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ORGANIZACIONES CLASICAS Y ORGANIZACIONES CONTEMPOORANEAS a) Desde su perspectiva econmica.

a) Desde su perspectiva econmica.- La empresa se caracteriza como una entidad autnoma de produccin de bienes y servicios . Las utilidades son distribuidas un cincuenta por ciento cada uno.
Iniciamos la asignatura considerando lo siguiente: en lo que se integra de forma coordinada diversos medios productivos (humanos, materiales e inmateriales).
Que el tiempo y el espacio han diseado los diferentes tipos de organizaciones que hoy conocemos y que estn en el mercado. b) Desde un punto de vista jurdico.- El concepto de una empresa no est claramente establecido, debiendo llegar al mismo de d. EMEPRESAS COOPERATIVAS
Las organizaciones nacen, crecen, se desarrollan, se fusionan o mueren por naturaleza de los mercaos en la actualidad. forma indirecta a travs de la nocin del empresario. Son empresas inmersas dentro de la Ley de Cooperativas que acta como cualquier empresa privada, tiene ciertas caractersticas:
COMPARACIONES ENTRE ORGANIZACIONES CLASICAS Y CONTEMPORANEAS . Organizado por una asociacin de usuarios.
EMPRESAS CLASICAS EMPRESAS CONTEMPORANEAS Funciones de la empresa en una economa de mercado . Venden bienes y servicios sobre el costo con limitada utilidad.
. Operan dentro de una economa . Operan dentro de una economa de La empresa en una economa de mercado cumple con las siguientes funciones generales: . La gestin lo realizan los propios socios a travs de sus representantes autogestionarios.
De oferta demanda a) Organiza y dirige bsicamente el proceso de produccin, si bien a veces se le regulan ciertos aspectos y lneas de actuacin de . Tienen principio de ayuda mutua
Mercado: Mercado: sus actividades por los organismos estatales. . Tienen virtud de solidaridad
Estable, siendo la base de su desa- Turbulento, siendo la base de su desarrollo b) Asume ciertos riesgos tcnicos-econmicos inherentes a la anterior funcin, riesgos que se matizan por los principios de . Son empresas cerradas y abiertas
rrollo el mercado el cliente responsabilidad y control de la empresa. . Las utilidades son distribuidas en partes iguales, un cincuenta porciento cada uno.
Investigacin: Investigacin:
Orientado a la satisfaccin de los Orientado a la satisfaccin de los clientes. Objetivos: Los objetivos constituyen el conjunto de actividades internas de la organizacin para alcanzar sus fines, estos objetivos se convierten as e. EMPRESAS DE PROPIEDAD SOCIAL
Mercados. en fines menores que se debe lograr para alcanzar el fin mximo, los objetivos constituyen los resultados concretos que deben ser obtenidos (eficacia) Son empresas creadas en el gobierno militar con el fin de incentivar la produccin y desarrollo de los mismos, hay sealar que estas
Produccin: Produccin: por cada uno de los elementos de la organizacin, los cuales deben hacerlo con economa de recursos (eficiencia). empresas no estn vigentes como tal, pero tampoco se ha dado ninguna disposicin que elimina dicha Ley. Podemos sealara algunas
En lnea, en serie para mercados A pedido o necesidad del cliente, pudiendo Mejorar los recursos que disponemos (personal, tiempo y dinero) lo principal es definir objetivamente hacia donde queremos caminar Qu queremos caractersticas:
Masivos a travs de la fuerza de ser nichos, o ventas individualizadas. hacer? Qu queremos ser? Una vez hecho esto podremos marcar las acciones para conseguir nuestros objetivos. . Financiado por los propios trabajadores.
venta. El objetivo de la empresa deben partir lo que queremos hacer, el objetivo es un compromiso con nuestros deseos. . Su gestin lo realiza los propios trabajadores.
Preocupacin: Preocupacin: Existen otros objetivos adicionales en las empresas como son . Venden bienes y servicios sobre el costo.
Es el consumo y la utilidad. Es el cliente, con buen servicio y producto a) Econmico . Buscan la mxima utilidad como cualquier empresa privada
Excelente, a menor precio. Las empresas sea cual fuere su naturaleza jurdica y su objetivo de explotacin deben satisfacer las necesidades del mercado y del . Las utilidades son distribuidas en partes iguales.
cliente y obtener utilidades.
FACTORES SOCIO ECONOMICOS QUE HA INCIDIDO EN LAS NUEVAS ORGANIZACIONES b) Social ESRUCTURA DE LA EMPRESA
Podemos agrupar estos fenmenos desde dos puntos de vista: . Empresas clsicas:
a. Desde el punto de vista del producto: Factor calidad, el factor diseo, factor de oportunidad de lanzamiento: Estn considerados como un factor de desarrollo de la sociedad, no solo brinda bienes y servicios sino provee empleo directo y indirecto
a travs de tributos y contribuir al financiamiento de las obras pblicas

. Empresas contemporneas:
Factor calidad: Estn considerados como generadores de riqueza, brinda servicios de calidad, provee empleo y contribuye al financiamiento de obras
Se inicia hablar de calidad hace 25 a 30 aos, en la actualidad no se puede hablar de calidad, sino de calidad total o cero defectos, de acuerdo con pblicas. CLASICA COMTEMPORANEA
las normas internacionales que son certificaciones oficiales. C) Servicio:
Factor diseo: Toda empresa presta servicios y se debe a sus clientes y ellos favorecen con sus preferencias econmicas y busca llegar al cliente con
ACCIONISTA. Economa liberal TECNOLOGIA
Deben ser pautas de moda, toda vez que al consumidor final debe atraerle. calidad y buen servicio.
