ANLISE DE CONTEDO, ANLISE DO DISCURSO

E ANLISE DE CONVERSAO:
ESTUDO PRELIMINAR SOBRE DIFERENAS CONCEITUAIS E
TERICO-METODOLGICAS

CONTENT ANALYSIS, DISCOURSE ANALYSIS,

AND CONVERSATION ANALYSIS:
PRELIMINARY STUDY ON CONCEPTUAL AND
THEORETICAL METHODOLOGICAL DIFFERENCES

Recebido em: 09/10/2015 Aprovado em: 21/12/2015

Avaliado pelo sistema double blind review
Editora Cientfica: Claudia Stadtlober
DOI 10.13058/raep.2016.v17n2.323

ANDERSON TIAGO PEIXOTO GONALVES adm.andersontiago@gmail.com

universidade federal do rio grande do norte

RESUMO
Este ensaio terico tem como objetivo refletir sobre trs modelos de interpretao de textos utilizados na pesquisa
qualitativa, muitas vezes, confundidos em seus conceitos e suas metodologias: Anlise de Contedo, Anlise do
Discurso e Anlise de Conversao. Aps a apresentao dos seus conceitos, prope-se discutir, preliminarmente,
acerca das diferenas terico-metodolgicas perceptveis entre eles. Foi realizada uma pesquisa bibliogrfica
para subsidiar a discusso conceitual e terico-metodolgica. Verificou-se que os modelos revelam diferenas
relacionadas ao tipo de estratgia utilizada no tratamento dos textos, ao tipo de abordagem e postura terica
em que se enquadram.
Palavras-chave: Pesquisa qualitativa; Modelos de interpretao de textos; Anlise de contedo; Anlise do
discurso; Anlise de conversao.

ABSTRACT
This theoretical essay aims to reflect on three models of text interpretation used in qualitative research, which is often
confused in its concepts and methodologies (Content Analysis, Discourse Analysis, and Conversation Analysis). After the
presentation of the concepts, the essay proposes a preliminary discussion on conceptual and theoretical methodological
differences perceived between them. A review of the literature was performed to support the conceptual and theoretical
methodological discussion. It could be verified that the models have differences related to the type of strategy used in the
treatment of texts, the type of approach, and the appropriate theoretical position.
Keywords: Qualitative Research; Models of Interpretation of Texts; Content Analysis; Discourse Analysis; Conversation
Analysis.

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INTRODUO

A interpretao de textos na pesquisa qualitativa, enquanto etapa posterior

coleta de dados, tem como funo tanto o desenvolvimento da teoria
como o embasamento para a coleta de dados adicionais e deciso de quais
casos devem ser selecionados (flick, 2009). A interpretao de textos se
prope a buscar dois objetivos opostos: revelar e expor enunciados ou
contextualiz-los no texto, assim, levando a um aumento do material
textual; ou a reduzir o texto original por meio de parfrase, resumo ou de
categorizao.
Conforme Flick (2009), podem-se distinguir duas estratgias de como
trabalhar com textos: a codificao de material, que tem o objetivo de
categorizar ou desenvolver a teoria; e a anlise sequencial do texto, que
busca a reconstruo da estrutura do texto e do caso. Na primeira estratgia,
encontram-se procedimentos como a codificao terica, a codificao
temtica, a anlise qualitativa do contedo e a anlise global; enquanto que,
na segunda, constam a anlise de conversao, a anlise do discurso, a anlise
de gnero, a anlise narrativa e a hermenutica.
Sabe-se que h uma proliferao de termos para descrever as vrias
possibilidades de se extrair o significado de comunicaes contidas em
um texto, ou em qualquer outra forma de comunicao (chizzotti, 2010).
Nesse sentido, a anlise de contedo, a anlise do discurso e a anlise
de conversao constituem modalidades de interpretao de textos, que,
segundo Chizzotti (2010), apoiam-se em diferentes orientaes filosficas e
propem formas de anlise fundamentadas nas diversas teorias lingusticas,
na semitica, na hermenutica, no estruturalismo, no ps-estruturalismo
e no interacionismo, a fim de se extrair significados expressos ou latentes
de um texto.
Assim, este ensaio terico tem como objetivo fazer uma reflexo
especificamente sobre trs modelos de interpretao de textos, ou
estratgias de anlise de dados, utilizados na pesquisa qualitativa, que,
muitas vezes, so confundidos em seus conceitos e metodologias, quais

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sejam: Anlise de Contedo, Anlise do Discurso e Anlise de Conversao.

Aps a apresentao sumarizada dos conceitos terico-metodolgicos
de cada um dos modelos, o estudo se prope a discutir preliminarmente
algumas das diferenas perceptveis entre eles luz dos achados na literatura
especializada. Parte-se, inicialmente, de uma diferenciao geral entre os
trs modelos, e, na sequncia, desenvolvida uma diferenciao aos pares:
Anlise de Contedo versus Anlise do Discurso; Anlise de Contedo versus
Anlise de Conversao; e Anlise do Discurso versus Anlise de Conversao.
Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliogrfica, recorrendo a livros e
artigos cientficos, com o intuito de identificar aspectos relevantes para a
discusso conceitual e terico-metodolgica.
A importncia deste estudo reside no fato de que o quantitativo de
pesquisas que utilizam esses modelos de interpretao de textos, de natureza
qualitativa, tem-se elevado (dellagnelo; silva, 2005), principalmente, no
campo da produo cientfica em Administrao. Shah e Corley (2006)
destacam a importncia e a validade da pesquisa de abordagem qualitativa,
assim, demonstrando que acreditam no seu crescimento e na sua aceitao
em virtude da sua consistncia cada vez mais evidente e do rigor cientfico das
tcnicas utilizadas. Mozzato e Grzybovski (2011) afirmam que esses modelos
de anlise de dados so os mais utilizados em estudos organizacionais de
abordagem predominantemente qualitativa.
importante salientar que h uma lacuna no que se refere a trabalhos
que tenham como objetivo diferenciar conceitual e metodologicamente os
modelos de interpretao de textos, tal como se prope neste estudo. Para
Mozzato e Grzybovski (2011), o conhecimento desses modelos torna-se
indispensvel para que o pesquisador tenha condies de realizar a escolha
mais adequada ao que se prope estudar, desse modo, visando ao avano na
temtica e, consequentemente, no campo de estudo, isto , o conhecimento
das diferentes tcnicas de anlise de dados torna-se pertinente para que as
escolhas possam ser realizadas de maneira mais apropriada, tanto para a
temtica em estudo como para os propsitos do pesquisador e, tambm,
para o campo de pesquisa.

