Scientia Et Technica

ISSN: 0122-1701
scientia@utp.edu.co
Universidad Tecnolgica de Pereira
Colombia

RESTREPO DE O., LUZ STELLA; ESTRADA MEJIA, SANDRA; BALLESTEROS S., PEDRO PABLO
PLANEACIN ESTRATGICA LOGISTICA PARA UN HOLDING EMPRESARIAL
Scientia Et Technica, vol. XVI, nm. 44, abril, 2010, pp. 90-95
Universidad Tecnolgica de Pereira
Pereira, Colombia

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84917316016

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Scientia et Technica Ao XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnolgica de Pereira. ISSN 0122-1701 90

PLANEACIN ESTRATGICA LOGISTICA PARA UN HOLDING EM PRESARIAL

Logistical strategic planning for an Enterprise holding company
RESUMEN LUZ STELLA RESTREPO DE O.

Este trabajo presenta el desarrollo de un modelo de planeacin logstica para Ingeniero Industrial M. Sc.
una organizacin formal.El modelo recopila el dir eccionamiento Profesor Asistente
estratgico de la empresa en el cual se realiza un anlisis del entorno, a Universidad Tecnolgica de Pereira
travs del anlisis sistmico y las cinco fuerzase dPorter, que permiten luzrestrepo@utp.edu.co
evaluarlo. Con las estrategias corporativas, ajustada con las estrategias que
le dan valor a la cadena de suministros se facilita el logro de resultados SANDRA ESTRADA MEJIA
exitosos para la organizacin. Ingeniera de Sistemas PhD.
Profesora Asociada
PALABRAS CLAVES: Cadena Suministros, Estrategia, Planeacin Universidad Tecnolgica de Pereira
sestrada@utp.edu.co
ABSTRACT
This paper presents the development of a model of logistic planning for a PEDRO PABLO BALLESTEROS S.
formal organization. The model compiles the strategic address of the Ingeniero Industrial M. Sc.
company in which an analysis of the surroundings is realised, through Profesor Asociado
systemic analysis and the five forces of Porter, which they allow to evaluate Universidad Tecnolgica de Pereira
it. With the corporative strategies, fit with the strategies that it gives him ppbs@utp.edu.co
value to the chain of provisions facilitates the profit of successful results for
the organization.
KEYWORDS: Supply Chain, Strategy, Planning

1. INTRODUCCIN Objetivo de una cadena de suministro: Es darle

Las organizaciones hoy en da estn expuestas a cambios
rpidos debido a los riesgos tan altos que les generan las
variables del entorno como son las econmicas, pol ticas,
sociales y tecnolgicas entre otras, que afectan su
mercado.
Es aqu donde la planeacin estratgica logstica permite
desarrollar estrategias que le den valor agregado a la
cadena de suministros, permitiendo alcanzar los logros
organizacionales.
El modelo que se presenta parte de identificar en la
valor agregado a sta y el valor est ligado a la
rentabilidad, por lo tanto es el supervit que se
genera entre los ingresos del cliente y los costos
totales de la cadena de suministros. Para cualquier
cadena de suministros existe una sola fuente de
ingresos: el cliente.
Etapas de la cadena de suministro: Una cadena de
suministro puede abarcar varias etapas que incluyen:
proveedores, fabricantes, distribuidores y finalmente
los clientes.
2.1 PLANEACION ESTRATEGICA LOGISTICA

