Estrategia y Planeacin

de la Logstica
 Alicia pregunta al gato:
O Podras
decirme, por
favor, qu
camino deber
tomar desde
aqu?
O El gato
responde: Eso
depende en
gran medida
de adonde
desas
llegar.
 Introduccin
O En el marco de interaccin entre el
Pensamiento Estratgico y la Cadena de
Abastecimiento es relevante realizar
acercamientos tericos que permitan conocer
niveles de proximidad entre el pensar - la
estrategia- y el hacer la logstica- .
O Desde estas perspectivas, se busca una
comprensin ms amplia del pensamiento
estratgico, especialmente con sus visiones
sistmica y compleja, con el fin de encontrar
algunas interacciones que permitan establecer
posibles lneas de conocimiento y accin entre el
Pensamiento Estratgico, la Cadena de Valor y la
Cadena de Abastecimiento.
 La Estrategia
O La concepcin de la estrategia desde el
punto de vista empresarial, organizacional,
internacional o logstico, as como su
relevancia para los Administradores se
encuentra firmemente afectado por el
estratega. Este es parte fundamental en la
estrategia, como administrador general, pero
no es la nica persona que la puede
realizarla.
O Para empezar Mintzberg en su libro El
proceso estratgico: conceptos, contextos y
casos, se pregunta: qu es la estrategia?
Como una forma de aceptar que ella no
tiene una definicin universal.
 La Estrategia
O Para Mintzberg la estrategia se
enfatiza en la accin, ya que, aunque
sta no sea planeada, una empresa
siempre tendr una estrategia.
O Esta se sucede gracias a un patrn o una
serie de actos congruentes, de ()
acciones que ocurren en el tiempo()
(Mintzberg & otros, 1997:257) que realiza
la empresa. Por lo tanto, acercarse a la
estrategia es comprender y realizar un
contraste entre el anlisis y la accin.
La Estrategia
 La Estrategia
O Para la formulacin de la estrategia a travs de un
plan se hace mediante las siguientes actividades
(Restrepo, 2004 ):
O Analizar la situacin
O Determinar la orientacin que va a seguir la
empresa.
O Disear los resultados que se quieren lograr en el
largo plazo.
O Plantear las estrategias genricas y especficas
que se van a implementar.
O Disear, para luego construir, la estructura de la
empresa.
O Todos los procesos anteriores deben respetar la
regla de oro del despliegue y el alineamiento de la
estrategia hacia la accin.
 La Estrategia
O Restrepo al relacionar la estrategia con el
concepto de competitividad de Porter utiliza
la formula de la competitividad que se
muestra a continuacin
Competitividad = Estrategia +
Productividad.
O La estrategia consiste en tomar decisiones
informales que deben aplicarse
oportunamente. Por lo tanto, en estrategia,
el manejo del tiempo no depende de lo
rpido o despacio que se realice una
determinada accin, se trata de ser
oportuno
(Restrepo, 2004)
 La Sistmica
O La sistmica, al contrario de la ciencia busca el
conocimiento por medio de una mirada holstica, en el
que pretende ver las cosas como un todo, sin llevar
nada al reduccionismo. Busca la unin de las partes,
la interaccin entre stas.
O As, la sistmica busca encontrar el conocimiento de
un todo. Este proceso es realizado todos los das por
las personas en cualquier mbito de su vida ya sea
laboral, familiar, educativo, entre otros. Es decir, en
este mundo no convivimos solos, de alguna manera
lo que pasa en el entorno influye en nosotros y a
dems esta relacin tambin se da en sentido inverso
por lo que las acciones que realizamos tienen la
capacidad de afectar el entorno en el que nos
encontramos.
 TGS
O La TGS muestra que el universo se
encuentra compuesto de materia y energa,
que estn ubicados en subsistemas, los
cuales interrelacionan entre s.
O As la definicin de sistema desde esta
perspectiva es
un conjunto de elementos en interaccin
dinmica en funcin de una finalidad.
