DEMI DE STUDII ENMIE MLDVEI

FULTTE BUSINESS I DMINISTRRE FERILR

TEDR MRKETING I LGISTI

Ion PTRNICHE

ELBRRE I RGUMENTRE IUNILR

DE RELM NTREPRINDERII
PR IMBIL GRUP SRL

TEZ DE LIEN

Speilitte 362.1 Mrketing i Lgisti

utr:
DMIS l susinere student gr.MKL 131,

ef tedr:Mrketing i Lgisti nvmnt u freven red.

nf. univ. dr., Sviu xn
Ion PTRNICHE
____________________2017 ___________________

ndutr tiinifi:
nf. univ. dr., xn SVIU
________________________

HIINU 2017
 CUPRINS
INTRDUERE .......................................................................................................................................... 4

PITLUL I: IUNILE DE RELM N NTEXTUL MIXULUI PRMINL:

SPETE TERETIE .............................................................................................................................. 7

1.1 Publiitte i relm: spete neptule i definitrii .................................................................. 7

1.2 Plnifire i elbrre strtegiilr n publiitte .......................................................................... 16

PITLUL II. ANALIZA ACTIVITATII INTREPRINDERII Pr Imbil Grup SRL .................... 20

2.1 nliz spetului struturl i funinl rgniziei Pr Imbil Grup SRL......................... 20

2.2 nliz mediului de mrketing mpniei Pr Imbil Grup SRL ............................................. 23

2.3 nliz rgnizrii mrketingului i mixului de mrketing l nivelul Pr Imbil Grup SRL . 32

PITLUL III. ERETRE DE PUBLIITTE I DIREII DE PERFEINRE

IUNILR DE RELM L NIVELUL NTREPRINDERII PR IMBIL GRUP SRL ......... 38

3.1 Desriere iunilr de relm implementte n prezent ............................................................... 38

3.2 Prietre eretrii i nliz preferinelr nsumtrilr n vedere iunilr de relm....... 44

3.3 Elbrre i plnifire iunilr de relm mpniei Pr Imbil Grup SRL ................. 50

nluzii i remndri ............................................................................................................................ 52

BIBLIGRFIE ......................................................................................................................................... 54

nex I ........................................................................................................................................................ 56

nex II ...................................................................................................................................................... 57

2
 Delri pe prpri rspundere

) studentul Subsemntul (), Ion Ptrniche, bslvent l Fultii BAA, l demiei de

Studii Enmie din Mldv, speilitte Mrketing i Lgisti, delr pe prpri rspundere
tez de lien pe tem: Elbrre i rgumentre iunilr de relm ntreprinderii Pr Pmbil
Grup SRL,
fst elbrt de mine i nu mi fst prezentt niidt l lt fultte su instituie
de nvmnt superir din r su din strintte, ir exemplrul prezentt i nregistrt l
tedr respunde integrl u vrint eletrni plst n sistemul nti-plgit.

De semene, delr sursele utilizte n tez, inlusiv ele din Internet, sunt indite u
respetre regulilr de evitre plgitului:
- frgmentele de text sunt reprduse ntmi i sunt srise n ghilimele, deinnd
referin preis sursei;
- redre/refrmulre n uvinte prprii textelr ltr utri nine referin preis;
- rezumre ideilr ltr utri nine referin preis riginlului.

_______________________
Semntur

b) ndutrul tiinifi

Subsemntul(), Savciuc Oxana l tedr Mrketing i Lgisti, n litte de ndutr tiinifi

tezei de lien studentului Ptrniche Ion, u tem , Elbrre i rgumentre iunilr de relm
ntreprinderii Pr Pmbil Grup SRL delr, tez prezentt respunde dup strutur i ninut
plnului prbt i bietivelr stipulte i dmit, pe est le, plsre tezei n Repzitriul SEM.

__________________
Dt

______________________

Semntur

3
 INTRDUERE

Imprtn i tulitte temei; L mmentul tul pi imbilir din hiinu este n

ntinu dezvltre, ir geniile imbilire nu ntenes s pr. stzi n hiinu sunt
nregistrte peste 70 genii imbilire, dintre re n jur de 20 desfr tivitte dirijt pe
pi ll. D lum n nsiderre dimensiunile Muniipiului hiinu lut mpreun u
suburbii, vm depist t de mi este t de pi re le revine fierui. n semen ndiii,
pi devine suprsturt, ir ntre mpnii se is nuren erb. n eli timp
prvre rmne i retien menilr de pel l serviii imbilire din uz nenrederii,

friii de nu fi plii ntr-un fel su ltul.

Fie nlizm mpnie de imbilire nu prut pe pi su nu, shimbrile mr-

i mirmediului n derulre determin genii enmii s-i revizuis prdigm referitre
l nsumtri, prdus, pre, plsment i supr tiviti enmie n ntregime. tiin i
prti de mrketing unsut prgrese semnifitive, stfel pentru suprvieui n tulele
ndiii, ntreprinderile u nevie de mpetene ni n dmeniul mrketingului. brdre
lsi prin prism segmentrii i pziinrii nu mi este sufiient pentru relizre unui
mrketing perfrmnt pe pi imbilir. stzi, este nevie de perspetiv integrtre supr
tivitilr de mrketing, perspetiv e generez un utput mi mre det sum
efrturilr lle pe fiere dimensiune mixului de mrketing.

D l neputurile tivitii de mrketing prim se utiliz munire meril, re se

reliz prepnderent prin tehnii de munire prminl, treptt tigt teren munire

rprtiv. est permite rgniziei s-i sigure pziie slid n drul munitii n

mijlul rei i desfr tivitte i s dbndes, pe termen lung, imgine de nsmblu

pzitiv. dt u prii dimensiunii rprtive, mesjele difuzte de rgnizie u dbndit

un ninut tt mi vrit. Publiul int s- diversifit i, tre, prut neesitte relrii

iunilr speifie numerselr sevene muniinle, printer re

distingrem iunile publiitre.

Spul i bietivele eretrii; Spul tezei de lien este elbrre i rgumentre

iunilr de relm mpniei Pr Imbil Grup. n relizre spului dt, u fst
frmulte

4
urmtrele bietive:

De nliz mixul muniiilr de mrketing;

De identifi metde i tehnii utilizte n elbrre iunilr de mrketing;

De identifi instrumente de msurre efiienei iunilr de relm;

De nliz spetului struturl i funinl rgniziei Pr Imbil Grup SRL;

De nliz rgnizre mrketingului i mixului de mrketing l nivelul Pr Imbil

Grup SRL;

De prezent nliz mediului de mrketing rgniziei Pr Imbil Grup SRL;

De efetu eretre de teren u spul de studi pi i preferinele nsumtrilr

n sp de fundmentre iunilr de relm;

De prpune un pln l iunilr de relm pentru ntreprindere Pr Imbil Grup

SRL.
bietul investigt i subietul erett; n lurre prezent, bietul investigt este
mpni imbilir Pr Imbil Grup SRL, ir subietul erett l frmez mixul
prminl, mi ext iunile de relm bietului investigt.

Metdlgi eretrii; Pentru elbr un pln de iuni t mi efie, re s de un

rezultt sntt, vm efetu eretre de teren hir n inint fiiilr Pr Imbil Grup. Vm

pli metd ntittiv de eretre, sndjul de pinie, efetut n rndul lienilr reli i

mpniei prin intermediul hestinrului. ntrebrile utilizte n hestinr vr fi: de tip gril u

un singur rspuns, tip gril u mi multe rspunsuri, u sle de evlure, de tip mtrie, despre

imgine numit.

Bz infrminl; Resursele teretie le tezei le nstituie literture de speilitte din

dmeniul mrketingului, mngementului, distribuiei, lgistiii, ntbilitii, teriei enmie.

L elbrr tezei de semene s-u utilizt l mxim tte sursele infrminle utentie,

din drul tivitii mpniei: rprtul finnir, es l infrmii despre ntreg tivitte de

mrketing.

5
 Desriere nis fierui dintre pitlele tezei; pitlul I nepe u iunile de

relm n ntextul mixului muniiilr de mrketing. Se enumer metde i tehnii utilizte

pentru elbrre iunilr de relm i se nlizez instrumentele de msurre efiienei

iunilr de relm;

n pitlul II se desrie tivitte finnir i de mrketing ntreprinderii. Se

nlizez mediul de mrketing mpniei, tt mir- t i mrmediul ntreprinderii.
n pitlul III se inlude eretre de teren pe re se bzez lurre n generl i mi
ext plnul iunilr de mrketing e urmez fi elbrt l sfritul tezei.

Prezentre ntittiv elementelr diente (bibligrfie, nexe); Resursele

bibligrfie le tezei le nstituie lurrile fundmentle din dmeniul mrketingului,

merelgiei, mngementului, distribuiei, lgistiii i mpetitivitii re prin

prfesrilr u renume i speilitilr n dmeniu de tlie interninl, um sunt: Ph.

Ktler, Kvin Keller, hrles W. Lmb, J.Hir, . MDniel, Brry Shwrtz, Tseng M.M.,

Rbert Plmtier, Justin Levi, Fernnd Tris de Bes, Kim W. hn, Seth Gdin, Hermwn

Krtjy, lurrile utrilr rmni Vleri lten, Lur Timir, . Flresu, M.

Dinesu, Vitr Mnle, Mirel Stin, preum i lurrile utrilr uthtni Gr.

Belsteini, S. Petrvii, V. Glv, V. Dg, . Sviu, I. Melni, L.

Mitnii, J. ium.

L nexe sunt lipite: hestinrul, ertifitul de nregistrre mpniei Pr Imbil

Grup SRL, t i lien u jutrul rei ntreprindere funinez.

6
PITLUL I: IUNILE DE RELM N NTEXTUL MIXULUI
PRMINL: SPETE TERETIE

1.1 Publiitte i relm: spete neptule i definitrii

Puine prduse pt suprvieui pe pi fr prmvre efiient. Mrketingul mdern
nsemn mult mi mult det reliz un prdus bun, stbili un pre trtiv pentru est si -
l fe esibil nsumtrilr vizi. rit de bun r fi un prdus, est nu se pte vinde n
zul n re umprtrii nu u unstin de existen lui. De semene, firmele trebuie s
munie u intermedirii si u rgnismele publie. Fiere firm junge inevitbil n rlul de
iniitr l munirii si prmvrii. Prblem nu nst n muni su nu, i n htr e
s se munie, ui si t de des.

n presul tivitii de mrketing, rlul ntreprinderilr nu se limitez exlusiv l

prduere bunurilr sliitte, l distribui estr i elbrre plitiii de pre, ns nst i
n relizezre n permnen diverselr iuni de munire i infrmre ptenililr
nsumtri, preum i iunilr de suprt i influenre vnzrilr.

Lund n nsiderre tulul limt de pe pi, rterizt printr- retere nsiderbil

nurenei ntittive, dr i littive, suprvieuire i uerire unr ni segmente de pi
sunt determinte n md diret de dezvltre spetului meril l ferii. Tte este
tiviti u bietivele respunztre, ltuies ninutul plitiii de prmvre, e nstituie
mpnent imprtnt sistemului de muniie ntreprinderii. est sistem re rlul de
trnsmite mesje n mediul extern u spul influenrii titudinii i mprtmentului de
umprre grupurilr int. u lte uvinte, sistemul muniinl presupune iune supr
titudinilr i perepiilr mentle, mtiviilr, redinelr i imginii mrilr pe re le
psed nsumtrii. Din mtiv titudinile sunt, de regul, mi rigide det mprtmentul
efetiv i mi stbile, efetele munirii vr fi mi durbile, resimindu-se dup un timp mi
extins. Tmi din este mtive, mpnie de sues neesit
efrturi lsle i bugete pe msur.

n generl, esen iunilr de relm nstu n:

- infrmre ptenililr lieni i intermedirilr;

7
- influenre permnent mprtmentul de umprre si de nsum; -

ntrire nvingerii nsumtrilr lut deizi ret.

tt publiitte t i reliile publie j un rl tt mi imprtnt n vi sil, fiind

indislubil legte de munire de ms, l rei impt tt supr individului t i
sietii n nsmblu sunt bineunsute. Ele sunt expresii le unr prdigme enmie,
sile i hir plitie i se buur de sprijinul unui prt tereti din e n e mi sfistit.
Publiitte i reliile publie u mprumutt i dptt u sues nepte, terii i tehnii
din tiinele sile i n speil din silgi piniei publie, psihlgi plit,
ntrplgie, mngement, retri i nliz sttisti. este se flses de instrumente
teretie re le permit s nlizeze i s neleg individul n reliile sle u prpriile drine
i mtivii, n interiunile sle u eilli din siette, n perepi pe re re supr
mijlelr de munire i mdurilr de reprezentre estr 1 . (Guyt, 1992, 254)
D l neput publiitte lur mi mult intuitiv, infrmtiv, bzndu-se pe geniul unr
retivi de exepie, tendin tul este de se bz din e n e mi mult pe eretre.
bietivul este de fe din publiitte mi degrb investiie det un j l ntmplrii,
de brd nsumtrul n lumin unr tehnlgii de munire fundmentte tiinifi,
bzte pe un prt neptul slid i brdre strtegi. Dei l prim vedere publiitte
pre ine mi degrb de mrketing (dei de tiinele enmiei) det de silgie su
psihlgie um firm hir unii utri de mr um r fi P. Ktler i W. Mindk2
(1978) tt mi muli speiliti n dmeniu preiz Publiitte se revendi mi degrb
din silgi munirii i psihlgi plit. Prin efetele pe re publiitte i reliile
publie dtrit fptului sunt vehiulte de mss medi le u supr individului i
struturilr sile, este u devenit ftri re influenez semnifitiv vi sil,
indund hir shimbri mjre. stfel, n rile dezvltte enmi, nii deizie pliti
su sil imprtnt nu este lut fr nsultre speilitilr n munire i fr se
ve n vedere efetele supr piniei publie. Dintre nenumrtele definiii le dmeniului,
m les- pe ee re jut el mi mult l lrifire reliilr i distiniilr dintre
Mrketing, Relii Publie i Publiitte. Mrketingul este presul de rere unr nevi n
rndul nsumtrilr pentru un prdus su serviiu, mtivre vnzrii estui i distribuire
lui nsumtrilr, n spul binerii unui prfit. D n mmentul de f exis n rndul
speilitilr pini unnim de nsider Publiitte instrument prinipl l tivitii

8
de mrketing, n shimb privind reli dintre mrketing i relii publie exist mi multe
mdele neptule: 1) funii seprte dr egle; 2) funii egle, dr re se suprpun; 3)
mrketingul funie dminnt; 4) reliile publie frm dminnt; 5) mrketingul i
reliile publie funii nvergente. Distiniile dintre mrketing i relii publie pr lr
din nliz priniplelr lr rteristii: publiurile vizte, medi prin re este sunt
tinse, sturile i mijlele de plt i spul munirii. n nluzie, distini mjr
dintre este dmenii reiese din nliz i bietivele lr. n timp e mrketingul se up u
prmvre reliilr de shimb u nsumtrii i nerrile de -i trge i stisfe pentru
tinge bietivele enmie le unei rgnizii, bietivul Reliilr Publie este de re
i menine sprijinul i bunvin grupurilr sile u re interinez rgnizie, stfel
nt est s-i ting bietivele.

