Manual NFe PJ

Nota Fiscal de
Servios
Eletrnica NFS-e
Acesso ao Sistema - Pessoa Jurdica
Verso 5.13
Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e Verso do Manual: 5.13 pg. 2
Manual do Sistema da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e

Acesso ao Sistema para Pessoa Jurdica
NDICE
1. CONSIDERAES GERAIS .......................................................................................................................................... 5

1.1. O QUE A NOTA FISCAL DE SERVIOS ELETRNICA NFS-E .................................................................................................. 5
1.2. OBRIGATORIEDADE DE EMISSO DA NFS-E ......................................................................................................................... 5
1.3. BENEFCIOS PARA O PRESTADOR DE SERVIOS QUE EMITIR NFS-E ............................................................................................ 7
1.4. BENEFCIOS PARA QUEM EMITIR OU RECEBER UMA NFS-E ..................................................................................................... 8
1.5. SORTEIO DE PRMIOS EM DINHEIRO ................................................................................................................................ 13
2. ACESSO AO SISTEMA DA NFS-E ............................................................................................................................... 15
2.1. CERTIFICAO DIGITAL ................................................................................................................................................. 15
2.2. SENHA WEB ............................................................................................................................................................... 17
3. ACESSANDO O SISTEMA DA NFS-E PELA PRIMEIRA VEZ CONFIGURAES DE PERFIL........................................... 20
3.1. PRESTADOR PESSOA JURDICA COM CCM EM SO PAULO ................................................................................................... 20
3.2. PRESTADOR PESSOA JURDICA SEM CCM EM SO PAULO .................................................................................................. 31
3.3. CONDOMNIOS EDILCIOS .............................................................................................................................................. 34
3.4. PRESTADOR PESSOA FSICA EM REGIME AUTNOMO .......................................................................................................... 34
3.5. PRESTADOR PESSOA JURDICA CONFIGURADO COMO SOCIEDADE UNIPROFISSIONAL (SUP) ........................................................ 36
3.6. OPO SIMPLES NACIONAL ........................................................................................................................................... 37
4. SOLICITANDO A AUTORIZAO PARA EMISSO DE NFS-E ...................................................................................... 40
5. EMISSO E SUBSTITUIO DE NFS-E ...................................................................................................................... 42
5.1. IMPEDIMENTOS PARA A EMISSO DE NFS-E ...................................................................................................................... 42
5.2. CAMPO PRESTADOR DE SERVIOS................................................................................................................................ 43
5.3. CAMPO LOCAL DE INCIDNCIA"..................................................................................................................................... 44
5.4. CAMPO NATUREZA DA OPERAO............................................................................................................................... 45
5.5. CAMPO TOMADOR DE SERVIOS ................................................................................................................................. 46
5.6. PREENCHENDO A NFS-E ............................................................................................................................................... 48
5.7. SUBSTITUIO DE NFS-E............................................................................................................................................... 69
6. ACEITE E REJEIO DE NFS-E .................................................................................................................................. 79
6.1. NOTIFICAO DO ACEITE DE NFS-E ................................................................................................................................. 79
6.2. PRAZO PARA O ACEITE DE NFS-E .................................................................................................................................... 79
6.3. ACEITE ...................................................................................................................................................................... 80
6.4. REJEIO / ALTERAO ................................................................................................................................................ 81
6.5. MANIFESTAO DO PRESTADOR ..................................................................................................................................... 83
6.6. CONSULTA ................................................................................................................................................................. 84
7. GERENCIAMENTO DE USURIOS ............................................................................................................................ 85
7.1. CADASTRANDO USURIOS ............................................................................................................................................. 85
7.2. ALTERANDO ACESSOS OU EXCLUINDO USURIOS ................................................................................................................ 88
7.3. ACESSO AO SISTEMA DA NFS-E UTILIZANDO A SENHA DO USURIO ........................................................................................ 89
8. CONSULTA DAS NFS-E EMITIDAS, RECEBIDAS E INTERMEDIADAS ........................................................................... 90
8.1. CAMPO CONTRIBUINTE ............................................................................................................................................. 91
8.2. CAMPOS DE PESQUISA .................................................................................................................................................. 91
8.3. CANCELAMENTO DA NFS-E ........................................................................................................................................... 92
8.4. CORREO DE CRDITOS ............................................................................................................................................... 95

8.5. BLOQUEIO DE NFS-E .................................................................................................................................................... 95
8.6. IMPRESSO DA NFS-E POR MEIO DA TELA CONSULTA DE NFS-E ........................................................................................ 96
8.7. EXPORTAO DAS NFS-E EMITIDAS OU RECEBIDAS EM ARQUIVO ........................................................................................... 96
8.8. CONSULTANDO OS CRDITOS RECEBIDOS E GERADOS........................................................................................................... 97
8.9. CONSULTA DAS NFS-E RECEBIDAS POR TOMADORES DE SERVIOS LOCALIZADOS EM OUTROS MUNICPIOS ..................................101
9. GERENCIAMENTO E UTILIZAO DOS CRDITOS .................................................................................................. 102
9.1. GERENCIAMENTO DOS CRDITOS ..................................................................................................................................102
9.2. UTILIZAO DOS CRDITOS DA NF-E (NOTAS EMITIDAS AT 31/07/2011) ...........................................................................106
9.3. UTILIZAO DOS CRDITOS DA NOTA FISCAL PAULISTANA (NOTAS EMITIDAS A PARTIR DE 01/08/2011)....................................111
10. TALO FISCAL ELETRNICO ................................................................................................................................ 115
11. CALENDRIO DE EMISSO .................................................................................................................................. 117
12. RECOLHIMENTO / PAGAMENTO DO ISS.............................................................................................................. 118
12.1. GUIAS DE PAGAMENTO.............................................................................................................................................118
12.2. PARCELAMENTO ADMINISTRATIVO DE DBITOS TRIBUTRIOS PAT .................................................................................134
12.3. PROGRAMA DE PARCELAMENTO INCENTIVADO PPI .....................................................................................................146
12.4. INSCRIO DOS DBITOS RELATIVOS NFS-E EM DVIDA ATIVA MUNICIPAL........................................................................146
13. EXPORTAO DAS NFS-E .................................................................................................................................... 151
14. RECIBO PROVISRIO DE SERVIOS RPS............................................................................................................ 152
14.1. PRAZOS .................................................................................................................................................................152
14.2. REQUISITOS PARA EMISSO DO RPS ............................................................................................................................152
14.3. PENALIDADES PELA NO CONVERSO DO RPS EM NFS-E ................................................................................................154
14.4. CONVERSO DE RPS EM NFS-E (EM LOTE) ...................................................................................................................154
14.5. CONSULTA DE RPS ..................................................................................................................................................158
14.6. UTILIZAO DO RPS PARA EMISSO DE NFS-E COM DATA RETROATIVA ..............................................................................158
14.7. RECLAMAES PELA NO CONVERSO DE RPS EM NFS-E ...............................................................................................159
15. LISTA DE PRESTADORES ...................................................................................................................................... 159
16. WEB SERVICE ...................................................................................................................................................... 160
17. CARTA DE CORREO ......................................................................................................................................... 161
17.1. ANEXANDO UMA CARTA DE CORREO........................................................................................................................161
17.2. CONSULTANDO UMA CARTA DE CORREO ..................................................................................................................163
18. SIMPLES NACIONAL ENQUADRAMENTO / DESENQUADRAMENTO RETROATIVO ............................................ 165
18.1. ALTERANDO O REGIME DE TRIBUTAO RETROATIVAMENTE ............................................................................................166
18.2. GUIAS DE PAGAMENTO EFEITOS DO ENQUADRAMENTO / DESENQUADRAMENTO RETROATIVO ............................................168
18.3. ALQUOTA DO ISS RETIDO EFEITOS DO ENQUADRAMENTO / DESENQUADRAMENTO RETROATIVO .........................................168
19. SISTEMA DE MENSAGENS ................................................................................................................................... 169
19.1. EXEMPLOS DE MENSAGENS .......................................................................................................................................170
20. VERSO MOBILE PARA UTILIZAO EM SMARTPHONES .................................................................................... 170
20.1. EMISSO DE NFS-E POR SMARTPHONE ........................................................................................................................173
21. RECLAMAES E DENNCIAS ............................................................................................................................. 176
21.1. MOTIVO DA RECLAMAO ........................................................................................................................................176
21.2. CONSULTA DA RECLAMAO .....................................................................................................................................178
21.3. RESPONDENDO A UMA RECLAMAO ..........................................................................................................................181
21.4. RECEBENDO UMA DENNCIA .....................................................................................................................................183
ANEXOS.................................................................................................................................................................... 186
TABELA DE CDIGOS DE SERVIO QUE PERMITEM RETENO PELO TOMADOR ..............................................................................186
TABELA DE CDIGOS DE SERVIO QUE PERMITEM A TRIBUTAO FORA DO MUNICPIO DE SO PAULO .............................................186
RELAO DAS FUNCIONALIDADES DO SISTEMA QUE EXIGEM CERTIFICAO DIGITAL.......................................................................187
1. Consideraes Gerais
A Nota Fiscal Paulistana um programa de estmulo aos cidados para que solicitem o documento fiscal
quando contratarem qualquer servio na Cidade de So Paulo (estacionamentos, academias, escolas
particulares, lavanderias, creches, colgios, faculdades, cursos de idiomas, construtoras, conserto de
eletrodomsticos, cabeleireiros, hotis e motis, oficinas mecnicas, empresas de vigilncia e limpeza, dentre
outros).
Alm disso, devolve parte do imposto retido (ISS - Imposto Sobre Servio) populao, que poder escolher
como ir utilizar os crditos e concorrer a sorteios de prmios conforme resultado da extrao da Loteria
Federal. O documento fiscal emitido pelos prestadores de servio, dentro do Programa Nota Fiscal Paulistana,
chama-se Nota Fiscal de Servios Eletrnica (NFS-e).
1.1. O que a Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e
Considera-se Nota Fiscal de Servios Eletrnica - NFS-e o documento emitido e armazenado eletronicamente
em sistema prprio da Prefeitura do Municpio de So Paulo, com o objetivo de registrar as operaes relativas
prestao de servios.
Este documento vem a substituir a Nota Fiscal Eletrnica de Servios (NF-e) e as Notas Fiscais Convencionais
(impressas em papel), autorizadas pelo Municpio e impressas em grfica, sendo parte integrante do programa
da Nota Fiscal Paulistana.
Observao: Os documentos fiscais convencionais so os documentos tradicionais, autorizados pelo

Municpio por meio de Autorizao para Impresso de Documentos Fiscais do Imposto Sobre Servios AIDF
e posteriormente impressos nas grficas. A partir de julho de 2011, a AIDF deixou de ser concedida.
1.2. Obrigatoriedade de emisso da NFS-e
obrigatria a emisso de NFS-e para os seguintes contribuintes:
A partir de 01/08/2011, todos os prestadores de servio, independentemente da reta bruta de servios;

Os delegatrios de servios pblicos que prestam servios de registros pblicos, cartorrios e
notariais, independente da receita bruta auferida;
As entidades imunes a que se refere o inciso VI do Art. 150 da Constituio Federal. A emisso de NFS-
e obrigatria desde 01/07/2009.
opcional a emisso de NFS-e para os seguintes contribuintes:
Os microempreendedores individuais MEI, de que trata o 1 do Art. 18-A da Lei Complementar n

123, de 14/12/2006, optante pelo Sistema de Recolhimento em Valores Fixos Mensais dos Tributos
abrangidos pelo Simples Nacional SIMEI;
Os profissionais liberais e autnomos;
As sociedades uniprofissionais - SUP, constitudas na forma do artigo 15 da Lei n 13.701, de 24 de
dezembro de 2003;
As instituies financeiras e demais entidades obrigadas entrega da Declarao de Instituies
Financeiras DIF;
Os servios de transporte pblico de passageiros realizados pela Companhia do Metropolitano de So
Paulo Metr e pela Concessionria da Linha 4 do Metr de So Paulo S.A.;
A partir de 01/08/2011, os prestadores de servio enquadrados exclusivamente em um ou mais dos
seguintes cdigos de servio:
01481: Servios de explorao de rodovia mediante cobrana de preo ou pedgio dos usurios,
envolvendo execuo de servios de conservao, manuteno, melhoramentos para adequao
de capacidade e segurana de trnsito, operao, monitorao, assistncia aos usurios e outros
servios definidos em contratos, atos de concesso ou de permisso ou em normas oficiais;
02330: Transporte por nibus (concessionrias e permissionrias).
08052: Espetculos teatrais;
08079: Exibies cinematogrficas;
08087: Espetculos circenses;
08095: Programas de auditrio;
08117: Parques de diverses, centros de lazer e congneres;
08133: Shows, bailes, desfiles, festivais e congneres;
08168: peras, ballet, danas, concertos, recitais e congneres;
08176: Feiras, exposies, congressos e congneres;
08192: Corridas e competies de animais;
08206: Competies esportivas ou de destreza fsica ou intelectual, com ou sem a participao
do espectador;
08214: Desfiles de blocos carnavalescos ou folclricos, trios eltricos e congneres;
08257: Parques de diverses, centros de lazer e congneres (contribuinte no estabelecido no
Municpio de So Paulo);
08273: Prestao de servio de Diverses Pblicas, prestado por contribuinte no estabelecido
no Municpio de So Paulo;
08274: Espetculos teatrais e espetculos circenses, peras, ballet, danas, concertos, recitais e
congneres (contribuinte no estabelecido no Municpio de So Paulo);
08281: Competies esportivas - Grande Prmio Brasil de Frmula 1. Quando prestado por
contribuinte estabelecido no Municpio de So Paulo;
08290: Competies esportivas - Grande Prmio Brasil de Frmula 1. Quando prestado por
contribuinte no estabelecido no Municpio de So Paulo.
1.2.1. A partir de quando a emisso de NFS-e obrigatria
Em 01/08/2011, iniciou-se o prazo de obrigatoriedade geral, conforme disposto em Instrues Normativas da

Secretaria Municipal de Finanas, independentemente da receita bruta auferida, e resumidamente
apresentada no item anterior.
1.2.2. Carter irretratvel da emisso de NFS-e
Uma vez optante pela emisso de NFS-e, o prestador de servios no poder desistir de sua opo e
retornar emisso de notas fiscais convencionais.
1.2.3. Regras de obrigatoriedade de emisso de NFS-e segundo o disposto na Portaria SF

72/2006 e alteraes vlido at 31/07/2011
Ateno: A Portaria SF 72/2006 encontra-se revogada pela Instruo Normativa 10, de 10 de agosto de
2011.
Para saber mais sobre as regras de obrigatoriedade vlidas at 31/07/2011, sugerimos o preenchimento do
formulrio eletrnico Contato, disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana.
1.2.4. Contribuintes que, embora desobrigados emisso da NFS-e, optem por emitir NFS-e
Mesmo estando desobrigado, a opo pela emisso de NFS-e, uma vez solicitada e deferida, passa a ser
irretratvel, obrigando o prestador de servio a continuar a emisso da NFS-e. Excepcionalmente, as
instituies financeiras e demais entidades obrigadas entrega da Declarao de Instituies Financeiras
DIF mantero a facultatividade de emisso de NFS-e aps o deferimento da solicitao.
1.2.5. Contribuintes enquadrados em Regime de Estimativa
A obrigatoriedade de emisso de NFS-e estende-se aos contribuintes enquadrados em Regime de Estimativa.
Uma vez que optarem ou forem obrigados emisso de NFS-e, passaro a recolher o ISS com base no
movimento econmico.
A Administrao Tributria efetuar de ofcio o desenquadramento dos contribuintes sujeitos ao regime de

estimativa que optarem ou forem obrigados emisso de NFS-e.
1.2.6. Contribuintes com regime especial de recolhimento do ISS, individual ou coletivo
Os regimes especiais de recolhimento do ISS existentes deixam de ser aplicados aos contribuintes que
optarem ou forem obrigados emisso da NFS-e.
Uma vez que optarem ou forem obrigados emisso de NFS-e, passaro a recolher o ISS com base no
movimento econmico.
1.3. Benefcios para o prestador de servios que emitir NFS-e
Reduo de custos de confeco de talonrio de notas fiscais e/ou de sua impresso;
Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais;
Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com seus tomadores;
Simplificao de obrigaes acessrias, como:
o Dispensa de solicitao da Autorizao de Impresso de Documentos Fiscais AIDF;

o No escriturao da NFS-e na Declarao Eletrnica de Servios DES.
Maiores recursos para gerenciamento e controle das notas fiscais emitidas e recebidas;
Eliminao de erros de clculo e de preenchimento de documentos de arrecadao.

1.4. Benefcios para quem emitir ou receber uma NFS-e
O tomador de servios poder utilizar, como crdito no tributrio, parcela do Imposto sobre Servios de
Qualquer Natureza ISS devidamente recolhido, relativo s Notas Fiscais Eletrnicas de Servios passveis
de gerao de crdito.
Observao: os servios passveis de gerao de crdito, bem como os valores referentes aos crditos,
podero ser alterados pela Administrao Tributria.
1.4.1. Benefcios para a Pessoa Fsica
NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011: Possibilidade de participao no sorteio de prmios, em acordo

extrao da Loteria Federal, e crdito de 30% sobre o ISS ou Base de Clculo Especfica, e que podero
ser utilizados:
Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no territrio

do Municpio de So Paulo, indicado pelo tomador;
No depsito dos crditos em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema
Financeiro Nacional.
Observaes:
A partir de 01/08/2011, todas as Pessoas Fsicas, independente de local de domiclio, passam a fazer jus
ao crdito no tributrio da NFS-e, desde que tomem uma NFS-e conforme definida no item 1.1;
O valor mnimo para depsito de crditos e/ou prmios em conta corrente, ou conta poupana,
corresponde a R$ 25,00, desde que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito no
Cadastro Informativo Municipal CADIN Municipal;
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual;
No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do servio com os imveis por ele indicados. O
abatimento poder ser de 100% do IPTU do exerccio seguinte, limitado ao valor do IPTU do exerccio
corrente;
No poder ser indicado imvel que constar no CADIN Municipal na data de indicao, bem como no
poder ser indicado imvel cujo proprietrio, titular do seu domnio til ou possuidor a qualquer ttulo conste
no CADIN Municipal na data de indicao.
NFS-e emitidas at 31/07/2011: Crdito de 30% sobre o ISS ou Base de Clculo Especfica, e que poder
ser utilizado exclusivamente para abatimento do IPTU do exerccio seguinte, limitado a 50% do valor do
IPTU do exerccio corrente.
1.4.2. Benefcios para a Pessoa Jurdica
NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011:
Para Microempresas - ME e Empresas de Pequeno Porte - EPP optantes pelo Regime Especial
Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies - Simples Nacional, nos casos em que a
empresa tomadora de servios no for responsvel pelo recolhimento do ISS, crdito de 10% sobre
o ISS, e que poder ser utilizado:
Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no

territrio do Municpio de So Paulo, indicado pelo tomador;

Para as pessoas jurdicas responsveis pelo pagamento do ISS, nos termos da Legislao
Municipal, crdito de 5% sobre o ISS, e que poder ser utilizado:
Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no

Observaes: O valor mnimo para depsito de crditos em conta corrente corresponde a R$ 25,00, desde
que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito no Cadastro Informativo Municipal
CADIN Municipal.
NFS-e emitidas at 31/07/2011:
Crdito de 10% sobre o ISS, que poder ser utilizado para abatimento do IPTU do exerccio seguinte,
limitado a 50% do valor do IPTU do exerccio corrente para ME e EPP optantes pelo Simples Nacional
(nos casos em que a empresa tomadora de servios no for responsvel pelo recolhimento do ISS);
Crdito de 5% sobre o ISS, e que poder ser utilizado para o abatimento do IPTU do exerccio
seguinte, limitado a 50% do valor do IPTU do exerccio corrente para as pessoas jurdicas
responsveis pelo pagamento do ISS, nos termos da Legislao Municipal;
Simplificao de obrigaes acessrias;
Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com prestadores.
Observaes:
Nos casos onde o prestador de servios for ME ou EPP optante pelo Simples Nacional, ser considerada,
para clculo do crdito de NFS-e, a alquota de 3% incidente sobre a base de clculo do ISS;
No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do servio com os imveis por ele indicados;
no CADIN Municipal na data de indicao;
Tomadores de servio inscritos no Simples Nacional devero informar seu regime de tributao na aba
Opo Simples Nacional, para receber os crditos;
Para fazer jus ao crdito, o tomador de servios Pessoa Jurdica dever ser estabelecido no Municpio de
So Paulo.
Ateno: As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes sobre
perodos anteriores e alteraes na distribuio dos crditos, sugerimos o preenchimento do formulrio
eletrnico Contato, disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana.
1.4.3. Benefcios para os condomnios edilcios residenciais e comerciais
NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011: Crdito de 10% sobre o ISS, que poder ser utilizado:
Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no territrio
do Municpio de So Paulo, indicado pelo tomador;
Solicitar o depsito dos crditos em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema
Observaes: O valor mnimo para depsito de crditos em conta corrente corresponde a R$ 25,00, desde
que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito no Cadastro Informativo Municipal
CADIN Municipal.
NFS-e emitidas at 31/07/2011: Crdito de 10% sobre o ISS, e que poder ser utilizado exclusivamente
para abatimento do IPTU do exerccio seguinte, limitado a 50% do valor do IPTU do exerccio corrente;
Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com prestadores.
Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais.
Observaes:
Os condomnios edilcios residenciais e comerciais, localizados no Municpio de So Paulo, ficam

obrigados a proceder a inscrio em cadastro, na forma e demais condies estabelecidas pela Secretaria
Municipal de Finanas;
Nos casos onde o prestador de servios for ME ou EPP optante pelo Simples Nacional, ser considerada,
para clculo do crdito de NFS-e, a alquota de 3% incidente sobre a base de clculo do ISS;
No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do servio com os imveis por ele indicados;
no CADIN Municipal na data de indicao.
Ateno: As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes sobre
eletrnico Contato, disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana.
1.4.4. Quadro-resumo da distribuio de crditos
Clculo da distribuio de crditos:
Tomador Tomador Pessoa Tomador ME/EPP Tomador

Prestador de
Pessoa Fsica Jurdica Responsvel optante pelo Condomnio
Servios 1
tributrio Simples Nacional Edilcio
Pessoa Jurdica
30% do ISS 10% do ISS 10% do ISS
com regime de 5% do ISS recolhido
recolhido recolhido recolhido
tributao Normal 2
Pessoa Jurdica 10% sobre
30% sobre base 10% sobre base
com regime de 5% sobre base de base de
de clculo de clculo
tributao Simples clculo especfica 3 clculo
especfica 3 especfica 3
Nacional especfica 3
1) A gerao dos crditos no ocorrer para as atividades dispensadas da obrigatoriedade de emisso de

NFS-e, conforme relacionadas no item 1.2, nem para as prestaes de servio no cdigo de servio 03878
- Autenticao de documentos, reconhecimento de firmas e prestao de informaes por qualquer forma
ou meio quando o interessado dispensar a certido correspondente, prestados por notrios, oficiais de
registro ou seus prepostos;
2) Caso o Prestador de Servios seja Instituio Financeira obrigada entrega da Declarao de Instituies
Financeiras DIF, no haver gerao de crditos;
3) Base de Clculo Especfica para empresas optantes pelo Simples Nacional:

Quando o Prestador de Servios for Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP optante
pelo Simples Nacional, ser considerada, para clculo do crdito, a alquota de 3% incidente sobre a base
de clculo do ISS. Ser vedada a gerao do crdito quando a ME ou EPP:
- Utilizar a receita bruta total recebida no ms - regime de caixa - para a determinao da base de
clculo;
- Quando tratar-se de Microempreendedor Individual - MEI optante pelo Sistema de Recolhimento em
Valores Fixos Mensais dos Tributos abrangidos pelo Simples Nacional - SIMEI.
Prestadores e Tomadores de servio optantes pelo Simples Nacional devero informar seu regime de
tributao na aba Opo Simples Nacional para poderem receber os crditos.
Ateno:
As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes sobre
eletrnico Contato, disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana;
H hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual.
1.4.5. Quem no faz jus ao crdito
Os seguintes tomadores de servio no faro jus ao crdito, mesmo que recebam uma NFS-e:
As pessoas jurdicas, quando no responsveis pelo recolhimento do ISS exceto optantes pelo
Simples Nacional;
Os rgos da administrao pblica direta da Unio, dos Estados e do Municpio de So Paulo, bem
como suas autarquias, fundaes, empresas pblicas, sociedades de economia mista e demais entidades
controladas direta ou indiretamente pela Unio, pelos Estados ou pelo Municpio, exceto as instituies
financeiras e assemelhadas;
Os tomadores de servios prestados pelas instituies financeiras e demais entidades obrigadas
entrega da Declarao de Instituies Financeiras DIF, conforme Regulamento do ISS e alteraes;
Os tomadores de servios de registros pblicos, cartorrios e notariais, relativos s prestaes no

cdigo de servio 03878 - Autenticao de documentos, reconhecimento de firmas e prestao de
informaes por qualquer forma ou meio quando o interessado dispensar a certido correspondente,
prestados por notrios, oficiais de registro ou seus prepostos;
Tomadores de servios de planos de sade, relativos aos cdigos de servio 05274 e 05312;
Os tomadores de servios cuja atividade no seja passvel da gerao de crditos, ou dispensados

da obrigatoriedade de emisso de NFS-e;
Os tomadores de servios prestados por Microempreendedor Individual - MEI, de que trata o 1 do

art. 18-A da Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006, optante pelo Sistema de Recolhimento
em Valores Fixos Mensais dos Tributos abrangidos pelo Simples Nacional SIMEI;
Os tomadores de servios prestados por ME ou EPP optantes ao Simples Nacional no regime de

caixa de recolhimento dos tributos;
Os tomadores de servios registrados em NFS-e emitidas com registro de tributao fora do

Municpio de So Paulo, Exportao de servios, Iseno, Imunidade ou com registro de existncia
de deciso judicial com suspenso da exigibilidade do ISS.
Ateno:
As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes sobre
eletrnico Contato disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana;
Considera-se pessoa jurdica estabelecida no territrio do Municpio de So Paulo aquela que possuir
inscrio ativa no Cadastro de Contribuintes Mobilirios - CCM.
1.4.6. Totalizao e Utilizao dos crditos recebidos
O crdito gerado no momento da emisso da NFS-e torna-se recebido aps o recolhimento do ISS. Para
servios tomados de prestadores ME ou EPP optantes ao Simples Nacional, o recolhimento considerado
efetuado quando o sistema da NFS-e recebe as informaes do recolhimento do ISS pelo Simples Nacional e
desde que no ocorram as situaes previstas no item 1.4.5 deste manual.
Crditos relativos s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011: sua utilizao poder ser utilizada para:
Abatimento de IPTU: para abatimento de at 100% do IPTU do exerccio seguinte, relativo aos
imveis indicados;
Depsito em conta corrente ou poupana mantidos em instituio do sistema financeiro nacional.
Crditos relativos s NF-e emitidas at 31/07/2011: sua utilizao ser exclusiva para abatimento de at
50% do IPTU do exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados.
No perodo de 1 de fevereiro a 30 de novembro de cada exerccio, o tomador de servios dever indicar, no

sistema, os imveis que aproveitaro os crditos gerados. No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador
do servio com os imveis por ele indicados.
1.4.7. Impedimentos para utilizao dos crditos
Tanto o beneficirio do crdito quanto o imvel indicado no podem constar do Cadastro Informativo Municipal
- CADIN, na data da indicao.
A consulta ao CADIN est disponvel no endereo:
http://www3.prefeitura.sp.gov.br/cadin/
Uma vez regularizadas as pendncias existentes no CADIN MUNICIPAL, os crditos podero ser utilizados,
obedecidos os prazos definidos na legislao.
1.4.8. Validade dos crditos
Crditos relativos s notas emitidas a partir de 22/10/2016: apresentam validade de 6 (seis) meses
contados da data de disponibilizao do crdito para utilizao.
Crditos relativos s notas emitidas entre 01/08/2011 e 21/10/2016: apresentam validade de 15 (quinze)
meses contados da data de disponibilizao do crdito para utilizao.
Crditos relativos s notas emitidas at 31/07/2011: A validade dos crditos ser de 5 (cinco) anos
contados do 1 (primeiro) dia do exerccio seguinte ao da emisso das respectivas NF-e.
1.5. Sorteio de Prmios em Dinheiro
Para as NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011, em adio aos crditos gerados na emisso da NFS-e, haver
tambm a realizao de Sorteios de Prmios, que podero ser utilizados para depsito em conta corrente ou
poupana, ou ainda no abatimento do valor de IPTU.
O Sorteio de Prmios destina-se exclusivamente aos tomadores de servio, pessoas fsicas, identificados em
NFS-e por meio de seu CPF, que tiverem manifestado concordncia com o regulamento por meio da internet,
na pgina da NFS-e (http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br).
O Sorteio de Prmios ser realizado mensalmente, conforme cronograma disponibilizado no regulamento do

sorteio.
A apurao dos contemplados ser efetuada de forma eletrnica, mediante a utilizao de algoritmo
matemtico de responsabilidade de pessoa jurdica contratada para este fim, com base em nmeros sorteados
em extrao da Loteria Federal, a que se refere o Decreto-lei n 204/67.
O crdito relativo ao Sorteio da Nota Fiscal Paulistana ser cancelado se:

no for utilizado no prazo de 15 (quinze) meses, contado da data da disponibilizao do crdito ao
premiado para os crditos disponibilizados at 11/11/2016;
no for utilizado no prazo de 6 (seis) meses, contado da data da disponibilizao do crdito ao
premiado para os crditos disponibilizados a partir de 12/11/2016.
A forma, as datas de realizao dos sorteios, os perodos de validade, os prazos, o cronograma e outras
informaes complementares foram regulamentados por meio da Instruo Normativa 09/2011, e suas
atualizaes.
Para maiores informaes, consulte: http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/cidadao/sorteios

2. Acesso ao sistema da NFS-e
O acesso ao sistema da NFS-e poder ser efetuado por meio de duas maneiras distintas:
Certificao Digital: obrigatrio o acesso ao sistema da NFS-e por meio de Certificao Digital para
todos os prestadores de servio emitentes de NFS-e, exceto optantes pelo Simples Nacional.
Para maiores informaes, consulte a Instruo Normativa SF/SUREM n08, de 24/09/2010, disponvel para
download na aba Legislao, no submenu Informaes Gerais (http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/).
Senha Web: poder ser utilizada pelos tomadores de servio pessoa jurdica ou fsica, bem como pelos
prestadores de servio inscritos no Simples Nacional. Para os demais prestadores de servio que
acessarem o sistema via Senha Web, obrigados utilizao de Certificao Digital, haver limitaes de
acesso s funcionalidades do sistema (vide a seo Anexos, no final deste Manual).
2.1. Certificao Digital
Ateno: conforme disposto em Instruo Normativa SF/SUREM n 08/2010, o acesso ao sistema da NFS-e
dever ser efetuado por meio de Certificado Digital para todas as Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e,
exceto as optantes pelo Simples Nacional.
Consulte a seo de Legislao no site da Nota Fiscal Paulistana para maiores informaes a respeito da
obrigatoriedade.
O certificado digital utilizado dever ser do tipo A1, A3 ou A4, emitido por Autoridade Certificadora credenciada
pela Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileira ICP-Brasil, devendo conter o nmero de inscrio no
Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica - CNPJ do proprietrio do certificado digital.
Ser exigido um certificado digital para cada raiz do nmero de inscrio no Cadastro Nacional da Pessoa
Jurdica CNPJ.
O acesso ao sistema da NFS-e poder ainda ser realizado mediante certificado digital de pessoa fsica ou de
outra pessoa jurdica, desde que devidamente cadastradas no sistema da NFS-e pela pessoa jurdica
detentora do certificado digital inicial.
A pessoa jurdica que possuir certificado digital vlido poder acessar o sistema da NFS-e sem a necessidade
de utilizao da senha web.
Neste caso no ser necessrio digitar o CNPJ. Acesse o sistema da NFS-e clicando no link correspondente.
Caso possua Certificado

Digital, clique aqui para
acessar o sistema da NFS-e
Selecione o Certificado Digital e clique em OK.
O seu certificado digital ser ento identificado. Clique em Acessar o Sistema.
Observaes:
Configurando o Perfil do Contribuinte: Opo Desejo acessar o sistema utilizando sempre meu
CERTIFICADO DIGITAL (opo recomendada)
Ao optar por marcar a opo acima, na configurao de perfil, informamos que o usurio poder acessar o
sistema NFS-e somente via Certificado Digital. Em caso de perda ou falta de renovao do Certificado Digital,
no haver como acessar o sistema de outra maneira, nem mesmo com a Senha Web. Nestes casos, ser
necessrio comparecer Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas - Vale do
Anhangaba, 206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-feira, das 9 horas s
17 horas, mediante agendamento prvio pelo site http://agendamentosf.prefeitura.sp.gov.br, trazendo a
documentao necessria comprovao do ocorrido e solicitando a liberao do acesso ao sistema via
Senha Web.
2.2. Senha Web
Ateno: a partir de 01/01/2011, ser obrigatrio o acesso ao sistema da NFS-e por meio de Certificao
Digital para todas as Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e, exceto as optantes pelo Simples Nacional.
Instruo Normativa SF/SUREM n08, de 24/09/2010.
O sistema da NFS-e poder ser acessado pelo endereo eletrnico www.nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br.
Localize Acesso ao Sistema para iniciar o cadastramento.
Digite o CNPJ da empresa

no local indicado
Clique em No sou
cadastrado para iniciar o
cadastro
Observao: a Senha Web tambm poder ser obtida pelo endereo abaixo:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/senhaweb/
Em caso de dvidas a respeito de solicitao, recuperao ou alterao da senha, seguir as

orientaes contidas nos tutoriais de utilizao do Sistema Senha Web no endereo eletrnico
abaixo:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/senhaweb/index.php?p=18169
2.2.1. Entrega do Formulrio de Solicitao de Desbloqueio da Senha Web
No caso das pessoas jurdicas: o formulrio dever obrigatoriamente ser entregue na Praa de Atendimento
da Secretaria Municipal de Finanas, setor de Livros/Senha Web localizada no Vale do Anhangaba, 206
(ao lado da Galeria Prestes Maia), mediante agendamento prvio.
Ateno: O desbloqueio da Senha Web dever ser realizado na Praa de Atendimento da Secretaria Municipal
de Finanas, exclusivamente mediante agendamento pelo site: http://agendamentosf.prefeitura.sp.gov.br.
Observao: Alm do formulrio, devero ser apresentados os seguintes documentos:
Cpia simples do CNPJ da pessoa jurdica;
Cpia simples do instrumento de constituio e, se for o caso, suas alteraes posteriores ou o

instrumento de constituio consolidado, regularmente registrado no rgo competente.
Para os casos em que o signatrio da Solicitao de Desbloqueio da Senha WEB for procurador da
pessoa jurdica, obrigatrio anexar a procurao do interessado, autorizando o procurador a represent-
lo neste ato, e documento original do outorgante com fotografia para possibilitar a conferncia da
assinatura pelo servidor responsvel. Observar que o outorgante da procurao tambm dever
obrigatoriamente ter poderes legais para emitir a autorizao.
Para a entrega desse formulrio e da documentao, no ser necessrio o comparecimento do prprio

interessado, assim como no necessrio estabelecer um procurador para ser mero portador dos papis.
O formulrio e os documentos sero analisados. Caso os dados preenchidos no formulrio estejam corretos
e todos os documentos tenham sido apresentados, a sua senha ser desbloqueada. Aps o desbloqueio da
senha pelos funcionrios da PMSP, ser enviado um aviso ao e-mail cadastrado comunicando o desbloqueio
de sua senha secreta. Caso exista algum impedimento para o desbloqueio da senha, voc tambm ser
comunicado, via e-mail, da rejeio da solicitao de senha.
Vale lembrar que, se o e-mail pessoal possuir algum tipo de proteo contra e-mails indesejados (Antispam),
no ser possivel recebero e-mail de confirmao. Neste caso, antes de solicitar a Senha Web, sugere-se que
seja desabilitada essa proteo, ou que se escolho outro e-mail sem Antispam.
2.2.2. Observaes sobre a senha web
Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos
com a mesma raiz de CNPJ (primeiros 8 dgitos do CNPJ).
Para emisso da NFS-e, o sistema automaticamente listar todos os estabelecimentos ativos que estejam
inscritos no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM e que possuam cdigo de servio vigente.
No caso de ser necessrio emitir a NFS-e por vrios estabelecimentos da pessoa jurdica, no
aconselhvel compartilhar a mesma senha entre os estabelecimentos. Sugerimos que seja efetuado o
cadastramento de usurios, de modo que cada estabelecimento possa acessar o sistema da NFS-e
individualmente, por meio de senha de acesso prpria.
A Senha Web o sistema corporativo de gerenciamento de senhas da Secretaria Municipal de Finanas.

