Tema: formateo e instalacin de un sistema operativo (Windows10)

Alumno: Luis Mario Galarza Molina

Fecha: 30 de mayo del 2017

Competencias:
1. brinda soporte tcnico a distancia por va telefnica

2. controla equipos de manera remota

Procedimiento
El da 30 de mayo del presente ao, el docente me pidi ayuda para formatear e instalar un nuevo
sistema operativo en su pc.

Tcnico:Cul es su problema?

Docente: est muy lenta y quisiera conocer el proceso de formateo y instalacin de un nuevo
sistema operativo.

Tcnico: esto va a llevar tiempo tiene la disposicin?

Docente: si

Tcnico: cuenta con una memoria USB Booteable

Docente: si

Tcnico: conctela a su dispositivo, apague o reinicie, ya estando en el icono del sistema presione
la tecla F2 constatemente,ahi entrara directamente al BIOS.
Docente: si

Tcnico: ya estando en la BIOS, que es la encargada de la configuracin de la hora y del sistema

operativo.

Docente: est bien

tecnico:ahora valla a la opcin de BOOT Sequence y ah aparecern todas la unidades de

almacenamiento que tiene para arrancar ,entonces lo que haremos es desmarcar todas y solo
dejar palomeada la que diga USB Storage Device porque de ah vamos a arrancar.

Docente: ok

Tcnico: despus de hacer eso seleccione la opcin de aply y luego en guardar y salir ,este va
cargar el sistema operativo que va a instalar.

Docente: me aparecen letras y que est cargando el sistema.

Tcnico: presione cualquier tecla.

Docente: est bien

Tcnico:qu le aparece?

Docente: el logo de Windows.

Tcnico: eso significa que est cargando el sistema operativo

Docente:cunto va a tardar esto?

Tecnico:en cuestin de minutos

Docente: ya termino

Tcnico:qu le aparece?

Docente: una seccin de Windows que dice instalar ahora qu hago?

Tcnico: presione la opcin de instalar a ahora

Docente: okme aparece la opcin de dos sistemas operativos, uno dice Windows 10 pro y el otro
home

Tcnico: presione el que usted desee

Docente: me aparece un recuadro con los siguientes datos.region,zona horaria y el idioma

Tcnico: seleccione de acuerdo su lugar.

Docente: ok

Tcnico: qu le aparece?

Docente: me pide la clave de activacin del producto. que hago?

Tecnico:pongale omitir, eso lo puede hacer despus.

Docente: ok

Tcnico:qu le aparece?

Docente: me aparecen dos opciones, una dice personalizada y otra opciones avanzadascual
selecciono?

Tecnico:es la instalacin que usted quiere, seleccion la personalizada.

Docente:ok

Tcnico:qu le aparece?

Docente: un recuadro con unas unidades de almacenamiento.

Tcnico: esas son las particiones que usted tiene desea eliminar todos sus datos o salvar una
particin?

Docente: quiero eliminar todos mis datos

Tecnico: entonces seleccione una particin y pngale en eliminar, as hasta que no le quede
ninguna.

Docente:ok

tecnico:ahora vamos a crear nuevas particiones en su disco duro

Docente:como le hago?

Tecnico.pongale en la opcin de nuevo y ponga la capacidad con la que la quiere crear. Despus
pngale en siguiente

Docente:ok

tcnico:qu le aparece?

Docente: me aparece un recuadro que dice instalando Windows.

Tecnico:en estos momentos se esta instalando Windows, esto requiere de paciencia por que
puede tardar un poco.
Docente:ok

Tecnico:Luego se reiniciar el equipo cuando eso este pasando debe quitar la memoria
USB

Docente: ok

Tcnico: Ya cuando encienda, comenzar a configurar los datos personales. Primero debe
poner a quien pertenece el equipo, ah debe seleccionar Es Mo.

Docente:okya estando ah, qu hago?

Tecnico:Luego puede poner su cuenta de Microsoft o si no quiere simplemente le dar clic

a Omitir.

Docente: ok

Tcnico: Despus debe crear una cuenta para el equipo. Debe poner su nombre y una
contrasea, bueno si usted lo desea, si no quiere poner contrasea solo dejar esos
espacios en blanco y dar a Siguiente.

Docente: ok

tcnico: y listo, ya tiene listo su sistema operativo, ya puede utilizarlo con confianza