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Comunicao em Rede
Gustavo Cardoso
prefcio
INTERNET
Comunicao em Rede
Prefcio
Gustavo Cardoso
Organizao
Ana Pinto Martinho
Branco Di Ftima
Apoio
Ficha Tcnica
Edio: 2013
Lisboa, Portugal
ISBN: 978-989-20-3691-5
Licena:
Notas
Este livro apresenta a compilao de textos de alunos do Mestrado de
Comunicao Cultura e Tecnologias de Informao, ramo Comunicao em
Rede e Internet, realizados durante o primeiro ano de Mestrado (2011/2012)
para vrias Unidades Curriculares.
2
ndice
NDICE
PREFCIO | Gustavo Cardoso 5
INTRODUO | Ana Pinto Martinho e Branco Di Ftima 7
CAPTULO 1 | E-Government e Movimentos Sociais em Rede 9
Open Government: Participao e cidadania 11
Ana Pinto Martinho
Povos da Floresta: Os surus na Sociedade em Rede 21
Branco Di Ftima
Outono rabe: A Primavera que no chegou Sria e ao Iro 33
Catarina Guedes Barroso
3
Internet .Comunicao em Rede
4
Prefcio
Este no um livro organizado por mim, mas poderia ter sido, pois parte da mesma
lgica, mas um livro escrito por pessoas diferentes das que referi anteriormente e
tambm um livro diferente dos outros.
um livro de 2013, assim como os outros foram livros de 2004, 2006 ou 2009. Mas o
que quer isto dizer? Quer dizer que um livro em formato electrnico, que no ser
impresso para ser distribudo, que poder quanto muito ser um livro para print-on-
demand se os seus organizadores assim decidirem.
Este livro tambm uma tomada pblica de posio sobre como pensamos o ensino.
Este um livro que nos diz que mestres e mestrandos podem conviver no espao das
ideias, sem serem colonizados pelos esteretipos e prticas nas quais o mestre s
pode ter razo e o mestrando no a ter. Ou dito de outra forma, que s o professor
pode ter ideias e que os alunos s podem ouvir as ideias de outrm e depois repeti-
las. Nada de mais errado, no s todos temos ideias, como a nica razo pela qual o
ensino vale a pena porque podemos expr ideias e ser confrontados nas nossas
certezas por quem partilha as salas de aula ou as pginas do facebook das cadeiras
connosco.
5
Internet .Comunicao em Rede
Hoje nada do que escrito est terminado, est apenas enquanto ideia a ser
partilhado numa rede de pessoas. por isso que escolho terminar este prefcio
relembrando algo que escrevi h quatro anos e fazendo disso um remix que se adapta
estranhamente, ou talvez no, s pginas seguintes. Este um livro sobre
Comunicao. Mas falar hoje de comunicao implica falar de media, porque as
nossas sociedades so cada vez mais sociedades mediadas por tecnologias que nos
permitem comunicar e cumprir o nosso determinismo biolgico de espcie
comunicante. Falar de comunicao tambm falar da construo social e do
domesticar das tecnologias com que nos deparamos no nosso dia-a-dia. Por isso, ao
falarmos de comunicao aqui e agora temos de falar de redes, porque so elas que
junto com as ideias e os protagonistas das mesmas que do sentido experincia da
nossa vida.
Gustavo Cardoso
Fevereiro de 2013
6
Introduo
INTERNET
Comunicao em Rede
7
Internet .Comunicao em Rede
Apreciar este livro remete a duas questes intrnsecas ao carter dos ensaios nele
abrigados. A primeira que os textos reunidos so os trabalhos iniciais de jovens
pesquisadores que, insatisfeitos, quiseram compartilhar com outros a suas percepes
de um novo mundo de (re)significaes aceleradas pelo poder das novas tecnologias
de informao e comunicao. Segundo, este livro no apenas a reunio de artigos
cientficos, alinhada aos ditames clssicos da academia, apesar de seguirem normas
rgidas para garantir o mnimo de qualidade necessria para a publicao. , tambm,
o esforo de contribuir com novas leituras de mundo e utopias de libertao.
Os ensaios deste livro esto subdivididos em quatro captulos:
O primeiro trata de temas relacionados ao open government e aos movimentos sociais
em rede, ou como Alain Touraine prefere chamar, os novos movimentos sociais.
Aborda as novas formas de relacionamento, via Internet, dos cidados com os
governos, classe poltica e administrao pblica. Analisa tambm o poder e o
contrapoder resultantes de novos paradigmas comunicacionais, tais como protestos
convocados pelas redes sociais e que culminaram na chamada Primavera rabe, no
Norte da frica e Oriente Mdio.
A segunda parte trata de questes relacionadas s comunidades virtuais, ciberespao,
redes socais na Internet (Facebook, Twitter, blogs etc) e a formao de novas
identidades, ou como subscreve Michel Maffesoli, o neotribalismo da nossa sociedade.
Os artigos ainda abordam a fragilidade e o vigor da teia tecida com os fios das nossas
vidas e mortes, online e offline, numa virtualidade real.
8
E-Government e Movimentos Sociais em Rede
E-Government
e Movimentos Sociais em Rede
9
Internet .Comunicao em Rede
10
Ana Pinto Martinho
OPEN GOVERNMENT
Participao e Cidadania
1
Mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE. Licenciada
em Comunicao Social pela Universidade da Beira Interior (Portugal). Ps-graduada em
Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE. Trabalha como jornalista h
mais de uma dcada, tendo como reas de eleio as tecnologias de informao e
comunicao, o eGovernment e o Open Data. Atualmente dirige o projecto iGOV (www.i-
gov.org). Foi colaboradora do Dirio de Notcias, semanrio Sol, InformationWeek, Semana
Informtica e Interface. formadora nas reas da escrita para a Web no Cenjor, INA e
Escrever Escrever.
2
Excerto do dilogo de Manuel Castells com os Indignados em Barcelona, em Junho de
2007, transcrito em www.outraspalavras.net/2011/07/18/castells-propoe-outra-democracia/.
11
Internet .Comunicao em Rede
No seu livro Rich Media Poor Democracy3, de 1999, Robert McChesney fala mesmo
da hipocrisia de chamar democracia ao poder vigente nos EUA, onde o nico poder
que os cidado efectivamente tm o do voto, no podendo fazer nada para controlar
os polticos depois de eleitos.
A abertura vista como uma forma de dar mais poder aos cidados, permitindo um
maior escrutnio do que fazem os seus eleitos e administraes pblicas, contribuindo
para que haja menos problemas com a gesto pblica e menos corrupo, por
exemplo.
No sculo XIX, com o proliferar da imprensa, ela era vista como um dos meios de
disseminao de informao para os cidados6.
12
Ana Pinto Martinho
antes da expresso Open Government se ter tornado numa das buzz words mais
utilizadas nos ltimos anos.
No sculo XIX foram muitos os pases que legislaram nesta rea, incluindo Portugal
que esteve no grupo dos primeiros pases a estabelecer a liberdade de imprensa,
ainda em 1821, embora esta liberdade tenha vindo a ser retirada durante o perodo do
Estado Novo (1933-1974) sendo apenas restituda na nova Constituio, de 25 de
Abril de 1976.
Mas foi j no sculo XX, com aquilo que podemos apelidar do amadurecimento das
democracias ocidentais, que comearam a proliferar estas preocupaes por parte dos
governos.
Esta legislao marca a diferena porque vem consagrar na legislao o direito dos
cidados ao acesso informao sobre o estado/governos. A Constituio portuguesa
no artigo 48., do seu Captulo II sobre Direitos, liberdade e garantias de participa-
o, tambm institui este direito8:
Artigo 48.
Participao na vida pblica
actos do Estado e demais entidades pblicas e de ser informados pelo
Governo e outras autoridades acerca da gesto dos assuntos pblicos.
8
Em Portugal no, no entanto, algo parecido com o FOIA norte-americano.
9
www.whitehouse.gov/open
13
Internet .Comunicao em Rede
A partir da foram vrios os pases que seguiram esta tendncia, sendo inclusive
constituida, em 2011, a Open Government Partnership10. Uma iniciativa internacional
que visa tornar a governao mais transparente a vrios nveis, desde a tomada de
decises ao gasto de dinheiros pblicos.
Dados de um estudo11 realizado nos EUA, em 2011, indicam que quanto mais
informao as autoridades partilham, numa lgica de Open Government, mais os
cidados se sentem confortveis para participar na vida cvica da comunidade.
Desenvolvido pelo Pew Research Center, pelo Monitor Institute e pela Knight
Foundation, o estudo analisa a forma como trs autoridades locais disponibilizam
informao aos cidados. Segundo o relatrio, quanto mais transparentes so as
autarquias, mais positiva a nota dada ao desempenho dos organismos locais pelos
cidados, havendo tambm mais probabilidades de os membros da prpria
comunidade, sejam os media ou os muncipes, partilharem informao considerada
relevante pelos inquiridos.
Mas esta abertura no se esgota na abertura dos dados, ela passa tambm pela
criao de mecanismos que permitam que os cidados se exprimam de forma
diferente do estabelecido anteriormente, na poltica e governao tradicionais, dando
azo a que as transformaes que esto a ocorrer a nvel social sejam acompanhadas
por mudanas na forma como se faz poltica.
10
www.opengovpartnership.org/
11
www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2011/Pew_Monitor_Communityinfo.pdf
14
Ana Pinto Martinho
12
Castells (2007)
13
www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2011/Pew_Monitor_Communityinfo.pdf
15
Internet .Comunicao em Rede
A Open Government Initiative lanada pela administrao Obama nos EUA marcou, de
certa forma, um acordar mundial para as questes ligadas ao Open Government.
Sobre esta iniciativa Barack Obama dizia14, a 21 de Janeiro de 2009:
My administration is committed to creating an unprecedented level of openness
in Government. We Will work together to ensure the public trust and establish a
system of transparency, public participation, and collaboration. Openness will
strengthen our democracy and promote efficiency and effectiveness in
government.
Uma frmula que tem sido seguida por quase todos os governos dos pases que esto
empenhados na prossecuo do Open Government o da disponibilizao de
dados pblicos, atravs de plataformas online. E os EUA no fogem regra com a
criao da plataforma data.gov15, onde so disponibilizados dados em formatos que
permitem a sua reutilizao atravs de formulas/aplicaes que lhe acrescentem valor.
Em teoria, este tipo de plataformas no um repositrio passivo de dados, mas sim
um instrumento que possibilita o desenvolvimento de aplicaes teis, seja por parte
do sector pblico, ou por parte do sector privado, sociedade em geral. Poderemos
dizer que o concretizar de uma das promessas da Sociedade em Rede. O
consumidor/cidado deixa de ser apenas consumidor e passa a ser tambm produtor
de informao que pode ser til para si mas tambm para outros.
14
www.whitehouse.gov/open
15
www.data.gov/
16
Ana Pinto Martinho
16
www.performance.gov/
17
http://data.gov.uk/
18
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/11/1524&format=HTML&aged=0
&language=PT&guiLanguage=en
19
www.dados.gov.pt/pt/inicio/inicio.aspx
20
www.portugal.gov.pt/pt/o-meu-movimento.aspx
17
Internet .Comunicao em Rede
maioria dos pases que aproveitaram a figura da petio para as suas plataformas
digitais.
A Open Government Partnership uma iniciativa multilateral que tem como
objectivo levar os governos a comprometerem-se com a promoo da
transparncia, com o aumento da capacidade de deciso dos cidados, com o
combate corrupo e com o uso das novas tecnologias para melhorar a
governao.23
A iniciativa tem como membros fundadores oito pases (frica do Sul, Brasil, EUA,
Filipinas, Indonsia, Mxico, Noruega e Reino Unido) e tem vindo a aumentar o
nmero de adeses, mostando o interesse dos governos nesta temtica. H data24 a
iniciativa contava com 60 pases.
certo que esto ainda por apurar os resultados prticos que tero estas iniciativas,
mas governos e sociedade civil esto levar a cabo iniciativas que se pretende tragam
mais transparncia, participao e fomentem a cidadania.
Consideraes finais
18
Ana Pinto Martinho
assumem uma importncia cada vez maior. E a sua natureza diferente da dos mass
media.
Numa Sociedade em Rede, em que os cidados so cada vez mais consumidores e
produtores, em que os seus interesses no que respeita a cidadania esto a mudar, e
em que os nveis de insatisfao com os actuais regimes polticos se fazem sentir, faz
sentido que os governos abram os seus dados ao escrutnio directo dos cidados. O
paradigma da disponibilizao dos dados da abertura e transparncia est em
mutao. As novas tecnologias permitem que os cidados tenham melhor acesso
informao e inclusive a consigam transformar de forma a ser mais til a si e aos seus
pares.
Referncias Bibliogrficas
19
Internet .Comunicao em Rede
20
Branco Di Ftima
POVOS DA FLORESTA
Os surus na Sociedade em Rede
Branco Di Ftima 1
A primeira parte deste artigo analisa como o movimento ambientalista, desde o seu
embrio no sculo XIX, utilizou os media para divulgar as suas causas, aes e tentar
influenciar as decises do Estado.
1
Branco Di Ftima jornalista e escritor brasileiro. Correspondente em Portugal de poltica e
economia do portal de notcias IA. autor do livro Ruas vazias de gente e um dos
organizadores da obra Outros olhares: Debates contemporneos. ps-graduado em
Produo e Crtica Cultural pela PUC Minas. Cursa atualmente o mestrado em Comunicao,
Cultura e Tecnologias da Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). um
dos editores do blog Alfandegrio/Portal Uai.
21
Internet .Comunicao em Rede
O que estava em jogo era como regular o impacto da nossa maneira moderna de viver
no ecossistema. Debate que vai alm dos temas ambientais pautados pelos media
tradicionais (reciclagem, aterros sanitrios etc), mas no chega a abordar de forma
dilatada a apropriao do espao pblico pelos cidados na Sociedade em Rede.
22
Branco Di Ftima
O Governo no era mais visto como o nico responsvel por debater os temas de
interesse pblico. Os cafs e sales da burguesia se transformaram em palco para a
defesa de projetos, ideologias e planos de uma parcela ainda reduzida da populao,
que via os jornais e panfletos como plataformas para conquistar mentes com elevado
grau de literacia.
Segundo Pateman (1970: 17), pode-se perceber que os altos nveis de participao
so exigidos apenas de uma minoria dos cidados e (...) a apatia de uma maioria
cumpre um importante papel na manuteno da estabilidade. tambm no sculo
XIX, como destaca Thompson (2009), que as redes de comunicao foram
organizadas sistematicamente em escala global (...), portanto, que a globalizao se
firmou.
interessadas na distribuio do espectro eletromagntico.
(Thompson, 2009: 137)
Nesse incio de caminhada o debate dos temas ambientais tambm estava restrito
classe mdia alta e certa esfera pblica da vida burguesa, a nica que at ento
tinha acesso Internet. A apropriao de temas de interesse pblico pela sociedade
23
Internet .Comunicao em Rede
importante ressaltar que as prticas dos movimentos se restringem na
maioria dos casos aos setores mais esclarecidos, compostos por pessoas
vinculadas ao universo acadmico, aos militantes de partidos, setores
profissionais, ativistas sociais. pouco frequente o engajamento de setores
circunscritos mo de obra desqualificada ou aos setores mais carentes da
populao. (Jacobi, 2003: 8)
Um ano mais tarde j eram contabilizadas 985 instituies que se reconheciam como
ambientalistas no pas (Jacobi, 2003). Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE), entre 2002 e 2005 houve um crescimento de 61% das instituies
de proteo animal e do meio-ambiente no pas. Em 2006 j eram registrados a
existncia de 35 milhes de utilizadores de Internet brasileiros.
O ambientalismo se esfora para, desde o incio, exercer influncia nas leis e nas
aes realizadas pelos governos. Seja visto o surgimento de legendas como o Partido
Verde (PV) e o Partido do Meio Ambiente (PMA). No entanto, vale ressaltar que,
primeira vista, a poltica verde no parece ser um tipo de movimento por si s, mas
sim uma estratgia especfica, isto , a entrada no universo da poltica em prol do
ambientalismo (Castells, 2007: 212). Podemos destacar ainda a agregao de
propostas para o desenvolvimento sustentvel nas plataformas de governo de
candidatos nas ltimas eleies no Brasil e pelo mundo, mas este ponto merece
reflexes particulares.
O fato que desde a sua gnese, no sculo XIX, o movimento ambientalista teve a
atuao direcionada aos veculos de comunicao e, em larga medida, planos
atrelados aos media alternativos para a construo de visibilidade e sensibilizao da
opinio pblica.
24
Branco Di Ftima
dos media. (Castells, 2007: 224)
3
O Cdigo Florestal regulamentar as maneiras como a terra pode ser explorada e identifica
as caractersticas das reas onde a vegetao nativa pode ser cortada ou tem que ser
protegida. Basicamente, o debate sobre onde e como o desmatamento pode ser feito no
pas. O projeto gerou polmica entre vrios segmentos sociais, dos movimentos ambientalistas
mais esquerda aos produtores rurais e madeireiros.
4
http://g1.globo.com/politica/noticia/2012/05/ong-entrega-dilma-2-milhoes-de-assinaturas-contr
a-codigo-florestal.html
25
Internet .Comunicao em Rede
No almejamos neste artigo utilizar as mtricas das redes sociais simplesmente para
validar a primeira vitria desse embate ideolgico e poltico no Brasil. No entanto, os
nmeros dizem em larga medida como os resultados foram construdos em um
determinado contexto com a ajuda da Internet, das mdias sociais e das TICs.
No Facebook, a pgina Veta, Dilma8 foi curtida por 13 mil usurios e mais de 11 mil
falam sobre isto, ou seja, tiveram algum nvel de engajamento com o contedo da fan
page. J no Twitter, os hashtags #vetadilma, #vetatudodilma e #dilmavetatudo
foram citados mais de 35 mil vezes em menos de dois meses.
Quem deslizar os olhos pela lista das cem pessoas mais criativas do mundo (The 100
Most Creative People), eleitas pela revista de negcios norte-americana Fast
Company, em 2011, pode se surpreender ao encontrar o nome do cacique Almir
Narayamoga Suru, de 38 anos, na 53 posio9. O chefe indgena da tribo Paiter
Suru, que habita a Floresta Amaznica no Estado de Rondnia, no Norte do Brasil,
divide o espao na publicao com empresrios, blogueiros, publicitrios,
investigadores de risco etc.
O que coloca o cacique Almir na lista a sua percepo de sociedade civil, espao
pblico e de como as tecnologias de informao e comunicao podem ser
apropriadas como media alternativos para a proteo ambiental. Se em 7 de setembro
de 1969, data em que o povo Paiter Suru teve o primeiro contato com o homem
branco e o mundo fora da floresta, as armas de defesa eram arcos e flechas
artesanais, hoje a Internet a principal ferramenta numa luta de David contra Golias.
Salvar a Amaznia do desmatamento ilegal e preservar as tradies de um povo com
hbitos de transmisso do conhecimento majoritariamente orais.
O primeiro contato do cacique Almir com a Internet aconteceu em 2007. Ele abriu a
pgina do Google Earth, na sede de uma organizao internacional que atua na regio
amaznica, e procurou a localizao exata da Sete de Setembro, reserva indgena de
5
www.youtube.com/watch?v=7f76rlQfrx8&feature=relmfu
6
www.youtube.com/watch?v=c_lRxN7afFI&feature=relmfu
7
www.youtube.com/watch?v=v-PXUXSqpLs&feature=relmfu
8
www.facebook.com/VetaDilma
9
www.fastcompany.com/most-creative-people/2011/chief-almir-surui-amazon-tribe
26
Branco Di Ftima
Os dados mais recentes do desmatamento ilegal no Brasil apontam que 10% dos
alertas nacionais acontecem em Rondnia. S na capital, Porto Velho, 320 Km de
mata nativa foram destrudos em 2011. Um balano nacional revela que, entre agosto
de 2010 e julho de 2011, mais de 2.650 km2 de floresta nativa foram desmatados na
Amaznia Legal11, segundo informaes do jornal Folha de S. Paulo12. Estes nmeros
10
Mais de 50% dos surus morreram logo depois de ter o primeiro contato com o homem
branco. De uma populao de 5 mil pessoas, em 1969, apenas 250 resistiram explorao,
violncia e s doenas dos forasteiros, sobretudo o sarampo.
11
A Amaznia Legal uma rea que rene nove estados brasileiros que pertencem Bacia
Amaznica, entre eles Rondnia. Este espao representa cerca de 60% do territrio brasileiro,
mas abriga apenas 13% da populao nacional.