Prmtin Prmvre Prmii su Prmvre vnzrilr desemnez un nsmblu

divers de tehnii speifie destinte s stimuleze vnzre mi rpid ri ntr-un vlum mi
mre unr prduse su serviii. Prmvre vnzrilr presupune iune pe termen surt,
ir tehniile sle speifie du nsumtrului vntje imedite de tip enmi i mteril.
Prmvre inlude tte tivitile flsite pentru due prdusul n teni
nsumtrului, t mi prpe de el, inluznd deptriv efrtul de nvingere pentru -l
umpr. n nluzie putem spune publiitte fer un mtiv pentru umpr, n timp
e prmvre fer un stimulent pentru umpr.

nsider neesr s lmurim distini publiitte relm. nfuzi e pre frevent ntre
eti di termeni, este sunt privii similri. neptele sunt ns diferite, n timp e
publiitte desemnez n speil dmeniul, presul, tiin diseminrii relmelr,
relm este prdusul efetiv l presului de dvertising (mhet, sptul et.).
Presul tivitii de publiitte; Pentru nelege menismul publiitii, putem privi
ntreg presul tivitii de publiitte prin prism shemei lsie munirii (prdigm
iberneti lsi lui Shnn i Publiitte si relm 11 Wever): un emitr trnsmite un
mesj prin intermediul unui nl tre un reeptr. est mesj este frmult ntr-un d i se
gsete ntr-un ntext muniinl.

Emitrul n zul publiitii emitrul este nsmblul: lient numit i nuntr

(benefiirul publiitii) i geni de publiitte. nuntrul este rgnizi su persn
re fer bni pentru mpnie publiitr i este el re mnd geniei de publiitte

9
rere unui mesj de infrmre su de tip persusiv, menit s infrmeze su s mdifie
titudine unui grup int n vedere umprrii unui prdus/serviiu. Exist ns i situii n
re spul mpniei publiitre este vnzre. Prdusul relizt de tre geni de
publiitte l erere nuntrului se numete Relm, i este ee e devine mesj pentru
reeptr, di pentru grupul int. Pentru reeptr, emitrul v fi ns nttdeun
nuntrul, lientul geniei, el re pltit mpni.

Mesjul Este prdusul finit elbrt de tre geni de publiitte l erere

nuntrului, di relm.

Reeptrul Este publiul su grupurile int vizte de tre prdusul/serviiul pe re

nuntrul vre s l prmveze.

nlul Este unul dintre mediumurile lsie de munire (TV, pres sris, rdi,
fij, inem) su un medium nenveninl

dul Este speifi grupului int vizt de publiitte i este srin geniei de
publiitte s identifie est d i s relizeze mpni innd nt de rteristiile
estui (vlri i stiluri de vi, bieiuri de nsum, reguli de nduit sil et.)

ntextul Este mediul muniinl, sil, enmi i ulturl n re se desfr

mpni publiitr. est re frte mre imprtn n legere strtegiei de munire

i mesjului publiitr.

Industri dvertisingului, fere numit publiitte este rterizt de ini elemente

instituinle:

1. nuntrul, lientul re mnd mpni publiitr

2. geniile de publiitte

3. Instituiile de medi, prprietrii de medi (stii TV i rdi, zire, reviste et.)

4. rgnizii re fer serviii nexe (institute de eretre, de mrketing, studiuri de

prduie udi-vide, tipgrfii et.)

5. siii prfesinle re reglementez mdul de desfurre estui tip de tivitte.

Tipuri de publiitte; Exist mi multe riterii dup re se pt distinge diversele tipuri de
publiitte, dintre re m selett pentru ititr dr mi prte. est txnmie este strit
tereti, n vi rel, pe pi de publiitte puine relme se ndrez n md uni ntr-

10
singur tegrie din ele re vr fi prezentte mi deprte, mjritte putnd fiind ndrte
simultn n mi multe tegrii.

Dup bietul mpniei

1. Publiitte de prdus/serviiu

2. Publiitte de mr

3. Publiitte pentru rgnizie

1. Publiitte de prdus/serviiu re sp stimulre nsumului prdusului su
serviiului vizt de mpnie

Publiitte de infrmre re sp duere l untin grupurilr int vizte diverse

infrmii: prii unui nu prdus, lte utiliti le unr prduse, redueri de preuri,
expliii de utilizre su de hiziie et.

Publiitte de pziinre re sp pziinre distint n minte nsumtrului

unui prdus, pentru fi mi ur de identifit n mprie u ltele din eei tegrie.
est tip de publiitte este flsit n speil n perid de retere i mturitte din ilul
de vi l prdusului.

Publiitte mprtiv utilizez predeul mprrii direte unr prduse/serviii

flte n nuren i evideniere litilr unui dintre ele. n SU este permis vizre
prdusului nurent n timp e n Eurp se pte flsi dr un nume generi (prdusul X).
Publiitte de remintire re sp ntrire efetului unr mpnii nterire,

pstrre interesului pentru prdusul/serviiul respetiv su re bietiv ntreinere

ntrietii unr mri dej frte unsute.

Publiitte e flsete un mdel mprtmentl fer nsumtrului un persnj e este

privit de tre est un mdel mprtmentl i de ee de urmt. Pte fi un lider de
pinie su persnlitte n dmeniul, ir utilizre prdusului/serviiului pte fi
expliie suesului n dmeniul pentru re este reprezenttiv.

Publiitte tip Str System semn frte mult u frm preedent dr ii nu mi

ntez d prdusul este explii suesului elei persnliti, ntez dr
ntriette s i grdul de simptie n rndul publiului.

Publiitte e flseste fetiul este din eei ls u preedentele, fiind vrb de

exemplu de prduse e prezint elementele de identifire le strului, ir hizii s devine
feti.

11
 Publiitte de tip mrturie Testimnil flsete drept mrtr i instn de infrmre
despre litile prdusului un individ t mi reprezenttiv pentru publiul rui i se
dresez prdusul.

Publiitte n re prdusul este trtt vedet n sine.

Publiitte de njuntur flsete un mment niversr su u semnifiie

siulturl pentru grupul int rui i se dresez.
Publiitte de tip demnstrie este bzt pe demnstrre efetiv litilr prdusului

respetiv este e mi infrmtiv i mi rinl.

Publiitte negtiv ntr- prim etp se neg litile prdusului pi se redue l

bsurd est negie, ee e fer justifire pentru hizii lui.

2. Publiitte de mr re bietiv prinipl evideniere i susinere vlrilr

mrii (brndului), n speil n ndiiile unei multipliri elerte numrului de mri
sub re firmele i prezint prdusele.

3. Publiitte pentru rgnizie re bietiv prinipl trnsmitere de infrmii

privind tivitte unei rgnizii, perfrmnele estei n dmeniul n re tivez,
trdii, vlrile i ultur s, implire in vi munitii et.

Dup nuntr (lient)

1. Publiitte instituinl vizez rere unei stri binevitre f de instituie i

fert s. Se relizez tt n benefiiul instituiilr guvernmentle, t i elr nn
guvernmentle, l rr prdus/serviiu ferit nu este de tip meril, dr sliit iune
din prte unr grupuri int vizte.

2. Publiitte de rprie este relizt pentru fe unsut numele rpriei i nu

prduselr/serviiilr pe re le fer nsumtrilr. Se relizez n speil pentru
mpnii e u gm frte lrg de mri, pentru re renumele mpniei pte fi
grnie litii fierui prdus. Un z prte este el l bnilr su mpniilr
finnire (sieti de investiii, de sigurri et.) pentru re prdusul/serviiul este
sinnim u renumele rpriei i pentru re prestigiul mrii este mi imprtnt hir
det prdusul.

12
3. Publiitte de prdus/serviiu

Dup riteriul gegrfi

1. Publiitte ll

2. Publiitte reginl

3. Publiitte ninl

4. Publiitte interninl

Dup ntur pieei

1. Publiitte drest nsumtrului finl

2. Publiitte drest nsumtrului intermedir (reele, detiliti)

3. Publiitte drest nsumtrului instituinl (mpnii)

Dup tipul mesjului

1. Publiitte rinl, ftul pune ent pe infrmre, pe prezentre rteristiilr
i benefiiilr funinle, rinle le prdusului

2. Publiitte eminl - pune ent pe rteristiile i benefiiile eminle,

intngibile le prdusului, dresndu-se lturii eminle le individului

Dup efetul intenint

1. Publiitte u iune diret vizez binere unui efet imedit

2. Publiitte u iune ntrzit vizez binere de efete pe termen lung Publiitte si

relm 17
Dup nlul flsit

1. Publiitte de tip TL (bve The Line) desemnez serviile de publiitte destinte i

re flses ele ini nle medi nveninle: pres sris, TV, rdi, inem i fij

strdl. Este numit i publiitte n medi. Publiitte tip TL flsete frmte tipizte,

speifie fierui dintre mediumurile de mi sus: Sptul pentru televiziune, inem i rdi

Mhet de pres pentru pres sris fiul publiitr pentru fisjul strdl 2.

Publiitte de tip BTL (Belw The Line) este e frm de publiitte re flsete lte

suprturi det ele nveninle su le flsete pe este ntr-un md tipi.

Publiitte de tip BTL re du mri mduri de iune: prin intermediul evenimentelr

prin intermediul suprturilr/bietelr Lini dintre este du tipuri de publiitte (The

13
Line) este bineneles imginr, distinie simbli ntre iunile de munire lsi
prin mss medi i ele de munire nenveninl, re sigur legtur diret u
numite grupuri restrnse de publi. Prim definire estei distinii fst fut pentru prim
r n nii 50 de tre mpni Prter&Gmble i sepr munire pentru re se
pltete misin pentru medi de e pentru re nu se pltete est misin. Unii utri
nsider tivitile de tip BTL dezvlt mpnente din mrketing mix de tip nn
dvertising, n speil prmvre vnzrilr (sles prmtins) i miling diret. n ultim
vreme se bserv tendin de depire estei mpriri prin intrduere unui nu tip de
publiitte: publiitte TTL (Thrugh The Line), re nu mi ine nt de tipul nlului de
munire i se flizez supr tingerii bietivelr mpniei de munire, flsind
tte mijlele flte l dispziie (TL, BTL, PR, mrketing diret, prmii et.). Dup
tnul munirii

1. Publiitte gresiv flsete un tn impertiv i intensitte mre munirii (vlum

mre de priii)

2. Publiitte blnd (negresiv) flsete un tn blnd i fer psibilitte unei piuni

Dup ninut

1. Publiitte nttiv este bzt mi mult pe sugestie i mi puin pe infrmie 2.

Publiitte denttiv este bzt n primul rnd pe infrmie

lte frme de publiitte

1. Prmvre vnzrilr

2. Relii publie

3. Publiitte flsind reeu Internet

4. Publiitte prin pt diret.

eretre n publiitte st, su r trebui s ste, l bz tivitii de plnifire i de

reie. Tereti, strtegi de munire i elbrre neptului de reie r trebui s se
bzeze pe dtele dtele ferite de tivitte de eretre. n industri de publiitte exist n
est mment du tendine, un re pune un ent desebit pe eretre, bservt n speil
n ultimii ni i mi les n SU, i lt re pune un ent mi redus pe eretre i mi mult
pe idee, pe rei prpriu zis. tivitte de eretre n publiitte este n prinipl du
tipuri, n funie de strutur speilizt re relizez. E pte fi desfurt de mpnii

14
speilizte n eretre - i este dei extern - su s fie relizt de tre deprtmentul de
strtegie l geniei de publiitte i s fie dei in huse. Fiere dintre este re vntjele
i dezvntjele sle. eretre relizt de tre mpnii speilizte re vntjul unei
preizii i retitudini sprite, i l flsirii unr metdlgii vlidte de pi, dr i
dezvntjul unui timp mi ndelungt de relizre i unr sturi substnile. eretre
relizt intern (in huse) este mi puin preis, dr i mi rpid, mi ieftin i mi ur de
relizt. Exist ns dr gm limitt de tipuri de eretri re pt fi relizte in huse
dtrit lipsei resurselr i lgistiii, i unei speilizri mi restrnse elr e lurez
n deprtmentele de eretre le geniilr n mprie u legii lr din mpniile de
prfil. tivitte de eretre n publiitte pte fi privit dezvltre de ni eretrii
de tip silgi i psihlgi, e mi mre prte metdelr i tehniilr flsite n
publiitte prvenind din silgie i psihlgie u numite dptri inerente l industri de
publiitte. n generl eretre pentru publiitte nu uprinde i eretre de medi, re
intr in jurisditi tivitii de medi. Metdele i tehniile de eretre sunt tt de tip
ntittiv t i littiv, u prepnderen evident elr de tip littiv, tt numr t
i freven de utilizre. Printre metde de eretre de tip littiv flsite el mi dese
n publiitte putem enumer:
Fus grup-ul este pte e mi flsit metd de eretre n publiitte Grupuri de

ntlnire frte semntre u Fus Grup-urile dr u metdlgie distint

Brinstrming-uri u nsumtrii

Interviuri de prfunzime, re pt fi tt struturte (direinte), t i nestruturte

(nedireinte)

nliz de ninut diverselr mterile sile

Dumentre

Vx pp su ve strzii
Metde de eretre de tip ntittiv flsite el mi dese n publiitte sunt:

Studii de pi mrket reserh

eretre privind mprtmentul nsumtrilr

Sndje de pinie de biei tip mnibus, i n speil pentru stbilire vlrilr i stilurilr
de vi

15
 eretre n Publiitte este etp premergtre elei de plnifire i reie. Prin eretre
geni de publiitte pte fl e pte flsi n relm su e trebuie evitt, n termenii de
referin i udienei vizte. eretre rete stfel prbbilitte de lu deizii rete i
redue prbbilitte de lu deizii prste. Exist diferen sesizbil ntre eretre de
mrketing i eretre n publiitte: eretre de mrketing reprezint tivitte de
ulegere, nregistrre i nliz (interpretre) dtelr legte de tte vribilele e frmez
Mrketing Mix-ul.16 dvertising reserh este frm speilizt de mrketing reserh
e se flizez supr plnifirii, pregtirii i plsrii de relme n diverse medi..

