EXAMEN DE ORGANIZACIN Y CONTITUCION DE EMPRESA

APELLIDOS Y NOMBRES: _______________________________________________

1.- qu es empresa?
Viene a ser el centro de operaciones en donde se integran todos sus elementos y se coordinan las
funciones para poder obtener un producto o servicio responsablemente a fin de que llegue al
cliente con la calidad y atencin esmerada, buscando constantemente el grado de productividad a
travs del esfuerzo mancomunado de su organizacin.

Una empresa puede tener o no fines de lucro, segn la finalidad con que fue constituida. El ejrcito,
la iglesia, un club, una cooperativa, una mutual, un hospital, constituyen alguna forma de empresa.

La Empresa es la clula de base en la nueva sociedad. Antes se crea que la empresa era un
complemento del desarrollo, hoy estamos convencidos que constituye su principal catalizador.

Por otro lado, existe la siguiente expresin:

Hace empresa quien tiene la capacidad de concebir algo y la voluntad de llevarla a cabo.

2.-cual es el Rol del Estado en cuanto a las MYPES

La nueva Ley 28015, establece al estado de fomentar el desarrollo integrar y facilitar al acceso a los
servicios empresariales a travs de los diversos sectores en su entorno favorable a su
competitividad promoviendo las conformacin de mercados de servicios financieros o no
financieros as como otras polticas que permitan la organizacin empresarial y el crecimiento
sostenidos de estas unidades econmicas productivas.

El Estado tambin promueve la creacin, formalizacin, desarrollo y competitividad de la mype y el

apoyo a los nuevos emprendimientos, a travs de los gobiernos nacional, regionales y locales, y
establece un marco legal e incentiva la inversin privada generando o promoviendo una oferta de
servicios empresariales destinado a mejorar los niveles de organizacin, administracin,
tecnificacin y articulacin productiva y comercial de las MYPE.

3.- por son Importantes las Mypes?

Las MYPES tienen una gran importancia para la economa de todos los pases del mundo y en
especial para Amrica latina.

Las mypes generan el 77% del empleo a nivel nacional.

Moviliza recursos.
Incrementa la produccin.
Contribuye con el 42% del PBI.
Genera competencia.
Si los gobiernos nacionales, regionales y locales, se dedicaran seriamente apoyar a este tipo de
empresas su futuro seria excelente y con eso impulsara al pas.
4.- cules son las Causas del fracaso de las MYPES?.
Incompetencia. 42%
Experiencia Inadecuada. 23%
Experiencia Directiva escasamente diversificada. 6.8%
Desconocimiento del sector y de la lnea. 7%
Negligencia. 0.8%
Fraude. 0.5%
Siniestros. 0.8%
Falta de experiencia Gerencial 13%
100%

5.- qu entiende por empresario?

El empresario es el personaje de la economa contempornea: que no vive de la riqueza, sino vive

para crear riqueza. Que no aguarda el crdito fcil sino los produce con su ahorro perseverante,
que no espera los cambios sino crea las innovaciones, que no espera al consumidor sino va en
busca de la satisfaccin de sus demandas, para crear mercado y distribuir bienestar. En sus
cualidades productivas muchos pases han encontrado la clave para vencer el desempleo, la crisis
y el subdesarrollo.

El empresario pertenece a una categora especial de personas, que poseen cualidades que en
conjunto delinean y alimentan un ESPIRITU DE EMPRESA. }

El Empresario Identifica la oportunidad en el mercado, aporta el capital y se encarga de organizar

la produccin: asigna tareas, selecciona procesos y elige a las personas que trabajaran con l.

6.- Cules son las cualidades del empresario?

Creatividad e innovacin:
La empresa nace de una idea y se alimenta a lo largo de su existencia, de ideas. Ideas
nuevas, ideas originales, ideas prcticas le aseguran el xito.

El empresario requiere una permanente gimnasia mental.

La empresa enfrenta una realidad en permanente cambio y su xito depende su capacidad

de adaptacin. La innovacin le permite crear y ofertar nuevos productos, servicios y
adaptarse a las nuevas condiciones del mercado.

Conviccin y fe:
Toda empresa nueva implica riesgo: hay momentos duda pero, creer en su producto y en
s mismo, es cualidad necesaria y natural en el empresario.

Si no se atreve no lo hace. Cree profundamente que es mejor errar por accin que por
omisin.