Factor oportunidad de lanzamiento: Razones para establecer objetivos ESTADO. Regulador y fiscalizador ESTRATEGIA DE ENTORNO
Ciclo de vida de los productos hasta ser remplazado por otros productos, se media en trminos de aos se lanzaba cuando el producto era obsoleto, . Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin
hoy en da se mide en trmino de meses, los productos no se mueven por razones tecnolgicas sino por trminos comerciales por la competitividad . Sirven de gua para formular estrategias TRABAJADORES. Son necesarios exigen derechos. ESTRATEGIA
del mercado. . Sirven de gua para asignacin de recursos
b. Desde un punto de vista del mercado . Sirven de base para la realizacin de tareas CONSUMIDORES. Clientes reales o potenciales CULTURA ORGANIZACIONAL
A partir del 50 el mercado se pone Post-Industrial debido a los aranceles, y la globalizacin de mercados, de manera que ya es historia hablar de . Generan coordinacin, organizacin y control INNOVACION
PAIS. Lugar donde est la empresa CREATIVIDAD
bloques econmicos, hoy se obra por la mundializacin de los productos, economa en lo que la fabricacin sea barata. El trmino tradicional
competencia ha evolucionado a competitividad incluso hipercompetitividad donde el cliente es el rey. Proliferndose canales de venta en los Caractersticas de los objetivos
supermercados. . Medibles
Adems podemos poner de manifiesto de que en el contexto actual, la frontera que divide lo nacional de los extranjeros, solo existe fsicamente, pero Aumentar un 20% para el presente mes
no comercialmente. Ya no se habla de proveedores nacionales y forneos. solo slo se habla de proveedores; no existen clientes locales y extranjeros . Claros
Slo se definen como clientes; no se hace alusin a una competencia nacional e internacional, solo existe el concepto de competencia a un entorno Deben tener una definicin clara, entendible y precisa y no deben orientar a confusiones.
nico, y es el que tiene influencia en la organizacin , el cul puede ser evaluado usando el anlisis poltico , econmico, social y ecolgico. . Alcanzables
Deben ser realistas-razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y recursos de la empresa. ELEMENTOS DE LA EMPRESA
PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADMINISTRACIN . Coherentes
En los prximos aos el mundo ver el fin de la forma organizacional (la organizacin burocrtica que todava predomina en muchas organizaciones) Deben estar alineado y ser coherente con otros objetivos, con la visin, misin, las polticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.
y el surgimiento de nuevas organizaciones adecuadas a las exigencias de la era post industrial, como producto de los siguientes aspectos:
1. Los cambios rpidos inesperados en el mundo como es el conocimiento, explosin demogrfica que no estn en condiciones de atender. Tipos de objetivos
2. Crecimiento y expansin de las organizaciones. a) Objetivo de largo plazo (estratgico)
3. Las actividades, que exigen personas con diversas competencias especializadas. Son objetivos a nivel de organizacin sirven para definir el rumbo de la empresa, se hacen para periodos de 5 aos a ms. PERSONAS BIENES SISTEMAS
Factores que provocaran impactos profundos b) Objetivo de mediano plazo (Tcticos) . OBREROS . EDIFICIOS . VENTAS
a. Crecimiento de las organizaciones. Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los objetivos estratgicos. Parte de la produccin
b. Competencia ms aguda. c) Objetivos de corto plazo (operacionales) . EMPLEADOS . MAQUINARIAS . LOGISTICA
c. Sofisticacin de la tecnologa. Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de objetivos tcticos, se hacen para plazos no mayor de un ao Trabajo intelectual
d. Tasa de inflacin elevada- energa-fuerza laboral y del dinero. Fines de la empresa . SUPERVISORES . MATERIA PRIMA .FINANAZAS
e. Globalizacin de la economa e internacionalizacin. La empresa es una institucin clave de la vida econmica, manifestaciones de la creatividad y libertad de las personas, y tienen fines diversos que Vigila los planes
. TECNICOS . MATERIAS AUXILIARES .CONTABILIDAD
f. Mayor visibilidad de las organizaciones. son: Dedicados a innovar
Mega tendencias . Finalidad econmica: . EJECUTIVOS . PRODUCTO . PRODUCCION
1. De la sociedad industrial a la sociedad de informacin (informtica capital financiero, computacin, microprocesadores, computadora Externa.- Que es la produccin de bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad. Funcin administrativa STERMINADOS
personal). Interna.- Que es la obtencin de un valor agregado para remunerar a los integrantes de la empresa. . DIRECTORES . ORGANIZACIN
2. De la tecnologa simple a la tecnologa sofisticada. Estn estrechamente vinculadas y deben alcanzarla simultneamente, la empresa est para servir al hombre de afuera (sociedad) y a los hombres de Disea nuevas polticas . DINERO
3. De la economa nacional a la mundial. adentro (sus integrantes) . PERSONAL etc.
4. Del corto plazo a largo plazo. . Finalidad social:
5. De las jerarquas a la comunicacin lateral intensiva. Externa.- Contribuir al pleno desarrollo de la sociedad, donde no se debe vulnerar los valores sociales sino promover.