planeacin estratgica corporativa las estrategias
organizacionales, que ajustadas con la cadena logstica y
el rediseo de los procesos que le den valor agregado a
las necesidades de los clientes, conlleva a la organizacin
al xito esperado.
El proceso de la planeacin estratgica logstica consiste
en partir del direccionamiento estratgico de la compaa,
interpretar la estrategia corporativa, aplicarla en la
cadena de suministros de tal forma que se logre la
rentabilidad esperada por la compaa. Se visualiza en la
figura 1. as:
2. CONCEPTOS BSICOS
Cadena de suministro: Macro procesos
organizacionales formados segn [2] por todas
aquellas partes involucradas de manera directa o
indirecta en la satisfaccin de una solicitud de un
cliente. Incluye no solamente al fabricante y al
proveedor, sino tambin a los transportadores,
almacenistas, vendedores e incluso a los mismos
clientes. Una cadena de suministros es una secuencia
de procesos que se combinan para satisfacer las
necesidades que tiene el cliente de un producto.
La planeacin estratgica es el proceso secuencial que
debe realizar la empresa para proyectarse y lograr
desarrollarse en un ambiente turbulento, veloz, exigente
y violento. Para poder afrontar el reto de competir en los
mercados, deben adaptarse e interactuar de manera
armnica con el entorno. El proceso de formulacin de
estrategias tiene un conjunto de pasos mediante los
cuales la organizacin analiza su pasado, el presente y es
tablece como la organizacin espera afrontar el futuro .
Fecha de Recepcin: Enero 26 de 2010
Fecha de Aceptacin: Marzo 25 de 2010
91 Scientia et Technica Ao XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnolgica de Pereira.

PLANEACIN AJUSTE OPERATIVIZAR

ESTRATGICA
CORPORATIVA
ESTRATEGICO ESTRATEGIAS Igualmente se analizan otras variables del gobierno y en
el azar variables no contempladas en ninguna de las
Misin anteriores.
Visin ESTRATEGIAS
Valores FUNCIONALES METAS
Principios (CADENA LOGISTICA) Los recursos y la estrategia: Para la formulacin de
Cadena Logstica
Objetivos
Anlisis del Entorno y Anlisis de Capacidades
Pro v eed o r Fab ricante D istrib u id o r Clien te

estrategias se debe concentrar la atencin en la Ma triz

DOFA. El anlisis externo basado en el entorno yel
ESTRATEGIAS DISEO CADENA
anlisis interno basado las fortalezas sobre las que se
LOGISTICA
construye la ventaja competitiva y debilidades que ponen
PLANES DE ACCION
la empresa en situacin de riesgo frente a sus
Figura 1 Proceso de Planeacin Estratgica Logstica competidores.

Formulacin de estrategias: Es funcin del equipo

Condiciones Internas de la organizacin: Aqu se hace gerencial disear las estrategias orientadas al logro de
nfasis en el contenido de la misin, ya que sta lustrai y ventajas competitivas. Si estas decisiones estratgicas se
hace explcitos los objetivos de la organizacin. En la toman de manera democrtica, la formulacin de
visin se presenta la aspiracin a mediano y largo plazo; estrategias se orientar a lograr consenso en la
representa su aspiracin futura, la posicin a la c ual se organizacin.
quiere llegar a donde debe conducir el cumplimiento de El diseo de estrategias de crecimiento e innovacin son
la misin que se ha propuesto.
las que hoy en da llevan a sus empresas a una mejor
Condiciones del entrono: El logro de la misin y de la posicin. Las ms reconocidas actualmente son de
visin est condicionada por el entorno. Es importante penetracin, desarrollo de lneas de productos, des arrollo
entender que hay varios niveles de entorno: lo que ocurre de nuevos mercados y diversificacin. Otras empresa s
en el mundo, en el pas, a nivel regional y lo que afecta con sus estrategias aumentan sus niveles de excelencia en
exclusivamente al sector o industria donde se desarrollan eficiencia, orientacin al cliente, innovacin y se rvicio al
las actividades. Los diferentes entornos estn en gran cliente para ganar participacin en el mercado y cr ecer en
medida fuera del control de las organizaciones; es, por ventas.
tanto, un conjunto de variables exgenas que deben Implementacin de estrategias: Su xito se fundamenta
tenerse en cuenta en la formulacin de estrategias.
en desdoblar las estrategias en los diferentes niveles. En
El modelo de diamante de Porter ilustra cuales son las cada unidad de la empresa se identifican cmo los
principales caractersticas que soportan la competitividad objetivos le apuntan al cumplimiento de la estrategia
corporativa, para lo cual deben disear planes de accin y
de los sectores.
asignar recursos.
 Gobierno Estrategia
Factores 2.2 ESTRATEGIA
DE DISEO DE LA
CADENA
Clster
DE SUMINISTROS

