Pistas visuais de acesso

Escrito por:
Susan Nate, Ph.D.
Publicado em:
qui, 18/11/2004
Um estudo sobre armazenamento e recuperao de informaes

Em meados de 1970, dois professores da Universidade da Califrnia, Santa

Cruz, foram solicitados a completar o ltimo livro de Fritz Perls, The Gestalt
Approach: Eyewitness to Therapy, (1973) (Dilts, conversas pessoais, Junho de
1990). Perls morreu quando estava escrevendo esse livro. Richard Bandler,
psiclogo, e John Grinder, linguista, revisaram os tapes de Perls, trabalhos
anteriores e notas recentes. A partir destas fontes, foram capazes de completar
o livro de Perls. Durante esse projeto, Bandler e Grinder comearam a perceber
diversos fenmenos sobre o comportamento humano e a comunicao (Dilts,
conversas pessoais, junho 1990). Bandler e Grinder perceberam e identificaram
o poder da linguagem e os padres de linguagem e desenvolveram o que hoje
conhecido como Programao Neurolingustica (PNL) (Bandler & Grinder,
1985). Neuro se refere ao crebro, lingustica se refere linguagem, e
programao se refere ao comportamento que gerado pela linguagem na
mente e para a mente (Dilts, conversas pessoais, junho 1990).

Bandler e Grinder foram capazes de modelar efetivamente terapeutas como Fritz

Perls, Milton Erickson e Virginia Satir, e foram capazes de conseguir os mesmos
resultados notveis utilizando padres de linguagem e outras tcnicas. R. Dilts
(conversas pessoais, junho 1990) que estudava com Bandler, identificou e
catalogou o movimento dos olhos durante a comunicao e na recuperao de
informaes. A utilizao do movimento dos olhos foi incorporada em muitos dos
processos de PNL (Andreas & Andreas, 1987; Bandler, 1985; Bandler & Grinder,
1975, 1979; Bandler & Grinder, 1982; Dilts, 1990; Grinder, 1991). Shapiro (1995)
usou o movimento dos olhos como base do desenvolvimento do EMDR para
trabalhar com clientes que sofriam de desordem de stress ps-traumtico. O
movimento dos olhos tambm tem sido usado nos processos que trabalham com
crianas e adultos com DDA (distrbio do dficit de ateno), dislexia e outras
dificuldades de aprendizagem (Blackerby, 1994, 1995; Dennison, 1981;
Dennison & Dennison, 1987, 1994; Grinder, 1991). Embora o movimento dos
olhos e as pistas de acesso visual foram e continuam a serem usadas nestes
campos, no existiram pesquisas concretas nem dados pesquisados anteriores
a esse estudo. O fenmeno que aqui ser pesquisado tem a ver com o
movimento dos olhos e a sua relao com a recuperao de informaes
armazenadas.

A principal questo levantada neste projeto de pesquisa era se o movimento dos

olhos era significante quando uma pessoa est recuperando informao
armazenada ou no. Se o movimento dos olhos era previsvel, por exemplo, para
a recuperao e o processamento visual, os olhos estariam para cima ou
olhando direto para frente; para a recuperao e processamento auditivo, os
olhos estariam horizontalmente; e para a recuperao e
processamento auditivodigital ou cinestsico, os olhos estariam para baixo. Ou
se o movimento dos olhos poderia prever como uma criana recuperava as
informaes. Esse projeto de pesquisa tomou um componente da PNL, as pistas
de acesso visual, e produziu dados empricos com relao previsibilidade e a
confiabilidade das pistas de acesso visual ou do movimento dos olhos e como
eles se relacionam para a identificao de onde a criana est recuperando no
crebro a informao previamente guardada ou criada.

O propsito desse estudo foi investigar com o uso de mtodos de pesquisa

quase experimentais se o movimento dos olhos estava ou no associado com o
tipo de perguntas feitas durante uma entrevista e se estes movimentos dos olhos
tinham significncia. Quando as pessoas se comunicam, aprendem,
representam ou recuperam informaes, seus olhos se movem de diversas
maneiras. Por isso, nesse estudo, foi observado o movimento dos olhos das
crianas enquanto lhes eram feitas tipos especficos de perguntas. O resultado
desse estudo indica que, de fato, o movimento dos olhos tem importncia quando
uma criana est recuperando informaes e no so ao acaso. O movimento
dos olhos indicativo do processamento e da recuperao da informao pelas
crianas. Esse estudo foi focado nas estratgias de processamento e
recuperao de informao e no no ensino ou na introduo de processos de
comunicao e aprendizagem. Entretanto, merece ser observado aqui que,
quando uma criana est prestando ateno nas instrues, seus olhos esto
se movendo.

Na dcada de 70, quando a Programao Neurolingustica comeou a ser

descoberta e desenvolvida, alguns acreditavam que se a pessoa olhava para
cima e para a direita quando recuperava informaes de recordao visual, esta
pessoa estava mentindo. Mesmo alguns trainers de PNL ensinavam as pistas de
acesso visual como uma maneira de determinar se a pessoa estava dizendo a
verdade. Acesso visual no , e nem nunca foi, planejado para ser usado para
determinar a verdade ou a fraude com relao a recuperao ou a estrutura da
informao. Esse estudo quantitativo foi planejado para validar a existncia
das pistas de acessovisual e oferecer uma aplicao para essa
informao. Pistas de acesso visual no foram feitas para serem usadas para
indicar se uma pessoa est dizendo a verdade.

