INFORMÁTICA

Apostilas Aprendizado Urbano 1
INFORMATICA
Conceitos bsicos e fundamentais sobre processamento de dados. Componentes funcionais (hardware e
software) de computadores. Perifricos e dispositivos de entrada, sada e armazenamento de dados.
Conceitos bsicos sobre Sistemas Operacionais. Caractersticas dos principais Sistemas Operacionais do
mercado. Funes dos principais softwares aplicativos: editores de texto, planilhas eletrnicas, navegadores
e correio eletrnico. Conceitos bsicos de Internet e Intranet. World Wide Web, padres da tecnologia,
Web. Conceitos bsicos de segurana de informao. Sistemas de backup, tipos de backup e recuperao de
backup. Sistema antivrus. Segurana na Internet. Firewall. Buscadores e indexadores de informaes na
Internet.

O contedo desta apostila de uso exclusivo do aluno que efetuou a compra e o respectivo download no
site, cujo ID de cliente e dados de I.P. constam do texto apresentado em formato de cdigo de barras, sendo
vedada, por quaisquer meios e a qualquer ttulo, a sua reproduo, cpia, divulgao e distribuio.
vedado, tambm, o fornecimento de informaes cadastrais inexatas ou incompletas nome, endereo, e-

mail - no ato da compra, qualificando assim o ato de falsidade ideolgica.
O descumprimento dessas vedaes implicar na imediata ao por parte de nosso conselho jurdico.
O contedo desta apostila de uso exclusivo de
sendo vedada, por quaisquer meios e a qualquer ttulo, a sua reproduo, cpia, divulgao e distribuio,
sujeitando-se os infratores responsabilizao civil e criminal.

Microinformtica: Conceitos. Modalidades de processamento.
Um computador um equipamento eletrnico, capaz de tomar decises lgicas e fazer clculos, controlado
por um conjunto de instrues, cujo principal objetivo
processar dados.
As decises so indicadas pelo programa controlador e, sem um programa, o computador no capaz de
fazer nada. Ele como um escravo burro, que obedece
cegamente o que o seu usurio ordenar.
Para que possa funcionar adequadamente, um computador necessita de alguns perifricos, que so
dispositivos conectados a ele, usados para comunicar com o
mundo exterior. Como exemplo podemos citar o vdeo, o teclado, a impressora, o drive (leitor de disco), etc.
A finalidade dos computadores executar programas ou uma seqncia de operaes que esto
armazenadas na sua memria. Estes programas so formados basicamente
por combinaes das seguintes operaes:
1. Ler dados a serem processados --> ENTRADA

2. Acumular dados lidos --> ARMAZENAMENTO
3. Efetuar as operaes necessrias --> PROCESSAMENTO
4. Fornecer resultados --> SADA
Um computador (microcomputador) composto basicamente por: Dispositivos de entrada, Unidade Central

de Processamento (CPU), Memria Principal e Dispositivos
de sada.
CPU - Unidade Central de Processamento
Tem como funo a interpretao e a execuo de programas. Ela rene os mdulos de Unidade de Controle
(UC) e a Unidade Aritmtica e Lgica (ULA).
Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 5

a) Unidade de Controle
quem gerncia todos os recursos disponveis no computador. Controla e coordena as operaes a serem
realizadas para dar o tratamento adequado informao, obedecendo s instrues (os comandos) contidas
no programa.
Controla o fluxo de informaes entre os dispositivos que compe o computador, isto , controla a entrada e
a sada dos dados, qual o dispositivo a ser utilizado, o fluxo de informaes entre a memria principal e a
auxiliar, e coordena a unidade LGICA-ARITMTICA que efetua as operaes adequadas.
b) Unidade Lgica e Aritmtica

o local onde so realizadas todas as operaes aritmticas e lgicas (<, =, and, or, ...). Possui um conjunto
de registradores, que so dispositivos especiais de memria usados para o armazenamento temporrio de
dados, durante as operaes realizadas por ela.
c) O Processador
A eficincia de um processador medida pela velocidade e pela quantidade de dados que ele manipula em
um curto espao de tempo. A quantidade de dados medida em bits. Um bit um dgito binrio (0 ou 1)
que corresponde a menor unidade de informao em um sistema digital. Os computadores trabalham com
pacotes de 8, 16, 32, 64 ou mais bits por vez. Quando se diz que um computador de 32 bits, significa que o
seu barramento de dados (bus de dados) - caminho atravs do qual os dados viajam de um componente de
hardware para outro - transfere 32 bits de cada vez, a uma frao de tempo. Esse tempo medido atravs de
um relgio.
Todo computador possui um relgio do sistema (system clock) cuja principal finalidade no manter a
hora. Assim como os modernos relgios de pulso, o relgio do computador movido por um cristal de
quartzo, cujas molculas vibram milhes de vezes por segundo a uma velocidade sempre constante. O
computador usa as vibraes do quartzo para cronometrar as operaes de processamento, medindo a frao
de tempo na qual o processador consegue manipular com um pacote de bits.
Essa velocidade medida em Hertz e varia de computador para computador. Hertz uma medida de ciclos
do relgio por segundo. Ciclo o tempo que demora para executar uma operao com um pacote de bits.
Modalidades de processamento
Sistema de Processamento de Lotes (BATCH)
Nesses sistemas, um lote de vrias tarefas a serem executadas organizado num dispositivo de entrada. Estas
so lidas e processadas em ordem seqencial de leitura. Ao finalizar a ltima tarefa o sistema esta
novamente pronto para ler e processar mais tarefas.
Caractersticas:
. No h interao usurio X computador;
. O tempo mdio de resposta alto;
. Quando bem dimensionado, o nmero de tarefas processadas por unidade de tempo alto; e
. Impe uma utilizao maior do processador para as atividades de sistema.

- Sistema de Tempo Compartilhado (TIME_SHARING)
Trabalha em multiprogramao, isto , aceita vrios trabalhos residentes na memria ao mesmo tempo, para
serem processados concorrentemente, atravs de um mecanismo de diviso do tempo de CPU entre os
processos.
Caractersticas:
. O tempo dividido entre os jobs ativos (time-slicing);
. O usurio interage com o sistema via terminal interativo (tipicamente composto de vdeo e teclado ou
teleimpressora);
. Cada comando interpretado e executado em seguida;
. Erros so enviados ao terminal interativo e o usurio pode determinar aes imediatas, via seu terminal (o
usurio dirige a execuo de seus programas);
. O nmero de tarefas processadas por unidade de tempo mais baixo;
. So mais complexos; e
. O tempo humano otimizado (maior produtividade).
- Sistema de Tempo Real (Real-Time)
So, em geral, sistemas dedicados a um tipo determinado de aplicao (tipicamente em controle). Seus
mdulos so construdos de forma a atender requisitos de tempo (ex.: controle de uma caldeira, de um
mssil, do metr, bolsa de valores, etc.).
Caractersticas:
. Tempo de resposta predeterminado e crtico;
. Aplicao em controle de processos; e
. Uso dedicado e especfico de uma certa aplicao.

Hardware: conceitos, barramentos, interfaces e conexes, mdias, funes e componentes, memria,
dispositivos de armazenamento e de entrada e sada, operao de microcomputadores.
Hardware a parte fsica do computador, ou seja, o conjunto de componentes eletrnicos, circuitos

integrados e placas, que se comunicam atravs de barramentos.
Barramentos
Os barramentos so um conjunto de circuitos e linhas de comunicao que se ligam ao resto do PC com a

finalidade de possibilitar a expanso de perifricos e de novas placas no PC.
Com os slots de expanso do barramento podemos transformar o computador pessoal de tal forma que ele
pode passar a realizar tarefas jamais imaginadas pelos seus projetistas.
Os circuitos do barramento so utilizados tambm para a comunicao com alguns perifricos - como o
teclado - no ligados a uma placa de expanso. Todo e qualquer tipo de dado que estiver sendo processado
pelo computador passa pelo barramento. Com isso, possvel que todos os perifricos recebam esses dados e
saibam o que o processador est fazendo. O processador pode enviar comandos neste barramento e cabe a
cada perifrico interpretar o seu comando.
Podemos dividi-los em:

Barramento de Dados: onde trafegam os dados do computador;
Barramentos de Endereos:
Endereos capaz de informar os endereos fsicos de memria de um computador
que o microprocessador ou dispositivos desejam acessar;
Barramento de Controle: o barramento que controlas os barramentos de dados e endereo.
Barramentos de entrada e sada
So barramentos que conectam perifricos e placas de expanso, como Placas Grficas, Rede, Som, Mouse,
Teclado, Modem, ...
Exemplos de Slots (Conexes Internas):

Internas)
AGP (Porta de Acelerao Grfica) = Placa de Vdeo

PCI (Componente de Interconexo de Perifricos) = Placa de Vdeo, Rede, Som...
CNR (Rede de Comunicao) = Placa de Fax/Modem
AMR = (Audio Modem Riser) = Interface para Modem, Som e Rede.
PCI-e (PCI Express) = Tambm conhecido como PCI-EX nasceu para substituir os slots PCI e
AGP. 6 vezes mais rpido que o PCI tradicional e duas vezes mais rpido que o AGP 8x. Conexo
para vdeo, rede, som, modem...
ISA (Industry Standart Archiquecture) = O primeiro padro de slots para computadores PC.
Utilizado por perifricos lentos como fax/modem, placa de som e outros perifricos.

Exemplo de Portas (Conexes Externas):
SERIAL = Tambm conhecida como RS-232 uma porta de comunicao para Modens, Mouses,

Teclados, algumas impressoras, scanners e outros equipamentos de Hardware. Sua velocidade chega
a 14,4KBps.
14,4KBps
PARALELO = Tambm conhecida como LTP1, LTP1 LPT2,
LPT2 LPT3 ... uma interface para impressoras,
scanners, cmeras de vdeo, unidades de disco removveis e outros, sua velocidade pode chegar at
150KBps.
150KBps
USB (Universal Serial Bus) conhecido como Barramento Serial Universal uma conexo PnP (Plug
and Play) reconhecimento e instalao de dispositivos automaticamente sem a necessidade de
reinicializao e que permite a conexo de at 128 dispositivos no mesmo barramento. O padro
USB 1.0 permite velocidade de transmisso de 1,5MBps e o padro USB 2.0 permite tem velocidade
de 60MB/s ou 480Mbps. uma interface para Modems, Som, Rede, Video, Teclado, Mouse, Cmeras
Digitais, Mouse e muitos outros perifricos. O padro USB 3.0 tambm j existente permite uma taxa
de transferncia de 4,8Gbps ou (600MB/s).
PS/2 (Porta Serial 2) = Porta padro para Mouse e Teclado. O conector do mouse Verde e o
conector do teclado roxo.
FIREWIRE / iLink / IEEE 1394 = uma conexo de alta performance. Muito usada por Cmeras de
Vdeo Digital e Discos Rgidos Externos.
PCMCIA (PC Card) = suporte para conexes externas como Adaptadores Wireless, Mini-modems.
Atualmente os notebooks j possuem conexo para PCCard por meio desta interface.
Abaixo algumas imagens das portas / barramentos de um computador:
PORTA PS/2 PORTAS PARALELA
PORTA SERIAL PORTA USB
FIREWIRE/1394 PC CARD / PCMCIA

INTERFACES E CONEXES
GABINETE onde todos os componentes principais se encontram e onde fica a Placa-Me, usada para
conectar os perifricos externos por meio de portas.
A PLACA-ME
A placa-me tambm conhecida como Motherboard ou MainBoard serve para instalao dos demais
perifricos do computador. Existem alguns tipos de placas-me:
AT Onde encontramos os Slots ISA, EISA, VESA e nos modelos mais novos, ISA, PCI e se faz uso de
memria do tipo SIMM ou SDRAM.
ATX Obtm-se maior espao interno, conectadores serial e paralelo integrados placa-me e pode vir
com slots como: PCI, AGP, PCIe (PCI-EXPRESS), AMR, CNR e memrias do tipo DDR, DDR2, DDR3 e
ainda permite o desligamento automtico quando o sistema operacional for encerrado pelo usurio.
Algumas placas-me j vem com dispositivos integrados, como por exemplo, dispositivo de Vdeo, Som e
Rede. Este tipo de placa denominada ONBOARD.
ONBOARD J, aquelas que no possuem dispositivos integrados, so
chamadas de OFFBOARD.
OFFBOARD

Podemos destacar os componentes da placa-me:
Processador (conectado ao soquete)

Memria RAM
Bios (memria ROM)
Bateria
Chipset (norte e sul)
Conectores
Slots de expanso (PCI, ISA, AGP...)
Conector IDE
Conector SATA
Conector Mouse(br)/Rato(pt)
Conector Teclado
Conector Impressora (porta paralela)
Conector USB
Ucp (unidade central de processamento)
Pode tambm ser chamado de CPU, principal componente de um computador, responsvel pelo registro e
processamento de informaes da mquina. A UCP composta pela ULA (Unidade Lgica e Aritmtica),
UC (Unidade de Controle) e Registradores (REM Registro em Memria)). Faz parte da UCP/CPU os
microprocessadores.
Os processadores so o crebro do computador e responsveis pelo controle, gerenciamente e

processamento de informaes que so solicitadas pelo usurio e enviadas memria principal da mquina
para que, ento, sejam executadas no computador.
Existem basicamente dois tipos de arquiteturas de processadores:
CISC (Conjunto Complexo de Instrues): Usado em Processadores AMD e INTEL suporta uma quantidade
grande de instrues o que causa lentido para executar algumas tarefas.
RISC (Conjunto Reduzido de Instrues): Usado em processadores PowerPC (Apple), IBM e Sun. Suporta
menos instrues e faz com que o processador execute rapidamente as tarefas.
O tempo de cada processo executado pelo processador calculado em Hz,

Hz que tambm podemos chamar de
Velocidade de CLOCK.
CLOCK Portanto, veja abaixo exemplos de CLOCK de processadores.

ANTIGOS: 133Mhz, 233Mhz, 500Mhz, 800Mhz
RECENTES: 1.6Ghz, 2.2Ghz, 3Ghz, 4Ghz
Obs.: O termo Hz se refere a freqncia de um processador.
Modelos de processadores
Processadores Intel QuadCore

Processadores Intel Core 2 Duo
Processadores Intel Core Duo
Processadores Intel Pentium D
Intel Xeon Processadores
Processadores Intel Pentium M
Processadores Intel Pentium 4
Processadores Intel Pentium III
INTEL
Processadores Intel Pentium II
Processador Intel Pentium
Processador Intel Centrino
Processador Intel Celeron D
Processador Intel Celeron M
Processador Intel Celeron
Processadores Intel Pentium
MMX
AMD K5
AMD K6
AMD K6 II
ATLHON
DURON
AMD
ATLHON XP
SEMPRON
ATLHON 64
TURION
TURION X2, X3, X4
Memrias principais / primrias
So conhecidas como memrias principais:
RAM (Random Access Memory) memria de acesso aleatrio, um tipo de memria de leitura e gravao
temporria, usada pelo processador durante o processo de execuo de tarefas no computador. Quanto
maior a quantidade de tarefas e programas em execuo, maior deve ser o espao (MB / GB) de uma
memria RAM.

Atualmente, as memrias RAMs se diferem nas seguintes capacidades:
128MB, 256MB, 512GB, 1GB, 2GB, 3GB, 4GB,8GB,

4GB,8GB,
Observaes sobre a RAM para Concursos:

- um tipo de memria Voltil
- usada na execuo de tarefas no computador
- No usada para Backup
- Pode ser substituda por outra com maior capacidade sem interferir nos programas instalados
- Pode ser usada por outros dispositivos, como vdeo, som, rede...
- Quando a mquina desligada, seu contedo apagado.
Tipos bsicos de Slots de memria RAM:

RAM
DRAM SIMM DIMM SO-DIMM SDR-SDRAM DDR-SDRAM DDR DDR2 DDR3
ROM (Read Only Memory) memria de apenas leitura, como o nome mesmo diz, permite apenas a leitura
de informaes. Este tipo de memria s permite uma nica gravao de dados, que ocorre na prpria
fbrica. No computador, a Memria ROM contm informaes que so carregadas pelo processador durante
o processo de Boot (inicio do sistema) permitindo, portanto, a leitura dos componentes fsicos da mquina e
a deteco de erros que visam garantir o correto funcionamento do sistema.
Vejamos alguns programas encontrados na memria ROM de um computador:
- BIOS (Basic Input Output System) Sistema bsico de entrada e sada onde contm os registros dos
perifricos instalados no computador e detalhes tcnicos da mquina.
- SETUP onde o usurio poder configurar a BIOS do computador.
- POST o testador. Software que verifica se os componentes conectados na Placa-Me foram
corretamente instalados e esto funcionando. Caso contrrio, emitido um aviso sonoro ou visual na tela do
usurio.
Observaes sobre a ROM para Concursos:

- No um tipo de memria Voltil
- usada pelo processador para o Boot
- Todos os computadores possuem esta memria.