1.2 Plnifire i elbrre strtegiilr n publiitte

tivitte de plnifire i elbrre strtegiilr de munire este relizt fie de un
deprtment speilizt din drul geniei de publiitte, fie de tre fiere unt mnger
(respnsbil de reli u lientul din drul deprtmentului de relii u lienii). Putem spune
plnifire i elbrre de strtegii de munire reprezint interf dintre nevile de
mrketing le nuntrului (mrii) i nsumtr. Din multitudine de definiii referitre l
plnifire m les tev:
Plnifire este e tivitte prin re se urmrete exeritre unui numit grd de ntrl
supr unr iuni viitre.
Strtegi este iune de determinre elurilr i bietivelr de tins, htrre
mdlitilr de iune i lre resurselr neesre pentru tingere estr bietive.

tivitte de plnifire urmrete s jute lure unei htrri n prezent vnd n vedere
psibile iuni viitre. u t tivitile sunt mi mplexe i viitrul mi inert, u tt nevi
de plnifire i iuni frmle i sistemtie rete. Publiitte este unul din dmeniile n re
grdul de inertitudine i ris este frte ridit i n re plnifire j un rl imprtnt n
nerre de redue est inertitudine.
n esen, tivitte de plnifire i elbrre de strtegii n publiitte presupune
struturre lr i sistemti mdlitilr n re pt fi tinse bietivele de munire le
unei mri printr- lre judiis resurselr pe termen lung su surt.
Tti desemnez metdele nrete flsite pentru est. Pe lng riteriul
nvergur, element de difereniere ntre strtegie i tti mi este i el temprr; strtegi
presupune iuni e se desfr pe termen lung, tti, iuni pe termen surt. Suesul unei
strtegii depinde de rdnre elementelr ttie ntr-un intreg unitr i erent.

16
 ntribui plnifirii n nsmbul tivitilr speifie industriei publiitre se reflet n
speil n identifire prtunitilr de prmvre le unei mri, nelegere nsumtrului i
rientre mpniei publiitre n funie de este elemente.
Dezvltre strtegiei presupune definire rlului pe re trebuie s l je mpni publiitr
pentru tingere bietivelr de business le mrii. est rl este desebit de divers, de l
mdifire pziinrii unei mri pe pi, pn l munire benefiiilr unui prdus pentru
un lt publi det el tul et.
Un lt dmeniu unde se fe simit ntribui deprtmentului de plnifire/strtegie (plnning)
este el l prietrii mesjelr mpniei n funie de speifiul nsumtrului i, ulterir, de
grdul n re prpunerile de reie i medi rspund erinelr estui.
n rie demers de plnifire sunt nsiderte fiind fundmentle untere prdusului i
untere nevilr i drinelr nsumtrului (mprtmentul nsumtrului). este sunt
ele mi imprtnte spete n plnifire, elemente e u rms nstnte de- lungul vremii,
indiferent de dezvltre nilr tehnii de mrketing. rie strtegie de munire vlid ine
bligtriu sem de este du spete.
mprtmentul nsumtrului desemnez ele tiviti implite diret n binere,
nsumul i bndnre prduselr i serviiilr, inlusiv presul lurii deiziilr e preed i
urmez estr iuni.
1. untere nevilr nsumtrului (mprtmentul nsumtrului) el mi
imprtnt spet l mprtmentului de nsum din perspetiv publiitii vizez presul
de lure deiziei de umprre, re presupune ptru etpe:
. ntientizre (reuntere) nevii Presul umprrii nepe u ntientizre

unei nevi, tuni nd persn n uz sesizez diferen dintre ee e re i ee e i

drete. Psihlgi definete nevile su trebuinele fiind stri interne de neesitte re se
mnifest prin prii unui dezehilibru n sistemul rgni su de persnlitte, dezehilibru re
se ere ndeprtt printr- iune de eliminre estui i de reinstlre ehilibrului. Exist
vriette frte mre de nevi umne, ir pentru lsifire lr s-u elbrt diverse sisteme. Un
dintre ele mi unsute lsifiri ierrhie este e prpus de psihlgul brhm Mslw.
El distinge ini lse de nevi, struturte pirmidl:

1. nevi fizilgie (hrn, dpst, p, er et.)

2. nevi de seuritte fizi i sil (de prteie f de ftrii

negtivi
din mediu)

17
 3. nevi de prtenen i feiune

4. nevi de firmre i reuntere sil

5. nevi de uttulizre i reuntere persnl ele ini lse
de nevi sunt dispuse ierrhi, dinspre ele elementre, de ntur fizilgi i de
seuritte spre ele de uttulizre. Nevile de pe plierele superire inez
dr n msur n re u fst stisfute ele din lsele inferire. Din perspetiv
publiitii, idee entrl este mre vriette de nevi pte fi stisfut prin
intermediul nsumului de bunuri. nsumul fer stfel numite benefiii.
Publiitte perez n prinipl u du mri tegrii: benefiii funinle su
rinle (nvenbil, rezistent, durbil, enmi et.) i benefiii eminle (re
nu u respndent nret in rteristiile unui prdus). Benefiiile eminle
sunt subietive i pt fi perepute diferit de l nsumtr l nsumtr, ir despre
zn emiilr se pte spune este un dintre ele mi intens expltte de tre
industri publiitii, ferind un spiu geners de iune.
b. utre de infrmii i evlure lterntivelr
. tul de hiziie (mprtment de umprre)
d. flsire i evlure prdusului (mprtment de pstumprre) Spul mpniei
publiitre nu este dr de vinde i i de re stisfie re pte due lilitte
nsumtrului f de un prdus/serviiu munit.

untere prdusului presupune letre rirr infrmii relevnte despre est,

re pt jut l relizre strtegiei de munire. rie prdus tree prin trei stdii, prurgnd
numitul ilu de vi l prdusului, stdiul de retere su de piniert, stdiul de mturitte
su mpetitiv i stdiul de delin su de retenie.
. stdiul de piniert (stdiul de retere dup Ktler) est stdiu desemnez de biei
perid imedit urmtre lnsrii prdusului, nd est ut s se impun i s upe un l
pe pi. Etp este rterizt n prinipl de nevi de infrm i edu nsumtrul. n
est stdiu trebuie fut mult mi mult det simpl prezentre prdusului. Trebuie induse ni
bieiuri, shimbte ele vehi, dezvltte ni mdliti de flsi prdusul su ultivte ni
stndrde i bieiuri de vi. Pe surt, priniplele bietive le estui stdiu sunt de edu
nsumtrul u privire l nul prdus su serviiu i de rt est pte fe su feri ee
e nu s- fut su ferit de nii un lt prdus similr ninte de prii estui.
b. stdiul mpetitiv (stdiul de mturitte dup Ktler) Este stdiul n re prdusul este

18
unsut ir utilitte s reunsut, dr n re trebuie firmt superiritte s f de lte
prduse similre, stfel nt preferintele nsumtrului s se ndrepte u predileie tre el i
nu tre prdusele mpetitre. Este stdiul n re prdusul devine mtur, in re nsumtrul
stie e este prdusul i l e flsete, ir prinipl lui ntrebre este e prdus s umpr?
. stdiul de retenie su remintire (stdiul de delin dup Ktler) Este stdiul in re
prdusele u juns l mturitte i l un grd de eptre pe sr lrg. est stdiu pre tuni
nd utilitte prdusului este unsut pe lrg, litile sle i sunt reunsute ntru ttul,
numi el i mentine lul pe pi mi les in virtute puterii i reputiei treute. n est stdiu
de biei dr se mintete nsumtrilr prdusul exist.

Spirl publiitii; ilul prdusului pte fi trnsfrmt ntr- spirl, n mmentul n

re estui i se fe mpnie inteligent prin re fz de remintire, finlul ilului, devine
puntul de plere pentru un nu ilu. Prti, prdusul este stfel relnst, fie prin dugre
unr mbuntiri, fie prin munire prin intermediul mpniei publiitre unr rteristii
re nu u fst munite sufiient su devt nterir. Un itt elebru spune rie mr
este un prdus, dr nu rie prdus este mr. mr este mult mi mult det un prdus.
mr este un simbl mplex. Mr (brnd-ul) este sum imteril tributelr prdusului,
numele su, mbljul, preul, istri, reputi i felul n re este prmvt. mr este de
semene definit prin impresiile nsumtrilr re u flsit- i de prpri lr experien
n rprt u est. Dvid gilvy Etpe le presului de plnifire strtegi Printr- definitie
perinl, plnifire strtegi este presul prin re se nstruiete imgine unei mri,
prnind de l untere nsumtrilr i n funie de stdiul de vi n re se gsete est.
Exist multe metdlgii de elbrre strtegiei de munire, dintre re m les spre
prezentre vrint sistemi.

19
PITLUL II. ANALIZA ACTIVITATII INTREPRINDERII Pr Imbil Grup
SRL

2.1 nliz spetului struturl i funinl rgniziei

Pr Imbil Grup SRL
Pr Imbil Grup, mpnie nfiint n 2011, i- neput tivitte pe pi imbilir din

Republi Mldv u strtegie bine gndit i bine pziint, stfel nt fiere lient s fie mulumit

de rezultt. Pr Imbil Grup i- prpus s frmeze e mi bun ehip de speiliti imbiliri. genii

Pr Imbil Grup sunt lifii, u experien vst n spte i ntr-un ntinuu pres de retere

prfesinl.

Gm serviiilr prestte de Pr Imbil Grup este vrit i mplex, pentru re e mi mre

bz de dte:

Prezentre, seletre i prmvre fertelr imbilire pentru vnzri su hirii;

Evlure i expertiz bunurilr imbilire ninte de presul vnzrii su hiriei;

Perfetre dumentelr de rie mplexitte;

Strtegii efiiente de mrketing i prmvre.

Pr Imbil Grup pune l dispziie serviii integrte i deprtmente speilizte re se dresez
lienilr individuli, mpniilr, rpriilr su instituiilr. lienii Pr Imbil Grup SRL se pt
bz pe nsultn de nlt nivel prfesinl i pe sluii vibile e uprind un lrg spetru de serviii, de
l fert de terenuri i elellte tipuri de prprieti (rezidenile, merile, industrile et.), studii de
fezbilitte, evluri, mrketing i prmvre pn l serviii n dmeniul rhiteturii i menjrilr
interire.

n 2011, Pr Imbil Grup fst prim mpnie imbilir re iniit mpnie mre de
publiitte i deshis drumul prteneritelr din dmenii nexe prin re se fer lienilr vntje
suplimentre legte de prdusele su serviiile ntrtte, strtegie re n prezent este utilizt de
mjritte mrilr mpnii din hiinu. u urmt prtenerite u ei mi imprtni dezvlttri,
lbrre u rgnizii imprtnte i mpnii, instituii bnre .. i frmre unui prtfliu relevnt
de lieni.

Pr Imbil Grup sigur sluii integrte de mrketing i prmvre pentru prprieti, investiii i
priete imbilire. De semene, Pr Imbil Grup pune l dispziie tte mijlele i dtele neesre
nsilierii i reprezentrii lienilr l stndrdele prfesinle.

