La organizacin como ente generador de conocimiento

El siglo XXI, auge de la era del conocimiento, es aqu donde nos centraremos en este
artculo respecto a la empresa como un ente cuya funcin ser generar conocimiento. La
empresa es una institucin cuyas caractersticas se van a asimilar a las de una sociedad en
miniatura, tanto as que estudiosos en el tema desarrollaran una cultura organizacional y
planes de desarrollo organizacionales, entre otras cosas. La sociedad en la que se desarrolla
esta cultura est plasmada de esta cultura de la poca, una cultura que empuja al
conocimiento y al desarrollo del mismo. Es aqu donde para que una empresa se pueda
considerar, competente o a la vanguardia del mercado, debe ir de la mano con esta
produccin del conocimiento a partir del estudio de sus procesos tanto internos como
externos.

Las sociedades, y esto tambin incluye a las organizaciones como mencionamos antes, son
considerados sistemas, en la medida en que sus elementos se interrelacionan entre s, y
cuyo proceso relacional va a generar un resultado del cual va a aportar a un macrosistema
superior y el cual tambin influir y ser influido del mismo. Es aqu donde este producto
relacional en las organizaciones, como sistemas abiertos que son, debera ser el
conocimiento, determinando as un proceso de retroalimentacin del conocimiento que, de
una forma u otra va a enriquecer al macrosistema sociedad en el que se desarrolla dicha
organizacin como esta ser influida por el mismo en la creacin de sus conocimientos.

Una empresa en un lugar determinado toma del exterior factores a travs del estudio y el
anlisis del mismo, como los estudios de mercado, posicionamiento de marcas, anlisis de
masas y publicidad, entre otros, y as a partir de dicho estudio acopla esto externo a los
procesos internos de la empresa y as es como lo externo influencia a lo interno al momento
de generar conocimiento. Tambin estara lo contrario que vendra a ser que dentro de los
mismos procesos relacionales internos de la empresa, mejorndolos, desarrollndolos,
estudindolos a profundidad, se generen planes y estrategias que mejoren posiciones en el
mercado que es externo e influencien a su vez el macrosistema al que responda la empresa.
Sin embargo la mejor forma de volverse generadores del conocimiento en una empresa es a
travs de la retroalimentacin, en la cual la empresa como sistema abierto, se proponga
incorporar estos conocimientos exteriores a la misma, pasarlos a travs de sus procesos
internos, y luego devolver algo ya construido, ya procesado a partir de los procesos
relacionales de la misma, y que esto influencie tanto a la empresa como a la sociedad
externa a ella y viceversa, movilizando as el conocimiento a partir de la constante
retroalimentacin.

Esta visin sistmica, de las organizaciones y como se procesan los conocimientos dentro
de las organizaciones a partir de las relaciones internas de las mismas y como estas
devuelven un producto extra, es decir cmo se produce el conocimiento en las
organizaciones es de vital importancia en la actualidad. Hay que considerar que las
organizaciones no son sistemas cerrados, son sociedades y como tal comparten cono otros,
se relacionan y es a partir de esta relacin que se generan nuevos conocimientos. Es
justamente un proceso de retroalimentacin, o una relacin reciproca interna y externa, en
la cual se va a procesar el conocimiento en las organizaciones, generando as nuevos
conocimientos y aportando a la sociedad y a la misma empresa. Una empresa que no aporta
a la sociedad y a si misma con conocimientos es una empresa que se queda estancada en el
idealismo de antao, ya que en pleno siglo XXI, la mejor produccin es una produccin de
saber, y el saber constituye la posicin social, econmica y de mercado que esta constituye,
los moviliza.