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HP Color LaserJet Pro MFP M477
Gua del usuario
Derechos de copyright y licencia Avisos de marcas comerciales
Edition 1, 11/2015
Tabla de contenido
ESWW iii
3 Consumibles, accesorios y piezas .................................................................................................................. 25
Pedido de consumibles, accesorios y piezas ...................................................................................................... 26
Pedidos .............................................................................................................................................. 26
Consumibles y accesorios ................................................................................................................. 26
Piezas de autoreparacin por parte del cliente ................................................................................ 26
Sustituir los cartuchos de tner .......................................................................................................................... 28
Introduccin ...................................................................................................................................... 28
Extraccin y sustitucin de los cartuchos de tner .......................................................................... 29
4 Impresin ................................................................................................................................................... 35
Tareas de impresin (Windows) .......................................................................................................................... 36
Cmo imprimir (Windows) ................................................................................................................. 36
Impresin automtica en ambas caras (Windows) .......................................................................... 38
Impresin manual en ambas caras (Windows) ................................................................................ 38
Impresin de varias pginas por hoja (Windows) ............................................................................. 39
Seleccin del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 39
Tareas de impresin adicionales ...................................................................................................... 39
Tareas de impresin (OS X) ................................................................................................................................. 41
Cmo imprimir (OS X) ........................................................................................................................ 41
Impresin automtica en ambas caras (OS X) .................................................................................. 41
Impresin manual en ambas caras (OS X) ........................................................................................ 41
Impresin de varias pginas por hoja (OS X) .................................................................................... 42
Seleccin del tipo de papel (OS X) ..................................................................................................... 42
Tareas de impresin adicionales ...................................................................................................... 42
Almacenamiento de trabajos de impresin en el producto para imprimirlos ms adelante o en privado ....... 44
Introduccin ...................................................................................................................................... 44
Antes de empezar ............................................................................................................................. 44
Configurar la impresora para el almacenamiento de trabajos ........................................................ 44
Paso 1. Instale la unidad de memoria flash USB ............................................................ 44
Paso 2. Actualice el controlador de impresin ............................................................... 45
Creacin de un trabajo almacenado (Windows) ............................................................................... 46
Impresin de un trabajo almacenado ............................................................................................... 47
Eliminacin de un trabajo almacenado ............................................................................................ 47
Impresin mvil ................................................................................................................................................... 49
Introduccin ...................................................................................................................................... 49
Wi-Fi directo e impresin NFC (solo en modos inalmbricos) .......................................................... 49
Activar o desactivar Wi-Fi directo ................................................................................... 49
Cambio del nombre de Wi-Fi Direct de la impresora ...................................................... 50
HP ePrint via email ............................................................................................................................ 50
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 51
AirPrint ............................................................................................................................................... 52
iv ESWW
Impresin incorporada en Android ................................................................................................... 52
Uso de la impresin directa desde USB ............................................................................................................... 53
Introduccin ...................................................................................................................................... 53
Paso 1. Acceda a archivos USB en la impresora ............................................................................... 53
Paso 2. Impresin de documentos USB ............................................................................................ 53
Opcin 1: Impresin de documentos .............................................................................. 53
Opcin 2: Impresin de fotografas ................................................................................ 54
5 Copia .......................................................................................................................................................... 55
Realizacin de una copia ..................................................................................................................................... 56
Copia a doble cara (dplex) ................................................................................................................................. 57
Copia en ambas caras automticamente ......................................................................................... 57
Copia en ambas caras de tipo manual .............................................................................................. 57
Tareas de copia adicionales ................................................................................................................................ 58
6 Escanear ..................................................................................................................................................... 59
Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) ............................................................................................ 60
Escanear mediante el software HP Scan (OS X) .................................................................................................. 61
Escaneado a una unidad flash USB ..................................................................................................................... 62
Configuracin de la funcin de escaneo a una carpeta de red ........................................................................... 63
Introduccin ...................................................................................................................................... 63
Antes de empezar ............................................................................................................................. 63
Mtodo uno: Uso del asistente de escaneado a carpeta de red (Windows) ..................................... 63
Mtodo dos: Configuracin de la funcin de escaneo a una carpeta de red desde el servidor
web incorporado de HP (Windows) ................................................................................................... 65
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ............................................. 65
Paso 2. Configuracin de la funcin de escaneo a carpeta de red ................................ 65
Configuracin de la funcin de escaneo a una carpeta de red en un Mac ....................................... 67
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ............................................. 67
Mtodo uno: Utilice un navegador web para abrir el servidor web
incorporado HP (EWS). ................................................................................. 67
Mtodo dos: Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado
HP (EWS) ....................................................................................................... 67
Paso 2. Configuracin de la funcin de escaneo a carpeta de red ................................ 67
Escanear a una carpeta de red ............................................................................................................................ 70
Configuracin de la funcin de escaneo a correo electrnico ............................................................................ 71
Introduccin ...................................................................................................................................... 71
Antes de empezar ............................................................................................................................. 71
Mtodo uno: Uso del asistente de escaneo a correo electrnico (Windows) .................................. 71
Mtodo dos: Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico desde el
servidor web incorporado de HP (Windows) ..................................................................................... 73
ESWW v
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ............................................. 73
Paso 2. Configure la funcin de escaneo y envo por correo electrnico ...................... 73
Paso tres: Agregar contactos a la libreta de direcciones de correo electrnico ........... 75
Paso cuatro: Configuracin de las opciones de correo electrnico
predeterminadas ............................................................................................................ 75
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico en un Mac .................... 76
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ............................................. 76
Mtodo uno: Utilice un navegador web para abrir el servidor web
incorporado HP (EWS). ................................................................................. 76
Mtodo dos: Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado
HP (EWS) ....................................................................................................... 76
Paso 2. Configure la funcin de escaneo y envo por correo electrnico ...................... 77
Paso tres: Agregar contactos a la libreta de direcciones de correo electrnico ........... 78
Paso cuatro: Configuracin de las opciones de correo electrnico
predeterminadas ............................................................................................................ 79
Digitalizacin a correo electrnico ...................................................................................................................... 80
Tareas de escaneo adicionales ............................................................................................................................ 81
7 Fax ............................................................................................................................................................. 83
Configuracin de las funciones de envo y recepcin de faxes .......................................................................... 84
Antes de empezar ............................................................................................................................. 84
Paso 1: Identifique el tipo de conexin telefnica. .......................................................................... 84
Paso 2: Configure el fax .................................................................................................................... 85
Lnea telefnica exclusiva .............................................................................................. 85
Lnea de voz/fax compartida .......................................................................................... 86
Lnea de voz/fax compartida con un contestador ......................................................... 87
Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax ............................................................ 89
Asistente de configuracin de fax de HP ........................................................................ 89
Panel de control de la impresora ................................................................................... 89
Servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ..................... 90
Paso 4: Realice una prueba de fax .................................................................................................... 91
Envo de un fax .................................................................................................................................................... 92
Envo de un fax desde el escner de superficie plana ...................................................................... 92
Envo de fax desde el alimentador de documentos ......................................................................... 93
Utilizacin de entradas de marcado rpido y de grupo .................................................................... 93
Envo de un fax desde el software .................................................................................................... 94
Envo de un fax desde un programa de software de terceros como Microsoft Word ..................... 94
vi ESWW
Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....... 98
Configuracin avanzada con HP Utility para OS X ............................................................................................ 101
Cmo abrir HP Utility ....................................................................................................................... 101
Caractersticas de HP Utility ............................................................................................................ 101
Configuracin de la IP de la red ......................................................................................................................... 104
Introduccin .................................................................................................................................... 104
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ......................................... 104
Visualizacin o cambio de la configuracin de red ........................................................................ 104
Cambio del nombre de la impresora en una red ............................................................................ 104
Configuracin manual de los parmetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ........................ 105
Configuracin de la velocidad de enlace y la impresin dplex .................................................... 105
Caractersticas de seguridad del producto ....................................................................................................... 107
Introduccin .................................................................................................................................... 107
Asignar o cambiar la contrasea del sistema con el servidor web incorporado ........................... 107
Configuracin de ahorro de energa .................................................................................................................. 108
Introduccin .................................................................................................................................... 108
Impresin con EconoMode .............................................................................................................. 108
Configuracin del ajuste Reposo/Desactivacin automtica tras ................................................. 108
Establezca el retraso del apagado y configure la impresora para que consuma de 1 vatio de
energa como mximo .................................................................................................................... 109
Configuracin del retraso del apagado .......................................................................................... 109
HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 110
Actualizacin del firmware ................................................................................................................................ 111
Mtodo uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control ................................................ 111
Mtodo dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualizacin de firmware. ............. 111
ESWW vii
Eliminacin de atascos de papel ....................................................................................................................... 127
Introduccin .................................................................................................................................... 127
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ............................................................................... 127
Ubicaciones de los atascos de papel .............................................................................................. 128
Eliminacin de atascos de papel en el alimentador de documentos ............................................. 128
Eliminacin de atascos de papel en la bandeja 1 ........................................................................... 131
Eliminacin de atascos de papel en la bandeja 2 ........................................................................... 133
Eliminacin de atascos de papel de la puerta trasera y el rea del fusor ..................................... 135
Eliminacin de atascos de papel en la bandeja de salida .............................................................. 136
Eliminacin de atascos de papel en la unidad dplex (solo modelos dplex) .............................. 137
Mejora de la calidad de impresin ..................................................................................................................... 139
Introduccin .................................................................................................................................... 139
Impresin desde un programa de software diferente ................................................................... 139
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel para el trabajo de impresin ...................... 139
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Windows) ................................ 139
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (OS X) ........................................ 140
Comprobacin del estado del cartucho de tner ........................................................................... 140
Limpieza del producto .................................................................................................................... 141
Impresin de una pgina de limpieza .......................................................................... 141
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner ........................................ 141
Inspeccin visual del cartucho de tner ......................................................................................... 141
Comprobacin del papel y el entorno de impresin ...................................................................... 142
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................ 142
Paso dos: Comprobacin del entorno .......................................................................... 142
Paso tres: Configuracin de la alineacin de la bandeja individual ............................. 142
Ajuste de la configuracin del color (Windows) ............................................................................. 143
Calibracin de la impresora para alinear los colores ..................................................................... 144
Comprobacin de la configuracin de EconoMode ........................................................................ 144
Uso de un controlador de impresin diferente .............................................................................. 145
Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imgenes ........................................................................ 147
Introduccin .................................................................................................................................... 147
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner ........................................................... 147
Eliminacin de rayas o lneas al utilizar el alimentador de documentos ...................................... 148
Revisin de los ajustes del papel .................................................................................................... 148
Comprobacin de la configuracin de los ajustes de la imagen .................................................... 148
Optimizacin para texto o imgenes .............................................................................................. 149
Comprobacin de la resolucin del escner y las opciones de color en el ordenador .................. 149
Directrices de resolucin y color .................................................................................. 149
Color .............................................................................................................................. 150
Copia borde a borde ........................................................................................................................ 150
viii ESWW
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de
documentos .................................................................................................................................... 150
Mejora de la calidad de imagen de fax .............................................................................................................. 152
Introduccin .................................................................................................................................... 152
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner ........................................................... 152
Comprobacin del ajuste de la resolucin de envo de fax ............................................................ 153
Comprobacin de la configuracin de correccin de errores ......................................................... 153
Comprobacin de la configuracin del ajuste al tamao de pgina .............................................. 153
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de
documentos .................................................................................................................................... 153
Envo a un equipo de fax diferente ................................................................................................. 155
Comprobacin del equipo de fax del remitente ............................................................................. 155
Solucin de problemas de red cableada ........................................................................................................... 156
Introduccin .................................................................................................................................... 156
Conexin fsica deficiente ............................................................................................................... 156
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para la impresora ........................................................ 156
El equipo no puede comunicarse con la impresora ........................................................................ 156
La impresora utiliza un enlace y una configuracin de impresin dplex incorrectos para la
red ................................................................................................................................................... 157
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad .......... 157
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados ............................................... 157
La impresora est desactivada o la configuracin de red es incorrecta ........................................ 157
Solucin de problemas de red inalmbrica ....................................................................................................... 158
Introduccin .................................................................................................................................... 158
Lista de comprobacin de conectividad inalmbrica ..................................................................... 158
La impresora no imprime una vez finalizada la configuracin inalmbrica .................................. 159
La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado .............................. 159
La conexin inalmbrica no funciona despus de mover el router o la impresora
inalmbricos .................................................................................................................................... 159
No se pueden conectar ms equipos a la impresora inalmbrica ................................................. 159
La impresora inalmbrica pierde la comunicacin cuando se conecta a una VPN ........................ 160
La red no aparece en la lista de redes inalmbricas ...................................................................... 160
La red inalmbrica no funciona ...................................................................................................... 160
Realizacin de un test de diagnstico de la red inalmbrica ......................................................... 160
Reduccin de interferencias en una red inalmbrica ..................................................................... 161
Solucin de problemas de fax ........................................................................................................................... 162
Introduccin .................................................................................................................................... 162
Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax .............................................................. 162
Solucin de problemas generales del fax ...................................................................................... 163
Los faxes se envan lentamente ................................................................................... 163
La calidad del fax es deficiente .................................................................................... 164
ESWW ix
El fax se corta o se imprime en dos pginas ................................................................ 165
x ESWW
1 Informacin general sobre el producto
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 1
Vistas del producto
Vista frontal de la impresora
10
9 3
8
7
6
5
4
1 Escner
2 Alimentador de documentos
4 Bandeja 2
5 Bandeja 1
6 Botn de encendido/apagado
9 Bandeja de salida
11 Panel de control con pantalla tctil (se eleva para una facilitar la visualizacin)
8 1
2
7
3
6
4
5 Puerto Ethernet
6 Puertos de fax
7 Conexin de alimentacin
5 4 3
2 Indicador de la pantalla de la pgina de ayuda El indicador especifica qu pantalla de ayuda se est mostrando
en el panel de control.
