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SITUACION INSTITUCIONAL
I. DATOS INFORMATIVOS
Servicio: Pediatra
Fecha: 25/07/2010
Hora: 5:00 pm
Lmite de la institucin:
Direccin actual:
III. CAPACIDADES
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FORTALEZAS DEBILIDADES
Mdicos especialistas ( 09)
Enfermeras Especialistas (03) con Nmero insuficiente de profesionales de
experiencia laboral (02) y Tcnicos de salud-Enfermera para atender la demanda
enfermera (05). de pacientes.
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OPORTUNIDADES AMENAZAS
Sistema de certificacin y
Rechazo de algunos familiares hacia la
recertificacin.
atencin.
IV. INFRAESTRUCTURA
V. ASPECTO ORGANIZACIONAL
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MOF: Revisado en Julio del 2010, con revisin cada dos aos.
IRA - EDA
Hipoglicemia
Sepsis
Lavado de manos
Higiene Personal
Lactancia Materna
VI. PLANIFICACIN
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VII. CAPACITACIN
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Las enfermeras asistenciales del servicio por iniciativa propia, siendo los temas
elegidos por todo el personal.
Personal capacitado
Ambiente amplio con adecuadas medidas de bioseguridad.
Sentido de superacin del personal profesional.
Experiencia del personal antiguo.
Organizacin de un mayor nmero de capacitaciones.
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VIII. VISIN:
IX. MISIN
2. Limitaciones:
3. Requisitos:
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2. Porcentaje de ocupacin:
3. Perfil epidemiolgico:
IRAS 42%
EDAS 16%
Malformaciones congnitas 18%
Otras patologas 14%
Sepsis 10%
Si, se entrega la hoja informativa del servicio, se entrega el pase a todos los
familiares, se entrega las citas en el momento de altas, educacin y
orientacin sobre los cuidados que debe tener con su paciente.
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4. Existe algn programa de incentivo para el personal?
Muy buena.
Si, se les explica e informa todo lo necesario que deben tener para la
atencin durante su estancia hospitalaria, el uso de los servicios higinicos y
manejo de la cama del acompaante.
Mejorar la infraestructura.
Fomentar el trato horizontal con el paciente.
Mejorar el cuidado de enfermera con calidez humana.
El manejo de protocolos y actualizacin de los mismos.
Las capacitaciones continuas.
Charlas informativas para los padres.
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MISIN
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VISIN
VALORES
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6. ORIENTACION al cliente en todo momento desde su ingreso y para lograr la
plena satisfaccin.
11. PRESERVACIN y defensa del medio ambiente para as evitar los riesgos
mayores.
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Trato con calidez humana e 0.05 3 0.15
individualizada a los pacientes, por el
equipo multidisciplinario.
0.04 2 0.08
No existe un adecuado
mantenimiento para la mejora del
servicio.
No se cuenta con plan estratgico. 0.03 2 0.06
0.03 1 0.03
Existencia de protocolos de atencin
desactualizados.
No se evidencia organigrama 0.03 1 0.03
estructural.
No existencia del rea de UCI 0.02 1 0.02
Peditrica.
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0.01 1 0.01
Carencia de medios de comunicacin
para la educacin continua en el
servicio.
TOTAL 1 2.90
ANALISIS: el puntaje obtenido es 2.90 el cual nos indica que existen ms fortalezas
y menos debilidades en el servicio, se cuenta con una fuerte posicin interna.
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Migracin de los profesionales de 0.10 2 0.20
salud.
TOTAL 1 3.13
ANALISIS: el puntaje obtenido es de 3.13 el cual nos indica que en el servicio las
oportunidades son mayores a las amenazas.
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OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECFICOS:
ESTRATEGIAS:
Capacitacin sobre la aplicacin del MOF al personal del servicio para mejorar
las relaciones interpersonales.
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MATRIZ DE TABLERO
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MATRIZ DE PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL
ESTRATEGIA:
OBJETIVO N 01:
A S O N D
Taller de
capacitacin Disminuir el Numero de Humanos y Pedir Enfermera 01 15 01 15 01 15 01 15 01 15
sobre las nmero de quejas de materiales. colaboracin y del servicio.
actividades que quejas en los apoyo a x x x x X x x x x x
se ejecutan en un 10%. familiares. instituciones
el servicio.
pblicas y
Taller de privadas para la
sensibilizacin realizacin de las
sobre trato actividades
humano, programadas.
Interculturalida
d.
Programa de
apertura del
buzn de
sugerencias el
ltimo da de
cada mes.
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ESTRATEGIA:
OBJETIVO N 02:
Educacin continua a los familiares del usuario, en promocin y prevencin de la salud en si entorno.
A S O N D
Educacin y
orientacin al Disminuir el El nmero de Humanos y Coordinacin Enfermeras X X X X X
familiar sobre numero de pacientes materiales. con internos del servicio y
prevencin de hospitalizados hospitalizados. de estudiantes.
enfermedades. en el servicio enfermera y
en un 30%. estudiantes.
Realizar plan de
sesiones
demostrativas.
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MATRIZ DE PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL
ESTRATEGIA:
Sensibilizar a empresas externas para la donacin de materiales en mejora de la atencin del usuario.
OBJETIVO N 03:
A S O N D
Ejecutar las Disminuir el
capacitaciones tiempo de Tiempo Humanos y Coordinar Jefes del X
programadas. estancia Estancia materiales. con ONG, e servicio.
hospitalaria hospitalaria. instituciones
Personal con pblicas y
en un 20%.
ganas de privadas.
superacin.
Mostrar las
necesidades
del servicio
para el
paciente.
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ESTRATEGIA:
Capacitaciones sobre la aplicacin del MOF a los trabajadores del servicio, para mejorar las relaciones
interpersonales.
OBJETIVO N 04:
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INGRESO AL SERVICIO DE PEDIATRIA
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VISTA GENERAL SEL SERVICO
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ESTAR DE ENFERMERA
TOPICO DE ENFERMERIA
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COCHE DE PARO
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