En esta fase la empresa

Figura 2 Diamante de decide cmo estructura
Porter la c adena de
suministros, durante
que periodo de tiempo,
En la figura 2. Se la configuracin, los
analizan las recursos y procesos a
condiciones de la llevar a c abo.
demanda del producto o
servicio del sector en La planeacin
estudio en el mercado estratgica logstica
nacional. Por otro lado incluye las reas de
los factores describen la manufactura y de
situacin de la nacin distribucin fsica. En el
en cuanto a factores de rea de manufactura
prod uccin, como comprende un grupo de
mano de obra decisiones sobre
especializada o asuntos que tienen que
infraestructura. Los ver con los siguientes
clster, estiman la aspectos: el grado de
presencia o ausencia de integracin vertical; el
sectores proveedores y nmero, tamao y
afines que sean ubicacin de las
internacionalmente instalaciones de
competitivos y por manufactura; la
ltimo, la estrategia, tecnologa que se va a
manifiesta las usar en el proceso; el
condiciones que rigen tipo de plan de
el modo con que las produccin a seguir
empresas se crean, (esto es, un plan de
organizan y gestionan, producc in para
as como la naturaleza mantener un cierto nivel
de la competencia o un plan que se adapte
interna. estrechamente a los
patrones de la
demanda); cules
productos se van a
producir y cules se van
a comprar, en qu
instalacin de
manufactura y para qu
mercados.
Scientia et Technica Ao XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnolgica de Pereira. 92

Posteriormente se definen los procesos, los ciclos y los Estrategia Corporativa

subprocesos en la cadena de suministro. (Ver Figura 3) Estrategia de Cadena
de Suministro
Estrategia de Fabricacin Estrategia de
CADENA DE SUMINISTROS
Desarrollo de Inventario Marketing y Ventas
Cliente
Ciclo de
producto Tiempo de Entrega
Pedido del Compras
Cliente
Minorista
Transporte
Ciclo de
Reabastecimiento Estrategia de Tecnologa de la Informacin
Ciclo de Distribuidor Estrategia Financiera
Fabricacin Estrategia de Recursos Humanos
Fabricante Figura 4 Ajuste Estratgico
Ciclo de
Abasto FUENTE: CHOPRA Sunil y Meindl Peter, Administracion de la Cadena
Proveedor de Suministro. Estrategia, planeacion y operacin. Editorial Pearson,
2008
Figura 3 Cadena de especifica el portafolio de un grupo de empresas
Suministros de nuevos productos, la Para realizar un ajuste, con fines comunes, ste
estrategia de marketing la empresa debe tener se conforma con el fin
No todas las cadenas de y ventas especifica identificadas las de controlar sus
suministro tienen los cmo segmentar el necesidades del cliente actividades de un mismo
mismos procesos ni mercado, cmo se entre las que se citan: mercado, lo cual asegura
identificados posicionar, precios y Cantidad de que las empresas que
claramente los ciclos promociones. productos forman parte del
que ocurren entre dos Tiempo de Holding tengan acceso a
etapas sucesivas de la La estrategia de la respuesta que materia prima, logstica,
cadena. Esto se puede cadena de suministros los clientes transporte, financiacin,
evidenciar fcilmente determinar: obtencin estn dispuestos etc.
cuando un fabricante de materias primas, a tolerar.
lohace sobre pedido y transporte de materia les, Variedad de
lo entrega directamente fabricacin del producto, productos
al cliente. distribucin. Estas estr Servicio 1
Desarrollado en el Curso
ategias deben estar requerido Planeacin Estratgica
Una vez tomadas estas estrechamente ligadas Precio Logstica en la
Innovacin del Especializacin Logstica
decisiones se procede a con las estrategias Empresarial de la Univers
corporativas y las producto
disear estrategias en la idad Tecnolgica de Pereira.
cadena de suministros, estrategias de los 2009
que usualmente estn procesos de apoyo, La idea es lograr
encaminadas a lo deben sincronizarse la identificar las metas y/o
siguiente: una a la otra para obtener medida clave para
el xito El ajuste combinarlos todos.
Subcontratacio
nes y/o asumir estratgico significa que
funciones ambas estrategias deben La capacidad de la
internamente. tener alineadas sus cadena de suministro
Productos a metas. est relacionada con los
fabricar costos que implican la
Almacenaje: capacidad de respuesta.
Ubicacin, Para responder a un
capacidad. rango ms amplio de
Manejo de cantidades demandadas,
inventarios. debe aumentarse la
Medio de capacidad, la cual eleva
transporte. los costos. Estas dos
Sistema de variables deben ser
informacin altamente analizadas
para lograr el equilibrio
Una compaa debe entre capacidad de
asegurarse de que la respuesta vs costos.
configuraci n de la
cadena de suministros Por lo anterior, se debe
apoye a los objetivos asegurar que todas sus
estratgicos e funciones mantengan
incrementa su supervit. estrategias consistentes
Generalment estas se y apoyen la estrategia
toman a largo plazo de corporativa como se
tal manera que con el muestra en la Figura 4.
tiempo generen valor Las metas de la cadena
agregado, y se logren los de suministro deben
niveles de efectividad apoyar las metas de la
esperados. estrategia corporativa y
las estrategias de la
2.3 AJUSTE cadena de suministro
ENTRE LA deben tener claridad en
ESTRATEGIA la capacidad de
COMPETITIVA Y respuesta.
ESTRATEGIA DE LA
CADENA 2.4 CASO HOLDING
DE SUMINISTRO EMPRESARIAL1

