ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

ESTRATEGIA DE MARKETING Y ANLISIS: BLENDTEC

Elaborado por: Argoti Leonardo; Garzn Diego

I.- GENERALIDADES
Blendtec es una empresa fundada en 1976, que se dedica a la fabricacin de licuadoras
de tipo industrial. El diseador de las licuadoras y fundador de la compaa, Tom Dickson,
es el encargado de innovar nuevos modelos y tecnologa para sus artefactos domsticos.
Para el ao 1976, Blendtec crea un electrodomstico pequeo de cocina para triturar
granos, The Kitchen Mill.
Seguido de este invento, en el ao 1992, Tom crea un asistente de cocina, Mix N Blend,
que funcionaba como una licuadora y batidora a mismo tiempo con capacidad de batir hasta
12 libras de masa pan. Tom estuvo tan fascinado con este invento, de tal manera que l
mismo realizaba demostraciones de cmo usar el electrodomstico en tiendas durante las
noches y los domingos.
Para el ao 1994, el In-Counter Blender aparece en las tiendas como una licuadora de
mostrador. Este modelo de licuadora fascin a varias empresas y ayud a consolidar la
marca tanto dentro del mercado industrial, como del mercado domstico.
En el ao 2001, Tom crea un nuevo vaso para el licuado que permite licuar el doble de
producto en la mitad del tiempo que con el vaso tradicional.
En 2006, Tom Dickens inicia una campaa en YouTube, Will it blend? con apenas $50
de presupuesto. Dentro de 6 das de lanzada la campaa, seis de sus primeros videos se
viralizaron entre 6 millones de personas, convirtiendo a Will it blend? en una de las
campaas virales de marketing con ms xito de todos los tiempos.
II.- CARTERA DE PRODUCTOS
Blendtec actualmente ofrece una gama de licuadoras con capacidad industrial aptas
para el uso domstico o industrial.
Designer 575, 625, Total Blender Kitchen Mill
700, 675, 725 Classic 575 Mix N Blend
Professional 750, Tom Dickson
800 Extreme Blender
III.-MARKETING
A partir del ao 2006, Blendtec lanz una campaa viral, va Youtube, en la que Tom
Dickson dirige el programa Will it blend? (Va a licuar?). Will it blend? es una campaa
publicitaria cuyo atractivo principal es demostrar que la licuadora, Blendtec, es capaz de
destruir casi todo, desde una pelota de bisbol hasta un iPhone. La estrategia consisti en
la creacin de un podcast1, una serie de vdeos en los que aparecen productos como Canicas2,
iPhone 3G3, Nintendo Wii4, videojuegos y pelotas de bisbol. A continuacin, se resaltan
algunos elementos clave de la campaa publicitaria de Blendtec:
Protagonismo: A pesar del desfile de marcas importantes a lo largo de los podcasts,
la licuadora nunca pierde el protagonismo, algo que se ha ido perdiendo en
la publicidad convencional.
Simplicidad: Se trata de una idea sencilla, pero con bastante fuerza.
Mensaje claro: Al final de los videos, los espectadores se llevan el mensaje de que
la licuadora puede con todo.
No engaosa: Resulta evidente que el propsito tras la campaa es el incremento
en las ventas de la licuadora.
Novedad: No fue la marca lo que llam la atencin de los espectadores, pero la
propuesta innovadora y entretenida de la campaa.