NOTA: Aunque el panel de control no dispone de un botn Cancelar estndar, durante muchos procesos de la
impresora aparecer un botn Cancelar en la pantalla tctil. Gracias a l los usuarios podrn cancelar un proceso
antes de que la impresora lo complete.
Puede volver a la pantalla de inicio en cualquier momento si toca el botn de inicio que se encuentra en el panel
de control de la impresora.
NOTA: Las funciones que aparecen en la pantalla de inicio varan en funcin de la configuracin de la impresora.
11 10 9 8 7 6 5 4 3
1 Botn Restablecer Toque este botn para restablecer los ajustes de cualquier trabajo temporal a la configuracin
predeterminada de la impresora.
2 Botn de informacin de la Toque este botn para abrir el men Informacin de la conexin, que proporciona informacin sobre
conexin la red. El botn aparece con forma de un icono de red con cable o un icono de red inalmbrica
4 Botn Aplicaciones Toque este botn para abrir el men Aplicaciones e imprimir directamente desde aplicaciones web
seleccionadas.
5 Botn Consumibles Toque este botn para ver informacin sobre el estado de los consumibles.
6 Botn USB Toque este botn para abrir el men Unidad flash USB.
7 Botn Fax Toque este botn para abrir las funciones de fax.
8 Botn Escanear Toque este botn para abrir las funciones de escaneo:
9 Botn Trabajos Toque este botn para abrir la funcin de trabajos almacenados.
11 Estado de la impresora Esta zona de la pantalla proporciona informacin sobre el estado general de la impresora.
Toque Toque un elemento en la pantalla o seleccinelo Toque el botn Configuracin para abrir el
para abrir el men. Adems, al desplazarse por men Configuracin.
los mens puede tocar brevemente la pantalla
para que el desplazamiento se detenga.
Deslizamiento Toque la pantalla y, a continuacin, pase el dedo Deslcese por la pantalla de inicio para acceder al
en direccin horizontal para moverse por los botn Configuracin .
laterales de las pginas.
Especificaciones tcnicas
Dimensiones de la impresora
Especificaciones tcnicas
Nombre del modelo M477fnw M477fdn M477fdw
Impresin de almacenamiento/
impresin protegida con PIN
Fax
Alimentador de documentos de
50 pginas
Windows: el instalador de software HP instala el controlador HP PCL.6, HP PCL 6 o HP PCL-6, en funcin del
sistema operativo Windows instalado, junto con software opcional cuando se utiliza el programa de instalacin
completa. Consulte las notas de instalacin del software para obtener ms informacin.
Equipos Mac y con OS X: esta impresora es compatible con los ordenadores Mac y los dispositivos mviles de
Apple. El controlador de impresin y la utilidad de impresin para OS X pueden descargarse desde www.hp.com,
as como a travs de Apple Software Update. El software de instalacin para OS X de HP no se incluye en el CD
de la caja. Siga estos pasos para descargar el software de instalacin de OS X:
1. Vaya a www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Windows XP SP3 o posterior, 32 El controlador de impresin HP PCL.6 El programa de instalacin completa no es compatible con
bits especfico de la impresora se instala este sistema operativo.
para este sistema operativo como
parte de la instalacin de software Microsoft retir la asistencia general para Windows XP en
bsica. El programa de instalacin abril de 2009. HP har lo posible por continuar
bsica solo instala el controlador y la proporcionando asistencia para este sistema operativo.
aplicacin de escaneo.
Windows Vista, 32 bits El controlador de impresin HP PCL.6 El programa de instalacin completa no es compatible con
especfico de la impresora se instala este sistema operativo.
para este sistema operativo como
parte de la instalacin de software
bsica. El programa de instalacin
bsica solo instala el controlador.
Windows Server 2003 SP2 o El controlador de impresin HP PCL.6 El programa de instalacin completa no es compatible con
posterior, 32 bits especfico de la impresora se instala este sistema operativo.
para este sistema operativo como
parte de la instalacin de software Utilice controladores UPD para sistemas operativos de
bsica. El programa de instalacin 64 bits.
bsica solo instala el controlador.
Microsoft retir la asistencia general para Windows Server
2003 en julio de 2010. HP har lo posible por continuar
proporcionando asistencia para el sistema operativo Server
2003.
Windows 8, 32 bits y 64 bits El controlador de impresin HP PCL-6 Se proporciona compatibilidad con Windows 8 RT a travs del
especfico de la impresora se instala controlador Microsoft IN OS versin 4 de 32 bits.
para este sistema operativo como
parte de la instalacin de software
bsica.
Windows 8.1, 32 bits y 64 bits El controlador de impresin HP PCL-6 Se proporciona compatibilidad con Windows 8.1 RT a travs
especfico de la impresora se instala del controlador Microsoft IN OS versin 4 de 32 bits.
para este sistema operativo.
Windows Server 2012, 64 bits El programa de instalacin de Descargue el controlador HP PCL 6 o PCL-6 del sitio web de
software no es compatible con HP www.hp.com/support/colorljM477MFP e instlelo
Windows Server 2012, pero los mediante el asistente para agregar impresoras de Windows.
controladores de impresin HP PCL 6
y HP PCL-6 especficos de la
impresora s lo son.
Windows Server 2012 R2, 64 bits El programa de instalacin de Descargue el controlador HP PCL 6 o PCL-6 del sitio web de
software no es compatible con HP www.hp.com/support/colorljM477MFP e instlelo
Windows Server 2012, pero los mediante el asistente para agregar impresoras de Windows.
controladores de impresin HP PCL 6
y HP PCL-6 especficos de la
impresora s lo son.
OS X 10.8 Mountain Lion, El controlador de impresin y la Para OS X, descargue el programa de instalacin completa
OS X 10.9 Mavericks y OS X 10.10 utilidad de impresin para OS X del sitio web de asistencia de esta impresora.
Yosemite pueden descargarse desde
www.hp.com, as como a travs de 1. Vaya a www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Apple Software Update. El software
de instalacin para OS X de HP no se 2. Seleccione Opciones de soporte y, a continuacin,
incluye en el CD de la caja. debajo de Opciones de descarga, seleccione
Controladores, software y firmware.
NOTA: Para obtener una lista actualizada de los sistemas operativos compatibles as como ayuda detallada
de HP para la impresora, visite www.hp.com/support/colorljM477MFP.
NOTA: Para obtener informacin adicional sobre los sistemas operativos de cliente y servidor y sobre la
compatibilidad de los controladores UPD PCL6, UPD PCL 5 y UPD PS de HP con esta impresora, visite
www.hp.com/go/upd y haga clic en la pestaa Especificaciones.
Software HP ePrint
NOTA: El software HP ePrint admite los siguientes sistemas operativos: Windows 7 SP 1 (32 bits y 64 bits);
Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); Windows 10 (32 bits y 64 bits) y las versiones
10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks y 10.10 Yosemite de OS X.
HP ePrint a travs del correo electrnico (requiere que estn activados los servicios web de HP y que la
impresora est registrada en HP Connected)
Aplicacin ePrint Enterprise (compatible con todas las impresoras que tengan el software de servidor de
ePrint Enterprise instalado)
AirPrint
1
1
2 2
1
1
2 2
1
1
2 2
PRECAUCIN: Los requisitos de alimentacin elctrica son diferentes segn el pas/regin de venta de la
impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto daar la impresora e invalidar la garanta de la
impresora.
Humedad relativa Del 20 al 70 % de humedad relativa (HR), sin Del 10 al 80 % HR, sin condensacin
condensacin
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 15
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifuncin)
Introduccin
Use la bandeja 1 para imprimir documentos de una sola pgina, documentos que requieran varios tipos de papel
o sobres.
321
Preperforado Impresin por una cara o a dos caras Boca arriba
123
231
Preperforado Impresin por una cara o a dos caras Boca arriba
Para imprimir sobres con la bandeja 1 o 2, siga estos pasos para seleccionar la configuracin correcta en el
controlador de impresin.
Impresin de sobres
1. En el programa de software, seleccione la opcin Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuacin, haga clic o toque el botn Propiedades o
Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: El nombre del botn vara en funcin del programa del software.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1, seleccione
Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
6. Seleccione la bandeja que desee usar en la lista desplegable Origen del papel.
7. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento.
8. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 25
Pedido de consumibles, accesorios y piezas
Pedidos
Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply
Realice su pedido a travs del servicio tcnico o proveedores de Pngase en contacto con el proveedor de servicio tcnico o
asistencia asistencia autorizado por HP.
Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) Para acceder, en un navegador web compatible de su equipo,
escriba la direccin IP o el nombre de host de la impresora en el
campo de direccin/URL. El servidor Web incorporado de HP incluye
un enlace al sitio Web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad
de comprar consumibles de HP originales.
Consumibles y accesorios
Elemento Descripcin Nmero de cartucho Nmero de pieza
Consumibles
Cartucho de tner negro original Cartucho de tner negro de recambio de 410A CF410A
HP 410A LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner negro original de alta Cartucho de tner negro de recambio de gran 410X CF410X
capacidad HP 410X LaserJet capacidad
Cartucho de tner cian original HP 410A Cartucho de tner cian de recambio de 410A CF411A
LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner cian original de alta Cartucho de tner cian de recambio de gran 410X CF411X
capacidad HP 410X LaserJet capacidad
Cartucho de tner amarillo original Cartucho de tner amarillo de recambio de 410A CF412A
HP 410A LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner amarillo original de Cartucho de tner amarillo de recambio de gran 410X CF412X
alta capacidad HP 410X LaserJet capacidad
Cartucho de tner magenta original Cartucho de tner magenta de recambio de 410A CF413A
HP 410A LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner magenta original de Cartucho de tner magenta de recambio de gran 410X CF413X
alta capacidad HP 410X LaserJet capacidad
Accesorios
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin de carcter Obligatorio por el usuario las deben
instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia tcnica de HP para que realice la
reparacin. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolucin al almacn de acuerdo
con la garanta del producto HP.
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin Opcional por el usuario las pueden instalar el
personal de asistencia tcnica de HP si se solicita, sin ningn coste adicional durante el periodo de garanta
de la impresora.
Bandeja de entrada de 150 hojas Casete de sustitucin para la bandeja 2 Obligatorio RM2-6377-000CN
Alimentador de papel para 550 hojas Bandeja 3 opcional de sustitucin Obligatorio CF404-67901
Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con la impresora, dirjase a HP SureSupply en la direccin
www.hp.com/go/suresupply. Desplcese hasta la parte inferior de la pgina y compruebe que la informacin
del pas/la regin sea correcta.
La impresora utiliza cuatro colores y tiene un cartucho de tner diferente para cada color: amarillo (Y),
magenta (M), cian (C) y negro (K). Los cartuchos de tner estn en el interior de la puerta frontal.
Cartucho de tner negro original HP 410A Cartucho de tner negro de recambio de 410A CF410A
LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner negro original de alta Cartucho de tner negro de recambio de 410X CF410X
capacidad HP 410X LaserJet gran capacidad
Cartucho de tner cian original HP 410A Cartucho de tner cian de recambio de 410A CF411A
LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner cian original de alta Cartucho de tner cian de recambio de gran 410X CF411X
capacidad HP 410X LaserJet capacidad
Cartucho de tner amarillo original HP 410A Cartucho de tner amarillo de recambio de 410A CF412A
LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner amarillo original de alta Cartucho de tner amarillo de recambio de 410X CF412X
capacidad HP 410X LaserJet gran capacidad
Cartucho de tner magenta original HP 410A Cartucho de tner magenta de recambio de 410A CF413A
LaserJet capacidad estndar
Cartucho de tner magenta original de alta Cartucho de tner magenta de recambio de 410X CF413X
capacidad HP 410X LaserJet gran capacidad
PRECAUCIN: Para evitar que el cartucho de tner se dae, no lo exponga a la luz ms de unos pocos minutos.
