1 Estandards Qualitat

ESTUDIO COMPARATIVO INTERNACIONAL SOBRE MODELOS
ESTANDARIZADOS DE EVALUACIN Y MARCAS DE CALIDAD

DE MATERIALES EDUCATIVOS DIGITALES
-1-
NDICE
1.INTRODUCCIN........................................................................... 6
2. COORDENADAS DEL MODELO DE ANLISIS PARA LA

ELABORACIN DEL ESTUDIO COMPARATIVO ...................... 8
2.1. Campo de estudio. Instituciones analizadas ..................... 8

2.1.1. Aspectos previos a considerar ..................................................... 8
2.1.2. Campos de estudio analizados. Modelos, sellos y normas
de certificacin .............................................................................. 13
2.2. Modelo de anlisis utilizado en el estudio. Coordenadas .. 15

2.2.1. La coordenada vertical: Campos de estudio y/o procesos.
(Qu hay que hacer) ..................................................................... 15
2.2.2. La coordenada horizontal: los requisitos que deben cumplir
los diferentes procesos. (Cmo hay que hacerlo) .............................. 18
2.3 Mapa conceptual y sntesis descriptiva de los procesos

que configuran el modelo de anlisis de los diferentes sellos
de calidad ................................................................................... 19
2.4. Descripcin de los procesos............................................. 21

2.4.1. Procesos de relacin con el entorno.......................................... 21
2.4.2. Procesos de aprendizaje. El alumnado ...................................... 23
2.4.3. Procesos de enseanza y el equipo docente ............................ 26
2.4.4. Proceso de comunicacin e interaccin .................................... 29
2.4.5. Procesos de evaluacin de resultados ...................................... 32
2.4.6. Procesos de gestin y administracin ....................................... 34
3. DESCRIPCIN, ANLISIS Y ESTUDIO COMPARATIVO DE

LOS PRINCIPALES MODELOS O SELLOS DE CALIDAD DE
EVALUACIN DE MATERIALES EDUCATIVOS DIGITALES ..... 36
-2-
3.1. Anlisis de los diferentes modelos y sellos de calidad de
materiales educativos digitales................................................ 36
3.1.1. Comit de la industria de la aviacin (AICC) ............................ 36
3.1.1.1. Institucin............................................................................................. 36
3.1.1.2. Sntesis descriptiva del documento ..................................................... 36
3.1.1.3. Tipo de documento .............................................................................. 40
3.1.1.4. Siglas que contiene el documento ....................................................... 40
3.1.1.5. Pgina Web del documento y/ o significado de las siglas que contiene40
3.1.2. American Federation of Teachers (aft) ....................................... 41
3.1.2.1. Institucin............................................................................................. 41
3.1.2.4. Significado de las siglas que contiene el documento .......................... 44
3.1.2.5. Pginas Web del documento y/o enlaces de las instituciones
que menciona ...................................................................................... 44
3.1.2.6. Indicadores de calidad que menciona el documento de acuerdo
con el esquema de conclusiones finales ............................................. 44
3.1.3. Athabasca University ................................................................... 50
3.1.3.1. Institucin............................................................................................. 51
3.1.3.4. Significado de todas las siglas que aparezcan .................................... 53
3.1.3.5. Pgina Web del documento y/o enlaces de las instituciones que
menciona............................................................................................ 54
3.1.3.6. Indicadores de calidad que menciona el documento de acuerdo con el
esquema de conclusiones finales ...................................................... 54
3.1.4. Edna on Line Education Network ............................................... 64
3.1.4.1. Institucin............................................................................................. 64
menciona............................................................................................ 68
3.4.1.6. Indicadores de calidad que menciona con respecto al esquema de
conclusiones finales ........................................................................... 69
3.1.5. Ims Global Learning Consortium, inc........................................ 69
3.1.5.1. Institucin............................................................................................. 69
-3-
3.1.5.5. Pgina Web del documento y/ o enlaces que contiene ....................... 74
3.1.5.6. Indicadores de calidad que menciona de acuerdo al esquema de
conclusiones finales ........................................................................... 74
3.1.6. Grant McEwan College................................................................. 77
3.1.6.1. Institucin............................................................................................. 77
menciona ............................................................................................. 79
al esquema de conclusiones finales ................................................... 79
3.1.7. National Learning Network .......................................................... 86
3.1.7.1. Institucin............................................................................................. 87
3.1.7.4. Significado de las siglas que contiene el documento. ......................... 89
3.1.7.5. Pgina Web del documento y enlaces que menciona ......................... 90
con el esquema de conclusiones finales ............................................. 92
3.2. Cuadro comparativo. sntesis de los modelos de

evaluacin y sellos de calidad de materiales educativos
digitales analizados................................................................. 102
3.3. Conclusiones del estudio comparativo: criterios de

calidad para la reutilizacin y aprovechamiento de materiales
educativos. fundamentos para la elaboracin de una gua. 106
4. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO COMPARATIVO: GUAS

PARA LA REUTILIZACIN DEL MATERIAL ............................ 152
-4-
4.1. Fase de desarrollo del proceso de enseanza: aspectos a
tener en cuenta en la elaboracin del material y su posible
reutilizacin futura................................................................... 154
4.2. Guas para la reutilizacin del material .......................... 160
4.2.1. Gua de deteccin de necesidades o ficha de preinscripcin al

curso ..................................................................................................... 161
4.2.2. Gua de orientacin para el autoaprendizaje del alumnado:

orientaciones para el autoestudio, el aprovechamiento y utilizacin
de los recursos tecnolgicos.............................................................. 163
4.2.3. Gua acadmica para la elaboracin y/o reutilizacin del

material ................................................................................................. 167
4.2.4. Gua de utilizacin de medios y recursos tecnolgicos y

pedaggicos para potenciar la interactividad del material:
orientaciones para la utilizacin y el aprovechamiento de los
recursos tecnolgicos y humanos como instrumentos de apoyo y
complementarios al autoestudio ........................................................ 171
4.2.5. Gua de evaluacin de procesos, resultados e impacto:

especificacin de diferentes estrategias metodolgicas e
instrumentos, desde la autoevaluacin hasta la evaluacin,
calificacin, cualificacin y certificacin del aprendizaje y de los
resultados, su transferencia e impacto (sistema de evaluacin de
resultados, procesos y variables)....................................................... 173
4.2.6. Gua de procedimiento de gestin y administracin de los

materiales y del curso: orientaciones para la atencin al usuario y
aprovechamiento del sistema burocrtico administrativo y de gestin
............................................................................................................... 177
5. POSIBLES LNEAS DE CONTINUIDAD DEL PROYECTO ... 179
6. BIBLIOGRAFA.........................................................................182
7. ANEXOS .................................................................................. 188
8. CRDITOS ............................................................................... 201
-5-
1.INTRODUCCIN
La presente publicacin surge como fruto de la realizacin de un estudio

comparativo internacional sobre modelos estandarizados de evaluacin y marcas de
calidad de materiales educativos digitales. Con el fin de elaborar este estudio,
encargado por el CNICE en diciembre de 2004, se inici un proceso que se ha
desarrollado en tres etapas:
a) En la primera fase se realiz una bsqueda de sellos y agencias de

certificacin, tomando como punto de partida las referencias facilitadas por el CNICE y
completando la bsqueda, por un lado, con la informacin proporcionada por expertos
en el tema y, por otro lado, con distintas referencias surgidas a partir de los
descriptores iniciales. El resultado de esta bsqueda fue validada por expertos.
b) En la segunda fase se analizaron los diferentes modelos de calidad de

materiales educativos digitales recogidos en la fase anterior, y considerados como los
ms significativos por parte de los expertos, a travs del esquema propuesto y
consensuado con el responsable del CNICE.
Este anlisis de modelos estandarizados y marcas de calidad de materiales

educativos fue realizado a travs de un modelo de dobles coordenadas, abarcando
en uno de los ejes seis grandes campos o procesos (relacin con el entorno,
aprendizaje y alumnado, enseanza y equipo docente, comunicacin, evaluacin, y
gestin y administracin) y, en el otro, las tres dimensiones de cada uno de los
aspectos analizados en estos campos (criterios de calidad u objeto de estudio,
indicadores de calidad o definicin y descripcin de este criterio, y algunos ejemplos
de evidencias que demuestran que se han conseguido).
Considerando ambas coordenadas, en el anlisis se han recogido los aspectos

ms relevantes de la propuesta y se ha elaborado un estudio comparativo con el fin
de extraer las conclusiones correspondientes, como puede apreciarse en el tercer
apartado de este informe, dedicado a los criterios, indicadores y evidencias ms
utilizadas por estos modelos.
-6-
c) En la tercera fase se desarrollaron las conclusiones del estudio comparativo
y se configur un manual (compuesto por una serie de guas) dirigido a la elaboracin
de un sistema de formacin basado en las caractersticas que deben reunir los
materiales educativos. El diseo de estas guas se sustenta en dos pilares en
desequilibrio, puesto que ambos caminan en direcciones distintas: la reutilizacin
de los materiales (primer pilar) se orienta a la obtencin del mximo rendimiento
econmico, y es el punto de partida para desarrollar un proceso de autoaprendizaje de
calidad (segundo pilar), que permita el uso de diferentes estrategias de desarrollo.
El problema ms importante en el desarrollo de esta fase ha sido que casi todas

las propuestas se centran, fundamentalmente, en evaluar y validar el
funcionamiento de un sistema virtual de formacin, pues no existe ningn sello de
calidad o de certificacin que considere los materiales educativos como objeto de
evaluacin. En la mayora de los casos, los sistemas virtuales de formacin se definen
como on line (sobre todo en cursos y programas de educacin no formal) o Distance
Education (para los programas de educacin formal), y slo en algunas asociaciones
especializadas aparece el nombre de e- learning.
En cuanto a la terminologa de bsqueda, se han utilizado como criterios e

indicadores de evaluacin los siguientes descriptores: criteria of quality, qualities
indicators of distance education, criteria of e- learning, standards e- learning, best
practices e- learning, qualities standards.
Por ltimo, es necesario subrayar que este proyecto no se ha limitado tan slo a
realizar un estudio comparativo internacional sobre modelos estandarizados de
evaluacin y marcas de calidad de materiales educativos digitales, sino que aporta un
valor aadido al incluir, junto con el documento de investigacin y las conclusiones, una
serie de guas que responden a un doble reto: por un lado, proporciona pautas para
disear un sistema de formacin basado en materiales educativos digitales, y, por otro
lado, permite que estos puedan ser reutilizables.
-7-
2. COORDENADAS DEL MODELO DE ANLISIS PARA LA
ELABORACIN DEL ESTUDIO COMPARATIVO
En este apartado se explican detalladamente aquellos aspectos necesarios para

poder entender, tanto el estudio comparativo y las conclusiones extradas a partir de l,
como la gua de elaboracin, uso y aprovechamiento (reutilizacin) de material
educativo para desarrollar un sistema de formacin no presencial.
2.1. Campo de estudio. Instituciones analizadas
El campo de estudio, como se mencion en la introduccin, se ha ido

incrementando con las aportaciones procedentes de los expertos consultados y de
diversas pginas Web, a partir de las referencias ofrecidas por el CNICE y por los
documentos analizados.
2.1.1. Aspectos previos a considerar
Desde sus inicios, en este estudio se ha seguido un enfoque en el que los

aspectos pedaggicos han primado ms que los tecnolgicos, si bien se han tenido en
cuenta los modelos de certificacin del material electrnico, as como las
caractersticas que deberan reunir para su validacin, en aspectos tales como el
objetivo digital del aprendizaje, el etiquetado, la catalogacin y la recuperacin ms
efectiva, y su formato electrnico on line.
Para la realizacin del estudio, se ha considerado la clasificacin de Rubio

(2003), que plantea que la evaluacin de la calidad de la enseanza virtual se est
llevando a cabo principalmente desde dos enfoques o mbitos tecnolgicos:
Enfoque parcial. Centrado principalmente en alguno de los siguientes

aspectos:
- La actividad formativa. La finalidad de esta evaluacin se orienta
bsicamente hacia tres aspectos: comprobar el nivel de cumplimiento
de los objetivos educativos, mejorar la propia accin formativa y
determinar el retorno de la inversin realizada.
-8-
- Los materiales de formacin. La calidad de los materiales formativos
cobra una significacin especial en la formacin no presencial, al ser el
instrumento principal de transmisin bsica de conocimientos a
disposicin del alumnado. De ah que su evaluacin se haya convertido
en una de las evaluaciones a las que se ha dedicado mayores
esfuerzos.
- Las plataformas tecnolgicas. La evaluacin de las plataformas
tecnolgicas est orientada a valorar la calidad del entorno o campus
virtual a travs del cual se implementa el e-learning. La dimensin y
funcionalidad de un campus virtual puede variar sustancialmente, segn
se trate de dar soporte a uno o varios cursos, o a una institucin
entera, como es el caso de las universidades virtuales.
- La relacin coste/beneficio. La implantacin de una solucin e-

learning requiere una inversin inicial importante, que es injustificable
desde el punto de vista financiero si finalmente no puede evidenciarse
un retorno de dicha inversin. Es lo que en economa se denomina ROI
(Return On Investment). Se trata de una frmula muy simple (ROI=
beneficios/costes) para valorar el retorno esperado de una inversin.
Aunque detrs de la simplicidad de este concepto se esconden muchos
matices, especialmente cuando se aplican al campo de la formacin, y
an ms del e-learning.
Enfoque global. En este enfoque se distinguen dos tendencias:
- Los sistemas de evaluacin centrados en modelos y/ o normas de

calidad estndar y calidad total. Es la evaluacin que tiene presente
el conjunto total de elementos que intervienen en una solucin e-
learning a la hora de establecer lneas y criterios para gestionar o
evaluar su calidad.
- Sistemas basados en la prctica del benchmarking. El
benchmarking es el proceso que permite a un centro u organizacin
compararse con otro que obtiene resultados excelentes de calidad, con
el fin de emularlo. En el mbito del e-learning, este sistema pretende
ofertar herramientas e indicaciones para mejorar las acciones a partir
-9-
de la observacin, comparacin y cooperacin basada en las buenas
prcticas.
En este marco es necesario describir los enfoques tecnolgicos de los

estndares y modelos de calidad. Los estndares son acuerdos internacionales
documentados o normas establecidas por consenso mundial. Contienen las
especificaciones tcnicas y de calidad que deben reunir todos los productos y
servicios para cumplir satisfactoriamente con las necesidades para las que han sido
creados.
En el mbito educativo, la revolucin de las nuevas tecnologas en la

formacin y el crecimiento de Internet ha creado la necesidad de que se regulen
tambin los productos formativos. En este sentido, dos instituciones estadounidenses:
IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) y LTSC (Learning Technology
Standards Committee) comenzaron a trabajar en la elaboracin de estndares y
especificaciones para el diseo de entornos tecnolgicos referidos al proceso
enseanza-aprendizaje con tecnologas y en la red. A partir de ah, se form la
propuesta de estndar conocida como la especificacin LTSA, en la que se
consideran principalmente tres niveles de anlisis: interaccin entre el usuario, alumno
y su entorno, componentes del sistema (a nivel conceptual y de contenidos),
componentes fsicos del sistema (hardware e interconexin).
Adems de esta especificacin, ha sido importante la labor que lleva a cabo el

IMS o Consorcio de Aprendizaje Global, pues a travs de la creacin de su propia
especificacin IMS dicho consorcio (formado por ms de 250 instituciones y empresas
educativas) se dedica a definir las especificaciones tcnicas para poder trabajar
juntos. ste es uno de los modelos analizados en nuestro estudio debido a su nivel de
concrecin y a su forma de gua de desarrollo de un curso.
En relacin con los estndares de desarrollo de plataformas y contenidos, hoy

por hoy no hay ninguno definitivamente establecido. No obstante, s existen
especificaciones de diferentes organizaciones que estn trabajando para definir unos
- 10 -
estndares que aseguren la interoperabilidad de los distintos sistemas, as como la
reutilizacin de los contenidos en distintas plataformas de e-learning.
Estas especificaciones no dejan de ser recomendaciones que, por el momento,

la industria trata de seguir. Entre ellas cabe citar las siguientes:
AICC (Aviation Industry Computer Based Training Committee)

LTSC (Learning Technology Standards Committee) del IEEE: Norma ISO
IMS (Instructional Management System Global Learning Consortium):
lenguaje XML
ADL (Advanced Distributed Learning): modelo SCORM
Uno de los grandes problemas, an sin resolver, de las Nuevas Tecnologas de

la Informacin y la Comunicacin aplicadas a la educacin, es la carencia de una
metodologa comn que garantice los objetivos de accesibilidad, interoperatividad,
durabilidad y reutilizacin de los materiales didcticos basados en Web.
El Modelo SCORM, desarrollado por ADL, ha sido el primer estndar elaborado

con vistas a conseguir dichos objetivos. Estos, junto a la posibilidad de control de flujo
que puede realizar un Sistema de Gestin de Aprendizaje, se presentan como una
slida base para implementar las nuevas tecnologas de aprendizaje y,
concretamente, las ms novedosas tcnicas de tutoriales inteligentes.
Segn la propia presentacin de ADL, su propsito es asegurar el acceso a una

educacin de alta calidad y a unos materiales de entrenamiento y aprendizaje que se
puedan adaptar al alumno, estando disponibles en el momento y lugar que se
requieran.
- 11 -
El objetivo de esta tecnologa es conseguir un software de aprendizaje
accesible, interoperativo, duradero, reutilizable, adaptable y asequible, que asegure
un aumento de su valor para los usuarios; bien sean del entorno acadmico, de
empresas o de entidades gubernamentales. Los estudios tcnicos demuestran que la
utilizacin de esta tecnologa reduce el coste de la instruccin entre un 30% y un 60%,
reduce el tiempo de la instruccin entre un 20% y un 40%, aumenta la eficacia de la
instruccin en un 30%, mejora los conocimientos y el aprovechamiento del alumno
entre un 10% y un 30%, y optimiza la eficacia y productividad de la organizacin.
Adems, tambin se consiguen importantes mejoras en cuanto a costes y eficacia en
la distribucin de los componentes educativos a lugares remotos.
Todo esto se reafirma mediante varias posibilidades: la disponibilidad de un

Sistema de Gestin de Aprendizaje o LMS (Learning Management System)
basado en Web para lanzar diferentes contenidos desarrollados por varios autores y
usando herramientas de diversos vendedores, la disponibilidad de diversos LMS
producidos por diferentes vendedores para lanzar un mismo contenido, y la
disponibilidad de mltiples productos o entornos LMS basados en Web para acceder a
un repositorio comn de contenidos.
En definitiva, el objetivo final de SCORM es proporcionar el punto de partida

para la siguiente generacin de tecnologas avanzadas de aprendizaje, que pueda ser
altamente adaptativo a las necesidades individuales de los alumnos.
El desarrollo de fragmentos (unidades) de contenido docente que puedan ser

reutilizables e interoperativos, as como la posibilidad de control de flujo por parte de
los LMS, establecen esa base para las nuevas tecnologas de tutoriales inteligentes y
adaptativos.
El beneficio ms claro es la posibilidad de compartir y reutilizar el contenido de

los repositorios, crendose una nueva economa donde los SCO, Sharable Content
Objects (objetos de contenidos compartibles) sean tratados de una forma extensiva.
- 12 -
Incluso an ms interesante es la posibilidad de desarrollo de sistemas de gestin de
aprendizaje que puedan ensamblar, reordenar y redefinir los contenidos educativos
para adaptarse en tiempo real a las necesidades del alumno, la enseanza adaptativa
y personalizada.
Los SCORM son un modelo de referencia que establece un modo de desarrollo,

empaquetamiento y gestin de la distribucin de unidades formativas digitales. Sus
caractersticas son las siguientes:
Reutilizacin: modificable por diferentes herramientas.

Accesibilidad: puede ser publicado y encontrado por diferentes entidades
y sistemas.
Interoperabilidad: capaz de funcionar en diferentes sistemas servidor y
cliente.
Durabilidad: no requiere modificaciones significativas para adaptarlo a un
nuevo sistema.
Tras analizar el panorama de los modelos y criterios de carcter

fundamentalmente tecnolgico, y con el fin de posibilitar la reutilizacin de los
materiales en diferentes acciones de formacin, nos hemos centrado en los modelos
de estndares y normas de calidad de los sistemas de formacin.
Tal y como hemos mencionado en la introduccin, no se ha encontrado

ninguna referencia especfica de materiales educativos que fuera relevante y, aunque
para el diseo de las distintas guas de reutilizacin hemos partido de las aportaciones
de Sara Wilkinson (objetivos, ecosistema, aprendizaje y e-learning), la totalidad de los
modelos analizados se cie a la definicin de los criterios de calidad de un sistema y a
los procesos que lo configuran, pero no se centran en los materiales.
2.1.2. Campos de estudio analizados. Modelos, sellos y normas de

certificacin
La seleccin de los modelos y sellos de evaluacin de materiales educativos

digitales y normas de certificacin se ha realizado a travs de tres fases:
- 13 -
En una primera fase, se realiz una bsqueda bibliogrfica, tras la que se
seleccionaron los siguientes modelos y sellos:
La bsqueda bibliogrfica fue ratificada y priorizada por diversos expertos en la
materia.
El Centro Nacional de Informacin y Comunicacin Educativa (CNICE) realiz
una ltima seleccin, y finalmente los modelos y sellos de calidad escogidos
para realizar el estudio comparativo internacional fueron los siguientes:
- Comit de la Industria de la Aviacin (AICC)

- American Federation of Teachers (AFT)
- Athabasca University
- National Learning Network
- Edna On line Education Network
- IMS Global Learning Consortium, INC
- Grant McEwan College
A partir del anlisis realizado de cada uno de ellos se puede deducir lo siguiente:
Que en ningn modelo, sello o normas de certificacin se tiene en cuenta

exclusivamente los materiales, sino que en ellos se analiza ms bien el sistema
on line o de Distance Education, desde la inscripcin hasta la evaluacin y
certificacin, as como los procesos desarrollados para completar el sistema, sin
tratar los materiales de forma aislada.
En todos los modelos, sellos y normas de certificacin los materiales son el
principal objeto de anlisis, a travs de los diferentes procesos a los que dan
lugar: elaboracin de material, aplicacin del mismo y utilizacin de tecnologas,
evaluacin de los procesos a travs del material o procesos de elaboracin de
otros materiales (guas, adendas, etc.). Es decir, los modelos tienden a analizar
aquellos procesos en los que los materiales desempean un papel central. No
obstante, los pilares son, fundamentalmente, los materiales junto con la tutora, y
la atencin y satisfaccin del usuario como fin ltimo.
- 14 -
2.2. Modelo de anlisis utilizado en el estudio. Coordenadas
Como se ha sealado anteriormente, la bsqueda de sellos o certificaciones

especficas para la elaboracin de materiales se ha centrado en los modelos de
estndares y marcas de certificacin de calidad, que a su vez abarcan sistemas y
procesos, y no slo en los materiales y sus caractersticas. No obstante, en la mayora
de los casos analizados, el material se considera el elemento ms importante de la
calidad del sistema, pero no el nico, como puede comprobarse tanto en el cuadro
comparativo y el anexo, como en las conclusiones.
En definitiva, la elaboracin del material es un proceso ms dentro del sistema,

como lo son los procesos previos de diagnstico, el diseo del modelo pedaggico y la
planificacin de los materiales, el sistema de evaluacin, etc.
El modelo de anlisis utilizado, y que se consensu previamente con el CNICE,

se basa en dos coordenadas:
Coordenada vertical: con seis campos de anlisis respecto al material

educativo (entorno, aprendizaje del alumnado, enseanza y equipo docente,
comunicacin e interactividad, evaluacin, y administracin y gestin).
Coordenada horizontal: con tres dimensiones utilizadas para cada uno de
los aspectos analizados en estos campos (criterios, indicadores y
evidencias).
2.2.1. La coordenada vertical: campos de estudio y/o procesos. (Qu hay

que hacer)
En esta coordenada se han desarrollado los campos de estudio de los diferentes

aspectos que han sido tratados de forma general por los modelos y normas de
certificacin analizados. Dichos campos o procesos se han organizados en base a:
Los elementos y procesos bsicos (pedaggicos) de cualquier programa

de formacin, ya sea presencial o a distancia: contexto o relacin con el
entorno (demandas y necesidades de formacin), alumnado y proceso de
aprendizaje, profesorado y proceso de enseanza, proceso de comunicacin
e interaccin, procesos de evaluacin y certificacin. Adems, se han tenido
- 15 -
en cuenta los aspectos relacionados con el soporte administrativo, que
incluyen los procesos de gestin y administracin, pues aunque no son
elementos y procesos estrictamente pedaggicos, son esenciales para el
funcionamiento del sistema.
Estos campos o procesos han sido integrados y secuenciados dentro
de un proceso ms amplio, como es la utilizacin del material para el
desarrollo de un curso en una plataforma de teleformacin (funcionamiento y
gestin). As pues, en este contexto consideraremos los siguientes procesos:
- Anlisis de variables previas (deteccin de demandas y

necesidades de formacin).
- Diseo del currculum del curso y del material como eje central
del mismo.
- Planificacin del proceso de enseanza y elaboracin o
reutilizacin del material.
- Desarrollo del proceso de enseanza e interaccin con el
alumnado a travs de los materiales y del sistema de tutora.
- Evaluacin de los procesos de aprendizaje y de los procesos
acadmicos, de funcionamiento, de gestin y administracin para
su mejora.
- Desarrollo de los procesos de gestin y administracin
necesarios para la implementacin del curso, que pueden ir
desde la preinscripcin, elaboracin y envo de materiales, hasta
circulares de funcionamiento bsico, las notas y la certificacin.
La integracin de estas dos lneas, la pedaggica y la de funcionamiento o de

gestin, tiene como objetivo configurar las conclusiones como un manual til,
articulado por una serie de guas que permitan seguir paso a paso la elaboracin o
utilizacin de un material (QU) y la forma de realizar los procesos, a travs de unos
criterios e indicadores de calidad (CMO). Del mismo modo, las guas proporcionarn
informacin de los documentos bsicos que deben desarrollarse, as como de las
evidencias de calidad en la utilizacin del material durante el proceso de enseanza-
aprendizaje, teniendo en cuenta las propuestas del estudio comparativo de los
diferentes modelos y normas.
- 16 -
De esta forma, el estudio se ha conformado en torno a seis grandes campos,
que han sido secuenciados como procesos y ordenados como un nico sistema a
travs de guas de desarrollo de utilizacin del material. Cada uno de los campos o
procesos se ha configurado por fases, criterios y subcriterios de calidad, reas a
abordar o dimensiones de los subcriterios, y evidencias de calidad asociadas a cada
uno de los procesos:
Proceso de relacin con el entorno. Diagnsticos previos: Anlisis de las

demandas y necesidades de formacin (teniendo en cuenta la diversidad y
el nivel de respuesta y satisfaccin de los grupos destinatarios) como
criterio de calidad al que tienen que responder los materiales.
Proceso de aprendizaje del alumno. Diseo del modelo pedaggico y
planificacin de los materiales: el nivel de autoaprendizaje al que deben
responder los materiales al disear su proceso de elaboracin.
Proceso de enseanza. Elaboracin de los materiales y desarrollo de la
planificacin, teniendo en cuenta la capacidad de versatilidad a la que
deben responder los materiales para permitir diferentes itinerarios de
autoaprendizaje como repuesta a distintos niveles de necesidades, estilos,
motivaciones, caractersticas y expectativas.
Proceso de comunicacin e interaccin. El nivel de diversidad de los
recursos, as como los apoyos tutoriales y tecnolgicos que puede ofrecer
el sistema para facilitar la interactividad y el autoaprendizaje.
Proceso de evaluacin. El nivel de versatilidad de los procesos de
evaluacin del alumnado (autoevaluacin y evaluacin permanente), del
curso y del funcionamiento del sistema, al que tienen que responder los
materiales para que el alumno consiga unos niveles de aprendizaje
suficientes y controle su propio proceso, estableciendo metas superadoras
de los niveles mnimos establecidos.
Proceso de gestin y administracin de todo el sistema. La capacidad
de respuesta de todo el sistema administrativo y de gestin para que el
alumnado y el profesorado vean facilitadas sus funciones.
- 17 -
2.2.2. La coordenada horizontal: requisitos que deben cumplir los
diferentes procesos. (Cmo hay que hacerlo)
En esta coordenada del modelo de anlisis se especifican los requisitos que

debe reunir cada uno de los aspectos o procesos de los seis campos, de modo que
sea un sistema de utilizacin de material que posea los requisitos de calidad
suficientes y exigibles.
Por esa razn hemos utilizado, como la mayora de los modelos o normas, tres
dimensiones de cada uno de los aspectos o procesos: los criterios1, la descripcin o
definicin de ese criterio como indicador2 o indicadores de calidad del mismo, y un
documento como evidencia3 de que esos indicadores se cumplen y responden al
criterio asociado.
Teniendo en cuenta estas tres dimensiones, se ha realizado un anlisis de

cada uno de los aspectos considerados ms relevantes dentro de los distintos campos
o procesos, en los que hemos ubicado los indicadores y criterios de calidad de los
diferentes modelos estandarizados de evaluacin y marcas de calidad de materiales
educativos digitales. Esta configuracin ha permitido disear la propuesta final de
criterios de evaluacin de calidad de materiales didcticos y, a su vez, ha facilitado la
elaboracin de las guas para la reutilizacin de los mismos.
1
Expresa las caractersticas deseables de un proceso, un producto o un servicio que
se presta. Se puede medir mediante el uso de indicadores.
2
Es un dato o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolucin de un
proceso o de una actividad.
3
Proporciona la base para el monitoreo y la evaluacin. Nos muestra cmo puede ser
medido el desempeo de un proyecto/proceso.
- 18 -
2.3. Mapa conceptual y sntesis descriptiva de los procesos
que configuran el modelo de anlisis de los diferentes sellos
de calidad
Grfico 2.3.a. Mapa conceptual de los procesos que configuran el modelo de anlisis
de los sellos de calidad
En este grfico se encuentra representado el conjunto de procesos bsicos que

configura el modelo utilizado para el estudio de los diferentes sellos analizados y que
constituye el marco de referencia en el que nos hemos basado para la investigacin.
Como puede observarse, existen seis procesos (cinco con carcter pedaggico
y uno de tipo administrativo) que configuran el sistema para el desarrollo de un
programa de formacin planificado y sistemtico que responda a requisitos y objetivos
de calidad.
- 19 -
Los procesos representados son los siguientes:
1. Proceso de relacin con el entorno (anlisis de demandas y diagnstico de

necesidades).
2. Proceso de aprendizaje (diseo del modelo pedaggico de aprendizaje).
3. Proceso de enseanza (diseo de estrategias y recursos pedaggicos y
elaboracin de materiales).
4. Proceso de comunicacin (diseo del sistema tutorial y de la interactividad de
los recursos tecnolgicos ).
5. Procesos de evaluacin (diseo plan de evaluacin del sistema).
6. Procesos de gestin y administracin (diseo de procedimientos
administrativos y de certificacin).
Tal y como muestra el grfico, es necesario destacar que todos los procesos
estn relacionados e interconectados, pero evidentemente, a la hora de su
planificacin y despliegue, existe una secuencia que los determina y que viene
especificada a travs de la ordenacin propuesta.
No obstante, conviene resaltar que, en dicho despliegue, algunas de las

acciones y actuaciones asociadas a los diferentes procesos se realizan de forma
simultnea. Es el caso, por ejemplo, de algunas acciones asociadas a los procesos de
evaluacin, que son incluidas tanto en los procesos de relacin con el entorno
(evaluacin de demandas y necesidades), como en los procesos de enseanza
(evaluacin diagnstica). As mismo, durante los procesos de aprendizaje y
comunicacin se realizan actuaciones relacionadas con la evaluacin continua y la
evaluacin de resultados de aprendizaje. Por ello, aunque el modelo permite
sistematizar las acciones asociadas a los diferentes procesos, el orden temporal de
realizacin de las acciones no se corresponde de forma estricta con la ordenacin
propuesta.
Para un conocimiento ms detallado del modelo, en el siguiente apartado, de

forma sucinta, se ofrece una descripcin de los principales elementos (criterios,
subcriterios, reas a abordar-dimensiones y evidencias) que componen los distintos
procesos.
- 20 -
2.4. Descripcin de los procesos que configuran el modelo de
anlisis
En este apartado se detalla el marco de referencia que subyace al modelo de

anlisis de los diferentes sellos de calidad. Dicho marco est configurado por los
procesos fundamentales que conforman el modelo y por los criterios de despliegue
asociados a cada uno de ellos.
As pues, en primer lugar, hemos definido los criterios y subcriterios de calidad

que deberan ser adoptados por los diferentes sellos para alcanzar los niveles de
calidad y excelencia propuestos. En segundo lugar, y con carcter orientativo, se han
descrito una serie de reas (dimensiones) que deben cumplirse y especificarse en
indicadores con el fin de alcanzar dichos criterios de calidad y excelencia.
2.4.1. Procesos de relacin con el entorno
2.4.1.1. Criterio:
Describir y diferenciar la diversidad del alumnado (usuario) al que va dirigido el

material para definir sus demandas, necesidades de formacin e itinerarios formativos.
2.4.1.2. Subcriterios:
Subcriterio 1: Definicin y diferenciacin de las demandas socio-profesionales,

tecnolgicas y culturales del entorno socioeconmico y su marco normativo.
reas a abordar (dimensiones del subcriterio):
- Analizar la evolucin de contextos socio-ocupacionales concretos y las

demandas del mercado.
- Detallar el mapa de cualificaciones, puestos de trabajo, certificacin, y
aplicacin y transferencia de la formacin, teniendo en cuenta las
diferentes normativas vigentes.
- Diferenciar los grupos sociolgicos a los que corresponden esas
competencias y relacionarlas con sus necesidades de formacin, a fin
de definir itinerarios formativos.
- 21 -
- Definir, diferenciar y especificar las demandas socio-profesionales en
trminos de necesidades de formacin (competencias en sus tres
dimensiones: conocimientos, habilidades y destrezas, y actitudes) por
grupos destinatarios e itinerarios de aprendizaje de cada uno de ellos.
- Concretar los itinerarios formativos: grupos destinatarios y necesidades
especficas por itinerario.
- Determinar las repercusiones de las tecnologas del programa.
Subcriterio 2: Definicin y diferenciacin de las demandas institucionales

(visin, misin, estrategia, cultura, etc.).
reas a abordar(dimensiones del subcriterio):
- Alinear el programa a la misin, visin y cultura de la institucin.

