Segn sus objetivos

PROMOCIONAL:
Informacin bsica e inicial de un destino para captar y orientar a los potenciales
visitantes. Resalta los valores y atractivos tpicos y generalistas ms conocidos del
destino que se dan masiva e indiscriminadamente sin distinguir segmentos de demanda
en ferias tursticas y exposiciones y en medios de comunicacin masiva.

OPERATIVA:
Informacin tcnica, detallada y actualizada. Ayuda al turista a organizar y disfrutar su
estancia resolviendo sus necesidades. Se dirige a turistas, tour operadores, AAVV,
organizadores de viajes. Si se da en un receptivo se llama RECEPTIVA.

Segn a quien se dirige

GENRICA: Mensajes superficiales, tpicos y elementales sobre el destino que se dan

de forma masiva al conjunto del mercado sin distincin ni seleccin previa de
segmentos. Objetivo: la difusin y divulgacin del conocimiento sobre el destino
aumentando la notoriedad.

SELECTIVA: Se centra en atractivos de inters turstico especficos o la que se dirige a

segmentos o nichos concretos de demanda. Elaboracin compleja hecha por
profesionales que conocen la oferta y la demanda. Hace falta investigacin previa y labor
de documentacin. Una informacin para cada segmento.

Segn donde se produce la informacin

EN ORIGEN: La informacin se da en el lugar de origen o residencia de los turistas, es

decir, en los mercados emisores. La dan las oficinas de turismo fuera del destino donde
prestan su servicio (ej. La embajada de Ecuador en Espaa).

EN DESTINO: Se da al cliente una vez que est en el destino para facilitarle su estancia
y optimizar el disfrute de la oferta turstica del lugar. Muy precisa, operativa y selectiva.
El cliente captado debe recibir una respuesta informativa adecuada a sus necesidades.
En puntos de acceso y oficinas de turismo locales.

Segn quien da la informacin:

PBLICA: la informacin turstica es un servicio de inters pblico, como ayuntamientos,

mancomunidades, direcciones generales de turismo. Est a disposicin de cualquiera
en cualquier momento sin discriminacin.

PRIVADA: Se da slo a determinadas personas por empresas tursticas (revistas de

difusin limitada, guas tursticas, informacin especfica en AAVV al contratar un
circuito...). Se prepara de forma especfica para determinadas personas de forma
privilegiada por ser clientes.
Segn su coste

GRATUITA : Generalmente los lugares de destino suelen asumir totalmente el coste de

la informacin y, con aportaciones del sector empresarial, tratan de que no repercuta en
los clientes. Debe ser la que se d a operadores tursticos, intermediarios, medios de
comunicacin y la que se use en labores de promocin.

DE PAGO: Ocasionalmente se paga. Folletos especficos, catlogos, mapas, servicios

web, descargas en telfonos mviles, informacin privilegiada y especializada.

Las autoridades tursticas pblicas, los diversos tipos de centros de informacin turstica
y las empresas del sector suelen utilizar todos los tipos de informacin segn convenga
intentando siempre dar una informacin de calidad como producto turstico en s mismo.
Siempre teniendo en cuenta al CLIENTE/ TURISTA