DISEO DE PROCESO DE RECURSOS

HUMANOS DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA SAN

PEDRO APLICANDO GESTION DE PROCESO DE
NEGOCIOS - BPM
PROJECT CHARTER - ALCANCE
Version 1.0
08/05/2017

Universidad Privada San Pedro

 Diseo de procesos de Recursos Humanos de la Universidad Privada San Pedro aplicando Gestin de
Procesos - BPM

Historico de versiones
Version Implementado Fecha de Aprobado Fecha de Descripcin
# por Revisin por Aprobacin

1.0 Walter O. 08/05/2017 Jorge 28/05/2017 Apertura del Proyecto

Aquino Huapaya
Sandoval

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 Diseo de procesos de Recursos Humanos de la Universidad Privada San Pedro aplicando Gestin de
Procesos - BPM

Contenido
1. INTRODUCCION....................................................................................................................4
1.1 PROPOSITO DE DEL PROYECTO.........................................................................4
2. PRODUCTO DEL PROYECTO.............................................................................................4
3. JUSTIFICACION.....................................................................................................................4
1.2 JUSTIFICACION......................................................................................................4
1.3 SALUD PUBLICA IMPRACTO EMPRESARIAL..................................................5
1.4 alineacion a las estrategias.........................................................................................5
4. ALCANCE.................................................................................................................................5
1.5 Objectives...................................................................................................................5
1.6 Requisitos de alto nivel..............................................................................................6
1.7 PRINCIPALES ENTREGABLES.............................................................................6
1.8 LIMITES....................................................................................................................6
lIMITES....................................................................................................................................6
5. DURACION...............................................................................................................................7
1.9 CRONOGRAMA.......................................................................................................7
1.10 HITOS EJECUTIVOS...............................................................................................7
6. ESTIMADOS DE PRESUPUESTO........................................................................................7
1.11 FUENTE DE FINANCIAMIENTO..........................................................................7
1.12 ESTIMADO...............................................................................................................8
7. ANALISIS DE ALTERNATIVAS DE ALTO NIVEL............................................................8
8. SUPUESTOS, LIMITACIONES Y RIESGOS.......................................................................8
1.13 supuesto......................................................................................................................8
1.14 limitaciones................................................................................................................8
LIMITACIONES......................................................................................................................8
1.15 Riesgos.......................................................................................................................9
9. PROJECT ORGANIZATION.................................................................................................9
1.16 roles y responsabilidades............................................................................................9
1.17 Stakeholders grupos de interes..............................................................................10
1.17.1 Identifiacin de Grupos de Interes......................................................................10
1.17.2 Tabla....................................................................................................................11
1.18 aprobacion de la APERTURA DEL PROYECTO...................................................13
10. GESTIN DE ALCANCE..............................................................................................15
10.1 Plan de Gestin de Alcance......................................................................................15
10.2 descomposicin del Trabajo EDT (WBS)................................................................19

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 Diseo de procesos de Recursos Humanos de la Universidad Privada San Pedro aplicando Gestin de
Procesos - BPM

1. INTRODUCCION
1.1 PROPOSITO DE DEL PROYECTO
El proyecto contempla el rediseo de procesos de la Gestin de Recursos Humanos
aplicado la Gestin de Proceso BPM , el cual deber incluir los subprocesos de
Estrategia y planificacin de recursos humanos , organizacin, clasificacin
profesional, seleccin e integracin, formacin, promocin, movilidad, reconocimiento,
compensacin, seguridad y salud laboral, relaciones socio laborales.

2. PRODUCTO DEL PROYECTO

El rediseo de procesos se realizar en un tiempo estimado de 18 meses y un
presupuesto de $ 10,000.00

3. JUSTIFICACION
1.2 JUSTIFICACION
Los modelos de planificacin de Recursos Humanos tradicionales principalmente se
dirigen en aportar servicios que soporta a las dems operaciones de la empresa basada
en gestin mediante las acciones o funciones en las que consideran actividades
independientes cada una guiada por su propia tradicin prctica.