Isso foi um estudo exploratrio examinando o movimento dos olhos das crianas
enquanto eram feitas perguntas que exigiam recordar ou imaginar uma
experincia. Cinquenta crianas participaram desse projeto. Elas foram
selecionadas atravs de um processo de amostras randmicas estratificadas.
Todas as crianas estavam matriculadas em escolas pblicas ou particulares.
Suas idades variavam de 8 a 12 anos. Foram estudados cinco diferentes grupos
tnicos: brancos, negros, hispnicos, americanos nativos e asiticos.
Participaram tanto crianas do sexo masculino como do feminino. As crianas
foram testadas para determinar se eram destras ou canhotas.

Crianas de diferentes demografias foram selecionadas por diversas razes.

Cinco diferentes faixas de idade e cinco grupos tnicos diferentes foram
selecionados, principalmente, com o propsito de generalizao dos resultados.
O uso nesse estudo de diversos grupos de idade e vrias experincias tnicas
forneceu uma maior confiabilidade e oferece um valor maior para a aplicao,
visto que as descobertas so verdadeiras para todos os grupos tnicos e de
idade estudados. Se tivssemos usado apenas um grupo de idade, a validade
dos resultados poderia ser questionada por causa da estreita faixa e da limitao
do grupo testado por ignorar os diferentes estgios de desenvolvimento das
crianas. Alguns projetos de pesquisas so considerados vlidos somente para
a populao dos maiores e dos menores grupos tnicos no qual a pesquisa foi
conduzida. Visto que algumas culturas, especificamente os americanos nativos
e os asiticos, tendem a ter muito pouco contato olho a olho quando se
comunicam, essa pesquisadora pensou que era importante testar crianas de
diferentes background tnicos a fim de generalizar que as pistas de
acesso visual so um fenmeno humano e no tnico especfico. Entretanto, a
etnia, que o background tnico, pode no significar o mesmo que cultura, a
qual atitude, normas e valores (Lauer, 1998).

A incluso de crianas de ambos os sexos adiciona credibilidade s descobertas.

No houve diferena significativa entre movimento dos olhos e sexo. Sexo no
era uma previso de inverso nas pistas de acesso visual. Tanto crianas do
sexo masculino e feminino olhavam para a direita ou para a esquerda, ou para
frente para perguntas do tipo visual, horizontalmente para perguntas do
tipo auditivo, e para baixo a direita ou para esquerda para perguntas do tipo
cinestsica ou auditivo digital (dilogo interno).

Crianas destras ou canhotas foram includas no estudo principalmente para

testar alguns practitioners e criadores da PNL que assumiram que a destreza era
uma previso para a inverso das pistas de acesso visual (Bandler & Grinder,
1985; Dilts, conversas pessoais, junho 1990; Jacobson, 1983, 1986). As
descobertas com relao as pistas de acesso visual no foram influenciadas
nem afetadas pela criana ser destra ou canhota.

Dois examinadores treinados em PNL estavam presentes para testar cada

criana. Foi feita uma srie de 23 perguntas para as crianas. Durante o
processo de recuperao, ambos os examinadores anotaram os movimentos
dos olhos de cada criana. O teste foi inclusive gravado em tape com a finalidade
de poder ser revisto e verificado mais tarde. O mtodo estatstico qui-quadrado
foi usado para a anlise dos dados desse projeto de pesquisa.

Baseado na pesquisa, os olhos so um caminho direto para o crebro. Existe

um correlao entre a neuropsicologia no crebro e como o disparador do
movimento dos olhos processa a informao numa rea especfica do crebro.
Ao examinar e entender o movimento dos olhos, pode-se ento entender como
uma pessoa est pensando e processando a informao.

Existe uma relao ente o movimento dos olhos e a recuperao de informao.

O movimento dos olhos est correlacionado com o local onde a informao est
armazenada no crebro. Existe uma relao significativa entre o tipo de
pergunta, visual, auditiva, auditiva digital e cinestsica, e as posies do
movimento dos olhos quando a criana est recuperando informaes. Todas as
crianas olhavam para cima e para a direita ou para a esquerda e para frente
quando recuperavam e processavam perguntas do tipo visual. Todas as crianas
olhavam horizontalmente quando recuperavam e processavam perguntas do
tipo auditivo. Todas as crianas olhavam para baixo e para a direita ou esquerda
quando recuperavam e processavam perguntas do tipo auditivo digital e
cinestsicas.
No existiu nenhuma relao significativa entre meninos e meninas e o
movimento dos olhos em resposta a questes do tipo
visual, auditivo, auditivo digital e cinestsica. Os resultados foram os mesmos
estatisticamente para crianas de ambos os sexos.

