CASO Nike

Diego Andrs Pez Pineda

ESCUELA DE MERCADOTECNIA

3A

27-08-2016
PREGUNTAS DEL CASO

1. Nike debera cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque en

sus productos para disear su publicidad? Analice el papel de la
investigacin de mercados para ayudar a la administracin de Nike a
tomar esta decisin. Qu tipo de investigacin tendra que realizarse?

RTA: Nike debera tener un balance al disear su publicidad, como bien se sabe la
publicidad acompaada de celebridades impulsa a los consumidores comprar los
productos que su dolo utiliza; Sin dejar de lado el tema del enfoque a sus productos
ya que este lograra un impacto al pblico en general, teniendo en cuenta mercados
nuevos donde quiere incursionar Nike, analizando un enfoque detallado de los
consumidores, preferencias por pases para tener una idea clara de cmo atraer al
cliente, usando aplicaciones en investigaciones causales (causa-efecto) y de
mensajes publicitarios.

2. Cmo describira la conducta de compra de los consumidores

respecto del calzado deportivo?

RTA: La consumidores de Nike ya saben a lo que van, por el reconocimiento

mundial que tiene la marca, la facilidad, la confianza que genera ofrece en los
clientes la rapidez de escogerla. Adems de la distincin que tiene por su logo, por
su slogan, por su nombre hacen que los consumidores tengan sensacin de
fidelidad total con la marca.

3. Cul es el problema de decisin administrativa que enfrenta Nike en

su intento por conservar su posicin de liderazgo?

RTA: Indudablemente el mundo deportivo genera mucha demanda, por la

distincin de estilos de vida, de preferencias, de gustos; por lo tanto existen una
gran cantidad de empresas que se dedican a ello, y el posicionamiento en el
mercado se hace el premio ms codiciado. El mayor problema que enfrenta Nike
es la constante innovacin, cada momento es distinto para los compradores, por lo
que las decisiones de mercadotecnia son fundamentales para dicho
posicionamiento o liderazgo.
 4. Defina el problema de investigacin de mercados que enfrenta Nike,
dado el problema de decisin administrativa que usted identific.

RTA: El problema escogido fue la innovacin que debe afrontar la empresa cada
cierto periodo de tiempo para lanzar productos al mercado, ms exactamente
serian problemas de investigacin de la participacin del mercado y problemas en
la investigacin de tendencias comerciales, donde las decisiones administrativas
son fundamentales para mantener a Nike como el nico lder del mercado.

5. Desarrolle dos buenas preguntas de investigacin y elabore dos

hiptesis para cada una.

Cmo podra Nike tener una mayor participacin en el mercado respecto a

sus competidores?

Hiptesis: Contando con las mltiples investigaciones de mercado que hace Nike
para llegarle a sus consumidores, sera correcto ampliar la cobertura de mercadeo
de la empresa por medio de espacios publicitarios tanto de celebridades como
tambin enfocados a solamente los consumidores, que evidentemente funciona
por los datos que brinda el caso.

Qu herramienta de investigacin podra utilizar Nike para incursionar en

mercados nuevos como los de India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China y
Rusia?

Hiptesis: Nike para contar con mayor presencia mundial deber interactuar en
cada pas por aparte haciendo una investigacin detallada (descriptiva), por la
distincin de cultura, creando un valor agregado dentro de sus productos respecto
al pas donde se hizo la investigacin.

Otra forma de conseguirlo sera utilizar la investigacin experimental donde los

clientes de cada pas puedan evidenciar los productos, creando un top of heart
que los haga preferir la marca.

Adems de trabajar en tecnologas actualizadas que da a da brinden un mejor

producto para la confortabilidad del consumidor.
 6. Cmo puede usarse Internet para ayudar a Nike a conducir la
investigacin de mercados y en el marketing de sus productos?

RTA:

Va Internet

Encuestas de satisfaccin virtual al adquirir un producto Nike comprado por

la pgina web.
Concursos de un nuevo producto por ejemplo un nuevo estilo de zapatilla,
con premio para el ganador.
Aplicaciones mviles donde se evidencien novedades de la marca respecto
al pas donde se encuentre.
Tener una fuerte presencia de publicidad y productos Nike en redes
sociales.
Espacio para sugerencias, quejas, reclamos para mejorar la atencin al
cliente.
Pginas web de Nike tienen que ser llamativas para la atraccin completa
del cliente.
Premiar fidelidad de clientes por una base de datos.