COLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACIN

REGIN JUNN

SLABO

INDICADORES DE
GESTIN: BALANCED
SCORECARD

HUANCAYO PER
2017

ELEMENTOS DE LACALIDAD 1
 MDULO I:
Indicadores de Gestin: Balanced Scorecard

I. INFORMACIN GENERAL:

DIPLOMADO GESTIN, MEJORA Y REDISEO DE

PROCESOS
DOCENTE Mg. ROBERTO CHURAMPI CANGALAYA
MDULO Indicadores de Gestin: Balanced Scorecard
N DE MDULO III
DURACIN DEL MDULO 2 SEMANAS
N TOTAL POR SEMANA 70 HORAS
N TOTAL DE HORAS 70 HORAS
N DE CRDITOS 2
CARCTER Obligatorio

II. SUMILLA:
El mdulo provee al participante de los elementos ms importantes para la
aplicacin de esta herramienta, a travs de la definicin de objetivos estratgicos,
indicadores e iniciativas estratgicas, estableciendo las relaciones causa efecto a
travs del mapa estratgico en cuatro perspectivas base; financiera, clientes,
procesos internos y aprendizaje crecimiento

III. COMPETENCIAS GENERALES

Al finalizar el modulo, el estudiante ser capaz d

IV. PROGRAMACIN DE CONTENIDOS

MODULO CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL

ELEMENTOS DE LACALIDAD 2
 III Elementos ms importantes
para la aplicacin de Balanced
Scorecard.
Definicin de objetivos
estratgicos, indicadores e
iniciativas estratgica.
Las relaciones causa efecto a
travs del mapa estratgico.
Perspectivas base; financiera,
clientes, procesos internos y
aprendizaje crecimiento.
Identifica los elementos Valora la importancia
ms importantes para la de la aplicacin del
aplicacin de Balanced Balanced Scorecard,
Scorecard. como herramienta de
Define de objetivos gestion.
estratgicos,
indicadores e iniciativas
estratgica.
Describe las relaciones
causa efecto a travs
del mapa estratgico.
Identifica las
perspectivas base;
financiera, clientes,
procesos internos y
aprendizaje
crecimiento.

1. Foro de Discusin
INSTRUMENTO DE EVALUACIN

V. ESTRATEGIAS METODOLGICAS

El presente Diplomado ofrece formacin bajo la modalidad exclusivamente virtual,

la cual se desarrollar a travs de la Plataforma de Capacitacin del CORLAD Junn
y contar con el apoyo de materiales y medios especialmente diseados para
facilitar el autoaprendizaje, complementado con el constante apoyo u asistencia del
facilitador del curso.
El participante deber dedicarse al estudio segn su propio ritmo de aprendizaje y
disponibilidad de tiempo, para ello se les proporcionar los materiales instructivos
donde se les explica detalladamente el desarrollo de las actividades del Diplomado,
los cuales sern canalizados a travs del correo electrnico
p.estrategico.corlad@gmail.com y a travs de la Plataforma de Capacitacin
www.corladjunin.org.pe donde se absolver las preguntas y dudas que tengan los
participantes acerca del Diplomado.
La metodologa del diplomado ha incorporado elementos de estudio tericos con
ejemplos prcticos y la aplicacin de los mismos a travs de los trabajos individuales
o grupales segn corresponda.
As mismo, la metodologa del Diplomado permitir aprovechar los recursos de
Tcnicas e-learning que ofrece el entorno virtual. Sin embargo, cada mdulo del
diplomado utiliza, dentro de esta variedad, estrategias metodolgicas adecuadas
segn las caractersticas de los temas a tratar.
Dentro del marco de aprendizaje del Diplomado, podemos sealar algunas
caractersticas del modelo de aprendizaje que se seguir:

Estudio Personal: cada uno de los participantes es responsable de su propio

proceso de aprendizaje, para ello el diplomado facilita todas las condiciones
necesarias para su aprovechamiento, por ello es importante la iniciativa y los
niveles de organizacin que puedan tener los participantes.
Flexibilidad en el Aprendizaje: cada uno de los participantes es libre de elegir
el tiempo que ms le conviene para estudiar, pero sin olvidar que existen fechas
para cumplir de manera adecuada y oportuna con los trabajos, y las actividades

ELEMENTOS DE LACALIDAD 3
 de foros y chat que se establecen en cada mdulo.
Retroalimentacin: el facilitador del curso informar a cada participante de
manera permanente sobre su desempeo a lo largo de todo el proceso de
aprendizaje, de manera personal a travs del correo electrnico
p.estrategico.corlad@gmail.com.

VI. INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

CDIGO RUBRO CRITERIOS DE EVALUACIN PESO

FD Foro de Informacin oportuna (durante el 15%
Discusin tiempo indicado)
Informacin precisa (Exacta y 15%
confiable) Aborda el tema planteado.

Informacin significativa (actualizada 15%

y relevante)
Informacin presentable (ordenada y 15%
sistemtica)
Aplicacin la teora para comprender 40%
y solucionar y presentar
oportunamente la solucin de casos
de aplicacin de los temas
desarrollados.
TOTAL (Nota Final del Mdulo) 100%

VII. BIBLIOGRAFA:
7.1 RECURSOS FISICOS
MARTNEZ, R. (2002). Balanced Scorecard: nueva metodologa para el
desarrollo de indicadores de gestin. Medelln, Universidad EAFIT. p. 85.
KAPLAN, R. et al. (2009). Cuadro de manto integral: the Balanced
Scorecard. Barcelona, Gestin 2000. p. 124.

7.2 RECURSOS VIRTUALES

https://es.scribd.com/document/2939997/Balanced-Scorecard-en-la-
Gestion-del-Mantenimiento.
http://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/documents/no66/17a-
el_bsc_una_herramienta_para_la_planeacion_estrategicax.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=pKAOiwxmaD0
https://www.youtube.com/watch?v=KY1wq142FLg
https://www.youtube.com/watch?v=xv9EAA3HCY8

Huancayo, junio de 2017.

ELEMENTOS DE LACALIDAD 4
 Lic. Adm. FRITZ B. AYARZA LOZANO
Director Regional de Desarrollo y Habilidad Profesional

ELEMENTOS DE LACALIDAD 5