No existiu nenhuma relao significativa entre crianas canhotas e destras e o

movimento dos olhos em resposta a perguntas do tipo
visual, auditivo, auditivo digital e cinestsica. Quando a teoria da pista de acesso
visual foi identificada pela primeira vez por Dilts (conversa pessoais, junho 1990),
e depois disso por muitos anos, acreditava-se que a destreza era uma previso
de inverso nas pistas de acesso visual (Jacobson, 1983, 1986). Esse estudo
demonstra que a destreza no tem nada a ver se a criana fez uma inverso
com relao a uma recordao visual ou visual construda, uma auditiva
recordada ou auditiva construda, ou auditiva digital ou cinestsica. Uma
pequena porcentagem das crianas testadas teve inverso. Entretanto no
houve nenhuma evidncia de qual poderia ser a previso para a inverso.
Embora alguns estudos j foram feitos relacionando as funes dos diferentes
hemisfrios do crebro e a destreza (Dennison, 1987; Dennison & Dennison,
1994; Grinder, 1991), esse estudo indicou que a destreza no era uma previso
sobre qual hemisfrio do crebro est armazenando, recuperando ou
processando a informao.

No existe relao estatstica significativa entre as idades das crianas e as

posies do movimento dos olhos em resposta a perguntas do tipo
visual, auditivo, auditivo digital e cinestsico. Isso foi validado ao se usar grupos
de cinco diferentes idades, os quais constituiriam diferentes grupos de
desenvolvimento mental em crianas variando de 8 a 12 anos. Essa descoberta
significante para a generalizao das descobertas bem como para entender a
aplicao das pistas de acesso visual que podem ser utilizadas para ajudar
crianas de todas as idades no aprendizado de como recuperar informaes
mais efetivamente e mais eficientemente.

No havia relao significativa entre meninos e meninas e o movimento dos

olhos em resposta a perguntas do tipo
visual, auditivo, auditivo digital e cinestsico. Muitos estudos assumem que
existem diferenas devido ao sexo, idade e etnia. Esse estudo indica que no
existe nenhuma diferena significativa nos resultados do movimento dos olhos
com relao ao sexo, idade e etnia. O crebro humano trabalha igual em todas
as culturas e grupos tnicos. O hbito de olhar ou no para a pessoa durante
uma comunicao e no aprendizado pode ser cultural, mas o processamento e
a recuperao da informao dentro do crebro so fenmenos biolgicos e no
tem nada a ver com etnia ou cultura. Contato ocular no considerado a mesma
coisa que pista de acesso visual. Duas das crianas asiticas so a primeira
gerao nascida na Amrica. Seus pais emigraram do Vietnam para os estados
Unidos. Uma criana negra a primeira gerao americana.

Grinder (1991,1993) teorizou que as crianas rotuladas como vagarosas ou com

problemas de aprendizagem podem, realmente, necessitar usar seus olhos para
acessar uma parte diferente do crebro para serem mais rpidas e melhores no
aprendizado, armazenamento, processamento e recuperao de informaes.
Uma criana pode ter problemas em casa ou na escola com pais e professores
porque a criana no olha para o pai ou professor. A criana pode precisa ficar
com um olhar ausente a fim de processar ou recuperar a informao. O pai ou
professor podem estar falando auditivamente para a criana, mas a criana pode
precisar fazer uma imagem do que est sendo dito a fim de entender ou
recuperar a informao. O pai/professor pode estar falando em termos visuais,
e a criana pode necessitar processar a informao cinestesicamente a fim de
entender e recuperar o que est sendo dito.

Seres humanos so organismos muito complexos, para dizer pouco. A

mesma estratgia para o aprendizado e a comunicao no usada por todas
as pessoas o tempo todo. Quanto mais se puder aprender sobre como funciona
o crebro e como processa a informao, mais efetiva ser a comunicao, a
educao e o aprendizado.

Uma descoberta significante desse estudo foi que nove crianas, 18% da
amostra de 50, olhavam para frente ao invs de para cima em algumas das
perguntas de recordao visual. Algumas vezes a informao a ser recuperada
era muito recente ou uma informao bem conhecida e no havia necessidade
de ser procurada. Outra explicao para algumas informaes visuais de
recordao serem recuperadas ao olhar para frente que a informao tem um
grande significado para a pessoa que est recuperando a informao e esta
pessoa pode no ter que procurar (Dilts, conversa pessoais, junho 1990; Grinder,
1991; Jacobson, 1986). Grinder (1991) ofereceu ainda outra explicao para
algumas pessoas que recuperam informaes de recordaes visuais olhando
direto para frente. Grinder (1991) relata que algumas crianas eram foradas a
olhar para seus pais enquanto estivessem lhes dando uma resposta. A criana
aprendeu a compensar sendo capaz de olhar para seu pai e ainda recuperar a
informao de recordao visual. Pessoas que processam informaes
principalmente atravs da visualizaopodem ser capazes de recuperar algumas
informaes de rotina e mundanas to rapidamente que so capazes de
recuper-las olhando direto para frente (Dilts, conversas pessoais, junho 1990).

Existem algumas diferenas com relao s perguntas de recordao visual.