Pero la realidad de hoy en da es que todas las empresas realizan sus actividades segn
flujos de trabajo coordinados y alineados con la cultura y los objetivos de la entidad.
Estos flujos de trabajo se denominan Procesos. La Gestin por Procesos est basada en
la optimizacin, no de las acciones o funciones, sino la optimizacin y Mejora Continua
de los procesos. Esto es, de las actividades o funciones coordinadas.
Las actividades de la empresa estn bsicamente relacionadas entre s y se enlazan con
cualquier informacin, sea documental o de interaccin con otras actividades. Por esta
razn la Gestin por Procesos automatizada mediante software BPM es mucho ms
efectiva que la tradicional por funciones.

Se est dando un cambio histrico en trminos de infraestructura, procesos y persona, la

cual requiere que las empresas adopten los nuevos modelos de negocios, la adopcin de
nuevas tecnologas, la influencia de las redes sociales.

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1.3 SALUD PUBLICA IMPRACTO EMPRESARIAL

Impacto Cualitativo Impacto Cuantitativo

Incrementar la productividad del recurso
Humano
Favorecer la integracin e implicacin de las
personas
Adecuar y actualizar los modelos y
estructuras organizativas de la Universidad
Dotar a la Universidad de los recursos
humanos necesarios para el cumplimiento de
la misin y sus objetivos.

1.4 ALINEACION A LAS ESTRATEGIAS

Objetivos de la Universidad Objetivos del Proyecto
Optimizar el uso de los recursos Optimizar los tiempos de atencin de los
mediante la racionalizacin del requerimientos, as como reducir la
gasto. asignacin de horas hombre en el proceso.
Permitir administrar el gasto en la
institucin a travs de informacin oportuna
Brindar servicios oportunos y Maximizar el nmero de solicitudes
eficientes a la Comunidad atendidas mensualmente. Incrementar la
Universitaria satisfaccin de los usuarios relacionados
con la gestin de Recursos

4. ALCANCE
1.5 OBJECTIVES
Costo El Costo aproximado del Proyecto es de $10.000
Plazo Tiempo estimado del Proyecto es de 18 meses contado a
partir de la fecha de aprobacin
Calidad El Proyecto se debe trabajar bajo la filosofa BPM

El Proyecto debe considerar los procesos para la Gestin de

Recursos Humanos
Alcance Los procesos a considerar son los siguientes: Estrategia y
planificacin de recursos humanos, organizacin,
clasificacin profesional, seleccin e integracin, formacin,
promocin, movilidad, reconocimiento, compensacin,

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seguridad y salud laboral, relaciones socio laborales.

1.6 REQUISITOS DE ALTO NIVEL

Req. # I Requirement Description

1 Apoyo de la alta direccin
2 Compromiso y Disponibilidad del personal asignado
3 Utilizar la filosofa BPM (gua del BPM 2.0)
4 Todos los proceso debe tener el mismo nivel de abstraccin
5 Cumplor con las reglas de nombramiento de los procesos
6 El modelado debe ser completo
7 Los modelos debe corresponder a las especificaciones
8 Se debe utilizar correctamente los elementos de notacion del
modelado

1.7 PRINCIPALES ENTREGABLES

Major Deliverable I Deliverable Description

Diseo de la Plataforma
Tecnolgica
Modelo del Rediseo del
Proceso
Plataforma BPM implementada
Plan de Capacitacin

1.8 LIMITES
LIMITES
EL PROYECTO SI INCLUYE

El rediseo del proceso de Gestin de Recursos Humanos.

EL PROYECTO NO INCLUYE

Actualizacin de procedimientos o directivas de Gestin de Recursos Humanos

Capacitacin en los Procesos

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5. DURACION
1.9 CRONOGRAMA

Revisin y actualizacin Informe de Propuesta

Analisis del grado de De Mejora - Completo Redifinicin de los Aprobacin y
adecuacion Procesos - Completp Difusin

10/05 12/05 02/06 05/06

1.10 HITOS EJECUTIVOS

Executive Milestones Estimated Completion Timeframe

Aprobacin de inicio de l Proyecto

Inicio del Proyecto
Informe de Propuestas de Mejora
Aprobacin y Difusin
Fin del Proyecto

6. ESTIMADOS DE PRESUPUESTO
1.11 FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Recursos propios

1.12 ESTIMADO

7. ANALISIS DE ALTERNATIVAS DE ALTO NIVEL

Para el xito del Proyecto es fundamental establecer lo siguiente

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1. Replantear los reglamentos y directivas de la Universidad de acorde al Nuevo
modelo
de procesos mejorado.
2. Realizar un recopilacin de casos de xitos de procesos para que sirva de punto
inicial
de referencia