- Analizar los planes institucionales como objetivos y filosofa que deben
tenerse en cuenta en el diseo del material nuevo o reutilizable, tanto en
su currculum explcito (objetivos), como en el oculto (ideologa y
metodologa utilizada, valor aadido), as como en la utilizacin de
recursos.
- Establecer los objetivos del programa teniendo en cuenta las directrices
estratgicas de la institucin.
Subcriterio 3: Definicin y diferenciacin de las caractersticas y especificidad

epistemolgica de la materia curricular, eje de los materiales didcticos.
- Analizar y definir las caractersticas y la especificidad epistemolgica de

la materia curricular, eje de los materiales curriculares.
- Tener en cuenta el anlisis epistemolgico y su relacin directa con la
metodologa, tanto de investigacin como de didctica de la materia.
- Integrar y configurar, a nivel de construccin interna, el discurso de los
materiales como estrategia constructivista de comprensin
contextualizada del contenido.
- Establecer la coherencia interna del discurso cientfico y pedaggico
como base para el diseo y desarrollo curricular del autoaprendizaje, y
para la elaboracin y reutilizacin del material.
- 22 -
EVIDENCIA ASOCIADA:
ESTUDIO PREVIO/ INFORME DE DEMANDAS Y NECESIDADES POR GRUPOS

DESTINARIOS E ITINERARIOS FORMATIVOS PARA CADA UNO DE ELLOS: El
sistema contar con una ficha de preinscripcin que servir para la elaboracin de una
gua que facilite la ejecucin de un plan de deteccin de necesidades, fiable y
validado.
2.4.2. Procesos de aprendizaje. El alumnado
2.4.2.1. Criterio:
Coherencia y congruencia del diseo curricular (flexible y abierto) de un curso

como marco de la estructura del material (para su elaboracin o reutilizacin) con las
caractersticas del autoaprendizaje y la autonoma en el estudio del alumnado.
Subcriterio 1: Existencia de un proceso permanente de orientacin para el

alumnado a travs de una gua de orientacin (configuracin de un proceso de
orientacin previo, durante y posterior al autoaprendizaje del estudio).
reas a abordar (dimensiones del subcriterio) :
- Ofrecer las pautas orientativas necesarias para que el alumnado pueda

desarrollar el autoaprendizaje de la forma ms autnoma posible.
- Proporcionar orientaciones previas respecto a los conocimientos y
estudio de la materia objeto del curso, con los conceptos y
conocimientos bsicos necesarios para el seguimiento del contenido.
- Ofrecer orientaciones respecto a la planificacin y tcnicas de
autoestudio.
- Facilitar informacin respecto al uso y aprovechamiento de recursos
tecnolgicos.
- 23 -
Subcriterio 2: Determinacin de las caractersticas y especificidad del estadio
psicolgico y motivacional del alumnado, as como su relacin con el proceso
de autoaprendizaje, teniendo en cuenta su nivel de autonoma (punto de
partida).
- Definir el estadio psicolgico y motivacional del alumnado a travs de

sus caractersticas y especificidad, as como las consecuencias que
stas conllevan para el diseo curricular, la estructuracin y desarrollo
del material, con el fin de establecer diferentes estrategias didcticas
para desarrollar el autoaprendizaje, teniendo en cuenta la diversidad del
entorno sociocultural del mismo.
- Conocer y determinar las caractersticas de la psicologa del
aprendizaje y sus estadios con el fin de elaborar el material o
reutilizarlo, respondiendo y potenciando el autoaprendizaje y la
autonoma del alumnado.
Subcriterio 3: Definicin, de acuerdo con el diseo curricular, de un modelo

pedaggico coherente con sus elementos y procesos, que permita desarrollar
distintas estrategias didcticas para potenciar y facilitar diferentes formas de
autoaprendizaje con el mayor nivel de autonoma posible.
- Buscar la coherencia interna del modelo pedaggico, explicitando y

clarificando, a travs de las guas, los criterios de seleccin,
estructuracin y configuracin de los objetivos, los contenidos, las
estratgicas didcticas alternativas, los recursos disponibles, los
criterios de evaluacin, as como los diferentes itinerarios de
autoaprendizaje para responder a la diversidad del alumnado (perfil
sociolgico y psicolgico).
- Tener en cuenta los principios pedaggicos de una u otra concepcin o
paradigma, o bien proceder a establecer una sntesis de varios modelos
que sean coherentes con los elementos del currculum que se propone.
- Dotar de una coherencia interna a los diferentes elementos y procesos
que se desarrollan, con el fin de potenciar un abanico de estrategias de
- 24 -
enseanza que posibilite distintas estrategias de autoaprendizaje y,
como consecuencia de ello, un mayor nivel de autonoma.
- Establecer un diseo previo de estrategias didcticas, con el fin de que

sirva de marco para el desarrollo posterior del material y de la estructura
de autoaprendizaje.
- Disear la estructura del material teniendo en cuenta los principios
psicolgicos relacionados con el aprendizaje significativo; la
construccin de los conceptos, desde los ms sencillos a los ms
complejos; la definicin, diferenciacin y relacin de los conceptos, a
travs de mapas conceptuales; y el desarrollo de actividades de
aplicacin y transferencia del aprendizaje, as como la contextualizacin
de los mismos.
Subcriterio 4: Coherencia del plan de evaluacin y recogida de datos con el

modelo pedaggico de autoaprendizaje y sus elementos, como plan de
seguimiento y mejora durante el desarrollo de los procesos.
- Disear un plan de evaluacin para el seguimiento, mejora e innovacin

de todos sus elementos, a travs de la recogida selectiva de datos
relevantes.
- Determinar los diferentes momentos, agentes, instrumentos, audiencias
y tipos de evaluacin para el anlisis y valoracin del programa.
- Hacer pblicos los datos de las evaluaciones para conseguir la
implicacin de todos los participantes y su autorregulacin en el proceso
de aprendizaje.
- Establecer un plan de evaluacin coherente con el modelo pedaggico
como proceso permanente de recogida de datos, con el fin de
comprobar la adaptacin y respuesta del modelo, para corregir posibles
desviaciones (producidas tanto en el proceso de autoaprendizaje como
en el desarrollo de los procesos del resto de elementos del diseo), con
el objetivo de mejorarlos.
EVIDENCIA ASOCIADA:
- 25 -
GUA DE ORIENTACIN PARA EL AUTOAPRENDIZAJE DEL ALUMNADO:
orientacin para el aprovechamiento y utilizacin de recursos tecnolgicos, del
autoestudio y autonoma del mismo, y con respecto a la materia.
2.4.3. Procesos de enseanza y el equipo docente
2.4.3.1. Criterio:
Nivel de flexibilidad, versatilidad y adaptacin del proceso de enseanza para

permitir ofrecer diferentes estrategias de enseanza-autoaprendizaje, con un material
bsico y complementario, y a travs de la coordinacin del profesorado y del personal
que intervienen en los procesos.
Subcriterio 1: Coordinacin del equipo de profesorado interviniente: definicin

concreta de los roles y sus funciones (coordinadores acadmicos, equipos
multidisciplinares de elaboracin del material, sistema de tutora).
- Funciones del equipo de profesores: realizacin del diseo curricular de

acuerdo con el modelo pedaggico, elaboracin de los materiales,
implementacin del curso y de las tutoras, diseo y desarrollo de la
evaluacin.
- Establecer protocolos de actuacin de los integrantes del equipo
acadmico delimitando sus funciones y tareas.
- Seleccionar el equipo docente teniendo en cuenta requisitos de
experiencia profesional, didctica y de formacin.
- Facilitar orientaciones y establecer los requisitos previos a los tutores
para abordar el curso, respecto al uso y manejo de recursos, tcnicas
de autoestudio y conocimientos de la materia.
- Dar a conocer a los responsables acadmicos el plan de recogida de
datos de los diferentes procesos.
- Establecer sinergias entre los diferentes equipos de trabajo.
- 26 -
Subcriterio 2: Flexibilidad y versatilidad del material (elaboracin y
reutilizacin) para responder a la diversidad y a la apertura de la sociedad del
conocimiento.
- Desarrollar la estructura interna del material buscando la mxima

coherencia interna entre el modelo pedaggico (procesos de
aprendizaje y su organizacin lgica) y la epistemologa de la
asignatura.
- Desarrollar la estructura externa de los materiales escritos que facilite la
lectura, comprensin y motivacin a travs de los estilos de redaccin,
la claridad y la utilizacin lingstica adecuada de determinados
trminos y conceptos.
- Disear recursos y materiales digitales interactivos que tengan en
cuentan los principios psicopedaggicos de autoaprendizaje y las
caractersticas de los grupos destinatarios con posibilidad de
reutilizacin en los diferentes contextos educativos.
- Adecuar el material teniendo en cuenta el perfil, los recursos, la
formacin, la experiencia previa, las caractersticas, las expectativas y
las motivaciones del alumnado, as como las caractersticas y principios
que estn implicados en los procesos de aprendizaje para facilitar el
autoestudio.
- Elaborar un material bsico y polivalente que permita su reutilizacin en
otros procesos de enseanza y la atencin a la diversidad.
- Establecer un plan de recogida de datos permanente para la mejora del
material didctico y su aplicacin (medidas correctoras en el momento o
para posteriores procesos).
Subcriterio 3: Coherencia entre la estructura interna (modelo pedaggico y

principios de aprendizaje, modelo epistemolgico y de comprensin) y externa
(redaccin y presentacin del material).
- 27 -
- Buscar la coherencia entre el modelo pedaggico en el que se ha
basado nuestro diseo curricular y los principios de aprendizaje
propuestos en la gua de orientacin para el autoaprendizaje.
- Buscar la coherencia entre las caractersticas y especificidad
epistemolgica de la materia, y el modelo de comprensin del
contenido.
- Disear la estructura externa del material (formato, estilo de redaccin)

de acuerdo al modelo pedaggico, los principios de aprendizaje, y el
modelo epistemolgico y de comprensin.
- Definir alternativas de estrategias didcticas para desarrollar el proceso
de autoaprendizaje a travs del material, utilizndolas como posible
solucin a problemas que puedan surgir debido a fallos de elaboracin
del material.
- Adecuacin del proceso de enseanza a la diversidad (orientacin a
diferentes itinerarios formativos, segn los grupos destinatarios) e
incluyendo aspectos especficos para el alumnado con necesidades
especiales.
- Tener en cuenta la flexibilidad y versatilidad del proceso de enseanza

para responder a la diversidad (elaboracin de un glosario) esto lo
suprimira, porque proponer slo un glosario es muy pobre y o se
completa o se deja ms abierto
- Facilitar orientaciones sobre los itinerarios que el alumno puede seguir,
en funcin del carcter y tipologa de sus necesidades educativas
especiales.
- Adaptar el proceso de enseanza- aprendizaje (objetivos, contenidos,
uso de recursos, estrategias didcticas y evaluacin) en funcin del
carcter y tipologa de las necesidades educativas especiales del
alumno.
- 28 -
EVIDENCIA ASOCIADA:
GUA ACADMICA PARA LA ELABORACIN Y/O REUTILIZACIN DEL MATERIAL:

Orientaciones sobre el diseo y desarrollo del curso, sus finalidades, utilizacin de
materiales y recursos y sistema de apoyo tutorial (roles y funciones) y evaluacin
2.4.4. Proceso de comunicacin e interaccin
2.4.4.1. Criterio:
Coherencia y congruencia del sistema de apoyo tecnolgico (recursos de la

plataforma) y del sistema de apoyo tutorial teniendo en cuenta la polivalencia, la
versatilidad del material y su reutilizacin en otros escenarios formativos
(aprovechamiento de recursos tecnolgicos y humanos).
Subcriterio 1: Comunicabilidad e interactividad de los materiales y los recursos

a travs de su accesibilidad. Caractersticas tcnicas.
- Disear una plataforma intuitiva y fcilmente utilizable por personas no

expertas, que adems considere aspectos relacionados con alumnos
que tengan necesidades educativas especiales.
- Facilitar la navegacin del usuario dentro de la plataforma, el material
y los recursos virtuales disponibles.
- Especificar la ruta de accesibilidad del sistema de apoyo tcnico.
Subcriterio 2: Caractersticas tecnolgicas. Ttulos, navegacin, usos de

grficos, material integrado, diseo de actividades de interactividad,
secuencias, foros, chateados, correo, tablones electrnicos, video
conferencias, correo electrnico.
- 29 -
- Utilizar ttulos y subttulos para la correcta organizacin del contenido.
- Utilizar mens que faciliten la navegacin de los usuarios.
- Utilizar grficos que complementen el proceso de enseanza-
aprendizaje.
- Utilizar audio y videos como apoyo dentro de los materiales didcticos
que faciliten el proceso de aprendizaje.
- Utilizar diferentes alternativas para la realizacin de actividades y
evaluacin dentro del proceso de aprendizaje.
- Utilizar y potenciar las comunicaciones sincrnicas y asincrnicas (uso

de chats y foros) propias de los sistemas virtuales.
- Dar orientaciones y establecer un diagrama de flujos de navegacin que
permita, no slo la facilidad de accesibilidad, sino tambin la diversidad
de interacciones didcticas entre el proceso de enseanza y el de
autoaprendizaje.
- Utilizar formatos de texto y de archivos adecuados para la visualizacin
correcta en pantalla.
- Utilizar programas y lenguajes adecuados para la realizacin de
materiales y las caractersticas de la plataforma teniendo en cuenta:
aspectos grficos y estticos, diseo grfico de pantalla, color, tiempo
de descarga, tamao de los archivos, etc.
Subcriterio 3: Versatilidad del sistema de apoyo tutorial. Creacin de grupos

de trabajo y comunidades virtuales (generacin de conocimiento).
- Dar a conocer al alumnado las posibilidades de acceso a los diferentes

miembros del sistema de apoyo para su utilizacin durante el proceso y
como una posibilidad de adecuacin del currculo, del material y de los
recursos a los grupos, itinerarios formativos y sus entornos (diversidad
en general).
- Desarrollar comunidades virtuales y grupos de trabajo como
dinamizadoras y potenciadoras del autoaprendizaje y la generacin del
conocimiento.
- 30 -
- Disear el apoyo tutorial como un sistema de recogida de la informacin
cualitativa y cuantitativa ms relevante para la mejora de los procesos
de autoaprendizaje, de enseanza y del material.
Subcriterio 4: Integracin y coordinacin de los diferentes recursos, los

medios tecnolgicos y el material en un proceso interactivo, con alto nivel de
versatilidad y reutilizacin, as como con diferentes estrategias de
autoaprendizaje para responder a la diversidad del alumnado, su entorno y
escenario de formacin.
- Integrar el material didctico digital con los diferentes recursos

tecnolgicos de la plataforma en un slo sistema de comunicacin
didctica interactivo.
- Posibilitar la recogida de datos para la mejora del uso y
aprovechamiento de materiales y recursos durante el proceso, y para
otros procesos posteriores.
EVIDENCIAS ASOCIADAS:
GUA DE UTILIZACIN Y APROVECHAMIENTO DEL MATERIAL, LOS RECURSOS

TECNOLGICOS Y EL SISTEMA TUTORIAL: orientaciones para potenciar la
interactividad de los procesos, a travs de la utilizacin, aprovechamiento y
reutilizacin de los materiales bsicos, los recursos tecnolgicos complementarios y el
sistema de apoyo tutorial.
GUA DEL SISTEMA DE APOYO TUTORIAL (DEL TUTOR): orientaciones sobre roles
y funciones del sistema de apoyo de tutora y tutores, las posibilidades que el curso
ofrece al tutor para facilitar y conseguir la cercana con el alumnado, as como el
desarrollo de su proceso de autoaprendizaje.
- 31 -
2.4.5. Procesos de evaluacin de resultados
2.4.5.1. Criterio:
Coherencia y congruencia entre objetivos, procesos y resultados esperados,

as como de metodologas e instrumentos, y su adaptacin a la diversidad del
alumnado, de los escenarios formativos y del entorno (necesidades especiales).
Subcriterio 1: Claridad y coherencia en los criterios de evaluacin y los

controles de calidad, especificndolos previamente y determinando su
equivalencia en crditos.
- Determinar la evaluacin como un sistema integrado de recogida de

datos para la mejora, que permita la verificacin de logros y no slo el
control.
- Informar y clarificar con antelacin de forma objetiva los criterios e
indicadores de evaluacin, el modo de utilizacin del material para la
resolucin de las pruebas, as como las instrucciones detalladas y el
itinerario a seguir en la solucin y contestacin de las mismas.
- Considerar diferentes alternativas de evaluacin (autoevaluacin,
externa, cuantitativas, cualitativas, etc.).
- Buscar la coherencia del proceso y equilibrar la relacin entre el
esfuerzo que se le reclama al alumnado y los crditos que se le van a
otorgar, a fin de que el alumnado pueda escoger entre ellas.
Subcriterio 2: Rapidez, transparencia e interactividad de la aplicacin de los

criterios, la cualificacin y la certificacin, con itinerarios de recuperacin.
- Motivar al alumnado en su proceso de aprendizaje, a travs de

actividades de autoevaluacin, para constatar sus progresos y
autocontrolar su rendimiento.
- 32 -
- Determinar plazos para la devolucin de actividades evaluadas, a travs
de un procedimiento que contemple la valoracin cuantitativa y
cualitativa (aspectos positivos y a mejorar), as como las posibles
actividades de recuperacin propuestas.
Subcriterio 3: Versatilidad y polivalencia, a travs de la oferta de diferentes

posibilidades e itinerarios para desarrollar el proceso de evaluacin
(autoevaluacin y heteroevaluacin).
- Ofrecer diferentes alternativas estratgicas de metodologas e

instrumentos de evaluacin, convirtindolo en un proceso de formacin
(autoformacin-autoevaluacin).
- Responder a la diversidad de intereses y de itinerarios formativos del
alumnado, a travs de las diferentes estrategias e instrumentos, con
posibilidad de adaptacin a las personas con necesidades educativas
especiales.
Subcriterio 4: Coherencia y congruencia entre finalidades, mtodos,

instrumentos, el modelo pedaggico.
- Disear las distintas pruebas de evaluacin de forma coherente con el

modelo pedaggico que subyace al programa formativo.
- Establecer los criterios de evaluacin en funcin de los objetivos y
contenidos didcticos, as como de los resultados esperados en
trminos de aprendizaje y competencias.
- Explicitar la finalidad y utilidad de las pruebas de evaluacin, y su
adaptacin a los entornos de transferencia previstos en los resultados
de aprendizaje esperados.
- Proponer un sistema de evaluacin diferido que mida la permanencia de
los aprendizajes a medio y largo plazo, as como su transferibilidad y
mantenimiento.
- 33 -
EVIDENCIA ASOCIADA:
GUA DE EVALUACIN DE PROCESOS, RESULTADOS E IMPACTO:

Especificacin de diferentes estrategias metodolgicas e instrumentos, desde la
autoevaluacin hasta la heteroevaluacin, calificacin, cualificacin y certificacin del
aprendizaje y de los resultados, as como su transferencia e impacto (sistema de
evaluacin de resultados, procesos y variables).
2.4.6. Procesos de gestin y administracin
Criterio:
Nivel de flexibilidad, versatilidad y adaptacin de las estructuras de apoyo

burocrtico y de gestin para permitir ofrecer una atencin personalizada a cada
alumno durante todos los procesos del curso.
Subcriterio 1: Facilidad de los procedimientos para el acceso del alumnado y

del profesorado para conseguir el aprovechamiento de los medios disponibles.
- Clarificar los roles, funciones y rutas de accesibilidad a las personas que

configuran el equipo administrativo y de infraestructura de apoyo al
desarrollo del curso y utilizacin del material.
- Optimizar el aprovechamiento de la infraestructura de la organizacin
respecto al proceso de inscripcin y matriculacin, la elaboracin del
material y su envo al alumnado.
Subcriterio 2: Versatilidad de estructuras y procedimientos para responder a la

diversidad, con un alto nivel de rapidez y resolucin de los problemas que
puedan surgir.
- 34 -
- Disear diversas rutas de acceso para la ejecucin de los trmites y la

solucin de problemas, teniendo en cuenta diferentes vicisitudes,
incluidas las del alumnado con necesidades especiales.
- Establecer un procedimiento gil para dar respuesta a los diferentes
problemas o demandas que puedan surgir durante el proceso, bien sea
en el envo de la documentacin correspondiente, o en lo referente a la
cualificacin y certificacin final del curso.
Subcriterio 3: Versatilidad de la planificacin y gestin administrativa y

presupuestaria.
- Desarrollar un sistema de planificacin y gestin econmica que

permita, de forma flexible, el desarrollo de todos los procesos respecto
al diseo del material y del curso, as como su aplicacin a travs de las
estrategias didcticas y su evaluacin final.
Subcriterio 4: Aseguramiento de derechos de autor, copyright.

- Establecer los controles para evitar copias no autorizadas del material y

de los recursos y medios didcticos.
- Informar sobre los derechos de copia.
- Establecer reconocimientos y crditos (si es apropiado).
EVIDENCIA ASOCIADA:
GUAS DE PROCEDIMIENTO DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DE

LOS MATERIALES Y DEL CURSO.
- 35 -
3. DESCRIPCIN, ANLISIS Y ESTUDIO COMPARATIVO DE
LOS PRINCIPALES MODELOS DE EVALUACIN DE
MATERIALES EDUCATIVOS DIGITALES
3.1. Anlisis de los diferentes modelos y sellos de calidad de

evaluacin de materiales educativos digitales
3.1.1. Comit de la industria de la aviacin (AICC)
3.1.1.1. Institucin
El Comit de la Industria de la Aviacin (AICC) es una asociacin internacional

de profesionales del entrenamiento tecnolgico. AICC desarrolla las pautas para la
industria de la aviacin en el desarrollo, entrega y evaluacin de las tecnologas de
entrenamiento.
Objetivos:
- Asistir a los operadores en el desarrollo de las pautas que promueven la

puesta en prctica econmica y eficaz del entrenamiento computarizado
(CBT).
- Desarrollar las pautas para permitir interoperabilidad.
- Proporcionar un foro abierto para la discusin de las tecnologas de
entrenamiento del CBT.
3.1.1.2. Sntesis descriptiva del documento
AGR significa pautas y recomendaciones (AICC Guidelines &

Recommendations (AGR's) de AICC. Como el propio nombre implica, AGR son
recomendaciones tcnicas. Cada AGR hace una recomendacin tcnica en un rea
especfica. Por ejemplo, AGR-002 es la recomendacin para el hardware del sitio de
trabajo. Las normas AGR se caracterizan por ser generalmente breves, describen en
una cantidad significativa de detalle tcnico. AICC tiene nueve AGR. AGR-001 es un
- 36 -
listado de todos los documentos de la AICC y no se considera una recomendacin
real.
El trmino medios obedientes de la AICC que tiene un producto, significa que

ste puede estar compuesto no slo de una pauta sino de las 9 AGR. AICC ha
desarrollado los mtodos de prueba formales de la certificacin para AGR-006 y AGR-
010 y ofrece actualmente AGR-006/Certificacin AGR-010
Pautas y recomendaciones (AGRs) de AICC
AGRs representa la voz oficial de AICC con respecto a un rea sealada. Todo
AGRs se ha votado formalmente y ha sido aprobado por el comit de calidad de AICC.
AGRs se identifica por el prefijo AGR, seguido de un nmero (e.g. AGR-001).
- AGR 001. PUBLICACIONES DE AICC
Este documento resume todas las publicaciones de AICC, identifica y

proporciona un extracto de las pautas actuales y de las recomendaciones de AICC,
documentos tcnicos y papeles blancos.
- AGR 002. EQUIPO NECESARIO PARA EL ENTRENAMIENTO
Este documento contiene recomendaciones tcnicas que se deben tener en

cuenta para la adquisicin del equipo necesario que facilite el entrenamiento
computarizado, as como para tener las instalaciones ptimas de uso. Es importante
tener en cuenta el tiempo de vida que tendr dicho equipo antes de quedar obsoleto
ante las necesidades de entrenamiento. AICC recomienda que, en cuanto al uso de
plataformas, stas sean utilizables desde sistemas operativos de Microsoft Windows,
salvo programas de simulacin que requieran especificaciones distintas.
- AGR 003. AUDIO DE DIGITAL
Este documento recomienda las pautas que promueven la interoperabilidad del

audio digital. La interoperabilidad significa la capacidad de del manejo de herramientas
dentro de cualquier tipo de programa que facilite el proceso de enseanza -
- 37 -
aprendizaje del alumno (ej. Un aparato de lectura que permita ir escuchando mientras
se lee el texto en distintos PC con diversas tarjetas audio en un mismo momento).
.
- AGR 004. SOFTWARE
Este documento proporciona una recomendacin formal a la industria de la

aviacin sobre el sistema de funcionamiento y software base necesario para el uso
adecuado y aprovechamiento del hardware (AGR 002) que se utiliza para la
capacitacin. Contiene los resultados de un examen de los sistemas principales del
funcionamiento y de los sistemas utilizados por la AICC.
Se pretende tener software flexible que permita el uso amigable de otros

programas y que sea de fcil acceso, adquisicin, instalacin y uso para quien trabaje
con ellos. Siempre se recomienda que se utilice dentro de una plataforma de Microsoft
Windows o Sistema Operativo DOS.
- AGR 005 - DISPOSITIVOS PERIFRICOS DEL CBT
Este documento recomienda las pautas que promueven la interoperabilidad de

los dispositivos perifricos siguientes: tarjeta video del recubrimiento, jugador de
videodisco y dispositivo de entrada (tal como una pantalla del tacto, ratn, o Trackball).
En definitiva, todo dispositivo que ayude y se requiera para realizar de una manera
completa las tareas asignadas.
- AGR 006 - INSTRUCCIN DE COMPUTER-MANAGED
Este documento recomienda las pautas que promueven la interoperabilidad

entre sistemas o estaciones de enseanza aprendizaje, donde desde un equipo
madre se pueda obtener e intercambiar datos con otras estaciones, y viceversa.
- AGR 007 - INTERCAMBIO DEL COURSEWARE
Este documento recomienda las pautas para el intercambio de los elementos

del material de enseanza digital. Estos elementos incluyen: texto, grficos,
- 38 -
movimiento, audio, y lgica. Estas pautas abarcan los componentes principales de los
datos del material digital y formatos de datos estndares para esos componentes.
- AGR 008 - VDEO DE DIGITAL
Este documento recomienda las pautas para la creacin, distribucin, y uso del
vdeo digital que facilite y complemente el proceso de enseanza aprendizaje dentro
del curso que se este llevando a cabo, evitando que ste se convierta en un elemento
distractor. Deben tenerse en cuenta las necesidades especiales que se puedan
requerir segn el perfil del estudiante.
- AGR 009 - ESTNDARES DE LA INTERFAZ
Este documento recomienda las pautas para las funciones de la interfaz en la

que trabajar el estudiante, el uso de iconos, as como su representacin grfica
asociada con el curso que est realizando dentro de la plataforma o simulador. Esta
interfaz debe facilitar al usuario la navegacin dentro del simulador, y los iconos con
que se representen los diferentes botones (avanzar, retroceder, detener, entre otros)
debern ser claros en su instruccin y manejo, no slo utilizando una imagen grfica
sino explicando de manera breve su significado.
Informes Tcnicos de AICC y Papeles Blancos
Los informes tcnicos y los papeles blancos contienen tpicamente el detalle

tcnico subyacente a un AGR. Los informes tcnicos tambin representan la palabra
oficial de AICC, pues han experimentado el mismo proceso formal de aprobacin que
un AGR. Los documentos tcnicos se identifican con un prefijo que seale el
subcomit del que se origina, teniendo cada uno de ellos un sufijo de tres cifras.
Generalmente, los documentos se numeran de forma secuencial y cronolgicamente.
Sin embargo, algunos documentos pueden ser reemplazados y otros cancelados, por
lo que las identificaciones de los documentos pueden saltar nmeros (ej. MPD 001,
MPD 002, MPD 003, MPD 005).
Documentos de Funcionamiento de AICC
- 39 -
El tercer tipo de documentacin son los documentos de funcionamiento. Estos
no tienen aprobacin formal del comit de calidad de la AICC. Son papeles de
funcionamiento generados por un subcomit en el curso de su trabajo hacia un AGR o
en su desarrollo de un papel blanco.
El material en estos documentos puede cambiar radicalmente, a partir del uso

que vaya teniendo cada pauta o recomendacin. y as ir agregando o eliminando
elementos que lo conformen mientras se clarifican las ediciones y se adquiere un
consenso para determinar las definitivas. Su identificacin sigue el mismo formato que
la documentacin tcnica.
3.1.1.3. Tipo de documento
El modelo AICC es un modelo que certifica, ms que los aspectos

pedaggicos, aquellos referidos a la tecnologa.
3.1.1.4. Siglas que contiene el documento
CMI - Instruccin Computadora-Manejada

COM - Comunicaciones
CRS - Tecnologa del Courseware
Exc - Comit Ejecutivo
ITL - Laboratorio Independiente de Prueba
MPD - Medios y Dispositivos Perifricos
Plt - Plataforma
WOS - Ventana y Sistemas Operativos
3.1.1.5. Pgina Web del documento y/ o significado de las siglas que contiene
Pgina Web del documento: http:// www.aicc.org

conclusiones finales
Todos los indicadores que menciona el modelo AICC, y que podemos aplicar a
nuestro estudio, estn relacionados con el proceso de comunicacin e interaccin:
- 40 -
Las plataformas deben ser utilizables desde sistemas operativos de Microsoft
Windows, salvo programas de simulacin que requieran especificaciones
distintas.
La interfaz debe facilitar al usuario la navegacin dentro del simulador.
Los iconos con que se representen los diferentes botones (avanzar, retroceder,
detener, entre otros) debern ser claros en su instruccin y manejo, no slo
utilizando una imagen grfica sino explicando de manera breve su significado.
En cuanto al uso del video digital, deben tenerse en cuenta las necesidades
especiales que se puedan requerir segn el perfil del estudiante.
Se especifican las caractersticas tcnicas del equipo informtico del alumno,
bien sea en un centro de aprendizaje situado en casa o en una escuela.
3.1.2. American Federation of Teachers
3.1.2.1. Institucin
La American Federation of Teachers (AFT en adelante) se desarrolla en

Estados Unidos de Amrica. Esta federacin fue fundada en 1916, con la intencin de
representar los intereses econmicos, sociales y profesionales de los profesores; y
tiene ms de 3.000 zonas afiliadas a escala nacional, 43 estados afiliados y ms de
1.3 millones de miembros.
El documento realiza una breve introduccin sobre la situacin actual de la

educacin a distancia, poniendo nfasis en el aumento de la demanda de formacin on
line que se ha estado produciendo en los ltimos aos. As mismo, compara los
beneficios y lmites entre las enseanzas on line y presencial, resaltando la capacidad
de la educacin a distancia para fomentar el estudio independiente.
Por otra parte, se explica la trayectoria de aportaciones de la AFT con respecto

la educacin a distancia, presentando una gua de buenas prcticas, que surge a partir
de una investigacin realizada en el ao 1999/2000. Dicha gua se configura como un
- 41 -
documento verstil, aplicable a todos los tipos de educacin a distancia (desde
formacin en el trabajo y habilidades hasta universitarios o no universitarios) y est
dirigida tanto a profesores universitarios como a administradores de universidad y
funcionarios que quieran que sus programas tecnolgicos sean de calidad. Tambin se
incluye a aquellas organizaciones que estn intentando dar forma a nuevos medios de
instruccin de una manera constructiva.
El informe de la AFT desarrolla una gua de buenas prcticas, introduciendo

estndares de calidad en 14 aspectos:
1. Control acadmico por parte de la facultad: se incorporan estndares

referidos a la consecucin de crditos, sealando la necesidad de que la
facultad apruebe y revise los cursos ofrecidos por la institucin.
2. Requerimientos por parte de la facultad en la enseanza a distancia: se
incluyen pautas que hacen referencia a las competencias que deben tener las
facultades en relacin con las tecnologas de comunicacin en los cursos de
educacin a distancia. Adems, se indican sistemas de recompensa y fomento
de esta modalidad en las universidades.
3. Diseo del curso y potencial tecnolgico: los miembros de la facultad que
desarrollen cursos de educacin a distancia deben enfocar el diseo del curso
(planificacin del currculum, trabajos de clase, ayudas visuales, materiales de
apoyo e interaccin de los estudiantes), no en trminos de rplica de la clase
tradicional sino en trminos de maximizacin del potencial de los medios que
son empleados.
4. Requerimientos del curso y de los estudiantes: cada institucin debe
articular procedimientos que aseguren (lo ms extensamente posible) que los
nuevos estudiantes de educacin a distancia tendrn los recursos para llevar a
cabo la tarea con xito.
5. Interaccin personal: se aborda la necesidad de desarrollar un nivel rico de
intercambio personal entre profesor y estudiantes y entre estudiantes. En este
caso, se incluyen estndares relacionados con la comunicacin electrnica y
con los intercambios entre profesor y alumnos o entre alumnos.
6. Tamao de clase: se especifican estndares de tamao del grupo para lograr
una alta interactividad.
7. Contenido de los cursos: se indica que debe cubrirse la misma cantidad de
contenido en los cursos a distancia que en los presenciales.
- 42 -
8. Experimentacin: se incluyen pautas que aconsejan experimentar con una
amplia variedad de asignaturas. Adems, se subraya que mientras no haya
evidencias de que una asignatura no puede ensearse con una modalidad a
distancia, debe seguirse experimentando. No obstante, las instituciones no
deben continuar ofreciendo cursos que no hayan tenido xito.
9. Investigacin: debe darse igualdad de oportunidades para todos los alumnos
en cuanto a la investigacin y al acceso a los materiales electrnicos.
10. Evaluacin: se incluyen estndares que eviten el fraude en la evaluacin. As
mismo, se indica que el nivel de logro esperado por parte de los estudiantes, y
probado en un entorno de educacin a distancia, debe ser tan desafiante como
en un curso presencial.
11. Orientacin: se deben proporcionar oportunidades de orientacin equivalentes
a las de los alumnos presenciales.
12. Utilizacin y reutilizacin de los materiales: la institucin debe asegurar la
propiedad de sus cursos y de todos los materiales relacionados con ellos. Si
asume la propiedad, puede reproducir el curso ao tras ao, utilizando
diferentes facultades para ensear el material o hacer cambios sin involucrar al
miembro de la facultad que los cre.
13. Uso de los programas completos de enseanza a distancia: los programas
completos de enseanza a distancia no son adecuados para personas que an
no hayan conseguido se hayan graduado en la universidad, pues necesitan
tener experiencia en clase.
14. Evaluacin: debe ser abordada en todos los niveles y el gobierno debe estar
implicado en ella. Las agencias dedicadas a la acreditacin deben establecer
altos estndares para los programas de educacin a distancia y asegurarse de
que estos son incluidos en la evaluacin de las instituciones que los ofrecen.
Como conclusin, es necesario sealar que la gua de buenas prcticas est

menos enfocada a desarrollar estndares de calidad referidos a procesos de
enseanza- aprendizaje on line, y ms orientada a proporcionar directrices relacionadas
con evaluacin, aspectos organizativos y administrativos de los materiales.
Por otra parte, el marco en el que se desarrollan esos estndares se circunscribe

a las universidades que incluyen a la formacin on line en el abanico de su oferta
formativa, por lo que tal vez estos no seran vlidos para otro tipo de instituciones.
- 43 -
Se trata de un documento de referencia que ofrece la propia institucin para

evaluar la calidad de los materiales digitales, pero no es certificador.
3.1.2.4. Significado de las siglas que contiene el documento
AFT: American Federation of Teachers.
3.1.2.5. Pginas Web del documento y/o enlaces de las instituciones que
menciona
Pgina Web del documento: http:// www.aft.org

esquema de conclusiones finales
3.1.2.6.1. Indicadores relacionados con el proceso de relacin con el entorno
No se mencionan.
3.1.2.6.2. Indicadores relacionados con el proceso de aprendizaje y el

alumnado
Orientacin al alumno:
- Se debe ofrecer documentacin sobre los requerimientos del curso (clara y por
adelantado) a los nuevos estudiantes de educacin a distancia. Esto debe
incluir: todos los requerimientos del curso, el tiempo semanal de dedicacin, las
habilidades informticas especficas que requiere el curso, as como una
presentacin de las dificultades prcticas de trabajar a distancia y lo que se
necesita para lograr esos retos con xito. Esta informacin debe estar provista
- 44 -
en formato papel, a travs de un vdeo o en un programa de orientacin
basado en Internet.
- Antes de que el curso empiece, se requerir a los estudiantes que entreguen
una declaracin electrnica. Puede ser un pequeo prrafo o dos explicando
los objetivos de los estudiantes. Esta declaracin ser diseada para
demostrar que los estudiantes poseen el equipo adecuado y saben cmo
funciona, que tienen las habilidades que se necesitan para actuar de forma
efectiva en un medio basado en la escritura y, por ltimo, que tienen motivacin
y expectativas realistas.
- Si se atisbaran problemas potenciales en la respuesta del estudiante, se debe
proporcionar informacin del curso por adelantado a quienes tienen el equipo
apropiado pero no saben usarlo adecuadamente, as como aconsejar a los
alumnos que parezcan tener problemas con las habilidades de comunicacin
escrita o con aspectos motivacionales.
- Los estudiantes requieren confianza, tiempo extenso y apoyo tcnico a lo largo
del curso. En todos los materiales del curso, las instituciones deben especificar
la naturaleza y extensin del apoyo tcnico que se proporcionar. As mismo,
un nmero de contacto telefnico para apoyo el tcnico es esencial, si es
posible, con las horas de disponibilidad.
3.1.2.6.3. Indicadores relacionados con el proceso de enseanza y el equipo

docente
Elaboracin del material:
- Los cursos deben cubrir todo el material. La cantidad de material cubierto en un

curso a distancia, as como la profundidad con la que se aborde, debe ser igual
que la de un curso presencial.
- El diseo del curso debe adecuarse a los potenciales tecnolgicos. Los
miembros de la facultad que desarrollen cursos de educacin a distancia deben
enfocar el diseo del curso (planificacin del currculum, trabajos de clase,
ayudas visuales, materiales de apoyo e interaccin de los estudiantes), no en
trminos de rplica de la clase tradicional sino en trminos de maximizacin del
potencial de los medios que son empleados.
- 45 -
3.1.2.6.4. Indicadores relacionados con el proceso de comunicacin y la
interaccin
Para maximizar la comunicacin electrnica, los cursos de educacin a

distancia deben incorporar lo ms extensamente posible: intercambio
electrnico en tiempo real, a travs de dispositivos como chats y grupos de
discusin, as como formas de comunicacin asncronas (correo o tablones
de anuncios electrnicos).
Cuando sea posible, deben proporcionarse oportunidades de intercambio
mismo tiempo- mismo lugar entre profesor y estudiantes, o entre
estudiantes, en los cursos con crditos. Algunos estudiantes de educacin
a distancia no estn muy lejos del campus universitario para visitarlo de vez
en cuando y es comn para los instructores hacer reuniones una o dos
veces por trimestre. Estos, adems, organizan reuniones en otro campus,
biblioteca o centro social, con estudiantes que viven en lugares lejanos,
empleando fines de semana o tardes. Hay excepciones para estudiantes
itinerantes o aislados, o casos en los que profesor y alumno estn muy
lejos.
3.1.2.6.5. Indicadores relacionados con el proceso de evaluacin
Se incluyen indicadores relacionados con la evaluacin de los estudiantes y de

las instituciones.
Indicadores relacionados con los estudiantes
- Los niveles de logro esperados por parte de los estudiantes, y probados

en un entorno de educacin a distancia, deben ser tan desafiantes
como en un curso presencial. Aunque existan diferencias en la forma o
fases de evaluacin, los estndares globales de logro de los estudiantes
deben ser equivalentes.
- Deben tomarse medidas para limitar la posibilidad de fraude y abuso en
la evaluacin llevada a cabo en un entorno de educacin a distancia.
Cuando sea posible, es preferible llevar a los estudiantes a uno o ms
lugares pblicos y utilizar un vigilante de administracin de exmenes.
As mismo, las facultades deben seguir el desarrollo de nuevas
- 46 -
tecnologas de seguridad cuyo objetivo es controlar el fraude y utilizar
las que sean efectivas y rentables.
Indicadores relacionados con las instituciones
- Todas las instituciones que ofrecen cursos de educacin a distancia

deben convertirse en laboratorios de evaluacin de programas. Las
reas de evaluacin deben incluir: las caractersticas de xito y fracaso
de los estudiantes de educacin a distancia, las variaciones entre las
disciplinas acadmicas, la interaccin entre los estudiantes de la
facultad, el rendimiento del alumno y la eficacia de ofrecer partes largas
o todo un programa acadmico a distancia.
- La evaluacin de la educacin a distancia debe convertirse en una
prioridad concerniente al gobierno. ste debe crear bases de datos
nacionales que proporcionen informacin sobre el xito y el fracaso de
las prcticas, e iniciar un programa prioritario dirigido a la investigacin
en educacin a distancia en las lneas sealadas en el prrafo anterior.
- Las agencias regionales y especializadas en acreditacin deben
establecer estndares elevados para los programas de educacin a
distancia y asegurar que estos estn siempre incluidos en la evaluacin
de las instituciones que los ofrecen.
3.1.2.6.6. Indicadores relacionados con el proceso de administracin y

gestin de los materiales e infraestructura necesaria
Se incluyen indicadores relacionados con el tamao de clase, la igualdad de

oportunidades, la gestin de los materiales y cursos por parte de la facultad, y el apoyo
a la misma.
Tamao de clase
- Debe establecerse a travs de los canales normales de la facultad para

asegurar que las consideraciones educativas (ms que las burocrticas
o financieras) guan el proceso. As mismo, es necesario que el tamao
de clase fomente un alto grado de interactividad, considerando que es
mejor que los grupos sean pequeos cuando se inicia un curso nuevo.
- 47 -
Igualdad de oportunidades
- Las oportunidades de llevar a cabo investigaciones en cursos

relacionados para los estudiantes de educacin a distancia deben ser
las mismas que para otros estudiantes.
- Los estudiantes de educacin a distancia deben tener acceso a todos
los materiales electrnicos posibles. Se les debe mostrar cmo
conectarse con los artculos on line, libros y catlogos de la biblioteca
de la universidad, o bibliotecas asociadas. As mismo, se les deben dar
los nombres, direcciones de correo electrnico y nmeros de telfono
de los bibliotecarios que se ocupan de las peticiones electrnicas de
material.
- Los estudiantes de educacin a distancia deben visitar el campus o la
biblioteca al menos una vez, para consultar con bibliotecarios
profesionales y emplear la variedad de materiales informativos y
recursos profesionales disponibles.
- Si no hay un lugar accesible donde el estudiante pueda obtener el
material que necesite, y no hay recursos on line, la universidad debe
conseguir libros y materiales a los estudiantes por correo nocturno,
prstamo o venta.
- Estados y localidades estn obligados a asegurar que no se ofrece a
nadie la educacin a distancia como su nica opcin para obtener
educacin universitaria. No podra haber peor resultado que un sistema
de dos niveles que dirija a los estudiantes con menos dinero a la
educacin a distancia, mientras que la socializacin y beneficios de la
educacin en el campus se destinara a los ms ricos.
Gestin de los materiales y cursos por parte de la facultad
Control acadmico de la facultad sobre los materiales y cursos:

- Los miembros de la facultad deben tener un control creativo sobre la
utilizacin y reutilizacin de los cursos en los aos siguientes. En
ausencia de ese control, los estudiantes no tendrn garanta de que el
curso que estn tomando tiene la misma calidad que en aos anteriores
y que ha sido actualizado, reflejando los cambios en esa rea.
- 48 -
- Las decisiones sobre cursos en particular deben hacerse a nivel
departamental o interdepartamental, incluyendo la decisin de conceder
crditos para los cursos a distancia por transferencia de otras
instituciones o proveedores.
- Los cursos de educacin a distancia que permitan crditos deben ser
impartidos por la facultad, equipados y evaluados a travs de procesos
tradicionales que involucren a la facultad y al departamento.
- Para recibir crditos universitarios, los cursos de educacin a distancia
que se ofrezcan por las instituciones deben ser revisados y aprobados
por adelantado por la facultad. La revisin es necesaria cuando se
cambia un curso desde modalidad presencial a modalidad a distancia.
- El desarrollo del currculum de los cursos a distancia debe implicar, no
slo a especialistas en el currculum, sino tambin a investigadores y
profesores. Diversas investigaciones muestran la importancia de
establecer un feedback entre la docencia, el desarrollo del currculum y
la investigacin escolar. Ese bucle se vuelve inoperativo cuando la
docencia universitaria opera desde el trabajo de libro basado en un
currculum prefabricado, en el que los profesores de la facultad han
tenido un papel mnimo; un currculum que no fue configurado
directamente desde la experiencia de los profesionales en la enseanza
de esas clases o desde las investigaciones llevadas a cabo en esas
asignaturas.
- La facultad en cada institucin debe asumir la responsabilidad de
determinar cuanto trabajo del curso puede ser ofrecido a travs de
educacin a distancia. La deliberacin deber tomar lugar en el
campus, a niveles departamentales e interdepartamentales, permitiendo
diferencias entre disciplinas y una apropiada experimentacin. La
facultad debera permitir que hasta el 50% de un curso para no
graduados fuera ofrecido a distancia.
- Deben establecerse procedimientos que aseguren que un programa
completo de educacin a distancia para alumnos no licenciados est
disponible para aquellos estudiantes verdaderamente incapaces de
participar en una clase presencial, despus de considerar otras
opciones.
- 49 -
Experimentacin con asignaturas:
- Las instituciones no deben continuar ofreciendo cursos que no hayan

tenido xito. Si las tasas de abandono son altas y las puntuaciones de
los tests son bajas, o si los informes de los profesores tienen resultados
decepcionantes, debe retirarse el curso durante un tiempo en el que
realizar una evaluacin pormenorizada, con una exploracin de las
tcnicas de aprendizaje empleadas con xito en otros cursos. Si la
facultad determina que los problemas se han solucionado, el curso ser
restituido.
- Debe fomentarse la experimentacin con otras asignaturas. Algunos
miembros de la facultad han informado sobre el xito de los laboratorio
virtuales. No obstante, estas actividades prcticas deben revisarse
cuidadosamente por el departamento de la facultad antes de ser
aprobadas.
Apoyo a las facultades
- Se debe dar un reconocimiento positivo por el trabajo creativo en la

formulacin de programas a distancia. Deben articularse sistemas de
recompensa institucional que incluyan polticas en cuanto a promocin
y fondos especiales para proyectos de facultad.
- Se debe proporcionar una compensacin adicional a la facultades que
dediquen un tiempo extenso a la educacin a distancia.
- Las facultades deben estar provistas de adecuada formacin y apoyo
tcnico, en trminos de software, hardware y localizacin de problemas.
El apoyo tcnico debe incluir especial asistencia en diseo instruccional.
Bajo peticin, la facultad debe capacitar a los miembros de la facultad
para que trabajen con especialistas en diseo tcnico e instruccional,
diseando cursos.
3.1.3. Athabasca University
- 50 -
3.1.3.1. Institucin
La Universidad de Athabasca (en adelante UA) fue creada en 1970 por el

gobierno de Alberta, Canad, ante el aumento de matriculaciones en las universidades
existentes. Se inici un proyecto piloto dirigido al estudio de nuevas formas de
enseanza para alumnos que queran continuar su formacin sin dejar su casa o su
trabajo. El resultado fue un centro de enseanza especializado en imparticin de
programas y cursos a distancia.
UA hace posible al alumno el acceso a una educacin universitaria que no tiene

en cuenta donde vive o trabaja ni sus compromisos laborales y familiares. Como
Universidad Abierta que es, est dedicada a la supresin de barreras que restringen el
acceso a estudios universitarios y a aumentar la oportunidad de acceso a la formacin
para adultos de todo el mundo.
UA est comprometida con la excelencia de la enseanza e investigacin, as

como con el servicio al pblico en general, esforzndose en eliminar las barreras de
tiempo, espacio y educacin anterior de los alumnos.
Pertenencia a grupo o asociacin:
En febrero de 2005, UA contaba con ms de 300 socios as como con

acuerdos con 280 instituciones de enseanza y organizaciones. Entre ellas:
- Alberta Norte
- Universidad de Qubec
- Universidad Virtual Canadiense
- Universidad de Monterrey
- Universidad de Soochow
- Universidad del rtico
- Access Media Group
UA es miembro de asociaciones que trabajan con el fin de hacer la educacin

ms accesible, incluyendo:
- 51 -
- Alberta Norte
- Campus Alberta
- Campus Canad
- Universidad Virtual Canadiense
- Universidad del rtico
UA tambin es miembro de asociaciones de educacin:
- Asociacin de Universidades y Colegios de Canad

- Asociacin de las Universidades de la Commonwealth
- Consejo Internacional para la Educacin Abierta y a Distancia
- Asociacin Canadiense para la Educacin a Distancia
- Asociacin Canadiense de Estudios de Postgrado
Adems del campus de Athabasca, cuenta con oficinas en Edmonton, Calgary

y St. Albert. Aunque la mayora de los estudiantes vive y trabaja en Canad, es
necesario destacar que en el curso 2003-2004 un 3% de los estudiantes era
internacional.
El documento est conformado como un libro y ha sido realizado por personal

de la UA. Est publicado bajo una licencia que permite su utilizacin por cualquier
persona, aunque el copyright pertenece a la universidad.
El libro est dividido en cuatro partes:
Parte 1: Papel y funcin de la Teora en el desarrollo e imparticin de la

educacin on line.
Parte 2: Infraestructura y mantenimiento para el desarrollo de contenidos.
Parte 3: Diseo y desarrollo de cursos on line.
Parte 4: Imparticin, control de calidad y apoyo al estudiante en los cursos
on line.
Nuestro estudio se va a centrar en la parte cuarta del libro (Entrega, control de

calidad y apoyo al estudiante en los cursos on line) y, en concreto, en el tema relativo
- 52 -
a la calidad, recogido en el captulo 16 y titulado El dilema de la calidad en la
educacin on line.
Este captulo rene los principales estndares de calidad propuestos para la

imparticin de formacin on line en cuatro pases: Reino Unido, Australia, Canad y
Estados Unidos. El autor destaca que el mayor reto para definir la calidad es que sta
permanece como una experiencia relativa y que depende del nivel individual de
expectativas. Por otra parte, y aunque el marco regulador vara de un lugar a otro,
existen una serie de elementos comunes:
Determinacin clara de los objetivos de aprendizaje.

Compromiso institucional de apoyo a los alumnos.
Implicacin en un proceso de aprendizaje colaborativo.
Mejora del entorno de enseanza y aprendizaje.

3.1.3.4. Significado de todas las siglas que aparezcan
TQM: Total Quality Management (Gestin de la Calidad Total)

CQI: Continous Quality Improvement (Mejora Continua de la Calidad)
CAUT: Canadian Association of University Teachers (Asociacin
Canadiense de Profesores de Universidad)
DETYA: Department of Education, Training and Younth Affairs, government
of Canada (Departamento de Educacin, Formacin y Juventud, gobierno
de Canad)
RTO: Registered Training Organization (Organizacin de Formacin
Registrada)
QAA: Quality Assurance Agency for Higher Education (Agencia para la
Garanta de la Calidad en Educacin Superior)
ODL: Open and Distance Learning Quality Council (Consejo de Calidad del
Aprendizaje Abierto y a Distancia)
- 53 -
WCET: Western Cooperative for Educational Telecommunications
(Cooperativa del Oeste para las Telecomunicaciones Educativas)
BAOL: British Association for Open Learning (Asociacin Britnica para el
Aprendizaje Abierto).
menciona
Pgina Web del documento;

http://cde.athabascau.ca/on line_book/ch16.html
Universidad de Athabasca: http://www.athabascau.ca
UNESCO: http:// www.unesco.org
International Standars Organization: http://www.iso.org
Federacin Americana de Profesores: http://www.aft.org/
Asociacin Canadiense de Profesores Universitarios:
http://www.caut.ca/
Agencia para la Garanta de la Calidad en Educacin Superior (Reino
Unido): http://www.qaa.ac.uk/
Consejo de Calidad del Aprendizaje Abierto y a Distancia (Reino Unido):
http://www.odlqc.org.uk/
Asociacin Britnica para el Aprendizaje Abierto: http://www.materials.ac.uk
Consejo Americano de Educacin: http://www.acenet.edu
Cooperativa del Oeste para las Telecomunicaciones Educativas (EEUU):
http://www.wcet.info/
Departamento de Educacin, Formacin y Juventud, gobierno de Canad:
http://www.youth-jeunesse.ca/
Blackboard: www.blackboard.com
About Education: http://www.about.com/education
Amazon: http://www.amazon.com

A continuacin se detallan los indicadores de calidad que establecen las

distintas instituciones en cada pas:
- 54 -
Reino Unido:
- Agencia para la Garanta de la Calidad de la Educacin Superior
en el Reino Unido (en adelante Agencia de la Calidad del Reino
Unido).
Canad:
- Asociacin Canadiense para la Educacin de la Comunidad.
EEUU:
- Asociacin Nacional de Educacin (NEA)
- La Cooperativa del Este para Telecomunicaciones Educativas
(WCET).
A continuacin se incluyen indicadores de calidad segn las tres instituciones

mencionadas.
Agencia de la Calidad del Reino Unido:
- La institucin ha de conocer las necesidades de los alumnos

para tener informacin clara y completa acerca de las
expectativas del programa de estudio, la relacin entre logros y
evaluacin, el progreso acadmico, la acumulacin de crditos,
as como las caractersticas del sistema de aprendizaje y su
interaccin con los alumnos.
- La informacin obtenida ha de ser manejada de tal modo que
permita a los estudiantes tomar decisiones sobre su propia
educacin y el control de su progreso comparndolo con lo
esperado del programa.
Asociacin Canadiense de Educacin:

- Es necesario determinar cules son los resultados esperados de
aprendizaje y qu nivel de cocimientos previos o habilidades se
requieren para una razonable oportunidad de xito.
- 55 -
WCET:
- Los programas son diseados para ajustarse a las necesidades

de determinados grupos de alumnos. Los planes de los
programas, comunicaciones e infraestructuras demuestran el
compromiso continuo.
3.1.3.6.2. Indicadores relacionados con el proceso de aprendizaje y el alumnado

mencionadas.
Agencia de la Calidad del Reino Unido:
- Las instituciones han de prestar atencin al apoyo y promocin

del aprendizaje autnomo, as como capacitar a los alumnos
para que tomen el control de su propio aprendizaje.
- Se provee a los solicitantes de suficiente informacin para
evaluar sus propias necesidades y el nivel de preparacin.
- Los programas de estudio son controlados, revisados y sujetos
a reaprobacin regularmente. Las instituciones deben asegurar
que el contenido de todos los materiales de aprendizaje es
actual y relevante y que aqullos, las estrategias de enseanza
y las formas de evaluacin se adaptan en respuesta al
feedback.
- Es necesario ofrecer varios enfoques para adaptarse a distintos

estilos de aprendizaje.
- Los paquetes de aprendizaje deben permitir a los alumnos
personalizar el curso.
- Se determina qu habilidades son necesarias para conseguir un
xito razonable (ej. habilidad para escribir, gestionar el tiempo,
hacer exmenes, etc.).
- 56 -
NEA:
- Los cursos son diseados para exigir a los estudiantes que se

ocupen del anlisis, sntesis y evaluacin.
- Los alumnos son instruidos sobre mtodos adecuados de
investigacin efectiva.
- Antes de comenzar, los alumnos son informados sobre el
programa, de modo que puedan determinar si tienen la
motivacin y compromiso necesarios para el aprendizaje a
distancia y la tecnologa requerida por el diseo del curso.
- Los estudiantes disponen de un curso suplementario informativo
que resume los objetivos del curso, conceptos e ideas; y los
resultados esperados se establecen en un documento escrito,
claro y sencillo.

docente

mencionadas.
Agencia de la Calidad de Reino Unido:

- Se debe asegurar la coherencia entre, por un lado, los objetivos
y los resultados esperados y, por otro lado, las estrategias para
la enseanza a distancia, el contenido de los materiales, las
modalidades y criterios de evaluacin.

- Se determina cmo se empieza el curso y cules son los
procedimientos completos de inscripcin y servicios, cmo se
consigue ayuda y cmo se contacta con asistencia tcnica o
expertos en el contenido.
- Los materiales son interesantes y motivadores.
- El contenido es relevante, bien organizado y presentado de
manera interesante.
- Los materiales estn actualizados en una base de datos.
- 57 -
- Se justifican las actividades programadas con instrucciones y
comunicaciones sncronas.
- La programacin del tiempo en que los alumnos se han de
registrar, formar y asesorar debe ser flexible.
- Se determina el formato para las instrucciones y los trabajos (en
grupo o individualmente), la persona que va a formar y asesorar
a los alumnos, as como el tiempo necesario para completar el
curso (incluidos plazos obligatorios y flexibles).
- Se determina cules son los requerimientos mnimos del equipo
informtico y qu opciones existen (si las hay), as como las
habilidades tcnicas necesarias para acceder al material del
curso.
- Los estudiantes tienen oportunidades para demostrar
habilidades y conocimientos para avanzar de nivel o acortar un
programa.
NEA:
- Los alumnos deben contar con formacin prctica e informacin
para proteger el material a travs de bases de datos electrnicas
u otras fuentes.
- Los estudiantes reciben informacin sobre los programas,
incluyendo los requerimientos para la admisin, matrcula y
tasas, libros y material, requerimientos tcnicos y de supervisin
de exmenes, as como servicios de apoyo al alumno.
- Profesores y estudiantes deben estar de acuerdo en el plazo

asignado para la realizacin de las tareas y en el tiempo de
respuesta de los profesores.
- Los objetivos han de ser compatibles con el mtodo de
imparticin.
WCET:
- Antes de la admisin en el programa se comunican claramente
los requisitos de admisin tcnicos y financieros y se informa
sobre horarios, criterios de evaluacin, la disponibilidad de los
servicios de apoyo y la ayuda tcnica.
- 58 -
Consejo de Calidad de Reino Unido:
- Se facilita el apoyo suficiente, incluyendo material
complementario y la documentacin precisa.
- Se han de comunicar los plazos del curso, incluyendo su alcance
y los requerimientos necesarios para alcanzar los objetivos.

interaccin

mencionadas.
Agencia Calidad de Reino Unido:
- Se han de tomar medidas para determinar qu medios de

representacin de estudiantes son apropiados y realistas, y
proveer a los estudiantes de informacin adecuada sobre esos
medios.
- El aprendizaje debe ser considerado como una actividad que
implique a todos los participantes en el sistema, y en el cual las
personas que gestionan los programas controlan, revisan y dan
feedback modo regular para mejorar los componentes de
enseanza, aprendizaje e imparticin.

- Todo lo que los alumnos necesitan ha de estar fcilmente
accesible on line.
- La navegacin debe ser lgica y estar bien organizada.
- Existen mecanismos para contactar con el instructor y con otros
alumnos.
NEA:
- 59 -
- Es indispensable facilitar asistencia tcnica a lo largo del curso o
programa, incluyendo sesiones prcticas antes del comienzo del
curso y acceso al personal de apoyo tcnico.
- Un plan de tecnologa debe incluir medidas de seguridad
informtica
- Es fundamental que los materiales sean revisados
peridicamente para asegurar que encajan con los estndares
del programa.
- El feedback dado a los alumnos sobre sus trabajos y preguntas
es constructivo, y se facilita de una manera oportuna.
- Las preguntas dirigidas al personal de apoyo al alumno son
respondidas de modo correcto y rpido y hay sistemas
estructurados para que los alumnos dirijan sus quejas.
WCET:
- Debe existir una relacin explcita entre la tecnologa utilizada y
los requerimientos del programa formativo.
- Los sistemas tecnolgicos y los programas de aprendizaje estn
a disposicin del personal de la organizacin, del profesorado y
de los estudiantes.
Consejo de Calidad de Reino Unido:

- Es necesario contar con una comunicacin directa para que los
alumnos potenciales tengan una base slida para decidir hacer
el curso.
Consejo de Calidad de Reino Unido, Asociacin Canadiense de Educacin,

WCET y NEA:
- Es fundamental facilitar la interaccin del alumno con profesores

y otros alumnos a travs de una variedad de medios. Esta
interaccin ha de ser evaluada para analizar el diseo de la
imparticin.
- 60 -

mencionadas.
Agencia Calidad de Reino Unido:

- Los programas han de estar diseados de modo que posibiliten
a los alumnos alcanzar los niveles requeridos para finalizar con
xito.
- Las instituciones han de ser capaces de demostrar que los
procedimientos de evaluacin continua son apropiados para la
modalidad de estudio y que en todos los aspectos respetan los
estndares acadmicos de garanta.
- Las instituciones han de demostrar que la evaluacin continua
de un mdulo o de un programa como un todo, evala el alcance
por parte de los alumnos de los objetivos establecidos.
- Las instituciones han de controlar la efectividad de la informacin
facilitada a los alumnos y dar los pasos necesarios para
responder a sus necesidades.
- Establece que las instituciones han de tener control directo sobre
los procesos de evaluacin continua y la determinacin de
resultados.
- Las evaluaciones deben ser utilizadas como parte del diseo de
los programas de aprendizaje a distancia.
- Las instituciones deben controlar la seguridad de sus prcticas
evaluativas y corregirlas en funcin de la informacin recibida a
lo largo del proceso.
Asoc. Canadiense Educacin:

- La evaluacin del aprendizaje tiene una variedad de formas y se
realiza a travs de criterios claros y alcanzables.
- Ha de indicarse qu nivel de reconocimiento se va a conceder
tras una finalizaron exitosa del curso (ej. crditos transferibles,
ttulo, reconocimiento profesional, etc.).
- 61 -
- Debe haber acceso a informes objetivos de evaluacin sobre
todos los componentes de la imparticin: formadores, currculum,
logros del alumno, procesos y recursos.
- Se ha de concretar en qu grado es creble el producto, cules
son las cualificaciones del personal que disea e imparte, as
como el grado de objetividad de los informes de evaluacin.
WCET:
- Se asegura el rigor acadmico y la flexibilidad en los procesos
de aprobacin, contando con profesionales cualificados que
definen resultados, desarrollan currculos y determinan los
criterios de evaluacin.
- La presentacin, gestin y evaluacin son responsabilidad de
profesionales con cualificaciones acadmicas apropiadas.
- Cuando se realizan exmenes, se realizan con medidas estrictas
de identificacin de alumnos y se establecen procedimientos
para proteger la informacin personal.
- La evaluacin documentada de los logros de los alumnos es
dirigida en cada curso y a la finalizacin del programa mediante
la comparacin del rendimiento del alumno con los objetivos
esperados.
NEA:
- Los resultados de aprendizaje esperados son revisados
regularmente para asegurar si son claros, tiles y apropiados.
3.1.3.6.6. Indicadores relacionados con los procesos de gestin y administracin

mencionadas.
Agencia de Calidad de Reino Unido:
- Los procesos para aprobar los programas de educacin a

distancia, adems de tener en cuenta los principios relevantes
para todos los programas de formacin, han de considerar los
- 62 -
requerimientos del sistema de educacin a distancia y cundo se
van a realizar los exmenes.
- La imparticin de programas a distancia tiene que formar parte
de la estrategia para conseguir los objetivos de la institucin.
- La institucin debe tener un plan para contingencias para
conseguir los objetivos establecidos dentro de unos estndares
acadmicos de calidad, y contar con planes y recursos
adecuados para lograr la misin de la institucin.
Agencia de Calidad de Reino Unido:

- Los procesos para aprobar los programas de educacin a
distancia, adems de tener en cuenta los principios relevantes
para todos los programas de formacin, han de considerar los
requerimientos del sistema de educacin a distancia y cundo se
van a realizar los exmenes.
- La imparticin de programas a distancia tiene que formar parte
de la estrategia para conseguir los objetivos de la institucin.
- La institucin debe tener un plan para contingencias para
conseguir los objetivos establecidos dentro de unos estndares
acadmicos de calidad, y contar con planes y recursos
adecuados para lograr la misin de la institucin.
Asoc. Canadiense Educacin:

- Ha de facilitarse el acceso a los recursos de aprendizaje y
consejo sobre cmo acceder a los servicios institucionales.
NEA:
- Debe existir un soporte centralizado para construir y mantener la
infraestructura de la educacin a distancia.
WCET:
- La infraestructura disponible ha de ser suficiente y el personal
apropiado.
- El plan institucional y el presupuesto demuestran el compromiso
con los alumnos y la sostenibilidad del programa.
- 63 -
- El programa ha de ser coherente con la misin de la institucin y
la organizacin de la misma ha de apoyar el proceso de diseo y
aprobacin del plan, as como coordinar servicios para los
alumnos.
- Antes de ofrecer programas a distancia, una institucin deber
determinar el diseo y examinar sus sistemas para administrar y
formar a alumnos.
3.1.4. Edna on Line Education Network in Australia
3.1.4.1. Institucin
EdNA On line es un servicio en la red australiana dirigido a apoyar y promover

las ventajas del estudio, la educacin y la formacin a travs de Internet en Australia.
EdNA On line est organizado en base al plan de estudios del pas y sus instrumentos
son de libre acceso (gratis) para educadores australianos. Este programa est
financiado por las instituciones responsables de la educacin y el gobierno de
Australia.
EdNA On line proporciona dos funciones claves:
x Un directorio sobre educacin y formacin en Australia.

x Una base de datos de recursos Web tiles para dar clases y aprender.
Uno de los objetivos de EdNA On line es promover la colaboracin y la

cooperacin de todas instancias de la educacin australiana, as como de los sectores
dedicados a la formacin, que facilitan el crecimiento de las redes de inters comn y
las buenas prcticas.
Como abastecedor de servicios educativos, EdNA On line proporciona

asistencia a los docentes (usuarios) para que estos puedan poner en prctica los
servicios de EdNA On line en sus plataformas de enseanza.
- 64 -
Todo este servicio en la red est gestionado por la comunidad EdNA Metadata
Estandar, responsable de buscar y catalogar los recursos que se encuentran a
disponibilidad de los usuarios.
EdNa On line mantiene los siguientes rasgos especficos en los recursos que
clasifica dentro de sus bases de datos:
Interoperabilidad con otras normas nacionales e internacionales.

Adopcin y promocin del uso de los esquemas de clasificacin australiano en
cualquier parte.
Simplicidad buscando ser utilizable por diferentes especialistas de descripcin
y clasificacin de recursos as como de no expertos.
El objetivo de EdNA Metadata Estndar es apoyar el rea de la innovacin y el

uso de diferentes recursos en lnea, a travs de todos los sectores de educacin y
formacin en Australia; asistir a los usuarios en el uso, produccin y empleo de los
recursos tecnolgicos como apoyo fundamental a la educacin.
EdNA Metadata Estndar no es un documento de certificacin de calidad, si no

un documento clasificador de documentos y recursos donde diferentes elementos son
especificados en cada uno y as obtener un correcto uso y a su vez facilitar la
bsqueda del mismo dentro de la red.
A continuacin se adjunta el documento que Edna Online utiliza para

administrar sus recursos:
- 65 -
Tabla 3.1.4.2.a. Documento clasificador de materiales empleado por Edna Online
Nombre Especificaciones Definicin

del del Elemento
Elemento
Creador Entidad principalmente responsable de hacer el
contenido del recurso.
Fecha Una fecha asociada con en el ciclo de vida del

recurso
Creado Fecha de creacin del recurso
Vlido Fecha (a menudo una gama) de validez de un

recurso
Disponible La fecha (a menudo una gama) el que el recurso se

har o realmente se hizo disponible
Publicado(Emitido) Fecha de emisin formal (ej. publicacin) del

recurso
Modificado La fecha sobre la que el recurso fue cambiado
Tipo La naturaleza o gnero del contenido del recurso
Formato La manifestacin fsica o digital del recurso
Grado El tamao o duracin del recurso
Medio El portador material o fsico del recurso
Lengua La lengua del contenido intelectual del recurso

(vocabulario)
Cobertura Espacial Las caractersticas espaciales del contenido
- 66 -
intelectual del recurso
Derechos Informacin sobre derechos obtenidos sobre el

recurso
Tabla 3.1.4.2.b. Documento clasificador de materiales empleado por Edna Online
Nombre Especificaciones Definicin

del del Elemento
Elemento
Relacin Una referencia en un recurso relacionado.
Es Versin El recurso descrito es una versin, edicin, o

adaptacin del recurso referido. Los cambios de
versin implican cambios sustanciales del
contenido ms que diferencias de formato.
Esta versin El recurso descrito tiene una versin, la edicin, o

la adaptacin, del recurso referido.
Es Substituido El recurso descrito es suplantado, desplaza o

Por reemplaza el recurso referido.
Es Requerido Por El recurso descrito es requerido por el recurso

referido, fsica o lgicamente.
Es Parte de El recurso descrito es una parte fsica o lgica del

recurso referido.
Tiene Parte El recurso descrito incluye un recurso referido

fsicamente o lgicamente.
Es Referido Por Un recurso que es referido, citado o indicado por el

recurso referido.
- 67 -
Referencias Las referencias del recurso descrito se indican en el
recurso referido.
Es Formato El recurso descrito tiene el mismo contenido

intelectual que el recurso referido, pero presentado
en otro formato.
Tiene Formato El recurso descrito existi antes que el recurso

referido, que tiene esencialmente el mismo
contenido intelectual pero presentado en otro
formato.
Contribuidor Una entidad responsable de hacer contribuciones al
contenido de un recurso.
Fuente Una referencia a un recurso del que el recurso

presente es tomado.
Se trata de un documento clasificador, pues presenta una serie de elementos

que permiten administrar documentos educativos.
EdNA Red de Educacin Australia

AICTEC Informacin Australiana en Tecnologas de Comunicacin en el Comit
de Educacin
menciona
Pgina Web del documento: www.edna.edu.au

Pginas a las que hace referencia:
- 68 -
- Informacin australiana sobre Tecnologa de Comunicaciones en
Comit de Educacin: http://www.aictec.edu.au
- Estudio Flexible: http://www.flexiblelearning.net.au/

conclusiones finales4
No procede, pues el documento est dirigido a la clasificacin de materiales

educativos digitales y no facilita indicadores de calidad para la elaboracin del mismo.
3.1.5. Ims Global Learning Consortium, INC
3.1.5.1. Institucin
IMS Global Learning Consortium es un Consorcio formado por miembros

provenientes de organizaciones educativas, as como de empresas pblicas y
privadas, cuya misin es desarrollar y promover especificaciones abiertas para facilitar
las actividades del aprendizaje on line
El trabajo de la IEEE LTSC (Learning Technology Standards Commitee) fue

recogido por esta corporacin privada, creada por algunas de las empresas ms
importantes del sector. Su objetivo fue el diseo de un formato que pusiese en prctica
las recomendaciones de la IEEE y la AICC.
Con este fin, se defini un tipo de fichero XML para la descripcin de los
contenidos de los cursos. De tal modo que cualquier LMS pueda cargar el curso,
leyendo su fichero de configuracin IMSMANIFEST.XML.
A continuacin, se describen las principales iniciativas de este comit:
4
Como se puede deducir de su lectura y anlisis, el modelo Edna es un modelo de carcter
clasificador ms que un modelo de calidad o de certificacin en el que se desarrollaran
indicadores de calidad.
Este modelo se ha descrito en este apartado porque el CNICE consider importante su
anlisis.
- 69 -
Learning Object Metadata (LOM)
Esta especificacin entrega una gua que muestra el modo en que los
contenidos deben identificarse o etiquetarse, y sobre cmo se debe organizar
la informacin de los alumnos, de manera de que se puedan intercambiar entre
los distintos servicios involucrados en un sistema de gestin de aprendizaje
(LMS). La especificacin para metadata del IMS consta de tres documentos:
IMS Learning Resource Meta-data Information Model, IMS Learning Resource
XML Binding Specifications, IMS Learning Resource Meta-data Best Practices
and Implementation Guide.
Empaquetamiento de Contenidos (Content Packaging)

Esta especificacin provee la funcionalidad para describir y empaquetar
material de aprendizaje, ya sea un curso individual o una coleccin de cursos,
en paquetes portables e interoperables. El empaquetamiento de contenidos
est vinculado a la descripcin, estructura y ubicacin de los materiales de
aprendizaje on line, as como a la definicin de algunos tipos particulares de
contenidos. La idea es que el contenido desarrollado bajo este estndar sea
utilizado en una variedad de sistemas de gestin de aprendizaje (LMS). Esta
especificacin ha sido comercializada por Microsoft bajo el nombre de LRN
(Learning Resource Interchange).
Interoperabilidad de Preguntas y Pruebas (Question and Test

Interoperability, QTI)
IMS QTI propone una estructura de datos XML para codificar preguntas y
pruebas on line. El objetivo de esta especificacin es permitir el intercambio de
estas pruebas y datos de evaluacin entre distintos LMS.
Empaquetamiento de Informacin del Alumno (Learner Information

Packaging, LIP)
Esta especificacin define estructuras XML para el intercambio de informacin
de los alumnos entre sistemas de gestin de aprendizaje, sistemas de recursos
humanos, sistemas de gestin del conocimiento y cualquier otro sistema
utilizado en el proceso de aprendizaje. Actualmente existen varios
desarrolladores de productos que tienen previsto adoptar esta especificacin.
Secuencia Simple (Simple Sequencing)
- 70 -
Esta especificacin define reglas que describen el flujo de instrucciones a
travs del contenido, segn el resultado de las interacciones de un alumno con
el contenido. Esta representacin de flujo condicionado puede ser creada
manualmente o a travs de herramientas compatibles con esta especificacin.
Una vez creado, la representacin de la secuencia puede ser intercambiada
entre sistemas diseados para entregar componentes instruccionales a los
alumnos.
Diseo del Aprendizaje (Learning Design)

Este grupo de trabajo de IMS investiga sobre las maneras de describir y
codificar las metodologas de aprendizaje incorporadas en una solucin e-
learning.
Repositorios Digitales (Digital Repositories)

El Consorcio IMS est en proceso de creacin de especificaciones y
recomendaciones para la interoperacin entre materiales digitales.
Definicin de competencias (Competency Definitions)

El Consorcio IMS (al igual que la IEEE) est en el proceso de crear una manera
estandarizada de describir, referenciar e intercambiar definiciones de
competencias. En esta especificacin, el trmino competencia es usado en un
sentido muy general, que incluye habilidades, conocimiento, tareas y resultados
de aprendizaje. Dicha especificacin ofrece una manera de representar
formalmente las caractersticas principales de una competencia,
independientemente de su uso en un contexto en particular, permitiendo as su
interoperabilidad entre distintos LMS.
Accesibilidad (Accessibility)
Este grupo de trabajo promueve el contenido de aprendizajes accesibles a
travs de recomendaciones, guas de buenas prcticas y modificaciones de
otras especificaciones. Tecnologa accesible se refiere a la tecnologa que
puede ser usada sin tener acceso pleno a uno o ms canales de entrada y
salida, normalmente visual y auditivo.
- 71 -
Este documento trata de ser un marco que apoya la diversidad e innovacin

pedaggica, promoviendo el cambio y la interoperabilidad de materiales para la
enseanza on line.
El diseo de aprendizaje para grupos de trabajo busca establecer datos

especficos con el fin de describir los elementos y la estructura de cualquier unidad de
estudio. En este sentido, es importante la inclusin de:
Recursos
Instrucciones para aprender actividades
Plantillas para interacciones estructuradas
Modelos conceptuales (por ejemplo, estudio basado por problema)
Aprendiendo objetivos y resultados
Instrumentos de evaluacin y estrategias
Para ello, el Consorcio IMS utiliza tres niveles de diseo de estudio diferentes
y, de esa forma, facilita tanto la produccin de la especificacin como su puesta en
prctica. Dichos niveles son conocidos como Nivel A, Nivel B y Nivel C, permitiendo
cada uno de ellos la integracin y la ampliacin del nivel anterior.
NIVEL A
El diseo del estudio apoya el empleo de una amplia gama de pedagogas on

line. Para ello, intenta recoger los datos concretos de cada una de las pedagogas en
esquemas especficos.
La corriente IMS refleja un modelo basado en un solo usuario que, como

principiante solitario, acta recprocamente con el contenido. El diseo del estudio
proporciona la capacidad de elaborar las unidades didcticas, incluyendo los
diferentes roles que puedan desempear los miembros del curso.
- 72 -
NIVEL B
En este nivel se describen las caractersticas internas y externas del sistema.
Las propiedades internas son las caractersticas que se establecen en el periodo del
diseo y que determinan el flujo de acontecimientos de una manera predeterminada.
Las propiedades externas deben permitir un acceso fcil a los participantes del
sistema.
NIVEL C
Este nivel introduce la comunicacin entre los componentes del sistema y los
participantes. Esto genera una nueva dimensin de apoyo en tiempo real.
Las actividades pueden concebirse como una consecuencia de cambios

dinmicos a los perfiles del alumno y/o de acontecimientos generados a lo largo de la
accin formativa.
Se trata de un documento certificador, pues define la pautas a seguir para

lograr la certificacin de sistemas educativos y as facilitar las actividades del
aprendizaje on line.
Tabla 3.1.5.4. a. Significado de las siglas que aparecen en el documento del modelo
IMS
AICC Comit CBT de la Industria de la aviacin
EML Lengua de Modalismo Educativa
IEEE LTSC Comit de tecnologas de aprendizaje estndar
IETM Manual Interactivo Electrnico Tcnico
LDWG Estudio de Grupo del Funcionamiento del Diseo
LABIO Paquete de Informacin del Alumno
- 73 -
LMS Estudio del Sistema de Direccin
LOM Estudio de Objeto Meta data (IEEE 1484.12.1 - 2002)
OOP Objeto Orientado Programado
OUNL Universidad Abierta de Pases Bajos
UML Lengua Unificada que Modela
URI Identificador de Recurso Universal
W3C Consorcio de World Wide Web
XML Lengua de Subida Extensible
3.1.5.5. Pgina Web del documento y/ o enlaces que contiene
www.ims.org: IMS Global Learning Consortium, Inc.
3.1.5.6. Indicadores de calidad que menciona de acuerdo al esquema de

conclusiones finales
Es necesario conocer los rasgos sociales del participante, con el fin de

determinar el diseo curricular del programa.
Es necesario realizar un estudio de deteccin de necesidades previo a los
estudios de formacin, con el fin de disear los materiales y tareas a realizar
por los alumnos.
3.1.5.6.2. Indicadores relacionados con el proceso de aprendizaje
Al principio del curso los alumnos han de contar con informacin general que
les ayude a realizar el curso y a entender sus objetivos y procedimientos.
Los usuarios son considerados nicos, asignndoseles una determinada
identificacin.
- 74 -
El diseo curricular debe realizarse en base a orientaciones psicolgicas y
sociales previas.
El modelo IMS se basa en la autonoma del aprendizaje, donde el diseo del
contenido toma mayor relevancia.
Es importante conocer y establecer los prerrequisitos y/o correquisitos
necesarios para realizar el curso.
Los grupos de trabajo deben organizarse segn los intereses y expectativas de
los alumnos.
El principiante se preparar individualmente o con la ayuda de su tutor cuando
lo necesite.
Se realizarn debates de los temas tratados en el curso.
Si el alumno debe usar materiales externos distintos a los que proporciona el
sistema, es necesario proporcionarle el hardware y software requerido.
Es importante realizar una secuencia de actividades con enfoques reales y de
acuerdo al plan de estudios de contenidos.
ORIENTACIN
- Deben desarrollarse guas de orientacin para los participantes en el
sistema.
- El sistema provee de mapas o guas que permiten al participante relacionar
sus estudios con diferentes actividades propuestas por su mismo curso o
diferentes, dentro de la misma plataforma.
- Es importante determinar los tiempos reales que se debern dedicar al
curso.
3.1.5.6.3. Indicadores relacionados con el proceso de enseanza
A continuacin se incluyen indicadores relacionados con la elaboracin de

material y definiciones de los roles que desempean los distintos actores implicados
en el sistema.
ELABORACIN DE MATERIAL
- El diseo del curso es coherente en su contenido y se relaciona
directamente con los objetivos de aprendizaje.
- El estudio del diseo proporciona la capacidad de disear las unidades de
estudio incluyendo los diferentes roles que pueden tener los miembros del
curso.
- 75 -
- Para lograr la reutilizacin de los materiales, IMS realiza una descripcin
del contenido, sin necesidad de analizar e interpretar el texto.
- El estilo de escritura es claro y directo.
- El contenido se presenta segn una secuencia lgica dada de antemano
por el sistema.
- El uso del lenguaje es genrico y flexible, y se adapta a cualquier estilo
pedaggico.
- El nmero de actividades debe determinarse teniendo cuenta el tiempo de
que disponen los alumnos.
- Se proporcionarn enlaces a materiales internos y externos.
- Cuando el concepto principal requiere un ejemplo, una ilustracin o un caso
en concreto, la base de datos proporciona un ejemplo relevante.
ROL DE LOS DISTINTOS ACTORES IMPLICADOS EN EL SISTEMA
- Es esencial identificar los actores y sus responsabilidades especficas. El

alumno debe conocer las funciones que desempea cada uno de los
actores implicados en el sistema para que, de esa forma, siempre tenga
muy claro a quien acudir en determinadas situaciones.
- Rol del Instructor: dirige, orienta y ayuda al proceso de aprendizaje del
alumno es flexible a las necesidades y resultados generados a travs de las
experiencias previas, y acta como facilitador del aprendizaje.
- Rol del Alumno: es la persona interesada en desarrollar un estudio
determinado o hacer uso del sistema. A travs de l, el principiante obtiene
contenido relevante como la base de actividad para la resolucin de los
problemas.
- Rol de la Organizacin: es el organismo encargado de suministrar la
infraestructura necesaria y eficiente, y desarrollar el contenido apropiado
segn los objetivos y el diseo curricular, basndose en las orientaciones
psicolgicas y sociales detectadas por estudios previos.
3.1.5.6.4. Proceso de Comunicacin
- 76 -
Debe producirse una constante comunicacin (chats, mensajera electrnica)
entre los participantes, pues gracias a sta se mantendr informados a los
participantes sobre posibles cambios que requiera el sistema.
El alumno ser denominado principiante segn el sistema.
Es importante mantener contacto tanto entre los componentes de sistema
como entre los actores de los diferentes roles.
El alumno puede solicitar clarificacin o ayuda a travs del correo electrnico.
El tutor debe comprobar el correo electrnico del sistema para saber si el
alumno necesita ayuda, y si ste la requiere, contestar al correo electrnico o
telefonear al estudiante.
Est determinada la disponibilidad del soporte tcnico y se proveen enlaces a
informacin tcnica.
Est determinada la disponibilidad del instructor y el tiempo de respuesta a las
preguntas de los alumnos.
3.1.5.6.5. Proceso de Evaluacin
Se recomiendan evaluaciones de tipo cualitativo.