6. De la opcin dual a lo mltiple. Interna.- Contribuir en el seno de la empresa al pleno desarrollo de sus integrantes, tratando de no vulnerar los valores humanos, sino tambin ELEMENTOS DE LA EMPRESA
7. De la ayuda institucional a la autoayuda. promoviendo. Las empresas para cumplir sus objetivos y desarrollar el conjunto de sus actividades, ha de disponer de unos medios y factores que podemos
La empresa es una clula econmica y social est formado por hombres para hombres. considerar en tres grandes grupos:
LA EMPRESA Las empresas tienen otros fines que les permite motivar y mantener vigente como son:
. Objetivos:
ANTECEDENTE HISTORICO DE LAS EMPRESAS Empresas pblicas.- Producir bines y servicios con prdida o ganancia FUNCIONES FUNDAMENTALES DE LAS EMPRESAS
Es una disciplina intermedia entre la historiografa y las ciencias econmicas que ha pasado a convertirse en una disciplina acadmica. Tiene por Empresas privadas.- Producir bienes y servicios para obtener utilidad a. FUNCIONES CLSICAS
objeto el estudio del desarrollo histrico de la empresa, unidad de produccin en el sistema capitalista o en la economa de mercado. . Subjetivos:
Modelo econmico primitivo: Natural.- obtener utilidades esto es lo que mueve a los empresarios Todas las empresas sin distincin alguna ya sea los que producen bienes o servicios o otras instituciones no lucrativas, realizan una serie de
Este sistema se ha desarrollado en base a la recoleccin, caza y pesca, sin ninguna forma de organizacin y sin trascendencia econmica, no se Colateral.- Busca prestigio social actividades para alcanzar su objetivo propuesto, y podemos considerar como funciones clsicas y contemporneas y es como sigue:
puede justificar el nacimiento de la empresa por lo siguiente: . Otros: 1. FUNCIONES TECNICAS O DE PRODUCCIN
1. Reducida importancia econmica Los obreros, empleados, supervisores, tcnicos, ejecutivos buscan prestigio social, buena remuneracin, seguridad en su trabajo, Toda organizacin realiza actividades tendientes a producir bienes econmicos para el consumo o para ser utilizados en otra produccin. Otras
2. Por carecer de informacin aprovechar todo los beneficios que otorga la empresa y el Estado. El empresario busca seguridad en su inversin empresas no producen bienes pero ofrecen servicios, en este caso la produccin se sustenta necesariamente en el esfuerzo
CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS DE ACUERDO A SU ACTIVIDAD ECONMICA humano, material y otros que hacen posible la produccin
Modelo econmico esclavista: ACTIVIDAD ECONMICA 2. FUNCIN DE MARKETING O VENTA
Es el resultado de cambios que se han suscitado en el tiempo, siendo la base del sistema capitalista por el surgimiento de la propiedad privada, esto Se llama a cualquier proceso mediante el obtenemos productos bienes y servicios que cubren nuestra necesidad. Abarca tres fases produccin, Despus de haber sido producido los bienes y servicios son ofertados en el mercado, en algunos casos se produce a pedido del cliente en
ha sido el fundamento para el surgimiento de las primeras empresas que persiste hasta nuestra actualidad, siendo las caractersticas de estas distribucin y consumo. atencin a las nuevas tendencias del mundo contemporneo; donde los clientes pueden ser reales o potenciales, o tambin
empresas lo siguiente: Tambin son aquellas que permiten la generacin de riqueza dentro de la comunidad (ciudad, regin, o pas) mediante la extraccin, transformacin podemos considerar como clientes naturales y jurdicos. De igual manera organiza con anticipacin sus canales de venta de
- Organizacin simple y distribucin de recursos naturales o bien algn servicio, teniendo como base la satisfaccin de las necesidades. varias formas, que puede ser directamente al consumidor, o a travs de otras organizaciones que actan como cliente. Hacen
- Ubicacin de las empresas en lugares de explotacin de la materia prima. Agentes econmicos: la familia, la empresa, el Estado. uso de la publicidad y promocin para dar conocer su producto y a la vez mejorar sus ventas.
- Utilizacin de la mano de obra por sistema de explotacin 3. FUNCIN FINANCIERA
- Gestin y mtodo de trabajo emprico SECTOR PRIMARIO: A travs de esta funcin las empresas, impulsan su desarrollo innovando su tecnologa, mejorando su capacidad instalada,
- Limitaciones tecnolgicas . Empresas agrcolas tambin tienen la responsabilidad del cambio o giro de negocio, de all que debe contar con recurso econmico disponible
- Mercado con sus colonias . Empresas ganaderas mediante una buena planificacin ya sea considerando las utilidades obtenidas o prstamos que podran realizar.
. Empresas mineras 4. FUNCIN CONTABLE
Modelo econmico feudalista: . Empresas Pesqueras En la empresa se suscitan el cumplimiento de funciones y acciones de ndole econmica y financiera que deben ser controlados
Es un nuevo orden econmico del seor Feudal, donde tiene mayor injerencia la iglesia y est considerado como el periodo de formacin del y registrados cronolgicamente y sistemticamente a fin de contar con una informacin adecuada y fidedigna en forma rpida
capitalismo, las empresas presentan ciertas caractersticas: SECTOR SECUNDARIO y precisa que le permita decidir a la alta direccin en base al informe econmico.
- Organizacin de tipo familiar . Empresas industriales o manufacturaras 5. FUNCIN ADMINISTRATIVA
- Presentan reducido activo productivo . Empresas productoras de energa y gas Relacionado con la integracin de las funciones anteriores, encargado de coordinar, - sincronizar las dems funciones de la
- No existe definicin de funciones de las empresas . Empresas constructoras empresa.
- Mtodos de produccin artesanal . Transportes Ninguna de las funciones tiene el privilegio de elaborar planificacin o programas de accin general de la empresa.
- Presentan limitaciones tecnolgicas . Comunicacin FUNCIONES CONTEMPORNEAS
- Mercado comercial de tipo urbano o INVESTIGACIN Y DESARROLLO
SECTOR TERCIARIO Estn considerados dentro de estas funciones, el concepto ideas del nuevo producto, manejo de proyectos, proyeccin y
Modelo econmico capitalista: . Empresas comerciales programacin, asignacin de fondos a investigacin y desarrollo.
Es un modelo de organizacin econmica capitalista, definido en un contexto histrico, sistema basado en la propiedad privada sobre los medios de . Empresas financieras
produccin y el uso privado de capital para la produccin y cambio de bienes y servicios, podemos apreciar dos pocas bien definidas como son la . Empresas aseguradoras o RECURSOS HUMANOS
moderna y contempornea: . Empresas otros: Se desarrollan dentro de esta funcin, la planeacin e incorporacin de personal, evaluacin del desempeo, estructura de
a) Moderna . Hoteles salarios, ascensos en la administracin y administracin de contratos sindicales
Considerado como el protagonista del desarrollo del capitalismo y las empresas presentan ciertas caractersticas: . Restaurantes
- Las empresas producen y distribuyen a gran escala . Publicidad o ADMINISTRACIN FINANACIERA
- Se define las empresas en diversas reas . Tursticas Es parte de esta funcin, tener en cuenta la relacin entre activo corriente y pasivo corriente, periodo de cobros, flujo de dinero,
- Se da inicio al capitalismo industrial . Educacin planeacin fiscal y presupuesto.