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MODELOS DE INTERPRETAO DE TEXTOS

Anlise de Contedo
No incio do sculo xx, durante 40 anos, a Anlise de Contedo se desenvolveu
nos Estados Unidos. Nesse perodo, o material analisado era essencialmente
jornalstico, estendendo-se ao discurso publicitrio e literrio, ampliando-se
para o contedo poltico ou militar das mensagens (caregnato; mutti, 2006;
fonseca jnior, 2009; chizzotti, 2010; bardin, 2011). O grande impulso
recebido pela Anlise de Contedo ocorreu durante a Segunda Guerra
Mundial, quando 25% das pesquisas com essa tcnica estiveram a servio
do governo americano, projetada com o objetivo de desmascarar peridicos
e agncias de notcias suspeitos de propaganda subversiva, bem como para
monitorar as transmisses radiofnicas internas dos nazistas e seus aliados
(krippendorff, 1990; fonseca jnior, 2009; bardin, 2011).
Conceitualmente, a Anlise de Contedo refere-se a uma tcnica das
cincias humanas e sociais destinada investigao de fenmenos simblicos
por meio de vrias tcnicas de pesquisa, ocupando-se basicamente com a
anlise de mensagens. Na cincia, tributria do Positivismo, corrente de
pensamento desenvolvida por Augusto Comte, cuja principal caracterstica
a valorizao das cincias exatas como paradigma de cientificidade e
como referncia do esprito humano em seu estgio mais elevado (fonseca
jnior, 2009, p. 281).
Conforme Fonseca Jnior (2009, p. 281), a postura Positivista se encontra
presente nas vrias definies de Anlise de Contedo, entre elas, a clssica
definio de Bernard Berelson (1952, p. 18), que a designa como uma
tcnica de investigao que, atravs de uma descrio objetiva, sistemtica
e quantitativa do contedo manifesto das comunicaes, tem por finalidade
a interpretao destas mesmas comunicaes.
Assim, corroborando essa definio clssica, Rocha e Deusdar (2005)
afirmam que a Anlise de Contedo pode ser definida como um conjunto
de tcnicas de anlise das comunicaes que aposta no rigor do mtodo
como forma de no se perder na heterogeneidade de seu objeto, trata-se da
sistematizao e da tentativa de conferir maior objetividade a uma atitude

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que conta com exemplos dispersos, mas variados, de pesquisa com textos.
Os autores comentam que, neste movimento entre a heterogeneidade do
objeto e do rigor metodolgico, percebe-se em que modelo de cincia se
funda a Anlise de Contedo: um modelo duro, rgido, de corte positivista
e centrado na crena de que a neutralidade do mtodo seria a garantia de
obteno de resultados mais precisos. Essa neutralidade consiste em uma
relao de distanciamento entre o pesquisador e seu objeto de anlise,
mediada por uma abordagem metodolgica adequada.
De acordo com Chizzotti (2010, p. 114), a Anlise de Contedo uma
dentre as diferentes formas de interpretar o contedo de um texto que
se desenvolveu, adotando normas sistemticas de extrair os significados
temticos ou os significantes lexicais, por meio dos elementos mais simples
de um texto. Para o autor, consiste, ainda, em relacionar a frequncia da
citao de alguns temas, palavras ou ideias em um texto para medir o peso
relativo atribudo a um determinado assunto pelo seu autor (chizzotti,
2010, p.114).
Para Caregnato e Mutti (2006, p. 682), a maioria dos autores refere-se
Anlise de Contedo como sendo uma tcnica de pesquisa que trabalha
com a palavra, permitindo de forma prtica e objetiva produzir inferncias
do contedo da comunicao de um texto replicveis ao seu contexto
social. Conforme esses autores, na Anlise de Contedo o texto um
meio de expresso do sujeito, onde o analista busca categorizar as unidades
de texto (palavras ou frases) que se repetem, inferindo uma expresso que
as representem (caregnato; mutti, 2006, p. 682).
Em complemento aos autores supracitados, Mozzato e Grzybovski (2011,
p. 734) afirmam que a Anlise de Contedo um conjunto de tcnicas de
anlise de comunicaes, que tem como objetivo ultrapassar as incertezas
e enriquecer a leitura dos dados coletados. Os autores apontam, ainda,
que, na busca pela cientificidade e pela objetividade, a Anlise de Contedo
recorreu, em um primeiro momento, a uma abordagem quantitativa por
meio da qual a anlise das mensagens se fazia pelo clculo de frequncias.
Porm, logo, deu-se lugar abordagem qualitativa, desse modo,
possibilitando que a tcnica fosse utilizada em ambas as abordagens, at

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mesmo, concomitantemente. Assim, por mais que tenha, na sua origem, a

quantificao, sbito, compreendeu-se que esta tcnica poderia ser aplicada,
tambm, na anlise qualitativa, pois sua caracterstica a inferncia, isto ,
variveis inferidas a partir de variveis de inferncia no nvel da mensagem,
quer essas estejam baseadas ou no em indicadores quantitativos.
Portanto, a Anlise de Contedo uma tcnica que pode ser utilizada
tanto na pesquisa quantitativa como na investigao qualitativa, mas com
aplicaes diferentes (bardin, 2011). Silva et al. (2005) e Caregnato e Mutti
(2006) diferenciam essas duas abordagens ao referir que na quantitativa se
traa uma frequncia das caractersticas que se repetem no contedo do
texto, enquanto que na qualitativa se considera a presena ou a ausncia de
uma dada caracterstica num determinado fragmento de mensagem.
Embora seja considerada uma tcnica hbrida por relacionar o formalismo
estatstico e a anlise qualitativa de materiais, a Anlise de Contedo oscila entre os
dois polos, ora valorizando o aspecto quantitativo, ora o qualitativo, dependendo
da ideologia e dos interesses do pesquisador. Contudo, apesar da introduo da
inferncia, a empatia pelos nmeros no desapareceu (fonseca jnior, 2009).
Com destaque para a natureza quantitativa da Anlise de Contedo,
Chizzotti (2010, p. 114) afirma que se trata de um tipo de anlise da
comunicao que pretende garantir a imparcialidade objetiva, socorrendo-
se da quantificao das unidades do texto claramente definidas, para gerar
resultados quantificveis ou estabelecer a frequncia estatstica das unidades
de significado. O autor destace que se parte do pressuposto que um texto
contm sentidos e significados que podem ser aprendidos por um leitor
que interpreta a mensagem contida nele por meio de tcnicas sistemticas
apropriadas. A mensagem pode ser aprendida decompondo-se o contedo
do texto em fragmentos mais simples, tais como palavras, termos ou frases
significativas de uma mensagem.
Por mais que muitos autores abordem a Anlise de Contedo utilizando
conceitos por vezes diferenciados, a definio que norteia este ensaio terico
a de Bardin (2011, p. 48), que estabelece a Anlise de Contedo como:
Um conjunto de tcnicas das comunicaes, visando obter por procedimentos
sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens indicadores