La estrategia de Holding: Se refiere a la

desarrollo de producto compaa socia o duea
93 Scientia et Technica Ao XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnolgica de Pereira.
 actuaciones ticas y Innovacin de
responsables. nuevos producto de
Desarrollo del la competencia
Los Holdings son talento humano Nivel macroeconmico: Precios de nuevas
considerados como una Anlisis Pas de las organizaciones a
Satisfaccin de
forma de integracin y clientes. condiciones que precios
colaboracin Creacin de valor proporciona que la competitivos
empresarial, pueden Integridad empresa sea
cont rolar toda la Responsabilidad competitiva. Nuevos participantes
cadena o proceso de un social Se requiere para Riesgos sobre
bien o servicio, Respeto por las esto infraestructura penetracin al pas
teniendo en cuenta que personas adecuada en cuanto de nuevos
se deben minimizar Lealtad al estado de las vas competidores
riesgos y maximizar Excelencia en la para poder Mejores precios de
utilidades. gestin comercializar los nuevos
adecuadamente los competidores
Objetivos productos.
En el siguiente caso de
un holding dedicado a Corporativos: Seguridad para Proveedores
la fabricacin y Generar rentabilidad desarrollar la Se desarrollan
comercializacin de empresarial actividad, es un estrategias de
productos de Expandir el negocio elemento integracin vertical
construccin, se a nivel internacional fundamental que Factor costos en la
aplicar el modelo de Fortalecer el talento permita movilizar obtencin de las
planeacin estratgica humano la carga, siendo materias prima s
logstica . Desarrollar procesos importante la por parte de
de innovacin de seguridad hacia los nuestro
productos puertos para poder proveedores
Misin: Somos un realizar el proceso
Mejora la calidad de Disponibilidad de
grupo de empresas vida de los de exportacin. materia prima
dedicadas a la colaboradores Polticas generadas Atencin oportuna
manufactura y Construir procesos en el pas de garantas
comercializacin de de responsabilidad orientadas a Manejos de
productos para la social impactar de manera inventarios
construccin. Valoramos positiva el Disminuir costos de
la diversidad del talento Anlisis sistmico de la desarrollo inventarios a travs
humano acompaado de compaa: Capacitacin de los de la entrega de
la calidad de los Nivel micro: Anlisis entes involucrados productos
productos, entregando un de la gente que que facilite n Capacidad de
valor superior a todos los interviene enel sector, garantizar el flujo respuesta
pblicos incluyendo se necesitan personas normal de las
accionistas, clientes, con las siguientes operaciones Bienes y servicios
empleados y sociedad, caractersticas: gente sustitutos
enfocndonos en la innovadora, creativa, Nivel meta: Anlisis del Productos
rentabilidad empresarial lideres y conocedores Mundo, de tal forma que desechables
y la responsabilidad del sector se generen elementos que Tapetes como
social corporativa permiten la sustitutos en pisos
Nivel meso econmico: comercializacin a nivel Productos
Visin: Ser la empresa Anlisis de las empresas internacional de sus importados
manufacturera y que pertenecen al sector. productos. sustitutos de la
comercializadora de Las empresas de este Condiciones porcelana como
productos la sector estn preparadas polticas de los aislante
construccin con para suplir la demanda diferentes pases polimricos
presencia mundial y un requerida. Manejo de variables
alto desempeo en el del medio ambiente Clientes
