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2.

PRESENTACIN DE LA EMPRESA

Colombit S.A. pertenece al holding industrial Etex Group, cuya casa matriz se encuentra en
Bruselas. Etex Group se especializa en la fabricacin y comercializacin de materiales para
construccin, contando con 92 subsidiarias en 42 pases y empleando cerca de 14.600 personas.

El Grupo Etex es una empresa industrial que ocupa una posicin de liderazgo internacional en el
campo de los materiales para la construccin. Fundado en 1905, el Grupo Etex ha ido
configurndose a travs de una extraordinaria combinacin de experiencia, conocimientos tcnicos
e iniciativa empresarial. La tradicional calidad de sus productos, confiere al grupo una alta
reputacin de confiabilidad en el mundo entero. El Grupo Etex est conformado por un extenso
conjunto de empresas especializadas y propone una gama muy variada de materiales y soluciones
en el campo de la construccin.

Colombit S.A., por su parte, desde 1967 se dedica al perfeccionamiento de la construccin con
productos de fibrocemento y plstico, creando ambientes ms adecuados a las necesidades del
hombre, siempre implementando la mejor tecnologa con el personal mas capacitado para
comprobar que la calidad no se improvisa... se demuestra.

Colombit, cuenta con 6 oficinas: Regional Oriente en Madrid Cundinamarca, Regional Occidente
en Cali, Regional Centro en Medelln, Regional Norte en Barranquilla, Regional Eje Cafetero en
Manizales, la Gerencia Comercial y de Mercadeo en Bogot y una bodega para exportaciones en
Ipiales.

Las exportaciones de COLOMBIT S.A. representan una parte significativa de sus ventas, llegando
a varios pases del mercado andino, Centroamrica y el rea del Caribe.
2.1 MISIN

COLOMBIT S.A. es una empresa industrial y comercial orientada a brindar soluciones a las
necesidades del sector de la construccin, con productos y servicios que contribuyan
eficientemente a mejorar el nivel de vida de la comunidad.

COLOMBIT S.A. mejora continuamente sus soluciones y servicios con el fin de satisfacer
plenamente a sus clientes, beneficiar a sus empleados y asociados, y retribuir adecuadamente a
sus accionistas y a la sociedad en general dentro de las polticas y valores que rigen la
organizacin.

2.2. VISIN

Ser lder en el mercado de soluciones y servicios para las necesidades del sector de la
construccin, a travs de innovaciones tecnolgicas ambientalmente amigables, con un
cubrimiento nacional e internacional de su actividad comercial y una decidida orientacin al
cliente.
2.3. POLTICA DE LOS SISTEMAS DE GESTIN

Colombit S.A. se compromete a satisfacer las necesidades de sus clientes, a vigilar la salud
de sus trabajadores, a identificar y controlar las causas que generan accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales, a prevenir la contaminacin ambiental y la ocurrencia de actos
provenientes de organizaciones ilcitas que atenten contra la seguridad de la empresa.
Colombit S.A. se compromete a cumplir con la legislacin aplicable y a trabajar por el logro
de sus objetivos y el mejoramiento continuo.

2.4 CERTIFICADOS DE CALIDAD

Colombit S.A. es una empresa que desde 1967 se ha dedicado al perfeccionamiento de la


construccin con productos de fibrocemento y plstico, creando ambientes ms adecuados a las
necesidades del hombre siempre implementando la mejor tecnologa con el personal ms
capacitado.

En 1999 y con la Norma NTC ISO 14001, se asume formalmente la responsabilidad con la
proteccin del medio ambiente. En el 2003 y como fruto de un esfuerzo tecnolgico para el
reemplazo del asbesto se cambia el sello de Calidad Icontec NTC 160 a la norma NTC4694 placas
onduladas de fibrocemento para cubiertas y revestimientos y se hace la transicin de la norma
NTC ISO 9002 a la norma NTC ISO 9001:2000 como una muestra de confianza al poder del
modelo como herramienta para la gestin diaria de la compaa. Finalmente en 2004 y como una
muestra ms de confianza, Colombit S.A. obtiene la certificacin bajo la norma NTC OHSAS 18001
para dejar cubiertos los principales temas de gestin de la compaa, convirtindose en la primer
empresa del sector de la construccin que logra estos tres certificados.

