TALLER DE CLIMA LABORAL

OBJETIVO DEL CURSO:

Proporcionar estrategias que motiven la unidad y la toma de conciencia de los

miembros de ambas empresas, identificando separaciones, divisiones, pequeos
grupos individuales, focos negativos, envidia, reproches, descontentos,
resistencia y rechazo al cambio, resolviendo los conflictos latentes y
anticipndose a sus consecuencias para negociar y afrontar conflictos,
promoviendo un buen clima laboral, la motivacion y por ende el incrementando la
eficiencia del personal en la organizacion.

DIRIGIDO:

A todos los integrantes de tiendas FAMSA y Banco Ahorro FAMSA en todos los
niveles.

TEMARIO:

1. Clima Laboral
Definicin y generalidades de clima Laboral.
Factores de riesgo de conflicto y desmotivacin.
Elementos que favorecen un buen clima laboral.
Herramientas tiles para conocer el clima laboral de nuestra organizacin.

2. Satisfaccin laboral
Satisfactores VS Insatisfactores.
Evaluacin del nivel de la satisfaccin del empleado.
Colaboradores satisfechos y productivos Cmo generarlos?
Evaluacin del personal.
Generar y Cultivar personal proactivo.
3. Gestin de Conflictos.
Qu es un conflicto.
Elementos que lo originan y potencian.
Funciones de los conflictos.
Fases de evolucin de un conflicto.
Cmo resolver y prevenir un conflicto.
Cmo mantener un buen ambiente?
Situaciones Conflictivas..

4. Asertividad.
Conducta, carcter y autoestima.
Diferencia entre una conducta pasiva. Agresiva y asertiva.
Fases para transmitir informacin negativa y positiva sin menoscabar la
relacin.
Comunicacin verbal y no verbal.
Concepto y utilizacin de la inteligencia emocional.
Saber negociar un buen ambiente de trabajo.
Perseverancia y Sutileza en las relaciones.

5.
Motivacin laboral.
Liderazgo
Valores para convivir en un clima laboral productivo.
Gestin y negociacin de conflictos
Desarrollo Humano

METODOLOGA:

El curso se desarrollar con un lenguaje dinmico, promoviendo la participacin

activa de los implicados a travs de lluvias de ideas, dinmicas grupales
vivenciales y de relajacin.

La evaluacin del taller se llevar a cabo de la siguiente manera:

PRE TEST . ( al inicio del curso-taller, que servir como diagnstico)

TEST PRESENCIAL ( Monitoreo constante de los participantes, y evaluacin
participativa de los casos expuestos en sala)
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS ( Se impartir cuestionarios para el desarrollo
individual post-sesin del primer da)
TEST FINAL ( para evaluar la totalidad del taller)