RESUMEN GRUPO N04

ESTUDIO DE MERCADO

1. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una
idea sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica. El estudio de mercado
consta de 3 grandes anlisis.

1.1 Anlisis del Consumidor

Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de

consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hbitos de compra (lugares,
momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan
mejorar las tcnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de
productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores

1.2 Anlisis de la competencia

Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo
producto.

Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer quienes son los

competidores, cuntos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de
negocios podra incluir una plantilla con los competidores ms importantes y el
anlisis de algunos puntos como: marca, descripcin del producto o servicio,
precios, estructura, procesos, recursos humanos, costes, tecnologa, imagen,
proveedores, entre otros.
2.ESTRATEGIA

Concepto breve pero imprescindible que marcar el rumbo de la empresa.

Basndose en los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia
debe definirse una estrategia que sea la ms adecuada para la nueva empresa.
Toda empresa deber optar por dos estrategias posibles:

Liderazgo en costo. - Consiste en mantenerse competitivo a travs de aventajar a

la competencia en materia de costos.

Diferenciacin. - Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido

para que este sea percibido en el mercado como nico: diseo, imagen, atencin a
clientes, entrega a domicilio.

2.1Objetivo

El principal objetivo del estudio de mercado es obtener informacin que nos ayude
para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la
evolucin del mismo.
 1. Que existe un nmero suficiente de consumidores con las caractersticas
necesarias para considerarlo como demanda de los productos y/o servicios
que se piensan ofrecer
2. Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real que justifique la
produccin y/o servicios que se piensan ofrecer

3.FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

3.1 Primarias:

Son aqullas investigadas precisamente por el interesado o por personal contratado

por l, y se obtienen mediante entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o
existentes o bien, a travs de la facturacin para los negocios ya en operacin, con
el fin de detectar algunos rasgos de inters para una investigacin especfica. Fuera
cual fuese el medio de investigacin elegido, se tiene que contar con un guion de
preguntas que se desea contestar

3.2 Secundarias:

Provienen generalmente de instituciones abocadas a recopilar documentos, datos

e informacin sobre cada uno de los sectores de su inters, tales es el caso de:
- Las Cmaras Industriales o de Comercio de cada ramo. - rganos oficiales como
el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica. - Bancos de
desarrollo como Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., Nacional
Financiera, S.N.C.

3.3 Fuentes externas

Censo
Publicaciones
Informes

3.4 Fuentes internas

Registros contables
Banco de datos

4.PRINCIPALES COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO

5.0 CMO HACER UN ESTUDIO DE MERCADO

Un estudio de mercado consiste en la recoleccin y el anlisis de determinada

informacin procedente del mercado, generalmente, con el fin de determinar la
factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado.

5.1. Determinar la necesidad del estudio

En primer lugar, debemos determinar la necesidad del estudio de mercado; es decir,

la razn por la cual se hace necesario realizarlo.

Generalmente se realiza un estudio de mercado para conocer la factibilidad de

iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado; sin embargo,
tambin podemos realizar un estudio de mercado siempre que necesitemos
recolectar y analizar determinada informacin procedente del mercado, por ejemplo,
para identificar una oportunidad de negocio, para hallar la causa y solucin de un
problema, para medir la satisfaccin del cliente, etc.

5.2. Establecer los objetivos del estudio

Una vez que hemos determinado la necesidad del estudio de mercado, el siguiente
paso consiste en establecer los objetivos que tendr el mismo.Los objetivos de un
estudio de mercado surgen como consecuencia de la necesidad del estudio, y
suelen estar relacionados con la industria o el sector en el cual vamos a incursionar,
los consumidores a los cuales nos vamos a dirigir, y la competencia que vamos a
tener.
5.3. Identificar la informacin que se va a recolectar
Una vez que hemos determinado la necesidad del estudio de mercado y los
objetivos que pretendemos alcanzar con l, el siguiente paso consiste en determinar
la informacin que vamos a recolectar.
La informacin a recolectar debe ser la que nos permita, una vez analizada, cumplir
con los objetivos del estudio.
5.4. Determinar las fuentes de informacin
Una vez que hemos determinado la informacin que vamos a recolectar para
nuestro estudio, el siguiente paso consiste en determinar las fuentes de donde
vamos a obtener dicha informacin.
Las fuentes de informacin se suelen clasificar en fuentes primaras y secundarias:

Fuentes primarias: son las fuentes que brindan informacin de primera mano
para el estudio actual; por ejemplo, consumidores, clientes, competencia,
trabajadores de la empresa, registros de la empresa, etc.
Fuentes secundarias: son las fuentes que brindan informacin que ya ha sido
recolectada y utilizada para propsitos diferentes al estudio actual; por ejemplo,
bases de datos, entidades gubernamentales, libros, diarios, revistas, etc.
5.5. Seleccionar y desarrollar las tcnicas de recoleccin de
informacin
Una vez que hemos determinado la informacin que vamos a recolectar, as como
las fuentes de donde la vamos a obtener, el siguiente paso consiste en seleccionar
y desarrollar las tcnicas que vamos a utilizar para recolectar la informacin
requerida.
Entre las principales tcnicas de recoleccin de informacin estn la encuesta, la
entrevista, la observacin, la prueba de mercado, el focus group y el sondeo.

5.6. Recoleccin de la informacin

Una vez que hemos determinado la informacin que vamos a recolectar, las fuentes
de donde la vamos a obtener, y las tcnicas de recoleccin de informacin que
vamos a utilizar, el siguiente paso consiste en hacer efectiva la recoleccin de la
informacin.

5.7. Anlisis de la informacin

Una vez que hemos recolectado la informacin requerida, el siguiente paso consiste
en contabilizar los datos, procesarlos, analizarlos y sacar conclusiones.
Ejemplo: luego de haber recolectado la informacin requerida, se contabilizaron los
datos, se procesaron, se analizaron y se obtuvieron las siguientes conclusiones:
el sector de los bares es un sector con buenas proyecciones debido
principalmente a la promocin de los tragos nacionales que est realizando el
gobierno, y que ha generado como consecuencia una mayor afluencia de
pblico a los lugares en donde se ofrece.
5.8. Presentacin del estudio
Finalmente, ponemos por escrito el desarrollo y los resultados de nuestro estudio
de mercado, y lo presentamos a quien corresponda o, en todo caso, lo incluimos
dentro de nuestro plan de negocios.