GESTIN DEL ALCANCE

ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO

El alcance del Proyecto Implementacin de un sistema de reserva en el hotel San Carlos a

grandes rasgos puede ser definido segn lo siguiente:
Realizar un levantamiento de los problemas y procesos de operaciones actuales
de la empresa del hotel San Carlos.

Efectuar un diagnstico de los procesos de recepcin que son realizados

actualmente al interior de la empresa.

Establecer mejoras a los procesos actuales de gestin recepcin mediante el uso

de tecnologa.

Planificar la implementacin de las herramientas tecnolgicas que permitan al

hotel San Carlos ofrecer un mejor servicio a sus clientes, mediante una gestin
de recepcin ms eficiente.
Para lo cual se consideran las siguientes actividades:

a. Definicin, Organizacin y Roles del Proyecto.

i. Coordinar al equipo de proyecto, explicitar y documentar claramente cuales
son los roles que cada integrante del equipo cumplir.
ii. Coordinar con el hotel San Carlos para la obtencin de los recursos
logsticos, econmicos y tcnicos necesarios para desarrollar el proyecto.
b. Identificacin de Stakeholders.
Hotel San Carlos

c. Actividades del Proyecto

Definir reas afectadas por el proyecto.
Revisin de documentacin existente, relacionada con los procesos actuales.
Conocimiento de la organizacin
ENTREGABLES DEL PROYECTO

La gestin del proyecto estar basada en la especificacin de reas del conocimiento, promovida
por el Project Management Institute, Inc. (PMI), tomando como referencia principal las prcticas
plasmadas en la Gua del PMBOK Tercera Edicin, segn esto, consideramos que nuestros
entregables corresponden a:
Diagnstico de la situacin actual y mejoras de los procesos actuales.

Planificacin para la gestin e implementacin del proyecto.

Documento de anlisis tecnolgico.

Costos estimados para la planificacin e implementacin del proyecto. Captulo

dedicado a este tema inserto en la documentacin de Planificacin.

Descripcin Detallada de Entregables

Diagnstico de la Situacin Actual

El documento de diagnstico de la situacin actual, contiene, el resultado del levantamiento de
informacin y anlisis realizados a los procesos con que cuenta actualmente el hotel San
Carlos. Este documento permitir conocer los actuales problemas que se presentan con la
recepcin.

II.2.1.2. Mejoras de Procesos

Este documento es complementario al Diagnstico de la situacin actual. En el cual se
especificarn las propuestas de mejoras a los procesos implementados en El hotel San Carlos,
buscando estandarizar los procesos relacionados con la gestin de recepcin. Llegando a
establecer los procesos crticos para el negocio.

II.2.1.3. Planificacin para la Gestin e Implementacin del Proyecto

Documentacin considerada por las reas de conocimiento que define el PMBOK y que se
aplicarn en la gestin e implementacin del proyecto.
II.2.1.4. Anlisis Tecnolgico
El documento de anlisis tecnolgico contemplar los siguientes aspectos:
Hardware y tecnologas de gestin de recepcion.
Infraestructura tecnolgica para un sistema gestin de recepcion:
- Base de datos.
- Servidor de aplicacin.
- etc.
Software de integracin de servicios:
Ingregracion movil
- APIs para integrar dispositivos a aplicaciones.

II.4. OBJETIVOS DEL PROYECTO

II.4.1. Objetivo general

Entregar pautas de evaluacin que permitan a la empresa seleccionar e implementar un sistema
de gestin de recepcion acorde a sus requerimientos y a los recursos que dispone, con el fin de
mejorar la gestin, optimizar los recursos, mejorar la calidad del servicio y, a su vez, aumentar su
rentabilidad.

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II.4.2. Objetivos especficos
Realizar un levantamiento de los problemas y procesos de operaciones actuales
de la empresa hotel San Carlos.

Efectuar un diagnstico de los procesos de gestin de recepcin que son

realizados actualmente al interior de la empresa.

Establecer mejoras a los procesos actuales de gestin de recepcin mediante el

uso de tecnologa.

Planificar la implementacin de nuevos procesos y herramientas tecnolgicas

que permitan al hotel San Carlos ofrecer un mejor servicio a sus clientes,
mediante una gestin de recepcion eficiente.

Desarrollar las pautas de evaluacin correspondientes para poder implementar

un sistema web de gestin de recepcion adecuado para la empresa.