Decisin de volar:
Sabe que frente a su objetivo existen alternativas para lograrlo y saber analizar, evaluar y
seleccionar la mejor de ella y, luego decidir.
 Una vez tomada la decisin tiene el valor de llevarle a cabo.

Energa y Perseverancia:
Denodado esfuerzo, con persistencia terca y sabe que el trabajo es al mejor fuente de
desarrollo.

Humanismo y Espritu Social:

Cree en la gente y sabe que el esfuerzo corporativo es condicin bsica del xito y que el
desarrollo econmico debe ir apareando del desarrollo social.

7.- cules son las funciones del empresario?

La fijacin de objetivos
La planificacin
La organizacin (coordinacin)
El control

8.- PASOS PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA

Para formalizar tu negocio debes realizar un anlisis previo, asesorarte y seguir

los pasos que conlleva cada trmite.

PASOS PREVIOS

1. Identifica y define las actividades que realizar tu empresa que pueden

ser industria, comercio, servicios u otras.
2. Asesrate con un abogado o alguna institucin para definir la forma
empresarial ms adecuada para tu negocio.
3. Define un nombre para tu empresa. Luego acude a Registros Pblicos
para descartar que exista una empresa con el mismo nombre y para
reservar el mismo mientras realizas los dems trmites. Ejemplos:
Florerias del norte S.A.C.
Bebes Felices confecciones E.I.R.L.
4. Obtn fotocopia simple del DNI del titular o de cada uno de los socios.
5. Define el aporte que cada miembro de la empresa har a la empresa.
Ejemplo:
Bienes dinerarios: Juan Pablo Mndez Prez aportar S/ 2000
Bienes no dinerarios: Martha Porras Chvez aportar dos PCs Pentium
3 valorizadas en S/. 1000 cada una.
Bienes dinerarios y no dinerarios: Juan Jimnez Lpez aportar S/
1000 y tres escritorios valorizados en S/. 1000.
 PASOS PARA LA FORMALIZACIN

1. ELABORACIN DE LA MINUTA

Este es un documento especial de carcter privado, en el que los socios suscriben

un contrato. Contiene el pacto social y los estatutos. Deber ser redactado y
autorizado por un abogado. Este documento luego se dirige a un notario para
que lo extienda en su registro de escrituras pblicas.
Es un servicio gratuito en PRODAME.

2. ELABORACIN DE LA ESCRITURA PBLICA

La minuta se lleva a una notara. El notario pblico es el autorizado a ingresar

el documento al registro notarial, estableciendo as la escritura pblica.

3. INSCRIPCIN EN LOS REGISTROS PBLICOS

Una vez que la Escritura Pblica ha sido suscrita por los socios, el notario
gestionar su debida inscripcin en los Registros Pblicos.

4. INICIO DEL TRMITE DEL RUC

El usuario con una copia del testimonio debidamente inscrito en los Registros
Pblicos, se dirige a las oficinas descentralizadas de la SUNAT, para inscribirse
en el Registro nico del Contribuyente - RUC y solicitar su nmero
correspondiente. Adems, el usuario deber inscribir a sus trabajadores en
ESSALUD.

5. PERMISOS ESPECIALES

Estos trmites corresponde a aquellas empresas cuyas actividades requieran

solicitar autorizacin previa del sector competente, entre las principales estn:

Ministerio de Agricultura.
Ministerio de Energa y Minas.
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR
Ministerio del Interior.
Ministerio de Salud.
Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo.
Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
Direccin General de Correos.
Consejo Superior de Contrataciones y Adquisiciones del Estado -
CONSUCODE
Instituto Nacional de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad
Intelectual - INDECOPI
Organismo Supervisor de la Inversin de Energa - OSINERG,
Servicio de Taxi Metropolitano SETAME
 6. AUTORIZACIN DEL LIBRO DE PLANILLAS

Se hace en la Oficina de Trmite Documentario del Ministerio de trabajo y

promocin del empleo. Se requiere:

Comprar el Libro de Planillas

Solicitud de Autorizacin de libros de planillas
Derecho de pago (1% UIT = S/. 32.00) MYPE (70% descuento = S/. 9.60)
7. LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO

Se debe obtener un permiso municipal para el local donde desarrolle el negocio.

La municipalidad es la autoridad competente para otorgar:

Licencia de Funcionamiento Provisional.

Licencia Municipal de Funcionamiento Definitiva.