O Los sistemas poseen una serie de
caractersticas entre las cuales se encuentra
que estn delimitadas, compuestas por
elementos y a dems poseen una red de
comunicaciones e informacin. (Pascale,
Millemann & Gioja, 2002 )
 Cadena de Valor
O La cadena de valor disgrega a la
empresa en actividades estratgicas
relevantes para comprender el
comportamiento de los costos y las
fuentes de diferenciacin existentes y
potenciales. (Porter, 1987: 51)
Modelo de Gestin Logstico
Modelo de Gestin Logstico
O Este Sistema de Gestin Logstica
debe desarrollarse con la finalidad de
asegurar que los procesos de la
organizacin se planifican y
desarrollan contemplando los
requisitos logsticos del cliente.
O Los procesos logsticos deberan
considerarse como procesos
especficos de la organizacin cuyo
objetivo es apoyar la calidad de los
productos elaborados por la
organizacin, as como gestionar el
riesgo de no cumplir con los requisitos
logsticos del cliente.
 MGL, la empresa debe
1. Identificar los procesos necesarios para el
sistema de gestin logstica.
2. Determinar la secuencia de interaccin de estos
procesos.
3. Determinar los criterios y mtodos necesarios
para asegurarse de que tanto la operacin
como el control de estos procesos sean
eficaces.
4. Asegurarse de la disponibilidad de recursos e
informacin necesarios para apoyar la
operacin y el seguimiento de estos procesos.
5. Implementar las acciones necesarias para
alcanzar los resultados planificados y la
mejora continua de estos procesos.
 Responsabilidad de la
Direccin
O Funcin logstica: La direccin de la funcin logstica
debe establecer, documentar y mantener el sistema de
gestin logstica y mejorar continuamente su eficacia.
O Enfoque al cliente: La direccin de la funcin
logstica debe asegurarse de que se determinan los
requisitos logsticos del cliente.
O Objetivos: La direccin de la funcin logstica debe
definir y establecer objetivos medibles para el sistema
de gestin logstica.
O Revisin por la direccin: La direccin de la
organizacin debe asegurarse de que se lleva a cabo
la revisin sistemtica del sistema de gestin logstica
a intervalos planificados para asegurarse de su
continua adecuacin, eficacia y conveniencia.
 Gestin de Recursos
O En cuanto a la gestin de los recursos
humanos, la organizacin debe tener en
cuenta los siguientes aspectos:
O Responsabilidades del personal: La
direccin de la funcin logstica debe
definir y documentar las
responsabilidades de todo el personal
asignado al sistema de gestin logstica.
O Competencia y formacin: La direccin de la
funcin logstica debe asegurarse de que el
personal involucrado en el sistema de gestin
logstica demuestre su aptitud para efectuar
las tareas que se le asignen.
 Gestin de Recursos
O En cuanto a los recursos de informacin, el modelo
contempla los siguientes elementos:
O Procedimientos: Los procedimientos del sistema
de gestin logstica deben documentarse hasta
donde sea necesario y validarse para asegurar su
apropiada implementacin y la coherencia en su
aplicacin.
O Software: El software utilizado en los procesos
logsticos se debe documentar, identificar y controlar
para asegurarse de su adecuacin para su uso
continuo.
O Registros: Deben mantenerse los registros con la
informacin requerida para el funcionamiento del
sistema de gestin logstica. Debe establecerse un
procedimiento documentado para el control de los
registros que recoja la identificacin, el
almacenamiento, la proteccin, la recuperacin, el
tiempo de retencin y la disposicin de los registros.
Procesos Logsticos Operativos
O Servicio al cliente (ventas): La misin del
proceso de servicio al cliente es
garantizar que la organizacin, al
aceptar un pedido del cliente, se
asegura que tiene capacidad para
cumplir con los requisitos logsticos del
mismo (condiciones de entrega del
producto, preservacin del producto,
plazo de entrega y dems requisitos
especificados por el cliente), as como
realizar el seguimiento del cumplimiento
de dichos requisitos.
