Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab

Facultad de Gestin, Desarrollo y Secretariado Ejecutivo

Estudiante:

Palma Vera Mara Monserrate

Asignatura:

Plan Operativo Anual

Docente:

Ing. Isabel Barreiro

Curso:

Octavo Nivel A

Tema:

FODA de Unilever

Fecha:
Manta, 22 de junio de 2017

Ao Lectivo:

2017.1
 FODA DE UNILEVER
Fortalezas

1. Un mercado ya consolidado: se encuentra en ms de 150 pases y est

completamente integrado en estos mercados. Marcas como Pond's, Rexona,
Lipton, Lux, Rinso, OMO han ganado grandes premios y son reconocidas
como las mejores en sus tipos, teniendo aos de transcendencia y a veces,
duplicando las ventas de su competidor ms inmediato. La mayora de las
personas tiene aunque sea un producto de Unilever en la casa, ya sea de
alimento, cuidado personal y limpieza del hogar.
2. Races fuertes en los mercados locales y conocimiento directo de la cultura
local: difcil reemplazar las marcas por productos nuevos que sean similares,
ya que se tiene a un grupo de clientes fiel que sabe sobre la empresa y
viceversa, adems de que los clientes se sienten cercanos a la empresa que
atiende y se acostumbra a sus culturas. Se efectan cerca de 1.700 ventas
por segundo: lo que reafirma que el mercado ya est consolidado con la
empresa por lo que es muy difcil tener competidores nuevos que la
desplacen.
3. 100 aos de antigedad: con los aos que lleva en funcionamiento, se ha
logrado una corporacin con mucha experiencia y se somete a muy pocos
problemas nuevos en la actualidad.
4. Experiencia empresarial a nivel mundial aplicada internacionalmente para
servir a los consumidores en todas partes: ha formado parte de mercados
ms desarrollados que otros por lo que puede aplicar lo aprendido en los
mercados ms avanzados en los menos avanzados y as no cometer los
mismos errores y en casos, mejorar.
5. Muchas sedes independientes que se apoyan mutuamente: esto ocurre en el
caso de que una de las sedes no logre producir la cantidad de productos
necesarios otra sede, generalmente la ms cercana, le manda los productos
que necesite y pueda con el fin de que cubran las necesidades empresariales
que tienen.
6. Gran departamento de Investigacin y Desarrollo: se han gastado cerca 927
millones de euros. Se adhiere rpidamente a los cambios a la necesidad de
las persona, as que no solo est innovando en los productos nuevos que se
lanzan al mercado, sino que tambin se preocupa de investigar sobre los
productos ya impuestos.
7. Especializacin de algunos productos a travs del aumento en el rendimiento
e incorporacin de nuevas tecnologas: siempre se estn investigando nuevas
tecnologas para mejorar los productos existentes en el mercado y la
produccin de stos mismos.
8. Incorporacin de patrones de calidad en la industria: se tiene como costumbre
la de revisar la calidad de los productos ya sean nuevos o antiguos al azar,
con el fin de comprobar que sta no ha disminuido. Esto se evala segn
estrictos parmetros comerciales y legales.
9. Cuenta con recursos econmicos: recursos necesarios para las
investigaciones y experimentos con el fin de lograr un producto nico y
eficiente hasta la campaa publicitaria masiva.
10. Una cultura empresarial formada: todos los empleados estn sujetos a la
cultura de la empresa y como es conocida todo aquel que quiera ingresar a la
empresa la conoce de manera oportuna y la acepta.
11. Recursos humanos eficientes: compuesta por gente trabajadora, innovadora y
motivada. Adems de un departamento que se encarga de que todos los
trabajadores de la empresa se encuentren de la mejor manera posible
preocupndose siempre por el ambiente de trabajo.
12. Da trabajo a ms de 260 mil personas: de los cuales el 90% son reclutados y
capacitados en sus pases de origen por lo que la empresa suele tener una
gran aceptacin por las personas de la zona en la que se trabaja.
13. Dinamismo en los cargos de trabajo: con este dinamismo se premia a los
trabajadores de acuerdo a su desempeo en la empresa haciendo que estos
estn ms comprometidos con sta misma y logren mejor los objetivos
corporativos propuestos.
 14. Centro de medios avanzado: la empresa siempre se comunica con el cliente
por lo que la conexin entre ellos debe ser muy potente, para esto se necesita
un centro de medios avanzado en donde Unilever se encarga de su
publicidad para marcar una tendencia en el mercado o simplemente,
aumentar su potencia en el mercado.
15. Relacin estable y comprometida con los clientes: se preocupan de dar
beneficios nicos a los clientes con el fin de que stos siempre prefieran la
marca.

Debilidades
1. Riesgos de accidentes por factores climticos: en la industria primaria, los
trabajadores pueden tener accidentes gracias al clima en algunas fechas, por
lo que la mano de obra agricultora est cada vez ms cara.
2. Altos costos de energa: a nivel empresarial, se gasta mucha energa en la
produccin de los bienes, cosa que se piensa mejorar con el uso de energas
renovables que tienen, pero stas tienen un gran costo de instalacin.
3. Altos costos en la mano de obra: cada da la mano de obra est ms cara,
por lo que se comienza a dificultar la contratacin de personal nuevo y el
mantenimiento de lo ya disponible. Esto se produce a nivel primario y
secundario.
4. Ser una empresa internacional debe adaptarse a las necesidades y culturas
de cada pas: provocando un des alineamiento de sta. El cliente se
diferencia por distintas caractersticas que son propias de su cultura, situacin
social y econmica, por lo tanto existen distintas necesidades que son
excluidas por productos que son creados para las necesidades generales de
una empresa internacional. Si bien el producto debe ser el mismo, la
publicidad de l debe ser dirigida a ciertos grupos especficos de una cultura.
Esto genera una identificacin y familiarizacin de un producto aumentando
su demanda, ya que el cliente prefiere un producto personalizado y con
caractersticas que representen su cultura.
5. Altos costos en sistema de gestin y apoyo de la empresa: Unilever tiene
grandes costos de capacitacin, soporte tcnico, tecnologas, investigacin.
Amenazas
1. Productos sustitutos: en el mercado se pueden encontrar una gran cantidad
y gama de productos sustitutos a los de la empresa, por lo que se tiene que
hace un gran gasto en nuevas tecnologas e investigaciones que mantengan
la imagen de los productos.
2. Aumento en la competencia: los competidores mejoran cada vez ms en
trminos de calidad, precio y volmenes los productos similares que se
lanzan al mercado, siendo cada vez ms fcil el sustituir los productos de la
empresa.
3. Diversidad en los modelos de mercado: como planea llegar a todas las
personas de los distintos pases se tiene que adaptar a los diferentes
mercados que hay en cada uno. Adems cada pas tiene sus normas
comerciales y legales por lo que tambin un problema para la empresa.
4. Exceso de confianza en los trabajadores: los trabajadores creen que su
empresa es la mejor y por lo mismo es que no se fuerzan por hacerla an
mejor de lo que ya es.
5. Mala atencin al cliente: aunque siempre se preocupan de saber lo que
quiere el cliente, no tienen buena atencin al cliente, no contestan las dudas
cuando se llama por telfono, ni solucionan los problemas, sino que tienen
que solucionarlo las tiendas en la que se adquiri el producto. En cambio
alguno de sus competencias si tienen esto como un punto importante en el
producto. El robo hormiga: suele darse tanto en la empresa como en el
traslado de los productos la prdida de stos, cosa que provoca un
desajuste en el proceso administrativo.
6. Entrada de nuevos competidores con costos ms bajos: como son productos
de uso cotidiano suelen aparecen con mucha frecuencia competencia
nuevas con tentativas ofertas gracias a sus precios bajos en comparacin a
los ofrecidos por la empresa.
7. Incremento en las ventas de los productos sustitutos: se ataca directamente
la mayor ventaja competitiva que tiene la empresa como lo es su venta por
volumen, enfrentndose tambin a los precios que tiene la empresa.
 8. Crecimiento lento del mercado: aunque la empresa siempre est innovando
a veces los cambios sociales que necesarios por la empresa, ocurren
lentamente.
9. Cambio de las necesidades y gusto de los consumidores: se gastan muchos
recursos no solo en innovacin, sino que en investigacin de grandes
masas, que constituyen investigaciones muy caras.
10. Creciente poder de negociacin de clientes y/o proveedores cada vez hay
ms proveedores que cobran ms caro, pues la mano de obra est siendo
ms cara. Al mismo tiempo, los clientes exigen cada vez precios ms bajos,
por lo que hay un potente poder de negociacin en aumento.
11. Guerra de precios: hay ms empresas que estn dedicndose a las guerras
de precios, si a esto se le suma el gran nmero de consumidores que
quieren precios ms bajos, la empresa tiene un enorme potencial de perder
clientes.
12. El competidor tiene un nuevo producto o servicio sustituto o
innovador: Unilever tiene grandes competidores que cuando crean un
producto innovador, provocan un fuerte baja en las ventas de la empresa.
13. Nuevos impuestos potenciales en su producto o servicio: las posibles
aplicaciones de impuesto o polticas de compras internacionales son un
potencial problema del que la empresa siempre debe preocuparse.
Oportunidades
1. Una economa creciente y estable: Lgicamente al tener una economa con
buenos ndices de inflacin, empleo, resistencia a crisis financieras a nivel
mundial, etc. Es una oportunidad de seguir incrementando la productividad y
competitividad. Por ende las utilidades tienden a subir.
2. Calidad vs clientes: Gracias a la calidad, y prestigio de las marcas de los
productos de Unilever, se ha logrado una confianza importante por parte de
los clientes, esto asegura concentrar un nmero mayor de clientes en el
mercado y tener la oportunidad de posicionarse como unas de las industrias
ms rentables.
 3. Debilidades de la competencia: muchas de las competencias de Unilever, no
abarca un gran nmero de productos, sino vende solamente productos de
comida, o de higiene, o productos para el hogar, por ende Unilever tiene la
chance de sacar ms provecho a su modelo de negocio.
4. Gran nmero de proveedores: en este sentido, Al ser Unilever tan grande y
poderosa en trminos de competencia, los proveedores ven como una
ventaja vender sus elaboraciones a este empresa, por ende Unilever tiene la
oportunidad de elegir y clasificar quienes van ser sus proveedores de
recursos y materiales.
5. Medio ambiente un bien social: al tener una cultura de cuidado con el medio
ambiente, permite a Unilever ser reconocido ser y tener como una institucin
con valores, esto le entrega prestigio y reconocimiento por parte del estado y
de las personas. Esto facilita cumplir con las estrategias planteadas por parte
de la empresa.

WEBGRAFA
Recuperado el 6 de diciembre de 2014 en:
https://es.scribd.com/archive/plans?doc=86401520&metadata=%7B%22context%2
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