Luego de recorrer este camino de 20 aos, Colombit S.A. es una mejor empresa y no est ajena a
las preocupaciones de la sociedad de hoy: la plena satisfaccin de sus clientes, el cuidado de la
salud y seguridad de sus empleados y trabajadores y la proteccin del medio ambiente.
3. LNEAS DE PRODUCTOS

3.1. LNEA PLACAS ARQUITECTNICAS Y CONSTRUCTIVAS

3.2. LNEA CUBIERTAS

3.3. LNEA AMBIENTAL


4. DIVISIN COMERCIAL

4.1. PERSONAL DE CONTACTO

4.1.1. Gerencia Comercial


Ciudad: Bogot D.C Colombia
Telfonos: (57)(1) 2180306 Fax: (57)(1) 2187702
Gerente comercial: Arq. Mauricio Villegas Celular : 310 4239482
Correo electrnico: mv@colombit.com.co
Secretaria: Marta Mateus Celular of. 310 4042410
e-mail: cobitccl@colombit.com
Coordinadora Asistencia Carolina Surez Celular: 313 686 30 68
Tcnica Placas Planas: csuarez@colombit.com

Jefe de Producto LD: Claudia Botero Celular: 310 404 24 23


cboteroh@colombit.com
Asesores Tcnicos de Sara Saboya Celular: 312 286 35 71
ventas Placa Plana: ssaboya@colombit.com
Fernando Riveros Celular: 310 508 73 56
friveros@colombit.com
Representantes de Fabio Rendn Celular: 310 404 24 13
ventas Placa Plana: fredon@colombit.com.co

4.1.2. Gerencia Nacional de Ventas Lneas C.A


Ciudad: Bogot D.C Colombia
Telfonos: (57)(1) 2180306 Fax: (57)(1) 2187702
Gerente: Frank O. Casas Celular: 310 4042403
Correo electrnico: fcasas@colombit.com.co

4.1.3 Regional Eje Cafetero


Ciudad: Manizales - Caldas - Colombia Parque Industrial Juanchito
Telfonos: (57)(6) 874 7747
Fax: (57)(6) 874 5933 874 7526
Jefe de ventas C.A: Arq. Lina Mara Lpez. Celular : 310 404 24 73
Tel: (57)(6) 874 7747 Ext. 304 llopez@colombit.com.co
Jefe de Ventas Placas Arq. Carolina Valencia Celular: 312 286 35 73
Planas: cvalencia@colombit.com.co
Secretaria: Diana Mara Gonzlez Servicio al cliente: (57)(6) 874 2058
e-mail: dgonzalez@colombit.com

4.1.4 Regional Norte


Ciudad: Barranquilla - Atlntico Va 40 No. 85-470 Bodega No.13
Telfonos: (57)(5) 3 77 3228 Fax: (57)(5) 377 3324
Gerente regional Placas Ing. Ivn Botero Celular: 310 515 00 96
Planas: ibotero@colombit.com.co
Representante de ventas Javier Henao Celular: 310 513 73 77
C.A:
Secretaria: Sandra Lara
Auxiliar de bodega: Juan Carlos Barragn Celular of: 310 513 73 78
e-mail: cobitbar@colombit.com

4.1.5 Regional Centro


Ciudad: Medelln - Antioquia Carrera 50 No. 25-119 Autopista Sur
Telfonos: (57)(4) 351 6568 / 265 7107 Fax: (57)(4) 351 3500
Gerente regional Placas Arq. Fredy Cardona Celular: 310 404 24 02
Planas: fcardona@gyplac.com.co
Representante de ventas Fredy Meja Celular: 313 7183076
C.A:
Asesor (a) Tcnica de Mauricio Atehorta Celular: 300 600 43 13
ventas Placas Planas: matehortua@gyplac.com.co
Cristina Ochoa Celular: 314 771 01 41
mcohoa@gyplac.com.co

Secretaria: Liliana Restrepo Celular of: 310 426 14 19


Auxiliar de bodega: Nstor Serna
e-mail: cobitmed@colombit.com

4.1.5 Regional Occidente


Ciudad: Cali - Valle Av. Roosevelt No. 52A-45 Local 2B
C.C. Super Rpido del Sur
Telfonos: (57)(2) 513 1460 Fax: (57)(2) 513 1466
Gerente regional de Arq. Harold Rivera Celular: 310 408 96 41
Placa Plana: hrivera@colombit.com.co
Representante de ventas Gerardo Restrepo Celular: 310 840 59 08
C.A:
Asesora Tcnica de Mnica Domnguez Celular: 314 771 12 94
ventas Placas Planas: mdominguez@colombit.com.co

