Caso practico

La tienda Maitland Furniture recibe en promedio 50 clientes por turno. La

gerente de Maitland desea calcular si deber contratar a 1, 2, 3, o 4
vendedores. Ella ha determinado que los tiempos de espera sern de siete
minutos con un vendedor, de cuatro minutos con dos vendedores, de tres
minutos con tres vendedores y de dos minutos con cuatro vendedores.
Adems, ha estimado $1 el costo del minuto que esperan los clientes. El
costo por vendedor por cada turno (con prestaciones incluidas) es de $70.00
Cuntos vendedores deben contratarse?

Marty Schatz posee y administra una tienda de hot dogs y bebidas

refrescantes cerca del campus. A pesar de que Marty puede dar servicio a 30
clientes por hora en promedio(), solo recibe a 20 clientes por hora ().
Debido a que Marty podra recibir a 50% ms de los clientes que actualmente
visitan su tienda, para el no tiene sentido que existan las colas de espera.

Marty te contrata para que le ayudes a examinar la situacin y para

determinar algunas de las caractersticas de esta cola.