27
Internet .Comunicao em Rede
Em 2007, o cacique Almir entrou na sede da gigante das buscas na Internet, na cidade
de Mountain View, na Califrnia, com seu tradicional cocar de penas na cabea. O que
deveria ser uma conversa rpida, de 30 minutos, se transformou em uma reunio de
mais de trs horas. Almir Suru, chefe indgena que conversa sobre globalizao e
redes sociais com a mesma desenvoltura com que encontra caminhes no meio da
mata densa, convenceu uma das maiores empresas do mundo a apoiar a sua causa.
Ainda no ano de 2007, o Google ofereceu ao povo Suru cursos sobre como utilizar
computadores, cmeras fotogrficas digitais, filmadoras e telefones mveis por
satlite. A ideia era poder registrar e disponibilizar na Internet desmatamentos,
queimadas, contrabando de madeira e animais silvestres, aes no autorizadas e os
estragos causados pela explorao na reserva Sete de Setembro. Os resultados
dessa parceria confirmam as reflexes de Giddens (1984) de que tradio e
modernidade podem combinar-se de forma varivel dependedo do contexto.
28
Branco Di Ftima
Este esforo resultou em visibilidade internacional para o trabalho da tribo Paiter Suru.
Seus lderes, mais destacadamente o cacique Almir, se transformaram em figuras
proeminentes em programas de televiso, rdio e filmes-documentrios sobre a
realidade local, preservao ambiental e modos de vida sustentvel. Mesmo assim,
ainda existem poucos trabalhos cientficos que analisam profundamente esta parceria
inovadora. Para Carpentier (2007), formas de participao como esta tm importncia
considervel, j que permitem que as pessoas aprendam a adotar atitudes cvicas,
reforando assim (as formas possveis) de macro-participao.
14
Site da tribo Suru, disponvel em <www.paiter.org>
15
Blog da tribo Suru, disponvel em <www.paiter.org/blog>
16
Fan page do cacique Almir, disponvel em <www.facebook.com/almir.surui>
29
Internet .Comunicao em Rede
Entre os prximos projetos da tribo esto a ideia de construir uma universidade para
receber membros de outras etnias e a comercializao de crdito de carbono para
empresas poluentes que desejam reduzir a emisso de CO2 na atmosfera. Mittelstaedt
(2009) defende a hiptese que os surus sero um dos primeiros povos indgenas
pagos pelo mundo para preservar a sua floresta.
Consideraes finais
Apesar do forte apelo visual e emotivo da histria do cacique Almir, a apropriao dos
novos media (como veculos de comunicao alternativos) no tem como objetivo
construir um espetculo para a cobertura televisiva, o que j visto tantas e tantas
vezes elaborado por outros ns do movimento, como por exemplo, algumas aes
vinculadas ao Greenpeace ou a World Wildlife Fund (WWF).
No entanto, (...) justamente essa dissonncia entre teoria e prtica que caracteriza o
ambientalismo como uma nova forma de movimento social descentralizado,
30
Branco Di Ftima
A ltima imagem captada pelo fotgrafo Ivan Kashinsky17 (National Geographic, New
York Times etc), de Almir Suru, revela um legtimo homem da floresta com o seu
laptop apoiado na perna. A cena no poderia ser mais apropriada para ilustrar a
integrao entre modernidade e tradio na Sociedade em Rede, pois as sociedades
s existem na medida em que so criadas e recriadas por nossas prprias aes
como seres humanos (Giddens, 1984).
A saga dos surus na Era da Informao consegue estar vinculada Internet para
fortalecer os laos com tradies ancestrais. Frente incapacidade do Estado de
garantir o que a Constituio Brasileira determina e o avano acelerado do
desmatamento na Amaznia, emerge no povo Suru um profundo dever cvico. Este
elevado nvel de participao est associado, em larga medida, com a ideia de que a
defesa do espao pblico vital para a sobrevivncia da tribo. Mesmo que este
espao seja uma floresta inspita para o estilo de vida que fomos acostumados a levar
nas cidades urbanizadas (palco de nascimento e consolidao da grande maioria dos
movimentos ambientalistas atuais).
A tribo parece ter compreendido o que destaca Pateman (1970): por meio da
participao a nvel local que o indivduo aprende a democracia. s nos trabalhos
17
www.fastcompany.com/most-creative-people/2011/chief-almir-surui-amazon-tribe
31
Internet .Comunicao em Rede
do dia a dia, nos erros e nos acertos da labuta cotidiana, nas tentativas, nos debates
pblicos abertos, nas aes poltcas, que o cidado se aperfeioa enquanto sujeito
ativo nos processos de transformao em uma sociedade altamente conectada por
redes.
Referncias Bibliogrficas
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Thompson, John B. (2009). A mdia e a modernidade: uma teoria social da mdia. Rio de
Janeiro: Editora Vozes.
32
Catarina Guedes Barroso
OUTONO RABE
A Primavera que no chegou
Sria e ao Iro
O ano de 2011 ficou marcado por uma onda de protestos e manifestaes que se
espalhou um pouco por todo o mundo mas com uma forte incidncia no
Magrebe e no Mdio Oriente. Caram regimes, morreu um lder, morreram milhares de
manifestantes e outros tantos foram detidos e torturados.
Muitos protestos foram agendados nas redes sociais da Internet, razo pela qual
foram apelidados de revolues Facebook e Twitter.
Assim, pretendo com este trabalho compreender a importncia das redes sociais
online, usando como exemplo o Facebook, na Primavera rabe e a razo pela qual
pases como a Sria e o Iro no conseguiram os mesmos resultados obtidos pelo
Egipto e pela Tunsia.
1
Catarina Guedes Barroso nasceu em 1978 em Coimbra, cidade onde se licenciou no curso de
Jornalismo da Faculdade de Letras. Em 2002 foi viver para Lisboa onde tem desenvolvido a
sua profisso como jornalista radiofnica.
33
Internet .Comunicao em Rede
Com a Primeira Guerra Mundial caiu o Imprio Otomano e a regio foi dividida pelos
pases vencedores, sobretudo pela Inglaterra e pela Frana. A Inglaterra controlava
agora no s o Egipto, mas tambm a Palestina, a Jordnia e o Iraque. A Frana, que
nesta altura j controlava a Tunsia2, ficou tambm com a Sria e o Lbano. No ano a
seguir ao fim da guerra, proclamada a Declarao Balfour, onde prometido aos
judeus uma nova casa em territrio palestiniano.
Nesta altura, existiam apenas cerca de cinquenta mil judeus na Palestina, e mais de
um milho de rabes. O territrio era ocupado sobretudo por rabes, muito
semelhante ao que podemos ver no mapa 13.
No ano seguinte comeou a primeira guerra israelo-rabe, depois dos judeus proclamarem
a Constituio do Estado de Israel, com base na resoluo 181. Egipto, Iraque, Jordnia e
Sria atacam Israel mas perdem a guerra em 1949. Israel, vitorioso, aumenta o seu
2
A Tunsia tornou-se um protectorado francs em 1881, a sua independncia foi reconhecida
apenas em 1956.
3
A verde possvel ver o domnio territorial dos rabes e a branco dos judeus. A legenda serve
para este e os prximos trs mapas. As imagens foram retiradas de http://alertafinal.blogspot.
com/2010/07/palestina.html
34
Catarina Guedes Barroso
territrio para alm do que estava previsto no plano inicial das Naes Unidas (mapa 3). A
Jordnia ficou com a Cisjordnia e Jerusalm oriental, o Egipto com a Faixa de Gaza. Em
1952 d-se a revoluo egpcia, que conduz presidncia Nasser, um revolucionrio anti-
ocidente. Assim, deterioram-se as relaes com o ocidente e, quatro anos depois,
nacionalizado o canal do Suez.
Com Israel a controlar as principais fontes de gua doce, a Sria e a Jordnia decidem
alterar o curso do rio Jordo. Tentativa que despoletou um ataque israelita que deu incio
Guerra dos Seis Dias, em 1967. Israel volta a ganhar e amplia uma vez mais o seu
territrio, acrescentando a Cisjordnia, a Faixa de Gaza, a pennsula de Sinai e os Montes
Gol. Esta derrota veio, no entanto, reforar a Organizao de Libertao da Palestina
(OLP), criada em 1964. Este reforo desagradava naturalmente a Israel mas tambm
Sria, que ambicionava a criao de uma Grande Sria, e Jordnia, cuja populao era
constituda na sua maioria por refugiados palestinianos. Assim, em 1970, a OLP, presidida
por Yasser Arafat, expulsa da Jordnia e instala-se no Lbano. Em 1973 ocorre mais
uma guerra com a Sria e o Egipto a tentarem recuperar os Montes Gol e a pennsula de
Sinai, mas sem sucesso. Esta guerra deu origem ao choque petrolfero de 73 que
influenciou a economia mundial. Dois anos mais tarde, a Jordnia reconhece a Cisjordnia
como territrio palestino e a Palestina entra na ONU. O Egipto, por sua vez, restabelece
relaes com os Estados Unidos e assina com Israel, em 1979 o acordo de Camp David.
A reconhece o Estado de Israel e em troca recupera a pennsula de Sinai. Em 1982 Israel
ataca o sul do Lbano, obrigando a OLP a abandonar o pas e a partir para a Tunsia.
Israel, por sua vez, ocupou a zona de segurana, numa faixa com cerca de 800 km2
paralela fronteira com Israel. Cinco anos mais tarde, a OLP alia-se ao Hamas -
Movimento de Resistncia Islmica e lana a Primeira Intifada, uma guerra de foras
desiguais, com o povo palestiniano a lanar paus e pedras ao exrcito israelita munido
com o melhor armamento da regio (Correia, 2004).
35
Internet .Comunicao em Rede
Com a primeira Guerra do Golfo, em 1991, os Estado Unidos prometem procurar uma
soluo para a situao na Palestina e, em Outubro, comea a Conferncia de Paz para o
Mdio Oriente, j com Bill Clinton na presidncia americana. O resultado final aconteceu
dois anos depois com o Acordo de Oslo assinado por Arafat e Itzhak Rabin, primeiro-
ministro israelita. O acordo consistia, em sntese, no reconhecimento do estado de Israel e
na possibilidade de criao do Estado da Palestina. Mas em 1995 um estudante judeu
ortodoxo assassinou Itzhak Rabin, colocando em causa o processo de paz. Depois do
assassinato, o partido de direita conservador, Likud, ganha as eleies, implementando o
triplo no: no ao estado palestino, no devoluo dos Montes Gol, no diviso de
Jerusalm.
Nesta altura, com Israel a ocupar uma poro imensa do que antes era territrio palestino
(mapa 4), Clinton v os seus esforos para um processo de paz deitados por terra.
lanada a Segunda Intifada, com o reforo do Hamas e da Jihad Islmica. O Hezbollah
tambm reforou a sua presso sobre Israel, que se viu obrigado a abandonar a zona de
segurana na fronteira do Lbano. Em 2006 os dois pases entram em guerra, que
terminou cerca de um ms depois. No final de 2011 a Palestina foi reconhecida como
estado-membro da UNESCO, mas ainda no teve esse reconhecimento por parte da ONU.
36
Catarina Guedes Barroso
2. Primavera rabe
O inicio de 2011 ficou marcado por movimentos sociais no Norte de frica e no Mdio
Oriente, que ficaram conhecidos como Primavera rabe. Touraine (2006) definiu
movimento social como aco colectiva que coloca em causa um modo de dominao
social generalizada. Para o autor, necessria a existncia de interesses opostos entre
os diferentes actores sociais e que os faz lutar pelo controlo das orientaes da sociedade
(Picolotto, 2007). Foi exactamente a isso que assistimos no decorrer da Primavera rabe.
A necessidade de controlo por parte das populaes prendia-se com factores como
corrupo, elevadas taxas de desemprego, elevado custo de vida e desigualdades (Allagui
e Kuebler, 2011). A estes factores juntou-se a escalada do preo dos cereais, bens
essenciais nos quais as classes mais pobres gastam a maior parte dos seus rendimentos.
Esse processo teve o seu incio em 2011, com os protestos populares na Tunsia que
rapidamente se espalharam a outros pases do Magreb e do Mdio Oriente. No dia 17
de Dezembro de 2010, o vendedor de rua Mohamed Bouzazi viu os seus frutos e
legumes serem apreendidos pela polcia. Como forma de protesto, o jovem de 26 anos
imolou-se, vindo a morrer a 4 de Janeiro. Estava aceso o rastilho para a revoluo.
de salientar que a taxa de desemprego neste pas era de 25%5. Seguiram-se dias de
fortes protestos e, apesar de Ben Ali, presidente tunisino desde 1987, ter prometido a
5
Euronews (5-01-2011) - http://pt.euronews.net/2011/01/05/revolta-dos-jovens-desempregados
-na-tunisia/
37
Internet .Comunicao em Rede
O Iro, tambm influenciado pela onda de protestos que se viviam no Norte de frica e
Mdio Oriente, iniciou as suas manifestaes de 2011 em Fevereiro. Porm, a
situao j no era pacfica h, pelo menos, dois anos. Nas eleies presidenciais de
2009, tero alegadamente existido irregularidades dando a vitria a Mahmoud
Ahmadinejad. Como forma de protesto, milhares de iranianos saram rua, a que se
deu nome de Movimento Verde. Apesar de fortes manifestaes ao longo da segunda
metade de 2009, o regime de Ahmadinejad no s no caiu como, atravs da
represso, conseguiu controlar as manifestaes e, em 2010, pouca gente saiu rua
em protesto.
6
Foi criada uma pgina de homenagem a Khaled Said que conta j com mais de 170 mil likes -
www.facebook.com/#!/elshaheeed.co.uk?sk=info
7
O movimento foi criado em 2008 para apoiar uma greve de trabalhadores fabris. O grupo est
no Facebook em www.facebook.com/shabab6april
8
Fox News (2-02-2011) - www.foxnews.com/opinion/2011/02/02/middle-east-protests-syria-
egypt/
9
The New York Times (21-01-2001) - www.mafhoum.com/press2/63P58.htm
38
Catarina Guedes Barroso
Ao longo deste processo, a represso foi uma constante transversal aos quatro
pases. De acordo com a Amnistia Internacional, ao longo de 2011, morreram na
Tunsia pelo menos 300 pessoas, 840 no Egipto e 5 mil na Sria. Para o Iro no so
apresentados dados, porm as autoridades iranianas admitem 252 execues de pena
de morte e a Amnistia Internacional fala de mais 300 relatos credveis de outras
execues. No esto, no entanto, contempladas as mortes em confrontos nas
manifestaes.
Outra constante foi o recurso Internet e s redes sociais online. Estes movimentos
sociais j foram apelidados por alguns meios de comunicao de revolues Twitter e
Facebook, devido importncia destas redes sociais na propagao de mensagens,
tanto de sensibilizao como de mobilizao para os respectivos protestos. Porm,
apesar destas redes trazerem algumas vantagens aos revoltosos tambm tm as suas
limitaes. Analiso de seguida as capacidades e limitaes do Facebook.
Para Castells, a Internet foi condio necessria para o trabalho dos revoltosos. As
razes da rebelio esto na explorao, opresso e humilhao. Entretanto, a
possibilidade de rebelar-se sem ser esmagado de imediato dependeu da densidade e
rapidez da mobilizao e isto relaciona-se com a capacidade criada pelas
tecnologias10. Uma opinio partilhada por Aouragh e Alexander (2011), Allagui e
Kuebler (2011), Bodruk, Lopes e Moares (2011) e Elseewi (2011) . Essa forte
mobilizao na Internet possvel graas s redes sociais online. Boyd e Ellison
(2007) definiram as redes sociais da Internet como espaos onde os utilizadores
podem criar perfis pblicos ou semipblicos num sistema limitado, articular uma lista
de outros utilizadores com quem partilham uma ligao e ver a sua lista de ligaes e
a que feita por outros dentro do sistema. O interesse destas redes para este
trabalho prende-se com o facto de, como Cardoso (2011) observou, serem
apropriadas pelos actores sociais sempre que aquelas podem representar um
instrumento til no quadro de mudana social, para protestar ou, simplesmente, para
seguir os acontecimentos.
Neste trabalho optei pela anlise do Facebook (FB), por se tratar da rede com maior
nmero de utilizadores no mundo, cerca de 800 milhes11. Esta rede social tem
diversas vantagens para a constituio destes movimentos sociais. Uma dessas
capacidades a possibilidade de qualquer pessoa poder escrever uma opinio ou um
facto que conhea e partilh-los com a sua rede de contactos. Numa sociedade onde
os meios de comunicao so controlados pelo regime essa uma ferramenta muito
til, uma vez que poder ajudar a informar os cidados (Chen e Sali, 2010). Aouragh
e Alexander (2011) salientam a importncia da rapidez dessa informao:
10
Entrevista de Manuel Castells a Outras Palavras (1-03-2011), em: www.outraspalavras.net
/2011/03/01/castells-sobre-internet-e-insurreicao-e-so-o-comeco/
11
Facebook Statistics (2012) - www.facebook.com/press/info.php?statistics
39
Internet .Comunicao em Rede
Social networking sites in particular formed an online public space for political
discussion where opinions were shaped and at times decision were taken. The
collective nature of dissent was highly visible in online environments such as
Facebook, which also provided tools to facilitate interaction, allowing
individuals to get responses to questions they would find difficult to answer
offline, and also to gauge support for particular lines of argument or causes.
(Aouragh e Alexander, 2011: 1348)
Nunca, como nos dias de hoje, se fizeram tantos vdeos de denncia de violao de
direitos humanos (Padania et. al, 2011). Isto prende-se com o facto de, hoje em dia,
ser possvel realizar pequenos filmes amadores a partir do telemvel e estes terem
uma grande penetrao no mercado mundial. De acordo com dados da International
Telecommunication Union, estima-se que existam actualmente cerca de 6 mil milhes
de subscries de telemveis no mundo, o que representa uma penetrao de 87%12.
Depois de feitos os vdeos difundem-se pelas redes sociais e, conforme a sua
aceitao, podem atingir propores virais. Numa entrevista a Aouragh e Alexander
(2011), um activista egpcio explicou o seu conceito de viralidade na Internet: You talk
to the people you know, and the people you know talk to the people they know, and
this is how the word gets round. On Facebook, Im talking to personal contacts, people
I actually know, because this is how I build my social network.
Para determinada mensagem atingir grande difuso no necessita de ser em formato
de vdeo, no entanto, a imagem tem uma grande fora. No Egipto, por exemplo, foram
montadas duas tendas na Praa Tahrir com a nica finalidade de receber fotografias e
vdeos dos cidados e ento difundi-las pelas redes sociais. Em entrevista a Aouragh
e Alexander (2011), um activista revelou que em poucas horas angariou 75 gigabytes
de fotografias e vdeos. O FB, tal como outras redes sociais, pode assim transformar o
cidado comum em reprter (Chen e Sali, 2010), colocando-se no centro das suas
narrativas. Para Elseewi (2011) essa foi uma das razes pelas quais os rabes
deixaram de aceitar as quebras de promessas dos seus regimes.
Este fluxo de informao permite sensibilizar aqueles que no participavam nas
manifestaes e traz-los para as praas centrais das cidades, avolumando o
protesto. Para Allagui e Kuebler (2011) estas redes criam espaos de interaco que
geram comportamentos altrustas. Permite igualmente uma onda de solidariedade a
nvel internacional. Essa solidariedade pode vir de pases vizinhos como aconteceu
entre o Egipto e a Tunsia - manifestantes tunisinos trocaram mensagens com
activistas egpcios para lhes ensinarem alguns truques para os protestos, como usar
Coca-Cola na cara para atenuar o efeito do gs lacrimognio ou pode vir de pases
distantes, como aconteceu com o Iro durante o Movimento Verde em que cidados
12
International Telecommunication Union (2012) - www.itu.int/ITU-D/ict/facts/2011/material
/ICTFactsFigures2011.pdf
40
Catarina Guedes Barroso
de pases como Portugal, Frana, Inglaterra, Estados Unidos, entre muitos outros13,
saram rua a perguntar onde estava o voto dos iranianos.
