Universidad Nacional del Callao

Escuela Profesional de Ingeniera Qumica

Facultad de Ingeniera Qumica

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
CURSO: Psicologa Industrial

PROFESOR: Dr. Nstor Alvarado Bravo

GRUPO: 07 02Q

INTEGRANTES:

Almeida Alvarez, Juan Alvaro 1426115092

Castro Vasquez, Kevin Anthony 1426125507
Cerna Oyola, Luis Enrique 1426125417
Da Silva Rivera Darwin Fabrizio 1426125165
Huerta Lino, Lisaen Mileydy 1426125434
Jaramillo Gonzales, Marissa Milagros 1426125191
Maldonado Achahui Milagros 1416120214

2017-A
 CONTENIDO
INTRODUCCION............................................................................................... 4

CAPITULO I: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL..............................................5

1.1. DEFINICIN................................................................................... 5

1.2. EPISTEMOLOGA DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL........9

1.3. FILOSOFA DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL................11

1.4. EL SUB-CAMPO DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.........11

1.5. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL...............12

1.5.1. Objetivos interno y externo................................................................12

1.5.2. Evolucin de los objetivos la comunicacin............................................12

1.6. FORMAS DE COMUNICACIN INTERCULTURAL...........................14

1.7. PROCESO DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.......................15

1.8. ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

16

1.9. TIPOS DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL............................17

1.9.1. Comunicacin Interpersonal...............................................................17

1.9.1.1. Comunicacin Oral.....................................................................18

1.9.1.2. Comunicacin escrita...................................................................19

1.9.1.3. Comunicacin No Verbal..............................................................20

1.9.1.4. Ventana de JOHARI....................................................................20

1.9.2. Comunicacin Organizacional : Flujos de la Comunicacin Organizacional.22

1.10. VAS DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL..............................24

1.11. BARRERAS DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL..............24

1.12. IMPACTO DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL..................28

CAPITULO II: EL INDIVIDUO DENTRO DE LA ORGANIZACIN...........................31

2.1. EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIN..........................................31

2.2. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.......................................31

2.2.1. Variables a nivel individual................................................................33

2.2.2. Variables a nivel de grupo..................................................................33

2.2.3. Variables a nivel de sistema organizacional............................................33

2.3. CONDUCTA INDIVIDUAL...............................................................34

2.3.1. Actitudes........................................................................................ 36

2.3.2. Percepcin...................................................................................... 37

2.3.3. Personalidad.................................................................................... 38

2.3.4. Aprendizaje..................................................................................... 38

2.4. RELACIN INDIVIDUO ORGANIZACIN.....................................39

2.4.1. Integracin individuo organizacin....................................................40

CAPITULO III: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL COMO MODELO APLICABLE A LA

MICROEMPRESA............................................................................................ 47

3.1. RELACIN INDIVIDUO EMPRESA...............................................47

3.2. LOS PBLICOS DE LA ORGANIZACIN Y SUS NECESIDADES DE

COMUNICACIN........................................................................................... 47

3.3. MODERNIDAD EN LA COMUNICACIN: EL MODELO DE NOSNIK. .48

3.4. INCORPORACIN DE NUEVAS TECNOLOGAS DE LA COMUNICACIN EN

LAS MICROEMPRESAS.................................................................................. 50

3.5. ESTUDIO DE CASO........................................................................51

3.5.1. Perfil y antecedentes de la empresa......................................................51

3.5.2. Diagnstico de la comunicacin en SS...................................................52

3.5.3. Modelo de comunicacin para SS........................................................55

CONCLUSIONES............................................................................................. 57

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................................................59