Memrias secundrias ou de massa
As memrias secundrias ou memrias de massa so bastante teis no armazenamento fixo de informaes

e dados, pois, diferentemente das memrias principais, possuem maior capacidade de armazenamento,
apesar da velocidade de leitura e gravao ser inferir de memrias como a RAM. Vejamos alguns exemplos
de memrias secundrias:
HD (HARD DISK) / Disco

Rgido / Winchester Possui
atualmente as seguintes
capacidades: 40GB, 80GB,
120GB, 160GB, 200GB, 250GB,
300GB, 500GB, 750GB, 1TB,
1,5TB, 2TB
DISQUETE 31/2 ou FLOPPY
DISK muito usado, hoje em
desuso, permite
armazenamento de apenas
1,36MB (1,44MB) de dados.
ZIPDISK era para ser o
sucessor do disquete, pois
permite armazenamento de
dados de 100MB at 750MB.
CD-R / CD-RW Compact
Disk Gravao e Regravao
Capacidade mxima limitada
700MB
DVD As capacidades variam:
DVD5 tem 4.7GB Face
simples
DVD9 tem 8.5GB Face
Dupla
DVD10 tem 9.5GB Face
Simples
DVD18 tem 17GB Face Dupla
BLUE-RAY Gravao de
vdeos em alta definio Hi-
Definition

Capacidade Capacidade
de uma com camada
camada dupla
25GB 50GB
(23.3GiB) (46.6GiB)
50GB 100GB
(46.6GiB) (93.2GiB)
7.8GB 15.6GB
(7.3GiB) (14.5GiB)
15.06GB 30.12GB
(14.5GiB) (29GiB)
Capaci Capaci
Capacid dade dade
ade de de de
camada dupla tripla
nica camad camad
a a
45 GB,
15 GB 30 GB
51 GB
30 GB 60 GB 90 GB
4.7 GB 9.4 GB
18.8
9.4 GB
GB
PENDRIVE Um tipo de
memria Flash que se conecta
atravs da porta USB. As
capacidades variam de 128MB
256GB aproximadamente.
FITAS MAGNTICAS (DAT)

Comuns para utilizao em
cpias de segurana (Backup)
Sua capacidade varia em torno
de 10GB a 80GB.
80GB

Memria virtual
a memria auxiliar memria RAM. O uso freqente da memria virtual pode acarretar na queda de
desempenho do sistema, pois a memria virtual usa o Disco Rgido (HD) para simular um tipo de memria
RAM. Sobre a memria:
- S usada quando a memria RAM insuficiente na execuo de aplicaes.
- ocupa espao em disco rgido, s que de forma temporria.
- uma memria voltil, s funciona com a mquina ligada.
- A rea usada no HD pela memria virtual chama-se Page File (arquivo de paginao).
- No Sistema Operacional Linux chamada de Swap.
Swap
- Os sistemas operacionais fazem o gerenciamento da memria virtual.
- A memria virtual pode ter sua capacidade aumentada manualmente por meio de configuraes no
prprio sistema operacional
Memria cache
a memria de acesso rpido que serve de intermedirio entre o processador e a memria RAM e HD. Sua
funo evitar que o processador acesse os dados de dispositivos de armazenamento por ser mais lento a
resposta. Existem as seguintes memrias Cache:
CACHE L1: Memria Esttica presente nos processadores. Sua capacidade varia de 512KB a 4MB
atualmente.
CACHE L2: Localizada do lado de fora do processador possui mais capacidade que a L1 e tambm auxilia o
processador.
CACHE L3 Terceiro Nvel de memria Cache. Localiza-se na placa-me e mais complexo que o cach
L1 e L2.
Perifricos / dispositivos de entrada
So dispositivos que enviam, basicamente informao para o computador (CPU Unidade Central de
Processamento). So exemplos de perifricos de entrada.
MOUSE

TECLADO
LEITORES DE CD/DVD
LEITOR DE CDIGO DE
BARRAS
SCANNER
PERIFRICOS / DISPOSITIVOS DE SADA
Transmitem informaes do computador para os dispositivos. Vejamos alguns:
IMPRESSORAS
CAIXAS DE SOM
MONITOR DE VDEO
PADRO

PERIFRICOS / DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA
So aqueles que enviam/recebem informaes para/do computador.
MONITORES TOUCH
SCREEN
GRAVADOR DE
CD/DVD
Outros Drives tambm:
Drive de Disquete,
ZipDrive...
EQUIPAMENTOS
FUNCIONAIS
Redes de computadores: conceitos bsicos, conectores, meios de transmisso, padres, tecnologias,

protocolos TCP/IP
Uma Rede de Computadores formada por dois ou mais computadores interligados atravs de um cabo ou
no a fim de compartilhar informaes, dados ou servios. Existem atualmente vrios tipos de Redes.
Podemos citar: Redes Local, Metropolitana e Mundial
Todas elas esto tambm dividas em trs partes: Estrutura Fsica, Topologias e Protocolos.
Estrutura fsica
A estrutura fsica formada pelos chamados:

Servidores: Mquina responsvel por disponibilizar servios, dados ou informaes para os demais
computadores da REDE. Geralmente, um servidor mais potente e fica ligar 24h por dia.
Clientes: So os computadores que buscam os dados dos servidores.
Cabos: Elemento responsvel pela comunicao entre os computadores. Hoje j existem redes que no
necessitam obrigatoriamente de um cabo para se comunicarem.
Interface de REDE: Componente responsvel pelo funcionamento de uma REDE. Podemos citar as Placas
de Rede, Modem, Hubs e Switchs.

Em relao a sua abrangncia, as redes podem ser classificadas nos seguintes tipos:
LAN: Rede LOCAL, Ethernet, Intranet, Rede Interna

MAN: Uma rede interligada com aproximadamente 30KM de distncia.
WAN: a Rede Mundial de computadores. Servios e dados sendo compartilhados pelo mundo todo.
INTRANET: Rede privada que utilizada os mesmos protocolos e estrutura de Rede Internet
EXTRANET: A extranet a ligao de duas ou mais intranet que se comunicam atravs da internet.
INTERNET: A internet so todas as redes interligadas formando assim a Rede mundial de computadores.
TAXA DE TRANSMISSO (bps = bits por segundo) assim que medido a velocidade de transmisso de
dados de uma rede de computadores.
Redes wireless
Hoje possvel enviar e receber dados de qualquer lugar graas as Redes Wireless. Este termo significa
Redes Sem-Fio. Assim, como esto divididos as redes com cabo, as Redes sem-fio podem ser:
WLAN: Bluetooth, Wi-Fi e Infravermelho

WMAN: Rede de mdio alcance: WiMAX (Padro)
WWAN: 1G, 2G e 3G. Rdio, GSM, CDMA...
Ethernet uma tecnologia de interconexo para redes locais - Local Area Networks (LAN) - baseada no
envio de pacotes. Ela define cabeamento e sinais eltricos para a camada fsica, e formato de pacotes e
protocolos para a camada de controle de acesso ao meio (Media Access Control - MAC) do modelo OSI. A
Ethernet foi padronizada pelo IEEE como 802.3. A partir dos anos 90, ela vem sendo a tecnologia de LAN
mais amplamente utilizada e tem tomado grande parte do espao de outros padres de rede como Token
Ring, FDDI e ARCNET.
Topologias
a forma como so divididas as redes de computadores. So diversos formatos que so conhecidos como:
Topologia em Barramento:
Barramento

Constituda por uma nica linha de dados
No existe um elemento central (concentrador)
Usa um cabo para conectar vrios computadores
Os dados passam por todos os computadores
Soluo barata para lugares pequenos
Pode apresentar problemas fsicos e de REDE
A paralisao de uma estao implica na paralisao de todas.
Topologia em Estrela:
H um elemento central para gerenciar a Rede

mais eficaz na transmisso que a topologia barramento
Alta perfomance. O elemento central (concentrado) que monitora as transmisses.
Possui desempenhos diferentes quando usada com concentradores diferentes: HUB ou SWITCH
A Paralisao do Concentrador implica na paralisao de todas as mquinas.
Possui um custo elevado de instalao
Topologia em Anel:
Transmisso em Anel. Circuito Fechado.

As informaes se propagam passando por todos os computadores em rede.
Os dados circulam pela rede em um nico sentido. Ou Horrio ou Anti-horrio.

No h atenuao do sinal
A paralisao de uma estao implica na queda de todas.
Protocolos
Os protocolos sos normas utilizados para a comunicao entre computadores. O Principal protocolo de
comunicao utilizado em REDES o TCP/IP.
Protocolo IP
Conhecido como Protocolo Internet ou em ingls Internet Protocol, o IP a dos protocolos mais
importantes do conjunto de protocolos da Internet. Responsvel pela identificao das maquinas e redes e
encaminhamento correto das mensagens entre elas. o conjunto de quatro nmeros separados por pontos
que identifica cada um dos computadores ligados Internet em todo o planeta. Exemplo: 192.168.10.15
192.168.10.15. As
informaes enviadas para a internet so fragmentadas em pedaos, a qual chamamos de Datagramas
Datagramas. Os
Datagramas
datagramas so dividos em Cabealho e Corpo
Corpo. no cabealho que se encontram as informaes de Destino
e Origem e no corpo os dados que sero transmitidos.
IP DADOS
Figura: Datagrama
Importante!:
Importante!
Todo computador possui um nmero IP.
O nmero IP pode ser um nmero fixo ou dinmico(alternativo)
Existe o nmero IP para Redes Locais e o Nmero IP para Redes Mundiais.
A cada nova sesso de uso da internet, o nmero IP de um computador, quando dinmico,
renovado e alterado para outro disponvel na internet.
Existem nmeros IPs invlidos. So aqueles em que a numerao ultrapassa o valor 255. Ex.:
255.255.255.256
256 / 192.168.300
300.240
300
ARQUITETURA TCP/IP
Famlia de protocolos que torna possvel a comunicao de computadores de redes diferentes. um padro
de fato para inter-redes abertas e a linguagem universal da Internet. Esta famlia de protocolos separada
em Camadas.
Camadas Vejamos:
CAMADAS FUNO
APLICAO A camada de aplicao
SMTP, TELNET, FTP, a camada que a
HTTP, DNS, POP3, maioria dos programas
IMAP, NNTP de rede usam de forma
a se comunicarem

atravs de uma rede
com outros programas.
Alguns programas
especficos incluem o
HTTP (navegao na
World Wide Web),
FTP (transporte de
arquivos), SMTP
(envio de email), SSH
(login remoto seguro),
DNS (pesquisas nome
<-> IP) e muitos
outros.
Os protocolos na
camada de transporte
podem resolver
problemas como
confiabilidade (o dado
alcanou seu destino?)
e integridade (os dados
TRANSPORTE
chegaram na ordem
TCP, UDP
correta?). Na sute de
protocolos TCP/IP os
protocolos de
transporte tambm
determinam para qual
aplicao um dado
qualquer destinado.
Responsvel pela
comunicao das
INTER-REDE
mquinas de destino e
IP, ICM, ARP, RARP
origem, roteamento e
comutao de pacotes.
responsvel pela
envio de datagramas
INTERFACE DE
construdos na camada
REDE
de Inter-Rede.
PPP, Ethernet, Token-
Tambm realiza o
Ring, FDDI, HDLC,
endereamento e
SLIP, ATM
identificao dos
mesmos.
Camada de aplicao

HTTP: a sigla em lngua inglesa de HyperText Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de
Hipertexto), um protocolo de Aplicao do Modelo OSI utilizado para transferncia de dados na rede
mundial de computadores, a World Wide Web. Tambm transfere dados de hiper-mdia (imagens, sons e
textos).
Normalmente, este protocolo utiliza o porta 80 e usado para a comunicao de "sites" (stios),
comunicando na linguagem HTML (Hipertext Markup Language, ou Linguagem de Marcao de
Hipertexto). Contudo, para haver comunicao com o servidor do site necessrio utilizar comandos
adequados, que no esto em linguagem HTML.
FTP: significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de Arquivos), e uma forma bastante
rpida e verstil de transferir arquivos (tambm conhecidos como ficheiros), sendo uma das mais usadas na
internet.
Pode referir-se tanto ao protocolo quanto ao programa que implementa este protocolo (Servidor FTP, neste
caso, tradicionalmente aparece em letras minsculas, por influncia do programa de transferncia de
arquivos do Unix).
DNS: (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domnios) um sistema de gerenciamento de nomes
hierrquico e distribudo operando segundo duas definies:
Examinar e atualizar seu banco de dados.
Resolver nomes de servidores em endereos de rede (IPs).
POP3: O Post Office Protocol (POP3) um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de correio
eletrnico. O POP3 est definido no RFC 1225 e permite que todas as mensagens contidas numa caixa de
correio eletrnico possam ser transferidas sequencialmente para um computador local. A, o utilizador pode
ler as mensagens recebidas, apag-las, responder-lhes, armazena-las, etc.
IMAP: (Internet Message Access Protocol) um protocolo de gerenciamento de correio eletrnico superior
em recursos ao POP3 - protocolo que a maioria dos provedores oferece aos seus assinantes. A ltima verso
o IMAP4. O mais interessante que as mensagens ficam armazenadas no servidor e o internauta pode ter
acesso a suas pastas e mensagens em qualquer computador, tanto por webmail como por cliente de correio
eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution).
SMTP: um protocolo relativamente simples, baseado em texto simples, onde um ou vrios destinatrios de
uma mensagem so especificados (e, na maioria dos casos, validados) sendo, depois, a mensagem transferida.
bastante fcil testar um servidor SMTP usando o programa telnet. Este protocolo corre sobre a porta 25
numa rede TCP.
TELNET: um protocolo cliente-servidor de comunicaes usado para permitir a comunicao entre

computadores ligados numa rede (exemplos: rede local / LAN, Internet), baseado em TCP. Antes de
existirem os chats em IRC o telnet j permitia este gnero de funes. O protocolo Telnet tambm permite
obter um acesso remoto a um computador. Este protocolo vem sendo gradualmente substitudo pelo SSH,
cujo contedo encriptado antes de ser enviado. O uso do protocolo telnet tem sido desaconselhado,
medida que os administradores de sistemas vo tendo maiores preocupaes de segurana, uma vez que
todas as comunicaes entre o cliente e o servidor podem ser vistas, j que so em texto plano, incluindo a

senha.
SSH: , simultaneamente, um programa de computador e um protocolo de rede que permite a conexo com
outro computador na rede, de forma a executar comandos de uma unidade remota. Possui as mesmas
funcionalidades do TELNET, com a vantagem da conexo entre o cliente e o servidor ser criptografada.
NNTP: um protocolo da internet para grupos de discusso da chamada usenet. definido pela RFC 977.
Especifica o modo de distribuio, busca, recuperao e postagem de mensagens usando um sistema de
transmisso de notcias numa comunidade ARPA na internet.
CAMADA DE TRANSPORTE
TCP: (acrnimo para o ingls Transmission Control Protocol) um dos protocolos sob os quais assenta o
ncleo da Internet nos dias de hoje. A versatilidade e robustez deste protocolo tornou-o adequado para
redes globais, j que este verifica se os dados so enviados de forma correta, na sequncia apropriada e sem
erros, pela rede.
UDP: normalmente utilizado por aplicaes que exigem um transporte rpido e contnuo de dados entre
equipamentos. Enquanto no protocolo TCP dado prioridade conexo e a chegada correta dos dados no
ponto de destino, o UDP no verifica o recebimento e a integridade dos dados enviados. Por conseqncia,
existe a possibilidade de que, eventualmente, as informaes transmitidas sejam recebidas de forma
incorreta ou mesmo no cheguem ao destinatrio. Entretanto, a maior simplicidade do UDP faz com que
este protocolo apresente ganhos na velocidade de transmisso e recepo de dados, algo que nos dias atuais
se torna cada vez mais importante.
INTER-REDE
IP: um acrnimo para a expresso inglesa "Internet Protocol" (ou Protocolo de Internet), que um
protocolo usado entre duas mquinas em rede para encaminhamento dos dados.
ICM: um protocolo integrante do Protocolo IP, definido pelo RFC 792, e utilizado para fornecer relatrios
de erros fonte original. Qualquer computador que utilize IP precisa aceitar as mensagens ICMP, e alterar
o comportamento em resposta ao erro relatado. Os gateways devem estar programados para enviar
mensagens ICMP quando receberem datagramas que provoquem algum erro.
As mensagens ICMP geralmente so enviadas automaticamente em uma das seguintes situaes:
* Um pacote IP no consegue chegar ao seu destino (i.e. Tempo de vida do pacote expirado)
* O Gateway no consegue retransmitir os pacotes na frequencia adequada (i.e. Gateway congestionado)
* O Roteador ou Encaminhador indica uma rota melhor para a maquina a enviar pacotes.
Ferramentas comumente usadas em Windows basedas nesse protocolo so: Ping e Tracert

ARP: um protocolo usado para encontrar um endereo Ethernet (MAC) a partir do endereo IP. O
emissor difunde em broadcast um pacote ARP contendo o endereo IP de outro host e espera uma resposta
com um endereo MAC respectivo. O ARP permite que o endereo IP seja independente do endereo
Ethernet, mas apenas funciona se todos os hosts o suportarem.
RARP: Reverse Address Resolution Protocol (RARP) ou Protocolo de Resoluo Reversa de Endereos
associa um endereo MAC conhecido a um endereo IP. O RARP permite que o dispositivo faa uma
solicitao para saber seu endereo IP.
INTERFACE DE REDE
PPP: protocolo ponto-a-ponto (point-to-point protocol, em ingls), tambm conhecido como PPP
implementada atravs de conexes fsicas do tipo RS-232 ou modens. Atualmente possvel usar conexes
PPP at sobre Ethernet (PPPoE) com o objetivo de transportar todo o trfego entre 2 dispositivos de rede
atravs de uma conexo fsica nica.
Ethernet: uma tecnologia de interconexo para redes locais - Local Area Networks (LAN) - baseada no
envio de pacotes. Ela define cabeamento e sinais eltricos para a camada fsica, e formato de pacotes e
protocolos para a camada de controle de acesso ao meio.
Token-Ring: essa arquitetura opera a uma velocidade de transmisso de 4 a 16 Mbps, utilizando como meio
de transmisso o par tranado, sendo que, o protocolo token funciona passando uma permisso de
transmisso para cada estao do anel consecutivamente e essa permisso fornecida pelo protocolo
chamada de token (basto ou ficha de passagem) a qual vai passando de estao em estao na rede.
Utilizadas em Redes Anel.
FDDI: As redes FDDI adotam uma tecnologia de transmisso idntica s das redes Token Ring, mas
utilizando, vulgarmente, cabos de fibra ptica, o que lhes concede capacidades de transmisso muito
elevadas (na casa dos 100 Mbps ou mais) e a oportunidade de se alargarem a distncias de at 200 Km,
conectando at 1000 estaes de trabalho. A expanso de redes de mbito mais alargado, designadamente
redes do tipo MAN (Metropolitan Area Network), so algumas das possiblidades do FDDI, tal como pode
servir de base interligao de redes locais, como nas redes de campus.
HDLC: Principais caractersticas :
* Protocolo orientado a bit

* Utilizado na recomendao X.25
* Modo de operao sncrona
* Pode operar em modo de resposta assncrona nas duas direes, com ambos ETD e ECD
* Desenvolvendo uma funo primria e secundria
Transmisso half-duplex e full-duplex:
* Suporta configuraes ponto-a-ponto e multiponto

* Opera em linhas privadas ou discadas
Transmisso de dados atravs de frames:
* Transparncia dos dados garantida pela tcnica bit stuffing

* Utiliza o mtodo de sliding window na transmisso
* Pode operar em trs modos de resposta
Protocolo orientado a conexo, contendo operaes para:
* Estabelecer conexo
* Transmitir dados
* Reinicializar conexo
* Encerrar conexo
SLIP: O protocolo SLIP define dois caracteres especiais: END e ESC. END o octal 300 (192 decimal) e ESC
o octal 333 (219 em decimal),no deve ser confundido com o ESC do codigo ASCII; para evitar confuses
o caracter ESC referenciado neste documento ser o ESC do protocolo SLIP.Para enviar um pacote, um host
SLIP simplesmente inicia enviando os dados no pacote. Se algum byte dos dados for o mesmo cdigo do
caracter END, uma seqncia de dois bytes ESC e o octal 334 (220 decimal) ser enviado em seu lugar.
ATM: A tecnologia ATM utiliza a multiplexao e comutao de pacotes para prover um servio de
transferncia de dados orientado a conexo, em modo assncrono, para atender as necessidades de diversos
tipos de aplicaes de dados, voz, udio e vdeo.
Diferentemente dos protocolos X.25 e Frame Relay, entre outros, o ATM utiliza um pacote de tamanho fixo
denominado clula (cell). Uma clula possui 53 bytes, sendo 48 para a informao til e 5 para o cabealho.
Software: conceitos, sistemas operacionais. Ambientes WindowsXP/Vista/7BR e Linux. Execuo de

procedimentos operacionais de rotina, utilizando software ou aplicativos instalados nas reas de atuao.
Softwares so os programas do computador. o software que torna o computador til, informando a ele
como executar determinada tarefa.
Os Softwares so considerados os interpretadores dos comandos do usurio para a linguagem da mquina.
O principal software de um computador seu sistema operacional.
FUNES DE UM SISTEMA OPERACIONAL:
- Gerenciamento de Recursos de Hardware;

- Gerenciamento de outros programas;

- Gerenciamento de Memria;
- Gerenciamento da Memria Virtual;
- Permitir a Interface entre o usurio e a mquina.
- Interpretar os comandos executados pelo usurio.
Vejamos o funcionamento agora do Sistema Operacional Windows, por meio de sua interface:
Comecemos pelo Windows XP
Vamos apresentar agora algumas informaes bsicas a respeito do ambiente grfico do Windows XP, tais
como: rea de Trabalho, Menu Iniciar, Painel de Controle, Pastas e Arquivos e Windows Explorer.
Ao Iniciar o Windows encontramos a primeira tela de apresentao: rea de Trabalho ou Desktop.