Como vimos anteriormente, o FB permite uma mobilizao de vontades mas vai mais
longe, j que tem a particularidade de os utilizadores poderem organizar eventos, que
podem ser pblicos e, assim, marcar, por exemplo, uma manifestao. No entanto,
pelo simples facto de o FB ter estas caractersticas que permitem a organizao de
protestos e a mobilizao dos cidados, convm compreender se estas capacidades
se reflectem nos usos que os utilizadores fazem do FB. Nos Estados Unidos, 91% dos
utilizadores das redes sociais utilizam os seus perfis para manter contacto com
familiares e amigos, 49% f-lo para se relacionar com pessoas com os mesmos
interesses e 25% para ler os comentrios de celebridades, atletas ou polticos (Smith,
2011). Dentro das vrias utilizaes possveis nas redes sociais, em Portugal, de
acordo com o relatrio da UMIC (2010), 23% dos utilizadores f-lo para aderir ou
apoiar causas e, nas partilhas que fazem nas redes sociais, 7% usa-as para divulgar
mensagens activistas ou sem fins lucrativos e 15 % para a divulgao de notcias e
poltica. De acordo com Hofheinz (2011), as utilizaes do FB nos pases rabes no
divergem das que so feitas no resto do mundo.
Para alm disso, se nunca antes foi to fcil ter voz, tambm verdade que a
vigilncia est muito mais facilitada, as redes sociais na Internet tm especificidades
que dificultam o controlo da exposio por parte dos utilizadores. Albrechtslund (2008),
com base nas quatro caractersticas de pblicos mediados (Boyd, 2007) demonstrou
que nas redes sociais da Internet, os amigos so para sempre. No pelas razes
tradicionais mas devido a estas particularidades das redes sociais online. O que ali se
publica pode ser recuperado no futuro; a procura fcil por ter a capacidade de motor
de busca; pode ser reproduzido e at mesmo alterado ou tirado do contexto; e,
finalmente, pode chegar a qualquer pessoa devido s suas audincias invisveis.
H que recordar que no Iro pratica-se a pena de morte para bloggers dissidentes15.
Situaes destas podem inibir os cidados de utilizarem as redes sociais online e o FB
no ser excepo. No entanto, esta rede social foi proibida tanto na Sria como no
13
Time (2009) - www.time.com/time/photogallery/0,29307,1905312_1898466,00.html
14
Payvand, Iran News (6-09-2011) - www.payvand.com/news/11/jun/1080.html
15
Reporters Without Borders - http://en.rsf.org/death-sentences-and-national-11-01-2012,41658
.html
41
Internet .Comunicao em Rede
42
Catarina Guedes Barroso
Consideraes finais
A Histria e a Geografia criaram no Mundo rabe pases menos dependentes do
Ocidente e outros mais dependentes e, por isso, os primeiros tiveram mais margem
para se tornarem regimes opressivos, enquanto os segundos tiveram uma margem
menor. Assim, analisados os casos da Sria e do Iro como pases cujos regimes
resistiram Primavera rabe, em oposio ao Egipto e Tunsia, que no lhe
sobreviveram, possvel afirmar que o FB facilita a revoluo nos pases
moderadamente repressivos, conduzindo a uma queda desses regimes, como
aconteceu com o Egipto e com a Tunsia. J em relao aos pases com
administraes mais hostis, o FB facilita a represso dos estados sobre as
populaes. Nesses casos, a queda dos regimes poder acontecer se existir uma
interveno militar internacional, como aconteceu na Lbia. No existindo essa
interveno, os regimes mantm-se, como acontece na Sria e no Iro.
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44
Comunidades, Identidade e Redes Sociais
45
Internet .Comunicao em Rede
46
Ana Paula Ferreira
Este artigo pretende averiguar como estes jovens fazem uso da tecnologia, das redes
sociais, como organizam as suas redes informais e como domesticam as novas
tecnologias de forma a estas fazerem parte do seu quotidiano.
Assim, ao longo do estudo so abordadas vrias questes sobre esta temtica, entre
as quais se d nfase ao visual sobre o texto, comunidade fsica e virtual, laos
sociais.
Caracterizao do grupo
Este grupo pode ser considerado como um focus group, contudo no se pretende
extrapolar ou generalizar estas prticas para todo o universo, visto que existem outras
variveis que no foram contempladas neste estudo.
1
Ana Paula Ferreira mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). Licenciada em Cincias da Comunicao pela
Universidade Autnoma de Lisboa (UAL). gestora Web na Fundao Portuguesa das
Comunicaes (FPC) e colabora em projetos multimdia. Tcnica de Informtica nos CTT,
onde participou no Projecto Nave.
47
Internet .Comunicao em Rede
Pode-se assim dizer, que ao criarem uma base de igualdade a nvel de contacto com
as TICs, permitindo assim adquirir novas competncias. No entanto, tanto o consumo
como a forma de utilizao entre eles diferente, visto que uns podem ser mais
determinados a utilizar os novos media do que outros. Aqui a influncia familiar
muito importante, se os pais so mais consumidores/utilizadores pode contribuir para
que eles no fiquem to presos simples utilizao das ferramentas bsicas.
Desta forma, o computador Magalhes permite assim criar um equilbrio neste grupo,
tanto atravs da utilizao das TICs, como atravs da oportunidade de aquisio de
novos conhecimentos. Desta forma, pode-se considerar este programa como
impulsionador da democratizao das novas tecnologias. Atravs dele, os jovens so
alertados para os riscos online, sendo que este assunto passou a ser discutido com os
pais e com os professores.
Destaca-se que existe um ponto comum entre estes jovens, isto , nasceram rodeados
dos novos media. Este cenrio s tem sentido quando estes esto interligados, sendo
assim, qualquer produto que consomem independente do aparelho, porque atravs
da compresso de um contedo possvel estar disponvel nos vrios hardwares.
Assim, so consumidores de TV, DVDs, cinema e possuem computador, Internet,
telemvel (com cmara de fotogrfica e vdeo) e MP3/MP4.
Embora haja estes pontos comuns entre eles, assim, possvel verificar que cada um
vai escolhendo a sua forma de estar na Internet. Deste modo, nem todos partilham as
mesmas redes sociais, torna-se assim interessante observar o motivo dessa escolha.
No entanto, o importante para eles comunicarem e estarem interligados. Deste
modo, so os inovadores na Sociedade em Rede (Cardoso e Espanha 2008), onde a
inovao uma das principais caractersticas do novo paradigma comunicacional e na
qual os utilizadores podem inovar em reas especficas, naquelas onde a
2
UMIC - www.umic.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=3507&Itemid=86
48
Ana Paula Ferreira
comunicao vista como mais importante para eles, seja atravs de SMS, contedo
de vdeo, blogs, etc.
Assim, tal como Rheingold (1998) refere, as comunidades virtuais surgiram a partir de um
cruzamento surpreendente da humanidade e tecnologia. Quando a onipresena da rede
de telecomunicaes mundial combinada com a estruturao da informao e
capacidade de armazenamento de computadores, um novo meio de comunicao se torna
possvel. Sendo assim, o computador e a rede de telecomunicaes so os factores que
constituem os fundamentos tecnolgicos das comunicaes mediadas por computador
(CMCs). Atendendo aos efeitos que fizeram os meios de comunicao em massa, as CMC
tambm podero vir a difundir os nossos cdigos culturais, o nosso subconsciente social e
os nossos conceitos. Deste modo, Rheingold considera que as CMCs podem alterar as
nossas vidas em trs nveis distintos, mas de forma interdependente:
3. A nvel poltico.
49
Internet .Comunicao em Rede
Isso cria uma rede demasiado homognea e fechada. Assim, os conceitos de laos
fortes e fracos de Granovetter (1983) so relevantes na comunicao mediada por
computador, porque esta para alm de permitir formar laos sociais tambm facilita a
sua manuteno, por exemplo, atravs de comentrio num blog ou num post mantm-
se um lao existente. Considerando que os nossos conhecidos (laos fracos) tm
menor probabilidade de ser socialmente envolvidos uns com os outros do que os
nossos amigos mais prximos (laos fortes), Granovetter considera que os laos
fracos so muito mais importantes que os laos fortes na manuteno da rede social,
pois permitem a conexo de pessoas de grupos sociais diversos.
Tipo de geraes
essencial considerar que consoante as prticas mediticas e as representaes face
aos media, existem dois tipos de geraes. Sendo que na primeira gerao
informacional encontram-se os indivduos que conheceram os primeiros computadores
pessoais (nascidos entre a segunda metade dos anos 1960 e final dos anos 1970) e,
na segunda gerao informacional (nascidos nos anos 80 ou posteriormente), esto
aqueles que desde a infncia tm crescido e vivido com os computadores em rede e
so os que mais contribuem para o enorme aumento de acessos Internet (Cardoso,
Espanha e Lapa, 2009).
Esta ltima gerao, tambm conhecida como a gerao de multitasking, a sem
pacincia, visto que o multitasker tem msica a tocar, vdeo a correr e correio a carregar
enquanto actualiza o Facebook e faz umas buscas no Google. A prpria oferta tecnolgica
o favorece - telemvel, iPod, iPad, netbook (Guerra, 2010). Pelo que j foi dito
anteriormente, este grupo de jovens est inserido na gerao multitasking.
(...) formado pela capacidade de globalizao comunicacional, juntamente
com a interligao em rede dos meios de comunicao de massa e
interpessoais e, consequentemente, pela emergncia de mediao em rede
sob diferentes padres de interaco (Cardoso e Lamy, 2011: 75).
Deste modo, quando se utiliza o Twitter, blogs ou SMS considera-se que a auto-
comunicao de massa", com a utilizao do MSN, Skype ou Google Chat a
"comunicao interpessoal multimdia", e comunicao mediada de um para muitos
quando se utiliza o Facebook com os nossos amigos, para alm dos casos de
comunicao de massa e comunicao interpessoal no mediada (Cardoso e Lamy,
2011: 75).
50
Ana Paula Ferreira
Devemos reconhecer que, mesmo quando nos referimos aos modos auditivos
ou verbal de comunicao, na Internet, estamos analisando um processo de
mediao que combina visual e textual ou visual e auditiva, Skype e outros
programas de VOIP, ou media de script verbais como mensagens
instantneas, programas ou mesmo email esto cada vez mais combinando o
uso de modos visuais de comunicao. Ento o que estamos testemunhando
no uma vitria esmagadora de visual em relao a outros modos de
comunicao mediadas, mas a mistura cada vez maior do visual com outros
modos de comunicao (Cardoso e Espanha, 2012: 67).
3
INE - www.ine.pt
51
Internet .Comunicao em Rede
analisar mais alguns dados importantes alusivos aos jovens com idades entre 10 e 15
anos:
Utilizao de computador, Internet e telemvel por jovens entre os 10 e 15 anos. Fonte: INE
52
Ana Paula Ferreira
- 84% utilizam Internet em casa, muito acima do dobro de 2005 (era 32%).
- 67% declaram utilizar a Internet todos os dias ou quase todos os dias, quase o triplo
de 2005 (era 24%).
4
UMIC - www.umic.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=3682&Itemid=161
53
Internet .Comunicao em Rede
- 92% utilizam computador em casa, 1,6 vezes o valor de 2005 (quando era 57%).
- 77% declaram utilizar computadores todos os dias ou quase todos os dias, 1,7 vezes
o valor de 2005 (quando era 46%).
Estes dados mostram uma muito elevada utilizao de Internet e computadores pelos
jovens de 10 a 15 anos de idade (respectivamente, 91% e 96%), mais de 1,8 vezes os
valores para pessoas de 16 a 74 anos (respectivamente, 51% e 55%). So
particularmente acentuados os aumentos de utilizao da Internet em casa e da
utilizao da Internet todos ou quase todos os dias que foram, respectivamente,
multiplicada por 2,6 e quase triplicada desde 2005.
Assim pode-se considerar que a TV um ponto de partida para estes jovens. Sendo
assim, interessante ver que este media tem outro papel na vida destes jovens e,
segundo Jenkins (2009), a convergncia uma forma de entender os ltimos dez
anos de transformao dos meios de comunicao e conforme explica:
Palavras impressas no eliminaram as palavras faladas. O cinema no
eliminou o teatro. A televiso no eliminou o rdio. Cada meio foi forado a
conviver com os meios emergentes. Os velhos meios de comunicao vo
sendo substitudos. Mais propriamente, suas funes e status esto sendo
transformados pela introduo de novas tecnologias (Jenkins, 2009: 41)
Assim, eles no ficam presos aos sites de referncia do canal preferido e alastram as
suas pesquisas sobre as suas sries favoritas e os seus dolos. Procuram estar
actualizados sobre as mais diversas questes, procuram principalmente no Youtube
novos episdios, concertos das bandas, alguns fazem o download, sendo que a
grande maioria partilha entre eles vdeos e msicas.
54
Ana Paula Ferreira
fazer seus prprios filmes e distribui tudo isso ao mundo inteiro pela Internet
(Jenkins, 2009: 44).
Embora Kaplan e Haenlein (2009) faam uma abordagem virada para o mundo
empresarial, no entanto, pode-se considerar que a tipologia apresentada tambm
permite abordar de forma genrica a escolha que os utilizadores fazem no seu dia-a-
dia. A tipologia dos autores a seguinte:
- Projectos Colaborativos
Wikis Utilizadores adicionam, removem e mudam o contedo de texto;
Social bookmarking applications Coleco e votao de material (contedos/links) de
interesse do grupo
- Blogs
Permite a criao de pginas pessoais
- Comunidades de Contedos
Partilha de contedos mediticos entre utilizadores, como por exemplo o Youtube.
- Redes Sociais
Baseia-se em suas relaes online com as pessoas onde existe alguma ligao e/ou
interesse em comum entre elas, por exemplo o Facebook.
55
Internet .Comunicao em Rede
Contudo existem outras tipologias, que por exemplo consideram a categoria Microblogging
para as pequenas publicaes que utilizam at 140 caracteres, como o Twitter.
A partir das tipologias apresentadas, observa-se que os jovens deste grupo fazem as
suas escolhas, tendo como objectivo utilizar algo que facilite a troca de informao
entre utilizadores, tendo em considerao os seguintes factores:
Para o estudo de caso apresentado neste artigo tenho acompanhado mais de perto a
jovem Patrcia, de 12 anos, que frequenta atualmente o 3 ciclo. Muitas perguntas
surgiram sobre a minha vida profissional e acadmica, o que tem proporciona outras
vises e experincias, permitindo assim uma discusso constante, tanto a nvel
tecnologia, de segurana, procedimentos comuns, etc., pois sendo uma jovem que
nasceu rodeada de tecnologia no nasceu ensinada. Sendo jovem, os jovens so
regularmente considerados como pertencentes gerao, contudo atravs de vrios
estudos entre jovens utilizadores de Internet, Livingstone (2008) considera que a
grande maioria deles possuem aptides mas no so considerados nativos digitais.
56
Ana Paula Ferreira
es e no a norma. (Livingstone, 2008:13)
A sua presena na rede passa pela actualizao do blog e Twitter, mas principalmente
utilizando a interligao entre eles, torna-se assim possvel observar a forma de
recolha das notcias e a sua replicao passou a ser mais rpida, sendo que o Twitter
tem tido mais feedback.
Embora o Twitter seja uma forma fcil e rpida de comunicar, com os seus 140
caracteres, contudo interessante observar como muito comum acrescentarem uma
fotografia ou um vdeo a um tweet, havendo assim mistura entre o visual e o media.
Estes jovens fazem muitas experincias e tentam sempre inovar, embora muitas
desses exemplos no estejam disponveis online, s alguns so partilhados entre eles.
Do decorrer da escrita deste artigo, Patrcia demonstra vontade de criar um canal
YouTube, pois tem realizado pequenos filmes, atravs de imagens simples e
animadas (gifs). Assim, verifica-se que esta evoluo vai ao encontro das facilidades
proporcionadas pela Web 2.0 e os novos media.
Assim, observa-se que existem diversos tipos de envolvimento nos novos media,
formando uma pirmide, cuja base a observao at chegar ao topo para a
administrao. Sendo que os seus patamares so:
1. Observar um vdeo, ler uma notcia
2. Partilhar uma fotografia, um vdeo, um post
3. Comentar blogs, posts, fruns de discusso
4. Produzir um blog, vdeos
5. Administrar um frum, um Wiki
5
Blog BigVarious www.bigvarious.wordpress.com
6
Twitter de Patrcia www.twitter.com/BVarious
57
Internet .Comunicao em Rede
Por fim, ao observar notcias destes jovens, verifica-se que a fofoca continua a ser
um ponto central de informao de referncia, conforme se tornou na imprensa escrita
(Cardoso e Espanha, 2012).
Consideraes finais
Este artigo possibilita afirmar que os jovens, com acesso s novas tecnologias, tiram
partido da Web 2.0 porque estas ferramentas so facilitadoras e intuitivas, permitindo
que sejam activos e participativos cada vez mais cedo.
A TV foi o ponto de partida para os outros meios de comunicao, visto que estes
jovens vivem rodeados dos novos media.
Observa-se ainda que os jovens deste grupo fazem as suas escolhas relativamente s
ferramenta a utilizar tendo como objectivo escolher algo que facilite a troca de
informao entre utilizadores e relacionamento entre eles.
Contudo, ao efectuar-se um estudo sobre novos media, redes sociais, observa-se que
para alm das questes sociais, dados pessoais, privacidade, outras questes que
vo surgindo, como por exemplo, o que acontece com o perfil nas redes sociais aps a
morte. Relativamente ao Facebook, esta rede tem disponvel um formulrio para que
os familiares possam solicitar a eliminao da conta ou a criao de um mural.
58
Ana Paula Ferreira
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59
Internet .Comunicao em Rede
60
Miguel Pinto
A NEO-TRIBALIZAO
DE UMA SOCIEDADE INDIVIDUALIZADA
Novas formas de organizao social
nas sociedades contemporneas
Miguel Pinto 1
De vrias formas ns no nos transformamos nem em uma
sociedade consumidora nem produtora, mas sim numa
sociedade prosumer (George Ritzer, 2010)
T endo como ponto de partida a frase escrita por Ritzer, argumentamos que a
nossa sociedade j no assenta por completo nas estruturas tradicionais de
produo ou consumo, ou seja, ambas continuam a existir e predominam inclusive na
nossa sociedade mas tornaram-se subordinadas ao prosumption (Ritzer, 2010).
1
Miguel Pinto mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) e licenciado em Cincias da Comunicao e da
Cultura pela Universidade Lusfona de Humanidades e Tecnologias de Portugal.
61
Internet .Comunicao em Rede
poca em que a economia tem o seu foco na produo e produo essa que se torna
a principal fora motriz da sociedade capitalista. Os principais tericos clssicos da
poca (Marx, Weber, Veblen, Simmel, Sombart) analisaram toda a sociedade luz da
produo, reconheciam o consumo no sentido econmico em que para haver
produo teria de existir consumo e vice-versa. O consumidor enquanto sujeito de
anlise era virtualmente inexistente (Ritzer, 2010) na sociedade de produtores. Esta
poca tambm denominada de modernidade assenta (como j referimos) no
paradigma da produo, onde predomina a estandardizao e as linhas de montagem
do sistema fordista que viriam a dominar os processos de produo (Esposti, 2009).
62
Miguel Pinto
Esta uma sociedade marcada pela incerteza e fragilidade, uma sociedade lquido-
moderna onde as condies pela qual os indivduos agem mudam num perodo de
tempo relativamente curto, evitando a rotina e os hbitos das formas de agir. Numa
sociedade com estas caractersticas as realizaes individuais no podem solidificar-
se em posses permanentes porque () os activos transformam-se em passivos e as
capacidades, em incapacidades (Bauman, 2007).
A sndrome do consumismo (Bauman, 2007) uma das razes que evocam esta
condio lquido-moderna, o indivduo coloca o valor novidade acima do valor de
permanncia, o querer obter torna-se condio superior ao ter. Resultando numa
felicidade ferida, na qual o individuo o principal actor nas reformulaes que adopta
na sua vida e que o torna responsvel pelo seu prprio sucesso, fracasso, sempre
sujeito a medos, ansiedades e frustraes que tanto caracterizam a actual condio
dos indivduos na contemporaneidade (Lipovetsky, 2010). em grande parte no
consumo simblico de bens que o indivduo encontra significado para viver a sua vida,
se relacionar com o outro e expressar a sua identidade (Ransome, 2005).
63
Internet .Comunicao em Rede
O conceito de comunidade pode ser definido como uma rede de laos interpessoais
que estabelece a sociabilidade, apoio, informao, um sentido de pertena e de
identidade social (Wellman, 2001).