20
 Strutur de rgnizre Pr Imbil Grup SRL este de tip ierrhi-funinl i este reprezentt
n rgnigrm generl sietii merile, est vnd nstruie devt re permite un
trnsfer ptim i rpid l infrmiilr n legtur u srinile e trebuie ndeplinite de ehipele de luru
(publiitte imbilir).

mpni Pr Imbil Grup prtiip l un ir de iuni de ritte. stfel, u Pr Imbil Grup

fiee trnzie fer spern unui pil blnv din s de pii PDI HUMNITS. n est ntext,
Pe prursul 22 de ni de tivitte sii pentru Persne u Dizbiliti de Intelet PDI
HUMNITS din Mldv i implementez u sues spul de prmvre drepturilr i nselr
egle pentru persnele u dizbiliti pentru nslidre efrturilr tuturr ftrilr estr; militez
pentru renvre serviiilr psihpedggie i sile, entul fiind pus pe sisten n munitte; ut
lterntivele instituinlizrii n drul unui sistem unitr de prteie piilr i dulilr, un rl priritr
rdndu-se fmiliei. Pr Imbil Grup dnez te 500 lei din fiee trnzie i fer spern unui pil
blnv din s de pii PDI HUMNITS.

nliz inditrilr de venit Pr Imbil Grup SRL

Tbelul 2.1
2011 2012 2013 2014 2015

Inditrii

Venituri din vnzri, lei 4838450 4034125 4434415 4577827 4813217

(r.010)

lte venituri perinle, lei 145152 2500 9000 52425 9528

(r.040)

Venituri din tivitte 170344 - 8013 - -

investiinl, lei (r.1590 )

Venituri din tivitte 7268 450158 426 0 0

finnir, lei (r.1770 )

Veniturile ttle, lei 5161214 4486783 4451854 4630252 4822745

Surs: Elbrt de utr nfrm rprtului finnir 2011, 2012, 2013, 2014, 2015

nliznd veniturile ttle pe 5 ni putem bserv n nul 2011 u nstituit 5161214 din re

venitul din vnzri nstituit 4838450 lei, lte venituri perinle, binute din rend fiiilr i

depzitelr 145152, venituri din tivitte de investiii, binute din ieire tivelr pe termen lung i

nume vnzre unui depzit neutilizt n tivitte ntreprinderii 170344 lei, venituri din tivitte

21
 finnir, binute din diferenele de urs vlutr u nstituit 7268. n nul 2015 vem un venit ttl de

4822745 din re venitul din vnzri nstituit 4813217 lei, lte venituri perinle 9528 lei, venituri

din tivitte de investiii nefiind prezent.

Inditrii de prfitbilitte

nliz prfitului brut

Prfitul brut este prte prinipl rezulttului tivitii perinle. supr mdifirii
lui influenez urmtrii ftri:

1) mdifire vlumului rel l vnzrilr;

2) mdifire struturii vnzrilr;

3) mdifire stului vnzrilr;

4) mdifire preului pentru prduie, mrfuri, serviii.

unsnd veniturile din vnzri i stul vnzrilr putem determin prfitul brut (Pbr) pe

tt perid de nliz. Prfitul brut se lulez dup frmul: Pbr = VVn - v (2.1) n re:

VVn venituri din vnzri, v stul vnzrilr.

nliz prfitului brut Pr Imbil Grup SRL

Tbelul 2.2
2011 2012 2013 2014 2015

Inditrii

Venituri din vnzri, lei 4838450 4034125 4434415 4577827 4813217

(r.010)

stul vnzrilr, lei (r.020) 3602250 2879479 3728167 3436727 3325716

Prfit brut, lei (r.030) 1236200 1154646 706248 1141100 1487501

Surs: Elbrt de utr nfrm rprtului finnir 2011, 2012, 2013, 2014, 2015

n nul 2011 prfitul brut fst de 1236200 lei, ir n nul 2012 el fst mi mi u 81554

lei mi mi de t n nul 2011, e efet l sderii veniturilr din vnzri, re nstituit pentru

nul 2012 - 4034125 lei. L fel, tendin de sdere u vut i prfitul brut pentru nul 2013

re nstituit 706248 lei, u 448398 lei mi mi n nul 2012. Pentru sturile vnzrilr

22
u vut vitez de retere mi mre veniturile din vnzri, ntreprindere n 2014 binut un

prfit brut de 1141100, reltiv mi mre n nul 2013. n nul 2015 prfitul brut i- pstrt

tendin de retere i nstituit 1487501, u 346401 lei mi mre n nul 2014.

ntre dministri FELIIT-MBILE SRL i slriii si s- ret un limt de lbrre,

munire i interes mun re urmrete s sigure vlrifire ptenilului fierui ngjt,
reuntere i mtivre s, ntrenre n presul deizinl l elr re dvedes mpeten
prfesinl.

Tbelul 2.3

Numrul persnlului n drul Pr Imbil Grup SRL (2011-2015)

Dt Numr de slrii
31.12.2011 48

31.12.2012 52
31.12.2013 61
31.12.2014 65
31.12.2015 77

Se bserv din tbel n perid 2011 2015 numrul de persnl s- mrit. est

mrire s- relizt prin netre tivitii n setrele rentbile. Presul vizt n primul rnd

slriii u nivel de pregtire nlt.

2.2 nliz mediului de mrketing mpniei Pr Imbil Grup SRL

Pi n re Pr Imbil Grup SRL i desfr tivitte este pi speilizt e se fl ntr-

retere desebit, deree pi nstruiilr este n mre expnsiune n est perid.

Mediul de mrketing, reprezentt de frele externe le ntreprinderii, influenez diret su indiret

bietivele, plnurile, predurile, tivitile i rezulttele estr, jund un rl extrem de imprtnt n
tivitte ntreprinderilr. De ee, speilitii nsider nliz mediului i dptre unui pres
sistemti de identifire shimbrilr semnifitive este frte imprtnt pentru prgnz imptul e-
l pte ve supr rgniziei1. ntreprindere reprezint un sistem mplex i dinmi, ndus de un

1
Stniu S. Bzele generle le mrketingului. Buureti: Enmi, 2002. [est 27.04.2016] Dispnibil:
http://ebks.unibu.r/StiinteDM/si/1.htm

23
grup de persne re desfr tiviti rientte spre prduere i vnzre bunurilr i serviiilr u
spul binerii unui prfit t m mre.

Pentru tingere estui sp este neesr de unte i de stisfe nevile nsumtrilr,

preum i de rel tivitte ntreprinderii u shimbrile prvenite n mediul de mrketing. r, suesul

unei feri depinde de grdul de untere i de dptre l ndiiile mediului de mrketing i de legtur

dintre ntreprindere i mediu. untere mediului de mrketing reprezint pentru ntreprindere suprtul

de identifire prtunitilr i meninrilr n rprt u tivitte desfurt. mpnie de sues

este e entitte enmi re i entrez ntreg tivitte desfurt pe interiune ptru

tegrii de ftri: lienii, presele enmie derulte, resursele de re dispune i rgnizi n sine2.

n ee e privete dtele Birului Ninl de Sttisti Republiii Mldv, n nul 2015 u fst
emise 2143 permisiuni pentru nstrui ldirilr rezidenile i ldirilr pentru lte spuri.

Din vlumul ttl l utriziilr emise 1271 sunt emise pentru ldiri rezidenile, din re 56,1%
vr fi nstruite n mediul rurl. n hiinu se plnifi nstrui 473 de uniti rezidenile i 99 de
ldiri nerezidenile.

Preul mediu pentru un metru ptrt este prximtiv 530 , prpe identi tt pentru pi
imbilir seundr t i primr (n sele dte n expltre, numit vrint lb). n ldirile de

investiii re sunt n pres de nstruie, preurile sunt u 10-30% mi mii, n funie grdul de finlizre

sei. n ldiri ni, dte n expltre u efeture repriei n prtment, preul este de 630-730 /

m2.

Preul mediu l 1 m2 n dependen de rinul.

Rin Preul mediu 12,

1. Btni 600,0

2. Buiuni 560,0

3. Durleti 370,0

4. Rni 550,0

5. Pt Vehe 430,0

2
Ktler Ph. Mngementul mrketingului. Buureti: Ter, 2011, p. 88

24
 6. entru 750,0

7. Teleentru 550,0

8. in 450,0

Pit lturilr de teren este un segment desebit l pietii imbilre, si re isi re lul su desebit.

Mjritte umprtrilr de pe pit lturilr de teren individule sub nstrutie prefer s prure
un teren pe re dej exist nstruti interest si re este gt pentru expltre. In est z ei suprt
dr heltuielile pentru reprti urent nstrutiei.

Pit selr individule din hisinu nu se fl in stre e mi bun, de fpt, si tt pit

imbilir. Vinzre selr este semntre u vinzre lturilr de teren si elesi prese similre:
sdere ererii impune reduere pretului, u spul evitrii pe viitr unr pierderi si mi mri. Vinztrii
sunt gt s negieze u rie umprtr, re mnifestt un interes, fie minr, ft de bunul prpus spre
vinzre, mr pretul prpus se desebeste semnifitiv de el initil.

Un spet re trebuie nlizt, este perfrmn reditelr imbilire n Republi Mldv.

n pln evlutiv, meninm ptrivit situiei din 31 tmbrie 2011, pndere reditelr
nefvrbile n ttl redite pe sistemul bnr l RM nstituit 9,74%, u 5,49 punte prentule (p.p.)
mi redus det n eei perid nului treut, rt dtele publite de BNM. Meninm n nul

2009 vlumul reditelr neperfrmnte s- dublt, tingnd nivelul de 16,4% pe sistem, i ntinut s

res pn l 17,4% n prim jumtte nului 2010. Ulterir, n l dile semestru, vlumul estr

redite s- redus ntinuu, jungnd l 13,33% tre sfritul nului 2010.

n Republi Mldv n perid 2013-2014, strutur prtfliului de redite l bnilr

inditr l perfrmnei bnre nst din 14% redite rdte persnelr fizie i 86% redite rdte
persnelr juridie. Pndere prtfliului de redite din ttlul de tive nstituit 40,1%. Inditrul

Rt reditelr neperfrmnte din prtfliul de redite s- mbuntit jungnd l 11,35% n 2014 de l

11,72% re er n 2013, preum i inditrul Rt fndului de ris prudenil din prtfliul de redite,

re de l 11,92% t er n 2013 s- redus pn l 10,98% n 2014.

25
 Fig 1.2 Prtfliul de redite l Bnilr din RM n 2013-2014

Surs: elbrt de utr n bz dtelr BNM

Pentru nul 2015, prtfliile de redite din sistemul bnr uthtn sunt tt mi puin littive,
pndere dtriei l reditele neperfrmnte n ttl dtrii l redite fiind ntr- tendin generl de
retere n ultimul n. stfel, d n debutul nului 2014, est inditr se ifr l 11,8 l sut, tuni

ptrivit situiei de l finele lunii mi, pndere dtriei l redite neperfrmnte s- ridit l 14,66%.

est situie ve l n prinipl din uz reditelr neperfrmnte le elr trei bni flte sub
dministrre speil.

De l neputul nului 2015 se test ntinu deterirre prtfliului de redite din sistemul

bnr. L finele lunii mi 2015, sldul dtriei l redite nstituit 41,8 mlrd lei, fiind ntr- ur

sdere mprtiv u neputul nului 2015.

n e privete sldul dtriei l reditele neperfrmnte, este s-u ifrt l sfritul lui mi 2015 l

6,1 mlrd lei, fiind ntr- retere u peste 20% n rprt u inurie 2015. n tre ndiii, pndere sldului

dtriei l reditele neperfrmnte n sldul ttl l dtriei l redite resut semnifitiv.

26
 Fig 1.3 relizt de utr n bz dtelr BNM

Din grfiul de mi js se pte vede ptrivit situiei de l finele lunii mi, ele mi nelittive
prtflii de redite le dein Bn de Enmii (79,2%) i Unibnk (77,9%), urmte l mre distn
de Bn Sil (37,5%).

Pentru nul 2016, nfrm Htrrii Bnii Ninle nr. 56 din 05.03.2015, prin re fst mdifit

i mplett Regulmentul u privire l trnsferul de redit 3 , prbt prin Htrre nsiliului de

dministrie l BNM nr. 157 din 01.08.2013, s- htrt de l 1 inurie 2016, l mpletre rdinelr

de plt, ntul bnr s fie nluit u dul IBN. nterir, dul IBN se utiliz dr l efeture

trnsferurilr trnsfrntliere.

n ntinure v-m menin veniturile genilr de nstruie depind de tivitte de pe

pi imbilir test rentere ntinu. i dr ele mi bune mpnii, tt nstrutre, t i

imbilire, vr reui s depes est riz, mpniile n re presul de fere este bine struturt

i rgnizt, i re u un nivel nlt de prestre serviiilr. Pi imbilir din hiinu este influent

de un ftr extern, di de menii re vin de peste htrele rii u inteni de -i vinde imbilul de

ii, s-i prure dej l, n strintte, lt imbil. D, nterir, n hiinu menii investeu bnii

n prtmente, tuni, stzi u juns l nluzi e mi bine s vnd imbilul re nu se buur de

erere, di el din r nstr, i s investes n ipte din Spni su Itli. E tendin frte

imprtnt, nregistrt l tte nivelele, de l ls enm pn l elit (luine rezidenile sumpe),

deree menii sunt gt s plee, ir fere s fie trnsfert n Peterburg su Msv. n rezultt,

putem nstt sunt nregistrte multe vnzri, ir hiziinre unui lt imbil n Mldv nu re l,

deree bnii ple peste htrele rii.