Desktop
Na rea de trabalho encontramos alguns tens como:
Barra de Tarefas : exibe as janelas dos programas e pastas que esto em execuo. Relgio do Windows.
Barra de acesso rpido e menu inicar.
Menu Iniciar: Atalhos para programas e aplicativos e ferramentas do Windows
Atalhos para programas, pastas e aplicativos.
A principais pastas do sistema windows.

windows Lixeira, Meus locais de REDE, Meus Documentos, Internet
Explorer e Meu Computador
Atalho para acessar as propriedades de vdeo que permite mudar a cor e formato da rea de trabalho e das
janelas do Windows.
USANDO O MOUSE

As operaes no Windows so facilmente realizadas utilizando o mouse. Por exemplo:
BOTO AUXILIAR
(DIREITO)
Exibe menu
de opes
BOTO SELECT
(ESQUERDO)
Seleciona os arquivos
PASTA LIXEIRA
A Lixeira uma pasta do Windows usada para armazenar temporariamente documentos, pastas e arquivos
que no so mais utilizados pelo usurio. Existem duas situaes exibidas atravs do seu cone:
LIXEIRA CHEIA
LIXEIRA VAZIA
possvel restaurar todos ou alguns arquivos enviados pela lixeira

possvel esvaziar a lixeira clicando com o boto direito do mouse e escolhendo a opo Esvaziar
Lixeira.
Lixeira
Para excluir um arquivo e no envi-lo para a lixeira, suficiente pressionar no teclado as teclas
SHIFT + DEL.
Para que um documento excluido no seja enviado para a lixeira, de forma automtica, suficiente
clicar com o boto direito sobre o cone Lixeira e escolher a opo Propriedades.
Propriedades Abaixo marcamos a
opes correpondente:
NO MOVER OS ARQUIVOS PARA A LIXEIRA.
Caso a lixeira esteja com sua capacidade de armazenamento completa, os prximos documentos ou
arquivos excluidos pelo usurio sero automaticamente apagados permanentemente e no enviados
para a lixeira

A Lixeira uma pasta que no pode ser compartilhada em uma rede de Computadores.
No possvel excluir a Pasta Lixeira do windows por ser uma pasta do sistema.
OUTRAS PASTAS DO SISTEMA WINDOWS
MEUS LOCAIS DE REDE:REDE Mostra as

unidades e pastas compartilhadas na
Rede de computadores. Exibe a lista
de computadores conectados na Rede
MEU COMPUTADOR:
COMPUTADOR Exibe as
unidades de discos locais e removveis
do computador. Mostra tambm
algumas pastas.
MEUS DOCUMENTOS:
DOCUMENTOS Pasta pessoal
para armazenamento de arquivos do
usurio. Na pasta meus documentos
temos as pastas: MINHAS MSICAS,
MEUS VDEOS e MINHAS
IMAGENS
MINHAS MSICAS
Pasta com recursos para cpia,
gravao e reproduo de udio no
computador.
MINHAS IMAGENS
Pasta com recursos de lbum para
imagens nela armazenadas.

DOCUMENTOS RECENTES
Histrico dos ltimos documentos e
arquivos executados no computador.
DIFERENAS ENTRE PASTAS E ARQUIVOS
No Windows possvel criar novas pastas e arquivos atravs do boto direito do mouse, na opo NOVO:
NOVO
PASTA COMPACTADA (ZIPADA)

Faz a compresso de arquivos.
possvel diminuir o peso de um ou
mais arquivos colocando-os nesta
pasta
PASTA PADRO
PADRO DO WINDOWS
Usada para armazenamento de
arquivos e de outras pastas a qual
chamamos Subpastas Uma
subpasta simplesmente uma pasta
dentro de outra.
PASTA COMPARTILHADA
uma pasta que pode ser acessada
remotamente atravs de outro
computador.
ARQUIVO ATALHO
Um documento ou pasta que possui
uma seta sobreposta um atalho de
um arquivo real.

MENU INICIAR
No Menu Iniciar do windows encontramos diversos programas e atalhos. Acima observamos que o menu do
Windows XP possui duas colunas. Do lado esquerdo podemos encontrar a lista de programas mais acessados
e do lado direito atalho para pastas, arquivos e programas. possvel no menu iniciar:
Desligar, Fazer Logoff
Acessar todos os programas
Pesquisar pastas e arquivos
Solicitar Ajuda do Windows
Acessar o Painel de Controle
Alterar a forma de exibio do Menu Iniciar
Configurar Impressoras e Aparelhos de Fax
Acessar a lista do ltimos documentos abertos. (PASTA DOCUMENTOS RECENTES)
Conectar a Internet atravs de um provedor, caso assim esteja configurado..
PAINEL DE CONTROLE
As configuraes de Hardware e Software so realizadas atravs de ferramentas encontradas facilmente na

janela Painel de Controle acessada atravs do boto do Windows.

Opes
Opes encontradas no Painel de Controle:
Adicionar Hardware: Voc pode

usar Adicionar hardware para
detectar e configurar
dispositivos conectados ao seu
computador, como impressoras,
modems, discos rgidos,
unidades de CD-ROM,
controladores de jogo,
adaptadores de rede, teclados e
adaptadores de vdeo.
Adicionar ou remover
programas: Voc pode usar
Adicionar ou remover
programas para gerenciar
programas no seu computador.
Essa opo permite que voc
adicione um novo programa ou
altere ou remova um programa
existente.
Atualizaes automticas: Essa
ferramenta utilizada para
configurar a atualizao do
sistema operacional Windows,
via internet.
Barra de tarefas e menu Iniciar:
Essa opo serve para configurar
a barra de tarefas, que est
localizada na parte inferior do
seu monitor, junto com o boto

Iniciar do Windows, nela voc
pode alternar os modos de
exibio do menu Iniciar, tal
como exibio no modo clssico,
ou WinXP, tambm pode
alterar os cones que iro ou no
aparecer no Menu Iniciar.
Central de Segurana: Exibe,
status da Segurana do seu
computador. Anti vrus
instalado ou no, se est
funcionando corretamente, se
est atualizado.A Central de
Segurana ajuda a gerenciar as
configuraes de segurana do
Windows.
Conexes de Rede: Voc pode
usar Conexes de rede para
configurar a conectividade entre
o seu computador e a Internet,
uma rede ou outro computador.
A opo Conexes de rede
permite que voc
defina as configuraes para
acessar funes ou recursos de
rede locais ou remotos.
Configurao de Rede: Como o
prprio nome j diz, com essa
ferramenta voc configura a
Rede Local de seu computador.
Configurar o FireWall do
Windows, configurar uma
conexo remota, entre outras
coisas.
Configurao de Rede sem Fio:
Esta ferramenta o ajuda a
configurar uma rede sem fio
com segurana na qual todos os
seus computadores e
dispositivos se conectam por um
ponto de acesso sem fio (isto se
chama rede de Infra-Estrutura
sem fio).

Contas de Usurio: Com as
contas de usurio, possvel
personalizar a apar6encia do
Windows e da rea de trabalho
para cada usurio do
computador.
Data e hora: Ajuste a data e a
hora do seu computador
Ferramentas Administrativas:
Essa opo te fornece diversas
opes de acessibilidade do
Windows, tais como velocidade
de animao do menu inciar
Firewall do Windows: O
Firewall do
Windows, ajuda a proteger seu
computador evitando que
pessoas desconhecidas acessem
seu computador ou pela
Internet, ou por uma Rede local.
Fontes: Aqui voc encontra
todas as fontes (estilos de letras)
instaladas no seu computador,
podendo adicionar ou remover
algumas se desejar.
Impressoras e aparelhos de fax:
Aqui voc poder adicionar uma
nova impressora, ou aparelho de
fax ao seu computador.
MOUSE: Permite a
configurao do mouse no
computador. Inverter botes
padres e velocidade de clique.
Opes da Internet: Em Opes
da Internet, voc poder
configurar o programa Internet
Explorer.
Opes de Acessibilidade: Aqui
voc pode alterar algumas
configuraes do computador,
tais como, inverter o boto do
mouse de
Destro para Canhoto, exibir
Teclado Virtual na tela caso

voc esteja com o Teclado
quebrado.
Opes de Energia permite
configurar o computador para
desligar o monitor
automaticamente aps alguns
minutos ocioso
Opes de Pasta: Essa
ferramenta serve para voc
alterar a forma em que as pastas
so exibidas no computador.
Opes de telefone e modem:
Essa ferramenta serve para voc
configurar a placa de Fax-
Modem,
Opes Regionais e de Idioma:
Configura idioma do Teclado,
Moeda e fuso horrio
Scanners e Cmeras: Permite
instalar e remover scanners e
cmeras digitais.
Sistema: Exibe informaes de
hardware instalado.
Sons e dispositivos de udio:
Altera sistemas de som do
computador.
Tarefas Agendadas: Permite
executar automaticamente
qualquer tarefa no computador.
Teclado: Permite a configurao
do teclado, velocidade...
Propriedades de Vdeo: Permite
alterar resolues e proteo de
tela... entre outras funes.
Fala: Configura dispositivo de
fala do computador
Dispositivos de Mdia Portteis:
Permite visualizar dispositivos
com os pendrives e mp3
players...
WINDOWS EXPLORER
O Windows Explorer tambm conhecido como gerenciador de arquivos e pastas do Windows. Existem

vrios caminhos que podem levar ao Windows Explorer.
Atravs do Menu Iniciar
Tecla de atalho: Windows+E
Caixa de Comandos que permite:

Fechar, maximizar. Restaurar,
fechar e mover uma janela da
pasta
Comandos: MINIMIZAR.
MAXIMIZAR/RESTAURAR e
FECHAR
Atravs da Janela Windows Explorer possvel a visualizao dos diretrios e unidades. Caso o
diretrio ou pasta esteja ocupado por outras pastas ou subpastas, possvel visualizar clicando no sinal
para expandir pastas e no sinal para ocultar pastas.
Podemos encontrar os seguintes botes/comandos da Barra de Menus:
Menus
MENU ARQUIVO

MENU EDITAR
MENU EXIBIR

MENU FAVORITOS
MENU FERRAMENTAS
MENU AJUDA
BARRA DE BOTES DAS PASTAS
BOTO VOLTAR
Permite voltar a pasta anterior
BOTO AVANAR
Permite avanar para ltima pasta
acessada
BOTO NVEL ACIMA
Sobe um nvel na hierarquia de pastas

PESQUISAR
Permite pesquisar arquivos e pastas
EXIBIR OU OCULTAS PASTAS
Exibe ou oculta a coluna de pastas
EXCLUIR
Permite excluir um arquivo/pasta
selecionado
DESFAZER AO
Desfaz a ltima ao realizada
MOVER PARA...
Move a pasta ou arquivo para outro
local...
COPIAR PARA...
Copia a pasta ou arquivo para outro
local...
MODOS DE EXIBIO
Permite que a lista de arquivos seja
exibida como: Listas, cones, Detalhes,
Lado-a-Lado ou Miniaturas.
BARRA DE ENDEREOS
A barra de endereos presente nas pastas do Windows, exibe outras pastas do Sistema e permite tambm
que atravs dela, tais pastas sejam acessadas. Tambm possvel atravs desta mesma barra de endereos
acessar um determinado site por meio do seu endereo URL (http://www.site.com.br), por exemplo, sem a
necessidade de abrir o programa navegador desejado.
possvel tambm, visualizar a lista dos ltimos sites acessados por meio desta barra de endereos, presente
no Windows.
Windows Vista
O Windows Vista inclui muitas melhorias e alguns recursos de segurana para proteger os computadores
clientes das ameaas de ltima gerao, incluindo worms, vrus, e outros softwares malficos (os tambm
chamados malwares). No vamos aqui repetir tudo o que j dissemos sobre o windows, o legal voc
aprender somente o que mudou.
Melhoria visual
Uma aparncia nova, porm familiar, foi criada para o menu Iniciar do Windows Vista.
Podemos notar rapidamente a pesquisa no menu iniciar.

A Pesquisa Rpida para localizar as informaes necessrias ficou muito mais gil e est disponvel em
qualquer janela do Explorer; isso permitir que voc acesse suas informaes facilmente sempre que
precisar.
O novo Documento Explorer transforma o trabalho com arquivos em uma tarefa extremamente simples.
Com o novo recurso cone Ativo, possvel localizar arquivos com mais rapidez e ver seu contedo sem
precisar abri-los.

Digite palavras-chave na caixa Pesquisa Rpida no novo Painel de Controle para encontrar rapidamente a
configurao correta do sistema.
O Windows Vista Aero possui efeitos visuais espetaculares, como os elementos de interface transparentes.
Para ver miniaturas dos itens da barra de tarefas,basta posicionar o ponteiro do mouse sobre esses itens.

Recurso Flip 3D para navegar pelas janelas abertas utilizando a roda de rolagem do mouse.
O Windows Vista foi projetado para ser a verso mais segura do Windows.
Controle de Conta de Usurio
O UAC (Controle de Conta de Usurio), um novo conjunto de recursos do Windows Vista, ajuda a atingir o
equilbrio entre a flexibilidade e o poder de uma conta de administrador e a segurana de uma conta de
usurio padro.
Os alertas de segurana permitem que seja solucionado rapidamente problemas que possam danificar o PC
baseado no Windows Vista.
Suspenso
O Windows Vista apresenta um novo estado de energia chamado Suspenso. No Windows XP, depois que o
PC desligado, leva muito tempo para ativ-lo novamente. O novo estado Suspenso do Windows Vista
combina a velocidade de Em Espera com os recursos de proteo de dados e o baixo consumo de energia de

Hibernar. Reiniciar o uso quando o PC est no estado Suspenso leva apenas de 2 a 3 segundos. Voc poder
desligar e reiniciar o computador com menos freqncia se usar o novo estado Suspenso. Basta um clique
para no apenas reduzir o consumo de energia, mas tambm proteger melhor os dados.
Restaurao do Sistema
O recurso Restaurao do Sistema foi apresentado originalmente no Windows XP para permitir que as
pessoas restaurassem o estado anterior de seus computadores sem perder arquivos de dados pessoais (por
exemplo, arquivos grficos, emails e documentos do Microsoft Office Word). Com a Restaurao do Sistema
voc no precisa se preocupar em criar instantneos do sistema, pois ela cria automaticamente pontos de
restaurao facilmente identificveis, que podem ser usados para restaurar o estado anterior do sistema. Os
pontos de restaurao so criados em eventos significativos do sistema (como quando voc instala
aplicativos ou drivers) e tambm periodicamente (todos os dias). Voc tambm pode criar e nomear pontos
de restaurao sempre que desejar.
Nova central de Sincronizao
A nova Central de Sincronizao para gerenciar a sincronizao de seus dados com outros PCs ou com os
dispositivos conectados ao seu PC ficou mais dinmica no Windows Vista.

Windows Seven - 7BR
Muitas novidades podem ser observadas na recente verso 7 do Sistema Operacional Windows. As
mudanas comeam desde a interface mais atraente, bem mais do que no Windows Vista (antercessor a
este), como tambm em outros recursos que iremos citar abaixo:
AeroShake: Mantendo o cursor do mouse clicado sobre a barra de ttulo de qualquer janela aberta no
Windows e chaqualhando a mesma, todas as demais em segundo plano so minimizadas.
Busca Instantnea: possvel realizar a busca de arquivos, programas e documentos em todo o sistema
usando simplesmente o menu iniciar.
Ferramenta de Captuda: Claro! Ainda podemos usar a tecla Print Screen. Mas o novo Windows j possui
sua ferramenta de captura de tela.

FLIP 3D de Janelas
Na hora de procurar ou alternar entre as janelas abertas o usurio encontrar uma segunda e melhor opo:
Teclas Windows (Winkey) + TAB. Esse comando aplicar o efeito acima, que permitir voc navegar
entre as aplicaes abertas, no formato 3D.
Windows Media Center

Reunir todos os recursos multimdia agora mais fcil.
No Windows 7, o usurio poder contar com esses recursos diretamente na sua rea de trabalho. Gravar
programas de TV, assisti-los, DVD, Blu-Ray e muito mais.
Bibliotecas de Arquivos
As Bibliotecas no Windows 7 tornam fcil a localizao, o trabalho e a organizao de arquivos espalhados
por seu PC ou pela rede. Uma biblioteca rene suas coisas em um lugar sem importar onde realmente elas
esto armazenadas. Voc pode criar quantas bibliotecas quiser e depois compartilha-las em sua rede
domstica.

Novos Temas e Personalizaes
Que tal deixar o Windows 7 com uma cara especial? O novo painel de customizaes desta verso permite
voc adicionar novos temas e personaliz-los ao seu gosto.
Nova Barra de Tarefas com o Recurso AeroPeek que permite voc visualizar e acessar recursos bem mais
rpido que as verses anteriores.
Uso de Gadges. A Microsoft aposentou a barra lateral (aonde ficavam os gadgets) porm continuam
existindo, e o usurio pode coloc-los diretamente no desktop.