Os primrdios sobre os estudos das comunidades como refere Delanty (2010) podem
ser aglomerados em trs discursos predominantes: o discurso da comunidade como
irrecupervel, considerado o discurso dos romnticos, onde encontra expresso na
nostalgia, predominantemente de ideologia anti-modernista.
64
Miguel Pinto
Da a sua natureza efmera no modo como se organizam, mas que nem por isso
deixa de criar um estado de esprito que parece destinado a durar (Maffesoli, 1998).
3. Marketing Tribal
65
Internet .Comunicao em Rede
Dada a natureza das redes sociais, orientada para a formao de relaes, observa-se
que a importncia na formao de relaes online representa um activo, um
investimento no processo de construo de uma base fiel de consumidores para o
marketing (Weinberg e Pehlivan, 2011).
O valor criado pelos consumidores que atribuem um valor aos bens e servios que
consomem. Pois so os consumidores os principais responsveis pelo
desenvolvimento das componentes primrias da cultura de consumo (conhecimento e
significados) contribuindo para a reconfigurao e co-criao de novos produtos (Cova
e Dalli, 2008).
3.1 Foursquare
O Foursquare descrito como sendo uma rede geo-social, uma comunidade cujo seu
principal servio oferecer algum tipo de envolvimento entre membros ou entidades
pertencentes comunidade que se encontram geograficamente ou fisicamente
prximos (Evans e Marchena, 2011).
um servio que permite que os seus membros, atravs do uso do telemvel (iPhone,
Android, Blackberry) partilhem com outros os lugares por onde passam fazendo check-
in quando entram numa loja ou noutro local.
66
Miguel Pinto
Evans e Marchena (2011) atribuem a este sistema LBS vrias caractersticas no modo
como pode ser usado o Foursquare: pode ser usado como descoberta ou explorao,
providenciando um guia para os indivduos que andam pela cidade, tal como
informao sobre os locais que visitam. Permite que os indivduos troquem entre si
sugestes sobre determinados servios ou produtos que encontraram ao visitar um
determinado local.
2
https://foursquare.com/
3
https://foursquare.com/about/
67
Internet .Comunicao em Rede
informao dos locais por onde passam seja veiculada em tempo real para outras
redes sociais (Evans e Marchena, 2011).
Como Kietzman et al. (2011) nos relembra, quando abordam a questo dos blocos
funcionais das redes sociais, o Foursquare assenta em trs blocos estruturais:
identidade, relacionamentos e o mais importante, presena. A identidade que se refere
propenso que os utilizadores tm em disponibilizar os seus dados pessoais e a sua
identidade numa rede social. Inclui informao relativa idade, gnero, profisso e
localizao.
4. Consideraes finais
68
Miguel Pinto
Embora as redes sociais sejam hoje em dia indispensveis para captar novos
consumidores e de criar envolvimento em torno da marca, argumentamos que o
Foursquare, apesar de apresentar caractersticas de uma rede geo-social, diferente do
Facebook, Twitter etc., enquadra-se mais eficazmente no sentido de formao tribal
que abordamos ao longo do trabalho. Argumentamos que o Foursquare possui a
potencialidade de conseguir agregar grupos de indivduos em torno de vrios eventos,
onde a partilha de gostos em comum, em tempo real, num espao geogrfico, seja
possvel.
Na base desta discusso terica consideramos algumas questes que nos surgem
como forma de reflexo sobre as vrias perspectivas que anteriormente analismos:
Ser o Foursquare uma rede geo-social capaz de aglomerar grupos de indivduos em
torno de um evento ou gostos em comum como o afirmamos? Sero estas formaes
tribais desenvolvidas apenas com o intuito de suscitar diferentes formas de consumo?
Poderemos designar estes indivduos de prosumers? Conseguir o Foursquare
recuperar alguns dos valores caractersticos das comunidades tradicionais? Se sim, de
que maneira? So estas algumas das questes que deixamos em aberto para possvel
investigao futura.
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70
Vera Alves Sousa
IMORTALIDADE DIGITAL
A preservao da memria
A permeabilidade das redes sociais online no nosso dia-a-dia, bem como nas
atividades que desenvolvemos, torna centrais questes que antes no eram colocadas
ou sequer consideradas, como sejam a preservao e a persistncia da memria no
ambiente digital.
1
Vera Alves Sousa mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao no
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) e licenciada em Cincias da Comunicao pela
Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa.
71
Internet .Comunicao em Rede
Os espaos pblicos permitem s pessoas criar sentido nas normas sociais que
regulam a sociedade, aprender a expressar-se e a perceber as reaes dos outros
(Arendt in Boyd, 2007a). neste contexto que se inserem as redes sociais online,
enquanto forma de espao pblico, embora com caractersticas prprias, como sejam,
a persistncia, a funo de localizao, a replicabilidade e a existncia de audincias
invisveis (Boyd, 2007a). Especificando melhor, a persistncia, como refere Boyd
(2007a), diz respeito quilo que dito e que se mantm no tempo, criando uma
comunicao assncrona, e esta informao pode ser facilmente acedida atravs de
simples funes de localizao e procura. Dado que a informao digital, ou seja,
formada por um conjunto de bits, ela pode ser copiada e colocada em mltiplos
contextos, fazendo com que seja difcil perceber se ela foi adulterada, permitindo
tambm a introduo de audincias invisveis que no estavam presentes quando a
informao surgiu.
A pegada digital, enquanto caracterstica do mundo online, pode ser comparada com a
do mundo real, offline, como sendo uma acumulao de informao geral sobre um
determinado indivduo, como sejam dados de pertena a determinadas redes,
fotografias, sade, relaes sociais, etc. (Ratcliffe, 2012). Especificamente, as
identidades digitais so construdas de modo pessoal, atravs da informao que a
pessoa transmite nos vrios perfis online que cria, mas tambm de modo social pelas
interaes que desenvolve com outros, podendo a informao disponvel ser
aumentada cada vez que entramos nas nossas contas digitais (Ratcliffe, 2012). Os
perfis representam, assim, no s o indivduo mas servem tambm como local de
interao (Boyd, 2010). So as relaes entre estes diferentes elementos que criam
significado e valor (Petersen, 2008).
72
Vera Alves Sousa
Esta alterao das relaes sociais nas redes sociais online muda os atributos de
temporalidade e permite documentar as mesmas, fazendo com que as interaes
sociais se tornem assncronas e acessveis, podendo tornar o presente num potencial
para sempre (Albrechtslund, 2008). Como Castells (1996) identifica, estamos numa
altura de timeless time, onde as sociedades alargam cada vez mais os conceitos de
tempo e espao (van Dijk, 2006), esticando as suas fronteiras para alm do que era
considerado o seu limite, h uns anos atrs.
A tecnologia mediada presente nas redes sociais online tambm permite que a escala
de pblico que acede a uma informao se altere, dado que se tem de considerar no
s as pessoas que tm acesso direto, mas tambm todas as que potencialmente
podem aceder mesma, incluindo todo o espao temporal e geogrfico (Boyd, 2007b),
numa escala de partilha que impossvel de limitar.
Esta possibilidade, que o mundo online permite, leva mais longe o conceito de capital
social de Bourdieu, tornando-o num capital social que se mantm2, enquanto conexo
valiosa, para alm das mudanas que ocorrem na vida de algum, e pode mesmo
2
maintaned social capital
73
Internet .Comunicao em Rede
Mas ao manter toda esta informao, surge a problemtica de como o fazer, o modo
como deve ser organizada e apresentada bem como, referem Bell e Gray (2000),
quem deve ter direito de acesso e a que tipo de informao. Os autores continuam
questionando os direitos legais e ticos no que concerne a contedos que refiram
outras pessoas.
A tecnologia vai sempre um passo frente das regulaes e leis (van Dijk, 2006), o
que justifica que as polticas das vrias redes sociais online sejam dspares no que a
este assunto concerne. A ttulo exemplificativo, o Facebook e o MySpace permitem a
criao de memoriais, aps notificao da morte do utilizador, e o Twitter e o LinkedIn
podem fechar a conta aps receberem um certificado do ocorrido.
Embora o princpio bsico da legislao seja que o que vale no mundo offline deve
valer no mundo online, este no toma em considerao as diferenas existentes entre
ambos, nomeadamente, o facto de a informao ser virtual, de a distncia entre
pblico e privado ser difcil de definir bem como de a distino entre direitos de
propriedade individuais e coletivos ser dbia (van Dijk, 2006).
A sociedade, de modo geral, no est preparada para lidar com esta situao, dado
que existe uma identidade digital de cada utilizador que se estende a outros campos
como a economia e o governo, no sendo fcil de lidar com todas as credenciais e a
74
Vera Alves Sousa
Embora a ideia de preparar a nossa sada do mundo offline possa ser nova e difcil
de conceber, j existem sites que do informaes para quem se quer preparar para
este passo e preparar a sua identidade que vai persistir (Ratcliffe, 2012), criar uma
espcie de testamento da vida digital e escolher um guardio dos dados que possa ter
acesso a toda a informao depois da pessoa falecer, ou apag-la por completo3.
H que notar tambm nesta problemtica a questo da violao dos direitos de autor,
pois a capacidade de publicao e cpia subverte as normas, facilitando a distribuio
e reutilizao de contedo (Petersen, 2008). Embora as empresas por detrs das
redes sociais online no possam reclamar a propriedade sobre o contedo do
utilizador, existem sempre tentativas de contrariar este direito (Petersen, 2008), como
faz o Facebook4.
O direito privacidade pode ser posto em causa pela capacidade que as redes de
comunicao e as tecnologias de informao tm para registar comportamentos e
relacionamentos e armazenar estes dados, j que o conceito de privacidade hoje em
dia se relaciona mais com o conceito de proteo dos dados pessoais ou mesmo a
segurana destes (van Dijk, 2006). Mas estes conceitos no tm uma aplicao
absoluta, dado que so sempre balanados com outros que os podem ultrapassar,
como sejam a liberdade dos outros e os direitos do governo (van Dijk, 2006).
Consideraes finais
As propriedades das redes sociais online alteram as regras e, por vezes, difcil
interpretar o contexto deste espao mediado (Boyd, 2007a). As tecnologias que so
usadas nestas redes introduzem novas possibilidades de amplificar, registar e divulgar
informao e atos sociais (Boyd, 2010).
3
Sites que abordam o assunto www.thedigitalbeyond.com / http://deathswitch.com /
http://legacylocker.com / www.i-tomb.net / www.entrustet.com / http://suicidemachine.org
4
www.facebook.com/legal/terms
5
www.zephoria.org/thoughts/archives/2005/10/28/facebook_and_my.html
75
Internet .Comunicao em Rede
Este artigo pretendeu, assim, considerar alguns dos aspetos que envolvem a
preservao da memria digital, deixando aberto o caminho para futuras exploraes
dos conceitos que ajudam a problematizar a questo da identidade digital e suas
consequncias no mundo offline.
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Vigilncia e Controle na Era da Informao
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Internet .Comunicao em Rede
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Clia Gouveia
AS QUESTES DA VIGILNCIA
E DO CONTROLO NA WEB 2.0
O pensamento de Foucault
e as dinmicas do mundo contemporneo
Clia Gouveia 1
1
Clia Gouveia portuguesa. Licenciada em Estudos Europeus, com interesses nas reas da
cultura e sociedade; comunicao em rede e Web 2.0. Sua dissertao de mestrado no ISCTE
tem como objetivo a compreenso de um dos fenmenos mediticos de maior circulao nos
media e especialmente nas redes sociais, o futebol.
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Internet .Comunicao em Rede
A Web 2.0 a segunda gerao de servios na Web que procuram ampliar as formas
de produzir e partilhar informaes online, atravs de processos multidimensionais,
associados ao paradigma tecnolgico e sua lgica de difuso e assenta naquilo a
que chamamos globalizao. Foi desde o ano 2000 que a Web entrou nesta nova era,
a Web 2.0, como a designaram em 2004 Tim OReilly e Dale Dougherty2. Ainda dentro
desta linha de pensamento:
uso da Internet ser a comunicao. (Cardoso e Lamy, 2011)
Desde o incio deste sculo at hoje, a maioria dos utilizadores de Internet quase no
deu conta desta mudana de paradigma, pois entrou rapidamente nos hbitos dos
utilizadores como se sempre tivesse existido, tornando-se uma ferramenta
colaborativa de conhecimento que envolve vrios atores, cada um contribuindo na sua
rea. Observamos, ainda, uma multiplicao e diferenciao acentuada dos canais de
atuao online e dos dispositivos de convergncia tecnolgica.
Atravs das palavras de OReilly (2005), percebemos que h uma mudana para a
Internet como plataforma e um entendimento de regras que visam obter sucesso na
nova plataforma. Autores, como Gere (2009), definem o conceito da Web como um
espao para colaborao e comunicao recproca. Estas so as duas palavras-
chave para definir o ambiente Web 2.0: participao e colaborao.
2
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html
80
Clia Gouveia
origina que esta Web se torne num ambiente social, acessvel a todos os utilizadores,
onde cada um pode selecionar e controlar a informao, de acordo com as suas
necessidades e interesses.
3
Alvin Toffler em a A Terceira Vaga.
81
Internet .Comunicao em Rede
82
Clia Gouveia
4
http://pt.wikipedia.org/wiki/Arist%C3%B3teles
83
Internet .Comunicao em Rede
De forma objetiva, Gilles Deleuze (1992) faz uma analogia entre a empresa e as
sociedades. As antigas sociedades de soberania manejavam mquinas simples,
alavancas, roldanas, relgios mas as sociedades disciplinares recentes tinham por
equipamento mquinas energticas, com o perigo passivo da entropia e o perigo ativo
da sabotagem; as sociedades de controlo operam por mquinas de uma terceira
espcie, mquinas de informtica e computadores, cujo perigo passivo a
interferncia, e o ativo a pirataria e a introduo de vrus. Por conseguinte, atualmente,
a conquista dos mercados faz-se pelo controlo, fixao de cotaes e pela
transformao do produto, j no pela formao da disciplina, reduo de custos ou
especializao da produo.
Estudos de vigilncia sobre a Web 2.0 esto num estgio inicial de desenvolvimento,
gerando ainda alguma controvrsia, porm, o suficiente para entender que as
plataformas Web contemporneas, de que so exemplo o Google ou Facebook,
podem processar, analisar e vender grandes quantidades de dados pessoais e de
comportamento dos utilizadores. Andreevic (2007) explicou como as empresas
adquirem informaes sobre os consumidores, monitorizando o uso de cartes de
clubes, vendas online, telefones mveis e do Google. Alertou, ainda, para o facto da
vigilncia constante representar uma ameaa para os cidados, que no so capazes
de aceder ou verificar as informaes que foram recolhidas sobre si.
84
Clia Gouveia
5
http://blog.facebook.com/blog.php?post=2208197130
85
Internet .Comunicao em Rede
Nos ltimos anos as redes sociais online passaram de um fenmeno de nicho para a
adoo em massa. As redes sociais tm permitido que milhes de pessoas criem
online perfis e informaes pessoais e que a partilhem com vastas redes de amigos e,
muitas vezes, com um nmero desconhecido de estranhos. Logo, so diversos os
afetos e as significaes sociais que a vigilncia mobiliza atravs das redes sociais. O
alargamento da esfera pblica passa pela exposio da vida privada.
Os sites de redes sociais funcionam como uma rede de informaes qualificada, que
filtra, recomenda, discute e qualifica a informao que circula no ciberespao. Como
tal, as redes sociais desempenham um papel fundamental nos fluxos emergentes
transculturais de contedo da cultura popular, reforadas pelas tecnologias da Web
2.0. As redes so sistemas compostos por ns e conexes entre eles, a partir de um
indivduo comum a todos os outros na rede social, pode desenvolve-se o cluster,
conjunto de pessoas interligadas, ligao esta que permite uma relao futura entre
vrios clusters. A partir deste aglomerado podemos procurar entender onde comea a
esfera pblica e termina a esfera privada, porm, com a certeza de que a relao entre
privacidade e redes sociais multifacetada. As implicaes de privacidade associadas
s redes sociais online dependem do nvel de identificao das informaes
fornecidas, dos possveis destinatrios e dos seus possveis usos. At mesmo sites de
redes sociais que no expem abertamente as identidades dos utilizadores podem
fornecer informaes suficientes para identificar o dono do perfil. Diferentes fatores
so suscetveis de conduzir a revelaes de informao nas redes sociais.
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Clia Gouveia
Consideraes finais
A Web 2.0 marca a transio de uma Web essencialmente esttica para uma Internet
dinmica e interativa. Estamos, pois, num momento de mudana, novos desafios
numa sociedade complexa e incerta, devendo usar o conhecimento como a ferramenta
certa para estes desafios coletivos e de desenvolvimento econmico e social.
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Internet .Comunicao em Rede
Conclumos, pois, que a mudana faz-se a um ritmo ntido que a era da modernidade
pe em movimento na interao constante entre tecnologia e sociedade. A
apropriao de novos sistemas de comunicao origina negociaes e imprime
mudanas, tanto na sociedade como na tecnologia. O que existia, est a deixar de
fazer sentido, o que se aproxima, ainda no certo. Portanto, estamos num momento
de viragem, num turning point.
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88
Clia Gouveia
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Internet .Comunicao em Rede
90
Priscila Sofia Andrade
Contextualizao
A vigilncia no nova. No nasceu nos tempos modernos nem da noite para o dia.
As suas formas primitivas podem ser observadas no sculo XI com o Domesday Book
um tipo de censo realizado em Inglaterra por Guilherme I para descobrir o qu e
quanto tinha cada proprietrio de terra e gado e s no sculo XIX que a vigilncia
parece querer ganhar notoriedade com o crescimento das organizaes militares, das
cidades industriais, com o registo dos aniversrios, dos casamentos e das mortes
pelos prprios governos e pelos negcios a monitorizar o trabalho e os pagamentos e
processos dos trabalhadores (Lyon, 1994).
1
Priscila Sofia Andrade portuguesa. Licenciada em Cincias da Comunicao Jornalismo
pela Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa. Mestranda
em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao, ramo Internet e Comunicao em
Rede, pelo ISCTE.
91
Internet .Comunicao em Rede
Mas foi, sem dvida, a partir de Foucault que a vigilncia comeou a ter uma posio
central na anlise social. Quanto histria do Panptico, essa j por demais
conhecida: em finais do sculo XVIII Jeremy Bentham, um reformador social
excntrico, levou a cabo uma abordagem inovadora para uma arquitetura prisional em
Inglaterra. Nesta priso os detidos estavam situados em celas ao redor de uma torre
central, a partir de onde um guarda vigiava as celas sem ser visto pelos prisioneiros.
Sociedade Disciplinar
Vigiar e Punir (1975) de Michel Foucault muito mais do que um estudo prisional, de
facto, diz mais respeito sociedade disciplinar qual no se deve confundir com
sociedade disciplinada (Pereira da Cunha, 2008, In: A Sociedade Vigilante).
derive de outro: o vigilante continuamente vigiado () (Foucault, 1975: 224).
uma mecnica do poder que domina o corpo humano. ela que define como se
pode ter domnio sobre o corpo dos outros, no simplesmente para que faam o que
se quer mas para que operem como se quer. A disciplina fabrica assim corpos
submissos e exercitados, corpos dceis, ao mesmo tempo que faz crescer a sua
utilidade.
92
Priscila Sofia Andrade
Sociedade de Controlo
J Deleuze no partilha da mesma opinio. Em Conversaes (1992) defende que
entramos nas Sociedades de Controlo, onde afirma que o prprio Foucault foi um dos
primeiros a dizer que as sociedades disciplinares so aquilo que estamos a deixar
para trs.
Trata-se de um tipo de sociedade que no funciona mais por confinamento, mas por
um controlo contnuo e comunicao instantnea.
sociedades disciplinares so reguladas por palavras de ordem (Deleuze, 1992:
114).
este novo tipo de linguagem (por cifras) que marca o acesso informao ou a
rejeio. Os indivduos tornaram-se dividuais e as massas tornaram-se amostras,
dados, mercados ou bancos.
Veja-se o caso do Facebook, a rede social que uma grande parte de ns, seno todos,
conhece.
Numa primeira fase, para que algum tenha um perfil nesta rede social, desde logo
necessrio introduzir os seguintes dados: nome, email, sexo e data de nascimento. S
assim que o usurio poder ficar registado, permitindo-lhe comunicar em grupos de
interesse, com os seus amigos e afins.