Se necesita presentar:

Fotocopia Simple del comprobante de informacin registrada o ficha RUC.

Declaracin Jurada Simple de ser micro o pequea Empresa. Recibo de
pago por derecho de trmite
8. LEGALIZACIN DE LIBROS DE ACTAS Y DE CONTABILIDAD

Los libros contables debern ser legalizados previamente por un Notario Pblico
o Juez de Paz Letrado.

9.- TIPOS DE SOCIEDADES

1. DE USO COMN:

SOCIEDAD ANNIMA

Sociedad annima abierta y sociedad annima cerrada

Las acciones nominativas libremente transmisibles, representan el capital social

de la empresa. Este se integra por los aportes de los socios, quienes poseen una
responsabilidad limitada hasta por el monto de su aportacin.
No existe un monto mnimo de capital para constituirla, sin embargo, es
necesario que su capital est suscrito en su totalidad y cada accin suscrita
pagada al menos en un 25 por ciento, a fin de que se posibilite su inscripcin en
el Registro Mercantil.

El aporte de los accionistas al capital puede ser en dinero o en especie, es decir,

en cualquier tipo de bien al que sea posible otorgarle un valor econmico,
exceptuando los servicios.

La legislacin establece que esta sociedad debe estar conformada por un mnimo
de dos accionistas residentes o no en el pas.
SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

En este tipo de sociedad el capital social est integrado por participaciones.

Al igual que la anterior, las responsabilidades de los socios estn limitadas al
monto de sus aportaciones a la sociedad. Sin embargo, estas aportaciones no
son libremente transmisibles. En su caso, es necesario el consentimiento de los
socios - quienes adems tienen derecho de preferencia y su inscripcin en el
Registro Mercantil.

Veinte es el nmero mximo de accionistas que pueden conformar la sociedad.

SOCIEDAD CIVIL

Posee gran similitud con la anterior en cuanto a la forma en que est

representado el capital por aportaciones o participaciones y a la transferencia
de estas aportaciones. Los socios pueden aportar servicios a esta sociedad, an
sin desembolso de capital.

2. DE MENOR USO:

SOCIEDAD COLECTIVA

Los socios poseen responsabilidad personal solidaria e ilimitada respecto a las

obligaciones sociales de la empresa. Ningn socio puede tomar decisiones que
afecten a la sociedad sin solicitar autorizacin de los dems socios.

SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE O POR ACCIONES

Este tipo de sociedad puede constituirse con o sin acciones:

En Comandita Simple.- Est compuesta por dos tipos de socios: los

colectivos, quienes responden solidaria e ilimitadamente por las obligaciones
sociales de la empresa, y los comanditarios, que responden nicamente hasta
por el monto de sus aportaciones. En esta modalidad slo hay participaciones
sociales.
En Comandita por Acciones.- Como en su nombre se indica el capital est
dividido en acciones. Los socios colectivos son responsables ilimitadamente
y los comanditarios slo por el valor de sus acciones.

ASOCIACIN EN PARTICIPACIN

Se basa en la existencia de un acuerdo entre dos o ms personas a fin de realizar

un proyecto. Se divide en dos segmentos: el asociante, completamente
responsable por los actos sociales de la empresa y responsable de la
administracin, y el asociado que contribuye con bienes o servicios,
responsabilizndose slo por el valor de su aportacin.
10.- COMO SE CLASIFICAN LAS EMPRESAS

SEGN Su Actividad O Giro:

a. INDUSTRIALES: La actividad primordial de este tipo de empresas es la

produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de
materias primas. Estas a su vez se clasifican en:
Extractivas; Son las que se dedican a la extraccin de recursos naturales,
ya sea renovables o no renovable.

Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en

productos terminados y pueden ser productoras de bienes de consumo final
o de produccin.

Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcin es la explotacin de

la agricultura y la ganadera.

b. COMERCIALES: Son intermediarios entre el productor y el consumidor,

su funcin primordial es la compra - venta de productos terminados. Se
pueden clasificar en :
Mayoristas: Son aquellas que efectan ventas en gran escala a otras
empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestl,
Jersey, etc.
Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades
como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor
final. Ejemplo: Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de
Tijuana.
Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeas
cantidades al consumidor final. Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana,
Calimax, etc.
Comisionistas: Se dedican a vender mercancas que los productores
dan en consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o
comisin.

c. SERVICIOS: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a

la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en:
Servicios pblicos varios ( comunicaciones, energa, agua )
Servicios privados varios (servicios administrativos, contables,
jurdicos, asesora, etc.).
Transporte (colectivo o de mercancas)
Turismo
Instituciones financieras
Educacin
Salubridad ( Hospitales )
Finanzas y seguros
 SEGN EL ORIGEN DEL CAPITAL:

PBLICAS:
PRIVADAS

SEGN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA

MICRO EMPRESA
PEQUEA EMPRESA
MEDIANA EMPRESA
GRAN EMPRESA

11.- QUE ES EL IMPUESTO A LA RENTA?