Nem todas as crianas olharam para cima e para sua esquerda para a
recordao visual. Trs crianas, 6%, fizeram a inverso quando acessaram a
informao visual. Essas trs crianas olharam para cima e para sua direita para
acessar a informao de recordao visual. Essas mesmas trs crianas
olharam para cima e para sua esquerda para acessar a construo visual ou
informao imaginada. Essas trs crianas no fizeram inverso quando
acessaram informaes de recordao auditiva, construo auditiva,
auditiva digital ou cinestsica.

Duas crianas, 4% fizeram inverso quando acessaram informao visual,

auditiva, auditiva digital e cinestsica. Essas duas crianas eram destras.
Portanto, pode-se concluir que a destreza no faz diferena quando prev qual
criana pode inverter quando acessar informao visual, auditiva,
auditiva digital e cinestsica.

Durante os anos 70, quando a Programao Neurolingustica foi desenvolvida,

pensava-se que pessoas canhotas tinham uma grande chance de fazerem
inverso em uma ou mais das categorias das pistas de acesso visual. Esse
estudo indicou que a destreza no uma previso para uma criana fazer a
inverso em qualquer uma das categorias das pistas de acesso visual. Todas as
crianas, tanto destras como canhotas, olhavam para cima e para frente para
duas das categorias das perguntas visuais. Todas as crianas, tanto destras
como canhotas, olhavam horizontalmente para todas as perguntas auditivas.
Todas as 50 crianas, 100%, tanto destras como canhotas, olhavam para baixo
para perguntas auditivas digitais e cinestsicas.

Esse estudo forneceu informaes a respeito de como as pistas de acesso visual

se relacionam com a comunicao, o aprendizado e a recuperao de
informao. Existe um significado entre o movimento dos olhos e a recuperao
de informao. Essa informao pode ser muito benfica para o trabalho com
crianas, bem como com adultos, para intensificar a comunicao, o
aprendizado, o armazenamento e a recuperao de informao.

Esse estudo utilizou cinco grupos de idades, de ambos os sexos e cinco grupos
tnicos diferentes, que sugere que a generalizao extremamente alta. No
importa o sexo da pessoa, destreza ou etnia, as pistas de acesso visual
permanecem as mesmas. Se os olhos esto para cima ou direto para frente, a
pessoa est visualizando. Se os olhos esto ao nvel dos olhos e
horizontalmente, a pessoa est processando ou recuperando auditivamente. Se
os olhos esto para baixo e tanto para a direita como para a esquerda, a pessoa
est processando usando as emoes e os sentimentos cinestsicos ou
o dilogo interno. Essa pesquisadora fez treinamento em PNL na Dinamarca
aps esse estudo. Pistas de acesso visual, na cultura dinamarquesa, foram
observadas tanto em crianas como em adultos. As observaes eram
consistentes com as obtidas nesse projeto. Existiram alguns desafios com
relao a esse estudo e generalizando ele para a populao basca.

As descobertas desse estudo impactaram o aprendizado, a comunicao, o

ensino, o desempenho, as questes e os interesses da sade fsica e mental.
Existem similaridades em como as pessoas processam informaes e as
similaridades podem ser detectadas ao observar o movimento dos olhos. Visto
que o movimento dos olhos est conectado ao processamento do crebro, uma
criana que est tendo dificuldades no aprendizado de um conceito pode ser
ensinada a olhar para uma posio diferente na rbita do olho para acessar uma
parte diferente do crebro. Processos j foram desenvolvidos para auxiliar no
aprendizado de soletrao e de matemtica usando as estratgias do movimento
dos olhos. (Blackerby, 1998; Dilts, 1990; Grinder, 1991) Msica e alguma
informao verbal pode ser mais efetivamente armazenada e recuperada
atravs de estratgias auditivas. O aprendizado manipulatrio e manual podem
ser processados melhor atravs de estratgias cinestsicas.

Ainda que a maleabilidade de parte do crtex visual seja limitada, as pistas de

acesso visual podem ser as mesmas. Capacidade visual pode no afetar
as pistas de acesso visual. Mais pesquisas precisam ser feitas em outros
estudos para avaliar o componente capacidade visual. Entretanto, visto que
crianas com deficincias no foram excludas desse estudo, uma criana que
fosse visualmente debilitada poderia ter estado nesse estudo. Diversas crianas
includas no projeto tinham problemas visuais, incluindo viso fraca, miopia e
estrabismo. concebvel que mesmo que uma criana tivesse grave problema
visual ou mesmo ser cega, os olhos da criana ainda se movem na cavidade
ocular, e este movimento pode ser significante com respeito a confiabilidade
das pistas de acesso visual ou o movimento dos olhos como elas relatam quando
recuperam informaes armazenadas. Uma criana com grave deficincia
auditiva pode ter sido excluda desse estudo porque os examinadores no
fizeram nenhuma referncia. Entretanto, um estudo pode ser conduzido no qual
somente crianas com deficincias visual e auditiva seriam usadas para
conseguir estes resultados.

Alguns movimentos dos olhos das crianas foram exagerados em todos setores
conforme elas procuravam e consideravam a informao sendo recuperada ou
construda. J em outras crianas o movimento dos olhos era muito rpido e no
to exagerado. Seus olhos mal e mal se moviam do ponto central e isto era to
rpido que, para um observador no treinado, poderia dar a impresso de um
pequeno movimento, sem movimento ou de que o movimento fosse avaliado
como insignificante. Quanto mais firme o movimento, mais rpido era o tempo
de recuperao. O menino Alex (pseudnimo) um exemplo claro de como o
seu processamento para recuperar informao atravs
do digital auditivo diminua a velocidade no processo de recuperao. Ele tinha
que repetir todas as instrues no seu dilogo interno antes que pudesse
processar.