3
Htrre u privire l mdifire i mpletre Regulmentului u privire l trnsferul de redit, prbt prin
Htrre nsiliului de dministrie l Bnii Ninle Mldvei nr.157 din 1 ugust 2013 nr. 56 din 05.03.2015.
Mnitrul fiil nr.94-97/681 din 17.04.2015

27
 n ntextul de mi sus, testm pentru ei e nstruies le este vntjs lbrre u Pr
Imbil Grup SRL. n primul rnd, Pr Imbil Grup SRL nu due divergene n sistemul de mrketing
ret de nstrutrii imbiliri. n l dile rnd, Pr Imbil Grup SRL prpune lieni prprii, n fiere
z se disut ndiiile de vnzre, ir ni binem unele redueri pentru relizre trnziei. vntjul
Pr Imbil Grup SRL nst n fptul duem prximtiv 70% de umprtri dispnibili s hite
din strt 100% din stul imbilului. L Pr Imbil Grup SRL se dresez meni re dej dein 30-
40 mii de eur i vr reduere. Ir stfel de sume sunt binevenite pentru geniile de nstruie. It est
este vntjul Pr Imbil Grup SRL de bz. Deree l mpniile de nstruie lururile stu stfel:
lientul hit prim rt i nheie ntrtul. mpni primete 5-7 mii de eur, prtmentul este vndut.
i e urmez? nstrutrul imbilir heltuie eti bni n 30 de minute. tt. Ir surse finnire pentru
ntinure presului de nstruie sunt neesre.
Ir du trn vine bi peste un n.

nliznd n ntinure mediului de mrketing l mpniei Pr Imbil Grup SRL, vedem pe

pi imbilir din Republi Mldv, frte multe depind de gentul imbilir. est luru este relizt
i de tre mpniile nstrutre, re u neles mistru re permite esul ptenililr umprtri
l biet nu este el vnztr de re u nevie stzi. Ei pierdeu bni i ngjnd persn u un
nivel szut de pregtire, rei i nredinu vnzre, suprtu pierderi mri, luu redite i ntr-un finl
ddeu fliment. i tte este din simplul mtiv un deprtment prfesinist de vnzri re menire
de due sursele finnire neesre pentru finnre nstruiei. Vnzre este rt i, n elsi timp,
i ptitudine. Ir l Pr Imbil Grup SRL, se fer geniilr de nstruie un flux nstnt de lieni
pltitri. L Pr Imbil Grup SRL pelez persne diferite: spre exemplu, vine inev re ut
hruiv, dr uitndu-se n bz de dte Pr Imbil Grup SRL, i n urm disuiei u nsultntul
Pr Imbil Grup SRL, i ndrept teni spre bunurile imbile primre.

n ntinure meninm brdre Pr Imbil Grup SRL fst preit de mi multe

mpnii. um Pr Imbil Grup SRL lurez l spetele de perre u Elt Nens mpnie

frte prmitre. Ei, de fpt, nu u deprtment de vnzri. Pr Imbil Grup SRL fe tt mun

prezentri, nliz de pi, serviii de suprt i semnre ntrtelr, di ntregul pres pn l ntr.

stfel, mpniile de nstruie f multe enmii pe slriul pe re l-r fi pltit pentru mngeri,

mpni vnd mi mult timp s se nentreze supr tivitii de bz, di supr presului de

nstruie.

28
 n ntinure nlizei nstre, meninm exist mpnii re u un urs de dezvltre rpid. Pe
viitr, nume este mpnii vr deveni lidei i segmentului. D, stzi ei sunt de tlie medie, dr tempul
dezvltrii lr este prmitr. Peste prximtiv di ni i vr ntree, dup multe riterii, pe ei re stzi
sunt pe pziii de lideri, su u fst lideri u iv ni n urm. n est ntext, este de preit strtegi
ferii, rgnizre lurului, mngementul mpniei Dnsins. mpni Lgmr - re se
dezvlt minunt i u este mpnii Pr Imbil Grup SRL vre relii de prtenerit. Kirsn m
este mpnie bun, u un speifi l su, ns re fer pieei serviiile erute.

Pr Imbil Grup SRL fer tte dtele dstrle lientului. D exist redit, spunem re este

vlumul estui. Exist mpnii re nstruies fr redit, e-i drept sunt puini l numr. D terenul

este estimt l 100 de mii, dr este pus n gj ntr 3 miline, tuni u sigurn pt pre prbleme.

ns, d mpni ridit s, ir reditul este de dr 50 de mii eur peril nu exist. nume din

este nsiderente Pr Imbil Grup SRL fer umprtrului tt infrmi, ir est, l rndul su,

fe legere, bzndu-se pe infrmi pe re deine. Pr Imbil Grup SRL i spune pini

mpetent: d exist ris su nu, i re-i nivelul estui eptbil su ineptbil. Ni nu fem

trnzii de drgul trnziilr. Pr Imbil Grup SRL ree reputie.

Ttui, n finlul nlizei nsttm n ultimul n, preul l luineele seundre demnstrez

sdere lent, dr stbil. n est situie exist i benefiii, pt fi gsite ferte destul de bune u jutrul
unui gent imbilir bun. nume din uz unei ereri szute, deree muli ple i sunt limiti n
termenii vnzrilr, pentru umprtri pr ferte trtive. De ee, Pr Imbil Grup SRL remnd
umprtrilr s nu tepte mult sdere preului, s spunem u 2%, dr s epte fert nvenbil.
Pr Imbil Grup SRL lurez nume u stfel de biete, unde menii sunt interesi, u devrt,
vnzre prtmentului. Pr Imbil Grup SRL se up de trnzii relizbile, nd inteniile prilr
sunt lre. D e s vrbim de pi primr, tuni i ii situi este n shimbre. elr re u umprt
metrul ptrt u 700 de eur, u hitre treptt, le este difiil s relizeze um est prtment st
620, su 640 de eur, l dre n expltre. Ir d menii luies peste htre i est prtment nu
este flsit, tuni ei u greu, dr se mp u gndul pierderilr suprtte. Ei dej sunt gt s nregistreze
piederile.

Pe prursul primului trimestru . 2014 preurile de fert l bunurile imbile merile din r.
hiinu sunt nstnte f de trim. IV . 2013. Pentru trimestru I preul mediu de fert spiilr
merile nstituie 924 /m. Referitr l preurile de fert fiiilr din r. hiinu preurile de fert
sunt n ntinu sdere, stfel preul mediu de fert pentru trim I . 2014 nstituie 812 /m, mprtiv
u trim IV . 2013 preurile u szut u 4%.

29
 Preurile de fert medii l spiile merile i fiiile din muniipiul hiinu nstituie n
medie 440 /m, mprtiv u trim. IV . 2013 preurile de fert s-u diminut u 7%.

Pe teritriul Republiii Mldv preurile de fert medii nstituie 294 /m, i mprtiv u trim.
IV . 2013 sunt nstnte.

Fig. 3 Preurile de fert medii l spiile merile i fiii din r. hiinu, pentru trim IV

. 2013 trim I.. 2014

lt tegrie de bunuri imbile sunt bietele industrile. Preurile de fert medii pentru trim I .
2014 pentru r. hiinu nstituie 346 /m. Pentru mun. hiinu preul mediu de fert nstituie
217/m, ir pentru bietele industrile din r preurile medii de fert nstituie 93/m.

Pi terenurilr pentru nstruii

n r. hiinu, preul de fert mediu l terenurile pentru nstruii nstituie 18120 /r,
mprtiv u trim IV . 2013 preurile u resut u 1.8 % (fig. 4).

30
Fig. 4 Preurile de fert medii l terenurile de nstruii din r. hiinu

Preurile de fert medii l terenurile pentru nstruii din muniipiul hiinu nstituie 2300 /r,
ir pentru terenurile din republi 1158 /r.

Fig. 5 Preurile de fert medii l terenurile de nstruii din mun. hiinu i din Republi

31
 2.3 nliz rgnizrii mrketingului i mixului de mrketing l nivelul
Pr Imbil Grup SRL

nliznd mixul de mrketing l nivelul Pr Imbil Grup SRL, vm prni de l delimitre

termenului de prdus. mpni Pr Imbil Grup SRL prestez urmtrele tipuri de serviii:

nsultn n trnzii. Pr Imbil Grup SRL deine e mi mre bz de dte imbilire,

ferte mplete u dte verifite. genii imbiliri i mpniei Pr Imbil Grup SRL sunt ei re
fer rie tip de nsultn privind vnzre su nhiriere tuturr tipurilr de prprieti imbilire
preum:

prtmente

se

fiii

Spii merile

Spii industrile
Terenuri
Evluri utrizte. Ehip Pr Imbil Grup SRL este e re vine n jutr pentru relizre
rprtelr de evlure imbilului, respetnd stndrdele de litte, n dependen de tipul prprietii
deinute.

nliz imbilir. mpni Pr Imbil Grup SRL fer serviii de eretre minuis
pieei imbilire, tt prezente, t i viitre, fpt e permite s ib un prtfliu u ferte vrite. Pr
Imbil Grup SRL ine nt de erinele pieei, pentru estim ret vlre prprietii imbilire l
mmentul tul.

rdnre juridi. Pentru fiere trnzie fut s fie rentbil, Pr Imbil Grup SRL
sigur prtenerii u nliz mplet situiei juridie prprietilr, stfel nt s fie siguri de
hizii fut.

Mrketing imbilir mplex pentru nsmbluri imbilire. Pentru prprieti i priete

imbilire re neesit prmvre, ni rgnizm mpnii publiitre, rete dup un pln struturt, u
spuri i bietive lre, re inlud pliti de vnzre su hirie, identifire mdlitilr de plt
pentru umprtr, i mdlitte de prmvre imbilului.

Pentru prprietrii imbilelr e pelez l serviiile Pr Imbil Grup SRL, sun tferite
urmtrele tipuri de serviii:

32
 Evlure grtuit imbilului, reieind din sttisti vnzrilr efetute

Pln de mrketing individul pentru fiere imbil individul (pen huse, msmedi, prezentri,
et.)

Ft sesiune prfesinl imbilului

rgnizre prelbil prezentrilr

rgnizre prezentrilr n lips prprietrului d este neesr

Pregtire telr pentru ntr (fr dernj pentru vnztr)

nsire sigur trnziei, nsultnt fisl

Evlure sptiului ltive/ su neltive reeind din situi pieii l mment

Ft sesiune prfesinl

Pln de mrketing individul (pen dy, msmedi, prezentri, et.)

rgnizre prelbil pentru prezentri

utre ptenilr ltri prin intermediul bzei interne de lieni

Distribui. e de- trei mpnent mixului de mrketing mpniei Pr Imbil Grup

SRL, distribui, este definit ntr-un mnul de mrketing n urmtrul md: Distribui se refer , n
esen, l iruitul fizi i enmi l mrfurilr, l sistemul de relii e intervin ntre genii de pi, l
tivitile unei mse lrgi i etergene de uniti, prinnd mi multr prfiluri enmie. bietul
tivitii de distribuie l frmez mrfurile (bunuri i/su serviii), fluxul lr nentrerupt de l prdutr
pn l nsumtr.4

ntr- lt lurre de speilitte distribui se refer l ttlitte tivitilr enmie re u l

pe trseul prurs de mrf ntre prdutr i nsumtrul finl. n lurre s, Mnfed Bruhn firm

pliti de distribuie uprinde ttlitte deiziilr re se refer l sigurre treptelr de desfere

subrdnte u perfrmnele ntreprinderii.5

Preul. Preul, lt mpnent mixului de mrketing, reprezint e mi mbil mpnent

mixului de mrketing. est pte fi mdifit rpid, spre desebire de elellte mpnente le mixului

de mrketing, ir shimbrile de pre trg de regul un rspuns imedit din prte pieei.5

4
Blure V. (rdntr), ,,Mrketing, Editur Urnus, Buureti, 2013, p.406
5
Bruhn M. ,,Mrketing, EditurEnmi, Buureti, 2009, p.267

5
nghel L., Petresu Ev-ristin, ,,Business t business mrketing, Editur Urnus, Buureti, 2011, p.154

33
 Pliti de pre se fl n relie u strtegi de pi i de semene u elellte mpnente le

mixului de mrketing. est relie este sintetizt ntr- lurre de speilitte undepreul, n litte

de element l mixului de mrketing, trebuie s se releze u elellte trei elemente le estui: u prdusul

preul unui prdus se stbilete n funie de rteristiile i nivelul de litte l prdusului; u

distribui preurile prtite se fl ntr- relie strns u mdlitile efetive de distribuire

prduselr; u prmvre exist numerse interiuni ntre pre i tivitte prminl: preurile

mi mri pentru un nu prdus pt furniz fndurile neesre prgrmelr de infrmre nsumtrilr

supr prdusului respetiv; publiitte re un impt mi mre supr vnzrilr l preuri mii;

prmvre ntinu redue sensibilitte nsumtrilr l pre.6

bun strtegie de pre trebuie s ib n vedere strns legtur u pi pe re brdez dr

i u prtiipnii de pe pi respetiv, pe re i influenez n md diret, ntrut evlure ret
struturii pieei, determinnilr ererii(lient i nuren) i prpriilr sturi, nmitent u
frmulre unei strtegii de pre flexibile i vibile nrdt u bietivele de mrketing le firme
reprezint ftri deisivi de sigurre suesului unei feri.7

n generl prdusele i serviiile pe re le fer Pr Imbil Grup SRL nu u preurile ele mi

esibile din dmeniul pieei imbilire, ns ee e este merilizt i prestt de tre est
ntreprindere este de litte superir, fpt re susine un nivel l preurilr ev mi ridit, ns
rprtul litte-pret rezultt este tlgt fi unul frte bun de ti lienii firmei. stfel, prdusele din
punt de vedere l nivelului preului, se dresez u prepnderen persnelr juridie(lieni
rgnizinli) dr i persnelr fizie(lieni individuli) re dispun de venituri peste medie.

Prmvre. L nivelul Pr Imbil Grup SRL se disting vrite strtegii prminle, deree

mjritte prduselr i serviiilr ferite jung s fie unsute de lienii firmei n prinipl prin

publiitte medi i exterir, remndri le ltr lieni su prin intermediul site-ului de prezentre

http://primbil.md/.

stfel, spul spul entrl pe re l- urmrit Pr Imbil Grup SRL prin mpni de mrketing
n 2015 fst meninere i ntrire imginii mpniei. n est sens, s ptt pentru prmvre n mss
medi, n mediul n-line i publiitte strdl, inlusiv ferent l bunurile pe re sunt lute n luru sunt
expuse bnnere re, mi nu, sunt persnlizte. dministri Pr Imbil Grup SRL trge teni l

6
Mnle V. ,,Mrketing, Editur SE, Buureti, 2014, p.145

7
Lu P., Verze I. ,,Mngementulmrketingului, Ii: Tehnpress, 2005, p.75

34
vizibilitte i lege s utilizeze bnnere mi mri pentru bietele re se fl n liile ele mi bune
pentru pe de prte Pr Imbil Grup SRL dezvlt i imgine mpniei i, respetiv, elerez
vnzre bietului re fst lut n luru.

