Direccin de equipos de alto rendimiento

Alumno: Berenice Amairi Roman Gregorio.

Grupo: ITI 9-2

Nombre del maestro: Reyna Gisela Glvez Franco.

Fecha de entrega: 22 de Febrero de 2017

Grupos formales: Por grupos formales nos referimos a los que definen
la estructura de la organizacin, con asignaciones determinadas de trabajo que
fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos est
estipulado y dirigido hacia las metas de la organizacin.

Grupos informales: los grupos informales son alianzas que no tienen una
estructura formal ni estn definidos por la organizacin. Estos grupos
son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la
necesidad de contacto social.

Equipos de trabajo: Es el grupo de trabajadores dirigidos por un gerente. Este

equipo trabaja en pos de los objetivos de la organizacin. Un equipo de trabajo es
un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.
Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes.

Conclusin: llegue a la conclusin de que estos 3 conceptos son muy diferentes

ya que los grupos formales definen la estructura de la organizacin que son
asignadas por su trabajo que est centrada en una tarea, y todos estn dirigidos
hacia la meta de una organizacin por ejemplo los pasajeros de un avin son un
grupo formal porque todos van dirigidos hacia una meta. En cambio los grupos
informales no tienen una estructura formal, son formaciones naturales que se
originan por la necesidad, un ejemplo seria 3 empleados de diferentes
departamentos que comen todos los das juntos. Y pues el equipo de trabajo es
todo lo contrario estos son personas organizadas que siempre trabajan juntos para
lograr una meta.

tica: es la rama de la filosofa que estudia lo correcto o equivocado del

comportamiento humano. Adems, tiene como centro de atencin las acciones
humanas y aquellos aspectos de las mismas que se relacionan con el bien,
la virtud, el deber, la felicidad y la vida realizada. El estudio de la tica se remonta
a los orgenes mismos de la filosofa en la Antigua Grecia, y su desarrollo
histrico ha sido amplio y variado.

Moral: es un conjunto de normas, valores y creencias existentes y aceptadas en

una sociedad que sirven de modelo de conducta y valoracin para establecer lo
que est bien o est mal.
Moral es tambin un estado de nimo de una persona o un grupo de personas.

Conciencia grupal: La conciencia grupal es la suma total de las conciencias de

los individuos quienes, a travs de los esfuerzos sinceros, han unido, fusionado y
mezclado sus conciencias con la conciencia de los dems. Un grupo no es un
grupo verdadero a menos que las conciencias de los miembros de ese grupo
estn fusionadas, unidas y mezcladas mutuamente. A esto se denomina tener
una mente o conciencia grupal.

Conclusin: La moral es un conjunto de normas que la sociedad transmite

mientras que la tica es un conjunto de normas que un sujeto adopta en su propia
mentalidad, la moral es un conjunto de normas que actan en la conducta desde
el exterior, la tica influye en la conducta de una persona desde su conciencia o
voluntad, ambas nos llevan a la conducta de cmo nos debemos comportar, si
bien o mal. Y la conciencia grupal es muy diferente a estas 2 ya que est
conformada con la suma de conciencias que estn de acuerdo en una misma
cosa. Es muy importante en los grupos de trabajo cada de uno de estos porque
as es como decidimos que es lo que debemos adoptar la mora o la tica y o si
queremos ser parte de una conciencia grupal y estar de acuerdo con un grupo.

Relaciones interpersonales efectivas: es un equilibrio entre dar y recibir. Puedes

expresar tus deseos y preocupaciones abierta y honestamente, sugerir cambios
de actitud pidindolo adecuadamente, hacer una peticin para que te escuchen

Para mantener una relacin interpersonal efectiva se requiere ciertas habilidades:

La posicin fsica dice mucho de nosotros

Concentracin: Es la habilidad para comunicar en forma directa, elocuente y

especfica los sentimientos y experiencias concretas, evitando que se oculten
detrs de racionalizaciones abstractas concentracin.

Habilidades: referencia a la maa, el talento, la pericia o la aptitud para

desarrollar alguna tarea. La persona hbil, por lo tanto, logra realizar algo con
xito gracias a su destreza.

Aptitudes: la habilidad de una persona o cosa que posee para efectuar una
determinada actividad o la capacidad y destreza para el buen desempeo de un
negocio, industria, arte, entre otros. La palabra aptitud proviene del latn aptus que
significa capaz para.

Relacin con un grupo de trabajo: yo creo que las relaciones interpersonales

efectivas son muy importante en un grupo de trabajo ya que t puedes dar tu
opinin abiertamente sin miedo a que no te escuchen pero para que esto se logre
t debes ser igual a como te traten si tu tratas bien te trataran bien. Y as podrs tu
opinin y sers escuchado, tambin la habilidad de una persona es muy
importante en un grupo ya que si el grupo cuenta con una persona hbil el
resultado final ser con xito gracias a esa persona. La aptitud es muy importante
ya que es cuando en un grupo las personas son hbiles para realizar una actividad
son capaces de hacerla y pues eso dar un buen resultado.

Comunicacin efectiva: es una forma de comunicacin, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es,
sin que genere confusin, dudas o interpretaciones errneas.

Comunicacin formal: Es la propia organizacin la que establece las vas de

comunicacin siguiendo los niveles jerrquicos y los protocolos establecidos. Se
emplea para transmitir rdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el
trabajo.

Comunicacin informal: Es la que surge espontneamente entre los miembros

de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces
oficiales, lo cual permite agilizar muchos trmites, y en ocasiones permite obtener
informacin adicional.

Comunicacin ascendente: Ser ascendente si la informacin discurre hacia

arriba en la estructura jerrquica de la empresa (desde los empleados o mandos
intermedios hacia la direccin). Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinin,
buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc.

Comunicacin descendente: Ser descendente si la informacin fluye hacia

abajo (desde la direccin o mandos intermedios hasta los empleados de niveles
inferiores). Ejemplos: Circulares, tablones de anuncios, folletos de bienvenida,
manuales de empresa, entrevistas, conferencias, etc.

Comunicacin lateral: La comunicacin lateral a menudo sigue el flujo de trabajo,

es la que se da entre miembros de grupos, entre un grupo y otro, entre miembros
de diferentes departamentos y entre la lnea y los miembros del staff

OBJETIVO: El objetivo principal de la comunicacin lateral es proveer un canal

directo para la coordinacin organizacional y la resolucin de problemas.

Otro beneficio de la comunicacin lateral es permitir a los miembros de una

organizacin, formar relaciones con sus pares. Estas relaciones son una parte
muy importante de la satisfaccin del empleado.
Importancia de estos tipos de comunicacin en los grupos de trabajo:

Estos tipos de comunicaciones en los grupos de trabajo son muy importantes ya

que la comunicacin efectiva se da que el que transmite el mensaje lo diga claro y
sin errores que el pblico capte esto sin dudas. La comunicacin se da cuando se
transmiten ordenes por ejemplo el gerente que da instrucciones a los empleados
de lo que se debe hacer en el trabajo, las dice claramente y se siguen en orden.
La comunicacin informal se da de repente y esta da muchas ventajas a los
grupos ya que no siguen reglas y con esto se puede encontrar informacin
importante para el grupo. La comunicacin ascendente se da desde arriba desde
los empleados hasta la direccin se da a conocer informacin de empleados y la
comunicacin descendente se da a conocer informacin desde debajo de la
empresa desde los directores hacia los empleados y se conoce informacin de la
empresa. La comunicacin lateral tambin es muy importante en un grupo de
trabajo ya que esta se da mediante diferentes miembros de diferentes
departamentos y esto puede ser favorable para la organizacin ya que se pueden
resolver problemas que surjan.