Factores que influyen positivamente sobre el

comportamiento de compra del consumidor

Individuo

Decisin de compra Gastar recursos Tiempo

Dinero
Esfuerzo

Qu compra?

Por qu lo compra?

Dnde lo compra?

Con qu frecuencia?

Cun a menudo lo usa?

 CULTURALES
Ejercen amplia y profunda influencia
en el comportamiento del consumidor.
La cultura, subcultura y clases sociales
en los que el ser humano se desarrolla
(valores, percepciones, deseos y
comportamientos)

PSICOLGICOS
Motivacin: Necesidad que fuerza a la persona a
PERSONALES actuar (Teora de Freud, Teora de Maslow).
Percepcin: Proceso mediante el cual se selecciona,
Caractersticas personales que posee cada
organiza e interpreta informacin recibida del
individuo como consumidor, aspectos como
la edad, estilo de vida, profesin o situacin
econmica.
Factores exterior.
Aprendizaje: Comportamiento de acuerdo a la
experiencia.
Creencias y actitudes: Las creencias generan la
imagen de marca. La actitud, evala un objeto o
idea; lo que siente y la tendencia de accin.

SOCIALES
Orientacin econmica, poltica,
religiosa y familiar.
Un sentido de ambicin personal,
autoestima y amor.
 Caso: Grupo Nutresa

En Nutresa creemos que disfrutar una vida saludable cambia tu vida

Para lograrlo debes encontrar un balance entre tu cuerpo y tu mente cada da, a travs
del movimiento, la alimentacin balanceada, el aire libre y compartiendo ms con
personas especiales. Y para hacerlo, aqu encontrars la informacin que necesitas para
decidir cmo mejorar tus hbitos y empezar a disfrutar de una vida ms saludable.
El grupo Nutresa en los ltimos aos ha apostado a atraer a consumidores que tienen un estilo de vida saludable;
el cual est muy en boga.

Cambi su logo, en sus campaas publicitarias muestra la forma y te invita a lograr un estilo de vida saludable a
travs del consumo de sus productos.

En este caso el factor que se busca influenciar es el factor personal; ya que haciendo uso de frases como: Disfruta
una vida saludable; mostrando una imagen en sus comerciales y pgina web apacible, amigable, seduce al
consumidor y lo incita a consumir sus productos.

La eleccin del color para su logo, e incluirlo en el diseo de su pgina tambin influye; ya que el color verde de
acuerdo a la teora del color constituye salud, tranquilidad, alivia la depresin y representa nuevo crecimiento.