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(quantitativos ou no) que permitam a inferncia de conhecimentos relativos

s condies de recepo/produo (variveis inferidas) dessas mensagens.
A autora ainda explica que:
Pertencem ao domnio da Anlise de Contedo todas as iniciativas que, a
partir de um conjunto de tcnicas parciais mas complementares, consistam
na explicitao e sistematizao do contedo das mensagens e da expresso
deste contedo, com o contributo de ndices passveis ou no de quantificao,
a partir de um conjunto de tcnicas, que, embora parciais, so complementares
(bardin, 2011, p. 48).
Durante algum tempo, a Anlise de Contedo foi considerada quase sinnimo
de anlise de mensagens escritas e impressas, ao ponto de at as mensagens
orais serem analisadas sob a forma de transcries. Atualmente, apenas a
anlise de materiais impressos se encontra normalmente desenvolvida; em
segundo plano, ficam os estudos de mensagens sonoras e audiovisuais; em
ltimo plano, encontram-se as mensagens dos outros canais sensoriais, muito
pouco estudados (fonseca jnior, 2009). Nesse sentido, Flick (2009, p. 291)
aponta que a Anlise de Contedo um dos procedimentos clssicos para
analisar o material textual, no importando qual a origem desse material.
Assim, a Anlise de Contedo trabalha tradicionalmente com materiais
textuais escritos, sejam eles produzidos em pesquisa, a partir, por exemplo,
das transcries de entrevista e dos protocolos de observao; ou j existentes,
produzidos para outros fins, como textos de jornais (caregnato; mutti, 2006).
Krippendorff (1990) cita trs caractersticas fundamentais da Anlise
de Contedo: orientao fundamentalmente emprica, exploratria,
vinculada a fenmenos reais e de finalidade preditiva; transcendncia das
noes normais de contedo, envolvendo as ideias de mensagem, canal,
comunicao e sistema; metodologia prpria, que permite ao investigador
programar, comunicar e avaliar um projeto de pesquisa com independncia
de resultados.
Flick (2009) destaca que uma das caractersticas essenciais da Anlise
de Contedo a utilizao de categorias, comumente, obtidas de
modelos tericos. As categorias so levadas para o material emprico, e
no necessariamente desenvolvidas a partir desse, conquanto sejam

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reiteradamente avaliadas em contraposio a esse material e, se necessrio,

modificadas. Segundo o autor, o objetivo principal na Anlise de Contedo
reduzir o material emprico.
O procedimento descrito por Flick (2009) consiste na tcnica de Anlise de
Contedo mais generalizada, transmitida e antiga, denominada de anlise
categorial, que considera a totalidade de um texto, passando-o pelo crivo de
classificao e do recenseamento, segundo a frequncia de presena ou de
ausncia de itens de sentido (caregnato; mutti, 2006; bardin, 2011).
Na verdade, a Anlise de Contedo construiu um conjunto de
procedimentos e tcnicas para extrair o sentido de um texto por meio de
unidades elementares: palavras-chave, lxicos, categorias e temas, desse
modo, procurando identificar a frequncia ou a constncia dessas unidades
para fazer inferncias e extrair os significados contidos no texto a partir de
indicadores objetivos (chizzotti, 2010). Segundo Bardin (2011, p. 37), no
se trata de um instrumento, mas de um leque de apetrechos; ou, com
mais rigor, ser um nico instrumento, mas marcado por uma grande
disparidade de formas e adaptvel a um campo de aplicao muito vasto:
as comunicaes.
No Quadro 1 so apresentadas e descritas as principais tcnicas utilizadas
na Anlise de Contedo, segundo Fonseca Jnior (2009) e Bardin (2011):

Quadro 1 Tcnicas utilizadas na Anlise de Contedo

Tcnica Descrio
Anlise Funciona por operaes de desmembramento do texto em unidades, em categorias
Categorial segundo reagrupamentos analgicos. Entre as possibilidades de categorizao,
encontra-se a investigao dos temas ou a anlise temtica (BARDIN, 2011).
Anlise de Sua finalidade medir as atitudes do locutor quanto aos objetivos do que se fala.
Avaliao Parte do princpio de que a linguagem representa e reflete diretamente aquele que
ou Anlise a utiliza. Por conseguinte, podemos nos contentar com os indicadores manifestos,
de Assero explicitamente contidos na comunicao, para fazer inferncias a respeito da fonte
de emisso (BARDIN, 2011).
Avaliativa
Anlise de Sua principal caracterstica se apoiar numa concepo de discurso como palavra
Enunciao em ato, considera a produo da palavra como um processo. Parte do princpio de
que o discurso no um produto acabado, mas um momento num processo de
elaborao (BARDIN, 2011).

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Tcnica Descrio
Anlise Considerada uma variante da anlise temtica, que procura resolver algumas
Proposicional do insuficincias da diviso em categorias. Seu objetivo identificar o universo
Discurso (APD) de referncias dos agentes sociais, ou seja, como e por meio de que estrutura
argumentativa se exprimem as questes e as aes dos agentes (BARDIN, 2011).
Anlise da Parte do princpio de que existe uma correspondncia entre o tipo de discurso e
Expresso as caractersticas do locutor e seu meio. Considera que os traos pessoais, o estado
do locutor ou sua reao a uma situao modificam o discurso tanto na sua forma
como no seu contedo (FONSECA JNIOR, 2009).
Prima pelo formal e no pelo semntico, isto , os indicadores utilizados no so de
ordem semntica (contedo plano dos significados), mas de ordem formal (plano
dos significantes e da sua organizao) (BARDIN, 2011).
Anlise da Considera que o mais importante no o nmero de vezes em que certas palavras,
Contingncia temas ou tipos de personagens aparecem numa mensagem, mas sim como eles
ou Anlise esto organizados entre si, ou seja, o que est associado a que (FONSECA JNIOR,
Associativa 2009).
Procura extrair do texto as relaes entre os elementos da mensagem ou, mais
ou Anlise da
exatamente, dedica-se a assinalar as presenas simultneas (coocorrncia ou
Coocorrncia relao de associao) de dois ou mais elementos na mesma unidade de contexto,
isto , num fragmento de mensagem previamente definido (BARDIN, 2011).
Anlise Estrutural Parte do pressuposto de que todo texto uma realidade estruturada, que no
se revela pelo contedo manifesto, pois se encontra implcita (FONSECA JNIOR,
2009).
Engloba um nmero de tcnicas que tentam passar do nvel atmico da anlise a
um nvel molecular, e centram os seus procedimentos, mesmo num plano muito
elementar, mais nos laos que unem as componentes do discurso do que nos
prprios componentes (BARDIN, 2011).
Anlise do Procura estabelecer ligaes entre as condies de produo do discurso e sua
Discurso estrutura. Considera que um discurso determinado pelas suas condies de
produo e por um sistema lingustico (FONSECA JNIOR, 2009).
As razes da Anlise do Discurso so diversas, heterogneas, e vrios campos de
pesquisas e prticas se desenvolvem independentemente e continuam a coexistir,
sem relao entre si (BARDIN, 2011).

