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Operaciones
Transformacin de materia prima e insumos en el
Es una herramienta para analizar producto final
INTRODUCCIN todas las actividades de una empresa. Maquinado
En 1985 el Profesor Michael E. Porter Ensamble
Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una Empaquetado
de la Escuela de Negocios de Harvard,
empresa con el propsito de enfocar los programas de Mantenimiento de equipo
introdujo el concepto del anlisis de
mejoramiento. Realizacin de pruebas
la cadena de valor en su
Para qu sirve?
libro Competitive Advantage (Ventaja
Competitiva), donde identificaba dos fuentes separadas y Permite identificar y analizar actividades estratgicamente Logstica de salida
fundamentales de ventaja competitiva: el liderazgo en costo bajo relevantes para obtener alguna ventaja competitiva Obtencin, almacn y distribucin del producto en los
y la diferenciacin. En qu consiste?
clientes
La cadena de valor despliega el valor total, y consiste de las
UNA DEFINICIN actividades de valor y del margen. Almacenamiento de productos
Procesamiento de pedidos
Cada empresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo Ejemplo: Distribucin de productos
para: Tanto People Express como United Airlines compiten en la Operaciones de transporte
industria area, por ejemplo, pero ambos tienen cadenas de valor Entrega al cliente final
- Disear muy diferentes representando diferencias importantes en
- Producir operaciones de puertas de embarque, polticas de tripulacin y Mercadeo y Ventas
- Llevar al mercado operaciones en la nave.
- Entregar Medios que permiten al cliente comprar el producto y la
- Apoyar sus productos QU SON LAS ACTIVIDADES DE VALOR? empresa inducirlo a ello
Son las actividades distintas fsica y tecnolgicamente que
Cada actividad de valora emplea insumos, recursos humanos,
desempea una empresa. Estos son los tabiques por medio de los Publicidad
algn tipo de tecnologa para desempear su funcin.
cuales una empresa crea un producto valioso para sus Promocin
Cada actividad de valor utiliza y crea informacin (por ejemplo:
compradores. Fuerza de ventas
datos del comprador, parmetros de desempeo del producto,
Las actividades primarias son las implicadas en la creacin Cotizaciones
etc.).
fsica del producto y su venta y transferencia al comprador, as Seleccin de canales
EL CONCEPTO DE VALOR como asistencia posterior a la venta. Fijacin de precios

Los clientes compran productos y servicios para que les resuelvan Logstica de entrada Servicio post - venta
tareas funcionales y/o emocionales. Servicio que mejora o conserva el valor del producto
Recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos
El valor es la cantidad que los compradores estn dispuestos a
Instalacin
pagar por lo que una empresa les proporciona. Recepcin y manejo de materiales Reparacin
El valor se mide por el ingreso total, es un reflejo del alcance del Almacenamiento Capacitacin
producto en cuanto al precio y de las unidades que puede Control de Inventarios Suministros
vender. Devoluciones Atenc. reclamos
 Las actividades secundarias o de apoyo son aquellas
actividades que dan soporte a las actividades primarias Infraestructura organizacional
y se apoyan entre s, proporcionando insumos, Gestin de la empresa
tecnologa, recursos humanos y varias funciones de la
empresa.
Administracin General
Finanzas
Desarrollo Tecnolgico
Contabilidad y Costeo
Tecnologa integrada a procesos Aspectos Legales
Diseo de componentes Administracin de la calidad
Pruebas de campo ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL
Telecomunicaciones QU ES EL MARGEN? DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
Investigacin y diseo El margen es la diferencia entre el valor total y el costo
Tecnologas informticas colectivo de desempear las actividades de valor. FACULTAD DE ECOTURISMO
El margen puede ser medido en una variedad de formas.
La cadena de valor del proveedor y del canal tambin Ao deI buen servicio al ciudadano
Adquisiciones incluyen un margen que es importante aislar para la
Comprar los insumos que se emplearn comprensin de las fuentes de la posicin en cuanto a costos CICLO : III
de una empresa, ya que el margen del proveedor y del canal
en la cadena de valor
son parte del costo total dado al comprador. CURSO : Contabilidad de Gestin I
Materias primas
Suministros TIPO DE CADENA DE VALOR TEMA : Cadena de Valor
Consumibles
Maquinaria y Equipos Cadena de valor dentro de la SEMESTRE : 2017 I
empresa.
DOCENTE :
Cadena de valor afuera de la
empresa
Gestin Humana ? INTEGRANTES:
Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin Qu determina
y entrenamiento la fuerza
de una cadena?
PER
Seleccin 2017
Contratacin
Evaluacin
El eslabn
!
Capacitacin/ Desarrollo ms dbil
Compensacin