Depois, uma outra lista de dados pessoais que os usurios podem fornecer: escola, o
ano em que esteve na escola, universidades que frequenta ou frequentou, programas
estudados, a actual situao profissional, empregos anteriores, tipo de trabalho, foto
de perfil, local de residncia, cidade natal, o distrito de residncia, os membros da
famlia incluindo graus de parentesco, o estado de relao, a atitude politica, crenas
religiosas, actividades, interesses, msica/filmes/livros/citaes favoritas(os),
programas de televiso, auto-descrio, nmero de telemvel, endereo, cidade,
bairro, ().
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Internet .Comunicao em Rede
Numa segunda etapa, todos estes dados so utilizados para classificar os usurios em
grupos especficos de consumidores.
Por fim, j num terceiro nvel, verifica-se os interesses dos usurios em comparao com
os anncios disponveis, e os anncios que corresponderem a interesses especficos so
seleccionados e apresentados aos usurios (Fuchs, 2011b). E caso o usurio decida
terminar com a sua pgina do Facebook, a eliminao desta demora cerca de um ms,
mas algumas informaes podero permanecer em cpias e registos de segurana at 90
dias (Poltica de Privacidade do Facebook).
Como empresa que o Facebook, o seu objectivo econmico ter lucro e f-lo de
uma forma muito simples: publicidade personalizada. Significa isto dizer que so
construdos anncios para os interesses de consumo dos usurios.
O SNS (Social Networking Site) especialmente adequado para este tipo de publicidade.
O que que fazem? Armazenam e comunicam uma grande quantidade de likes e
dislikes dos usurios. Para qu? Obviamente, para fins econmicos e para descobrir
quais os produtos que os usurios esto propensos a comprar (e tornar isso possvel).
Recebemos dados sempre que visitas um jogo, uma aplicao ou um site que
utiliza a Plataforma do Facebook ou quando visitas um site com uma
funcionalidade do Facebook (como um plugin social), por vezes atravs de
cookies. Estas informaes podem incluir a data e a hora em que visitas o site;
o endereo da Web ou URL onde te encontras; as informaes tcnicas sobre
o endereo IP, o browser e o sistema operativo que utilizas; e, se tiveres
sesso iniciada no Facebook, a tua ID de Utilizador (Poltica de Privacidade do
Facebook, consulta a 20 de Outubro de 2012).
2
www.facebook.com/about/privacy/your-info
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Priscila Sofia Andrade
Para alm disto, o Facebook tambm recebe, armazena e processa dados sobre o
comportamento dos usurios da rede social noutras plataformas Web, com as quais a
rede tem parceria econmica. Trata-se de um controlo de curto prazo e de rotao
rpida, mas tambm contnuo e ilimitado (Deleuze, 1992) ao passo que a disciplina
era de longa durao, infinita e descontnua.
3
CNPD - www.cnpd.pt
95
Internet .Comunicao em Rede
A nossa deriva para uma sociedade onde temos de dar cada vez mais
informao pessoal para provar que somos o tipo de pessoa que no merece
um escrutnio mais rigoroso tem algo de arrepiante e de regresso infinita
(Gary Marx, 2008: 100, In: A Sociedade Vigilante).
Por outro lado, a par do desenvolvimento tecnolgico, verifica-se uma entrega fcil de
inmeras informaes individuais pelos prprios sujeitos. Exemplo disso ,
novamente, o Facebook, que se destaca como um instrumento privilegiado na
constituio da subjectividade do individuo.
Consideraes finais
certo que neste tipo de sociedade no h qualquer espao fsico definido, uma vez
que o ciberespao simblico. J no falamos da presena invisvel de um
observador para efeitos de coero face ao observado. A vigilncia agora j no
sobre pessoas, mas sobre informaes pessoais. J no basta tudo ver, como
acontecia no Panptico. este tipo de previso e antecipao de tendncias que
realmente importa para a deteco de uma determinada informao.
E isso que caracteriza a vigilncia digital ou, se quisermos, o Panptico digital que,
acima de tudo, prev, a ponto de preceder o evento, de projectar cenrios, tendncias,
preferncias.
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Priscila Sofia Andrade
H, pois, agora novos espaos a par de novos meios digitais, que permitem controlar a
rotina de cidados comuns em tempo real transferida em dados sobre os mais
diversos assuntos.
No fundo, o cerne da questo passa pela necessidade de haver uma lei que regule
certo tipo de aces at a um nvel jurdico e policial - e limite a quantidade de
informao que se pode recolher sobre as pessoas, assim como o seu uso. Precisa-se
do direito a ser esquecido.
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97
Internet .Comunicao em Rede
98
Rubens Borges da Silva Jnior
E ste artigo tem como objetivo analisar a Web 2.0 sob a perspectiva de poder
proposta por Michel Foucault. Apresentaremos uma anlise do comportamento
do poder na cultura digital e as suas implicaes na atual sociedade contempornea.
Essa Web faz parte da vida de milhes de pessoas em todo o mundo e pode ser
compreendida no como uma tecnologia (ou conjunto de tecnologias) em si, mas
como uma moldura conceitual, e ela exerce um grande poder na atual sociedade.
Web 2.0
Atualmente, o termo Web 2.0 mais difundido dentro da indstria de tecnologia como
sinnimo de sites colaborativos (Spyer, 2007). Segundo Musser, OReilly e OReilly
Radar Team (2006: 4):
efeitos de rede.
1
Jornalista brasileiro. Ps-graduado em gesto estratgica de Comunicao e Marketing.
Mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao no ISCTE. Trabalhou nas
assessorias de comunicao do Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Esprito
Santo (Sebrae/ES) e do Governo do Estado do Esprito Santo. Foi reprter no jornal online
Folha Vitria/R7.
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Internet .Comunicao em Rede
A Web 2.0 tambm tem como caracterstica o usurio como parte do processo. Por
isso, eles devem ser convidados para participar da criao de servios e contedos
(Rosales, 2006 e OReilly, 2005).
Neste sentido, seguindo Allen (2008), o termo Web 2.0 pode ser entendido no como
uma tecnologia (ou conjunto de tecnologias), mas sim como uma moldura conceitual,
composta de quatro dimenses, que permitem correlacionar um conjunto de ideias,
tecnologias, comportamentos e discursos. As dimenses so:
- A Web 2.0 pode prover ao cidado uma maior participao social de forma menos
regulamentada pelo Estado e mais flexvel;
Nesse contexto, importante refletir o papel do poder na Web 2.0, pois muitos
acreditam que as tecnologias seriam na sua essncia democrticas, libertadoras e
emancipadoras.
De acordo com Foucault (1999), o poder moderno precisa de trs elementos bsicos:
- Ferramentas: Como a escrita, que permite que o sistema por um lado possa resolver
as condies da vida da sociedade e por outro lado, para memorizar os
comportamentos dos cidados.
Nas suas obras (1973-1975), Foucault faz uma distino entre duas formas de poder:
a soberania e a disciplina. A soberania pr-moderna de alimentao, com base na
visibilidade, intermitente e na invisibilidade do cidado. J a disciplina est associada
ao poder moderno, baseado em vigilncia contnua dos cidados e na visibilidade.
100
Rubens Borges da Silva Jnior
Essa dinmica moderna do poder foi esmiuada por Foucault que, em seus estudos
sobre a sexualidade, teve que pensar, ao mesmo tempo, o sexo sem lei e o poder
sem rei (1977: 87).
Nesse contexto, como j anteriormente dito, a Web 2.0 pode vir a no ter um poder to
positivo sobre a sociedade como muitos acreditam, necessrio uma melhor reflexo
a cerca dessas questes apresentadas pelo filsofo.
Segundo Foucault necessrio pensar o poder a partir de uma outra lgica: ao invs
da censura, a permisso; ao invs do silenciamento, a fala; ao invs de excluso, a
incluso; ao invs da imposio hierrquica, a microfsica do poder; ao invs da
represso, a incitao. O autor afirma ainda que:
vontade de saber que esto longe de se reduzirem a isso (Foucault, 1977: 17).
Neste sentido, convm perguntarmos porque o poder hoje tornou-se algo, muitas
vezes, tolervel e aceito? Segundo o filsofo porque o poder mascara seus
mecanismos produzindo a sensao de liberdade como ausncia de poder que
ele potencializa seus efeitos: o poder, como puro limite traado liberdade, pelo
menos em nossa sociedade, a forma geral de sua aceitabilidade (Foucault, 1977:
83).
Esse segundo modelo de poder, que relaciona-se com o que desenvolvido na Web
2.0, opera de forma contnua, criativa, positiva e inventiva, produzindo discursos,
saberes e subjetividades. Relacionando essa dinmica de poder-prazer com a Web
2.0, os discursos que muitas vezes so veiculados sobre esse assunto a colocam
como democrtica e libertadora, como se o poder pudesse ser driblado ou pelo menos
minimizado.
101
Internet .Comunicao em Rede
Esse poder presente na Web 2.0 atua de forma estratgica pelo prazer e incitao e
torna-se a base de funcionamento da rede. Pensando dessa maneira, assim como o
poder-prazer produz discursos e verdades sobre a sexualidade (Foucault, 1977), na
Web 2.0 esse poder opera incitando as circulaes e as interaes.
Segundo Foucault (1975), a partir do sculo XVII o poder passa a ser exercido no
mais sob a lgica das relaes de soberania-sdito que caracterizam as sociedades
feudais. A nova forma como o poder passa a operar a da vigilncia, em que o poder
opera sobre os corpos, comportamentos e condutas, normalizando-os.
Essa lgica pode ser caracterizada e teve como marco central a inveno do
Panptico, por Benhtam. uma estrutura arquitetnica que tem no seu centro uma
torre (de onde se via tudo) rodeada de uma construo dividida em celas e vazada dos
dois lados por janelas, de forma que a luminosidade pudesse favorecer a observao
do sujeito interno.
O autor afirma ainda que todo saber para se constituir verdadeiramente implica
procedimentos de poder, como so o interrogatrio, as entrevistas, a observao, as
categorizaes, as classificaes, os arquivos, os modos de transcrio, etc., que
caracterizam a forma de produo de conhecimento nas escolas, hospitais,
102
Rubens Borges da Silva Jnior
exerccio (Foucault, 1975: 143).
Com esses conceitos apresentados cabe refletirmos sobre a ideia de que a Web 2.0
seria um espao democrtico e pblico sem controles e censura nos discursos.
Porque como Foucault disse em sua anlise sobre a sexualidade, ao mesmo tempo
que o poder-prazer, que presente no objeto aqui analisado, incita as pessoas a
circularem, o poder disciplinador registra os movimentos, a informao e o contato, e
estocando essas informaes para quando o usurio se desligar do sistema, esse
contedo no seja levado.
Esse poder disciplinador ao qual Foucault se refere pode ser exemplificado pelo Google e
pelo Facebook. No site de buscas quando procuramos algo os primeiros resultados nos
direciona para coisas relacionadas com as nossas ltimas procuras, ou com que mais
procurado recentemente na regio onde estamos.
Segundo Martin Sorrell, CEO da WPP, uma grande agncia britnica da rea de
comunicao, o monitoramento dos usurios para a produo de perfis para onde o
mercado de propaganda se volta hoje, o que representa investimento futuro na rea.
Sorrell acredita que a propaganda direcionada beneficia quem tenta vender e quem
procura produtos especficos que so pr-determinados atravs desse perfil e
dispostos conforme o usurio carrega seu navegador numa pgina que suporte
103
Internet .Comunicao em Rede
anncios. Em relao s redes sociais, Sorrell garante que esse meio extremamente
potente para a propaganda, por conta das recomendaes que as pessoas
eventualmente fazem umas s outras.
A Sociedade em Rede tornou clere o fluxo de dados, bem como eficaz e pouco
custoso o seu tratamento. O interesse por informaes pessoais , atualmente, o
principal elemento que leva eroso e desvalorizao do direito privacidade. A
sociedade se alterou com a incorporao das novas tecnologias. H, atualmente, uma
sobreposio da vida real a vida virtual. A Web 2.0 j um elemento que faz parte das
relaes e do cotidiano de milhes de pessoas em todo o mundo.
Ou ainda essa vigilncia pode ser utilizada para se relacionar, na medida em que a
Web 2.0 favorece o estabelecimento de redes, de interaes e de trocas de
informaes; h maior participao e compartilhamento com o outro, sem que essa
busca seja amedrontada pelo efeito Panptico. A tecnologia de poder presente na
Web 2.0 no constitui uma sociedade parte, menos suscetvel s malhas do poder;
trata-se, por um lado, de pensar a Internet operando segundo uma mesma lgica da
sociedade disciplinar analisada por Foucault .
Ainda sobre as suas reflexes, na obra Vigiar e Punir, Foucault tambm nos apresenta
a ideia de controle pelo medo, insegurana e temor, realidade que algumas vezes
acontece na Web 2.0.
104
Rubens Borges da Silva Jnior
Uma pena, para ser um suplcio, deve obedecer a trs critrios principais: em
primeiro lugar, produzir uma certa quantidade de sofrimento que se possa, se
no medir exatamente, ao menos apreciar, comparar e hierarquizar; [...] o
suplcio faz parte de um ritual. um elemento na liturgia punitiva, e que
obedece a duas exigncias. Em relao vtima, ele deve ser marcante:
destina-se a [...] tornar infame aquele que a vtima. [...] E pelo lado da justia
que o impe, o suplcio deve ser ostentoso, deve ser constatado por todos, um
pouco como seu triunfo (Foucault, 2002: 32-33).
Na Web 2.0 o discurso tem um papel fundamental. Maingueneau (1998: 43) designa
que discurso um certo modo de apreenso da linguagem. O autor ressalta que
tanto os discursos se misturam em redes complexas de sentidos, quanto as condies
de produo podem ser difusas.
supem e as atualizam (Fisher, 1996: 200).
Por mais que o discurso seja aparentemente bem pouca coisa, as interdies
que o atingem revelam logo, rapidamente, sua ligao com o desejo e o poder.
Nisto no h nada de espantoso, visto que o discurso como a psicanlise
nos mostrou no simplesmente aquilo que manifesta (ou oculta) o desejo;
tambm aquilo que o objeto do desejo; e visto que isto a histria no
cessa de nos ensinar o discurso no simplesmente aquilo que traduz lutas
ou os sistemas de dominao, mas aquilo por que, pelo que se luta, o poder
do qual nos queremos apoderar (Foucault, 1996: 10).
O autor diz ainda que h vrias maneiras de interpretar o discurso, assim como as
consequncias que ele gera no cotidiano social das pessoas. Para Foucault, a represso
do discurso determinante para a eficcia da sua intencionalidade permitindo ou evitando
a formulao de verdades e mentiras determinadas, geradas pelos efeitos de poder. No
interior do discurso repressivo encontra-se uma outra dimenso: a represso faz falar tanto
105
Internet .Comunicao em Rede
quanto o discurso aberto idealizado; o escondido fala [...] sugerindo regras, limites de
ao (Gomes, 2003: 50).
Consideraes finais
Com base nas reflexes apresentadas neste artigo podemos concluir que a ideia de que a
Web 2.0 um espao democrtico, pblico e emancipatrio, livre do poder, na verdade
apenas mais um efeito do funcionamento do poder, que, para ser tolervel, cria uma iluso
de que a ausncia de um poder-jurdico implicaria em um espao de liberdade.
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106
Sociedade, Internet e Literacias Digitais
107
Internet .Comunicao em Rede
108
Ftima Tchum Camar
Castells (2000) defendeu tambm que a Sociedade em Rede est ligada diretamente
ao processo de democratizao do saber, fazendo emergir novos espaos para a
busca e compartilhamento de informaes, tal como verificou o Lvy (1997), que o
importante da Sociedade em Rede no a tecnologia em si, mas as possibilidades de
interao que ela proporciona atravs de uma cultura digital.
Tal como verificaram Castells e Lvy, que apontaram a Internet como as inovaes, o
que firmou a constituio da rede, projetando novas experincias ao homem e
sociedade. Castells (1999) aponta igualmente que a existncia de uma cultura da
virtualidade real, que ocorre atravs da integrao das novas tecnologias com a
comunicao electrnica, a eliminao de uma massa e o surgimento das redes
interativas.
Sociedade em Rede
Este um conceito bem antigo e debatido nas cincias sociais, mas com o surgimento
da Internet tem assumido uma importncia acrescida, uma vez que por meios das
1
Ftima Tchum Camar jornalista da Rdio Difuso Nacional da Guin-Bissau. Foi
responsvel pelo Departamento de Comunicao do Ministrio da Educao da Guin.
licenciada em Comunicao Organizacional pela Universidade Lusfona da Guin-Bissau.
Atualmente cursa o mestrado em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao no
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) em Portugal.
109
Internet .Comunicao em Rede
redes sociais pode-se construir os mais diversos laos ou ligaes com um nmero
ilimitado de pessoas. A Sociedade em Redes uma estrutura social baseada em
redes operadas por tecnologia de informao. Tambm ela se manifesta na
transformao da sociedade.
So vrios os autores que definem redes sociais. Franco (2008) defendeu que o
conceito de rede h muito vem sendo usado de forma indiscriminada, onde muitas
pessoas consideram que com um simples reunir de pessoa pode construir-se uma
rede social. Para Franco, uma organizao s pode ser considerada rede quando ela
desprovida de hierarquia e onde as relaes entre seus integrantes so vistas e
percebida de forma horizontal.
Castells (1999: 46) explicou que o surgimento da Sociedade em Rede torna-se possvel
com o desenvolvimento das tecnologias da informao e comunicao que, no processo,
"agruparam-se em torno de redes de empresas, organizaes e instituies para formar
um novo paradigma sociotcnico" cujos aspetos centrais representam a base material da
sociedade da informao (Castells, 1999: 77). A par de Toffler (1970), que enumerou as
seis caractersticas do novo sistema de meios de comunicao que, na sua anlise,
suportam e do origem a um novo sistema de produo e distribuio de riqueza e de
poder, Castells (1999: 78) mostra-nos os cinco aspetos centrais do novo paradigma social:
interligadas e transformam-se as categorias (Castells, 1999: 78).
110
Ftima Tchum Camar
A partir das ltimas trs dcadas do sculo XX estamos a assistir a uma nova
revoluo tecnolgica concentrada e fundamentada nas Novas Tecnologias de
Informao e Comunicao (NTICs). As sociedades contemporneas so sociedades
globais. Vivemos em contexto de globalizao. Com o uso da Internet, a sociedade
est a tornar-se cada vez mais socivel. Alis, o uso desta ferramenta, alm de
favorecer a sociabilidade, diminui o sentimento de solido (como algumas pesquisas
mostram) e cria a possibilidade de formao das novas ideias atravs das redes
sociais.
Castells (2000) utilizou a teoria da Sociedade em Redes para designar que o atual
controlo do Estado sobre o espao e o tempo se v superado cada vez mais pelos
fluxos globais de capital, bens, servios, tecnologias, pessoas, comunicao e poder.
Para o socilogo, a influncia da Sociedade em Rede no se limita somente a fluxos
de capitais, ele ultrapassa a economia e comea a influenciar o Estado no seu todo,
atingindo j a dimenso poltica da sociedade e o regime da organizao do sistema
poltico.
2
Ver Barreiros, Cardoso e Oliveira (2004: 11)
111
Internet .Comunicao em Rede
A expresso redes sociais na Internet vem sendo utilizada, tanto nos media assim
como nos estudos acadmicos, para citar tipos de relaes sociais e de sociabilidades
virtuais que se diferenciam em dinmicas e propsitos. Para Castells (1999), a
Sociedade em Rede tem como lastro revolucionrio a apropriao da Internet com
seus usos e aspetos incorporados pelo sistema capitalista.
Assim como Lvy, Castells tambm aponta que o dilema do determinismo tecnolgico
como um aspecto social deve ser refutado, uma vez que a tecnologia a sociedade,
e a sociedade no pode ser entendida ou representada sem suas ferramentas
tecnolgicas (Castells, 1999: 43). Diante do cenrio da rede, Castells (2003) indica a
existncia de uma cultura prpria da Internet, que foi fomentada a partir da conjuno
de outras quatro culturas: a tecnomeritocrtica, a hacker, a comunitria virtual e a
empreendedora.
112
Ftima Tchum Camar
No entanto, boa parte desses potenciais integrantes ainda est ausente da rede e/ou
sem perspetivas de acesso nesse projeto de modernidade. Uma situao que
aumenta o foco social entre aqueles que participam e os que no participam dessa
sociedade das redes. Ou seja, verifica-se nas sociedades contemporneas o
aparecimento de novas categorias de analfabetos. Os que no sabem usar os
computadores, os que no possuem endereo eletrnico ou de e-mail, os que no
esto nas redes sociais. Os que no tm acesso Internet: os info-analfabetos.