Se aplicarn pre-evaluaciones que ayuden al alumnado a detectar sus fallos y
aciertos.
El sistema devolver el resultado de las evaluaciones aplicadas.
3.1.5.6.6. Proceso de administracin y gestin
No se mencionan indicadores.
3.1.6. Grant McEwan College
3.1.6.1. Institucin
Grant McEwan College es una institucin superior de formacin situada en

Canad (Edmonton, Alberta). Creada en 1971, ofrece formacin no slo para jvenes
estudiantes sino tambin para profesionales, y cuenta con una amplia oferta formativa
que asciende a 78 carreras y programas universitarios.
- 77 -
Junto a otras instituciones (escuelas e institutos) ha creado ECAMPUS-
ALBERTA (www.ecampusalberta.ca), una iniciativa de formacin on line que, por el
momento, se circunscribe a la regin de Alberta en Canad. Cada miembro del
consorcio desarrolla y ofrece sus cursos, pero tambin facilita el acceso al resto de los
miembros. As, los alumnos tienen acceso a una gran oferta formativa a bajo coste.
El principal objetivo de la institucin es articular una visin de futuro y

proporcionar una formacin que fomente oportunidades de xito despus de la
graduacin. Se trata de conseguir que sus alumnos tengan xito en su vida profesional
y personal a travs de sus estudios.
Los responsables de Grant McEwan College pretenden desarrollar la capacidad

de cada estudiante para vivir de modo equilibrado en mundo complejo e interconectado.
El centro de atencin es el porvenir de los alumnos de McEwan.
El documento presenta una gua de criterios para evaluar la calidad de la

formacin on line, basndose en la experiencia del Departamento de Enseanza
Multimedia y Diseo de Grant McEwan College. Adems, estos criterios han sido
revisados por un grupo de profesionales de distintas universidades e instituciones, como
las Universidades de Athabasca y Calgary.
El documento presenta ms de 140 criterios de evaluacin agrupados en 11

bloques:
Informacin general
Accesibilidad
Organizacin
Lenguaje
Diseo
Metas y objetivos
Contenido del curso
Estrategias de aprendizaje y oportunidades para la prctica y trasferencia de
conocimientos
Medios de aprendizaje
- 78 -
Evaluacin
Global

No procede.
menciona
Pgina Web del documento:

http://www.imd.macewan.ca/imd/content.php?contentid=36
Grant McEwan College: http://www.macewan.ca
South Shore District School Board: http://southwest.ednet.ns.ca
English Montreal School Board: http://www.emsb.qc.ca
Athabasca University: http://www.athabascau.ca
University of Calgary: http://www.ucalgary.ca
Memorial University: http://www.mun.ca
Royal Roads University: http://library.royalroads.ca
NorQuest College: http://www.norquest.ab.ca
Canadian Pacific Railway; http://www.cpr.ca
University of Alberta: www.ualberta.ca
E-Campus Alberta: www.ecampusalberta.ca
Futured Inc.: www.futured.com
3.1.6.6. Indicadores de calidad que menciona el documento de acuerdo al

- 79 -
Los objetivos son relevantes para el tema y tienen en cuenta el mundo real.
Metas y objetivos proveen de una secuencia de expectativas razonable.
La introduccin al curso tiene en cuenta la formacin, habilidades y expectativas
de los alumnos, incluyendo sus metas y objetivos personales, o especifica las
caractersticas de los alumnos para los que se ha diseado el curso.
El contenido es apropiado a las caractersticas de los alumnos (habilidades y
madurez) y a su experiencia.
Las actividades son realistas y apropiadas, y pueden realizarse con los medios
y en el tiempo de que disponen los alumnos.
Los alumnos son dirigidos a una Web informativa acerca de si la formacin on
line es apropiada para ellos o no.
3.1.6.6.2. Indicadores relacionados con el proceso de aprendizaje y el alumnado
Si el enfoque es constructivista, los alumnos han de tener la posibilidad de

seleccionar sus propias metas y objetivos, el contenido del curso, las estrategias
de aprendizaje, los recursos y el tipo de evaluacin.
Se utilizan distintas herramientas para asegurar la compatibilidad con los
intereses, habilidades y estilos de aprendizaje de los alumnos.
Se promueve el pensamiento crtico, la creatividad y la resolucin de problemas.
El alumno puede seleccionar actividades que son relevantes para l, ya que las
actividades son diseadas segn la edad, formacin y experiencia de los
alumnos.
Los alumnos van a su ritmo y pueden repetir secciones.
Los recursos formativos se dividen en opcionales y obligatorios.
Los objetivos especifican resultados relacionados con conocimientos,
habilidades, competencias, comportamientos y/o actitudes.
Es evidente de que el curso ha sido controlado por los responsables y que los
alumnos pueden alcanzar los objetivos establecidos.
Se especifican los procedimientos para agrupar a los alumnos en equipos de
trabajo.
Existen guas para participar en las discusiones on line (netiquette) y
sugerencias para trabajar con el correo electrnico.
- 80 -
Est determinada la disponibilidad del soporte tcnico y se proveen enlaces a
informacin tcnica. Se identifican claramente las horas durante las cuales est
disponible la asistencia tcnica, incluyendo la zona horaria.
Est determinada la disponibilidad del instructor y el tiempo de respuesta a las
preguntas de los alumnos.
Se identifican desarrolladores y crticos del curso. Se proveen breves
bibliografas para mostrar su conocimiento y experiencia.
Se identifican requisitos especiales como velocidad de mdem o banda de
Internet, hardware (velocidad del ordenador y capacidad), software (incluyendo
un programa de correo electrnico para adjuntar trabajos y otros archivos) y
plug-ins. Se facilitan en enlaces a pginas Web para estos temas.
Al principio del curso se da una breve descripcin, incluyendo metas y objetivos
de aprendizaje.
Las instrucciones son claras y concisas.
Los alumnos son informados de las actividades en grupo: formacin de los

grupos, valoracin de la participacin y responsabilidades como miembros del
grupo.
Si la audiencia es internacional se especifica el nivel de lectura necesario para
completar el curso.
Se proporcionan pautas para la presentacin de trabajos.
Se establecen actividades sncronas y asncronas.
Se establece si hay un orden en que han de realizarse las actividades.
Los alumnos son informados de sus responsabilidades.
Las expectativas para la participacin en las actividades en grupo se especifican
claramente.
Los plazos estn especificados, as como las consecuencias de superar esos
plazos.
Se establece el tiempo estimado para completar el mdulo. Si es posible, se
facilita con calendario con fechas lmite para la realizacin de actividades.
Existe un listado de preguntas frecuentes relativas al aprendizaje on line.

docente
- 81 -
A continuacin se incluyen indicadores relacionados con la orientacin y la
elaboracin de material.
ORIENTACIN:
- Al principio del curso se identifican los prerrequisitos y /o correquisitos.
- Se anima al alumno a interactuar con otros y beneficiarse de su experiencia.
- Se proporciona un feedback constructivo, frecuente y relevante para clarificar y
facilitar la elaboracin y transferencia de conocimiento.
ELABORACIN DEL MATERIAL:

- Los objetivos cubren el contenido del curso y se relacionan con el programa de
estudio.
- Los objetivos establecen clara y concisamente qu se debe hacer.
- La organizacin del contenido es apropiada para el contenido y la audiencia.
- Los materiales son apropiados para los alumnos y el tema.
- El material se muestra atractivo.
- No se muestran, de modo explcito o implcito, prejuicios relativos a la edad,
cultura o etnia, raza, gnero o tendencia sexual. Sin embargo, los prejuicios
pueden ser incluidos como ejemplos si es relevante para el contenido del curso.
- La gramtica y la ortografa son coherentes y correctas.
- Se promueve la interactividad a travs de una variedad de actividades, que
pueden incluir discusiones y conferencias on line, colaboraciones y foros.
- Las actividades propuestas desarrollan habilidades cognitivas, afectivas y
psicomotoras apropiadas.
- La organizacin o secuencia de contenidos es adecuada para el tema y el
alumnado.
- Una tabla de contenidos que indica el modo en que se presenta el material,
incluyendo objetivos, resultados y temas.
- La organizacin es coherente a lo largo del curso. Por ejemplo, cada mdulo
puede tener las siguientes secciones: introduccin, objetivos, pretest,
direcciones, estudio de casos, respuestas sugeridas para las actividades y
enlaces a informacin adicional, resmenes, autoevaluaciones y respuestas a
los mismos, referencias, lecturas complementarias y asignacin de mdulos.
- Las actividades tienen una secuencia lgica, ya sea cronolgica o jerrquica.
- Divisin en subunidades o subtemas.
- Los subtemas estn relacionados con los temas principales.
- 82 -
- Los elementos obligatorios estn claramente diferenciados de los
suplementarios.
- Las referencias a otras partes del material son correctas.
- Se facilitan enlaces a otras fuentes, con las lecturas obligatorias claramente
especificadas.
- Los enlaces a otras partes del curso o a fuentes externas de informacin son
correctos.
- Hay enlaces con material del curso y de fuera del curso.
- La lista de fuentes obligatorias y recomendadas incluye libros de texto, software
educativo y recursos on line para completar el curso. Si los alumnos deben
acceder a bases de datos se dan instrucciones para su localizacin y acceso. En
el caso de que los materiales estn en una biblioteca se informa sobre si estn
reservados y por cunto tiempo.
- Existe un listado de palabras clave o temas.
- Existe un glosario de trminos de trminos inusuales o tcnicos utilizados en el
curso, as como enlaces a fuentes con informacin complementaria.
- La bibliografa incluye distintas fuentes como enlaces a pginas Web, libros y

peridicos, CD-ROMs y videos.
- Las fuentes de material son apropiadas, actuales y relacionadas con el
contenido del curso.
- Se facilitan direcciones claras.
- Los contenidos estn al da tanto en contenido como en tecnologa.
- El formato de los materiales multimedia se especifica y se facilitan enlaces a
plug- in.
- Hay un orden progresivo de dificultad de las actividades.
- Se establecen niveles de resultados.
- El contenido se ilustra con ejemplos o estudio de casos cuando se presenta
nueva informacin.
- Se proporcionan resmenes a lo largo del curso, especialmente al final de
temas, lecciones y mdulos.
- El contenido es completo, preciso, relevante, actual y comparable con otros
cursos on line similares.
- Un mapa indica el modo en que un curso se relaciona con otro sdentro del
mismo programa.
- Se facilitan fuentes con distintos puntos de vista si es apropiado.
- 83 -
- Hay oportunidades frecuentes para practicar y transferir el conocimiento.
- El nmero de actividades es suficiente.
- Se dan pasos pequeos y progresivos.
- Las actividades han de comprometer y motivar a los alumnos. stos han de
responder a preguntas, seleccionar opciones, proveer informacin o contactar
con otros alumnos.

interaccin
La funcin de cada icono o botn est explicada o es evidente.

Los iconos de navegacin se usan correctamente.
Estn disponibles descripciones de cada ilustracin para asistir a los alumnos
que usan lectores de pantalla.
Adaptacin a alumnos con discapacidad visual o auditiva.
Cada seccin comienza con una introduccin.
Cada pgina tiene un enlace con la pgina previa, el principio del mdulo y del
curso, y el e-mail para que los alumnos puedan conectar con los instructores y
otros alumnos. Los enlaces deben situarse en la interfaz.
Hay enlaces con otras partes del curso.
El encabezado y el pie de pgina identifican el curso donde se encuentra el
alumno. Se dan pasos pequeos y progresivos.
El contenido se presenta segn una secuencia lgica.
Se utilizan apropiadamente verbos de accin en la determinacin de metas y
objetivos. El cumplimento de los objetivos ha de ser medible; palabras vagas
como realizar o entender no se utilizan.
El estilo de escritura es claro y directo.
Se utiliza un lenguaje familiar.
Un tono es de conversacin y utiliza la segunda persona: t (y no habla de el
alumno).
El tono utilizado es amable y alentador.
Los verbos se utilizan en su forma activa.
Las frases son cortas.
Los prrafos son breves.
Los nmeros se utilizan para identificar pasos en una tarea o proceso.
Los guiones se usan para listar temas que no son prioritarios unos sobre otros.
- 84 -
Los trminos se utilizan de una manera correcta.
Las abreviaciones y smbolos estn definidos.
Los guiones y enumeraciones se usan correctamente.
El tipo de letra es adecuado y comn para todos los programas y ordenadores,
como Times New Roman.
La negrita se usa poco, para destacar trminos importantes, por ejemplo.
Las maysculas y el subrayado no se usan para enfatizar. Este ltimo slo se
utiliza para los hipervnculos.
Las palabras clave estn destacadas, especialmente cuando se usan por
primera vez.
El formato es claro e incluye espacios en blanco.
El contraste del texto con el fondo hace que el texto sea legible.
El color se utiliza correctamente.
Ttulos y subttulos se usan para organizar el contenido.
Grficos (diagramas, grficos y fotografas) ilustran o clarifican la informacin
presentada en el texto.
Se incluyen audios y videos siempre y cuando los alumnos tengan acceso a
hardware y software apropiados, y stos hayan sido especificados al principio
del curso. Si los alumnos han adquirido un ordenador en los dos ltimos aos,
no deberan tener problemas.
Las ilustraciones se pueden ver fcilmente en la pantalla y las imgenes se
acomodan a distintas velocidades de descarga.
Se usan ilustraciones, fotografas, animaciones y otras herramientas
multimedia para presentar hechos y reforzar conceptos. Es necesario tener en
cuenta que los alumnos pueden necesitar software y hardware avanzados, as
como una conexin rpida a Internet. Si existe la opcin de recibir los
contenidos en CDRom o DVD se debe especificar, as como los costes
adicionales.
3.1.6.6.5. Indicadores relacionados con el proceso de evaluacin de resultados
Se dan expectativas claras y criterios para la asignacin de crditos.

El nmero de trabajos y los plazos de entrega son razonables.
El procedimiento de evaluacin es claro y explcito.
Existen enlaces a las polticas institucionales de graduacin y evaluacin.
- 85 -
La relacin entre resultados, estrategias de evaluacin y trabajos es evidente
para los alumnos.
La relacin entre trabajos individuales y la calificacin final est especificada.
Aparecen instrucciones paso a paso en cada ejercicio evaluativo.
Se facilita informacin sobre los criterios para evaluar la participacin en
actividades on line, como pueden ser las discusiones grupales.
El procedimiento de evaluacin es congruente con los objetivos y refleja las
prioridades que se han establecido para aqullos.
Existe una variedad en trabajos factibles y de contenido relevante.
Los ejercicios son relevantes para los alumnos y la carrera o profesin a la que
quieren dedicarse.
El alumno puede evaluar su progreso. Los test de autoevaluacin son similares
a los instrumentos de evaluacin final.
Los alumnos saben cuando van a recibir feedback del instructor.
Se especifican los criterios clave para la revisin.
3.1.6.6.6. Indicadores relacionados con los procesos de gestin y administracin

del curso
Se proporciona informacin sobre las consecuencias del plagio y la referencia

inadecuada a material protegido por derechos de autor.
Se identifica al propietario (copyright) y la fuente del material que los alumnos
van a usar.
Puede modificarse el curso si se desarroll por otros formadores distintos a los
que participan. Se determina qu permisos son necesarios.
Los alumnos son informados sobre la poltica de la proteccin de datos y las
condiciones bajo las cuales sus nombres o presentaciones on line pueden ser
compartidas con otras personas.
3.1.7. National Learning Network
- 86 -
3.1.7.1. Institucin
La misin de la National Learning Network (NLN en adelante) es una institucin

inglesa, encargada de proveer una infraestructura de red robusta y una amplia gama
de programas de apoyo, informacin y asesoramiento, as como de desarrollar
materiales digitales para la enseanza y el aprendizaje. A largo plazo, esta institucin
se propone incrementar el consumo de aprendizaje a travs de las tecnologas de la
informacin en la educacin posterior a los 16 aos.
Entre los objetivos de la NLN destacan: proporcionar asesoramiento estratgico

al Consejo de Aprendizaje y Habilidades (LSC), incluyendo orientaciones en el uso de
fondos y en la gestin de e- learning para el sector mayor de 16 aos, e informar
regularmente al Consejo. Adems, se encarga de supervisar e implementar la
estrategia de aprendizaje para los mayores de 16 aos y refleja la evolucin de las
necesidades de este sector en Inglaterra.
Entre los socios de la institucin se encuentran los siguientes organismos (cuyo

nombre completo se especifica en el apartado 3.1.7.4): Becta, JISC, LSC, LSDA,
NIACE, DFES, NILTA y UKERNA.
El Equipo de Materiales NLN tiene como primer objetivo procurar y gestionar el

desarrollo de materiales electrnicos de aprendizaje de alta calidad. Con el fin de
conseguir un ptimo diseo de materiales multimedia, el modelo NLN considera
distintos elementos: pedagoga, accesibilidad y diseo, accesibilidad y requerimientos
tcnicos, interoperabilidad tcnica, aseguramiento de la calidad e implementacin y
difusin. Cada uno de estos apartados se subdivide en distintos aspectos que, a su
vez, contemplan diferentes indicadores de calidad.
Con respecto al apartado referido a los criterios pedaggicos, el documento

se estructura en dos apartados:
El Modelo Pedaggico NLN: se sealan los criterios pedaggicos que deben

cumplirse en la elaboracin de un material, subrayando el uso de un enfoque
constructivista del aprendizaje y que la interaccin del alumno con los
- 87 -
materiales es uno de los factores ms significativos. Los materiales, adems,
deben diferenciar asignatura, nivel, ritmo y estilos de aprendizaje, apoyando a
los estudiantes con necesidades educativas especiales. Dentro de este mismo
subapartado, se indican estndares de calidad que deben guiar la actuacin
del equipo diseador del material.
Rol del tutor: se introducen indicadores referidos a varios campos, entre los
que se encuentran los relacionados con proveedores y socios, metas y
objetivos, destinatarios diana, contenido, orientacin, retroalimentacin, uso del
producto, accesibilidad e informacin sobre publicacin y derechos de copia.
En cuanto al apartado referido a la accesibilidad y diseo, se muestran

directrices que deben reunir los materiales para asegurar la accesibilidad y usabilidad
por parte de los alumnos. Estas pautas se refieren a distintos aspectos: diseo de la
pantalla, color, formato de texto (problemas potenciales a tener en cuenta),
navegacin, ttulos, mens, uso de grficos, multimedia, actividades y evaluacin. Es
importante destacar el nfasis que estos indicadores ponen en la atencin a alumnos
con necesidades educativas especiales.
En cuanto a la accesibilidad y requerimientos tcnicos, se incluyen

estndares de calidad referidos a distintos aspectos: preferencias del usuario, formato
de los archivos, navegacin, diseo de la pantalla, estndares, entorno del sistema,
uso variado de multimedia, requerimientos de documentacin. Por ltimo, se sugieren
alternativas de actividades interactivas (identificacin lgica, conectar los puntos,
series, grupos lgicos, etc).
Por otra parte, el apartado dedicado a la interoperabilidad tcnica seala

distintas directrices: generales, de interaccin del contenido de aprendizaje,
estndares y especificaciones que deben adoptarse, secuenciacin, empaquetado de
contenidos (basado en las especificaciones de IMS), test de interoperabilidad,
integracin de datos y presentacin, especificaciones mnimas del ordenador del
alumno, nombres de los archivos y tamao lmite de los mismos, uso de flash,
usabilidad y accesibilidad.
En lo relativo al aseguramiento de la calidad, los controles incluyen pautas

referidas a la gestin del proyecto, al desarrollo del prototipo (encargado de mostrar
como funcionar cada elemento y cmo el usuario interactuar con el material), tests
- 88 -
tcnicos y de accesibilidad, as como revisiones regulares y prueba del usuario. Dentro
de este apartado se concede especial importancia a las pruebas de usabilidad, cuyo
propsito es asegurar que el material funcione correctamente y sea efectivo para los
destinatarios usuarios, antes de que se incorpore la mayora del contenido. En este
sentido, se incluyen las distintas fases que debe seguir un proceso de evaluacin
(organizacin de la prueba y metodologa, conduccin de la prueba, recogida de datos
e informes, revisin y conclusiones, e implementacin de acciones).
Por ltimo, se aborda el apartado de implementacin y difusin de los

materiales, en el que se sealan brevemente algunas pautas del programa de apoyo
llevado a cabo por el equipo de NLN para asegurar el impacto de los materiales. Entre
stas, destaca la elaboracin de una gua prctica on line desarrollada para ayudar a
usar los materiales de una forma efectiva y creativa, as como la realizacin de
evaluaciones que identifiquen y difundan estrategias y buenas prcticas que puedan
ser difundidas.
Con respecto a la difusin de materiales se especifican distintas medidas que

pueden llevarse a cabo, entre las que se contemplan la creacin de un sitio Web o la
realizacin de distintos eventos y seminarios.
Como conclusin, es importante resaltar que el modelo NLN sigue un enfoque

dirigido al autoaprendizaje del alumno, potenciando al mximo su autonoma y
mostrando gran preocupacin por los alumnos con necesidades educativas
especiales.

3.1.7.4. Significado de las siglas que contiene el documento.
NLN: National Learning Network (Red Nacional de Aprendizaje).

BECTA: British Educational Communications and Technology Agency (Agencia
Britnica de Comunicacin y Tecnologa Educativa).
CAT: Content Access Tool (Herramienta de Acceso al Contenido).
- 89 -
JISC: Joint Information System Committee (Comit de Unin de Sistemas de
Informacin).
LSC: Learning and Skills Council (Consejo de Aprendizaje y Habilidades).
LSDA: Learning and Skills Development Agency (Agencia de Desarrollo de
Aprendizaje y Habilidades).
NIACE: National Institute of Adult Continuing Education (Instituto Nacional de
Formacin Continua de Adultos).
DFES: Department for skills and education (Departamento para las habilidades
y la educacin).
NILTA: National Information and Learning Technologies Association
(Asociacin Nacional de Informacin y Tecnologas de Aprendizaje).
UKERNA: United Kingdom Education and Research Networking Association
(Asociacin de redes de Educacin e Investigacin de Reino Unido).
RSC: Regional Support Center (Centro Regional de Apoyo).
FE: Further Education (Educacin Superior).
VLE: Virtual Learning Environment (Entorno Virtual de Aprendizaje).
QTI: Questions and tests interoperability (cuestiones y tests de
interoperabilidad).
CEN: European Committee for Standarization (Comit Europeo de
Estandarizacin).
ISSS: Information Society Standarization System (Sistema de Estandarizacin
de la Sociedad de la Informacin).
3.1.7.5. Pgina Web del documento y enlaces que menciona
Enlaces sobre NLN:

- www.nln.ac.uk: Website en la que se incluye informacin adicional sobre la
National Learning Network y sus socios.
- www.nln.ac.uk/materials: Website en la que est disponible una gua
prctica - Using the LNL materials - sobre el uso de los materiales de
aprendizaje NLN para conocer las necesidades de distintos estilos de
aprendizaje.
Enlaces que hacen referencia a estndares tcnicos de accesibilidad:
- www.cast.org/bobby/index.html: Website que incluye los estndares
BOBBY de accesibilidad.
- 90 -
- www.w3org/WAI: Website que contiene los estndares WAI de
accesibilidad.
- www.imsglobal.org/accesibility/accwpv0p6/imsacc_wpv0p6.html: Website
con informacin sobre los estndares IMS de accesibilidad.
- www.lighthouse.org/text_only/t_about_browser.htm: Website con
informacin sobre el ajuste del navegador para incrementar la
legibilidad.
- www.macromedia.com/macromedia/accesibility/: versin de macromedia
flash que incluye indicadores de accesibilidad.
- http://ncam.wgbh.org/richmedia/showcase.html: sitio con algunos ejemplos
de materiales multimedia accesibles.
- www.techdis.ac.uk: Website con informacin sobre los colores ms
accesibles para usuarios dislxicos.
- www.science.plym.ac.uk/warp/eval/evaluationtools.html: Website que
incluye una gama de herramientas apropiadas para evaluar la
accesibilidad de los materiales.
- http://jigsaw.w3org/css-validator: Website que incluye una gama de
herramientas apropiadas para evaluar la accesibilidad de los materiales.
- www.jisc.ac.uk/jcie/mlesg/: Website que incluye la especificacin tcnica
para la gestin de entornos de aprendizaje, propuesta por el Comit
- JISCL (Comit de Entornos Integrados para Aprendices).
Enlaces que hacen referencia a estndares tcnicos de interoperabilidad:
- www.aicc.org/: Website con los estndares tcnicos de interoperabilidad

propuestos por AICC.
- www.ariadne.ac.uk: Website con los estndares tcnicos de
interoperabilidad propuestos por el Consorcio Ariadne.
- www.cenorm.be/isss/: Website con los estndares tcnicos de
interoperabilidad propuestos por el Comit Europeo de Estandarizacin.
- www.dublincore.org: Website con los estndares tcnicos de
interoperabilidad propuestos por Dublin Core.
- www.adlnet.org/: Website con la documentacin sobre el modelo SCORM
API.
Otros enlaces
- 91 -
- www.nln.ac.uk/materials/technical/: Website en la que se explica el sistema
LearnDirect para clasificar los materiales de aprendizaje.
- www.imsproject.org/content/packaging/index.html: Website que incluye las
especificaciones de IMS para producir paquetes de contenidos (versin
1.1).
- www.ferl.becta.org.uk/display.cfm?page=13&reslD=1978.html: Website en
la que se muestra el informe de Becta sobre la provisin de
ordenadores en las universidades (especificaciones mnimas) al Comit
de Informacin y Tecnologas de Aprendizaje en las universidades de
Reino Unido.

3.1.7.6.1. Indicadores referidos al proceso de relacin con el entorno:
Debe conocerse el nivel de estudio y el entorno al que los materiales van

dirigidos (contextos vocacionales concretos y detalles del mapa de
cualificaciones).
Deben conocerse detalles de la edad del grupo destinatario.
Los materiales deben configurarse teniendo en cuenta a los alumnos con
necesidades educativas especiales.
3.1.7.6.2. Indicadores relacionados con el proceso de aprendizaje y el alumnado:
Los criterios pedaggicos en los que se basa el enfoque de aprendizaje del

modelo NLN parten del constructivismo. Los nueve pasos de instruccin son: atraer la
atencin del alumno (recepcin), informar a los alumnos de los objetivos (expectacin),
simular un recordatorio de aprendizajes previos (recuperacin), presentar el estmulo
(percepcin selectiva), proporcionar una gua de aprendizaje (codificacin semntica),
provocar la actuacin (respuesta), proporcionar retroalimentacin (reforzamiento),
evaluar la actuacin (recuperacin) y aumentar la retencin y la transferencia
(generalizacin).
- 92 -
docente:
A continuacin se incluyen indicadores referidos a la elaboracin del material,

el equipo docente (rol del diseador, rol del tutor).
ELABORACIN DE MATERIAL:
- El contenido debe demostrar cmo el nuevo conocimiento y las

habilidades pueden aplicarse a problemas reales.
- Los objetivos de aprendizaje deben ser claramente establecidos
para el beneficio de tutores y alumnos independientes.
- El contenido debe ser actualizado, vlido y sin errores.
- Los contenidos deben guiar al aprendiz de lo simple a lo complejo.
- Los contenidos deben seguir una clara estrategia para conseguir
aprendizaje, pero no necesitan ser lineales.
- El lenguaje debe ser apropiado a los destinatarios.
- Los materiales deben proporcionar una variedad de estrategias para
acomodarse a distintos estilos de aprendizaje.
- Los contenidos deben ayudar al aprendiz a reflejar, repasar y digerir
nuevos aprendizajes.
- El contenido debe estimular y motivar al alumno.
- Se debe proporcionar al alumno ayudas apropiadas.
- Los materiales deben proporcionar feedback til y de apoyo basado
en las respuestas del alumno.
- Los vdeos, archivos de sonido y animaciones deben adecuarse a
los objetivos de aprendizaje, y no ser usados gratuitamente.
ROL DEL DISEADOR:
- Conocer la materia de la asignatura.

- Conocer y entender el grupo destinatario.
- Conocer la didctica de la asignatura.
- Debe ser experto en la asignatura para escribir los contenidos de
acuerdo al grupo destinatario.
- 93 -
- Conocer los problemas de aprendizaje de los estudiantes con
respecto a la asignatura.
- Habilidad para identificar los temas adecuados y tareas para
aprendizaje e- learning basado en multimedia.
- Conocimiento y comprensin de los aspectos relativos al
aprendizaje on line.
ROL DEL TUTOR:
- Conocer detalles sobre los socios y patrocinadores:

organizacin y socios colaboradores, enfoque y tcnica pedaggica.
- Metas y objetivos: porqu los temas fueron escogidos para el
aprendizaje on line, qu beneficio aportan los materiales a la
enseanza del tema y detalles de las asignaturas y niveles, el
nmero de horas de estudio (lista de contenidos de aprendizaje).
- Visin general del contenido: descripcin de los contenidos y su
estructura, descripcin detallada de los objetos de aprendizaje y de
los archivos de ayuda, ejemplos tiles.
- Orientacin: mostrar los principales botones de navegacin y las
secciones de ayuda, describir cmo ajustar el audio, los colores y el
navegador para cada objeto de aprendizaje, tener en cuenta
aspectos que deben incluirse para mejorar la usabilidad.
- Feedback: detalles de cmo se da el feedback a los usuarios en
varios puntos, cmo puede usarse para asistirles en el proceso de
aprendizaje.
- Uso del producto: mtodos de uso, ideas y sugerencias de uso,
ideas para la integracin con otras reas curriculares.
- Preparacin para el uso: prerrequisitos de conocimiento o

habilidades, instrucciones tcnicas.
- Uso en el currculum: detalles del modo en que el recurso puede
ser usado por los tutores para maximizar su potencial y el nivel de
apoyo requerido para el usuario.
- Posible mtodo de diseo de materiales por el tutor (si estos
estn diseados para ser adaptados o modificados por el tutor,
deberan detallarse qu cambios pueden hacerse).
- 94 -
- Accesibilidad a la informacin: detalles de algunas directrices
especficas de accesibilidad; de las facilidades de audio disponibles;
uso de lectores de pantalla, teclados, etc.

interaccin:
A continuacin se incluyen indicadores relacionados con la accesibilidad en el

diseo, requerimientos tcnicos de accesibilidad y requerimientos tcnicos de
interoperabilidad.
Indicadores en cuanto a la accesibilidad en el diseo:
- Diseo de pantalla: las pantallas deben ser muy simples y la informacin

debe ordenarse consecuentemente, de forma que no confunda a los
estudiantes con dificultades de aprendizaje. Los desarrolladores, as
mismo, deben asegurarse de que los elementos de la pantalla comparten
apariencia, situacin y comportamiento similares.
- Color: deben usarse colores que todos los individuos puedan reconocer,
teniendo en cuenta a las personas daltnicas.
- Formato de texto: cada lnea debe contener entre 8 y 12 palabras. El texto
no puede ocupar ms de la mitad de la pantalla. Deben evitarse problemas
potenciales para alumnos con necesidades educativas especiales (uso de
cursiva, subrayado de texto, etc.).
- Ttulos: es necesario asegurarse de que los usuarios siempre saben en
qu parte del paquete de contenidos se encuentran, de elegir un tamao
adecuado para los ttulos (pero no imponente) y de que la pantalla no se
llene con demasiados encabezados.
- Navegacin: debe haber un teclado de acceso para todos los mens,
controles y botones; todos los botones tienen que estar situados en la
misma posicin en todas las pantallas para facilitar la navegacin; deben
situarse indicadores de progreso en lo alto de la pantalla; es necesario que
haya botones para que el alumno pueda volver hacia atrs, pantalla por
pantalla, para revisar lo que ya ha visto; se debe proveer al aprendiz con la
facilidad de reproducir, parar, pausar o reiniciar cualquier audio o video
- 95 -
asociado con la pantalla en la que se encuentre, para asegurar que puede
controlar su propio progreso a travs del material.
- Mens: los mens no deben tener ms de tres niveles para evitar
complejidades; en el men principal se pueden usar los siguientes flags:
empezado, no empezado y completado.
- Uso de grficos: es importante recordar que las imgenes grficas pueden
usarse con fines instruccionales, motivacionales o atencionales, y no
simplemente por incluirlos en la pantalla. Cada tem en la pantalla debe
tener su lugar. Los grficos tienen que ser claros y concisos, y cuando se
usen siempre debe haber un texto alternativo a la imagen.
- Multimedia: el sonido y el video tienen que usarse con precaucin y slo
cuando faciliten la comprensin y solucionen problemas de accesibilidad,
particularmente para el uso de alumnos con necesidades educativas
especiales. Es necesario asegurarse de que el ancho de banda mnimo
especificado no tarda ms de 10 segundos en la descarga de una imagen o
animacin. Los sonidos no deben contener ruidos extraos o silbidos
innecesarios que puedan distraer al alumno.
- Diseo de actividades y evaluacin: es necesario evitar informacin que
slo est disponible en formato grfico, proporcionar actividades
alternativas y asegurarse de que diferentes fuentes de informacin estn
disponibles por separado. Los tests de eleccin mltiple pueden ser difciles
para atraer a los alumnos (es necesario abrir una nueva ventana por cada
pregunta).
Indicadores en cuanto a requerimientos tcnicos de accesibilidad:
- Standards: conforme a las directrices W3C de accesibilidad de contenidos

Web; es necesario cumplir las normas WAI para CSS, XML o cualquier
multimedia para creacin de material. Debe llevarse a cabo la validacin de
los materiales con una variedad de mtodos que incluyan: HTML WC3 o
similar y una gama de otras herramientas apropiadas como Wave, A-
Prompt, Lift. Es necesario proporcionar una declaracin de accesibilidad en
HTML al principio de la unidad de aprendizaje.
- Entorno del sistema: el material debe permitir el uso de software como
reconocedores de voz y lectores de pantalla.
- 96 -
- Preferencias del usuario: se debe proporcionar informacin a los alumnos
para personalizar segn sus preferencias, as como equivalente acceso a
los contenidos visuales y auditivos.
- Diseo de pantalla: el texto no debe ocupar ms del 50% del rea de la
pantalla, no debe incluirse texto dentro de las imgenes (puede ser que los
lectores de pantalla no lo lean). Los marcos se tienen que usar
cuidadosamente (pueden causar dificultades de accesibilidad) y los iconos
deben tener siempre texto asociado.
- Navegacin: asegurarse de que todos los enlaces estn subrayados y de
que todos estn identificados de forma lgica y clara (una persona ciega
puede navegar usndolos). Las opciones del men deben ser
autoexplicativas y limitadas en nmero. Debe haber facilidad de uso para
imprimir o guardar un texto o imagen. En cuanto a los teclados de
navegacin, tienen que ser compatibles con las tecnologas de asistencia y
acceso completo desde el teclado (proporcionar equivalentes comandos
para todas las funciones del material). Se deben dar claras y precisas
instrucciones sobre el uso de teclados equivalentes, como parte de la
documentacin del usuario.
- Formato de archivos: cuando los documentos a descargar estn en
formato PDF y presenten dificultades de accesibilidad, debe ofrecerse una
descarga adicional en formato RTF.
- Uso abundante de multimedia: los vdeos y animaciones relevantes
tienen que disponer de una descripcin alternativa. Los usuarios deben ser
capaces de ajustar el volumen. El audio y el vdeo no deben interferir en la
navegacin del usuario por el objeto de aprendizaje.
- Requerimientos de documentacin: el material debe incluir
documentacin sobre las reas de discapacidad apoyadas. Si ha sido
imposible proporcionar una alternativa accesible es necesario explicarlo.
Para cada rea de discapacidad (deficiencias auditivas, visuales,
discapacidad fsica y dislexia) debe haber una lista de funciones especficas
y herramientas disponibles. Es necesaria una descripcin de cmo crear
ayudas adicionales desde los materiales de aprendizaje, y cmo pueden
ser incorporadas en la enseanza usando los materiales.
Indicadores en cuanto a requerimientos tcnicos de interoperabilidad:
- 97 -
- Contenidos interactivos de aprendizaje: una unidad de contenido
consistir de uno o un par de objetos de aprendizaje muy relacionados con
el contenido instruccional, y contendr un medio de evaluacin.
- Estndares y especificaciones que deben adoptarse: hay bastantes
organismos que proponen especificaciones: AICC, Ariadne Consortium,
Dubln Core, European Committee for Standarization, etc. La IEEE
(Learning Technology Standards Committee) est a la espera de aprobar
estos estndares.
- Secuenciacin: los objetos de aprendizaje deben desarrollarse de forma
que permitan la secuenciacin.
- Paquete de contenidos: existen distintas especificaciones para
empaquetar los contenidos (por ejemplo, la versin 1.1 de IMS para
empaquetado de contenidos).
- Test de interoperabilidad: IMS Questin & test Interoperability
Specification versin 1.2 permite al usuario importar y exportar preguntas y
tests.
- Especificaciones mnimas del equipo del usuario: la resolucin de la
pantalla debe ser de 800x600. Debe especificarse las caractersticas del
equipo (CPU, RAM, CD drive, tarjeta de sonido, altavoces y micrfonos,
ratn, teclado, sistema operativo, mdem, etc.
- Nombres de archivos: cada objeto de aprendizaje debe tener una nica
localizacin de archivo, as que dos objetos de aprendizaje creados no
deben tener el mismo nombre y localizacin.
- Descargas: el usuario no debe esperar ms de 30 segundos para la
descarga de un archivo.
A continuacin se incluyen indicadores de evaluacin relacionados con

el aseguramiento de la calidad de los materiales e instrucciones para valorarlos. Este
modelo no contiene indicadores referentes a la evaluacin del aprendizaje del alumno,
slo hace hincapi en la evaluacin de los materiales.
Aseguramiento de la calidad: el equipo de materiales NLN ha puesto en

marcha un riguroso control de calidad para asegurar que los materiales son de
- 98 -
alta calidad y siguen todas las directrices. Estos controles incluyen las
siguientes fases:
- Gestin del proyecto: al inicio del proyecto se crea un documento de
iniciacin del proyecto en el que se perfila cada aspecto del mismo,
incluyendo una lista de riesgos y medidas identificados.
- Desarrollo del prototipo: se crea un prototipo durante los cuatro primeros
meses cada proveedor del proyecto. Esto revelar cualquier problema
potencial, siendo su propsito mostrar cmo funciona cada elemento y
como el usuario interactuar con el material. El prototipo se probar con
tantos usuarios como sea posible, y si es apropiado, su feedback se usar
para desarrollar otro prototipo.
- Pruebas tcnicas: una empresa externa llevar a cabo rigurosas pruebas
en la etapa del prototipo. El plan de pruebas cubrir: contenidos,
funcionalidad, compatibilidad, conformidad con las directrices de NLN y
pruebas de accesibilidad con las personas que tienen discapacidades.
- Revisiones y pruebas al usuario: en cada etapa de desarrollo,
comenzando con el alcance y el propsito del documento, las revisiones y
las pruebas se llevarn a cabo por los proveedores.
Instrucciones para el testeo de los materiales: el testeo tiene un papel muy

importante en el desarrollo de la alta calidad y debe formar una parte integral
del proceso de desarrollo. Su propsito es asegurar que el material funcione
correctamente y sea efectivo para los usuarios antes de que la mayora del
contenido haya sido incorporado.
- Fase 1. Organizacin de la prueba y metodologa. Es recomendable que
al menos un equipo de proyecto facilite cada prueba. Los materiales deben
probarse con grupos de estudiantes que tengan distintas discapacidades.
- Fase 2: Testeo de los materiales.
1. Se recoger la siguiente informacin durante las pruebas:
o La motivacin de los usuarios hacia el producto, y hacia el uso de un
ordenador como medio de aprendizaje.
o Facilidad de uso: de los botones y navegacin no intuitivos, donde la
estructura del men causa problemas y las instrucciones no son claras.
o La respuesta del usuario a preguntas y feedback.

