NOEL

INFORME DIAGNOSTICO

BLANCA LORENA QUITERO HERRERA

JUAN DAVID ROJAS TOVAR

TECNICO DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

13662490
 NOEL

PRESENTADO POR
BLANCA LORENA QUITERO HERRERA
JUAN DAVID ROJAS TOVARR

PRESENTADO A
ARMANDO SAPUY OME

TECNICO DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

13662490
INDICE

1. PORTADA
2. SUPORTADA
3. INDICE
4. INTRODUCCIN
5. HISTORIA NOEL
6. PRESIDENTES
7. VISION Y MISION
8. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
9. EXPORTACIONES
10. NOEL MARCAS
11. COMPETENCIA
12. LUGARES DE DISTRIBUCION
13. LUGARES ABASTECIDOS
14. LOGO
15. CONCLUCION
16. ANEXOS
INTRODUCCIN

Hacer el diagnstico de una compaa es el primer paso para entender su funcionamiento,

sus objetivos, sus proyecciones y su evolucin a lo largo de la historia. El presente trabajo
muestra el diagnstico a la compaa galletas Noel, una de las empresas ms emblemticas,
recordadas e importantes del pas. Su historia, no solo se limita a la industria de galletas,
sino que ha dejado una huella imborrable en el corazn de los colombianos.
Por otro lado, se ha logrado posicionar en el mercado internacional permitindole al mundo
conocer las delicias de Colombia. El emprendimiento realizado por 10 visionarios
antioqueos hace ms de 100 aos, es un ejemplo de inspiracin para todos quienes desean
innovar.
HISTORIA

1916
10 visionarios antioqueos fundaron la Fbrica Nacional de Galletas y Confites, hoy
Compaa de Galletas Noel S.A.S.

Inici con 17 empleados en la sede ubicada en Ayacucho con Tenerife - Medelln.

1917
Fernando Escobar Chavarriaga, primer Gerente (1917 - 1925).

Primeros dulces marca Papagayo.

Primeras galletas: suizas, Maras, Soda Vainilla y Lu-lu.

Primeros productos empacados de manera especial para la Navidad.

1918
Apertura de puntos de venta al menudeo en Medelln, Bogot, Barranquilla, Cali y
Manizales.

1919
Incendio en la planta de produccin de Ayacucho.

1924
Cambio de nombre a Fbrica de Galletas y Confites.

Concurso pblico para nuevo nombre de la Compaa: NOEL. Ganadora Marcelina Ospina
de Restrepo. Premio: $50 y varias libras de galletas.

1925
Lenidas Moreno Ramrez - Gerente (1925 - 1934).

Registro de la marca NOEL.

1930
Produccin de chocolates y pastas (fideos, tallarines y estrellitas, entre otros).

1932
Lanzamiento de Sultana Noel, con motivo de la Navidad.

Nacen las galletas de la estrella amarilla: Saltines Noel -hoy Saltn Noel-.
1933
Fusin con la Confitera Dux. La compaa Nacional de Chocolates se convirti en
accionista de Noel.

1941
Registro Frunas Noel.

1945
Traslado a la sede en el barrio Coln.

1949
Segundo incendio en la Compaa, planta del barrio Coln.

1952
Convenio con la Topps Chewing Gum Inc. para la produccin de Chicles Noel.
1954
NOEL particip en la conformacin de la primera caja de compensacin familiar del pas
(Comfama).

Inicia la construccin de la planta en el barrio Guayabal, sede actual de la empresa.

Inicio de operaciones de la lnea d

1962 - 1963
Noel adquiri a Productos Zen Ltda. Se comenz entonces a irrumpir en el frente de los
productos crnicos. Posteriormente, en los aos 90 se realiza una escisin entre estos
negocios.

1964
Traslado a las nuevas instalaciones en Guayabal.

1965
Cambio de razn social por Industrias Alimenticias Noel S.A.

Se conforma la Brigada de bomberos hoy Brigada de Seguridad Noel.