Quanto Anlise do Discurso, elencada como uma das tcnicas, Fonseca

Jnior (2009) observa que h uma estreita ligao entre ela e a Anlise de
Contedo. Bardin (2011) enquadra a Anlise do Discurso como pertencente
ao campo da Anlise de Contedo, salientando que h limitaes inerentes
quela. Com a finalidade de identificar aspectos que diferenciem estas duas
tcnicas de anlise, no tpico subsequente, sero abordados os conceitos
terico-metodolgicos sobre a Anlise do Discurso enquanto modelo de
interpretao de textos.

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ANLISE DO DISCURSO
O surgimento da Anlise do Discurso se deu no fim dos anos de 1960, em
decorrncia de insuficincias de uma anlise de texto que se vinha praticando
e que se pautava mormente por uma viso conteudista, caracterstica
central das prticas dos estudos em Anlise de Contedo, discutido no
tpico anterior. A Anlise do Discurso prope o entendimento de um
plano discursivo que articula linguagem e sociedade, estas intercaladas pelo
contexto ideolgico. Seu objetivo no instituir uma nova lingustica, mas
consolidar uma alternativa de anlise, mesmo que marginal, perspectiva
tradicional (rocha; deusdar, 2005).
Sob esse ponto de vista, Fagundes e Nogueira (2008) concordam com os
autores supracitados ao afirmar que a Anlise do Discurso decorre de uma
nova percepo da funo da linguagem, que no se limita a ser um suporte
do pensamento ou um instrumento de comunicao, mas apreendida como
interao e uma construo social, ampliando-se, portanto, o enfoque da
lingustica. Nessa perspectiva, evidencia-se que uma lingustica que se limite
ao estudo interno da lngua no poder dar conta do seu objeto, necessrio
que ela traga para o interior do seu sistema um enfoque que articule o
lingustico e o social (brando, 2004).
Segundo seus precursores, a Anlise do Discurso pretende contribuir
com as hermenuticas contemporneas, que, ao analisarem os discursos,
apontam que estes contm um sentido oculto que deve ser captado e o qual,
sem uma tcnica adequada, permanece obscuro e inatingvel (maingueneau,
1997; fagundes; nogueira, 2008).
Portanto, a Anlise do Discurso trabalha com o sentido e no com o
contedo do texto, um sentido que no traduzido, mas produzido. A
Anlise do Discurso tem a pretenso de interrogar os sentidos estabelecidos
em diversas formas de produo, verbais ou no verbais, bastando que
sua materialidade produza sentidos para interpretao (caregnato;
mutti, 2006). Pressupe-se, assim, que o discurso no se restringe a
uma estrutura ordenada de palavras, nem a uma descrio ou a um meio
de comunicao, tampouco se reduz a mera expresso verbal do mundo
(chizzotti, 2010).

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Mozzato e Grzybovski (2011, p. 737-738) colaboram com os autores

supracitados ao aduzirem que:
A Anlise do Discurso consiste numa tcnica de anlise que explora as relaes
entre discurso e realidade, verificando como os textos so feitos, carregando
significados por meio dos processos sociais. Os textos podem ser considerados
tanto uma unidade discursiva como manifestao material do prprio discurso.
Aborda-se a Anlise do Discurso ora como uma disciplina interdisciplinar, ora
como uma perspectiva terico-metodolgica ou, ainda, como uma tcnica
para anlise de discursos (fagundes; nogueira, 2008). Segundo Caregnato e
Mutti (2006), a Anlise do Discurso no uma metodologia, uma disciplina
de interpretao estabelecida pela interseco de epistemologias distintas,
pertencentes a reas da lingustica, do materialismo histrico e da psicanlise.
Da lingustica, absorveu a noo de fala para discurso; do materialismo
histrico, emergiu a teoria da ideologia; e, da psicanlise, veio a noo de
inconsciente.
A Anlise do Discurso envolve um amplo e heterogneo conjunto de
teorias e prticas que corresponde a objetivos e finalidades diversos e nutre
uma diversidade de orientaes de pesquisa e disciplinas (chizzotti, 2010;
bardin, 2011). Esta tcnica de anlise de dados tem como objetivo analisar o
uso da linguagem em discursos contextualizados de pessoas que interagem,
como tambm os processos pelos quais do forma lingustica e produzem
sentido nas suas interaes sociais (chizzotti, 2010).
No existe apenas uma linha de Anlise do Discurso, existem muitos estilos
diferentes, com enfoques variados, a partir de diversas tradies tericas, porm
todas reivindicando o mesmo nome. O que esses diferentes estilos parecem
ter em comum, ao tomar o discurso como objeto, que compartilham de
uma rejeio da noo de que a linguagem simplesmente um meio neutro
de refletir, ou descrever o mundo, e uma convico da importncia central do
discurso na construo da vida social (caregnato; mutti, 2006).
Para Flick (2009), a Anlise do Discurso foi desenvolvida a partir de
diferentes panos de fundo, sendo um deles a Anlise de Conversao, tcnica
que ser abordada no tpico subsequente deste estudo, e outro seria o
Construcionismo Social.

