Diversidades ocultas

Escrito por:
Dee Kinder
Publicado em:
seg, 20/06/2011
Uma das fontes mais comuns de estresse e de conflito no local de trabalho o
que eu classifico como as "diversidades ocultas". A diversidade oculta a
maneira como o indivduo pensa e se comporta. Por exemplo, algumas pessoas
preferem ver a informao enquanto outras querem ouvi-la e ainda outras
precisam ter uma experincia direta ou "colocar as mos nela". Outro exemplo
como algumas pessoas preferem ter uma viso geral enquanto outras querem
todos os detalhes. Essas diferenas nas preferncias so muitas vezes vistas
como a dificuldade para se trabalhar com uma pessoa. Aprender a lidar
efetivamente com as diversidades ocultas pode nos conduzir para equipes,
departamentos e empresas mais competentes.

Difcil versus diferente

Uma maneira de lidar com as diversidades ocultas enxergar as preferncias

das outras pessoas como diferenas, ao invs de dificuldades. Ns
frequentemente definimos uma pessoa como difcil quando ela pensa ou age
muito diferente de ns. Assim, se as suas preferncias so semelhantes s
minhas, eu no o vejo como algum difcil para se trabalhar. Mas, se as suas
preferncias so muito diferentes das minhas, voc pode facilmente fazer parte
da minha lista de dificuldades quando, de fato, apenas as suas preferncias so
diferentes das minhas.

Considere por um momento a pessoa que voc define como difcil de se trabalhar
com ela. possvel que ela simplesmente tenha preferncias diferentes das
suas? Se for assim, voc suficientemente flexvel para se tornar parecido com
ela a fim de construir rapport e trabalhar mais efetivamente com ela? Voc
flexvel o bastante para enxergar as preferncias diferentes como uma maneira
de ajudar voc a preencher as lacunas deixadas pelas suas preferncias
pessoais? Lembre-se, uma das pressuposies da PNL que o elemento do
sistema com a maior flexibilidade ter a maior influncia no sistema.

A fim de construir rapport e confiana com as outras pessoas, ns devemos

compreender que as preferncias delas no as fazem difceis, apenas diferentes.

Para maiores informaes, leia:

Treinando com a PNL - Recursos da programao neurolingustica para

administradores, instrutores e comunicadores de Joseph O'Connor e John
Seymour da Summus Editorial.

Dee Kinder de Omaha, Nebraska, Master Certificado de Programao

Neurolingustica, e seu email dee@success-enterprises.com(link sends e-
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O artigo acima foi traduzido do original em ingls: Hidden Diversities(link is
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Artigos para Iniciantes em PNL