Lembre-se de que o acesso aos Sistemas Informatizados da Secretaria Municipal de Finanas, que
contenham dados fiscais de seu interesse ser realizado mediante a utilizao dessa senha de segurana.
A Senha Web representa sua assinatura eletrnica, intransfervel e poder ser alterada a qualquer tempo
pelo seu detentor. A pessoa fsica ou jurdica detentora da senha ser responsvel por todos os atos
praticados por meio da senha por ela cadastrada, com os efeitos jurdicos e fiscais previstos na legislao.
2.2.5. Acessando o sistema da NFS-e com a Senha Web
De posse da sua senha web, ser possvel acessar o sistema da NFS-e pela primeira vez.
Digite o CNPJ no campo indicado e a senha web nos campos indicados.
Digite o CNPJ e a Senha

Web da empresa no local
indicado
Clique em OK para prosseguir.

3. Acessando o sistema da NFS-e pela primeira vez Configuraes de Perfil

O sistema da NFS-e poder ser acessado por meio da Senha Web ou por Certificado Digital. Em ambos os
casos, o usurio dever configurar o seu Perfil no primeiro acesso, para utilizar todas as funcionalidades
possveis, tais como a emisso ou o cancelamento de notas, entre outros, sendo que para cada tipo de
prestador de servios a configurao possui algumas peculiaridades, conforme descrito a seguir.
3.1. Prestador Pessoa Jurdica com CCM em So Paulo
Aps efetuar o acesso ao sistema, ser aberta a tela na qual voc poder complementar ou alterar dados de
sua empresa. Por meio das Configuraes do Perfil do Contribuinte, voc poder informar seus dados para
contato, definir seu logotipo, informar seus dados na lista de prestadores disponvel no Portal da NFS-e,
autorizar o acesso de seu contador, alm de configurar diversas opes.
3.1.1. Campo CONTRIBUINTE
No campo Contribuinte sero automaticamente listados todos os estabelecimentos inscritos no Cadastro

de Contribuintes Mobilirios CCM com a mesma raiz de CNPJ e que possuam inscrio ativa:
No sero listados no sistema da NFS-e:
Os estabelecimentos no inscritos no CCM;

Os estabelecimentos com inscrio cancelada no CCM.
Na hiptese de existirem estabelecimentos prestadores de servio no listados no campo Contribuinte,

sugere-se que seja efetuada a devida inscrio ou atualizao de dados no Cadastro de Contribuintes
Mobilirios CCM, em http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/
Observaes:
Configurao de Perfil obrigatria para cada um dos estabelecimentos do contribuinte
A configurao do Perfil do Contribuinte dever ser efetuada para cada um dos estabelecimentos listados
no campo Contribuinte. Selecione o CCM para o qual deseja configurar o perfil e informe os demais
dados solicitados nesta tela.
Estabelecimentos no prestadores de servio ou sem cdigo de servio vigente cadastrado no

CCM
Para estabelecimentos no prestadores de servio ou sem cdigo de servio vigente cadastrado no CCM,
somente estaro disponveis para preenchimento os seguintes campos:
Dados da Empresa;
Dados para Contato;

E-mail para recebimento de NFS-e;
Identificao do Contador.
Estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo e vinculados a um CNPJ com CCM

no Municpio
Os estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo, vinculados a um CNPJ com CCM no

Municpio, tambm podero acessar o sistema da NFS-e para consultar as NFS-e recebidas e configurar
seu perfil.
Para o acesso ao sistema ser obrigatria a solicitao da Senha Web. A configurao do Perfil do
Contribuinte dever ser efetuada para cada um dos estabelecimentos localizados fora do Municpio que
recebero NFS-e.
Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos com
a mesma raiz de CNPJ. No entanto, no caso de estabelecimentos localizados fora do Municpio de So
Paulo, para acessar o sistema da NFS-e conforme descrito no item 3 dever ser utilizado o CNPJ de cada
um dos estabelecimentos e a mesma Senha Web cadastrada. Ou seja, o acesso ao sistema da NFS-e
ser individual para cada estabelecimento situado fora do Municpio.
Inscrio no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM
A situao cadastral de um contribuinte inscrito no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM pode ser
consultada no endereo:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/index.php?p=
2373
A pesquisa ser possvel pelo nmero do CCM ou por CPF/CNPJ.
3.1.2. Campo DADOS DA EMPRESA
As informaes a seguir iro constar na Lista de Prestadores que j esto emitindo a NFS-e. Esta lista estar
disponibilizada na pgina principal do portal da NFS-e e poder ser acessada por qualquer pessoa.
Nome Fantasia: informe o Nome Fantasia da pessoa jurdica (preenchimento obrigatrio).
Site: Informe o endereo eletrnico da pessoa jurdica, no caso de existir site (pgina) institucional na
Internet (preenchimento opcional).
Resumo sobre a empresa: descreva um breve resumo sobre a empresa e suas atividades
(preenchimento opcional).
Incluindo ou alterando o logotipo da pessoa jurdica: o contribuinte poder ainda incluir ou alterar o
logotipo ou logomarca que ser automaticamente apresentado na emisso de cada Nota Fiscal de
Servios Eletrnica. O logotipo no ser apresentado na Lista de Prestadores (incluso opcional).
Para tanto, o logotipo dever ser digitalizado em um arquivo do tipo GIF ou JPEG com tamanho de no mximo
10 Kb. Para que no ocorra perda de resoluo, recomenda-se que o arquivo tenha 60 pixels de altura e 60
pixels de largura.
Aps realizar a incluso ou alterao do logotipo da empresa, clique em Gravar para salvar a imagem, que
aparecer em todas as Notas Fiscais Eletrnicas de Servios NFS-e emitidas. As informaes de Nome
Fantasia, Site e Resumo sobre a empresa no aparecero nas NFS-e emitidas.
Exemplo de cabealho de uma

NFS-e, com logotipo
personalizado pelo prestador
de servios.
3.1.3. Campo DADOS PARA CONTATO

As informaes neste campo so de preenchimento obrigatrio. Devero ser informados o Nome, E-mail e
Telefone da pessoa fsica responsvel pelo contato com a Prefeitura do Municpio de So Paulo.
Clique para abrir o mapa com Clique para atualizar

a localizao geogrfica e / alterar a localizao
dados do estabelecimento. geogrfica.
Localizao Geogrfica: o sistema atribui automaticamente uma localizao geogrfica ao estabelecimento,

com base no endereo fsico registrado no CCM.
No primeiro acesso aps a atribuio automtica do sistema, ser solicitada uma confirmao ao
estabelecimento. Aps esta confirmao aparecer a denominao Localizao confirmada pelo prestador
na consulta Lista de Prestadores.
Para alterar ou corrigir a localizao geogrfica, clique no local indicado.
Esta localizao ser til ao tomador de servios que busque um prestador em determinada localizao, que
poder ser acessada pelo site completo ou pela verso mobile, disponvel em smartphones com a funo
GPS.
3.1.4. Campo E-MAIL PARA RECEBIMENTO DE NFS-e
Informe o E-mail a ser impresso na Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e, caso deseje receber
automaticamente a NFS-e por e-mail.
Se esta opo for selecionada, voc passar a receber automaticamente as NFS-e recebidas no e-mail
informado neste campo. Alm disso, o prestador de servios no conseguir enviar uma NFS-e para um E-
mail diverso do declarado neste campo.
ATENO: o e-mail de contato no poder conter os caracteres trao - ou underline _.
Frase de segurana (preenchimento opcional):

Embora opcional, sugere-se que seja informado um texto de sua escolha (frase de segurana). Esta frase
aparecer em todas as mensagens enviadas pelo Sistema da NFS-e para o seu e-mail, de forma que voc
tenha segurana da autenticidade do remetente.
Sempre que receber um e-mail do sistema da NFS-e, confira a frase de segurana informada na mensagem.
Caso ela no exista ou esteja incorreta, no abra a mensagem e proceda sua excluso.
Trecho de mensagem de e-mail

encaminhado pelo sistema da
NFS-e com a frase de segurana
3.1.5. Campo IDENTIFICAO DO CONTADOR
Este campo no de preenchimento obrigatrio. O contador, desde que devidamente cadastrado pelo
contribuinte emitente ou recebedor da NFS-e, poder ter acesso a algumas funcionalidades da NFS-e.
O cadastramento do CPF do contador ou o CNPJ da empresa responsvel pela contabilidade deve ser
efetuado pelo prprio contribuinte, no campo Identificao do Contador, na tela de Configuraes do Perfil
do Contribuinte. No h necessidade de cadastrar o contador que empregado da empresa.
O contribuinte emitente ou recebedor da NFS-e poder autorizar o Contador a:

Receber e-mail automaticamente a cada NFS-e emitida;
Converter os RPS emitidos em NFS-e (individualmente ou por lote);
Cancelar uma NFS-e emitida pelo contribuinte;
Consultar as NFS-e emitidas e/ou recebidas por seus clientes;
Gerar Talo Fiscal Eletrnico (TF-e);
Exportar de Arquivo de NFS-e;
Emitir as respectivas Guias de Pagamento;
Solicitar Enquadramento / Desenquadramento retroativo de regime de tributao.
Observaes:
Caso o Contribuinte esteja obrigado ao acesso via Certificado Digital, a obrigatoriedade estende-se ao
Contador que utiliza o seu sistema NFS-e. Neste caso, ser obrigatrio o acesso do contador pelo seu
prprio Certificado Digital;
O contador no poder emitir NFS-e em nome do contribuinte;
Qualquer contador pode ser cadastrado, independentemente de estar ou no estabelecido no Municpio
de So Paulo.
3.1.6. Campo REGIME DE TRIBUTAO
Apenas contribuintes autorizados a emitir NFS-e podero alterar seu regime de tributao.
a) Prestadores de servio sujeitos ao regime de tributao Normal
Devero ser cadastrados neste regime de tributao:
Os contribuintes sujeitos tributao normal, que recolhem o ISS nos termos da legislao tributria do
Municpio de So Paulo;
Os contribuintes NO optantes pelo Simples Nacional, definido pela Lei Complementar n Lei
Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006 e alteraes;
Os contribuintes isentos ou imunes do ISS.
No cadastramento inicial, o regime de tributao apresentar inicialmente a mensagem No h regime

cadastrado.
Caso o prestador de servios esteja enquadrado no regime de Tributao Normal, o sistema da NFS-e
automaticamente efetuar o cadastramento neste regime, aps a finalizao da configurao do perfil e
posterior solicitao de autorizao para emisso da NFS-e.
Desta forma, aps a finalizao da configurao do perfil e da solicitao de autorizao para emisso da
NFS-e, o regime de tributao normal aparecer da seguinte maneira:
b) Prestadores de servio optantes do SIMPLES NACIONAL, como Microempresa ou Empresa de

Pequeno Porte, ou Microempreendedor Individual (MEI)
Caso o prestador de servios esteja enquadrado no regime do Simples Nacional, como Microempresa ou
Empresa de Pequeno Porte ou Microempreendedor Individual, o prestador dever, aps a finalizao da
configurao do perfil e solicitao de autorizao para emisso de NFS-e, solicitar seu cadastramento na tela
de Opo Simples Nacional.
Ateno: Ser possvel ao contribuinte alterar o regime de tributao retroativamente, desde que tenha
autorizao para emisso de NFS-e. Veja o item 18 deste manual para saber o procedimento.
3.1.7. Campo CDIGO DE SERVIO PRINCIPAL
Neste campo sero automaticamente listados todos os cdigos de servio atualmente vigentes no CCM
escolhido na Configurao de Perfil.
Selecione o cdigo de servio referente atividade preponderante da pessoa jurdica. Este cdigo ser
selecionado automaticamente na emisso de novas NFS-e.
Na hiptese do Cdigo de Servio Principal no constar da lista apresentada, sugere-se que seja
efetuada a atualizao cadastral no CCM, incluindo o cdigo de servio respectivo.
3.1.8. Campo CATEGORIAS DA LISTA DE PRESTADORES DO SITE
Selecione ao menos uma categoria de servios, at o limite de 5 categorias. Aps a autorizao para emisso
de NFS-e, os dados informados no campo Dados da Empresa estaro automaticamente disponveis na Lista
de Prestadores do Site que j esto emitindo a NFS-e, em cada uma das Categorias selecionadas.
As categorias sero automaticamente sugeridas, de acordo com os cdigos de servio cadastrados no CCM
do prestador de servios.
Ateno: o sistema poder carregar automaticamente mais de 5 categorias de servio, caso o CCM esteja
cadastrado sob muitos cdigos de servio. Neste caso, restrinja as categorias de servio ao mximo de 5 para
o sistema aceitar a configurao.
Lista de prestadores de servio disponvel para consulta no portal da NFS-e

Clique na imagem acima, na pgina inicial da Nota Fiscal Paulistana. A tela seguinte ser apresentada.
3.1.9. Campo OPES DO PRESTADOR
Opes disponveis:
1. Desejo enviar e-mail automaticamente ao tomador de fora do municpio a cada NFS-e emitida
Selecione esta opo caso deseje enviar e-mail automaticamente ao tomador de fora do municpio a cada
NFS-e emitida. Neste caso dever ser informado o e-mail do tomador durante a emisso da NFS-e.
2. Desejo enviar e-mail automaticamente ao meu contador a cada NFS-e emitida
Selecione esta opo caso deseje enviar e-mail automaticamente ao seu contador a cada NFS-e emitida.
Neste caso ser necessrio o cadastramento dos dados do contador no campo Identificao do
Contador.
3. Autorizo que meu contador converta meus RPS em NFS-e
Selecione esta opo caso queira permitir que seu contador faa a converso de seus RPS em NFS-e.
Contador.
4. Autorizo que meu contador cancele NFS-e
Selecione esta opo caso queira permitir que seu contador faa o cancelamento das NFS-e j emitidas.
Contador.
Caso tenha acessado o sistema por meio de certificado digital, estaro ainda disponveis as seguintes
opes:
1. Desejo acessar o sistema utilizando sempre meu e-CNPJ (opo recomendada)
Selecione esta opo caso deseje sempre acessar o sistema da NFS-e apenas por meio do certificado
digital. Se esta opo estiver selecionada, no ser possvel acessar o sistema da NFS-e por meio
de Senha Web.
2. Desejo que meus usurios acessem o sistema utilizando seus e-CPF (opo recomendada)
Por meio da tela Gerenciamento de Usurios, ser possvel consultar, excluir ou cadastrar os usurios
de sua empresa, definindo as restries de acessos de cada um deles. Com isto, voc evita o
compartilhamento da senha de sua empresa, aumentando a sua segurana (item 6 do manual). Selecione
esta opo caso deseje que seus usurios obrigatoriamente acessem o sistema da NFS-e por meio do
certificado digital.
Aps finalizar o preenchimento de todos os campos da tela de Configurao do Perfil do Contribuinte,

clique em Gravar. Este preenchimento dever ser realizado para todos os estabelecimentos listados no
Campo Contribuinte.
Os dados informados nas Configuraes do Perfil do Contribuinte podero ser alterados a

qualquer tempo.
Ateno: Ao marcar as opes acima, informamos que o usurio poder acessar o sistema NFS-e
somente via Certificado Digital. Em caso de perda ou falta de renovao do Certificado Digital, no haver
como acessar o sistema de outra maneira, nem mesmo com a Senha Web. Nestes casos, ser necessrio
comparecer Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas - Vale do Anhangaba, 206,
Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas s 17 horas, mediante
agendamento prvio, trazendo a documentao necessria comprovao do ocorrido e solicitando a
liberao do acesso ao sistema via Senha Web.
3.2. Prestador Pessoa Jurdica SEM CCM em So Paulo
Se o usurio do sistema da NFS-e for empresa estabelecida fora do Municpio de So Paulo, portanto sem
o registro de CCM, ele poder utilizar o sistema somente como tomador de servios.
Para estabelecimentos sem cdigo de servio vigente cadastrado no CCM, somente estaro disponveis para
preenchimento os seguintes campos:
Dados da Empresa;
Dados para Contato;
Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos com a
mesma raiz de CNPJ. No entanto, no caso de estabelecimentos localizados fora do Municpio de So
Paulo, para acessar o sistema da NFS-e dever ser utilizado o CNPJ de cada um dos estabelecimentos e a
mesma Senha Web cadastrada. Ou seja, o acesso ao sistema da NFS-e ser individual para cada
estabelecimento situado fora do Municpio.
IMPORTANTE: o sistema da NFS-e buscar os dados relativos ao CNPJ cadastrado da base de dados da
Receita Federal para preenchimento inicial dos campos relativos aos dados da empresa.
NFS-e tomada com dados cadastrais incorretos: Se os dados provenientes da Receita Federal estiverem
desatualizados, ser necessria a atualizao pelo tomador do servio. Para correo dos dados de tomador,
acesse o sistema da NFS-e e efetue a atualizao dos respectivos dados na aba Configuraes do Perfil do
contribuinte.
3.2.1. Alterando os Dados de tomador de servios para NFS-e
possvel que NFS-e tomadas por estabelecimentos sem CCM no Municpio de So Paulo estejam com os
dados de tomador de servio desatualizados. A correo pode ser feita, conforme quadro abaixo.
Caractersticas do Estabelecimento
Correo
Tomador do Servio
Solicitar ao Prestador de Servios que altere os dados

CNPJ: do tomador no momento da emisso da NFS-e. Basta
Sem CCM clicar em (Para alterar/preencher os dados, clique aqui).
Sem Perfil Cadastrado na NFS-e A partir desta alterao, todas as NFS-e tomadas
utilizaro estas informaes.
CNPJ: Alterar as Configuraes de Perfil, na aba Minha Conta

no sistema da NFS-e, conforme descrio detalhada no
Sem CCM
item 3.2.2 deste manual.
Com Perfil Cadastrado na NFS-e
Importante: o acesso de todos os CNPJ das filiais ser
Vinculado a um CCM (Filial fora do individualizado um para cada filial, cada uma
Municpio) utilizando sua Senha Web ou Certificao Digital.
CNPJ:
Sem CCM
Alterar as Configuraes de Perfil, no sistema da NFS-e.
Com Perfil Cadastrado na NFS-e
Sem vnculo a um CCM
3.2.2. Acessando a Minha Conta e Minha Empresa
Para os estabelecimentos sem CCM no Municpio de So Paulo, mas que estejam vinculados a um CCM
(Filiais fora do Municpio de So Paulo), e que possuam Senha Web ou Certificao Digital, ser possvel
corrigir os dados da empresa alterando as Configuraes de Perfil. Clique na aba Minha Conta para
acessar as informaes de cadastro.
Clique Aqui para

modificar suas
Configuraes
Ser possvel alterar os dados da empresa, conforme tela abaixo.
Alteraes possveis:
Dados da Empresa Razo Social, Endereo Fsico;

E-mail para Contato;
Opo Desejo que todas as NFS-e emitidas para mim utilizem os dados informados
acima: ao marcar esta opo, NFS-e emitidas para este CNPJ utilizaro os dados acima
descritos. Se esta opo no for marcada, as NFS-e emitidas para este CNPJ podero ser
modificadas pelo prestador de servios na emisso da NFS-e;
Opo Desejo receber por e-mail informao de cada NFS-e emitida para mim: ao marcar
esta opo, as NFS-e emitidas para este CNPJ sero enviadas para o e-mail informado no campo
E-mail de Contato.
Ateno: o e-mail de contato no poder conter os caracteres trao - ou underline _.

3.3. Condomnios Edilcios
O Condomnio Edilcio fica obrigado a proceder inscrio em cadastro, na forma e demais condies
estabelecidas pela Secretaria Municipal de Finanas. Portanto, ao Condomnio Edilcio, permitida a utilizao
do Sistema da NFS-e apenas como tomador de servios, desde que obtenha registro de cadastro junto
Secretaria de Finanas.
O procedimento de acesso ao sistema ser por meio de obteno de Senha Web ou Certificao Digital.
Para os Condomnios Edilcios, somente estaro disponveis para preenchimento os seguintes campos:
Dados da Empresa;
Dados para Contato;
Para alterar os dados relativos ao Condomnio, basta acessar a aba Minha Conta e preencher/alterar os
campos, conforme explicado no item 3.2.2.
3.4. Prestador Pessoa Fsica em regime autnomo
permitida ao profissional autnomo a emisso opcional de NFS-e (com exceo dos servios de registros
pblicos, cartorrios e notariais, cuja emisso obrigatria), desde que cumpra os seguintes requisitos:
Possua registro no CCM Cadastro de Contribuintes Mobilirios;

Tenha pelo menos um cdigo de servio vlido atrelado ao registro no CCM.
Ateno: Os servios de registros pblicos, cartorrios e notariais devero emitir a NFS-e com o CCM
vinculado ao CPF do titular do cartrio, tendo em vista que os cdigos de servios 3877 e 3878 passaram a
ter natureza de pessoa fsica, de acordo com a IN SF/SUREM 10/2013. Caso o acesso ao sistema da NFS-e
seja atravs do CCM de pessoa jurdica, ou sejam utilizados cdigos de servio com natureza de pessoa
jurdica, no ser possvel a emisso da nota fiscal por estes prestadores de servios. Para maiores
informaes, consulte a legislao pertinente.
O acesso inicial ser pelo perfil de pessoa fsica. Na pgina inicial, no quadro Outras informaes, clique em
Minha Empresa para acessar o perfil de prestador de servios.
Clique para
acessar o perfil
de prestador de
servios
Ser ento aberta a tela na qual voc poder complementar ou alterar dados de seu perfil de prestador de
servios. Por meio das Configuraes do Perfil do Contribuinte, voc poder informar seus dados para contato,
definir seu logotipo, autorizar o acesso de seu contador, alm de configurar diversas opes.
As funcionalidades de sistema liberadas para o prestador de servios pessoa fsica sob regime autnomo so
restritas, e esto representadas a seguir:
Configuraes de Perfil;
Autorizao para emisso de NFS-e;
Emisso de NFS-e;
Consulta de NFS-e emitidas / recebidas;
Talo Fiscal eletrnico;
Calendrio de emisso;
Exportao de NFS-e;
Envio de RPS em lote;
Mensagens recebidas.
Importante: os profissionais autnomos (exceto os servios de registros pblicos, cartorrios e notariais),

prestadores de servio como pessoa fsica, so isentos do recolhimento do ISS.
As configuraes do perfil para pessoa fsica prestadora de servios ser similar ao procedimento para pessoa
jurdica (veja item 3.1), com algumas excees, exemplificadas a seguir.
Acesso ao sistema NFS-e
Profissionais autnomos que utilizam o sistema por meio da senha simplificada no tero disponibilizada a
opo Solicitao para autorizao de emisso de NFS-e no perfil de Minha empresa.
Para solicitar a autorizao para emisso de NFS-e os profissionais autnomos devero obter a senha web
ou certificao digital.
A partir deste momento os acessos, tanto ao perfil de tomador pessoa fsica quanto prestador de servios
pessoa fsica, devero ser efetuados por meio de senha web ou certificado digital, e a senha simplificada
perder seu efeito.
Regime de tributao
Os prestadores de servio pessoa fsica sob regime autnomo no podero optar por regime de tributao de
forma semelhante pessoa jurdica.
Categorias das listas de prestadores do site
O campo Categorias das listas de prestadores do site no ser apresentado. Consequentemente no ser
possvel consultar profissional autnomo emitente de NFS-e na lista de prestadores.
Delegao de atribuies a contadores
O profissional autnomo poder indicar um contador pessoa fsica ou jurdica, que obedecer s mesmas
regras de contadores de pessoas jurdicas. A utilizao de certificao digital pelos profissionais autnomos
vincular seus contadores autorizados utilizao de certificao digital prpria.
Crditos do programa da Nota Fiscal Paulistana relativos a NFS-e tomadas
Os crditos recebidos tomados por profissional autnomo devero ser utilizados por meio do perfil Minha
Conta, ou seja, pelo acesso inicial como pessoa fsica.
Caractersticas de uma NFS-e emitida por profissional autnomo

Valor de ISS: no se aplica, por serem isentos do recolhimento do ISS;

Crdito da Nota Fiscal Paulistana: NFS-e emitida por profissional autnomo no gera crdito;
Reteno de ISS: bloqueada para profissional autnomo;
Emisso de NFS-e para si mesmo: bloqueada para profissional autnomo;
NFS-e emitidas por profissionais autnomos credenciam o tomador a participar do sorteio de prmios
em dinheiro do programa da Nota Fiscal Paulistana.
3.5. Prestador Pessoa Jurdica configurado como Sociedade Uniprofissional (SUP)
permitida Pessoa Jurdica constituda em acordo ao Art. 15 da Lei 13.701/03 Sociedade Uniprofissional,
SUP a emisso opcional de NFS-e, desde que cumpra os seguintes requisitos.
Possua registro no CCM Cadastro de Contribuintes Mobilirios;

Tenha somente um cdigo de servio vlido caracterizado como SUP atrelado ao registro no
CCM.
Ateno: Prestadores de servio com mais de um cdigo de servio caracterizado como SUP sero
considerados como pessoa jurdica, e no podero emitir NFS-e nos cdigos de servio SUP. Para isso
tero que regularizar seu cadastro no CCM.
As funcionalidades de sistema liberadas para o prestador de servios SUP so as mesmas de uma pessoa
jurdica (ver item 3.1), exceto:
Guia de Pagamentos da NFS-e: ser liberada somente para servios tomados com ISS retido, alm
de servios prestados por cdigos de servio no caracterizados como SUP.
Os servios prestados caracterizados como SUP tero seu imposto sobre servios recolhido por meio
de emisso de guia de recolhimento das seguintes maneiras:
Portal de Pagamentos da Secretaria Municipal de Finanas:

http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/pagamentodetributos/;
Demonstrativo nico do Contribuinte DUC:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/duc/.
Acesso ao sistema NFS-e
O acesso ao sistema NFS-e por prestadores de servio SUP poder ser feito por meio de senha web ou
certificao digital.
Entretanto, o acesso via senha web possui limitao de funcionalidades. Para que um prestador de servios
SUP emita NFS-e ele dever obrigatoriamente acessar o sistema via certificao digital vlida.
A obrigatoriedade de utilizao de certificao digital estende-se e vincula os usurios cadastrados via Gesto
de usurios, bem como os contadores autorizados.
Configuraes de Perfil
As configuraes de perfil para prestador de servios SUP sero similares quelas de pessoa jurdica, exceto
quanto ao campo Categorias da lista de prestadores do site, que no poder ser alterado.
Opo Simples Nacional: Enquadramento / Desenquadramento retroativo de regime de tributao

O regime de tributao poder ser escolhido e alterado normalmente. Entretanto, a correo retroativa do
regime de tributao para notas j emitidas ser limitada.
Enquadramento retroativo para Simples Nacional: bloqueado para prestadores de servio SUP;
Desenquadramento retroativo para tributao normal: liberado somente quando:
o O prestador de servios SUP foi enquadrado como Pessoa Jurdica comum retroativamente;
o As notas a corrigir foram emitidas com cdigo de servio de Pessoa Jurdica comum.
Observao: De acordo com a Lei Complementar 123/2006 e a Resoluo CGSN 94/2011, somente
escritrios contbeis podem optar concomitantemente pela configurao SUP e pelo regime do Simples
Nacional. Para todos os outros casos somente a opo por um desses regimes possvel.
Caractersticas de uma NFS-e emitida por SUP
Valor de ISS: este campo no ser preenchido pelo sistema, haja vista o pagamento ser feito em base
fixa trimestral;
Crdito da Nota Fiscal Paulistana: NFS-e emitida por SUP no gera crdito;
Emisso com opes Isento e Imune: bloqueadas para SUP;
Reteno de ISS: bloqueada para SUP;
Emisso de NFS-e para si mesmo: bloqueada para SUP;
NFS-e emitidas por SUP credenciam o tomador a participar do sorteio de prmios em dinheiro do
programa da Nota Fiscal Paulistana.
3.6. Opo Simples Nacional
Nesta tela, ser possvel efetuar o cadastramento inicial ou ainda alterar o Regime de Tributao do prestador
ou tomador de servios. No caso de prestadores de servio com mais de um estabelecimento emitente de
NFS-e, a opo pelo regime de tributao refletir automaticamente em todos os seus estabelecimentos.
As opes disponveis so:
1. Tributao normal:
Devero selecionar esta opo os contribuintes sujeitos tributao normal pelo ISS.
Os contribuintes sujeitos tributao normal, que recolhem o ISS nos termos da legislao tributria do
Municpio de So Paulo;
Os contribuintes NO optantes pelo Simples Nacional, definido pela Lei Complementar n Lei
Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006 e alteraes;
Os contribuintes isentos ou imunes do ISS.
2. Simples Nacional:
Devero selecionar esta opo SOMENTE os optantes pelo Simples Nacional como Microempresa ou
Empresa de Pequeno Porte ou Microempreendedor Individual, definido pela Lei Complementar n 123, de 14
de dezembro de 2006, e alteraes.
Observaes:
A legislao sobre o Simples Nacional poder ser consultada no endereo:

http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/
Para receberem os crditos os tomadores de servio inscritos no Simples Nacional devero informar seu
regime de tributao.
3.6.1. Efetuando o primeiro cadastramento
a) Tributao normal
Caso o prestador de servios esteja enquadrado no regime de Tributao Normal, ou seja, recolhendo o ISS
conforme legislao do Municpio de So Paulo, o sistema da NFS-e automaticamente efetuar o
cadastramento neste regime, aps a finalizao da configurao do perfil e posterior solicitao de autorizao
para emisso da NFS-e.
b) Simples Nacional
Caso o prestador de servios tenha sido enquadrado no Simples Nacional, aps a finalizao da configurao
do perfil e solicitao de autorizao para emisso de NFS-e, dever efetuar seu cadastramento neste regime.
Digite a data de incio de vigncia em que o prestador passou a ser enquadrado no regime, selecione a opo
Simples Nacional e clique em Incluir.
Digite a data de incio de Escolha o regime

vigncia no regime de tributao de tributao
selecionado
3.6.2. Alterando o regime de tributao
a) Alterando o regime de tributao de Simples Nacional para Tributao Normal

O regime de tributao poder ser alterado de Simples Nacional para Tributao Normal no caso de
desenquadramento do regime nacional. Clique em Editar. No campo Regime de Tributao, selecione
a opo Tributao Normal. Sendo o caso, altere a data de incio do Regime de Tributao. Clique em
Gravar.
O regime de tributao ser, ento, alterado.
b) Alterando o regime de Tributao Normal ou Simples Federal para Simples Nacional
O regime de tributao poder ser alterado de Tributao Normal ou Simples Federal para Simples Nacional
no caso de enquadramento no regime nacional. Clique em Editar. No campo Regime de Tributao,
selecione a opo Simples Nacional. Sendo o caso, altere a data de incio do Regime de Tributao. Clique
em Gravar. O regime de tributao ser, ento, alterado.
Observaes:
O regime de tributao tambm poder ser alterado retroativamente, com impacto em NFS-e j
emitidas, desde que seja de Tributao Normal para Simples Nacional ou vice-versa;
Quando houver mais de um CCM atrelado a uma mesma raiz de CNPJ, a alterao de Regime de
Tributao dever ser efetuada uma nica vez, para quaisquer dos CCM daquele CNPJ raiz. A mudana
ser aproveitada nos demais CCM;
Caso tenham sido emitidas NFS-e sob o Regime de Tributao incorreto, ser possvel efetuar a
mudana retroativa de Regime de Tributao, sem a necessidade de cancel-las.
4. Solicitando a Autorizao para emisso de NFS-e
A opo pela emisso de NFS-e depende de solicitao do interessado. A autorizao para emisso de
NFS-e deve ser solicitada aps a finalizao das Configuraes do Perfil do Contribuinte.
Ateno: desde 01/01/2011, obrigatrio o acesso ao sistema da NFS-e por meio de Certificao Digital para
todas as Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e, exceto optantes pelo Simples Nacional.
Para solicitar autorizao para emisso de NFS-e, entre na aba Autorizao para Emisso, escolha o
estabelecimento desejado e depois clique em Solicitar Autorizao.
Selecione o estabelecimento
(CCM) a ser autorizado a
emitir NFS-e
Clique aqui
para solicitar a
autorizao
A Secretaria Municipal de Finanas comunicar aos interessados, por e-mail, a deliberao do pedido de
autorizao.
Vale lembrar que, se o seu e-mail pessoal possuir algum tipo de proteo contra e-mails indesejados
(Antispam), no ser possvel receber o e-mail de confirmao. Neste caso, antes de solicitar a autorizao,
sugere-se que desabilite essa proteo, ou escolha outro e-mail sem Antispam. Caso no tenha recebido o e-
mail de confirmao da liberao do pedido de autorizao, entre novamente no sistema da NFS-e e verifique
se a opo Emisso de NFS-e j est disponvel no menu principal.
Prestadores obrigados ao acesso via Certificao Digital e que utilizem a Senha Web
Os prestadores de servio obrigados ao acesso via Certificao Digital que utilizarem a Senha Web no tero
acesso funcionalidade de emisso de notas, e tambm no podero solicitar a autorizao para emisso de
NFS-e.
Prazos legais
A opo pela emisso de NFS-e, uma vez deferida, obriga os prestadores de servios que optarem pela NFS-
e a iniciarem sua emisso no dia seguinte ao do deferimento da autorizao.
Impedimento de confeco de novos tales de Nota Fiscal convencional
A partir de julho de 2011, a emisso da Autorizao para Impresso de Documentos Fiscais do Imposto Sobre
Servios AIDF est bloqueada, portanto, o prestador de servios no poder confeccionar notas fiscais
convencionais.
Incluso do prestador na Lista de Prestadores
A partir do deferimento da autorizao de emisso de NFS-e, o prestador passar a constar da Lista de