- Mtodos de trabajo industrial . Salud etc,
- Se inicia el comercio industrial o OPERACIONES
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS DE ACUERDO A SUS CARACTERSTICAS O TIPOS DE EMPRESAS Se realiza y se tiene en cuenta las acciones como, la planeacin y programacin de la produccin, control de calidad, inventario
b) Contempornea a. EMPRESAS PRIVADAS de materiales, mantenimiento de la planta y equipo, automatizacin, reduccin de costos, compras y anlisis de mtodos.
- Se da inicio al surgimiento de grandes sociedades mercantiles Pueden ser empresas de cualquier naturaleza jurdica, o empresas pequeas, medianas o grandes empresas o micro empresas dedicados
- Se inicia la expansin del comercio con aparicin de nuevas sociedades y mayor nmero de personas a diferentes actividades econmicas, pero tienen ciertas caractersticas que lo distinguen como tal y son los siguientes: o MERCADOTECNIA
- Surgimiento del capitalismo financiero . Totalmente de propiedad privada porque es financiado por el mismo empresario privado Deben adicionarse a esta funcin, de tener en carpeta el nmero de clientes, la publicidad, los canales diversos de distribucin y determinacin
- Mtodos de trabajo con tecnologa de punta . Su gestin est a cargo de los propios dueos o encargan a terceros para su administracin pero con supervisin lineal. de precios
- Produccin en serie y en el lnea . Asumen el riesgo en cuanto a los resultados se a favorable o desfavorable
- Actualmente se produce a pedido del cliente . Venden bienes y servicios sobre el costo EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN
- Existencia de organizaciones globales como son: . Buscan la mxima utilidad EL ENTORNO GENERAL
. Multinacionales . Sector destinado a incentivar a los artesanos, comerciantes, industriales. Llamado macro ambiente, incluye factores externos que afectan a todas las organizaciones o a la mayora de ellas .Esos factores que afectan en forma
. Transnacionales directa e indirecta se refiere a la situacin econmica, demogrfica, competidores, polticas, valores culturales y tecnolgicas del pas; por lo que
- Era del conocimiento, la innovacin , la creatividad b. EMPRESAS PBLICAS toda organizacin debe pensar en una ventaja competitiva que se distinga de los dems y pueden ser a travs de: los productos, precios, servicios,
- La cultura organizacional Se refieren a las empresas generados por el Estado, ya sea para producir bienes o servicios con el fin de satisfacer las necesidades de eficiencia en su costo, calidad total, excelencia.
la sociedad en su conjunto, cada organizacin es creado por su ley especfica, y presentan ciertas caractersticas: LA ECONOMA.
. Propiedad del Estado Primeramente debemos decir que economa estudia la forma en que las personas o naciones producen, distribuyen o consumen los diversos bienes
LA EMPRESA . Financiado por el Estado y servicios y algunos aspectos importantes que afectan a las organizaciones son:
Concepto de empresa: Es una organizacin social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financiera, . Los directores de los diferentes sectores son nombrados por el Estado para su gestin, en s vienen a ser cargos de confianza. Los sueldos, la inflacin, los impuestos, los costos de materiales en el proceso, precio de venta, competencia, libre mercado, la poltica monetaria.
tecnologa, materiales, humanos), para lograr determinados objetivos, como la satisfaccin de una necesidad o deseo de su mercado, con la finalidad . Venden bies y servicios con ganancias o prdidas. DEMOGRAFA
de lucro o no. . Los excedentes pasan a engrosar al fisco nacional. Son las caractersticas de un grupo de trabajo de trabajo, organizacin, mercado especfico, o diversas poblaciones. Los cambios demogrficos,
Segn Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, autores del libro "Hacer Empresa: Un Reto", la empresa se la puede considerar como "un desempean un papel muy importante para el marketing, la publicidad y la administracin.-
sistema dentro del cual una persona o grupo de personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la produccin y/o distribucin de c. EMPRESAS MIXTAS
bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado". Se refieren a las empresas paraestatales, estas organizaciones son generadas por el socio Estado y empresario privado adecuados SISTEMA DE VALAORES SOCIO CULTURALES DEL PAS
Nocin: muchas veces a la Ley de Sociedades Mercantiles, y presentan ciertas caractersticas: Son presiones que surgen de la estructura social de un pas, una sociedad de la cultura nacional. Las presiones de todas las fuentes pueden restringir
Es una unidad econmica, jurdica y social, conformado por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales, capacidades tcnicas y . Es propiedad del Estado y del sector privado. o facilitar la forma que operan las organizaciones y se conducen los gerentes.
capacidades financieras. Todo ello le permite dedicarse a la produccin, transformacin y/o prestacin de servicios para satisfacer con sus productos . Sugestin est a cargo de ambos socios. Incluye las costumbres, reglas de urbanidad valores y caractersticas demogrficas de la sociedad en que la organizacin funciona. Los procesos
y servicios y obtener utilidades o simplemente prestar servicio. . Venden bies y servicios sobre el costo. socio culturales son importantes porque determina los productos, servicios y estndares de comportamiento que es posible que la sociedad valore.
Caracterstica de las empresas . Persiguen un fin lucrativo como cualquier empresa.
Los gustos de los consumidores tambin cambian con el tiempo por ejemplo, las preferencias de color, estilo, gustos y dems cambian cada A los administradores se les paga para que cumpla las metas trabajando con otras personas, como gerente usted necesita entender cabalmente la ADMINISTRACION CLSICA
temporada. cultura y debe ejercer influencia en los empleados que tengan cultura dbil. Concepto. Es una rama cientfica, que se ocupa de la aplicacin oportuna, cabal de las operaciones, principios y elementos para obtener la ms
. Ve a otras personas y grupos, incluyendo as en las relaciones interpersonales. COMO SE SOSTIENE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIN eficiente economa de la materia prima, el mnimo desgaste de las mquinas y el mejor resultado del esfuerzo humano, a fin de minimizar costes y
. Percibe situaciones y problemas. . Durante el proceso de seleccin de empleado los gerentes juzgan su capacidad de adaptarse a la organizacin. maximizar la eficiencia de la empresa.
. Los actos de los directores a travs de lo que dicen y hacen que se filtra a toda organizacin. Objetivos.