o Las reacciones del usuario a las ayudas y glosarios.
- 99 -
o Las reacciones del usuario a cualquier funcionalidad.
o La facilidad de comprensin del material.
o La naturaleza del medio y efectos posibles y observados de este medio en
la prueba.
2. Rol del equipo en la observacin de la prueba:

o Evaluar la experiencia de los usuarios.
o Evaluar la motivacin de los usuarios.
o Adecuacin del material.
o Evaluacin del entorno en el cual la prueba de usabilidad tiene lugar.
3. Rol de los usuarios durante la prueba.

o Se les debe pasar un cuestionario con su edad, sus intereses, gnero y su
experiencia previa en las habilidades clave, as como en el uso de la
informtica. Se les debe dar la opcin de identificarse o dejarlo annimo.
o Darles instrucciones de cmo deben llevar a cabo las actividades durante la
prueba y darles una plantilla para que escriban sus comentarios.
o Colocar un observador o ms para que tome notas.
o Un observador debe entrevistar a los usuarios mientras ellos completan las
actividades. El observador debe completar un cuestionario por entrevista.
o El cuestionario completado, la plantilla de comentarios y la entrevista deben
ser codificados para que los perfiles de los usuarios puedan ser unidos con
sus comentarios.
4. Rol del tutor.

o Participar de la misma manera que el alumno.
o Debe drsele un informe con las diferentes actividades.
- Fase 3: Informes
Se realizar un informe del testeo, en el que se incluyan los procedimientos de

evaluacin empleados, observaciones de las pruebas y recomendaciones de los
cuestionarios y otras evidencias que renan los mtodos empleados, as como las
acciones recomendadas.
- 100 -
- Fase 4: Conclusiones
Se llevar a cabo una reunin de revisin de calidad despus de cada serie de

pruebas. La reunin incluir una discusin de los resultados de la prueba (el informe),
feedback del equipo de materiales NLN y del asesor de calidad. Posteriormente, se
acordarn unos puntos de accin que implementar el equipo de proyecto.
- Fase 5: Acciones implementadas por el equipo de proyecto
Los errores identificados por el usuario sern corregidos inmediatamente por el

equipo de proyecto.
3.1.7.6.6. Indicadores relacionados con el proceso de administracin y gestin

de los materiales e infraestructura necesaria.
x Publicacin y copyright.
- Informacin sobre los derechos de copia

- Reconocimientos y crditos (si es apropiado).
- 101 -
3.2. Cuadro comparativo. Sntesis del anlisis de los modelos
de evaluacin y sellos de calidad de materiales educativos
digitales
Tabla 3.2.a. Cuadro comparativo. Sntesis del anlisis de los modelos de

evaluacin y sellos de calidad de materiales educativos digitales.
SELLOS DE CALIDAD
Federation
Athabasca
University
American
Teachers
Learning
McEwan
National
Network
College
Edna
AICC
IMS
of
5
CAMPOS Y CRITERIOS
PROCESOS DE RELACIN CON EL ENTORNO (diversidad y objetivos del sistema) como eje
para la elaboracin del material
Anlisis de demandas (sociales, X X X
tecnolgicas y culturales)
Estudio de mercado X X
Necesidades de formacin y grupos
destinatarios: habilidades, destrezas y X X X X
actitudes
Visin y misin, estrategia y cultura de la X X
institucin
Caractersticas especficas de la X
epistemologa de la materia
Definicin previa de resultados esperados X X X
como objetivos
Otros
PROCESOS DE APRENDIZAJE Y EL ALUMNADO (diseo curricular y gua de orientacin) como

eje para la reutilizacin del material
Autonoma como eje del modelo X X X X
Motivacin y estadio evolutivo del X X X X
alumnado
Reflexin y desarrollo cognitivo X X X X
Proceso constructivo del aprendizaje X X X X

Flexibilidad y versatilidad del modelo X X X X
pedaggico para responder a la diversidad
Necesidades especiales X X
Proceso de orientacin permanente X X X

Proceso de recogida de datos como X X
seguimiento y mejora continua
Otros
5
Aunque el modelo Edna Online ha sido analizado en el estudio comparativo, debido a su
carcter clasificador no contempla indicadores de calidad relacionados con los distintos
campos de anlisis.
- 102 -
Tabla 3.2.b. Cuadro comparativo. Sntesis del anlisis de los modelos de
SELLOS DE CALIDAD
Federation
Athabasca
University
American
Teachers
Learning
McEwan
National
Network
College
Edna6
AICC
IMS
of
CAMPOS Y CRITERIOS
PROCESOS DE ENSEANZA Y EQUIPO DOCENTE (planificacin del proceso, elaboracin del

material y gua acadmica), como eje para la reutilizacin del material
Coordinacin de roles, funciones a

desarrollar por todos los miembros que X X
intervienen en los procesos
Orientaciones y requisitos previos para
abordar el curso, respecto al uso y
X X X X
manejo de recursos, tcnicas de auto
estudio y conocimientos de la materia
Orientaciones acadmicas sobre los
diferentes elementos del curso, la
utilizacin del material y los recursos a X X X
disposicin del alumnado
Coherencia entre el modelo pedaggico,
la ideologa o las finalidades educativas,
la estructura del material y el desarrollo
del proceso de enseanza
Adecuacin del proceso de enseanza a
la diversidad (orientacin a diferentes
X X X
itinerarios formativos segn los grupos
destinatarios)
Flexibilidad y versatilidad del material
(elaboracin y reutilizacin) para
X X X X
responder a la diversidad y a la apertura
de la sociedad del conocimiento
Reutilizacin del material en otros
X X X
procesos de enseanza y del material
Material bsico y polivalencia para la
X X
reutilizacin y la diversidad
Coherencia entre la estructura interna y
externa (modelo pedaggico y principios
de aprendizaje, modelo epistemolgico y X X X
de comprensin, redaccin y
presentacin del material)
Respuesta a las necesidades especiales X X X
Claridad de los criterios de exigencia
(tiempo y estudio) respecto al aprendizaje
X X X X
del alumnado y el esfuerzo que le va a
requerir
Equivalencia entre los crditos y el
esfuerzo a realizar (equivalencia entre lo X X
presencial y a distancia)
Necesidades especiales X X
Varios
6
Aunque el modelo Edna Online ha sido analizado en el estudio comparativo, debido a su
campos de anlisis.
- 103 -
Tabla 3.2.c. Cuadro comparativo. Sntesis del anlisis de los modelos de
SELLOS DE CALIDAD
Athabasca
of Teachers
University
Federation
Learning
American
McEwan
National
Network
College
Edna7
AICC
IMS
CAMPOS Y CRITERIOS
PROCESOS DE COMUNICACIN E INTERACCIN (desarrollo curricular, interaccin con la

utilizacin de los materiales, recursos tecnolgicos, tutora, gua de utilizacin de los materiales y
recursos de apoyo) como eje para la reutilizacin del material
Soporte e infraestructura de acuerdo a las
normas correspondientes para la X X X
polivalencia y versatilidad
Integracin y coordinacin de los
diferentes recursos y medios tecnolgicos
en un proceso interactivo, con un alto nivel
X X X X X X
de versatilidad y reutilizacin, para
responder a la diversidad y al
autoaprendizaje
Accesibilidad de los materiales y recursos
para la interactividad y bidireccionalidad en
X X X X X
la comunicacin (flujos de navegacin e
itinerarios de autoaprendizaje y formacin)
Caractersticas tecnolgicas: ttulos,
navegacin, usos de grficos, material
integrado, diseo de actividades de
X X X X X X
interactividad, secuencias, foros,
chateados, correo, tablones electrnicos,
videoconferencias, correo electrnico
Versatilidad del material y de los recursos
X X X X X
tecnolgicos
Versatilidad del sistema de apoyo tutorial:
creacin de grupos de trabajo y
X X X X
comunidades virtuales (generacin del
conocimiento)
Plan convergente de recogida de datos
para la respuesta inmediata a los desfases
y mejora continua de los procesos y del
sistema de apoyo tutorial (sistema
X X
electrnico de evaluacin y recogida de
datos), a travs de la triangulacin
(tcnicas cuantitativas, cualitativas y
mixtas)
Necesidades especiales
X
Varios
7
Aunque el modelo Edna On line ha sido analizado en el estudio comparativo, debido a su
campos de anlisis.
- 104 -
SELLOS DE CALIDAD
Federation
Athabasca
University
American
Teachers
Learning
McEwan
National
Network
College
Edna8
AICC
IMS
of
CAMPOS Y CRITERIOS
PROCESO DE EVALUACIN DE RESULTADOS (evaluacin de las variables, procesos, resultados,

transferencia e impacto y gua de evaluacin) como eje para la reutilizacin del material.
Claridad y coherencia en los criterios de

evaluacin y los controles de calidad,
X X
especificndolos previamente y su
equivalencia en crditos
Capacidad de adaptacin a la diversidad
(flexibilidad) a travs de la oferta de
diferentes itinerarios para desarrollar el X X
proceso de evaluacin (autoevaluacin y
heteroevaluacin)
Flexibilidad como un proceso coordinado e
integrado de desarrollo de la evaluacin
X
desde las pruebas ms sencillas a las ms
complejas
Coherencia y congruencia entre criterios
de evaluacin, mtodos, instrumentos y el X X
modelo pedaggico
Rapidez, transparencia e interactividad de
la aplicacin de los criterios, cualificacin y
X X
certificacin, con itinerarios de
recuperacin
Criterios de evaluacin considerando
X
necesidades educativas especiales
Otros X
PROCESOS DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL CURSO (gestin de la administracin e

infraestructura a travs de la gua de procedimientos de gestin y administracin) como eje para la
reutilizacin del materiales
Versatilidad de estructuras y procedimientos
para responder a la diversidad con un alto X X
nivel de rapidez y resolucin de problemas
Aprovechamiento, por parte del alumnado
y del profesorado, de los recursos de
X X
infraestructura, administrativos y de gestin
del sistema
Versatilidad de la planificacin y gestin
X
administrativa y presupuestaria
Aseguramiento de derechos de autor
(copyright) y control del uso de los X X X
materiales en aos posteriores
Otros X
8
Aunque el modelo Edna On line ha sido analizado en el estudio comparativo, debido a su
campos de anlisis.
- 105 -
3.3. Conclusiones del estudio comparativo. Criterios de calidad
para la reutilizacin y aprovechamiento de materiales
educativos. Fundamentos para la elaboracin de una gua
Las conclusiones del estudio comparativo se han articulado siguiendo el

marco del modelo de anlisis explicado en el apartado 2, y configurado a travs
de dos coordenadas:
vertical (campos y procesos)

horizontal (criterios u objetos de evaluacin, descripcin y definicin de
los indicadores de calidad, y evidencias de consecucin de los
indicadores).
Los criterios e indicadores de calidad extrados de cada uno de los

modelos estandarizados de evaluacin y marcas de calidad analizados servirn
como conclusiones finales del estudio comparativo y podran ser utilizados para
certificar una propuesta de evaluacin de calidad de materiales educativos
digitales.
- 106 -
CAMPO:
1. PROCESOS DE RELACIN CON EL ENTORNO
(variables previas del currculum y estudio de demandas y necesidades)
CAMPO Y PROCESOS CONCLUSIONES: INDICADORES DE CALIDAD. EVIDENCIAS DE CONSECUCIN DE LOS

CRITERIOS Y DEFINICIN Y DESCRIPCIN (DESCRIPTORES) INDICADORES
SUBCRITERIOS
(El orden pretende definir una prioridad de estndares en el que subyace un modelo pedaggico de (Diferentes niveles de concrecin de los documentos como
calidad de evaluacin de materiales: elaboracin y reutilizacin) diferentes fases de una estrategia de mejora de la calidad
Objetos de investigacin
de los materiales)
CRITERIO: Antes de desarrollar este proceso, los agentes que van a elaborar o reutilizar ESTUDIO PREVIO/ INFORME DE DEMANDAS
los materiales debern tener en cuenta una serie de datos que se han debido Y NECESIDADES POR GRUPOS
Describir y diferenciar la recoger, a travs de diferentes estudios previos sobre demandas y DESTINARIOS E ITINERARIOS FORMATIVOS
diversidad del alumnado necesidades de formacin. PARA CADA UNO DE ELLOS.
(usuario) al que va dirigido el
material para definir sus Los materiales debern responder a estas demandas y necesidades de Para ello el sistema deber tener una ficha de
demandas, necesidades de formacin detectadas en los grupos destinatarios como definicin de la preinscripcin que facilite la ejecucin de un
formacin e itinerarios diversidad (objetivos a tener en cuenta en la elaboracin del material). plan de deteccin de necesidades, fiable y
formativos vlido.
Valoracin:
NO se ha realizado el estudio o anlisis.

SI se ha realizado.
Se han tenido en cuenta en la elaboracin o

en la reutilizacin de los materiales los
siguientes aspectos previos?:
demandas sociolgicas, tecnolgicas y

profesionales
necesidades de formacin segn las

caractersticas del alumnado y sus itinerarios
- 107 -
demandas de la institucin
demandas de la epistemologa especfica de

la materia curricular.
SUBCRITERIOS Y REAS
A ABORDAR Se deben definir, conocer y tener en cuenta los datos sobre las demandas
sociales y educativas del entorno socio-profesional, tecnolgico y cultural:
repercusiones de las nuevas tecnologas, evolucin de contextos socio-
a) Anlisis, definicin y ocupacionales concretos y detalles del mapa de cualificaciones, puestos de
diferenciacin de las trabajo, certificacin, aplicacin y transferencia de la formacin teniendo en
demandas socio- cuenta las diferentes normativas vigentes.
profesionales, tecnolgicas
y culturales del entorno Estas demandas han de diferenciarse segn los grupos sociolgicos a los
socioeconmico y su marco que corresponden y sus necesidades de formacin con el fin de definir
normativo. itinerarios formativos.
Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se pueden citar:
- National Learning Network (NLN)
- Athabasca
- IMS
b) Definicin, diferenciacin y
especificacin de estas En funcin de las demandas detectadas se deben definir y conocer las
demandas en trminos de necesidades de formacin (competencias en sus tres dimensiones:
necesidades de formacin, conocimientos, procedimientos y actitudes) diferenciadas por grupos
segn grupos destinatarios destinatarios e itinerarios, segn las caractersticas especficas de cada uno
e itinerarios (entorno cultural-lingstico, edad psicolgica para el aprendizaje,
experiencia y formacin previa respecto al tema, caractersticas personales,
situacin familiar y profesional, expectativas, motivaciones personales, en
general, y sobre todo, respecto al tema y al curso).
Estos datos deben ser la base para elaborar o reutilizar el material,

ofreciendo diferentes estrategias de autoaprendizaje, a travs de distintas
estrategias de enseanza.
- 108 -
Es necesario conocer la diversidad para responder con materiales y
estrategias verstiles. Se deben incluir las necesidades educativas
especiales.
Todos los modelos (excepto el de la American Federation of Teachers) hacen

alusiones a la respuesta que el diseo del material debe tener respecto a las
necesidades de los grupos destinatarios.
c) Anlisis, definicin y Se deben tener en cuenta las caractersticas institucionales (visin, misin,
diferenciacin de las estrategia, cultura, etc.) de la entidad que elabora el material.
demandas institucionales
(visin, misin, estrategia, Se han de considerar los planes institucionales, tanto en su currculum
cultura, etc). explcito (objetivos), como en el oculto (ideologa y metodologa utilizada,
valor aadido), as como los recursos con los que se puede contar.
d) Anlisis y definicin de las Es necesario tener en cuenta la especificidad de la materia curricular, eje de
caractersticas y los materiales, tanto en su elaboracin como en su reutilizacin; es decir, se
especificidad debe considerar la epistemologa de la ciencia, su transferencia, utilidad o
epistemolgica de la aplicacin e impacto en un entorno socio-profesional o personal.
materia curricular, eje de
los materiales curriculares. Esta convergencia e integracin debe configurarse a nivel de construccin
interna del discurso de los materiales como estrategia constructivista de
comprensin contextualizada del contenido.
La epistemologa de una materia debe considerar la coherencia interna del

discurso cientfico y pedaggico, y debe ser la base para el diseo y
desarrollo curricular del autoaprendizaje, en la elaboracin y reutilizacin del
material.
Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se puede citar:
- 109 -
e) Definicin previa de los Se deben especificar, con anterioridad, los resultados esperados: la
resultados esperados, en aplicacin, utilidad, transferencia e impacto del aprendizaje esperado por
trminos de objetivos, que parte del alumnado que participa en diferentes situaciones sociales y
definan la estrategia del laborales (resolucin de problemas reales).
diseo, la elaboracin del
material y su evaluacin Se deben definir las claves para poder hacer un seguimiento de los procesos
posterior, tanto del en base a los objetos definidos, el entorno, la especificidad de la institucin y
aprendizaje como de los de la epistemologa de la materia.
procesos y el sistema
desarrollado. Deben existir subcriterios e indicadores para realizar el seguimiento y mejora
de los procesos en la elaboracin y reutilizacin del material, basados en las
demandas y necesidades de formacin de los grupos y sus itinerarios, as
como en las demandas institucionales, epistemolgicas y curriculares de la
materia.
- McEwan
- Athabasca
- 110 -
CAMPO:
2. PROCESOS DE APRENDIZAJE Y EL ALUMNADO
(diseo curricular y gua de orientacin)

SUBCRITERIOS
(Objetos de investigacin)
de los materiales)
CRITERIO: GUA DE ORIENTACIN PARA EL

AUTOAPRENDIZAJE DEL ALUMNADO:
Coherencia y congruencia del Los agentes que van a elaborar o reutilizar los materiales debern tener en
diseo curricular (flexible y cuenta la coherencia y congruencia interna de los elementos que configuran orientaciones para el aprovechamiento y
abierto) de un curso como el diseo de un proceso de aprendizaje-enseanza como un proceso de utilizacin de recursos tecnolgicos, el
marco del boceto de la autoaprendizaje autnomo por parte del alumnado. autoestudio y respecto a la materia.
estructura del material (para su
elaboracin o reutilizacin) con Asimismo, han de tener en cuenta la adaptacin al desarrollo psicolgico y el Valoracin:
las caractersticas del entorno socio-cultural del alumnado: el diseo curricular como marco para el
autoaprendizaje y la autonoma autoaprendizaje autnomo del alumnado y como boceto previo para la x NO se ha realizado la gua de orientacin
en el estudio del alumnado. planificacin y estructuracin del material. para el alumnado.
x SI se ha realizado la gua de orientacin
para el alumnado.
Se han tenido en cuenta, en la elaboracin de

la gua de orientacin, la coherencia y
congruencia de los diferentes elementos del
diseo como modelo pedaggico de
autoaprendizaje (grupos destinatarios,
objetivos, contenidos, metodologa, recursos y
evaluacin, formadores, etc.), posibilitando
diferentes estrategias de autoaprendizaje?
- 111 -
SUBCRITERIOS Y REAS A Con el fin de elaborar un material para el autoaprendizaje y que facilite y
ABORDAR permita la autonoma del alumnado, en la diversidad de escenarios
formativos, se debern disear y desarrollar un proceso permanente de
a) Existencia de un proceso orientacin al autoaprendizaje, que debe explicitarse a travs de una gua de
permanente de orientacin orientacin.
para el alumnado a travs
de una gua de orientacin Esta gua deber tener tres dimensiones o apartados:
(configuracin de un - Orientaciones respecto al uso y aprovechamiento de recursos
proceso de orientacin, tecnolgicos.
previo, durante y - Orientaciones respecto a la planificacin y tcnicas de autoestudio.
posteriormente al - Orientaciones respecto a los conocimientos y estudio de la materia
autoaprendizaje del objeto del curso con los conceptos y conocimientos bsicos necesarios,
estudio). previamente, para el seguimiento del contenido.
Se han de ofrecer las pautas orientativas necesarias para que el alumnado

pueda desarrollar el autoaprendizaje de la forma ms autnoma posible.
- McEwan
- Athabasca
- IMS
b) Tener en cuenta las Definir el estadio psicolgico del alumnado, a travs de sus caractersticas y
caractersticas y especificidad y las consecuencias que stas conllevan para el diseo
especificidad del estadio curricular, la estructuracin y desarrollo del material.
psicolgico del alumnado,
as como su relacin con Se han de posibilitar diferentes estrategias didcticas para desarrollar el
el proceso de autoaprendizaje, teniendo en cuenta la diversidad del entorno sociocultural
autoaprendizaje y su nivel del mismo. Tambin se han de conocer las caractersticas de la psicologa
de autonoma (punto de del aprendizaje y sus estadios con el fin de elaborar el material o reutilizarlo,
partida). respondiendo y potenciando el autoaprendizaje y la autonoma del alumnado.
- Athabasca
- 112 -
- IMS
c) Definir, a travs del diseo El material en su elaboracin o reutilizacin deber tener en cuenta los
curricular, un modelo principios pedaggicos de una u otra concepcin o paradigma (o sntesis de
pedaggico coherente con varios), pero deber existir una coherencia interna con los diferentes
sus elementos y procesos, elementos y procesos que desarrolla. La finalidad es facilitar la diversidad de
que permita desarrollar estrategias de enseanza que potencien y posibiliten el autoaprendizaje y un
estrategias didcticas para mayor nivel de autonoma. Esto conlleva la elaboracin de un diseo previo
potenciar y facilitar de estrategias didcticas con el fin de que sirva de marco para el desarrollo
distintas formas de posterior del material y su estructura de autoaprendizaje.
autoaprendizaje con el
mayor nivel de autonoma Esta estructura debe tener en cuenta los principios psicolgicos, como son el
posible. aprendizaje significativo; la construccin de los conceptos, desde los ms
sencillos a los ms complejos; la definicin, diferenciacin y relacin de los
conceptos, a travs de mapas conceptuales; y desarrollar actividades de
aplicacin y transferencia del aprendizaje, as como la contextualizacin de
los mismos.
- McEwan
- Athabasca
d) La coherencia interna del La coherencia del modelo pedaggico subyacente en el diseo curricular
modelo pedaggico debe debe posibilitar dos aspectos:
posibilitar la explicitacin
de sus elementos, as - la explicitacin de los criterios de seleccin, estructuracin y priorizacin
como la versatilidad y de los objetivos, contenidos y de la seleccin de estrategias
reutilizacin del material. metodolgicas, de recursos y de evaluacin
- la versatilidad y reutilizacin del material, que gracias a esta coherencia

debe permitir diferentes estrategias de enseanza e itinerarios de
autoaprendizaje dirigidos una diversidad de grupos de destinatarios, a
travs de las guas (que desarrollaremos ms adelante).
Este subcriterio es una aportacin del equipo como consecuencia de la
- 113 -
lectura de los diferentes modelos. De acuerdo a nuestra fundamentacin
sera importante que se contemplara.
e) Coherencia del plan de El diseo debe recoger un plan de evaluacin coherente con el modelo
evaluacin y recogida de pedaggico como proceso permanente de recogida de datos.
datos con el modelo
pedaggico de Se ha de comprobar la adaptacin y respuesta del modelo pedaggico y
autoaprendizaje como plan corregirlo durante el proceso de autoaprendizaje y de los dems procesos,
de seguimiento y mejora mejorndolos.
durante el desarrollo de
los procesos. Ha de ser un plan diseado para el seguimiento, mejora e innovacin de
todos sus elementos, a travs de la recogida de datos.
- Athabasca
- 114 -
CAMPO:
3. PROCESOS DE ENSEANZA Y EL EQUIPO DOCENTE:

El Profesorado (roles y funciones) y la elaboracin y utilizacin del material (gua acadmica)

SUBCRITERIOS
de los materiales)
CRITERIO: GUA ACADMICA GENERAL DEL CURSO

Y/O GUA DE ORIENTACIN DEL
Nivel de flexibilidad, versatilidad Los agentes que van a elaborar o reutilizar los materiales debern tener en ALUMNADO (TUTORES).
y adaptacin del proceso de cuenta la flexibilidad y versatilidad del proceso de enseanza y del material
enseanza para ofrecer para facilitar diferentes estrategias y estilos de enseanza-autoaprendizaje Orientaciones sobre el diseo y desarrollo del
diferentes estrategias de con el mayor nivel de autonoma del alumnado curso, sus finalidades, utilizacin de materiales
enseanza-autoaprendizaje, y recursos, sistema de apoyo tutorial (roles y
con un material bsico y Se ha de responder a la diversidad de grupos destinatarios (psicolgica, funciones) y evaluacin.
complementario, y a travs de sociocultural y acadmica) y de su entorno (grupos destinatarios, objetivos,
la coordinacin del profesorado contenidos, metodologa y recursos, ideologa o finalidad ltima del proceso y Valoracin:
y personal que interviene en los evaluacin).
procesos. NO se ha elaborado un documento gua
acadmica (y/o de orientacin al autoestudio
incluida).
SI se ha elaborado y se han tenido en cuenta

los siguientes aspectos (niveles de
concrecin calidad y certificacin):
Se han tenido en cuenta, en la elaboracin de

la gua acadmica, los siguientes aspectos?
los diferentes roles y funciones de cada
- 115 -
miembro que interviene en los procesos
las bases que deben tenerse en cuenta en la
utilizacin del material
la elaboracin del material como filosofa

para mejorar su aprovechamiento y uso del
mismo y del resto de recursos tecnolgicos,
didcticos y humanos
la coherencia y congruencia de la forma

externa o estructura sociolingstica
la coherencia y congruencia de la
presentacin con la estructura interna
acadmica del discurso y con la estructura
pedaggico-formativa de su interaccin.
Se han tenido en cuenta en la gua acadmica

las siguientes dimensiones?
roles y funciones de cada miembro que

interviene en los procesos
diferentes estrategias e itinerarios de

proceso de enseanza para posibilitar
diferentes tipos de autoaprendizaje
caractersticas externas e internas del

material para lograr su versatilidad y
reutilizacin en otras situaciones o
escenarios formativos.
- 116 -
Niveles de concrecin de la evidencia como
niveles de calidad, certificacin y fases de
una estrategia de mejora:
A modo de ejemplo:
A. Se ha configurado la gua acadmica con

una estructura coherente y congruente con el
diseo o modelo pedaggico, a travs del
material y los recursos disponibles a disposicin
del alumnado, definiendo claramente las
funciones del profesorado y los posibles
itinerarios de solucin de problemas
(elementos, partes, estructuras, principales
problemas que pueden surgir, etc.) y se ha
adaptado a las caractersticas del alumnado y
su entorno.
B. Adems, se ha diseado y desarrollado una

estructura abierta que permite la polivalencia y
versatilidad del material, a travs de la
definicin de diferentes estrategias de
enseanza (reutilizacin del material) y de
estilos de autoaprendizaje.
SUBCRITERIOS Y REAS Elaborar un documento de coordinacin del proceso de enseanza o gua
A ABORDAR: acadmica general del curso, a travs de diferentes reuniones e intercambios
de informacin, entre los miembros intervinientes del grupo (coordinadores
a) Coordinacin del equipo acadmicos, equipo que elabora el material y profesorado) intentando la
de profesorado participacin y el consenso.
interviniente: definicin
concreta de los roles y sus En esta gua deben quedar claras las funciones a realizar, los roles y las
funciones (coordinadores responsabilidades de cada uno de los miembros, as como los
acadmicos, equipos procedimientos y resultados para que el alumnado sepa a quien tiene que
- 117 -
multidisciplinares de recurrir, segn la casustica y problemtica surgida.
elaboracin del material,
sistema de tutora). Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se podra citar:
- IMS
b) Orientaciones previas Los requisitos o formacin previa necesaria, no slo respecto al tema tratado
necesarias para abordar el en los materiales, sino tambin en relacin al nivel de tcnicas de estudio
curso: requisitos y requerido y al manejo de la informtica. Dichos requisitos deben tenerse en
formacin previa del cuenta como punto de partida en la elaboracin de materiales y en el
alunado con respecto al desarrollo del curso.
manejo de tecnologa,
capacidad de autoestudio As pues, a travs de la ficha de inscripcin deben explicitarse los requisitos
y formacin acadmica. previos para inscribirse o abordar el curso: tecnolgicos, acadmicos y
tcnicas de estudio necesarias.
Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se podran citar:

- IMS
c) Orientaciones sobre las En este documento tienen que especificarse tambin el diseo y desarrollo
caractersticas del curso: aspectos organizativos y acadmicos.
acadmicas y curriculares
del curso, la utilizacin del - Los objetivos generales y funciones del equipo docente, sobre todo, del
material didctico, y el sistema de tutora y del tutor, con el fin de que tambin sirva de gua
aprovechamiento de los orientativa para el alumnado y de estrategia de resolucin de
recursos para el alumnado problemas.
y el resto de los miembros
del equipo docente y - Deben explicitarse los contenidos para el profesorado y el alumnado, la
administrativo lgica interna y coherencia entre la estructura interna y externa de los
(especificacin de roles y mismos y del curso en general (objetivos, contenidos, utilizacin del
funciones) material y recursos, apoyo tutorial, evaluacin, etc.).
- Es importante que se haga explcita la intencionalidad del currculum
- 118 -
oculto, de tal forma que sirva tambin de gua de orientacin al
autoaprendizaje del alumnado.
- McEwan
d) La coherencia interna y Debe existir coherencia y congruencia entre las tres dimensiones
externa, tanto a nivel estructurales del currculum: el currculum oculto (cmo y para qu), la
ideolgico y de finalidades estructura interna y externa del material, con el fin de que sirvan como pautas
formativas como para el autoaprendizaje del material y la resolucin de problemas.
pedaggico, de los
elementos del diseo El criterio clave de la estructura de una gua acadmica debe ser la
curricular y su desarrollo coherencia interna de los elementos bsicos: objetivos, contenidos y criterios
de evaluacin, as como su apertura a diferentes estrategias de enseanza y
autoaprendizaje.

e) Adecuacin del proceso La gua debe dejar claras las finalidades y procedimientos del curso, as
de enseanza y de la gua como un glosario de conceptos y trminos que permitan desarrollar los
acadmica a la diversidad procesos para conseguir los objetivos.
(orientacin a diferentes
itinerarios formativos, La gua debe explicitar, as mismo, los principales problemas que puedan
segn los grupos surgir en el manejo de los recursos tecnolgicos, del material o contenido.
destinatarios) e incluyendo
aspectos especficos para La gua debe ofrecer diferentes itinerarios formativos de enseanza, que
el alumnado con permitan diferentes estrategias de autoaprendizaje y el mayor nivel de
necesidades especiales autonoma posible, en relacin a distintas opciones de evaluacin. Esta oferta
debe tener en cuenta el alumnado con necesidades especiales.
Es importante conocer y establecer los prerrequisitos y/o correquisitos
- 119 -
necesarios para realizar el curso.
Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se podra citar:
- McEwan
- IMS
f) La gua acadmica debe La gua acadmica para la utilizacin del material debe estar configurada
ser lo suficientemente tambin como una gua de orientacin al autoestudio del alumno.
clara y explcita para
convertirse en una gua de Esta gua se deber realizar teniendo en cuenta algn estudio previo de
orientacin para el anlisis de grupos sociolgicos o de destinatarios (estadios psicolgicos,
alumnado (manual del intereses y motivaciones, transferencia del aprendizaje) y deber explicitar
usuario interactivo) tambin los aspectos referidos a la orientacin al autoestudio del alumnado
(definidos en el campo 2).
Esta gua debe otorgar especial importancia a las expectativas, capacidades

y habilidades previas del alumnado como destinatario y usuario del curso,
debiendo dejar explcitas las instrucciones y actividades a realizar
(procedimientos), y un glosario con trminos que permita un fcil acceso a los
textos.
As mismo, esta gua debe especificar los requisitos tecnolgicos (velocidad

de mdem, hardware, software necesarios, facilitando enlaces a pginas
Web).
Entre los sellos que tienen en cuenta este criterio se podran citar:
- McEwan
g) Conocimiento de la En funcin de los resultados recogidos a travs del documento electrnico de

diversidad para adaptar el inscripcin se deben identificar, entre otros aspectos, los perfiles personales,
- 120 -
material y su modo de uso acadmicos y profesionales, necesidades de formacin (incluyendo un
a travs de la gua apartado para detectar las necesidades de carcter especial) y experiencia
acadmica como gua de previa, as como sus intereses, motivaciones, expectativas (en general y
orientacin al autoestudio respecto al curso).
(estructura del
conocimiento y En base a estos datos se deber adaptar la gua acadmica y la de
pedaggica) orientacin al autoestudio del alumnado, el diseo y desarrollo curricular, la
utilizacin del material, el aprovechamiento de los recursos, la tutora y el
plan de evaluacin, as como los itinerarios de autoformacin y su nivel de
profundizacin.

h) Flexibilidad y apertura del Aspectos a tener en cuenta en la elaboracin del material y su posible
proceso de enseanza, a reutilizacin futura:
travs de la coherencia
con el modelo pedaggico - El material debe ser fiel al diseo (modelo pedaggico abierto) y debe
abierto, con el fin de permitir el desarrollo de diferentes estrategias de enseanza y de
posibilitar el desarrollo de autoaprendizaje, a travs de su estructura y configuracin interna y
diferentes estrategias de externa, flexible y verstil, posibilitando la mxima autonoma del
enseanza que permitan alumnado con el fin de responder al diversidad, incluyendo las
distintos procesos de necesidades especiales.
autoaprendizaje del
alumnado - Para ello, el material estar constituido por las guas correspondientes y
un contenido bsico, claro, fundamental y polivalente que permita
diferentes itinerarios y que pueda responder a la diversidad del
alumnado, a sus intereses de profundizacin segn los niveles, y a la
aplicacin y transferencia a contextos distintos.

- 121 -
i) Claridad de los criterios de Desde el comienzo, el material debe clarificar al alumnado los criterios de
evaluacin (tiempo y evaluacin, los indicadores y los mtodos, as como los elementos
estudio) del aprendizaje correctores suficientes para que ste pueda desarrollar el proceso de
del alumnado y el esfuerzo autoaprendizaje de forma autnoma, con el material y los recursos a su
que ello va a requerir (de disposicin. (Ver campo 5).
forma realista)
- Mc Ewan
- IMS
j) El material debe ser muy El material debe ser muy bsico, polivalente y verstil, con el fin de que
bsico, pudiendo permita su reutilizacin con una amplia diversidad de medios, estrategias,
desarrollar otros grupos destinatarios y entornos.
documentos
complementarios que El material debe complementarse con una serie de guas, materiales y
permitan su versatilidad, recursos.
reutilizacin y polivalencia
El material debe permitir responder a la diversidad del alumnado, a travs de
diversas metodologas y recursos, y posibilitar la configuracin de varios
itinerarios de autoaprendizaje autnomo con diferentes niveles de
profundizacin: iniciacin, profundizacin y especializacin.