Prestadores disponvel no Portal da NFS-e.
Autorizao deve ser efetuada para cada um dos estabelecimentos da Pessoa Jurdica
O procedimento de solicitao de autorizao para emisso de NFS-e dever ser efetuado para todos os
estabelecimentos prestadores de servio da pessoa jurdica, localizados no Municpio de So Paulo.
Gerenciamento de usurios (delegao de acesso ao sistema da NFS-e)
No caso de delegao de acesso ao sistema da NFS-e a novos usurios (ver Gerenciamento de Usurios), o
estabelecimento a ser disponibilizado o acesso j dever estar devidamente autorizado a emitir NFS-e.
Pessoas jurdicas sem cdigos de servio no Cadastro de Contribuintes Mobilirios - CCM
necessrio que o prestador de servios possua ao menos um cdigo de servio incluso em seu Cadastro
no CCM, e que o cdigo de servio esteja obrigado emisso de NFS-e. A situao cadastral de um
contribuinte inscrito no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM pode ser consultada no endereo:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/index.php?p=2373
Sociedades de Profissionais emisso facultativa de NFS-e
s sociedades de profissionais, constitudas na forma do 1 do artigo 15 da Lei n. 13.701, de 24 de dezembro

de 2003, facultada a emisso de NFS-e.
Prestadores de servio recentemente cadastrados no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM
O sistema da NFS-e leva em mdia 2 dias para identificar um prestador de servios que acabou de efetivar
sua inscrio no Cadastro de Contribuintes Mobilirios. Nesta situao, aguarde ao menos dois dias para
que a opo de autorizao para emisso de NFS-e esteja disponvel.
5. Emisso e Substituio de NFS-e
A opo para emisso da NFS-e somente estar disponvel aps o deferimento da autorizao.
Ateno: Antes de iniciar a emisso da NFS-e, verifique a correta configurao de seu perfil quanto ao Regime
de Tributao, de acordo com o item 3.4 deste Manual.
A emisso de NFS-e poder ocorrer das seguintes maneiras:
Emisso online pelo endereo http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br;

Emisso online por meio da verso mobile, disponvel por meio do acesso via smartphones pelo
endereo http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br ou pela utilizao dos aplicativos gratuitos
disponveis na App Store ou Android Market;
Emisso off-line, por meio da converso do Recibo Provisrio de Servios RPS em NFS-e. A
converso poder ser unitria ou em lote;
Emisso por meio da utilizao do Web Service. Consulte na seo Informaes Gerais, em
Manuais, o manual de utilizao do Web Service.
5.1. Impedimentos para a emisso de NFS-e
H casos em que, mesmo que o prestador de servios esteja regularmente cadastrado no sistema e tenha
efetuado a solicitao de autorizao para emisso de NFS-e, no ser possvel a emisso de notas.
Os principais casos de impedimento para emisso de NFS-e esto exemplificados a seguir.
.
5.1.1. Obrigao de acesso via Certificao Digital
Aos prestadores de servio obrigados ao acesso via Certificao Digital conforme disposto em Instruo
Normativa SF/SUREM n 08/2010 (vide item 2.1 deste Manual), a emisso de NFS-e ser liberada somente
mediante o acesso via Certificao Digital.
Os prestadores de servio obrigados ao acesso via Certificao Digital que eventualmente acessem o sistema
da NFS-e mediante senha web tero limitaes quanto ao uso do sistema. Veja as limitaes de uso na
seo Anexos deste manual.
A obrigatoriedade de acesso via Certificao Digital obriga tambm os usurios cadastrados na Gesto de
Usurios e os contadores.
5.1.2. No h cdigo de servio cadastrado para o CCM
Nos casos em que o estabelecimento tiver seu Cadastro de Contribuinte Mobilirio CCM, sem cdigo de
servio vigente cadastrado, no haver a possibilidade de emisso de NFS-e.
Para a regularizao, recomendamos proceder com a alterao do cadastro no CCM, mencionando os cdigos
de atividade pretendidos, e a regularizao do sistema da NFS-e ser automtica, com a possibilidade de
solicitao para autorizao de emisso de NFS-e.
Acesse http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/ para orientaes quanto

regularizao do cadastro no CCM.
5.2. Campo Prestador de Servios
Selecione o CCM no qual deseja emitir a NFS-e. Somente estaro disponveis para seleo os
estabelecimentos com inscrio ativa e que possuam cdigos de servio vigentes no CCM.
Observao: Na hiptese de existirem estabelecimentos prestadores de servio no listados no campo

Contribuinte, sugerimos que seja efetuada a devida inscrio ou atualizao de dados no Cadastro de
Contribuintes Mobilirios CCM em:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm
Ateno: Os servios de registros pblicos, cartorrios e notariais devero emitir a NFS-e com o CCM
vinculado ao CPF do titular do cartrio, tendo em vista que os cdigos de servios 3877 e 3878 passaram a
ter natureza de pessoa fsica, de acordo com a IN SF/SUREM 10/2013. Caso o acesso ao sistema da NFS-e
seja feito atravs do CCM de pessoa jurdica, ou caso sejam utilizados cdigos de servio com natureza de
pessoa jurdica, ento no ser possvel a emisso da nota fiscal por estes prestadores de servios. Para
maiores informaes, consulte a legislao pertinente.
5.3. Campo Local de Incidncia"
Opes disponveis:
1. Tributado em So Paulo
Selecione esta opo para servios em que o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo. Nesta
situao esto enquadrados:
Os servios prestados em que o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo pelo
prestador;
Os servios prestados em que o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo pelo
responsvel tributrio (tomador);
Os contribuintes enquadrados no Simples Nacional, tanto como Microempresa quanto como
Empresa de Pequeno Porte, em que o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo;
Os servios prestados a tomadores de servio localizados no exterior, mas que no
configurem exportao de servios, nos termos do Regulamento do ISS.
Observao: Esta opo tambm dever ser selecionada nas situaes em que o ISS deveria ser
recolhido ao Municpio de So Paulo, mas:
O prestador de servio uma entidade imune;

A legislao municipal prev iseno do ISS para o prestador ou para o servio prestado;
Existe ao judicial com eficcia suspensiva da exigibilidade do crdito tributrio relativo ao servio
prestado.
2. Tributado fora de So Paulo
Selecione esta opo para servios em que o ISS deve ser recolhido fora do Municpio de So Paulo. Os
servios declarados como tributados fora de So Paulo esto sujeitos Fiscalizao destes Municpios,
mas tambm continuam sujeitos fiscalizao de So Paulo.
Caso o prestador de servios selecione a opo Tributado fora de So Paulo, o campo municpio da
prestao dever ser obrigatoriamente preenchido, selecionando, primeiramente, o Estado, e a seguir, o
Municpio.
Ateno: O sistema da NFS-e permite a seleo deste tipo de tributao somente nas hipteses previstas
na legislao tributria municipal. Uma NFS-e emitida nesta situao no aparecer na guia de
recolhimento da NFS-e.
Observao: Esta opo tambm dever ser selecionada nas situaes em que o ISS deveria ser
recolhido fora do Municpio de So Paulo, mas:
O prestador de servio uma entidade imune;

A legislao do municpio onde o servio foi prestado prev iseno do ISS para o prestador ou para
o servio;
Existe ao judicial com eficcia suspensiva da exigibilidade do crdito tributrio relativo ao servio
prestado.
3. Exportao de Servios
Selecione esta opo para operaes enquadradas no disposto no Art. 2, inciso I, da Lei n 13.701/2013.
Os servios de exportao esto sujeitos Fiscalizao do Municpio de So Paulo.
Ateno: No se enquadram como exportao os servios desenvolvidos no Brasil cujo resultado aqui se
verifique, ainda que o pagamento seja feito por residente no exterior.
5.4. Campo Natureza da Operao
1. Normal
Selecione esta opo para operaes sujeitas incidncia do ISS, executadas ou no no municpio de
So Paulo.
Observao:
As atividades no previstas na lista de servios do Art. 1 da Lei n 13.701/03 esto impedidas da

emisso de documentos fiscais.
2. Imune
Selecione esta opo para operaes imunes ao ISS, executadas ou no no municpio de So Paulo.
Observaes:
As entidades imunes esto obrigadas emisso de NFS-e;

Os servios imunes esto sujeitos Fiscalizao do Municpio de So Paulo;
Uma NFS-e emitida nesta situao no aparecer na guia de recolhimento da NFS-e.
Para emitir notas tributadas em So Paulo com indicao de imunidade, deve-se previamente receber
deferimento da declarao de imunidade realizada no SDI. Para mais informaes, acesse:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/imunidades/
3. Isento
Selecione esta opo para operaes isentas ao ISS, executadas ou no no municpio de So Paulo.
Observaes:
As atividades no previstas na lista de servios do Art. 1 da Lei n 13.701/03 esto impedidas da

emisso de documentos fiscais;
Os servios isentos esto sujeitos Fiscalizao do Municpio de So Paulo;
4. Suspenso / Deciso Judicial
Selecione esta opo na hiptese de existir ao judicial com suspenso da exigibilidade do crdito
tributrio relativo ao servio prestado.
Informe no campo Discriminao dos Servios o nmero do processo judicial que deferiu a suspenso
do crdito tributrio. Os servios considerados como suspensos da exigibilidade do crdito tributrio esto
sujeitos Fiscalizao deste Municpio.
Observao:
5.5. Campo Tomador de Servios
Como regra geral, para a emisso da NFS-e dever ser informado o CPF ou CNPJ do tomador dos servios.
Digite o CPF ou
CNPJ do
tomador ou
selecione seu
apelido
Alternativamente, ser possvel criar um apelido, de modo que seja possvel identificar mais rapidamente os
principais tomadores de servios. A criao do apelido dever ser efetuada ao se emitir uma NFS-e para o
respectivo tomador de servios.
Caso tenha criado algum apelido para seus tomadores, ser possvel selecion-lo da lista em vez de se digitar
o CPF ou CNPJ.
Clique aqui,
caso deseje
excluir um
apelido da lista.
Aps digitar o CPF ou CNPJ ou selecionar o apelido do tomador de servios, clique em Avanar.
Observaes:
Informao do CPF ou CNPJ
Caso no seja informado o CPF ou CNPJ, o tomador de servios no ter direito ao crdito. No caso de
pessoas jurdicas e condomnios edilcios, o preenchimento do CNPJ do tomador obrigatrio, com exceo
de tomadores estabelecidos fora do Pas.
Tomadores estabelecidos fora do Pas
No caso de tomador estabelecido fora do Pas, no informe o n do CNPJ e clicar em avanar.
No formulrio da NFS-e deixe em branco os campos CEP ESTADO CIDADE, e no campo destinado ao
Bairro informe a cidade e pas do tomador de servios.
Os demais campos devero ser preenchidos normalmente.
Tomadores estabelecidos fora do Municpio
No caso de tomador estabelecido fora do Municpio, bastar informar o n do CNPJ ou CPF e clicar em
avanar. O sistema da NFS-e carregar automaticamente os dados referentes ao CNPJ ou CPF informado
no cadastro da Receita Federal.
Observao: Em caso de alterao dos dados cadastrais do tomador, o prestador dever clicar em Para
alterar/preencher os dados, clique aqui antes da emisso da NFS-e. Futuras emisses de NFS-e para o
mesmo tomador carregaro automaticamente os dados da ltima NFS-e emitida.
CNPJ do tomador de servios possui mais de uma inscrio no CCM
Caso o CNPJ informado tenha mais de uma inscrio no CCM, todas as inscries sero apresentadas. O
prestador de servios dever selecionar a inscrio referente ao estabelecimento que tomou o servio.
5.6. Preenchendo a NFS-e
Neste formulrio devero ser preenchidos os dados da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e. Alguns
dados do tomador de servios podero ser automaticamente preenchidos ao se informar seu CPF ou CNPJ.
5.6.1. Campo Prestador de Servios
Neste campo ser apresentada a relao de estabelecimentos j com autorizao para emisso de NFS-e.
Caso o contribuinte possua mais de um estabelecimento prestador de servios no Municpio de So Paulo,

selecione na lista o estabelecimento emissor de NFS-e.
No sero apresentados nesta lista:
Os estabelecimentos no inscritos no CCM;

Os estabelecimentos ainda sem autorizao para emisso de NFS-e;
Os estabelecimentos com inscrio cancelada no CCM;
Os estabelecimentos sem cdigo de servio vigente cadastrado no CCM.
5.6.2. Campo Local de Incidncia
Neste campo estar apresentada a opo anteriormente selecionada no campo Local de Incidncia
Observe atentamente se a opo foi selecionada corretamente. Em caso de dvida, consulte o item 5.3 deste
manual. Caso deseje alterar a opo selecionada, clique em Voltar.
5.6.3. Campo Natureza da Operao
Neste campo estar apresentada a opo anteriormente selecionada no campo Natureza da Operao.
Quando a opo Exportao de Servios for selecionada na opo Local de Incidncia, o campo Normal
ser preenchido automaticamente.
5.6.4. Campo Tomador de Servios
Neste campo devero ser informados os dados do tomador de servios.
Nome / Razo Social: Digite o Nome ou a Razo Social do tomador de servios. Utilize as letras maisculas
e minsculas conforme o caso.
CEP: Digite o CEP. (O Estado, a Cidade, o Bairro e o Logradouro sero automaticamente preenchidos,
dependendo do CEP informado). Caso no saiba o CEP, clique em No sei o CEP..
Estado: Este campo preenchido automaticamente de acordo com o CEP e no pode ser alterado
Cidade: Este campo preenchido automaticamente de acordo com o CEP e no pode ser alterado
Bairro: Digite o bairro.
Tipo: Selecione o tipo do logradouro.
Logradouro: Digite o logradouro.
Nmero: Digite o nmero.
Complemento: Digite o complemento.
Inscrio Estadual: Este campo est disponvel apenas para tomadores Pessoas Jurdica. Se for o caso,
digite a inscrio estadual (sem formatao, pontos (.), traos (-) etc.). Se no houver inscrio estadual, no
preencha o campo.
E-mail: Cadastre o e-mail do tomador de servios para futuros contatos. Se no houver e-mail, no preencha
o campo.
PREENCHIMENTO DOS DADOS DO TOMADOR DE SERVIOS
O sistema da NFS-e efetuar o preenchimento automtico dos dados do tomador de Servios nas hipteses
abaixo. Os dados apresentados pelo sistema podero ou no ser alterados, conforme o caso.
Pessoas Jurdicas com inscrio ativa no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM
a) Razo Social e Endereo
Quando o CNPJ informado pertencer ao Cadastro de Contribuintes Mobilirios - CCM deste Municpio, o
sistema buscar os dados (razo social, endereo) na base da Prefeitura, no permitindo sua alterao.
Verifique com o tomador se o endereo informado no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM est
desatualizado. Caso estiver, sugerimos solicitar ao tomador dos servios que efetue a alterao cadastral
no CCM.
b) E-mail
O E-mail do tomador dos servios ser preenchido automaticamente, caso este tomador tenha cadastrado
seu E-mail no campo E-MAIL PARA RECEBIMENTO DE NFS-E.
Se o tomador tiver selecionado a opo Desejo receber E-mail automaticamente a cada NFS-e recebida,
o mesmo receber automaticamente a NFS-e por e-mail. Para mais informaes, verifique o item 3.1.4
deste manual.
Pessoas Jurdicas no inscritas no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM
O sistema da NFS-e poder sugerir para preenchimento, os dados do tomador de servios, referente
ltima NFS-e emitida. Se os dados estiverem incorretos, o prestador poder efetuar a sua alterao
clicando em Para alterar/preencher os dados, clique aqui.
Pessoas Fsicas que tenham configurado seu perfil no sistema da NFS-e
a) Nome e Endereo
As pessoas fsicas residentes no Municpio de So Paulo podem acessar o sistema da NFS-e para
consultar seus crditos e as NFS-e que foram emitidas. Nas Configuraes do perfil, podem cadastrar
seu endereo e no campo Opes, o tomador pessoa fsica poder selecionar a opo Desejo que todas
as NFS-e emitidas para mim utilizem os dados informados acima.
Se esta opo tiver sido selecionada pelo tomador pessoa fsica, o sistema utilizar automaticamente os
dados cadastrados na NFS-e, no permitindo sua alterao.
b) E-mail
O E-mail do tomador dos servios pessoa fsica ser preenchido automaticamente, caso este tomador
tenha selecionado a opo Desejo que todas as NFS-e emitidas para mim utilizem os dados informados
acima.
Criando um apelido para o tomador de servios

possvel criar um apelido ou denominao para identificar mais rapidamente seus principais tomadores de
servios. Desta forma, ao se emitir novamente uma NFS-e, bastar selecionar o apelido do tomador, no
sendo necessria a digitao do CNPJ ou CPF.
A criao do apelido dever ser efetuada na emisso de NFS-e, digitando o nome desejado no campo
Apelido.
5.6.5. Campo Discriminao dos Servios
O campo Discriminao dos Servios, constante da Nota Fiscal de Servios Eletrnica - NFS-e, dever ser
preenchido com a descrio clara dos servios prestados. Poder tambm conter, a critrio do emitente,
outras informaes no obrigatrias pela legislao municipal, como a data de vencimento dos servios, o
nmero da inscrio estadual do tomador de servios etc.
Este campo dever ser digitado utilizando letras maisculas e minsculas. Evite digitar tudo apenas com
letras maisculas. Para pular uma linha ou criar um pargrafo, digite o ENTER. Evite alinhar textos
utilizando espaos.
Observaes:
Informaes sobre data de vencimento ou pagamento ou ainda a condio de pagamento da NFS-

e
A data de vencimento ou pagamento ou ainda a condio de pagamento podero ser informadas no campo
"Discriminao dos Servios".
Canhoto para aceite da NFS-e
Caso seja necessrio, o texto referente ao aceite poder ser reproduzido no campo Discriminao de
Servios. Desta forma, poder a NFS-e ser impressa e o aceite ser efetuado mediante aposio de assinatura
no campo Discriminao de Servios. Esse Aceite no se confunde com o Aceite de notas previsto no item
6 desse manual.
Nota Fiscal conjugada (mercadorias e servios)
A NFS-e destina-se exclusivamente ao registro de prestao de servios.

Com relao s notas fiscais conjugadas, o contribuinte poder optar por:
1. Emitir on-line a NFS-e para os servios prestados e utilizar as notas convencionais apenas para registrar
as operaes mercantis; ou
2. Emitir RPS a cada prestao de servios e utilizar as notas convencionais apenas para registrar as
operaes mercantis, convertendo os RPS em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote).
Neste caso, a numerao do RPS dever iniciar do n. 1; ou
3. Emitir as notas fiscais convencionais conjugadas (mercadorias e servios) sem a necessidade de solicitao
da Autorizao de Impresso de Documento Fiscal AIDF municipal. A parte referente a servios dever ser
convertida em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote). No campo referente discriminao
dos servios, dever ser impressa a seguinte frase:
O REGISTRO DAS OPERAES RELATIVAS PRESTAO DE SERVIOS, CONSTANTE DESTE
DOCUMENTO, SER CONVERTIDO EM NOTA FISCAL DE SERVIOS ELETRNICA NFS-E.
Servios com deciso judicial suspendendo a exigibilidade do crdito tributrio
Informe no campo Discriminao dos Servios o nmero do processo judicial que deferiu a suspenso do
crdito tributrio. Os servios com indicao de suspenso de exigibilidade do crdito tributrio esto sujeitos
Fiscalizao deste Municpio.
Dedues legais
Os documentos fiscais que comprovem as dedues permitidas pela legislao municipal devem ser
informados no campo de discriminao de servios.
Tamanho do Campo Discriminao dos Servios
Este campo impresso num retngulo com 95 caracteres (largura) e 24 linhas (altura), em fonte Courier New
8pt. permitido (no recomendvel), o uso de mais de 1000 caracteres.
Caracteres no permitidos
O sistema de NFS-e no emitir uma nota que contenha um texto entre os sinais de menor e maior, evite
digitar textos nessa condio (Ex: <texto>).
5.6.6. Campo Cdigo do Servio
Neste campo dever ser selecionado o cdigo de servio que melhor se enquadre com a atividade de
prestao de servios relacionada NFS-e a ser emitida.
O sistema da NFS-e listar automaticamente os cdigos de servio vigentes que esto cadastrados no CCM.
Caso a atividade de prestao de servios relacionada NFS-e a ser emitida no se enquadre em nenhum
dos cdigos listados, selecione a opo Outros Servios.
Ateno: A indicao de cdigo de servio no cadastrado no atualiza o cadastro no CCM. Efetue a

atualizao cadastral para o CCM informado.
Sero disponibilizados os demais cdigos de servio passveis de emisso de nota fiscal, conforme o
Regulamento do ISS.
Observaes:
Servio Tributado em So Paulo
- Prestadores com Tributao Normal: O sistema da NFS-e automaticamente exibir a alquota

correspondente ao cdigo de servio selecionado que no poder ser alterada.
- Prestadores de Servio optantes pelo Simples Nacional: As NFS-e emitidas com reteno de
ISS devem ter a alquota do ISS digitada no ato de emisso da NFS-e, conforme alquotas vigentes na Lei do
Simples Nacional Lei Complementar Federal n 123, de 14 de dezembro de 2006 e alteraes.
- Prestadores com indicao de Imunidade, Iseno ou Exigibilidade Suspensa: O sistema da NFS-e

exibir automaticamente a alquota correspondente ao cdigo de servio selecionado que no poder ser
alterada. O ISS devido ser calculado normalmente, mas no ser includo em guia de recolhimento e no
ser gerado crdito ao tomador.
Servio Tributado fora de So Paulo
O sistema da NFS-e permite a seleo deste tipo de tributao somente nas hipteses previstas no
Regulamento do ISS. Para os demais servios, o ISS devido no local do estabelecimento prestador.
Ateno: Ao se escolher um cdigo de servio que corresponda a uma atividade que no permita tributao
fora do Municpio, o sistema exibir a mensagem Cdigo do Servio da NFS-e no permite tributao fora do
municpio.
- Prestadores com Tributao Normal: O sistema da NFS-e abrir o campo para preenchimento da alquota
vigente no Municpio onde o ISS deve ser recolhido. O ISS devido ser calculado normalmente, mas no ser
includo em guia de recolhimento e no ser gerado crdito ao tomador.
- Prestadores com indicao de Imunidade, Iseno ou Exigibilidade Suspensa: O sistema da NFS-e

abrir o campo para preenchimento da alquota vigente no Municpio onde o ISS deve ser recolhido. O ISS
devido ser calculado normalmente, mas no ser includo em guia de recolhimento e no ser gerado crdito
ao tomador.
Exportao de Servios
O campo para preenchimento da alquota estar bloqueado e o ISS devido no ser calculado.
Servios enquadrados em mais de um cdigo de servio
Nos termos do Regulamento do ISS, o prestador de servios dever emitir uma Nota Fiscal para cada servio
prestado, sendo vedada a emisso de uma mesma Nota Fiscal que englobe servios enquadrados em mais
de um cdigo de servio.
5.6.6.1. Campo opcional Cadastro Especfico do INSS - CEI
De acordo com a Instruo Normativa SF/SUREM 03/2013, para que sejam permitidas as dedues relativas
mo de obra de terceiros na apurao do ISS Habite-se, o contribuinte dever informar o CEI (Cadastro
Especfico do INSS) da obra ou o seu local de execuo (neste caso, esta informao dever ser informada
no item discriminao dos servios da NFS-e).
Sendo assim, este campo opcional e estar disponvel apenas para os itens da lista de servio do grupo
construo civil, porm, o seu no preenchimento (ou descrio do local de execuo da obra) no permitir
as dedues previstas na apurao do ISS Habite-se.
Para informaes sobre a possibilidade de se declarar o nmero do Cadastro Especfico do INSS CEI na
emisso da NFS-e, consulte a legislao do Certificado de Quitao do ISS Habite-se.
Lista de cdigos de servio que possibilitam preenchimento do campo Cadastro Especfico do INSS - CEI:
01015 Execuo de obra hidrulica e obras semelhantes.

01023 Execuo de obras de constr. civil, eltrica ou semelhantes, e respec. serv. aux. ou
complement.
01031 Demolio.
01058 Reparao, conservao e reforma de edifcios, estradas, pontes, portos e congneres.
01090 Escoramento, conteno de encostas e servios congneres.
01112 Prestao de servio do grupo Construo Civil, prestado por profissional autnomo.
5.6.7. Campo Intermedirio de Servios
O campo Intermedirio de Servios deve ser preenchido apenas para os servios com obrigatoriedade de
identificao do intermedirio do servio.
5.6.8. Campos Valor Total da Nota, Valor Total das Dedues e ISS Retido
Campo Valor Total da Nota
Informe neste campo o valor total dos servios. Utilize a vrgula para separar os centavos.
Exemplo:
1350,36 (preenchimento correto, utilizando a vrgula para separar os centavos)
1350.56 (preenchimento incorreto)
Campo Valor Total das Dedues
Informe neste campo o valor total das dedues legalmente permitidas pela legislao municipal.
O contribuinte dever preencher o campo Discriminao dos Servios com a descrio clara das dedues,
alm de outras informaes que julgar conveniente.
Observao: O campo valor total das dedues destina-se a registrar as dedues previstas na legislao
municipal. Os valores deduzidos esto sujeitos verificao. Consulte a Legislao Tributria do Municpio,
disponvel em http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/legislacao/ para obter mais
informaes. O prestador de servios dever manter arquivo dos comprovantes das dedues legais.
Descontos concedidos independentemente de qualquer condio: Os descontos incondicionais devero

ser indicados no campo Discriminao dos Servios, referenciados pelo valor. O campo Valor Total da Nota
dever ser preenchido com o Preo do Servio lquido dos descontos incondicionais, ou seja: Valor Total da
Nota = Preo do Servio Descontos Incondicionais.
ISS devido: O montante do Imposto considerado parte integrante e indissocivel do preo do servio,
constituindo o respectivo destaque nos documentos fiscais mera indicao de controle. O valor do ISS no
poder ser abatido da base de clculo.
Campo ISS Retido pelo Tomador
Informe se o ISS devido est sujeito reteno pelo tomador dos servios.
No existe previso na legislao municipal para que as pessoas fsicas sejam responsveis pela reteno do
ISS. Se o servio for prestado para pessoas fsicas, o campo ISS Retido ser automaticamente selecionado
como No.
OBSERVAES SOBRE O ISS RETIDO PELO TOMADOR:
Responsabilidade tributria (implicaes na opo do campo ISS Retido pelo Tomador)
A opo ISS Retido pelo Tomador deve ser informada na seguinte situao:
- O servio tributado no Municpio de So Paulo e
- O ISS deve ser retido por tomador de servios estabelecido no Municpio de So Paulo, nos termos do
Regulamento do ISS.
Ao selecionar o campo ISS Retido pelo Tomador, verifique a quem cabe o recolhimento do imposto (tomador
ou prestador do servio), observando, atentamente, os artigos sobre responsabilidade tributria e sobre os
casos em que o responsvel tributrio fica desobrigado da reteno e do pagamento do imposto no
Regulamento do ISS.
Selecione ainda a opo ISS Retido pelo Tomador quando:
- O servio tributado fora do Municpio de So Paulo (observar atentamente o disposto no Regulamento do

ISS) e
- O ISS deve ser retido pelo tomador de servios pessoa jurdica.
No utilize a opo ISS Retido pelo Tomador quando:
- O servio tributado no Municpio de So Paulo e
- O tomador de servio estiver localizado fora do Municpio de So Paulo. Informar neste caso a opo de ISS
sem reteno.
Responsabilidade Tributria no caso de empresas optantes pelo Simples Nacional
Ateno: Para os prestadores inscritos no Simples Nacional, as NFS-e emitidas com reteno de ISS devem
ter a alquota do ISS digitada no ato de emisso da NFS-e, conforme alquotas vigentes na Lei do Simples
Nacional Lei Complementar Federal n 123, de 14 de dezembro de 2006 e alteraes.
No caso de NFS-e emitidas por prestadores enquadrados no regime de tributao do Simples Nacional
quando a responsabilidade pelo pagamento do tributo do prestador, o ISS dever ser recolhido por
meio da guia especfica (DAS Documento de Arrecadao do Simples Nacional).
No caso de NFS-e emitidas em que a responsabilidade tributria do tomador (recolhimento feito pelo
tomador de servio) dever ser utilizada a guia de pagamento emitida pelo Sistema da NFS-e.
Preenchimento incorreto do campo ISS Retido pelo Tomador
A responsabilidade pelo recolhimento do ISS dever observar o disposto no Regulamento do ISS, e no

poder ser eximida caso o campo ISS Retido pelo Tomador tiver sido preenchido incorretamente.
Se na emisso da NFS-e, a responsabilidade pelo recolhimento do ISS for atribuda indevidamente ao tomador
dos servios, sugerimos que a NFS-e seja cancelada e substituda por outra, com os dados corrigidos.
Se na emisso da NFS-e, a responsabilidade pelo recolhimento do ISS for atribuda indevidamente ao

prestador dos servios, sugerimos que a NFS-e seja cancelada e substituda por outra, com os dados
corrigidos.
Para mais informaes sobre o cancelamento ou a substituio de NFS-e, consulte, respectivamente, os itens
7.3 ou 5.7 deste manual.
Guia da NFS-e com a opo ISS Retido pelo Tomador selecionada
Se o servio for tributado no Municpio de So Paulo e for selecionada a opo ISS Retido na emisso da
NFS-e para um tomador de servios pessoa jurdica estabelecido no Municpio de So Paulo, o ISS a ser
retido ser includo na Guia de NFS-e do tomador. Caso no haja reteno, o ISS ser includo na guia de
NFS-e do prestador de servios.
Campo ISS Retido pelo Intermedirio
Informe se o ISS devido est sujeito reteno pelo intermedirio dos servios.
5.6.9. Informaes Complementares
O prestador de servios poder informar os valores relativos reteno de tributos e contribuies federais
nos campos indicados como informaes complementares. Os seguintes tributos podem ser includos:
INSS
IRRF;
CSLL;
COFINS;
PIS/PASEP;
Lembre-se que tais valores NO podem ser declarados no campo Dedues.