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Nesse sentido, no Quadro 2, so apresentadas e descritas as principais

perspectivas da Anlise do Discurso, segundo Chizzotti (2010):

Quadro 2 Perspectivas da Anlise do Discurso

Perspectiva Descrio
Estruturalismo O estruturalismo tributrio das ideias de Saussure (1970), que estudou a linguagem
como a faculdade universal de falar, distinguindo a lngua (sistema de sinais que
se usa para se comunicar) e a fala (uso concreto e individual dos elementos, sujeito
a variaes).
Para o estruturalismo lingustico, a lngua um sistema estrutural de relaes
opostas ou equivalentes, entre os diversos elementos que determinam o significado,
este deriva das relaes variveis entre os diversos elementos, e no da referncia
a um objeto especfico; os vrios elementos do texto podem ser analiticamente
extrados, arranjados, combinados ou transformados para criar um novo sentido.
Os estruturalistas tinham a expectativa de criar uma cincia objetiva que buscasse
as relaes descritivas ou causais de uma estrutura lingustica ou da estrutura social.
Anlise O papel da Anlise Foucaultiana do Discurso um desenlear das relaes de poder
Foucaultiana do ocultas nos aprimoramentos epistemolgicos, no discurso tido como objetivo, nos
Discurso conceitos formais.
Na perspectiva foucaultiana, todo discurso, suas definies, seus conceitos e suas
transformaes semnticas revelam a tenso entre indivduos, o contexto histrico
e social, o poder e a resistncia nas inter-relaes humanas.
O discurso um meio de produzir e organizar o significado no contexto social. A
linguagem a matriz dos discursos que se constituem em formaes discursivas:
modos significativos de organizar as experincias humanas do mundo social em
linguagem e, assim, constituir modos de conhecimento.
Anlise A semitica uma teoria dos signos que analisa os modos de produo,
Semitica do funcionamento e recepo dos diferentes sistemas de signos simblicos que
Discurso permitem a comunicao entre indivduos e grupos.
Embora derivada da linguagem, a semitica visa a uma anlise sistemtica dos
sistemas simblicos, dentre os quais a linguagem, para revelar a relao entre o
significante ou expresso, tal como a palavra ou o smbolo, e o significado ou o
contedo.
A Anlise Semitica do Discurso busca decodificar o sistema de signos situado no
texto, assim, estabelecendo as articulaes homlogas, analgicas e simblicas
dos signos a fim de mostrar as conexes e o sistema de signos que do significado
realidade.
Anlise Crtica Deriva originalmente do grupo de intelectuais da Escola de Frankfurt, onde foi
do Discurso empreendida uma crtica s instituies polticas e sociais que historicamente
oprimem as pessoas a fim de expor as formas culturais de opresso e oferecer os
instrumentos para super-las.
A pesquisa crtica possui alguns referenciais que podem ser condensados nas
seguintes proposies: todo pensamento fundamentalmente mediado por
relaes de poder; os fatos nunca esto isolados do domnio dos valores ou
separados de alguma forma de inscrio ideolgica; a relao entre o conceito e
o objeto, entre o significante e o significado nunca estvel ou fixa; a linguagem
central na formao da subjetividade, seja consciente ou inconscientemente; certos
grupos so privilegiados em relao a outros.
A tarefa da Anlise Crtica do Discurso considerar a linguagem conexa com
a estrutura social, avaliar a funo do discurso, sua ideologia na produo, na
manuteno e na transformao das relaes sociais de poder, desmistificar os
discursos dominantes e construir uma conscincia crtica.

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ESTUDO PRELIMINAR SOBRE DIFERENAS CONCEITUAIS E TERICO-METODOLGICAS

Manhes (2009) trabalha com duas abordagens em Anlise do Discurso:

a Anlise do Discurso Francesa e a Anlise do Discurso Inglesa ou Anglo-
Saxnica. Segundo o autor, a primeira caracteriza-se pela nfase no
assujeitamento do emissor, que se expressa mediante a incorporao de
discursos sociais j institudos: religioso, cientfico, filosfico, mitolgico,
potico, jornalstico, publicitrio, corporativo, etc. A segunda se caracteriza
pelo papel ativo do sujeito, aquele que utiliza pragmaticamente as palavras
para fazer coisas, embora no descarte o fato de o sujeito estar obrigado
a obedecer aos imperativos lingusticos, o que implica em um relativo
assujeitamento.
O Quadro 3 resume as diferenas entre essas abordagens, segundo
Maingueneau (1997):

Quadro 3 Anlise do Discurso Francesa versus Anlise do Discurso Inglesa

Anlise de Discurso Francesa Anlise de Discurso Anglo-
Saxnica
Tipo de Discurso Escrito Oral
Quadro institucional doutrinrio Conversao cotidiana comum
Objetivos Propsitos textuais = explicao e forma Propsitos comunicativos =
determinados Construo do objeto descrio e uso
Imanncia do objeto
Mtodo Estruturalismo (lingustica e histria) Interacionismo (psicologia e
sociologia)
Origem Lingustica Antropologia
Fonte: Adaptado de Maingueneau (1997)

Bardin (2011, p. 276) explica que:

A corrente anglo-saxnica designa por discurso qualquer forma de interao
formal ou informal, qualquer linguagem no seu contexto social e cognitivo, e
inspira-se na psicologia, na antropologia, na pragmtica e na etnometodologia,
a qual observa o modo como a linguagem utilizada em situaes de vida
corrente.
Enquanto que, na corrente francesa, a Anlise do Discurso advm do
estruturalismo e da lingustica e est dividida entre a descrio lingustica e a

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dificuldade em responder s exigncias interpretativas das cincias humanas.

ANLISE DE CONVERSAO
A Anlise de Conversao, ou, como vem sendo chamada, os estudos da
fala-em-interao, surgiu, na dcada de 1960, na linha da Etnometodologia
e da Antropologia Cognitiva, e preocupou-se, at meados dos anos de 1970,
sobretudo com a descrio das estruturas da conversao e seus mecanismos
organizadores (marcuschi, 2003; binet, 2010). A Etnometodologia trata da
constituio da realidade no mundo do dia a dia e investiga a forma das
pessoas se apropriarem do conhecimento social e das aes (etno); diz
respeito, ainda, forma metdica de como os membros de uma sociedade
aplicam seu saber sociocultural (metodologia) (marcuschi, 2003).
Assim, este modelo de anlise partiu, inicialmente, do princpio bsico de
que todos os aspectos da ao e da interao social poderiam ser examinados
e descritos em termos de organizao estrutural convencionalizada
ou institucionalizada, explicando a sua predominncia nos estudos
organizacionais de conversao (marcuschi, 2003).
Sobre o seu contexto atual, o autor supracitado afirma que a Anlise
de Conversao se preocupa com a especificao dos conhecimentos
lingusticos, paralingusticos e socioculturais que devem ser partilhados para
que a interao seja bem-sucedida; a anlise de estruturas foi ultrapassada e
atingiu-se os processos cooperativos presentes na atividade conversacional,
o problema passou da organizao para a interpretao. Para o autor, a
Anlise de Conversao procede pela induo e parte de dados empricos em
situaes reais, o que lhe d uma vocao naturalstica com poucas anlises
quantitativas e prevalncia das descries e interpretaes qualitativas.
Nesse sentido, Silva et al. (2009, p. 4) inferem que:
Um pressuposto importante para se realizar pesquisas numa perspectiva de
Anlise de Conversao analisar interaes naturalsticas. A palavra naturalstica
indica que os dados no so experimentais ou gerados a partir de um roteiro
prvio, mas que foram coletados no ambiente em que eles aconteceram.
Logo, os dados no provm de coletas realizadas por meio de entrevistas
preconcebidas, questionrios ou experimentos com intervenes, a Anlise