(Thompson, 1995: 20).
113
Internet .Comunicao em Rede
A mudana de mediao tem sido, ao longo dos ltimos anos, anlise de muitos
cientistas sociais, desde as perspetivas legais apresentadas por Lessig (2004)
anlise econmica tal como verificou Benkler (2006), a anlise cultural de Umberto
Eco e a teoria social global da Idade da Informao tal como verificou Castells (2000).
Segundo Cardoso (2009), a nomeao, por ltimo, do trabalho de Castells foi uma
escolha deliberada, porque o seu trabalho nos permite revelar duas importantes
dimenses para a compreenso do sistema dos media atual: a organizao em rede
da sociedade (Castells, 2000) e o processo de auto-comunicao de massa (Castells,
2007). No entanto, a anlise que aqui se desenvolve, de acordo com o autor, procura
demonstrar a necessidade de ultrapassar essas contribuies e abordar outra questo
fundamental na teoria dos media.
Por isso, ocorre uma luta entre as novas formas (horizontais) de comunicao e as
antigas (verticais). As redes horizontais de comunicao, por exemplo blogs,
Facebook, Twitter etc. vo sendo invadidas pelas grandes empresas de comunicao
e pelos grupos econmicos. Estas redes tm originado o surgimento de uma nova
forma de comunicao de massa, a auto-comunicao, atravs da Internet sem fio.
Esta nova forma da comunicao permitiu o aparecimento de movimentos sociais em
rede capazes de intervir mais decisivamente no espao social e poltico, por no ser
unidirecional, diferente dos da comunicao vertical onde as pessoas s consumiam o
que lhes era facultado3.
Consideraes finais
Muito ficou ainda por dizer a cerca de tema to genrico como as dinmicas da
Sociedade em Rede e seus impactos. No entanto, da modesta contribuio que acabo
3
Ver Cardoso (2009)
114
Ftima Tchum Camar
A Sociedade em Rede uma estrutura social baseada em redes, operadas por Novas
Tecnologias de Informao e Comunicao, fundamentada nas redes digitais de
computadores e na Internet. Em pesquisas desenvolvidas, Castells (2003) mostra
claramente que a Internet no s tem um efeito multiplicador dos contactos
estabelecidos com a famlia e amigos, mas cria o ambiente da sociabilidade.
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115
Internet .Comunicao em Rede
116
Marcos Andrade Oliveira
Se esta aproximao entre programas se registou entre os gneros, tambm o fez nos
prprios contedos e na forma como os produtores comearam a apostar nos media
digitais para disseminar aquilo que, antes, se via apenas na televiso.
Com efeito, estes primeiros anos do sculo XXI tm sido frutferos em avanos
notveis no que toca relao que os programas de televiso estabeleceram com os
espectadores, cada vez mais prxima, em nome da proclamada interactividade
proporcionada pelos media digitais e pelo progresso tecnolgico. Todavia, para que
esta explorao de novas plataformas digitais por parte dos produtores televisivos seja
eficiente, necessrio atentar a vrios pontos importantes. Em primeiro lugar, os
espectadores devem constituir-se, igualmente, como utilizadores. Em segundo, devem
estar interessados em acompanhar esta continuidade dos contedos da televiso
para o digital. Por fim, os prprios produtores devem saber como gerir a eventual falta
de interesse/incapacidade dos espectadores de se relacionarem com os contedos,
agora online.
1
Marcos Oliveira licenciou-se em Cincias da Comunicao - Cinema, Televiso e Multimdia
pela Universidade Nova de Lisboa, Portugal. Fez especializao em Escrita para Cinema,
Televiso e Novos Media na Escuela Superior de Imagen y Sonido CES de Madrid, Espanha.
mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo Instituto Universitrio
de Lisboa (ISCTE-IUL) e trabalha como gestor de contedos na GDA (Gesto dos Direitos dos
Artistas).
117
Internet .Comunicao em Rede
desde logo pela reproduo dos seus contedos noutras plataformas, e pela oferta de
mais contedos, ou de contedos resumidos ou acrescentados pela Internet (2011: 45).
Partindo do pressuposto de que existe uma conscincia por parte dos produtores dos
programas em relao s limitaes tecnolgicas do seu pblico preferencial, qual ,
ento, a estratgia por detrs deste recurso aos Social Media? Quais as vantagens
que podem advir desta aparente contradio, quer para os programas, quer para os
prprios espectadores?
Por outro lado, importa comear por se compreender de que forma divergem os
mtodos de engajamento do espectador, comparando a forma como este se
conseguia na poca pr-media digitais, com a forma com que este surge na Era
Digital.
118
Marcos Andrade Oliveira
Com efeito, os produtores televisivos sempre tiveram conscincia de que, para que um
produto da indstria de contedos de entretenimento surtisse efeito junto do pblico e,
desta forma, perdurasse no tempo com resultados positivos e retroactivos financeiros
viveis, era necessrio que o espectador fosse abordado de forma mais ou menos
discreta, no sentido de se fidelizar com programa A ou B. Para tal, esta proximidade foi
sendo conseguida atravs de diversas estratgias, algumas das quais ainda
permanecem estanques (em relao aos primrdios da produo nacional de
contedos), outras viram-se obrigadas a sofrer uma adaptao s novas exigncias de
mercado e, sobretudo, s dinmicas que os novos media trouxeram indstria e, mais
do que isso, complexa experincia de se ver televiso.
3
Esta necessidade vai ao encontro do que Vorderer indica como sendo um dos pr-requisitos
que o espectador de entretenimento deve deter: o desejo de se relacionar com as personagens
que figuram nos produtos mediticos, neste caso, os apresentadores dos programas e os
convidados, quando as histrias que so contadas provocam compaixo, sofrimento ou
identificao para com o espectador (Vorderer, Klimmt e Ritterfeld, 2004: 396).
119
Internet .Comunicao em Rede
If TV viewers do not have any interest in a given topic or domain, and therefore
resist involving themselves with a particular issue, it will be difficult if not
impossible to entertain them, no matter how the program is presented. If,
however, the program provides information that fits the viewers interests,
viewers will respond to such programs openly and willingly, and entertainment
is much more likely to occur (Vorderer, Klimmt e Ritterfeld, 2004: 397).
Ainda assim, importa analisar de que forma podem as audincias dos talk shows
dirios integrar a experincia digital na sua forma de assistir aos contedos. Trata-se,
pois, de uma anlise especfica a um nicho de espectadores, com caractersticas
particulares, que podem comprometer a sua possvel relao com as novas
plataformas digitais. Tal como Roger Silverstone defende ao integrar os novos media
120
Marcos Andrade Oliveira
num eixo de relao entre continuidade e mudana, new media technologies, in their
supposed novelty, have to be tested not just against the old, but in the context both of
the past and present, against the social and the human (Silverstone, 1999: 11).
de uma participao efectiva do cidado, constituda como novo paradigma
(Cdima, 1999: 1).
Com efeito, esta j uma advertncia que se pode enquadrar na anlise da audincia
dos formatos em questo, cuja observao aponta e reflecte para a diviso digital e
consequente excluso digital entre indivduos. Ento, Voc na TV, Boa Tarde e os
programas afins criaram perfis nas redes sociais, marcando uma presena activa no
Facebook, disponibilizando contedos online que complementam aqueles que so
emitidos diariamente na televiso.
Assim, estatisticamente, segundo um estudo da Pordata dirigido por Maria Joo Rosa
(2011), e apesar de ter sofrido uma evoluo ascendente desde 2006 at 2011, o total
de mulheres utilizadoras de computador e de Internet continua a ser inferior ao nmero
de homens que recorrem s TICs, nmero esse que tambm cresceu no referido
perodo. O total de indivduos do sexo feminino inquiridos que diz utilizar o computador
era, em 2006, de 39,1%, sendo em 2009 de 46,6%, para chegar aos 55,5% em 2011.
J quanto utilizao de Internet, o sentido ascendente mantm-se: de 32,2% em
2006, para 42,2% em 2009, chegando a 52,5% em 2011.4
4
Segundo o mesmo estudo, no que toca aos indivduos utilizadores de computador e Internet
por grupo etrio, denota-se um aumento em todas as faixas etrias, quer no recurso ao PC
como utilizao de Internet. Especificamente, no total de inquiridos entre 55 e 64 anos, dos
quais em 2006 apenas 16,7% utilizava computador, em 2009 a tendncia de crescimento
121
Internet .Comunicao em Rede
Numa anlise destes indivduos luz dos conceitos apontados por Shelia Zimic (2009)
pode concluir-se a dissonncia entre as caractersticas deste pblico e a sua relao
com os meios interactivos. Existem, ento, as competncias digitais s quais se
devem atender na anlise do eixo utilizadores/media. Dos trs nveis contidos nesta
categoria (competncias instrumentais, informacionais e estratgicas), o grupo de
indivduos em estudo acaba, na sua grande maioria, por nem sequer revelar os
conhecimentos prticos para manusear o prprio equipamento informtico, o que
inviabiliza que seja capaz de pesquisar por informaes e aceder aos stios e perfis
online dos programas.
Ainda assim, neste caso especfico, importa atentar numa realidade concreta: o
posicionamento da mulher, principal target do daytime nacional, quanto ao domnio e
s literacias mediticas e digitais. De formao eminentemente baixa, idade avanada
e rendimentos reduzidos, a espectadora-tipo, dona de casa, empregada domstica ou
de servios de qualificaes reduzidas (ex: servios de limpeza) apresenta um elevado
grau de excluso digital, explicvel atravs de quatro factores de relao entre a
classe social/poder econmico e o desengajamento digital, que apontam igualmente
para o quo voluntrio pode ser esse desinteresse pelas tecnologias de informao e
comunicao.
Ento, Ellen J. Helsper (2011) enuncia o factor econmico como motor para uma
excluso forada dos indivduos em relao s novas tecnologias. O espectador-tipo
de Querida Jlia possui recursos econmicos limitados, o que compromete o seu
acesso e, consequentemente, o desenvolvimento de competncias digitais. Para a
autora, ainda assim, este um paradigma que assenta em foras que se encontram
fora da influncia e controlo do prprio indivduo. De acordo com esta teoria, a
mantm-se, e esse nmero sobe para os 26,9%, para continuar em crescendo at 2011, ano
que contabiliza 31,3% de indivduos do referido grupo etrio como utilizadores de computador.
A par deste aumento, o recurso Internet tambm cresceu no seio deste grupo, passando de
12,1% em 2006, para 21,4% em 2009 e 28,3% em 2011. Relativamente ao grupo etrio entre
65 e 74 anos, a utilizao das novas tecnologias menos expressiva, mas ainda assim
crescente. Do total de indivduos nesse intervalo etrio, 4,4% afirmam, em 2006, utilizar
computador, num nmero que aumenta em 2009, para 8,1% e, em 2011, para 13,9%. J o
recurso Internet menos expressivo no seio deste grupo, com 3% em 2006, 6,6% em 2009 e
12,5% em 2011. Apesar de serem nmeros que revelam uma cada vez maior apetncia (e
competncia) para a utilizao dos dispositivos tecnolgicos, neste caso, o computador e, mais
do que isso, uma alegada capacidade de 'manusear a Internet, tratam-se de minorias dentro
dos grupos, sendo que nem um quarto dos inquiridos dentro de cada grupo etrio afirma usar
as TICs.
5
Livingstone enquadra o cmnceito no seio das discusses em relao ao mercado de trabalho
e educao, bem como s prprias prticas de lazer, definindo-o como the ability to acces,
analyse, evaluate and create lessages across a varaety of contexts (Livilgstone, 2004: 18).
122
Marcos Andrade Oliveira
Por outro lado, o contexto cultural em que o indivduo nasce e cresce um factor que
pode tambm explicar como se pode vir a interessar ou no pela obteno de
competncias tecnolgicas: people are born with a certain gender, into certain ethnic
and religious cultures and socialised according to the norms that are present in these
groups (Helsper, 2011: 5). Nascidas numa poca em que no existiam tecnologias de
informao e comunicao que fomentassem a curiosidade e, mais do que isso, que
provocassem uma dependncia tal em relao a elas para o quotidiano que tivessem
necessariamente que aprender a domin-las, a espectadora dos talk shows diurnos
cresceu numa realidade que, tipicamente, em nada a estimulou a recorrer s TICs,
pelo que, actualmente, j com a idade avanada, continua a no ver utilidade no seu
uso. A socializao que veio a desenvolver e na qual se encontra inserida, acaba por
no estimular uma participao activa e um interesse na aprendizagem e engajamento
com a tecnologia, em termos gerais:
Helsper, 2011: 5).
Num outro plano, o ambiente social fornece igualmente uma explicao para a
excluso de uma franja de indivduos em relao aos media digitais, desta vez, como
uma opo individual mais do que propriamente uma contingncia determinante e
obrigatria. A comunidade social em que o indivduo se insere acaba por influenciar a
sua deciso de se conectar ou no aos novos meios tecnolgicos. Helsper adverte
para o facto de for some key groups digital exclusion is associated with higher levels
of disadvantage in the context of their community than others with the same levels of
objective digital exclusion (Helsper, 2011: 6). Ora, em termos gerais, a esfera de
relaes da espectadora de A Tarde Sua contempla outros indivduos com o
mesmo nvel de desengajamento digital, para os quais a utilidade das tecnologias
reduzida. Tal facto acaba por estimular o continuado desinteresse pessoal pela
obteno e aprendizagem de competncias digitais, num condicionamento que acaba
por se relacionar com a ltima esfera implicada na fraca relao com as TICs
apontada por Helsper: a esfera pessoal.
Consideradas como o factor que mais aproxima a excluso digital da pura escolha
individual, as caractersticas psicolgicas de cada indivduo acabam por se revelar a
varivel de medio mais complicada. Ainda assim, tornam-se no factor que indica
exactamente que o facto de a maioria dos espectadores em questo ser
tecnologicamente excludo parte das suas caractersticas prprias e, em ltima
instncia, indica que da sua total vontade no se dedicarem aprendizagem das
competncias tecnolgicas. Obviamente, esta uma varivel complexa que cruza
vrias esferas e que tem que ser compreendida e analisada em relao com tudo o
que tem sido referido acima, j que a escolha pela excluso digital no se pode
resumir simplesmente vontade do indivduo que, inserido num ambiente e contexto
prprios, acaba por se ver fortemente condicionado por factores, muitas vezes fora da
sua esfera de influncia.
123
Internet .Comunicao em Rede
Apesar de tudo, os operadores e produtores dos talk shows (bem como dos restantes
gneros) tm, como j visto, apostado fortemente no prolongamento dos programas
televisivos para o ambiente online. No obstante das limitaes de acesso
124
Marcos Andrade Oliveira
relativamente a parte da audincia descritas acima, existe uma lgica que merece uma
anlise atenta e que justifica esta aparente incoerncia. Afinal, por que que, num
programa dirigido, sobretudo, a indivduos que, por excelncia, no possuem as
literacias digitais necessrias, se verifica a aposta crescente nesse tipo de
plataformas?
telemvel, num transporte pblico, num caf, numa sala de espera (2011: 37).
Apesar disso, inegvel a aceitao considervel com que os perfis online dos
programas contam, por parte dos utilizadores. Cerca de 55.000 amigos da pgina de
Querida Jlia no Facebook ou, bem mais frente, as pginas conjuntas dos dois
apresentadores de Voc na TV, que servem de suporte partilha de contedos do
programa, que contavam com cerca de 647.000 seguidores.6
6
Esta consulta foi efectuada a 2 de Junho de 2012, sendo que dela se apuraram, em detalhe,
os seguintes nmeros de seguidores, por respectivo perfil no Facebook, principal plataforma
online de interaco entre os programas e os espectadores: Querida Jlia (SIC) conta com
125
Internet .Comunicao em Rede
Consideraes finais
Todavia, este cenrio acaba por ser demasiado generalista, quando aplicado
Televiso. No seio desta existem programas que podem, efectivamente, ter uma
predisposio e uma posio privilegiada para adoptarem este prolongamento para a
54.779 seguidores, enquanto Boa Tarde (SIC), contabiliza 39.503 fs. J os programas da
concorrncia directa, Voc na TV soma 646.463 seguidores (sendo que h que ressalvar que,
neste caso, este nmero soma os seguidores dos perfis de ambos os apresentadores do
programa, uma vez que neles que os contedos do programa so partilhados e onde os
espectadores interagem com a produo e os prprios anfitries. Portanto, h que ter em conta
as eventuais repeties de seguidores em ambos os perfis, ou seja, os casos dos utilizadores
que gostam de ambos os apresentadores). A Tarde Sua, por seu turno, contabiliza 71.362
fs no Facebook.
7
Ainda para mais, se se tiver em conta, numa perspectiva comercial, o potencial que a
digitalizao dos contedos implica no alargamento da base de utilizadores e no aumento das
capacidades para publicidade (Cdima, 1999: 3).
126
Marcos Andrade Oliveira
esfera online, sobretudo pelo tipo de pblico que possuem. Outros, contudo, no
renem essas condies que lhes permitam uma to fcil transio.
Referia Cdima, nos finais dos anos 90 do sculo passado, que em termos de
mdio/longo prazo, espera-se que a utilizao maioritria dos servios interactivos
por parte de um pblico especializado seja ultrapassada pelo grande pblico
(1999: 2). Se certo que, actualmente, existe uma muito maior massificao dos
media digitais, tambm certo que uma franja dos espectadores acaba por ser
excluda de todo esse processo inovador, de evoluo tecnolgica e de alterao
da lgica dos contedos televisivos.
Est, pois, em causa, uma das novas literacias que se constroem na Era Digital
apontada por Henry Jenkins (2007): a navegao transmeditica, ou seja, a
capacidade de seguimento do fluxo da informao e das narrativas entre vrias
plataformas.
A ideia da interactividade total acaba, ento, por ser limitada pelo prprio paradigma
das representaes sociais e de consumo dos media convencional, isto , da Era
Industrial em que a televiso detinha o total monoplio na difuso de contedos em
geral e no entretenimento em particular. Nos resqucios dessas representaes
sociais, ainda a realidade em relao representao da mulher no mercado de
trabalho e sua escolarizao dos anos de 1960 at actualidade. Se se contar com a
idade avanada das espectadoras do entretenimento dirio da televiso generalista,
conclui-se que se vivem ainda os resqucios da uma sociedade masculinizada no
mercado de trabalho e de um modelo social desvalorizador da educao feminina. No
comeo dos anos 1960, 66% da populao com 15 ou mais anos no tinham sequer o
grau mnimo de escolaridade, sendo as mulheres as mais afectadas neste cenrio,
com 72% sem o nvel bsico. Quanto ao mercado de trabalho, dados de 1974 revelam
127
Internet .Comunicao em Rede
que, nesse ano, somente 39% da populao empregada era do sexo feminino (Chitas
e Rosa, 2010).
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128
Maria Joo Vicente
LITERACIAS
Uma abordagem geral
E ste artigo tem como objetivo explorar o tema literacias de forma a refletir sobre o
que poder significar ou implicar este novo neologismo identificando algumas
definies do referido termo e cruzando opinies de vrios autores. Considerando que
o conceito de literacias vasto e transversal s inmeras temticas e cincias
estudadas, desde educao bsica formao acadmica, desde profisses
especializadas ao mundo das artes, finanas ou sade, explicar literacias falar de
um conceito plural e complexo. Com base em estudos elaborados e anlise dos dados
sabemos que no um conceito de per si quantitativo mas , sem dvida, um conceito
qualitativo. Vejamos algumas consideraes encontradas no percurso da realizao
deste ensaio.
Comecemos por questionar o que literacia, o que significa esta palavra utilizada
nos dias de hoje e o que dizem os autores sobre este conceito? Segundo
Benavente, autora da primeira pesquisa sobre literacia realizada em Portugal
dedicada Avaliao das Competncias de Literacia dos Adultos2, o nvel de
literacia de um indivduo mais no do que a resultante do cruzamento do seu
nvel de aptido com o grau de dificuldade das tarefas que conseguiu resolver
corretamente (1995: 56).
1
Mestranda em Comunicao Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE Instituto
Universitrio de Lisboa. licenciada em Gesto de Marketing pelo Instituto Portugus de
Administrao de Marketing IPAM. Encontra-se tambm a cursar o Executive Master em
Gesto de Recursos Humanos do Instituto Superior de Cincias Sociais e Polticas ISCSP.