Si es necesario extraer el cartucho de tner de la impresora durante un periodo prolongado, coloque dicho
cartucho en el embalaje de plstico original o cbralo con un artculo ligero y opaco.
1
1
33
1 Asa
2 Tambor de imgenes
3 Chip de memoria
PRECAUCIN: Si se mancha la ropa de tner, lmpiela con un pao seco y lvela en agua fra. El agua caliente
fija el tner en los tejidos.
NOTA: La caja del cartucho de tner contiene informacin acerca del reciclaje de cartuchos de tner usados.
http://www.hp.com/recycle
Impresin mvil
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 35
Tareas de impresin (Windows)
Cmo imprimir (Windows)
El siguiente procedimiento describe el proceso bsico de impresin para Windows.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la configuracin, haga clic o toque el botn
Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
NOTA: Para obtener ms informacin, haga clic en el botn Ayuda (?) en el controlador de impresin.
NOTA: El controlador de impresin puede ser distinto del que se muestra aqu, pero los pasos son los
mismos.
3. Haga clic o toque las fichas del controlador de impresin para configurar las opciones disponibles. Por
ejemplo, configure la orientacin del papel en la ficha Acabado y defina el origen del papel, el tipo de papel,
el tamao de papel y la opciones de calidad en la ficha Papel/Calidad.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuacin, haga clic o toque el botn Propiedades o
Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
4. Active la casilla de verificacin Imprimir en ambas caras. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el
cuadro de dilogo Propiedades del documento.
5. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuacin, haga clic o toque el botn Propiedades o
Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
4. Active la casilla de verificacin Imprimir en ambas caras (manualmente). Haga clic en Aceptar para
imprimir la primera cara del trabajo.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuacin, haga clic o toque el botn Propiedades o
Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
4. Seleccione el nmero de pgina por hoja desde la lista desplegable Pginas por hoja.
5. Seleccione las opciones adecuadas de Imprimir bordes de pgina, Orden de pginas y Orientacin. Haga
clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento.
6. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuacin, haga clic o toque el botn Propiedades o
Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
7. Seleccione la opcin para el tipo de papel que est utilizando y haga clic en el botn Aceptar.
8. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el cuadro
de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
9. Cargue la bandeja con el tipo y tamao de papel especificados y, a continuacin, cierre la bandeja.
10. Toque el botn Aceptar para aceptar el tipo y el tamao detectado, o bien toque el botn Modificar para
elegir un tipo o un tamao de papel diferente.
11. Seleccione el tipo y el tamao de papel correcto y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
Crear un folleto
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, seleccione otros mens para ajustar
la configuracin de la impresora.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
NOTA: Esta funcin est disponible si instala el controlador de impresin de HP. Es posible que no est
disponible si se usa AirPrint.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Diseo.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Dplex
manual.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
4. Haga clic en el cuadro Dplex manual para seleccionar una opcin de encuadernacin.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Diseo.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
4. En la lista desplegable Pginas por hoja, seleccione el nmero de pginas que desee imprimir en cada
hoja.
6. En el men Mrgenes, seleccione el tipo de margen que desee imprimir alrededor de cada pgina de la
hoja.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Soporte y
calidad o en el men Papel/Calidad.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
NOTA: Esta lista contiene el conjunto principal de opciones disponibles. Algunas opciones no estn
disponibles en todas las impresoras.
Tipo de soporte: Seleccione la opcin para el tipo de papel del trabajo de impresin.
Impresin de borde a borde: Seleccione esta opcin para imprimir cerca de los bordes del papel.
EconoMode: Seleccione esta opcin para ahorrar tner al imprimir borradores de documentos.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresin especficas, como las siguientes:
Crear un folleto
Antes de empezar
Introduccin
Esta seccin indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en la impresora. Estos
trabajos se pueden imprimir ms adelante o en privado.
Antes de empezar
La funcin de almacenamiento de trabajos presenta los siguientes requisitos:
En el USB host posterior debe instalarse una unidad de memoria flash USB 2.0 especfica con al menos
16 GB de espacio libre. Esta unidad de memoria flash USB contiene los trabajos de almacenamiento de
trabajos enviados a la impresora. Si retira esta unidad de memoria flash USB de la impresora, se desactivar
la funcin de almacenamiento de trabajos.
Si est utilizando un controlador de impresin universal HP (UPD), debe usar la versin 5.9.0 o superior
de UPD.
2. Haga clic con el botn derecho del ratn en el nombre de la impresora HP y, seguidamente, seleccione
Propiedades de la impresora.
4. Seleccione Actualizar ahora y, a continuacin, haga clic en Aceptar. Las actualizaciones del controlador
de impresin.
NOTA: El controlador de impresin puede ser distinto del que se muestra aqu, pero los pasos son los mismos.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
5. Para utilizar un nombre de usuario o de trabajo personalizados, haga clic en la opcin Personalizado y, a
continuacin, introduzca el nombre de usuario o de trabajo.
Si existe otro trabajo almacenado con ese nombre,seleccione qu opcin desea utilizar:
Aadir nmero (1-99) al nombre: aade un nmero nico al final del nombre del trabajo.
6. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el cuadro
de dilogo Propiedades de impresin, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, deslice hasta que se muestre el men Trabajos.
Toque el icono Trabajos para abrir el men.
2. En la lista de Carpetas de trabajo, seleccione un nombre de usuario. Aparece una lista de trabajos
almacenados con ese nombre de usuario.
3. Seleccione el nombre del trabajo. Si el trabajo es privado o est cifrado,introduzca el PIN o la contrasea.
4. Para ajustar el nmero de copias, toque Copias, introduzca el nmero de copias y, a continuacin, toque
OK.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslcese hasta que se muestre el men
Trabajos. Toque el icono Trabajos para abrir el men.
2. En la lista de Carpetas de trabajo, seleccione un nombre de usuario. Aparece una lista de trabajos
almacenados con ese nombre de usuario.
3. Seleccione el nombre del trabajo. Si el trabajo es privado o est cifrado, introduzca el PIN o la contrasea.
Software HP ePrint
AirPrint
NOTA: No todos los sistemas operativos mviles son compatibles actualmente con Wi-Fi Direct y NFC.
Utilice Wi-Fi Direct para imprimir de forma inalmbrica desde los siguientes dispositivos:
Dispositivos mviles Android mediante la aplicacin HP ePrint con la solucin de impresin incorporada
de Android
Para obtener ms informacin sobre la impresin mediante Wi-Fi Direct, visite www.hp.com/go/
wirelessprinting.
Las funciones Wi-Fi Direct y NFC pueden activarse o desactivarse desde el panel de control de la impresora.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el botn de informacin de conexin
.
Configuracin
Encendido/apagado
3. Toque el elemento del men Activacin. Toque el botn de desactivacin para desactivar la impresin con
Wi-Fi directo.
NOTA: En entornos en los que se haya instalado ms de un modelo de la misma impresora, podra ser til
proporcionar a cada impresora un nombre de Wi-Fi Direct nico para una identificacin ms sencilla de la
impresora al utilizar Wi-Fi Direct. El nombre de Wi-Fi Direct tambin est disponible al tocar el icono de
informacin de conexin en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora y, a continuacin,
el icono de Wi-Fi Direct.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrir
el EWS.
Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio
web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
NOTA: Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS de la impresora HP.
NOTA: Es posible que la impresora requiera una actualizacin de firmware para utilizar esta funcin.
Los servicios web de HP deben estar activados en la impresora y la impresora debe estar registrada en
HP Connected.
Siga este procedimiento para activar los servicios web de HP y registrarse en HP Connected:
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botn de informacin de conexin
.
ePrint
Configuracin
3. Toque el botn Imprimir para leer el acuerdo con las condiciones de uso. Toque el botn Aceptar para
aceptar todas las condiciones de uso y activar los servicios web de HP.
La impresora activa los servicios web de HP y luego imprime una pgina de informacin. La pgina
de informacin contiene el cdigo de la impresora necesario para registrar la impresora de HP en
HP Connected.
4. Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta HP ePrint y completar el proceso de instalacin.
Software HP ePrint
El software HP ePrint facilita la impresin desde un equipo de escritorio o porttil Windows o Mac a cualquier
producto compatible con HP ePrint. Este software facilita la bsqueda de productos compatibles con HP ePrint
registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier
otro punto del mundo.
Windows: Una vez instalado el software, abra la opcin Imprimir en la aplicacin y, a continuacin,
seleccione HP ePrint de la lista de impresoras instaladas. Haga clic en el botn Propiedades para configurar
las opciones de impresin.
Mac: Tras instalar el software, seleccione Archivo, Imprimir, y, a continuacin, seleccione la flecha junto
a PDF (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de controlador). Seleccione HP ePrint.
Para Windows, el software HP ePrint tambin admite la impresin TCP/IP en impresoras de redes locales
conectadas a la red (LAN o WAN) mediante productos compatibles con UPD PostScript.
Tanto Windows como Mac admiten la impresin IPP en productos conectados a una red LAN o WAN compatibles
con ePCL.
Windows y Mac tambin admiten la impresin de documentos PDF en ubicaciones de impresin pblicas y la
impresin mediante HP ePrint a travs del correo utilizando la nube.
NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para Mac y, desde un punto de vista tcnico,
no se trata de un controlador de impresin.
Fotografas
Safari
iBooks
Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple.
Para obtener ms informacin sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite:
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexin USB, compruebe el nmero de versin. Las versiones 1.3 y
anteriores de AirPrint no son compatibles con conexiones USB.
La impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo Android.
La solucin de impresin est incorporada en los sistemas operativos compatibles, por lo que no es necesario
instalar controladores ni descargar programas de software.
Para obtener ms informacin sobre cmo utilizar la impresin incorporada de Android y sobre los dispositivos
Android compatibles, visite: www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
.jpg
.prn y .PRN
.cht y .CHT
.pxl
.pcl y .PCL
.ps y .PS
.doc y .docx
.ppt y .pptx
Imprimir documentos
2. Seleccione el nombre del documento que desee imprimir. Si el documento est almacenado en una carpeta,
seleccione la carpeta en primer lugar y, a continuacin, seleccione el documento que desea imprimir.
Nmero de copias
Tamao de papel
Tipo de papel
Ajuste a pgina
2. Seleccione la vista preliminar de cada fotografa que desee imprimir y, a continuacin, seleccione Hecho.
Tamao de la imagen
Tamao de papel
Tipo de papel
Nmero de copias
Ms claro/ms oscuro
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 55
Realizacin de una copia
1. Cargue el documento en el cristal del escner segn los indicadores del producto.
2. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Copiar .
3. Para optimizar la calidad de la copia para diferentes tipos de documentos, toque el botn Configuracin,
desplcese hasta el botn Optimizar y tquelo. Deslice el dedo por la pantalla del panel de control para
desplazarse por las opciones y, a continuacin, toque una opcin para seleccionarla. Dispone de los
siguientes valores de calidad de la copia:
Seleccin automtica: Utilice esta configuracin cuando la calidad de la copia no sea importante. sta
es la configuracin predeterminada.
Mixto: Utilice esta configuracin para documentos que contengan una mezcla de texto y grficos.
Texto: Utilice esta configuracin para los documentos que contengan texto principalmente.
Imagen: Utilice este ajuste para documentos que contengan principalmente grficos.
4. Toque Nmero de copias y, a continuacin, utilice el teclado de la pantalla tctil para ajustar el nmero de
copias.
3. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Copiar .
6. Desplcese por las opciones y, a continuacin, toque una opcin para seleccionarla.
2. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Copiar .
5. Desplcese por las opciones y, a continuacin, toque una opcin para seleccionarla.
7. El producto le solicitar que cargue el siguiente documento original. Colquelo sobre el cristal y, a
continuacin, toque el botn Aceptar.
8. Repita este proceso hasta que se haya escaneado la ltima pgina. Toque el botn Terminado para
terminar de imprimir las copias.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de copiado especficas, como las siguientes:
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 59
Escaneo mediante el software HP Scan (Windows)
Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. Puede guardar
la imagen escaneada como un archivo o enviarla a otra aplicacin de software.
1. Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escner segn los indicadores
en la impresora.
2. En el equipo, haga clic en Inicio y, despus, en Programas (o Todos los programas en Windows XP).
4. Haga clic en HP Scan, seleccione un acceso directo de escaneo y cambie la configuracin si es necesario.
Haga clic en Crear nuevo atajo de escaneo para crear un conjunto de ajustes personalizado y guardarlo en la
lista de accesos directos.
1. Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escner segn los indicadores
en la impresora.
2. Desde el equipo, abra HP Scan, que se encuentra en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
4. Cuando haya escaneo todas las pginas, haga clic en el botn Archivo y luego en Guardar para guardarlas
en un archivo.
Imprimir documentos
Resolucin de escaneado
Origen de escaneado
Color de salida
La impresora crea una carpeta denominada HPSCANS en la unidad USB y guarda el archivo en formato .PDF
o .JPG utilizando un nombre de archivo generado automticamente.
Antes de empezar
Mtodo dos: Configuracin de la funcin de escaneo a una carpeta de red desde el servidor web incorporado
de HP (Windows)
Introduccin
La impresora dispone de una funcin para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de red. Para usar
esta funcin de escaneo, la impresora debe estar conectada a una red; no obstante, la funcin no estar
disponible hasta que se haya configurado. Hay dos mtodos para configurar la funcin para escanear a una
carpeta de red, el asistente de escaneo a una carpeta de red (Windows), que est instalado en el grupo de
programas HP de la impresora como parte de la instalacin completa del software en Windows 7 y la
Configuracin de carpeta de red a travs del servidor web incorporado (EWS) de HP. Utilice la informacin
siguiente para configurar la funcin de escaneo a una carpeta de red.
Antes de empezar
Para configurar la funcin para escanear a carpeta de red, la impresora debe tener una conexin de red activa
para la misma red que el equipo en el que se ejecutar el proceso de configuracin.
NOTA: La carpeta de red debe estar configurada como carpeta compartida para que el escaneo a carpeta
de red funcione.
NOTA: El asistente de escaneo a una carpeta de red solo est disponible en el sistema operativo Windows 7.
2. Haga clic en HP, despus en el nombre de la impresora y, a continuacin, en Asistente de escaneo a una
carpeta de red.
NOTA: Si la opcin Asistente de escaneo a una carpeta de red no est disponible, utilice Mtodo dos:
Configuracin de la funcin de escaneo a una carpeta de red desde el servidor web incorporado de HP
(Windows) en la pgina 65
3. En el dilogo Perfiles de carpeta de red, haga clic en el botn Nuevo. Se abre el dilogo Configuracin de
escaneo a carpeta de red.
ii. En el cuadro de dilogo Gestionar recursos de red compartidos haga clic en Nuevo.
iii. En el campo Nombre de recurso compartido introduzca el nombre para mostrar para la carpeta
compartida.
iv. Para completar el campo Ruta de carpeta, haga clic en el botn Examinar y, a continuacin,
seleccione una de las siguientes opciones. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.
Haga clic en Crear una nueva carpeta para crear una carpeta nueva.
vi. En el campo de Tipo de uso compartido seleccione una de las siguientes opciones y, a
continuacin, haga clic en Aplicar.
Pblico
Privado
NOTA: Por cuestiones de seguridad, HP recomienda seleccionar Privado como el tipo de uso
compartido.
vii. Cuando se muestre el mensaje El uso compartido se ha creado correctamente, haga clic en
Aceptar.
viii. Seleccione la casilla de verificacin para la carpeta de destino y. a continuacin, haga clic en
Aceptar.
6. Para crear un acceso directo a la carpeta de red en el escritorio del equipo, seleccione la casilla de
verificacin Crear un acceso directo al Escritorio en la carpeta de red
7. Para que se solicite la introduccin de un PIN en el panel de control de la impresora antes de que la impresora
puede enviar un documento escaneado a una carpeta de red, introduzca un PIN de 4 dgitos en el campo
PIN de seguridad y, a continuacin, vuelva a introducir el PIN en el campo Confirmar PIN de seguridad.
Pulse Siguiente.
NOTA: Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se
enve un escaneo a la carpeta de red.
c. En el men desplegable Tamao del papel seleccione el tamao de papel predeterminado para los
archivos escaneados.
NOTA: Las imgenes de mayor resolucin tienen ms puntos por pulgada (ppp), por lo tanto
muestran ms detalles. Las imgenes de menor resolucin tienen menos puntos por pulgada y
muestran menos detalles, pero el tamao del archivo es menor.
e. En el campo de Prefijo de nombre de archivo introduzca un prefijo de nombre de archivo (p. ej.,
MyScan).
10. En la pgina 4. Finalizar, revise la informacin y compruebe que todas las opciones de configuracin estn
correctas. Si hay algn error, haga clic en el botn Atrs para corregir el error. Si la configuracin es
correcta, haga clic en el botn Guardar y probar para probar la configuracin.
11. Cuando se muestre el mensaje de Enhorabuena, haga clic en Finalizar para completar la configuracin.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrir
el EWS.
Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio
web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
NOTA: Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS de la impresora HP.
5. En el panel de navegacin izquierdo, asegrese de que el enlace Configuracin de carpeta de red est
marcado. Deber aparecer la pgina Escanear a carpeta en red.
a. En el campo Nombre para mostrar introduzca el nombre para mostrar para la carpeta.
c. En el campo Nombre de usuario escriba el nombre de usuario necesario para acceder a la carpeta en
la red.
8. Para que se solicite la introduccin de un PIN en el panel de control de la impresora antes de la impresora
puede enviar un archivo a una carpeta de red, rellene los campos siguientes en el rea de Proteger el
acceso a la carpeta mediante PIN:
NOTA: Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se
enve un escaneo a la carpeta de red.
NOTA: Las imgenes de mayor resolucin tienen ms puntos por pulgada (ppp), por lo tanto
muestran ms detalles. Las imgenes de menor resolucin tienen menos puntos por pulgada y
muestran menos detalles, pero el tamao del archivo es menor.
d. En el men desplegable Color de salida seleccione si desea que los archivos escaneados estn en
blanco y negro o en color.
e. En el campo de Prefijo de nombre de archivo introduzca un prefijo de nombre de archivo (p. ej.,
MyScan).
10. Revise toda la informacin y, a continuacin, haga clic en una de las siguientes opciones:
Guardar solo: Seleccione esta opcin para guardar la informacin sin probar la conexin.
Mtodo uno: Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS).
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botn de red o el botn de opcin
inalmbrica para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrir
el EWS.
Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio
web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
NOTA: Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS de la impresora HP.
Mtodo dos: Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS)
1. Abra Aplicaciones, haga clic en HP y, a continuacin, haga clic en HP Utility. Se muestra la pantalla principal
de HP Utility.
2. En la pantalla principal de HP Utility, acceda al servidor web incorporado (EWS) de HP en una de las
siguientes formas:
NOTA: Si no cuenta con una carpeta de red compartida disponible, haga clic en Necesito ayuda
para crear la carpeta.
5. En el panel de navegacin izquierdo, asegrese de que el enlace Configuracin de carpeta de red est
marcado. Deber aparecer la pgina Escanear a carpeta en red.
a. En el campo Nombre para mostrar introduzca el nombre para mostrar para la carpeta.
c. En el campo Nombre de usuario escriba el nombre de usuario necesario para acceder a la carpeta en
la red.
8. Para que se solicite la introduccin de un PIN en el panel de control de la impresora antes de la impresora
puede enviar un archivo a una carpeta de red, rellene los campos siguientes en el rea de Proteger el
acceso a la carpeta mediante PIN:
NOTA: Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se
enve un escaneo a la carpeta de red.
NOTA: Las imgenes de mayor resolucin tienen ms puntos por pulgada (ppp), por lo tanto
muestran ms detalles. Las imgenes de menor resolucin tienen menos puntos por pulgada y
muestran menos detalles, pero el tamao del archivo es menor.
d. En el men desplegable Color de salida seleccione si desea que los archivos escaneados estn en
blanco y negro o en color.
e. En el campo de Prefijo de nombre de archivo introduzca un prefijo de nombre de archivo (p. ej.,
MyScan).
10. Revise toda la informacin y, a continuacin, haga clic en una de las siguientes opciones:
Guardar solo: Seleccione esta opcin para guardar la informacin sin probar la conexin.
NOTA: Para poder utilizar esta funcin, la impresora debe estar conectada a una red y la funcin de escaneo
a carpeta de red debe estar configurada mediante el asistente de configuracin de escaneo a carpeta de red
(Windows) o el servidor web incorporado de HP.
Si desea cambiar alguno de los ajustes, toque el botn Configuracin y, a continuacin, cambie los
ajustes.
Antes de empezar
Mtodo dos: Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico desde el servidor
web incorporado de HP (Windows)
Introduccin
La impresora incorpora una funcin que le permite escanear y enviar documentos a una o ms direcciones de
correo electrnico. Para usar esta funcin de escaneo, la impresora debe estar conectada a una red; no obstante,
la funcin no estar disponible hasta que se haya configurado. Hay dos mtodos de configuracin del escaneo
a correo electrnico, el asistente de configuracin de escaneo y envo por correo electrnico (Windows), que
est instalado en el grupo de programas HP de la impresora como parte de la instalacin completa del software
en Windows 7, y la configuracin de escaneo y envo por correo electrnico por medio del servidor web
incorporado (EWS) de HP. En los apartados siguientes se describe cmo configurar la funcin Escanear para
correo.
Antes de empezar
Para configurar la funcin de escaneo a correo electrnico, la impresora debe tener una conexin de red activa
para la misma red que el equipo que ejecutar el proceso de configuracin.
NOTA: Si no conoce el nombre del servidor SMTP, el nmero de puerto SMTP o la informacin de
autenticacin, pngase en contacto con el proveedor de servicio de correo/Internet o con el administrador
del sistema para obtener esta informacin. Los nombres del servidor SMTP y los nombres de puerto suelen
ser fciles de encontrar en Internet. Por ejemplo, utilice trminos como "nombre de servidor smtp gmail"
o "nombre de servidor smtp yahoo" en la bsqueda.
Requisitos de autenticacin del servidor SMTP para los correos electrnicos salientes, como el nombre de
usuario y la contrasea utilizada para la autenticacin, si corresponde.
NOTA: Consulte la documentacin del proveedor de servicios de correo electrnico para informarse
acerca de los lmites de envo digital de su cuenta de correo electrnico. Algunos proveedores pueden
bloquear temporalmente su cuenta si supera su lmite de envo.
2. Haga clic en HP, despus en el nombre de la impresora y, a continuacin, en Asistente de escaneo a correo
electrnico.
NOTA: Si la opcin Asistente de escaneo a correo electrnico no est disponible, utilice Mtodo dos:
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico desde el servidor web incorporado
de HP (Windows) en la pgina 73
3. En el dilogo Perfiles de correo electrnico salientes, haga clic en el botn Nuevo. Se abre el dilogo
Configuracin de escaneo a correo electrnico.
4. En la pgina 1. Inicio, introduzca la direccin de correo electrnico del remitente en el campo de Direccin
de correo electrnico.
5. En el campo Nombre para mostrar, introduzca el nombre del remitente. Es el nombre que se mostrar en
el panel de control de la impresora.
6. Para que se solicite la introduccin de un PIN en el panel de control de la impresora antes de que la impresora
pueda enviar un correo electrnico, introduzca un PIN de 4 dgitos en el campo PIN de seguridad y luego
vuelva a introducir el PIN en el campo Confirmar PIN de seguridad y haga clic en Siguiente.
NOTA: Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se
utiliza el perfil para enviar un escaneo por correo electrnico.
NOTA: En la mayora de los casos no es necesario cambiar el nmero del puerto predeterminado.
NOTA: Si utiliza un servicio SMTP hospedado como Gmail, compruebe la direccin SMTP, el nmero de
puerto y la configuracin de SSL en el sitio web del proveedor de servicios o en otras fuentes. Por lo general,
en el caso de Gmail, la direccin SMTP es smtp.gmail.com, el nmero de puerto es 465 y SSL debe estar
activado.
Consulte las fuentes precisas en Internet para confirmar que esta configuracin de servidor sigue vigente
y es vlida en el momento de realizar la configuracin.
8. Si utiliza el servicio Google Gmail para el correo, seleccione la casilla de verificacin Utilizar siempre
conexin segura (SSL/TLS).
10. Si el servidor SMTP requiere autenticacin para enviar un correo electrnico, seleccione la casilla de
verificacin Autenticacin de inicio de sesin de correo electrnico y, a continuacin, introduzca el ID de
usuario y la contrasea y haga clic en Siguiente.
11. En la pgina 3. Configuracin, para copiar automticamente al remitente en correos electrnicos enviados
desde el perfil, seleccione Incluir remitente en todos los mensajes de correo electrnico enviados
correctamente desde la impresora y, a continuacin, haga clic en Siguiente.
13. Cuando se muestre el mensaje de Enhorabuena, haga clic en Finalizar para completar la configuracin.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrir
el EWS.
Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio
web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
NOTA: Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS de la impresora HP.