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ESTUDO PRELIMINAR SOBRE DIFERENAS CONCEITUAIS E TERICO-METODOLGICAS

de Conversao gira em torno da investigao de fatos e situaes que

ocorrem no dia a dia e da maneira como acontecem, mesmo que no haja
pesquisa sendo realizada (passuello; ostermann, 2007; flick, 2009; silva et
al., 2009).
Borges e Gonalo (2010, p. 1), em consonncia com os autores supracitados,
definem a Anlise de Conversao como uma anlise sistemtica da
conversa produzida em situaes dirias da interao humana, denominada
de fala-em-interao (talk-in-interaction), que ocorrem naturalmente, sem a
interferncia do pesquisador. Desse interesse pelas situaes e aes sociais
que ocorrem no dia a dia que emana o seu enquadramento na linha da
Etnometodologia.
Marcuschi (2003) afirma que a Anlise de Conversao uma tentativa
de responder a questes do tipo: como que as pessoas se entendem ao
conversar?; como sabem que esto se entendendo?; como sabem que esto
agindo coordenada e cooperativamente?; como usam seus conhecimentos
lingusticos e outros para criar condies adequadas compreenso mtua?;
como criam, desenvolvem e resolvem conflitos interacionais?
Nessa perspectiva, estuda-se a fala das pessoas propriamente dita, e no
seus pensamentos, emoes, atitudes, crenas ou experincias de vida, que
so assumidos como subjacentes fala (e que podem ser expressos por meio
dela). Trata da fala como uma forma de ao social, ou seja, como uma
forma de fazer coisas no mundo (discordar, reclamar, etc.). Assim, investiga-
se como as pessoas envolvidas em uma interao social compreendem o que
sua fala est fazendo (passuello; ostermann, 2007).
As Anlises de Conversao so eminentemente descritivas da fala
dos participantes, estes, por sua vez, constroem uma realidade social nas
comunicaes interpessoais, por meio de interaes sociais, em que se
mostram capazes de falar, silenciar, interromper, ocultar, produzir uma
imagem de si e provocar a exposio do outro (chizzotti, 2010).
Portanto, o foco da Anlise de Conversao no o significado subjetivo
para os participantes, mas a forma como essa interao organizada. O
tpico de pesquisa o estudo da vida cotidiana, por isso crucial o papel do
contexto em que as interaes ocorrem. Cada evento de fala em interao

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apresenta esforos de produo dos membros ali mesmo, ou seja, das

contribuies conversacionais dos membros (borges; gonalo, 2010).
Em virtude da vocao naturalstica da Anlise de Conversao, a principal
maneira de se obter os chamados dados naturalsticos gravando as
conversas dos participantes em udio e/ou em vdeo e, consequentemente,
um procedimento imprescindvel em pesquisas que se utilizam da Anlise de
Conversao a transcrio das conversas gravadas. A transcrio dos dados
no um mero procedimento que transforma texto oral em documento
escrito, visto que ela obedece a uma srie de convenes que sinalizam os
diferentes aspectos que permearam uma determinada conversa, tais como
pausa, sobreposio de falas, entonao ascendente ou descendente, falas
coladas (quando um participante comea a falar imediatamente aps outro
ter cessado sua fala), palavras proferidas de forma incompleta, aspirao ou
expirao de ar durante a fala, entre outros que se mostrarem relevantes
(silva et al., 2009).
Assim, os analistas da conversao privilegiam como base emprica dos
estudos da linguagem as gravaes e as transcries integrais de trocas
conversacionais ocorridas em quadros naturais, isto , no provocadas ou
modificadas pelos investigadores. O valor semntico de uma forma lingustica
(um sim, por exemplo) inseparvel da sequncia conversacional, s um
registro completo da interao verbal, fiel sua organizao sequencial,
permite ser analisado adequadamente (binet, 2010).
Marcuschi (2003) explica que a Anlise de Conversao se d com base em
material emprico reproduzindo conversaes reais e considera detalhes no
apenas verbais, mas entonacionais, paralingusticos e outros, logo, algumas
informaes adicionais devem aparecer na transcrio, uma vez constatada
sua relevncia.
Passuello e Ostermann (2007) justificam a importncia das interaes
analisadas, a partir dessa perspectiva, serem, necessariamente, gravadas
em udio: diferentemente de pesquisas que se centram no contedo das
falas ou apenas no que foi dito, estudos de Anlise de Conversao atentam
primordialmente para o como as coisas foram ditas. Em anlises lingusticas
e interacionais, no se pode confiar apenas em anotaes e memria

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para lembrana de detalhes ocorridos nos turnos de fala (pausas, falas

