Universidad Siglo 21

Secretara de Investigacin

Observatorio de Tendencias Sociales y Empresariales

Abril de 2017

Autores: Carlos Spontn, Mario Trgolo y Leonardo Medrano

Tema: Anlisis de la felicidad laboral de los argentinos y los recursos motivacionales que
tienen las organizaciones para estimularla.

Resumen: En lnea con las nuevas mediciones internacionales sobre los niveles de Felicidad, la
Universidad Siglo 21 presenta este informe que tiene por objeto describir las caractersticas de la
felicidad que los argentinos experimentan en el trabajo y los recursos motivacionales que tienen
las empresas y organizaciones laborales para estimularla.

Metodologa

Tipo de estudio: Descriptivo-cuantitativo. Como tcnica de recoleccin de datos se us la

Encuesta telefnica, mediante cuestionarios estructurados.

Poblacin de estudio: Trabajadores argentinos de ambos sexos, con edades comprendidas entre
los 18 y 65 aos, que residen en las siguientes ciudades de Argentina: Ciudad de Buenos Aires,
Comodoro Rivadavia, Crdoba, Corrientes, Mendoza, Rosario y San Miguel de Tucumn

Procedimiento de seleccin de la muestra: Muestreo aleatorio estratificado (estratificacin por

sexo y edad). Tamao de la muestra: 1050 trabajadores, entre 18 y 65 aos de edad (Media =
41.69; Desviacin estndar = 12.28), de ambos sexos (513 mujeres). 1

Introduccin

En este informe se presentan los resultados mediante cinco apartados:

A. Caractersticas de la Felicidad Laboral en trabajadores argentinos. Pgina 2.

B. 16 Recursos motivacionales que aumentan la felicidad laboral. Pgina 4.
C. Los Cinco recursos motivacionales claves para gestionar la felicidad laboral en Argentina.
Pgina 6.
D. Conclusiones y Recomendaciones. Pgina 10.
E. Anexo: Definiciones de las variables evaluadas. Pgina 11.

1 Error de la muestra: 3.02%. (Nivel de confianza: 95%)

1
 A. Caractersticas de la felicidad laboral en trabajadores argentinos

Para observar algunas caractersticas de la felicidad laboral de los argentinos, se describe la

misma, atendiendo a las siguientes variables: 1. sexo, 2. edad, 3. Antigedad en la empresa, 4.
Tipo de contratacin, 5. tamao de la organizacin, 6. puesto que ocupa el trabajador y 7.
Ciudad donde trabaja.2

A.1. Estn ms felices los varones o las mujeres en el trabajo?

No se encontraron diferencias de sexo en relacin a la felicidad. Ambos sexos experimentan

niveles similares de bienestar, (Tabla 1.), con una mnima diferencia, segn anlisis de
promedios, a favor de las mujeres (Tabla 2.).

Tabla 1. S exo y felicidad laboral Tabla 2. Felicidad promedio segn sexo

Total
MASCULINO FEMENINO N Media 3
poco felices 25,3% 24,3% 24,8% MASCULINO 482 4,09
Felices 24,1% 20,0% 22,0%
FEMENINO 511 4,15
muy felices 50,6% 55,8% 53,3%

A.2. La edad impacta en la felicidad laboral?

Los datos nos indican que "a mayor edad, mayor felicidad, como tendencia general, pero la
edad sola no explica el aumento de felicidad, slo es una tendencia. Existe una correspondencia
entre la edad y la felicidad laboral, de manera tal que las personas de mayor edad se sienten ms
felices. Por ejemplo, casi el 60% de los trabajadores entre 51 y 65 aos se sienten muy felices
en el trabajo. (Tabla 3)

Tabla 3. Rangos de edad

Entre 18 y Entre 31 y Entre 41 y Entre 51 y
30 aos. 40 aos. 50 aos. 65 aos.
Poco felices 30,4% 31,8% 19,6% 17,7%
Felices 22,1% 19,9% 23,1% 22,8%
Muy felices 47,5% 48,3% 57,3% 59,4%

A.3. Antigedad en la organizacin y felicidad laboral

Cuanto mayor es la antigedad en la organizacin, ms felicidad expresa el trabajador.