8. SUPUESTOS, LIMITACIONES Y RIESGOS

1.13 SUPUESTO
1. Los Directivos tiene claro propsito del Proyecto y la ventajas que obtendr la
empresa en la aplicacin de la Gestin de Procesos - BPM
2. Se debe haber realizado las charlas para concientizar a los grupos de inters
internos de la Universidad.
3. Se debe contar con la predisposicin de personal asignado para apoyo del
Proyecto.
4. Contar con el ambiente y Personal adecuado para el inicio del Proyecto
5. Los integrantes del Proyecto debe contar con el Perfil requerido al rol que
desempeen

1.14 LIMITACIONES
LIMITACIONES
1. El presupuesto asignado para el Proyecto es de $ 10,000.00

2. La Aprobacin de todos los modelos debe estar para fines del prximo ao 2018.

3. Se debe Utilizar la Plataforma BPM Oracle

4. Se debe respetar el reglamento y directivas de la Gestin de Recursos Humanos.

5. Cada rea deber asignar un representante ante el equipo del Proyecto

1.15 RIESGOS
Risk
Falta de la disponibilidad de tiempo del
personal, cambio de los directivos de la
Universidad, oposicin al cambio.
El no cumplimiento con abastecer los recursos
del proyecto en las fechas programadas
Perdida de la confianza de los directivos y
usuarios por el desconocimiento los objetivos
del Proyecto
Excederse en el presupuesto, en los plazos y
la calidad.
Mitigation
Establecer directivas de entrega de
cargo y continuidad de los proyectos
encontrados
Solicitar con un plazo de 15 das los
recursos necesarios
Establecer reuniones de
concientizacin de la Filosofa BPM
Realizar estimaciones del valor
ganado por cada actividad realizada.

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Risk Mitigation
Desconocimiento en el uso de las Programar capacitacin
Herramientas de la Filosofa BPM
Desastres naturales y accidentes Establecer un plan de contingencia
Cambio en las Polticas de Gobierno y
requerimientos de los Stakeholders
Toma de requerimientos y definicin de Realizar un revisin y
alcance equivocado o incompleto retroalimentacin peridica de los
alcances del proyecto los cuales
debe dar en todas las fases
consideradas.

9. PROJECT ORGANIZATION
1.16 ROLES Y RESPONSABILIDADES

Organizacin Rol Responsabilidades

USP Gerente de Proyecto Responsable lder del Proyecto encargado de
elaborar el Plan y el logro de los objetivos del
Proyecto
USP Analista empresarial La analista empresarial analiza, utiliza y ampla
el vocabulario empresarial para definir las
polticas empresariales. La analista empresarial
tambin crea los flujos de proceso, KPI y
medidas empresariales necesarias para la
solucin BPM.
USP Arquitecto de El arquitecto de soluciones trabaja con el
soluciones propietario del proceso y el analista
empresarial para ensamblar la solucin BPM
con los servicios empresariales.
USP Analista QA Responsable de las actividades para el
desarrollo de simulaciones, incluye la
identificacin, definicin y el registro de
resultados y su respectivo anlisis.
USP Documentador Responsable de la gestin documentaria
involucrado en el Proyecto.
Capacitador Brinda orientacin y trasmite informacin a fin
de generar la interaccin entre los integrantes
del Proyecto con los usuarios.

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1.17 STAKEHOLDERS GRUPOS DE INTERES
1.17.1 Identifiacin de Grupos de Interes
Rectorado
Direccin General
Areas de la Universidad
Trabajadores
Sunat
Ministerio de Trabajo
Afp
ONP
Entidades Bancarias
Essalud

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1.17.2 Tabla
REGISTRO DE INTERESADOS
versin 1.00
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PROYECTO
Procesos - BPM
ELABORADO
FECHA 05/05/2017
POR
REVISADO POR:
APROBADO
POR:

Informacin Necesidad o Influencia /Interes

Stakeholders Requisito Criterio de Aceptacin
de contacto Expectativa I P E S C

Rectorado Mejora en los

F/A F/A F/A F/A F/A Construccin culminada al 100% Cumplimiento del proyecto
procesos

Direccin Coordinacin y
General abastecimiento F/A F/A F/A F/A F/A Gestin de Recursos Humanos Puesta en marcha de servicio
de recursos