- 122 -
k) Coherencia entre los El material debe ser coherente con tres dimensiones: los principios de
principios de aprendizaje, aprendizaje segn la etapa evolutiva del alumno, las caractersticas
la epistemologa de la epistemolgicas de las materia y el modelo pedaggico; con el fin de que
materia y el modelo permita la diversidad de estrategias de enseanza y de procesos de
pedaggico del material autoaprendizaje, con el mayor grado de autonoma.

l) Versatilidad del material, a El material debe tener una estructura abierta con un glosario amplio, que
travs de su estructura, permita su utilizacin por diferentes grupos de alumnado.
con el fin de permitir
estratgicas didcticas La estructura externa del material debe tener, como mnimo, las siguientes
para desarrollar distintos partes: introduccin o aplicacin de lo aprendido, objetivos, esquema,
procesos de desarrollo de contenidos, actividades de autoevaluacin y aplicacin,
autoaprendizaje glosario, bibliografa bsica ordenada segn importancia, profundizacin y
especializacin.
Los materiales deben proporcionar feedback til y de apoyo basado en las

respuestas del alumnado.
El material debe desarrollar para cada alumno un diagrama de abordo, que

posibilite la implementacin de distintos itinerarios y la reutilizacin de este
material como material de apoyo, complementario o de consulta.
Esta serie de itinerarios obliga a que el material tenga en cuenta una serie de
rutas de navegacin que permitan que ese tema se convierta en una ventana
abierta a la aldea global de la Sociedad del Conocimiento. El tema debe ser
escogido por el alumnado, segn el nivel que desee adquirir, de forma que
sea capaz de generar conocimiento a travs de las comunidades digitales y
grupos.
Deben existir hipervnculos o llamadas de atencin que permitan que el
- 123 -
alumnado pueda relacionar aquello que estudia con otras partes del material,
captulos o materias, y profundice en ese tema.
El material, durante el desarrollo del proceso, debe potenciar la conexin

interdisciplinar de los temas y cursos, plataformas y grupos de aprendizaje.

m) La estructura externa y la Debe existir una coherencia entre la estructura externa (formato y
lgica de la estructura presentacin) y la lgica de la estructura interna y su desarrollo, a travs de
interna deben facilitar la prrafos sencillos y simples, con ideas concretas y claras por prrafo y
comprensin y motivacin apartado, y concatenadas entre s de acuerdo a la lgica y la finalidad de lo
que se quiere transmitir.
Todo ello debe ayudar a que el alumnado comprenda, reflexione, desarrolle

los contenidos, los aplique y transfiera a su realidad; e incluso pueda generar
nuevos conocimientos, y de nuevo los transfiera y experimente.
El lenguaje de los materiales debe estar adaptado al alumnado en estructura

lingstica y semntica de contenidos y significados. Adems se debe
promover el pensamiento crtico, la creatividad y la resolucin de problemas,
as como su transferencia y aplicacin til a diferentes contextos sociales y
profesionales, a travs de la estructura del material.

n) El material, en su forma El material debe tener en cuenta, en su forma externa de presentacin,

externa de presentacin, redaccin y expresin lingstica, los siguientes aspectos:
debe responder a una
redaccin y expresin - la gramtica y la ortografa son coherentes y correctas
- 124 -
lingstica correcta - el lenguaje debe ser apropiado a los destinatarios
- se utilizan apropiadamente verbos de accin en la determinacin de
metas y objetivos
- El cumplimiento de los objetivos ha de ser medible; palabras vagas
como realizar o entender no se utilizan
- el estilo de escritura es claro y directo
- se utiliza un lenguaje familiar, en el tono de la conversacin se utiliza la
segunda persona: t (y no el alumno)
- los verbos se utilizan en su forma activa
- las frases son cortas
- los prrafos son breves
- los nmeros se utilizan para identificar pasos en una tarea o proceso
- los guiones se usan para listar temas que no son prioritarios unos sobre
otros
- los trminos se utilizan de una manera correcta
- las abreviaciones y smbolos estn definidos
- los guiones y enumeraciones se usan correctamente
- McEwan
- Athabasca
o) Coherencia y congruencia La estructura interna debe ser coherente y congruente con el modelo
entre la estructura interna pedaggico:
y el modelo pedaggico
del curso - el principio de estilos de aprendizaje, segn su estadio psicolgico y el
entorno socio-cultural; y
- la epistemologa de la materia, su campo de conocimiento y

configuracin del mismo, y su didctica.
El material se deber elaborar en funcin de estas dos coordenadas,

considerando el diseo preestablecido, como un boceto a enriquecer y
- 125 -
mejorar.

p) Coherencia y congruencia La estructura del material debe tener en cuenta, al menos, los principios del
entre las finalidades del aprendizaje: significatividad para el participante; construccin cognitiva de lo
curso, los principios de simple a lo ms complejo construyendo, de forma contextualizada, la
aprendizaje y la estructura estructura cientfica del tema y relacionando conocimientos para la
interna de desarrollo lgico generacin de estructuras o mapas mentales globales de transferencia,
(deductiva, inductiva, etc.) aplicndolos a situaciones reales y a la solucin de problemas significativos
con el alumnado y el entorno.

q) El material debe El material debe contemplar un plan de recogida de datos permanente para
contemplar un plan de su mejora y su aplicacin o reutilizacin (medidas correctoras en el momento
recogida de datos o posteriores al proceso).
permanente
Dentro del propio material, a travs de actividades de autoevaluacin o
mediante un instrumento especfico, y/o dentro del proceso de evaluacin, se
deben recoger datos con el fin de mejorar el material en prximas ediciones,
pero, sobretodo, para poder responder en cada momento a las
eventualidades y fallos que puedan surgir, y de cara a su reutilizacin.

r) La equivalencia de la La correspondencia entre las horas de trabajo y esfuerzo del alumnado y su

valoracin del tiempo de calificacin, cualificacin y certificacin debe ser realista y guardar la mayor
estudio del material debe equivalencia posible con el nmero de horas de trabajo de un curso
- 126 -
ser lo ms exacta posible, presencial (nmero de crditos).
en cuanto al nmero de
horas necesarias (crditos) La cualificacin en crditos debe ser lo ms exacta posible respecto al
para su lectura, y con nmero de horas necesarios para el estudio y aprendizaje de ese material.
respecto a la cualificacin y
certificacin del alumno. Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se pueden citar:

- 127 -
CAMPO:
4. PROCESOS DE COMUNICACIN Y LA INTERACCIN: los materiales educativos, los recursos tecnolgicos complementarios y el sistema de apoyo
tutorial (integracin del material y sistema de apoyo tecnolgico y de tutora)
CAMPO Y PROCESOS CONCLUSIONES: INDICADORES DE CALIDAD. EVIDENCIAS DE CONSECUCIN DE

CRITERIOS Y DEFINICIN Y DESCRIPCIN (DESCRIPTORES) LOS INDICADORES
SUBCRITERIOS
(El orden pretende definir una prioridad de estndares en el que subyace un modelo pedaggico de (Diferentes niveles de concrecin de los
calidad de evaluacin de materiales: elaboracin y reutilizacin) documentos como diferentes fases de una
estrategia de mejora de la calidad de los materiales)
CRITERIO: Los agentes que van a elaborar o reutilizar los materiales debern tener en GUA DE UTILIZACIN Y
cuenta la interactividad de los procesos de enseanza- aprendizaje, a travs APROVECHAMIENTO DEL MATERIAL,
Coherencia y congruencia entre de la integracin y aprovechamiento de los otros recursos de apoyo DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS
el sistema de apoyo tecnolgico y de la tutora. Y EL SISTEMA TUTORIAL:
tecnolgico (recursos de la
plataforma) y el sistema de Se ha de tener en cuenta, as mismo, la flexibilidad y versatilidad de los Orientaciones para potenciar la
apoyo tutorial, con la materiales con el fin de conseguir la mayor cercana, sean cual sean las interactividad de los procesos, a travs de
polivalencia, versatilidad del caractersticas del alumnado y su entorno o escenarios formativos. la utilizacin, aprovechamiento y
material y su reutilizacin en reutilizacin de los materiales bsicos, los
otros escenarios formativos recursos tecnolgicos complementarios y
(aprovechamiento de recursos el sistema de apoyo tutorial.
tecnolgicos y humanos).
Valoracin:
NO se ha elaborado la gua de
aprovechamiento y utilizacin de los
recursos para la interactividad.
SI se ha elaborado la gua como un

instrumento de evaluacin de la
integracin y accesibilidad del material
y de los recursos tecnolgicos.
- 128 -
Se han tenido en cuenta los siguientes
aspectos?
La versatilidad del proceso de

comunicacin e interactividad de los
materiales.
La integracin y accesibilidad de los

recursos tecnolgicos, que permite
diferentes estrategias de
autoaprendizaje e itinerarios de
formacin.
El sistema de apoyo, debido a su

versatilidad y flexibilidad, se adapta a
distintas realidades, entornos y tipos
de alumnado e itinerarios gracias al
sistema de comunidades virtuales y
grupos de trabajo dinamizados por el
sistema tutorial.
Versatilidad del sistema de apoyo

tutorial y comunidades virtuales para
desarrollar diferentes estrategias de
autoaprendizaje (diversidad de
aplicacin y transferencia y atencin a
las necesidades especiales).
Niveles de concrecin de la evidencia

como niveles de calidad y
certificacin, y fases de una estrategia
de mejora):
- 129 -
A modo de ejemplo:
La integracin de los recursos

tecnolgicos en el material facilita la
interactividad de ste.
A. La integracin de los recursos

tecnolgicos y su accesibilidad facilitan
el autoaprendizaje.
B. La integracin y accesibilidad de los

recursos para el autoaprendizaje ha
permitido responder a la diversidad del
alumnado, a travs de diferentes
estrategias didcticas y de distintos
itinerarios formativos.
GUA DEL SISTEMA DE APOYO

TUTORIAL (DEL TUTOR):
Orientaciones sobre roles y funciones del

sistema de apoyo y las posibilidades que
ofrece el curso para facilitar la cercana
con el alumnado y el desarrollo de su
proceso de autoaprendizaje.
Valoracin:
NO se ha realizado la gua de la
tutora.
SI se ha realizado la gua de la tutora.
Se han tenido en cuenta, en la

elaboracin de la gua de tutora, los roles
- 130 -
y funciones de las personas que
intervienen y su interaccin coherente
con los otros elementos del modelo
pedaggico de autoaprendizaje?
Se ha especificado el sistema de
acceso, horarios y la capacidad de
desarrollar nuevas estrategias
curriculares y, sobre todo, distintos
itinerarios de aprendizaje?
Se busca la integracin en el sistema de

los recursos tecnolgicos y se contempla
la aparicin de grupos y comunidades
virtuales, as como el modo en que se
pueden llevar a cabo?

de mejora):
A modo de ejemplo:
A. La gua de apoyo tutorial deja claro los

roles, las funciones, su ruta de acceso,
horario y otros aspectos bsicos de
accesibilidad, integrndolo en el sistema
de interactividad del curso.
B. La gua de apoyo tutorial adems

facilita las pautas para desarrollar
estrategias de enseanza y
autoaprendizaje diferentes, de tal forma
que se puedan integrar sin dificultad en el
sistema del curso.
- 131 -
C. La gua facilita adems de los roles,
funciones y estrategias la posibilidad de
que el tutor pueda: replantear los
procesos de enseanza y aprendizaje, la
evaluacin y la utilizacin del material;
pudiendo reelaborar material
complementario o utilizarlo de otra forma;
y generar comunidades virtuales de
aprendizaje y de gestin del
conocimiento, as como el sistema de
recogida de datos, que permitan mejorar
todo el sistema (acadmico, material,
sistema de tutora, evaluacin, etc.).
SUBCRITERIOS Y REAS El material deber ser capaz de facilitar la integracin de un sistema de

A ABORDAR: comunicacin didctica interactivo y de diferentes medios de recursos
tecnolgicos de la plataforma (documentos multimedia, foros, chats, links,
a) Integracin y pginas Web, etc.).
coordinacin de los
diferentes recursos y El material deber tener un alto nivel de versatilidad y podr reutilizarse con
medios tecnolgicos y diferentes estrategias de autoaprendizaje, con el fin de responder a las
del material en un diversidad del alumnado.
proceso interactivo
Todos los sellos y modelos de calidad analizados apoyan este subcriterio.
b) Comunicabilidad entre El sistema de comunicacin interactiva debe ser verstil, utilizando

los alumnos y el equipo diferentes estrategias de interaccin didctica para el autoaprendizaje.
docente.
Caractersticas tcnicas Debe producirse una constante comunicacin (chats, mensajera electrnica)
y accesibilidad al entre los participantes, pues gracias a sta se mantendr informados a los
material participantes sobre posibles cambios que requiera el sistema.
El alumno puede solicitar clarificacin o ayuda a travs del correo electrnico.
- 132 -
El tutor debe comprobar el correo electrnico del sistema para saber si el
alumno necesita ayuda, y si ste la requiere, contestar al correo electrnico o
telefonear al estudiante.
Debe posibilitarse que el alumnado conozca la ruta de accesibilidad del

sistema de apoyo tcnico.
Deben identificarse las horas durante las cuales la asistencia tcnica est
disponible.
Se especifican las caractersticas tcnicas del equipo informtico del alumno,

bien sea en un centro de aprendizaje situado en casa o en una escuela.
Se debe tener en cuenta al alumnado con discapacidad visual o auditiva.
- IMS
- McEwan
- AICC
El material debe cumplir las siguientes caractersticas:

c) Formato de texto de los
archivos - cada lnea contiene entre 8 y 12 palabras
- el texto no ocupa ms de la mitad de la pantalla
- se evitan problemas potenciales para alumnos con necesidades
educativas especiales (uso de cursiva, subrayado de texto, etc.)
- el texto que explica el grfico est alineado con ste
- el tipo de letra es adecuado y comn para todos los programas y
ordenadores, como Times New Roman.
- la negrita se usa slo para destacar trminos importantes
- las letras maysculas y el subrayado no se usan para enfatizar
- el subrayado slo se utiliza en los hipervnculos
- las palabras clave estn destacadas, especialmente cuando se usan por
primera vez
- 133 -
- el formato es claro e incluye espacios en blanco
- se utilizan distintas medidas de mrgenes o de separacin entre letras
- los marcos se usan de modo efectivo para presentar un formato
consistente
Entre los sellos que tiene en cuenta este subcriterio se podra citar:
- McEwan
d) Uso de programas y Uso de programas para el diseo de materiales y plataformas como flash,
lenguajes adecuados dreamweaver, lenguaje HTML y Java, entre otros.
para la realizacin de
materiales y Entre los sellos que tiene en cuenta este subcriterio se podra citar:
plataformas - National Learning Network (NLN)
Las pantallas deben ser muy simples y la informacin debe ordenarse

e) Aspectos grficos y consecuentemente, de forma que no confunda a los estudiantes con
estticos, diseo dificultades de aprendizaje.
grfico de pantalla,
color, tiempo de Los desarrolladores deben asegurarse de que los elementos de la pantalla
descarga, tamao de comparten apariencia, situacin y comportamiento similares.
los archivos
Deben usarse colores que todos los individuos puedan reconocer, teniendo
en cuenta a las personas daltnicas y la psicologa del color para el
aprendizaje.
Es importante el contraste del texto con el fondo para que el texto sea legible
y que el color se utilice correctamente.
El contraste del texto con el fondo hace que el texto sea legible.
Los grficos (diagramas, grficos y fotografas) ilustran o clarifican la

informacin presentada en el texto.

- 134 -
- McEwan
Es necesario asegurarse de que los usuarios siempre sepan en qu parte del

f) Uso de ttulos y paquete de contenidos se encuentran.
subttulos para la
correcta organizacin Se debe elegir un tamao adecuado para los ttulos (pero no imponente) sin
del contenido que estos saturen demasiado los encabezados
- McEwan
g) Fcil navegacin del Debe haber un teclado de acceso para todos los mens, controles y botones.
usuario dentro de una
plataforma o material Todos los botones tienen que estar situados en la misma posicin en todas
las pantallas para facilitar la navegacin.
Deben situarse indicadores de progreso en lo alto de la pantalla.
La funcin de cada icono o botn est especificada o es evidente.
Los enlaces a otras partes del curso son correctos.
Deben mostrarse al alumnado los principales botones de navegacin y las

secciones de ayuda; detalles de algunas directrices especficas de
accesibilidad; las facilidades de audio disponibles; uso de lectores de
pantalla, teclados, etc.
La navegacin debe ser lgica y estar bien organizada.
Es necesario que haya botones para que el alumno pueda volver hacia atrs,
pantalla por pantalla, para revisar lo que ya ha visto.
Se debe facilitar que el alumno reproduzca, pare, pause o reinicie cualquier
- 135 -
audio o video asociado con la pantalla en la que se encuentre, para asegurar
que puede controlar su propio progreso a travs del material.
Los iconos con que se representen los diferentes botones (avanzar,

retroceder, detener, entre otros) debern ser claros en su instruccin y
manejo, no slo utilizando una imagen grfica sino explicando de manera
breve su significado.
- AICC
h) Uso de mens que Los mens no deben tener ms de tres niveles para evitar complejidades.
faciliten la navegacin
de los usuarios En el men principal se pueden usar los siguientes flags: empezado, no
empezado y completado.
Deben usarse diagramas o grficos que ilustren o clarifiquen la informacin.
i) Uso de grficos que
complementen el Las imgenes grficas pueden usarse con fines instruccionales,
proceso de enseanza motivacionales o atencionales, y no simplemente por incluirlos en la pantalla.
- aprendizaje
Los grficos tienen que ser claros y concisos, y cuando se usen siempre
debe haber un texto alternativo a la imagen.
- McEwan
El sonido y el video tienen que usarse con precaucin y slo cuando faciliten
j) Uso de audio y videos la comprensin y solucionen problemas de accesibilidad, particularmente
como apoyo dentro de para el uso de alumnos con necesidades educativas especiales.
los materiales
didcticos para facilitar Es necesario asegurarse de que el ancho de banda mnimo especificado no
- 136 -
el proceso de tarda ms de 10 segundos en la descarga de una imagen o animacin.
aprendizaje
Los sonidos no deben contener ruidos extraos o silbidos innecesarios que
puedan distraer al alumno.
Se usan ilustraciones, fotografas, animaciones y otras herramientas

multimedia para presentar hechos y reforzar conceptos.
En cuanto al uso del video digital, deben tenerse en cuenta las necesidades
especiales que se puedan requerir segn el perfil del estudiante.
Es necesario tener en cuenta si los alumnos pueden necesitar software y

hardware avanzados, as como una conexin rpida a Internet.
Se incluyen audio y videos siempre y cuando los alumnos tengan acceso a

hardware y software apropiados, y stos hayan sido especificados al principio
del curso. Si los alumnos han adquirido un ordenador en los dos ltimos
aos, no deberan tener problemas.

- McEwan
- AICC
k) Diferentes alternativas Consideraciones en el diseo de contenidos y actividades:

para la realizacin de
actividades y - Es necesario evitar informacin que slo est disponible en
evaluacin dentro del formato grfico, proporcionar actividades alternativas y
proceso de aprendizaje asegurarse de que diferentes fuentes de informacin estn
disponibles por separado.
- Los tests de eleccin mltiple pueden ser difciles para atraer a

los alumnos (es necesario abrir una nueva ventana por cada
- 137 -
pregunta).
- Los objetos de aprendizaje deben desarrollarse de forma que

permitan una correcta secuenciacin.
Entre los sellos que tiene en cuenta este subcriterio se pueden citar:
- National Learning Network ( NLN)
l) Orientaciones y Se deben elaborar diferentes orientaciones y diagramas de flujos de

diagrama de flujos de utilizacin de materiales de apoyo y recursos tecnolgicos (rutas de
navegacin que accesibilidad a todos los recursos disponibles), que posibiliten distintos
permitan la itinerarios acadmicos de iniciacin, profundizacin y especializacin, as
accesibilidad y la como diferentes procesos de autoaprendizaje, segn las necesidades para
diversidad de responder a la diversidad (incluyendo al alumnado con necesidades
interacciones didcticas especiales).
entre el proceso de
enseanza y de Si los alumnos deben acceder a bases de datos ser necesario
autoaprendizaje proporcionarles instrucciones para su localizacin y acceso.
El alumnado debe poder seleccionar las actividades que son ms relevantes

para l, ya que las actividades son diseadas segn la edad, formacin y
experiencia de los alumnos.
El alumnado puede ir a su ritmo y repetir secciones.
Los recursos formativos deben ser de dos tipos: opcionales y obligatorios.
Las listas de fuentes obligatorias y recomendadas incluyen libros de texto,

software educativo y recursos on line para completar el curso.
- McEwan
- 138 -
m) La interactividad de los La interactividad de los materiales y los recursos tecnolgicos debe posibilitar
materiales y los un proceso continuo de recogida de datos respecto al comportamiento del
recursos tecnolgicos material como sistema integrado de recursos y a su interaccin con los
debe posibilitar la alumnos.
recogida de datos para
la mejora del material Esta recogida de datos debe tener en cuenta el conocimiento y comprensin
de los aspectos relativos y especficos al aprendizaje on line y a esa
asignatura y, por lo tanto, recoger tambin el comportamiento de los recursos
tecnolgicos de apoyo, con el fin de integrarlos en el material,
complementarlos y mejorarlos.
Cualquier documento, sobre todo, la gua acadmica o la de orientacin al

n) Accesibilidad a los autoaprendizaje, debe informar al alumnado de las posibilidades que ofrece
diferentes miembros el sistema de apoyo tutorial y la asistencia tcnica (disponibilidad, medios de
del sistema de apoyo comunicacin, perfil del tutor o tutora, funciones, tiempo de respuesta al
durante el proceso de alumno, etc.) para desarrollar su propio autoaprendizaje.
enseanza
autoaprendizaje como Se debe especificar la ruta de acceso al sistema de apoyo tutorial, los
una posibilidad de diferentes enfoques, tcnicas pedaggicas y estrategias didcticas que se
adecuacin del seguirn durante el proceso de autoaprendizaje y los materiales de
currculum, del material complemento.
y de los recursos a los
destinatarios El sistema debe ser flexible con el fin de que los tutores puedan elaborar
otras estrategias didcticas (por ejemplo, desarrollo de comunidades virtuales
y grupos de trabajo).
Debe ser posible la modificacin del material si es desarrollado a travs de

otros formadores distintos a los que participan. Es necesario determinar los
permisos necesarios para ello.
- McEwan
- 139 -
o) Desarrollo de El sistema de apoyo tutorial, bien a travs del director acadmico y/o de los
comunidades virtuales mismos tutores, debe posibilitar y potenciar la aparicin de grupos o
y grupos de trabajo comunidades digitales que compartan intereses o temas comunes, contextos
como dinamizadoras y socioprofesionales o problemticas profesionales idnticas.
potenciadoras del
autoaprendizaje y la Estas comunidades deben ser capaces de gestionar el aprendizaje y el
generacin del conocimiento, e incluso de generar nuevos conocimientos para solucionar
conocimiento problemas propios. Para ello debe explicitarse el perfil de sus integrantes, la
ruta de acceso, los beneficios que aportan los conocimientos de otros
alumnos de comunidades virtuales diferentes, y de otros contextos
acadmicos y laborales.
- IMS
- McEwan
p) El sistema de apoyo
tutorial es el sistema de El sistema de tutora debe ser capaz de recoger y usar los datos como parte
recogida de de un proceso de feedback, a travs del sistema y de los propios tutores,
informacin cualitativa para mejorar todo el proceso, desde los diseos hasta la elaboracin del
y cuantitativa ms material, el sistema de apoyo tutorial e incluso la evaluacin.
importante para la
mejora del material y La actividad tutorial debe ser convergente con un proceso permanente de
de los procesos de evaluacin, aprovechando la interactividad, con el fin de mejorar
enseanza- continuamente el nivel de respuesta y satisfaccin del alumnado, del
autoaprendizaje profesorado, as como del material y del resto del sistema del curso.

- 140 -
CAMPO:
5. PROCESOS DE EVALUACIN DE RESULTADOS: Transferencia e impacto del aprendizaje, de los procesos de enseanza y del material y
sistema de apoyo y de las variables previas.
CAMPO Y PROCESOS CONCLUSIONES: INDICADORES DE CALIDAD. EVIDENCIAS DE CONSECUCIN DE

CRITERIOS Y DEFINICIN Y DESCRIPCIN (DESCRIPTORES) LOS INDICADORES
SUBCRITERIOS
(El orden pretende definir una prioridad de estndares en el que subyace un modelo pedaggico de (Diferentes niveles de concrecin de los
Objetos de investigacin
CRITERIO: Aspectos relativos al desarrollo del plan de evaluacin, certificacin y GUA DE EVALUACIN DE
Coherencia y congruencia entre cualificacin. Los agentes que van a elaborar o reutilizar los materiales PROCESOS, RESULTADOS E
los objetivos, los procesos y los debern tener en cuenta la flexibilidad y versatilidad del proceso de IMPACTO:
resultados esperados, as como evaluacin, tanto por la utilizacin de diversos mtodos e instrumentos
entre las metodologas e como por el uso de un sistema integrado de recogida de datos para la Especificacin de diferentes estrategias
instrumentos y su adaptacin a mejora y de verificacin de logros, y no slo de control. metodolgicas e instrumentos, desde la
la diversidad del alumnado, de autoevaluacin hasta la evaluacin,
los escenarios formativos y Este tipo de evaluacin debe permitir la reutilizacin del material con el calificacin, cualificacin y certificacin
entorno. fin de adaptarlo a la diversidad de procesos de autoaprendizaje y de del aprendizaje; y de los resultados, su
enseanza, de necesidades de distintos grupos destinatarios, y de transferencia e impacto (sistema de
escenarios y entornos de formacin. evaluacin de resultados, procesos y
variables).
Valoracin:
NO se ha realizado la gua de
evaluacin (alumnado,
profesorado y material)
SI se ha realizado la gua de
evaluacin.
Se han tenido en cuenta en la

elaboracin de la gua los siguientes
aspectos?:
- 141 -
La evaluacin de la coherencia y
congruencia entre las finalidades,
los elementos y procesos del
currculum y del material, as
como de los resultados del
aprendizaje y su transferencia e
impacto, posibilitando diferentes
estrategias de evaluacin para
responder a la diversidad con
distintos itinerarios de
autoaprendizaje.
Se especifican las pautas bsicas

que deben llevarse a cabo para
su consecucin exitosa (desde
pruebas muy sencillas a otras
ms complejas).

de mejora:
A modo de ejemplo:
A. Desde el principio, el material ha

dejado claro al alumnado los criterios
e indicadores de evaluacin, as
como las metodologas y los
instrumentos, siendo coherente con
el modelo pedaggico y sus
elementos (desde pruebas sencillas
de autocorreccin hasta pruebas
ms complejas).
B. Se han definido en el material
- 142 -
distintas rutas o itinerarios de
evaluacin con el fin de responder a
la diversidad del alumnado, e incluso
al alumnado con necesidades
especiales.
C. Se han definido en el material

diferentes estrategias de
recuperacin para las personas que
no hayan superado la evaluacin.
SUBCRITERIOS Y REAS Desde el principio del curso el sistema y, sobre todo el material, deben
ABORDAR: clarificar los criterios e indicadores de evaluacin, el modo de utilizacin
del material para la resolucin de las pruebas, y el itinerario a seguir en
a) Claridad y coherencia la solucin y contestacin de las mismas, teniendo en cuenta diferentes
entre objetivos formativos, alternativas de evaluacin (autoevaluacin, evaluacin externa,
criterios e indicadores de cuantitativa, cualitativa, etc.).
evaluacin, estrategias de
evaluacin y su equivalencia en Debe ser coherente la relacin entre el esfuerzo que se le reclama al
crditos. alumnado y los crditos que se le van a otorgar con el fin de que el
alumnado pueda escoger entre ellas.
Deben clarificarse las expectativas del curso frente a los resultados y los
criterios para la asignacin de crditos.
El nmero de trabajos y los plazos de entrega deben ser razonables,

coherentes y congruentes con el esfuerzo que se pide y los crditos que
se les va a conceder.
Los criterios de evaluacin deben ser claros y explcitos.
Existen enlaces a las polticas institucionales de graduacin y

evaluacin.
La relacin entre resultados, estrategias de evaluacin y trabajos es
- 143 -
evidente para los alumnos.
La relacin entre trabajos individuales y la calificacin final est

especificada.
Aparecen instrucciones paso a paso en cada ejercicio evaluativo.
Se facilita informacin sobre los criterios para evaluar la participacin en

actividades on line, como pueden ser las discusiones grupales.
El procedimiento de evaluacin es congruente con los objetivos y refleja

las prioridades que se han establecido para aqullos.
Existe una variedad en trabajos factibles y de contenido relevante.
Los ejercicios son relevantes para los alumnos y la carrera o profesin a

la que quieren dedicarse.
- McEwan
b) Capacidad de adaptacin a Debe ofrecerse un proceso integrado de evaluacin con diferentes

la diversidad (flexibilidad) a alternativas estratgicas de metodologas e instrumentos de evaluacin,
travs de los diferentes convirtindose en un proceso de formacin (autoformacin-
itinerarios de evaluacin autoevaluacin) enriquecedor y coherente con el autoaprendizaje del
formativa (versatilidad). alumnado.
El proceso de evaluacin debe ser flexible y verstil, de modo que, con

el mismo material, responda a la diversidad de intereses y de itinerarios
formativos del alumnado.
- Athabasca
- 144 -
- McEwan
c) Transparencia en la El proceso de evaluacin debe ser transparente y configurarse como un

aplicacin de los criterios e proceso integrado progresivamente complejo, que parta de pruebas
indicadores de evaluacin a sencillas hasta pruebas ms complejas con autoevaluacin y
travs del desarrollo de un autocorreccin, con el fin de facilitar el xito en la evaluacin final del
proceso integrado de curso al utilizar similares metodologas e instrumentos.
progresiva complejidad y
coherente con las demandas Los tests de autoevaluacin deben ser similares a los instrumentos de
del curso al alumnado evaluacin final.
(evaluacin final).
Los alumnos deben saber cuando van a recibir feedback por parte del
equipo docente, especificndose criterios claves para la revisin de las
pruebas.
- McEwan
d) Accesibilidad, rapidez y La rapidez y transparencia de las correcciones y calificaciones, as
transparencia en la aplicacin como su utilidad (cualificacin) deben ser claves para la motivacin del
de los criterios de evaluacin alumnado.
en las correcciones y las
calificaciones, cualificaciones y Las cualificaciones (notas) deben ser fcilmente accesibles, as como
su certificacin, siendo las explicaciones oportunas, los aspectos cualitativos a mejorar y los
coherentes con los objetivos procesos de recuperacin.
previamente definidos
(competencias). Desarrollo de Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se puede citar:
procesos de recuperacin - Athabasca
efectivos - McEwan
- IMS
e) Congruencia entre los En todos los documentos del material (unidades didcticas, actividades,
criterios de evaluacin, los pruebas de autocorreccin, adendas, etc.) se debe explicitar su finalidad
mtodos e instrumentos de y utilidad, con el fin de comprobar la coherencia y congruencia interna
- 145 -
evaluacin y el diseo entre los criterios e indicadores de valoracin, los mtodos e
curricular del material instrumentos utilizados y el modelo pedaggico (objetivos, contenidos,
metodologa, recursos utilizados y sistema de apoyo).
Las evaluaciones deben ser utilizadas como parte del diseo de los
programas de aprendizaje a distancia.
- Athabasca
- McEwan
f) Aseguramiento de la calidad
de los materiales a travs de Se debe poner en marcha un riguroso control de calidad para asegurar
rigurosos controles de calidad que los materiales son de alta calidad y siguen todas las directrices.
Estos controles podran incluir las siguientes fases:
- Gestin del proyecto

- Desarrollo del prototipo
- Pruebas tcnicas
- Revisin y pruebas al usuario
- 146 -
CAMPO:
6. PROCESOS DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL CURSO: Preinscripcin y matriculacin, envo de documentacin, seguimiento administrativo y
de atencin al usuario y proceso de certificacin.

CRITERIOS Y SUBCRITERIOS DEFINICIN Y DESCRIPCIN (DESCRIPTORES) INDICADORES
Objetos de investigacin (El orden pretende definir una prioridad de estndares en el que subyace un modelo pedaggico de (Diferentes niveles de concrecin de los
CRITERIO: Los agentes que van a elaborar o reutilizar los materiales debern GUA DE PROCEDIMIENTOS: DE
tener en cuenta tanto la infraestructura disponible como la capacidad GESTIN Y ADMINISTRACIN DE LOS
Nivel de flexibilidad, versatilidad de la estructura burocrtico administrativa y de gestin para facilitar la MATERIALES Y DEL CURSO:
y adaptacin de las estructuras flexibilidad y versatilidad del proceso de enseanza del material.
de apoyo burocrtico y de
gestin para ofrecer una Debe posibilitarse el desarrollo de diferentes estrategias y estilos de Orientaciones para la atencin al usuario
atencin personalizada a cada enseanza-autoaprendizaje con el mayor nivel posible de autonoma y aprovechamiento del sistema
participante en el curso durante del alumnado, respondiendo a la diversidad de grupos destinatarios burocrtico administrativo y de gestin
todos los procesos (desarrollo del proceso de gestin y administracin como soporte y
facilitador del curso y del uso del material). Valoracin:
NO se ha elaborado una gua de

procedimientos: preinscripcin,
inscripcin, envo de
documentacin, atencin al
cliente o usuario, y seguimiento
y certificacin del curso.
SI se ha elaborado y se han
tenido en cuenta los siguientes
aspectos (niveles de concrecin
de calidad y certificacin): los
procesos de gestin
administrativa, de recursos
- 147 -
humanos y econmica y de
infraestructura, a travs de la
definicin de los roles y
funciones de cada miembro de
apoyo de gestin burocrtica,
que permiten la flexibilidad y
versatilidad de los procesos y su
adaptacin a la diversidad, as
como la reutilizacin de los
materiales.

de mejora:
A modo de ejemplo:
A. El material ha clarificado desde el

principio los roles, funciones y las
rutas de acceso para los trmites
burocrticos administrativos.
B. En el material aparecen no slo las

rutas de acceso, sino la casustica
ms normal sobre los posibles
problemas que puedan surgir al
alumnado en este campo.
C. El material concibe diversas rutas

de acceso para la ejecucin de los
trmites, la solucin de problemas,
teniendo en cuenta diferentes
vicisitudes, incluidas las del
alumnado con necesidades
especiales.
- 148 -
SUBCRITERIOS Y REAS
ABORDAR: Los materiales deben especificar los roles, funciones y rutas de
accesibilidad a las personas que configuran el equipo administrativo y
a) Agilidad, versatilidad y de infraestructura de apoyo al desarrollo del curso, a travs de la gua
capacidad de adaptacin de procedimiento o de la documentacin especfica.
de la infraestructura, de la
gestin administrativa y de Los procesos burocrticos de utilizacin del material deben
recursos humanos para la desarrollarse a travs de la aplicacin de la gua de procedimientos.
atencin al usuario
Las oportunidades de llevar a cabo investigaciones en cursos
relacionados para los estudiantes de educacin a distancia deben ser
las mismas que para otros estudiantes.
Si no hay un lugar accesible donde el estudiante pueda obtener el

material que necesite, y no hay recursos on line, la universidad debe
conseguir libros y materiales a los estudiantes por correo nocturno,
prstamo o venta.
Los estudiantes de educacin a distancia deben tener acceso a todos

los materiales electrnicos posibles. Se les debe mostrar cmo
conectarse con los artculos on line, libros y catlogos de la biblioteca
de la universidad, o bibliotecas asociadas. As mismo, se les deben dar
los nombres, direcciones de correo electrnico y nmeros de telfono
de los bibliotecarios que se ocupan de las peticiones electrnicas de
material.
Los estudiantes de educacin a distancia deben visitar el campus o la

biblioteca al menos una vez, para consultar con bibliotecarios
profesionales y emplear la variedad de materiales informativos y
recursos profesionales disponibles.
- 149 -
b) Aprovechamiento, por Los materiales deben facilitar el mximo aprovechamiento de la

parte del alumnado, de los infraestructura de la organizacin respecto al proceso de inscripcin y
recursos de matriculacin, la elaboracin del material y su envo al alumnado, la
infraestructura, respuesta a los diferentes problemas o demandas que puedan surgir
administrativos y de durante el proceso, el envo de la documentacin correspondiente y en
gestin del sistema lo referente a la cualificacin y certificacin final del curso.
c) Flexibilidad y apertura del

sistema de planificacin y Se debe desarrollar un sistema de planificacin y gestin econmica
gestin econmica para que permita, de forma flexible, el desarrollo de todos los procesos.
facilitar la versatilidad de
las estructuras Entre los sellos que tienen en cuenta este subcriterio se puede citar:
administrativas y de - Athabasca University
gestin.
d) Garanta y aseguramiento Se debe proporcionar informacin sobre las consecuencias del plagio y
de los derechos de copia la referencia inadecuada a material protegido por derechos de autor.
(copyright). Control sobre el
uso de los cursos en aos Se debe identificar al propietario (copyright) y la fuente del material que
siguientes. los alumnos van a usar.
Debe indicarse si el curso puede ser modificado en caso de

desarrollarse por otros formadores distintos a los que participan. Se
debe determinar que permisos son necesarios.
Los alumnos deben ser informados sobre la poltica de la proteccin de

datos y las condiciones bajo las cuales sus nombres o presentaciones
on line pueden ser compartidas con otras personas.
- 150 -
Los miembros de la facultad deben tener un control creativo sobre la
utilizacin y reutilizacin de los cursos en los aos siguientes. En
ausencia de ese control, los estudiantes no tendrn garanta de que el
curso que estn tomando tiene la misma calidad que en aos anteriores
y que ha sido actualizado, reflejando los cambios en esa rea.
- McEwan
- 151 -
4. Conclusiones del estudio comparativo: guas para la
reutilizacin del material
Como se recoge en las conclusiones que a continuacin se muestran, al

realizar el anlisis comparativo de los diferentes sellos se ha descubierto una
dicotoma que dificulta la estructuracin de un modelo lgico para la elaboracin y
reutilizacin de materiales didcticos digitales.
Por una parte, la mayora de los sellos establece la versatilidad y polivalencia

como criterios de calidad para la elaboracin de materiales digitales, con el fin de
reutilizarlos con distintos grupos de alumnos y diferentes tipos de cursos y modalidades,
y as conseguir una optimizacin de la rentabilidad de los costes de diseo y
elaboracin.
Por otra parte, con el mismo nfasis, los sellos analizados plantean tambin
como criterio de calidad que los materiales respondan a las necesidades y
especificidades de los grupos del alumnado usuario, incluidos los grupos con
necesidades especiales.
Esta dicotoma hace difcil conjugar los criterios de polivalencia y versatilidad

con los de las dos coordenadas bsicas de un itinerario formativo, como son:
Las caractersticas de los grupos, las expectativas y necesidades de formacin

respecto a un tema o a un material.
Los diferentes niveles del itinerario: iniciacin, profundizacin y especializacin.
Considerando esta doble coordenada, y tras analizar los diferentes sellos,

podemos afirmar que el nico modo de conseguir que los materiales sean reutilizables
y respondan a criterios de versatilidad y polivalencia es elaborar un material bsico,
con posibilidad de interconexin con otros materiales complementarios que permitan el
desarrollo de un itinerario formativo en torno a la profundizacin en un tema. Por esta
razn, en el marco de un curso o programa formativo, se articular el material a travs
- 152 -
de una serie de guas que hagan posible su reutilizacin y adaptacin a diferentes
grupos de alumnado para responder a sus especificidades y necesidades.
As pues, configuraremos las conclusiones mediante una propuesta articulada en

torno a dos elementos claves que deberan estar presentes en cualquier sistema que
pretenda la reutilizacin de materiales digitales :
El material que pretendemos reutilizar y que es la base de los diferentes

cursos.
Una gua o serie de guas de utilizacin del material que permitan esa
adaptacin. stas constituyen a la vez las evidencias que permiten comprobar
si se han conseguido los criterios de calidad propuestos por los principales
sellos analizados.
- 153 -
4.1. Fase de desarrollo del proceso de enseanza: aspectos a
tener en cuenta en la elaboracin del material y para su posible
reutilizacin
Considerando los elementos que aparecen en la mayora de los sellos y

modelos de evaluacin de materiales educativos digitales, podemos destacar los
siguientes aspectos Entre los aspectos a tener en cuenta en la elaboracin del
material y de cara a su posible reutilizacin, destacamos los elementos que aparecen
en la mayora de los modelos y sellos analizados:
En primer lugar, es necesario sealar que el proceso de enseanza, que es en

el que se enmarca la elaboracin de los materiales, debe caracterizarse por su
flexibilidad y apertura a travs de la coherencia con un modelo pedaggico abierto.
Dicho modelo debe posibilitar el desarrollo de diferentes estrategias de enseanza que
permitan distintos procesos de autoaprendizaje del alumnado.
Como consecuencia de ello, el material debe ser fiel al diseo, basarse en ese
modelo pedaggico abierto y permitir, a travs de su estructura y configuracin
interna-externa, flexible y verstil, el desarrollo de diferentes estrategias de enseanza
que den respuesta a distintos estilos de autoaprendizaje, potenciando la mxima
autonoma del alumnado con el fin de responder a la diversidad, incluyendo las
necesidades especiales. Para ello, el material estar configurado por las guas
correspondientes y por un contenido bsico, fundamental y polivalente que permita el
desarrollo de diferentes itinerarios y que pueda responder a la diversidad del alumnado
y a sus intereses de profundizacin, segn los niveles y la aplicacin y transferencia a
contextos distintos (reutilizacin del material con diferentes finalidades).
El material debe elaborarse a partir de ncleos bsicos que se complementen

con otros documentos y recursos, consiguiendo su versatilidad y polivalencia
(itinerarios de formacin), con el fin de permitir su reutilizacin apoyndose en una
amplia diversidad de medios, estrategias, grupos destinatarios y entornos. Adems,
las caractersticas del material deben responder a la diversidad del alumnado y,
mediante el desarrollo de la metodologa y la utilizacin de adecuados recursos,
posibilitar la configuracin de varios itinerarios de autoaprendizaje con diferentes
- 154 -
niveles de profundizacin: iniciacin, profundizacin y especializacin. Esta estructura
abierta del material debe organizarse, en cada tema, a travs de un conjunto de
hipervnculos y enlaces.
El material debe establecer una relacin entre tres dimensiones:
los principios de aprendizaje segn la etapa evolutiva de los formandos

las caractersticas epistemolgicas de la materia
el modelo pedaggico, que debe ser coherente entre sus principios y el
desarrollo de sus elementos, y permitir la diversidad de estrategias de
enseanza y de procesos de autoaprendizaje para posibilitar el mayor grado de
autonoma de los formandos en su estudio.
La estructura interna del material debe ser abierta, verstil y flexible; y contar
con un glosario amplio que permita su utilizacin por diferentes grupos de alumnado
con distintos niveles de formacin previa. As mismo, desarrollar para cada uno de
los grupos un diagrama de abordo que permita la implementacin de itinerarios
diversos y la reutilizacin de este material, segn los casos, como material de apoyo,
complementario o de consulta, etc.
Los itinerarios de profundizacin exigen que el material tenga en cuenta una

serie de rutas de navegacin que permitan que el curso, con respecto a ese tema, se
convierta en una ventana abierta a la aldea global de la Sociedad del Conocimiento,
de carcter cuasi-infinito. El itinerario escogido por el alumnado, segn el nivel, debe
posibilitar que el alumno sea capaz de generar nuevos conocimientos, que pueden ser
compartidos y acrecentados a travs de las comunidades y grupos digitales. Por esa
razn, los materiales digitales deben contar con hipervnculos o llamadas de atencin
que permitan al alumnado relacionar lo que est estudiando con otras partes del
material y con otros captulos o materias, a travs de la propia plataforma y de
Internet. El material, durante el desarrollo del proceso, debe potenciar la conectividad y
la conexin interdisciplinar de los temas que se estn trabajando con otros cursos o
plataformas y con diferentes grupos de aprendizaje.
En cuanto a la estructura externa del material, sta debe facilitar la

comprensin y motivacin a travs del formato y de la presentacin, teniendo en
cuenta la lgica de la estructura interna. El desarrollo se realizar a travs de prrafos
- 155 -
sencillos y simples, con ideas concretas y claras por prrafo y apartado, y
concatenadas entre s de acuerdo a la lgica y la finalidad de lo que se quiere
transmitir. Todo ello debe ayudar a que el alumnado comprenda, reflexione y
desarrolle los contenidos y los aplique a su realidad, logrando generar nuevos
conocimientos que puedan ser transferidos y experimentados. El lenguaje de los
materiales debe estar adaptado al alumnado, tanto en estructura lingstica como en
semntica de contenidos y significados. Adems, a travs de la estructura del material,
se debe promover el pensamiento crtico, la creatividad y la resolucin de problemas,
as como su transferencia y aplicacin til a diferentes contextos sociales y
profesionales.
Con el fin de facilitar la lectura y el estudio, el material digital debe tener en

cuenta los siguiente elementos en su presentacin, redaccin y expresin lingstica:
La gramtica y la ortografa se utilizarn de forma apropiada y correcta.