Secretaria: Nora Luca Castillo Celular of: 310 404 24 04


e-mail: cobitcal@colombit.com

4.1.6 Regional Oriente


Ciudad: Madrid - Cundinamarca Calle 19 No. 1-178 Bello Horizonte
Telfonos: (57)(1) 825 0612 / 825 1137 Fax: (57)(1) 825 0570
Representantes de Jorge Isaac Cardona Celular: 310 404 24 09
ventas C.A: Martn Camilo Rojas Celular: 310 404 24 11
Ruby Rodrguez Celular: 313 649 44 40
Diana Paola Vargas. Celular: 317 670 83 01
Andrea Fuentes Celular: 310 233 41 54
Secretaria: Alba Bastidas Celular of: 310 404 24 12
Auxiliar: Luz Esther Colmenares
Auxiliar de bodega: Carlos Lpez
e-mail: cobitbog@colombit.com
4.1.8 Asistencia Tcnica
Ciudad: Manizales - Caldas - Colombia Parque Industrial Juanchito
Coordinador de Juan Felipe Grisales e-mail: jfgrisales@colombit.com.co
Asistencia Tcnica: celular: 314 8905399
Telfonos: (57)(6) 874 7747 Ext. 292 Fax: (57)(6) 874 7526
Asistencia Tcnica: Carmenza Meja Ext. 294 e-mail: asistec@colombit.com.co
Promotor Tcnico Carlos Gonzalez Ext. 293 e-mail: cgonzalez@colombit.com
Sistemas Constructivos:
Grupo de Tcnicos: Luis Vargas
Rubn Seplveda
Carlos Martnez
Lnea Gratuita de 01 (800) 09 66 200
Asistencia Tcnica:
e-mail: asistec@colombit.com Web: www.colombit.com

4.1.9 Logstica Manizales


Ciudad: Manizales - Caldas - Colombia Parque Industrial Juanchito
Telfonos: (57)(6) 874 7747 Fax: (57)(6) 874 7526
Gerencia Logstica y Alexandra Gaviria Ospina Celular : 310 404 24 06
Operaciones E-mail: agaviria@colombit.com
Secretaria: Diana Mara Gonzlez Servicio al cliente: (57)(6) 874 2058
Celular Of: 310 404 24 10
Auxiliar de Expedicin y Ramiro Lpez Tel: (57)(6) 874 7747 Ext. 300
Transporte
e-mail: rlopez@colombit.com

Coordinadora de Claudia Marcela Franco Ext. Celular: 320 725 83 44


Distribucin Nacional e 283 mfranco@colombit.com
Internacional:
Coordinadora de Clara Ins Giraldo Ext. 305 Celular: 317 331 15 66
Almacenamiento y Cinesgiraldo@colombit.com.co
Cargue:

4.1.10 Cartera Manizales


Ciudad: Manizales - Caldas - Colombia Parque Industrial Juanchito
Telfonos: (57)(6) 874 7747 Fax: (57)(6) 874 77 47 Ext.207
Jefe de Cartera: Alba Osorio Ext. 245 Celular: 310 4534469
raosorio@colombit.com.co
Asistente: Beatriz Trejos Ext. 247
e-mail cartera: cartera@colombit.com

4.1.11 Departamento de Mercadeo


Ciudad: Manizales - Caldas - Colombia Parque Industrial Juanchito
Telfonos: (57)(6) 874 7747 Fax: (57)(6) 874 75 26
Coordinadora de Lisyeny Andrea Ros Rojas Ext. 285
Mercadeo:
e-mail mercadeo: mer@colombit.com
4.1.12 Jefe Lnea Ambiental
Ciudad: Manizales - Caldas - Colombia Parque Industrial Juanchito
Telfonos: (57)(6) 874 7747 Fax: (57)(6) 874 75 26
Jefe de Lnea Ambiental: Jorge Andrs Ros Ext. 286
e-mail lnea ambiental: mercadeo@acuaviva.com jarioso@colombit.com
mercadeo@perdurit.com

4.1.12 Exportaciones
Ciudad: Manizales - Caldas - Colombia Parque Industrial Juanchito
Telfonos: (57)(6) 874 7747 Fax: (57)(6) 874 75 26
Gerente de Nicols Jaramillo Ext. 287
Exportaciones:
e-mail : njaramillo@colombit.com.co
Representante para Margarita Gonzlez Ext. 288
Ecuador, Venezuela y
Panam
e-mail : mgonzalez@colombit.com.co
Auxiliar de bodega Pablo Horacio Pereira Tel. (57) (27) 730373
Ipiales
4.2. CONDICIONES COMERCIALES

Cumplir con los requisitos de actualizacin de datos y documentacin.