1969
Inicia el plan para la sistematizacin de datos de nuestra Compaa.

1970
Carlos Arturo Crdoba Congote. Quinto Gerente y primer Presidente (1970 1991)

Compramos la empresa de carnes fras suizo y Cunit.

Exportaciones a Puerto Rico.

Nace Wafers Noel.

1974
Llegamos a la cifra de 570.000 dlares por ventas en exportaciones.

1975
Innovacin en empaques; se pas del empaque de hojalata al material flexible, haciendo
ms asequibles los productos para llegar a nuevos hogares.

1977
Llegamos a nuevos mercados internacionales: Brasil y Estados Unidos.

1978
NOEL participa en la creacin del Grupo Empresarial Antioqueo.

1980
Adquisicin de Molino Santa Marta S. A. S. como proveedora de harina de trigo para el
Negocio de Galletas.

1981
Nacen las galletas del toque secreto: Ducales.

Llegada a Venezuela.

1984
Llegada a Hait y Repblica Dominicana.

1988
Presentacin del primer arreglo navideo -hoy Espectculo de Navidad Noel-.

NOEL recibe el reconocimiento Pino de Oro de la Oficina de Fomento y Turismo de

Medelln por la mejor fachada empresarial.

1990
Revolucin de los empaques de galletas con el Taco -Taco Noel.

1991
Rafael Mario Villa. Segundo Presidente 1991 - 1997.

NOEL recibe el reconocimiento Orden de la Democracia, otorgado por el Congreso de la

Repblica, en reconocimiento a la labor desarrollada durante los 75 aos de la Compaa.

1992
Desarrollo de empaques en porciones individuales.
1995
Nace Lito empaques, empresa de litografa en hojalata, fabricacin y comercializacin de
envases decorativos y maquila especializada, que hoy tambin hace parte del Negocio de
Galletas de Grupo Nutresa.

Bimbo se convierte en socio estratgico de NOEL.

Nace la Corporacin Distribuidora de Alimentos S.A. -Cordialsa Venezuela.

1996
Nace Cordialsa Ecuador.

NOEL en los Premios Portafolio, recibe por segunda vez el reconocimiento en la modalidad
Esfuerzo Exportador.

1997
Carlos Mario Giraldo Moreno. Tercer Presidente (1997 - 2008).

1999
Empezamos a llamarnos Compaa de Galletas NOEL, enfocados en la produccin de
galletas dentro de la sociedad Industrias Alimenticias NOEL que un ao despus pasara a
llamarse Inveralimenticias.
Danone se convierte en socio estratgico de NOEL, con el 30% de sus acciones.
Implementamos el sistema de gestin TPM (Total Management Productin).

2000
Nace Nova venta, como empresa de InverAlimenticias.
Innovacin de los empaques de galletas con el Tritaco, que aument el consumo de galletas
en los hogares colombianos.

2001
Nacen las galletas Antojos.

Inicio de exportaciones a Canad.

2005
Luego de la fusin de Inversiones Nacional de Chocolates S. A. e Inveralimenticias S.A.
se agrupan los negocios de dulces, carnes, galletas, chocolates, pastas y caf y pasa a
llamarse Grupo Nacional de Chocolates, hoy Grupo Nutresa.

Se realizamos la primera exportacin a Japn.

2006
Adquisicin de Compaa de Galletas Pozuelo Costa Rica, lder en Centroamrica.

Se present Taco Da, un formato con bajo para que ms familias de Colombia pudieran
disfrutar de nuestras galletas.
2007
Nace Mundo Noel, para que los nios vivan una experiencia pedaggica alrededor de las
galletas, mientras juegan y aprenden.