2
Estudo nacional de literacia: Relatrio preliminar, coord. Ana Benavente... [et al.] (1995)
Publicado por: Lisboa: Universidade de Lisboa. Instituto de Cincias Sociais.
129
Internet .Comunicao em Rede
Ao analisar o homem como ser pensante Meditsch (1997) refere que os argumentos
validados num campo do saber podero ser considerados absurdos noutro e que a
metodologia cientfica no a nica forma de chegar ao conhecimento, pois o que nos
distingue dos animais que o nosso crebro tem uma capacidade infinita de
aprendizagem, no servindo apenas de depsito de conhecimentos mas, ao invs
disso, trabalha numa operao cognitiva onde o receptor tem um papel to importante
quanto o emissor. Na partilha e contacto dirio o indivduo ganha cada vez mais
conhecimento da envolvente e em seu redor surgem outras fontes de absoro de
informao que o leva a amadurecer os seus critrios de discernimento e consolidao
de aquisio de conhecimentos. Segundo Livingstone (2001: 90), esta partilha
contribui para ultrapassar desafios e desenvolver competncias possibilitando que
pessoas de diferentes raas, diversas classes e origens tenham sucesso participando
de um mundo em mudana e cada vez mais complexo.
Dados os seus impactos nas relaes geracionais, o tema das literacias reveste-se de
enorme importncia na redefinio de currculos escolares; na redefinio de polticas
pblicas e no comportamento dos indivduos, em particular, nas suas prticas de
consumo, nos estilos de vida e no que respeita sua relao com a sociedade e o
mundo que o rodeia. Refere Benavente (1996: 412) que para alm das dinmicas
endgenas, vive-se hoje em dia uma situao de crescente interligao e
interdependncia a nvel mundial, em que as capacidades de cooperao e
competio internacionais dependem do modo cada vez mais decisivo das
potencialidades cognitivas, tecnolgicas e culturais das populaes, dos seus
trabalhadores, tcnicos, quadros, dirigentes e outros profissionais.
Para vila (2008: 1), autora cujo ponto de partida para a sua pesquisa teve por base o
estudo de Benavente (1996), o conceito de literacia pretende dar conta das
capacidades de cada indivduo, quanto utilizao e interpretao de informao
escrita remetendo-nos para as prticas dirias, para o uso quotidiano, para as
competncias e no s para os nveis de qualificao escolares.
130
Maria Joo Vicente
Ainda sobre o estudo em epgrafe, refira-se que o seu impacto social foi grande no ano
em que os resultados foram divulgados, em 19953. A concentrao da maioria da
populao adulta portuguesa no nvel mais baixo de literacia foi acolhida com alguma
surpresa, tendo suscitado vrios debates em torno de um tema que, at a, era tratado
a partir de outros conceitos e indicadores. Desde ento a repercusso pblica desses
resultados contribuiu, de forma decisiva, para a introduo da palavra literacia no
vocabulrio corrente portugus (vila, 2008: 1).
De referir tambm que para alm da escolaridade, a idade uma varivel sempre presente
nas anlises sobre literacia, permitindo dar conta de eventuais transformaes geracionais
com repercusses no nvel de desenvolvimento das competncias (vila, 2008: 182). Hoje
em dia o conceito de literacia exige requisitos socialmente mais alargados, ou seja, no se
reduzem apenas simples necessidade de assinar o nome ou de apresentar um
certificado de ensino primrio para poder tirar a carta de conduo ou conseguir um
emprego. As solicitaes e as expectativas sociais de literacia incidem agora, de maneira
muito mais vasta, sobre a generalidade da populao e sobre as capacidades de uso
efetivo e informao escrita, nas dimenses profissionais e culturais, cvicas e pessoais da
vida quotidiana (Benavente, 1996: 399).
Em contraste com o valor das literacias formalizadas nos currculos escolares ao qual
nos referimos como literacias formais surgem, com a prtica e manuseamento das
Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs), novos conhecimentos
3
Os primeiros resultados deste estudo foram em 1995. O livro, intitulado A literacia em
Portugal, resultados de uma pesquisa extensiva e monogrfica, foi publicado em 1996.
131
Internet .Comunicao em Rede
obtidos aos quais denominamos de literacias informais, em particular pelo uso das
tecnologias mediticas.
Segundo vila (2008: 427) a temtica da aprendizagem ao longo da vida, cada vez
mais difundida, parte precisamente dessa constatao, reconhecendo o carter no
formal e informal de muitas das aprendizagens desenvolvidas na idade adulta. Porm,
a importncia dos processos de aprendizagem informal ou no formal no pode ser
acriticamente generalizada, como se todos os contextos de vida fossem equivalentes e
como se todos os indivduos partilhassem as mesmas experincias e prticas.
4
http://eprints.lse.ac.uk/1018/
132
Maria Joo Vicente
Veja-se num artigo muito interessante sobre media e comunicao6 que refere ser
amplamente aceite, nos crculos acadmicos, que as crianas mais jovens fossem
mais influenciadas pela publicidade do que as crianas mais velhas. Ao analisar as
descobertas empricas em relao publicidade e escolha alimentar das crianas,
argumenta-se que esta hiptese no tem fundamento. As descobertas no sugerem
que as crianas so mais afetadas pela publicidade que os adolescentes, mesmo que
estes ltimos sejam mais media-alfabetizados.
Literacias em poltica
Nos meios desenvolvidos os media contribuem, segundo Rebelo (2002: 163), para a
homogeneizao de necessidades e consumos, comportando-se como mquinas
produtoras de representaes onde os meios de comunicao audiovisual so as
principais fontes de alimentao das mentes das pessoas, sobre as questes de
natureza pblica (Castells, 2003: 383). O indivduo ganha assim um maior
conhecimento, comeando a ter conscincia pelas questes que envolvem a
participao em aspetos da vida quotidiana, aumentando a sua participao ativa na
esfera social e poltica.
Na esfera poltica, Livingstone (2002: 99) explica que "a tecnologia vai certamente
conduzir a reconstruo da educao, mas devemos ter certeza de que ela trabalha
para melhorar a democracia produzindo cidados democrticos e capacitando a
gerao next para essa mesma democracia. Assim, os media, e os novos media em
particular, revestem-se de um importncia fulcral na construo de projetos de
autonomia (Espanha, 2009: 8).
Neste enquadramento e na anlise desse discurso poltico vale a pena referir Castells
(2003: 382) quando diz que a esfera poltica para atuar sobre as mentes e vontades
das pessoas, opes polticas e conflituais, incorporadas pelos partidos e candidatos,
utiliza os media como o seu principal veculo de comunicao, influncia e persuaso
e, embora saibamos que o campo dos media est em plena mutao e
instrumentalizao de objetivos (a trilogia educar / informar / distrair) , cada vez mais,
discurso retrico que encobre interesses econmicos, comerciais e financeiros
(Rebelo, 2003: 63). Sem uma abordagem democrtica e crtica da literacia meditica,
o pblico ser posicionado apenas como receptores seletivos, os consumidores de
informao e comunicao online (Livingstone, 2004).
5
Ver Livingstone (In: Thumim, 2003)
6
http://eprints.lse.ac.uk/1018/
133
Internet .Comunicao em Rede
Atualmente e, em particular, na Era dos Novos Media, observamos que os ecrs dos
vrios suportes digitais tm-se sobreposto de forma acentuada em relao ao livro
impresso, destacando-se como meio de comunicao dominante do perodo atual, cuja
mudana tornou aparentemente a imagem, em vez da escrita, o centro da comunicao.
Sobre o novo neologismo identificado por literacia, Livingstone (2004) questiona o que
a literacia meditica e como se caracteriza no novo ambiente dos media?. Nas suas
prprias palavras, em The changing nature and uses of media literacy, a autora define a
literacia meditica como "a capacidade de aceder, analisar, avaliar e criar mensagens
numa variedade de contextos" (Livingstone, 2003).
Literacias em sade
A comunicao pblica segundo Livingstone (2004) procura avaliar o conhecimento e
compreenso do pblico para melhorar as prticas em sade relacionada como a
execuo de campanhas de preveno nesta rea.
Num estudo feito pelo OberCom7 (2002/2010) sobre a utilizao das TI podemos
observar no quadro infra que um nmero considervel (85,8%) de utilizadores procura
'Pesquisa de informao sobre produtos ou servios e que 58,4% procuram
especificamente informao sobre sade. Observamos que h um nmero muito
reduzido de utilizadores que usam a Internet para Marcar consultas, pedir receitas
mdicas ou procurar conselhos mdicos com um mdico apenas 5,9%.
7
www.obercom.pt/client/?newsId=16&fileName=tic_09_10.pdf
134
Maria Joo Vicente
Isto significa que o canal Web no o preferido para tratar de questes de sade, no
que respeita ao contacto directo da marcao de consulta. Poder esta pequena
percentagem (5,9%) estar dependente de maior ou menor grau de literacia no que
concerne s questes de sade? Ou o facto de uma simples consulta mdica, ou uma
conversa com um profissional de sade em contexto virtual no estar ainda nos usos
das prticas habituais? Ser talvez o hardware um obstculo em detrimento do
contacto pessoal?
Consideraes finais
Observamos que o indivduo em sociedade est cada vez mais sujeito a novas
exigncias em processos de aprendizagem no que respeita s suas qualificaes e
competncias. As diferenas das classes sociais so importantes para construir um
perfil da sociedade onde as desigualdades sociais so parte da estrutura social. Em
135
Internet .Comunicao em Rede
Vrias vises diferenciadas tm surgido sobre o valor social das diferentes definies
de literacias e com base em diferentes enfoques tericos e empricos. Segundo vila
(2008:432), a sociedade do conhecimento implica, cada vez mais, competncias de
literacia generalizadas e fundamentais para todos os indivduos e por referncia a
diferentes dimenses da vida social. Elas constituem um instrumento transversal do
quotidiano e esto na base de muitas outras competncias-chave que se tornaram
decisivas na atualidade. Envolvem a sociedade como um todo e a vida de cada um.
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136
Miguel Crespo
OS TABLETS E SMARTPHONES
COMO MDIA EMERGENTES
Um futuro j demasiado presente?
Miguel Crespo 1
Se antes o PC, mesmo com a separao entre fixo (ou de secretria) e o porttil (que
continua, sempre, a ser mais de secretria que outra coisa) era a plataforma
dominante e quase hegemnica para a distribuio/fruio de contedos, nos ltimos
dois anos, em especial, muito do consumo meditico tem passado para as novas
plataformas.
Ora estas novas plataformas vm colocar novas questes e desafios a quem produz
contedos, mas tambm a quem os consome. Surgem novos contedos, novas
formas de consumo, novos hbitos. A distribuio de contedos atravs de
plataformas cada vez mais diversificadas tem vindo a alterar os processos de
mediao e a estabelecer as bases de um novo modelo de comunicao, como
escreve Espanha (2012).
1
Mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE Instituto
Universitrio de Lisboa. Estudou Sociologia na FCSH Faculdade de Cincias Sociais e
Humanas. Jornalista desde 1989, formador do Cenjor Centro de Formao de Jornalistas
desde 2001 e coordenador dos cursos de Web, multimdia e contedos digitais. Alm do
Cenjor d formao em outras instituies e empresas, como o Instituto Portugus de
Administrao e Marketing, a Universidade Lusfona, ISCSP, ETIC, Instituto Nacional de
Administrao, Plano Nacional de Leitura, Rede Nacional de Bibliotecas, Vodafone, Nokia,
Cofina Mdia, Pblico, RTP, Impresa, Grupo Renascena, TSF, Jornal de Negcios ou Vogue.
Foi publisher, director editorial, director e consultor de numerosas publicaes, tanto em
Imprensa como online, nomeadamente as revistas Top Gear, Empire, PlayStation, Windows,
T3, BGamer, Quero Saber ou GuestList TMN, entre outras. Trabalhou para o Correio da
Manh, Dirio de Notcias e Pblico. Tem uma dezena de distines nacionais e internacionais
na rea multimdia. Tem diversos cursos de formao profissional, em reas como o
jornalismo, jornalismo online e multimdia, meios audiovisuais, fotografia, esttica da arte ou
guionismo. tambm guionista de TV.
137
Internet .Comunicao em Rede
Mas ser que esta alterao to abrangente vai influenciar de forma decisiva, ou
mesmo radical, outras vertentes do consumo meditico e da relao do humano com
os mdia? Ser que o consumo est to tecnocentrado que basta haver nova
tecnologia para que alteremos o nosso consumo meditico? Nesta abordagem
preliminar procura-se equacionar algumas destas questes e tentar definir pontos de
partida de novas (ou velhas) dinmicas de relao meditica.
preciso ver como evoluiu o consumo meditico nos ltimos anos. Como ele passou
do espao pblico e partilhado da casa (a sala, por exemplo) para os espaos
privados (os quartos), como passou dos aparelhos tecnolgicos do grupo (a TV da
sala) para os aparelhos pessoais (primeiro os computadores individuais, depois os
smartphones), com os tablets em fase de transio grupo-individual (no final de 2012).
Vrias questes podem ser equacionadas. Ser que novas tecnologias e novos
aparelhos nos levam inevitavelmente a novos contedos e a novos padres de
consumo meditico? Faria sentido ver o YouTube numa TV a preto e branco? O que
ser ento realmente novo quando falamos de smartphones ou tablets?
pessoal e ntimo. Pegando no termo japons para telemvel, keitai (Miyata et al,
2008: 210), este significa algo que trazemos connosco, o que faz todo o sentido. A
pequena dimenso e portabilidade do keitai permite enviar mensagens de
praticamente qualquer lugar, em qualquer momento (Miyata et al). J Ito (2005)
prefere distinguir as abordagens da mobilidade perante as realidades japonesa, norte-
americana e britnica, sendo a primeira no uma nova capacidade de liberdade de
movimentos, mas um aparelho pessoal que suporta comunicaes que representam
uma presena constante, leve e mundana na vida quotidiana. Ao centrar o estudo na
utilizao, subalterniza o aparelho. Mas continua a fazer sentido lembrar que o
smartphone ou o tablet porttil, mvel, ubquo e georreferenciado.
138
Miguel Crespo
Muitos adultos preocupam-se com o tempo que as crianas perdem online, a enviar SMS
ou com videojogos. Os investigadores do Digital Youth Project explicam por que motivo os
jovens consideram estas atividades aliciantes e importantes. O mundo digital est a criar
novas oportunidades para os jovens desenvolverem normas sociais, explorar interesses,
desenvolver capacidades tcnicas e experimentar novas formas de expresso.
No caso portugus, Espanha (2012) escreve que o domnio e o manejo das novas
tecnologias e dos mdia, a escolha entre mltiplas ofertas algo com que os jovens
tm crescido, faz parte das suas prticas dirias e est a introduzir-se na racionalidade
prtica dos jovens. Por outras palavras, esta socializao no sistema meditico
contemporneo tem permitido a aquisio intuitiva por parte dos jovens de novas
competncias, como se pode demonstrar pela maior facilidade de explorar a
interligao entre vrias realidades mediticas e mtodos de operar vrios experientes
mediticos simultaneamente.
Mas ser que essa possibilidade de estar sempre online, sempre contatvel, usado
para criar novas relaes que ofeream enquadramento social? E ser essa
comunicao porttil e transportvel parte de algo mais vasto, ou ter um papel
diferente no desenvolvimento e manuteno das redes sociais, como explora Miyata?
Os resultados apresentados permitem ao autor concluir que as relaes so mais
fortes quando toda a comunicao entendida como apenas uma, subdividida em
canais, em que cada uma das utilizaes mais focada em determinadas atividades.
O acesso parece ser o ponto decisivo desta nova organizao social e meditica. Quem
tem acesso ou no. Quem est online ou no. Mas ser que ter acesso suficiente, ou
ser preciso saber o que fazer com esse estado de permanente ligao ao mundo?
O que acontece que esta bedroom culture ganha, atravs do smartphone e do tablet,
vida fora das quatro paredes, acompanhando o jovem ao longo do seu dia,
independente do momento, do espao e do contexto.
Mas para que usamos ento esse acesso ubquo, porttil, pessoal e
georreferenciado? Segundo Jorge Vieira (2012), a esmagadora maioria da
utilizao de smartphones feita para provar que algum est errado. Talvez
mais de 80% das vezes. Em termos de percentagem, depois vem o Facebook e
por fim a comunicao per se (email, SMS e chamadas). A utilizao do tablet
poder no ser assim to diferente no que toca aos objetivos.
139
Internet .Comunicao em Rede
se por apenas 1%, muito por culpa da no existncia de aparelhos dedicados das
livrarias online portuguesas (o Kobo, da Fnac, chegou depois do estudo) ou da
presena oficial das livrarias internacionais que vendem aparelhos dedicados, como a
Amazon (Kindle) ou a Barnes & Noble (Nook).
Isto confirma as concluses de Katz (2008: 435). Parece claro que falar e enviar
mensagens de texto continuam a ser as aplicaes mveis dominantes. Sero
seguidas em popularidade pela msica, o jogo, a gravao de fotografia e vdeo, a
navegao e o acesso internet.
Segundo Barker (2006), o processo de domesticao das TIC tambm implica, num
nvel simblico, que a longo prazo as tecnologias, tal como animais de estimao,
possam tornar-se parte da famlia. Podemos ento pensar na mquina, no aparelho
tecnolgico, como um meio de extenso e afirmao pessoal. No entanto, apesar de
todas as opes de personalizao, como colocar no ecr uma imagem personalizada
ou pr como toque uma msica favorita, apenas 22,2% o fazem.
Isto apesar de, no caso portugus, e segundo os dados do Obercom desde 2006,
vermos que quase 90% da populao possui telemvel pelo menos desde 2008 (e
74,4% desde 2006), o que poderia garantir alguma familiaridade com os aparelhos e
uma aprendizagem dos seus usos. No entanto, mais uma vez, os dados de 2010
revelam que as utilizaes relacionadas com o acesso Internet esto na cauda da
lista, com navegar, usar o email e instant messaging a terem menos de 5% de
utilizao.
Mesmo no PC, em 2010 havia mais pessoas a no ter sequer uma imagem pessoal
como fundo do ambiente de trabalho ou um protetor de ecr do que a ter (47,8%
contra 44%). Estes dados vm sustentar, mesmo que de forma indireta, que no basta
ter acesso para saber usufruir de bens e servios. preciso predisposio,
140
Miguel Crespo
Apesar de 59% dos especialistas ouvidos no estudo da PEW (2011) considerarem que
a Web continuar a florescer, tambm concordam que o uso intensivo e intenso de
apps para smartphones e tablets levam o utilizador a uma utilizao cega e fechada,
em vez de promover a explorao sem limites e orientaes.
Giacomo Mazzone chega mesmo a dizer que em vez de couch potatoes vamos ter app
potatoes. Ir existir de novo uma fronteira digital. Desta vez entre aqueles que preferem
usar aplicaes prontas e fechadas para atingir os seus objetivos, e os outros, que
preferem construir, ou procurar por conta prpria, as solues de que precisam.
Apesar da generalizao dos smartphones, cada vez mais a caminho de ser norma e
no exceo (os operadores de telecomunicaes portugueses calculam que at ao
final do ano de 2012 mais de 90% dos aparelhos venda no pas sero smartphones),
o grupo de possuidores/utilizadores que explora, mesmo que de forma simples, as
capacidades smart, so muito reduzidos.
141
Internet .Comunicao em Rede
encontrados logo em 1994. Apesar das bvias vantagens em ter um ecr que permita um
acesso verdadeiramente porttil a contedos, s com a generalizao e simplificao de
acesso a redes wireless, a banalizao do conceito de cloud (enquanto espao virtual de
armazenamento de contedos) e, acima de tudo, com a capacidade da Apple de tornar
hype e indispensvel algo que a generalidade das pessoas no conhecia nem desejava. O
tablet vem colocar-se num espao adivinhado pela criao, no final da dcada passada, da
categoria de netbooks dentro dos PC portteis, antevendo a vontade das pessoas
aliviarem mochilas e aceitarem perder processamento e tamanho de ecr em prol de maior
mobilidade e autonomia. Pega-se num ecr de netbook, entre as 7 e as 10 polegadas, tira-
se o teclado, mantm-se uma dezena de horas de bateria, boa ligao wireless e
acrescenta-se uma interface ttil Et voil, temos um tablet. Junte-se a isso o design e o
marketing Apple, e de repente milhes de pessoas descobrem que nunca puderam viver
sem um iPad mesmo que no soubessem.
