La palabra motivacin deriva del latn motivus o motus, que significa causa del movimiento

Una de las necesidades que como seres humanos podemos experimentar desde el momento
en que tomamos conciencia del YO individual y de la realidad que nos envuelve, es tratar de
comprender la naturaleza de las emociones, su relacin con
el pensamiento racional y el modo en que ambas
dimensiones interactan y condicionan nuestros actos. Una
vez hemos actuado y constatado las consecuencias de
nuestro proceder, posiblemente nos preguntemos los
motivos por los cuales hemos actuado de tal modo y si
haba otras alternativas posibles que hubieran arrojado otros
resultados. Podramos decir que la motivacin es un impulso
que nos permite mantener una cierta continuidad en la
accin que nos acerca a la consecucin de un objetivo y que
una vez logrado, saciar una necesidad.

La motivacin en la empresa
Dado que todas las empresas estn empeadas en producir ms y mejor en un mundo
competitivo y globalizado, la alta gerencia de las organizaciones tiene que recurrir a todos los
medios disponibles para cumplir con sus objetivos. Estos medios estn referidos a:
planeamiento estratgico, aumento de capital, tecnologa de punta, logstica apropiada,
polticas de personal, adecuado usos de los recursos, etc.

Obviamente, las estrategias sobre direccin y desarrollo del personal se constituyen como el
factor ms importante que permitir coadyuvar al logro de los objetivos empresariales y al
desarrollo personal de los trabajadores. Dentro de este campo, existen complejos procesos que
intervienen, tales como:

Capacitacin Condiciones de trabajo

Remuneraciones

Motivacin Relaciones humanas

Clima
organizacional

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 Polticas de contratacin Seguridad Liderazgo

Sistemas de recompensa, etc.

La motivacin del personal se constituye en un medio importante para

apuntalar el desarrollo personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la
productividad en la empresa.

Es muy comn or decir en las organizaciones: hay que motivar a nuestro

personal para que trabajen ms y produzcan mejor. Todos los
administradores enfrentan un reto enorme: motivar a los trabajadores para
que produzcan los resultados deseados, con eficacia, calidad e innovacin,
as como con satisfaccin y compromiso.

Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones

tienen que valorar adecuadamente la cooperacin de sus miembros,
estableciendo mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo
suficientemente motivada para un desempeo eficiente y eficaz, que
conduzca al logro de los objetivos y las metas de la organizacin y al
mismo tiempo se logre satisfacer las expectativas y aspiraciones de sus
integrantes. Tales premisas conducen automticamente a enfocar
inevitablemente el tema de la motivacin como uno de los elementos
importantes para generar, mantener, modificar o cambiar las actitudes y
comportamientos en la direccin deseada.

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 Motivacin y conducta
Con el objeto de explicar la relacin motivacin-conducta, es
importante partir de algunas posiciones tericas que presuponen la
existencia de ciertas leyes o principios basados en la acumulacin
de observaciones empricas. Segn Chiavenato, existen tres
premisas que explican la naturaleza de la conducta humana. Estas
son:

El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa

interna o externa que origina el comportamiento humano,
producto de la influencia de la herencia y del medio
ambiente.
El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias,
son los motivos del comportamiento.
El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo
comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera. La conducta siempre
est dirigida hacia algn objetivo.

El ciclo motivacional

Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se

denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las
siguientes:

Homestasis. Es decir, en cierto momento el

organismo humano permanece en estado de equilibrio.
Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y
genera una necesidad.
Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an),
provoca un estado de tensin.
Estado de tensin. La tensin produce un
impulso que da lugar a un comportamiento o accin.
Comportamiento. El comportamiento, al
activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad.
Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el
organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que
otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es
bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico
anterior.

El ser humano se encuentra inmerso en un medio circundante que impone ciertas restricciones
o ciertos estmulos que influyen decididamente en la conducta humana. Es indudable tambin
que el organismo tiene una serie de necesidades que van a condicionar una parte el
comportamiento humano.