Areas de la
Flujos de trabajos Mejora e integracin de
Universidad definidos
F/A F/A F/C F/A F/A
Procesos
Puesta en marcha de servicio

Incrementar
Trabajadores desempeo y
asignacin de F/A F/A F/C F/A F/A Puesta en marcha de servicio
labors de acuerdo
a su perfil

Sunat Declaracin
mensual T- F/A F/A Mejora en el servicio Puesta en marcha de servicio
Registro/Plame

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Informacin Necesidad o Influencia /Interes

Stakeholders Requisito Criterio de Aceptacin
de contacto Expectativa I P E S C

Ministerio de
Contratacin y
Trabajo compensacin
F/A F/A F/C F/A F/A Mejora en el servicio Puesta en marcha de servicio

Afp
F/A F/A F/C F/A F/A Mejora en el servicio Puesta en marcha de servicio
Regimen
Pensionario
ONP
F/A F/A F/C F/A F/A Mejora en el servicio Puesta en marcha de servicio

Apertura de
Entidades cuentas y
Bancarias depsitos F/A F/A F/C F/A F/A Mejora en el servicio Puesta en marcha de servicio
mensual de
remuneracin

EsSalud Regimen de Salud F/A F/A F/C F/A F/A Mejora en el servicio Puesta en marcha de servicio

Influencia
I: Inicio P: Planificacin E: Ejecucin S: C: Cierre
Supervisin/Control
Inters
F: Favorable C: Contraria/Poder A: Alta R: Regular B: Baja

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1.18 APROBACION DE LA APERTURA DEL PROYECTO

Los abajo firmantes reconocen haber revisado la carta del proyecto y haber autorizado
y financiado el proyecto Diseo de Procesos de Recursos Humanos de la Universidad
Privada San Pedro aplicando Gestin de Procesos - BPM Los cambios a esta carta del
proyecto sern coordinados y aprobados por el suscrito o sus representantes
designados.

Rol Date:

Apellidos y
nombres:
Firma

Rol Date:

Apellidos y
nombres:
Firma

Rol Date:

Apellidos y
nombres:
Firma

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10. GESTIN DE ALCANCE

1.19 PLAN DE GESTIN DE ALCANCE
Nombre del Proyecto Diseo de Procesos de Recursos
Humanos de la Universidad Privada
San Pedro aplicando Gestin de
Procesos - BPM
Elaborado por
Fecha
Descripcin de la Administracin del Proyecto
El alcance ser verificado permanentemente por la comisin de
seguimiento y el gerente del proyecto. Realizndose conforme se
obtenga los entregables y se realice su verificacin y aceptacin
correspondiente.
Los entregables sern verificadas con el Diccionario de Desglose de
Trabajo y mediante un acta se le dar la conformidad.
Evaluacin de la estabilidad del alcance del Proyecto

Se programara reuniones una vez a la semana a fin de llevar el

control del alcance del proyecto el cual ser realizado por el Gerente
del proyecto y la comisin de seguimiento.
El Aquitecto de Soluciones del proyecto generara las solicitudes de
cambios del alcance en consenso con la comisin de seguimiento y
posteriormente debe ser aprobados por el Gerente del Proyecto y
comisin de seguimiento.

Identificacin y clasificacin de los cambios de alcance

Los cambios del alcance sern identificados por el anlisis de los
requerimientos y posibles cambios en los procedimientos. Esta
funcin le corresponde al Analista Empresarial.
El Analista Empresarial, Aquitecto de Soluciones o la comisin de
seguimiento de acuerdo a su juicio de expertos
Los cambios del alcance ser clasificado de acuerdo a su impacto:
o Alto : cuando el cambio incremente el costo en 15%
o Mediano: cuando el cambio incremente el costo en 10%
o Bajo: cuando el cambio incrementa el costo en 5%

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Integracin de los cambios del alcance

Se diseara un formato para el control de cambios de alcance que
tendr que ser aprobado por el gerente de proyecto y la comisin
de seguimiento.
Las solicitudes de cambio debe ser revisados y aprobadas.
Se elaborar informes por cambio solicitado
Es necesario mantener la integridad de perfil base del proyecto

1.1. Enunciado del Alcance

Nombre del Proyecto Diseo de Procesos de Recursos
Humanos de la Universidad Privada
San Pedro aplicando Gestin de
Procesos - BPM
Elaborado por
Fecha
Justificacin del Proyecto
La mayora de las actividades de la Universidad son soportadas por el
recurso humano el cual es un factor primordial para el cumplimiento de los
objetivos y misin institucional. Esto implica el impacto importante que
tendr el proyecto.