CONDICIONES POLTICAS LEGALES . La organizacin debe ayudar a sus empleados a adaptar a su cultura mediante la socializacin Coordinacin sistemtica de los medios
Estado general de la filosofa, objetivos dominantes de los partidos polticos que dirigen el gobierno, las leyes, las reglamentaciones Fines.
gubernamentales. COMO APRENDE LA CULTURA LOS EMPLEADOS Buscar la mxima eficiencia de la coordinacin
CONDICIONES TECNOLGICAS Existe diversas formas como los empleados aprenden la cultura en una institucin y es: PRINCIPIOS CLSICOS
Desarrollo y disponibilidad tecnolgica, incluyendo los avances cientficos. Ancdotas, Los 14 principios de la administracin dan un mensaje de cmo administrar una organizacin, y de estos, el aporte ms importante es el de la
CONDICIONES ECOLGICAS Narraciones sobre hechos de personas significativas, fundadores, reglas que se rompen, reacciones o errores del pasado. humanizacin del trabajo.
Estado general de la naturaleza, condiciones del ambiente natural o fsico, el ambientalismo Ritos,
EL ENTORNO DE TAREAS Refuerzan valores de la organizacin: ceremonias anuales de premiacin, donde se beneficia a los empleados ms sobresalientes 1. Divisin del trabajo. Este principio es idntico al principio de la divisin de trabajo de Adam Smith. La especializacin incrementa la
Conforman las organizaciones, grupos y personas reales con las cuales una organizacin debe sobrevivir y tiene consecuencias directas con la Smbolos, produccin al hacer ms eficiente del trabajo.
organizacin y pueden cambiar con el tiempo y son: Se refiere a la impresin del lugar donde crea personalidad de la organizacin: instalaciones, atuendo de empleado, tamao de oficinas, elegancias 2. Autoridad y responsabilidad. Los gerentes deben ser capaces de dar rdenes. La autoridad les da ese derecho. Junto con la autoridad,
CLIENTES de los mobiliarios, sala de comedores y lugares de recreacin. sin embargo viene la responsabilidad cuando se ejerce la autoridad, surge la responsabilidad.
Son los que compran bienes y usan los servicios. Lenguaje, Clases de autoridad:
PROVEEDORES Se refiere al lenguaje que estila manejar una organizacin por ejemplo, estrategia de usar los programas. Autoridad jurdica que se da por obligacin
Abastecedor de recursos humanos, de informacin financieros, las materias primas que se necesitan para operar. Autoridad moral se da por convencimiento
COMPETIDORES DEMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 3. Disciplina. Los empleados deben respetar las reglas que gobiernan la organizacin. Una buena disciplina es resultado de un liderazgo
Que ofrecen bienes y servicios similares o iguales a los mismos grupos de consumidores. a) Innovacin y aceptacin de riesgos efectivo, en claro entendimiento entre la gerencia y la fuerza de trabajo en relacin con las reglas de la organizacin y la aplicacin
REGULADORES Alentar al empleado a la innovacin y asumir riesgos prudente de castigos por infracciones a las reglas.
Agencias o representantes gubernamentales especficos a nivel local estatal y nacional que sanciona leyes, reglamentos que afectan las operaciones b) Situacin a los detalles 4. Unidad de mando. Cada empleado solo debe recibir rdenes de un solo superior.
EL ENTORNO INTERNO Que los empleados demuestren precisin, anlisis alineacin a los detalles 5. Unidad de direccin. Cada grupo de actividades organizacionales que tiene el mismo objetivo debe ser dirigido por un solo gerente,
PROPIETARIOS c) Orientacin a los resultados utilizando un plan nico.
Los propietarios de una empresa son, desde luego ls personas que tienen derechos de propiedad legal sobre la empresa. Los gerentes deben orientar su atencin a los resultados y efectos y no a la parte tcnica 6. Subordinacin de intereses individuales al inters general. Los interese de un empleado o de un grupo de empleados en lo individual no
CONSEJO DE ADMNISTRACIN d) Orientacin hacia las personas deben prevalecer sobre los inters de la organizacin como un todo.
Es un cuerpo de gobierno elegido por los accionistas y encargado de la supervisin de la gerencia general de la empra, para asegurar que se maneje Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideracin el efecto de los resultados sobre las personas. 7. Remuneracin. Los empleados deben recibir un salario justo por sus servicios.
en una forma que sirva mejor a los interese de los accionistas. e) Orientacin hacia el equipo 8. Centralizacin. Este trmino se refiere al grado en el que los subordinados participan en la toma de decisiones. El que la toma de
EMPLEADOS Las actividades de trabajo estn organizadas en torno al equipo, no de individuo decisiones est centralizada (en la gerencia) o descentralizada (en los subordinados) es una cuestin de proporcin adecuada. La tarea
Los empleados de una organizacin tambin son un elemento importante de su entorno interno. De particular inters para los gerentes en la actualidad f) Agresividad consiste en encontrar el grado de centralizacin ptima para cada situacin.
es la naturaleza cambiante de la fuerza de trabajo, ya que se vuelve cada vez ms diversa en trminos de de gnero, etnicidad, edad y otras Las personas son agresivas y competitivas en lugar de mostrarse accesibles y serviciales. 9. Cadena de mando. La lnea de autoridad desde l alta gerencia hasta los rangos ms bajos representa la cadena de mando. Las
dimensiones. comunicaciones deben seguir esta cadena. Sin embargo, si seguir la cadena ocasiona demoras, pueden permitirse comunicaciones
FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL cruzadas si las partes estn de acuerdo, y la gerencia y supervisin estn enterada.
ADMINISTRACIN DEL CAMBIO Control Social de los empleados 10. Orden. Las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.
PUNTO DE PARTIDA A LA EXCELENCIA Los empleados deben comportarse sin necesidad de supervisin y control 11. Equidad. Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.
Los avances cientficos y tecnolgicos de los ltimos aos exigen a las empresas una renovacin constante para ganarle a la competencia al futuro; Estabilidad 12. Estabilidad de personal. Una alta rotacin de personal denota ineficiencia. La gerencia debe proporcionar una ordenada planificacin de
la lucha por sobre salir la constante es el cambio, sino tendr que resignarse a desaparecer. La cultura proporciona un sentido de continuidad en un medio de rpidos cambios e intensa presin competitiva. personal y asegurarse de que se tenga los remplazos necesarios para llenar vacantes.
De la bsqueda de la excelencia nace la necesidad de mejorar las estructuras, flexibles; producto de un anlisis de situacin actual de la organizacin, Socializacin 13. Iniciativa. Los empleados a los que se permita generar y desarrollar planes emplearn altos niveles de esfuerzo.
estos cambios pueden realizarse de distintos puntos: La cultura ensea a los empleados de manera sutil los valores de la organizacin 14. Espritu de grupo. Promover el espritu de equipo dar armona y unidad dentro de la organizacin.
Cambio del estilo de gestin, estructura, cambio continuo del producto o servicio.. Previa a la llegada
FACTORES QUE ACELERAN EL CAMBIO Primera etapa de socializacin que abarca valores, actitudes, prejuicios y expectativa de los empleados ADMINISTRACION CONTEMPORNEA
. Mejor rendimiento Etapa de encuentros Enfrenta tres retos: cambio, tecnologa, globalizacin
. Impacto de informtica El individuo empieza a comparar sus expectativas sobre la cultura de las empresas Concepto.
. La robtica Etapa de metamorfosis Como el proceso de estructurar y utilizar recursos orientado hacia el logro de las metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional.
. Crear nuevas tecnologas y conocimientos administrativos El empleado es persuadido o inducido a la forma de hacer sus cosas. Proceso. Planear, organizar
. La bsqueda de la excelencia Recurso. Humanos, materiales, financieros, informacin
. Agresiva competencia institucional ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Metas. Actividad con propsito y una direccin
. Elevado ndice de productividad ETICA Entorno organizacional. Una organizacin intencionalmente estructurada
Es el cdigo de principios morales que establecen estndares a cerca de lo que es bueno y malo, correcto e incorrecto en la conducta de cada Concepto.
LIDERAR EL CAMBIO persona. Proceso que consiste en trabajar con otros a travs de otros para lograr eficaz y ticamente los objetivos organizacionales.
Significa reconocer la necesidad del cambio, modificando el interior de la organizacin para mantener su margen competitivo en el mercado, romper Comportamiento tico Objetivos.
la resistencia de los trabajadores, formando equipos de colaboracin que tenga que satisfacer al cliente. Comportamiento que se ajusta a las normas sociales generalmente aceptado. Tiene por objetivo proporcionar:
IMPORTANCIA DE ENTENDER EL CAMBIO Comportamiento no tico . Eficiencia. Se refiere a los medios, mtodos, los procesos, las reglas, los reglamentos, la manera que debe hacerse en la empresa con el fin, de que
Es importante comprender que el cambio organizacional no nicamente implica la revisin de estrategias, estructuras o tecnologa, sino que a menudo Comportamiento que no se ajusta a las normas sociales generalmente aceptado. los recursos sean utilizados adecuadamente.
entraa cambios a un nivel ms personal, a fin de que cambie en sus capacidades y los gerentes de marketing cambien su base de conocimiento del tica gerencial . Eficacia. Se refiere a los fines, objetivos y resultados por alcanzar.
cliente. Son los estndares de comportamiento que guan a los gerentes o administradores, en lo individual, en su trabajo. . Efectividad. Grado de correccin que se lleva a cabo en la ejecucin de las funciones.
FUERZAS PARA EL CAMBIO Factores que influyen: . Conveniencia. Lo que realmente quiere el cliente
La fuerza para el cambio proviene casi de cualquier lugar, podra venir de afuera o de la organizacin. La persona. Cuando hay consideracin de los empresario respecto a los trabajadores, que por ms difcil que sea la circunstancia asume sin Fines.
Fuerzas externas: perjudicar a los trabajadores. Lograr la excelencia y la calidad
Las fuerzas externas para el cambio son relevantes para toda organizacin como podemos resaltar lo siguiente: La organizacin. Lugar de trabajo, si es que se promueve a u personal dentro de la empresa debe hacerse sin favoritismo. Principios contemporneos:
La tecnologa es otra importante fuerza externa para el cambio, por ejemplo los cambios digitales que es un cambio significativo en una organizacin, El ambiente externo. Todo trabajo y servicio de hacerse sin esperar nada a cambio. 1. Empleo de por vida. Un principio fundamental y sustantivo de la administracin empresarial japonesa es la implicacin de los
puede verse con mayor detalle en las pantallas planas. CUESTIONES TICA EMERGENTES EN LAS ORGANIZACIONES trabajadores en la propia existencia de la empresa, lo que se puede lograr slo si el obrero y empleado no se sientan discriminados y
Fuerzas internas: Liderazgo tico que, adems, sienten que la empresa a travs de sus directivos no slo se preocupan de l sino tambin de su familia (la empresa
Las fuerzas internas para el cambio pueden ser resultados de cambios tanto en el ambiente externo como el liderazgo dentro de la empresa, Se espera que este liderazgo ayude establecer el tono par resto de la organizacin y a establecer tanto las normas como una cultura que japonesa se preocupan de los estudios de sus hijos, de las condiciones de su vida material y de darle ocupacin a los hijos cuando
enfrentndose las modificaciones en las estrategias, producto y proceso, en respuesta a la visin del gerente general a los cambios en el ambiente refuerce la importancia del comportamiento tico llegan a la edad del trabajo); pero su centro laboral esmera, asimismo, por que el trabajador contine sus estudios en la Universidad y
externo. cuando ha alcanzado algn ttulo de estudios superiores se interesa porque contine superndose ininterrumpidamente.
Cuestiones ticas en el gobierno corporativo
El administrador puede hacer participar activamente a los trabajadores, logrando formas ms productivas y novedosas, elogiar a los trabajadores por 2. La bsqueda de la concordia. La empresa de la Tercera Revolucin Industrial elude sistemticamente el enfrentamiento con sus
Se espera que el consejo de administracin de una corporacin pblica se asegure de que la empresa est siendo administrada en
su contribucin. La obsolescencia de nuestra tecnologa, siendo punto clave el cambio para los administradores. trabajadores, para lo que trata de que el punto de controversia se resuelva por va del trato directo y personalizado (no masificado) Es
forma apropiada y que las decisiones que se toma por alta gerencia son el beneficio de los accionistas y otros grupos de inters.
PROCESO DE CAMBIO esta la respuesta occidental a la teora Z japonesa. Consecuentemente, se trata que la gerencia tenga una buena formacin jurdico
Cuestiones ticas en tecnologa de informacin
El modelo de Kurt Lewin sindical y que conozca bien la psicologa laboral para lograr que los trabajadores se sientan plenos en su centro laboral.
Un conjunto final de temas que ha surgido en tiempos recientes incluye la tecnologa de informacin. Entre las preguntas especficas en
Se centra en el administrador eficaz del cambio entendiendo que la velocidad del cambio es mayor en la actualidad que en el pasado y este proceso 3. La autogestin. De otro lado, la respuesta de una parte de la Europa Oriental a la teora Z ha consistido en expandir fuertemente la
esta rea estn los derechos individuales de privacidad y el abuso potencial de la tecnologa de informacin por parte de los individuos
oscila o recorre tres fases distintivas: autogestin como la forma principal de gerencia de empresas, en que el gerente es designado por los, propios trabajadores, a quien de
RESPONSABILIDAD SOCIAL
1 Descongelar. hecho se les otorga la administracin de las empresas. En este caso tambin se trata que el trabajador se sienta comprometido con la
Conjunto de obligaciones que tiene una organizacin de proteger y mejorar el contexto social en que opera.
Como individuos todos desarrollamos hbitos, un hbito es una forma consistente de hacer algo que ha sido exitoso y por tanto se esfuerza hasta el empresa y con su destino, de manera que responda con su empeo y con el concurso de su capacidad creativa, lo que a su turno deber
AREAS DE LA RESPONSABILIDAD
grado de que realizamos la conducta sin pensar realmente en ella. Cambiara hacia algo nuevo requiere deshacer o descongelar algo viejo. revertir inmediatamente en el mejoramiento de la situacin del trabajador, ya no tendr un salario uniformado par las escalas nicas sino
Se refieren a todo los aspecto comprometidos con la responsabilidad
2 Moverse: porque sus misma empresa establezca y en las que debern consignarse primas por el inters que pongan en su labor y por las
Una vez que las viejas formas se descongelan, usted est en una posicin desde la cual, de hecho se podr mover para realizar los cambios necesario. Grupos de inters organizacionales contribuciones que haga el perfeccionamiento de los procedimiento productivos.
Para el administrador el movimiento implicara cambio en sus percepciones, en su enfoque de toma de decisiones, en su estilo de comunicacin, para Desde esta perspectiva se considera los grupos de inters organizacionales, o las personas y organizaciones que son directamente afectados 4. La Cultura Empresarial. Con el esfuerzo e implicacin del trabajador en su centro laboral, ha surgido el concepto de cultura empresarial(o
que el cambio se realice exitosamente ser necesario que usted se esmere en su planeacin y preparacin. por las prcticas de una organizacin y que tienen inters en el desempeo y los principales son: corporativa) que se basa en algunos principios de carcter social que se afirma en la empresa y que dan como resultado que los
3 Re congelar: Acreedores, clientes, comunidad local, proveedores, empleados, grupos de inters, asociaciones comerciales, propietarios o inversionistas, trabajadores acusen una ideologa, al servicio de la que actan y en torno de la que se desarrolla su espritu de cuerpo.
En esta etapa las fuerzas necesitan ordenarse despus del cambio, con la finalidad de impedir que los individuos y sus conductas caigan a la fuerza colegios y universidad, gobiernos extranjeros, gobierno estatal, gobierno local. 5. La administracin al minuto. La administracin al minuto es una forma muy particular de conduccin de acciones laborales, con exclusin
gravitacional del pasado y se restablezcan patrones viejos. El ambiente natural de los ambientes de tensin o de desagrado: el mismo consiste en que cuando hay que llamar la atencin al trabajador por algn error
4 Congelar: Existen empresas que orientan a sus clientes producir sin contaminacin, evitando de utilizar insumos qumicos, de igual las empresas cometido, del mismo modo que cuando hay que elogiarlo por algn aporte o excelente comportamiento, la represin o felicitacin no
Implica supervisar el cambio para observar si se est generando los resultados deseados que se anticiparon. mineras que en la actualidad ha mejorado sobre la proteccin del ambiente, de igual manera las empresas industriales. debe durar ms de un minuto, al cabo de las cuales es preciso volver a la tranquilidad, porque de lo contrario o se genera una exaltacin
PASOS EN EL PROCESO DE CAMBIO Bienestar social general intil o una tensin que agria el ambiente.
Reconocimiento de la necesidad de cambio Algunas personas creen que, adems de tratar a los miembros interesados y el ambiente de manera responsable, las organizaciones de los
Establecimiento de metas para el cambio negocios tambin deben promover el bienestar general de la sociedad, contribuyendo en obras pblicas, obras de caridad, fundaciones sin
fines de lucro, comprando espacio publicitario en los programas.
Diagnstico de variables pertinentes
Personas u organizaciones que son directamente afectados por las prcticas de una organizacin y tienen un inters en su desempeo
Seleccin de una tcnica de cambio apropiada.
DOCTRINA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Y ADMINISTRACIN CLSICA
Planeacin para la implementacin del cambio FREDERICK TAYLOR (1856 1917) LA ADMINISTRACIN CIENTFICA.
Implementacin Padre de la Administracin cientfica, se concentra en la organizacin del trabajo para la eficiencia y productividad. En la era de la revolucin industrial
Evaluacin y seguimientos propone un sistema administracin para hacer de la mejor forma un trabajo y conseguir una mejora dramtica en la productividad, como resultado
EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN HACIA LA EXCELENCIA del planeamiento del trabajo, asignacin de tareas - a su vez divididas en tareas ms pequeas para una solucin ptima, la supervisin y control
Desde los inicios de la administracin han surgido distintas escuelas producto de un contexto determinado. Todos y cada uno de los estilos de trabajo, y el otorgamiento de premio o castigo.
administrativos desde la administracin cientfica hasta la teora z , de contingencias pueden ser aplicados de acuerdo con el tamao , contexto y la El ser humano es el componente ms importante de la maquinara productiva y la base de la produccin masiva, al que se le especifica no solo que
edad de las organizaciones, pudiendo ser su evolucin: debe ser hecho, el tiempo exacto permitido para que lo haga y el mtodo de trabajo. Al pensamiento de Taylor se le atribuye el de la deshumanizacin
. Fase de la creatividad del trabajo. En su libro administracin cientfica public en 1911, Taylor plantea cinco etapas para el mejoramiento del trabajo:
En esta fase no necesita de estructuras bien definidas las empresas u organizaciones, lo que importa es crecer y crear, con estilo autocrtico y gestin 1. Escoger personas con habilidad para un trabajo.
emprico. 2. Estudiar las operaciones elementales o movimientos del trabajo y la forma de hacerlo.
. Fase de direccin 3. Tomar tiempos y seleccionar la forma ms rpida de hacer un trabajo
El estilo aconsejable puede ser la administracin cientfica donde prevalece la divisin de trabajo con liderazgo autocrtico. 4. Eliminar movimientos innecesarios, falsos o lentos del trabajo.
. Fase de delegacin 5. Resumir la mejor forma de hacer el trabajo y en el menor tiempo posible.
Que esta implica, una estructura donde se combinen una organizacin lineal con la funcional, es lo mas ideal pueden combinarse algunos estilos de Asegurar la prosperidad de la empresa y la prosperidad del empleado- Taylor, persigue la eficiencia de la organizacin mediante la aplicacin de la
administracin. ciencia para el anlisis de los puestos operacionales, incluye una seleccin y capacitacin cuidadosa de los trabajadores y un apoyo adecuado de la
. Fase de coordinacin supervisin.
Enfoque de sistemas y la administracin por objetivos en algunos casos son ms utilizados. LECCIONES PRCTICAS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
. Fase de colaboracin . Haga de la compensacin basado en resultados un incentivo de desempeo
Se caracteriza por la utilizacin de enfoques como el desarrollo organizacional, los crculos de calidad, estructuras materiales . Disee cuidadosamente los puestos con mtodos de trabajo eficiente.
Administracin clsica: . Seleccione cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades para desempearse en estos puestos.
Organizacin vertical . Capacite a los trabajadores para que realicen su trabajo usando lo mejor de sus habilidades.
Trabajo individualizado . Capacitar a los supervisores para que apoyen a los trabajadores.
De mando y control
Lderes egocntricos HENRI FAYOL (1841 1925) LA ADMINISTACIN CLSICA
Administracin contempornea Ingeniero francs y director de la misma, fue el colega ms cercano de Taylor y public, en 1926, el libro Administratin Industrielle et Genrale en el
Organizacin flexible examina la naturaleza de la gerencia y la administracin. Fayol se interesa en la autoridad, los componentes y el establecimiento de la organizacin
Trabajo en equipo para la ejecucin de las tareas productivas, y la correcta administracin. Con base en su experiencia, aporta los 14 principios de la administracin,
Administracin. Participativa y habilitacin los 6 elementos bsicos de la organizacin y las 5 etapas de la administracin.
Centrado en clientes La clasificacin de los 6 elementos bsicos de la organizacin, an vigentes en la estructura orgnica de muchas organizaciones, y las 5 etapas de la
administracin por su lgica y clara secuencia, se resumen en la tabla.
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA
Es un conjunto de creencias, valores y conductas que se aceptan como suficientemente satisfactorias como para transferirse a las nuevas CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIN
generaciones. Universalidad: El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe una organizacin porque siempre debe existir coordinacin sistemtica de
La definicin implica varias cosas, la cultura es una percepcin, los individuos perciben la cultura de la organizacin en funcin de lo que ven o medios. La administracin se da por lo mismo en el Estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una comunidad religiosa,
escuchan dentro de ella. etc.
La cultura organizacional es un trmino descriptivo, se refieren a la forma de que los miembros perciben a la organizacin, tal como podemos detallar Especificidad: A pesar que la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de distinta ndole, el elemento administrativo es especfico
en el concepto. y distinto a los que acompaa.
CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL Valor instrumental: Es un instrumento para llegar a un fin ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante ella se busca obtener
Es el sistema de creencias y valores compartidos que se desarrollan dentro de la organizacin y orienta la conducta de sus miembros, se refieren a determinados resultados previamente establecidos.
los ritos, rituales, smbolos (lenguaje) relatos, hroes (gente del pasad. Flexibilidad: Se adapta a las necesidades particulares de cada organizacin.
SUB CULTURAS Intangibilidad: No se puede tocar, sino que su presencia queda evidencia por el resultado de los esfuerzos.
Se desarrolla entre grupo de personas con valores y creencias similares que tienen responsabilidades laborales compartidas y caractersticas Unidad Jerrquica: Todos los que poseen carcter de jefes en una organizacin, participan en diversos grados y modalidades, de la misma
personales similares. administracin. As, en una organizacin forman un solo cuerpo administrativo, desde el Presidente, hasta el ltimo supervisor, respetndose siempre
CULTURAS FUERTE Y DBILES los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin.
La cultura interna tiene el potencial para moldear actitudes, reforzar creencias comunes, orientar la conducta y establecer las expectativas del Unidad temporal: Aunque se diferencian etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, este es nico y, por lo mismo, en todo instante de la
desempeo y motivacin. operacin de una organizacin se estn dando, en mayor o menor proporcin, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al
CULTURA COMO HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA hacer los planes, no por eso se dejado mandar, de controlar, de organizar, etc. Por lo mismo, se puede afirmar que ese proceso interactivo y dinmico

ADMINISTRACION CLSICA Y ADMINISTRACIN CONTEMPORNEA