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El organismo al accionar la conducta, no siempre obtiene la satisfaccin de la necesidad, ya
que puede existir alguna barrera u obstculo que impida lograrla, producindose de esta
manera la denominada frustracin, continuando el estado de tensin debido a la barrera que
impide la satisfaccin. La tensin existente o no liberada, al acumularse en el individuo lo
mantiene en estado de desequilibrio. Sin embargo, para redondear el concepto bsico, cabe
sealar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede
llevar a ciertas reacciones como las siguientes:

Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin

aparente).
Agresividad (fsica, verbal, etc.)
Reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo y otras
manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)
Alineacin, apata y desinters

Lo que se encuentra con ms frecuencia en la industria es que, cuando las rutas que conducen
al objetivo de los trabajadores estn bloqueadas, ellos normalmente se rinden. La moral
decae, se renen con sus amigos para quejarse y, en algunos casos, toman venganza
arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u optan por
conductas impropias, como forma de reaccionar ante la frustracin.

Aprendizaje de la motivacin

Algunas conductas son totalmente aprendidas; precisamente,

la sociedad va moldeando en parte la personalidad. Nacemos
con un bagaje instintivo, con un equipo orgnico; pero, la
cultura va moldeando nuestro comportamiento y creando
nuestras necesidades.

Las normas morales, las leyes, las costumbres, las ideologas y

la religin, influyen tambin sobre la conducta humana y esas
influencias quedan expresadas de distintas maneras. Tal vez
se les acepte e interiorice como deberes, responsabilidades o
se las incorpore en el auto concepto propio; pero tambin se
las puede rechazar. En cualquiera de tales casos, esas
influencias sociales externas se combinan con las capacidades
internas de la persona y contribuyen a que se integre la
personalidad del individuo aunque, en algunos casos y en condiciones especiales, tambin
puede causar la desintegracin.

Sucede que lo que una persona considera como una recompensa importante, otra persona
podra considerarlo como intil. La razn es que la recompensa en s no motivar a la persona
a menos que sienta que el esfuerzo desplegado le llevar a obtener esa recompensa. Las
personas difieren en la forma en que aprovechan sus oportunidades para tener xito en
diferentes trabajos. Por ello se podr ver que una tarea que una persona podra considerar que
le producir recompensas, quiz sea vista por otra como imposible.

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El mecanismo por el cual la sociedad moldea a las personas a comportarse de una
determinada manera, se da de la siguiente manera:

El estmulo se activa.
La persona responde ante el
estmulo.
La sociedad, por intermedio de un
miembro con mayor jerarqua
(padre, jefe, sacerdote, etc.), trata
de ensear, juzga el
comportamiento y decide si ste es
adecuado o no.
La recompensa (incentivo o
premio) se otorga de ser positivo.
Si se juzga inadecuado,
proporciona una sancin (castigo).
La recompensa aumenta la
probabilidad de que en el futuro,
ante estmulos semejantes, se
repita la respuesta prefijada. Cada
vez que esto sucede ocurre un
refuerzo y, por tanto, aumentan las
probabilidades de la ocurrencia de la conducta deseada. Una vez instaurada esa
conducta se dice que ha habido aprendizaje.
El castigo es menos efectivo; disminuye la probabilidad de que se repita ese
comportamiento ante estmulos semejantes.

El aprendizaje consiste en adquirir nuevos tipos actuales o potenciales de conducta. Este

esquema no slo es vlido para ensear normas sociales sino, adems, cualquier tipo de
materia. Una vez que se ha aprendido algo, esto pasa a formar parte de nuestro repertorio
conductual.