El cumplimento de los objetivos ha de ser medible; palabras vagas como
realizar o entender no se utilizarn. En la determinacin de metas y
objetivos se usarn verbos de accin.
El estilo de escritura ser claro y directo; se utilizar un lenguaje familiar; en el
tono de la conversacin se usar la segunda persona: t (y no hablar de el
alumno); los verbos se utilizarn en su forma activa; las frases deben ser
cortas y los prrafos breves; los nmeros se utilizarn para identificar pasos en
una tarea o proceso; los guiones se usarn para listar temas que no sean
prioritarios unos sobre otros; los trminos se utilizarn de una manera correcta;
las abreviaciones y smbolos estarn definidos; y los guiones y enumeraciones
se usarn correctamente.
Adems, la estructura externa del material debe contar con los siguientes
apartados (aunque el orden propuesto puede variar en funcin de la lgica interna):
test o prueba de conocimientos previos; introduccin (breve presentacin de las
principales ideas que se van a desarrollar o estudio de caso que guiar el aprendizaje
aplicado de los materiales); objetivos; esquemas o mapas conceptuales; desarrollo de
contenidos; actividades de autoevaluacin y aplicacin; glosario; bibliografa bsica
ordenada segn su importancia, profundizacin y especializacin. Los materiales
deben proporcionar feedback til y de apoyo basado en las respuestas del alumnado.
- 156 -
En relacin con la estructura interna, sta debe ser coherente y congruente con
el modelo pedaggico y con las coordenadas: por un lado, los aspectos psicosociales
del proceso de aprendizaje de los alumnos y, por otro, la epistemologa de la materia.
Esto exige conjugar:
los diferentes estilos de aprendizaje, los niveles o estadios psicolgicos, as

como las caractersticas del entorno socio-cultural de los grupos destinatarios
la epistemologa de la materia, su campo de conocimiento y configuracin y su
didctica.
En funcin de estas dos coordenadas se configurar, elaborar y desarrollar

el material, teniendo presente, en todo momento, que el diseo preestablecido es un
boceto a enriquecer y mejorar a travs de los elementos y la estrategia didctica
desarrollados en la gua general, incluida en el proceso de evaluacin.
Adems, la estructura interna del material debe contemplar los principios que
caracterizan el aprendizaje constructivista y significativo:
significacin del mismo para el participante (conocimiento previo, utilidad y/o

importancia)
construccin cognitiva de lo simple a lo complejo, a travs de la creacin de
una estructura cientfica del tema contextualizada, relacionando la adquisicin
de conocimientos para la generacin de estructuras o mapas mentales
globales de transferencia, y aplicndolos a situaciones reales y a la solucin de
problemas significativos con el alumnado y el entorno.
Esta estructura del material debe permitir su utilizacin a travs de diferentes

tipos o estilos de aprendizaje, as como de estrategias paralelas, segn el tipo de
alumnado y la situacin en la que se utilice. El material, as mismo, debe posibilitar la
integracin y la utilizacin de diferentes medios, recursos tecnolgicos y sistemas de
apoyo.
As pues, en la elaboracin de los materiales educativos digitales debe existir

coherencia y congruencia entre las finalidades acadmicas, los principios de
aprendizaje y la estructura interna de desarrollo lgico (deductiva, inductiva, etc.).
- 157 -
Adems, debe contarse con unos apartados bsicos que permitan la organizacin de
los contenidos.
En cuanto a los aspectos relacionados con la evaluacin, cualificacin y

acreditacin, el material debe contener un plan permanente de recogida de datos, a
travs de actividades de autoevaluacin o instrumentos especficos para su mejora,
aplicacin y/o reutilizacin (medidas correctoras en el momento o para posteriores
procesos). As mismo, dentro del sistema de evaluacin se debe contemplar la
recogida de datos respecto al material durante todo el proceso con el fin de mejorarlo
en futuras ediciones y poder responder en cada momento a las eventualidades y fallos
que puedan producirse.
As mismo, debe establecerse previamente, de forma clara y realista, los

criterios de exigencia respecto al aprendizaje del alumnado en cuanto a tiempo,
dedicacin y esfuerzo requeridos. Desde el comienzo, el material debe dejar claro al
alumnado los criterios de evaluacin, los indicadores y los mtodos, as como los
elementos correctores suficientes con el fin de que el alumnado pueda desarrollar el
proceso de autoaprendizaje de forma autnoma, con el material y los recursos a su
disposicin, sabiendo que es lo que se va a demandar de l. (Ver apartado 4.2.5).
La equivalencia de la valoracin del estudio del material debe ser explcita,

debindose especificar el nmero de horas necesarias para su lectura, su cualificacin
y certificacin, recogiendo el nmero de crditos que se otorga a cada unidad.
La correspondencia entre las horas de trabajo y esfuerzo del alumnado, y su

calificacin, cualificacin y certificacin debe ser realista y guardar la mxima
equivalencia con el nmero de crditos de trabajo de un curso presencial. La
cualificacin en crditos debe ser lo ms exacta posible respecto al nmero de horas
necesarias para el estudio y aprendizaje de ese material.
Antes de finalizar este apartado de conclusiones, y considerando los sellos

analizados, queremos subrayar la ausencia de un desarrollo ms explcito sobre la
interactividad de los materiales educativos digitales que, desde nuestro punto de vista,
es un aspecto fundamental para conseguir el autoaprendizaje. Aunque se hable de
hipertextos, hipervnculos o enlaces, los criterios de calidad que proponen la mayora
de los modelos responden a un diseo lineal del material didctico, tanto en su
- 158 -
estructura interna como en la externa, en la que el texto escrito es la principal
referencia.
Es cierto que algunos sellos detallan pormenorizadamente las caractersticas

tecnolgicas de los recursos y materiales digitales (tipo de pantalla, tamao y tipo de
letra, colores, etc.), pero los aspectos pedaggicos se encuentran escasamente
desarrollados e incluso se pasan por alto en la mayor parte de los sellos analizados.
No se trata simplemente de que los materiales contengan animaciones o

recursos sofisticados, que en muchos casos impiden una utilizacin gil y rpida de los
recursos, sino que esos recursos digitales deben responder a un diseo curricular que
tenga en cuenta los principios psicopedaggicos del autoaprendizaje y las
caractersticas de los grupos destinatarios. La posibilidad de simulaciones, prcticas,
talleres e itinerarios de aprendizaje diferentes, a travs de espacios hipertextuales, son
algunos de los aspectos que deberan ser desarrollados por unos verdaderos
materiales digitales.
As pues, uno de los retos que tienen por delante los equipos de expertos que
se dedican a la elaboracin de materiales digitales es el desarrollo de recursos y
materiales interactivos y autoinstructivos como estrategia fundamental para el
autoaprendizaje.
- 159 -
4.2. Guas para la reutilizacin del material
Antes iniciar este apartado, resulta fundamental sealar que, aunque vamos a
desarrollar una propuesta en la que se recogen una serie de guas que permiten
articular un sistema de reutilizacin y adaptacin del material a distintos escenario
formativos, estas guas pueden quedar reducidas a dos: la gua de orientacin al
autoaprendizaje del alumnado y la gua acadmica del curso. Ambas, a su vez,
pueden quedar subsumidas en una sola, siempre que en ella queden contemplados y
recogidos los principales aspectos.
En cualquier caso, sea como fuere la configuracin del modelo pedaggico,

para la reutilizacin del material es necesario que exista, al menos, una gua que d
sentido, oriente al alumnado, y defina los roles y funciones de cada uno de los
miembros que integran el equipo docente y administrativo del curso. As mismo, debe
resolver de forma clara e interactiva aquellos problemas que pudieran surgir al
alumnado durante el desarrollo del curso.
Por otra parte, teniendo en cuenta el anlisis de los diferentes modelos de

evaluacin de materiales educativos digitales analizados, esbozamos una propuesta
de guas que configuran un sistema de reutilizacin del material, y a la vez definimos
las evidencias que permiten constatar los indicadores de calidad que debe cumplir un
sistema para poder reutilizar con xito el material didctico digital.
El sistema de reutilizacin del material didctico digital estara configurado por

las siguientes guas:
Gua de deteccin de necesidades o ficha de preinscripcin al curso.

Gua de orientacin para el autoaprendizaje del alumnado:
orientaciones para el autoestudio y para el aprovechamiento y
utilizacin de los recursos tecnolgicos.
Gua acadmica para la elaboracin y reutilizacin del material.
Gua de utilizacin de medios y recursos tecnolgicos y pedaggicos
para potenciar la interactividad del material: orientaciones para la
utilizacin y aprovechamiento de los recursos tecnolgicos y humanos
como instrumentos de apoyo y complementarios al autoestudio.
- 160 -
Gua de evaluacin de procesos, resultados e impacto: especificacin
de diferentes estrategias metodolgicas e instrumentos, desde la
autoevaluacin hasta la evaluacin, calificacin, cualificacin y
certificacin del aprendizaje y de los resultados, su transferencia e
impacto (sistema de evaluacin de resultados, procesos y variables).
Gua de procedimiento de gestin y administracin de los materiales y
del curso: orientaciones para la atencin al usuario y aprovechamiento
del sistema burocrtico administrativo y de gestin.
4.2.1. Gua de deteccin de necesidades o ficha de preinscripcin al curso
Para reutilizar el material es necesario conocer el tipo de alumnado que har

uso de l y, respecto al mismo, las necesidades de apoyo y ayuda que va a necesitar,
con el fin de que se puedan desarrollar el resto de las guas y, en definitiva, el modelo
pedaggico para el aprovechamiento del material en el aprendizaje.
Por lo tanto, la finalidad de esta gua ser recoger los datos suficientes sobre
cada alumno inscrito en el curso para conocer sus caractersticas personales,
formacin y experiencia previa, necesidades de formacin, expectativas, motivaciones,
utilidad que esperan del curso y del material, las metodologas y recursos que
prefieren y a los que pueden tener acceso, as como su capacidad y formacin para
utilizarlos. Con estos datos se proceder a elaborar un informe previo de demandas y
necesidades del alumnado que sirva de orientacin al profesorado para disear el
curso, elaborar las distintas guas y reutilizar el material, as como para implementar
los procesos de enseanza, tutora y evaluacin.
La estructura podr estar configurada por una simple ficha electrnica que el
alumnado tendra que rellenar al inscribirse al curso. Dichos datos permitiran definir
los grupos destinatarios y los perfiles mayoritarios del alumnado.
As pues, esta ficha deber tener en cuenta los siguientes apartados:
Caractersticas personales (edad, sexo, situacin familiar, ubicacin,

profesional, tiempo disponible para el estudio, etc.).
Su formacin y experiencia previa respecto al tema (contenidos del curso).
- 161 -
Su formacin en el uso de recursos tecnolgicos y su capacidad de utilizacin
de los mismos.
Su capacidad de autoaprendizaje y de planificacin del mismo.
Sus intereses, expectativas, motivaciones y posibilidades de utilidad y
aplicacin de los conocimientos del curso o del propio material.
Sus posibilidades respecto al tiempo que debe dedicarse al estudio y
desplazamiento.
Sus preferencias respecto a modalidad y metodologa de enseanza, tipo de
evaluacin, profesorado, apoyo tutorial, recursos, etc.
Un apartado sobre aspectos que el alumno considere especialmente
significativos y que no se encuentren recogidos en la ficha.
El formato debe permitir la lectura ptica en la mayora de los apartados y el

contenido de las preguntas debe ser muy sencillo, a travs de cuestiones con diversas
alternativas cerradas y con algn apartado abierto.
Los resultados se plasmarn en un informe de demandas y necesidades de

formacin, segn grupos destinatarios e itinerarios formativos y escenarios, que defina
detalladamente la diversidad del alumnado. En estas preguntas se habrn tenido en
cuenta, como referencia, las demandas sociolgicas, tecnolgicas y profesionales del
entorno de los alumnos. As mismo, se habrn considerado las demandas
institucionales, las normativas correspondientes y las caractersticas de la
epistemologa de la materia.
En este informe se deben definir los distintos grupos en las dimensiones

anteriormente descritas, a travs de sus perfiles como alumnado, respecto a su
formacin y experiencia previa en relacin con la asignatura o tema, y en funcin de
sus expectativas y utilizacin del aprendizaje. Por otra parte, deben explicitarse
claramente los temas, configurados por itinerarios formativos (iniciacin,
profundizacin y especializacin), y definiendo detalles del currculum en cada uno de
los niveles o cursos (objetivos, contenidos metodologa y modalidades, recursos,
apoyo del profesorado y tutora, evaluacin, horario, tiempo, etc.).
As pues, este informe debe ser capaz de:
- 162 -
Facilitar la articulacin de una oferta formativa abierta y polivalente, teniendo
en cuenta la diversidad de entornos, grupos e instituciones, segn niveles de
iniciacin, profundizacin y especializacin.
Ofrecer las pautas necesarias para la elaboracin y/o utilizacin del material y
de las diversas guas.
Plantear las posibles orientaciones para el uso de estrategias de
autoaprendizaje y de enseanza que respondan a la diversidad del alumnado.
4.2.2. Gua de orientacin para el autoaprendizaje del alumnado:

orientaciones para el autoestudio, el aprovechamiento y utilizacin de los
recursos tecnolgicos
En la gua de orientacin para el autoaprendizaje del alumnado debe

especificarse el modelo pedaggico de enseanza- aprendizaje que se va a
implementar. En esta modalidad de formacin, el nivel de calidad aumenta en la
medida en que el sistema se hace ms autnomo y permite al alumnado su propio
aprendizaje, lo que implica el mantenimiento de la motivacin y la accesibilidad del
material (en sus dimensiones pedaggica, acadmica y tecnolgica).
En esta misma lnea, casi todos los sellos plantean la necesidad de que el
sistema, con diferentes elementos como pueden ser la guas y el material, tenga como
punto de referencia y criterios de calidad referidos a la mayor autonoma del
alumnado, el autoaprendizaje, la automotivacin, y la calidez de acercamiento y
acompaamiento, as como que el proceso de aprendizaje, que debe ir desde lo
concreto a lo complejo y abstracto, y debe ser reflexivo y de carcter constructivista.
De la misma forma que hemos planteado la configuracin de guas para

adecuar y hacer posible la diversidad (a travs de la polivalencia y reutilizacin del
material), uno de los elementos bsicos debe ser la gua de orientacin del alumnado
para el autoaprendizaje, en algunos casos llamada gua de auto estudio. Esta gua de
orientacin, junto con la gua acadmica o una gua que subsuma las dos anteriores,
se convierte en punto de referencia del material, pues posibilita una adecuada
respuesta a la diversidad y permite la reutilizacin del material en diferentes
escenarios formativos.
- 163 -
Por lo tanto, la finalidad de esta gua es ofrecer un proceso abierto y
permanente de orientacin (antes, durante y despus del proceso de enseanza-
aprendizaje), facilitando cada vez ms su autonoma respecto al mismo e intentando
conseguir que ste sea capaz de generar su propio autoaprendizaje. Esto conlleva que
se describan diferentes estrategias de autoaprendizaje, teniendo en cuenta la
diversidad de alumnado (personalidad, hbitos de estudio o de aprendizaje), as como
ofrecer pautas de carcter acadmico, con respecto al material, para el autoestudio y
el uso y aprovechamiento de los recursos tecnolgicos (glosario de trminos,
estructura de la materia, tcnicas de estudio y de planificacin del autoestudio, y
conocimientos mnimos de la utilizacin del material, de la tutora, la evaluacin y los
recursos tecnolgicos).
La estructura debera estar configurada segn tres lneas:
Las orientaciones en el rea acadmica y la utilizacin del material.

Las orientaciones para desarrollar tcnicas de planificacin para el autoestudio;
Las orientaciones para poder utilizar los recursos humanos (sistema de apoyo
tutorial) y los tecnolgicos (plataforma, material audiovisual, etc.).
El desarrollo de esta estructura permite elaborar unas guas de orientacin, con

diferentes recorridos y planteamientos, para responder a la diversidad a travs de un
mismo material que pueda ser reutilizado en diferentes escenarios formativos.
Por lo tanto, esta gua debe tener los siguientes apartados:
Orientaciones con respecto al rea acadmica y para la utilizacin del material.
- Autoevaluacin diagnstica del nivel de conocimientos del alumnado

respecto al contenido del material y sus posibles itinerarios para
subsanar los dficits.
- Explicaciones concretas y claras sobre los objetivos, las finalidades y la
filosofa que subyace en el curso; aclaraciones sobre el material y su
estructura, la metodologa, seleccin, evaluacin, utilidad y
transferencia de los contenidos (as como cualquier otro aspecto
relevante).
- 164 -
- Diferentes pautas y orientaciones sobre el uso del material, estrategias
de aprendizaje y recursos disponibles para cada una de ellas, a partir
del autodiagnstico realizado por el propio alumnado y sus resultados.
- Criterios de evaluacin, metodologa e instrumentos, actividades y
ejercicios prcticos con autocorrecciones y ejemplos de pruebas
externas.
- Glosario para poder abordar la lectura y estudio del material.
Orientaciones para desarrollar tcnicas de planificacin dirigidas al autoestudio.

Dentro de este apartado, la gua debera contener los siguientes aspectos:
- Autoevaluacin diagnstica de las capacidades previas adquiridas

respecto al autoestudio y al autoaprendizaje (nivel de lectura,
comprensin, expresin escrita, planificacin del tiempo, etc.) y sus
posibles itinerarios para subsanar los dficits.
- Filosofa de la gua y finalidad y ventajas de su utilizacin para el
autoestudio.
- Explicaciones y ejercicios para adquirir y fortalecer determinadas
tcnicas de autoaprendizaje.
Orientaciones para poder utilizar los recursos humanos (sistema de apoyo

tutorial) y los tecnolgicos (plataforma, material audiovisual, etc.). Dentro de
este apartado, la gua debera contener los siguientes aspectos:
- Autoevaluacin diagnstica respecto al nivel de uso, conocimiento y

aprovechamiento del sistema de apoyo tutorial y, sobre todo, de los
recursos tecnolgicos y los posibles itinerarios para subsanar los
dficits.
- Descripcin y gua de procedimiento de uso del sistema de apoyo
tutorial (roles, telfonos, horarios, temas y personas a tratar).
- Descripcin y gua de procedimiento de utilizacin y aprovechamiento
de los recursos tecnolgicos (descripcin de cada uno de ellos, ventajas
e inconvenientes y procedimiento de mximo aprovechamiento, etc.).
- Glosario de casustica de problemas frecuentes y sus soluciones.
- 165 -
El formato de tipo electrnico, con un nivel muy alto de interactividad, debe ser
de fcil manejo por parte del alumnado y el profesorado. Es muy importante cuidar
tanto la estructura interna como la externa (forma y estilo de redaccin) con el fin de
facilitar su comprensin y utilizacin. En todo caso, deber tener dos partes: una de
tipo explicativo, con orientaciones para el mximo aprovechamiento de todos los
elementos, y otra con pautas de manejo y uso en base a un directorio de problemas y
sus soluciones.
El resultado esperado es que sirva como gua de orientacin durante todo el

proceso de autoaprendizaje del alumnado. Esta gua debe ofrecer pautas y
orientaciones suficientes para que se desarrolle un proceso coherente e integrado
entre el modelo pedaggico del diseo curricular y la estructura del material. Esta gua
debe desarrollar un proceso con el fin de que:
El alumnado pueda hacerse un autodiagnstico de las capacidades con las que

afronta el curso, conocimientos, habilidades, destrezas, aptitudes, actitudes,
tcnicas de autoestudio que posee, as como su nivel de utilizacin de recursos
tecnolgicos.
Con el autodiagnstico realizado, la gua debe ofrecer pautas y orientaciones
para distintos casos, con el fin de subsanar los dficits detectados. Estas
pautas deben desarrollar distintas estrategias de solucin a travs del curso y
del material.
Por ltimo, debe proporcionar pautas para el uso y mayor aprovechamiento de
los recursos humanos y tecnolgicos que ofrece el curso, incluyendo un
manual de usuario configurado segn distintas problemticas y casusticas.
- 166 -
4.2.3. Gua acadmica para la elaboracin y/o reutilizacin del material
En esta gua se contempla la definicin de roles y funciones de cada miembro

del equipo de profesorado y de apoyo administrativo, y se concretan aspectos relativos
a la utilizacin del material y sistema de apoyo. Para reutilizar el material es necesario
conocer el modelo pedaggico que subyace al mismo, con el fin de poder ofrecer
distintas posibilidades e itinerarios de enseanza- aprendizaje, as como la definicin
de los roles y funciones de los profesionales que intervienen en los diferentes
procesos. En ambos casos es fundamental su concrecin a travs de la gua.
Al ser sta una gua acadmica, el nivel de calidad estar directamente

relacionado con sus posibilidades de adaptacin a la diversidad, a travs de la
versatilidad de las estrategias que ofrezcan tanto la gua como el material. Cuantas
ms alternativas ofrezca la gua ofrezca y ms claramente defina los itinerarios
acadmicos, con los roles de las personas que participan tanto en el equipo
acadmico como en el apoyo administrativo, ms verstil ser.
En esta misma lnea, la mayora de los sellos plantea la necesidad de que

exista una gua acadmica en la que se integre, como mnimo, la gua de orientacin
al alumnado. Dicha gua debe abordar aspectos relativos a la evaluacin y gestin
administrativa del programa, desde la perspectiva de la versatilidad de estrategias e
itinerarios, y considerando la reutilizacin del material en otras situaciones.
Esta versatilidad y flexibilidad debe permitir otras alternativas de aprendizaje y

de enseanza (propuestas o no en las guas del curso), como pueden ser la creacin
de comunidades virtuales y presenciales que tengan diversos intereses e itinerarios de
aprendizaje, con el fin de facilitar su transferencia a diferentes entornos y mejorar su
nivel de impacto.
En cuanto al material, se valora especialmente la coherencia y congruencia

entre el diseo (modelo pedaggico) y la estructura del material (epistemologa,
pedaggica y lingstica), as como las posibilidades del mismo para generar
itinerarios formativos de diferente nivel de profundizacin, a travs de enlaces e
hipervnculos. De esta forma se hace posible la transferencia, el impacto y la creacin
y generacin del conocimiento a partir del material, adaptndose a distintos grupos de
destinatarios.
- 167 -
Por lo tanto, la finalidad de esta gua es clarificar y explicitar la filosofa y los
objetivos del curso, el desarrollo del mismo, la utilizacin del material y de diferentes
estrategias de enseanza y aprendizaje, as como los roles y funciones de cada uno
de los miembros, con el fin de desarrollar los procesos con la mxima informacin y
eficacia. Con este fin, debe emplearse un lenguaje claro y sencillo, cuidando las
caractersticas externas de presentacin de la gua.
Por otra parte, la gua acadmica debe describir diferentes estrategias de

enseanza y utilizacin (reutilizacin) del material, de tal forma que cualquier tipo de
alumnado pueda desarrollar su autoaprendizaje apoyndose en las orientaciones de
esta gua, y el profesorado pueda saber en todo momento las funciones que debe
realizar. Su finalidad es ofrecer unas bases claras del desarrollo acadmico del curso
(objetivos, contenidos, estrategias de autoaprendizaje y de enseanza, utilizacin del
material y de los otros recursos tecnolgicos y de apoyo), que permita al alumnado y al
profesorado desarrollar sus procesos y la interaccin de los mismos lo ms
eficazmente. En esta gua es fundamental definir claramente los roles y la utilizacin
del material para el desarrollo del curso.
La estructura deber estar configurada por tres campos:
Configuracin de la accin formativa como diseo curricular y definicin del

plan del curso.
Desarrollo del curso a travs de la utilizacin del material y los recursos
disponibles.
Pautas para la autoevaluacin (ejemplos prcticos, actividades con
autocorreccin y actividades que deben enviarse al profesorado, etc.).
El desarrollo de esta estructura facilita un desarrollo del curso abierto a la

diversidad del alumnado, a la reutilizacin del material y al desarrollo de diferentes
itinerarios de formacin en distintos escenarios formativos.
Por lo tanto, esta gua debe contener los siguientes apartados:
Configuracin del programa del curso, que incluye el diseo curricular y la

definicin del plan del curso, en el que deben estar especificados claramente
- 168 -
los grupos destinatarios, los objetivos, los contenidos, la metodologa, los
recursos, la evaluacin, tiempos, etc. Este diseo debe ser abierto y cada
apartado deber tener en cuenta varias alternativas (metodologas, itinerarios
de contenidos, recursos, etc.) para diferentes grupos destinatarios y con
diferentes estilos de autoaprendizaje.
Desarrollo del curso a travs de la utilizacin del material y los recursos
disponibles en la plataforma, los roles y funciones de los miembros del equipo
docente y administrativo, as como los procesos a desarrollar (docencia a
distancia, coordinacin, tutora, etc.). Para ello es necesario definir distintas
rutas de navegacin e itinerarios de autoaprendizaje con una utilizacin verstil
y flexible de los materiales, tanto en el orden en el que deben ser utilizados,
como en el modo en que deben serlo y en su finalidad de uso.
Pautas para la autoevaluacin (ejemplos prcticos, actividades con
autocorreccin y actividades a enviar al profesorado.). La gua debe responder
a esa versatilidad del diseo y desarrollo, no slo en las estrategias de
autoaprendizaje y enseanza, o en el uso de recursos y la reutilizacin de los
materiales, sino tambin en la propuesta de diferentes tipos de estrategias de
evaluacin. stas van desde la autoevaluacin a la evaluacin externa o de
cualificacin, pasando por la valoracin o no por expertos, y desde tests o
cuestionarios semicerrados a otras metodologas de evaluacin, como pueden
ser la participacin en chateados, foros o comunidades digitales, y / o la
elaboracin de trabajos de aplicacin del contenido a una realidad, tanto en
trabajos individuales como grupales.
El formato, de tipo electrnico y con un nivel muy alto de interactividad, debe

ser de fcil manejo por parte del alumnado y el profesorado. Es fundamental cuidar
tanto la estructura interna como la externa (forma y estilo de redaccin) con el fin de
facilitar su comprensin y utilizacin.
En todo caso la gua deber contener dos partes: una de tipo explicativo, con
orientaciones para lograr que los alumnos aprovechen al mximo todos los elementos
y que el profesorado desarrolle adecuadamente sus funciones; y una segunda parte,
dirigida al alumnado y al profesorado, configurada como una gua del usuario en base
a un directorio de problemas y sus soluciones.
- 169 -
El resultado esperado es una gua acadmica que defina todos los procesos y
los procedimientos a desarrollar por parte del profesorado (coordinadores, diseadores
de material y recursos, profesorado, tutores y personal de apoyo y administrativo) y
que ofrezca las pautas necesarias para orientar el autoaprendizaje del alumnado.
Esta gua debe ofrecer orientaciones suficientes para que se desarrolle un

proceso coherente e integrado con el modelo pedaggico del diseo curricular, a
travs de la utilizacin del material y de los recursos disponibles, as como del proceso
de apoyo (tutorizacin y evaluacin).
As pues, la gua acadmica debe cumplir las siguientes funciones:
Definir detalladamente el diseo curricular y su desarrollo.

Ofrecer diferentes alternativas de utilizacin y aprovechamiento del material.
Clarificar y explicitar los criterios de evaluacin, el modo en que sta se
implementar, y toda una serie de detalles que motiven y tranquilicen al
alumnado en el proceso de su aprendizaje, cualificacin, utilidad, transferencia
y certificacin respecto al curso; configurando, en el caso de que no existiese
una gua de orientacin, un autntico manual de usuario para el alumnado.
- 170 -
4.2.4. Gua de utilizacin de medios y recursos tecnolgicos y
pedaggicos para potenciar la interactividad del material: Orientaciones
para la utilizacin y aprovechamiento de los recursos tecnolgicos y
humanos como instrumentos de apoyo y complementarios al autoestudio
La gua de utilizacin de medios y recursos tecnolgicos debe explicitar cmo

complementar el material e integrarlo con el resto de los recursos, tanto tecnolgicos
como humanos, que se ponen a disposicin del profesorado y del alumnado por parte
del curso o la institucin. De este modo se facilitar la reutilizacin del material y se
potenciar su capacidad de interactividad.
Esta gua puede tener dos orientaciones: un manual de aprovechamiento de

recursos y una gua de tutora. Al ser una gua para la interaccin, a travs de la
utilizacin y aprovechamiento de los recursos tecnolgicos y de la tutora, el nivel de
calidad estar directamente relacionado con las posibilidades de acceso (facilidad y
accesibilidad), y con el aprovechamiento y utilizacin de los recursos tecnolgicos y
del sistema de apoyo tutorial. En la medida en que la gua ofrezca un mejor
aprovechamiento de estos recursos (accesibilidad y facilidad de utilizacin para la
interaccin) cumplir con los objetivos para los que fue creada.
En esta misma lnea, casi todos los sellos plantean la necesidad de que se
proporcionen pautas orientativas respecto a dos dimensiones: los recursos
tecnolgicos (claridad de las rutas de acceso y navegacin) y el sistema de apoyo
tutorial, que posibilite el desarrollo del curso y que asegure la versatilidad de
estrategias e itinerarios, as como la reutilizacin del material en otros escenarios y
situaciones de aprendizaje. La mayora de los sellos otorga ms importancia a la gua
de tutora que al manual de aprovechamiento de recursos.
Este aprovechamiento de los recursos tecnolgicos y de la tutora debe permitir

la mayor versatilidad y flexibilidad posible en cuanto a otras alternativas de aprendizaje
y de enseanza que, aunque no estn propuestas en los objetivos del curso, faciliten
la transferencia de aprendizaje a diferentes entornos y mejoren su nivel de impacto. En
este sentido, la mayora de los sellos subrayan como fundamental el logro la claridad
en la especificacin de los procedimientos para la utilizacin, manejo y mximo
aprovechamiento de estos recursos por parte del alumnado y del profesorado.
- 171 -
As mismo, esta gua debe potenciar la interaccin del material con el alumno a
travs de la accesibilidad de estos recursos y de sus rutas de navegacin, con el fin de
conseguir su mxima utilidad, manejo y aprovechamiento. Esta facilidad de acceso no
slo debe responder a las demandas tecnolgicas sino tambin a las econmicas
(material, software equipos y conexiones), de tal forma que permitan responder a la
diversidad social del alumnado (poder adquisitivo y nivel social, ubicacin geogrfica,
posibilidades tecnolgicas, etc.).
Por tanto, la finalidad de esta gua ser especificar y concretar las rutas de
acceso y utilizacin del material, as como el aprovechamiento de los recursos
tecnolgicos y el sistema de apoyo, con el fin de facilitar y potenciar la interactividad
del sistema de comunicacin didctica a travs de los materiales. En definitiva, la
interactividad es la finalidad que se persigue, y la accesibilidad y aprovechamiento de
los recursos son los instrumentos para alcanzarla.
Esta interactividad y accesibilidad de los materiales, los recursos tecnolgicos y

el sistema de tutora deben posibilitar el desarrollo de diferentes estrategias de
enseanza y utilizacin (reutilizacin) del material, de tal forma que cualquier tipo de
alumnado pueda desarrollar su autoaprendizaje con la ayuda y orientaciones de esta
gua. Su finalidad es conseguir una optimizacin de la interaccin didctica entre los
procesos de enseanza y de aprendizaje, a travs de una integracin y utilizacin de
los diferentes recursos (materiales, recursos tecnolgicos y apoyo tutorial) que
posibilite responder a la diversidad del alumnado. En esta gua es fundamental definir
claramente los procedimientos de utilizacin de los recursos y el aprovechamiento
especfico de cada uno de ellos.
La estructura debera estar configurada por las pautas de dos campos de

intervencin: una gua para la utilizacin y aprovechamiento de los materiales y
recursos tecnolgicos disponibles y otra para la tutorizacin y sistema de apoyo.
El desarrollo de esta estructura permite, con muy pocas variaciones de la gua,

facilitar el desarrollo abierto del curso a la diversidad del alumnado, a la reutilizacin
del material y la de los recursos tecnolgicos con el sistema de tutora y de apoyo.
As pues, esta gua debera tener los siguientes apartados:
- 172 -
Gua de utilizacin de recursos tecnolgicos: en este apartado se deber
desarrollar el procedimiento para facilitar la accesibilidad y el manejo de los
recursos tecnolgicos, su ruta de navegabilidad, as como las pautas para su
mejor aprovechamiento.
Gua de aprovechamiento del sistema de apoyo tutorial: en ella deben

ofrecerse pautas para el alumnado pueda acceder al equipo tutorial, adems
de determinarse las funciones de dicho equipo, las situaciones de aprendizaje
a las que pueden recurrir los alumnos, as como la disponibilidad y medios de
contacto de los tutores (correo electrnico, telfono, chat, etc.).