2 Tal como se ver ms adelante, estas son son variables demogrficas que influyen en la felicidad laboral, pero su
influencia es mucho menor comparado con los recursos motivacionales descriptos en el apartado B y C.
3 El promedio o media aritmtica es una medida de tendencia central que indica lo ms caracterstico en las

respuestas de los participantes. En este caso, la felicidad laboral se mide en una escala de 1 (mnimo valor) a 5
(mximo valor), interpretndose mayores puntuaciones como indicativas de mayor grado de felicidad. En este caso,
las personas en general tienden a puntuar 4, no existiendo prcticamente variacin entre las respuestas de
hombres y mujeres.
2
Como ilustracin, podemos observar que el 60% de los trabajadores que estn ms de 15 aos
en la misma organizacin experimentan los niveles ms altos de felicidad. (Tabla 4).

Tabla 4. Antigedad laboral en la empresa

ms de 15
0-5 aos 6-10 aos 11-15 aos
aos
Poco felices 29,60% 26,50% 25,50% 16,90%
Felices 24,00% 20,10% 17,30% 22,50%
Muy felices 46,40% 53,40% 57,30% 60,60%

A.4. La modalidad de contratacin incide en la felicidad laboral?

Se puede ver (Tabla 5) que los autnomos y los socios/titulares de la organizacin/empresa son
los que ms felices se sienten en su trabajo (60% y 64% de estos trabajadores con alta felicidad ,
respectivamente). En cambio, los menos felices son aquellos trabajadores que no posen contrato
formal-legal (43,2% de trabajadores que estn en negro son poco felices en su trabajo).

Tabla 5. Tipo de contrato laboral que posee el trabajador

Contrato a
Plazo Fijo
Contrato de (p. ej.: 1
Empleo ao, 3 Autnomo, Ninguna de las
Contrato a Pblico meses) Locacin de anteriores, soy
plazo (Sector (sector serv icios el titular o el Ninguna de
indeterminado Publico Priv ado o Contrato (empleado o socio de la las anteriores
(sector planta pblico Contrato por prestador Organizacin/ (estoy en
Priv ado) permanente) Contratados) ev entual. temporada. monotributista) Empresa. Pasanta negro)
Poco 30,6% 18,5% 26,3% 22,2% 12,5% 18,9% 16,9% 25,0% 43,2%
f elices
Felices 22,8% 30,2% 15,8% 18,5% 37,5% 20,5% 9,1% 50,0% 16,2%
Muy 46,5% 51,3% 57,9% 59,3% 50,0% 60,6% 74,0% 25,0% 40,5%
f elices

A.5. El tamao de la organizacin impacta en la felicidad laboral?

Se puede observar (Tabla 6) que el mayor porcentaje de trabajadores muy felices est ubicado
en las micro-empresas (62%) y le siguen aquellos que trabajan en las empresas de ms de 250
trabajadores (casi el 53% muy felices en las grandes empresas). El dato es que el mayor
porcentaje de trabajadores poco felices (ms concretamente, el 28,4%) tambin est ubicado en
las grandes empresas (>250 empleados).

Tabla 6. Tamao de la organizacin y Felicidad laboral

Mas de 250
0-10 10-50 50-250 personas -
personas personas - personas Gran
Micro Pequea Mediana empresa Total
poco felices 21,5% 26,8% 25,2% 28,4% 24,7%

Felices 16,6% 27,7% 34,1% 18,6% 22,0%

muy felices 62,0% 45,5% 40,7% 52,9% 53,3%

3
A.6. El puesto que ocupa el trabajador impacta en la felicidad laboral?

Se encontraron diferencias segn el puesto de trabajo. Por ejemplo, los porcentajes ms altos de
felicidad se encuentran en los puestos de gerentes (el 73,6% afirma sentirse muy feliz) y
dueos/presidentes (el 68,2% afirma sentirse muy feliz), (Tabla 7).