Para atendimento ao disposto na Lei no 12.741/2012, as informaes relativas carga tributria tambm
podero ser informadas nos campos indicados como informaes complementares. As seguintes
informaes podero ser includas:
Valor aproximado da Carga Tributria;

Percentual da Carga Tributria;
Fonte da Carga Tributria.
5.6.10. Campo Substituio de Recibo Provisrio de Servios (RPS) por NFS-e
Caso esteja efetuando o preenchimento e consequentemente emitindo a NFS-e online por meio do sistema
da NFS-e, no preencha este campo.
No caso de eventual impedimento de emisso da NFS-e, o prestador dever entregar ao cliente um Recibo
Provisrio de Servios RPS.
Alternativamente, o prestador poder emitir RPS a cada servio prestado. Neste caso, a converso em NFS-
e poder ser mediante a transmisso em lote dos RPS emitidos.
Este campo permite que o prestador de servios efetue a converso de cada RPS emitido em NFS-e.
N do RPS: informe o nmero do RPS a ser convertido em NFS-e;
Srie do RPS: Informe a srie do RPS a ser convertido em NFS-e;
Ateno: Caso o estabelecimento possua mais de um equipamento emissor de RPS, a numerao dever
ser precedida de at 5 caracteres alfanumricos capazes de individualizar os equipamentos.
Data de Emisso do RPS: Informe a data de emisso do RPS a ser convertido em NFS-e.
De acordo com o Regulamento do ISS, por ocasio da prestao de cada servio dever ser emitida Nota
Fiscal, ou outro documento exigido pela Administrao, cuja utilizao esteja prevista no prprio regulamento
ou autorizada por regime especial.
Portanto, no h que se falar em emisso de NFS-e em data posterior a da ocorrncia do fato gerador do ISS.
Mesmo no caso de converso de RPS por NFS-e, embora a NFS-e possa ser emitida em data posterior,
o sistema considera a data de emisso do RPS para fins de clculo do Imposto.
O vencimento segue a legislao vigente do ISS. Em regra geral, o vencimento do ISS ocorre no dia 10
do ms seguinte ao da prestao do servio.
Portanto, a incidncia do ISS (exerccio e ms de competncia) ser considerada da seguinte maneira:
- Se a NFS-e estiver substituindo um RPS: a incidncia ser o ms/ano da emisso do RPS;

- Se a NFS-e no estiver substituindo um RPS: a incidncia ser o ms/ano da emisso da NFS-e.
Ateno: Esta tela deve ser utilizada para converses individuais de RPS em NFS-e e no recomendvel
quando o nmero de converses for muito elevado. A converso de RPS em NFS-e em lote dever ser
efetivada na tela de Envio de RPS em Lote.
Observaes sobre o RPS:
O Recibo Provisrio de Servios RPS o documento que dever ser usado por emitentes da NFS-e no
eventual impedimento da emisso on-line da NFS-e.
O RPS dever ser substitudo por NFS-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua emisso, no podendo
ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms subsequente ao da prestao de servios no caso de tomador responsvel
pelo recolhimento do ISS. O prazo inicia-se no dia seguinte ao da emisso do RPS, no podendo ser
postergado caso vena em dia no til.
Para mais informaes sobre o Recibo Provisrio de Servios - RPS, consulte o item 13 deste manual.
5.6.11. Finalizando a emisso da NFS-e
Verifique atentamente se todas as informaes da NFS-e a ser emitida foram preenchidas corretamente. Caso
no deseje visualizar a NFS-e emitida, selecione a opo Marque aqui para NO visualizar automaticamente
a NFS-e aps a emisso.
Mesmo no visualizando a NFS-e logo aps a sua emisso, ser possvel visualizar e imprimir a NFS-e
posteriormente. Para mais informaes sobre como visualizar as NFS-e emitidas, consulte a seo especfica
deste manual.
Caso deseje corrigir as informaes, efetue a correo das informaes ou clique em <<Voltar.
Alterao da NFS-e: a NFS-e no poder ser alterada aps sua emisso, exceto para modificar a descrio
dos servios ou para alterar o regime de tributao. Caso a NFS-e tenha sido emitida incorretamente, a mesma
dever ser cancelada e substituda por outra.
Substituio de NFS-e: notas que contenham preenchimento incorreto podero ser substitudas por meio do
sistema, em processo automatizado em at 6 meses, contados da data do fato gerador. O procedimento de
substituio de NFS-e est descrito em detalhes no item 5.7 deste Manual.
Cancelamento da NFS-e: a NFS-e poder ser cancelada pelo emitente, por meio do sistema, antes do
pagamento do Imposto no prazo mximo de 6 meses, contados da data da emisso da nota. Caso a guia de
recolhimento j tenha sido emitida, faz-se necessrio o cancelamento da referida guia para que seja possvel
o cancelamento da NFS-e. Aps o pagamento do Imposto, a NFS-e somente poder ser cancelada por meio
de processo administrativo.
Finalizando a emisso da NFS-e: Caso deseje finalizar a emisso da NFS-e, clique em Emitir>>.
5.6.12. Enviando a NFS-e por E-mail
O e-mail um facilitador do sistema NFS-e. O tomador, inclusive, no obrigado a informar o e-mail. A

NFS-e dever ser impressa por ocasio da prestao de servios em via nica, em papel "comum", de
tamanho "A4" ou "Ofcio", utilizado para impresso em geral. Sua impresso poder ser dispensada na
hiptese de o tomador solicitar seu envio por E-mail.
Ateno: recomendamos que os tomadores de servio, independentemente de estarem estabelecidos ou no

no Municpio de So Paulo, solicitem a senha web ou adquiram o certificado digital para acesso ao sistema
da NFS-e. Desta forma podero consultar todas as NFS-e que foram emitidas para seu CNPJ.
Campo E-mail
O tomador de servios poder, mediante senha, acessar a opo Configurao do Perfil no sistema da NFS-
e e cadastrar seus dados e habilitar a opo "Desejo receber e-mail automaticamente a cada NFS-e recebida".
Se esta opo estiver habilitada, a NFS-e emitida ser automaticamente enviado ao e-mail cadastrado pelo
tomador. Nesta situao, no ser possvel enviar a NFS-e a um e-mail diverso do cadastrado pelo tomador.
Campo Comentrios
O prestador de servios poder enviar um comentrio explicativo sobre a NFS-e emitida, caso desejar.
Informaes sobre data ou forma de pagamento, telefone ou endereo para contato, entre outras, podero ser
preenchidas neste campo.
NFS-e emitida sem a informao do CPF ou CNPJ do tomador de servios
Se a NFS-e foi emitida sem a informao do CPF ou CNPJ do tomador de servios, o envio do e-mail ao
tomador no ser automtico. Da mesma forma, no haver envio do e-mail se a NFS-e tiver sido convertida
por meio de RPS em lote.
Para imprimir a NFS-e recm-emitida, clique no boto Imprimir NFS-e. Clique no boto Voltar para emitir
uma nova NFS-e ou acessar outros recursos do sistema.
Observaes:
O prestador de servios poder posteriormente consultar as NFS-e emitidas, imprimi-las e at mesmo

reenviar a NFS-e por E-mail. Para tanto, dever acessar o menu Consulta de NFS-e.
O tomador de servio no conseguir receber e-mail de envio de NFS-e (emitida pelo prestador de
servios) no caso de seu E-mail pessoal possuir algum tipo de proteo contra e-mails indesejados
(AntiSpam). Neste caso, sugere-se que desabilite essa proteo, ou escolha outro e-mail sem AntiSpam.
5.6.13. Conhea o modelo da Nota Fiscal de Servios Eletrnica (NFS-e)
O modelo completo de uma NFS-e pode ser visualizado na figura abaixo. Os dados constantes do modelo so
meramente exemplificativos.
Cabealho da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e
Nmero da Nota: sequencial para cada estabelecimento do

prestador de servios;
Data e Hora de Emisso: O sistema registra a Data e Hora

em que a NFS-e foi emitida;
Cdigo de Verificao: Permite confirmar a autenticidade da

NFS-e.
Dados do prestador de Servios
O sistema permite que o prestador insira sua

Logomarca na NFS-e;
Somente Prestadores de Servios

regularmente cadastrados na PMSP podem
emitir a NFS-e.
Dados do tomador de servios

Discriminao dos Servios
A Discriminao dos Servios um campo livre em que o prestador detalha os servios

prestados.
O contribuinte dever preencher o campo Discriminao dos Servios com a

descrio clara e detalhada dos servios prestados, alm de outras informaes que
julgar conveniente.
Informaes sobre retenes de tributos federais, data de vencimento, canhoto ou

qualquer outra informao relevante podem ser discriminadas neste campo.
Valor da Nota
O valor do ISS incidente O valor do crdito ao tomador

sobre esta NFS-e est de servios
indicado aqui
Outras Informaes
O recolhimento do ISS pelo prestador deve ser efetuado na data indicada na NFS-e. At l o
crdito ficar na situao Pendente;
Se a NFS-e foi convertida a partir de um RPS, o nmero, srie e data de emisso do RPS sero
informados neste campo;
Se no houver gerao de crdito (por preenchimento da NFS-e com dados incompletos, servios
isentos ou imunes, exportao de servios, tomador localizado fora do Municpio, servio tributado
fora do Municpio, falta de inscrio municipal, entre outros) esta informao aparecer neste
campo;
O campo Outras Informaes de uso exclusivo da Administrao.
Mensagens emitidas no campo Outras Informaes
Mensagem Situao
Esta mensagem apresentada em todas as NFS-e emitidas, e
Esta NFS-e foi emitida com respaldo na Lei n 14.097/2005
menciona a legislao pertinente NFS-e.
O ISS dever ser recolhido pelo tomador do servio, conforme

as seguintes condies digitadas pelo prestador de servios ao
emitir a NFS-e:
- com a opo Servio Tributado em So Paulo;

- para tomador de servios estabelecido no Municpio de So
O ISS desta NFS-e ser RETIDO pelo Tomador de Servio que
Paulo;
dever recolher atravs da Guia de NFS-e
- a responsabilidade pelo recolhimento do ISS do tomador de
servios que recebeu a NFS-e;
O documento de arrecadao dever ser a Guia de

Recolhimento prpria do sistema da NFS-e.
O ISS dever ser recolhido pelo tomador do servio, conforme

as seguintes condies digitadas pelo prestador de servios ao
emitir a NFS-e:
O ISS desta NFS-e ser RETIDO pelo Tomador de Servio
- com a opo Servio tributado fora de So Paulo;
- com a opo ISS Retido. A responsabilidade pelo
recolhimento do ISS do tomador de servios que recebeu a
NFS-e.
O ISS dever ser recolhido pelo intermedirio de servio, nos

O ISS desta NFS-e ser RETIDO pelo Intermedirio de Servio
termos do art. 9 da Lei n 13.701/2003.
Informa que houve recolhimento do ISS referente quela NFS-e

O ISS referente a esta NFS-e foi recolhido em dd/MM/yyyy especfica, bem como a data do recolhimento. O recolhimento
do ISS pr-requisito para a disponibilizao dos crditos.
- Informa a data de vencimento do ISS referente a esta NFS-e;

- Esta mensagem apresentada somente para NFS-e emitida
Data de vencimento do ISS desta NFS-e: dd/MM/yyyy
com a opo Servio tributado em So Paulo onde a
responsabilidade pelo recolhimento do prestador de servios.
A NFS-e foi emitida com a opo Servio tributado fora de So

O ISS desta NFS-e devido FORA do Municpio de So Paulo.
Paulo. No h gerao de crdito ao tomador do servio.
Para servios cujo ISS deveria ser recolhido ao Municpio de

Servios que deveriam ser tributados no Municpio de So
So Paulo, porm o prestador de servio uma entidade imune.
Paulo, porm o prestador de servio uma entidade imune
(NFS-e emitidas a partir de 23/02/2015)
Para servios cujo ISS deveria ser recolhido fora do Municpio

Servios que deveriam ser tributados FORA do Municpio de
de So Paulo, porm o prestador de servio uma entidade
So Paulo, porm o prestador de servio uma entidade imune
imune. (NFS-e emitidas a partir de 23/02/2015)

Servios que deveriam ser tributados no Municpio de So So Paulo, porm a legislao municipal prev iseno do ISS
Paulo, porm existe iseno do ISS para o prestador ou para o servio prestado. (NFS-e emitidas a
partir de 23/02/2015)
Mensagem Situao
Servios que deveriam ser tributados FORA do Municpio de de So Paulo, porm a legislao municipal prev iseno do
So Paulo, porm existe iseno do ISS ISS para o prestador ou para o servio prestado. (NFS-e
emitidas a partir de 23/02/2015)
A NFS-e foi emitida com as opes Isento e Imune antes de

Os servios referentes a esta NFS-e so Isentos ou Imunes do
23/02/2015. Nesses casos no h incidncia de ISS nem
ISS.
gerao de crdito ao tomador.
A NFS-e foi emitida por prestador de servio que configurou o

Regime de Tributao como:
Documento emitido por ME ou EPP optante pelo Simples - Optante pelo Simples Nacional.
Nacional.
O regime de tributao Simples Nacional vigora desde
01/07/2007.

Regime de Tributao como:
Prestador de Servios optante pelo Simples Federal como - Optante pelo Simples Federal como Microempresa,
microempresa. contribuinte exclusivamente do ISS (alquota 1%);
- Optante pelo Simples Federal como Microempresa,
contribuinte do ISS e do ICMS (alquota 0,5%).
O regime de tributao Simples Federal vigorou at 30/06/2007.
A NFS-e foi emitida por prestador de servio que tiver

configurado o Regime de Tributao como Enquadrado no
Prestador de Servios optante pelo Simples Municipal.
Regime Microempresa Municipal, regime de tributao prprio
do Municpio de So Paulo.
A NFS-e foi cancelada pelo prestador de servios na data

Esta NFS-e foi CANCELADA em dd/mm/yyyy
especificada. Os crditos referentes a esta NFS-e so
estornados.
A NFS-e foi emitida com a opo Servio Suspenso / Deciso

Judicial antes de 23/02/2015. Esses atributos informam que o
ISS Suspenso por Deciso Judicial prestador de servios possui deciso judicial que suspende a
exigibilidade do recolhimento do ISS. Nesses casos a NFS-e
no gerar crdito ao tomador.

Servios que deveriam ser tributados no Municpio de So So Paulo, porm existe ao judicial que suspende a
Paulo, porm o ISS est suspenso por Deciso Judicial exigibilidade do crdito tributrio relativo ao servio prestado.

Servios que deveriam ser tributados FORA do Municpio de de So Paulo, porm existe ao judicial que suspende a
So Paulo, porm o ISS est suspenso por Deciso Judicial exigibilidade do crdito tributrio relativo ao servio prestado.
Exportaes de servios para o exterior do Pas Para as exportaes de servios para o exterior do Pas.
O crdito somente ser gerado, tornando-se efetivo, aps o

O crdito gerado por esta NFS-e foi disponibilizado em
recolhimento do ISS. Este campo informa a data exata da
dd/mm/yyyy
disponibilizao do crdito.
Mensagem Situao
A NFS-e foi emitida com a opo Servio Tributado em So
Paulo;
O crdito gerado estar disponvel somente aps o recolhimento
do ISS desta NFS-e
O recolhimento do ISS pelo prestador/responsvel pr-
requisito para a disponibilizao dos crditos.

Regime de Tributao como Simples microempresa;
O crdito gerado estar disponvel somente aps o recolhimento
do Simples Federal
O recolhimento do ISS pelo prestador/responsvel pr-
requisito para a disponibilizao dos crditos.
A NFS-e foi emitida com um cdigo de servio que no gera

O cdigo de servio referente a esta NFS-e no gera crdito
crditos, conforme Legislao municipal.
Pessoas fsicas residentes no Estado de So Paulo, que

Esta NFS-e no gera crdito, pois o Tomador de Servio est tomarem servios declarados em NFS-e do municpio de So
localizado fora do Estado de So Paulo Paulo, fazem jus aos crditos para fatos geradores a partir de
30/12/2008.
Os dados do tomador de servios esto incompletos. Por este

Esta NFS-e no gera crdito, pois os dados do Tomador de motivo no haver gerao do crdito.
Servio esto incompletos. Os requisitos para a distribuio de crditos esto contemplados
em Legislao Municipal.
CPF ou CPNJ invlidos, ocorrendo por meio de converso de

RPS em lote. O sistema no reconhece o tomador de servios,
Esta NFS-e no gera crdito, pois o CPF/CNPJ do Tomador de
portanto no gera crditos.
Servio foi preenchido incorretamente.
Em emisses online verificada a validade de um CPF ou
CNPJ.
A NFS-e foi emitida para tomador de servios estabelecido fora

Esta NFS-e no gera crdito, pois o Tomador do Servio est
do Municpio de So Paulo. Por este motivo no haver gerao
localizado fora do municpio de So Paulo
do crdito.
A NFS-e foi emitida para tomador de servios com endereo no

Esta NFS-e no gera crdito, pois o tomador no possui Municpio de So Paulo, porm o mesmo no possui inscrio
inscrio municipal em So Paulo no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM do Municpio de
So Paulo, no fazendo jus ao crdito.
Demais casos de no gerao de crdito, previstos em

Esta NFS-e no gera crdito.
Legislao municipal.
Casos de converso individual ou em lote de RPS em NFS-

Esta NFS-e substitui o RPS N XXXXXX Srie XXXXX, emitido
e. Informao sobre a numerao do RPS e data da prestao
em dd/mm/yyyy.
do servio.
Significa que houve correo no campo Descrio dos Servios,

Esta NFS-e possui xxx carta(s) de correo
aps sua emisso.
Mensagem Situao
Significa que houve correo fiscal da NFS-e, ou seja:
- o regime de tributao foi alterado para uma NFS-e emitida

Os valores da NFS-e foram alterados em virtude de correo
anteriormente, podendo ocasionar estorno de crditos.
fiscal
Em razo desta alterao de regime de tributao, o valor do
ISS tambm ser alterado.
As instituies financeiras devem emitir declarao especfica

O ISS relativo a esta NFS-e dever ser recolhido segundo as
DIF, alm de recolher o ISS por meio de documento de
regras da DIF por meio do Portal de Pagamentos em
arrecadao especfico. Portanto, NFS-e emitidas por
www.prefeitura.sp.gov.br
instituies financeiras no geram crditos ao tomador.
Esta NFS-e substitui a NFS-e N. [nmero da nota fiscal Significa que se trata de nota substitutiva nota informada com
original]. nmero da nota fiscal original.
Esta NFS-e foi emitida por prestador de servios profissional Trata-se de nota emitida por profissional liberal ou autnomo, na
autnomo. qual no so gerados crditos nem bilhetes para participao
em sorteios de prmios.
Esta NFS-e foi emitida por prestador de servios constitudo em Trata-se de nota emitida por Sociedade Uniprofissional - SUP,
acordo ao art. 15 da Lei 13.701/2003. na qual no gerado crdito.
Intermedirio do servio: [valor do CNPJ / CPF] [Nome ou Trata-se de nota emitida com a identificao do intermedirio do
Razo Social do Intermedirio]. servio.
5.6.14. Visualizao da NFS-e pelo tomador que receber a NFS-e por E-mail
O tomador de servios, ao receber a NFS-e por E-mail, poder visualizar e imprimir a NFS-e recebida. O
contedo de um E-mail enviado ao tomador de servios pode ser exemplificado a seguir:
Identificao do
prestador de servios
Endereo (link) para

visualizar e imprimir a
NFS-e
CNPJ do prestador,
Nmero da NFS-e e
Cdigo de Verificao.
5.6.15. Visualizao e confirmao de autenticidade pelo tomador que receber a NFS-e

impressa
O tomador de servios (independentemente de onde estiver estabelecido) poder, a qualquer momento,

acessar a pgina da prefeitura na internet para verificar a autenticidade da NFS-e.
Clique na imagem sobre Informaes Gerais e selecione a opo Autenticidade de Nota.

Na opo Verifique Autenticidade basta digitar o nmero da NFS-e, o nmero da inscrio no CNPJ do
emitente da NFS-e e o nmero do cdigo de verificao existente na NFS-e.
Se a NFS-e for autntica, sua imagem ser visualizada na tela do computador, podendo, inclusive, ser
impressa.
Nmero da
NFS-e
Cdigo de
Verificao
CNPJ do prestador de
servios
Para o tomador de servios que j tiver acesso ao sistema da NFS-e por meio de senha, sugerimos que utilize
a opo Consulta de NFS-e.
5.7. Substituio de NFS-e
Essa funcionalidade do sistema da NFS-e permite que o prestador de servios corrija alguns dos atributos
declarados no documento original.
5.7.1. Consideraes Gerais
A substituio consiste na emisso de uma nova NFS-e a partir da identificao da nota fiscal original. Ser
permitida ao prestador dos servios a modificao dos atributos de preenchimento obrigatrio ou opcional.
Efeitos da substituio:
O cancelamento da NFS-e substituda;

A emisso de NFS-e substituta.
O prazo limite para substituio de NFS-e de 6 meses contados a partir da data do fato gerador, ou
seja, da data da efetiva prestao do servio. Caso a nota a ser substituda tenha sido emitida por converso
de RPS, a data do fato gerador a data do RPS. Caso contrrio, ser a data da emisso da nota original.
As notas fiscais com ISS pago tambm podero ser substitudas, respeitado o prazo acima citado.
Os seguintes atributos declarados por ocasio da nota a ser substituda podero ser modificados na sua
substituio:
Local de Incidncia: Tributado em So Paulo; Tributado fora de So Paulo e Exportao de Servios.

Natureza da Operao: Normal, Imune, Isento e Suspenso/deciso judicial.
Cdigo de Servio;
Alquota de ISS (tributao fora de So Paulo ou nota emitida com reteno de ISS por prestador optante
pelo Simples Nacional);
Discriminao do Servio;
Valor Total dos Servios;
Valor Total das Dedues;
ISS Retido pelo Tomador: Sim ou No;
Estabelecimento da empresa tomador do servio (os quatro nmeros aps a barra do CNPJ e os
correspondentes dgitos de controle);
Informaes Complementares Tributos Federais e Carga Tributria;
Nmero da matricula no Cadastro Especfico do INSS (CEI).
A substituio de notas no permitida nos seguintes casos:
Alterao de CPF ou CNPJ-raiz (empresa) do tomador do servio;

Alterao de regime de tributao do prestador do servio;
Alterao de CCM do prestador do servio;
Alterao do nmero e srie do RPS;
Alterao da data da prestao do servio;
NFS-e a substituir cancelada ou j substituda;
NFS-e a substituir bloqueada para substituio (ver item 7.5 deste Manual);
NFS-e a substituir vinculada a Guia de Pagamento no quitada;
NFS-e a substituir sem identificao do tomador do servio;
NFS-e a substituir com identificao do intermedirio do servio;
Fato gerador ocorrido h mais de 6 meses.
No ser permitida a substituio de NFS-e quando as seguintes situaes ocorrerem
simultaneamente:
NFS-e original emitida por prestador de servio optante pelo Simples Nacional;
ISS retido pelo tomador do servio na NFS-e a ser substituda e na NFS-e que a substituir;
Alterao que implique aumento do ISS Devido.
Se houver sido ultrapassado o prazo de 6 meses da emisso da NFS-e, o usurio dever entrar com processo
administrativo junto Praa de Atendimento, mediante agendamento prvio.
Caso a NFS-e substituta seja idntica substituda, o sistema no efetivar a substituio, permanecendo a
nota original.
No h limite para o nmero de substituies em sequncia, observado que uma NFS-e poder ser substituda
uma nica vez por outra NFS-e (Ex: uma NFS-e original 1 poder ser substituda por outra NFS-e 2, que
por sua vez poder ser substituda por outra NFS-e 3, e assim por diante). No momento em que gerada a
nota fiscal substituta, a nota fiscal substituda automaticamente cancelada. O cancelamento da nota fiscal
substituda implica a extino do crdito tributrio e o estorno dos crditos correspondentes.
Prazo para a substituio:
A nota fiscal poder ser substituda no prazo de 6 meses contados da data do fato gerador (efetiva prestao
do servio).
5.7.2. Procedimento de Substituio de NFS-e
Na pgina inicial do sistema NFS-e, acesse o menu Substituio de NFS-e
Clique para iniciar

a Substituio
A tela inicial da Substituio pedir duas informaes:
Prestador de Servios: indique o prestador de servios emitente da nota a ser substituda;

Substituio de NFS-e n: indique o nmero da nota a ser substituda.
Indique o CCM do Indique o nmero

prestador de servios da nota a ser
substituda
Informados o CCM do prestador e nmero da nota a ser substituda, o sistema da NFS-e buscar os registros
relativos nota informada. Ao clicar em avanar, caso as informaes digitadas estejam corretas, uma nova
tela ser apresentada, semelhante tela de emisso de NFS-e.
Selecione a opo O tomador do servio

correta de Local de da nota original ser
Incidncia e Natureza apresentado.
da Operao
Ateno: No possvel alterar o CPF, se o tomador for pessoa fsica. bem como no possvel alterar o
CNPJ-raiz (empresa), se o tomador de servios for pessoa jurdica.
Ao clicar em avanar, a tela seguinte ser apresentada.

Caso o tomador no
possua CCM ou Perfil
cadastrado no sistema,
estas informaes
sero editveis.
A alquota poder ser

A discriminao dos servios modificada nos casos
poder ser alterada. de tributao fora de
O cdigo de servios SP ou nota emitida por
poder ser alterado. prestador optante pelo
Os valores de nota e dedues
Simples Nacional.
podero ser modificados.
Caso haja alterao de sujeito passivo,

modifique este campo.
A data do fato gerador, ou seja, da efetiva prestao do servio, imutvel e no pode ser alterada.
Portanto, dados relativos ao Recibo Provisrio de Servios RPS, quando utilizado, no podero ser
modificados. Havendo um RPS vinculado nota original, o vnculo permanecer para a nota substituta e para
as substituies posteriores.
A fim de facilitar a verificao dos dados da nota substituta em face da nota substituda, o sistema apresentar
no final da tela os dados fiscais relativos nota a ser substituda: nmero da NFS-e, valor dos servios, valor
das dedues, base de clculo, alquota, valor do ISS devido, situao do pagamento do ISS devido e crdito
para utilizao.
Observe os dados fiscais da nota a ser substituda verifique os elementos

modificados e clique em emitir para continuar o procedimento.
Aps clicar em emitir, no havendo inconsistncias nos atributos declarados, o sistema apresentar a tela
de confirmao abaixo. Clique em OK para continuar.
Ao confirmar a substituio da nota fiscal, o sistema apresentar a imagem da nota fiscal substituta.
A nota substituta distinta da substituda, com numerao prpria. Uma vez que a nota substituda
cancelada na substituio, a nota substituta passa a representar a documentao fiscal para o fato gerador
original.
Note-se que a nota substituta refere-se ao mesmo fato gerador da nota original. Portanto ao valor do ISS
devido podero ser acrescentados encargos financeiros por pagamento feito aps a data de vencimento.
A nota substituta ficar vinculada substituda.
Clique para visualizar

as ocorrncias relativas
substituio e
cancelamento.
Note o vnculo
com a nota
substituda.
Ocorrncias de Substituio
Quando uma nota substituda, feito um registro de ocorrncia no sistema.
Para consultar as ocorrncias, inicie pela consulta de notas fiscais (item 8 deste manual), visualize uma das
notas substituda ou substituta. Ser mostrada a opo Visualizar ocorrncias.
Clique para visualizar as

ocorrncias na NFS-e.
Ao clicar em Visualizar ocorrncias, o sistema apresentar as informaes relativas s ocorrncias e

atinentes nota selecionada, conforme figura abaixo. Recomendamos ao contribuinte que verifique as
ocorrncias ao final do procedimento de substituio. Dados
bsicos da
nota
substituta.
Ateno para
a data das
ltimas
ocorrncias.
Descrio das ocorrncias efetuadas, com:
Data da ocorrncia;
Elemento modificado;
Contedo do elemento modificado.
5.7.3. Implicaes sobre o ISS devido
O procedimento de substituio de NFS-e poder alterar o valor da base de clculo do ISS, dependendo dos
elementos que forem alterados.
A tabela abaixo mostra os possveis impactos decorrentes da substituio no valor do ISS devido e as
eventuais providncias a serem tomadas pelo prestador ou responsvel tributrio.
Valor do Alteraes que Nota substituda com ISS Nota substituda

ISS devido geram o impacto pago com ISS no pago
Haver a aproveitamento do
Alquota;
ISS pago, quitando
Cdigo de servio;
parcialmente a nota substituta.
Aumento do Preo
Aumenta O valor adicional de ISS
do Servio;
dever ser quitado por meio da
Reduo do Valor
Guia de Pagamentos da NFS-e
das Dedues.
(veja observaes abaixo).
O valor de ISS pago da NFS-e
As alteraes no O pagamento do ISS
No se substituda ser aproveitado
geram impacto no ser feito pelo
altera para a nota substituta (veja
valor do ISS devido. procedimento
observaes abaixo).
normal Guias de
O valor de ISS pago da NFS-e
Pagamento da NFS-
substituda ser aproveitado
e.
Alquota; para a quitao da nota
Cdigo de servio; substituta.
Reduo do Preo O valor de ISS pago a maior
Diminui
do Servio; na nota substituda poder ser
Aumento do Valor restitudo a pedido do
das Dedues. prestador ou do tomador, se
for o responsvel (veja
observaes abaixo).
Observaes:
1. Quando a alterao resultar em ISS devido a outro Municpio, tributao isenta, imune, ou exigibilidade
suspensa por deciso judicial, eventuais valores recolhidos ao Municpio de So Paulo relativos nota
substituda podero ser restitudos a pedido do prestador de servios ou do tomador, se for o responsvel.
2. Quando a alterao resultar em mudana do sujeito passivo, o sistema no efetuar aproveitamento de

valores pagos de ISS relativos nota substituda. Nesse caso a nota substituta dever ser quitada por meio
da Guia de Pagamentos da NFS-e pelo seu valor integral. Eventuais valores pagos ao Municpio de So Paulo
relativos nota substituda podero ser restitudos a pedido do prestador de servios ou do tomador, se for o
responsvel.
5.7.4. Implicaes sobre os crditos
Os crditos no tributrios gerados por notas substitutas respeitaro as regras vigentes quanto terminologia,
funcionamento e utilizao.
Os crditos no tributrios relativos a uma NFS-e ficam disponveis aps a comprovao do pagamento do
ISS devido. Essa sistemtica vale tambm nos casos de substituio de NFS-e quando h aumento ou
diminuio do ISS devido.
Se a NFS-e substituda estiver com o ISS em aberto (no pago), os crditos no tributrios estaro pendentes
e sero cancelados juntamente com a nota substituda. Para a nota substituta, poder haver a gerao de
novos crditos no tributrios, que permanecero pendentes at a comprovao do pagamento do ISS devido
relativo nota substituta.
Caso a nota substituda esteja com o ISS pago, a sua substituio poder causar qualquer um dos efeitos
abaixo:
Estorno parcial de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta implique reduo do
ISS devido, os crditos no tributrios disponveis ou disponibilizados relativos ao valor excedente de ISS
sero estornados;
Estorno total de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta altere o sujeito passivo
ou resulte em valor de ISS devido a outro municpio, os crditos disponveis ou disponibilizados relativos
nota substituda sero estornados em sua totalidade;
Gerao parcial de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta implique aumento de
ISS devido, haver gerao de crditos proporcional a este aumento, que estaro disponveis aps
comprovao do pagamento do ISS devido adicional;
Gerao total de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta altere o sujeito passivo
ou resulte em valor de ISS devido ao Municpio de So Paulo, haver gerao de crditos pelo valor de
ISS devido total da nota substituta, os quais estaro disponveis aps a comprovao do pagamento do
ISS devido.
6. Aceite e Rejeio de NFS-e
O Aceite de Nota Fiscal de Servios Eletrnica, previsto na lei n 15.406/2011, permite ao tomador ou ao
intermedirio do servios indicado como responsvel tributrio pelo recolhimento do ISS manifestar-se
aceitando ou rejeitando a nota fiscal emitida pelo prestador.
Dessa forma, o responsvel tributrio poder aceitar as notas recebidas ou at mesmo rejeit-las, caso as
julgue indevidas, por meio do Menu Aceite/Rejeio de NFS-e contido na lista de menus do lado esquerdo da
tela. O prestador, por sua vez, poder visualizar suas notas que tenham sido rejeitadas e informar se concorda
ou no com a rejeio.
Ateno: O prestador de servios no poder cancelar ou substituir as NFS-e recebidas e aceitas pelo
responsvel tributrio.
6.1. Notificao do aceite de NFS-e
O tomador ou intermedirio do servio, se responsvel tributrio, ser notificado pela Administrao Tributria
da obrigatoriedade do aceite quando emitida uma NFS-e.
Tal notificao ser feita por meio do Domiclio Eletrnico do Cidado Paulistano DEC.
6.2. Prazo para o aceite de NFS-e
O responsvel tributrio dever se manifestar acerca do aceite da NFS-e at o ltimo dia do ms subsequente
ao da cincia da notificao.
Na falta do aceite expresso ou da rejeio da NFS-e pelo responsvel do servio dentro do prazo, a
Administrao Tributria considerar ocorrido o aceite tcito.
6.3. Aceite
Para efetuar o aceite, o responsvel tributrio deve acessar o Submenu Aceite. Ser apresentada a tela da
imagem abaixo, onde ser possvel utilizar filtros a fim de refinar a relao de notas que se deseja aceitar.
Os filtros disponveis so: incidncia, nmero da NFS-e, CNPJ ou CCM do prestador e tipo de
responsabilidade (tomador ou intermedirio).
Aps consultar, ser apresentada a totalizao das notas passveis de aceite. Caso o responsvel assim
desejar, basta clicar no boto aceitar todas e tais notas sero aceitas.
Ao clicar no boto detalhar, o responsvel visualizar a relao de notas passveis de aceite, podendo
exportar tal relao para planilha utilizando o boto exportar para planilha ou aceitar as notas, por meio do
boto aceitar todas.
6.3.1. Aceite expresso ao formalizar parcelamento
A NFS-e que for objeto de parcelamento do crdito tributrio ser considerada aceita expressamente pelo
responsvel do servio no momento da formalizao do parcelamento.
6.4. Rejeio / Alterao
Para efetuar a rejeio de uma nota ou alterar um aceite ou rejeio j efetuado, o responsvel deve acessar
o Submenu Rejeio/Alterao. Ser apresentada a tela da imagem abaixo, onde ser possvel utilizar filtros
a fim de refinar a relao de notas que se deseja rejeitar ou alterar.
Os filtros disponveis so: incidncia, nmero da NFS-e, CNPJ ou CCM do prestador e situao do aceite.
Aps consultar, o responsvel tributrio visualizar a relao de notas passveis de rejeio ou alterao,
podendo efetuar as aes por meio dos botes Rejeitar ou Aceitar.
6.4.1. Rejeio de NFS-e
Ao clicar no boto Rejeitar, ser apresentada a tela abaixo onde o responsvel tributrio dever selecionar
o motivo da rejeio.
Os motivos de rejeio so:
a. NFS-e emitida em duplicidade: Para os casos em que o prestador tiver emitido mais de uma NFS-e para
o mesmo fato gerador.
Quando selecionado esse motivo, o responsvel dever informar a NFS-e que foi duplicada e o sistema
verificar se os dados das NFS-e so identicos, autorizando ou no a rejeio em seguida.
b. NFTS emitida para o mesmo fato gerador: Para os casos em que, em virtude da no emisso da NFS-e
pelo prestador dentro do prazo regulamentar, o responsvel tiver emitido a NFTS.
Quando selecionado esse motivo, o responsvel informar a NFTS que foi emitida e o sistema far validaes
a fim de verificar se:
Os dados constantes da NFTS e da NFS-e so idnticos (com relao s datas de fator gerador, a
rejeio ser permitida desde que as datas informadas pertenam a mesma incidncia) e;
A NFS-e foi emitida fora do prazo regulamentar e;
A NFTS foi emitida antes da NFS-e.
c. No ocorrncia do fato gerador: Para os casos em que o responsvel no reconhece a prestao de

servios descrita na NFS-e.
d. Erro quanto a responsabilidade tributria: Para os casos em que a legislao tributria municipal no
atribuir a responsabilidade pela reteno do ISS ao tomador ou intermedirio de servios.
e. Erro quanto s informaes da NFS-e (data, valor, cdigo de servio, dedues): Para os casos em que
o responsvel julgar necessria a correo de alguma das seguintes informaes da NFS-e: data da
prestao do servio, valor do servio, cdigo do servio ou dedues.
Para efetivar a rejeio da NFS-e, o responsvel tributrio ser encaminhado para uma tela de emisso de
NFTS, onde far a emisso da NFTS com as informaes que considera corretas.
Uma vez emitida a NFTS e rejeitada a NFS-e pelo motivo acima, o prestador ficar impedido de efetuar o
cancelamento da NFS-e rejeitada.
6.4.2. Alterao da situao do aceite
Ser permitida a alterao do aceite ou rejeio j efetuado, observando as alteraes possveis e os

impedimentos descritos abaixo.
6.4.2.1. Alteraes possveis
Situao atual do
Alteraes Possveis
Aceite
Aceite Expresso Rejeitado
Aceite Tcito por Aceite Expresso
Tempo Rejeitado
Rejeitado Aceite Expresso
6.4.2.2. Impedimentos alterao do aceite
No sero permitidas alteraes do aceite nas seguintes situaes:
Passados 180 dias da cincia da notificao pelo responsvel tributrio.