Uma aplicao muito significativa dessa pesquisa seria ensinar ao Alex como
recuperar informao visual, por exemplo, soletrao, matemtica, letras,
nmeros e qualquer coisa a ser memorizada pelo olhar ao invs de repetir tudo
antes de procurar pela informao. Ao Alex poderia ser ensinado como utilizar o
seu movimento dos olhos para reduzir o tempo de recuperao e assim
aumentar suas demonstraes de aprendizagem e sua habilidade para
armazenar e recuperar informao mais rapidamente.

Desde seu teste, Alex recebeu consultoria e foi treinado pelo seu pesquisador.
Como resultado do aprendizado de como recuperar informaes de outros
setores do seu crebro e deixando para mais tarde a recuperao
do auditivo digital, seu desempenho melhorou muito na escola. Foi-lhe ensinado
as estratgias de soletrao e de matemtica usando as pistas de acesso visual.
Seus pais e professores fizeram um relato para essa pesquisadora. Existiro
vezes que o Alex vai se sair bem ao iniciar o processo de recuperao de
informao com uma pista auditiva digital. A chave aqui saber quando e qual
informao pode ser recuperada mais eficientemente usando a visualizao e
quando e qual informao pode ser recuperada mais rapidamente e mais
eficientemente usando o auditivo ou os outros sistemas representacionais. Em
qualquer caso, se o Alex, ou qualquer outra criana, tem que repetir internamente
cada solicitao em sua prpria voz antes de processar, isso parece que reduz
a velocidade no seu processo de aprendizagem e de recuperao.

Nove semanas depois da realizao do teste com Alex, o seu progresso

aumentava a cada dia, e ele deveria estar em condies de, at o final do ano
escolar, sair das aulas de recuperao e voltar para a sua classe e conseguir
acompanhar os trabalhos que esse nvel exigia. Os pais e professores estavam
surpresos e encantados com essas descobertas e com os resultados que Alex
estava obtendo. Porm ningum estava mais encantado do que ele com o seu
progresso. Ele tambm estava muito mais orgulhoso de si mesmo pela
percepo do aumento da sua capacidade. No se achava mais um estpido. A
importncia desse estudo pode ser muito maior do que apenas ensinar crianas
como aprender melhor e mais ligeiro. Embora com certeza isto importante, os
efeitos na autoestima e no autoconceito podem ser mais significativos.

Como se percebe diferentes categorias no movimento dos olhos e nas pistas de

acesso visual, parece que pesquisas adicionais seriam justificadas com relao
ao ensino de certas matrias de uma maneira visual, auditiva, auditiva digital ou
cinestsica para que as crianas conseguissem aprender com mais segurana.
Tambm se poderia ensinar as crianas como recuperar as informaes mais
rapidamente acessando certas reas do crebro atravs do movimento dos
olhos. Dilts (1990), em suas pesquisas sobre estratgias de soletrao, j tinha
validado essa hiptese na rea de soletrao. Grinder (1991) tambm
desenvolveu estratgias de ensino e de aprendizagem para auxiliar os
professores a ensinarem e auxiliarem as crianas para que elas aprendam mais
efetivamente.

Grinder (1991) tratou dos estilos de aprendizagem e ensino. O aprendizado tem

sido tipicamente categorizado em trs estilos primrios:
visual, auditivo e cinestsico. Grinder (1991) tratou do conceito das
combinaes desses estilos de aprendizagem. Saber e entender os estilos de
aprendizagem somente metade da equao educacional. Estilos de ensino
devem tambm ser estudados e aperfeioados. A informao do movimento dos
olhos permitir que os professores aprendam maneiras mais efetivas para
ensinar os conhecimentos e para auxiliar as crianas no armazenamento e na
recuperao da informao. Gardner (1983) tratou da inteligncia mltipla e das
diferentes maneiras de aprender. Na faculdade, muitas vezes, ensinado aos
professores o que ensinar. Com a pesquisa obtida nesse projeto, as pistas de
acesso visual podem ser uma outra ferramenta para os professores aprenderem
para aumentar a sua habilidade no ensino.

M. Grinder, durante um curso intensivo de duas semanas sobre treinamento em

estilos de aprendizagem em Battleground, Washington, em junho de 1995,
examinou o input, o armazenamento e o output da informao. Crianas bem
como os adultos podem aprender de vrias maneiras. Esta a fase do input. A
informao depois armazenada, talvez de uma maneira randmica e em
qualquer dos sistemas representacionais, auditivo,
visual, auditivodigital, cinestsico ou em combinao.

A fase de recuperao pode ser uma das mais crticas e mais frustrantes para
as crianas se elas no sabem como acessar a informao armazenada. Uma
criana pode entender e mesmo aprender a matria, mas se a criana no puder
recuperar a informao quando necessrio, a informao no ir ajud-la em
nada.