A su vez, los trabajadores menos felices son los empleados/operarios (30,2% poco feliz).

Tabla 7. Felicidad Laboral segn puestos de trabajo.

Profesional
cualificado
Empleado / autnomo o Directivo de Dueo/
Operario tcnico rea funcional Gerente presidente
30,2% 24,5% 15,3% 13,2% 4,5%
Poco felices
Felices 18,9% 25,1% 29,0% 13,2% 27,3%
Muy felices 50,9% 50,4% 55,6% 73,6% 68,2%

A.7. Hay diferencias en los niveles de felicidad segn las ciudades?

En el estudio por porcentajes (Tabla 8) se puede observar que los trabajadores menos felices se
encuentran en la ciudad de Crdoba (31% de trabajadores poco felices en su trabajo). Y los ms
felices en Comodoro Rivadavia (68,6% de trabajadores muy felices por su trabajo).

Tabla 8. Felicidad Laboral y ciudad de residencia.

Ciudad de
Comodoro Buenos
Crdoba Rivadavia Aires Mendoza Tucumn Corrientes Rosario
poco felices 31,1% 15,7% 27,9% 21,8% 20,2% 20,4% 25,5%
Felices 26,3% 15,7% 23,4% 21,8% 19,1% 20,4% 21,3%
muy felices 42,5% 68,6% 48,6% 56,4% 60,6% 59,2% 53,2%

B. 16 Recursos motivacionales que aumentan la felicidad laboral

Los recursos motivacionales son aquellos factores que dispone una empresa para motivar a sus
empleados. Actualmente se sabe que la satisfaccin con estos recursos aumenta el bienestar y el
desempeo de los trabajadores. Frente a esto, nos hemos planteado, para la poblacin de
trabajadores argentinos, la siguiente pregunta:

Qu recursos motivacionales estn relacionados con la felicidad laboral?

4
Para responderla, luego del anlisis de los datos4 , podemos afirmar que hemos encontrado 16
factores cuya satisfaccin aumenta la felicidad con el trabajo (o la disminuyen en el caso de que
los trabajadores no estn satisfechos con este factor).

A los fines de ilustrar esto, presentamos, un Ranking (Tabla 9) de aquellos recursos

motivacionales que se asocian a la felicidad laboral en 1050 trabajadores argentinos. All se puede
ver que los recursos motivacionales ms fuertemente asociados con la felicidad laboral son, en
orden: 1. El orgullo por pertenecer a la organizacin, 2. el sentirse valorado por la misma y 3. el
hecho de sentirse desafiado por las tareas que el trabajador ejecuta en el da a da. Luego le siguen,
4. Los beneficios no econmicos y otras compensaciones por trabajar en esa organizac i n
(flexibilidad horaria, homeworking, obra social, poltica de compensaciones, plan de carrera,
empleabilidad, etc.) y en el lugar 5, las remuneraciones econmicas (sueldo, premios econmicos,
bonos, etc.).

Tabla 9. Correlaciones Recursos motivacionales y felicidad laboral

Felicidad laboral
1. orgullo por pertenecer a la organizacin ,773**
2. sentirse valorado por la organizacin ,607**
3. sentirse desafiado por la tarea ,513**
4. Compensaciones y beneficios no econmicos ,475**
5. remuneraciones econmicas ,475**
6. coordinacin grupal ,465**
7. Reconocimiento al esfuerzo ,459**
8. hacer tareas que aumentan las habilidades ,448**
9. Reconocimiento al resultado ,433**
10. Calidad de feedback ,420**
11. creatividad grupal ,417**
12. eficiencia grupal ,413**
13. Colaboracin grupal ,363**
14. Claridad de instrucciones ,338**
15. tener los recursos materiales necesarios ,336**
16. tener el tiempo necesario ,327**