O Imposto relativo a NFS-e tenha sido enviado para inscrio em Dvida Ativa do Municpio, includo em
parcelamento ou pago.
A NFS-e exista em arquivo de repasse da Declarao de Plano de Sade - DPS.
6.5. Manifestao do prestador
Para se manifestar a respeito da rejeio de uma NFS-e efetuada por um responsvel, o prestador deve
acessar o Submenu Manifestao do Prestador. Ser permitida uma manifestao para cada rejeio
efetuada.
Ser apresentada a tela da imagem abaixo, onde ser possvel utilizar filtros a fim de refinar a relao de notas
em que possvel a manifestao. Os filtros disponveis so: incidncia, CNPJ ou CCM do responsvel
tributrio e manifestao do prestador.
Aps consultar, o prestador visualizar a relao de notas passveis de manifestao, podendo efetuar as
aes por meio dos botes Concordar ou Discordar.
Ao discordar, o prestador dever discriminar o motivo da discordncia.
Ao concordar com rejeies efetuadas pelos motivos NFTS emitida para o mesmo fato gerador ou No
ocorrncia do fato gerador, desde que no haja impedimento listado no item 8.3 deste manual, a NFS-e
rejeitada ser cancelada.
Ao concordar com as rejeies efetuadas pelo motivo Erro quanto a responsabilidade tributria, desde que
permitida, dever ser providenciada a substituio da NFS-e rejeitada.
6.6. Consulta
Para consultar a situao do aceite de NFS-e emitidas ou recebidas, o prestador ou responsvel deve acessar
o Submenu Consulta.
Ser apresentada a tela da imagem abaixo, onde ser possvel utilizar filtros a fim de auxiliar a consulta. Os
filtros disponveis so: servios (tomador/intermediados ou prestados), apresentar notas canceladas,
incidncia, CNPJ ou CCM do prestador e nmero de NFS-e.
Aps consultar, ser apresentada a relao de notas conforme abaixo.

7. Gerenciamento de usurios
No caso de ser necessrio emitir a NFS-e por vrios estabelecimentos da pessoa jurdica, sugere-se que seja
efetuado o cadastramento de usurios, de modo que possam acessar o sistema da NFS-e individualmente. O
sistema NFS-e permite a delegao de acesso a vrios usurios. Desse modo, cada usurio da empresa
poder acessar o sistema da NFS-e individualmente por meio de senha ou Certificado Digital prprios.
Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos com a
mesma raiz de CNPJ. Para emisso da NFS-e, o sistema automaticamente listar todos os estabelecimentos
ativos que estejam inscritos no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM. Opcionalmente, o Certificado
Digital poder ser utilizado para acessar o Sistema NFS-e.
Certificao Digital: para quem est obrigado ao acesso via Certificao Digital, comunicamos que a
obrigatoriedade estende-se ao gerenciamento de usurios. Cada usurio dever possuir um Certificado Digital
vlido para utilizar o sistema e o procedimento para cadastramento e administrao dos usurios ser anlogo
ao efetuado via senha web.
7.1. Cadastrando usurios
Por meio da tela Gerenciamento de Usurios, ser possvel consultar, excluir ou cadastrar os usurios de
sua empresa, definindo as restries de acessos de cada um deles. Com isto, evita-se o compartilhamento da
senha web ou certificado digital da empresa, aumentando a segurana.
Para que um usurio possa ser autorizado a acessar os dados da sua empresa no sistema da NFS-e,
necessrio que este seja pessoa fsica, possua sua prpria senha de acesso e perfil definido. No ser
permitido o cadastramento de usurios pessoa jurdica.
Para criar seu perfil, basta que o prprio usurio acesse o Portal da NFS-e
(www.nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br), informe o seu CPF e cadastre seus dados (senha, nome, endereo,
e-mail, etc.). A pessoa jurdica dever acessar o mdulo de Gerenciamento de Usurios e cadastrar para
cada CCM o n do CPF das pessoas autorizadas (*).
Clique para acessar o

gerenciamento de
usurios.
Os acessos que podem ser atualmente permitidos, no todo ou em parte, so:
Consultas
Exportao de NFS-e
Alterao de Perfil
Emisso de NFS-e
Aceite de NFS-e
Substituio de NFS-e
Converso de RPS On-Line
Cancelamento de NFS-e
Envio de RPS via Lote
Emisso de Guia
Cancelamento de Guia
Indicao de Imveis
Anexar Carta de Correo
Leitura de Mensagens
Consulta de Reclamaes
Resposta de Reclamaes
Simples Nacional
Emisso de NFTS
Cancelamento de NFTS
Substituio de NFTS
Envio de NFTS via Lote
Exportao de NFTS
Plano de Sade - Envio de Repasses
Plano de Sade - Consultar declarao
Plano de Sade - Exportao de declarao
Plano de Sade - Apurao/Retificao da declarao
Plano de Sade - Emisso de Guia
Plano de Sade - Cancelamento de Guia
Digite o CPF e clique Clique aqui para consultar os

em Avanar para incluir usurios e os estabelecimentos
um novo usurio. a ele vinculados.
O gestor dever selecionar, para cada um dos estabelecimentos da pessoa jurdica, os acessos permitidos
para cada usurio.
Selecione, no todo ou
em parte, os acessos a
serem disponibilizados
ao usurio.
Ateno: As pessoas autorizadas necessitam configurar o perfil no sistema da NFS-e, previamente, mediante
senha.
Caso o CNPJ possua 20 CCMs ativos ou mais, a tela abaixo ser exibida antes da tela de detalhamento.
Atravs dela ser possvel liberar ou excluir, de uma nica vez, o acesso de um determinado usurio a todos
os CCMs cadastrados.
Observaes:
Os acessos podem ser alterados ou revogados a qualquer tempo;

Todos os atos praticados pelo usurio no sistema da NFS-e so registrados. A pessoa jurdica ser
responsvel por todos os atos praticados por meio do acesso delegado ao usurio para acesso ao sistema
da NFS-e.
7.2. Alterando acessos ou excluindo usurios
Consulte inicialmente a relao de usurios cadastrados, clicando em Consultar Usurios. O sistema da

NFS-e permite identificar usurios por estabelecimento do contribuinte e tambm por tipo de funcionalidade
do sistema da NFS-e que o usurio tem acesso.
Clique aqui para alterar os

acessos do usurio ou
exclu-lo do sistema
Clique no CPF do usurio para alterar os acessos ou excluir usurios. Os acessos disponibilizados a este
usurio sero apresentados. Para alterar os acessos deste usurio, clique em Alterar. Para excluir o usurio,
no mais permitindo seu acesso ao sistema da NFS-e em nome da Pessoa Jurdica, clique em Excluir.
Clique aqui para Clique aqui para

alterar os acessos excluir o usurio do
do usurio sistema da NFS-e
7.3. Acesso ao sistema da NFS-e utilizando a senha do usurio
Ao acessar o sistema da NFS-e em nome da empresa, por meio de sua senha individual, o usurio dever
clicar em Minha Empresa, na caixa Outras Informaes.
O acesso ao sistema da NFS-e, sob a tica da pessoa jurdica que lhe conferiu acesso estar ento
disponibilizado, no todo ou em parte.
Este usurio poder ainda acessar a NFS-e como tomador de servios, consultando as NFS-e recebidas e
seus respectivos crditos. Para tanto, poder acessar sua conta, clicando em Minha Conta.
8. Consulta das NFS-e Emitidas, Recebidas e Intermediadas
Para consultar as NFS-e emitidas ou recebidas ou intermediadas, clique no menu Consulta de Notas e
Consulta de NFS-e
Clique para consultar as NFS-e

emitidas ou recebidas.
NFS-e EMITIDAS: so as NFS-e emitidas como prestador de servios;
NFS-e RECEBIDAS: so as NFS-e recebidas como tomador de servios;
NFS-e INTERMEDIADAS: so as NFS-e recebidas como intermedirio dos servios.
Ateno: as NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas que sofrerem correo retroativa de regime de
tributao sero identificadas com dois asteriscos (**) na tela dos resultados da consulta, junto sua
numerao.
8.1. Campo Contribuinte
Selecione o CCM do estabelecimento Clique em Perfil para consultar o

no qual deseja consultar as NFS-e perfil do estabelecimento
emitidas ou recebidas. selecionado.
8.2. Campos de Pesquisa
Esta pgina permite ao prestador, tomador ou intermedirio dos servios:
Consultar a situao das NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas;
Com ISS Recolhido;

Com ISS Pendente;
Canceladas.
Consultar a situao das NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas;
Por data de emisso da NFS-e;

Por incidncia (todas as NFS-e emitidas diretamente do sistema da NFS-e ou convertidas de RPS
na incidncia selecionada).
Consultar a situao dos crditos gerados e recebidos;
Com ISS Recolhido

Com ISS Pendente
Cancelar as NFS-e emitidas;
Consultar a converso de um RPS;
Consultar por perodo;

possvel efetuar a consulta selecionando o perodo desejado. Caso este campo no seja selecionado,
o sistema assume o ms em referncia como padro.
Consultar por CPF, CNPJ, Nome ou Razo Social
Se o prestador de servios indicar o CPF/CNPJ de determinado tomador de servios, poder selecionar

as NFS-e emitidas ou os crditos gerados para tal tomador.
Se o prestador de servios indicar o CNPJ de pessoa jurdica que lhe prestou servios, poder selecionar
as NFS-e ou os crditos recebidos de tal prestador.
Este campo no obrigatrio. Caso no seja selecionado, o sistema apresenta o universo dos prestadores
ou dos tomadores que emitiram ou receberam NFS-e no perodo selecionado.
Imprimir ou enviar uma NFS-e por e-mail
Exportar em arquivos as NFS-e emitidas ou recebidas
8.3. Cancelamento da NFS-e
Para cancelar uma NFS-e emitida, acesse o menu Consulta de NFS-e, faa o seu filtro e clique no BOTO
NFS-e EMITIDAS.
Clique para selecionar

as NFS-e que sero
canceladas.
Campo
Situao
As NFS-e emitidas sero apresentadas. Selecione a NFS-e e clique em Cancelar na Coluna Situao.
Campo Situao:
Normal: ser necessrio primeiramente cancelar a guia de pagamento, para depois cancelar a NFS-
e (Caso a NFS-e tenha sido emitida com a opo ISS Retido, o prprio tomador dever efetuar o
cancelamento da guia), se ainda assim a opo CANCELAR no for disponibilizada, verifique as
situaes de impedimento listadas abaixo.
Normal CANCELAR: para cancelar a NFS-e, basta clicar em CANCELAR;
Substituda: esta NFS-e foi cancelada por meio do procedimento de substituio.
Observaes:
Prazo mximo para cancelamento eletrnico de notas
O contribuinte ter um prazo de 6 meses contados a partir da data de emisso da nota fiscal para cancelar
uma nota fiscal no paga. Aps este prazo, o cancelamento eletrnico no ser permitido e dever ser feito
por meio de processo administrativo, conforme descrito nas pginas seguintes.
Impedimento de cancelamento de NFS-e pelo no pagamento dos servios prestados
O fato gerador do ISS a prestao do servio. Caso tenha sido emitida uma NFS-e para um servio
efetivamente prestado, o ISS ser devido e no ser possvel seu cancelamento simplesmente pelo motivo do
servio no ter sido pago pelo tomador.
Impedimento de cancelamento de NFS-e bloqueada
Os bloqueios contra o cancelamento da NFS-e so resultado de aes dos contribuintes, tomadores ou da

prpria administrao.
NFS-e em parcelamento
No possvel cancelar NFS-e que estejam selecionadas para parcelamento de dbitos tributrios
(PAT ou PPI).
NFS-e em arquivo de repasse de Plano de Sade
O prestador de servios no poder cancelar uma NFS-e que tenha sido utilizada como parte do arquivo de
repasses pelos prestadores dos servios de plano de sade e congneres.
Na hiptese da prestao de servios de sade sujeita aos repasses a que se refere o artigo 2 da Instruo
Normativa SF/SUREM n 1, de 18 de maro de 2013, o cancelamento da NFS-e pelo prestador de servios
de sade somente pode ser realizada se a nota for retirada do arquivo de repasses pelos prestadores dos
servios de plano de sade e congneres.
NFS-e aceita pelo responsvel tributrio
Para as NFS-e com imposto retido pelo responsvel tributrio, no ser possvel efetuar seu cancelamento
aps a NFS-e ser aceita.
Cancelamento de NFS-e antes do pagamento do Imposto
A NFS-e poder ser cancelada pelo emitente, por meio do sistema, antes do pagamento do Imposto.
Caso a guia de recolhimento j tenha sido emitida, faz-se necessrio o cancelamento da referida guia para
que seja possvel o cancelamento da NFS-e. Se a NFS-e j estiver sido includa em uma guia de recolhimento
j emitida, o Status da NFS-e aparecer como Normal. Efetue o cancelamento da referida guia para que seja
possvel o cancelamento da NFS-e.
Ateno: Caso a NFS-e tenha sido emitida com a responsabilidade pelo recolhimento pelo tomador de
servios (opo ISS Retido), o prprio tomador dever efetuar o cancelamento da guia.
Cancelamento de NFS-e aps o pagamento do Imposto
Aps o pagamento do Imposto, a NFS-e somente poder ser cancelada por meio de processo administrativo.
a) Cancelamento de NFS-e: o servio no foi prestado
Caso o ISS j tenha sido recolhido pelo prestador de servios, mas no tenha ocorrido a efetiva prestao do
servio, o processo administrativo solicitando o cancelamento da NFS-e e a restituio do ISS dever ser
autuado com os seguintes documentos:
Requerimento do interessado, constando o nome ou razo social, nmero de inscrio no CCM, nmero
de inscrio no CNPJ ou CPF, endereo completo, telefone para contato, exposio clara do pedido e
todos os elementos necessrios sua prova;
Atos constitutivos da pessoa jurdica e ata de eleio do representante legal ou documento equivalente;
RG e CPF do signatrio;
Identificao da NFS-e a ser cancelada;
Caso a restituio seja referente ao ISS prprio, apresentar declarao de terceiro (tomador do servio)
que autorize o prestador do servio a pleitear a restituio, nos termos do artigo 166 do Cdigo Tributrio
Nacional CTN. Esta declarao dever ser assinada, com firma reconhecida pelo tomador do servio
pessoa fsica ou, caso seja pessoa jurdica, pelo representante legal ou procurador, e vir acompanhada
do contrato social ou estatuto onde constem os poderes do signatrio da declarao;
Caso a declarao seja referente ao ISS responsvel tributrio, apresentar declarao de terceiro
(prestador do servio) que autorize o tomador do servio a pleitear a restituio, nos termos do artigo 166
do Cdigo Tributrio Nacional CTN. Esta declarao dever ser assinada, com firma reconhecida pelo
prestador do servio pessoa fsica ou, caso seja pessoa jurdica, pelo representante legal ou procurador,
e vir acompanhada do contrato social ou estatuto onde constem os poderes do signatrio da declarao.
b) Cancelamento de NFS-e: emitida com dados incorretos
Inicialmente lembramos que na emisso da NFS-e, ao se indicar um n de CNPJ referente a um tomador de

servio com inscrio ativa na base de dados do Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM, o sistema no
permite alterar os dados na NFS-e. Portanto nesta situao no h que se falar em cancelamento de NFS-e.
Ressalvado o disposto, o prestador de servios dever emitir uma NFS-e em substituio NFS-e emitida
incorretamente. A substituio poder ser feita no sistema da NFS-e, conforme descrito no item 5.6 deste
Manual. Observar que a data de emisso dever observar a data da ocorrncia do fato gerador.
Aos pedidos de restituio de tributos mobilirios devem ser anexados os seguintes documentos:
Requerimento do interessado, constando o nome ou razo social, nmero de inscrio no CCM, nmero
de inscrio no CNPJ ou CPF, endereo completo, telefone para contato, exposio clara do pedido e
todos os elementos necessrios sua prova;
Atos constitutivos da pessoa jurdica e ata de eleio do representante legal ou documento equivalente;
RG e CPF do signatrio;
Relao da NFS-e a ser cancelada bem como da NFS-e que a substituiu;
Sendo o caso, o prestador de servios poder solicitar a apropriao do pagamento efetuado para a NFS-
e a ser cancelada na NFS-e que a substituiu.
8.4. Correo de Crditos
Em virtude de descumprimento da legislao municipal na emisso de NFS-e, os crditos podero ser gerados
indevidamente. Neste caso a Secretaria das Finanas poder corrigir, de ofcio, os crditos referentes s NFS-
e que possuam tais incorrees, sem a necessidade de cancelamento prvio da nota.
8.5. Bloqueio de NFS-e
O bloqueio de uma NFS-e significa que determinadas operaes com a NFS-e no podero ser efetuadas.
Dentre todos os motivos que ensejam o bloqueio de NFS-e, os principais so:
Incluso de NFS-e em parcelamento PAT ou PPI;

Incluso de NFS-e em dvida ativa;
Contribuinte sob Operao Fiscal.
O bloqueio poder ser automtico ou manual, e vale para qualquer NFS-e emitida e vigente. O bloqueio
necessrio, pois sua funo manter o histrico e a integridade fiscal das NFS-e ao longo do perodo de
prescrio do crdito tributrio.
Principais aes que podero ser bloqueadas:
Cancelamento de NFS-e via sistema;

Substituio de NFS-e via sistema;
Incluso de NFS-e em guia de pagamento;
Enquadramento / desenquadramento retroativo de regime de tributao;
Incluso de NFS-e em DPS.
Importante: o contribuinte no ter em nenhum momento a opo de bloquear ou desbloquear notas no

sistema NFS-e. Essa ao exclusivamente reservada Fiscalizao Municipal.
8.6. Impresso da NFS-e por meio da tela Consulta de NFS-e
Para imprimir uma NFS-e emitida, faa o Para imprimir uma NFS-e recebida, faa
seu filtro e clique no boto NFS-e seu filtro e clique no boto NFS-e
EMITIDAS. RECEBIDAS.
As NFS-e emitidas ou recebidas sero apresentadas. Selecione a NFS-e e clique no nmero da NFS-e. Ser
possvel imprimir ou enviar uma NFS-e por e-mail.
Clique no nmero da NFS-e

para visualizar, imprimir ou
enviar uma NFS-e por e-mail
Observao: as NFS-e tambm podero ser impressas por meio da tela Talo Fiscal Eletrnico.
8.7. Exportao das NFS-e emitidas ou recebidas em arquivo
O sistema da NFS-e permite a exportao em arquivo dos dados das NFS-e emitidas ou recebidas. Dessa
forma o prestador ou tomador dos servios poder utilizar estes dados para controle em seu sistema prprio
de gerenciamento.
Para exportar as NFS-e emitidas, faa o seu filtro e clique no boto NFS-e EMITIDAS. Para exportar as NFS-
e recebidas, faa seu filtro e clique no boto NFS-e RECEBIDAS.
Formatos de arquivo permitidos:
Os formatos de arquivo disponveis so: TXT, TXT (tabulado) e Excel (CSV). Consulte o manual layout das
NFS-e emitidas ou recebidas na pgina principal do sistema da NFS-e.
Selecione o
tipo de
arquivo a
ser gerado.
8.8. Consultando os crditos recebidos e gerados

Os crditos gerados e recebidos podem ser consultados por meio do menu Consulta de NFS-e.
Para o estabelecimento selecionado, estaro disponveis as consultas dos crditos gerados e recebidos com
ISS Recolhido e Pendente.
Selecione a opo de Clique aqui para

consulta (com ISS consultar os
recolhido ou pendente) crditos gerados
ou recebidos
Selecione o
perodo da
consulta
8.8.1. Consultando os crditos recebidos
O sistema da NFS-e apresentar a relao dos crditos recebidos para o perodo selecionado:
Crditos Recebidos:
So os crditos relativos s NF-e ou NFS-e que j tiveram o respectivo imposto recolhido pelo prestador de
servios ou responsvel tributrio e que esto prontos para serem utilizados. O recebimento dos crditos
ocorre no ms subsequente ao reconhecimento do recolhimento do ISS pelos sistemas da Prefeitura do
Municpio de So Paulo, quando o crdito pendente passa a ser considerado recebido.
Crditos Pendentes:
Ocorrem nas seguintes situaes:
NFS-e cujo ISS no foi recolhido pelo prestador de servios;
NFS-e cujo recolhimento de ISS est em processamento.

Observaes:
O recebimento dos crditos pendentes ocorre aps o reconhecimento pelos sistemas da Prefeitura do
Municpio de So Paulo do recolhimento do ISS relativamente s NF-e ou NFS-e tomadas;
Prestadores inscritos no Simples Nacional: haver conferncia com o arquivo PGDAS Programa
Gerador do Documento de Arrecadao do Simples Nacional enviado pelos prestadores. Havendo
inconsistncias entre os dados declarados na NFS-e e os dados declarados no PGDAS, o crdito
permanecer com o status de pendente;
Os crditos para NFS-e inclusas em parcelamento administrativo (PAT) ou incentivado (PPI) de
dbitos tributrios no podero ser utilizados at a quitao integral de todo o ISS relativo NFS-e no
parcelamento;
Crditos relativos s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011 sua utilizao poder ser para:
o Abatimento de at 100% do valor do IPTU;
o Depsito em conta corrente ou poupana.
Crditos relativos s NFS-e emitidas at 31/07/2011: sua utilizao ser exclusiva para abatimento
no IPTU do exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados;
Validade dos crditos:
o Crditos relativos s notas emitidas a partir de 22/10/2016: apresentam validade de 6 (seis) meses
contados da data de disponibilizao do crdito para utilizao.
o Crditos relativos s notas emitidas entre 01/08/2011 e 21/10/2016: apresentam validade de 15

(quinze) meses contados da data de disponibilizao do crdito para utilizao.
o Crditos relativos s notas emitidas at 31/07/2011: A validade dos crditos ser de 5 (cinco) anos
contados do 1 (primeiro) dia do exerccio seguinte ao da emisso das respectivas NF-e.
8.8.2. Consultando os crditos gerados
O sistema da NFS-e apresentar a relao dos crditos gerados para o perodo selecionado:
Crditos Recebidos:
So os crditos relativos s NF-e ou NFS-e que j tiveram o respectivo imposto recolhido pelo prestador de
servios ou responsvel tributrio e que esto prontos para serem utilizados. O recebimento dos crditos
ocorre no ms subsequente ao reconhecimento do recolhimento do ISS pelos sistemas da Prefeitura do
Municpio de So Paulo, quando o crdito pendente passa a ser considerado recebido.
Crditos Pendentes:
Ocorrem nas seguintes situaes:
- NFS-e cujo ISS no foi recolhido pelo prestador de servios;
- NFS-e cujo recolhimento de ISS est em processamento.
Hipteses de no gerao do crdito:
No haver gerao de crdito para as NFS-e com as seguintes caractersticas:
Emitidas com a opo Tributado fora de So Paulo ou Exportao de Servios;
Emitidas com as opes Isento ou Imune;
Emitidas com a opo Suspenso / Deciso Judicial;

Emitidas para pessoas jurdicas, sem reteno do ISS;
Emitidas por Prestador de Servios emitente da DIF Declarao de Instituies Financeiras,

conforme Regulamento do ISS;
Emitidas para os rgos da administrao pblica direta da Unio, dos Estados e do Municpio de So
Paulo, bem como suas autarquias, fundaes, empresas pblicas, sociedades de economia mista e
demais entidades controladas direta ou indiretamente pela Unio, pelos Estados ou pelo Municpio,
exceto as instituies financeiras e assemelhadas;
Emitidas por delegatrios de servios pblicos que prestam servios de registros pblicos, cartorrios
e notariais;
Emitidas por planos de sade com cdigos de servio 05274 e 05312;
Emitidas por Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP optantes pelo Simples
Nacional que utilizam a receita bruta total recebida no ms - regime de caixa - para a determinao
da base de clculo;
Emitidas por Microempreendedor Individual - MEI optante pelo Sistema de Recolhimento em Valores
Fixos Mensais dos Tributos abrangidos pelo Simples Nacional SIMEI;
CPF do tomador invlido ou no informado;
Os tomadores de servios cuja atividade no seja passvel da gerao de crditos, ou dispensados

da obrigatoriedade de emisso de NFS-e.
Ateno: as informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes sobre
perodos anteriores e alteraes na distribuio dos crditos, recomendamos utilizar o canal Contato,
presente no sistema da Nota Fiscal Paulistana.
8.9. Consulta das NFS-e recebidas por tomadores de servios localizados em outros
Municpios
Os estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo tambm podero acessar o sistema da NFS-
e para consultar as NFS-e recebidas e configurar seu perfil.
Para o acesso ao sistema ser necessria a solicitao da Senha Web ou aquisio de Certificao Digital.
No caso de estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo, o acesso ser individualizado, ou
seja, cada estabelecimento dever possuir uma Senha Web ou Certificao Digital nicas.
Para consultar as NFS-e recebidas, selecione o perodo desejado e clique em Consultar NFS-e.
As NFS-e recebidas sero disponibilizadas, permitindo inclusive a exportao em arquivo dos dados das NFS-
e recebidas.
9. Gerenciamento e Utilizao dos Crditos
O tomador de servios que receber uma NFS-e ter direito a um crdito no tributrio que poder ser utilizado
para as seguintes finalidades:
- Abatimento de at 100% do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no

- Depsito em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema Financeiro Nacional.
Crditos relativos s NFS-e emitidas at 31/07/2011: sua utilizao ser exclusiva para abatimento no
IPTU do exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados.
Observaes:
O valor mnimo para depsito de crditos em conta corrente ou conta poupana corresponde a R$ 25,00,
desde que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito no Cadastro Informativo
Municipal CADIN Municipal;
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste manual;
abatimento poder ser de 100% do IPTU do exerccio seguinte, limitado ao valor do IPTU do exerccio
corrente;
poder ser indicado imvel cujo proprietrio, titular do seu domnio til ou possuidor a qualquer ttulo,
assim como o detentor do crdito, conste no CADIN Municipal na data de indicao.
9.1. Gerenciamento dos Crditos
O aplicativo da NFS-e permite a consulta gerencial dos crditos pelo tomador de servios, por meio da aba
Meus Crditos, no menu inicial da NFS-e.
Clique para
consultar os
Crditos.
Posio Consolidada:
Total de notas recebidas: somatria de NFS-e / NF-e recebidas pelo tomador dos servios desde o
incio do programa da NF-e;
Total de crditos j recebidos: somatria do valor de crditos recebidos pelo tomador, relativos tanto
s NF-e quanto s NFS-e tomadas, desde o incio de ambos os programas. Compreende tanto os crditos
atualmente disponveis para utilizao quanto os eventualmente j utilizados pelo tomador, descontados
os crditos estornados;
Total de crditos j utilizados: somatria dos crditos j utilizados no abatimento de IPTU ou no

depsito em conta corrente ou poupana. Contempla tanto os crditos da NF-e quanto da NFS-e;
Saldo de crditos da NF Paulistana disponvel: o total de crditos relativos Nota Fiscal de Servios
Eletrnica NFS-e, que integra o programa da Nota Fiscal Paulistana, disponveis para utilizao no
abatimento do IPTU ou depsito em conta corrente ou poupana, relativos s NFS-e tomadas a partir
de 01/08/2011. A validade destes crditos de 15 (quinze) meses contados da data do recebimento do
crdito para utilizao para os crditos gerados at 21/10/2016 e de 6 (seis) meses para os crditos
gerados a partir de 22/10/2016.
Saldo de crditos da NF-e: o total de crditos relativos ao programa da Nota Fiscal Eletrnica NF-
e, disponveis para utilizao no abatimento de at 50% do IPTU, relativos s NF-e tomadas at
31/07/2011. A validade destes crditos de 5 (cinco) anos contados do 1 (primeiro) dia do exerccio
seguinte ao da emisso das respectivas NF-e;
Escolha o
programa no qual o
crdito foi gerado
Clique para Clique para

detalhar utilizar os crditos
Na Consulta por programa (Nota Fiscal Paulistana ou Nota Fiscal Eletrnica), o tomador poder consultar os
crditos recebidos:
- Relativamente a notas fiscais emitidas a partir de 01/08/2011: aba Nota Fiscal Paulistana;
- Relativamente a notas fiscais emitidas at 31/07/2011: aba Nota Fiscal Eletrnica.
9.1.1. Denominao dos crditos na consulta Resumo dos Crditos Recebidos
Crditos Recebidos: so os crditos relativos s NF-e ou NFS-e que j tiveram o respectivo imposto recolhido
pelo prestador de servios ou responsvel tributrio e que esto prontos para serem utilizados. O recebimento
dos crditos ocorre no ms subsequente ao reconhecimento do recolhimento do ISS pelos sistemas da
Prefeitura do Municpio de So Paulo, quando o crdito pendente passa a ser considerado recebido.
Estorno de crdito indevido: ocorre nos casos em que uma nota emitida gera crdito indevido ao tomador
do servio. Nestes casos, haver a alterao deste crdito, efetuada pela Prefeitura de So Paulo. Os casos
mais comuns so:
Quando o prestador de servios solicitar via sistema a mudana de regime de tributao para
Simples Nacional, retroativamente;
Quando houver o cancelamento da NF-e ou NFS-e;
Quando houver cancelamento de CCM (Cadastro de Contribuintes do Municpio) com
retroatividade;
Quando houver enquadramento com retroatividade da situao do prestador de servios para
Sociedade de Profissionais, constituda na forma do 1 do artigo 15 da Lei n. 13.701, de 24 de
dezembro de 2003;
Quando a nota tiver sido emitida por instituio financeira declarante da DIF Declarao das
Instituies Financeiras.
Estes crditos sero descontados dos crditos disponveis para utilizao de forma automtica. No caso do
saldo disponvel ser igual a Zero, esse saldo poder ficar negativo e o valor do estorno ser descontado em
um prximo recebimento de crditos.
Estorno de crditos utilizados: ocorrer quando eventuais crditos j utilizados pelo tomador voltarem para
o saldo disponvel para utilizao, por motivos posteriores utilizao. Isto poder ocorrer, por exemplo, no
deferimento de iseno de IPTU ou desdobro de imveis.
Indicao de imveis / Utilizao de crdito no IPTU: so os crditos devidamente utilizados na indicao

de imveis para abatimento de at 50% do IPTU, relativamente s NF-e emitidas at 31/07/2011. Clique para
abrir o extrato de indicao do imvel.
Indicao de imveis NF Paulistana: so os crditos devidamente utilizados na indicao de imveis para

abatimento de at 100% do IPTU, relativamente s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011. Clique para abrir
o extrato de indicao do imvel.
Transferncia conta bancria Bco <cdigo do banco>, Ag. <nmero da agncia>, Conta corrente
<nmero da conta corrente>: so os crditos devidamente utilizados no depsito em conta corrente ou
poupana, relativamente s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011. Clique para abrir o extrato de utilizao.
Crditos Expirados: Ocorrer quando os prazos para utilizao dos crditos expirarem. Esses prazos so:
Para as notas emitidas at 31/07/2011: validade de 5 (cinco) anos contados do 1 (primeiro) dia
do exerccio seguinte ao da emisso das respectivas NF-e;
Para as notas emitidas entre 01/08/2011 e 21/10/2016: validade de 15 (quinze) meses contados
da data do recebimento do crdito para utilizao.
Para as notas emitidas a partir de 22/10/2016: validade de 6 (seis) meses contados da data do
recebimento do crdito para utilizao.
Devoluo de crditos: Ocorrer nos seguintes casos:
Crditos de IPTU relativos NF-e: se houver concesso de imunidade ou desdobro do imvel

ps-indicao, os crditos voltaro com o status de devolvidos, para utilizao futura;
Crditos de IPTU relativos Nota Fiscal Paulistana: a mesma situao descrita acima, com a
diferena que os crditos devolvidos possuem prazo de expirao diferente e podero tambm
ser utilizados no depsito em conta corrente ou poupana;
Transferncia conta bancria: havendo algum problema, como a digitao incorreta dos dados
bancrios para depsito em conta, os crditos voltaro com o status de devolvidos para utilizao
futura.
Na hiptese de o crdito ser utilizado para abatimento do valor do IPTU a pagar de exerccios
subsequentes, referente a imvel localizado no territrio do Municpio de So Paulo, na
conformidade do regulamento do Programa Nota Fiscal Paulistana, se houver o retorno do crdito
ao tomador de servios, sua validade expirar no prazo remanescente, salvo se j estiver
expirada, caso em que ser concedido prazo de 6 (seis) meses contados de sua nova
disponibilizao. Essa regra aplica-se, inclusive, aos crditos gerados at 31 de julho de 2011.