Visualizao Fcil e Rpida dos dispositivos instalados.
O novo sistema operacional poder rodar tranquilamente em computadores com apenas 1GB de memria
RAM.
Comandos gerais do Windows 7

WinKey +
Seta para Maximiza janela
cima
WinKey +
Restaura janela (se maximizada) /
Seta para
minimiza janela
baixo
WinKey +
Seta para Fixa janela esquerda
esquerda

WinKey +
Seta para Fixa janela direita
direita
WinKey +
Shift + Seta Move janela para monitor da
para esquerda (se houver mais de um)
esquerda
WinKey +
Move janela para monitor da direita
Shift + Seta
(se houver mais de um)
para direita
WinKey + Minimiza / restaura todas as janelas,

Home exceto a que estiver em destaque
Foca na primeira entrada

WinKey + T da Superbar. Pressionando
novamente, alterna entre elas
WinKey +
Barra de Mostra o desktop (Aero Peek)
espao
WinKey + G Traz os gadgets frente, em ordem-z
Mostra opes de
WinKey + P
monitores/projetores externos
WinKey + X Central de mobilidade
Abre uma nova instncia do

programa correspondente ao
WinKey + #
nmero fixado na Superbar. Por
(# = nmero,
exemplo: WinKey + 1 abre o
de 1 a 5)
primeiro programa; WinKey + 4,
abre o quarto programa
WinKey + +
(sinal de
mais) /
Zoom
WinKey + -
(sinal de
menos)
WinKey + Aero Flip (alterna entre os

Tab programas abertos)

Explorer
Mostra/oculta painel de pr-
Alt + P
visualizao
Modificadores da Superbar
Shift + clique Abre nova instncia
Boto do meio do
Abre nova instncia
mouse
Abre nova instncia com

Ctrl + Shift + clique
privilgios administrativos
Abre menu da janela

Shift + clique (boto
(maximizar, minimizar,
direito)
mover, etc.)
Shift + clique (boto Abre menu de janela

direito) em grupo dereferente a todas as janelas do
janelas grupo
Control + clique em Circula atravs das janelas (ou

grupo de janelas abas) do grupo
Linux
Sistema operacional que nasceu no ano de 1991 e tem como criador Linus Tovards. Minix foi o primeiro
projeto antes do surgimento do atual Linux. Aps vrias experincias, o Linux se torna oficialmente um
sistema operacional com excelentes parmetros de usabilidade que conquistou e conquista cada vez mais
usurios.
O Linux um sistema que adota a licena GPL (General Public License ou Licena Pblica Geral) que
permite o uso do mesmo sem quaisquer restries. Tambm conhecido como Software Livre, esta licena
(GPL) permite:
Uso sem restrio do software em qualquer plataforma e/ou equipamento;

Cpia e reproduo do mesmo, no configurando esta ao como pirataria;
Podendo ser gratuito ou no, dependendo o do fornecedor do sistema;

O seu cdigo-fonte (cdigo de criao) aberto para qualquer usurio (fsico ou jurdico) para
estudo, modificaes ou aperfeioamentos que atendero a todos os outros usurios ou um grupo
limitado.
DISTRIBUIES DO LINUX
UBUNTU RED HAT

SLACKW DEBIAN
ARE
CONECT SUSE
IVA
FEDORA KURUMIN
MANDRI TURBOLINUX
VA
KNOPPI YELLOW DOG
X LINUX (MAC)
KUBUNT PQUI (Gois)
U
SISTEMAS DE ARQUIVOS DO LINUX
EXT2
EXT3
ReiserFS
XFS
Swap (tipo memria virtual)
VFat (conhecido como Fat32)
GERENCIADORES DE BOOT DO LINUX
LILO
GRUB

Gerenciadores de Boot permitem que o usurio do computador escolha qual sistema operacional usar. Isso
ocorre quando a mquina possui dois ou mais sistemas operacionais.
INTERFACES DO LINUX
Os sistemas operacionais atuais possuem o conceito de Sistemas Multitarefas o que permite que o usurio
execute um ou mais tarefas e programas simultaneamente, usando, por exemplo o recurso de janelas.
O Linux possui duas interfaces: De Texto, que conhecemos como Shell e Grfico que podemos conhecer
como KDE, GNOME, XFCE e muitos outros.
Vejamos algumas telas:

ESTRUTURA DE DIRETRIOS DO LINUX
Colocamos arqui a lista de alguns diretrios do Linux:
Diretrio Descrio
/bin Arquivos binrios de comandos essenciais do sistema.
/boot Arquivos de boot (inicializao; boot-loader; Grub); kernel do Linux.
/dev Dispositivos (devices) de entrada/sada: floppy, hardisk, cdrom, modem .
/etc Arquivos de configurao (scripts) e inicializao.
/home Diretrio local (home) de usurios.
/lib Bibliotecas e mdulos(drives): compartilhadas com freqncia.
/mnt Diretrio de montagem de dispositivos, sistemas de arquivos e partio.
/opt Para instalao de programas no oficiais da distribuio.
/proc Diretrio virtual (RAM) onde rodam os processos ativos.
/root Diretrio local do superusurio (root).
/sbin Arquivos de sistema essenciais (binrios do superusurio).
/tmp Arquivos temporrios gerados por alguns utilitrios.

/usr Arquivos de usurios nativos da distribuio.
/usr/local Para instalao de programas no oficiais da distribuio.
/usr/src Arquivos fontes do sistema necessrios para compilar o kernel.
/var Arquivos de log e outros arquivos variveis.
ALGUNS PROGRAMAS COMPATVEIS NO LINUX
1. Mozilla Firefox
2. Mozilla Thunderbird
3. aMSN
4. BrOffice.org
5. OpenOffice.org
6. Google Chrome (Navegador)
7. Netscape Navigator (Navegador)
8. Inkscape (Tipo Photoshop)
9. Quanta (tipo Dreamweaver)
COMANDOS DO LINUX
Os comandos do Linux so digitados no Shell, ou seja, na interface de textos e comandos do sistema. Apesar
da aparncias ser bastante similar ao do Prompt-MSDOS (Microsoft) os comandos usados no Linux so
diferentes. Existem alguns comandos que se assemelham entre ambos. Vejamos alguns:
Comandos de Controlo e Acesso
exit Terminar a sesso, ou seja, a shell (mais ajuda digitando man sh ou man csh)
logout Deslogar, ou seja, terminar a sesso atual, mas apenas na C shell e na bash shell
passwd Mudar a password do nosso utilizador
rlogin Logar de forma segura noutro sistema Unix/Linux
ssh Sesso segura, vem de secure shell, e permite-nos logar num servidor atravs do protocolo ssh
slogin Verso segura do rlogin
yppasswd Mudar a password do nosso utilizador nas pginas amarelas (yellow pages)
Comandos de Comunicaes
mail Enviar e receber emails

mesg Permitir ou negar mensagens de terminal e pedidos de conversao (talk requests)
pine Outra forma de enviar e receber emails, uma ferramenta rpida e prtica
talk Falar com outros utilizadores que estejam logados no momento
write Escrever para outros utilizadores que estejam logados no momento
Comandos de Ajuda e Documentao
apropos Localiza comandos por pesquisa de palavra-chave

find Localizar ficheiros, como por exemplo: find . -name *.txt -print, para pesquisa de ficheiros de
texto por entre os ficheiros da diretoria atual
info Lana o explorador de informaes
man Manual muito completo, pesquisa informao acerca de todos os comandos que necessitemos
de saber, como por exemplo man find
whatis Descreve o que um determinado comando
whereis Localizar a pgina de ajuda (man page), cdigo fonte, ou ficheiros binrios, de um determinado
programa
Comandos de Edio de Texto
emacs Editor de texto screen-oriented

pico Editor de texto screen-oriented, tambm chamado de nano
sed Editor de texto stream-oriented
vi Editor de texto full-screen
vim Editor de texto full-screen melhorado (vi improved)
Comandos de Gesto de Ficheiros (Arquivo)
cd Mudar de diretoria atual, como por exemplo cd diretoria, cd .., cd /

chmod Mudar a proteo de um ficheiro ou diretoria, como por exemplo chmod 777, parecido com
o attrib do MS-DOS
chown Mudar o dono ou grupo de um ficheiro ou diretoria, vem de change owner
chgrp Mudar o grupo de um ficheiro ou diretoria
cmp Compara dois ficheiros
comm Seleciona ou rejeita linhas comuns a dois ficheiros selecionados
cp Copia ficheiros, como o copy do MS-DOS
crypt Encripta ou Desencripta ficheiros (apenas CCWF)
diff Compara o contedo de dois ficheiros ASCII
file Determina o tipo de ficheiro
grep Procura um ficheiro por um padro, sendo um filtro muito til e usado, por exemplo um cat
a.txt | grep ola ir mostrar-nos apenas as linhas do ficheiro a.txt que contenham a palavra

ola
gzip Comprime ou expande ficheiros
ln Cria um link a um ficheiro
ls Lista o contedo de uma diretoria, semelhante ao comando dir no MS-DOS
lsof Lista os ficheiros abertos, vem de list open files
mkdir Cria uma diretoria, vem de make directory
mv Move ou renomeia ficheiros ou diretorias
pwd Mostra-nos o caminho por inteiro da diretoria em que nos encontramos em dado momento,
ou seja a pathname
quota Mostra-nos o uso do disco e os limites
rm Apaga ficheiros, vem de remove, e semelhante ao comando del no MS-DOS, preciso ter
cuidado com o comando rm * pois apaga tudo sem confirmao por defeito
rmdir Apaga diretorias, vem de remove directory
stat Mostra o estado de um ficheiro, til para saber por exemplo a hora e data do ltimo acesso
ao mesmo
sync Faz um flush aos buffers do sistema de ficheiros, sincroniza os dados no disco com a
memria, ou seja escreve todos os dados presentes nos buffers da memria para o disco
sort Ordena, une ou compara texto, podendo ser usado para extrair informaes dos ficheiros de
texto ou mesmo para ordenar dados de outros comandos como por exemplo listar ficheiros
ordenados pelo nome
tar Cria ou extrai arquivos, muito usado como programa de backup ou compresso de ficheiros
tee Copia o input para um standard output e outros ficheiros
tr Traduz caracteres
umask Muda as protees de ficheiros por defeito
uncompress Restaura um ficheiro comprimido
uniq Reporta ou apaga linhas repetidas num ficheiro
wc Conta linhas, palavras e mesmo caracteres num ficheiro
Exibio ou Impresso de Ficheiros (Arquivo)
cat Mostra o contedo de um ficheiro, como o comando type do MD-DOS, e muito usado
tambm para concatenar ficheiros, como por exemplo fazendo cat a.txt b.txt > c.txt para
juntar o ficheiro a.txt e b.txt num nico de nome c.txt
fold Encurta, ou seja, faz um fold das linhas longas para caberem no dispositivo de output
head Mostra as primeiras linhas de um ficheiro, como por exemplo com head -10 a.txt, ou usado
como filtro para mostrar apenas os primeiros x resultados de outro comando
lpq Examina a spooling queue da impressora
lpr Imprime um ficheiro
lprm Remove jobs da spooling queue da impressora
more Mostra o contedo de um ficheiro, mas apenas um ecr de cada vez, ou mesmo output de

outros comandos, como por exemplo ls | more
less Funciona como o more, mas com menos features, menos caractersticas e potenciais usos
page Funciona de forma parecida com o comando more, mas exibe os ecrs de forma invertida ao
comando more
pr Pagina um ficheiro para posterior impresso
tail Funciona de forma inversa ao comando head, mostra-nos as ltimas linhas de um ficheiro ou
mesmo do output de outro comando, quando usado como filtro
zcat Mostra-nos um ficheiro comprimido
xv Serve para exibir, imprimir ou mesmo manipular imagens
gv Exibe ficheiros ps e pdf
xpdf Exibe ficheiros pdf, usa o gv
Comandos de Transferncia de Ficheiros (Arquivo)
ftp Vem de file transfer protocol, e permite-nos, usando o protocolo de transferncia de

ficheiros ftp, transferir ficheiros entre vrios hosts de uma rede, como aceder a um servidor
de ftp para enviar ou puxar ficheiros
rsync Sincroniza de forma rpida e flexvel dados entre dois computadores
scp Verso segura do rcp
Comandos de Notcias ou Rede
netstat Mostra o estado da rede

rsh Corre umam shell em outros sistemas UNIX
ssh Verso segura do rsh
nmap Poderoso port-scan, para visualizarmos portas abertas num dado host
ifconfig Visualizar os ips da nossa mquina, entre outras funes relacionadas com ips
ping Pingar um determinado host, ou seja, enviar pacotes icmp para um determinado host e
medir tempos de resposta, entre outras coisas
Comandos de Controle de Processos
kill Mata um processo, como por exemplo kill -kill 100 ou kill -9 100 ou kill -9 %1
bg Coloca um processo suspenso em background
fg Ao contrrio do comando bg, o fg traz de volta um processo ao foreground
jobs Permite-nos visualizar jobs em execuo, quando corremos uma aplicao em background,
poderemos ver esse job com este comando, e termina-lo com um comando kill -9 %1, se for
o job nmero 1, por exemplo
top Lista os processos que mais cpu usam, til para verificar que processos esto a provocar um

uso excessivo de memria, e quanta percentagem de cpu cada um usa em dado momento
^y Suspende o processo no prximo pedido de input
^z Suspende o processo atual
Comandos de Informao de Estado
clock Define a hora do processador

date Exibe a data e hora
df Exibe um resumo do espao livre em disco
du Exibe um resumo do uso do espao em disco
env Exibe as variveis de ambiente
finger Pesquisa informaes de utilizadores
history Lista os ltimos comandos usados, muito til para lembrar tambm de que comandos foram
usados para fazer determinada ao no passado ou o que foi feito em dada altura
last Indica o ltimo login de utilizadores
lpq Examina a spool queue
manpath Mostra a path de procura para as pginas do comando man
printenv Imprime as variveis de ambiente
ps Lista a lista de processos em execuo, til para saber o pid de um processo para o mandar
abaixo com o comando kill, entre outras coisas
pwd Mostra-nos o caminho por inteiro da diretoria em que nos encontramos em dado momento,
ou seja a pathname
set Define variveis da sesso, ou seja, da shell, na C shell, na bash ou na ksh
spend Lista os custos ACITS UNIX at data
time Mede o tempo de execuo de programas
uptime Diz-nos h quanto tempo o sistema est funcional, quando foi ligado e o seu uptime
w Mostra-nos quem est no sistema ou que comando cada job est a executar
who Mostra-nos quem est logado no sistema
whois Servio de diretrio de domnios da Internet, permite-nos saber informaes sobre
determinados domnios na Internet, quando um domnio foi registado, quando expira, etc
whoami Diz-nos quem o dono da shell
Comandos de Processamento de Texto
abiword Processador de Texto Open Source

addbib Cria ou modifica bases de dados bibliogrficas
col Reverte o filtro a line feeds
diction Identifica sentenas com palavras
diffmk Marca diferenas entre ficheiros
dvips Converte ficheiros TeX DVI em ficheiros PostScript

explain Explica frases encontradas pelo programa diction
grap Preprocessador pic para desenhar grficos, usado em tarefas elementares de anlises de
dados
hyphen Encontra palavras com hfenes
ispell Verifica a ortografia de forma interactiva
latex Formata texto em LaTeX, que baseado no TeX
pdfelatex Para documentos LaTeX em formato pdf
latex2html Converter LaTeX para html
lookbib Encontra referncias bibliogrficas
macref Cria uma referncia cruzada listando ficheiros de macros nroff/troff
ndx Cria uma pgina de indexao para um documento
neqn Formata matemticas com nroff
nroff Formata texto para exibio simples
pic Produz simples imagens para troff input
psdit Filtra um output troff para a Apple LaserWriter
ptx Cria uma indexao permutada mas no em CCWF
refer Insere referncias de bases de dados bibliogrficas
roffbib Faz o run off de uma base de dados bibliogrfica
sortbib Ordena uma base de dados bibliogrfica
spell Encontra erros de ortografia
style Analisa as caractersticas superficiais de um documento
tbl Formata tabelas para nroff/troff
tex Formata texto
tpic Converte ficheiros pic source em comandos TeX
wget Permite-nos fazer o download completo de pginas web, com todos os ficheiros, de forma
fcil e no interativa, sem exigir por isso presena do utilizador, respeitando tambm o
ficheiro robots.txt
Web
html2ps Conversor de html para ps

latex2html Conversor de LaTeX para html
lynx Navegador web baseado em modo de texto, ou seja, um web browser que nos permite
abrir todo o tipo de pginas visualizando apenas os textos e links, no vendo assim as
imagens, e sendo por isso bastante rpido, mas requere prtica para ser manuseado
netscape Navegador web da Netscape
sitecopy Aplicao que nos permite manter facil e remotamente web sites
weblint Verificador de sintaxes e de estilos html

Execuo de procedimentos operacionais de rotina, utilizando software ou aplicativos instalados nas reas
de atuao
Esse tpico nada mais do que uma orientao sobre os aplicativos que voc usar para exercer o seu
trabalho.
Os procedimentos de rotina no uso de qualquer software so:
- Inicializao correta do programa

- Manuteno da segurana
- Utilizao nica e exclusiva para a atividade de trabalho
- Conhecimento operacional satisfatrio para seu uso
Os procedimentos operacionais tambm visam a melhoria do trabalho realizado e para isso contamos com o
PDCA.
O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, um ciclo de desenvolvimento que tem foco na
melhoria contnua.
O ciclo comea pelo planejamento, em seguida a ao ou conjunto de aes planejadas so executadas,

checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente
(ciclicamente), e toma-se uma ao para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execuo.
Os passos so os seguintes:
* Plan (planejamento) : estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido
daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenmeno
(analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos
problemas) e elaborar um plano de ao.
* Do (execuo) : realizar, executar as atividades conforme o plano de ao.
* Check (verificao) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados,
confrontando-os com o planejado, objetivos, especificaes e estado desejado, consolidando as informaes,
eventualmente confeccionando relatrios. Atualizar ou implantar a gesto vista.
* Action (ao) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatrios, eventualmente determinar
e confeccionar novos planos de ao, de forma a melhorar a qualidade, eficincia e eficcia, aprimorando a
execuo e corrigindo eventuais falhas.
Ciclo PDCA e as metas
H dois tipos de metas:
* Metas para manter;

* Metas para melhorar;