12.- MENCIONES LAS CATEGORIAS DE IMPUESTO A LA RENTA

13.- QUE ES EL IGV

14.- POR QUE PAGAMOS IMPUESTOS

 BALOTA DE PREGUNTAS ORGANIZACIN Y CONSTITUCION DE EMPRESAS
1.- QUE ES MARKETING?
Marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los
cuales se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego
satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de
valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organizacin.

2.- DEFINA COMERCIALIZACION

Es el conjunto de actividades vinculadas al intercambio de bienes y servicios entre productores y
consumidores.(poner a la venta un producto o darle condiciones para distribucin para su venta).

3.- DEFINA VENTAS

Del latn vendita, venta es la accin y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a
otra persona tras el pago de un precio convenido). El trmino se usa tanto para nombrar a
la operacin en s misma como a la cantidad de cosas que se venden. Por ejemplo: La venta de
tortas fue un xito: hemos recaudado ms de doscientos pesos, Mi padre me inform que la venta
de la fbrica fue suspendida ante ciertas trabas legales, Juan Antonio se dedica a la venta de
inmuebles.

4.- ETPAS DE LA VENTA

Las 7 etapas del ciclo de ventas
Si bien cada venta es un proceso particular, las acciones que se desarrollan para conseguir
el objetivo de compra por parte del potencial cliente siguen casi un mismo patrn. Es decir, que las
ventas tambin tienen su proceso, dividido en etapas que deben ser estudiadas y reforzadas por
los vendedores. A continuacin enumeramos estos pasos.
Entender el producto
No puedes acercarte a tu perspectiva de forma eficaz sin antes conocer todo lo indispensable acerca
del tu producto. Tu conocimiento ser bsico para informar y convencer al cliente.
Fijar una cita
En caso de las ventas corporativas, es necesario pactar una reunin previa con la perspectiva de
venta. Muchos vendedores prefieren llamar por va telefnica, aunque tambin se puede concertar la
cita por medio de un email, una carta o con una primera cita en persona.
Calificar al prospecto
La calificacin es una de las etapas ms importantes, pues en ella podemos anticipar si
nuestra perspectiva tiene altas posibilidades de convertirse en nuestro cliente, o en otras palabras si
va a comprar o no. Aunque por lo general esta etapa se lleva cabo en la misma cita e lleva, tambin
se puede hacer una calificacin previa.
Hacer la presentacin
Luego de concertar la cita, llega el momento de la reunin con la perspectiva de ventas. La mejor
manera de causar una valoracin positiva hacia el producto, es mediante una buena presentacin.
Para ello necesitas preparar y ensayar la presentacin. En este aspecto debes cuidar el discurso as
como tu apariencia.
Responder las objeciones
En esta etapa la perspectiva empieza a expresar sus dudas y peros al producto. Por lo general implica
sus preocupaciones por la garanta del producto, o las dudas por adquirirlo en ese momento.
El vendedor debe practicar para convertir esas objeciones en ventas.
Cerrar la venta
Una vez respondidas las objeciones del comprador habr llegado el momento de cerrar la venta.
Cerrar la venta tambin requiere de unas tcnicas que el vendedor debe practicar. Recuerda que de
nada habr valido realizar de forma eficiente los pasos anteriores si es que no cierras la venta
adecuadamente.
Pedir referencias
Las ventas no terminan con el cierre de ventas. Equivocadamente muchos vendedores olvidan no
pedir referencias, pues ese el paso nuevas ventas. Recuerda que una venta cerrada es una seal de
confianza que se debe aprovechar.

5.- DEFINA INVESTIGACION DE MERCADO

La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que
se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o
empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus
clientes.

