Investigacin

de Mercado
Integrantes:
Jorge David Ferreira Cceres
Hugo Enrique Daz Avalos
Lourdes Patricia Garca Cornet
Diana Soledad Gonzlez Gallardo
Yhoana Leticia Ramrez Quintana
Daro Alberto Caballero
Nelson Adrin Ojeda
Hugo Javier Martnez
Blas Alcides Florentn
Ricardo Rubn Pineda
Diego Toms Ramos

Prof.: Juan Carlos Rojas

5 Ao Ingeniera Agroindustrial
Ao: 2016
 CONSTESTA

1- Cita los factores que aceleran la aplicacin de la investigacin de mercados

El carcter rpidamente cambiante del medio
El incremento en el nmero de competidores
2- Cul es la definicin de la investigacin de mercado?
La investigacin de mercados es una tcnica que utilizan cada vez ms las empresas y,
en general, todo tipo de organizaciones. Su funcin ms importante es identificar las
caractersticas de la demanda y del mercado, as como las necesidades y los gustos que
imperan entre las personas.
3- Elabora un resumen de los usos de la investigacin de mercados
La investigacin de mercados es til a las empresas para determinar sus objetivos y
disear un plan de accin basado en dichos objetivos.
Determinar sus objetivos. Antes de establecer sus objetivos, las empresas
deben basarse en el conocimiento de las necesidades presentes y futuras de sus clientes,
ya que es posible que se pretendan metas muy ambiciosas en empresas que surten a
mercados cuya demanda se est contrayendo.
Desarrollo de un plan de accin. La investigacin de mercados es necesaria
para considerar los recursos y estrategias de producto, precio, distribucin y publicidad
que las compaas han de asignar para el siguiente periodo.

De lneas de productos y servicios. Puede darse el caso de que la empresa necesite