II.5. ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE TRABAJO

II.5.1. Esquema EDT

A continuacin se puede observar el Esquema EDT determinado para el proyecto:
 Implementacin
Gestin de Recepcion
- El hotel San Carlos [1]
- [dur = 185 das]

Figura II.1. "Esquema EDT

 1. Implemantacion
de un sistema web de
recepcion para el
hotel "San Carlos"

1.1Fase Inicio 1.2 Fase Elaboracion 1.3 Fase Construcion 1.4 Fase Transcion

1.1.1 Realizamos Acta 1.3.1 Elaboracion De

1.2.1 Modelo Negocio 1.4.1 Manual Usuario
De Constitucion Modelos

1.1.2 Solicitamos
1.4.2 Elaboracion De
Autorizacion Para 1.2.2 Caso Uso De 1.3.2 Elaboracion De
Finalizacion De
Tener Informe Del Sistema Controladores
Proyecto
Hotel

1.1.3 Revisar Del Acta

1.2.3 Diagrama De 1.3.3 Elaboracion De 1.4.3 Firma De
De Constitucin Del
Secuencia Vistas Entrega De Proyecto
Proyecto

1.1.4 Levantar
Observaciones Del 1.2.4 Diagrama De
1.3.4 Pruebas
Acta De Constitucin Colaboracion
Del Proyecto

1.1.5Aprobacin De
1.3.5 Alquiler De
La Constitucin Del 1.2.5 De Clases
Servidor
Proyecto

1.1.6 Gestion Del 1.3.6 Subida Al

1.2.6 Modelo Datos
Alcance Servidor

1.1.7 Gestion Del 1.2.7 Diagrama 13.7 Pruebas En

Tiempo Componentes Campo

1.1.8 Gestion De
Costos

1.1.9 Gestion De
Recusos Humanos
II.5.2. Diccionario EDT
EDT Nombre Tarea Inicio Fin
1 Implemantacion de un sistema web de jue lun
recepcion para el hotel "San Carlos" 01/06/17 24/07/17
1.1 Fase Inicio jue mar
01/06/17 20/06/17
1.1.1 realizamos acta de constitucion jue jue
01/06/17 01/06/17
1.1.2 solicitamos autorizacion para tener informe vie vie
del hotel 02/06/17 02/06/17
1.1.3 Revisar del Acta de Constitucin del sb dom
Proyecto 03/06/17 04/06/17
1.1.4 Levantar observaciones del Acta de lun lun
Constitucin del Proyecto 05/06/17 05/06/17
1.1.5 Aprobacin de la Constitucin del Proyecto mar jue
06/06/17 08/06/17
1.1.6 Gestion del alcance vie sb
09/06/17 10/06/17
1.1.7 Gestion del tiempo dom lun
11/06/17 12/06/17
1.1.8 Gestion de costos mar mi
13/06/17 14/06/17
1.1.9 Gestion de recusos humanos jue mar
15/06/17 20/06/17
1.2 Fase Elaboracion mi mar
21/06/17 27/06/17
1.2.1 Modelo negocio mi mi
21/06/17 21/06/17
1.2.2 Caso uso de sistema jue jue
22/06/17 22/06/17
1.2.3 Diagrama de Secuencia vie vie
23/06/17 23/06/17
1.2.4 Diagrama de colaboracion sb sb
24/06/17 24/06/17
1.2.5 Diagrama de Clases dom dom
25/06/17 25/06/17
1.2.6 Modelo datos lun lun
26/06/17 26/06/17
1.2.7 Diagrama Componentes mar mar
27/06/17 27/06/17
1.3 Fase Construcion mi vie
28/06/17 21/07/17
1.3.1 Elaboracion de Modelos mi dom
28/06/17 02/07/17
1.3.2 Elaboracion de Controladores lun vie
03/07/17 07/07/17
1.3.3 Elaboracion de vistas sb mi
08/07/17 12/07/17
1.3.4 Pruebas jue vie
13/07/17 14/07/17
1.3.5 Alquiler de servidor sb sb
15/07/17 15/07/17
1.3.6 Subida al servidor dom dom
16/07/17 16/07/17
1.3.7 Pruebas en campo lun mar
17/07/17 18/07/17
1.4 Fase Transcion sb lun
22/07/17 24/07/17
1.4.1 Manual Usuario sb sb
22/07/17 22/07/17
1.4.2 Elaboracion de finalizacion de proyecto dom dom
23/07/17 23/07/17
1.4.3 Firma de entrega de proyecto lun lun
24/07/17 24/07/17
1 Implemantacion de un sistema web de jue lun
recepcion para el hotel "San Carlos" 01/06/17 24/07/17
Tabla II.1. "Diccionario EDT