Pentru nul 2015 unul dintre bietivele mjre de mrketing fst publiitte nu tt l biete n

prte, t l brnd nsui. nul treut s- nentrt n mre prte n ntipri mi mult brndul tre

nsumtri, dei Pr Imbil Grup este mr lrg reunsut. u fst este diferite sluii de

mrketing. e mi mre prte din bugetul pentru publiitte nu fst pentru prmvre unr biete,

fst ttui integrl tre brnd pentru persnele re ndv vr ve neesiti imbilire s f

siere u Pr Imbil Grup SRL i, respetiv, s se dreseze l mpnie.

L fel, n spul prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil Grup SRL, se

rgnizez tmble, ultim fst "tig vn n dubi" l re u prtiipt ti umprtrii de
luine ntr- perid limit de 3 luni pn n lun februrie.

Fig 2.1 Fliere distribuite tre umprtrii de luine n ntextul mpniei tig
vn n dubi"

Surs: Prelut de utr din surs rte de Brnd mpniei Pr Imbil Grup SRL

Evenimentul vut l l Htelul dru n resturnt, u mnre i buturi, u ftgrfi, ti genii

Pr Imbil Grup SRL, u televiziune. stfel de tmble u mi fst rgnizte de 2 ri dej
devenit trditie. Vnele nterire u fst n Breln i Venei.
Dei ntreprindere nu flsete mnier intensiv de prmvre prduselr i serviiilr sle,
est lege ttui n un tip de vrint strtegi diferit de ele prezentte mi sus i nume prmvre
prduselr i serviiilr prin intermediul brurilr e vizez prezentre fertelr imbilire.

35
 Fig 2.2 Brur de prezentre fertelr imbilire l nivelul mpniei Pr Imbil Grup
SRL

Surs: Prelut de utr din surs rte de Brnd mpniei Pr Imbil Grup SRL

De semene, vnd n vedere freven desfurrii tivitilr prminle, nedesfurndu-se

det un numr mi de tiviti de est gen, strtegi re se distinge ii este reprezentt de
strtegi tivitii prminle intermitente.

L fel, n spul prmvrii imginii de mr mpniei Pr Imbil Grup SRL, ti ngjii

mpniei Pr Imbil Grup SRL u ri de vizit persnlizte, pe re le fer lienilr reli i
ptenili.

Fig 2.3 Mdelde rte de vizit unui ngjt din drul Pr Imbil Grup SRL

Surs: binut de pe urm petreerii prtiii l Pr Imbil Grup SRL

lt frm de prmvre imginii mpniei Pr Imbil Grup SRL, este distribuire lgtipului Pr
Imbil Grup SRL pe diferite biete de utlitte publi, um r fi nile i pixurile.

36
Fig 2.4 Imgine lgtipului mpniei Pr Imbil Grup SRL imprimt pe unele biete

Surs: binut de pe urm petreerii prtiii l Pr Imbil Grup SRL

37
 PITLUL III. ERETRE DE PUBLIITTE I DIREII DE
PERFEINRE IUNILR DE RELM L NIVELUL
NTREPRINDERII PR IMBIL GRUP SRL

3.1 Desriere iunilr de relm implementte n prezent

Vrbind n drul prgrfului dt despre iunile de relm desfurte n spul prmvrii
prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil Grup SRL, vm prni de l rteristi publiitii
exterire utilizte de tre mpni Pr Imbil Grup SRL. stfel, publiitte exterir se relizez
prin sisteme de munire vizul e inlud fie, pnuri, stnduri, instlii i nstruii (situte seprt
su pe pereii i periurile ldirilr), firme tridimensinle, firme luminse, tbluri suspendte
eletrmenie i eletrnie, lte mijle tehnie. mplsre publiitii exterire se dmite u
permisiune rgnului respetiv l dministriei publie lle, rdnt n prelbil u:

) subdiviziune teritril Pliiei Rutiere Ministerului ferilr Interne;

b) rgnul teritril l Direiei Drumurilr, n zul mplsrii publiitii pe rterele rutiere din
fr llitilr;

) rgnul respetiv de nduere l ii Ferte din Mldv, n zul mplsrii publiitii n

zn de exprpriere ii ferte.

L nivelul mplsrii frmei primre de relm n spul prmvrii prduselr i serviiilr

mpniei Pr Imbil Grup, sunt bnerele.

Fig 3.1 Bner - prmvre prduse i serviii le mpniei Pr Imbil Grup SRL

Surs: prelut de utr din perid petreerii stgiului de prti

38
 n speil, bnerele mplste n spul prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil
Grup, u urmtrele liti:

trgere teniei. Imginile pt ndeplini est bietiv tmi prin ninutul i mtivul lr vizul su
prin relizre lr tivnt (Kreber-Riel), re nsemn felul n re mtivul vizul este ferit.

Relizre tivnt se relizez mi les prin ntrst , prin rmti su mpzii surprinztre

imginilr.

tivre prin impulsuri fizie intense. Prin impulsuri fizie intense utrul itt nelege ele impulsuri
vizule re trg teni dtrit rteristiilr lr fizie, um sunt ulre i mrime nunului, re
nu u n sine semnifiie eminl su gnitiv. Imginile su elementele vizule lrte i mri
trg teni i ttdt determin lritte i efiien mprtmentl sprit imginilr interire
rr le du ntere.

tivre prin impulsuri eminle. este sunt mije lsie utilizte frevent n publiitte

mdern, dintre re sunt mintite de Kreber-Riel imgini su elemente re delnez reii bilgie

prgrmte , um este zul reprduerilr unr persne, feei estr (ndesebi hii, nsul, gur i

respetiv mimi) su ele re u semnifiie ulturl nrdint, um r fi imgine unui w-

by.

tivre prin impulsuri surprinztre. este sunt genul de imgini re ies din shemele lsie de
reprezentre i depes n est fel rizntul de teptre l reeptrilr, stimulnd tivitte mentl
estr.

lt mdlitte de prmvre prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil Grup SRL, este

mplsre prm-psterilr diret pe pereii lterli i stiilr de teptre trnsprtului publi, n speil

luru psibil de urmtir n zt r. hiinu

Fig 3.2 mplsre prm-psterilr privind prmvre prduselr i serviiilr mpniei Pr

Imbil Grup SRL
Surs: prelut de utr din perid petreerii stgiului de prti

39
 Un nu timp e vizez iunile de relm desfurte n spul prmvrii prduselr i serviiilr
mpniei Pr Imbil Grup SRL, este serviiul PEN HUSE. neptul pen Huse prtit pe
sr lrg n strintte, i nsidert unul dintre ele mi efiiente mijle de prmvre n vnzre de
bunuri imbilire rezidenile, nepe s prind teren i n Mldv. vntjele vnzrilr de tip pen
Huse sunt multe i del de neglijt. Un gent imbilir sugerez dese lienilr si s rgnizeze un

pen Huse n zul n re est rede imbilul se v umpr mi repede d publiul v fi invitt

s-l vizineze. Speilitii imbiliri spun luin trebuie s fie un desebit, re s ib multe punte
frte i s merite rgnizre unui stfel de eveniment. D n Republi Mldv este nutte, tuni
n meri i Eurp, pen Huse-ul devenit metd trdiinl de vnzre.

Fig 3.3 pen Huse - un nept nu pe pi imbilir din Mldv

Surs: prelut de utr de siteul mpniei http://primbil.md/r/blg/19

ninte de pen Huse, genii imbiliri i mpniei Pr Imbil Grup SRL nun pe reele de
silizre segmentul int despre eveniment, pregtes pstere pe re le lipes n zn sei, bruri re
le pun n pt ptenililr umprtri din zn, fluturi e inlud detliile sei, pentru menii s le
studieze n timpul i dup eveniment. Pentru re tmsfer relxnt, speilitii imbiliri i mpniei
Pr Imbil Grup SRL du gustri, buturi. dt pftii speii, speilistul imbilir l mpniei
Pr Imbil Grup SRL v prezent s, v sublini vntjele i puntele frte pentru -i nvinge
merit s fie umprt. L finl, un mment frte imprtnt este el n re speii mpletez nite
frmulre speile pentru fi ntti ulterir n vedere unr psibile negieri.

40
 n ntinure vm menin n spul efiientizrii iunilr de relm desfurte n spul
prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil Grup SRL, mpni Pr Imbil Grup
SRL lnst serviiul mnd un sunet, re pte fi est pe http://primbil.md/r/llbk. n est
temei, ei interesi de viitre hiziie privind un bun imbil, pt fi infrmi grtuit de tre speilitii
Pr Imbil Grup SRL supr risurilr l re primii se pt supune, i nume li se muni fptul :

1. V trebui s negiezi de sine stttr. Negiere unei ferte pentru un imbil nu se mpr
u e pentru umprre unei mini su televizr. Risurile n umprre unei se depes u mult
nsiderentele de pre, De ltfel, i preul este de prprii.

2. Nu i un speilist re s uns mprejurimile i veinii. De regul, genii dein este

infrmii, re, deseri, pt fi imprtnte pentru tine, ir el e vinde imbilul le-r pute sunde. Mi

mult, i minte n lips unui gent imbilir re s te infrmeze, istri sei pe re inteninezi s
pruri este un mister.

3. S-r pute s nu primeti de l vnztr tte infrmiile i tele stipulte n lege. est

fpt pte fi intenint i unsut de el e pune n vnzre imbilul su nu. n l dile z, pur i simplu,

n litte de umprtr, s-r pute s nu tii e s sliii.

4. Exist prbbilitte s plteti mi mult det preurile de pe pi. Vnztrul te pte fe

s plteti u mult peste stul rel pentru tt i tu, netiind diferen de pe pi, s-i li buzunrul strs.

5. Vei fi lst s desifrezi grmezi de hrtii lipsite de lritte. Un gent i pte expli
diferen ntre te i te v jut s nelegi i s rgumentezi fiere semntur pe re pui.

6. Vei lege singur reditul ipter. Nu vei ti d reditrul re reputie de nhidere l timp
su d bii e mi bun rt i termeni. est v fi lvitur n ntuneri.

7. Vei fi pe nt prpriu pentru determin tipurile de inspeii pe re s le efetuezi. ei mi

muli umprtri nu tiu um s nlizeze i s determine ptenilele prbleme le imbilului pe re

urmez s l prure, um r fi muegiul su subslurile umede su d e neesr inspeie de

nlizre.

8. n zul n re te prpii de un gent de vnzre un umprtr sl, s-r pute s te

ntrebe d dreti s prtiipi l dubl reprezentre. L prim vedere, este ispititr. gentul

41
vnztrului te jut u dumente i n lure deiziilr. Dr, mintete-i: gentul vnztrului v ve

nttdeun interesul vnztrului un ent primr.

9. S-r pute s-i i mi mult timp det te tepi. umprre unei se fr un gent imbilir

nu este un pln pentru un week-end. utre fertei ptrivite pte s-i i sptmni su luni r un

gent prfesinist pte slv timpul tu.

n ntinure, nu putem tree u vedere nii iunile de relm desfurte pe internet. Internetul
este unul din ele mi ni nle de mrketing i publiitte. Dr nu este numi un nu nl, i i un nu
instrument de mrketing. dt u retere expnenil ppulritii reelei Internet, tivitte din e
n e mi prfitbil neput s fie expltt de tre un numr resnd de mpnii: publiitte i
mrketingul eletrni, instrumente e fer psibilitte de tinge un numr impresinnt de ptenili
nsumtri, u sturi reduse.

n ntinure v-m prezent vntjele prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil

Grup SRL prin intermediul Internet-ului:

Unul dintre priniplele vntje le Internetului prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr

Imbil Grup SRL prin intermediul Internet-ului nst n grdul ridit de interti-vitte pe re l

permite. n Internet intertivitte este grntt de tehnlgii Wrld Wide Web, serviiul de pt

eletrni et

Un lt vntj l prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil Grup SRL prin intermediul

Internet-ului l nstituie psibilitile tehnie extinse le Internetului n dmeniul prezentrii infrmiei.

Speifiul multimedi l Internetului permite shimbul de infrmii sub frme frte diverse. Mterilele

infrminle i publiitre pt fi prezentte sub frm de text, grfi, nimie, sunet, vide su ntr-

mbinie estr. Utilizre grfiii i nimiei spres nsiderbil efiien mterilelr publiitre.

Fig 3.3 Mdel de pgin Intzernet privind prmvre fertelr Pr Imbil Grup SRL
Surs: prelut de utr

42
 Un lt vntj l prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil Grup SRL este nstituit

de lt prtiulritte Internetului - vitez mre de difuzre infrmiei. est prtiulritte reelei

se dtrez tehnlgiilr perfrmnte de trnsmitere dtelr, re permit trnsmitere unui vlum mre

de infrmie ntr-un timp frte surt i l un pre szut. Din est perspetiv, Internetul este exelent

lterntiv pentru fx, telefn et. De semene, distribuire mterilelr de tipul munitelr de pres,

l nutilr, nunurilr, diret-milului et. se efetuez frte rpid.

Urmtrul spet desebit de imprtnt pentru relizre mpniilr publiitre n vedere prmvrii
prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil Grup SRL prin intermediul Internetului este
psibilitte flizrii efetului publiitii supr unui numit segment de nsumtri.
nunurile Web sunt lt frm prmvrii prduselr i serviiilr mpniei Pr Imbil

Grup SRL i sunt ehivlentele pnurilr din publiitte nveninl su le insert-urilr din zire i

reviste. Bnnerele reprezint unelte prminle imprtnte, deree sunt vzute de e mi mre prte

elr re esez Internetul. Bnnerul (engl. bnner - stegule) reprezint imgine grfi stti su

nimt, re se relizez u spul de trge teni vizittrului supr unei numite surse su pgini

infrmtive. Pentru sigur nrre rpid bnnerul este, de biei, limitt n dimensiuni.