IV.- ANLISIS
La aplicacin de estrategias adecuadas de publicidad y promocin, han develado
diferentes beneficios operacionales para la empresa. Especficamente, Blendtec ha logrado
aumentar la proporcin de Participacin de la Mente, que se refiere al reconocimiento de
una marca dentro de una clase de productos, en la mente del consumidor; as, cuando en
una conversacin se hable sobre licuadoras, el nombre de la marca permanecer en la
conciencia del individuo y la dar referencia. Cabe recalcar que dicho trmino difiere de la
Participacin del Mercado que abarca la empresa; aunque mediante la persuasin psicolgica
hacia el comprador potencial, ser posible posicionar la marca en su mercado respectivo.
Especficamente, la empresa ha enfatizado el demostrar que el producto es mejor que el de
la competencia (Vitamix, Breville, Ninja), considerando las cualidades (caractersticas) que
lo diferencian del resto.
El progreso tecnolgico, ha permitido moldear e incidir sobre el comportamiento de los
consumidores (Marketing Social), a travs de la implementacin de tcnicas de mercadeo
online y la creacin de mayor contenido (videos, recetas, blogs). Esto ha puesto en evidencia
que desde el ao 2006, Blendtec ha conseguido: ms de 500,000 subscriptores en su canal de
YouTube; 7,500 comentarios de recetas en Twitter y ms de 100,000 me gusta en

1 Podcast: emisin digital peridica en serie.

2 Will it blend? First video (Oct, 2006): https://www.youtube.com/watch?v=3OmpnfL5PCw
3 Will it blend? iPhone 3G (Jul, 2008): https://www.youtube.com/watch?v=DLxq90xmYUs
4 Will it blend? Nintendo Wii (May, 2008): https://www.youtube.com/watch?v=yVAaz9vFdSo
publicaciones de Facebook, relacionadas al producto. De tal forma, la empresa ha logrado
incrementar sus ventas en alrededor del 700%, lo que demuestra que el rendimiento marginal
de invertir en uno de los artculos que se destruirn en la video demostracin de publicidad,
genera ingresos significativos. Adems, cabe recalcar que la empresa se ha hecho acreedora
de reconocimientos como: CLIO Interactive Viral Awards; YouTube Awards y ha logrado
la Co-Promocin ciertas empresas: Nike, AT&T; Google, etc.
Will it blend?
La influencia de la campaa viral, promulgada a travs de la Web, est puede evaluarse
a travs de 2 factores de carcter organizacional y 3 factores que dependen del consumidor:
Organizacional:
1.- Campaa alineada a la estrategia: Promulgar la alta calidad y sofisticacin tcnica de
las licuadoras, incentivando el conocimiento general de la marca.
2.- Autenticidad: Los consumidores muestran gran impresin a la originalidad con la que
Tom Dickson (presentador y CEO de Blentec) realiza el comercial.
Consumidor y Cultura:
3.- Contenido Alborotado: El ruido generado por la destruccin de un objeto durante el
proceso de licuado, genera inters y curiosidad en el consumidor.
4.- Consumidor Involucrado: La participacin de la comunidad es importante, por lo que la
empresa enva e-mails a sus preguntando recomendaciones sobre objetos que puedan
licuarse.
5.- Crear una cultura popular: La intensidad de los videos, atrae la atencin de consumidores
de diferentes segmentos (de los productos que son destruidos). Adems, Blendtec ha
incorporado tcnicas por motores de bsqueda y el uso de palabras clave.
Por otro lado, a pesar de que Blentec tiene un mayor posicionamiento nacional (opera
solamente en Estados Unidos), existen diferentes comercializadores internacionales,
autorizados para su distribucin, con lo que la empresa espera involucrarse en nuevos
mercados, donde el uso de sus licuadoras no se destine solamente al uso industrial, sino
tambin domstico.

BIBLIOGRAFA
-Cristhian Briggs. "BlendTec Will It Blend? Viral Video Case Study." SociaLens (2009): 1-8. Web.
<http://www.socialens.com/wp-content/uploads/2009/04/20090127_case_blendtec11.pdf>.
-Natalya Minkovsky. "'Will It Blend?' Company Embarks on New Influencer Marketing
Program." Content Marketing Institute. N.p., 26 June 2015. Web. 01 June 2017.
<http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/blendtec-influencer-marketing/>.
-Richard Carnell. "Your Online Growth Serum." Forbes. Forbes Magazine, 05 Nov. 2009. Web. 01
June 2017. <https://www.forbes.com/2009/11/05/youtube-marketing-strategy-enterpreneurs-sales-
marketing-growth-lessons-09.html>.