5. En el panel de navegacin izquierdo, haga clic en el enlace Perfiles de correo electrnico salientes.
b. En el campo Nombre para mostrar, introduzca el nombre del remitente. Es el nombre que se mostrar
en el panel de control de la impresora.
NOTA: En la mayora de los casos no es necesario cambiar el nmero del puerto predeterminado.
NOTA: Si utiliza un servicio SMTP hospedado como Gmail, compruebe la direccin SMTP, el nmero
de puerto y la configuracin de SSL en el sitio web del proveedor de servicios o en otras fuentes. Por
lo general, en el caso de Gmail, la direccin SMTP es smtp.gmail.com, el nmero de puerto es 465 y
SSL debe estar activado.
Consulte las fuentes precisas en Internet para confirmar que esta configuracin de servidor sigue
vigente y es vlida en el momento de realizar la configuracin.
c. Si utiliza el servicio Google Gmail para el correo, seleccione la casilla de verificacin Utilizar siempre
conexin segura (SSL/TLS).
9. Si el servidor SMTP requiere autenticacin para enviar un correo electrnico, rellene los campos siguientes
en el rea Autenticacin SMTP:
10. Para que se solicite la introduccin de un PIN en el panel de control de la impresora antes de que se enve
un correo electrnico utilizando la direccin de correo electrnico, complete los campos siguientes en el
rea de PIN opcional:
NOTA: Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se
utiliza el perfil para enviar un escaneo por correo electrnico.
11. Para configurar las preferencias opcionales de correo electrnico, complete los campos siguientes en el
rea de Preferencias del mensaje de correo electrnico:
a. En el men desplegable Tamao mximo para los documentos adjuntos de los mensajes de correo
electrnico, seleccione el tamao mximo para los documentos adjuntos al mensaje de correo
electrnico.
12. Revise toda la informacin y, a continuacin, haga clic en una de las siguientes opciones:
Guardar solo: Seleccione esta opcin para guardar la informacin sin probar la conexin.
Para introducir una direccin de correo electrnico individual complete la siguiente tarea:
a. En el campo Nombre de contacto, escriba el nombre del nuevo contacto de correo electrnico.
b. En la, Direccin de correo electrnico de contacto, introduzca la direccin de correo electrnico del
nuevo contacto de correo.
b. En el campo Introducir el nombre del grupo escriba un nombre para el nuevo grupo.
c. Haga clic en un nombre en el rea de Todas las personas y, a continuacin, haga clic en el botn de
flecha para pasarlo al rea de Personas en el grupo.
NOTA: Seleccione varios nombres a la vez pulsando Ctrl y haga clic en un nombre.
iii. Seleccione Mostrar texto de mensaje para activar que el texto del mensaje predeterminado
aparezca en los correos electrnicos.
iv. Seleccione Ocultar texto de mensaje para suprimir el texto del mensaje predeterminado en un
correo electrnico.
ii. En el men desplegable Tamao del papel de escaneo seleccione el tamao de papel
predeterminado para los archivos escaneados.
NOTA: Las imgenes de mayor resolucin tienen ms puntos por pulgada (ppp), por lo tanto
muestran ms detalles. Las imgenes de menor resolucin tienen menos puntos por pulgada
y muestran menos detalles, pero el tamao del archivo es menor.
Mtodo uno: Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS).
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botn de red o el botn de opcin
inalmbrica para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrir
el EWS.
Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio
web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
NOTA: Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS de la impresora HP.
Mtodo dos: Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS)
1. Abra Aplicaciones, haga clic en HP y, a continuacin, haga clic en HP Utility. Se muestra la pantalla principal
de HP Utility.
2. En la pantalla principal de HP Utility, acceda al servidor web incorporado (EWS) de HP en una de las
siguientes formas:
5. En el panel de navegacin izquierdo, haga clic en el enlace Perfiles de correo electrnico salientes.
b. En el campo Nombre para mostrar, introduzca el nombre del remitente. Es el nombre que se mostrar
en el panel de control de la impresora.
NOTA: En la mayora de los casos no es necesario cambiar el nmero del puerto predeterminado.
NOTA: Si utiliza un servicio SMTP hospedado como Gmail, compruebe la direccin SMTP, el nmero
de puerto y la configuracin de SSL en el sitio web del proveedor de servicios o en otras fuentes. Por
lo general, en el caso de Gmail, la direccin SMTP es smtp.gmail.com, el nmero de puerto es 465 y
SSL debe estar activado.
Consulte las fuentes precisas en Internet para confirmar que esta configuracin de servidor sigue
vigente y es vlida en el momento de realizar la configuracin.
c. Si utiliza el servicio Google Gmail para el correo, seleccione la casilla de verificacin Utilizar siempre
conexin segura (SSL/TLS).
9. Si el servidor SMTP requiere autenticacin para enviar un correo electrnico, rellene los campos siguientes
en el rea Autenticacin SMTP:
NOTA: Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se
utiliza el perfil para enviar un escaneo por correo electrnico.
11. Para configurar las preferencias opcionales de correo electrnico, complete los campos siguientes en el
rea de Preferencias del mensaje de correo electrnico:
a. En el men desplegable Tamao mximo para los documentos adjuntos de los mensajes de correo
electrnico, seleccione el tamao mximo para los documentos adjuntos al mensaje de correo
electrnico.
12. Revise toda la informacin y, a continuacin, haga clic en una de las siguientes opciones:
Guardar y probar: Seleccione esta opcin para guardar la informacin y probar la conexin.
Guardar solo: Seleccione esta opcin para guardar la informacin sin probar la conexin.
Para introducir una direccin de correo electrnico individual complete la siguiente tarea:
a. En el campo Nombre de contacto, escriba el nombre del nuevo contacto de correo electrnico.
b. En la, Direccin de correo electrnico de contacto, introduzca la direccin de correo electrnico del
nuevo contacto de correo.
b. En el campo Introducir el nombre del grupo escriba un nombre para el nuevo grupo.
c. Haga clic en un nombre en el rea de Todas las personas y, a continuacin, haga clic en el botn de
flecha para pasarlo al rea de Personas en el grupo.
iii. Seleccione Mostrar texto de mensaje para activar que el texto del mensaje predeterminado
aparezca en los correos electrnicos.
iv. Seleccione Ocultar texto de mensaje para suprimir el texto del mensaje predeterminado en un
correo electrnico.
ii. En el men desplegable Tamao del papel de escaneo seleccione el tamao de papel
predeterminado para los archivos escaneados.
NOTA: Las imgenes de mayor resolucin tienen ms puntos por pulgada (ppp), por lo tanto
muestran ms detalles. Las imgenes de menor resolucin tienen menos puntos por pulgada
y muestran menos detalles, pero el tamao del archivo es menor.
NOTA: Para poder utilizar esta funcin, la impresora debe estar conectada a una red y la funcin de escaneo
a correo electrnico debe estar configurada mediante el asistente de configuracin de escaneo y envo por
correo electrnico (Windows) o el servidor web incorporado de HP.
5. Seleccione la direccin De que desee utilizar. Se conoce tambin como perfil de correo electrnico
saliente.
NOTA: Si se ha configurado la funcin de PIN, introduzca el PIN y toque el botn Aceptar. No obstante,
no se requiere PIN para utilizar esta funcin.
6. Toque el botn Para y seleccione la direccin o el grupo al que desea enviar el archivo. Toque el botn
Terminado al finalizar.
Para enviar el mensaje a varias direcciones, vuelva a tocar Nuevo e introduzca la direccin de correo
electrnico.
Si desea cambiar alguno de los ajustes, toque el botn Configuracin y, a continuacin, cambie los
ajustes.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de escaneo especficas, como las siguientes:
Envo de un fax
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 83
Configuracin de las funciones de envo y recepcin de faxes
Antes de empezar
Antes de empezar
Antes de conectar el servicio de fax, compruebe que la impresora est bien configurada.
NOTA: Utilice el cable telefnico y los adaptadores incluidos con la impresora para conectarla a la toma de
telfono.
NOTA: En aquellos pases/regiones que utilizan sistemas de telefona en serie, la impresora se suministra con
un adaptador. Utilice el adaptador para conectar otros dispositivos de telecomunicaciones a la misma toma de
telfono a la que se ha conectado la impresora.
NOTA: La impresora es un dispositivo analgico. HP recomienda utilizar la impresora con una lnea de telfono
analgica exclusiva.
Lnea telefnica exclusiva: la impresora es el nico equipo o servicio conectado a la lnea telefnica
Llamadas de voz: las llamadas de voz y fax utilizan la misma lnea telefnica.
Contestador: un contestador responde a las llamadas de voz en la misma lnea telefnica que se utiliza
para las llamadas de fax.
Correo de voz: un servicio de suscripcin al correo de voz utiliza la misma lnea telefnica que el fax.
Servicio de tono distintivo: un servicio de la compaa telefnica que permite asociar varios nmeros de
telfono con una lnea telefnica y asociar a cada nmero un tono distinto; la impresora detecta el tono
asociado y responde a la llamada
Mdem de acceso telefnico de ordenador: un ordenador utiliza la lnea telefnica para conectarse a
Internet a travs de una conexin telefnica.
Sistema telefnico PBX o RDSI: un sistema telefnico de central telefnica privada (PBX) o un sistema de
red digital de servicios integrados (RDSI).
Sistema telefnico VoIP: protocolo de voz por IP (VoIP) a travs de un proveedor de Internet.
Aqu se incluyen instrucciones solo para tres tipos de conexin. Para obtener ms informacin sobre la conexin
de la impresora con otros tipos de conexin, acceda al sitio web de asistencia www.hp.com/support/
colorljM477MFP.
NOTA: Esta impresora es un dispositivo de fax analgico. HP recomienda utilizar la impresora con una lnea
de telfono analgica exclusiva. Para un entorno digital como DSL, PBX, RDSI o VoIP, asegrese de utilizar los
filtros correctos y de configurar correctamente los ajustes digitales. Para obtener ms informacin, pngase
en contacto con el proveedor de servicios digitales.
1. Conecte el cable del telfono al puerto de fax de la impresora y a la toma de telfono de la pared.
NOTA: En algunos pases/regiones podra ser necesario utilizar el adaptador para cable de telfono
incluido con la impresora.
NOTA: En algunas impresoras, el puerto de fax puede estar encima del puerto telefnico. Consulte los
iconos de la impresora.
a. Encienda la impresora.
3. Contine en Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax en la pgina 89.
2. Conecte el cable del telfono al puerto de fax de la impresora y a la toma de telfono de la pared.
NOTA: En algunos pases/regiones podra ser necesario utilizar el adaptador al cable de telfono incluido
con la impresora.
NOTA: En algunas impresoras, el puerto de fax puede estar encima del puerto telefnico. Consulte los
iconos de la impresora.
a. Encienda la impresora.
5. Configure la impresora para comprobar si hay tono de llamada antes de enviar un fax.
NOTA: De esta forma evitar que la impresora intente enviar un fax mientras alguien utiliza el telfono.
6. Contine en Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax en la pgina 89.
2. Retire la clavija del puerto de salida de la lnea telefnica de la parte posterior de la impresora.
3. Conecte el cable del telfono al puerto de fax de la impresora y a la toma de telfono de la pared.
NOTA: En algunos pases/regiones podra ser necesario utilizar el adaptador para cable de telfono
incluido con la impresora.
NOTA: En algunas impresoras, el puerto de fax puede estar encima del puerto telefnico. Consulte los
iconos de la impresora.
NOTA: Conecte el contestador directamente a la impresora o el contestador podra grabar los tonos de
fax de la mquina de fax remitente y la impresora no recibira los faxes.
NOTA: Si el contestador no tiene un telfono integrado, conecte un telfono al puerto OUT del
contestador para mayor comodidad.
NOTA: En algunas impresoras, el puerto de fax puede estar encima del puerto telefnico. Consulte los
iconos de la impresora.
a. Encienda la impresora.
f. Utilice el teclado numrico del panel de control de la impresora para definir el nmero de tonos en
5 o ms y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
7. Configure la impresora para comprobar si hay tono de llamada antes de enviar un fax.
NOTA: De esta forma evitar que la impresora intente enviar un fax mientras alguien utiliza el telfono.
8. Contine en Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax en la pgina 89.
Servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) en la pgina 90 (si el software
est instalado)
NOTA: En Estados Unidos y en muchos otros pases/regiones la configuracin de la hora, la fecha y otra
informacin del encabezado del fax es un requisito legal.
NOTA: El asistente de configuracin de fax solo est disponible en el sistema operativo Windows 7.
3. Siga las instrucciones en pantalla del Asistente de configuracin de fax de HP que aparecen en la pantalla
para configurar los ajustes del fax.
