Manual USO BlackBerry Enterprise Server

(BES)
A continuacin detallaremos un manual de uso para el sistema de administracin de los
dispositivos Blackberry corporativo de Banplus, en l se especificaran las fallas y preguntas ms
comunes con respecto al manejo del sistema y de los equipos.

1. Como asignar un telfono Nuevo???.

2. Como Eliminar usuario por robo o prdida del dispositivo???
3. Como Reportar a Digitel por robo o prdida de equipo??

1. Como asignar un telfono Nuevo ???

Antes de empezar: Para administrar un dispositivo BlackBerry con BlackBerry Administration
Service mientras el dispositivo BlackBerry est conectado al ordenador

En el navegador, escriba https://bpsrvdigitel.banplus.dc/webconsole/appMain.html

En el campo Nombre de usuario, escriba BESADMIN.

En el campo Contrasea, escriba la contrasea que cre durante el proceso de instalacin.

20b1@CKb3RRY13

En la lista desplegable Iniciar sesin con, haga clic en o Autenticacin de Active Directory.

Haga clic en Conectar.

Luego de estar dentro de la consola Administrativa seleccionamos Presionamos la Opcin CREATE A USER

Luego en la opcin EMAIL USER CRITERIA colocamos el nombre de la persona a la cual se le

asignara el telfono presionamos la opcin Search

Luego de esto se despliega una lista de usuarios y se selecciona el que corresponda y presionamos
CONTINUE
El siguiente paso es seleccionar es CREATE A USER WITH ACTVATION PASSWORD

Al usuario seleccionado se le asigna un password de activacin el cual se usara para configurar el

telfono.
Luego presionamos la opcin CREATE USER

Luego el sistema despliega la siguiente pantalla indicando que se cre el usuario

Adicionalmente a este paso hay que realizar una configuracin dentro del telfono celular para
perderlo activar

Los pasos son los siguientes:

 Dentro del telfono ingresar al men opciones

Luego la opcin dispositivo

 Luego la opcin Configuracin avanzada

Luego la opcin Activacin de Empresa

 Luego se coloca el email de la persona a la cual se le activara el servicio y el password de
activacin tal cual como el que colocamos en los pasos anteriores llamada password de
activacin. Luego de esto esperamos que finalice el proceso.

NOTA IMPORTANTE:

EL TELEFONIO SIEMPRE DEBE DE ESTAR CON LA SEAL DE DATOS ACTIVA TAL CUAL COMO INDICA LA
IMAGEN QUE A CONTINUACION SE MUESTRA CON EL 3G Y EL SIMBOLO BLACKBERRY, DE NO SER ASI LA
ACIVACION NO SERA REALIZADA.
2. Como eliminar usuario por robo o prdida del
dispositivo???
3. Antes de empezar: Para administrar un dispositivo BlackBerry con BlackBerry Administration
Service mientras el dispositivo BlackBerry est conectado al ordenador

4. En el navegador, escriba https://bpsrvdigitel.banplus.dc/webconsole/appMain.html

5. En el campo Nombre de usuario, escriba BESADMIN.

6. En el campo Contrasea, escriba la contrasea que cre durante el proceso de instalacin.

20b1@CKb3RRY13

7. En la lista desplegable Iniciar sesin con, haga clic en o Autenticacin de Active Directory.

8. Haga clic en Conectar.

9.
Luego de estar dentro de la consola Administrativa seleccionamos Presionamos la Opcin MANAGE USERS

Luego en la opcin SEARCH FOR USERS colocamos el nombre de la persona a la cual se le asignara
el telfono presionamos la opcin Search
Luego de esto se despliega una lista de usuarios y se selecciona el que corresponda y presionamos
DELETE SELECTED USERS

Luego el sistema nos lleva a la pantalla donde verificamos el usuario seleccionado u presionamos
Yes - Delete these users

Luego de esta opcin el telfono dejara de recibir correos corporativos y quedara desactivado
dentro del sistema
 3. Como reportar a Digitel por robo o prdida??
Al ocurrir una prdida o robo de cualquier telfono este se debe de registrar al personal de Digitel
marcando la opcin 121 desde cualquier telfono Digitel asignado por el banco, este es un sistema
automatizado donde iremos navegando por las opciones hasta seleccionar la DESCONEXION POR
ROBO O PERDIDA, en esta opcin nos pide los 4 nmeros de RIF de Banplus as como el numero
asignado que queremos desconectar.

Luego de realizar esa desactivacin en el sistema automatizado de Digitel la lnea quedar inactiva
para cualquier servicio (llamada, mensajes, plan de datos)

Adicionalmente se enva un correo informativo a nuestro ejecutivo de cuenta en Digitel con el

siguiente formato:

Buenos das

El presente tiene como finalidad suspender el siguiente nmero telefnico asignado a Banplus
debido a que fue (extraviado o Robado segn sea el caso), por favor deshabilitar la lnea y todos
los servicios asociados el nmero 0412-xxxxxx

Saludos..

A las siguientes direcciones:

angel_agelvis@digitel.com.ve

Rafael_Fuenmayor@digitel.com.ve