Existe um determinado momento para muitas pessoas, em que mesmo sabendo

uma determinada coisa, elas "no conseguem por a mo nela," ou dizem "Est
na ponta da minha lngua." Chaves, normalmente, podem nos dar mais
informaes sobre os sistemas de recuperao de uma pessoa e a sua
necessidade para estratgias mais aperfeioadas para a recuperao. Quando
algum conhecimento ensinado para as crianas de uma certa maneira, e
depois ensinado como recuperar este conhecimento, o aprendizado pode ser
mais produtivo e mais agradvel. Uma analogia para essa situao poderia ser
a de uma ferramenta especfica que comprada e guardada, para que saibamos
onde procur-la quando precisarmos dela. Ento a procura comea, e depois de
muitas horas improdutivas e exaustivas, a gente simplesmente compra uma
nova ferramenta, faz o servio com qualquer coisa ou descarta o projeto e vai
fazer qualquer outra coisa. Muitas crianas frequentam a escola desta maneira.
No surpresa que a taxa de abandono nas escolas aumenta apesar da
tecnologia e da disponibilidade de educao serem maiores.

Grinder (1991, 1995) tratou do conceito da aprendizagem e da reaprendizagem.

Crianas que tm dificuldade no aprendizado raramente tm um dia de
reaprendizagem. Elas esto constantemente num modo de aprendizado ou num
modo em que esto tentando se igualar com os demais. Crianas que aprendem
muito ligeiro podem ter dias de reaprendizagem como quando feita uma reviso
ou quando elas tm tempo livre j que elas tm controle sobre o conceito e
podem facilmente recuperar a informao. A frustrao vem rapidamente para
as crianas que esto constantemente num modo de aprendizado ou tentando
se igualar e percebem que elas esto constantemente ficando para atrs.
Grinder (1995) sugeriu que os professores ensinassem o movimento dos olhos
como um sistema de aprendizagem e recuperao, o qual permitiria as crianas
de terem mais dias de reaprender e para reduzir a frustrao de todos os dias
serem dias de aprender.

Compreenso na leitura uma outra rea onde os resultados desse estudo

podem ser aplicados. Quando feito uma leitura para as crianas, elas devem
ser encorajadas a levantar os olhos e fazer uma imagem do que est sendo dito.
Quando elas prprias esto lendo, elas podem ser encorajadas a fazer uma
pausa, levantar os olhos e fazer uma imagem do que elas acabaram de ler para
aumentar a compreenso (Dilts, 1990; Grinder, 1995). Depois, quando for
preciso recuperar esta informao, a imagem na mente pode ser vista
novamente e a informao recuperada. Ouvir as palavras que uma pessoa utiliza
e considerar as palavras da pessoa como uma pista de como a pessoa processa,
uma tcnica muito utilizada na PNL. As palavras informam como o crebro da
pessoa est trabalhando e o processo que a pessoa est usando.

Acesso visual uma importante estratgia em questes de sade fsica e

mental. J que a visualizao tem sido utilizada nestas reas, poderiam
pesquisar a adio das pistas de acessovisual para o diagnstico e o tratamento.
Uma pessoa que trabalha com sade mental e que sabe e entende o significado
das pistas de acesso visual pode utilizar a habilidade na comunicao durante a
terapia e, mais importante, observar onde os olhos do cliente esto enquanto se
discute certas questes. Shapiro (1995) utilizou somente o setor auditivo do
movimento dos olhos em seu tratamento EMDR para a desordem do stress ps-
traumtico. Baseado nos resultados dessa dissertao, o movimento dos olhos
e as pistas de acesso visual puderam ser utilizadas em outras tcnicas e
processos das questes de sade fsica e mental. Os criadores
da PNLdesenvolveram alguns processos que j esto sendo utilizados em todo
mundo nas reas de sade fsica e mental com referncia ao trauma, fobias,
depresso e outros (Andreas & Andreas, 1987, 1989; Bandler, 1985; Bandler &
Grinder, 1975, 1979, 1982; Blackerby, 1994, 1995; Dennison, 1981; Dennison &
Dennison, 1987, 1994; Dilts, 1990; Dilts et al., 1990; Grinder & Bandler, 1981;
Grinder, 1991, 1993; Halborn & Smith, 1992; Jacobson, 1983, 1986).

Uma outra aplicao dos resultados deste projeto de pesquisa na

comunicao. Se uma pessoa est se comunicando principalmente em termos
visuais e a outra pessoa est se comunicando principalmente em termos
auditivos, a comunicao pode ser confusa, e, provavelmente, mal interpretada.
Quando uma pessoa se comunica com outra, ela pode notar como a outra
pessoa est processando a informao, e ento pode ajustar o estilo de
comunicao para tornar melhor e mais preciso o entendimento (Hallbom &
Smith, 1992). Comunicadores efetivos sabem como elaborar uma combinao
de estilos de comunicao a fim de serem entendidos por um nmero maior de
receptores. Comunicadores efetivos tambm sabem como observar se a sua
audincia est entendendo a informao ou se eles esto confusos.
Comunicadores efetivos sabem como pausar com eficincia para permitir que os
receptores armazenem e processem a informao sendo difundida (Hallbom &
Smith, 1991). Saber, entender e usar as pistas de acesso visual pode aumentar
em muito a efetividade da comunicao.

