ADMINISTRAO DE MARKETING

Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 14/04/2016 15:32:12 (Finalizada)

1a Questo (Ref.: 201402004487) Pontos: 0,1 / 0,1

O conceito do processo de administrao do marketing est pautada em:

satisfao de necessidades e desejos da demanda.

necessidades e desejos
poder de compra da demanda
valor do produto
oferta do produto

2a Questo (Ref.: 201402004501) Pontos: 0,1 / 0,1

correto afirmar sobre os termos basilares do marketing:

Desejos so elementos bsicos da condio humana.

Demandas moldadas pela cultura e pela personalidade tornam-se desejos.
Necessidade no poder ser moldada.
Desejos apoiados pelo poder de compra podem ser entendidos como demanda.
Necessidade so elementos bsicos da condio humana.

3a Questo (Ref.: 201401368150) Pontos: 0,1 / 0,1

A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padro de vida dos consumidores norte-americanos. A
volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o ndice de natalidade aumentasse, um fato animador
para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra exploso no mercado: a dos adolescentes vidos por
consumir uma diversidade de servios e produtos como roupas e alimentos.

Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:

I. Os consumidores ainda no haviam se tornado to mais exigentes, e a venda e a propaganda eram

instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.

II. A concorrncia fez aumentar a oferta de produtos e servios, possibilitando a maximizao da escolha.

Ambas so verdadeiras.
Ambas so verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Ambas so falsas.
A primeira afirmativa falsa e a segunda verdadeira.
A primeira afirmativa verdadeira e a segunda falsa.

Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.

 4a Questo (Ref.: 201402121982) Pontos: 0,1 / 0,1

O composto de Marketing, idealizado por Jerome McCarthy formado pela reunio de quatro Ps que so?

pesquisa, preo, prazo e percepo

pesquisa, preo, praa e publicidade
pesquisa, produo, planejamento e participao
produto, preo, praa e promoo
produto, praa, pesquisa e propaganda

5a Questo (Ref.: 201401993333) Pontos: 0,1 / 0,1

O processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo suas atividades,
interesses e opinies denominado de segmentao

por pensamentos e sentimentos.

demogrfica.
psicogrfica.
comportamental
geogrfica.

1a Questo (Ref.: 201401367885) Pontos: 0,1 / 0,1

A estratgia de segmentao de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se
assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento
de mercado :

Um grupo mdio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades especficas.

Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organizao.
Um grupo pequeno de consumidores com caractersticas semelhantes cujas necessidades no esto
sendo satisfeitas.
Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e
possui custos mais baixo para a organizao.
Um grande grupo de consumidores que identificado a partir de suas preferncias, poder de compra,
localizao geogrfica. atitudes de compra e hbitos de compra.

Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.

2a Questo (Ref.: 201402051737) Pontos: 0,1 / 0,1

O Marketing operacionalizado por meio de estratgias, todas elas baseadas no tipo de produto e no modelo de
mercado que se apresenta para a empresa. Nesse sentido, analise as proposies a seguir e depois responda ao
que solicitado. (I) H produtos que contam com fortes concorrentes, so extremamente conhecidos e quanto
ao comportamento de compra de seus consumidores, so do tipo Convenincia. Estes dependem de um
conjunto de estratgias em que seus diferenciais sejam bem evidenciados, seus estoques sejam distribudos na
praa, as embalagens os promovam adequadamente e contem com grande investimento de merchandising nos
pontos de venda. (II) H tambm aqueles que necessitam de estratgias bem diferentes, uma vez que sua
entrada no mercado se d por meio de preos elevados e, com o passar do tempo, os preos vo baixando,
fazendo com que o ofertante faa um bom proveito da lucratividade alcanada pelas vendas desde as camadas
de poder aquisitivo mais elevadas at as mais baixas. Das declaraes apresentadas, somente CORRETO dizer
que:

A afirmao I nos remete a produtos como carros e detergentes, pois possuem grande concorrncia no
mercado, enquanto a afirmao II refere-se a uma estratgia que definitivamente no existe em
Marketing, visto que o lanamento de produtos no mercado requer preos mais baixos, at que
conquistem a preferncia do consumidor e possam alcanar preos mais elevados.
 A afirmao I nos remete a produtos como sabonetes e detergentes, enquanto a afirmao II refere-se,
por exemplo, aos produtos fortemente centrados em tecnologia e que garantem uma lista de espera no
mercado, e a estratgia citada conhecida como desnatao.
As afirmaes I e II so verdadeiras, mas referindo-se, somente aos produtos tangveis, visto que os
servios como aulas, transporte e entretenimento, por exemplo, no podem ser abrangido por quaisquer
dessas estratgias.
A afirmao I nos remete a produtos classificados como de compra comparada, com forte concorrncia
no mercado, enquanto a afirmao II refere-se os produtos de convenincia, porm com marcas lderes
e, portanto, que conseguem preos elevados logo no seu lanamento.
A afirmao I refere-se realidade dos produtos tangveis somente, sendo aplicveis a todos as classes
de produtos dessa categoria, enquanto a afirmao II somente se aplica a produtos intangveis, com o
caso de lanamento de um filme muito esperado pelo pblico, ou a apresentao de uma banda famosa,
por exemplo.