Nuestra Cultura interna se empieza a consolidar bajo el lema Soy Noel de Corazn

2008
Alberto Hoyos Lopera - Presidente actual

2009
Inauguracin del nuevo centro de distribucin, con mayor capacidad y tecnologa.

2010
La fuerza de ventas nacionales de NOEL, pasa a hacer parte de Cordialsa Colombia -hoy
Comercial Nutresa-, la red de comercializacin de los productos secos de Grupo Nutresa.

Adquisicin internacional de Fehr Holding LLC en Estados Unidos, hoy AbiMar Foods,
con plantas de produccin ubicadas en Texas y Oklahoma.

Nace Vive con Sentido, actual filosofa de vida en equilibrion y modo de actuacin.

2011
Grupo Nacional de Chocolates cambia su nombre por Grupo Nutresa y NOEL hace parte
del Negocio Galletas.

Ducales gana el reconocimiento Superior Taste Award, otorgado por el International Taste
and Quality Institute, ITQI.

2012
Vive con Sentido recibe el primer lugar como reconocimiento de Corazones Responsables
por la Fundacin Colombiana del corazn.

2013
La Compaa se certifica como Organizacin Saludable, reconocimiento entregado por la
Fundacin Colombiana del Corazn.

2014
La Compaa se certifica como Empresa Familiarmente Responsable (EFR) por la
Fundacin Ms Familia.

NOEL ocupa el segundo puesto de BIBO 2014, categora Compensacin al Medio

Ambiente, por el proyecto Transporte Limpio.
Incursin en la categora de pasa bocas con una propuesta saludable, bajo la marcaTosh.

2016
NOEL cumple 100 aos creando momentos para compartir. Compaia vital, innovadora y
vigente, con un futuro promisorio y apreciada por los consumidores.

Con motivo de nuestro centenario recibimos importantes reconocimientos como:

- Empresa Altamente Innovadora - Gobierno Nacional

- Pergaminos Dorados - Cmara de Comercio
- Ganador del Premio Nutresa Sostenible - Grupo Nutresa
- Orden al Mrito Don Juan del Corral, Grado Oro - Consejo de Medelln.
PRESIDENTES

Carlos Arturo Crdoba Congote (Primero)

Rafael Mario Villa. (Segundo)

Carlos Mario Giraldo Moreno. (Tercero)

Alberto Hoyos Lopera. (Actual)

VISIN Y MISIN

Para el ao 2020, el Negocio de Galletas de Grupo Nutresa lograr ventas por $2,6 billones
de pesos con un margen evitada sostenido entre el 12% y 14% proporcionando calidad de
vida al consumidor a travs de marcas conocidas y queridas que satisfagan sus necesidades
de nutricin, bienestar y placer, con la mejor relacin precio/valor y disponibles
ampliamente en nuestra regin estratgica.

La misin de nuestra empresa es la creciente creacin de valor, logrando un destacado

retorno de las inversiones, superior al costo del capital empleado.

En nuestros negocios de alimentos buscamos siempre mejorar la calidad de vida del

consumidor y el progreso de nuestra gente.

Buscamos el crecimiento rentable con marcas lderes, servicio superior y una excelente
distribucin nacional e internacional.

Gestionamos nuestras actividades comprometidos con el Desarrollo Sostenible; con el

mejor talento humano; innovacin sobresaliente y un comportamiento corporativo
ejemplar.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
SE EXPORT A:

Puerto Rico
Brasil
Estados Unidos
Venezuela
Chile
Per
Hait
Republica Dominicana
Gabn
Surinam
Ghana
Congo
Angola
Curazao
Aruba
Ecuador
Martinica
Panam
Trinidad y Tobago
Bolivia
Costa Rica
Espaa
Guadalupe
Guyana
Nigeria
St.Kitts
El Salvador
Guatemala
Honduras
Canad
Cuba
Dominica
Granada
S.T Vincen
Antigua Barbuca
Australia
Reino Unido
Holanda
Jamaica
Japn
Barrados
Portugal
Guinea Ecuatorial
Filipinas
Italia
Nigeria
Francia
Suecia
Papau Nueva Guinea
China
Corea del sur
Costa de Marfil
Senegal

NOEL: MARCAS

Ducales

(1 taco) (2 tacos 312g) (3 taco 380g)

SU PRESENTACIN ES AZUL..
Saltn Noel

(1TACO) (2 TACOS) (3tacos)

(4tacos) (5tacos)

Su presentacin es roja.