Lista de precios aplicable 51


Ciudad
Cupo otorgado
Plazo de pago
Pedidos especiales requieren un anticipo del 50% del valor del
producto.
Tiempo de entrega 3 das hbiles despus de grabarse el pedido y con cumplimiento de
los siguientes requisitos:
No tener cartera vencida.
Disponibilidad de material.
Para pedidos especiales se dar fecha aproximada de entrega
(orden de produccin).
Condiciones de entrega El material se entrega en la planta de COLOMBIT S.A. o en las
diferentes bodegas regionales.
Descuentos comerciales Se acordarn con el representante de ventas segn condiciones de
mercado.
4.3 ELABORACIN DE PEDIDOS

Puede hacerse directamente con el representante de ventas o enviarse por escrito va fax a la
oficina regional a la cual pertenece y segn las condiciones previamente acordadas se aplicarn y
se proceder a ingresarlos al sistema para su despacho.

El despacho se realizar siempre y cuando este al da en cartera y haya disponibilidad de material.

Con el propsito de agilizar el despacho de las mercancas se sugiere que los pedidos sean de
mnimo 10 toneladas, de modo que se complete el tonelaje total del carro, ya sea un sencillo (10
tn), un dobletroque (20 tn) o una mula (35 tn).

4.3.1 Cmo diligenciar el pedido

Los pedidos de productos Colombit deben ser tomados directamente por el representante de
ventas, o por el distribuidor, enviando el formato de pedido va fax. Debe llevar la firma del
Solicitante y/o Tomador.

Las condiciones generales del pedido deben ser llenadas en su totalidad; no se aceptan pedidos
que no cumplan con todos los requisitos establecidos.

Para la mezcla de productos en el pedido, es conveniente que, en lo posible, estn acordes a los
volmenes ptimos para despachar a cada localidad, con el fin de adecuarlos a los requerimientos
del transporte que son factibles conseguir.

4.3.2 Condiciones de venta

1. Los productos sern vendidos y entregados por Colombit, en su fbrica de Manizales o en las
bodegas satlites.

2. El transporte correr por cuenta y riesgo del distribuidor.

3. El distribuidor autoriza a COLOMBIT S.A. para que ste le colabore en la contratacin del
transporte hasta el sitio que se indique.

4. El distribuidor tiene la obligacin de cancelar el flete al recibo de la mercanca.

5. Es entendido que el distribuidor, al recibir la mercanca, tiene la plena oportunidad de constatar


que no existe deterioro en ella y que la cantidad recibida corresponde exactamente a la remisin.
En caso de faltante o deterioro deber cobrar al transportador las cantidades respectivas al precio
que fue negociado con la fbrica.

6. Se ha definido como tiempo normal para que Colombit efecte el despacho de un pedido que
cumple todas las condiciones a 3 das hbiles.
7. La transferencia de propiedad de la mercanca slo se entiende realizada al momento de la
cancelacin total de la factura.

4.3.3. Clasificacin de los pedidos

Se revisa, aprueba y ubica el pedido en una de las siguientes clasificaciones:

1. DESPACHABLE: Significa que el pedido cumple todas las condiciones requeridas para
proceder a su despacho.

2. PENDIENTE DE PRODUCCIN: Significa que el pedido parcial o totalmente requiere ordenar la


fabricacin y transformacin de productos.

3. BLOQUEO CARTERA: Significa que el pedido se encuentra retenido por no tener el cupo de
cartera que permita hacer el despacho.

4. ENVO POSTERIOR: Significa que el pedido fue tomado con fechas de entregas futuras.

5. ENVA VEHCULO: Significa que el cliente enviar el transporte necesario para el despacho.

4.4 ELABORACIN DE PEDIDOS ESPECIALES

Cuando el cliente solicita un producto no estndar o que no se mantienen en inventarios:


Pedidos para productos pintados.
Pedidos para productos cortados con medidas especiales.
Pedidos para productos modificados como biselados, rebajados.
Productos de baja rotacin.

El departamento de produccin de COLOMBIT S.A. d una fecha estimada de entrega de los


productos la cual ser informada va telefnica al cliente, con el propsito de confirmar el pedido.

Para ingresar un pedido especial a produccin se requiere un anticipo del 50%.


5. CARTERA

5.1. ACTUALIZACIN DE DATOS

En COLOMBIT S.A. deben permanecer actualizados anualmente los siguientes documentos:

Formulario de inscripcin y actualizacin de clientes.


