PROYECTO DE FORMACIN

(CARTILLA)

DAYANNA MATEUS QUIROGA

MARIA FERNANDA MARTINEZ
DANIELA CORTES

COORDINAR PROGRAMAS DE CAPACITACIN

GRACE CUERVO
(INSTRUCTORA)

FICHA: 1323945

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
TECNOLOGA EN GESTION ADMINISTRATIVA
BOGOTA D.C
2017
 CONTENIDO

INTRODUCCIN......
OBJETIVO GENERAL.
OBJETIVOS ESPECIFICOS...
ORGANIGRAMA ALPINA S.A
MANUALE DE FUNCIONES..
MANUAL DE PROCESOS..
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
 INTRODUCIN

Este trabajo contiene la informacin acerca del organigrama que tiene en la

empresa ALPINA S.A, destacando las funciones o cargos principales en la
empresa, de igual manera, se muestran los tipos de manuales que se tiene o
que se realizan para distintos cargos en especifico.
 OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer cul es el organigrama de Alpina y los diferentes tipos de

manuales que hay, aplicndolos a diferentes cargos.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mostrar el orden de jerarqua mediante el organigrama.

Identificar los tipos de manuales que hay.
Mostrar por cargo como se implementa en los manuales.
 PRESIDENTE
Organigrama

SEDES

ESTADOS COLOMBIA VENEZUELA ECUADOR

UNIDOS

GERENTE GERENTE GERENTE

GERENTE
GENERAL GENERAL GENERAL
GENERAL

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR

MERCADOS RECURSOS LOGISTICA MARKETING DE CANAL
HUMANOS

GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE

MERCADOS RECURSOS LOGISTICA MARKETING CANAL
HUMANOS

DESARROLLO COMPENSACION Y SALUD

DEL T.H BIENESTAR OCUPACIONL

ADMINISTRACION RELACIONES SELECCIN Y

DE T.H LABORALES CONTRATACION DE
PERSONAL
 MANUAL DE FUNCIONES

ASISTENTE DE PRESIDENCIA

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A

CARGO: Asistente de presidencia
DEPENDENCIA: Presidencia
REPORTA A: Presidente
LE REPORTAN: Direccin organizacional, Direccin de comunicacin, Direccin de auditoria

PERFIL DEL CARGO: profesional en administracin de empresas, manejo de herramientas

ofimticas, con conocimientos en dos idiomas con habilidades de trabajo en equipo, ajo
presin

OBJETIVOS: Atender y coordinar la agenda del presidente en relacin a reuniones,

conferencias de la empresa en un determinado tiempo

FUNCIONES:
1) Atender las Solicitudes de los uncionarios de la empresa que mantienen contacto directo
con el presidente
2) Conducir la informacin fsica como documentos o archivos en lugares designados
3) Notificar al presidente en relacin a los eventos eventualidades, detalles y situaciones que
sean de su inters
4) Mantener discrecin hacia los asuntos confidenciales del presidente
5) Brindar apoyo logstico en la organizaciones y ejecucin de reuniones y eventos
6) Coordinar y hacer seguimiento a las tareas encomendadas, informando permanente mente
sobre el desarrollo de las mismas
7) Preparar la logstica de los viajes nacionales e internacionales del presidente por medio de
un cronograma y hacer la reserva de los pasajes, hospedajes y pasaportes
8) hacer y recibir llamadas telefnicas para tener informacin al presidente de sus
compromisos
9) Controlar informacin financiera de bancos y documentacin de crditos
10) Controlar La caja Menor de la empresa
ELABORADO POR: Asistente Presidencial
REVISADO POR : Presidente
ULTIMA REVISION: 11 De Mayo De 2017
MANUAL DE PROCESOS

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A

CARGO: Asistente De presidencia

NOMBRE DEL PROCESO: Control de la asignacin de agenda

DEPENDENCIA: Presidencia

ALCANSE: Organizacin y calidad y responsabilidad en la creacin de la agenda de

presidencia

OBJETIVO: Cumplir Con el Cronograma Establecido con respecto a la agenda de presidencia

DESCRIPCION DE PASOS:
1) Organizacin de Agenda
2) Verificacin de disponibilidad de la agenda
Resultados
3) Realizacin de cronograma
4) Reporte del cronograma al presidente
Resultados
5) Asistencia y cumplimiento de las citas

ELABORADO POR : Asistente Presidencial

REVISADO POR : Presidente
ULTIMA REVISION: 11 De Mayo De 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