6.- PARTES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

1. Captacin de datos: El primer paso ser siempre la recoleccin de informacin primaria
que pueda servir como base de anlisis.
Existen diferentes tipos de fuentes: Encuestas propias, estudios histricos, registros de
empresas, cmaras de comercio, investigaciones de campos, datos internos de la empresa,
historiales de venta etc., el tipo de informacin a recolectar depender de los objetivos que persigue
la investigacin.
2. Muestreo: E s la parte que se encarga de capturar los datos relevantes provenientes de
fuentes primarias para luego analizarlos y generalizar los resultados a la poblacin de la cual se
extrajeron.
La idea generalmente consistir en obtener muestras suficientemente representativas para
generar conclusiones que se aplique a toda la poblacin objetivo.
3. Experimentacin: Consiste en manejar uno o varios elementos de mercado (precio,
cantidad, calidad, publicidad) con el fin de generar datos acerca de reacciones del mercado. Busca
identificar el impacto de cada variable sobre el comportamiento del mercado.
Un ejemplo se da cuando se hacen promociones especiales en algunas zonas (2 por 1),
para saber si el impacto es positivo o negativo para el mercado y la empresa y dados los resultados
aplicar dichas promociones en general o no hacerlas.
4. Anlisis del comportamiento del consumidor: Investiga el Por Qu, las personas varan
sus preferencias, aceptan o rechazan determinados productos o algunas marcas. Generalmente
estas investigaciones se basan en factores de conducta y psicolgicos.
5. Anlisis de regresin: Es aplicar tcnicas matemticas para estimar las relaciones
existentes, con base en datos preliminares o variables aisladas.
6. Prediccin o informe: Consiste en estimar valores (investigacin descriptiva), o predecir
valores (investigacin predicativa), que sern los resultados de la investigacin y la base para
obtener conclusiones.
 7. Simulacin: Consiste en modelar los resultados de mercado para producir datos
artificiales y evaluar diversas alternativas. Las nuevas tecnologas han llegado incluso a simular
mercados por medios virtuales.
Sin importar el tipo de investigacin, es importante mantener siempre criterios de calidad en
la recoleccin de datos y tener cuidado en su tabulacin y anlisis.

7.-ETAPAS DEL MARKETING

Cinco etapas de un plan de marketing
Elaborar un plan de marketing con la mxima precisin posible implica seguir las distintas etapas de
este plan que a modo de hoja de ruta marcan el plan de accin concreto. Cules son las cinco
etapas de un plan de marketing?

Anlisis de la situacin
Determinacin de los objetivos del plan de marketing
Plan de accin
Planificacin financiera
Hacer correcciones a travs del feedback con la realidad

8.-DEFINA MERCHANDISING
Definicin de Merchandising
El trmino "merchandising", es el resultado de unir el sustantivo "merchandise", que significa
"mercanca" y el radical "ing", que expresa la accin, es decir, la accin mediante la cual se pone el
producto en poder del consumidor, por ello podemos definir el "merchandising" diciendo que:
"Es el conjunto de tcnicas encaminadas a poner los productos a disposicin del consumidor,
obteniendo una rentabilidad a la inversin hecha en el establecimiento".
Quiere decir que, siempre que haya venta al detalle, con objeto de obtener ciertos beneficios, existe
"merchandising".
La finalidad de las tcnicas de merchandising son las de poder seguir argumentando e influir sobre
el pblico, de forma constante aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista. Los
crculos sociales actuales de nivel medio y medio alto, cada vez gustan ms de independencia y
libertad a la hora de la compra y sobre todo en el momento de la decisin de la compra.
Los comercios de maana tendern a sustituir en las ventas la argumentacin verbal por la visual.
Un buen plan de "merchandising" permite que el propio producto se presente y ofrezca mejor al
cliente. Se puede afirmar, que el "merchandising" sirve para vender ms y mejor de forma directa.
Est comprobado cientficamente, que el proceso de ventas no es ms que un proceso de
comunicacin visual, ya que la vista representa el 80 % de la percepcin humana, el odo implica el
10 % y el resto de los sentidos tacto, olfato y gusto, el otro 10 %. Esto significa que lo visual es
fundamental para vender, al igual que la participacin del cliente en el proceso de compra. El
Merchandising proporciona esa posibilidad al acercar las mercancas a los ojos y a las manos de los
compradores.
Si a travs del Marketing se elabora la poltica a seguir en la gestin de venta, a travs de la
aplicacin del Merchandising se ejecuta esta poltica, poniendo las mercancas en movimiento,
exhibindolas, promocionndolas con tcnicas apropiadas, utilizando elementos psicolgicos que
 permitan impactar, interesar a los clientes e inducirlos a comprar, y mientras la investigacin crea
preguntas; la publicidad informa, atrae al pblico; la promocin motiva al cliente, lo incita a comprar;
el Merchandising mueve la mercanca hacia el cliente.