simultneas, hesitaes e outros fenmenos interacionais). somente com
dados gravados em udio e/ou em vdeo que analistas da conversa podem
estudar os detalhes das reais interaes.
Para Flick (2009), inicialmente, a Anlise de Conversao se limitou
conversao em sentido estrito, ou seja, conversas telefnicas, conversas
em famlia, nas quais no existe nenhuma distribuio de papis especficos.
No entanto, atualmente, ela se ocupa cada vez mais com essa distribuio
especfica de papis e de assimetrias, como a conversa de aconselhamento,
interaes judiciais, ou seja, conversaes que ocorram em contextos
institucionais especficos.
As situaes em que ocorrem as assimetrias ou os dilogos assimtricos se
caracterizam, segundo Marcuschi (2003), por conversaes em que um dos
seus participantes tem o direito de iniciar, orientar, dirigir e concluir uma
interao e exercer presso sobre o outro participante, como, por exemplo,
nas entrevistas, nos inquritos, nas interaes em sala de aula, etc. Enquanto
que, nas situaes de simetria ou dilogos simtricos, os vrios participantes
tm supostamente o mesmo direito autoescolha da palavra e do tema a
tratar-se. O autor indica que, na segunda situao, tem-se propriamente
uma conversao em sentido estrito.
Um dos aspectos fundamentais para compreender os estudos de Anlise
de Conversao o da sequencialidade, isto , quando uma pessoa fala,
ela est levando em considerao o que foi dito anteriormente por outra
pessoa. Intrnsecas a este aspecto, esto as ideias de que os participantes
esto sempre evidenciando uns para os outros a inteligibilidade da interao;
o que se diz a cada turno tem uma configurao sequencial e no so
elementos isolados que tm o mesmo valor e realizam as mesmas aes
onde quer que sejam produzidos; os participantes alternam-se nos papis
de falante e ouvinte (silva et al., 2009).
Flick (2009) destaca alguns fatores que devem ser observados na Anlise
de Conversao: pressupe que a interao prossiga de uma forma ordenada
e que nada nela deva ser considerado aleatrio; o contexto da interao no
apenas a influencia, mas nela produzido e reproduzido; a deciso quanto

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ao que relevante na interao social e para a interpretao apenas pode

ser tomada por meio da prpria interpretao.
Por fim, Marcuschi (2003) define cinco caractersticas bsicas constitutivas
da Anlise de Conversao: interao entre pelo menos dois falantes;
ocorrncia de pelo menos uma troca de falantes; presena de uma sequncia
de aes coordenadas; execuo em uma identidade temporal; envolvimento
em uma interao centrada.
Quanto natureza indutiva e descritiva da Anlise de Conversao, Binet
(2010) conclui que esta tcnica e o seu sistema articulado de conceitos so
dotados de um poder descritivo e analtico que habilita o investigador a
estudar minuciosa e intensivamente um dado evento interacional encarado
na sua singularidade. O seu interesse em descries densas de prticas
e comportamentos constitui chaves para uma compreenso de dentro
(intracultural) das culturas humanas consideradas na sua diversidade. Para o
autor, em vez de projetar de cima para baixo conceitos rgidos, os analistas da
conversao chamam ateno para a riqueza das reformulaes conceituais
e das descobertas proporcionadas por uma abordagem verdadeiramente
indutiva atenta s singularidades de cada interao verbal transcrita.
Aps essa breve discusso sobre os conceitos terico-metodolgicos de
Anlise de Contedo, Anlise do Discurso e Anlise de Conversao, na
seo subsequente sero discutidas algumas diferenas perceptveis entre
esses modelos de interpretao de textos luz dos achados na literatura
especializada.

DIFERENAS ENTRE OS MODELOS DE INTERPRETAO DE TEXTOS

Inicialmente, importante destacar que, segundo Flick (2009), os trs
modelos de interpretao de textos discutidos neste ensaio terico podem
ser classificados em duas categorias de estratgias de tratamento dos textos.
A Anlise de Contedo faz parte da categoria de estratgia que adota o
procedimento de codificar um determinado material emprico, com o
objetivo de categorizar ou desenvolver uma teoria. Enquanto que a Anlise
do Discurso e a Anlise de Conversao seguem a estratgia de analisar
sequencialmente um determinado texto, buscando a reconstruo da sua

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ESTUDO PRELIMINAR SOBRE DIFERENAS CONCEITUAIS E TERICO-METODOLGICAS

estrutura. Assim, verifica-se uma primeira diferena entre esses modelos,

a Anlise de Contedo busca reduzir o material emprico, isto , o texto
a ser interpretado. J a utilizao da Anlise do Discurso e da Anlise de
Conversao acarretar um aumento do material textual.
Uma segunda diferena perceptvel est no tipo de abordagem das tcnicas.
A interpretao da Anlise de Contedo poder ser tanto quantitativa
quanto qualitativa (silva et al., 2005; caregnato; mutti, 2006; fonseca jnior,
2009; bardin, 2011; mozzato, grzybovski, 2011). Na Anlise do Discurso, a
interpretao apenas qualitativa (caregnato; mutti, 2006). E, na Anlise de
Conversao, h a prevalncia das interpretaes qualitativas, com poucas
anlises quantitativas (marcuschi, 2003).
Com relao postura terica, a Anlise de Contedo possui um corte
positivista, aposta no rigor, na sistematizao e na objetividade da tcnica
(rocha; deusdar, 2005; fonseca jnior, 2009). A Anlise de Conversao
segue a linha da Etnometodologia e da Antropologia Cognitiva (marcuschi,
2003; binet, 2010). J a Anlise do Discurso envolve um amplo e heterogneo
conjunto de teorias (caregnato; mutti, 2006; chizzotti, 2010; bardin, 2011),
contudo, Flick (2009) aponta como um dos panos de fundo desta tcnica o
Construcionismo Social.
Na sequncia, as diferenas terico-metodolgicas sero discutidas por
meio de uma confrontao aos pares: Anlise de Contedo versus Anlise
do Discurso; Anlise de Contedo versus Anlise de Conversao; Anlise
do Discurso versus Anlise de Conversao.

Anlise de Contedo versus Anlise do Discurso

ao compararem-se os achados na literatura que abordam estes dois modelos,
verifica-se que a anlise de contedo se ocupa basicamente com a anlise de
mensagens (simo; gobbi; simo, 2005; fonseca jnior, 2009; chizzotti, 2010;
bardin, 2011; mozzato, grzybovski, 2011), o mesmo ocorre com a anlise do
discurso. uma importante diferena entre esses modelos que apenas a anlise
de contedo cumpre com o requisito de sistematizao (fonseca jnior, 2009).
Contudo, a principal diferena entre a Anlise de Contedo e a Anlise do
Discurso o modo de acesso ao objeto (caregnato; mutti, 2006). A Anlise do

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Discurso trabalha com o sentido (maingueneau, 1997; caregnato; mutti, 2006;

fagundes; nogueira, 2008); j a Anlise de Contedo trabalha com o contedo,
assim, estabelecendo categorias para sua interpretao (rocha; deusdar,
2005; caregnato; mutti, 2006; flick, 2009; chizzotti, 2010; bardin, 2011).
A Anlise do Discurso busca os efeitos de sentido relacionados ao discurso
e preocupa-se em compreender os sentidos que o sujeito manifesta por
meio dele. Enquanto que a Anlise de Contedo se fixa, principalmente, no
contedo do texto, sem fazer relaes alm deste, e espera compreender
o pensamento do sujeito mediante o contedo expresso no texto, numa
concepo transparente de linguagem (caregnato; mutti, 2006). Contudo,
Bardin (2011) destaca que a Anlise de Contedo tambm deve levar em
considerao o que no est explicitamente presente no texto.
A Anlise de Contedo centra-se na crena de que a neutralidade da
tcnica, ou seja, uma relao de distanciamento entre o pesquisador e seu
objeto de anlise, seria a garantia de obteno de resultados mais precisos
(rocha; deusdar, 2005). De modo oposto, a Anlise do Discurso rejeita
a noo de que a linguagem simplesmente um meio neutro de refletir
(caregnato; mutti, 2006).