Ateno: ser possvel ao usurio detalhar cada item do resumo, clicando no respectivo ttulo.
Clique para
fechar a janela
9.1.2. Gerenciamento dos crditos para quem possui o perfil de Minha Conta ou Minha
Empresa
As Pessoas Jurdicas que tiverem acesso ao perfil Minha Conta, bem como Pessoas Fsicas prestadoras de
servio como profissionais autnomos, devero consultar seus crditos navegando entre os perfis Minha
Conta e Minha Empresa.
Condomnios Edilcios cujo perfil no sistema da NFS-e anterior ao seu registro no CCM:
Para consultar os crditos recebidos anteriormente ao registro no CCM, basta acessar a opo Minha Conta.
Clique para
navegar entre os
perfis
Ateno: por ocasio da abertura de ofcio de CCM para condomnios edilcios em Julho de 2010, poder
haver o registro de transferncia de crditos entre minha conta e CCM na consulta de Resumo dos crditos
recebidos.
Pessoas Fsicas, vinculadas a um CCM como profissionais autnomos prestadores de servio:
Ao acessar o sistema da NFS-e com o CPF, as pessoas fsicas podero ter acesso aos dados do CCM clicando
em Minha Empresa, no box Outras Informaes.
Clique para
navegar entre os
perfis
Dentro do perfil Minha Empresa, bastar acessar a aba Meus Crditos para ter acesso aos crditos
recebidos pelo CCM.
9.2. Utilizao dos crditos da NF-e (notas emitidas at 31/07/2011)
Os crditos relativos s NF-e emitidas at 31/07/2011 devero ser utilizados exclusivamente para o
abatimento de at 50% do IPTU do exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados.

sistema, os imveis que aproveitaro os crditos recebidos. No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador
do servio com os imveis por ele indicados. O crdito somente ser recebido, tornando-se efetivo, aps o
recolhimento do ISS pelo contribuinte ou responsvel.
Sob hiptese alguma o imvel ser indicado automaticamente pelo sistema da NFS-e. Para iniciar a
indicao dos imveis que recebero os crditos, selecione o tomador de servios e clique em Indicao de
Imveis.
Observaes:
O clculo dos limites percentuais ser calculado com base no IPTU do ano corrente.
tomador de servios poder inclusive indicar mais de um imvel para recebimentos dos crditos do IPTU.
No h limite para o nmero de imveis que podem ser indicados por um mesmo tomador, desde que
haja saldo de crditos suficiente.
Tanto o detentor do crdito quanto o imvel indicado no podem constar do Cadastro Informativo
Municipal - CADIN, na data da indicao. Aprovado pela Lei n. 14.094 de 06 de dezembro de 2005, e
regulamentado pelo Decreto n. 47.096 de 21 de maro de 2006, o Cadastro Informativo Municipal -
CADIN registrar o nome das pessoas fsicas e jurdicas que possuem pendncias com os rgos e
entidades da Administrao Pblica Municipal, direta e indireta.
Mais informaes sobre o CADIN podem ser obtidas no endereo http://www3.prefeitura.sp.gov.br/cadin/
A no quitao integral do IPTU, dentro do respectivo exerccio de cobrana, implicar a inscrio do

dbito na dvida ativa, desconsiderando-se qualquer abatimento obtido com o crdito indicado pelo
tomador.
O procedimento de indicao de imveis dever ser efetuado para cada um dos estabelecimentos da
pessoa jurdica.
Selecione Nota
Fiscal Eletrnica
Clique para utilizar os crditos no

abatimento de IPTU
9.2.1. Indicando os imveis que recebero os crditos para abatimento do IPTU

Digite o Nmero de
Cadastro no IPTU (SQL) e
clique em Consultar.
Para indicar o imvel que receber o abatimento, informe o Nmero do Cadastro do Imvel (SQL) e clique no
boto Consultar. Ser possvel consultar os dados do imvel, sua situao e o valor mximo de abatimento
permitido. O nmero do SQL poder ser encontrado na Notificao de Lanamento do IPTU do imvel que
receber o crdito.
Na prxima tela, sero apresentados os dados do imvel, com as seguintes informaes:
Quadro Resumo do Crdito para Abatimento do IPTU
Saldo Total: saldo total disponibilizado para abatimento do IPTU
Valor j utilizado: saldo total do crdito j distribudo entre os imveis

Saldo Disponvel: saldo ainda disponvel para ser distribudo entre os imveis.
Quadro Indicao de Imvel
Valor do IPTU do exerccio corrente.
Limite para abatimento do IPTU: valor mximo para abatimento do IPTU do exerccio seguinte, limitado
a 50% (cinquenta por cento) do valor do IPTU do exerccio corrente, nos casos de crditos gerados em
NFS-e emitidas at 31/07/2011.
Valor do abatimento indicado por terceiros: No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do
servio com os imveis por ele indicados. O modelo da NFS-e permite que vrios tomadores de servios
indiquem um mesmo imvel para recebimento dos crditos para abatimento do IPTU. Como exemplo,
podemos citar a possibilidade de vrios membros de uma mesma famlia indicarem individualmente um
mesmo imvel para recebimento dos crditos. Na hiptese de outro tomador indicar o imvel, este valor
ser demonstrado no campo Valor do abatimento indicado por terceiros.
Valor do abatimento indicado por voc: este valor limitado quantidade atual de crditos disponveis
do tomador.
Digite o valor do crdito que deseja transferir a este imvel, para abatimento do IPTU, e clique em Indicar.
Os valores indicados para abatimento do IPTU sero apresentados no campo Relao de Imveis Indicados.
Caso deseje indicar outro imvel, clique em Voltar.
O tomador de servios poder indicar quantos imveis desejar, limitando-se ao valor total dos crditos
disponveis.
Importante: Todos os imveis relacionados na tela acima sero beneficiados pelo abatimento, no h
necessidade de confirmaes adicionais.
Aps a indicao, haver uma mensagem de confirmao conforme figura abaixo.

Ateno para esta

mensagem!
Observaes:
Se houver desmembramento do Imvel (SQL) aps a indicao do mesmo, no haver a utilizao dos
crditos indicados remanescentes para abatimento de IPTU. Os crditos remanescentes voltaro ao
status de devolvidos.
Contribuinte com CCM desativado e crditos disponveis e vlidos: a indicao de imveis ser
possvel via requerimento a ser protocolado na Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de
Finanas - Vale do Anhangaba, 206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-
feira, das 9 horas s 17 horas, mediante agendamento prvio. O requerimento dever ser acompanhado
de:
Cpia do Instrumento de Constituio da empresa (contrato ou estatuto social);
Ata da eleio da diretoria;
Cpia do CPF e RG do responsvel pela empresa;
Nos casos de procurao, dever ser anexada ao processo, com a cpia dos documentos do
procurador.
O requerimento inicial dever ser assinado pelo responsvel jurdico da empresa e dever conter, alm
do motivo do pedido, o valor a ser atribudo e o nmero do registro do imvel (SQL) a ser beneficiado;
Mensagem de Imvel no encontrado: ocorre quando o registro SQL do imvel estiver cancelado no
perodo de indicao ou em perodo futuro;
Mensagem de Este imvel no poder receber crdito para abatimento do IPTU: ocorre quando o
valor do IPTU para o imvel indicado for nulo ou zero.
9.2.2. Exemplo de Indicao de Imvel para o IPTU

SQL do Imvel
9.3. Utilizao dos crditos da Nota Fiscal Paulistana (notas emitidas a partir de 01/08/2011)
O tomador de servios que receber uma NFS-e ter direito a um crdito no tributrio que poder ser utilizado
para as seguintes finalidades:
- Abatimento de at 100% do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no

- Depsito em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema Financeiro Nacional.
Ateno:
A validade dos crditos de 15 (quinze) meses, contados a partir da data de seu recebimento para
utilizao para os crditos gerados entre 01/08/2011 e 21/10/2016 e de 6 (seis) meses para os crditos
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual.
Selecione Nota
Fiscal Paulistana
Clique para utilizar os crditos no

abatimento de IPTU
9.3.1. Depsito em Conta Corrente ou Poupana
O contribuinte dever indicar o nmero da conta, de sua titularidade, mantida em instituio do Sistema
Financeiro Nacional, todas as vezes em que optar por este benefcio.
Observaes:
As NFS-e com ISS parcelado pelo Prestador de Servios tero seus crditos disponibilizados para
utilizao apenas aps a quitao integral de todo o parcelamento o qual poder envolver outras notas,
impostos e taxas.
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual.
Caso a Administrao Tributria Municipal venha a constatar a impossibilidade de utilizao parcial ou total
de crditos j indicados, tais crditos retornaro ao tomador de servios para utilizao posterior na
conformidade do regulamento.
Clique para utilizar Clique para utilizar

o depsito em o depsito em
conta corrente. conta poupana.
Digite os
dados
bancrios.
Clique para
concluir a
operao.
9.3.2. Abatimento de at 100% do IPTU
Os crditos relativos s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011 podero ser utilizados para o abatimento de
at 100% do IPTU do exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados.

sistema, os imveis que aproveitaro os crditos recebidos. No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador
do servio com os imveis por ele indicados. O crdito somente ser recebido, tornando-se efetivo, aps o
recolhimento do ISS pelo contribuinte ou responsvel.
Sob hiptese alguma o imvel ser indicado automaticamente pelo sistema da NFS-e. Para iniciar a
indicao dos imveis que recebero os crditos, selecione o tomador de servios e clique em Indicao de
Imveis.
Observaes:
O clculo dos limites percentuais ser calculado com base no IPTU do ano corrente.
tomador de servios poder inclusive indicar mais de um imvel para recebimentos dos crditos do IPTU.
No h limite para o nmero de imveis que podem ser indicados por um mesmo tomador, desde que
haja saldo de crditos suficiente.
Tanto o detentor do crdito quanto o imvel indicado no podem constar do Cadastro Informativo
Municipal - CADIN, na data da indicao. Aprovado pela Lei n. 14.094 de 06 de dezembro de 2005, e
regulamentado pelo Decreto n. 47.096 de 21 de maro de 2006, o Cadastro Informativo Municipal -
CADIN registrar o nome das pessoas fsicas e jurdicas que possuem pendncias com os rgos e
entidades da Administrao Pblica Municipal, direta e indireta.
Mais informaes sobre o CADIN podem ser obtidas no endereo http://www3.prefeitura.sp.gov.br/cadin/

A no quitao integral do IPTU, dentro do respectivo exerccio de cobrana, implicar a inscrio do

dbito na dvida ativa, desconsiderando-se qualquer abatimento obtido com o crdito indicado pelo
tomador.
O procedimento de indicao de imveis dever ser efetuado para cada um dos estabelecimentos da
pessoa jurdica.
Se houver desmembramento do Imvel (SQL) aps a indicao do mesmo, no haver a utilizao dos
crditos indicados remanescentes para abatimento de IPTU. Os crditos remanescentes voltaro a ser
disponveis, e podero novamente ser utilizados pelo beneficirio.
Para os crditos utilizados relativos a imveis que venham a ser isentos do IPTU, estes voltaro a ser
disponveis para utilizao no ano seguinte ao da indicao, com o status devolvidos.
As NFS-e com ISS parcelado pelo Prestador de Servios tero seus crditos de IPTU disponibilizados
para utilizao apenas aps a quitao integral de todo o parcelamento o qual poder envolver outras
notas, impostos e taxas.
No ser possvel indicar imveis para abatimento de IPTU fora do prazo especificado de 1 de fevereiro a
30 de Novembro.
Ser SEMPRE necessria a indicao do imvel ATENO: o imvel que aparece na tela inicial de
indicao no ser indicado automaticamente, ele apenas informa qual o imvel de residncia do
tomador informado nas Configuraes de Perfil.
Contribuinte com CCM desativado e crditos recebidos e vlidos: a indicao de imveis ser
possvel via requerimento a ser protocolado na Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de
Finanas - Vale do Anhangaba, 206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-
feira, das 9 horas s 17 horas, mediante agendamento prvio. O requerimento dever ser acompanhado
de:
Cpia do Instrumento de Constituio da empresa (contrato ou estatuto social);

Ata da eleio da diretoria;
Cpia do CPF e RG do responsvel pela empresa;
Nos casos de procurao, dever ser anexada ao processo, com a cpia dos documentos do
procurador.
O requerimento inicial dever ser assinado pelo responsvel jurdico da empresa e dever conter, alm
do motivo do pedido, o valor a ser atribudo e o nmero do registro do imvel (SQL) a ser beneficiado;
Mensagem de Imvel no encontrado: ocorre quando o registro SQL do imvel estiver cancelado no
perodo de indicao ou em perodo futuro;
Mensagem de Este imvel no poder receber crdito para abatimento do IPTU: ocorre quando o
valor do IPTU para o imvel indicado for nulo ou zero.
O procedimento de indicao de imveis anlogo ao realizado com os crditos de NF-e, explicados

anteriormente no item 8.2 deste manual.
10. Talo Fiscal Eletrnico

O Talo Fiscal Eletrnico TF-e um arquivo no formato PDF contendo as imagens de at 50 NFS-e emitidas
pelo prestador de servios.
A resoluo do arquivo est otimizada para impresso. Para visualiz-lo na tela, amplie a imagem utilizando
o Zoom (200%).
Para visualizar ou imprimir o Talo Fiscal Eletrnico, necessrio ter o Adobe Acrobat Reader instalado.
Clique aqui para

acessar o Talo
Fiscal Eletrnico.
Digite aqui a Clique aqui

numerao para gerar o
das NFS-e que Talo Fiscal
ir compor o Eletrnico.
talo fiscal.
11. Calendrio de Emisso
Neste item, a empresa poder visualizar todas as datas em que foram emitidas NFS-e ou RPS.
Clique aqui para

acessar Calendrio
de Emisso.
Clique nos dias em

que houve emisso
de NFS-e para
visualiz-las.
Esta pgina permite ao prestador de servios consultar a situao das NFS-e / RPS emitidos:
Com ISS Recolhido;

Com ISS Pendente;
Canceladas;
Substitudas;
Por data de Emisso da NFS-e;
Por data de Emisso do RPS;
Por data de Incidncia da NFS-e.
Aps selecionar o dia de emisso de NFS-e desejado, conforme o filtro utilizado, ser aberta a tela na qual
voc poder visualiz-las, export-las ou entrar em contato com o tomador atravs de seu e-mail.
12. Recolhimento / Pagamento do ISS
Uma vez constitudo o crdito tributrio relativo NFS-e, o ISS poder ser recolhido por meio de trs maneiras:
Guia de Pagamento prpria da NFS-e;

Parcelamento Administrativo Tributrio PAT;
Programa de Parcelamento Incentivado PPI: esta opo depender da data de incidncia do ISS e das
disposies existentes no Regulamento do ISS.
Prazo de Recolhimento:
Regra Geral para a Guia de Pagamentos da NFS-e: o sujeito passivo (contribuinte ou responsvel)
dever recolher at o dia 10 (dez) de cada ms, o Imposto correspondente aos servios prestados,
tomados ou intermediados de terceiros relativos ao ms anterior.
Excees: Consulte a Legislao pertinente em http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/
financas/legislacao/.
Ateno: Dbitos de ISS relativos a parcelamentos cancelados/rompidos ou a ISS em atraso, alm de

impedirem a emisso da Certido de Negativa de Dbitos Tributrios, sero enviados para inscrio em Dvida
Ativa Municipal.
12.1. Guias de Pagamento
O recolhimento do ISS devido pelos prestadores de servios e pelos responsveis tributrios, relativamente
s operaes registradas em Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e, dever ser efetuado
exclusivamente por meio do Documento de Arrecadao emitido pelo Sistema da Nota Fiscal de Servios
Eletrnica Guia de Pagamentos da NFS-e. O pagamento utilizando a guia correta condio indispensvel
para que o sistema consiga registrar a quitao do ISS.
Para os casos mencionados no pargrafo anterior, NO devero ser utilizados para o pagamento do ISS os
Documentos de Arrecadao do Municpio de So Paulo DAMSP emitido no Portal de Pagamentos da
Prefeitura do Municpio de So Paulo.
Excees:
Sociedades uniprofissionais - SUP, constitudas na forma do artigo 15 da Lei n 13.701, de 24 de

dezembro de 2003, com relao aos servios prestados com o cdigo de SUP. Os servios tomados com
reteno do ISS e os servios prestados em cdigos de servio no caracterizados como SUP devem
ser pagos por Guia de Pagamento da NFS-e;
Prestadores de servio no obrigados inscrio municipal. Exemplo: prestador de fora do

municpio;
rgos da administrao pblica direta da Unio, dos Estados e do Municpio de So Paulo, bem como
suas autarquias, fundaes, empresas pblicas, sociedades de economia mista e demais entidades
controladas direta ou indiretamente pela Unio, pelos Estados ou pelo Municpio, que recolherem o ISS
retido na fonte por meio dos sistemas oramentrio e financeiro dos governos federal, estadual e
municipal;
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte optantes pelo Simples Nacional, relativamente aos
servios prestados. Os servios tomados com reteno de ISS devem ser pagos por meio da Guia de
Pagamento da NFS-e;
Instituies financeiras e demais entidades obrigadas entrega da Declarao de Instituies

Financeiras DIF (ou pela declarao que vier a substitu-la, desde que, interpretando-se a legislao,
haja dispensa da obrigatoriedade de emisso de NFS-e), que devero utilizar o documento de
arrecadao disponvel no Portal de Pagamentos.
Para acessar as guias de pagamento da NFS-e, clique em Guias de Pagamento.
Clique para
acessar as Guias
de Recolhimento
da NFS-e
Ateno: esto isentos do pagamento do Imposto sobre Servios de Qualquer Natureza - ISS, a partir de 1
de janeiro de 2009, os profissionais liberais e autnomos, que tenham inscrio como pessoa fsica no
Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM, desde que observem a legislao correlata.
12.1.1. Emitindo uma Guia de Pagamento
Para emitir uma guia de pagamento do ISS referente s NFS-e emitidas ou recebidas, selecione:
- O estabelecimento (CCM) e o exerccio no qual deseja emitir a guia de pagamento;
- Opo Guias Pendentes;
- Verifique o ms (incidncia) no qual deseja efetuar o pagamento do ISS. Se no souber o ms de incidncia,

deixe o campo Ms em branco; o sistema apresentar todas as guias pendentes para o exerccio;
- Clique em Consultar;
O sistema apresentar as guias pendentes separadas em Guias a emitir e Guias emitidas.

Clique aqui para

emitir a guia de
recolhimento
Clique sobre o
nmero para acessar
guias j emitidas
Clique em EMITIR GUIA para continuar com a emisso da guia.
O sistema da NFS-e automaticamente incluir as NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas, de acordo com
o seguinte critrio:
NFS-e emitidas:
No canceladas;
Com a opo Tributado em So Paulo, sendo o prestador de servios o contribuinte nos termos do
art. 121, I, do Cdigo Tributrio Nacional;
At o momento da solicitao de emisso da guia de recolhimento (salvo se j selecionadas em uma

guia anterior).
Observaes:
No sero includas na guia de recolhimento, as NFS-e:
Emitidas em que haja sujeio passiva do ISS por responsabilidade, nos termos do art. 121, II, do
CTN (ISS retido);
Emitidas com a opo Exportao de Servios.
Emitidas com a opo Tributado fora de So Paulo;
Emitidas com a opo Isento;
Emitidas com a opo Imune;
Emitidas com a opo Suspenso / Deciso Judicial;

Emitidas por instituies financeiras obrigadas entrega da Declarao de Instituies Financeiras

DIF (ou pela declarao que vier a substitu-la, desde que, interpretando-se a legislao, haja dispensa
da obrigatoriedade de emisso de NFS-e);
Emitidas por prestador de servios que declarou ser optante pelo Simples Nacional como
Microempresa, Empresa de Pequeno Porte, ou Microempreendedor Individual. Observe-se que se a
NFS-e for emitida com a responsabilidade pelo recolhimento pelo tomador de servios, a NFS-e
aparecer na guia do tomador de servios;
Emitidas por Sociedades de Profissionais constitudas conforme art. 15, da Lei 13.701/2003, ou, por
Profissionais Autnomos, desde que no exerccio regulamentar da atividade;
Inclusas em parcelamento administrativo (PAT) ou Incentivado (PPI) de dbitos tributrios;
Inscritas em Dvida Ativa Municipal;
Emitidas com cdigo de servio de plano de sade.
NFS-e recebidas
As NFS-e emitidas em que h responsabilidade, nos termos do art. 121, II, do Cdigo Tributrio Nacional (ISS
retido), sero apresentadas para seleo nas guias de recolhimento.
Observao importante sobre a responsabilidade pelo recolhimento do ISS:
Verifique atentamente, na Legislao Tributria Municipal, a quem cabe o recolhimento do imposto (tomador
ou prestador do servio).
Se na emisso da NFS-e, a responsabilidade pelo recolhimento do ISS for atribuda indevidamente ao

tomador, prestador ou intermedirio dos servios, sugere-se que a NFS-e seja cancelada e substituda por
outra com os dados corrigidos.
Ao clicar em Emitir Guia, o sistema da NFS-e apresentar automaticamente as NFS-e emitidas ou recebidas
em que exista a obrigao pelo recolhimento do ISS. No caso de pagamento em atraso, o sistema calcular
automaticamente a Multa, Juros e Correo Monetria.
Se houver necessidade de alterar a data de vencimento, basta digitar uma data vlida no campo Data para
pagamento, no formato DD/MM/AAAA (dia/ms/ano). Caso haja necessidade de alterar a data de
vencimento, para guias j geradas, efetue o cancelamento da guia e emita uma nova guia com a data
desejada.
Digite aqui a
data limite de
pagamento da
Guia.
Valor do ISS devido, incluindo

eventuais encargos.
Clique aqui para Clique aqui Clique aqui para

voltar pgina para selecionar imprimir a Guia de
anterior. as NFS-e. Recolhimento.
Todas as NFS-e do ms de incidncia selecionadas e que foram emitidas at o momento da solicitao de

emisso da guia de recolhimento (exceto as NFS-e selecionadas em outra guia anterior) j estaro
automaticamente selecionadas.
Opcionalmente, o sistema da NFS-e permite que o contribuinte selecione apenas uma parte das NFS-e cujo
ISS ser recolhido na guia. Caso deseje selecionar apenas parte das NFS-e, clique em Selecionar Notas.
Aps clicar em Selecionar Notas, ser exibida uma pgina na qual voc dever desabilitar as notas que no
deseja incluir na Guia. Ser possvel selecionar as NFS-e Emitidas (sem reteno de ISS) e as NFS-e
Recebidas (com Reteno de ISS).
Em seguida, clique no boto Confirmar Selees para dar prosseguimento impresso da Guia.
Clique aqui para confirmar as Clique aqui para

selees e dar refinar a seleo
prosseguimento impresso. de notas.
(De)selecione todas
as NFS-e Emitidas Digite aqui a data
limite de pagamento
da Guia.
A opo Refinar Selees permite refinar a busca e seleo de notas que iro compor a guia de recolhimento.
O contribuinte poder utilizar essa funcionalidade para buscar, remover ou incluir notas especficas atravs
dos filtros disponveis. Se o contribuinte no optar pelo refinamento, a emisso da guia seguir o formato
padro, inclusive permitindo a seleo das NFS-e Recebidas, NFS-e Emitidas e NFTS, utilizando a caixa de
seleo correspondente.
Ao clicar em Refinar Seleo, o sistema exibir as informaes das notas selecionadas para compor a guia:
O quadro "resumo por tipo de nota" apresenta o tipo de documento fiscal emitido, a respectiva quantidade de
notas que j esto selecionadas para compor a guia e a ao desejada. possvel consultar a relao de
notas de um determinado tipo atravs do link disponvel na coluna "quantidade".
Para refinar a busca e escolher quais notas iro compor a guia de recolhimento verifique as seguintes
informaes no quadro Resumo por tipo de Nota:
- Tipo: Tipo de documento fiscal emitido (NFS-e Emitidas; NFS-e Recebidas; NFS-e Recebidas Rejeitadas
e NFTS);
- Quantidade Selecionada: exibe a quantidade de notas selecionadas para a guia referente quele tipo de
documento fiscal;
- Ao: Inclui ou remove da guia todas as notas referentes quele tipo de documento fiscal;
Se for acionada a ao Incluir todas, a coluna quantidade selecionada apresentar o nmero total de notas
daquele tipo selecionadas para compor a guia de recolhimento.
Se for acionada a ao Remover todas, todas as notas daquele tipo sero removidas da seleo e a coluna
quantidade selecionada ficar zerada.
Para utilizar os filtros disponveis verifique as seguintes informaes no quadro Incluso / Remoo de Notas:
- Tipo: selecione o tipo de documento fiscal que deseja consultar;
- N das Notas: digite o nmero das notas que deseja consultar referente ao tipo desejado;
Observao: Nesta coluna as notas devem ser separadas por ; sendo que este parmetro est limitado a 10
(dez) notas por consulta. Se o tipo de documento selecionado for NFS-e recebidas, NFS-e Rejeitada ou
NFTS dever ser preenchida tambm a coluna CCM do Prestador.
- CCM do Prestador/ Tomador: Consulta todas as notas referentes ao CCM informado. Dependendo do tipo
de documento selecionado poder ser informado o CCM do Prestador ou do Tomador;
- CPF/CNPJ do Prestador/Tomador: Consulta todas as notas referentes ao CPF/CNPJ informado.

Dependendo do tipo de documento selecionado poder ser informado o CPF/CNPJ do Prestador ou do
Tomador;
- Boto Consultar: Realiza consulta com base nos filtros escolhidos. Uma tabela ser apresentada com a
relao das notas encontradas para os filtros escolhidos;
- Coluna Seleo da tabela de notas: Inclui ou remove cada nota da guia.
Observao: Ao clicar em Incluir ser adicionada a quantidade de notas para aquele tipo de documento
fiscal quantidade na coluna Quantidade Selecionada do quadro Resumo por tipo de nota. J ao clicar em
remover a quantidade de notas ser reduzida.
Ao clicar em Gravar ser apresentado o resumo das notas selecionadas e informaes sobre o imposto a
pagar para impresso da guia de pagamento.
Para imprimir a Guia de Recolhimento do ISS, clique em Imprimir Guia.
Ao se clicar em Imprimir Guia, o sistema apresentar, alm da guia de pagamento do ISS, a relao de
bancos autorizados a receber o recolhimento.
Para imprimir a guia, clique em Imprimir Guia. Opcionalmente ser possvel exportar a guia de recolhimento
para um arquivo em formato PDF. Para tanto, clique em Exportar para .PDF.
Observaes:
Meios de pagamento da guia emitida pelo sistema da NFS-e
Observe que ser possvel efetuar o recolhimento do ISS por vrios cdigos de servio, tanto para servios
prestados quanto tomados, por meio de uma nica guia de recolhimento emitida pelo sistema da NFS-e.
Conforme j alertado anteriormente, o recolhimento do ISS devido pelos prestadores de servios e pelos
responsveis tributrios, relativamente s operaes registradas em Nota Fiscal de Servios Eletrnica
NFS-e, dever ser efetuado, exclusivamente, por meio de Guia de Pagamento emitida no Sistema da Nota
Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e.
A guia da NFS-e pode ser paga nos seguintes canais:
Caixa;
Caixa eletrnico;
Internet (site do banco);
"site-to-site" (a partir da pgina onde a guia foi emitida, clicando no cone do banco, o sistema redireciona
para a pgina de pagamento).
A Prefeitura do Municpio de So Paulo disponibiliza todos estes canais, ficando a critrio do banco
disponibiliz-los aos seus usurios.
A guia emitida pelo sistema da NFS-e deve ser paga mediante a captura ou digitao da numerao do
cdigo de barras.
Ateno: Existe outro meio de pagamento em determinados canais no qual so digitados os dados do
pagamento (CCM, cdigo do tributo, incidncia, valor do tributo e eventuais dados adicionais). Esta sistemtica
NO deve ser utilizada para o pagamento da guia da NFS-e.
12.1.2. Cancelando uma Guia de Pagamento
A guia de pagamento emitida poder ser cancelada. Este procedimento pode ser necessrio, por exemplo,
quando for necessrio alterar a quantidade de NFS-e que compem a guia de recolhimento ou ainda efetuar
o cancelamento de uma NFS-e.
A guia de pagamento, ao ser gerada, passar a ser identificada por um nmero de controle. Para cancelar
uma guia, clique no N da Guia.
Clique aqui Clique aqui para Clique aqui para Clique aqui para
para retornar cancelar a guia visualizar as NFS-e imprimir a guia
tela anterior includas na guia
Para cancelar a guia de recolhimento, clique em Cancelar Guia.
Observaes:
A NFS-e poder ser cancelada pelo emitente, por meio do sistema, antes do pagamento do Imposto
observando o prazo limite de 6 meses contados a partir da emisso da nota. Caso a NFS-e esteja includa
em uma guia de pagamento necessrio cancelar esta guia para que seja possvel cancelar a NFS-e.
O sistema da NFS-e no permite que uma mesma NFS-e seja includa em mais de uma guia de
pagamento. Caso deseje incluir uma NFS-e em outra guia, efetue o cancelamento da guia original.
12.1.3. Visualizando as guias quitadas ou canceladas
O sistema da NFS-e permite que o contribuinte efetue o acompanhamento das guias de recolhimento que
foram quitadas ou canceladas.
Para tanto, escolha o estabelecimento (CCM) desejado e selecione as opes Guias Quitadas ou Guias
Canceladas.
12.1.4. Guias de Pagamento emitidas por rgo Pblico
O Sistema da NFS-e possibilita aos rgos Pblicos da Administrao Pblica Direta da Unio, dos Estados
e do Municpio de So Paulo, bem como s autarquias e fundaes institudas e mantidas pelo poder pblico,
que utilizam o regime de caixa, informarem a data do efetivo pagamento do servio tomado (aps a etapa da
liquidao) propiciando, desta forma, a emisso das guias de pagamento com os valores efetivamente
devidos.
Os rgos da administrao pblica direta da Unio, dos Estados e do Municpio de So Paulo, bem como
suas autarquias e fundaes institudas e mantidas pelo Poder Pblico, devem recolher, na forma definida
pela Secretaria Municipal de Finanas, at o dia 10 (dez) do ms seguinte ao do pagamento efetuado pelo
servio tomado ou intermediado.
O aplicativo com indicao da data de pagamento no se estende aos servios prestados. Deste modo, caso
seja necessria a indicao de uma data de pagamento diferente da data de incidncia, pede-se que sejam
retiradas desta guia todas as notas com servios prestados.
Para os servios prestados, deve-se recolher, na forma definida pela Secretaria Municipal de Finanas, at o
dia 10 (dez) do ms seguinte ao da incidncia.
12.1.4.1 Emisso de Guia por rgo Pblico
Para emitir uma guia de pagamento do ISS referente s NFS-e (recebidas ou intermediadas) ou NFTS, realize
a consulta de guias pendentes conforme procedimento descrito no item 12.1 desse manual.
Clique na opo EMITIR GUIA para seguir com a emisso da guia. Ao clicar nesta opo, o sistema
apresentar uma nova tela com as informaes da guia e resumo das notas.
Informe o ms de pagamento do servio (ms em que ocorreu o pagamento efetivo pelo servio aps a
etapa de liquidao) no quadro Dados da Guia. Observe que a data inicialmente apresentada a mesma
data de emisso da guia de recolhimento, sendo esta considerada como referncia para fins de clculo do
vencimento do ISS.
Ateno: Aps informar o ms de pagamento do servio, a guia emitida passar a ser exibida na consulta
correspondente data informada e no mais em relao data inicialmente apresentada.
Informe aqui o ms
de pagamento do
servio
Caso a data de pagamento do servio informada seja anterior da emisso da guia, os valores de multa, juros
e correo sero calculados automaticamente:
Observao: O campo Data de Pagamento do Servio (formato ms/ano) refere-se data do efetivo
pagamento do servio (aps a etapa da liquidao) e de preenchimento obrigatrio, pois a partir desta
informao que o sistema emitir a guia de pagamento, estabelecendo o valor a pagar e a data de
recolhimento do imposto devido. Esta data no poder ser anterior data de prestao do servio.
Ateno:
Atravs da guia de recolhimento possvel fazer o pagamento do ISS referente aos diversos documentos
fiscais em uma nica guia. Observe que o sistema faz a baixa automtica dos dbitos exclusivamente
por meio da guia de arrecadao gerada no Sistema da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e.
Aps a emisso da Guia de Recolhimento, no caso do contribuinte rgo Pblico, a guia gerada constar
da seo Guias Emitidas conforme a data de pagamento do servio informada.
12.1.4.2.Cancelando uma Guia de Pagamento emitida por rgo Pblico
Caso o contribuinte deseje cancelar uma guia j emitida com a data de pagamento do servio informada, a
guia em questo constar na seo Guias Emitidas de acordo com o ms do pagamento do servio.
Aps o cancelamento, o conjunto de notas ser apresentado no quadro de Guias a emitir e a consulta dever
ser feita utilizando a data da incidncia da nota.
12.1.4.3 Substituio de Notas emitidas para rgo Pblico
Em caso de substituio de notas com ISS a pagar, em que os valores iniciais j foram recolhidos por guia
anterior, dever ser gerada uma nova guia para o recolhimento da diferena do ISS.
Nesta situao, a seo guias a emitir apresentar a nota ou o conjunto de notas tomando-se por base a
incidncia original (data do fato gerador emisso da nota) para ser gerada uma guia complementar. Essa
guia dever ter a mesma data de pagamento do servio da guia j paga anteriormente, caso contrrio o
sistema apresentar uma mensagem de erro alertando o impedimento e indicando a data correta.
12.1.5. Realocao de pagamentos
A realocao de pagamentos utilizada quando houver registro de pagamento do imposto e o sistema da

NFS-e no localizar este pagamento. Isto poder ocorrer em casos como:
Pagamento do imposto por meio documento de arrecadao incorreto. O nico documento de

arrecadao apto a quitar o imposto devido relativo NFS-e a guia de pagamentos, emitida
exclusivamente pelo sistema da NFS-e;
Pagamento do imposto efetuado por documento de arrecadao correto (Guia de pagamentos da

NFS-e) posteriormente cancelado antes do recebimento da informao advinda do sistema bancrio.
Caso j tenha sido pago imposto referente a uma NFS-e pelo portal de pagamentos da Prefeitura, solicitamos
entrar com um processo administrativo de Realocao de Pagamentos, na Praa de Atendimento da
Secretaria Municipal de Finanas, mediante agendamento prvio. Ser necessrio o preenchimento do
requerimento - Solicitao de Realocao de Pagamentos no Sistema NFS-e - constante no link:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/outrosservicos/index.php?p=2571,
apresentar e comprovar, alm dos documentos exigidos na praa, os seguintes dados:
- CCM;
- Incidncia;
- Cdigo de Servio;
- Valor do ISS em R$;
- Relao de NFS-e inclusa na Guia;
- Nmero da NFS-e;
- Data do pagamento.
Observaes:
NFS-e inclusas em parcelamento administrativo (PAT) ou incentivado (PPI) de dbitos tributrios no

podero ser objeto de requisio de realocao de pagamentos;
Os dados devero estar rigorosamente corretos em conformidade com a NFS-e, emitida;
O acerto no poder ser feito se as NFS-e estiverem incorretas;
Localizao da Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas: Vale do Anhangaba,

206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-feira, das 9 horas s 17 horas,
mediante agendamento prvio.
12.2. Parcelamento Administrativo de Dbitos Tributrios PAT
Caso no seja possvel pagar vista o ISS relativo NFS-e, o contribuinte poder optar pelo parcelamento
administrativo PAT, no prprio sistema da NFS-e.
Apenas dbitos vencidos e no pagos podero ser selecionados para parcelamento. No h limite mximo de
valor ou perodo de incidncia para a seleo de dbitos para parcelamento.
Prestadores de servio ou responsveis tributrios podero solicitar o parcelamento, desde que relativamente
a dbitos exclusivamente da NFS-e.
Caso o dbito em aberto seja devido a uma NFS-e incorreta, verifique neste Manual as maneiras de corrigir a
NFS-e:
Regime de tributao incorreto: basta alterar o regime de tributao para Simples Nacional ou
tributao normal, inclusive retroativamente;
Realocao de pagamentos: se o pagamento foi efetuado utilizando meio diverso da Guia de
Pagamentos da NFS-e, este pagamento poder ser corrigido por processo administrativo;
Outras incorrees da NFS-e: o prestador dever substituir a NFS-e via sistema, inclusive
retroativamente.
Observao: as operaes de correo de NFS-e, bem como alterao de regime de tributao esto sujeitas
Fiscalizao tributria municipal.
12.2.1. Selecionando os dbitos para parcelamento
O procedimento para selecionar as NFS-e para parcelamento simples. Basta, aps efetuar login no sistema
NFS-e, acessar a aba Gesto de Dvidas.
Clique para
acessar a Gesto
de Dvidas
A tela seguinte aparecer.
Clique para Clique para Clique para Selecionar Clique para

Selecionar as NFS-e Selecionar as NFS-e as NFS-e inscritas em Selecionar as NFS-e
para parcelamento j em parcelamento Dvida Ativa quitadas
Clique em Consultar para visualizar a seleo.