PNL e a Cinesiologia Educacional (Ed-U-K), os praticantes da Ginstica

Cerebral, levaram mais longe o conceito do movimento dos olhos atravs do
processo de sinestesia (Andreas, 1989; Dennison, 1981; Dennison & Dennison,
1987, 1994; Dilts,1990). Sinestesia entender que existe um processo de como
a pessoa guardou a informao e o caminho que esta pessoa usa para recuperar
a informao. A sinestesia uma srie de representaes visuais, auditivas,
auditivas digital e cinestsicas e de como o indivduo as combinou para
uma estratgia particular de input, armazenamento e recuperao (Dilts, 1990).
Esse processo se tornou redundante e previsvel para o indivduo, e por essa
razo, fornece informaes sobre como a pessoa est processando e
recuperando informao.

A sinestesia pode ser rompida ao redirecionar o movimento dos olhos. O

processo seria fazer a pessoa pensar sobre um problema e ento direcionar os
olhos para diferentes posies na rbita ocular, deste modo acessando
diferentes setores do crebro (Dilts, conversas pessoais, junho 1990). A PNL e
os praticantes da Edu-U-K faro, por essa razo, a pessoa mover os olhos num
movimento igual a um oito bem como em vrias outras combinaes utilizando
os setores visuais, auditivos, auditivos digital e cinestsicos. Romper um velho
padro da sinestesia ao utilizar todos os setores parece ser mais efetivo do que
utilizar somente o setor auditivo usado na EMDR. Baseado nas descobertas
dessa dissertao, justifica-se e se recomenda uma pesquisa adicional. Os
criadores da PNL desenvolveram muitas estratgias utilizando o movimento dos
olhos no somente para romper a velha sinestesia mas tambm para fornecer
tcnicas para auxiliar a pessoa a obter e manter um desempenho mximo num
grande nmero de reas como atltica, vendas, comunicao, relacionamentos,
negociaes e questes de sade fsica e mental.

Se um cliente continuamente olha para baixo e para a direita ou esquerda

enquanto a terapia est acontecendo, o clnico entende que o cliente est preso
num processo de emoes negativas e/ou no dilogo interno. Baseado nos
resultados desse estudo, um terapeuta poderia pedir para o cliente mover os
olhos para outro setor, permitindo que o cliente tenha uma perspectiva diferente,
uma reao diferente para uma situao, e possivelmente um meio de resolver
um problema de uma maneira diferente. Nas observaes dessa pesquisadora,
e de acordo com algumas literaturas da PNL, pessoas deprimidas iro
tipicamente olhar para baixo muito mais vezes do que para cima (Andreas, 1989;
Dilts, 1990; Grinder, 1995). Meramente olhar para cima no vai curar a
depresso, mas poder ser o ponto inicial para comear a ajudar o cliente a
reduzir sua depresso e a romper o ciclo do dilogo interno negativo, o que
aumenta a depresso. Mudar a posio dos olhos bem poderia ser uma tcnica
a ser usada junto com medicamentos e outras tcnicas de aconselhamento.

Em questes de sade fsica, tentativas alternativas para tratar o paciente de

uma maneira holstica esto sendo pesquisadas. Visualizao est se tornando
mais e mais parte do tratamento e dos cuidados na reabilitao. Os resultados
desse estudo indicam a necessidade de mais pesquisas em como uma pessoa
armazena a informao que afeta as condies fsicas. Seria muito interessante
que mais pesquisas provassem isso e que fornecessem outras aplicaes.
A hipnose, que utiliza a visualizao bem como outros sentidos e o movimento
dos olhos, tem sido usada no tratamento mdico e em questes de sade
mental.

Aprendizagem tambm envolve recordar informaes aprendidas. Visto que

baseado nos resultados desse estudo, o movimento dos olhos importante na
recuperao de informaes armazenadas, e talvez alguns processos
da PNL utilizando pistas de acesso visual pudessem auxiliar a manter e
intensificar a memria de curto prazo e a de longo prazo.

Muitas pessoas relatam que gostariam de ter uma melhor habilidade na

comunicao. Talvez uma razo para os muitos problemas na comunicao
que as pessoas processam as palavras de maneira diferente. Grinder (1991,
1995) relata que 90% da comunicao no verbal. Isto significa que as
palavras que esto sendo faladas so apenas 10% da comunicao. Parte da
comunicao no verbal envolve onde os olhos esto olhando durante o
processo de comunicao (Grinder, 1991, 1995). Dependendo em que poro
do crebro as palavras esto sendo processadas, o significado das palavras bem
como a interpretao da comunicao no verbal pode ser diferente para o
receptor do que a mensagem que o emissor enviou. Casais disseram que "Ns
apenas no concordamos no mesmo assunto." Um dos cnjuges pode dizer que
"Voc nunca ouve o que eu digo." Essas podem ser muito bvias e ainda assim
so pistas ignoradas com relao a razo pela qual o casal est experimentando
dificuldades de comunicao. Se um dos cnjuges est fazendo imagens da
informao ou da experincia e o outro cnjuge est processando atravs de
sons e palavras, pode haver m comunicao. Comunicadores que esto
conscientes das pistas de acesso visual podem observar como uma pessoa est
processando ou recuperando mesmo sem palavras e pode fazer ajustes em seu
estilo de comunicao para melhorar o entendimento.