Certificado de Cmara de Comercio con vigencia inferior a 3 meses.
Fotocopia del RUT.
Fotocopia de la cdula del representante legal de la empresa.
Declaracin de renta.
Balance general de la empresa.
2 Referencias comerciales.
2 Referencias bancarias.
Firma del pagar en blanco y su respectiva carta de instrucciones.
Autorizacin para consulta de referencias financieras ante CIFIN.

5.2. CUENTAS BANCARIAS

BANCO Nro. CUENTA

BANCOLOMBIA 059-800148-02
BANCO DE BOGOTA 428-025233

Cuando realicen las consignaciones favor reportarlas al fax nmero 874 77 47 Extensin 207.

Cuando se presenta alguna diferencia en precio en la facturacin el procedimiento a seguir es


hablar con el representante de Ventas y ste a su vez har la solicitud a cartera, quien finalmente
emite el documento contable y se lo enva al cliente.

El correo de cartera es cartera@colombit.com

5.4 ESTADOS DE CUENTA DE CARTERA

Mensualmente se enva va correo a cada cliente un listado con su estado de cuenta, donde se
detallan las facturas y la cancelacin de stas.

Para solicitar extractos de cuenta, referencias comerciales, notas crdito, notas dbito, deben
solicitarse va telefnica o por escrito, al departamento de cartera, quienes se encargarn de enviar
dicha informacin.
6. LOGSTICA

Despus de tener los pedidos grabados en el sistema, el vehculo ingresara a patios con una orden
de cargue, con la cual se generar una remisin y por ltimo la factura.

6.1. TRANSPORTE Y MANIPULACIN DE PRODUCTOS


6.2. RECOMENDACIONES GENERALES

Herramientas: Es muy importante utilizar las herramientas que recomienda nuestro


Departamento de Asistencia Tcnica para cada caso. Evite respirar el polvo, utilizando
protector o mscara.

Transformacin de productos de fibrocemento


- En lo posible utilice productos de fbrica sin transformarlos.
- En caso de tener que acondicionar los productos en obra, trabaje con herramientas
que produzcan viruta gruesa no respirable.
- Se considera polvo respirable cualquier sustancia tan pequea que pueda penetrar
profundamente en los pulmones.
- Trabaje preferiblemente al aire libre o en espacios bien aireados.
- Humedezca los productos antes de perforarlos.
- Humedezca el polvo antes de barrer, con el fin de prevenir la contaminacin en el
ambiente de trabajo.

Respetar las reglas de seguridad


- No camine directamente sobre las tejas.
- Utilice tablones para circular y trabajar sobre la cubierta.
- Evite siempre caminar sobre techos hmedos.
- Verifique las distancias entre correas.
7. ASISTENCIA TECNICA
El departamento de asistencia tcnica de COLOMBIT S.A. brinda asesora en cuanto a la
instalacin y buen uso de los productos, mediante visitas en obra, atencin telefnica a travs de la
lnea gratuita 01(800) 09 66 200, capacitaciones sobre aplicaciones y beneficios de nuestros
productos, clculo de cantidades de material para los proyectos.

7.1. DESPIECE DE PLANOS


Con la ayuda de software especializado estamos en capacidad de realizar los despieces para
proyectos de cubiertas y sistemas livianos en Superboard. Puede encontrar toda la informacin,
tanto detallada como resumida de las cantidades necesarias para cubrir los requerimientos de un
proyecto especfico.

7.2. CHARLAS Y JORNADAS TCNICAS


Con personal altamente calificado presentamos continuamente a lo largo y ancho de nuestra
geografa las Jornadas Tcnicas de los Sistemas Livianos, dentro de las cuales nuestros
distribuidores son protagonistas de primera lnea.

Adems, charlas especficas que se requieran pueden ser coordinadas con nuestro representante
con el fin de brindar la tranquilidad en cuanto la instalacin, uso y buenas prcticas de los
productos de nuestras lneas.

7.3. ATENCIN DE RECLAMOS


Siempre puede contar con el respaldo de COLOMBIT S.A. para atender aquellos inconvenientes
que se presenten con nuestros productos de una forma oportuna y con la tranquilidad que utilizar
un producto de excelente calidad. A travs de nuestros representantes o de nuestra lnea gratuita
de asistencia, puede manifestar cualquier sugerencia, inconformidad o recomendacin con la
seguridad de ser escuchado y tenido en cuenta.
8. DOCUMENTACIN DE COLOMBIT S.A.

A continuacin encontrar copia de los siguientes documentos:

Certificado de Cmara de Comercio.

RUT.

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