ser de fcil manejo por parte del alumnado y del profesorado. Es fundamental cuidar
tanto la estructura interna como la externa (forma y estilo de redaccin) para facilitar
su comprensin y utilizacin.
En todo caso deber tener dos partes: una de tipo explicativo, que proporcione
orientaciones para que el alumnado aproveche al mximo todos los recursos, y para el
desarrollo de las funciones del profesorado y del sistema tutora; y, la segunda parte,
dirigida al alumnado y al profesorado, configurada como una gua del usuario en base
a un directorio de problemas y sus soluciones.
El resultado esperado es una gua de acceso, utilizacin y aprovechamiento de

recursos tecnolgicos y de apoyo tutorial que defina todos los procesos, los
procedimientos y rutas de navegabilidad para orientar y facilitar el aprendizaje del
alumnado. Esta gua debe ofrecer pautas y orientaciones suficientes para que se
desarrolle un proceso coherente e integrado entre la utilizacin del material, el apoyo
de los recursos tecnolgicos y el sistema de tutora.
- 173 -
4.2.5. Gua de evaluacin de procesos, resultados e impacto:
especificacin de diferentes estrategias metodolgicas e instrumentos,
desde la autoevaluacin hasta la evaluacin, calificacin, cualificacin y
certificacin del aprendizaje y de los resultados, su transferencia e
impacto (sistema de evaluacin de resultados, procesos y variables)
La evaluacin debe concebirse como un proceso integrado, paralelo y

convergente con el desarrollo del curso y con la utilizacin del material. Adems, debe
ser coherente con el modelo pedaggico y sus elementos (objetivos, contenidos,
metodologa, estrategias didcticas y recursos). Por otra parte, en este material o bien
en las guas correspondientes, estarn claramente definidos y explicitados los criterios
e indicadores de evaluacin, las metodologas e instrumentos, as como los procesos
de recuperacin.
Esta gua debe estar orientada a la clarificacin y preparacin (entrenamiento)

para que el alumnado desarrolle un proceso de autoaprendizaje, a travs de una
autoevaluacin que le permita abordar, con relativa facilidad y un alto porcentaje de
xito, la evaluacin final externa del curso (si la hubiese).
Al ser sta una gua de evaluacin, el nivel de calidad estar directamente

relacionado con el nivel de clarificacin y especificacin de las pautas para desarrollar
el proceso de evaluacin y su versatilidad, ofreciendo diferentes alternativas
estratgicas para desarrollar este proceso, que comprende desde las pruebas
cerradas tipo test hasta evaluaciones ms abiertas y cualitativas, como pueden ser el
grado de participacin en comunidades virtuales, en chateados o en grupos de
discusin.
En la medida en que la gua ofrezca una mayor cantidad de alternativas para

desarrollar el proceso de evaluacin y, adems, clarifique cada una de estas
propuestas o deje abiertas otras alternativas que proponga el alumnado (versatilidad y
diversidad) cumplir con los objetivos para los que fue ser creada.
La mayora de los sellos plantean la necesidad de que el proceso sea

coherente con el modelo pedaggico y el desarrollo de todos sus elementos
(utilizacin del material) transparente, rpido y gil, permitiendo interaccionar al
alumnado con el profesorado, con el fin de que puedan satisfacer sus expectativas y
- 174 -
motivaciones respecto al curso. Estos aspectos deben aplicarse tambin a las
dimensiones de cualificacin, certificacin y transferencia del aprendizaje y de los
resultados.
As mismo, la gua debe clarificar la equivalencia y el equilibrio entre el

esfuerzo que se demanda a los alumnos, la valoracin del mismo y sus consecuencias
en el nmero de crditos conseguidos.
Por ltimo, es importante que la gua resalte la evaluacin como un proceso de

autoevaluacin y autoaprendizaje y, por tanto, especifique los criterios de evaluacin
de forma muy detallada para que el alumnado pueda superar las dificultades que se le
presenten, aunque las demandas tengan un alto nivel de exigencia.
La finalidad de esta gua es especificar y concretar las pautas y orientaciones

para que el alumnado desarrolle el proceso de evaluacin de acuerdo a los conceptos
de autoaprendizaje autnomo y autoevaluacin. Como hemos sealado, este proceso
debe ir configurando una estrategia que permita al alumnado, por una parte, elegir un
proceso especfico, segn sus caractersticas y posibilidades, y, por otra parte,
comenzar por ejercicios prcticos sencillos con autocorreccin hasta propuestas
abiertas que le obliguen a generar (o por lo menos gestionar) conocimiento, y a
responder sin dificultad a las pruebas externas que van a servir para demostrar su
cualificacin y conseguir su certificacin.
En definitiva, su finalidad es facilitar al alumnado su propio proceso de

evaluacin, entendido como un proceso de autoformacin, permitiendo responder a la
diversidad desde la versatilidad de propuestas del proceso de evaluacin. Por ello, es
fundamental definir los procedimientos y ofrecer ejemplos con sus correcciones
correspondientes. Deben facilitarse tambin posibles procesos de recuperacin para
superar el curso.
La estructura deber estar configurada por pautas desarrolladas en dos

direcciones:
Ejercicios prcticos con correcciones, que permitan ejercitar a los alumnos en

determinados procedimientos, tcnicas e instrumentos con el fin de que
- 175 -
superen las pruebas finales del curso establecidas para conseguir su
cualificacin y certificacin.
Por otra parte, debe posibilitar diferentes tipos de estrategias de evaluacin con
distintas propuestas de valoracin, como el nivel de participacin y
aportaciones realizadas en foros, chateados, coloquios, discusiones, o grupos
y comunidades virtuales.
El desarrollo de esta estructura permite adaptar el desarrollo del curso a la

diversidad del alumnado y reutilizar el material y los recursos tecnolgicos a travs de
un sistema de evaluacin verstil.

ser de fcil manejo por parte del alumnado y el profesorado. Es muy importante cuidar
tanto la estructura interna, como la externa (forma y estilo de redaccin) para facilitar
El resultado esperado es una gua de desarrollo de procesos de

autoevaluacin, complementada con procesos de evaluacin externa, que permita al
alumnado definir y desarrollar su propio proceso de evaluacin, con el mximo nivel de
cualificacin y certificacin.
Esta gua debe ofrecer pautas y orientaciones suficientes para que se

desarrolle la evaluacin como un proceso coherente e integrado en el modelo
pedaggico y en el desarrollo de cada uno de sus elementos (objetivos, contenidos,
materiales, recursos tecnolgicos y apoyo tutorial, etc.). Por otra parte, debe ofertar
diferentes itinerarios de evaluacin y recuperacin que permitan al alumnado
desarrollar al mximo sus habilidades y destrezas, teniendo en cuenta las
posibilidades y caractersticas de cada uno.
- 176 -
4.2.6. Gua de procedimiento de gestin y administracin de los
materiales y del curso: Orientaciones para la atencin al usuario y
aprovechamiento del sistema burocrtico administrativo y de gestin
Con el objeto de facilitar la reutilizacin del material y potenciar las

posibilidades de atencin al alumnado como usuario del servicio de formacin, es
necesaria la suficiente flexibilidad y versatilidad del sistema de gestin y
administracin (burocrtica y econmica) para responder con agilidad y rapidez a las
demandas del usuario. Incluso se debe prever un sistema para gestionar respuestas
adecuadas y eficaces a situaciones no habituales.
Esta gua puede tener dos orientaciones: por una parte, debe ofrecer suficiente
informacin para el aprovechamiento de la infraestructura y del sistema administrativo
y de gestin por parte del alumnado; y, por otra parte, puede facilitar pautas a todo el
sistema burocrtico y de gestin sobre sus funciones, as como el nivel de
competencia o calidad mnimo que se espera de su personal.
Al ser una gua para la utilizacin del sistema administrativo burocrtico y de

gestin del curso, se centrar en los procedimientos que tiene que desarrollar la
estructura administrativa para responder adecuadamente al alumnado y a sus
demandas, con un alto nivel de satisfaccin. En la medida en que la gua ofrezca un
mayor aprovechamiento de estos recursos (accesibilidad y facilidad de utilizacin),
cumplir con los objetivos para los que fue creada.
En esta misma lnea, casi todos los sellos plantean la importancia de que sean
explicitados los procedimientos burocrticos y administrativos en algn documento,
con el fin de aumentar el nivel de respuesta hacia el usuario y el buen funcionamiento
del sistema burocrtico. Esta claridad facilitar que el alumnado aproveche al mximo
estos recursos, permitiendo la mayor versatilidad y flexibilidad para responder con
rapidez y eficacia a las demandas del usuario, incluyendo las situaciones no previstas.
Esta configuracin estratgica puede permitir responder a la diversidad social y
econmica del alumnado, e incluso a problemas relacionados con la dispersin
geogrfica de los mismos.
- 177 -
As pues, la finalidad ltima de la gua es definir los procesos administrativos y
de gestin, as como el nivel de calidad necesario en su consecucin por parte del
staff. De este modo, puede responderse a la diversidad desde la versatilidad de
procesos, teniendo en cuenta a cada grupo y tipo de participante. Por ello, es
fundamental definir los procedimientos y ofrecer ejemplos prcticos de posibles
situaciones que se pueden presentar, aportando las soluciones adecuadas en cada
caso.
La estructura de la gua deber estar configurada por pautas desarrolladas en

dos direcciones: aprovechamiento y utilizacin por parte del alumnado y definicin de
procedimientos administrativos y de gestin. El desarrollo de esta estructura permite,
con muy pocas variaciones de la gua, facilitar un desarrollo abierto del curso adaptado
a la diversidad del alumnado y a la reutilizacin del material y de los recursos
tecnolgicos, con un sistema de administracin verstil.

ser de fcil manejo por parte del alumnado y el profesorado. Es muy importante cuidar
tanto la estructura interna, como la externa (forma y estilo de redaccin) para facilitar
Los resultados que se esperan se concretan en una gua de desarrollo de

procedimientos administrativos y de gestin para su utilizacin por parte del alumnado.
Esta gua debe ofrecer pautas y orientaciones suficientes para que se desarrollen sin
dificultad los procesos de preinscripcin, inscripcin, seguimiento, certificacin, etc.
Algunos de los aspectos ms relevantes de esta gua debern estar incluidos

en la gua de orientacin al autoaprendizaje del alumnado y/o en la gua acadmica,
como un manual de manejo del curso o manual de usuario (un ejemplo seran los
procedimientos de preinscripcin, inscripcin, envo de documentacin, atencin al
cliente o usuario, y seguimiento y certificacin del curso).
As mismo, esta gua debe explicitar diferentes alternativas de procesos por

parte del alumnado para responder a la diversidad, incluidas las necesidades
especiales, y desarrollarlas en forma de casusticas y problemticas como manual de
usuario para dar respuesta y solucin a las mismas.
- 178 -
5. POSIBLES LNEAS DE CONTINUIDAD DEL PROYECTO
Como se ha definido a travs del estudio comparativo realizado, existe un

dilema que los sellos de calidad no resuelven. El problema concierne, por un lado, a la
tendencia del modelo tecnolgico en su propuesta de reutilizacin y polivalencia de los
materiales, dando por supuesto que sus criterios responden a la diversidad, y por otro
lado, se refiere a los sellos que otorgan importancia al modelo pedaggico, en los
cuales se trata la diversidad a travs de las necesidades de los grupos y la adaptacin
de los modelos de enseanza aprendizaje.
Esta dicotoma plantea la necesidad de fundir las dos tendencias9 en un

modelo integrado, en el que se anen la versatilidad y reutilizacin de los materiales
con la respuesta a la diversidad. No obstante, esta polivalencia y versatilidad que los
sellos de calidad definen como elemento fundamental difcilmente puede alinearse con
su capacidad para responder a la diversidad del alumnado. Una posible solucin para
resolver esta encrucijada es elaborar un material que sea reutilizable y verstil,
diseado a partir de ncleos muy bsicos, a los que se puedan anexar diferentes
documentos para configurar itinerarios con mayor profundidad y especializacin.
An as, esta solucin no asegura que se pueda ofrecer una respuesta a la

diversidad de grupos, expectativas e intereses, segn la tipologa del grupo
destinatario. Por ello consideramos necesaria la elaboracin de materiales
configurados en forma de guas (propuestas en el apartado 4), especialmente las de
carcter acadmico y de orientacin al estudio.
Nuestra propuesta de continuidad de la investigacin, en lnea con las

sugeridas por los distintos sellos de calidad, sera la elaboracin de la gua acadmica
y de la gua de orientacin. Por una parte, se configurara la gua acadmica como
base para la reutilizacin y versatilidad del material, en la cual a travs de los criterios
se explique la filosofa subyacente al mismo y las posibles alternativas de solucin. Por
otra parte, elaboraramos la gua de orientacin para el autoestudio del alumnado, que
debera ser implementada por los profesores que van a reutilizar el material con el fin
9
Esta dicotoma se salvara con la convergencia de las dos tendencias, integrndolas en una
sola lnea a travs de los documentos bsicos mencionados: la gua para la reutilizacin de
materiales y la gua acadmica para el autoestudio.
- 179 -
de atender a la diversidad y, de ese modo, conseguir que los alumnos puedan
desarrollar su propio autoaprendizaje.
As pues, cada una de estas guas se configurara como una lnea de

investigacin y continuidad del presente proyecto. La primera de ellas, la gua
acadmica, se configurara a travs del establecimiento de unas pautas para la
elaboracin de material didctico reutilizable, en base a los sellos de calidad. Dichas
pautas seran de gran utilidad para que el profesorado que confeccionase el material
pudiera configurar, a su vez, una gua de utilizacin y aprovechamiento del mismo. En
esta misma lnea habran de establecerse diversas directrices con el fin de que el
equipo docente definiese la filosofa, la estructura del material, los diferentes itinerarios
para su utilizacin, as como las conexiones con otros documentos, y de este modo,
disease distintos itinerarios para profundizar en el material.
La segunda lnea de investigacin, la gua de orientacin al alumno, tendra

como objetivo elaborar una serie de pautas a considerar por cualquier profesor a la
hora de elaborar una gua acadmica del curso. Dicha gua contendra una amplia
variedad de orientaciones para facilitar el autoestudio del alumno.
Estas dos lneas de investigacin permitiran la convergencia del equipo que

elabora el material y facilitaran las pautas para su reutilizacin. De este modo, el
profesorado, partiendo de esas pautas y reutilizando el material, podra desarrollar una
gua que respondiese a la diversidad del alumnado. As pues, considerando estos dos
polos del proceso de enseanza-aprendizaje y teniendo en cuenta las demandas de
los sellos de calidad, se podra elaborar una base metodolgica para la reutilizacin
del material, adaptndolo a la diversidad del alumnado.
Esta propuesta, surgida tras la realizacin del anlisis comparado de los sellos
de calidad, es la nica solucin que estimamos oportuna para responder a los dos
modelos o tendencias de sellos de calidad mencionados: por un lado, los que otorgan
ms importancia a la tecnologa y a la necesidad de reutilizacin de materiales de
acuerdo a sus caractersticas tecnolgicas, y, por otro lado, los modelos que resaltan
la importancia del modelo pedaggico.
- 180 -
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- 187 -
7. Anexos
Tabla 7a. Indicadores de calidad relacionados con el proceso de relacin con el entorno
CAMPO Y OBJETO DE INDICADOR DE CALIDAD

DEFINICIONES
INVESTIGACIN
(el orden define una prioridad de estndares)
PROCESO DE RELACIN CON EL Los agentes que van a elaborar los materiales debern tener en cuenta,
ENTORNO antes de desarrollarlos, los siguientes apartados:
Demandas del entorno sociocultural

Demandas del entorno tecnolgico y econmico
Demandas del entorno normativo
Demandas sociales
Grupos sociolgicos y perfiles de los participantes
Necesidades educativas
Itinerarios formativos: grupos destinatarios y necesidades
especficas por itinerario
Demandas institucionales
Demandas curriculares (objetivos, contenidos, metodologa,
recursos y evaluacin, etc.)
Definicin previa de los resultados esperados
x Demandas del entorno Definir, conocer y valorar la demanda social y educativa del Existen/ no existen estudios previos
sociocultural entorno tecnolgico cultural (repercusiones de las tecnologas, de demandas de formacin.
evolucin de contextos socio-ocupacionales concretos, mapa de
cualificaciones, puestos de trabajo, certificacin, y aplicacin y
transferencias de la formacin y adecuacin a las diferentes
normativas vigentes, etc.).
Definir los grupos sociolgicos a los que corresponden tales

demandas de formacin.
x Demandas del Definir, conocer y valorar las necesidades de formacin (temas e Existe/no existe un estudio previo
- 188 -
entorno tecnolgico y econmico itinerarios) detectadas en cada entorno, respecto a diferentes grupos de de necesidades de formacin,
participantes, segn las necesidades especficas de cada uno. segn grupos destinatarios e
itinerarios formativos de cada uno.
x Demandas del entorno Definir, conocer y valorar al alumno participante en diversos aspectos Existen/no existen estudios previos
normativo (entorno cultural-lingstico, edad psicolgica para el aprendizaje, de deteccin de necesidades
experiencia y formacin previa, situacin familiar y profesional, educativas especiales.
expectativas, motivaciones).
x Demandas sociales Definir los grupos sociolgicos y el perfil de los participantes. Existe/ no existe un modelo de
anlisis sociolgico
x Necesidades educativas Definir las principales necesidades formativas de los alumnos. Existe/ no existe un modelo de
deteccin de necesidades
formativas.
x Itinerarios formativos: grupos Definir los itinerarios formativos y su adecuacin a cada grupo Existe/ no existe un itinerario
destinatarios y necesidades destinatario. formativo definido.
especficas por itinerario
x Demandas institucionales Definir los objetivos (misin y visin) y las demandas institucionales. Existen/ no existen planes
institucionales.
x Demanda curricular Definir la demanda curricular con el fin de generar una estrategia Existe/ no existe un estudio
(objetivos, contenidos, constructivista de comprensin contextualizada: epistemolgico sobre la
metodologa, recursos y especificidad cientfica y
evaluacin, etc.) Su epistemologa y su relacin con la transferencia e impacto del metodolgica de la materia, as
aprendizaje. como su aplicacin a la didctica
de la materia y a la elaboracin del
Sus consecuencias en la metodologa de investigacin y la material.
metodologa didctica de la materia.
x Definicin previa de los Definir con anterioridad los resultados esperados: la aplicacin, Existe/ no existe un anlisis
resultados esperados: estrategia transferencia e impacto del aprendizaje a diferentes situaciones sociales prospectivo de la aplicacin,
del diseo, elaboracin del y laborales (resolucin de problemas reales). transferencia e impacto del
material y su evaluacin. aprendizaje.
- 189 -
Tabla 7b. Indicadores de calidad relacionados con los procesos de aprendizaje
CAMPO Y OBJETO DE INVESTIGACIN INDICADOR DE CALIDAD

DEFINICIONES
PROCESOS DE APRENDIZAJE Los agentes que elaboran los materiales tendrn en cuenta la coherencia
y congruencia interna de las caractersticas que configuran el proceso de
aprendizaje, valorando en el alumno:
Su proceso de autoaprendizaje.
Su desarrollo psicolgico.
El entorno socio-cultural del alumnado
Su estilo y estrategias de aprendizaje
x Proceso de autoaprendizaje Debe definirse y desarrollarse un proceso de orientacin previo para que La Gua de Orientacin
el alumno pueda abordar el proceso de autoaprendizaje, a travs de una existe/no existe.
gua de orientacin para el estudio.
x Desarrollo psicolgico Debe definirse el estadio psicolgico del alumno para desarrollar el Las orientaciones psicolgicas
autoaprendizaje a travs de orientaciones psicolgicas. existen/no existen.
x Entorno sociocultural Debe definirse el entorno sociocultural del alumno mediante un El cuestionario sociocultural
cuestionario sobre caractersticas socioculturales. existe/no existe.
x Estilo y estrategias de Debe definirse el estilo y estrategias de autoaprendizaje del alumno El cuestionario de estilo y
autoaprendizaje mediante un cuestionario de estilo y estrategias de aprendizaje. estrategias de aprendizaje
existe/no existe.
- 190 -
Tabla 7c. Indicadores de calidad relacionados con el proceso de diseo y elaboracin de materiales

DEFINICIONES
PROCESO DE DISEO Y Los agentes que elaboran los materiales tendrn en cuenta la coherencia Existe/ no existe una gua de
ELABORACIN y congruencia interna de las caractersticas que configuran los materiales, diseo y elaboracin de
DE MATERIALES valorando los siguientes aspectos: materiales.
Adecuacin de la estrategia metodolgica al proceso de

autoaprendizaje y a los materiales.
Seleccin, estructuracin y configuracin de los contenidos en

relacin al modelo pedaggico de autoaprendizaje del alumno.
Coherencia entre los recursos y las estrategias metodolgicas del

proceso de autoaprendizaje.
Coherencia entre el plan de evaluacin y recogida de datos, y el

modelo pedaggico de autoaprendizaje y sus elementos.
x Adecuacin de la estrategia Existe/ no existe una estructura
metodolgica del diseo de Se deben definir los principios metodolgicos (aprendizaje interna en el material.
materiales en relacin con el significativo, construccin de los conceptos, definicin,
autoaprendizaje diferenciacin y relacin de los conceptos, actividades de
aplicacin y transferencia del aprendizaje, y su contextualizacin),
a travs de una estructura interna de diseo curricular de
autoaprendizaje.
- 191 -
x Seleccin, estructuracin y Se debe definir la configuracin del material, de acuerdo con el Existe/ no existe un modelo de
configuracin de los contenidos en modelo pedaggico de autoaprendizaje y las caractersticas del orientacin hacia el
relacin al autoaprendizaje alumno, a travs de un modelo de orientacin hacia el autoaprendizaje.
autoaprendizaje.
x Coherencia entre los recursos y Se debe conseguir la mxima coherencia entre los recursos Existe/ no existe un modelo
las estrategias metodolgicas del utilizados y las estrategias metodolgicas del proceso de pedaggico coherente con el
proceso de autoaprendizaje aprendizaje, a travs de un modelo pedaggico acorde con el diseo de autoaprendizaje.
diseo de autoaprendizaje.
x Coherencia entre la recogida Se deben definir los indicadores necesarios para evaluar el Existe/ no existe un modelo de
datos, el plan de evaluacin y el autoaprendizaje mediante un modelo de recogida de datos y recogida de datos y evaluacin.
autoaprendizaje evaluacin.
- 192 -
Tabla 7d. Indicadores de calidad relacionados con el proceso de comunicacin e interaccin
CAMPO Y OBJETOS DE INDICADOR DE CALIDAD

DEFINICIONES
INVESTIGACIN
(El orden define una prioridad de estndares)
PROCESO DE COMUNICACIN E Los evaluadores de material deben considerar un sistema integrado de El material diseado
INTERACCIN de los materiales por recursos tecnolgicos y de recursos humanos de apoyo, que permiten permite su evaluacin/no
medio de los medios tecnolgicos y el responder a la diversidad de procesos de autoaprendizaje, de necesidades, permite su evaluacin,
sistema de apoyo. de los distintos grupos destinatarios y de entornos. Entre otros aspectos, segn los siguientes
valorarn: aspectos:
El desarrollo curricular o de estrategias de enseanza- aprendizaje debe

considerarse como un sistema integrado de diferentes medios tecnolgicos y
recursos humanos como sistema de apoyo tutorial.
a) Evaluacin de los materiales como un sistema integrado de diferentes recursos tecnolgicos que permiten desarrollar distintas estrategias
didcticas para lograr el proceso del autoaprendizaje:
x Integracin y coordinacin de los El material debe: Se integran/ no se integran

diferentes recursos y medios recursos tecnolgicos y
tecnolgicos en el material para el Integrar diversos recursos tecnolgicos y humanos. humanos, posibilitando
desarrollo del proceso de estrategias de
autoaprendizaje a travs diferentes Posibilitar diversas estrategias que potencien el autoaprendizaje, a autoaprendizaje.
estrategias travs de la gua del curso (que puede integrar otras estrategias
dentro de ella), dirigida a diversos grupos destinatarios.
El material debe: Se potencia/ no se potencia
x Comunicabilidad e interactividad la accesibilidad de
de los materiales a travs de la Potenciar el acceso del alumno a los materiales y apoyos materiales y el desarrollo
integracin de los recursos tecnolgicos tecnolgicos, mostrando los botones de navegacin y ayuda, las de apoyos tecnolgicos
directrices especficas de accesibilidad, las facilidades de audio, especficos.
lectores de pantalla, teclados, etc.
El material debe: El alumno conoce/ no
x Caractersticas tcnicas conoce la ruta de acceso al
Clarificar al alumno la ruta de accesibilidad al sistema de apoyo sistema de apoyo tcnico
tcnico para facilitar el aprovechamiento del material. para aprovechar el material
- 193 -
El material debe:
x El material se concibe como un Se facilita/ no se facilita la
sistema integrado de recursos Facilitar la accesibilidad a las caractersticas multimedia del material accesibilidad multimedia
tecnolgicos para posibilitar la (insertar estndares, medios y mximos): del material, considerando
adecuacin del currculum a los distintos estndares medios y
entornos, grupos e itinerarios formativos - formato de texto y de archivos mximos.
- diseo pantalla, tiempo de descarga, tamao de
- archivos, uso de Flash, Dreamweaver u otros programas de Se dispone/ no se dispone
diseo de materiales de orientaciones y
- color diagramas de uso de
- ttulos materiales y recursos
- navegacin tecnolgicos.
- uso de mens
- uso de grficos
- material integrado multimedia
- diseos de actividades e interactividad
- secuencia de actividades
- paquete de contenidos
- foros: estrategias y dinmicas
- chateados: tiempo real y estrategias
- correo y tablones electrnicos.
- videoconferencias, contacto electrnicos.
Disponer de orientaciones y diagramas de uso de materiales y

recursos tecnolgicos (rutas de acceso a los recursos disponibles)
que posibiliten diversos itinerarios de iniciacin, profundizacin y
especializacin.
El material debe: Se facilitan/ no se facilitan

x La integracin y la estrategias e itinerarios
comunicabilidad deben posibilitar la Facilitar estrategias e itinerarios a distintos grupos y procesos de para diversos grupos y
recogida de datos para mejorar la autoaprendizaje, segn necesidades y responder as a la diversidad autoaprendizaje, segn
utilizacin y aprovechamiento del (incluyendo necesidades especiales). necesidades de diversidad
material durante el proceso de (incluyendo NEE).
comunicacin y en procesos Permitir diversas estrategias didcticas, integrando el material con
posteriores. diversos medios y recursos tecnolgicos de acuerdo con los Se conocen/ no se conocen
problemas de autoaprendizaje del alumnado con respecto a la los problemas de
- 194 -
asignatura. autoaprendizaje del alumno
sobre la asignatura y se
Posibilitar un proceso continuo de recogida de datos sobre el uso del definen estrategias
material como sistema integrado de recursos e interaccin con los didcticas.
alumnos.
Se posibilita/ no se
Facilitar que dicha recogida tenga en cuenta: posibilita un proceso
continuo de recogida de
- El conocimiento y comprensin de los aspectos relativos y datos sobre el uso del
especficos al aprendizaje on line. materia.
- El comportamiento de los recursos tecnolgicos de apoyo, Se recogen/ no se recogen

para integrarlos en el material, complementarlos o datos que reflejen el
mejorarlos. conocimiento y
comprensin del
aprendizaje on line y el
comportamiento de los
recursos tecnolgicos de
apoyo, con el fin de
integrarlos en el material,
complementarlos o
mejorarlos.
b) Aspectos relativos al desarrollo del sistema de apoyo en la interactividad del material con el alumnado:
Apoyo de la direccin acadmica

Expertos acadmicos elaboradores de material
Tutora
Comunidades virtuales
Grupos de alumnado con o sin tutor
La gua de orientacin deber permitir que el alumno conozca a todos los La gua acadmica y/ o gua
x Conocimiento y accesibilidad por miembros del equipo de apoyo, sus roles y funciones: de orientacin permite/ no
parte del alumnado de los diferentes permite que el alumno
miembros del sistema de apoyo para su Equipo de coordinacin acadmica y ruta de acceso (socios, identifique
utilizacin durante el proceso. patrocinadores y socios colaboradores) y conozca roles y
Coordinadores de elaboracin del material, sus autores y ruta funciones de:
de acceso.
- 195 -
Administradores, gestores del sistema, sus autores y ruta de - Equipo de coordinacin
acceso. acadmica
Tutores, personal de apoyo pedaggico y ruta de acceso.
- Coordinadores y autores
del material
administradores, gestores y
creadores del sistema
tecnolgico
- Tutores y personal de
apoyo pedaggico.
x El sistema apoyo tutorial se concibe El equipo de apoyo tutorial debe conocer el currculum y recursos que - Los tutores conocen/ no
como una posibilidad de adecuacin del puede usar el alumno. conocen el currculum y
currculum y del material y los recursos a recursos que usa el
los grupos, itinerarios formativos y sus El equipo tutorial debe conocer las posibilidades de uso del material alumno.
entornos. para maximizar su potencial.
- Los tutores conocen/ no
Debe existir la posibilidad de que los tutores elaboren y aporten conocen las posibilidades
materiales de complemento (si estn diseados para ser adaptados o del material.
modificados por el tutor, deberan detallarse qu cambios pueden
hacerse en el proceso) - Los tutores pueden/ no
pueden elaborar y aportar
materiales.
x Las comunidades virtuales y los Definicin de la identidad, temas, roles, funciones e integrantes de los Los alumnos conocen/ no
grupos de trabajo del alumnado como grupos y comunidades virtuales. conocen la identidad,
dinamizadores y potenciadores del temas, roles, funciones e
autoaprendizaje. Debe conocerse la ruta de acceso a las comunidades virtuales. integrantes de los grupos y
comunidades virtuales.
Debe especificarse los beneficios que aportan los conocimientos de
otros alumnos pertenecientes a otros contextos acadmicos y Los alumnos conocen/ no
laborales, as como la participacin en las comunidades virtuales. conocen la ruta de acceso
a las comunidades
virtuales.
- 196 -
Los alumnos conocen/ no
conocen los beneficios que
aportan los conocimientos
de otros alumnos
pertenecientes a distintos
contextos acadmicos y
laborales, as como la
participacin en las
comunidades virtuales.
x El sistema de apoyo tutorial se Se debe realizar un proceso de recogida y uso de datos para Se recoge/ no se recoge
concibe como el sistema de recogida de retroalimentar el sistema y mejorar su diseo, elaboracin de material, informacin para
informacin cualitativa y cuantitativa ms apoyo tutorial y evaluacin. retroalimentar y mejorar el
importante para la mejora del proceso de sistema.
aprendizaje y del material. Se debe realizar un proceso permanente de evaluacin y recogida de
datos e interactividad para la mejora continua (consecucin de Se realiza/ no se realiza un
objetivos y aprendizaje, respuesta y satisfaccin del alumno, del proceso permanente de
profesor, tutores y administradores). evaluacin, interactividad y
recogida de datos.
- 197 -
Tabla 7e. Indicadores de calidad relacionados con los procesos de evaluacin, administracin y gestin de los materiales e infraestructura

DEFINICIONES
(El orden define una prioridad de estndares)
PROCESO DE EVALUACIN, a) Aspectos relativos al desarrollo del plan de evaluacin, certificacin y El plan de evaluacin,
ADMINISTRACIN Y GESTIN DE LOS cualificacin: certificacin y cualificacin
MATERIALES E INFRAESTRUCTURA tiene/ no tiene en cuenta:
x Claridad y coherencia previa entre Caractersticas a tener en cuenta: Existen/ no existen criterios
los criterios e indicadores de e indicadores claros desde
evaluacin durante todo el proceso. Criterios e indicadores claros desde el comienzo del curso. el inicio del curso en todos
En todos los documentos del material debe existir coherencia interna los documentos.
entre los criterios e indicadores de valoracin, mtodos e
instrumentos utilizados, y el modelo pedaggico (objetivos,
contenidos y metodologa, recursos y sistema de apoyo.
Caractersticas a tener en cuenta: Existe/ no existe una oferta

x Capacidad de adaptacin a la de diferentes alternativas de
diversidad (flexibilidad) Oferta de diferentes alternativas de proceso, metodologa e proceso, metodologa e
instrumentos de evaluacin con el fin de que alumnado instrumentos de evaluacin
escoja entre ellas y las convierta en un proceso de para la libre eleccin del
autoaprendizaje enriquecido (autoformacin-autoevaluacin) alumnado.
Las calificaciones obtenidas,

x Transparencia en la aplicacin de Acceso fcil a las calificaciones (notas), as como a las con sus correspondientes
estos criterios e indicadores mediante explicaciones oportunas y a los aspectos cualitativos a mejorar. explicaciones y los aspectos
correcciones y calificaciones y cualitativos a mejorar son/
(cualificaciones) y certificaciones Pautas de evaluacin y alternativas de solucin, en caso de que el no son fcilmente
alumno no supere el proceso de evaluacin. accesibles.
- 198 -
Se clarifican/ no se clarifican
las pautas de evaluacin
Se clarifican/ no se clarifican
las alternativas de
recuperacin si el alumno
no supera la evaluacin.
x Accesibilidad y rapidez de los Reconocimiento y homologacin oficial de crditos y equiparacin a Se reconocen/ no se

documentos de valoracin, otras modalidades (si procede). reconocen, se homologan/
cualificacin y certificacin y no se homologan
recuperacin Valoracin de bajas, abandonos o fracaso escolar, sntoma claro de oficialmente crditos y se
mejora del funcionamiento del sistema y de la elaboracin de equiparan/ no se equiparan
materiales, del diseo y estrategia del curso, en general. a otras modalidades.
Existe/ no existe un modelo

de anlisis de
funcionamiento del sistema
para la mejora del mismo y
de la elaboracin del
material.
El plan de evaluacin de
PROCESO DE EVALUACIN, b) Aspectos relativos a la infraestructura: accesibilidad y definicin de materiales tiene en
ADMINISTRACIN Y GESTIN DE LOS roles y funciones, as como el funcionamiento del sistema burocrtico- cuenta/no tiene en cuenta:
MATERIALES E INFRAESTRUCTURA administrativo de apoyo.
Existen/ no existen guas o

Los materiales deben: documentacin especfica
x Agilidad de la infraestructura y que clarifiquen a las
gestin administrativa de recursos Especificar claramente los roles, funciones y rutas de accesibilidad, personas que configuran el
humanos. mediante las guas o documentacin especfica, a las personas que equipo administrativo y de
configuran el equipo administrativo y de infraestructura. infraestructura sus roles,
funciones y rutas de
- 199 -
Facilitar un aprovechamiento mximo de la infraestructura de la accesibilidad.
organizacin respecto a los siguientes aspectos:
Se facilita/ no se facilita un
- Proceso de inscripcin y matriculacin aprovechamiento mximo
- Elaboracin del material y su envo al alumnado de la infraestructura de la
- Respuesta a los diferentes problemas o demandas que organizacin respecto a:
puedan surgir durante el envo de la documentacin - Inscripcin y
correspondiente, en lo referente a la cualificacin obtenida y matriculacin
a la certificacin final del curso.
- Elaboracin del
material y envo al
alumno.
- Respuesta a problemas
de envo de
documentacin,
cualificacin y
certificacin
Se desarrolla/ no se
x Flexibilidad y versatilidad de la El sistema burocrtico- administrativo de apoyo debe permitir: desarrolla un sistema de
Infraestructura de la gestin de planificacin y gestin
recursos econmicos flexible. Desarrollar un sistema de planificacin y gestin econmica que econmica que permita, de
permita, de forma flexible, el desarrollo de todos los procesos forma flexible:
respecto al diseo del material y del curso, en la elaboracin de los
materiales, su aplicacin mediante estrategias didcticas y su El desarrollo de
evaluacin final. todos los procesos
de diseo del
Garantizar y asegurar los derechos de copia (Copyright) y Controlar material y del
el uso de los cursos en aos siguientes. curso.
La elaboracin de
materiales, su
aplicacin y
evaluacin final.
Copyright.
- 200 -
8. CRDITOS
DIRECCIN DE LA SERIE:
Direccin: Mariano Segura Escobar
Coordinacin: Manuel Grtrudix Barrio.
AUTORES
Direccin del informe: Dr. Guillermo Domnguez Fernndez, Universidad
Complutense de Madrid
Coordinacin del informe: Sara Redondo Duarte
Colaboradores del informe:
Gimnez lvarez, Elena
Lozano Prez, Luz
Rodrguez Izquierdo, Rosa
Segura Guerrero, Brenda
* Los autores de esta publicacin quieren mostrar su agradecimiento al esfuerzo y
colaboracin de las personas que participaron en la investigacin, y que a continuacin se
relacionan:
Carretero Daz, Miguel ngel
Enguita Lambam, Carlos
Gisbert Cervera, Mer
Hermosilla Rodrguez, Jos Manuel
PUBLICACIN:
Direccin: Mariano Segura Escobar.
Coordinacin y revisin: Manuel Grtrudix Barrio, Sergio lvarez Garca,
Mara del Carmen Glvez de la Cuesta, Antonio Galisteo del Valle, Juan
Agustn Snchez Snchez.
Dise grfico: Lorea Ibarrondo Arakistain.
Edicin e integracin: Miriam Martnez Muoz, Patricia Domnguez Larrondo
y Gonzalo Izquierdo Torres.
ISBN (publicacin en CD-ROM): 84-369-4136-5
- 201 -

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ESTUDIO COMPARATIVO INTERNACIONAL SOBRE MODELOS

ESTANDARIZADOS DE EVALUACIN Y MARCAS DE CALIDAD

2. COORDENADAS DEL MODELO DE ANLISIS PARA LA

2.1. Campo de estudio. Instituciones analizadas ..................... 8

2.2. Modelo de anlisis utilizado en el estudio. Coordenadas .. 15

2.3 Mapa conceptual y sntesis descriptiva de los procesos

2.4. Descripcin de los procesos............................................. 21

3. DESCRIPCIN, ANLISIS Y ESTUDIO COMPARATIVO DE

3.1.2. American Federation of Teachers (aft) ....................................... 41

3.1.3. Athabasca University ................................................................... 50

3.1.4. Edna on Line Education Network ............................................... 64

3.1.5. Ims Global Learning Consortium, inc........................................ 69

3.1.6. Grant McEwan College................................................................. 77

3.1.7. National Learning Network .......................................................... 86

3.2. Cuadro comparativo. sntesis de los modelos de

3.3. Conclusiones del estudio comparativo: criterios de

4. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO COMPARATIVO: GUAS

4.2. Guas para la reutilizacin del material .......................... 160

4.2.1. Gua de deteccin de necesidades o ficha de preinscripcin al

4.2.2. Gua de orientacin para el autoaprendizaje del alumnado:

4.2.3. Gua acadmica para la elaboracin y/o reutilizacin del

4.2.4. Gua de utilizacin de medios y recursos tecnolgicos y

4.2.5. Gua de evaluacin de procesos, resultados e impacto:

4.2.6. Gua de procedimiento de gestin y administracin de los

5. POSIBLES LNEAS DE CONTINUIDAD DEL PROYECTO ... 179

La presente publicacin surge como fruto de la realizacin de un estudio

a) En la primera fase se realiz una bsqueda de sellos y agencias de

b) En la segunda fase se analizaron los diferentes modelos de calidad de

Este anlisis de modelos estandarizados y marcas de calidad de materiales

Considerando ambas coordenadas, en el anlisis se han recogido los aspectos

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En cuanto a la terminologa de bsqueda, se han utilizado como criterios e

En este apartado se explican detalladamente aquellos aspectos necesarios para

2.1. Campo de estudio. Instituciones analizadas

El campo de estudio, como se mencion en la introduccin, se ha ido

2.1.1. Aspectos previos a considerar

Desde sus inicios, en este estudio se ha seguido un enfoque en el que los

Para la realizacin del estudio, se ha considerado la clasificacin de Rubio

Enfoque parcial. Centrado principalmente en alguno de los siguientes

- La relacin coste/beneficio. La implantacin de una solucin e-

Enfoque global. En este enfoque se distinguen dos tendencias:

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En definitiva, el objetivo final de SCORM es proporcionar el punto de partida

El desarrollo de fragmentos (unidades) de contenido docente que puedan ser

El beneficio ms claro es la posibilidad de compartir y reutilizar el contenido de

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Reutilizacin: modificable por diferentes herramientas.

Tras analizar el panorama de los modelos y criterios de carcter

Tal y como hemos mencionado en la introduccin, no se ha encontrado

2.1.2. Campos de estudio analizados. Modelos, sellos y normas de

La seleccin de los modelos y sellos de evaluacin de materiales educativos

- Comit de la Industria de la Aviacin (AICC)

Que en ningn modelo, sello o normas de certificacin se tiene en cuenta