Motivacin en la gestin empresarial

Para la mejor comprensin de los recursos humanos en el mbito laboral, es importante
conocer las causas que originan la conducta humana. El comportamiento es causado, motivado
y orientado hacia objetivos. En tal sentido, mediante el manejo de la motivacin, el
administrador puede operar estos elementos a fin de que su organizacin funcione ms
adecuadamente y los miembros de sta se sientan ms satisfechos; en tanto se controlen las
otras variables de la produccin. Al respecto, James A. F. Stonner, R. Eduard Freeman y
Daniel A. Gilbert Jr. sealan que los gerentes y los investigadores de la administracin llevan
mucho tiempo suponiendo que las metas de la organizacin son inalcanzables, a menos que
exista el compromiso permanente de los miembros de la organizacin. En ese mismo contexto,
Judith Gordon seala que: todos los administradores enfrentan un reto enorme: motivar a los
empleados para que produzcan los resultados deseados, con eficiencia, calidad e innovacin.

Es as como la motivacin se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitirn

canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del trabajador hacia el logro de
objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona. Por esta razn, los

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administradores o gerentes deberan interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la
motivacin, para coadyuvar a la consecucin de sus objetivos.

La motivacin es un factor que debe interesar a todo administrador: sin ella sera imposible
tratar de alcanzar el funcionamiento correcto de su organizacin y, por ende, el cumplimiento
de los objetivos. Los sistemas tericos que existen son intentos de entender el porqu del
comportamiento humano. No se deber tomar la teora sin antes hacer una revisin exhaustiva
de la investigacin emprica que se haya realizado y, sobre todo, su aplicacin dentro de las
organizaciones de trabajo.

El administrador deber estar consciente de la necesidad de establecer sistemas de acuerdo a

la realidad de su pas y, al hacer esto, deber tomar en cuenta que la motivacin es un factor
determinante en el establecimiento de dichos sistemas.

Todo individuo posee una personalidad; toda empresa posee tambin su propia personalidad;
todo pas, ciertas caractersticas sociales y culturales. Para poder entender las motivaciones en
todos estos casos, es importante desarrollar investigacin del campo motivacional.

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El trabajo en equipo consiste en realizar una
tarea en particular entre un grupo de dos o ms
personas. Es de suma importancia para el
trabajo en equipo mantener un buen nivel de
coordinacin, tambin son importantes la unin
del grupo y el buen clima durante la actividad
para mantener la armona entre los integrantes.

La interaccin entre los participantes que

integran un grupo o equipo de trabajo ser lo
que permitir que las diferentes ideas que
vayan surgiendo durante el desarrollo de la
tarea mejoren y logren los objetivos de
satisfaccin deseados. La comprensin es un
elemento clave para el correcto funcionamiento
del grupo en vistas a mejorar la empata y eficacia. El objetivo en comn es el fundamento que
distingue a un equipo de trabajo o grupo de trabajo del resto de organizaciones que no poseen
un fin a alcanzar en comn sino que son acciones dirigidas particularmente.

LOS TRES ELEMENTOS CLAVE DEL TRABAJO EN EQUIPO

Conjunto de personas: los equipos de trabajo

estn formados por personas, que aportan a los
mismos una serie de caractersticas
diferenciales (experiencia, formacin,
personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir
decisivamente en los resultados que obtengan
esos equipos.
Organizacin: existen diversas
formas en las
que un equipo se puede organizar para
el logro de una determinada meta u
objetivo, pero, por lo general, en las
empresas esta organizacin implica
algn tipo de divisin de tareas. Esto
supone que cada miembro del equipo
realiza una serie de tareas de modo
independiente, pero es responsable del
total de los resultados del equipo.

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 Objetivo
comn: no debemos olvidar, que las
personas tienen un conjunto de
necesidades y objetivos que buscan
satisfacer en todos los mbitos de su
vida, incluido en trabajo. Una de las
claves del buen funcionamiento de un
equipo de trabajo es que las metas
personales sean compatibles con los
objetivos del equipo.

EJEMPLOS DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO SON:

Animar, aceptar y mostrar Contribuir a armonizar las

acuerdo con las ideas de los disensiones del equipo,
dems, mostrando solidaridad. reconciliando diferencias.

Expresar estndares de Caminar con el equipo, estando

realizacin que ha de alcanzar de acuerdo en realizar las ideas
el equipo o ha de usar en la de los otros.
evaluacin del proceso del
mismo.