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MANUAL DE FUNCIONES

GERENTE DE
RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A

CARGO: Gerente de recursos humanos
DEPENDENCIA: gerencia
REPORTA A: Gerente general
LE REPORTA: N/A
PERFIL DEL CARGO: profesional en administracin personal, con condicin de
periodos especiales de trabajo; habilidades administrativas como trabajo en equipo,
liderazgo, autonoma etc.
OBJETIVOS: Asesorar y proponer al directorio, la gerencia general y otras reas del
organismo como normas y reglamentaciones en materia de gestin de recursos
humanos, salud ocupacional, relaciones laborales y sindicales y su posterior
implementacin
FUNCIONES:
1) Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la
organizacin lo cual permita mantener un amiente organizacional adecuada
2) Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento seleccin, ingreso e
induccin del personal a la organizacin
3) Proyectar y coordinar programas de capacitacin y entrenamiento para los
empleados, a fin de cumplir con los planes de formacin, desarrollo,
mejoramiento y actualizacin del personal
4) Supervisar y verificar los procesos de servicios en la administracin de
personal con el objeto de dar cumplimiento a los planes y programas sobre
los beneficios establecidos por la empresa
5) Supervisar y revisar ( calculo y pago) del personal
6) Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo (vacaciones,
anticipos de prestaciones, etc.)
7) Anticipar a las necesidades de los empleados con el fin de solventar
cualquier inquietud o insuficiencias que padezcan
8) Tener y desarrollar iniciativas para la solucin de problemas y toma de
decisiones
9) Poseer alto sentido de responsabilidad y honestidad en el manejo de
informacin confidencial
10) Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.
ELABAORADO POR: gerente de recursos humanos
REVISADO POR: gerente general
ULTIMA REVISION: 12 de mayo De 2017
NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A
CARGO: Gerente de recursos humanos
NOMBRE DEL PROCESO: reclutamiento y seleccin de personal
DEPENDENCIA: gerencia
ALCANCE: la recepcin de la solicitud de personal, el anlisis de actitudes y
aptitudes del personal postulado y la seleccin final del personal.

OJETIVO: establecer las normas y el procedimiento a seguir para gestionar el

reclutamiento y la seleccin del personal ya depende de la organizacin

DESCRIPCION DE PASOS:
1) Identificar las necesidades de personal
2) Identificar el tipo de ingreso
Qu tipo de encuesta realizar para el ingreso
3) Realizacin de la capacitacin de personal
4) Realizacin de la entrevista
Que candidato seleccionar
5) Adquirir documentos
6) Verificacin de documentos
Datos completos
7) Gestionar el ingreso del personal

ELABORADO POR: Gerente de recursos humanos

REVISADO POR : Gerente General
ULTIMA REVISION: 12 de mayo de 2017

MANUAL DE PROCESOS
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE FUNCIONES

GERENTE DE DIRECCION DE MERCADEO

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A

NOMBRE DEL CARGO: Gerente de direccin de mercadeo

DEPENDENCIA: Gerencia

REPORTA A: Gerencia

LE REPORTA A: N/A

PERFIL DEL CARGO: Tarjeta profesional en el rea de Marketing de negocios o de

Merchandsing, manejo de dos idiomas y experiencia en el rea Administrativa.

OBJETIVOS: Supervisar y apoyar la planeacin, direccin, ejecucin, coordinacin

cantidad del plan de mercadeo corporativo a mediano y largo plazo.

FUNCIONES:

1) Analizar el entorno externo al cual se va comercializar el producto.

2) Analizar la empresa para determinar falencias y fortalezas que ayudan al
rea de mercadeo.
3) Buscar oportunidades publicitarias.
4) Crear alianzas referentes al mercado y a la publicidad que den beneficio a la
empresa.
5) Crear estrategias para el crecimiento de los distintos mercados (actual y
nuevo).
6) Crear estrategia y consolidacin.
7) Asignar recursos para cada producto.
8) Determinar estrategias por unidades de negocios.
9) Integrar productos o lneas de productos.
10) Analizar comportamientos, competencias, ventas y rentabilidad de cada
producto.

ELABORADO POR: Gestin de Talento Humano

REVISADO POR: Gerente General
ULTIMA REVISION: 12 de abril de 2017
MANUAL DE PROCESOS

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A

NOMBRE DEL CARGO: Gerente de direccin de mercadeo
NOMBRE DEL PROCESO: Planeacin y control de mercadeo
DEPENDENCIA: Gerencia
ALCANSE: Tener una buena organizacin y distribucin del producto,
manejando correctamente todos los recursos de mercadeo para darle una
mayor eficiencia a las unidades de negocio.

OBJETIVO: Ser reconocida por su buena administracin del producto.

DESCRIPCION DE PASOS:

1. Analizar las falencias que se tiene en el mercado.

2. Analizar el entorno donde se comercializa.
3. Innovar nuevos mtodos de publicidad y negociacin.
RESULTADOS
4. Implementarlo en el mercado.
RESULTADOS
5. Tener un registro de cada producto.