4 Anlisis de correlaciones mediante el coeficiente de pearson. Este coeficiente permite analizar la magnitud de la
relacin entre dos variables. Asume valores que van desde 0 a 1. Cuanto ms cercano a 1 es el valor del
coeficiente, ms fuerte es la relacin. En cambio, cuanto ms proximo a 0, menos fuerte (o ms dbil) es la
relacin entre las variables. En general, se asume que coeficientes igual o superiores a 0.40 son indicativas de
relaciones fuertes entre las variables.
**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
5
 C. Los Cinco recursos motivacionales claves para gestionar la felicidad laboral en Argentina.

C.1. El orgullo por pertenecer

El primer lugar est ocupado por la sensacin de sentirse orgulloso por pertenecer a la
organizacin, segn los resultados (Tabla 10) que indican que el 82% de los trabajadores que se
sienten muy orgullosos por pertenecer a la organizacin donde trabajan, tambin manifies ta n
sentirse muy felices.

En coherencia con estos datos, casi el 80% de los trabajadores poco o nada orgullosos tambin se
sienten poco felices con su trabajo.

Tambin, observando los promedios, se puede observar que los trabajadores muy orgullo sos
experimentan niveles muy altos de felicidad en comparacin con los trabajadores nada o poco
orgullosos. (Grfico 1).

Tabla 10. El orgullo y la felicidad laboral

nada/poco muy
orgulloso orgulloso
poco felices 79,5% 3,9%

Felices 12,9% 13,7%

muy felices 7,6% 82,5%

Grfico 1. Felicidad promedio en nada/poco

orgulloso vs. muy orgulloso
4,77
5,00
4,00
3,00 2,61

2,00
1,00
nada/poco orgulloso muy orgulloso

C. 2. Sentirse valorado por la organizacin

El segundo lugar est ocupado por la sensacin de sentirse valorado por la organizacin (Tabla
11). Aqu, el 80% de los trabajadores que se sienten muy valorados por la organizacin, se sienten
muy felices en su trabajo. De igual manera, el 55% de los trabajadores que se sienten poco
valorados experimentan bajos niveles de felicidad.

En promedio, se puede observar que aquellos que se sienten valorados experimentan niveles muy
altos de felicidad en comparacin con los trabajadores poco valorados. (Grfico 2).

6
 Tabla 11. S entirse valorado y felicidad laboral
muy poco/nada muy
valorado valorado
poco felices 55,3% 5,0%

Felices 23,3% 14,7%

muy felices 21,5% 80,3%

Grfico 2. Felicidad promedio en muy poco/nada

valorados vs. muy valorados por la organizacin
5,00 4,72

4,00
3,24
3,00

2,00

1,00
muy poco/nada valorado muy valorado

C. 3. Sentirse desafiado por las tareas

El tercer lugar est ocupado por la sensacin de sentirse desafiado por las tareas que ejecute el
trabajador en el da a da. Al respecto, el 72% de los trabajadores que experimentan desafos en
su trabajo, se sienten muy felices de trabajar. Coherentemente, tambin se encontr que el 56%
de los trabajadores poco desafiados, se sienten poco felices (Tabla 12).

A su vez, en promedio, se puede observar que aquellos que se sienten elevada satisfaccin con el
nivel de desafos, van a experimentar niveles ms altos de felicidad en comparacin con los
trabajadores que no estn safisfechos con el desafo que les genera la tarea. (Grfico 3).

Tabla 12. Desafios y felicidad laboral

nada/poco desafiado muy desafiado
poco felices 56,3% 13,3%
Felices 25,0% 14,7%
muy felices 18,8% 72,0%

Grfico 3. Felicidad promedio en nada/poco

desafiados vs. muy desafiados
5,00 4,52
4,00 3,13
3,00
2,00
1,00
nada/poco desafiado muy desafiado

7
C.4. Beneficios y compensaciones no econmicas

Aquellos trabajadores que estn satisfechos con otro tipo de beneficios que obtengan por
desempearse en una determinada organizacin, diferentes a la compensacin econmica, van a
experimentar felicidad, segn nuestros datos. En concreto, vemos que el 80% de los satisfechos
con las compensaciones no econmicas estn muy felices. Y el 41% de los insatisfechos y poco
satisfechos estn poco felices. 5 (Tabla 13).