3a Questo (Ref.: 201402111574) Pontos: 0,0 / 0,1

No existe uma forma nica de segmentar o mercado. Os profissionais de marketing devem encontrar a melhor
maneira de segmentar o mercado e a forma de visualizar a estrutura dele. Dentre as formas de segmentar o
mercado esto: a segmentao geogrfica, demogrfica, psicogrfica e comportamental. Mas, existem vrias
maneiras para segmentar determinado mercado, ainda mais se a empresa combinar diversas formas. Assinale a
opo que apresenta a ideia central do texto.

(A) Existe um modo de segmentar que feito pelo profissional de marketing para saber combinar as
diferentes formas existentes de segmentao e conseguir visualizar melhor esse mercado.
(C) Existe mais de um modo de segmentar o mercado, inclusive combinando as diversas formas.
(D) Existem milhares de formas de segmentar o mercado, por exemplo, por segmentao geogrfica.
(B) Existem inmeras maneiras de segmentar o mercado, e os profissionais de marketing buscam
realizar esta ao por meio do entendimento de onde esto os consumidores.

4a Questo (Ref.: 201402044588) Pontos: 0,1 / 0,1

Mercado um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transaes relativas a determinado produto
ou classe de produto. Sendo assim, os principais mercados de clientes so:

Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado setorial, Mercados sem fins lucrativos
Mercado imobilirio, Mercado organizacional, Mercado Global, Mercados sem fins lucrativos
Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado operacional, Mercados sem fins lucrativos
Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado Global, Mercados sem fins lucrativos
Mercado imobilirio, Mercado organizacional, Mercado de RH, Mercados sem fins lucrativos

5a Questo (Ref.: 201401585177) Pontos: 0,1 / 0,1

Sabendo que a Segmentao de Mercado uma estratgia de marketing que facilita a ao da empresa, em
cada segmento, ajustando as caractersticas da oferta ao que cada segmento de mercado demanda, qual o tipo
de segmentao de mercado que leva em conta os perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores, seus
grupos na classe social, sua personalidade, atitudes e percepes?

Segmentao Psicogrfica
Segmentao Opcional
Segmentao Demogrfica
Segmentao Comportamental
Segmentao Geogrfica
1a Questo (Ref.: 201402044592) Pontos: 0,1 / 0,1
O composto preo, integrante do mix de marketing, tem como caracterstica a sua natureza varivel e uma
relao direta em face do nvel de vendas na margem de contribuio propiciada pelo produto e, principalmente,
na posio estratgica que ocupa no mercado. Com base nessas caractersticas, as empresas apresentam e
buscam atender objetivos quanto formulao e fixao do preo que so:

custeio direto, custeio por absoro, custo-padro, custo-meta e curva ABC

Premium price, penetrao de mercado, desnatao de mercado e skimming.
lucratividade, volume de vendas, concorrncia, prestgio ou posicionamento.
custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro.
custos operacionais, custos de produo, custos de manuteno e custos de estocagem

2a Questo (Ref.: 201401951052) Pontos: 0,1 / 0,1

Jeremias trabalha como Diretor de Marketing da P no Cho, empresa que produz sandlias de couro. A
empresa nunca desenvolveu uma marca de produtor, comercializando seus produtos, no Brasil e no exterior,
atravs de varejistas, que os vendem com suas prprias marcas. Jeremias tem tentado convencer os donos da
empresa a desenvolver uma marca de produtor, com a qual eles poderiam vender os produtos. O que o uso de
uma marca de produtor permitiria empresa P no Cho?

Construir uma imagem junto ao seu pblico-alvo.

Segmentar o mercado demograficamente, o que no seria possvel com marcas prprias de
varejistas.
Posicionar melhor o produto como de alta qualidade combinando uma marca de produtor com preo
popular.
Vender seus produtos atravs de distribuidores exclusivos, o que garantiria maiores margens de
lucro.
Ficar protegida em caso de flutuaes na demanda.

Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.

3a Questo (Ref.: 201402115375) Pontos: 0,0 / 0,1

A Tramontina, empresa gacha com matriz na cidade de Carlos Barbosa, fabrica utilidades domsticas,
ferramentas, material eltrico, mveis e pias. Cada um desses itens representa para a Tramontina:

Um composto de produtos do negcio da empresa.