Metas para manter
Exemplos de metas para manter: Atender ao telefone sempre antes do terceiro sinal. Estas metas podem
tambm ser chamadas de "metas padro". Teramos, ento, qualidade padro, custo padro, prazo padro,
etc.
O plano para se atingir a meta padro o Procedimento Operacional Padro (POP). O conjunto de
procedimentos operacionais padro o prprio planejamento operacional da empresa.
O PDCA utilizado para atingir metas padro, ou para manter os resultados num certo nvel desejado, pode
ento ser chamado de SDCA (S de standard)..
Metas para melhorar
Exemplos de metas para melhorar: Reduzir o desperdcio de 100 unidades para 90 unidades em um ms ou
Aumentar a produtividade em 15% at dezembro.
De modo a atingir novas metas ou novos resultados, a "maneira de trabalhar" deve ser modificada; por
exemplo, uma ao possvel seria modificar os Procedimentos Operacionais Padro.
No uso de sistemas operacionais, podemos citar por exemplo a diminuio de horas no uso do computador,
uso de responders para comunicao interna dos funcionrios, gerao de planilhas online com as relaes
de pesos e medidas, dentre outras situaes normais de seu futuro novo ambiente de trabalho!
MSOffice 2003/2007 X BrOffice.org 3.2
Primeiro vamos lembrar que:
Microsoft Office diz respeito a uma coletnea de programas que so: Word (editor de texto), Excel
(planilhas), Power Point (apresentao por slides) e, entre outros, Access (banco de dados).
So programas do tipo shareware, ou seja, exigem uma licena para seu uso.
BrOffice.Org diz respeito a uma coletnea de programas que so: Writer (editor de texto), Calc (planilhas),
Impress (apresentao por slides) e, entre outros, Base (banco de dados). So programas do tipo OpenSource
(software livre). Destaca-se por ter seu cdigo fonte aberto (linhas de comando, ou seja, como feito o
programa disponvel a todos que desejam). No necessrio registro e pode ser baixado gratuitamente no
site http://www.openoffice.org.br/
O nosso foco principal ser mostrar as diferenas mais relevantes para as provas entre os programas Word x
Writer e Excel x Calc

Microsoft Word x BrOficce Writer
WORD WRITER
Formatos de Documentos Compatveis
doc, dot, htm, html, rtf, doc, dot, htm, html, rtf,
txt txt, odt, ott
Funo para Exportar para PDF
No possui esta funo,
porm, possvel J possui esta funo de
agregar por meio de forma nativa.
outros softwares
Compatibilidade
Consegue ler e salvar
Apenas consegue ler e
documentos nos
salvar documentos em
formatos usados pelo
seus formatos padres.
Office.
MICROSOFT WORD

O Microsoft Word um aplicativo destinado edio de textos com recursos avanados, que permite a fcil
integrao com outros softwares do Pacote de Aplicativos da Microsoft Office, como o Excel, Power Point,
Access, Outlook, etc., permitindo a criao de arquivos de textos simples at pginas web, alm de inserir
imagens, vdeos, desenhos, formatar fontes e cores, inserir tabelas e hiperlinks.
EXTENSES
O Word abre e cria documentos em diversos formatos/Extenses. Vejamos alguns formatos suportados por
este aplicativo.
.DOC = Formato padro de documentos do Word

.DOT = Modelo de Documento do Word
.HTM/HTML = Modelo de documento para Web
.XML = Arquivos XML
.RTF = Modelo de Documento do WordPAD
.TXT = Documento de Bloco de Notas (Notepad)
Obs.: O Word no abre e tambm no salva documentos no formato PDF, do padro do Adobe Reader.
Barra de Ferramentas Padro
Novo Inicia um novo documento

em branco
Abrir Abre um documento
existente
Salvar Permite salvar um
documento em edio
Permisso (Irrestrito) Permite
proteger os direitos autorais do
documento em edio
Imprimir Envia diretamente o
documento em edio para a
impressora
Visualizar Impresso Permite a
visualizao do documento antes
da impresso

Ortografia e Gramtica Realiza a
busca por erros de grafia e
gramtica no documento em
edio
Pesquisar Permite pesquisa de
termos sinnimos ou em outro
idiomas.
Recortar
Copiar
Colar
Pincel Permite copiar a

formatao usada em uma
palavra/texto e colar em outra
palavra/texto
Desfazer Aes
Refazer Aes
Inserir Hiperlinks
Tabelas e Bordas
Inserir Tabela
Inserir Planilha do Excel
Colunas Formatar Documento para

Duas ou Mais colunas
Desenho Exibe / Oculta a barra
de ferramentas Desenho
Estrutura do Documento
Mostrar / Ocultar caracteres no

imprimveis
ZOOM - Aumentar / Diminuir
Zoom da rea de Trabalho do
Word

Ajuda do Word
LER Permite o usurio visualizar

o documento como se fosse um
livro.
Barra de Ferramentas Formatao
Estilos e Formatao Exibe

a coluna de Estilos
Caixa de Estilos e Formatao
Caixa de Fontes
Caixa Tamanho da Fonte
Negrito
Itlico
Sublinhado
Alinhar texto Esquerda
Centralizar Texto
Alinhar texto Direita
Justificar Texto Alinhar

simultaneamente direita e a
Esquerda
Espaamento entre linhas
Numerao
Marcadores
Diminuir Recuo
Aumentar Recuo
Bordas

Realar
Cor da Fonte
BARRA DE MENUS
Na Barra de Menus do Word, encontramos diversos comandos utilizados na formatao, configurao e

edio de um documento do Word. Vejamos algumas opes encontradas:
MENU ARQUIVO
Atravs do Menu Arquivo, por exemplo, possvel abrir um documento existente, iniciar um novo
documento, salvar um documento em edio, imprimir e visualizar os ltimos documentos abertos no
Word.
possvel tambm realizar pesquisas de arquivos compatveis com o Word.
MENU EDITAR

MENU EXIBIR
MENU INSERIR

MENU FORMATAR
MENU FERRAMENTAS

MENU TABELA
MENU JANELA

MENU AJUDA
RGUA DO WORD
Atravs da Rgua Horizontal podemos ajustar as margens direita e esquerda e as Margens Superior e
Inferior por meio da Rgua Vertical do Word.
BARRA DE ROLAGEM
Alm de ter a funo de movimentar a tela ou rea de trabalho do Word, na barra de rolagem
podemos encontrar diversas funes. Atravs do boto Selecionar Objeto de Procura possvel
localizar um pgina, texto, expresso, tabela, figura, objeto que esto dentro do documento em
edio.

LOCALIZAR E SUBSTITUIR
Para Localizar uma palavra ou expresso dentro de um documento, voc poder faze-lo utilizando a tecla de
atalho CTRL + L, para Substituir CTRL+U e para Ir Para outra pgina CTRL+Y ou acessar estas mesmas
opes por meio do menu Editar.
SELECIONANDO TEXTO COM O TECLADO
Voc pode facilmente selecionar uma linha, uma palavra ou o texto inteiro por meio de comandos
realizados com auxlio do Teclado.
Vejamos alguns exemplos:

TECLAS POSIO DO CURSOR
Seleciona um caractere
Shift +
direita, um a um
Seleciona caractere
Shift +
esquerda, um a um
Seleciona para as linhas
abaixo, selecionando, ao
mesmo tempo, tudo o que
Shift + estiver direita do
posicionamento do cursor
e esquerda da ltima
linha.
Seleciona para as linhas
acima, selecionando, ao
mesmo tempo, tudo o que
Shift + estiver esquerda do
posicionamento do cursor
e direita da primeira
linha.
Seleciona palavra
Ctrl + Shift +
direita.
Seleciona palavra
Ctrl + Shift +
esquerda.
Ctrl + Shift + Seleciona pargrafo
abaixo.
Ctrl + Shift + Seleciona pargrafo
acima.
Shift + End Seleciona at o fim da
linha.
Shift + Home Seleciona at o incio da
linha
Shift + Page Up Seleciona pgina acima
Shift + Page
Down Seleciona pgina abaixo.
Ctrl + T Seleciona todo o texto.

F8 (duas vezes) Seleciona palavra atual.
F8 (trs vezes) Seleciona a linha atual.
F8 (quatro vezes) Seleciona o pargrafo
atual.
F8 (cinco vezes) Seleciona todos o texto.

SELECIONANDO TEXTO COM O MOUSE
Para selecionarmos uma palavra suficiente aplicar um Clique Duplo sobre a palavra que se deseja
selecionar.
Para selecionar um pargrafo, suficiente aplicar um Clique Triplo sobre qualquer palavra do pargrafo
desejado. Voc ainda pode usar teclas auxiliares para selecionar parcialmente um pargrafo ou uma palavra.
As teclas auxiliares so: CTRL, SHIFT e ALT.
FORMATANDO TEXTOS
Caso desejarmos alterar o formato dos caracteres e suas respectivas cores, seja parcialmente ou total de um
texto, devemos selecionar o trecho ou a palavra que iremos formatar antes de qualquer ao.
Para alterar a cor da fonte, alm dos comandos encontramos na Barra de Ferramentas de Formatao, temos
tambm a janela abaixo:
Voc pode aplicar outros formatos de fontes (letras), espaamento de caracteres e efeitos animados no texto.

MARCADORES E NUMERAO
Na janela Marcadores e Numerao podemos enumerar (Numerao) ou ordenar (Marcadores) uma lista no
texto em edio ou ainda podemos personalizar utilizando o boto Personalizar....
possvel utilizar esta ferramenta antes de iniciarmos a digitao de um texto ou aps. Para atribuir estes
formatos o texto ou pargrafo dever ser selecionado.
CONFIGURAO & IMPRESSO

Antes de fazermos um documento devemos realizar configuraes para que o texto no esteja desalinhado e
no ocorra problemas durante a impresso deste documento. Para configurar as margens, o papel que ser
usado na impresso e o Layout do documento, temos acima a janela Configurar Pgina que encontramos no
Menu Arquivo > Configurar Pgina.
As configuraes feitas por meio desta janela, podero ser aplicadas em todo o documento ou em apenas
uma seo deste mesmo documento.
IMPRIMIR
O caminho para realizar a impresso de um texto atravs do Menu arquivo > imprimir... ou tambm
podemos utilizar a tecla de atalho CTRL + P, ou na barra de ferramentas padro acionarmos o boto .
Nas duas primeiras alternativas, a janela de configurao de impresso aberta antes da impresso do
documento. Vejamos abaixo:
CABEALHO E RODAP
So recursos de extrema importncia para a criao de livros, revistas, jornais ou documentos com mais de
uma pgina. Para criarmos cabealhos e rodap basta selecionarmos no menu Exibir a opo Cabealho e
rodap.

Barra de Ferramentas Cabealho e Rodap
1. Insere textos prontos (leia mais em comandos automticos e auto-textos)

2. Insere nmero de pgina
3. Insere nmero total de pgina
4. Formatar nmero das pginas
5. Insere data e atualiza automaticamente
6. Insere hora e atualiza automaticamente
7. Exibe a caixa de dilogo de configurao de pgina
8. Mostra / oculta texto do documento
9. Vincula ao anterior (mesmo que a seo anterior leia mais em sees)
10. Alterna entre cabealho e rodap
11. Mostra cabealho ou rodap da seo anterior
12. Mostra cabealho ou rodap da prxima seo
13. Fecha cabealho e rodap e volta para rea de trabalho do Word.
COLUNAS
Podemos dividir o texto em colunas (com em jornais e revistas) muito simples e pode ser realizado atravs
do menu Formatar e da opo Colunas... ou ainda utilizando o cone atalho da barra de ferramentas
padro . podemos criar at seis colunas automticas.

NUMERAO DE PGINAS
A numerao de pgina permite o usurio identificar facilmente as pginas de um documento que est
sendo editado sem ter que usar o recurso cabealho e rodap. Para inserir nmeros de pginas em um
documento do Word suficiente acessar o Menu Inserir > Nmeros de Pginas. Voc ainda pode escolher a
posio onde a numerao dever ficar na pgina do documento.
INSERIR TABELA
Durante a criao de um documento, poderemos inserir uma tabela com diversas clulas que podero ser
preenchidas por u texto, figura ou grfico. Para isso, basta acessar o menu Tabela ou pressionar o boto
na barra de ferramentas padro.

WORDART
um recurso do pacote Microsoft Office que permite a criao de um texto baseado em um formato
predefinido pelo programa. A figura abaixo mostra a galeria de opes do WordArt.
INSERIR IMAGEM
Para inserir uma imagem no Word, voc poder acessar atravs do menu Inserir > Imagem e escolher uma
das opes abaixo.

Inserir ClipArt
Inserir Imagem do Arquivo
Inserir AutoFormas
WordArt
Grfico
TECLAS DE ATALHO
AES ATALHO
Abrir CTRL + A
Abrir o dicionrio de
SHIFT + F7
sinnimos
Alterar maisculas e
SHIFT + F3
minsculas
Colar CTRL + V
Copiar CTRL + C
Cortar CTRL + X
Desfazer CTRL + Z
Excluir uma palavra CTRL + BACKSPACE
Imprimir CTRL + P
Inserir um hiperlink CTRL + K
Ir para o fim do
CTRL + END
documento
Ir para o incio do
CTRL + HOME
documento
Itlico CTRL + I
Localizar e substituir CTRL + L ou U
Negrito CTRL + N
Repetir a ltima ao F4
Salvar CTRL + B
Selecionar at o fim do
CTRL + SHIFT + END
documento
Selecionar at o incio do CTRL + SHIFT +
documento HOME
Selecionar tudo CTRL + T

Vai para incio da pgina
ALT + CTRL + Y
seguinte
Abre caixa de formatao
CTRL + D
de tipo de letra
O Formato padro de documentos do BrOffice Writer ODT. Este formato usado pelos aplicativos do
BrOffice, porm no podem ser editados ou alterados pelos os aplicativos do Microsoft Office por no ser
um formato nativo do pacote Office.
O BrOffice Writer consegue exportar e salvar documentos do formatos DOC, DOCX, HTM, HTML, PDF...
e outros.
Barra de Ferramentas PADRO
Criar Novo Documento
Abrir documento Existente
Salvar Documento em edio
Enviar Documento como E-mail
Exportar documento para o PDF
Imprimir documento em edio
Visualizar Pgina
Verificao Ortogrfica
AutoVerificao Ortogrfica
Recortar
Copiar
Colar
Pincel de Estilo
Desfazer Aes
Refazer Aes
Hiperlink

Tabela
Mostrar Funes de Desenho
Localizar e Substituir
Navegador
Galeria
Fontes de Dados
Caracteres no-imprimiveis
ZOOM
Ajuda Br.Office.org
Barra de Ferramentas FORMATAO
Estilos e Formatao
Estilos
Fontes
Tamanho das Fontes
Negrito
Itlico
Sublinhado
Alinhamento a
Esquerda
Centralizar
Alinhamento direita
Justificar
Numerao
Marcadores
Diminuir Recuo

Aumentar Recuo
Cor da Fonte
Realar
Cor do Plano de Fundo
Funes da Barra de Rolagem
As funes disponveis na barra de rolagem do Br.Office Writer so:
(Da esquerda para a direita/De cima para baixo)
Tabela, Quadro de Texto, Figuras, Objeto OLE, Pgina, Ttulos, Lembrete, Desenho, Controle, Pgina
Anterior, Seo, Marcador, Seleo, Nota de Rodap, Nota, Repetir Pesquisa, Entrada de ndice, Frmula de
Tabela, Frmula de Tabela incorreta e Prxima Pgina
BARRA DE STATUS
Na barra de status, como podemos observar na figura acima, encontramos uma opo que permite alterar o
estilo de cada pgina em edio em um documento do BrOffice Writer. Na Figura abaixo, observamos
outras opes entre elas opo ZOOM que surge quanto efetuamos um duplo clique sobre o nmero 100%
que est na barra de status.

BARRA DE MENUS

DICAS DO BROFFICE WRITER
1 O Writer muda de linha automaticamente quando o texto digitado atinge o limite da linha. A tecla
Enter deve ser pressionada somente se houver o desejo de criar um novo pargrafo.
2 A Barra de Status, na parte inferior da janela, mostra o nmero da pgina atual, o estilo de pgina, o
total de pginas, a hora e outras informaes.
3 Para ocultar rapidamente todos os elementos da janela, deixando todo o espao para a visualizao do
documento, basta escolher Tela Inteira no menu Exibir ou pressionar as teclas de atalho Ctrl+Shift+J. Para

restaurar a janela original, deve-se clicar sobre o boto Tela Inteira ou pressionar novamente as teclas de
atalho Ctrl+Shift+J.
4 Para ativar modo de sobrescrever, basta clicar sobre a palavra Inserir na Barra de Status. Aparecer
ento a palavra Acima, indicando o novo modo. Para voltar ao modo inserir, basta clicar sobre a palavra
Acima.
5 Para substituir rapidamente o texto, basta selecion-lo e digitar sobre a rea selecionada.
6 Para selecionar o documento inteiro, basta pressionar Ctrl+T.
7 Para abrir rapidamente um dos ltimos documentos utilizados, basta escolh-lo usando o menu
Arquivo/Documentos recentes.
8 Para fechar o programa e todos os documentos abertos, basta clicar no comando Sair do menu Arquivo
ou pressionar Ctrl+Q. Antes, porm, o Writer solicita que o usurio salve suas alteraes.
9 Para aplicar negrito, itlico ou sublinhado a uma palavra no necessrio selecion-la; basta que o
cursor esteja posicionado sobre a mesma.
10 Lembre-se de que para aplicar formatao a um nico pargrafo, basta posicionar o cursor em qualquer
ponto deste. Caso se queira formatar mais de um pargrafo, necessrio selecion-los primeiramente.
11 Para editar um documento enquanto a caixa de dilogo do comando Localizar e Substituir estiver
visvel, basta clicar na rea de edio do documento e alterar o texto. Para continuar a localizao,deve-se
clicar em um dos botes da caixa de dilogo.
12 Estando marcada a opo Correo Ortogrfica Automtica, para verificar rapidamente a ortografia de
uma palavra sublinhada, basta clicar sobre ela com o boto direito do mouse.
13 Se o Verificador Ortogrfico questionar uma palavra grafada corretamente, para evitar que o Writer a
questione novamente, basta escolher o boto Adicionar na caixa de dilogo do comando Correo
Ortogrfica e incluir assim a palavra no dicionrio.
14 A opo Dica do menu Ferramentas/Opes somente funcionar quando a opo Ativar Ajuda estiver
desativada. Quando ativada esta opo, basta posicionar o cursor sobre o cone para que um breve resumo
seja apresentado.
15 Para auto formatar uma tabela aps a mesma ser inserida, necessrio selecion-la e utilizar o
comando Tabela/AutoFormatar, presente na barra de menu.
16 Para que o comando Tabelas/Converter/De texto para tabela, que transforma o texto em uma tabela,
fique disponvel, necessrio primeiramente selecionar o texto.
17 O atalho das teclas Ctrl+T funciona de acordo com o contexto, podendo selecionar uma clula, uma
tabela ou mesmo todo o texto.
18 O funcionamento do boto direito do mouse sensvel ao contexto. Assim, as opes sempre faro
referncia ao servio executado naquele momento.
19 Ao utilizar o comando Inserir/Campos/Nmero da Pgina, o nmero da pgina ser impresso na
posio em que o cursor estiver posicionado.
20 O nmero de pgina somente aparecer em todas as pginas quando inserido dentro do Rodap ou do
Cabealho. O mesmo ocorrer com o ttulo.
21 Em Galeria possvel acrescentar novos temas com os tipos de imagens mais utilizados, como JPEG,
TIFF, TGA, BMP, e GIF, entre outros. Tambm possvel acrescentar arquivos de som como WAV e AU,
alm de filmes.
22 possvel inserir uma quebra de pgina com as teclas de atalho Ctrl+Enter, e uma quebra de linha com
Shift+Enter.
23 Aplicando Autotexto o usurio ganha agilidade na criao do seu texto.