Tambin, desde el anlisis de los promedios, encontramos que aquellos que estn muy satisfechos
con el ingreso econmico van a estar ms felices que los poco satisfechos. (Grfico 4).
Tabla 13.
Compensaciones no econmicas y felicidad
insatisfecho/
poco satisfecho muy satisfecho
Poco felices 40,8% 7,4%
Felices 23,3% 12,6%
Muy felices 35,9% 80,0%

Grfico 4. Felicidad laboral promedio segn

satisfaccin con las compensaciones no econmicas
5,00 4,68

4,00 3,65

3,00

2,00

1,00
insatisfecho/poco satisfecho muy satisfecho

C.5. Remuneracin econmica

Aqu nos preguntamos: Qu lugar ocupa el dinero en la felicidad de los trabajadores?

Estar satisfecho con las remuneraciones econmicas que se perciben por el trabajo realizado est
relacionado con la felicidad laboral, pero en este ranking, donde lo hemos comparado con otras
variables que la organizacin podra disponer para motivar a su gente, aparece en el quinto lugar.

Abajo se observa que el 88.2% de los trabajadores que se sienten muy satisfechos con los
ingresos, se sienten muy felices en su trabajo. (Tabla 14). A su vez, aquellos que estn
insatisfechos o poco satisfechos, van a experimentar infelicidad o poca felicidad laboral. En tal

5 Hay trabajadores que estn felices por que la organizacin les permite aprender, otros que estn satisfechos por
tener horarios flexibles, otros por la obra social, o porque les permite estar cerca de su familia, o por las polticas
de homeworking, etc.
8
sentido, se observ que casi el 40% de trabajadores insatisfechos con el ingreso econmico
experimentan poca felicidad (Tabla 14).

Tambin, desde el anlisis de los promedios, encontramos que aquellos que estn muy satisfechos
con el ingreso econmico van a estar ms felices que los poco satisfechos. 6 (Grfico 5).

Tabla 14. S atisfaccin con ingresos y felicidad

insatisfecho/
poco muy
satisfecho satisfecho Total
poco felices 39,4% 4,9% 28,5%
Felices 23,4% 6,9% 18,2%
muy felices 37,3% 88,2% 53,4%

Grfico 5. Felicidad promedio en insatisfechos y

poco satisfechos vs. muy satisfechos con los
5,00 ingresos econmicos 4,80

4,00 3,70

3,00

2,00

1,00
insatisfecho/poco satisfecho muy satisfecho

6Esto es esperable, pero lo curioso es que no hay tanta diferencia de promedios entre ambos grupos ( ms
satisfechos versus menos satisfechos con los ingresos ) respecto del impacto en la felicidad, en comparacin
con el impacto del orgullo, el sentirse valorados y desafiados en la felicidad.
9
 D. Conclusiones y recomendaciones

Esta investigacin permiti aportar ms evidencia a favor de las siguientes hiptesis:

a) aquellos trabajadores argentinos que estn satisfechos con los recursos motivacionales van a
estar ms felices,

b) el dinero es un factor que contribuye a la felicidad, pero existen otros factores que tienen un
impacto ms fuerte sobre los niveles ms altos de felicidad laboral.

c) las organizaciones deben tener en cuenta, al menos, cinco recursos motivacionales claves para
evaluar y mejorar la felicidad de sus empleados: la percepcin de orgullo, valorar a su gente y
darles desafos, sumado a las compensaciones no econmicas y la satisfaccin con la
remuneracin econmica.