ELABORADO POR: Gestin de Talento Humano

REVISADO POR: Gerente General
ULTIMA REVISION: 12 de abril de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

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MANUAL DE FUNCIONES
JEFE ADMINISTRATIVO Y
CONTABLE

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A

CARGO: Jefe administrativo y contable
DEPENDENCIA: contabilidad
REPORTA A: gerente general, junta directiva, tesorero y fiscal
LE REPORTA A: asistente de cartera y costos, auxiliar contable
PERFIL DEL CARGO: Persona profesional en el rea de contadura pblicas
con altas calidades morales y profesionales con un alto de disponibilidad de
tiempo
OBJETIVO: Organizar todas las actividades pendientes y mantener
actualizados los requisitos contables de la empresa para la presentacin
oportuna de informes de esta
FUNCIONES
1) Clasificar, registrar, analizar e interpretar la informacin financiera de
la conformidad con el plan de cuentas establecido para fondos de
empleados.
2) Llevar los libros mayores de acuerdo con la tcnica contable y los
auxiliares necesarios.
3) Preparar y presentar informes sobre la situacin financiera de la
empresa mes a mes.
4) Organizar y supervisar la contabilizacin de todas las transacciones de
la empresa.
5) Garantizar que los estados financieros reflejen la situacin real de la
empresa.
6) Asegurar la oportuna presentacin de la informacin requerida por las
entidades fiscalizadoras.
7) Gestionar la cancelacin de cuentas que por su naturaleza no
requieren de programacin previa.
8) Verificar la oportuna liquidacin y pago de nmina.
9) Vigilar que los libros oficiales de contabilidad se encuentren al da.
10) Revisar las cuentas por pagar a los contratistas, proveedores y
acreedores varios.

ELAORADO POR: Jefe administrativo y contable

REVISADO POR: gerente general, junta directiva, tesorero, fiscal
ULTIMA REVISION: 18 de mayo de 2017
MANUAL DE PROCESOS
Jefe de administrativa y
contable

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpina S.A

CARGO: Jefe de administrativa y contable
NOMBRE DEL PROCESO: preparacin y presentacin financiera de la
empresa
DEPENDENCIA: contabilidad
ALCANCE: atender y mantener al da los libros contables, estados
financieros y liquidaciones de la empresa
OBJETIVO: realizar y mantener mes a mes un buen balance financiero de la
empresa
DESCRIPCION DE PASOS:
1) Realizar la revisin del estado financiero en el que se encuentra la
empresa.
2) Crear o elaborar un informe especializado del estado financiero de la
empresa.
3) Crear o elaborar estrategias para llevar a cabo el informe presentado.
- Identificar las estrategias de superacin del estado financiero de la
empresa.
4) Empezar a realizar cada estrategia para cumplir con el objetivo del
informe financiero de la empresa.
- Verificar la viabilidad de las estrategias elaboradas
5) Demostrar el logro obtenido.

ELABORADO POR: Jefe administrativo y contable

REVISADO POR: Gerente General, junta directiva, tesorero, fiscal
ULTIMA REVISION: 18 de mayo de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Si
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Si
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MANUAL DE FUNCIONES
JEFE DE PRODUCCION

NOMBRE DE LA EMPRESA: alpina S.A.

CARGO: jefe de produccin
DEPENDENCIA: rea de produccin
REPORTA A : gerente general
LE REPORTAN: jefe de produccin
OBJETIVO: coordinar y organizar el rea de produccin de la empresa
FUNCIONES:
1) gestionar y supervisar al personal a su cargo
2) organizar y planificar la produccin de la empresa
3)organizar y planificar el aprovisionamiento de materia prima y la distribucin y
transporte del producto terminado de la empresa
4) coordinar con las diferentes reas de comercializacin, finanzas, recursos
humanos una eficaz y eficiente comunicacin o relacin con el objetivo de
cumplir las metas de la empresa.
5) optimizar los procesos de trabajo dentro la planta de produccin.
6)llevar al da los requisitos para el control de los operarios
7) supervisar que los productos salgan con las especificaciones requeridas.
8) coordinar esfuerzos para lograr productos de excelente calidad.
9) motivar y conducir personas hacia una determinada direccin.
10)planear estrategias de produccin

ELABORADO POR: Jefe de produccin

REVISADO POR: Gerente general
ULTIMA REVISION: 15 de mayo de 2017
MANUAL DE PROCESOS
JEFE DE PRODUCCION

NOMBRE DE LA EMPRESA: alpina S.A.

CARGO: Jefe de produccin
NOMBRE DEL PROCESO: Supervisin De la planta
DEPENDENCIA: rea de produccin
ALCANSE: Ordenar Cada Trabajo de los empleados para darle un mejor
organizacin y compromiso a al rea de produccin, as satisfacer las
necesidades del gerente
OBJETIVO: coordinar y organizar el rea de produccin de la empresa
DESCRIPCION DE PASOS
1) realizar la correcta organizacin del personal de planta a travs de
rdenes al personal a su cargo y tambin mediante delegacin de
autoridad y poder de decisin a su supervisor.
2) le explica el procedimiento necesario a sus subordinados, para llevar a
cabo el objetivo del rea de produccin.
- Recibe un reporte completo de parte de su supervisor de produccin
a cerca de los resultados de trabajo realizados en el da laboral
anterior.
3) atiende solicitudes, quejas y peticiones del supervisor, auxiliares y
obreros de planta.
4) determina la mejor forma de resolver las quejas y peticiones del
supervisor, auxiliares y obreros de planta.
ELABORADO POR: Jefe De produccin
REVISADO POR: Gerente general
ULTIMA REVISION: 15 de mayo de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Si
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