24 possvel criar um Autotexto com uma assinatura digitalizada.
25 Para capitular uma letra ou mais, basta entrar na guia Capitular do comando Formato/Pargrafo e
definir as configuraes.
26 comum capitular uma letra quando se comea uma nova matria jornalstica, um novo captulo ou
quando se escreve histrias infantis.
(FONTE dicas: www.broffice.org)
GALERIA DE IMAGENS
A partir do menu Ferramentas temos acesso a sub-opo exibida abaixo, que permite o usurio
adicionar cliparts e imagens aos seus documentos.
SEGURANA
Voc pode salvar um documento e atribuir uma senha para impedir que pessoas no-autorizadas
modifiquem o texto criado por voc. Para que isto seja feito, basta selecionar o opo que se encontra na
Janela Salvar Como do Br.office Writer. Veja abaixo:

Mi crosoft Exc el e Broffice.org Calc
EXCEL CALC
Formatos de Documentos Compatveis
xls, xml, dbf, csv, HTML,
xls, xml, dbf, csv, html
ods, ots
Funo para Exportar para PDF
No possui esta
funo, porm,
J possui esta funo de
possvel agregar por
forma nativa.
meio de outros
softwares
Quantidade de Linhas x Colunas
Linhas: 65.536 Linhas: 65.536

Colunas: 256 Colunas: 1024
As Planilhas Eletrnicas so utilizadas para criao de grficos, clculos financeiros e matemticos, criao de
listas, entre outras diversas finalidades.
Podemos dividir este programas em algumas partes como:
PASTAS: Janela onde esto localizadas as planilhas que sero utilizadas.
PLANILHAS: Local onde esto as clulas, onde os dados sero digitados
CLULAS: Onde os dados so digitados pelo usurio. As mesmas podem ser mescladas.

Barra de Ferramentas PADRO
Contm os cones daqueles comandos que so freqentemente usados. Podem ser utilizados em lugar dos
comandos dos menus.
Boto Nome Finalidade Nova Pasta cria uma nova pasta

de Trabalho de trabalho

Abrir abre uma pasta de rea de
trabalho existente Transferncia na
seleo.
Salvar salva a planilha da

janela ativa Pincel copia o formato das
clulas selecionadas.
Um clique permite
colar uma nica vez
Imprimir imprime a planilha
o formato. Duplo
ou grfico da janela
clique permite colar
ativa
inmeras vezes esse
formato.
Visualizar inicia visualizao

Impresso de prvia de
Desfazer desfaz as ltimas
impresso da
aes ou comandos:
planilha ativa
um comando
efetuado ou uma
entrada digitada
Verificar inicia a verificao
Ortografia ortogrfica da
planilha ativa
Repetir repete a ltima ao
ou comando
Recortar remove a rea

selecionada e a
Inserir Efetua vnculos com
insere na rea de
Hyperlink endereo URL
Transferncia
(Internet)
Copiar copia a rea

Barra de Contm cones para
selecionada e a
Ferramentas abrir, pesquisar e
insere na rea de
WEB procurar em
Transferncia
qualquer
documento,
inclusive pginas na
Colar insere o contedo WEB
que fora recortado
ou copiado para a

AutoSoma aciona ativa
automaticamente a
funo SOMA. Se
houver dados
Assistente tutorial para auxiliar
numricos acima ou
de Grfico a criao de um
esquerda, ir
grfico
sugerir o intervalo
de clulas a serem
somadas.
Mapa cria um mapa com
recursos geogrficos
e dados associados.
Colar para escolher funo
Funo a ser inserida na
clula ou na barra
de frmulas Desenho exibe a barra de
ferramentas de
Desenho
Classificao ordena a lista
Crescente selecionada do
menor para o maior Controle de amplia ou reduz a
valor, usando a Zoom visualizao da
coluna que contm a planilha
clula ativa
Assistente Para auxiliar no

Classificao ordena a lista do Office esclarecimento de
Decrescente selecionada do dvidas sobre as
maior para o menor, aes e comandos
usando a coluna que do Excel.
contm a clula
Barra de Formatao
Assim como a Barra de Ferramentas, contm os cones daqueles comandos que so freqentemente usados,
podendo ser utilizados em lugar dos comandos dos menus.

Boto Nome Finalidade
Fonte exibe a lista de

fontes
disponveis
Tamanho da exibe a lista de

fonte tamanhos de
fontes
Negrito transforma o
trecho
selecionado em
negrito
Itlico transforma o
trecho
selecionado em
itlico
Sublinhado sublinha o
trecho
selecionado
Alinhamento alinha
a esquerda esquerda os
caracteres da
seleo
Alinhamento centraliza os
centralizado caracteres da

seleo
Alinhamento alinha direita

a direita os caracteres da
seleo
Mesclar e Mescla e
centralizar Centraliza
colunas
Formato de formata a seleo

Moeda como R$
###.###,##
Formato de formata a seleo

porcentagem como ## % (sem
casas decimais)
Separador de formata a seleo

milhares como ###.###,##
(com duas casas
decimais)
Aumentar aumenta em uma

casas unidade as casas
decimais decimais da
seleo
Diminuir diminui uma

casas casa decimal na
decimais seleo

Diminuir diminui a
recuo distncia entre o
texto e a margem
esquerda da
planilha
Aumentar aumenta a
recuo distncia entre o
texto e a margem
esquerda da
planilha
Bordas aplica o tipo

escolhido ao
redor da rea
selecionada da
planilha
Cor do aplica a cor

Preenchimen escolhida ao
to fundo da seleo
Cor da Fonte aplica a cor

escolhida ao
contedo da
seleo
INICIANDO UMA PLANILHA

Ao iniciamos o Excel percebemos que sua rea de trabalho nos sugere uma planilha, que identificada por
letras na parte superior, fazendo referncia s colunas e por nmeros no lado esquerdo da tela como
referncia s linhas. Cada clula ser identificada pelo cruzamento destas letras e nmeros, como, por
exemplo, A10, B12, G2, F1 etc.
Podemos saltar de uma planilha para outra utilizando a Tecla TAB do teclado ou atravs da Tecla F5 que
aparecer a janela abaixo:

SALVANDO UMA PASTA
Podemos salvar uma pasta do Excel atravs do Menu Arquivo, escolhendo as opes: Salvar e Salvar como...
ou atravs do boto encontrado na barra de ferramentas padro do Excel. Tambm temos a opo de
tecla de Atalho: (CTRL+B para Salvar) e (F12 para Salvar como...)
LOCALIZAR OU SUBSTITUIR
Para substituir ou pesquisar dados na planilha suficiente pressionarmos a tecla CTRL + L.
INTERVALO
uma regio da planilha que representada pelo endereo da primeira clula (canto superior esquerdo),
dois pontos (:) e o endereo da ltima clula (canto inferior direito). Usamos os intervalos para calcular
uma seqncia de clulas sem precisar digitar repetidamente. Exemplo. Caso desejamos somar os nmeros
das seguintes clulas: A1, A2, A3, A4, A5, A6 e A7, podemos
resumidamente digitar a frmula: =soma(A1:A7).

Para somar nmero em intervalos, podemos realizar a seguinte ao: =soma(A1;A4;A7). Assim, estaremos
somando apenas os nmeros das clulas A1, A4 e A7.
( : ) Dois pontos = Indica intervalo e lemos AT.
( ; ) Ponto-e-Vrgula = Intervalos separados. Lemos E
ARRASTANDO / MOVENDO UMA CLULA
Movimentamos uma clula e seu contedo e arrastamos em outra posio atravs da figura
exibida ao lado. Uma clula tambm pode ser movida para outra planilha ou at outra pasta do
Excel.
DIGITANDO DADOS NAS CLULAS
Textos: interpretado como texto toda a informao que se inicia com uma letra ficando alinhados
esquerda. Utilizamos o texto em ttulos e definies.
Nmeros: interpretado como nmero todo dado precedido pelos seguintes caracteres: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 +
menos, abre e fecha parnteses, / $ %. Utilizamos os nmeros para clculos. Os valores numricos sempre
so alinhados direita e podem assumir vrios formatos como: nmero fixo de casas decimais, percentual
entre outros.
Frmulas: so compostas por nmeros, operadores matemticos, referncias de clulas etc.
Funes: so as frmulas criadas pelo Excel. Existem funes estatsticas, matemticas, financeiras etc.
BARRA DE FRMULAS
Na Barra de Frmulas esto os dados que digitamos dentro das clulas. Portanto, quando h a necessidade
alterar estes dados, podemos faz-lo efetuando um duplo clique sobre a clula desejada, ou clicando na
barra de frmulas. Encontramos na barra de frmula o boto de Inserir Funes.
OPERAES BSICAS
As Frmulas do Excel so iniciadas atravs sinal igual (=) seguido dos elementos que sero calculados.
Exemplo: =5+2*3. O resultado 11.
O Excel calcula os elementos da Esquerda para a direita, obedecendo os seguintes critrios:

1 Parnteses ( )
2 Expoentes ^
3 Multiplicao e/ou Diviso
3 Soma e/ou Subtrao
Uma frmula tambm pode conter uma clula referenciada, exemplo: =A2+B3*C4
SMBOLOS UTILIZADOS
MATEMTICOS LGICOS
^ Exponenciao = Igual
- Subtrao < Menor que
+ Adio > Maior que
* Multiplicao <= Menor ou igual a
/ Diviso >= Maior ou igual a
<> Diferente
Estes elementos so usados para especificar a operao que ir ser utilizada.

Exemplo: =10^2*25% (eleva 10 ao quadrado e multiplica o resultado por 0,25).
OPERADORES DE COMPARAO
So utilizados para realizar a comparao do contedo de uma clula com outra. A comparao produz um
valor lgico que ser: Verdadeiro ou Falso.
Ex.: =A2<=F6
OUTRAS FUNES DO EXCEL
Nome da
Exemplo Descrio da Frmula
Frmula
O resultado ser o 2 maior. O 2 na
MAIOR =MAIOR(B3:C3;2)
formula um parmetro obrigatrio
=MENOR(B3:C3;2 Mostrar o 2 menor nmero do
MENOR
) intervalo.

=MXIMO(A1:A4 Calcula o maior valor dentro de um
Mximo
) intervalo
Calcula o menor valor dentro de um
Mnimo =MINIMO(A1:A4)
intervalo
Aplica um desconto um valor
DESCONTO =B3-(B3*20%)
especificado
Calcula a Mdia entre os intervalos
MDIA =MDIA(A1:A7)
referenciados.
Retira o valor em porcentagem de
Porcentagem =(B3*25%) um valor
qualquer
Subtrai quantos valores forem
Subtrao =(B3-C3-D3)
necessrios
Multiplicao =(B3*C3) Multiplica apenas dois valores
Divide quantos valores forem
Diviso =(B3/C3)
necessrios
Busca por valores repetidos e o exibe
Moda =MODO(B3:C3)
na clula
Realiza uma diviso, porm o
MOD =MOD(B3;7)
resultado ser o resto.
FUNO CONT.SE
Basicamente, usamos a funo cont.se para contar o nmero de clulas que possui o contedo especificado
na frmula.
Exemplo: =cont.se(A1:A3;"amor"). Nesta frmula, a funo calcula o nmero de clulas entre os intervalos
A1 at A3 que contm a palavra Amor. O resultado ser: 2.
FUNO SE( )
Diferentemente da funo cont.se, a funo lgica SE calcula um conjunto de clulas a fim de detectar se o
contedo de uma clula maior, menor, igual ou diferente de outra. Vamos analisar o exemplo abaixo:

A frmula: =se(A1<SOMA(B1;B2); "APROVADO "; "REPROVADO")
A sintaxe da fmula : =se(teste_lgico;Valor_se_verdadeiro;valor_se_falso).
Ento: Se o valor da clula A1 for menor que o valor da soma das clulas B1 e B2, o resultado final ser
Aprovado. Caso contrrio ser Reprovado.
FUNO SOMASE
A Funo SOMASE adiciona as clulas especificadas por um determinado critrio.
Exemplo: =SOMASE(A1:A3;"aprovado";B1:B3)
AUTO-PREENCHIMENTO
Este recurso de grande utilidade no Excel, pois permite a continuao de dados digitao sem a
necessidade de repetio dos mesmos. A ferramenta de Auto-Preenchimento est na ala da clula.
Vejamos abaixo na figura:
Vejamos agora alguns exemplos de auto-preenchimento:

AUTO-PREENCHIMENTO EM FUNES
Fazemos a soma da primeira linha (Linha 3), clicamos e arrastamos a ala para baixo e vejamos o que ocorre:
SIGNIFICADO DOS ERROS DE DADOS

##### A coluna no larga o suficiente para exibir o contedo. Aumente a largura da coluna, diminua o
contedo para ajust-lo coluna ou aplique um formato numrico diferente.
#REF! Uma referncia de clula no vlida. Clulas podem ter sido excludas ou sobrepostas.
#NOME? Voc pode ter digitado o nome de uma funo incorretamente.
#DIV/0! Est dividindo um nmero por zero
#VALOR! Introduziu uma frmula matemtica e est usando um operando que texto, ou est a indicando
um intervalo de clulas quando esperado um valor nico
#N/D No est disponvel a informao para o clculo que quer executar
#NM! Est utilizando um argumento que no valido para a funo, ou a funo que est usando no
encontrou resultado nenhum, ou introduziu uma frmula cujo o resultado demasiado pequeno ou
demasiado grande para ser representado na folha de clculo
#NULO! Utilizao de um operador de intervalos ou de uma referncia de clula incorretos. Por exemplo
na interseco de intervalos quando no h clulas comuns
PLANILHAS DO EXCEL
Normalmente quando iniciamos uma pasta nova do Excel, esta pasta j possui 3 planilhas. Veja na figura
abaixo:
Voc pode ter quantas planilhas puder. Quanto mais planilhas, mais memria RAM voc ir precisar.
possvel portanto, mudar o nome da planilha e inserir novas planilhas pressionando o boto direito do
mouse sobre qualquer uma delas e escolher as opes abaixo:
Podemos efetuar a soma dos valores que esto em planilhas diferentes. Exemplo:
Selecione a planilha e aps a clula que ir receber o valor; Digite: =Plan1!A10+Plan2!B20+Plan4!A15
Esta frmula ir somar a clula A10 da planilha 1 com a clula B20 da planilha 2 e tambm com a clula
A15 da planilha 4. Se voc renomear as planilhas, a frmula dever conter os nomes corretos das planilhas.
Veja o exemplo. =ContasReceber!A10-ContasPagar!B20
Esta frmula ir subtrair o valor da clula A10 da planilha ContasReceber com o valor da clula B20 da
planilha ContasPagar.
AUTO-FORMATAO

A Auto-Formao um recurso do Excel que permite a criao automtica de modelos prontos de clulas
para agilizar o desenvolvimento da esttica de uma planilha.
CLULAS RELATIVAS E ABSOLUTAS
Relativa: Cada referncia de clula relativa em uma frmula automaticamente alterada quando essa
frmula copiada verticalmente em uma coluna ou transversalmente em uma linha. Ex.: =C4*$D$9
copiada de uma linha para a outra, as referncias de clula relativas so alteradas de C4 para C5 e para C6.
Absoluta: Uma referncia de clula absoluta fixa. Referncias absolutas no sero alteradas se voc copiar
uma frmula de uma clula para a outra. Referncias absolutas apresentam cifres ($) como este: $D$9.
Como mostra a imagem, quando a frmula =C4*$D$9 copiada de uma linha para a outra, a referncia de
clula absoluta permanece como $D$9.
Mista: Uma referncia de clula mista possui uma coluna absoluta e uma linha relativa ou uma linha
absoluta e uma coluna relativa. Por exemplo, $A1 uma referncia absoluta para a coluna A e uma
referncia relativa para a linha 1. medida que uma referncia mista copiada de uma clula para a outra,
a referncia absoluta permanece a mesma, mas a referncia relativa alterada. A figura a seguir mostra um
exemplo de frmulas usando referncias constantes e variveis (absoluta, relativa e mista).
CRIANDO UM GRFICO
Podemos criar um grfico no Excel da seguinte maneira: Selecionando primeiro os dados que faro parte do
grfico ou iniciar o Assistente de Criao de Grfico por meio do boto e depois selecionar os dados
do Grfico.
PASSOS PARA CRIAO DO GRFICO
1 Passo: Tipos de Grfico

2 Passo: Dados de Origem
3 Passo: Opes do Grfico
4 Passo: Escolha do Local onde o grfica ficar

FILTRO DE DADOS

Este permite que voc visualize rapidamente contedos de uma planilha e um modo bem rpido prtico de
defini-los atravs do auto-filtro.
AUTO FILTRO
Caso queira fazer a filtragem automtica de dados, voc poder utilizar o recurso chamado Auto-Filtro que
pode ser encontrado no menu DADOS.
FORMATAO CONDICIONAL
O Excel possui uma funo que permite ao usurio aplicar formatos especiais na planilha, dependendo do
seu resultado. Esta funo se chama Formatao Condicional. Para adicionar um formato condicional,
clique no menu Formatar/Formatao Condicional. A caixa abaixo se abrir:
PROTEGENDO UMA PLANILHA

Atravs do menu Ferramentas, encontramos uma opo que permite voc proteger uma pasta, planilha ou
clula contra formatao ou edio por meio de uma senha, por exemplo.
SALVANDO UMA PLANILHA / PASTA
Atravs da Janela Salvar Como... possvel salvar a pasta utilizada no excel em outros formatos. Por
exemplo: XLS, XML, HTML, HTM, DBF, CSV e outras extenses.