Asi, en funcin de mejorar la gestin de RRHH y profesionalizar la Direccin de Personas

(Management) en las empresas argentinas, este estudio arroja datos que invitan a plantear el
desafo de estimular los niveles de felicidad en los empleados y colaboradores de una empresa u
organizacin laboral. De esta manera, los resultados nos aportan evidencia para validar las
siguientes recomendaciones: 1. para directivos de empresas que quieran cuidar a su gente y 2.
para los trabajadores que quieran aumentar su felicidad :

1. a directivos de empresas: Esta investigacin nos aporta evidencia que valida la

recomendacin de cuidar estratgicamente a los empleados, a travs de la activacin de recursos
motivacionales. Principalmente: 1. hacer que los empleados se puedan sentir orgullosos de
trabajar all, 2. destacar el valor de las tareas que realizan cotidianamente, 3. proponerles
objetivos desafiantes, a la altura de sus capacidades. Tambin, 4. Hacer esfuerzos por mantener
activa una poltica de compensaciones y beneficios ajustada a la satisfaccin de su gente.

2. a empleados/trabajadores: Dada una mnima satisfaccin con el dinero y otros beneficios no

econmicos que percibas, esta investigacin recomienda a los trabajadores que se enfoquen en:
1. tener claro qu les causa orgullo, y para ello, cuales son los logros que le permitir a n
experimentarlo. 2. A su vez, es importante que puedan determinar el nivel de desafos que quieren
experimentar; si son inalcanzables o muy bajos o estn a la altura de sus habilidades. Que pueda
experimentar un buen nivel de desafos, levemente por encima de sus habilidades, o levemente
por debajo, segn el contexto, sera lo ideal.

10
 E. Anexo: Definicin de variables

Felicidad en el trabajo: La felicidad en el trabajo est definida por la percepcin de bienestar

psicolgico (OMS) que experimenta una persona por el hecho de trabajar en una empresa. Segn
nuestros estudios, esta sensacin est dada por la alta frecuencia de emociones positivas y la baja
frecuencia de emociones negativas en el espacio de trabajo. A las personas que experimenta n
altos niveles de bienestar por trabajar en una determinada organizacin, se lo denomina
tcnicamente con las palabras inglesas: happy worker.
Si se aspira a niveles altos de desempeo, es conveniente tener happy workers porque:
- Manifiestan mejores niveles de desempeo (productividad, creatividad, calidad),
- Tienen mayores niveles de motivacin,
- Estn bien valorados por sus compaeros y
- generan emociones positivas y buenos climas de trabajo.
Tiene inters prctico medir esta variable ya que una empresa u organizacin puede evaluar y
cuantificar los niveles de felicidad de sus empleados (entendida como bienestar psicolgico
subjetivo) y tambin puede aumentarlos gracias a la gestin de las experiencias de satisfacc i n,
haciendo foco en lo que se denomina recursos motivacionales".

Recursos motivacionales: son todos aquellos factores laborales que aumentan la felicidad en los
trabajadores o que le mejoran el desempeo.
Las hiptesis de trabajo que se han utilizado son:
a. La satisfaccin con los recursos motivacionales genera felicidad laboral
b. Hay recursos motivacionales que generan ms felicidad que otros. En el caso de esta muestra,
se encontraron que los que ms felicidad generan son: el orgullo por pertenecer, el sentirse
valorados, el sentirse desafiados. Luego, las compensaciones no econmicas y, en quinto lugar,
la satisfaccin con la remuneracin econmica percibida por el trabajo realizado.