De exemplu pe site-ul http://md.kmpss.m//pr-imbil-grup-srl/md029465/, gsim urmtre

relm - Pr Imbil Grup este un dintre ele mi dinmie mpnii imbilire din hiinu, u

experien de 4 ni n rere, dezvltre i implementre elr mi efiiente sluii neesre tingerii u

sues bietivelr lienilr si. Pe pi imbilir n ntinu mire i trnsfrmre, bietivul

prinipl l Pr Imbil Grup l reprezint brdre n md prfesinist erinelr lienilr si ntrind

relie pe termen lung u eti, bzt pe nredere, respet i integritte. Phetul de serviii imbilire

ferit de Pr Imbil Grup este rezulttul brdrii minuise mplexitii fierui spet l ererii unui

lient. hir d lurez pentru prprietri, hirii, umprtri su investitri, Pr Imbil fer serviii

imbilire integrte re uprind nliz de pi, evlure prprietii, rdnre juridi, intermediere

trnzii i sisten negiere.

Su, pe dres WEB https://www.febk.m/primbil.md/ este ferit urmtrul nun: Se fer

n HIRIE spiu pentru fiiu! ldire este pziint n prpiere de Jumb, str. Deebl. npere

este seprt n 5 fiii, lbby, butrie, debr, bl snitr. vntje: reprie, nlzire utnm,

43
ndiiner, termpn. Pentru infrmii dugtre peli l speilist 062158889 su

esihttp://primbil.md/r/fiii/20629!

L fel, pentru prmvre prduselr i serviiilr sle, Pr Imbil Grup SRL pelez l serviiile
Mldexp.

3.2 Prietre eretrii i nliz preferinelr nsumtrilr n vedere

iunilr de relm
Pentru determin pini nsumtrilr vis--vis de iunile de relm meril
mpniei, este neesr s letm dte primre diret de l lieni. stfel utiliznd metd
ntittiv de eretre, se v efetu un sndj de pinie pe un entin de 100 persne, prin
intermediul hestinrului u ntrebri referitre l subietul erett. Intervievi vr fi ti
nsumtrii re u pelt el puin dt l serviiile mpniei, indiferent de vrst, sex,
ninlitte. letre dtelr v ve l u jutrul ngjilr Pr Imbil Grup hir n
inint fiiilr, diret de l lieni.

dr, n ele din urm m lettdtele e urmez.

1. i lbrt vredt u mpni Pr Imbil grup?

a. D 100 %
b. Nu 0 %

2. Din e nle i flt de mpni Pr Imbil Grup?

a. Prieteni/rude/unsui 40 %
b. De pe internet 42%
c. Pnuri strdle (bnere/fie/bilbrduri) 15%
d. De l TV - 3%
e. lte surse ____0____
f. NR/N - 0

Nu e de mirre ei mi muli lieni vin prin intermediul remndrilr i de pe internet

u un ttl de 82%. Remndrile nsemn un lient mulumit, reieind din pliti
mpniei i nu n ultimul rnd dtrit Din est mtiv se merit de investit tt n
edure genilr t i ntr- relm t se pte de littiv pe internet.

3. Din re surse de pe internet ? (rspund ei 42 e u les interentul)

44
a. Site-ul fiil primbil.md 11 (26,18%)
b. Prtlul 999.md - 12 (28,56%)
c. Reeu de silizre Febk.m (pgin ffiil) 10 (23%)
d. Prtlul Mkler.md 6 (14,28)
e. Publiitte pltit ggle 3 (7,14)
f. NR/N - 0

Din tte direiile de prmvre pe internet, site-ul fiil, prtlul 999.md i pgin de
febk sunt ele mi ppulre nle n rndul respndenilr.
4. um preii site-ul fiil l mpniei Pr Imbil Grup?( rdnd un puntj
de l 1 l 10 fierui tribut).

a. md

b. Design plut

c. Infrmiile imprtnte bine ptimizte n pgin

d. Prv pel l iune (T)

5. um preii tivitte prminl mpniei pginii de pe febk Pr

Imbil Grup?
a. mi ple frte mult

b. Este k

c. Este k, dr pte fi mbuntit

d. Nu mi ple

6. um preii n generl tivitte publiitr mpniei "Pr Imbil Grup"

(rdnd puntj de l 1-l 10)
a. prezent permnent in vizrul ptentililr lienti
b. publiitte vrit (TV, pnuri, nline et)
c. memrbilitte inlt (lg, text, sunet, persne)
d. redibilitte mesjelr trnsmise

7. D r fi s umprti un imbil, t de imprtnte r fi pentru Dvs.urmtrele

rteristii le mpniei imbilire (rdti puntj de l 1-l 10):

45
 a. prtfliu vrit de ferte dup rprtul pret-litte

b. prtfliu vrit de ferte dup mplsre teritril

c. prezentre detlit fertelr

d. preturi nvenbile pentru serviii

e. mpetent persnlului

f. prmtitudine

g. mbilitte si trtre ehitbil lientilr

8. Evluti urmtrele rteristii le tivittii firmei "Pr Imbiil Grup" SRL

(rdnd puntj de l 1-l 10):

a. prtfliu vrit de ferte dup rprtul pret-litte

b. prtfliu vrit de ferte dup mplsre teritril
c. prezentre detlit fertelr
d. preturi nvenbile pentru serviii
e. mpetent persnlului
f. prmtitudine

g. mbilitte si trtre ehitbil lientilr

et. (evident rspund fstii lienti si infrmti e flsit pentru elbrre fertei,
inlusiv Prmvrii

9. . um evlui sptul publiitr de l Ptri difuzt n ele 15 min de relm,

ninte de vizinre filmelr l mpniei "Pr Imbiil Grup" SRL(rdnd
puntj de l 1-l 10):
a. trge tenti din primele seunde
b. infrmtii utile
c. suint si lr
d. mpnent snr respunztre
e. senriul devt
f. nlul TV respunztr
g. timpul zilei respunztr
Reieind din ntrebrile rdte, m primit urmtrele vrinte de rspuns: 100 % din hestini
u bift expres n dreptul vrintei - trge tenti din primele seunde. 25 % din ei hestini u

46
pint u ifr 9 vrinte - suint si lr i mpnent snr respunztre. 74 % din
persne u firmt sptul publiitr TV l mpniei "Pr Imbiil Grup" SRL prezint
infrmii utile preiindul u nt 9, pe nd 44% din respndeni u spus sptul publiitr TV
l mpniei "Pr Imbiil Grup" SRL este difuzt l nlul TV respunztr.

10. t de renumit este Pr Imbil Grup SRL pe pi imbilir n pini Dvs.?

a. e mi

b. Frte renumit

c. Renumit

d. Puin

e. Del

11. re din urmtrele slgnuri prine mpniei Pr Imbil Grup

a. Expertul tu n hirii.

b. Expertul tu n imbiliire

c. Ehip lurez

d. entrul serviiilr imbilire

e. s idel exist

f. Nii unul

12. t de renumit este Pr Imbil Grup SRL pe pi imbilir?

L urmtre ntrebre t de renumit este Pr Imbil Grup SRL pe pi imbilir

rezultele sndjului u fst urmtrele: bservm prximtiv 30 % din respndenti spun este
renumit, pe nd dr 15 % din persne firm nu hir. 50 % u firmt Pr Imbil Grup
SRL este destul de renumit i numi 5 % din respndenti u rspuns del.

47
 Tbel 3.4

Vrinte de rspuns Nr persnelr Nr prentule %

frte 30 30%

renumit 40 40%

Nu pre 15 15%

del 15 15%

Surs Elbrt de utr

13. Sexul respndentului

a. Msulin
b. Feminin

14. Vrst respndentului:

a. 18-25
b. 26-30
c. 31-40
d. 41-50
e. 50 ni <

15. Nivelul studiilr:

a. Fr studii
b. Studii primre
c. Studii gimnzele
d. Studii liele
e. Studii superire
f. Studii pst-superire
g. N/NR

16. Nivelul veniturilr:

48
 a. Sub 1000 lei
b. 1001-3000 lei
c. 3001-5000 lei
d. 5001-8000 lei
e. Peste 8000 lei
f. N/NR

a. hiinu
b. Suburbie
c. lt ______

n urm studiului titudinii nsumtrilr f de iunile de relm desfute n prezent,

m dedus mi multe nluzii.

mpni nu flsete spturi publiitre l TV, ir din relm extern f pre numi

fiele pe ldirile i sele flte n prtfliile de luru. Prin r exist dr tev bilbrduri

u genii, ir est fpt se simte.

n shimb tivitte pe internet este n ntinu extindere. Pgin Pr Imbil Grup este
frte tiv, u un numr de 25 de mii de preieri, st nsemnnd investiii permnente.
999.md t i btrnul mkler.md sunt 2 prtluri dintre ele mi este zilni de mldveni,
stfel tte nunurile mpniei se dublez i ii pentru prmvre bietelr i vnzre lr
mi rpid.

Site-ul fiil este rte de vizit mpniei, de ee l-m nintt spre studiu.

Rezulttele rt site-ul le este pe pl menilr din uz designului plut, i md, ee

e este un luru frte pzitiv, vnd n vedere frte mult lume unte l nivel tehni
utilizre mputerului. Un sr mi mi u lut rteristiile infrmii bine ptimizte n
pgin i T, frte imprtnte de semene, l re mi este l de mi bine.

tivitte publiitr mpniei Pr Imbil Grup este vzut de hii nsumtrilr

puin septi din uz redibilitii mii l mesjelr trnsmise, u memrbilitte medie, dr
ttui u prezen permnent n vizrul ptenililr lieni. est luru demnstrez
ehip de mrketing trebuie s fie mi retiv i ingenis tuni nd vine vrb de mesjele
publiitre.

49
 Rprtul vrit de ferte dup rprtul pre-litte i mplsre teritril putem spune este
ptim pentru nsumtrii mpniei. e nu le nvine sunt preurile u hir nvenbile ttui
pentru semene serviii. mpeten persnlului este l un nivel permisibil, dr din uz
fluxului mre, est luru se bserv. Persnlul este mbil i trtez bine lienii.

3.3 Elbrre i plnifire iunilr de relm mpniei

Pr Imbil Grup SRL
Plnifire este e tivitte prin re se urmrete exeritre unui numit grd de ntrl
supr unr iuni viitre. Strtegi este iune de determinre elurilr i bietivelr de
tins, htrre mdlitilr de iune i lre resurselr neesre pentru tingere estr
bietive.

Pentru ntribui l definire t mi ret viitrelr tiuni prmtinle, bietivele

trebuie s uprind infrmtii despre uditriul tint, tipul de influent re se v exerit supr
estui, mrime si durt influentei re, l rndul su, pte tinge nivelul gnitiv (uditriul
s fle ev), pe el fetiv, in zul est (uditriul) pte fi determint s-i pl/displ ev)
su pe el mprtmentl (dup expunere l mesj s efetueze numit tiune).

tiunile de publiitte se indrept in md nret, in prti, spre:

diferentiere firmei su prdusului, munindu-se pzitie drit de tre

est, dup prurgere elrllte etpe le presului de pzitinre;

sprire nsumului in rndul lientilr prezenti, prin restere freventei de

utilizre su ntittii flsite l utilizre;

trgere de ni lienti, mment in re este neesr rientre tre

publiitte prin televiziune l nivel ntinl, su urmrire numitr nise de pit prin insertii in
reviste de speilitte;

sustinere intermedirilr de mrketing, prin publiitte l nivel ntinl su

reginl in sprijinul unui numr mre de distribuitri lli;

imbunttire grdului de unstere mrii;

infrmre si edure pietei;

neutilizre infrmtiilr defvrbile dej rspndite.

50
 L fel, n est ntext prpunem prmvre nului lgtip primbil.md l fiii. Suesul estui
md de prmvre se dtrez fptului lilitte f de mri este n ntinu sdere i tt mi multe
deizii de umprre se iu l puntul de vnzre, n f rftului, su fptului n zul tt mi multr
tegrii de prduse deizi de umprre se fe din impuls.

n ntinure, n spul plnifirii iunilr de relm de tre ntreprindere Pr Imbil Grup

SRL, prpunem lnsre unr numite reviste flse, re sunt prpe identie u revist e le servete
mdel, dr nin n speil relme i dvertrile (rtile u tent publiitr evident, mrte i
semnlizte tre. eretre privind imgine prduselr i serviiilr Pr Imbil Grup SRL se
relizez n mediul fmilir nsumtrului, l el s. Dup e termin de itit revist, el este rugt s
rspund l unele ntrebri despre ninutul i, n speil, despre relmele din uprinsul estei. ele mi
frevente ntrebri urmres s determine t s- reinut din relme, preum i emiile/sentimentele pe
re le-u trezit felul n re u fst relizte su prdusul munit.

L fel, n spul prmvrii siteul-ui fiil http://primbil.md/, n drul inemtgrfului Ptri,

n drul ntre filme, este lnst sptul publiitr l mpniei Pr Imbil Grup SRL. L fel, se lurez
l prmvre siteul-ui http://primbil.md/.

n ntextul dt, prpunemutilizre de tre ntreprindere Pr Imbil Grup SRL, testelr de

memrbilitte (rell tests). est este de deprte e mi flsit metd de eretre pentru evlure
mpniilr publiitre. E se bzez pe iptez relm este u tt mi efiient u t este mi ur
de remintit. u t menii i du mi ur minte de e, u tt rete prbbilitte est s ib
efet i, dei, s ntribuie l vnzre prdusului. este teste sunt flsite tt pentru relmele l rdi
i televiziune, t i pentru ele din pres sris. n zul spturilr TV, predur stndrd este de rerut
un grup reprezenttiv pentru segmentul-int (pi), rui i se sliit s urmres un numit nl pentru
perid de timp. Subieii sunt rugi s urmres emisiunile nlului u un numit timp ninte de
dt testrii, pentru nu reliz este vrb de testre. L zi dup expunere, speilitii mpniei de
eretre sun l subieii din entin i determin i u urmrit relm, e i t u reinut din est
et.