Procesos Logsticos Operativos
O Planificacin de la produccin: La misin
del proceso de planificacin de la
produccin es garantizar que la
produccin se planifica considerando los
requisitos logsticos aplicables, como
pueden ser los plazos y condiciones de
entrega establecidos, la capacidad de los
procesos, tanto comprometida como
disponible, asegurando que se genera la
informacin necesaria para que la
produccin se realice en condiciones
controladas, entre otros aspectos.
Procesos Logsticos Operativos
O Servicio de proveedores (compras y
aprovisionamiento): La misin del
proceso de servicio de proveedores es
garantizar que las compras y el
aprovisionamiento cumplen con los
requisitos establecidos sobre los
mismos.
Procesos Logsticos Operativos
O Almacenamiento: La misin del
proceso de almacenamiento es
asegurar la recepcin,
almacenamiento y movimiento dentro
de un mismo almacn hasta el punto
de consumo de cualquier material:
materias primas, semielaborados,
terminados, as como el tratamiento e
informacin de los datos generados.
Procesos Logsticos Operativos
O Gestin de inventarios: La misin del
proceso de gestin de inventarios es
tanto asegurar el suministro de producto
(materia prima, producto en curso o
producto terminado) en el momento
adecuado al rea de produccin o al
cliente, como compatibilizarlo con la
reduccin al mnimo posible de los
niveles de stock.
Procesos Logsticos Operativos
O Transporte y distribucin: El proceso de
transporte y distribucin tiene como
misin garantizar la entrega del
producto al cliente en plazo, cantidad y
conformidad con los requisitos
especificados.
Procesos Logsticos Operativos
O Logstica inversa: La misin de la logstica
inversa es garantizar el retorno a su punto
de origen tanto de materiales defectuosos o
de desechos que se generan en los procesos
ltimos de la cadena de suministro, como la
recuperacin de embalajes utilizados en los
procesos de transporte y entrega al cliente,
con el objeto de reutilizarlos o reciclarlos en
la mayor medida posible. El objetivo es
reducir los desperdicios que genera la cadena
de suministros, consiguiendo una mayor
sostenibilidad, e incluso beneficios
econmicos.
Medicin, Anlisis y Mejora
O La medicin, anlisis y mejora es un aspecto
comn en cualquier sistema normalizado de
gestin, ya que aporta el fundamento y el
planteamiento sistemtico que soporta la
mejora continua en su rea correspondiente
de gestin, como la de la logstica en nuestro
caso.
O Para desarrollar estos procesos de
mejora, es necesario medir y analizar
previamente el rendimiento del sistema
de gestin logstica en general y del
desempeo de sus procesos, en
particular
Medicin, Anlisis y Mejora
O Generalidades: La funcin logstica debe
planificar e implementar el seguimiento,
anlisis y mejora necesarios para
asegurarse de la conformidad del sistema
de gestin logstica, as como mejorar
continuamente su eficacia y eficiencia.
O Auditora y seguimiento: La funcin
logstica debe planificar y realizar
auditoras al sistema de gestin logstica
para asegurarse de su continua y eficaz
implementacin y cumplimiento de los
requisitos especificados. Los resultados de
la auditora deben comunicarse a las partes
involucradas dentro de la direccin de la
organizacin.
Medicin, Anlisis y Mejora
O Control de las no conformidades: La
funcin logstica debe asegurarse de la
deteccin de cualquier no conformidad en
el cumplimiento de los requisitos
logsticos y de tomar acciones
inmediatas. Cuando se identifiquen
procesos logsticos que no cumplan con
los resultados planificados deben
determinarse las consecuencias
potenciales de la no conformidad, hacer
la correccin necesaria y tomar las
acciones correctivas apropiadas.
Medicin, Anlisis y Mejora
O Mejora: La funcin logstica debe planificar y
gestionar la mejora continua del sistema de
gestin logstica basndose en los resultados
de las auditoras, del proceso de evaluacin
del nivel de madurez, en las revisiones por la
direccin y en otros factores pertinentes, tales
como la retroalimentacin de los clientes. La
funcin logstica debe revisar e identificar
oportunidades potenciales para mejorar el
sistema de gestin logstica y modificarlo en
la medida de lo necesario.
Modelo de Gestin Logstico