entorno de los negocios Manejo de Clientes cada da
del siglo XXI relaciones ms especializados
diplomticas Clientes poco leales
Principios y Valores: Adecuada
La declaracin de estos y Anlisis de la cinco posicionamiento de
las conductas asociadas fuerzas de PORTER: marca en el
en la compaa, Anlisis de la mercado local
permitirn una cultura competencia
organizacional Factor precio
direccionada a obtener
Scientia et Technica Ao XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnolgica de Pereira. 94
 compaa, sedecide Metas:
La tabla 1 muestra la sobre las macro Asegurar las
matriz DOFA y el actividades cmo materias primas
diseo de las estrategias deben interactuar para justo a tiempo para
lograr las utilidades proceso de
que permiten el logro
esperadas por los produccin
de los objetivos
socios. (Ver Figura 5) Proveer materias
corporativos.
primas de
excelente calidad.
MA
TRI Desarrollo de
Z proveedores.
DO
FA
Figura 5 Diseo de la Proyectos y/o
DEBILIDADES actividades
- Mayores costos Cadena de Suministros
- Toma de decisiones lentas
Generar alianzas
PLANEACIN con proveedores
calificados
PARA MACRO
FORTALEZAS (Precios, tiempo
-
ACTIVIDAD:
Liderazgo a nivel nacional para ahorrar
- Satisfaccin del cliente Planeacin
costos de
- Desarrollo tecnolgico para el cliente almacenamiento y
- Desarrollo de proveedores Metas: calidad).
Conocer las Sistema de
cambiantes comunicacin
necesidades de los adecuado con
clientes produccin.
Incrementar el nivel Estudio continuo
OBJETIVOS de satisfaccin de de conocimiento
Generar rentabilidad Implementacin adecuada de un los cliente s
empresarial sistema de costos de nuevos
Bsqueda de nuevos mercados proveedores.
Creacin propuestas innovadoras de Proyectos y/o Sistematizacin de
mercadeo actividades pedidos.
Optimizacin gastos de recursos Habilitar un Call
Aumento de ventas Center para los Indicadores
Expandir el negocio a nivel Consecucin de alianzas estratgicas Tiempos de entrega
internacional con empresas constructoras de otros
clientes
pases Realizar % de devolucin
Estudio de nuevos mercados investigacin de
Vinculacin por medio de entidades mercados para Planeacin de
gubernamentales (Proexport) a evaluar el produccin
incursin de nuevos mercados Metas
comportamiento del
Contratacin de personal idneo en
cada pas para que desarrollen producto, la Estudio de nuevas
procesos de contratacin con cada competencia, los tecnologas para
estado (licitaciones gubernamentales) consumidores y las optimizacin de
Fortalecer el talento humano Capacitacin del perso nal tendencias del proceso
Implementacin un sistema de gestin mercado productivo.
por competencias
Aseguramiento de un adecuado clima
Realizar estudios de
organizacional satisfaccin del
Desarrollo de planes a nivel de las cliente.
familias de los empleados Realizar un sistema
Desarrollar procesos de Investigacin continua de nuevos de recoleccin de
innovacin de productos mercados
Estudio de mercado
informacin
Mejorar la calidad de vida de Desarrollo de programas de bienestar adecuado, que
los colaboradores para todas las personas de la permita la toma
organizacin oportuna de
Construir procesos de Desarrollo de programas con la decisiones
responsabilidad social fundacin
Tabla 1 Matriz DOFA Indicadores
del Holding Nivel de satisfaccin
Empresarial del servicio.
Nmero de reclamos
ndice de percepcin
Diseo de la Cadena del cliente
de Suministro: Una
vez analizado el Planeacin
direccionamiento abastecimiento:
estratgico de la