Alentar la participacin de
todos y no slo de unos pocos.

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LAS VENTAJAS DE TRABAJO EN EQUIPO:

Como ya se ha visto, una de las principales ventajas del trabajo en equipo es el efecto
sinergia, la posibilidad de obtener resultados que van ms all de las capacidades de
los componentes del equipo. Pero para las personas y las organizaciones tienen otras
ventajas, algunas de las cuales se indican a continuacin.

Para las Personas Para las organizaciones

Incremento del aprendizaje Toma de decisiones con ms

individual al informacin.
compartir conocimientos ,
experiencias, puntos de vista , etc. Desarrollo de proyectos
complejos.
Satisfaccin de necesidades
sociales. Diagnstico y solucin de
problemas.
Desarrollo de habilidades de
comunicacin, de negociacin y de Creatividad.
persuasin.
Mayor aceptacin e implicacin
Motivacin por la posibilidad de con las decisiones.
aportar ideas y ser escuchado.
Fuerza laboral ms flexible.

LAS DESVENTAJAS DE TRABAJO EN EQUIPO:

Se reprocha a veces al trabajo en equipo el presentar una serie de desventajas que

habra que tener en consideracin. Entre ellas, pueden referirse las siguientes:

Tomar las decisiones de forma prematura.

Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un

lder.

Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y

acciones, retrasando su puesta en marcha.

Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar

soluciones.

Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.

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ALGO QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA

Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no slo las capacidades

intelectuales de sus posibles miembros sino tambin sus caractersticas socio-
psicolgicas y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para
realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.

Una participacin disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Es entonces
necesario un diagnstico ms profundo de la organizacin y de sus conflictos. Algunos
ejemplos de participacin disfuncional son:

La agresividad, bajo formas directas como la irona, el desprecio, el acoso

laboral, la hostilidad y la indiferencia.
El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negacin continua, el
desacuerdo constante, la oposicin a la lgica, la falta de cooperacin.
La desercin, no estar presente fsica ni psicolgicamente, aislarse y
ausentarse sin razones.

PORQUE TRABAJAR EN EQUIPO?

ptica organizacional
ptica individual

Seguridad Se complementan
Autoestima habilidades.
Beneficios mutuos Sinergia.
Sociabilidad Compromiso y desarrollo.
Mayor comunicacin.
Se da mayor flexibilidad.
Es mas econmico.
La creatividad.

Mayor productividad Mejores resultados

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EN UN TRABAJO EN EQUIPO ES NECESARIO:

Exista liderazgo, armona, responsabilidad, creatividad, voluntad, organizacin y

cooperacin entre cada uno de los miembros.

Este grupo debe estar supervisado por un lder, el cual debe coordinar las tareas y
hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.

LLUVIA DE IDEAS COMO TCNICA DE TRABAJO EN EQUIPO:

Las ideas tienen un valor inestimable para el xito de cualquier proyecto, ya sea
profesional, personal o incluso educativo. Por esta razn, la tcnica de trabajo en
equipo ms recurrida se orienta, precisamente, a la produccin de ideas.

Esta tcnica tambin es conocida como torbellino de ideas o brainstorming y es una

tcnica de desarrollo de la creatividad.

En qu consiste la tcnica

La tcnica est pensada para ser

aplicada en grupo. Para su
realizacin se establece un nmero
mnimo de propuestas o soluciones
a las que se desea llegar acerca de
un problema o una situacin
especfica. Sin embargo, no se
establece un nmero mximo.
En el momento en que comienza la
dinmica, los miembros del grupo van
lanzando ideas espontneamente y sin
demasiada reflexin. Mientras, una persona
se encarga de registrarlas todas a medida
que van surgiendo.

Las 3 reglas principales de la tcnica

Las crticas a las propuestas que van surgiendo estn

prohibidas.

Todas las ideas son bienvenidas.

Se busca producir el mayor nmero de propuestas posible.

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