O estudo tenta fazer uma evoluo do uso individual do iPad desde o perodo de
experimentao, e 60% confessa que aumentou o perodo de utilizao deste que
pegou no aparelho pela primeira vez.
Mas qual ser, ento, a distribuio desse tempo total por tarefas? Pegando nos dados
mais recentes, observamos que mais de um tero (34,7%) de navegao web, seguindo-
se as ferramentas de comunicao (email, redes sociais, etc.), com 21,7%. Ver vdeos e
jogar ocupam 12,3%, ambos, e a utilizao de Apps, algo especfico deste tipo de
ecossistema dos tablets (ou smartphones), no chega a 1/5, ficando-se pelos 19%.
Isto d-nos uma indicao sobre o espao ocupado pelos aparelhos no consumo
meditico interativo: na verdade, 4/5 dos utilizadores, ou melhor, das utilizaes, so
apenas uma transposio de hbitos e consumos prvios para um aparelho diferente, e
apenas 1/5 sero potenciais novos consumos, ou formas de consumo, de mdia. E
dizemos potenciais porque, em grande parte, as Apps mais usadas ou populares so,
regra geral, aplicaes que reproduzem em forma de App contedos que j estavam
disponveis em formatos web. Portanto muda-se a forma de acesso (aparelho e porta de
entrada, j que a App funciona como um favorito, nestes casos), mas no
necessariamente o que se consome e como se consome.
No deixa de ser curioso, no entanto, que a navegao web tenha mostrado uma
reduo acentuada (de 43,8% para 31,1%) no iPad, por oposio a uma quase
duplicao no PC porttil (de 16,6% para 31,8%), o que poder ser explicado pelo tipo
de uso e contexto (profissional/pessoal).
142
Miguel Crespo
Perceber como o iPad usado uma das preocupaes gerais de quem estuda o
fenmeno, independentemente do objetivo. Por exemplo a Resolve Market Research
tentou perceber o uso e a relao entre uso de tablets, e-readers, computadores
portteis e consolas de jogos portteis.
No mesmo sentido vai Castells (2008: 448), ao afirmar haver vrias questes crticas
sobre a generalizao da comunicao mvel. A primeira que a comunicao mvel
no sobre mobilidade, mas sobre autonomia. () Atualmente temos uma capa
wireless colocada sobre as prticas quotidianas, de forma a estarmos em ns e nas
nossas redes em simultneo. Nunca deixamos de estar em rede, e a rede nunca deixa
de estar em ns.
143
Internet .Comunicao em Rede
Mas, como escreve Espanha (2012), necessrio ter literacias para trabalhar na
disseminao de conhecimentos, na sua inovao e ter a capacidade de os aplicar.
No basta ter um tablet ou um smartphone para explorar novos mdia e formas de
comunicao. Mas, no os tendo, est-se inevitavelmente fora do ecossistema
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144
Rui Sebastio Mendes
1
Rui Sebastio Mendes licenciado em Jornalismo pela Escola Superior de Comunicao
Social de Lisboa e frequenta, actualmente, o mestrado em Comunicao, Cultura e
Tecnologias da Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). Exerceu funes
no Ncleo de Comunicao e Imagem da Agncia Nacional para a Qualificao, pertencente
ao Ministrio da Educao. Actualmente trabalha na Xerox.
145
Internet .Comunicao em Rede
A chegada da internet vida dos indivduos recente, pelo menos em Portugal, mas a
forma como penetrou no dia-a-dia de todos ns bastante complexa e efusiva. De um
momento para o outro, quase que sem dar-mos por isso, esta plataforma digital veio
alterar, de uma forma quase total, hbitos enraizados na vida familiar, profissional e social
das populaes. Passou a consultar-se a previso do estado do tempo para os prximos
dias atravs do site do Instituto de Meteorologia em detrimento da visualizao, via
televiso, do boletim meteorolgico, uma vez que o facto de estar a chover e os
termmetros marcarem 10 graus ou, pelo contrrio, o cu estar limpo e as temperaturas
chegarem aos 25 graus faz toda a diferena na forma como uma pessoa vai encarar o dia
quando desperta, na medida em que traz implicaes quanto ao facto de optar e vestir-se
uma pea de roupa que agasalha mais ou uma outra que seja mais fresca.
Por outro lado, com o surgimento da Internet, sentiram-se, tambm, diferenas nos
locais de trabalho e na forma como os assuntos passaram a ser tratados ou
resolvidos: ao nvel da comunicao, pode destacar-se, sobretudo, o facto de o email
solucionar de uma forma muito mais rpida e, espera-se, eficaz, problemas que, por
vezes, eram mais morosos, j que quando eram tratados por telefone corria-se o risco
de, para alm da matria estar em fase de discusso/resoluo, iniciarem-se
conversas que nada teriam que ver com o objectivo da chamada; assim, com o
recurso s mensagens de correio electrnico, o problema a tratar entra em fase de
resoluo no momento e no h grande espao de manobra para que desencadeiem-
se outro tipo de conversas, para alm do facto de que, enquanto o telefone no passa
de uma conversa, fazendo com que no exista, no fundo, uma prova daquilo que foi
discutido, excepto se a conversa for gravada, algo que, habitualmente no feito. O
email permite sempre que tenha-se uma base escrita daquilo que est em debate,
salvaguardando ambas as partes e no permitindo a proliferao de outros problemas.
146
Rui Sebastio Mendes
No entanto, nos dias que correm, o contexto bem diferente: certo que o espao
social tambm alterou-se, pois o poder de compra aumentou, o que levou os
indivduos a adquirirem mais automveis, tornando a rua um espao de convvio mais
perigoso para as crianas; associado a isto, h, ainda, que ter em conta que a
criminalidade cada vez mais uma realidade inegvel, quer seja ao nvel dos assaltos,
quer seja ao nvel dos raptos, o que levou pais e encarregados de educao a estarem
mais alertas para este tipo de problemticas. Para alm destes aspectos, a Internet
veio trazer, tambm, novas potencialidades ao nvel do estabelecimento de relaes
com os demais, j que disponibilizou plataformas que permitem a comunicao e a
interaco entre diversos utilizadores, independentemente do local em que esto
naquele preciso momento, tornando-se "um meio hbrido dominado pela
interactividade, [devido] ao grau de actividade que o meio exige do indivduo, [na
medida em que] o sujeito tem a oportunidade de interagir, de facto, com as
informaes" (Schiavoni, 2008), j que " um espao social alternativo, onde h
indivduos que trabalham, jogam, compram, encontram-se, falam, aprendem, etc., de
uma determinada forma e em locais especficos. Podemos, inclusive, ser proprietrios
de espao, podemos ficar durante o tempo que se quiser ou puder" (Silva, 2004). O
que certo que os utilizadores tentam descobrir, maioritariamente, um stio em que
possam ser ouvidos.
Estes casos acontecem, naturalmente, nos adultos, mas, sobretudo, nas camadas
mais jovens da populao: associado ao facto da cada vez mais crescente privao,
por parte dos pais e encarregados de educao, da interaco social, fora do espao
escolar, ser feita na rua, as crianas e adolescentes "descobrem" novas formas de
darem-se com os seus pares, abordando temas mediante conversas digitais que j
no se limitam apenas escrita, uma vez que os microfones portteis ou incorporados
nos computadores e as webcams vieram quebrar as fronteiras impostas pela falta de
existncia, na Internet, de som e imagem em tempo real. Assim, com estas
funcionalidades, torna-se cada vez mais real e menos virtual, chegando mesmo a ser
algo hbrido, a noo que se tem em estar perante um ecr de um computador e
visualizar e/ou ouvir uma pessoa do outro lado, mesmo que esteja a milhares de
quilmetros de ns prprios, uma vez que "estamos (...) perante uma nova noo de
espao, onde fsico e virtual so mutuamente influenciveis, proporcionando um
campo frtil para a emergncia de novas formas de socializao, de modos de vida e
de organizao social" (Cardoso, 1998) e que "no ciberespao podemos buscar
informao e comunicar, em tempo real, com outras pessoas, sem constrangimentos
147
Internet .Comunicao em Rede
Face a isto, e para colmatar esta necessidade sentida por todas as camadas etrias
da populao (j que a Internet uma realidade na maioria dos lares de Portugal),
mas em particular nos mais jovens - uma vez que associado ao crescimento vem o
interesse por aquilo que passa-se sua volta deles, assim como uma atitude
interventiva e de luta por aquilo em que acreditam - em partilhar ideias e pontos de
vistas com outros jovens ou adultos que detm os mesmos interesses ou, at mesmo,
maneiras diferentes de olhar para os temas das agendas meditica, pblica e poltica
do mundo, surgiu um conceito virtual que tornou vivel a ideia, associada "expanso
da rede [que] proporcionou a formao de comunidades que frequentam as mesmas
pginas, de grupos que conversam nas mesmas salas, da formao de listas que
discutem um determinado assunto" (Silva, 2004) de uma sala online (que acabaria por
propagar-se em muitas outras) de debate de diversos assuntos e ao alcance de todos:
os fruns de discusso.
148
Rui Sebastio Mendes
O que certo que todos eles continuam a ter o mesmo objectivo daqueles que
existiam h milhares de anos: discutir os temas que mais inquietam os seus
utilizadores, quer estejam relacionados com pequenos problemas da vida pessoal de
cada um deles, quer digam mais respeito a problemticas que afectam a vida em
sociedade de todos ns, j que:
2001: 30).
No entanto, e uma vez que a discusso das ideias feita pela Internet, o principal
contraste reside no facto de que, enquanto que na Roma Antiga o debate era feito
cara a cara e naquele espao e perodo de tempos, o qual poderia rondar alguns
minutos ou horas, nos fruns de discusso online a contraposio das ideias no
feita frente a frente, j que virtual, o que permite que uma discusso efectue-se
durante dias, semanas ou, at mesmo, meses e que a mesma perdure no tempo, na
medida que se um utilizador quiser participar ou saber mais sobre o tema que ali
est/estava a ser discutido possa faz-lo, acedendo, apenas, ao tpico sobre aquele
ponto de interesse pessoal (a questo dos tpicos presentes nos fruns ser abordado
mais a frente no decorrer deste ensaio).
Ora, uma vez que todos os fruns esto ao alcance de qualquer usurio (excepto
aqueles poucos que so precedidos de um pagamento para que possam ser
utilizados, mas que, tambm, vm, na sua grande maioria, no seguimento de um stio
na Internet que necessita desse mesmo pagamento), eles podem ser visitados sempre
que estejamos conectados Internet. De todas as vezes que acedemos ao site de um
frum, somos considerados visitantes, ou um outro conceito equivalente, desse
mesmo espao de discusso. Sob esse estatuto, pode visualizar-se, regra geral, todos
os tpicos e sub-tpicos, bem como todas as mensagens, designadas de posts, que l
tm vindo a ser colocadas. Contudo, no possvel participar. Para isso, pedido, a
quem o deseje fazer, um registo prvio que permitir, a partir daquele instante, que o
visitante torne-se um utilizador registado e, assim, habilitado a participar no frum. A
partir da, poder, ento, colocar as suas dvidas e pontos de vista sobre a temtica
daquele espao em que acabou de registar-se.
149
Internet .Comunicao em Rede
No entanto, os fruns online so espaos muitos mais complexos do que aquilo que,
partido, pode esperar-se. Na Roma Antiga, bastava um edifcio, temas e indivduos
para que as matrias pudessem ser discutidas; hoje em dia, no suficiente aceder
ao respectivo stio da Internet para que possa comear a escrever-se mensagens e a
deixar a sua opinio. Os fruns encontram-se estruturados e, grosso modo, quase
todos possuem a mesma arquitectura, no que disposio dos contedos diz respeito.
Tal como foi referido no incio deste ensaio, so, sobretudo, os jovens que procuram
na Internet uma forma de estabelecer contactos com outros indivduos e de
partilharem opinies e experincias, dvidas e inquietaes. Numa etapa de vida em
que o contexto escolar , inegavelmente, um factor bastante presente, torna-se
compreensvel que estes mesmos jovens procurem, nessa plataforma, respostas para
algumas das suas questes. Um destes espaos que permite a partilha do
2
Habitualmente, estas nomeaes so feitas tendo em conta a antiguidade do utilizador no
frum, isto , quanto mais antigo seja o registo daquele nesta plataforma, associado ao maior
nmero de posts construtivos que, por exemplo, contribuam, efectivamente, para a resoluo
da questo colocada, maior a probabilidade de o mesmo tornar-se moderador desse frum.
150
Rui Sebastio Mendes
Assim sendo, ao clicar-se no site e aps entrar-se na etiqueta que redirecciona para o
frum, possvel visualizar-se os grande temas que a so tratados: Exames
Nacionais, Acesso ao Ensino Superior, Ensino e Formao No Superior, Ensino
Superior, Anncios e Pedidos e Outros. Abaixo de cada um deles, encontram-se as
categorias que esto relacionadas com cada um deles e dentro de cada uma dessas
categorias os tpicos de discusso.
Para corroborar aquilo que acima foi referido, vai analisar-se, de seguida, alguns
excertos das conversas que so mantidas neste frum. Clicando no tpico Lnguas,
Literaturas e Culturas, da categoria Ensino Superior - Cursos - Humanidades,
Secretariado, Traduo possvel encontrar-se a seguinte questo:
Autor: Sharapova
Assunto da mensagem: Lnguas, Literaturas e Culturas
Enviado: 29 Jan. 2008, s 22h02
Oi pessoal tinha 2 perguntinhas.. se fr para este curso posso tirar depois um
mestrado em Turismo? Se me inscrever pra fazer o exame nacional de Ingls e
no aparecer faz mal? Obrigada
Autor: up_all_night
Assunto da mensagem: Lnguas, Literaturas e Culturas
Enviado: 30 Jan. 2008, s 14h27
Quanto ao exame: no faz mal se te inscreveres e depois no apareceres.
Quanto licenciatura... no tenho a certeza. V aqui:
www.unl.pt/guia/2007/fcsh/lingua ... turas.4012 (SIC)
Como pode observar-se, este utilizador responde, por um lado, com base na sua
experincia, uma vez que "a comunicao informativa introduz a novidade de o
151
Internet .Comunicao em Rede
(Serra, 2006: 5-6).
Autor: zeweirdnattt
Assunto da mensagem: FCSH ou FLUL
Enviado: 14 Jul. 2009, s 19h15
Ol! Eu vou comear o 12 ano em Setembro, e ando a pensar sobre o curso que
devo seguir. Antes queria optar por um curso que tivesse maior empregabilidade
por isso estava virada para o Direito e a Criminologia, mas finalmente decidi seguir
aquilo que realmente gostava: escrita. Estava a pensar em fazer o curso de
Lnguas, Literaturas e Culturas (major em Estudos Ingleses e Norte-Americanos).
Queria esclarecer alguns aspectos: - Como o tpico indica, tenho uma indeciso
entre as duas faculdades, pois ambas apresentam programas que me apelam,
mas gostava de ouvir a vossa opinio: qual acham que seria melhor para este
curso? - Como que funciona aquilo do minor ou opes doutro curso? Por
exemplo, na FCSH poderia tirar o curso que quero e fazer um minor de Cincias
de Comunicao ou de Filosofia? No percebi muito bem essa parte. Gostava
tambm de saber a opinio de pessoas que tiraram ou que esto a tirar o curso o
que que esto a achar. =) (SIC)
E a resposta:
Autor: Sharapova
Assunto da mensagem: FCSH ou FLUL
Enviado: 18 Jul. 2009, s 22h10
Primeiro de tudo deixa-me dizer-te que fazes muito bem seguir aquilo que gostas.
No quero estar a induzir-te em erro nem a influenciar-te, uma deciso tua. Mas
na minha opinio a FCSH, por isso a escolhi. Uma das razes foi precisamente o
programa porque me interessou muito mais. Quanto ao minor e s opes muito
fcil. Tu tens o programa obrigatrio do curso (dentro do qual tambm escolhes
aquilo que queres e quando queres ter) e tens 30 crditos livres nos quais podes
fazer as cadeiras que quiseres. Podes optar por fazer um minor noutro curso ou
simplesmente fazer cadeiras "soltas" daquilo que te apetecer. Quanto a mim estou
a adorar acho que no podia ter feito melhor escolha. Mas isso sou eu Mais
dvidas fora. Pesquisa bem e v o que te puxa mais. Tambm ainda tens tempo
(SIC)
_________________
2008 - 2011: Licenciatura em Lnguas, Literaturas e Culturas
152
Rui Sebastio Mendes
Aqui, o utilizador j responde com base na sua experincia, uma vez que frequenta a
licenciatura sobre a qual o anterior est a pedir informaes, o que transmite alguma
credibilidade no seu discurso escrito para com o outro utilizador. Para alm disto, h,
ainda, que ter em conta que a assinatura do utilizador informador , tambm, um ponto
a seu favor, pois persuade e garante a veracidade dos seus esclarecimentos a todos
aqueles que os possam ler.
Como pode constatar-se no exemplo acima transcrito, uma forma que revela o elevado
nvel de interaco e relacionamento sociais virtuais so os emoticons ou smiles.
Estes smbolos servem para revelar sentimentos e emoes atravs da Internet, j
que, partida, a nica forma possvel de o fazer, na medida em que no existe um
confronto de expresses faciais reais que permita a visualizao daquilo que o
utilizador A est a sentir no momento em que o utilizador B escreve uma parte do
post ou quando publica-o. Neste momento, no valer a pena transcrever nenhum
excerto que corrobore a ideia acima referida; basta a navegao em alguns tpicos
escolhidos de forma aleatria para que possa comprovar-se esta ideia. O que certo
que os emoticons transmitem no s dinamismo ao dilogo, como tambm aproximam
os utilizadores que at ento no se conhecem, tornando a conversa escrita menos
formal e quebrando algumas das barreiras que colocam-se aquando do
estabelecimento de relacionamentos sociais virtuais.
(...) o novo gnero textual chamado assim por ser mais recente do que
qualquer outro tipo de texto existente na lngua portuguesa e est-se
implementando cada vez mais, principalmente entre os jovens. Uma
linguagem que para fins de comunicao virtual totalmente vlido, devido
representao feita na escrita que responde s questes fonticas das
prprias letras (Aguiar, 2009: 5).
Contudo, nem s de debates sobre temticas educativas feito este frum; muitos
outros temas acabam por ser discutidos neste espao. Como foi referido
anteriormente, existe um grande tema neste newsgroup apelidado de Outros, que
est, precisamente, relacionado com a abordagem de pontos ligados a outras
matrias. Ora, aqui que, ainda que virtual, a sociabilidade entre os diversos
utilizadores prolonga-se, funcionando com uma extenso deste frum. Olhando de
uma forma bastante geral para os outros temas l so contrapostos, pode evidenciar-
se, por exemplo, o tratamento de assuntos relacionados com o mundo do trabalho,
com os passatempos, com cinema, televiso, voluntariado, com viagens, com
sexualidade e com relaes amorosas (mais uma vez, est, aqui, presente a
preocupao em estabelecer e manter relaes com os pares). H, tambm, a
destacar naquele espao do frum a proactividade existente em grande parte dos
153
Internet .Comunicao em Rede
Consideraes finais
A forma como os indivduos em sociedade estabelecem relaes sociais est em
constante mutao. Se at bem pouco tempo elas eram, sobretudo, processadas
com recurso ao frente a frente, nos dias que correm esse procedimento bem
diferente. Face s constantes mudanas em todos os nveis de uma sociedade, e com
a chegada da revoluo tecnolgica, os indivduos, mas sobretudo os jovens,
encontraram novas formas de contactar com os seus pares. Eles viram na Internet
uma forma de manterem-se em contacto com todos aqueles que fazem parte do seu
crculo familiar e social, mas, tambm, de descobrirem novas pessoas, quer sejam da
mesma rua ou de um pas do outro lado do mundo.
A vida quotidiana cada vez mais agitada, instvel e complexa acabou por trazer os
indivduos para a Internet e para os fruns para a discusso e debate dos temas
quentes que inquietam-nos todos os dias, mas tambm para o esclarecimento de
dvidas e aconselhamento quanto a decises a tomar-se no futuro.
Referncias Bibliogrficas
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Rui Sebastio Mendes
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Este momento histrico marcado, mais do que
outros que o precederam, pela intensa conetividade,
rpida circulao de informaes e a criao de 2013
utopias alternativas que tm por matriz as vidas
humanas que formam a internet. Mais do que rede de
computadores, rede de pessoas. Mais do que redes
de mquinas, redes de projetos.