95 Scientia et Technica Ao XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnolgica de Pereira.
 Definir polticas de Para lograr el ajuste
distribucin perfecto entre la
Planes de estrategia corporativa y
Disminuir los mejoramiento Metas la estrategia de la
sobrecostos de continuo. Entrega de cadena de suministro,
produccin con la Identificar destinos productos en se parte de la
aplicacin de de distribucin perfecto estado y en identificacin de las
logstica inversa. el tiempo estimado.
Analizar las rutas necesidades de lo s
para esos destinos Disminuir los clientes y asegurar que
Proyectos y/o desde diferentes costos de transporte
la cadena de
actividades puntos de vista para el
suministros es capaz de
Anlisis de tiempos como oferta de abastecimiento
mundial. garantizar lo
y movimientos. transporte, riesgos, demandado en tiempo,
Implementar etc. calidad y costos
nuevas tecnologas Anlisis de rutas Proyectos y/o
actividades competitivos.
para optimizacin ms cortas
de proceso Anlisis de Participacin activa
productivo. en la mesa sectorial Con la aplicacin de la
empresas planeacin estratgica
Establecer un transportadoras para de logst ica y en el
sistema de costos CONPES. log stica para un
la prestacin del holding empresarial, se
logsticos servicio Evaluar
constantemente los visualiza el papel que
Indicador: Identificar y cumplen las compaas
escoger la mejor medios de
% de tecnificacin transporte a utilizar. que la conforman y
Capacidad modalidad de
Realizar lograr un ajuste
productiva transporte
convocatorias para estratgico que le
Definir condiciones permitir el equilibrio
de contrato con seleccin de
Planeacin de servicio d e decuado entre la
almacenamiento respecto a
transporte. capacidad de respuesta
Metas INCOTERMS,
Realizar sistemas de cada una de las
Controlar los niveles trminos de entrega,
responsabilidades, de contratacin compaas y los costos
del inventario. donde se asociados, generando
Realizar estudios Identificar las
establezca una rentabilidades
de costos en los figuras que se
ofrecen para llevar relacin gana importantes para sus
sistemas de gana. socios.
inventarios. a cabo la operacin
Realizar sistemas de .
Indicador 4 BIBLIOGRAFA
inventarios ABC Indicadores Satisfaccin del
Tiempos de cliente [1] R. Ballou.
Proyectos y/o transporte Costo servicio de Logistica,
actividades Entregas correctas transporte administracin de la
Reduccin de los Siniestro ocurridos Efectividad en la cadena de suministros.
tiempos de entrega Pearson Educacin de
almacenamiento Planeacin de % de Mexico, 2004.
Reduccin de transporte devoluciones, % [2]S. Chopral y P.
inventarios de de averas, % en el Meindl, Administracion
producto nivel de de la Cadena de
terminado y cumplimiento. Suministro. Estrategia,
materia prima planeacion y operacin
Indicador: 3 CONCLUSIONES Y . Editorial Pearson,
% de rotacin RECOMENDACIONE 2008
% de confiabilidad S [3] M. Robert. Strategy
del inventario Pure & Simple What is
%de perdidas La planeacin Strategic Thinking? .
estratgica logstica le Editorial Mc Graw Hill,
Planeacin de permite a cualquier USA 1998
distribucin empresa realizar un [4] R. Sanabria
Metas adecuado proceso Tirado. Formulacin y
Optimizacin rutas administrativo para el Pensamiento
de entrega logro de resultados, EstratgicoEdiciones
Garantizar las desde la cadena de Uniandes 2007.
entregas justo a suministros considerada [5] H. Serna Gmez.
tiempo como el xito de una Indices de Gestin. 3R
firma . Ediciones.2005
Proyectos y/o
actividades