conocer si debe invertir en el desarrollo de nuevos productos o servicios, de acuerdo con
la demanda existente.
De precios. Las empresas deben identificar hasta cunto est dispuesto a gastar el
consumidor en cierto producto o servicio.
De distribucin. Es habitual que los clientes acudan a ciertos establecimientos a
comprar slo determinada clase de bienes y servicios.
De promocin, ventas y publicidad. Algunas empresas invierten una parte de su
presupuesto publicitario en verificar la eficacia de sus anuncios.
De evaluacin de los resultados y aplicacin de medidas correctivas. Alguna
imprecisin en el mtodo de bsqueda de informacin o un factor externo a la empresa
pueden ocasionar que los resultados alcanzados no coincidan con los objetivos
propuestos.
4- Elabora un resumen de las diferencias entre el mtodo cientfico y los no
cientficos
Existen diferencias importantes entre el mtodo cientfico y el no cientfico:
Mtodo cientfico Mtodo no cientfico
Existe una mayor objetividad por parte Los investigadores de mercados no son
del investigador. del todo objetivos
La medicin en el mtodo cientfico es El proceso de medicin puede influir
ms precisa. sobre los resultados
La naturaleza de la investigacin es La prediccin exacta es difcil
continuada y completa. Gran complejidad de la materia.
Dificultad para obtener mediciones
exactas
Dificultad en el uso de experimentos
para probar la hiptesis
5- Elabora un resumen de los tipos de investigacin de acuerdo con su finalidad
Todos los proyectos de investigacin tienen un patrn, o estructura, que sirve para controlar la
recopilacin de datos de la forma ms exacta y econmica posible. La investigacin puede ser
descriptiva que es aquella que busca definir con claridad un objeto, el cual puede ser un
mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o dbiles de empresas, algn
medio de publicidad o un problema simple de mercado, la predictiva es aquella que
busca proyectar valores a futuro y pronosticar variaciones en la demanda de un bien, en
los niveles de crecimiento de las ventas, el potencial de mercados a futuro, el nmero de
usuarios en cierto tiempo o el comportamiento de la competencia y la casual tiene como
finalidad explicar las relaciones entre las diferentes variables de un problema de
mercado. Sea cual fuere este tipo, el diseo de la investigacin comprende dos pasos
importantes: la investigacin exploratoria y la concluyente, que se relacionan de manera directa
con los pasos del mtodo cientfico.
6- Para qu sirve la investigacin exploratoria?
La investigacin exploratoria sirve para proporcionar al investigador un panorama amplio y
general acerca del fenmeno que desea investigar. Es una etapa previa de la investigacin y
tiene como finalidad sentar las bases y dar los lineamientos generales que permitan que nuestro
estudio sea lo ms completo posible.
7- Qu son los datos secundarios?
Consisten en la informacin que ya existe en algn lugar, pues se recopil con alguna
otra finalidad. En primer lugar, los investigadores suelen recabar datos secundarios. La
base de datos interna de la empresa constituye un buen punto de inicio, pero adems, la
compaa tambin dispone de una amplia variedad de fuentes de informacin externa
que incluye datos comerciales y fuentes gubernamentales.
8- Cita las fuentes de informacin interna
Informacin contable tradicional
Anlisis de ventas
Anlisis de los costos de la estrategia de marketing
Segmentacin de la informacin
9- Cita las fuentes de informacin externa
Son independientes de la operacin de la empresa
Son datos secundarios
10- Indica los pasos de cmo buscar en internet
Definir con exactitud el problema a resolver
Definir la fuente de informacin
Definir un buscador
Validar la fuente y los hallazgos
11- Cita y elabora un resumen de los pasos para el diseo de un buen cuestionario
Determinar qu informacin queremos: es necesario que respondamos a las
siguientes preguntas:
Cul es el objetivo de la investigacin?
Cules son los datos ms relevantes que deseamos obtener?
Cules son los datos complementarios?
Cul va a ser la informacin necesaria para comprobar la hiptesis?
Determinar el tipo de cuestionario que vamos a preparar: Es necesario hacer
una evaluacin para conocer si el cuestionario debe hacerse mediante entrevista directa,
por telfono o por correo, ya que del tipo de cuestionario que vamos a utilizar depender
la redaccin y el contenido del mismo.
Determinar el contenido de las preguntas individuales: Se requiere gran capacidad de
anlisis y experiencia para llegar a ser un buen diseador de esta herramienta
Determinar el tipo de las preguntas: pueden realizarse preguntas abiertas, preguntas de
opcin mltiple, preguntas dicotmicas
Decidir la redaccin de las preguntas: debemos cerciorarnos de que est bien
redactado. Pero si de antemano sabemos que no somos buenos en esa materia, podemos
pedir a alguien que domine la tcnica de la buena redaccin que lo haga por nosotros, o
cuando menos que lo revise. sta es una regla de oro, porque una mala redaccin puede
echar por la borda el trabajo de investigacin.
Decidir el orden de las preguntas: debe contener la informacin de la identificacin,
informacin de clasificacin y la informacin bsica
Decidir el aspecto fsico del cuestionario: el documento debe tener muy buena
presentacin, colocar los espacios adecuados y reproducirse en fotocopias con buena
calidad.
Realizar una prueba previa: hay que probarlo con un grupo de 20 personas a fin de
comprobar que las preguntas son claras, que son comprendidas y que los entrevistados
nos van a dar las respuestas
12- Qu es el muestreo?
El muestreo es la parte de la estadstica que nos ayuda a minimizar el costo y el tiempo de una
investigacin de mercados mediante la seleccin de algunas de las partes de la poblacin para
ser entrevistadas, en lugar de tener que aplicar los cuestionarios al total de la poblacin.
13- Qu es la poblacin o universo?
Es el conjunto de todos los posibles elementos que intervienen en un experimento o en
un estudio.
14- Cules son los problemas bsicos al tomar la muestra?
Definicin de la poblacin que se estudia
Definicin de las variables que se estudian
15- Cules son los problemas bsicos del diseo de la muestra?
Determinacin de las unidades de muestreo
Mtodos de seleccin de la muestra
Estimacin de las caractersticas de la poblacin mediante la muestra
16- Cul es la diferencia entre censo y muestreo?
Censo Muestreo
Es la aplicacin de las entrevistas a Se ocupa de la seleccin y agrupacin
todos los elementos de la poblacin u de elementos representativos de una
objetos de estudio poblacin
Es costoso y su realizacin se lleva Las limitaciones de tiempo y presupuesto
mucho tiempo favorecen el uso de la muestra