Guias em aberto
impedem a incluso
de NFS-e no
parcelamento!
Clique em Selecionar notas para parcelamento.
Observao: NFS-e presentes em Guias de Pagamento geradas e no pagas no podero ser selecionadas
para parcelamento. Para auxiliar o contribuinte, o sistema carrega automaticamente as Guias de Pagamento
em aberto, que podero ser excludas conforme tela de exemplo abaixo.
Aps clicar em Selecionar notas para parcelamento, a tela seguinte ser apresentada. Todas as NFS-e que
representem dbitos em aberto (ou seja, que estiverem vencidas) sero selecionadas automaticamente,
conforme a tela a seguir.
Clique para
selecionar as
NFS-e
Ateno: o valor do ISS apresentado no inclui eventuais encargos e multa por atraso, que sero calculados
oportunamente no momento de simular o valor do Parcelamento.
Ao clicar em Selecionar, ser possvel visualizar os dbitos separados por incidncia.

Cada Clique para

incidncia alterar a
ser seleo
apresentada
em separado
Ao clicar em Alterar Seleo, ser possvel marcar ou desmarcar as notas uma a uma, por incidncia.
Valor do tributo
sem multa e
encargos
Clique para marcar Clique para Clique para confirmar a seleo

ou desmarcar a visualizar a de NFS-e para esta incidncia e
NFS-e NFS-e voltar tela de resumo.
Aps confirmar a seleo, clique em Voltar nas telas seguintes at chegar tela a seguir.
Resumo das NFS-e Resumo das NFS-e

selecionadas para no selecionadas
parcelamento para parcelamento
Clique para
alterar a
Clique para seleo
gravar a
seleo
Para continuar o procedimento, clique em Gravar Seleo.
O Resumo abaixo ser apresentado. Cada linha representa uma incidncia e/ou cdigo de servio especfico.
Ao clicar em Acessar Sistema PAT, haver redirecionamento para o sistema PAT Parcelamento
Administrativo de Dbitos Tributrios.
Selecione a opo Pessoa Jurdica, e digite os dados da Senha Web para acessar o sistema PAT.
Ateno: o cdigo da imagem dever ser digitado com letras maisculas.
Observao importante: Com a gravao as NFS-e selecionadas sofrero impactos, dentre os quais, sero:
Bloqueadas para cancelamento;

Bloqueadas para substituio;
Bloqueadas para realocao de pagamentos;
Bloqueadas para incluso em Guia de Pagamentos da NFS-e;
Bloqueadas para alterao retroativa de regime de tributao;
Bloqueadas para utilizao de crditos at o efetivo recolhimento do imposto.
A simples gravao da seleo para parcelamento no implica, sob nenhuma hiptese, que o
parcelamento foi finalizado. Ser necessrio acessar o sistema de parcelamento (PAT) para prosseguir at
a formalizao do parcelamento.
Todas as selees gravadas para parcelamento, referentes a dbitos de NFS-e, podero ser consultadas a
qualquer momento pela tela inicial da Gesto de Dvidas, no sistema NFS-e.
12.2.2. Formalizando o parcelamento
O parcelamento administrativo de dbitos tributrios (PAT) gerenciado por um sistema diverso do da NFS-
e, portanto, a interface ser diferente a partir da Gravao da Seleo. O acesso ao sistema PAT poder ser
feito a qualquer momento por meio da Senha Web, que a mesma senha obtida para acesso ao sistema da
NFS-e.
O acesso ao sistema PAT poder ser feito das seguintes maneiras:
Por meio do clique em Acessar sistema PAT, presente no sistema NFS-e aps gravar seleo para
parcelamento;
Por meio do endereo http://www.prefeitura.sp.gov.br/pat a qualquer momento.
Importante: o parcelamento no precisa obrigatoriamente ser iniciado no sistema da NFS-e. possvel

tambm iniciar pelo sistema PAT e acessar o sistema NFS-e por meio de links.
A formalizao do parcelamento de dbitos referentes NFS-e ser feita em 6 etapas, a seguir

demonstradas.
Clique para
continuar
Observao: o sistema PAT abrange todos os dbitos tributrios relativos Prefeitura do Municpio de So
Paulo, portanto informaes diversas NFS-e podero estar disponveis no sistema PAT.
Clique para
confirmar a
seleo dos
dbitos da
NFS-e
Clique para
simular o
parcelamento
Ao clicar em Selecionar, os dbitos selecionados anteriormente podero ser confirmados ou no. Dbitos
que no forem marcados nesta etapa sero excludos do parcelamento e podero ser pagos por meio da Guia
de Pagamentos da NFS-e.
Simulao do parcelamento: antes de formalizar o parcelamento, o sistema PAT permite a simulao dos
valores e nmero de parcelas, de maneira que o contribuinte possa ajustar sua capacidade de pagamento.
Clique para
continuar
Leia atentamente as instrues da etapa seguinte e marque o campo Eu concordo com os termos acima
para prosseguir.
Ao avanar, haver um link para obteno do extrato do parcelamento, que estar disponvel para
visualizao no dia seguinte formalizao do parcelamento.
O extrato estar
disponvel no dia
til seguinte
Clique para
formalizar
Leia atentamente esta pgina. Para finalizar o parcelamento ser necessrio marcar todas as opes acima.
Ateno: ao clicar em Finalizar o sistema informar sobre o carter de irretratabilidade do ato que est sendo
praticado, conforme mensagem de aviso abaixo.
Tela final do sistema PAT: ao contribuinte cabe a responsabilidade de acompanhar o parcelamento, bem como
a gerao dos DAMSP (Documento de Arrecadao do Municpio de So Paulo) respectivos.
Ateno: a qualquer momento o parcelamento poder ser acessado pelo endereo

www.prefeitura.sp.gov.br/pat
12.2.3. Principais impactos do Parcelamento
As NFS-e que pertencerem a uma seleo de parcelamento gravada no sistema da NFS-e NO permitiro:
Cancelamento pelo sistema NFS-e;

Substituio pelo sistema NFS-e;
Incluso em Guia de Pagamentos do sistema NFS-e;
Alterao retroativa de regime de tributao pelo sistema NFS-e;
Realocao de pagamento efetuado por documentos que no sejam as Guias de Pagamentos do
sistema NFS-e;
Utilizao dos crditos no abatimento do IPTU ou transferncia para a conta corrente/poupana
(respeitadas as condies legais), at que o ISS referente s NFS-e contidas no parcelamento seja
integralmente pago.
12.3. Programa de Parcelamento Incentivado PPI
O Programa de Parcelamento Incentivado um programa oferecido pela Prefeitura do Municpio de So Paulo

para promover a regularizao de crditos do Municpio, decorrentes de dbitos tributrios, constitudos ou
no, inclusive os inscritos em Dvida Ativa, ajuizados ou a ajuizar, em razo de fatos geradores ocorridos em
exerccios passados. Para maiores informaes, acesse:
https://www3.prefeitura.sp.gov.br/ppi_portal/Forms/frmOrientacoesPPI.aspx
Qualquer dbito Dbitos relativos a

vencido, no inscrito Fato Gerador ocorrido
em dvida ativa at 12/2006
O procedimento de adeso ao PPI semelhante ao PAT, acessvel pela aba Gesto de Dbitos. Aps gravar
a seleo para parcelamento, o contribuinte poder incluir no PPI os dbitos compatveis. Basta clicar no boto
apropriado, conforme tela acima, e seguir as instrues contidas no site do PPI.
12.4. Inscrio dos dbitos relativos NFS-e em Dvida Ativa Municipal
Dbitos relativos NFS-e que estejam em atraso ou dbitos relativos a parcelamentos rompidos e/ou
cancelados sero enviados automaticamente para inscrio em Dvida Ativa Municipal.
Dbito em atraso: considera-se dbito em atraso o ISS relativo NFS-e no pago aps o seu vencimento.
Conforme a Legislao Tributria Municipal, o Imposto no pago ou pago a menor, relativo s NFS-e emitidas,
ser enviado para inscrio em Dvida Ativa do Municpio com os acrscimos legais devidos, no prazo de 180
(cento e oitenta) dias, contado a partir do encerramento do exerccio civil a que se refere o crdito.
Cobrana Amigvel: A Administrao Tributria poder efetuar cobrana amigvel do valor apurado,
previamente inscrio em Dvida Ativa do Municpio, nos termos da legislao do processo administrativo
fiscal.
Verifique sempre as NFS-e emitidas e no quitadas por meio das abas Guias de Pagamento e Consulta de
NFS-e. Adicionalmente, observe sua caixa de entrada na aba Mensagens Recebidas; esta poder ser
utilizada com a finalidade de alertar sobre eventuais dbitos relativos NFS-e no quitados.
12.4.1. Verificao das NFS-e inscritas em Dvida Ativa
O procedimento para verificar os dbitos inscritos em Dvida Ativa Municipal simples. Basta, aps efetuar
login no sistema NFS-e, acessar a aba Gesto de Dvidas.
Clique aqui para

acessar a Gesto
de Dvidas
Clique para selecionar

as NFS-e inscritas em
Dvida Ativa
Clique em Consultar para visualizar a seleo.
Cada linha da Tela de Consulta representar um RDT Resumo de Dbitos Tributrios, com as seguintes
colunas:
CNPJ;
CCM;
Exerccio;
Cdigo de servio;
Total de ISS (R$);
Nmero do Parcelamento - caso os dbitos tenham sido inscritos a partir de um PAT ou PPI rompido;
RDT Resumo de Dbitos Tributrios.
RDT Resumo de Dbitos Tributrios
O RDT um instrumento de consolidao da NFS-e com dbitos em aberto, agrupadas por Exerccio,
Incidncia e Cdigo de Servio. Ressaltamos que o que inscrito em dvida ativa o dbito tributrio
proveniente da NFS-e sendo que o RDT mero instrumento de agrupamento e controle.
RDT proveniente de parcelamento rompido ou cancelado relativos NFS-e:
NFS-eCd. ServioExerccioIncidncia ValorRDT
1 2690 2007 JaneiroR$ 100,00

1
2 2690 2007 OutubroR$ 500,00
3 6297 2007 FevereiroR$ 100,00 2
4 6297 2008 FevereiroR$ 200,00 3
Os RDT so agrupados por exerccio e cdigo de servio. Haver tantos RDT quantas forem as
combinaes de cdigos de servio e exerccio.
RDT proveniente de inscrio direta em dvida ativa de NFS-e com ISS vencido:
NFS-eCd. ServioExerccioIncidncia ValorRDT
1 2690 2007 JaneiroR$ 100,00 1
2 2690 2007 OutubroR$ 500,00 2
3 6297 2007 FevereiroR$ 100,00 3
4 6297 2008 FevereiroR$ 200,00 4
Os RDT so agrupados por incidncia e cdigo de servio, haver tantos RDT quantas forem as
combinaes de cdigos de Servio e incidncia.
Nmero do
Valor total
RDT
do RDT
Fique sempre atento

numerao de RDT esta
informao ser importante
para localizar as NFS-e
inscritas e acompanhar o
Nmero do PAT andamento a partir da
ou PPI que inscrio.
gerou o RDT
se aplicvel
Clique para
detalhar as
informaes do
RDT
Detalhamento do Resumo de Dbitos Tributrios RDT.
Nmero de
RDT
Como j vimos, o
RDT
agrupamento de
NFS-e em aberto,
consolidados por
cdigo de servio e
exerccio.
Clique para consultar

Incidncia dos dbitos (poder ser at
as NFS-e que compe
o mximo de 12 incidncias que
este RDT
compe o exerccio).
Detalhamento das NFS-e por incidncia:
Incidncia
selecionada
Clique para
abrir a NFS-e
12.4.2. Consideraes Importantes sobre a inscrio em Dvida Ativa
Regra Geral: o Imposto no pago ou pago a menor, relativo s NFS-e emitidas, ser enviado para
inscrio em Dvida Ativa do Municpio com os acrscimos legais devidos, no prazo de 180 (cento e
oitenta) dias, contado a partir do encerramento do exerccio civil a que se refere o crdito;
No ser possvel emitir Guias de Pagamento pelo sistema da NFS-e aps o envio dos dbitos
para a Dvida Ativa. Eventuais Guias de Pagamento existentes para os dbitos enviados para inscrio
sero canceladas;
O acompanhamento dos dbitos inscritos em Dvida Ativa, bem como informaes sobre
cancelamento de NFS-e inscritas, pagamento ou parcelamento, dever ser feito diretamente com
a Procuradoria Geral do Municpio, em seu Departamento Fiscal FISC.
Departamento Fiscal Procuradoria Municipal:

Rua Maria Paula, 136 - CEP. 01319-000
snj_fiscdepfiscal@prefeitura.sp.gov.br
Horrio de atendimento: das 8:30 s 17:00 horas 2 a 6 feira, exceto feriados
Alternativamente, para pagamento ou parcelamento do dbito inscrito em dvida ativa, acesse o link
http://www3.prefeitura.sp.gov.br/dividaativaweb/forms/frm01_SelecionarTipoDeDebito.aspx
Para consultar as NFS-e inscritas em Dvida Ativa, acesse o Menu Gesto de Dvidas no sistema
da NFS-e;
Para consultar os dbitos inscritos e obter informaes detalhadas sobre a Dvida Ativa
Municipal, acesse o link abaixo:
http://www3.prefeitura.sp.gov.br/dividaativaweb/menu.htm
13. Exportao das NFS-e
O sistema da NFS-e permite a exportao em arquivo dos dados das NFS-e emitidas ou recebidas. Tais
arquivos sero gerados em layouts pr-definidos. Dessa forma o prestador ou tomador dos servios poder
utilizar estes dados para controle em seu sistema prprio de gerenciamento.
A exportao das NFS-e pode ser feita diretamente pela opo Exportao de Notas, no menu lateral direito,
conforme ilustrado abaixo:
Clique para
exportar as
NFS-e.
Clique aqui Selecione aqui o

para escolher o layout da Nota a
Selecione o Selecione aqui Clique aqui para formato: *.TXT ser aplicado ao
tipo de dado o perodo exportar o arquivo ou *.CSV arquivo gerado.
que deseja desejado. para seu computador.
exportar.
Esta pgina permite a exportao:
De NFS-e emitidas;
De NFS-e recebidas;
De RPS Emitidos;
De NFS-e Intermediadas;
Por perodo.
Consulte o manual de Exportao de NFS-e para instrues detalhadas sobre layout e mais informaes sobre
procedimentos relativos exportao de arquivos de NFS-e.
Especificaes do arquivo:
O arquivo tem o formato texto (Text Encoding = ISO-8859-1), podendo ser salvo com qualquer nome,
a critrio do contribuinte, possuindo no mximo 10 MB (10240 Kbytes) de tamanho.
O arquivo conter as NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas; tambm possvel gerar um
arquivo com os RPS convertidos em determinado perodo, a critrio do contribuinte.
O arquivo poder ser gerado em 4 (quatro) tipos de formatos (TXT, TXT Tabulado, CSV, TXT Retorno).
O contribuinte poder escolher o formato que lhe for mais conveniente.
Tambm possvel fazer a exportao de notas por meio das telas Consulta de NFS-e e Calendrio de
Emisso. Nestes casos, aps efetuar uma consulta possvel exportar o resultado, conforme tela abaixo:
Clique para
exportar as
NFS-e.
Consulte sempre as verses mais atualizadas das instrues e dos layouts de exportao de arquivos na
seo Manuais no sistema da NFS-e.
14. Recibo Provisrio de Servios RPS
O Recibo Provisrio de Servios o documento que dever ser usado por Prestadores de Servio nas
seguintes situaes:
No eventual impedimento da emisso on-line da NFS-e;

Emisso de grande quantidade de NFS-e (Ex: estacionamentos). Neste caso o prestador emitir o RPS
para cada transao e providenciar sua converso em NFS-e mediante o envio de arquivos
(processamento em lote);
Emisso retroativa de NFS-e, com a data do RPS sendo igual quela da efetiva prestao dos servios.
Ateno: ser possvel permitir a seu contador que faa a converso de RPS em NFS-e, clicando na caixa
Autorizo que meu contador converta meus RPS em NFS-e, em Configuraes de Perfil.
14.1. Prazos
O RPS dever ser substitudo por NFS-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua emisso. Nos
casos em que o tomador de servios for o responsvel tributrio, o prazo para converso no poder
ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms seguinte ao da prestao de servios. O prazo inicia-se no dia seguinte
ao da emisso do RPS, no podendo ser postergado caso vena em dia no til.
Os prazos para converso de RPS em NFS-e no se aplicam em caso de substituio de NFS-e emitida
incorretamente desde que:
A NFS-e substituda tenha sido emitida on-line;

A primeira converso do RPS, relativa NFS-e substituda, tenha sido realizada dentro do prazo legal.
O RPS, para todos os fins de direito, perder sua validade depois de transcorrido o prazo de converso para
NFS-e.
14.2. Requisitos para emisso do RPS
Modelo de RPS: O RPS poder ser confeccionado ou impresso em sistema prprio do contribuinte, sem
a necessidade de solicitao da Autorizao de Impresso de Documento Fiscal - AIDF. No existe
modelo padro de RPS, mas dever ser confeccionado ou impresso contendo todos os dados que
permitam a sua converso em NFS-e, em especial o CPF ou CNPJ do tomador de servios.
Numerao do RPS: O RPS ser numerado obrigatoriamente em ordem crescente sequencial a partir
do nmero 1 (um). Para quem j emitente de nota fiscal convencional o RPS dever manter a sequncia
numrica do ltimo documento fiscal emitido.
Quantidade de vias de um RPS: O RPS deve ser emitido em 2 vias, sendo a 1 entregue ao tomador
de servios, ficando a 2 em poder do emitente.
Notas Fiscais Convencionais: As notas fiscais convencionais j confeccionadas podero ser utilizadas
at o trmino dos blocos impressos ou inutilizadas pela unidade competente da Secretaria Municipal de
Finanas, a critrio do contribuinte, devendo obrigatoriamente ser convertidas em NFS-e dentro do prazo
legal.
Observao:
Caso no solicite o cancelamento dos talonrios fiscais, a empresa dever guardar em arquivo os documentos
fiscais impressos e no utilizados para fins de exibio quando do eventual cancelamento de sua inscrio.
Se a opo for pela emisso on-line de NFS-e, existem duas opes:
1) Guardar os blocos impressos das notas fiscais j confeccionadas para uso no caso de eventual impedimento
da emisso on-line da NFS-e. Tais notas fiscais passam a ser utilizadas como RPS. Aps o trmino do ltimo
bloco impresso, o RPS dever manter a sequncia numrica do ltimo documento do bloco.
2) Inutilizar as notas fiscais j confeccionadas e, em caso de eventual impedimento da emisso on-line da

NFS-e, utilizar RPS mantendo a sequncia numrica do ltimo documento fiscal emitido.
A converso fora do prazo do RPS ou da nota fiscal convencional em NFS-e sujeitar o prestador de servios
s penalidades previstas na legislao em vigor.
Notas Fiscais Conjugadas (servios + mercadorias): permitido o uso de notas fiscais convencionais
conjugadas (mercadorias e servios) no lugar do RPS. O contribuinte poder optar por:
1) Emitir on-line a NFS-e para os servios prestados e utilizar as notas convencionais apenas para registrar
as operaes mercantis; ou
2) Emitir RPS a cada prestao de servios e utilizar as notas convencionais apenas para registrar as
operaes mercantis, convertendo os RPS em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote).
Neste caso, a numerao do RPS dever iniciar do n. 1; ou
3) Emitir as notas fiscais convencionais conjugadas (mercadorias e servios) sem a necessidade de solicitao
da Autorizao de Impresso de Documento Fiscal AIDF municipal. A parte referente a servios dever ser
convertida em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote). No campo referente discriminao
dos servios, dever ser impressa a seguinte frase:
O REGISTRO DAS OPERAES RELATIVAS PRESTAO DE SERVIOS, CONSTANTE DESTE
DOCUMENTO, SER CONVERTIDO EM NOTA FISCAL DE SERVIOS ELETRNICA NFS-E.
Sries de um RPS: permitido o uso de uma ou mais sries na emisso do RPS. Caso o
estabelecimento possua mais de um equipamento emissor de RPS, a numerao dever ser precedida
de at 5 caracteres alfanumricos capazes de individualizar os equipamentos.
Uso de cupons fiscais em substituio ao RPS: O prestador de servios dever adequar o sistema de
emisso dos cupons fiscais de maneira a permitir o registro do n do CPF/CNPJ do tomador dos servios.
Em seguida, os cupons fiscais emitidos devero ser convertidos em NFS-e, individualmente ou mediante
transmisso em lote.
14.3. Penalidades pela no converso do RPS em NFS-e
A no converso do RPS ou da nota fiscal convencional em NFS-e equipara-se no emisso de documento

fiscal e sujeitar o prestador de servios s penalidades previstas na Legislao municipal.
14.4. Converso de RPS em NFS-e (em lote)
Anteriormente, foi detalhada a sistemtica de converso de RPS em NFS-e individualmente, recibo por recibo.
Visando facilitar a substituio do Recibo Provisrio de Servios - RPS por NFS-e (converso em lote), o
sistema da NFS-e permite que sejam transferidas informaes dos contribuintes para a Prefeitura em arquivos
no formato texto. Tais arquivos devem atender a um layout pr-definido.
Esta pgina permite ao prestador de servio enviar, validar e processar um arquivo contendo os RPS emitidos
em determinado perodo. Aps o envio, o arquivo validado e ser apresentado um relatrio. Se a validao
for bem sucedida, o prestador poder processar o arquivo, substituindo automaticamente os RPS enviados
por NFS-e.
O envio e a validao do arquivo podem ser feitos por qualquer prestador de servios. Entretanto, apenas os
prestadores de servios autorizados a emitir NFS-e podero processar o arquivo.
Ateno: para conferir em detalhes o procedimento de converso em lote de RPS, recomenda-se a leitura do
Manual de Envio de Arquivo (Envio de Lotes de RPS), disponvel para download na seo Manuais da
NFS-e.
Clique para
acessar o envio
de RPS em Lote
Selecione o
Se esta opo estiver selecionada, o arquivo Clique aqui arquivo
ser processado automaticamente caso o para enviar contendo o
mesmo seja validado com sucesso. o arquivo RPS em lote
Selecione o arquivo contendo o RPS em lote e clique em Enviar.
Observaes:
Para enviar, validar e processar o arquivo de envio de RPS em Lote necessrio acessar o sistema de NFS-e e
informar o CNPJ e a senha de acesso (Certificao Digital ou Senha-Web) da empresa inscrita no Cadastro
de Contribuintes Mobilirios CCM.
Caso sua empresa no possua autorizao para emisso de NFS-e, permitido apenas o envio e validao
do arquivo, no sendo permitida a gravao do mesmo. Com isto, possvel apenas validar o arquivo, sem a
necessidade de solicitar autorizao para emisso de NFS-e.
Ser possvel permitir a seu contador que faa a converso de RPS em NFS-e, clicando na caixa Autorizo
que meu contador converta meus RPS em NFS-e, em Configuraes de Perfil.
14.4.1. Especificaes do arquivo
O arquivo tem o formato texto (Text Encoding = ISO-8859-1), podendo ser gerado com qualquer nome, a
critrio do contribuinte, devendo possuir no mximo 10 MB (10240 Kbytes) de tamanho.
O arquivo conter os RPS emitidos em determinado perodo.
O arquivo dever conter os RPS emitidos por um nico prestador, ou seja, uma nica inscrio municipal
(CCM). Caso o prestador de servios possua mais de uma inscrio municipal, dever gerar 1 arquivo
para cada uma de suas inscries.
O arquivo contendo os RPS enviados para converso em NFS-e poder utilizar qualquer nome, mas
recomenda-se a no utilizao de caracteres especiais.
No caso de pessoa jurdica tomadora de servios, inscrita no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM
prevalecer, para fins de emisso da NFS-e, o endereo constante do referido cadastro quele indicado
no RPS.
No caso de pessoa fsica tomadora de servios, cadastrada no Portal da NFS-e, prevalecer, para fins de
emisso da NFS-e, o endereo constante do referido cadastro quele indicado no RPS.
Prevalece o RPS convertido on-line por NFS-e, ainda que posteriormente tal RPS seja enviado por
arquivo.
No caso de envio de um mesmo RPS em mais de um lote, prevalecer as informaes do ltimo lote
(desde que os dados sejam diferentes).
permitido o reenvio do arquivo sempre que necessrio, sendo que:
a) em caso de RPS reenviado com dados alterados: ser emitida nova NFS-e com o consequente
cancelamento da anterior, desde que o ISS no tenha sido recolhido;
b) em caso de RPS reenviado sem alterao de dados: o novo registro ser ignorado.
c) para cancelar um RPS enviado anteriormente, deve-se alterar apenas o campo SITUAO DO
RPS para o valor C (Cancelado).
ATENO: Caso algum outro campo tambm seja alterado, o sistema ir cancelar a NFS-e
anteriormente vinculada ao RPS enviado e ir gerar uma nova NFS-e cancelada (com os novos dados
do RPS).
Aps o envio, o arquivo validado, sendo que:

a) em caso de erro, nada ser gravado (o lote inteiro ser rejeitado) e aparecer um relatrio
apontando todas as ocorrncias. O usurio dever verificar o relatrio gerado e aps as correes
necessrias gerar novo arquivo.
b) em caso de alerta, aparecer um relatrio apontando todas as ocorrncias. Neste caso, aps
a anlise das mensagens pelo contribuinte, o arquivo poder ser gravado;
c) em caso de sucesso, o contribuinte poder ou no grav-lo (a seu critrio). Caso o contribuinte
decida utilizar o sistema de NFS-e apenas para validar o arquivo, basta no grav-lo.
Observao: A relao completa de erros e alertas possveis de serem gerados encontra-se na
seo Erros, Alertas e Procedimentos do manual Arquivo de Envio de RPS em Lote - Instrues
e Layout.
A gerao de NFS-e, aps a importao do arquivo de RPS, imediata.
Observao: Consulte sempre as verses mais atualizadas das instrues e dos layouts de importao e
exportao de arquivos na seo Manuais da NFS-e.
14.4.2. Tipos de RPS que podem ser enviados no arquivo:
RPS = Recibo Provisrio de Servios (equivalente s extintas NFS, NFFS e NFSS).

RPS-M = Recibo Provisrio de Servios provenientes de Nota Fiscal Conjugada (Mista
Comrcio/Servios)
RPS-C = Recibo Provisrio de Servios simplificado (Cupons).
Observaes Importantes quanto ao RPS-C:

A utilizao do RPS-C apresenta limitaes com relao ao RPS. Entre as principais limitaes podemos citar:
Situao do RPS:
As seguintes situaes no estaro disponveis caso seja utilizado o RPS-C:
I - Operao isenta ou no tributvel, executadas no Municpio de So Paulo;

F Operao isenta ou no tributvel pelo Municpio de So Paulo, executada em outro Municpio;
E Extraviado;
J ISS Suspenso por Deciso Judicial (neste caso, informar no campo Discriminao dos Servios, o
nmero do processo judicial na 1a. instncia).
Dados do tomador de servios:
O RPS-C no possui diversos campos que identificam o tomador de servios:

- Inscrio Municipal do Tomador;
- Inscrio Estadual do Tomador;
- Nome/Razo Social do Tomador;
- Endereo do Tomador;
- E-mail do Tomador.
14.4.3. Arquivo de Retorno
Para obter um arquivo de retorno, contendo os dados das NFS-e geradas aps o envio do RPS, basta exportar
o arquivo de NFS-e. Desta forma, possvel relacionar qual o nmero da NFS-e gerado para cada RPS
enviado, bem como ter acesso a outras informaes geradas pelo sistema da NFS-e: o cdigo de verificao,
a data de quitao do ISS etc.
O layout e as instrues deste arquivo de exportao de NFS-e pode ser obtido acessando o sistema e
clicando no menu Exportao de NFS-e. Ou ainda, poder ser acessado na seo Manuais da NFS-e.
14.4.4. Cancelando um RPS antes de sua converso em NFS-e
No caso de ser necessrio cancelar um RPS antes de sua converso em NFS-e, o prestador de servios
poder:
Converter o RPS cancelado e cancelar a respectiva NFS-e;
Optar pela no converso do RPS cancelado. Neste caso, dever manter arquivo de todas as vias do
RPS com a tarja de cancelado, caso contrrio, seu cancelamento no ser permitido. O sistema da
NFS-e controlar a sequncia numrica dos RPS convertidos.
14.4.5. Cancelando um RPS enviado anteriormente
Para cancelar um RPS em lote enviado anteriormente (j convertido em NFS-e), deve-se alterar apenas o
campo SITUAO DO RPS para o valor C (Cancelado) e efetuar novamente a converso do RPS em NFS-e.
Ateno: No altere nenhum outro campo. Caso algum outro campo tambm seja alterado, o sistema ir
cancelar a NFS-e anteriormente vinculada ao RPS enviado e ir gerar uma nova NFS-e cancelada (com os
novos dados do RPS).
14.5. Consulta de RPS
O sistema da NFS-e permite que o tomador de servios que recebeu um Recibo Provisrio de Servios RPS
consulte a sua converso em NFS-e.
Esta pgina somente poder ser utilizada pelos tomadores de servio que no tenham senha de acesso ao
sistema da NFS-e. Para os que j tm senha, a consulta deve ser efetuada pela opo Consulte seus
Crditos.
Para a consulta devero ser informados os seguintes dados:
CNPJ do Prestador de Servios: (quem emitiu o RPS);

Nmero do RPS;
CPF/CNPJ do Tomador de Servios: (quem recebeu o RPS).
14.6. Utilizao do RPS para emisso de NFS-e com data retroativa
Em alguns casos especiais, o prestador de servios poder emitir a NFS-e a partir de um RPS com data
retroativa:
Quando a converso de RPS em NFS-e venha a substituir nota cancelada, desde que a nota original
tenha sido emitida online, ou;
No caso de nota original emitida via converso de RPS, que a primeira converso tenha sido realizada
dentro do prazo legal.
O RPS dever ser substitudo por NFS-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua emisso. Nos casos
em que o tomador de servios for o responsvel tributrio, o prazo no poder ultrapassar o dia 5 (cinco) do
ms seguinte ao da prestao de servios.
Os prazos previstos neste artigo iniciam-se no dia seguinte ao da emisso do RPS, no podendo ser
postergados caso venam em dia no til.
Lembramos que a converso de RPS fora do prazo est sujeita fiscalizao e penalidades conforme disposto
em legislao municipal.
14.6.1. Regras de retroatividade
O prazo para emisso retroativa de NFS-e de 3 anos, alm do ano corrente, limitado data de inscrio do
prestador de servios no CCM Cadastro de Contribuinte municipal.
Observao: O prazo acima no aplicvel para emisso retroativa de NFS-e isentas ou imunes.
14.7. Reclamaes pela no converso de RPS em NFS-e
O prestador de servios dever converter o RPS em NFS-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua
emisso, no podendo ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms subsequente ao da prestao de servios no caso
de tomadores responsveis pelo recolhimento do ISS. As converses aps este prazo sujeitam o prestador
de servios s penalidades previstas na Legislao Municipal
Se o prestador no efetuou a converso de RPS em NFS-e, o tomador do servio poder comunicar a

Prefeitura do Municpio de So Paulo da no converso de um RPS.
Para comunicar a Prefeitura do Municpio de So Paulo da no converso de um RPS, utilize o canal

Reclamaes sobre notas fiscais presente no sistema da NFS-e:
Sua comunicao ser encaminhada ao setor competente da Secretaria Municipal de Finanas.
15. Lista de Prestadores
Na Lista de Prestadores podero ser localizados todos os prestadores de servios que esto autorizados a
emitir a NFS-e. Os dados relativos ao Nome Fantasia, Site e Resumo da Empresa, desde que devidamente
informados nas Configuraes de Perfil do Contribuinte, sero informados nesta lista. A partir do deferimento
da autorizao de emisso de NFS-e, o prestador passar a constar da Lista de Prestadores disponvel no
Portal da NFS-e.
Esta pgina possibilita pesquisar a lista de prestadores de servios que emitem NFS-e passvel de gerao
de crdito para abatimento do IPTU, na conformidade do que dispe a legislao. A busca pode ser feita por
razo social, atividade, bairro ou CEP. Os filtros podem ser utilizados separadamente ou em conjunto. O
prestador de servios poder estar cadastrado em mais de uma atividade.
Pesquise um prestador de
servio autorizado, por
CNPJ, Nome ou razo
Social, Bairro e CEP
Arquivo com a relao

completa de prestadores de
servio autorizados a emitir
NFS-e, em ordem de CNPJ
Clique nos cones para

pesquisar os
prestadores autorizados
por categoria.
O contribuinte poder efetuar o download de um arquivo contendo a relao de todos os CNPJ dos prestadores
de servios autorizados a emitirem NFS-e.
Observaes:
Somente podero constar da lista de Prestadores:
Contribuintes (apenas prestadores de servios) autorizados a emitir NFS-e, com perfil definido no
sistema.
No necessrio ter emitido NFS-e para constar na Lista. Basta que o contribuinte esteja autorizado a
emitir NFS-e.
16. Web Service
Por meio do Web Service as empresas podero integrar seus prprios sistemas de informaes com o Sistema
da NFS-e. Desta forma, consegue-se automatizar o processo de emisso, consulta e cancelamento de NFS-
e.
O Web Service do Sistema da NFS-e ir disponibilizar as seguintes funcionalidades:
Envio de RPS;
Envio de Lote de RPS;

Teste de Envio de Lote de RPS;
Consulta de NFS-e;
Consulta de NFS-e Recebidas;
Consulta de NFS-e Emitidas
Consulta de Lote;
Consulta de Informaes de Lote;
Cancelamento de NFS-e;
Consulta de CNPJ.
Existir um nico Web Service com todos os servios apresentados a cima. O fluxo de comunicao sempre
iniciado pelo sistema do contribuinte atravs do envio de uma mensagem XML ao Web Service com o pedido
do servio desejado.
A utilizao do Web Service do sistema da NFS-e dever obedecer s especificaes descritas no Manual
de Utilizao do Web Service, disponibilizado na seo de Manuais da NFS-e.
17. Carta de Correo
permitida a utilizao de carta de correo, para regularizao de erro ou omisso ocorrido na emisso de
NFS-e, apenas para alteraes relativas ao campo DISCRIMINAO DOS SERVIOS.
Ou seja, ocorrendo erro ou omisso que no esteja entre as situaes descritas acima, NO permitida a
emisso de carta de correo diretamente no sistema da NFS-e.
Ateno: por meio da funcionalidade Substituio de NFS-e, ser possvel a correo de outras variveis
da NFS-e. Veja mais detalhes no item 5.7 deste Manual.
17.1. Anexando uma Carta de Correo
Para anexar uma carta de correo a uma NFS-e j emitida, inicialmente efetue a consulta de NFS-e emitidas.
Na coluna Carta de Correo referente NFS-e emitida incorretamente, clique em Anexar.
Clique aqui
para anexar
uma carta de
correo.
A carta de correo permitir a regularizao de erro ou omisso ocorrido na emisso da NFS-e. A Carta de
Correo possuir um nmero nico que estar sempre vinculado NFS-e correlata.
Nmero da NFS-e
relacionada
carta de correo
Digite aqui as
informaes a
serem includas ou
alteradas na NFS-e
Finalizada a digitao das informaes a serem includas ou alteradas na NFS-e, clique em Anexar.
Aps aparecer a
mensagem, clique
em Fechar.
Ser apresentada a mensagem Carta de Correo Anexada com sucesso. Clique em Fechar.
Observaes:
O tomador da NFS-e receber um e-mail informando sobre a anexao da carta de correo, em

seu e-mail cadastrado no sistema da NFS-e.
Utilizao indevida da carta de correo:
As informaes includas na carta de correo, quando em desacordo com o previsto na legislao municipal,
sero desconsideradas pela Secretaria Municipal de Finanas. Nesta situao sero consideradas
exclusivamente as informaes da NFS-e correlata.
Ateno: Observamos que as informaes que constarem na carta de correo no sero consideradas na
apurao do ISS efetuada pelo sistema da NFS-e.
A carta de correo NO poder ser utilizada para corrigir erros relacionados :