Navidad Noel

(Feliz Navidad) (Feliz Navidad 2) (NO ESPECFICA NOMBRES)

Su presentacin tiene mltiples colores.

Festival

(4 galletas, vainilla) (4 galletas, chocolate) (4 galletas de choco fresa)

(4 galletas, limn) (2 galletas de chocolate

y mini chips)

Su presentacin es variada.
Dux

(original 4 galletas) (integral 4 galletas) (wheat integral 4 galletas)

(rellenas 4 galletas) (salted)

Su presentacin es variable (colores: rojos, amarillos etc.)

Mini chips

(Mini chips con caramelo 4 galletas) (Mini chips coco 6 galletas)

(Maxi 4 galletas) (Enjoy life 6 galletas)

Su presentacin es clsica, utiliza colores muy exigentes.

Montblac

(20 porciones de chocolates)

Solo tiene un producto, sus chocolates, por el momento tienen esa presentacin.

Harina Corona

(Vienen en cantidades de 500g y 100g, tambin se venden en arrobas)

COMPETENCIA

COLOMBINA: Colombina S.A. es una compaa global de alimentos con sede en

el Valle del Cauca, Colombia. Cuenta con ms de 84 aos de experiencia en la fabricacin
y comercializacin de alimentos. Actualmente ofrece un amplio portafolio de productos
en diferentes lneas: confitera, galletera, pastelera, salsas, conservas y helados.

NESTLE: Con base en Vevey, Suiza, fue fundada en 1866 por Henri Nestl y hoy es la
compaa lder mundial en nutricin, salud y bienestar. Las ventas en 2009 fueron de CHF
108 bn. Empleamos alrededor de 280.000 personas y tenemos operaciones o fbricas en
casi todos los pases del mundo.

KRAFT: Foods es una importante empresa de alimentacin con sede en Estados Unidos
cuya fundacin se remonta al ao 1903. Algunos de los productos por los que podemos
reconocer a esta compaa son el chocolate Milka, las galletas Oreo, los chicles Trident o
los quesos Philadelphia, entre otras grandes marcas.
LUGARES DE DISTRIBUCION POR NOEL

LUGARES ABASTECIDOS

Noel tiene diferentes canales de distribucin: como es el canal autoservicios, en el cual

entran la grandes cadenas (la 14, Carrefour, Comande, xito, Carulla). Tambin tiene en
el Canal Independiente (Galeras, Sper Inter, Mximos, Gran Colombia, Multifamiliar,
Baratones, entre otros). Tambin tiene otros canales de distribucin como tienda a tienda
(TaT), otro canal de distribucin es por catlogo (nova Ventas) SALTIN NOEL EN
BUENAVENTURA, se encuentra en los diferentes supermercados y tiendas como son: la
14, xito, olmpica, merca mar. Merca pueblo, Casablanca y tiendas de abarrotes (tiendas
de barrios).
LOGO ACTUAL
CONCLUCIN

Con nuestro grupo de trabajo concluimos que la marca NOEL Dejo de ser una mypes,
para convertirse en una industria exportadora con un alto nivel de calidad en sus
productos
Sus instalaciones son de alta calidad, el personal que trabaja cuenta con la adecuada
formacin.
Noel ha hecho parte fundamental de la historia del pas, pues parte de sus innovaciones
han contribuidos a la formacin de empresa en Colombia.
Noel es una empresa lder en innovacin en la industria de galletas del pas, sus alianzas
estratgicas le han permitido seguir en la vanguardia y posicionarse como lder en el
mercado.
ANEXOS