9.- DEFINA SEGMENTACION DE MERCADO

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o
servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la
segmentacin es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito
de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la precisin del marketing de una empresa. Es
un proceso de agregacin: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades
semejantes.

10.-TIPOS DE SEGMENTACION DE MERCADO

Tipos de Segmentacin de mercado
Segmentacin Geogrfica: subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas
mensurables y accesibles.
Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la demanda
y es relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn : la
edad, el gnero, el ingreso y la escolaridad.
Segmentacin Psicogrfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos,
sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, caractersticas
del estilo de vida y valores.
Segmentacin por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza
variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el
producto.

11.-QUE ENTIENDE POR POSESIONAMIENTO DE MERCADO

El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen cuando se
compara con el resto de los productos o marcas competidores, adems indica lo que los
consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

12.-CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS

Beneficios de la Segmentacin de mercados.
Permite la identificacin de las necesidades de los clientes dentro de un sub mercado y
el diseo ms eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una posicin slida en los
segmentos especializados del mercado.
La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone el precio apropiado para el
pblico objetivo.
La seleccin de canales de distribucin y de comunicacin se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especfico
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva
considerable.
13.-CUALES SON LOS REQUERIMIENTOS PARA UNA SEGMENTACION EFECTIVA
Requisitos Para Una ptima Segmentacin del Mercado
Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada) aspectos como
tamao, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.
Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.
Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como para servirlos. Un
segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al que vale la pena dirigirse con un
programa de marketing a la medida.
Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de
una forma particular a las diferentes actividades de marketing.

14.-DEFINA PUBLICIDAD
Se conoce como Publicidad a aquella tcnica destinada a difundir o informar al pblico sobre un bien
o servicio a travs de los medios de comunicacin (televisin, cine, radio, revistas, Internet) con el
objetivo de motivar al pblico hacia una determinada accin de consumo. La publicidad informar al
consumidor potencial de un bien o servicio acerca de los beneficios que presenta este y resaltar las
diferencias que lo distinguen de otras marcas.

15.-IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA

La publicidad desempea un papel de gran importancia en cualquier empresa ya que esta sirve de
medio para comunicar a muchas personas el mensaje de un patrocinador a travs de un medio
impersonal y est diseada para convencer a una persona para que compre un producto, para
apoyar a una causa o incluso para obtener menor consumo. La publicidad tiene una gran influencia
sobre el consumidor; a travs de una buena publicidad se puede lograr vender grandes volmenes
de mercancas, todo depende de la capacidad que esta tenga para convencer al pblico para que
compre el producto.

16.-CUALES SON LOS OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

OBJETIVOS
1.- La publicidad tiene como objetivo ltimo transmitir informacin, crear o inducir a
una accin beneficiosa para el anunciante. (Colley).
2.- Promover la venta de productos o servicios, estableciendo relaciones entre el
comerciante y el consumidor, y aumentar las bases de convencimiento en el pblico al que
se dirige.
3.- Pretende informar acerca de los bienes o servicios cuya contratacin intenta alcanzar;
este contenido est sometido a una finalidad comercial, concreta: inducir al consumidor a
una accin de compra.
4.- Incidir en el destinatario mediante el mensaje, para modificar su conducta. El mensaje
transmitido en forma signo-estmulo provoca una mutacin psquica en el destinatario,
manifestada en forma signo-respuesta.

17.-REGLAS FUNDAMENTALES DEL MERCHANDISING

Esta disciplina tiene 5 reglas fundamentales:
1. Tener el producto adecuado, es decir el surtido apropiado tanto en calidad como en nmero
segn el establecimiento.
2. Tener la cantidad adecuada, realizar una buena gestin de stock. Contar con las existencias
necesarias para los clientes pero sin que sea excesivo.
3. Con el precio adecuado, contando con los factores de rentabilidad y la relacin calidad-precio.
4. En el momento adecuado, es decir qu productos corresponden a cada poca.
5. Y en el lugar adecuado, hay que buscar la ubicacin idnea dentro de los establecimientos a
cada tipo de producto.