6. Utilice el teclado para introducir la hora actual y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
8. Utilice el teclado para introducir la fecha actual y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
10. Utilice el teclado para introducir el nmero de fax y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
11. Utilice el teclado para introducir el nombre o el encabezado de la empresa y, a continuacin, toque el botn
Aceptar.
Men Inicio
Navegador web
a. Desde la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botn de informacin de
conexin y, a continuacin, toque el botn Red conectada o el botn Red Wi-Fi
activada para visualizar la direccin IP o el nombre de host.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad
de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no
recomendado).
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
3. Siga las instrucciones de la pantalla para configurar los ajustes del fax.
5. Revise el informe.
Si el informe indica que la impresora ha superado la prueba, la impresora ya puede enviar y recibir
faxes.
123
PRECAUCIN: Para evitar que se dae la
impresora, no utilice originales que contengan
cinta correctora, lquido corrector, clips o grapas.
Tampoco cargue fotografas con un tamao
pequeo o de un material frgil en el alimentador
de documentos.
123
123
1. Haga clic en Iniciar, haga clic en Programas (o Todos los programas en Windows XP), y, a continuacin,
haga clic en HP.
2. Haga clic en el nombre de la impresora y, a continuacin, haga clic en Enviar fax. Se abrir el software del
fax.
3. Seleccione el controlador de impresin del fax en la lista desplegable del controlador de impresin. Se
abrir el software del fax.
Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
Configuracin de la IP de la red
HP Web Jetadmin
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 95
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
Aplicaciones de servicios web de HP proporcionan contenido til que se puede descargar automticamente de
Internet a la impresora. Elija entre una variedad de aplicaciones, incluidas noticias, calendarios, formularios y
almacenamiento de documentos en la nube.
Para activar estas aplicaciones y programar las descargas, visite el sitio web de HP Connected en
www.hpconnected.com.
NOTA: Para utilizar esta funcin, la impresora debe estar conectada a una red cableada o inalmbrica y
disponer de acceso a Internet. Los servicios web de HP deben estar activados en la impresora.
Este proceso activa tanto los servicios web de HP como el botn Aplicaciones .
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
4. Para imprimir los trminos de uso de los servicios web de HP, toque Imprimir.
Despus de descargar una aplicacin desde el sitio web de HP Connected, estar disponible en el men
Aplicaciones del panel de control de la impresora.
Determinar la vida til de todos los consumibles y realizar pedidos de otros nuevos
El servidor web incorporado de HP funciona cuando la impresora est conectada a una red basada en IP. El
servidor web incorporado de HP no admite conexiones de la impresora basadas en IPX. No se necesita acceso
a Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado de HP.
Cuando la impresora est conectada a la red, el servidor web incorporado de HP est disponible
automticamente.
NOTA: HP Device Toolbox es un software utilizado para conectar el servidor web incorporado de HP cuando
la impresora est conectada a un equipo va USB. Est disponible solo si se realiz una instalacin completa al
instalar la impresora en un equipo. Dependiendo de la conexin de la impresora, es posible que algunas
funciones no estn disponibles.
NOTA: No es posible acceder al servidor web incorporado de HP ms all del firewall de la red.
Mtodo uno: Abra el servidor web incorporado de HP (EWS) desde el men Inicio
1. Haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic en el elemento Programas.
Mtodo dos: Abra el servidor web incorporado de HP (EWS) desde un navegador web
1. Desde la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botn de informacin de conexin
y, a continuacin, toque el botn Red conectada o el botn Red Wi-Fi activada para
visualizar la direccin IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrir
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de
este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se navegue
dentro del EWS de la impresora HP.
Ficha Inicio Estado del dispositivo: muestra el estado de la impresora y el porcentaje de vida til
restante aproximado de los consumibles HP.
Proporciona informacin sobre la
impresin, su estado y configuracin. Estado de consumibles: Muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La
vida restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio
disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser aceptable. El
consumible no tiene que sustituirse a no ser que la calidad de impresin no sea aceptable.
Informes: imprime las pginas de configuracin y estado de los consumibles que genera
la impresora.
Registro de uso de color: muestra un resumen de los trabajos de color que se generaron
en la impresora.
Registro de eventos: muestra una lista de todos los eventos y errores de la impresora.
Ficha Sistema Informacin del dispositivo: ofrece informacin bsica acerca de la impresora e
informacin acerca de la empresa.
Ofrece la posibilidad de configurar la
impresora desde el equipo. Configuracin de papel: cambia la configuracin de manejo de papel predeterminada de
la impresora.
Tipos de papel: configura modos de impresin que correspondan con los tipos de papel
que acepta la impresora.
NOTA: La ficha Sistema puede protegerse con contrasea. Si la impresora se encuentra en una
red, consulte siempre al administrador antes de realizar cualquier cambio en la configuracin de
esta ficha.
ESWW Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) 99
Ficha o seccin Descripcin
Ficha Fax Opciones de recepcin: configura el manejo de los faxes entrantes que realiza la impresora.
(Solo impresoras con fax) Agenda: Permite agregar o eliminar entradas en la agenda telefnica del fax.
Lista de faxes no deseados: define los nmeros de fax bloqueados para el envo de faxes
a la impresora.
Registro de actividades del fax: revisa las actividades recientes del fax de la impresora.
Ficha Escanear Permite configurar las funciones Escaneado para carpeta de red y Escaneado para correo
electrnico.
(solo para los modelos MFP)
Configuracin de la carpeta de red: configura las carpetas en la red en las que la impresora
puede guardar un archivo escaneado.
Perfiles de correo electrnico saliente: configura una direccin de correo electrnico que
se mostrar como "remitente" para todos los correos electrnicos enviados desde la
impresora.
Opciones de correo electrnico: Permite configurar una lnea de asunto y texto de mensaje
predeterminados. Configure los ajustes de escaneo predeterminado para los correos
electrnicos.
Ficha Redes Los administradores de red pueden utilizar esta ficha para controlar la configuracin de red de
la impresora cuando est conectada a una red basada en IP. Tambin permite al administrador
(Solo impresoras conectadas a la red) de la red configurar la funcionalidad Wi-Fi Direct. Esta ficha no aparece si la impresora esta
conectada directamente a un equipo.
Ofrece la posibilidad de cambiar la
configuracin de red desde su equipo.
Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas web con la impresora.
Puede emplear HP Utility tanto si la impresora est conectada mediante un cable USB como si lo est a una red
TCP/IP.
Caractersticas de HP Utility
La barra de herramientas de HP Utility incluye estos elementos:
Dispositivos: Haga clic en este botn para mostrar u ocultar los productos Mac encontrados por HP Utility.
Todas las configuraciones: haga clic en este botn para volver a la vista principal de HP Utility.
Soporte de HP: Haga clic en este botn para abrir un navegador y acceder al sitio web de asistencia de HP.
Suministros: Haga clic en este botn para abrir el sitio web de HP SureSupply.
Registro: Haga clic en este botn para abrir el sitio web de registro de HP.
Reciclaje: Haga clic en este botn para abrir el sitio web del programa de reciclaje HP Planet Partners.
HP Utility consta de pginas que puede abrir haciendo clic en la lista Todas las configuraciones. En la tabla
siguiente se describen las tareas que puede realizar con HP Utility.
Artculo Descripcin
Estado de consumibles Muestra el estado de los consumibles de la impresora y proporciona los enlaces para
realizar pedidos de consumibles en lnea.
Informacin del dispositivo Muestra informacin sobre la impresora seleccionada actualmente, incluido el ID de
servicio de la impresora (si se asigna), la versin de firmware (versin de FW), el nmero
de serie y la direccin IP.
Comandos Enva caracteres especiales o comandos de impresin a la impresora despus del trabajo
de impresin.
NOTA: Esta opcin solo est disponible despus de abrir el men Ver y seleccionar el
elemento Mostrar opciones avanzadas.
Uso del color Muestra informacin sobre los trabajos en color que ha realizado la impresora.
Cargar archivo Permite transferir los archivos desde el equipo a la impresora. Puede cargar los siguientes
tipos de archivos:
PostScript (.PS)
Texto (.TXT)
NOTA: Esta opcin solo est disponible despus de abrir el men Ver y seleccionar el
elemento Mostrar opciones avanzadas.
Centro de mensajes Permite visualizar los eventos de error que se han producido en la impresora.
Configuracin de red Permite configurar los ajustes de red, como la configuracin de IPv4, IPv6, Bonjour y otras
configuraciones.
(Solo impresoras conectadas a la red)
Configuracin de bandejas Permite configurar el tipo y el tamao del papel para cada bandeja.
Configuracin bsica de fax Permite configurar los campos de la cabecera de fax y configurar cmo responde la
impresora a las llamadas entrantes.
(solo modelos MFP con fax)
Reenvo de fax Permite configurar la impresora para enviar los faxes entrantes a un nmero diferente.
Marcados rpidos de fax Permite agregar nmeros de fax a la lista de marcado rpido.
Bloqueo de faxes no deseados Permite guardar los nmeros de fax que desee bloquear.
Escanear a correo electrnico Permite abrir la pgina del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuracin de
los ajustes de escaneado a un correo electrnico.
(Solo impresoras con MFP)
Escanear a carpeta de red Permite abrir la pgina del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuracin de
los ajustes de escaneado a una carpeta de red.
(Solo impresoras con MFP)
Introduccin
Consulte las siguientes secciones para configurar la de red de la impresora.
a. Desde la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botn de informacin de
conexin y, a continuacin, toque el botn Red conectada o el botn Red Wi-Fi
activada para visualizar la direccin IP o el nombre de host.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad
de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no
recomendado).
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
2. Haga clic en la ficha Red para obtener informacin de red. Cambie los ajustes como considere oportuno.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad
de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no
recomendado).
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
4. Utilice el teclado de la pantalla tctil para introducir la direccin IP y, a continuacin, toque el botn
Aceptar. Toque el botn S para confirmar.
5. Utilice el teclado de la pantalla tctil para introducir la mscara de subred y, a continuacin, toque el botn
Aceptar. Toque el botn S para confirmar.
6. Utilice el teclado de la pantalla tctil para introducir la puerta de enlace predeterminada y, a continuacin,
toque el botn Aceptar. Toque el botn S para confirmar.
La velocidad de enlace y el modo de comunicacin del servidor de impresin deben coincidir con el concentrador
de la red. En la mayora de los casos, se debe dejar la impresora en el modo automtico. Un cambio incorrecto
en los parmetros de velocidad de transmisin y modo dplex puede impedir la comunicacin de la impresora
con otros dispositivos de red. Para realizar cambios, utilice el panel de control de la impresora.
NOTA: Los cambios de esta configuracin hacen que la impresora se apague y luego se encienda. Realice
cambios solo cuando la impresora est inactiva.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Configuracin de red
Velocidad de enlace
4. Toque el botn Guardar o pulse el botn OK. La impresora se apaga y vuelve a encenderse.
a. Desde la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botn de informacin de
conexin y, a continuacin, toque el botn Red conectada o el botn Red Wi-Fi
activada para visualizar la direccin IP o el nombre de host.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad
de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no
recomendado).
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
Establezca el retraso del apagado y configure la impresora para que consuma de 1 vatio de energa como
mximo
Introduccin
La impresora incluye varias funciones de ahorro que reducen el consumo de energa y de consumibles.
HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida til del
consumible de tner podra superar la de las piezas mecnicas del cartucho de tner. Si la calidad de impresin
empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tner.
NOTA: Si esta opcin no est disponible en el controlador de impresin, puede configurarlo mediante el
servidor Web incorporado de HP.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Configurar sistema
Configuracin de energa
Realice el siguiente procedimiento para cambiar la configuracin del tiempo de retraso del apagado:
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Configurar sistema
Configuracin de energa
Apagar tras
Realice el siguiente procedimiento para cambiar la configuracin del retraso del apagado:
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Configurar sistema
Configuracin de energa
Sin retraso: La impresora se apaga tras un periodo de inactividad que viene determinado por la
configuracin de Apagar tras.
Puertos activos: Si esta opcin est seleccionada, la impresora no se apagar a menos que todos los
puertos estn inactivos. Un enlace de red o una conexin de fax activos evitarn que la impresora se
apague.
Se realizan actualizaciones peridicas de HP Web Jetadmin para que disponga de soporte en relacin con
determinadas funciones del producto. Para obtener ms informacin, visite: www.hp.com/ go/webjetadmin.
Hay dos mtodos posibles para llevar a cabo la actualizacin del firmware de esta impresora. Siga solo uno de
los siguientes mtodos para actualizar el firmware de la impresora.
1. Compruebe que la impresora est conectada a una red cableada (Ethernet) o inalmbrica con una conexin
a Internet activa.
NOTA: La impresora debe estar conectada a Internet para actualizar el firmware a travs de una conexin
de red.