O movimento dos olhos pode ser muito rpido se a criana no precisa pensar
na resposta e se a criana tiver uma estratgia de recuperao rpida. Pode
parecer que no ocorreu movimento nos olhos. As crianas tm sido rotuladas e
tm experimentado problemas porque elas no olham para a pessoa enquanto
essa pessoa est se dirigindo elas. As crianas tambm tm problemas na
escola porque os seus olhos podem vagar ao invs de se concentrarem no
professor. Talvez a criana realmente preste mais ateno quando est tendo a
oportunidade de mover os olhos livremente para processar a informao,
guard-la e depois recuper-la (Grinder, 1991, 1995). Algumas crianas tambm
se complicaram, ou at mesmo foram punidas, por no olharem para uma
pessoa quando essa pessoa estava falando com elas. Esses fatores foram
considerados na pesquisa, e foram tomadas providncias para que a criana
estivesse confortvel e relaxada tanto quanto possvel. Uma criana perguntou
ao examinador se ela tinha que olh-lo durante o teste. Ele lhe disse que no e
que ela poderia olhar para onde quisesse.

Os resultados desse estudo forneceram dados empricos com relao as pistas

de acesso visual e a correlao com a recuperao de informao. Aplicaes
mais amplas para as descobertas dessa pesquisa podem ser feitas tanto com
crianas como com adultos. A partir desse projeto de pesquisa, mais projetos de
pesquisa podem ser conduzidos para estabelecer aplicaes e generalizaes
mais amplas e abrangentes. Essa pode ser a ponta do iceberg com referncia
ao significado e a aplicao do movimento dos olhos. Comunicao mais do
que meras palavras. Comunicao tambm envolve a no verbal. A maneira
pela qual a informao acessada no crebro pela posio e pelo movimento
dos olhos. Esse estudo forneceu dados quantitativos com relao ao significado
do movimento dos olhos e como o movimento dos olhos atua como uma pista de
como o crebro est pensando, armazenando, processando e recuperando a
informao. Os olhos das pessoas esto se movendo constantemente durante a
comunicao, o desempenho, o aprendizado e na recuperao da informao.
Esses movimentos podem aparecer randmicos mas eles esto pesquisando e
depois processando ou recuperando a informao. A pesquisa quantitativa foi
necessria para determinar se existia significao na movimentao dos olhos
durante a comunicao e recuperao. Esse projeto de pesquisa verificou a
significao do movimento dos olhos durante o processo de recuperao.

Muitos chaves se relacionam aos olhos e suas funes. Referncias aos olhos
so to velhas como o tempo e a histria. No Jardim do den, a serpente disse
para Eva "Deus sabe que depois que vocs comerem a ma, seus olhos se
abriro e vocs sero como os deuses, conhecendo o bem e o mal" (Gnesis
3:5). Ser que pode ser verdade que quando os olhos de uma pessoa esto
abertos ela pode ver mais, pode aprender mais e a pessoa tem a sabedoria e a
habilidade para recuperar esse saber mais facilmente?

Os olhos desempenham uma parte vital na comunicao bem como

nos valores culturais e morais. Baseados no resultado desse estudo, pode-se
concluir que esses no so meramente chaves, mas afirmaes sobre o
significado do movimento dos olhos e de como os olhos e o crebro podem
trabalhar juntos. Frases tais como "Eu posso ver com os olhos da minha
mente..." ou "Imagine como seria se voc pudesse.." podem ser mais do que
apenas maneiras de se expressar. Essas frases, junto com
o acompanhamento do movimento dos olhos, esto, normalmente, dizendo
como algum est processando a informao. Por sculos, focar os olhos foi
usado na meditao, na hipnose e nas cerimnias culturais e religiosas. Focar
 os olhos importante para o relaxamento da mente e portanto, para o
relaxamento da pessoa. Como um resultado das descobertas desse projeto,
essa pesquisadora est agora propondo que o movimento dos olhos e o seu
significado sejam levados adiante e serem usados para ajudar as pessoas na
comunicao, no aprendizado, no desempenho e na sade fsica e mental.

Os olhos foram denominados a "janela da alma." Se essa imagem realmente

verdadeira, ento isto, que pode ser aprendido na observao do movimento dos
olhos, pode informar muito sobre uma pessoa e como essa pessoa est
pensando e processando a informao. Se existir muito movimento dos olhos
enquanto estiver respondendo a uma simples solicitao para recuperao de
uma informao, ento a pessoa pode estar tendo dificuldades em recuperar a
informao. O que a pessoa est pensando no ser conhecido, mas como a
pessoa est pensando pode fornecer muitas informaes para aqueles que
trabalham com crianas na educao, na comunicao, no diagnstico e no
tratamento.

Artigo publicado na revista Anchor Point - volume 18 no. 4

"Eye Accessing Cues: A Study in Storage and Retrieving Information"

Categoria:

Artigos para Iniciantes em PNL