ANLISE DE CONTEDO VERSUS ANLISE DE CONVERSAO

O ponto de diferenciao entre a Anlise de Contedo e a Anlise de
Conversao est na questo das interaes naturalsticas. A Anlise de
Contedo trabalha tradicionalmente com materiais textuais escritos, sejam
eles produzidos em pesquisa, a partir, por exemplo, das transcries de
entrevista e dos protocolos de observao; ou j existentes, produzidos
para outros fins (caregnato; mutti, 2006). E a Anlise de Conversao, em
virtude de sua vocao naturalstica, gira em torno da investigao de fatos
e situaes que ocorrem no dia a dia e da maneira como acontecem, ou seja,
no provocados ou modificados pelos pesquisadores, os dados no provm
de coletas realizadas por meio de entrevistas, questionrios ou experimentos
com intervenes (marcuschi, 2003; passuello; ostermann, 2007; flick, 2009;
silva et al., 2009; binet, 2010; borges; gonalo, 2010).

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ANLISE DO DISCURSO VERSUS ANLISE DE CONVERSAO

Embora a Anlise do Discurso tenha se desenvolvido tendo como um dos
panos de fundo a Anlise de Conversao, o seu foco emprico concentra-se
mais no contedo da fala, em seu assunto e sua organizao mais social do
que propriamente lingustica (flick, 2009). Isto , combina procedimentos
analticos de linguagem com anlises de processos e construes, sem
se restringir aos aspectos formais dos processos lingusticos. J a Anlise
de Conversao estuda a fala das pessoas propriamente dita, atenta-se,
primordialmente, para o como as coisas so faladas (passuello; ostermann,
2007; chizzotti, 2010).
A Anlise de Conversao busca investigar fatos e situaes da vida
cotidiana (marcuschi, 2003; passuello; ostermann, 2007; flick, 2009;
silva et al., 2009; binet, 2010; borges; gonalo, 2010). Enquanto que os
procedimentos da Anlise do Discurso referem-se no apenas s conversas
cotidianas, mas, tambm, a outros tipos de dados gerados de, por exemplo,
roteiros de entrevistas preconcebidos (flick, 2009).

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CONSIDERAES FINAIS

O presente estudo se props a discutir teoricamente sobre trs dos modelos

de interpretao de textos mais utilizados em pesquisas de abordagem
qualitativa, bem como apresentar, preliminarmente, diferenas perceptveis
entre eles.
Verificou-se que os trs modelos se diferenciam, principalmente, quanto
estratgia adotada no tratamento dos textos; ao tipo de abordagem com
a qual est relacionado, se qualitativo e/ou quantitativo; e postura terica
na qual se enquadra. Alm disso, foi possvel realizar uma comparao
aos pares: Anlise de Contedo versus Anlise do Discurso; Anlise de
Contedo versus Anlise de Conversao; Anlise do Discurso versus Anlise
de Conversao. Diagnosticou-se que a vocao naturalstica da Anlise
de Conversao diverge tanto da Anlise de Contedo como da Anlise do
Discurso.
Uma limitao deste estudo reside no fato de que h uma dificuldade em
encontrar, na literatura especializada (artigos, livros, etc.), trabalhos que
se dediquem discusso dos procedimentos necessrios para se realizar
uma Anlise do Discurso. Com relao a esse fato, Flick (2009) leciona
que, nos trabalhos publicados, predominam as alegaes tericas e os
resultados empricos. Somado a isso, a Anlise do Discurso envolve um
amplo e heterogneo conjunto de teorias e prticas, assim, dificultando
uma discusso mais clara e objetiva, o que poderia ser minimizado com
ensaios tericos que tenham como objetivo discutir as vrias perspectivas
relacionadas com esse modelo de interpretao de textos, quais sejam:
Estruturalismo, Anlise Foucaultiana do Discurso, Anlise Semitica do
Discurso e Anlise Crtica do Discurso.
evidente, tambm, que boa parte dos estudos que diz empregar as
tcnicas de Anlise de Contedo e Anlise do Discurso no esclarece sua
operacionalizao, o que pode vir a prejudicar sua credibilidade, haja vista
que o rigor metodolgico o que confere validade a um estudo.
A escolha de qual das tcnicas de anlise de dados utilizar em uma pesquisa
depender do objeto em estudo, do campo de pesquisa e do propsito do

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ESTUDO PRELIMINAR SOBRE DIFERENAS CONCEITUAIS E TERICO-METODOLGICAS

pesquisador. A coexistncia dos modelos em um estudo possvel, desde

que haja coerncia e adequao ao tema a ser estudado.
Espera-se que este estudo possa dirimir, ao menos preliminarmente,
dificuldades quanto diferenciao dos trs modelos. Ressalta-se a
importncia da incluso da tcnica de anlise das narrativas nesta discusso,
que, por vezes, tambm, confundida com as tcnicas aqui abordadas.
Recomenda-se um maior aprofundamento sobre este tema, visto que ainda
so poucos os trabalhos que tm como objetivo tal diferenciao conceitual
e terico-metodolgica, muito necessria para pesquisas de abordagem
qualitativa, bem como para os estudos organizacionais e para pesquisadores
do campo da Administrao.

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Anderson Tiago Peixoto Gonalves issn 2358-0917

DADOS DOS AUTORES

ANDERSON TIAGO PEIXOTO GONALVES* adm.andersontiago@gmail.com

Mestre em Engenharia de Produo pela UFPB
Instituio de vinculao: Doutorando do Programa de Ps-Graduao em
Administrao da Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Joo Pessoa/PB Brasil
reas de interesse em pesquisa: Logstica Empresarial, Administrao da Produo e
Estratgia.
* Rua Fernando Cunha Lima, 1845 Cristo Joo Pessoa/PB 58071-480

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