En la actualidad estos procesos esta basados en los modelos tradicionales

basadas en actividades independientes el rediseo propuesto dotara a la
universidad de procesos integrados que se reflejaran en el mejor
desempeo de las actividades y la disminucin de tiempo atencin a los
grupos de interesados.

El Proyecto comprende los subprocesos de Estrategia y planificacin de

recursos humanos, organizacin, clasificacin profesional, seleccin e
integracin, formacin, promocin, movilidad, reconocimiento,
compensacin, seguridad y salud laboral, relaciones socio laborales.
Descripcin del Producto
El Producto del proyecto ser el modelo de los procesos de Gestin de
Recursos Humanos sobre la plataforma BPM, el cual permitir tener la base
para la creacin de aplicaciones e interfaces necesarias.

Entregables del Proyecto

Bonita Soft Se entregara la plataforma Bonita Soft completamente
Instalado operativa.
Estndares de Documento donde se establece el estndar de las

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Automatizacin nomenclatura y procedimiento para el rediseo.

Modelo de Documento que contiene el detalle de los requerimientos
Requisitos del proceso para su rediseo.
Casos de Permitir garantizar las funcionalidades para el Proyecto,
Prueba as como mejorar y actualizacin de las
Funcional conceptualizaciones
Aprobado
Casos de Permitir garantizar que los procesos se encuentren
Prueba de efectivamente integradas con los dems procesos.
Integracin
Aprobados
Plan de Contiene el cronograma y estrategias de capacitacin
Capacitacin sobre la capacitacin del modelado de procesos.
Aprobado
Objetivos del Documento donde indica los criterios cuantitativos que
Proyecto deben ser considerados para que el proyecto se considere
exitoso.
Objetivos de $ 10,000.00
Costo
Objetivos de Revisin y actualizacin Anlisis del grado de
Cronograma adecuacin ( 4 meses)
Informe de Propuesta de Mejora Completo 6
meses)
Redefinicin de los Procesos Completo (4 meses)
Aprobacin y Difusin (4 meses)

Calidad La filosofa que debe considerar el proyecto es la

BPM
Se basara en base al reglamento del Ministerio de
trabajo y directivas de Sunat , Essalud, Afp, ONP.
El proyecto debe estar enmarcado dentro de los
procedimientos y directivas internas de Recursos
Humanos de la Universidad

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1.20 DESCOMPOSICIN DEL TRABAJO EDT (WBS)

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1.21 DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Nombre del Proyecto
Elaborado Pro
Fecha
Versin

DICCIONARIO DE EDT (WBS)

Cuenta de control:

Identificador del Entregable: E.1

Nombre de entregable(s): Acta de Constitucin de Proyecto

Alcance del Trabajo: Se deber preparar el Acta de Constitucin del Proyecto

Responsable: JEFE DE DTIC

Duracin 1 da Fecha de 08/05/2017 Fecha de 10/05/2017

Inicio: Trmino
estimada:

Requisitos de calidad:

Otras referencias:

Hitos del cronograma:

DICCIONARIO DE EDT (WBS)

Cuenta de control:

Identificador del Entregable: E.2

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Nombre de entregable(s): Definicin de Gestin de Alcance

Alcance del Trabajo: Se deber preparar el Plan de Gestin del Alcance

Responsable: Gerente de Proyectos

Duracin 1 da Fecha de 10/05/2017 Fecha de 12/05/2017

Inicio: Trmino
estimada:

Requisitos de calidad:

Otras referencias:

DICCIONARIO DE EDT (WBS)

Cuenta de control:

Identificador del Entregable: E.3

Nombre de entregable(s): Plan Inicial de Proyecto

Alcance del Trabajo: Se deber preparar el Plan Inicial del Proyecto

Responsable: Gerente de Proyectos

Duracin 1 da Fecha de 10/05/2017 Fecha de 12/05/2017

Inicio: Trmino
estimada:

Requisitos de calidad:

Otras referencias:

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