Se voc quiser salvar as modificaes feitas na planilha pelo navegador de Internet, ter de edit-la no Excel
usando o boto Exportar para o Excel.
BROFFICE CALC
ODT: Planilha do CALC

OTS: Modelo do CALC
SXC: Planilha do CALC da Verso 1.0
STC: Modelo da verso do CALC 1.0
A quantidade de linhas e colunas a mesma. 256 Colunas e 65.536 Linhas. A base estrutural a mesma
quanto a identificao de colunas e linhas, Planilhas e Pastas.

Vejamos alguns botes da: Barra de Ferramentas PADRO
Criar Novo Documento
Abrir documento Existente
Salvar Documento em edio
Enviar Documento como E-mail
Exportar documento para o PDF
Imprimir documento em edio
Visualizar Pgina
Verificao Ortogrfica
AutoVerificao Ortogrfica
Recortar
Copiar
Colar
Pincel de Estilo
Desfazer Aes
Refazer Aes
Hiperlink
Classificar em Ordem Crescente
Classificar em Ordem Decrescente
Grfico
Mostrar Funes de Desenho
Localizar e Substituir
Navegador
Galeria

Fontes de Dados
ZOOM
Ajuda Br.Office.org
Barra de Ferramentas FORMATAO
Estilos e Formatao
Estilos
Fontes
Tamanho das Fontes
Negrito
Itlico
Sublinhado
Alinhamento a Esquerda
Centralizar
Alinhamento direita
Justificar
Mesclar Clulas
Formato de Nmero:
Moedas
Formato Porcentagem
Formato: Padro
Adicionar Casa Decimal
Diminuir Casas Decimai
Diminuir Recuo
Aumentar Recuo
Bordas
Cor da Fonte

Cor do Plano de Fundo
Curiosidades: possvel observar a soma total dos nmeros quando os mesmos esto sendo selecionados na
planilha do BrOffice Calc. Veja abaixo:
Como podemos observar, alm da SOMA, possvel, apenas selecionando, obter: A Mdia, Contar Valores,
Contagem de Nmero, Mximo, Mnimo, ou nenhum.
INSERIR / EXCLUIR / COPIAR PLANILHAS

Com o boto direito do mouse temos acesso s opes de planilhas abaixo, permitindo inserir, excluir,
renomear, mover, copiar e selecionar planilhas.
BARRA DE FRMULAS / LINHA DE ENTRADA DE DADOS
CAIXA DE
LINHA DE
ENTRADA
= ASSISTENTE DE FUNES

= SOMA
ASSISTENTE DE GRFICOS
Para se criar um grfico no CALC necessrio selecionar antes os dados que faro parte do grfico a ser
criado.
1 ETAPA: DADOS DO GRFICO
2. ESCOLHA DO TIPO DE GRFICO
3 ESCOLHA DE VARIANTE
4 - INFORMAES DO GRFICO

Criando o AutoFiltro
Para se criar o AutoFiltro basta acessa a opo abaixo que poder ser encontrada a partir do menu
do BrOffice Calc
Inserindo figuras, sons e temas
A partir do boto encontrado na Barra de Ferramentas do CALC o usurio poder acessar recursos
como Insero de Imagens, Temas, Planos de Fundo atravs das opes abaixo.
ASSISTENTE DE FUNES
Todas as funes utilizadas no Excel so aceitas e compatveis com as planilhas do BrOffice Calc. Desde a
funo =SOMA, =MEDIA, = MAXIMO at as funes mais complexas como =SE, =CONT.SE,
=CONT.NUM, =SOMASE, entre outras. S no podemos esquecer que, alguns smbolos no so aceitos
como parte de uma funo do Calc. Exemplo: @soma(A1:A2) e +A1+A2 ou A1+A2 (+, -, @) no podem ser
utilizados em suas frmulas.

Do que exigido em provas para concursos pblicos em Excel, no encontramos muitas diferenas.
Vale lembrar apenas que as funes no Calc so em portugus como no Excel e que o comando Desfazer do
Excel permite desfazer apenas as 16 ltimas aes. J o Calc oferece como padro 100, podendo variar de 1
999.
A ala de preenchimento reage um pouco diferente no Calc. Por exemplo, se colocarmos um nmero
qualquer em uma clula e clicarmos e arrastarmos no Calc ele gera uma seqncia numrica. J no Excel o
nmero repetido.

Internet X Intranet X Extranet: conceitos, modalidades e tcnicas de acesso Internet, browsers,
navegao, pesquisa, atalhos de teclado, e-mail, WebMail X Outlook Express X Thunderbird X IncrediMail,
funcionalidades, catlogo de endereos, utilizao dos recursos.
Existem basicamente dois tipos de redes de computadores. A rede INTERNET e a rede INTRANET. A
EXTRANET o nome dado a um conjunto de Intranets interligadas atravs da Internet.
Internet significa entre-redes, o conglomerado de redes de computadores formado por todo o mundo,
inteligados e que compartilham entre si informaes, servios e recursos por meio de diversos mecanismos
de comunicao. Com o surgimento da internet inmeros servios online foram criados. Vejamos alguns:
- Correio Eletrnico que o servio mais usado, onde h troca de mensagens eletrnicas entre pessoas do
mundo todo. O emissor e o receptor das mensagens devem possuir, cada um, endereo eletrnico (caixa
postal), nome@provedor.com.br.
- E-Commerce (Comrcio Eletrnico).

Eletrnico) A praticidade de realizar comprar sem sair de casa, da cidade ou do
pas uma realidade cada vez mais comum entre usurios da grande rede mundial. Hoje as lojas virtuais
oferecem segurana durante as transaes que ocorrem entre compradores e vendedores.
- Servios de Pginas (Website, Home-Pages).

Home-Pages) Bibliotecas virtuais, sites de relacionamento, moda,
comportamente, faculdades e escolas virtuais, so exemplos de pginas que podem ser encontradas na
grande rede mundial.
- Bate-Papo.
Bate-Papo Comunicao instantnea a moda. MSN, Google Talk, Skype, YahooMessenger e muitos
outros softwares gratuitos que podem ser copiados da internet e que permitem que usurios do mundo todo
conversem, compartilhem conhecimentos, perfis sem pagar* um centavo.
*depende do provedor de servios
A Intranet tambm pode oferecer todos os servios citados acima e muitos outros, porm, esto restritos
uma organizao. Desenvolvida apenas para atender um pblico de usurios interno, a Intranet uma rede
de acesso para uso local, tambm podendo ser acessada externamente por funcionrios de uma empresa, por
exemplo. Neste caso, a intranet pode ser denominada Extranet que , justamente, o acesso externo de uma
intranet.
A intranet tambm permite um melhor gerenciamento de rede, controle de usurios e dados que sero
transmitidos para a internet ou que so recebidos da internet. Existem alguns softwares e equipamentos de
gerencialmente de rede, exemplo: Proxy e Firewalls.
Firewalls

Porque ter uma Intranet? As organizaes buscam solues de arquitetura aberta e custo-benefcio para
distribuio de informao. A intranet oferece esta soluo. Existem outros benefcios:
- Unifica as informaes
- Fcil instalao e administrao
- Arquitetura Aberta
- Interface Universal
- Baixo custo de implementao
- Conecta todas as plataformas de sistemas operacionais
- Compartilha conhecimento
- Reduz tempo e custo de desenvolvimento de novas aplicaes
- Melhora tomada de decises.
Exemplo de uma Extranet
Esta uma das formas mais baratas, fceis e inteligentes para as empresas se interligarem com os
parceiros e clientes. Principalmente para aqueles que j so usurias de Internet e as que j possuem uma
Intranet.
Mas necessrio com a Intranet se ter uma poltica de segurana, ou seja, preciso se ter desde do
incio, quando se estar instalando a senha para acesso de cada participante, at um firewall, dependendo do
nvel de preocupao da empresa.
APLICATIVOS COMERCIAIS DE NAVEGAO
Tambm chamados de Browsers, os Navegadores Web so aplicativos teis na busca, acesso e leitura de
informaes que se encontram na internet e na intranet. Vamos citar alguns exemplos de navegadores:
MICROSOFT INTERNET EXPLORER

MOZILLA FIREFOX
OPERA SOFTWARE
APPLE SAFARI
NETSCAPE NAVIGATOR
KONQUEROR (Linux)
Nos ltimos anos, os navegadores evoluram e aperfeioaram suas ferramentas, principalmente quando se
trata em segurana da informao. Como existem inmeros sites piratas em todo o mundo, a internet passa
a ser um campo minado, onde o usurio pode ser includo na lista de vtimas de hackers e crackers que
atacam diariamente por meio de vrus e outras ameaas que surgem na grande nuvem computacional, a
WWW.
Como detectar um site falso, pirata e que oferece riscos ao internauta? Os navegadores emitem avisos que
pode servir de alerta estes viles, vejamos alguns:
HTTPs que um protocolo de transferncia de documentos de hipertextos Seguro. Este protocolo,

semelhante ao HTTP,
HTTP muito importante durante uma transao entre stios(sites) da Web, pois, garante
que as informaes que esto sendo transmitidas entre a pgina (servidora) e o usurio (cliente) so
criptografadas, se tornando ilegvel aos usurios maliciosos (hackers / Crackers). Portanto, importante
observarmos que o uso deste protocolo no impede que o pirata obtenha informaes do cliente
(internauta) por meio de outros recursos.

E o Cadeado na parte inferior ou superior do Browser? como se fosse um Selo Digital que comprova que a
cpia da pgina acessada e transferida para seu computador uma verso legtima da original,ou seja, no se
est acessando uma pgina pirata ou falsificada. Ao clica sobre este cone de bloqueio (o Cadeado), surge na
tela do usurio um Certificado de Segurana registrado por uma empresa Certificadora contratada pela
organizao que est divulgando a pgina. Vejamos um exemplo:
Nas verses mais recentes dos navegadores, ainda existem recursos que avisam o usurio que uma
determinada pgina oferecer riscos ao computador, antes mesmo do site ser aberto. Este recurso pode ser
chamado de Anti-Phishing ou Filtro Smart Screen.
Screen

COOKIES Todas as vezes que uma pgina na internet ou intranet visitada, o servidor que est recebendo
aquela acesso, solicita ao navegador usada que a gravao de cookies seja feita. Os cookies so documentos
de poucos Bytes que so armazenados no computador do internauta, durante a visita a pgina. Nestes
documentos so encontrados informaes pessoais, preferncias e perfil do usurio, bem como o pas, ip,
senha, nome de usurio, dados de formulrio e muitas outras informaes que so teis ao servidor. Quando
o mesmo usurio volta a visitar a mesma pgina, o servidor consegue ento, detectar que est havendo uma
segundo acessado por parte do mesmo internauta. A gravao de cookies pode ser impedida, caso o usurio
queira preservar sua PRIVACIDADE,
PRIVACIDADE porm, existem pginas na internet que no iro funcionar ou no
iro exibir seu contedo se tais cookies forem impedidos de ser armazenados. Vejamos algumas teclas dos
principais navegadores.

MICROSOFT INTERNET EXPLORER
O Microsoft Internet Explorer um aplicativo utilizado para navegao de pginas Web e tambm
utilizado para transferncias de arquivos via protocolo FTP. O Internet Explorer j vem incorporado ao
Sistema Operacional Windows 95, 98, ME, NT, 2000, XP, Vista.
BARRA DE BOTES DE NAVEGAO
Volta para o ltimo contedo acessado
Avana para o contedo acessado

Parar Interrompe o carregamento do
site
Atualizar Atualiza o contedo atual
Pgina Inicial Abre a pgina inicial
configurada
Pesquisar Buscar por site,
informaes em um site na internet
Favoritos Exibe, Adiciona ou remove
sites favoritos
Histrico Exibe a lista dos ltimos
sites acessados por data, por site, por
visitao.
Correio Atalho para ler ou enviar
mensagens atravs de um software de
E-Mail configurado no navegador
Imprimir
Editar Abre o programa de edio de
sites configurado no navegador.

Discusso
Dicionrio de sinnimos e tradutor de
palavras
MSN Messenger Programa de
comunicao instantnea.
OPES DA BARRA DE MENUS

MENU ARQUIVO
No menu Arquivo o usurio tem a opo de:

Abrir um arquivo no formato HTM e HTML.
Salvar o um site no computador
Editar uma pgina da WEB
Configurar pgina
Imprimir pgina Web
Vizualizar impresso
Enviar o site, o link ou um atralho por E-Mail
Importar ou Exportar Favoritos e Cookies.
Trabalhar Off-line: Acessar o contedo que se encontra no computador local.
MENU EDITAR
Encontramos no menu Editar opes para:

Recortar (CTRL+X)
Copiar (CTRL+C)
Colar (CTRL+V)
Selecionar todo o contedo do site (CTRL+T)
Localizar trechos e palavras no site (CTRL+F)
MENU EXIBIR

Neste menu as opes so:
Exibir ou ocultar opes da barra de ferramentas
Ativar ou desativar a Barra de Status
Ativar ou Desativar barras de Histrico, Pesquisa e Favoritos...
Ir para outro site, Parar carregamento e atualizar contedo.
Aumentar o tamanho do texto do site
Exibir o Cdigo-Fonte do site
Exibir o site em Tela Inteira. (F11)
MENU FAVORITOS
Acionar sites favoritos (CTRL+D)

Remove sites favoritos.
Exibe a lista de sites favoritos.
MENU FERRAMENTAS
O menu ferramentas oferece uma lista de opes que permite o usurio do navegador ferramentas para
configurar e personalizar o browser.
Permite ler e enviar e-mails e notcias

Bloquear e desbloquear janelas pop-ups
Gerenciar complementos para melhorar o navegador
Windows Update Atualizar o programa
Opes da Internet Configuraes no navegador
OPES DA INTERNET
Existem algumas opes que nos permitem personalizar o navegador Internet Explorer.
Atravs desta opo encontrada no menu ferramentas,
ferramentas o usurio pode configurar a pgina inicial, bloquear
pop-ups, apagar os arquivos temporrios da internet e histrico.

INTERNET EXPLORER 8.0 (Novidades)
O recente lanamento da Microsoft , trouxe consigo algumas novidades que no encontramos na verso
anterior e que so teis para a segurana do computador do usurio que navega internet por meio deste
software. Vejamos alguns dos recursos novos:
No h mais integrao com o Shell do Windows:

Windows Agora o Windows Explorer e Internet Explorer so
aplicativos independentes.
Recursos de Privacidade e Segurana bem mais elaborados
Navegao In Private que permite que os cookies, senhas, dados de formulrios e sites visitados no sejam
armazenados, por exemplo no Histporico e Arquivos Temporrios da Internet (Privacidade Total).
Modo de segurana opcional, que permite ao utilizador rodar o navegador sem nenhum complemento
ativo. Modo protegido (recurso exclusivo da verso para Windows Vista) que impede que cdigos rodem
fora de um ambiente protegido e com privilgios administrativos, minimizando riscos.
Mudanas drsticas na interface,
interface tornando-a mais atraente e simples.
Suporte navegao em abas (guias), com uma novidade chamada de "Guias rpidas" que permite ao
usurio ver miniaturas de todas as abas abertas em tempo real.
Tecnologia Anti-Phishing,
Anti-Phishing agora chamado de Filtro SmartScreen.
Suporte linguagem RSS 2.0 (Really Simple Syndication).
Mecanismo de pesquisa embutido na interface com suporte a diferentes provedores de busca.
Ferramenta de impresso drasticamente melhorada e com novos recursos inclusos.
Ferramenta de zoom para facilitar a visualizao de pginas e imagens.
Maior suporte aos padres da Web especificados pela W3C.

O Browser (Navegador) Mozilla Firefox o segundo mais usado no mundo e possui diversas vantagens
funcionais. Uma das vantagem o Recurso de Abas que permite que sejam abertos vrios sites usando uma
mesma janela do navegador. O Mozilla Firefox compatvel com qualquer site da Web, no havendo assim,
distino quando acessar um site na internet.
BARRA DE BOTES DE NAVEGAO
Voltar a pgina anterior acessada

Avanar para a pgina acessada
Recarregar (Atualizar) site atual
Parar o carregamento do site atual
Exibe a coluna com sites Favoritos
Exibe o Histrico de sites acessados
Pgina Inicial configurada no
Browser
RSS um recurso j presente no Firefox e permite que voc leia notcias atravs no boto
. As notcias so exibidas quando o usurio est conectado internet e so atualizadas
minuto-a-minuto*. *Depende da Agncia de Notcias.

OPES DO MENU DO FIREFOX

FERRAMENTAS > OPES (FIREFOX)
As configuraes e personalizaes so realizadas atravs desta opo do Firefox. Vejamos algumas telas de
configurao:
::. PRINCIPAL
Uma das principais opes aquela que permite alterar a pgina inicial que aberto quando o programa
inicial ou quando o boto de pgina inicial pressionado pelo usurio.

::. ABA
Permite o usurio personalizar a utilizao das Abas de Navegao quando clicar em um link ou quando um
endereo URL for digitado, por exemplo.
::. CONTEDO
Atravs desta janela o usurio tem a opo de impedir que janelas pop-ups sejam abertas automaticamente
ao acessar um site na internet. Permite tambm a utilizao de recursos Java e personalizar fontes do
navegador.

::. RSS
Notcias dirias, minuto-a-minuto podem ser lidas rapidamente atravs deste recurso j incluso no Mozilla
Firefox. A escolha de qual site voc deseja que a notcia chegue poder ser feita atravs da janela RSS. s
escolher as Agncias e automaticamente so atualizadas as notcias direto no seu navegador.
::. PRIVACIDADE
Histrico, Cookies e Dados Pessoais podem ser facilmente configurados atravs da janela Privacidade. O
usurio tem a opo de excluir todos os cookies, o histrico de navegao e limpar os dados pessoais que so
digitados em determinados sites. H tambm opo que permite que todos estes dados no sejam gravados.

