PRACTICA N 6 TEORIA DE REDES

Materia: Modelos cuantitativos I

Docente: Ing. Rodrigo Ruiz

Estudiantes: Catherina Valverde

Adriana Arcienega

Fecha: 17 de abril

Gestin: 2017

Cochabamba - Bolivia
INTRODUCCION
Agencias: oficina central: calle pacheco N 372 entre Nataniel Aguirre y 14 de septiembre
Agencia. Cochabamba: calle esteban arze N532 entre Ladislao Cabrera y calama
Agencia Vinto: Av. Albina Patio casi Av. Simon I. Patio
Cules son las caractersticas de la empresa? Pequea descripcin de la empresa y una
introduccin al trabajo.
Ante la inquietud de un grupo de trabajadores de la fbrica MANACO y ciudadanos
visionarios, con inquietudes e iniciativas dirigidas a la pequea industria y artesana en
busca de acceder a mejores crditos ventajosos respecto a la Banca, el 23 de junio de 1967,
despus de instaurar una memorable reunin, se acord formar una organizacin de
AYUDA MUTUAINCA HUASSI, que al iniciar su actividades funcionaba al estilo
pasanaku otorgndose prestamos rotativamente.
Esto motivo a que el mismo pueblo participe beneficindose de sus servicios expandiendo
de esta manera a la AYUDA MUTUA INCA HUASSI.
EL 14 de Noviembre de 1977 se instaura la histrica asamblea anual contesto el
crecimiento de la organizacin en la que se toma la decisin de impulsar el proceso de
institucionalismo como Cooperativa, con la tramitacin de la personera jurdica y la
readecuacin de las normal y disposiciones establecidas por ley.
El 4 de febrero de 1978, se posesiono al nuevo directorio de la cooperativa, en solemne acto
donde participaron personeros de INALCO y FENACRE.
Luego de dos meses, la personera jurdica llego el 23 de agosto de 1978, siendo la primera
medida del directorio el reordenamiento institucional bajo el sistema cooperativo de ahorro
y crdito tanto en el aspecto jurdico como administrativo.
A partir de entonces la institucin fue creciendo.
En la actualidad, esta supervisada por la ASFI y el BCB, lo cual muestra de credibilidad
financiera en nuestro medio. Cuenta con personera jurdica N 1899 y licencia de
funcionamiento como cooperativa de ahorro y crdito abierta, INCA HUASI Ltda.
Desde el 2001, la Cooperativa es miembro del grupo financiero ATC.
Ofrece:
Ayuda mutua
Democracia en la toma de decisiones y en los servicios
Educacin a travs de los servicios
Integracin para servir mejor a los socios
Servicios:
Cobranzas
Servired
Segurisocio
Productos:
Caja de ahorro
DPF
Crditos
Agencia Vinto Agencia Quillacollo Agencia Cochabamba

2.- Cul es el servicio que ofrece la empresa?

Es una Cooperativa que ofrece seguridad y confiabilidad.
Se enfoca en hacer bien la cosas haciendo el bien como por ejemplo: poltica de
responsabilidad social que se ver en los anexos, educacin financiera, donde se otorga en
su pgina web: normativas que debes conocer, cartillas educativas, trpticos,
microprogramas, videos educativos. Entonces llegamos a la conclusin que si le interesa el
cliente y darle informacin.
Tambin te dan un espacio de atencin al cliente donde te dan procedimientos de como
reclamar y un formulario para llenar.
En conclusin la Cooperativa INCA HUASI se interesa por brindar comodidad y servicio
al cliente ideal, ms la seguridad y confianza que requiere el cliente.

3.- Qu compra la gente en esta empresa?

Compra seguridad y ayuda mutua, las personas que recurren a esta cooperativa lo hacen
primeramente por un sentimiento de pertenencia ya que la cooperativa fue fundada y tiene
de socios actuales a un grupo de trabajadores de MANACO. Las personas que utilizan este
servicio tienen ms confianza en el sistema de cooperativa que en un banco, primero
porque personas cercanas a ellos o conocidos son socios del banco, segundo porque es una
entidad ms pequea y tercero porque tiene ms facilidades a la hora de sacar un prstamo
que en un banco. Adems que sienten que la cooperativa siempre est guindolos y
dndoles una ayuda en el manejo del dinero, ya que esta promueve videos de cmo se
deberan administrar los gastos y como no caer en un sobre endeudamiento.

4.- Quines son los clientes de la empresa? (segmento)

Los clientes de la empresa son personas con sentimiento de pertenencia hacia ella, ya que
son personas cercanas a los socios de la cooperativa o son personas que la han visto crecer
desde su inicio, cuando los socios se prestaban dinero en forma de Pasanaku y fueron
incentivando el ahorro colectivo.

5.- Por qu la gente escoge a esta empresa?

La Cooperativa de Ahorro y Crdito Abierta Inca Huasi Ltda. Opera siguiendo los
principios del Cooperativismo:
AYUDA MUTUA (cooperando y no explotando)
 DEMOCRACIA (en la toma de decisiones y en los servicios)
EDUCACION (a travs de los servicios)
INTEGRACION (para servir mejor a los socios).
La gente escoge esta empresa por los principios que tiene, por lo general acuden empresas
pequeas para poder seguir creciendo, ya que sus servicios aportan a este objetivo.

6.- Cmo calificaran el servicio de esta empresa?

Su servicio es muy limitado ya que no cuenta con muchas sucursales, como ya
mencionamos antes, su segmento es abocado hacia empresas pequeas, es por eso que su
central est en Quillacollo.

7.- Existe alguna estrategia de marketing en esta empresa? Describir, sea tradicional
o de servicios.
La propuesta de marketing se basa en estrategias, como es la creacin de un slogan
publicitario que se posicionara en la mente del consumidor en este caso es Cooperativa
Inca Huasi , Tu mejor socio!, adems de afiches publicitarios que servirn como gua para
saber qu es lo ofrece la cooperativa ,tambin se ha creado un incentivo al ahorro con
diferentes propuestas atrayentes y por ultimo una serie de campaa publicitaria como
lapiceros, camisetas y una difusin por medio de la radio en la que se da a conocer todos
los beneficios que tiene ser socio de la cooperativa. Lo que bscala cooperativa Inca Huasi
es tener ms afiliados, y siempre afrontar a los nuevos desafos impuestos por el mercado
altamente competitivos de las cooperativas.