Natureza da operao: servio tributado em So Paulo, tributado fora de So Paulo, Isento, Imune,
Exigibilidade Suspensa e Exportao de Servios;
Responsabilidade pelo recolhimento do ISS: atribuio da responsabilidade pelo prestador ou
tomador;
Cdigo de servio;
Dados do prestador ou tomador de servios;
Dados do RPS: nmero, srie e data de emisso do RPS;
Variveis que determinam a apurao do ISS: base de clculo, alquota, valor das dedues,
diferena de preo, quantidade e valor da prestao dos servios.
Ateno: Nas situaes nas quais no permitida a utilizao de carta de correo, efetue o cancelamento
da NFS-e emitida incorretamente ou a substituio da NFS-e via sistema.
Para mais informaes sobre o procedimento de cancelamento e substituio de NFS-e, consulte o item 5
deste Manual.
17.2. Consultando uma Carta de Correo
Uma vez anexada uma carta de correo, a mesma poder ser consultada tanto pelo prestador quanto pelo
tomador de servios que recebeu a NFS-e.
Para tanto, basta visualizar a imagem da NFS-e. A indicao da existncia de uma carta de correo aparecer
logo acima da imagem da NFS-e relacionada carta de correo.
Clique aqui para

visualizar a carta
de correo.
A existncia de uma carta de correo tambm poder ser verificada pela informao Esta NFS-e possui 1
carta de correo no campo Outras Informaes da NFS-e correlata.
Existncia de
carta de correo
Nmero da
NFS-e correlata
18. Simples Nacional Enquadramento / Desenquadramento retroativo
permitido a um contribuinte alterar seu regime de tributao retroativamente, de maneira que todas as NFS-
e emitidas antes da solicitao sejam alteradas conjuntamente, sem a necessidade de alterar as NFS-e uma
a uma.
O sistema da NFS-e de natureza auto declaratria, ou seja, o prprio contribuinte que informa seu regime
de tributao. O sistema da NFS-e no atualiza automaticamente o status de regime tributrio com os sistemas
da Receita Federal. O regime de tributao pode ser informado e/ou alterado por meio da aba Opo Simples
Nacional, no sistema da NFS-e.
Prazo limite de alterao: o prazo limite para a alterao retroativa de regime de tributao igual ao
exerccio corrente menos 3 (trs) exerccios. (Ex: em 2012 o sistema permitir a correo retroativa de
regime para notas com fato gerador a partir de Jan/2009).
A alterao de regime de tributao permite:
- Enquadramento Retroativo: contribuintes que, embora fossem enquadrados no regime Simples Nacional
pela Receita Federal, emitiram NFS-e como optantes pelo regime de tributao normal;
- Desenquadramento Retroativo: contribuintes no enquadrados no regime Simples Nacional pela Receita

Federal que, entretanto, emitiram NFS-e como optantes pelo Simples Nacional.
Veja abaixo um resumo das situaes possveis de alterao no sistema.
Regime de Tributao no Regime correto de

Contribuinte dever solicitar
sistema da NFS-e Tributao
Simples Nacional NORMAL Desenquadramento Retroativo
NORMAL Simples Nacional Enquadramento Retroativo
OBSERVAES IMPORTANTES:
A alterao de regime feita pela Receita Federal no implica em alterao automtica no sistema da NFS-
e. Portanto, o contribuinte SEMPRE dever manter atualizado o seu regime de tributao no sistema da
NFS-e;
APENAS contribuintes emitentes de NFS-e (com solicitao de autorizao para emisso de NFS-e
deferida) podero solicitar alterao de regime de tributao;
O enquadramento / desenquadramento retroativo poder ser efetuado somente a partir do ms da
solicitao de autorizao para emisso de NFS-e;
O enquadramento / desenquadramento retroativo vlido apenas para o regime de tributao Simples
Nacional, constitudo pela Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006, e vigente a partir de
Julho de 2007;
O contribuinte poder autorizar usurios (por meio do gerenciamento de usurios) e o contador (clicando
na caixa Autorizo que meu contador converta meus RPS em NFS-e, em Configuraes de Perfil) a alterar
o regime de tributao.
18.1. Alterando o Regime de Tributao Retroativamente
O processo de alterao retroativa de regime de tributao dever ser efetuado em duas etapas, ilustradas
a seguir.
1. Acessar a aba Opo Simples Nacional, no menu esquerda da tela, e clicar em Alterao de Regime.
Figura 17.1
A tela abaixo se abrir.
Figura 17.2
Verifique atentamente o Regime de Tributao optado, e proceda com a alterao clicando no link Editar,
direita de cada perodo. Aps alterar o regime, clique em Gravar, e o regime estar alterado para as NFS-
e emitidas aps esta alterao.
A opo pelo regime de tributao refletir em todos os estabelecimentos do contribuinte com registro no
CCM.
2. Para alterar NFS-e emitidas anteriormente data da alterao de regime acima, clique em Enq./Desenq.
Retroativo na tela da Figura 17.3.
Figura 17.3
A seguinte tela abrir.
Figura 17.4
ATENO:
A alterao dever ser feita por exerccio. Se desejar alterar, por exemplo, de 01/07/2007 at
31/03/2008, primeiro digite do ms 7 ao ms 12 de 2007, e confirme. Aguarde o dia seguinte para
carregar o sistema. Em seguida, repita o procedimento do ms 1 ao ms 3 de 2008.
Esta solicitao servir para alterar, conjuntamente, todas as NFS-e emitidas com regime de
tributao incorreto;
A opo pelo regime de tributao refletir em todos os estabelecimentos (CCM) de um determinado
CNPJ.
Escolha o regime de tributao correto e a data a partir da qual o regime foi iniciado, e clique em confirmar.
Na tela seguinte, confirme novamente, e aparecer o seguinte aviso.
Figura 17.5
A solicitao ser processada automaticamente, e no dia seguinte as NFS-e j emitidas sero alteradas.
Importante:
Consulte sempre, para o perodo solicitado na Figura 17.4, a situao das Guias de Pagamento;
O contribuinte receber um e-mail, no endereo eletrnico constante no cadastro de seu Perfil no

sistema da NFS-e, avisando sobre o Enquadramento ou Desenquadramento Retroativo;
O registro das alteraes de regime de tributao ficar disponvel para a Fiscalizao a qualquer
momento.
18.2. Guias de Pagamento Efeitos do Enquadramento / Desenquadramento retroativo
Contribuintes inscritos no regime de tributao Simples Nacional devem recolher o ISS por meio de guia
especfica; o DAS Documento de Arrecadao do Simples Nacional.
Se o contribuinte estiver com o regime de tributao Normal incorretamente assinalado no sistema da NFS-e,
haver a gerao de Guias de Pagamento para o Municpio de So Paulo. Havendo o enquadramento
retroativo para o regime Simples Nacional, as Guias de Pagamento geradas sero apagadas para o perodo
selecionado na Figura 17.4.
Entretanto, havendo o desenquadramento retroativo, as NFS-e alteradas passaro a ter tributao normal, e
haver a gerao de Guias de Pagamento para estas NFS-e alteradas retroativamente, durante o perodo
selecionado na Figura 17.4. Poder haver a adio de encargos nas Guias de Pagamento retroativas.
Importante: consulte sempre, para o perodo solicitado na Figura 17.4, a situao das Guias de Pagamento.
18.3. Alquota do ISS retido Efeitos do Enquadramento / Desenquadramento retroativo
A partir de 01/01/2009, as NFS-e emitidas por prestadores de servio inscritos no regime de tributao Simples
Nacional, com ISS retido, devero ter a alquota do ISS digitada pelo prestador no ato de emisso da NFS-e
(Lei Complementar Federal 128/2008 e Legislao do Simples Nacional).
Importante: Ao solicitar o Enquadramento / Desenquadramento retroativo do regime de tributao, verifique

os impactos na alquota do ISS retido. Se necessrio, providencie recolhimento adicional ou solicite a
restituio do valor pago adicionalmente.
19. Sistema de Mensagens
O sistema de mensagens uma caixa postal eletrnica para a divulgao de informaes relevantes relativas
NFS-e. Todo usurio do sistema da NFS-e, seja prestador ou tomador de servios, Pessoa Jurdica,
Condomnio Edilcio ou Pessoa Fsica, poder receber mensagens. Caso receba mensagem, ter como tela
inicial o Sistema de Mensagens. Ao acessar o sistema da NFS-e, se houver novas mensagens, a seguinte
tela ser aberta:
Clique para
consultar as
mensagens
Clique para
Clique para consultar
detalhar a
mensagens antigas
mensagem
Clique em Detalhe para exibir todo o contedo da mensagem. Aps ler a mensagem, clique em Ciente para
que fique registrada a leitura da mensagem.
Aps acusar cincia, tambm possvel clicar em No exibir novamente para que a mensagem lida no
mais aparea na tela inicial. Esta mensagem ser arquivada em Mensagens Antigas.
A Caixa de Mensagens tambm poder ser acessada ao clicar na aba Mensagens Recebidas, no menu
esquerda aps o login.
O sistema de mensagens foi concebido para servir de fonte de informaes relevantes, tais como:
Aviso de concluso de mudana retroativa de regime de tributao;

Aviso de impactos nos crditos por modificaes da NFS-e pelo prestador;
Aviso de novas funcionalidades no sistema da NFS-e;
Outros avisos referentes ao sistema ou Fiscalizao municipal.
O canal de comunicao do sistema de mensagens de via nica, ou seja, apenas para envio de informaes
ao usurio do sistema da NFS-e. Para contatar a Secretaria das Finanas, relativamente NFS-e, o usurio
poder utilizar o canalContato.
19.1. Exemplos de Mensagens
Mensagem de Aviso de Dbitos Pendentes.
20. Verso mobile para utilizao em smartphones
O sistema da Nota Fiscal Paulistana est disponvel tambm em verso mobile, para utilizao em
smartphones, por meio do acesso ao site http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br em qualquer aparelho com
acesso internet.
Alternativamente, usurios dos sistemas Mac OS e Android podero baixar o aplicativo da Nota Fiscal
Paulistana gratuitamente nas lojas virtuais App Store e Android Market.
A verso mobile, bem como o aplicativo, apresenta as seguintes funcionalidades:
Emisso de NFS-e;
Cancelamento de NFS-e;
Visualizao de NFS-e;
Consulta de notas emitidas;
Consulta de notas recebidas;
Mensagens recebidas;
Acesso ao painel Meus Crditos;
Reclamaes recebidas.
Importante: as opes de emisso e cancelamento de NFS-e esto disponveis somente para prestadores
no obrigados ao acesso via Certificao Digital. Consulte sobre a obrigatoriedade de acesso via
Certificao Digital no item 2.1 deste manual.
A tela inicial do sistema est representada a seguir.
Digite o
CPF/CNPJ e a
Senha Web

recuperar a senha acessar o sistema
Clique para
Clique para acessar a verso
conhecer o completa do site e
sistema da Nota cadastrar-se no
Fiscal Paulistana sistema da Nota
Fiscal Paulistana
Clique para Opo restrita

acessar o site Clique para encontrar os uso exclusivo da
completo da Nota prestadores de servio mais Secretaria das
Fiscal Paulistana prximos de sua localizao Finanas
Aps efetuar o login no sistema, a tela inicial e suas opes sero dispostas conforme abaixo.
Cancelamento de nota Emisso de nota
Clique para acessar

outros
Clique para estabelecimentos
sair do vinculados mesma
sistema raiz CNPJ
Notas Emitidas
Visualizao de nota
Mensagens Recebidas Notas Recebidas
Meus Crditos Reclamao

20.1. Emisso de NFS-e por smartphone
Ateno: as opes de emisso e cancelamento de NFS-e esto disponveis somente para prestadores no
obrigados ao acesso via Certificao Digital. Consulte sobre a obrigatoriedade de acesso via Certificao
Digital no item 2.1 deste manual.
No menu inicial, clique em Emisso de Nota.

retornar ao menu retornar ao menu
anterior inicial
Digite o
CPF/CNPJ do
tomador
Digite a descrio
do servio, caso Clique para alterar
no queira utilizar o cdigo de
a descrio servio ou
automtica descrio
automtica
Digite o valor do
servio prestado
Clique para
Campo Outras finalizar a
Informaes emisso da nota
Digite o valor de
eventuais
dedues
Selecione a opo
ISS Retido
Se necessrio,
digite o valor da
alquota
Clique em
Prosseguir para
voltar tela de
emisso
Campo Cdigo do Servio: em alguns casos, o prestador de servios possui mais de um cdigo de servio
cadastrado para emisso de NFS-e. Nestes casos, o sistema carrega o cdigo do servio prestado mais
recentemente.
Para alterar o cdigo de servio, clique na imagem com a numerao do cdigo de servio e o sistema
apresentar uma tela com todos os cdigos de servio cadastrados para o estabelecimento.
Selecione o
cdigo de
servio
pretendido
Ao selecionar o cdigo de servio pretendido, o sistema automaticamente apresentar uma tela com as ltimas
discriminaes realizadas para aquele cdigo. Escolha a que lhe for mais conveniente.
Caso deseje efetuar uma nova descrio, clique no cdigo de servio para voltar tela inicial de emisso e
clique no local adequado, conforme descrito anteriormente.
Digite aqui a nova

descrio dos
servios
Clique em Emitir para completar a emisso da NFS-e.
Exemplo de NFS-e emitida por smartphone:
Tela resumo da nota

emitida
Clique para acessar:
- Local da Incidncia;
- Natureza da
Operao;
- Dedues;
- Alquota;
- Reteno;
- RPS;
- Crdito
Indica se a nota foi

enviada por e-mail
(opo do tomador)
Clique para ver a

imagem completa da
nota (layout
padronizado)
Clique para enviar a

nota por e-mail ao
tomador do servio
21. Reclamaes e Denncias
O Programa Nota Fiscal Paulistana dispe de espao prprio para que sejam registradas reclamaes e
formalizadas denncias acerca de motivos determinantes do cumprimento inadequado ou do descumprimento
das regras relativas emisso da Nota Fiscal Eletrnica de Servios, por parte de contribuinte prestador de
servio do Municpio de So Paulo que a ela esteja obrigado.
Tais reclamaes podem ser registradas sobre irregularidades referentes a servios prestados dentro do
prazo de at 60 (sessenta) dias, contados a partir da data da efetiva prestao de servios.
Entendem-se como motivos determinantes do cumprimento inadequado ou do descumprimento da obrigao

de emitir a Nota Fiscal Eletrnica de Servios as seguintes ocorrncias:
No emisso de documento fiscal;

Emisso de documento em papel que no consta no sistema;
Emisso de documento fiscal com dados incorretos;
Cancelamento indevido de documento fiscal;
No recebimento do cupom de servio de valet.
Toda reclamao registrada diretamente encaminhada ao prestador de servio mencionado na reclamao,

que dispor ento do prazo de 15 (quinze) dias, contados da data do registro, para manifestar-se a respeito.
Se no houver resposta ou esta for considerada insatisfatria, o sistema da NFS-e abre um prazo de 30 (trinta)
dias, contados da data do registro da reclamao, para que o reclamante formalize denncia, a qual ser
encaminhada para anlise equipe de fiscalizao da Secretaria de Finanas do Municpio de So Paulo.
Qualquer reclamao pode ser arquivada voluntariamente pelo seu autor at o cumprimento do prazo de 30
dias, a partir do qual, no sendo formalizada denncia, procede-se ao arquivamento automtico pelo prprio
Sistema.
21.1. Motivo da Reclamao
O motivo da reclamao ao prestador de servios diz respeito ocorrncia determinante do cumprimento

inadequado ou do descumprimento da obrigao de emitir a Nota Fiscal Eletrnica de Servios.
A. O prestador de servios recusou-se a emitir documento fiscal
O primeiro motivo diz respeito situao em que a Nota Fiscal de Servios Eletrnica no tenha sido emitida
pelo prestador do servio obrigado a sua emisso.
B. Recebi um documento em papel, porm, o mesmo no consta no Sistema
possvel que, em algumas ocasies, no lugar de ser fornecida imediatamente a NFS-e, o prestador de
servio utilize o Recibo Provisrio de Servio (RPS), o qual consiste em documento a ser obrigatoriamente
convertido em NFS-e no prazo definido pela legislao tributria do Municpio de So Paulo.
O RPS normalmente utilizado nos casos em que h muita demanda para a emisso de NFS-e a cada nova
prestao de servio, como, por exemplo, os estacionamentos.
Para maiores esclarecimentos sobre o RPS, consulte o item 13 deste Manual, bem como o item 2 da seo
de Perguntas e Respostas da NFS-e.
C. O prestador de servios registrou o documento fiscal com dados incorretos
A responsabilidade pelo preenchimento dos dados na Nota Fiscal de Servios Eletrnica do prestador de
servio obrigado a sua emisso, nos termos da Legislao Tributria vigente no Municpio de So Paulo (veja
a pgina sobre a Legislao da NFS-e:
http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/artigo_prestador.asp?conteudo=Legislacao).
Nesse sentido, possvel registrar uma reclamao para os casos em que a Nota Fiscal de Servios Eletrnica
seja preenchida incorretamente, como por exemplo a insero de dados incorretos relacionados ao tomador
do servio (nome, endereo, dados para contato, etc.), a no exatido acerca dos dados fiscais (valor do
servio, data da prestao do servio, servio prestado, etc.), entre outros.
Vale lembrar que o preenchimento da NFS-e segue as etapas descritas no item 5 do Manual de acesso
NFS-e para pessoa jurdica (disponvel para download em formato .pdf no endereo:
http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/artigo_prestador.asp?conteudo=Manuais). Algumas dessas etapas
consistem em procedimentos de validao automtica ou de consulta base de dados cadastrais, porm, tais
facilidades no impedem a facultatividade do preenchimento manual dos dados pelo prestador emitente.
D. O prestador de servios cancelou a Nota Fiscal Paulistana indevidamente
facultado ao prestador de servios que emitiu a Nota Fiscal de Servios Paulistana proceder ao seu
cancelamento dentro do prazo de 6 meses, contados da data em que ela foi emitida. Tal prerrogativa decorre
da possibilidade de ocorrncia de eventuais erros na emisso do documento fiscal.
O cancelamento da NFS-e executado sem juzo de valor quanto ao seu motivo determinante. Assim, embora
o cancelamento de NFS-e consista numa facilidade muito usual para a correo de inconsistncias, h a
possibilidade de ser utilizado indevidamente ou de m f.
A aceitao da reclamao neste caso limita-se aos cancelamentos de NFS-e ocorridos dentro do prazo de
60 (sessenta) dias anteriores data do seu registro.
Dentre as NFS-e canceladas pertencentes listagem em epgrafe, aquelas que foram objeto de substituio
tambm sero elencadas, porm, no podem ser objeto de registro de reclamao por cancelamento indevido.
E. No recebi o cupom de servio de Valet.
A partir de 1 de julho de 2012, todo o prestador de servios que exera, dentro do territrio do Municpio de
So Paulo, a atividade de manobra, guarda e estacionamento de veculos terrestres automotores, do tipo
valet service est obrigado a utilizar o respectivo cupom e entreg-lo ao tomador do servio, nos termos da
Legislao Tributria Municipal vigente no Municpio de So Paulo.
O servio de valet disponibilizado, em termos de valor agregado, por estabelecimentos como restaurantes,
casas de show, teatros, bares, etc. e prestado diretamente pela empresa contratada para tanto.
Ao confiar o automvel (ou afins) ao prestador do servio de valet, este deve fornecer o respectivo cupom, o
qual deve ser colocado de forma visvel na parte interna do para-brisa dianteiro do veculo.
Para maiores informaes sobre o cupom de servio de valet, acesse a pgina de perguntas e respostas no
endereo: http://www.servicodevalet.prefeitura.sp.gov.br/perguntas_frequentes.asp.
Assim, caso no seja emitido o cupom de servio de Valet por parte do prestador de servios, poder ser
aberta uma reclamao por parte do tomador.
21.2. Consulta da Reclamao
Para consultar as reclamaes registradas contra um prestador de servios, na tela de acesso ao sistema da
NFS-e h um menu especfico para acessar as Reclamaes/Denncias recebidas pelo prestador de servios,
conforme descrito na imagem abaixo:
Clique aqui para acessar o menu

Reclamaes/Denncias
A Consulta de Reclamaes formada basicamente por dois elementos intrnsecos que a caracterizam,
quais sejam: cabealho e listagem das reclamaes (no mximo 10 por pgina).
a) Cabealho
Exportar a
Insira os dados de busca para que seja feito o filtro da listagem
listagem a ser exibida para consulta: CPF/CNPJ do completa
tomador de servios, Nome do tomador, Situao para uma
(status da Reclamao) e ano em que a Reclamao planilha
foi registrada. eletrnica.
b) Listagem das Reclamaes
A listagem das reclamaes formada pelos extratos dos registros j efetuados. Cada linha corresponde a
uma reclamao registrada, independentemente do seu status vigente, conforme visualizado abaixo:
Protocolo da reclamao Data limite para responder

(numerao nica) e link para a Reclamao.
acessar a reclamao/denncia.
Link de
Demais elementos componentes das acesso para
Status da reclamao ou
informaes mencionadas no registro da responder a
denncia e mensagem
reclamao, tais como tomador de servios, reclamao/
alertando sobre a necessidade
inscrio municipal do tomador e data da denncia.
de uma resposta.
reclamao.
c) Status das Reclamaes/Denncias
As Reclamaes e Denncias assumem diferentes Situaes ao longo dos procedimentos que compem o
fluxograma de trabalho do sistema da NFS-e, conforme representado a seguir:
Reclamao Registrada: Consolida-se com a confirmao do Registro da Reclamao pelo tomador

de servios;
Reclamao Respondida: A partir do Registro da Reclamao, o prestador de servios possui prazo
de 15 (quinze) dias para prestar os devidos esclarecimentos. Em se efetuando ao menos 1 (uma)
resposta no Sistema, a Reclamao assume esse status;
Reclamao No Respondida: Passado o prazo de 15 (quinze) dias sem nenhuma resposta por parte
do prestador de servios, esse o status assumido pela Reclamao;
Reclamao Arquivada: Conforme visto no fluxograma acima, o tomador de servios, autor da
Reclamao, poder arquiv-la em qualquer fase do processo, antes da Formalizao da Denncia.
Denncia Formalizada: Passado o prazo de 15 (quinze) dias para a resposta do prestador de servios,
ou no sendo esta satisfatria sob o ponto de vista do autor da Reclamao, este (o autor da
reclamao, tomador de servios) poder formalizar Denncia, que ser remetida equipe de
fiscalizao para anlise.
Denncia Arquivada: No sendo satisfatrios os elementos da Denncia, ou sendo esta descabida,
ela ser arquivada, assumindo esse status.
d) Arquivamento de Reclamao por parte do tomador de servios
A Reclamao pode ser arquivada a qualquer tempo, limitada data da Formalizao da Denncia pelo seu
autor, conforme descrito no fluxograma acima.
e) Resposta do prestador de servios
Ao prestador de servios permitido responder a mesma reclamao inmeras vezes, a fim de que os
esclarecimentos sejam prestados dentro do prazo de 15 (quinze) dias mencionado no fluxograma mostrado
no item c).
21.3. Respondendo a uma Reclamao
Ao receber uma reclamao, o prestador de servios receber em seu perfil uma mensagem enviada pelo
sistema da NFS-e alertando sobre reclamaes ainda no respondidas, sendo que o prazo para resposta
de 15 (quinze) dias, contados da data do registro da mesma por parte do tomador de servios. Caso seja
ultrapassado este prazo sem que o prestador se manifeste, ou a resposta seja insatisfatria, o tomador de
servios poder formalizar uma denncia junto fiscalizao municipal, que tomar as providncias cabveis.
Na tela seguinte, conforme explicado no item 20.2, possvel consultar as reclamaes e denncias realizadas
pelos tomadores de servio. Para responder a uma reclamao, clique no nmero da reclamao ou no link
responder (canto direito da pgina).
Ser aberta uma tela onde ser possvel verificar o motivo e o status da reclamao, bem como um alerta
sobre a data limite para realizar a resposta ao tomador de servios. Ao clicar no link responder, ser aberta
uma caixa de texto para colocar a resposta ao prestador de servios.
Identificao dos dados de uma reclamao: tomador de servios, data da

reclamao, status e motivo da reclamao.
Digite neste campo a resposta reclamao realizada pelo Clique em confirmar

tomador de servios. para encaminhar a
resposta ao tomador
de servios
Ao clicar em confirmar, a Reclamao assumir o status de Reclamao Respondida e ser exibida na

parte inferior da tela (barras de Informao e Alerta da Confirmao) a confirmao da resposta da
reclamao, e um e-mail ser remetido ao respectivo tomador de servio.
E, conforme mencionado no item 20.2, o prestador de servios poder oferecer novas respostas com maiores
esclarecimentos dentro do prazo de 15 (quinze) dias.
Status de
reclamao
respondida
Barras de informao e Possibilidade de novos esclarecimentos sobre a reclamao

alerta de confirmao realizada pelo tomador dentro do prazo de 15 dias
O tomador de servios poder arquivar a reclamao se as respostas forem satisfatrias. Caso contrrio, ele
poder formalizar uma denncia, a qual ser encaminhada para anlise pela equipe de fiscalizao da
Secretaria de Finanas do Municpio de So Paulo.
21.4. Recebendo uma Denncia
Conforme comentado no item 20.3, caso o prestador de servios no responda reclamao ou a resposta
seja considerada insatisfatria, o tomador de servios poder formalizar uma denncia dentro do prazo de 30
(trinta) dias, que ser encaminhada para anlise pela equipe de fiscalizao da Secretaria de Finanas do
Municpio de So Paulo.
Por outro lado, o prestador de servios ter o prazo de 15 (quinze) dias para responder denncia formalizada
pelo tomador, sendo a resposta encaminhada diretamente equipe de fiscalizao, que poder abrir um
processo fiscal para averiguar a denncia realizada.
Por sua vez, o tomador de servios poder arquivar a denncia se o problema suscitado houver sido resolvido.
Na tela de consulta de reclamaes e denncias, ser possvel consultar as denncias formalizadas pelo
tomador, assim como enviar uma resposta equipe de fiscalizao, de acordo com as indicaes
demonstradas nas telas a seguir.
Status de Denncia Link de acesso

Formalizada para responder a
denncia.
Denncia realizada pelo

tomador de servios e
possibilidade de consultar
os arquivos anexados.
Clique em confirmar
para encaminhar a
resposta ao tomador
Digite neste campo a resposta denncia realizada
pelo tomador de servios.
Para finalizar este tpico, segue abaixo o fluxograma de uma denncia, contendo um resumo de cada uma
das etapas deste processo:
ANEXOS
Tabela de Cdigos de Servio que permitem Reteno pelo tomador
Conforme Lei 13.701/03 e alteraes, regulamentada pelo Decreto 50.896/09.
1325 2364 4197 6130 7617

1384 2402 4219 6157 7803
1406 2429 5223 6297 7870
1430 2445 5576 6491 7960
1449 2453 5584 6564 8478
1473 2461 5916 7455 8486
1724 4170 6084 7471
1740 4189 6114 7498
Os cdigos de servio abaixo permitem a reteno apenas quando a tributao ocorrer fora do
Municpio de So Paulo.
1015 2330 7978 8168 8320

1023 7218 8052 8176 8338
1031 7790 8079 8192 8354
1058 7811 8087 8206 8362
1090 7838 8095 8214 8370
1481 7854 8117 8230 8397
1805 7927 8125 8281 8400
2321 7951 8133 8311 8419
Tabela de Cdigos de Servio que permitem a Tributao Fora do Municpio de So Paulo
Conforme Lei 13.701/03 e alteraes, regulamentada pelo Decreto 50.896/09.
1015 1473 2445 7870 8125 8320

1023 1481 6491 7927 8133 8338
1031 1724 7161 7951 8168 8354
1058 1740 7218 7960 8176 8362
1090 1805 7790 7978 8192 8370
1325 2321 7803 8052 8206 8397
1384 2330 7811 8079 8214 8400
1406 2364 7838 8087 8230 8419
1430 2402 7846 8095 8281
1449 2429 7854 8117 8311
Relao das Funcionalidades do sistema que exigem Certificao Digital
Vlido para Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e, exceto quando inscritas no regime de tributao Simples
Nacional. Conforme Instruo Normativa SF/SUREM n08, de 24/09/2010.
Acesso NFS-e pela pessoa jurdica
Funcionalidade Senha Web Certificado Digital
Login na NFS-e
Preencher ou alterar Configuraes do Perfil
Definir ou alterar regime de tributao
Solicitar autorizao para emisso NFS-e
Emitir NFS-e x
Aceitar/Rejeitar Notas
Substituir NFS-e x
Cancelar NFS-e x
Converter RPS em NFS-e online x
Converter RPS em NFS-e em lote x
Anexar carta de correo x
Incluir ou excluir usurios (Gerenciamento de
usurios) x
Indicar Imveis
Enquadramento/Desenquadramento retroativo
Simples Nacional
Consultar NFS-e emitidas
Consultar NFS-e recebidas
Consulta Gesto de Dvidas
Emitir Talo Fiscal Eletrnico
Exportar NFS-e
Emitir guia de pagamento
Cancelar guia de pagamento
Leitura de mensagens
Selecionar dbitos para PPI e PAT
Declarao de cupons de valet
Consulta de cupons de valet

Consulta de reclamaes e denncias
Consulta de crditos e informe de rendimentos

Manual NFe PJ

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Nota Fiscal de

Manual do Sistema da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e

1. CONSIDERAES GERAIS .......................................................................................................................................... 5

8.4. CORREO DE CRDITOS ............................................................................................................................................... 95

1.1. O que a Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e

Observao: Os documentos fiscais convencionais so os documentos tradicionais, autorizados pelo

1.2. Obrigatoriedade de emisso da NFS-e

obrigatria a emisso de NFS-e para os seguintes contribuintes:

A partir de 01/08/2011, todos os prestadores de servio, independentemente da reta bruta de servios;

opcional a emisso de NFS-e para os seguintes contribuintes:

Os microempreendedores individuais MEI, de que trata o 1 do Art. 18-A da Lei Complementar n

1.2.1. A partir de quando a emisso de NFS-e obrigatria

Em 01/08/2011, iniciou-se o prazo de obrigatoriedade geral, conforme disposto em Instrues Normativas da

1.2.2. Carter irretratvel da emisso de NFS-e

1.2.3. Regras de obrigatoriedade de emisso de NFS-e segundo o disposto na Portaria SF

1.2.5. Contribuintes enquadrados em Regime de Estimativa

A obrigatoriedade de emisso de NFS-e estende-se aos contribuintes enquadrados em Regime de Estimativa.

A Administrao Tributria efetuar de ofcio o desenquadramento dos contribuintes sujeitos ao regime de

1.2.6. Contribuintes com regime especial de recolhimento do ISS, individual ou coletivo

1.3. Benefcios para o prestador de servios que emitir NFS-e

Reduo de custos de confeco de talonrio de notas fiscais e/ou de sua impresso;

Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais;

Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com seus tomadores;

Simplificao de obrigaes acessrias, como:

o Dispensa de solicitao da Autorizao de Impresso de Documentos Fiscais AIDF;

Eliminao de erros de clculo e de preenchimento de documentos de arrecadao.

1.4. Benefcios para quem emitir ou receber uma NFS-e

1.4.1. Benefcios para a Pessoa Fsica

NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011: Possibilidade de participao no sorteio de prmios, em acordo

Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no territrio

1.4.2. Benefcios para a Pessoa Jurdica

NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011:

Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no

No depsito dos crditos em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema

Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no

NFS-e emitidas at 31/07/2011:

Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais;

Simplificao de obrigaes acessrias;

Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com prestadores.

1.4.3. Benefcios para os condomnios edilcios residenciais e comerciais

Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais;

Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com prestadores.

Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais.

Os condomnios edilcios residenciais e comerciais, localizados no Municpio de So Paulo, ficam

1.4.4. Quadro-resumo da distribuio de crditos

Clculo da distribuio de crditos:

Tomador Tomador Pessoa Tomador ME/EPP Tomador

1) A gerao dos crditos no ocorrer para as atividades dispensadas da obrigatoriedade de emisso de

3) Base de Clculo Especfica para empresas optantes pelo Simples Nacional:

1.4.5. Quem no faz jus ao crdito

Os tomadores de servios de registros pblicos, cartorrios e notariais, relativos s prestaes no

Os tomadores de servios cuja atividade no seja passvel da gerao de crditos, ou dispensados

Os tomadores de servios prestados por Microempreendedor Individual - MEI, de que trata o 1 do

Os tomadores de servios prestados por ME ou EPP optantes ao Simples Nacional no regime de

Os tomadores de servios registrados em NFS-e emitidas com registro de tributao fora do

1.4.6. Totalizao e Utilizao dos crditos recebidos

Depsito em conta corrente ou poupana mantidos em instituio do sistema financeiro nacional.

No perodo de 1 de fevereiro a 30 de novembro de cada exerccio, o tomador de servios dever indicar, no

1.4.7. Impedimentos para utilizao dos crditos

A consulta ao CADIN est disponvel no endereo:

1.4.8. Validade dos crditos

1.5. Sorteio de Prmios em Dinheiro

O Sorteio de Prmios ser realizado mensalmente, conforme cronograma disponibilizado no regulamento do

O crdito relativo ao Sorteio da Nota Fiscal Paulistana ser cancelado se: