3.3.

1 MANTENIMIENTO DEL PC - NTC 1486

1 INFORME - 2017.

Estudiantes:

David Miller Aguilar Bayona

Diego Andrs Prez Palma

Aid marbel quilindo Quira

Profesor:

Roger Smith Londoo Buritica

Sena, CEET

Bogot D.C

Abril del 2017

3.3.1. Disear e implementar un programa de mantenimiento preventivo y correctivo

acorde a las necesidades del usuario final.

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 Glosario:

Tabla de contenido
1. RESUMEN:.....................................................................................................................3
2. INTRODUCCION...........................................................................................................3
4. ANEXOS:...........................................................................................................................4
5. CONCLUSIONES:.............................................................................................................4
6. BIBLIOGRAFA:...............................................................................................................5

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1. RESUMEN:
En este informe mostraremos el proceso que se le hace a los computadores en distintos
casos de acuerdo a las empresas hogares y dems, los cuales se plantean la respuesta a 2
preguntas y la realizacin de los procesos en distintos tipos de formatos.

2. INTRODUCCION
En este informe mostraremos la simulacin de un cliente que lleva un equipo de cmputo
a un centro de servicio tcnico para realizar el mantenimiento preventivo de hardware y
software. Por lo que se tendr en cuenta las preguntas 1 y 2 planteadas y dispuestas por
el profesor para poder entender y mostrar el mantenimiento del computador y su proceso;
en este informe concretamente nos toca realizar 6 plantillas el cual muestre el proceso
que se le hace al computador segn sea el caso como por ejemplo: oficina, casa.

3. PREGUNTAS

Por qu es importante realizar la verificacin inicial del funcionamiento de un

computador?
Esto se realiza por un fin determinado el cuales son:

para evitar peleas con el cliente o contratante por daos

para que tengan un buen funcionamiento y larga vida

para evitar posibles errores-dao

actualizacin de la informacin, aplicaciones, drivers.

Para darle una breve descripcin del equipo antes y despus para mostrar una
comparativa

Para poder saber que toca arreglar, cambiar, o no toque hacer nada.

2. Con qu frecuencia considera conveniente realizar la revisin peridica del

funcionamiento del equipo?
Esto puede variar segn sea estos casos:

1. Para hogares
2. Para empresas
3. Para industrias
4. Emergencia

Para hogares:
Esto se le realiza cada 6 meses el cual se hace por que le da poca utilidad a las que le da
una empresa o una industria; para esto se le realiza un mantenimiento preventivo y si ya
es hora de cambiar una pieza se realizara un cambio correctivo.

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Para empresas:
Esto se tiene que hacer cada 3 meses ya que el equipo se le est siendo muy utilizado en
horario productivo aproximadamente unas 8 horas diarias. Por lo cual se le requiere el
mantenimiento ms rpido que en los hogares.

Para Industrias:
Esto se debe hacer cada 3 meses o menos ya que est en funcionamiento casi todo el da
para el funcionamiento de la maquinaria y los quipos que lo complementan.

Emergencias:
Esto se debe de hacer de inmediato ya que tiene una alta probabilidad de que el equipo
se dae o que se le pueda daar gran parte, por lo cual se le realizara todos los procesos
que requieran para dejar el equipo funcional y con larga vida til del equipo

4. ANEXOS:
Formatos:

a. Orden de Servicios.
3.3.3.xlsx primera hoja
b. Hoja de Vida de los equipos de cmputo.
3.3.3.xlsx 2 hoja
c. Plan de mantenimientos.
3.3.3.xlsx 3 hoja
d. Ficha Tcnica de los equipos de cmputo.
3.3.3.xlsx 4 hoja
e. Bitcora de fallas diaria de los equipos de cmputo.
3.3.3.xlsx 5 hoja
f. Registro de uso mensual de los equipos de cmputo.
3.3.3.xlsx 6 hoja

5. CONCLUSIONES:
El mantenimiento es necesario para los computadores realizrselo con regularidad para
que no tenga a futuro un dao o se le reduzca el tiempo de vida til del equipo. Por lo
cual se le debe realizar en un lapso de 3-6 meses a ms tardar porque un computador sin
mantenimiento puede llegar a daarse la maquina o las piezas ya sean a largo o a corto
plazo.

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6. BIBLIOGRAFA:
Mantenimiento de computadores

Ttulo : Mantenimiento de computadores

Autor : Armero Kreisberger, Stiven

Lucero, Carlos Andrs (Rev.)
Hernndez, Marcela (Rev.)
Grupo de I+D en Tecnologas de la Informacin - GTI
Grupo de Investigacin en Enseanza de las Ciencias y Contextos Cultur

Editorial : Cauca, Colombia : Sello Editorial Universidad del Cauca, 2011

Ttulo: induccin
Profesor: Roger Smith Londoo Buritica