Orgullo percibido: El orgullo es una emocin percibida al experimentar la satisfaccin por logro.
Viene acompaado de una sensacin de grandeza, expansin, fuerza y autoadmiracin. El estar
orgulloso es una sensacin interna de alta satisfaccin y viene acompaada de un
pensamiento: esto estuvo bueno, me gusta cmo qued, me parece excelente el resultado, y de
una emocin: estoy contento, estoy encantado, estoy alegre por cmo sali todo. Estos
pensamientos y emociones generan niveles ms altos de motivacin y gratificacin personal y
hacen que la persona busque mantener buenos niveles de desempeo (Quiero lograrlo, quiero
desempearme bien), al tener asociado este desempeo a la satisfaccin percibida (Si lo logro,
si me desempeo bien, me voy a sentir orgulloso). El orgullo, como toda emocin, se puede
contagiar en un grupo de trabajo. A veces este contagio es inmediato, por ejemplo, en las
reuniones de trabajo, cuando una persona est orgullosa por un logro colectivo, sus gestos, la
expresin de su cara, el tono de su voz, la expansin de sus expresiones, van a hacer que los
dems reflejen estas posturas y experimenten este nivel de orgullo, si se sienten parte de logro.
A su vez, tambin se puede programar este contagio, mediante tcnicas de manageme nt,
11
relacionadas a la comunicacin y transmisin de informacin; esto es, cmo se hacen pblicas las
buenas ideas, los logros, las felicitaciones colectivas, los festejos, las ceremonias, la admiraci n
por los resultados y la transmisin de las buenas prcticas. Actualmente se considera a la
percepcin de orgullo como un factor motivacional destacado en los recursos humanos, en el
marco de las organizaciones laborales. Esto es as, porque la persona que trabaja experimenta ndo
orgullo por lo que hace, manifiesta mejores niveles de conexin con sus compaeros, ms
emociones positivas y sus niveles de felicidad son ms altos que aquellos que no se sienten
orgullosos por lo que hacen.

Sentirse valorado por la organizacin: Si un trabajador siente que sus aportes son tenidos en
cuenta, si se siente til, si siente que est siendo reconocido por lo que l entrega, va a tener ganas
de seguir haciendo aportes, debido a la sensacin de bienestar que ello le produce.

Tareas desafiantes: Un trabajador que siente que sus aportes son valorados, va a experime ntar
felicidad laboral. Esto es as porque a las personas les gusta ponerse a prueba. De este modo,
podemos decir que la alta relacin observada entre la felicidad laboral y la satisfaccin con los
desafos que presentan las tareas cotidianas, nos indica que este es un elemento a tener en cuenta
al momento de estimular a los trabajadores.
El desafo es la percepcin que tiene el trabajador sobre el grado de dificultad que tiene una tarea
a ejecutar. En la literatura cientfica se admite que si la percibe como una accin muy difcil, le
va a generar ansiedad y bloqueos emocionales que disparan procesos internos de estrs y
agotamiento emocional (sndrome de burnout). A su vez, si la percibe que la tarea es muy fcil
(infraexigencia), y la tiene que ejecutar repetidamente, este nivel bajo de desafo activa un proceso
de aburrimiento y tedio laboral, que lo desmotiva y empieza un proceso de boreout (sndrome de
aburrimiento laboral). En cambio, cuando el nivel de exigencia o dificultad est situado levemente
por encima de las habilidades que tiene el trabajador, ste se va a sentir activado y con confianza
de poder resolver el desafo. Entra aqu en un proceso de entusias mo e inters por la tarea, ya que
est aprendiendo, a la vez que puede ir teniendo experiencias de feedback positivo, logro y
disfrute (lo que se conoce como la experiencia ptima o flow en el trabajo).

Remuneracin econmica: El anlisis de los datos de esta medicin nos muestra lo siguente: en
Argentina, se mantienen las conclusiones de investigadores de otras partes del mundo en las
cuales se afirma que la satisfaccin monetaria est en la base del bienestar laboral, como un
elemento necesario para no desmotivarse. Ahora, lo que se puede observar en esta investigac i n
es que en ms de 1000 trabajadores argentinos, si bien el dinero es necesario, no es suficie nte
para que la persona sea feliz. El dinero da tranquilidad, seguridad y estabilidad, pero para que un
trabajador se sienta verdaderamente feliz, se necesitan otros recursos motivacionales, ms all de
la suma monetaria que perciba por sus acciones (como el orgullo, el sentirse valorado y el sentirse
desafiado).

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