Las innovaciones tecnolgicas son, en muchas ocasiones, percibidas ms como amenazas que

como oportunidades. La tecnologa nos rodea, pero muchas veces nos abruma y no sabemos
explotar todas las posibilidades que pone a nuestra disposicin. Esto es precisamente lo que
ha ocurrido en los ltimos aos en el mundo del marketing, rea donde adems la mayora de
los expertos tienen una educacin eminentemente econmica. Siempre parece ms sencillo
hacer las cosas a la antigua usanza y movernos por terrenos conocidos, pero la globalizacin de
los mercados y la era de la informacin y las telecomunicaciones, exigen creatividad,
innovacin, adaptacin al cambio y constancia.

El marketing electrnico ha revolucionado la relacin clsica entre anunciante y consumidor y

est actualmente empezando a superar algunos perjuicios preconcebidos. Sus grandes
beneficios, acabarn por convertirlo pronto en la principal herramienta de marketing. Pronto
formar parte de todos los planes de marketing de las empresas y ser el medio al que se
destinen las mayores inversiones, superando incluso a la televisin.

Por lo general, el marketing electrnico suele asociarse al marketing por Internet o marketing
online. Sin embargo, el marketing electrnico es ms amplio, porque existen ms medios
electrnicos (televisin digital, telefona mvil, etc.), adems de Internet, para desarrollar
actividades de marketing. Algunos ejemplos de marketing electrnico seran el envo de
mensajes promocionales mediante telefona mvil, encuestas distribuidas por correo
electrnico, campaas publicitarias difundidas por televisin digital y vdeo bajo demanda,
explotacin de bases de datos con informacin de los clientes, etc. Cuando el esfuerzo de
marketing da como resultado una transaccin comercial, se habla de comercio electrnico, sin
embargo no siempre todas las tcnicas de marketing tienen porqu conducir a una venta
directa.

En este artculo nos centraremos en los dos medios electrnicos ms exitosos en la actualidad:
el marketing online y el marketing mvil. Ambos son medios muy potentes y verstiles, que
ofrecen muchsimas posibilidades dentro de la estrategia de marketing mix. Aunque esto no
quiere decir que tengamos que realizarlas todas, sino que debemos seleccionar aquellas que
encajen mejor con nuestros planes dependiendo de las caractersticas de nuestros productos,
servicios o ideas. Tanto el marketing online y mvil son dos canales de enorme importancia no
slo para las comunicaciones de marketing, sino tambin para la distribucin comercial, dada
la proliferacin de contenidos y servicios digitales.