Formas de pago

PayPal

Lo que hace PayPal es mediar entre el comprador y el vendedor, de forma que el

vendedor slo recibe un correo electrnico del aviso del abono y la cantidad
monetaria correspondiente al artculo vendido. Esto quiere decir que en ningn
momento conoce los datos personales del comprador, como tampoco su nmero de
cuenta. Esta seguridad unida a la sencillez de la transaccin, posibilita el incremento de
las tasas de conversin en el checkout y la recuperacin de las ventas perdidas con el
pago con tarjeta.

Pagos online a travs de tarjetas

El proceso comienza cuando un consumidor genera un pedido, elige el mtodo de

pago con tarjeta y la pasarela de pago le solicita los datos de la suya. Es entonces
cuando la pasarela de pago enva la informacin a la entidad emisora de la tarjeta, la
cual acepta o rechaza la operacin y la informa del estado de la transaccin.
Finalmente es la tienda online la que avisa al cliente de la admisin o no de su compra.

En el momento del pago, el comprador suele poder elegir entre sus tarjetas, que
pueden ser de crdito o de dbito. La primera opcin no necesita suministrar fondos
previamente a la entidad que asume la deuda mientras que, en la segunda, el importe
de las compras se descuenta de la cuenta bancaria en el momento de la compra. Es en
este preciso momento en el que, tanto una como otra alternativa, piden un cdigo de
verificacin para evitar posibles fraudes.

Contra Reembolso

El pago contra reembolso permite el cobro de una venta online en el momento de su

entrega. Esto hace que se perciba como un mtodo seguro entre los consumidores
que no confan plenamente en el eCommerce, ya que, adems, puede comprobar la
calidad del pedido antes de abonarlo.

Este medio de pago est cada vez ms en desuso. Se aplica normalmente cuando la
web es nueva y se quiere generar una confianza inicial de los clientes o cuando el
target es de edad avanzada. Los artculos enviados a travs de este sistema debern
ser no perecederos, puesto que si el cliente decide en el ltimo momento no pagar,
adems de perder los gastos de envo se perdera tambin el producto.

Transferencias Bancarias

La transferencia bancaria tambin es un mtodo que ha perdido fuerza con el tiempo.

En este caso, las tiendas online proporcionan al cliente los datos de una cuenta
bancaria para que puedan proceder al pago del pedido, que se gestionar una vez se
confirme dicho pago.
Moneda Virtual

No se trata de un banco, ni de una empresa intermediaria, ni de un fondo de inversin.

El bitcoin es un modelo de pagos online que est revolucionando Internet, puesto que
su uso es exclusivamente online. Puede utilizarse para realizar cualquier tipo de
transaccin, ya sea para pagar un producto en una tienda online como para enviar
dinero a un familiar al otro extremo del mundo.

Los usuarios que quieren utilizar bitcoins tienen que comprarlos a alguien que los
tenga y los quiera cambiar por euros. En la actualidad un bitcoin se cambia
aproximadamente por 365.

Bancos Online

ImaginBanc, de La Caixa, es el primer banco 100% online de Espaa. Consiste en una

plataforma mvil en la que se centralizan todas las operaciones (pagos, movimientos,
saldo, cotnrataciones), de modo que el usuario no tenga que trasladarse a una
entidad fsica o a una pgina web asociada.

Tipos de representantes comerciales

1 El Captador de Informacin: se relaciona con los clientes y conoce sus necesidades
a fin de fidelizarlo mucho ms. Adems de venderle sus productos le mantiene en
contacto con lo que el mercado necesita para captar as las necesidades no cubiertas.

2. El Creador de Necesidades: transforma los productos dndoles un valor aadido

para generar nuevas necesidades al cliente.

3. El que se Gana al Cliente: con honestidad, seriedad y capacidad de generar

confianza, mantiene el contacto con el cliente, le visita peridicamente mantenindolo
informado y le demuestra preocupacin por su satisfaccin.

4. El que Conoce a Fondo el Producto: en determinados sectores se precisa una

formacin muy tcnica poder ejercer de comercial.

5. El Experto en Comercio Internacional: el profesional no es un experto en el

producto sino en el mercado.

6. El Agente que va Ms All de la Venta: una muy buena estrategia para captar y
mantener clientes, en especial Pymes. Consiste en ofrecer un servicio integral al
cliente y cubrir funciones que van ms all de la propia venta, para as fidelizarlo.

Clasificacin de los intermediarios

MAYORISTAS

MINORISTAS
 AGENTES COMERCIALES

COMISIONISTAS

CORREDORES