Uma profundidade de linha de produtos dentro do composto de produtos.
Uma ampliao do negcio essencial da empresa.
Nenhuma das anteriores.
Uma linha de produtos do composto de produtos da empresa.

4a Questo (Ref.: 201401944663) Pontos: 0,1 / 0,1

Geralmente, os produtos tm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introduo,
crescimento, maturao e declnio. Acerca desse assunto, avalie as afirmaes a seguir. I. A fase introdutria
aquela em que um produto lanado e h a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro
para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento a etapa em que comeam a aumentar a demanda
e as exigncias de caractersticas inovadoras no produto pelos clientes, nesse perodo no h concorrncia e o
lucro enorme, pois no h mais custos nem investimento. III. A etapa da maturao aquela em que as
vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela j optou pelo produto e o prejuzo o principal
fator dessa fase. IV. O declnio a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do
mercado pelo produto, porm as vendas continuam em ascenso devido marca. correto apenas o que se
afirma apenas em:

III.
I.
II e III.
II.
I e IV.

5a Questo (Ref.: 201401584399) Pontos: 0,1 / 0,1

Que tipo de Segmentao requer uma diviso do mercado em diferentes unidades geogrficas, como pases,
estados, regies, cidades ou bairros?

Geogrfica
Psicogrfica
Comportamento
Demogrfica
Status

1a Questo (Ref.: 201401367931) Pontos: 0,0 / 0,1

Podemos definir um plano de marketing de uma determinada organizao, como sendo:

Conjunto de aes, comunicao e entrega de benefcios estruturados sobre um conceito que privilegia o
relacionamento com o cliente.
Estretgias de marketing de guerra destinadas s empresas que atuam em mercados estveis.
Um planejamento que gera um documento estratgico corporativo interno por meio do qual diversos
fatores so considerados, com a finalidade de avaliar as decises a serem tomadas por seus gestores.
Procedimento de pesquisa para coletar sistematicamente dados sobre o que est acontecendo no
mercado.
Estratgia que objetiva atingir a liderana em custo total, produzindo retornos acima da mdia no
mercado em que atua.

2a Questo (Ref.: 201402113964) Pontos: 0,1 / 0,1

Um segmento de mercado possui um grande nmero de consumidores. Se o objetivo da empresa para o

produto a ser lanado a tingir o maior nmero possvel de consumidores, a curto prazo, qual ser a melhor
estratgia de preo inicial? (ENADE, 2009)

Preo de penetrao.
Mximo crescimento de mercado.
Mximo retorno em lucro.
Preo de desnatamento.
Liderana na qualidade do produto.

3a Questo (Ref.: 201402111661) Pontos: 0,0 / 0,1

As estratgias de precificao sofrem forte influncia do tipo de mercado de atuao, das aes dos
concorrentes, dos acordos da empresa com seus fornecedores, bem como do tipo de produto que a empresa
produz/vende. Ao precificar um produto, o gestor de marketing deve levar em considerao a categoria qual
seu produto pertence, conforme definies propostas a seguir: I) Bens de luxo: um aumento na renda gera um
aumento mais que proporcional na demanda deste bem. II) Bens substitutos: um aumento no preo do bem X
gera um incremento na demanda pelo bem Y. III) Bens complementares: um aumento no preo do bem A gera
uma reduo na demanda pelo bem B. IV) Bens de primeira necessidade: um aumento na renda gera um
aumento menos que proporcional na demanda deste bem. V) Bens de luxo: o preo deve ser reduzido em
funo do canal de distribuio direto.

Todas as afirmativas esto corretas.

Somente I, III e IV esto corretas.
Somente I, III, IV e V esto corretas.
Somente I, II, III e IV esto corretas.
Somente I est correta.

4a Questo (Ref.: 201401955103) Pontos: 0,0 / 0,1

Todo o esforo de comunicao persuasiva a respeito de uma organizao e seus produtos recebe o nome de:

a) Ponto de venda
c) Promoo
b) Participao
e) Preo
d) Queima de estoque

Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.

5a Questo (Ref.: 201402113968) Pontos: 0,1 / 0,1

(ENADE,2009) Entre as decises a serem consideradas na determinao sobre o composto de produto. esto: I
- Composio de linhas de produtos oferecidas. II- O nvel de qualidade do produto. III- A embalagem e a
marca. IV- A localizao do ponto de venda. Esto CORRETAS somente as afirmativas:

Apenas I, II e IV.
Apenas I, II e III.
Apenas II e IV.
Apenas I e III.
Apenas II e III.