NOTA: La impresora comprueba automticamente si hay una actualizacin y, en caso de detectar una
versin ms nueva, el proceso de actualizacin se inicia automticamente.
5. Ajuste la impresora para que actualice automticamente el firmware cuando existan actualizaciones.
Desplcese hasta el men Servicio y bralo, abra el men Actualizacin de LaserJet, y, a continuacin,
seleccione el men Gestionar actualizaciones.
NOTA: Este mtodo es la nica opcin de actualizacin de firmware disponible para aquellas impresoras
conectadas al equipo a travs de un cable USB. Tambin funciona para impresoras conectadas a una red.
NOTA: Para utilizar este mtodo, debe tener un controlador de impresin instalado.
4. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuacin, haga clic en Ejecutar de nuevo.
5. Cuando se ejecute la utilidad, seleccione la impresora de la lista desplegable y, a continuacin, haga clic
en Enviar firmware.
NOTA: Para imprimir una pgina de configuracin para verificar la versin de firmware instalada antes
o despus del proceso de actualizacin, haga clic en Configuracin de impresin.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin y, a continuacin, haga clic
en el botn Salir para cerrar la utilidad.
Asistencia al cliente
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 113
Asistencia al cliente
Obtener asistencia telefnica para su pas/regin Los nmeros de telfono de los distintos pases/regiones se
encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y tambin
Tenga preparados el nombre, el nmero de serie y la fecha de en www.hp.com/support/.
compra de la impresora, adems de una descripcin del problema
En algunas pantallas, la Ayuda abre un men general en el que pueden buscarse temas concretos. Para
desplazarse por la estructura del men, toque los botones del men.
Algunas pantallas de la Ayuda incluyen animaciones para guiarle por los procedimientos, como la eliminacin
de atascos.
En las pantallas que contienen opciones de configuracin para trabajos individuales, la Ayuda abrir un tema
que explica las opciones de esa pantalla.
Si la impresora alerta sobre un error o advertencia, toque el botn Ayuda para abrir un mensaje que describa
el problema. El mensaje tambin contiene instrucciones que le ayudarn a resolver el problema.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Cartucho muy bajo: la impresora indica que el nivel del cartucho de tner es muy bajo. La vida til real del
cartucho de tner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin
deje de ser aceptable. El cartucho de tner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de
impresin no sea aceptable.
Cuando un cartucho de tner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garanta de proteccin Premium de HP de
ese cartucho.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Configurar sistema
Configuracin de suministros
Seleccione la opcin Continuar para configurar la impresora de modo que le avise de que el nivel del
cartucho de tner es muy bajo pero siga imprimiendo.
Seleccione la opcin Detener para configurar la impresora de modo que detenga la impresin hasta
que sustituya el cartucho de tner.
Seleccione la opcin Solicitar para configurar la impresora de modo que detenga la impresin y le
solicite que sustituya el cartucho de tner. Puede confirmar la solicitud y continuar imprimiendo. Una
opcin que el cliente puede configurar en esta impresora es el "Mensaje recordatorio cada
100 pginas, 200 pginas, 300 pginas, 400 pginas o nunca". Esta opcin se proporciona como
comodidad para el cliente y no se garantiza que estas pginas impresas dispongan de una calidad
de impresin aceptable.
La impresora puede imprimir faxes sin interrupcin cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opcin
Continuar para los cartuchos del tner, pero la calidad de impresin puede reducirse.
ESWW En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" 117
Pida consumibles
Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply
Realice su pedido a travs del servicio tcnico o proveedores de Pngase en contacto con el proveedor de servicio tcnico o
asistencia asistencia autorizado por HP.
Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) En un navegador web compatible de su equipo, escriba la
direccin IP o el nombre de host de la impresora en el campo de
direccin/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace
al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de
comprar consumibles de HP originales.
1. Abra la impresora y retire las hojas de papel atascadas. Compruebe que no quedan restos de papel rasgado
en el interior de la impresora.
3. Asegrese de que el tamao y el tipo de papel estn correctamente definidos en el panel de control de la
impresora.
NOTA: No ajuste las guas de papel demasiado contra la pila de papel. Ajstelas hasta las sangras o
marcas de la bandeja.
Las siguientes imgenes muestran ejemplos de las sangras de tamao de papel en las bandejas de varias
impresoras. La mayora de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber
humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte
superior de la pila de papel.
En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad esttica puede provocar que las hojas de papel
se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila sujetndola por ambos extremos y
acercndolos de manera que se forme una U. A continuacin, gire los extremos hacia abajo para invertir
la forma de la U. Despus, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso. Este proceso permite
que las hojas se separen sin que se produzca electricidad esttica. Enderece la pila de papel sobre una
mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.
7. Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estn sucios. Limpie los rodillos con un pao que no deje
pelusa, humedecido en agua tibia. Utilice agua destilada si se encuentra disponible.
PRECAUCIN: No pulverice agua directamente sobre la impresora. En su lugar, pulverice agua sobre un
pao o humedezca el pao y escrralo antes de limpiar los rodillos.
La siguiente imagen muestra algunos ejemplos de la ubicacin del rodillo en varias impresoras.
NOTA: Airear el papel introduce electricidad esttica. En lugar de airear el papel, doble la pila sujetndola
por ambos extremos y acercndolos de manera que se forme una U. A continuacin, gire los extremos
hacia abajo para invertir la forma de la U. Despus, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso.
Este proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad esttica. Enderece la pila
de papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.
2. Utilice nicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora.
3. Compruebe que la humedad en la habitacin est dentro de las especificaciones para esta impresora y
que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayora de resmas de papel se venden con un
embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.
En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber
humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte
superior de la pila de papel.
En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad esttica puede provocar que las hojas de papel
se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila tal y como se ha descrito anteriormente.
4. Utilice papel que no est arrugado, doblado o daado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Las siguientes imgenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias
impresoras. La mayora de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Asegrese tambin de que
todas las hojas de papel estn por debajo de las pestaas prximas a las marcas de altura de pila. Estas
pestaas ayudan a sostener el papel en la posicin correcta a medida que entra en la impresora.
NOTA: No ajuste las guas de papel demasiado contra la pila de papel. Ajstelas hasta las sangras o
marcas de la bandeja.
Las siguientes imgenes muestran ejemplos de las sangras de tamao de papel en las bandejas de varias
impresoras. La mayora de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
Compruebe que todos los rodillos estn en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior del
alimentador de documentos estn cerradas.
Puede que las hojas no estn colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guas del papel
para centrar la pila.
Las guas del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente. Asegrese
de que la pila de papel est recta y de que las guas estn colocadas en contacto con la pila de papel.
Puede que la bandeja de salida o la bandeja de entrada del alimentador de documentos contengan ms
pginas del nmero mximo admitido. Asegrese de que la pila de papel encaje bajo las guas de la bandeja
de entrada y retire las pginas de la bandeja de salida.
Compruebe que no hay trozos de papel, grapas, clips u otros materiales en la trayectoria del papel.
Limpie los rodillos del alimentador de documentos y la placa de separacin. Utilice aire comprimido o un
pao que no deje pelusa, humedecido en agua tibia. Si sigue habiendo errores de alimentacin, sustituya
los rodillos.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplcese hasta el botn Consumibles y
tquelo. Compruebe el estado del kit del alimentador de documentos y sustityalo si es necesario.
2. Compruebe que la bandeja est configurada para el tamao y el tipo de papel correcto en el panel de
control del producto. Ajuste la configuracin del papel si es necesario.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Configurar sistema
Configuracin de papel
d. Seleccione Tipo de papel y, a continuacin, seleccione el tipo de papel que hay en la bandeja de
entrada.
e. Seleccione Tamao de papel y, a continuacin, seleccione el tamao de papel que hay en la bandeja.
4. Imprima una pgina de limpieza para eliminar el exceso de tner del interior del producto.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que el producto necesite servicio tcnico. Pngase
en contacto con el servicio de atencin al cliente de HP.
5
3
6
4
1 Alimentador de documentos
2 Bandeja de salida
3 Bandeja 1
4 Bandeja 2
NOTA: Para evitar atascos, asegrese de que las guas de la bandeja de entrada del alimentador de
documentos estn bien ajustadas contra el documento. Retire todas las grapas y clips de los documentos
originales.
NOTA: Si la hoja se rasga, retire todos los fragmentos antes de reanudar la impresin.
PRECAUCIN: El fusor est situado encima de la puerta trasera, y est caliente. No intente llegar a la zona
situada sobre la puerta trasera hasta que el fusor est fro.
Si la impresora presenta problemas de calidad de impresin, pruebe con las siguientes soluciones en el orden
en que se presentan para resolver la incidencia.
7. Seleccione la opcin para el tipo de papel que est utilizando y haga clic en el botn Aceptar.
8. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el cuadro
de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
3. De forma predeterminada, el controlador de impresin muestra el men Copias y pginas. Abra la lista
desplegable de mens y, a continuacin, haga clic en el men Acabado.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Consumibles. Toque el icono Consumibles para abrir el men.
3. Revise el porcentaje de vida til restante para los cartuchos de tner y, si corresponde, el estado de las
otras partes de mantenimiento reemplazables.
Pueden surgir problemas de calidad de impresin al utilizar un cartucho de tner que ha alcanzado el final
de su vida til estimada. La pgina del estado del consumible indica cundo el nivel de un consumible es
muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la garanta de
proteccin premium de HP.
El cartucho de tner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresin no sea
aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser
aceptable.
Si determina que debe reemplazar un cartucho de tner u otra parte de mantenimiento reemplazable, en
la pgina del estado de consumibles aparecen los nmeros de referencia HP.
El cartucho de tner HP original tiene las palabras HP o tiene el logo HP. Para obtener ms informacin
acerca de cmo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
HP no puede recomendar el uso de consumibles, ya sean nuevos o reciclados, de otros fabricantes. Puesto
que no son productos de HP, HP no puede influir en su diseo ni controlar su calidad. Si utiliza un cartucho
de tner rellenado o modificado que no satisfaga la calidad de impresin requerida, sustityalo por un
cartucho de tner original de HP.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
3. Limpie el cristal del escner y la superficie de plstico blanca bajo la tapa del escner con un pao suave
o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo.
4. Seque el cristal y las partes de plstico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la
aparicin de motas.
PRECAUCIN: No toque el tambor de formacin de imgenes. Si se mancha con huellas de dedos, podran
surgir problemas de calidad de impresin.
5. Vuelva a instalar el cartucho de tner e imprima algunas pginas para ver si se ha resuelto el problema.
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partculas sueltas,
polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que est diseado para su uso en impresoras lser. No utilice papel que est diseado slo
para su uso en impresoras de inyeccin de tinta.
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresin suele ser mejor si utiliza papel ms
suave.
No exponga la impresora a corrientes de aire, como las producidas por puertas o ventanas abiertas o
aparatos de aire acondicionado.
Asegrese de que la impresora no se someta a una temperatura o una humedad que estn fuera de las
especificaciones de la impresora.
Retire cualquier elemento que bloquee las salidas de ventilacin de la impresora. La impresora requiere
una adecuada ventilacin en todos los lados, incluida la parte superior.
Proteja la impresora de residuos, polvo, vapor, grasa u otros elementos que podran dejar un residuo en
el interior.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Calidad de impresin
Ajustar alineacin
4. Seleccione la bandeja para ajustar y, a continuacin, siga las instrucciones de las pginas impresas.
5. Vuelva a seleccionar Imprimir pgina de prueba para verificar los resultados y, a continuacin, realice los
ajustes adicionales si es necesario.
Predeterminado (sRGB): este tema configura la impresora para imprimir los datos RGB en modo de
dispositivo sin tratamiento. Cuando utilice este tema, gestione el color en el programa de software
o en el sistema operativo para un procesamiento correcto.
Intenso (sRGB): la impresora aumenta la saturacin del color en los tonos medios. Utilice este tema
cuando imprima grficos comerciales.
Fotografa (sRGB): la impresora interpreta el color RGB como si se tratara de una fotografa impresa
en un minilaboratorio digital. La impresora reproduce colores ms profundos y saturados, diferentes
de los del tema Predeterminado (sRGB). Utilice este tema cuando imprima fotografas.
Fotografa (Adobe RGB 1998): utilice este tema para la impresin de fotografas digitales que utilizan
el entorno de color AdobeRGB en lugar de sRGB. Desactive la administracin del color en el programa
de software cuando utilice este tema.
Perfil personalizado: seleccione esta opcin para utilizar un perfil de entrada personalizado con el
fin de controlar la salida del color de forma precisa (por ejemplo, para emular un producto
HP Color LaserJet determinado). Descargue los perfiles personalizados en www.hp.com.
6. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el cuadro
de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Ajuste Manual: seleccione esta configuracin para ajustar la configuracin de color de forma
independiente a otras configuraciones. Haga clic en el botn Configuracin para abrir la ventana de
ajuste de color manual.
6. Haga clic en la opcin Imprimir en escala de grises para imprimir en negro y tonos de gris un documento
en color. Utilice esta opcin para imprimir documentos en color para fotocopiarlos o enviarlos por fax.
Tambin puede utilizar esta opcin para imprimir borradores o ahorrar tner de color.
7. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el cuadro
de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Siga estos pasos para resolver los problemas de calidad de la impresin, como color mal alineado, sombras con
colores, grficos borrosos y otros problemas de calidad de impresin.
Configurar sistema
Calidad de impresin
Calibracin de color
3. Toque Calibrar ahora. En el panel de control de la impresora aparecer el mensaje Calibrando. El proceso
de calibracin tarda unos minutos en completarse. No apague la impresora hasta que el proceso de
calibracin haya finalizado.
Siga estos pasos si toda la pgina aparece muy oscura o muy clara.
5. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el dilogo
Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP:. www.hp.com/support/
colorljM477MFP
Desarrollado para su uso con la interfaz de dispositivo grfico (GDI) de Windows a fin
de proporcionar la mejor velocidad en entornos Windows.
Controlador HP UPD PS Se recomienda para imprimir con los programas de software Adobe o con otros que
tengan un uso muy intensivo de grficos.
Compatible con las necesidades de impresin con emulacin postscript y con fuentes
postscript flash.
Es la mejor opcin cuando se trabaja con entornos mixtos, que necesitan que la
impresora est configurada con PCL 5 (UNIX, Linux, unidad principal)
Est diseado para ser utilizado en entornos Windows de empresas para proporcionar
un nico controlador que se puede utilizar con diversos modelos de impresoras.
Desarrollado para su uso con la interfaz de dispositivo grfico (GDI) de Windows a fin
de proporcionar la mejor velocidad en entornos Windows.
Si el problema persiste, pruebe estas otras soluciones. Si no logra resolver el problema, en "Mejora de la calidad
de impresin" encontrar ms soluciones.
3. Limpie el cristal del escner y la superficie de plstico blanca bajo la tapa del escner con un pao suave
o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo.
4. Seque el cristal y las partes de plstico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la
aparicin de motas.
2. Localice la tira de cristal de una pulgada, situada en la parte izquierda del cristal de superficie plana principal
del escner, y limpie la tira del cristal con un pao suave que no suelte pelusa.
3. Para limpiar la tira blanca de plstico de la parte superior situada bajo la tapa del escner, encima de la
tira del cristal, utilice un pao suave y hmedo que no suelte pelusa.
4. Seque la tira del cristal y la tira superior con un pao suave y seco para evitar la aparicin de motas y, a
continuacin, pruebe a volver a copiar o escanear.
3. En la lista de tamaos de papel, toque el nombre del tamao de papel cargado en la bandeja.
4. En la lista de tipos de papel, toque el nombre del tipo de papel cargado en la bandeja.
Contraste: Ajusta el contraste entre las zonas ms claras de la imagen y las ms oscuras.
Eliminacin de fondo: Ajusta la oscuridad del fondo de la imagen. Esto es especialmente til en el
caso de documentos originales impresos en papel de color.
4. A continuacin, toque los botones o + para ajustar el valor del parmetro y, despus, toque el botn
Aceptar.
5. Ajuste otro parmetro o toque el botn Flecha hacia atrs para volver al men principal de copia.
Seleccin automtica: Utilice esta configuracin cuando la calidad de la copia no sea importante. sta
es la configuracin predeterminada.
Mixto: Utilice esta configuracin para documentos que contengan una mezcla de texto y grficos.
Texto: Utilice esta configuracin para los documentos que contengan texto principalmente.
Imagen: Utilice este ajuste para documentos que contengan principalmente grficos.
Claridad de la imagen
Tiempo de escaneado
NOTA: Los niveles de pxeles por pulgada (ppp) del escaneado no son intercambiables con los niveles de
puntos por pulgada de la impresin.
El color, la escala de grises y el blanco y negro definen el nmero de colores posible. Puede ajustar la resolucin
del hardware del escner hasta 1200 ppp.
La tabla de directrices de resolucin y color incluye algunos ejemplos sencillos que puede seguir para satisfacer
sus necesidades de escaneado.
NOTA: Si ajusta la resolucin y el color a un valor elevado es posible que se generen archivos de gran tamao
que consumen espacio en el disco y ralentizan el proceso de escaneado. Antes de configurar la resolucin y el
color, determine cmo va a utilizar la imagen digitalizada.
Imprimir (grficos o texto) 600 ppp para grficos complejos o si desea Blanco y negro para texto e imgenes
ampliar significativamente el documento de lneas
300 ppp para grficos y texto normales Escala de grises para grficos y fotos
en color o escala de grises
150 ppp para fotos
Color, si la imagen est en color
Color
Puede configurar los valores de color en los ajustes siguientes para el escaneado.
Color Utilice este ajuste para documentos o fotos en color de alta calidad
en los que el color es importante.
Escala de grises Utilice este ajuste cuando el tamao del archivo sea un problema o
cuando desee escanear un documento o una fotografa
rpidamente.
Cuando el original sea ms pequeo que el tamao de la salida, aleje el original 4 mm de los de la esquina
indicada con un icono en el escner. Repita la copia o la digitalizacin en esta posicin.
Cuando el original sea del mismo tamao que la salida de impresin deseada, utilice la funcin Reducir/
Ampliar para reducir la imagen de forma que no se recorte la copia.
Si el problema persiste, pruebe estas otras soluciones. Si no logra resolver el problema, en "Mejora de la calidad
de impresin" encontrar ms soluciones.
3. Limpie el cristal del escner y la superficie de plstico blanca bajo la tapa del escner con un pao suave
o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo.
4. Seque el cristal y las partes de plstico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la
aparicin de motas.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
nicamente debe desactivar la correccin de errores si experimenta problemas al enviar o recibir un fax, y si
est dispuesto a aceptar los errores en la transmisin. Desactivar la configuracin puede resultar til cuando
intenta enviar un fax al extranjero o recibirlo, o si utiliza una conexin telefnica de satlite.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
NOTA: Asegrese de que la configuracin del tamao de papel predeterminado coincide con el tamao del
papel cargado en la bandeja.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Asegurarse de que el documento original est impreso en papel blanco (no de color).
La impresora utiliza un enlace y una configuracin de impresin dplex incorrectos para la red
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una funcin de los sistemas operativos de
Microsoft y no de los controladores de impresin HP. Para ms informacin, vaya al sitio Web de Microsoft en
www.microsoft.com.
3. Mire la conexin del puerto de red situada en la parte posterior de la impresora y compruebe que la luz
mbar de actividad y la luz verde de estado de transferencia estn encendidas.
2. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estndar de HP, seleccione el cuadro con la etiqueta
Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la direccin IP.
3. Si ha instalado la impresora utilizando un puerto TCP/IP estndar de Microsoft, utilice el nombre de host
en lugar del la direccin IP.
2. De lo contrario, verifique si los concentradores de red estn encendidos y, a continuacin, que la red, la
impresora y el equipo estn configurados para el mismo tipo de red.
Introduccin
Utilice la informacin sobre resolucin de problemas para solucionar cualquier inconveniente.
NOTA: Para determinar si se ha habilitado la impresin HP NFC y Wi-Fi Direct en su impresora, imprima una
pgina de configuracin desde el panel de control
Compruebe que la impresora y el router inalmbrico estn encendidos y tengan alimentacin. Asegrese
tambin de que la conexin inalmbrica de la impresora est encendida.
Compruebe que el identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una pgina de
configuracin para determinar el SSID. Si no est seguro de si el SSID es correcto, ejecute la configuracin
inalmbrica de nuevo.
Con redes seguras, compruebe que la informacin de seguridad es correcta. Si la informacin de seguridad
no es correcta, ejecute la configuracin inalmbrica de nuevo.
Si la red inalmbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalmbrica. Si la
red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexin inalmbrica.
Compruebe que el mtodo de codificacin (AES o TKIP) es el mismo para la impresora y para el punto de
acceso inalmbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
Compruebe que la impresora se encuentra dentro del alcance de la red inalmbrica. Para la mayora de
las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalmbrico
(router inalmbrico).
Compruebe que no hay obstculos que bloqueen la seal inalmbrica. Quite los objetos metlicos de gran
tamao que haya entre el punto de acceso y la impresora. Asegrese de que los postes, paredes o columnas
de soporte que contengan metal u hormign no separan la impresora del punto de acceso inalmbrico.
5. Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red.
2. Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la pgina de configuracin con
el SSID que aparece en la configuracin de la impresora del equipo.
4. Si los nmeros no coinciden, los dispositivos no se estn conectando a la misma red. Vuelva a configurar
los ajustes inalmbricos de la impresora.
Puede que la red est oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta.
2. Para comprobar si la red ha perdido la comunicacin, pruebe a conectar otros dispositivos a la red.
En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuacin, pulse Intro.
4. Asegrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el equipo.
c. Si los nmeros no coinciden, los dispositivos no se estn conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalmbricos de la impresora.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
3. Seleccione Ejecutar prueba inalmbrica para iniciar la prueba. La impresora imprime una pgina de prueba
que muestra los resultados del test.
Mantenga los dispositivos inalmbricos alejados de objetos metlicos de gran tamao, como archivadores,
y otros objetos electromagnticos, como microondas y telfonos inalmbricos. Estos objetos pueden
interferir en las seales de radio.
Mantenga los dispositivos inalmbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos pueden
absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la seal.
Coloque el router inalmbrico en una ubicacin central en la lnea de visin de las impresoras inalmbricas
en la red.
Para obtener los mejores resultados durante la solucin de problemas del fax, compruebe que la lnea de
la impresora est conectada directamente a la toma de telfono de la pared. Desconecte los dems
dispositivos que estn conectados a la impresora.
1. Asegrese de que el cable del telfono est conectado al puerto correcto de la parte trasera de la impresora.
a. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el men
Configuracin. Toque el icono Configuracin para abrir el men.
Servicio
Servicio fax
c. Seleccione la opcin Ejecutar prueba de fax. La impresora imprimir un informe de la prueba de fax.
Superada: el informe muestra toda la configuracin actual del fax para que se pueda revisar.
a. Imprima una pgina de configuracin desde el men Informes del panel de control para obtener el
cdigo de fecha del firmware instalado.
NOTA: Utilice la utilidad de actualizacin de firmware especfica para ese modelo de impresora.
e. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuacin, haga clic en Ejecutar de nuevo.
NOTA: Para imprimir una pgina de configuracin para verificar la versin de firmware instalada
antes o despus del proceso de actualizacin, haga clic en Configuracin de impresin.
g. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin y, a continuacin, haga
clic en el botn Salir para cerrar la utilidad.
Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuracin del fax.
Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, pngase en contacto con su proveedor del servicio para
obtener informacin sobre cmo configurar una lnea de fax analgica.
Si utiliza un servicio de voz sobre IP, cambie la configuracin Velocidad de fax a Lenta (V.29) en el
panel de control. Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cul es la velocidad de fax
mdem recomendada. Algunas empresas podran requerir un adaptador.
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un filtro en la conexin de la lnea de telfono
con la impresora. Pngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera un filtro DSL
si no dispone de uno. Si ya hay instalado un filtro DSL, pruebe con otro, ya que es posible que el filtro
sea defectuoso.
Vuelva a intentar el envo del fax cuando hayan mejorado las condiciones de la lnea.
e. Seleccione Desactivado.
Utilice papel blanco para el original. No utilice colores como el gris, el amarillo o el rosa.
Divida los trabajos de fax grandes en secciones ms pequeas y envelas por separado.
Aumente la resolucin cuando enve faxes. La resolucin no afecta a los faxes recibidos.
Pida al remitente que aumente la configuracin de contraste del fax de envo y que despus, vuelva a
enviar el fax.
Configure el tipo y el tamao de papel de la bandeja que se utiliza para los faxes.
Active la opcin Ajustar a pgina para imprimir faxes de mayor longitud en papel de tamao carta o A4.
T
tcnica, asistencia
en lnea 114
tema de color
cambio, Windows 143
tipo de papel
seleccin (Windows) 39
tipos de papel
seleccin (Mac) 42
trabajos, almacenados
activacin 44
trabajos almacenados
activacin 44
creacin (Windows) 46
eliminacin 47
impresin 47
transparencias
impresin (Windows) 39
U
unidades flash USB
impresin desde 53
USB, puerto
ubicacin 3
V
valores predeterminados,
restauracin 116
valores predeterminados de fbrica,
restauracin 116
varias pginas por hoja
impresin (Windows) 39
W
Windows
envo de faxes desde 94
Word, uso del fax desde 94