Universidade Federal do Vale do So Francisco

Tecnologia e Sistemas
de Informaes
Tipos de SI
Prof. Ricardo Argenton Ramos

Aula 5
Desafios para a Administrao

As empresas precisam de diferentes

tipos de sistemas de
informao para apoiar a
tomada de decises e as atividades
de trabalho nos vrios nveis e
funes organizacionais.
 Desafios para a Administrao
1. Integrao: Sistemas diferentes servem a
uma variedade de funes, mas a conexo de
diferentes nveis organizacionais pode ser
difcil e dispendiosa
2. Ampliao do escopo da filosofia de
administrao: Grandes investimentos em
sistemas e o longo tempo de desenvolvimento
exigem que sejam orientados por objetivos
comuns
 Principais Aplicaes de
Sistemas na Organizao
Diferentes interesses, especialidades e
nveis em uma organizao exigem
diferentes tipos de sistemas.

Nenhum sistema sozinho pode fornecer

todas as informaes que uma empresa
necessita.
 Diferentes Tipos de Sistemas
Quatro tipos principais atendem aos
diferentes tipos organizacionais:
Operacional,
Conhecimento,
Gerencial, e
Estratgico
Diferentes Tipos de Sistemas
Diferentes Tipos de Sistemas
 Sistemas do Nvel Operacional
Do suporte aos gerentes operacionais,
acompanhando atividades e transaes
elementares da organizao, como
vendas, contas a receber, depsitos vista, folhas
de pagamento, concesso de crdito e fluxo de
matrias-primas dentro de uma fbrica.
Propsito principal: Responder a perguntas
de rotina e acompanhar o fluxo de
transaes pela organizao.
icardo ?
d o R
Quantas peas h no estoque?
p a g a mento
u co m o
nte c e
Oq ue a c o
Diferentes Tipos de Sistemas
 Sistemas do Nvel de Conhecimento

Do suporte aos trabalhadores do

conhecimento e de dados da
organizao.
Propsito principal: auxiliar a empresa
comercial a integrar novas
tecnologias ao negcio e ajudar a
organizao a controlar o fluxo de
documentos. temas de auto
ma o d e e s critrios
Sis
Diferentes Tipos de Sistemas
 Sistemas do Nvel Gerencial
Do suporte s atividades de
monitorao, controle, tomada de
decises e procedimentos administrativos
dos gerentes mdios

s esto ind o bem?

As coisa
Diferentes Tipos de Sistemas
 Sistemas do Nvel Estratgico
Ajudam a gerncia snior a atacar e
enfrentar questes estratgicas e
tendncias de longo prazo tanto
na empresa quanto no ambiente externo.
Propsito principal: compatibilizar as
mudanas no ambiente externo
com a capacidade da organizao.

Que produtos deveremos estar fazendo dentro de 5 anos?