17- Enumera los tipos de muestreo y las sub-clasificaciones

Muestreo Probabilstico:
a) Muestreo aleatorio simple
b) Tabla de nmeros aleatorios: Muestreo polietpico o por zonas, Muestreo
estratificado, Muestreo sistemtico, Muestreo por conglomerados
Muestreo no probabilstico:
a) Muestreo de conveniencia
b) Muestreo de juicio
c) Muestreo por cuotas
18- ul es el perfil de un buen encuestador?
Un buen encuestador debe ser una persona sana, sociable y con buen aspecto. Adems, debe
estar bien capacitado en temas como la manera de establecer el contacto y lograr la entrevista,
cmo formular las preguntas, cmo profundizar para obtener ms informacin y cmo anotar las
respuestas
19- Elabora un resumen del proceso de revisin y verificacin de los datos
Durante la etapa de la revisin y verificacin se llevan a cabo varios procedimientos
relacionados entre s para resumir y reordenar los datos.
Revisin de los datos: El objetivo de toda investigacin es proporcionar
informacin.
Verificacin: busca eliminar los errores provenientes de los datos en bruto.
Pretende tambin clasificar dichos datos para poder efectuar
20- Explica la importancia del reporte de la investigacin de mercado
La elaboracin y la presentacin del reporte son partes muy importantes del proyecto de
investigacin de mercados por las siguientes razones:
El reporte es el producto tangible de la investigacin.
Las decisiones de la gerencia se guan por el reporte y su presentacin.
La participacin de muchos gerentes de marketing en el proyecto se limita al
reporte escrito y la exposicin presencial.
Las decisiones de la gerencia de efectuar investigaciones de mercado en el futuro, o de
volver a contratar al proveedor de un estudio particular, dependen mucho de la utilidad
que ofrezcan el reporte y su presentacin. Es importante considerar que en el reporte
est el reflejo de nuestra imagen personal.
21- Elabora un resumen de que hay que tomar en cuenta para la redaccin del
reporte de investigacin de mercado
Para redactar en forma adecuada el reporte, debemos tomar en cuenta lo siguiente:
Quines lo van a leer?: Un reporte debe redactarse para un lector especfico.
Recordemos quela informacin debe crearse al nivel del receptor, no al nivel del emisor
Un reporte es fcil de leer?: Es necesario que el reporte est estructurado de una
manera lgica y redactado con claridad.
Tiene una apariencia conveniente y profesional?: Un reporte estructurado con
seriedad, que contenga todo el material escrito y grfico de apoyo, infunde confianza
entre quienes lo revisan
Puede un reporte ser objetivo?: La objetividad es una caracterstica que debe
prevalecer en toda la investigacin y, por lo tanto, darse en el reporte.
Tiene suficientes cuadros y grficas?: Hay muchas herramientas que nos ayudan a
reforzar la informacin clave en el texto con cuadros, grficas, fotografas, mapas y
otros dispositivos visuales.
El documento es breve?: Un reporte ha de ser breve y conciso, aunque no debe
sacrificarse la informacin comple ta en aras de la brevedad.
Tiene suficientes tipos de anlisis y recomendaciones contundentes?: No
debemos dar por obvios los anlisis, ni mucho menos las recomendaciones que el
cliente con seguridad est esperando.