51
 nluzii i remndri

n nluzie vm menin l nivelul pieei pe re tivez, ntreprindere trebuie s i serie

de msuri pentru -i mbunti strtegi de pi. Msurile respetive in de mi multe vribile:

vnd n vedere vriette tul dmeniului nstruiilr, nd se nsturies diverse mll-uri, spii
de rereere, sli de sprt, sedii de mpnii i biruri, hle industrile et., firm trebuie s ib n vedere
perire unei pnderi mi mri lurrilr n este dmenii unde demdt i dedi dr 40% din
lurri, restul fiind ndreptte tre dmeniul ferilr.

Prin fptul deine t de ir 20% din pi presttrilr de serviii n dmeniu, siette trebuie s
ineze n direi meninerii estei te prin msuri l nivelul dmeniilr priniple le tivitilr de
mrketing re prives: invre, frtifire, dptre unei strtegii de mbtere nurenei.

tiind fptul ntreprindere se fl n plin sensiune dtrit ultimelr tendine din dmeniul

nstruiilr i dtrit dptrii ultimelr tehnlgii din dmeniu, re i mrete prdutivitte, est

trebuie s ib bietiv sprire tei de pi prin prin utilizre tuturr mijlelr de re dispune,

impliit prin rdre unei tenii mi mri setrului lienilr individuli.

ri de desfurre tivitilr firmei fiind e pieei interne, est trebuie s i extind i s i

dnes est rie de pi printr- sprire numrului de lurri n fr hiinului, mi les pe

pi din Nrd unde firm ptruns mi greu pn n prezent.

Pentru untere t mi bun segmentelr de pi vizte, siette trebuie s peleze l serviiile

unr firme speilizte n eretri de pi re s reliefeze t mi bine prtiulritile i tendinele
lienilr brdi.
L nivelul mpnentelr mixului de mrketing trebuie vute n vedere serie de mpletri pentru
mbunti strtegi de mrketing:

Printre strtegiile de prdus lese de siette, hir d est flsete gm destul de vrit de

serviii, r trebui s se mi inlud i strtegi diversifirii srtimentle deree pi brdt este n

ntinu retere, ir diversifire gmei de serviii i-r mri firmei psibilitile de stisfere ererii,

luru re impli i mrire numrului de lieni.

mbuntire strtegiei de pre nu trebuie s se f prin plsrre preului serviiilr prestte sub su
peste el l nurenei, i mnier strtegi re r pute due un surplus ii r pute fi reprezentt de

52
 prtire unr preuri mi reduse pentru perid de finlizre lurrii extins n timp su reduere
preului serviiilr d este sunt nsite de serviiile imbilire le sietii.

vnd n vedere vrintele strtegie de distribuie lese de ntreprindere, pentru reui dispersre mi
mre prduselr i serviiilr sle n nrdn u dimensiunile pe re le re, est r trebui s
peleze l distribui prin nle surte, prin est luru trend peste limit distribuiei prin sistem prpriu
i pelnd stfel i l un intermedir re s-i vnd serviiile i impliit s-i mres numrul vnzrilr.

Siette trebuie s f demersuri imprtnte n legtur u strtegiile prminle pentru pt

ntriette pe pi i pentru relief litile serviiilr sle. stfel, r fi indit flsire unei strtegii
prminle fensive pentru reui s surlseze nuren. De semene, trebuie s se depes prgul
tivitii prminle intermitente, ntreprindere vnd nevie de strtegie tivitii prminle
permnente. Pentru est persnele bilitte din firm trebuie s extind tivitile de prmvre
prduselr i serviiilr prin nhiriere de pnuri publiitre n diverse re le rii, prin prmvre l
rdi, prin prtiipre l trguri i expziii. lt mnier strtegi e trebuie flsit de siette este
strtegi prmvrii exlusive serviiilr, pe primul pln nefiind mr sub re se merilizez
prdusul i rteristiile estui.
De semene, tt l nivel mr i mirenmi, t i l nivelul frei de mun, ntreprindere
trebuie s mi dpte urmtrele reglementri:

Slriile trebuie s nregistreze un grd t mi entut de evluie, re s du l dezvltre i stbilitte

mrenmi.

lre unr fnduri imprtnte pentru eretre i dezvltre.

ngjre unui speilist de mrketing u biliti desebite n ee e privete strtegiile i ttiile

prminle, l est pitl ntreprindere fiind vulnerbil n rprt u unii nureni.

Frmre unei ni ehipe prfesiniste pe lng ele dej existente, pentru pute peri eventulul exes
de erere, n eli timp rend ni luri de mun pentru persne re se fl n utre unei slujbe de
est gen (ntribuie l sdere rtei mjului).

Instituire unr prgrme de instruire n dmeniu, n drul ntreprinderii, pentru ngjii respnsbili u
prmvre serviiilr imbilire, dr i pentru ei re sunt biliti s prezinte lienilr rteristiile
serviiile dispnibile l nivelul Pr Imbil Grup SRL.

53
 BIBLIGRFIE

1. BNTING P.M., Rss R.E. The Mrketing Mix: ndin perspetive. Jurnl f the demy f

Mrketing Siene. SU: Springer, 1973, p. 10

2. SMEDESU I., ,,Mrketing, EditurUniversitr, Buureti, 2005, p.87

3. BLURE V. (rdntr), ,,Mrketing, Editur Urnus, Buureti, 2003, p.32

4. MNLE VITR, STINMIREL, ,,Mrketing, Editur SE, Buureti, 2004, p.106

5. LUTERBRN R. F. Integrted Mrketing mmunitins. US: MGrw-Hill Prffesinl, 1993, p.

13

6. KTLER Ph. nfrm lui Ktler. e mi imprtnt utritte n mrketing i rspunde l ntrebri.
Buureti: Brnd Builders, 2006, p. 21

7. PETRVII S., Belsteini Gr. Mrketing. hiinu: .S.E.M., 1998, p. 201

8. FLRESU . Strtegii n nduere tivitii ntreprinderii. Buureti: Ed. tiinifi i Enilpedi,

1987, p. 187

9. KTLER Ph. Priniples f Mrketing. Send Eurpen editin. Itly: Prentie Hll Eurpe, 1999, p. 561

10. KTLER Ph., RMSTRNG G. Priniples f Mrketing. 14th editin. New Jersey: Prentie Hll, 2011,
p. 290

11. PPESU L., Prinipii de Mngement prvizinre Desfere. Buureti: ernes 1998, p. 41

12. NSTNTIN ., Enmi ntreprinderii. SE. Buureti, 2012, p. 226

13. NILESU ., VERBNU I. Mngement, Buureti: Editur Enmi, 2007, pg 285

14. KTLER Ph., KELLER K. L. Mrketing Mngement -14 e. N.J. US: Prentie Hll, 2012, p. 476

15. GDIN S. Permissin Mrketing: Turning Strngers Int Friends nd Friends Int ustmers. :
, 2004, p. 21

16. GUMMESN E. Ttl Reltinship Mrketing, send editin. xfrd: Butterwrth Heinemnn, 2002, p.
20

17. BRNDLEY F. Mrketing interninl, Ter, Buureti, 2014, p. 88

18. . : . :

. 2008, 4, . 80-88

19. Mldvenu M., Drin Mirn. Psihlgi relmei. Publiitte n feri, Buureti 2006, p. 32

20. Brhnd Bernrd i Jques Lendrevie, Le Publiitr, Pris, Dllz, edii IV-, 2013, pg 69

54
21. Gzet Rmnes, Nr. 14 (68), luni, 11 prilie 2005

22. rvin Frnqis, munire i ntreprindere, Buureti, 2011, pg 23

23. Dnu V., nlizele lsie le publiittii; tiune ulturl publiitii, munire simbli.

rhitetur disursului publiitr, Di, 2009: 32-47

24. Mihi I., Silgi publiitii, Buureti 2001, pg 45

25. Petre D., Psihlgi relmei, Buureti, munire.r, 2005, p. 55

26. Dnu V., munire simbli. rhitetur disursului publiitr, luj-Np, Editur Di, 2009, p.
66

27. Butud Jen-Jques, munire, semiti i semne publiitre, Buureti, Editur Tritni, 2010, p. 66

28. Wunenburger, Jen-Jques, Filsfi imginilr, Ii, Editur Plirm, 2014, p. 104

29. Rven-Frumuni D., nliz disursului. Ipteze i ipstze, Buureti, Editur Tritni, 2014, p. 133

30. Purre T. rt mrketingului i "rspunsul efiient pentru nsummtr. n: Revist de mer. 2006, nr.
12, p. 19-27

31. Pitun F. Relm - un instrument de mrketing imprtnt. n: Enmi. 2006, nr. 1, p. 121-126

32. Blure V. (rdntr), ,,Mrketing, Editur Urnus, Buureti, 2013, p.406

33. Bruhn M. ,,Mrketing, EditurEnmi, Buureti, 2009, p.267

34. nghel L., Petresu Ev-ristin, ,,Business t business mrketing, Editur Urnus, Buureti, 2011, p.154

35. Mnle V. ,,Mrketing, Editur SE, Buureti, 2014, p.145

36. Lu P., Verze I. ,,Mngementulmrketingului, Ii: Tehnpress, 2005, p.75

37. Thms, M. J., Mnul de mrketing, Editur DEX, Buureti, 1998, pg 14

38. Stniu S. Bzele generle le mrketingului. Buureti: Enmi, 2002. [est 27.04.2016]

Dispnibil: http://ebks.unibu.r/StiinteDM/si/1.htm

39. Ktler Ph. Mngementul mrketingului. Buureti: Ter, 2011, p. 88

40. Htrre u privire l mdifire i mpletre Regulmentului u privire l trnsferul de redit, prbt
prin Htrre nsiliului de dministrie l Bnii Ninle Mldvei nr.157 din 1 ugust

2013 nr. 56 din 05.03.2015. Mnitrul fiil nr.94-97/681 din 17.04.2015

55
nex I

56
nex II

57
 HESTINR

Studiul titudinii nsumtrilr f de iunile de relm

mpniei Pr Imbil Grup

9. i lbrt vredt u mpni Pr Imbil grup?

a. D
b. Nu

10. Din e nle i flt de mpni Pr Imbil Grup?

g. Prieteni/rude/unsui
h. De pe internet
i. Pnuri strdle (bnere/fie/bilbrduri)
j. De l TV
k. lte surse ________
l. NR/N

11. Din re surse de pe internet ?

a. Site-ul fiil primbil.md

b. Prtlul 999.md

c. Reeu de silizre Febk.m

d. Prtlul Mkler.md

e. Publiitte pltit ggle

f. NR/N

12. um preii site-ul fiil l mpniei Pr Imbil Grup?( rdnd un puntj

de l 1 l 10 fierui tribut).

a. Bine rgnizt

b. Relev infrmii utile

c. md

d. Design plut

e. Infrmiile imprtnte bine ptimizte n pgin

58
 f. Prv pel l iune (T)
13. um preii tivitte prminl mpniei pginii de pe febk Pr
Imbil Grup?
a. mi ple frte mult

b. Este k

c. Este k, dr pte fi mbuntit

d. Nu mi ple
6. um preii n generl tivitte publiitr mpniei "Pr
Imbil Grup" (rdnd puntj de l 1-l 10)
e. prezent permnent in vizrul ptentililr lienti
f. publiitte vrit (TV, pnuri, nline et)
g. memrbilitte inlt (lg, text, sunet, persne)
h. redibilitte mesjelr trnsmise

7. D r fi s umprti un imbil, t de imprtnte r fi pentru

Dvs.urmtrele rteristii le mpniei imbilire (rdti puntj de l 1l
10):
h. prtfliu vrit de ferte dup rprtul pret-litte

i. prtfliu vrit de ferte dup mplsre teritril

j. prezentre detlit fertelr

k. preturi nvenbile pentru serviii

l. mpetent persnlului

m. prmtitudine

n. mbilitte si trtre ehitbil lientilr

8. Evluti urmtrele rteristii le tivittii firmei "Pr Imbiil

Grup" SRL (rdnd puntj de l 1-l 10):
h. prtfliu vrit de ferte dup rprtul pret-litte
i. prtfliu vrit de ferte dup mplsre teritril
j. prezentre detlit fertelr
k. preturi nvenbile pentru serviii
l. mpetent persnlului
m. prmtitudine

59
 n. mbilitte si trtre ehitbil lientilr
et. (evident rspund fstii lienti si infrmti e flsit pentru elbrre fertei,
inlusiv Prmvrii

9. . um evlui sptul publiitr de l Ptri difuzt n ele 15 min de

relm, ninte de vizinre filmelr l mpniei "Pr Imbiil Grup"
SRL(rdnd puntj de l 1-l 10):
h. trge tenti din primele seunde
i. infrmtii utile
j. suint si lr
k. mpnent snr respunztre
l. senriul devt
m. nlul TV respunztr
n. timpul zilei respunztr

14. t de renumit este Pr Imbil Grup SRL pe pi imbilir n pini Dvs.?

f. e mi

g. Frte renumit

h. Renumit

i. Puin

j. Del

Seleti mpnii imbilire.

a. Pr Imbil
b. Univers Imbil
c. Prtet Imbil
d. Perfet Imbil
e. hirii.md
f. x imbil
g. Lr

60
 re din urmtrele slgnuri prine mpniei Pr Imbil Grup
g. Expertul tu n hirii.

h. Expertul tu n imbiliire

i. Ehip lurez

j. entrul serviiilr imbilire

k. s idel exist

l. Nii unul

Sexul respndentului
c. Msulin
d. Feminin
Vrst respndentului:
f. 18-25
g. 26-30
h. 31-40
i. 41-50
j. 50 ni <
Nivelul studiilr:
h. Fr studii

i. Studii primre

j. Studii gimnzele

k. Studii liele

l. Studii superire

m. Studii pst-superire

n. N/NR
Nivelul veniturilr:
g. Sub 1000 lei
h. 1001-3000 lei
i. 3001-5000 lei
j. 5001-8000 lei
k. Peste 8000 lei
l. N/NR

61
Lul de tri:
d. hiinu
e. Suburbie
f. lte regiuni

62