::. SEGURANA
Atravs desta janela o usurio tem opes de:

Receber alertas quando houver atualizaes para o Browser
Alertas quando um site que est visitando for uma Fraude
Memorizar ou excluir senhas digitadas nos sites.
Outros tipos de alertas para a segurana da navegao.
::. AVANADO
So feitas configuraes Gerais:

Gerais
Configuraes de Rede:
Rede

Configuraes de Atualizaes:
Atualizaes
Configuraes de Criptografia:
Criptografia
BARRA DE PESQUISA
A Barra de Pesquisas fica prximo a barra de endereo e oferece a comodidade para o usurio realizar
pesquisa de sites no mecanismo de busca automtica de sua escolhe. E ainda poder adicionar novos
mecanismos de pesquisas de Livros, Compras, Produtos e servios, tradues de msicas, etc., atravs da
opo Organizar.
Organizar

BUSCA E PESQUISA
Voc sabe o que , Chipset? Se voc no sabe, o WIKIPEDIA sabe. WIKIPEDIA uma enciclopdia virtua
livre e gratuita desenvolvida pela Wikimedia Foundation, organizao beneficente, sem fins lucrativos,
dedicada no desenvolvimento de distribuio de contedo livre e multilnge. O endereo :
http://pt.wikipedia.org e pode ser acessado de qualquer browser. O usurio poder, nesta pgina, pesquisar
sobre qualquer tema, palavra e se no encontrar e souber sobre o assunto, poder contribuir no site, com
seus conhecimentos.
J se voc deseja realizar outros tipos de pesquisas, como, pginas de compra e venda, produtos e servios,
histrias ou qualquer outro assunto, poder acessar ento, sites especficos de buscas. Vejamos alguns:
- GOOGLE
- YAHOO
- BING (da Microsoft)
- AONDE
A Google um dos maiores buscadores do mundo. O usurio tem inmeras opes de pesquisas e servios
que compe o Google Search.
Google Maps pesquisa de ruas, endereos e cidades.
Google Earth pesquisa avanada de endereos, pases com acesso a vdeo e fotos do local desejado, podendo
at, ir Lua virtualmente. O servio de buscas da Google permite pesquisa simples e avanados, por meio
de palavras-chaves, como por exemplo:
OR:
OR procura por um termo ou outro. Exemplo:
Cachorro or Gato
ASPAS:
ASPAS priorizar um termo especfica.

NOTA: se voc deseja excluir uma palavra de uma pesquisa. Exemplo, pesquisar sobre carro e no
caminhes, motos, avies, use o sinal de subtrao (--):
Carro - avio moto caminhes
CORREIO ELETRNICO (E-MAIL)
Surgido em 1965 aproximadamente, o servio de troca de mensagens eletrnicas permite que pessoas
situadas em localidades diversas troquem mensagens simples ou mensagens com arquivos anexos, de
maneira fcil e rpido. Porm, para que a troca de dados, mensagens ocorra sem erros necessrio que:
- O Emissor e o Receptor (Remetente e Destinatrios) tenham um endereo de correio eletrnico que pode
ser, hoje, criado gratuitamente por meio de provedores de e-mail. Vejamos alguns:
Gmail da Google: nome@gmail.com
Hotmail: nome@hotmail.com / nome@msn.com
Yahoo: nome@yahoo.com / nome@yahoo.com.br
ZipMail / UOL: nome@zipmail.net / nome@uol.com.br
E muitos outros.
- Utilizar um software para enviar, receber e ler as mensagens de correio eletrnico, que pode ser um
Browser (Navegador) ou Gerenciador de Contas de Correio, como o Microsoft Outlook Express.
PROTOCOLO DE CORREIOS ELETRNICOS

Protocolos so regras de comunicao teis para que a troca de informaes seja realizada com sucesso.
- POP (Post Office Protocol) / POP3 Este protocolo usada para transferir, copiar (download) mensagens
de correio de uma conta do Servidor para a mquina do usurio. Exemplo: pop.servidorweb.com.br
O POP portanto usado no recebimento de mensagens de e-mail. A porta de comunio 110.
- SMTP (Simple Message Transfer Protocol / Protocolo de Transferncia de Mensagens Simples) J este,
tem o objetivo de transferir as mensagens do computador do usurio para um servidor de correio da Web.
Exemplo: smtp.servidorweb.com.br.
Portanto, o SMTP usado para enviar mensagens de e-mail. A porta de comunicao 25.
- IMAP (Internet Message Access Protocol / Protocolo de Acesso mensagens da Internet) um

protocolo superior ao POP3. Atualmente, se encontra na verso IMAP4.
IMAP4 O interessante, que, este
protocolo permite que o usurio acesse suas mensagens de qualquer computador usando qualquer sofrware,
Outlook ou Internet Explorer. Diferentemente do POP ou POP3, o IMAP no copia as mensagens do
servidor para a maquina do usurio, apesar de que, possvel, por meio de configurao, realizar a
transferncia local.

A Porta de comunicao do IMAP 993 ou 995.
WEBMAIL (Servio de Correio Eletrnico)
GERENCIADORES DE CORREIO ELETRNICO

Os gerenciadores de contas de correio eletrnico so software especficos para o Envio e recebimento de
mensagens de e-mail. Podemos destacar alguns:
- MICROSOFT OUTLOOK que acompanha o pacote de aplicativos Office da Microsoft (Word, Excel,
PowerPoint, Access). Possui diversas ferramentas como:
- Agenda de Compromissos
- Lista de Contatos
- Tarefas
- Calendrio
o mais completo programa de correio da Microsoft e para us-lo, necessrio realizar as configuraes
necessrias de protocolo de correio.
- MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS uma verso compacta do Microsoft Outlook. Possui ferramenta de
Contatos.
Contatos O software vem acompanhado do Sistema Operacional Windows.
MOZILLA THUNDERBIRD um software alternativo para quem no quer usar o Outlook ou

tambm para que usurio Linux. O Thunderbird da empresa Mozilla pode ser instalado nas
plataformas de Sistemas Windows da Microsoft ou Linux (software livre). No h incompatibilidade
na troca de mensagens entre Outlook e Thunderbird ou vice-versa. E tambm, para que ele seja
usado, necessrio realizar configuraes especficas dos protocolos de correio.

OUTLOOK EXPRESS
Acima a Tela Inicial do Outlook.
BOTES PRINCIPAIS
COLUNA PASTAS OUTLOOK
COLUNA MENSAGENS OUTLOOK
MENSAGEM COM PRIORIDADES

MENSAGEM COM ANEXO
MENSAGEM SINALIZADA
A janela principal do Outlook Express pode ser divida basicamente em:
1. rea de Comando (superior) - Contm a barra de botes e a barra de menus.
2. rea de Pastas (esquerda) - mostra as pastas onde ficam guardadas as mensagens.
3 e 4. rea de exibio das mensagens (direita) - mostra a lista de mensagens e o contedo das mesmas.

NOVA MENSAGEM
A criao de uma nova mensagem de e-mail poder ser feita atravs do boto ou atravs da tecla
de atalho CTRL + N.
N aberta a janela abaixo:

Principais botes e comandos da janela Nova Mensagem:
Mensagem
ENVIAR MENSAGEM
RECORTAR
COPIAR
COLAR
DESFAZER
VERIFICAR NOMES
VERIFICAO ORTOGRFICA
ANEXAR ARQUIVOS
PRIORIDADE
INSERIR ASSINATURA
AUTOMTICA
CRIPTOGRAFAR MENSAGEM
OFFLINE
CAMPOS DE ENDEREOS
PARA: Endereo de e-mail do Destinatrio

CC: Endereo do destinatrio para envio da cpia
CCO:
CCO Envio da mesma mensagem para um destinatrio oculto
Obs.: Podemos inserir vrios endereos em um mesmo campo, acrescentando o caractere ;;. Exemplo:

CATLOGO DE ENDEREO
Para inserir um novo contato ou grupo de contatos, temos o boto .
REGRAS DE MENSAGENS
Na internet comum sermos vtimas de e-mails considerados SPAMs que so mensagens no solicitadas
pelo remetente. Os e-mails que chegam no Outlook Express podem ser encaminhados para pastas
especficas ou at mesmo excludos, caso possuam algum contedo no desejado ou o remetente for
desconhecido. Vejamos a janela de configurao abaixo: Encontramos esta opo no menu FERRAMENTAS
do OUTLOOK EXPRESS.

MOZILLA THUNDERBIRD
ENVIAR E RECEBER E-MAILS

CRIAR NOVA MENSAGEM DE E-
MAIL
ABRIR CATLOGO DE
ENDEREOS
ENCAMINHAR MENSAGEM
RESPONDER MENSAGEM
DELETAR MENSAGEM
SELECIONADA
MARCAR MENSAGEM COMO
SPAM
NOVA MENSAGEM
BOTES PADRO

(1) (2) (3) (4) (5) (6)
01 Enviar mensagem
02 Abrir agenda de contatos
03 Verificao Ortogrfica
04 Anexar arquivos (qualquer tipo)
05 Definir opes de segurana (Criptografia)
06 Salvar Arquivo / Rascunho / Modelo
VANTAGENS DO THUNDERBIRD
Fcil utilizao e instalao devido a uma interface intuitiva
Configurao dos filtros, classificao dos e-mail e anti-spam inteligente
Mecanismo que identifica se a mensagem pode ser um golpe
Multi-plataformas: Existem verses para Windows, Macintosh e Linux.
Uso de extenses ("extensions") que habilitam inmeras novas funcionalidades ao programa
INCREDIMAIL
O IncrediMail um programa de email gratuito que gerencia todas as suas mensagens de email,
comunicaes, detalhes de contato e transaes de email. O IncrediMail tem tudo a ver com diverso em
mensagens.
O IncrediMail permite o seguinte:

Escolher dentre centenas de segundo planos de email
Acrescentar aos emails emoticons e animaes divertidos
Dar vida aos emails com efeitos 3D animados
Ser avisado das mensagens de entrada com personagens animados especiais (ns os chamamos de
Notificadores)
Gerenciar todos os emails de contas diferentes (como Yahoo e Gmail) em um nico lugar

Segurana de equipamentos, de sistemas, em redes e na internet: cuidados, backup, vrus. Medidas de
segurana.
S podemos considerar seguro um sistema computacional (um computador) quando so atendidos trs
princpios bsicos: Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade.
Disponibilidade
A Confidencialidade quando a informao s est disponvel algum que est devidamente autorizado; A
Integridade uma informao que no destruda ou corrompida ou que h o correto desempenho nos
sistemas; A disponibilidade o servio ou recurso que sempre estar disponvel quando solicitado.
Vejamos alguns conceitos:
Confidencialidade: algum obtm acesso no autorizado ao seu computador e l todas as informaes

contidas na sua declarao de Imposto de Renda;
Integridade: algum obtm acesso no autorizado ao seu computador e altera informaes da sua declarao
de Imposto de Renda, momentos antes de voc envi-la Receita Federal;

Disponibilidade: o seu provedor sofre uma grande sobrecarga de dados ou um ataque de negao de servio
e por este motivo voc fica impossibilitado de enviar sua declarao de Imposto de Renda Receita Federal.
A internet, com o passar dos anos, tornou-se uma ferramenta til para muitos usurios e hoje possvel, por
exemplo: realizar transaes bancrias, compras de produtos ou servios; comunicao por e-mail ou
comunicadores instantneos, armazenamento de dados pessoais ou comerciais, etc. Devido isto, seus dados
podem cair em mos errados, suas senhas podem ser ilegalmente utilizadas ou at seu computador parar de
funcionar e dados serem deletados. Mas, quais so as ameaas mais comuns? So essas:
Os denominados MALWARES,
MALWARES ou seja, os aplicativos desenvolvidos para executar aes maliciosas em
computador. So eles:
- Vrus;
- Worms e Bots;
- backdoors;
- cavalos de trias;
- keyloggers e outros programas spywares;
- rootkits.
- Denial of Service (Negao de Servio).
- Phishings;
- Pharmings.
Mtodos de proteo de dados digitais:
CRIPTOGRAFIA: a codificao de uma informao usando um cdigo secreto. Os mtodos mais seguros
e eficientes, baseiam-se no uso de Chaves.
Chaves Chave uma sequencia de caracteres, que pode conter letras,
dgitos e smbolos (como uma senha), e que convertida em nmero, usados para Codificar e Descodificar
as informaes.
autenticar a identidade de usurios;

autenticar e proteger o sigilo de comunicaes pessoais e de transaes comerciais e bancrias;
proteger a integridade de transferncias eletrnicas de fundos.
Criptografia de Chave nica? A criptografia de chave nica utiliza a mesma chave tanto para codificar
quanto para decodificar mensagens. Apesar deste mtodo ser bastante eficiente em relao ao tempo de
processamento, ou seja, o tempo gasto para codificar e decodificar mensagens, tem como principal
desvantagem a necessidade de utilizao de um meio seguro para que a chave possa ser compartilhada entre
pessoas ou entidades que desejem trocar informaes criptografadas.
Criptografia de Chave Pblica e Privada? A criptografia de chaves pblica e privada utiliza duas chaves
distintas, uma para codificar e outra para decodificar mensagens. Neste mtodo cada pessoa ou entidade
mantm duas chaves: uma pblica, que pode ser divulgada livremente, e outra privada, que deve ser
mantida em segredo pelo seu dono. As mensagens codificadas com a chave pblica s podem ser
decodificadas com a chave privada correspondente.
Seja o exemplo, onde Jos e Maria querem se comunicar de maneira sigilosa. Ento, eles tero que realizar
os seguintes procedimentos:

1. Jos codifica uma mensagem utilizando a chave pblica de Maria, que est disponvel para o uso de
qualquer pessoa;
2. Depois de criptografada, Jos envia a mensagem para Maria, atravs da Internet;
3. Maria recebe e decodifica a mensagem, utilizando sua chave privada, que apenas de seu
conhecimento;
4. Se Maria quiser responder a mensagem, dever realizar o mesmo procedimento, mas utilizando a
chave pblica de Jos.
CERTIFICADO DIGITAL: um arquivo eletrnico que contm dados de uma pessoa ou instituio para
comprovao de identidades. So armazenados no computador, em mdia, exemplo token ou smart card.
Exemplos de Certificados digitais: CPF,
CPF RG,
RG CPF e a Carteira de Habilitao de uma pessoa.
O objetivo da assinatura digital no certificado indicar que uma outra entidade (a Autoridade
Certificadora) garante a veracidade das informaes nele contidas.
Alguns exemplos tpicos do uso de certificados digitais so:

quando voc acessa um site com conexo segura, como por exemplo o acesso a sua conta bancria
pela Internet , possvel checar se o site apresentado realmente da instituio que diz ser, atravs
da verificao de seu certificado digital;
quando voc consulta seu banco pela Internet, este tem que se assegurar de sua identidade antes de
fornecer informaes sobre a conta;
quando voc envia um e-mail importante, seu aplicativo de e-mail pode utilizar seu certificado para
assinar "digitalmente" a mensagem, de modo a assegurar ao destinatrio que o e-mail seu e que no
foi adulterado entre o envio e o recebimento.
O que scam e que situaes podem ser citadas sobre este tipo de fraude?
O scam (ou "golpe") qualquer esquema ou ao enganosa e/ou fraudulenta que, normalmente, tem como
finalidade obter vantagens financeiras.
Observe que existem variantes para as situaes apresentadas e outros tipos de scam. Alm disso, novas
formas de scam podem surgir, portanto muito importante que voc se mantenha informado sobre os tipos
de scam que vm sendo utilizados pelos fraudadores, atravs dos veculos de comunicao, como jornais,
revistas e sites especializados.
Os vrus so programas maliciosos desenvolvidos para infectar um sistema e realizar cpias de si mesmo
para se espalhar por computadores de uma rede local ou mundial, utilizando diversos meios, como: E-Mail,
CD, DVD, Disquete, HD, PenDrive, e muitos outros.
Um arquivo infectado por um vrus de computador pode ser recuperado por meio de softwares Anti-Virus.
Anti-Virus
Atravs deste mesmo software de proteo possvel, tambm, detectar um arquivo contaminado antes que
o mesmo seja executado no computador.

CRACKER & HACKERS
So dois tipos de usurios diferentes. Hackers so aqueles que quebram senhas, cdigos e sistemas de
segurana por diverso ou por que encontrou fragilidades nestes sistemas. Os Crackers so os verdadeiros
criminosos virtuais que usam seus conhecimentos para extorquir pessoas atravs de diversos meios.
TIPOS DE VRUS
Vrus de Boot
Um dos primeiros tipos de vrus conhecido, o vrus de boot infecta a partio de inicializao do sistema
operacional. Assim, ele ativado quando o computador ligado e o sistema operacional carregado.
Time Bomb
Os vrus do tipo "bomba de tempo" so programados para se ativarem em determinados momentos,
definidos pelo seu criador. Uma vez infectado um determinado sistema, o vrus somente se tornar ativo e
causar algum tipo de dano no dia ou momento previamente definido. Alguns vrus se tornaram famosos,
como o "Sexta-Feira 13" e o "Michelangelo".
WORMS ou vermes
Com o interesse de fazer um vrus se espalhar da forma mais abrangente possvel, seus criadores por vezes,
deixaram de lado o desejo de danificar o sistema dos usurios infectados e passaram a programar seus vrus
de forma que apenas se repliquem, sem o objetivo de causar graves danos ao sistema. Desta forma, seus
autores visam tornar suas criaes mais conhecidas na Internet. Este tipo de vrus passou a ser chamada de
verme ou worm.
worm Eles esto mais aperfeioados, j h uma verso que ao atacar a mquina hospedeira, no s
se replica, mas tambm se propaga pela internet pelos e-mail que esto registrados no cliente de e-mail,
infectando as mquinas que abrirem aquele e-mail, reiniciando o ciclo
Trojans ou cavalos de Tria

Certos vrus trazem em seu bojo um cdigo a parte, que permite a um estranho acessar o micro infectado ou
coletar dados e envi-los pela Internet para um desconhecido, sem notificar o usurio. Estes cdigos so
denominados de Trojans ou cavalos de Tria.
Tria
Inicialmente, os cavalos de Tria permitiam que o micro infectado pudesse receber comandos externos, sem
o conhecimento do usurio. Desta forma o invasor poderia ler, copiar, apagar e alterar dados do sistema.
Atualmente os cavalos de Tria agora procuram roubar dados confidenciais do usurio, como senhas
bancrias. Os vrus eram no passado, os maiores responsveis pela instalao dos cavalos de Tria, como
parte de sua ao, pois eles no tm a capacidade de se replicar. Atualmente, os cavalos de Tria no mais
chegam exclusivamente transportados por vrus, agora so instalados quando o usurio baixa um arquivo da
Internet e o executa. Prtica eficaz devido a enorme quantidade de e-mails fraudulentos que chegam nas
caixas postais dos usurios. Tais e-mails contm um endereo na Web para a vtima baixar o cavalo de
Tria, ao invs do arquivo que a mensagem diz ser. Esta prtica se denomina phishing,expresso derivada
do verbo to fish, "pescar" em ingls. Atualmente, a maioria dos cavalos de Tria visam sites bancrios,
"pescando" a senha digitada pelos usurios dos micros infectados. H tambm cavalos de Tria que ao serem
baixados da internet "guardados" em falsos programas ou em anexos de e-mail, encriptografam os dados e os
comprimem no formato ZIP. Um arquivo .txt d as "regras do jogo": os dados foram "seqestrados" e s

sero "libertados" mediante pagamento em dinheiro para uma determinada conta bancria, quando ser
fornecido o cdigo restaurador. Tambm os cavalos de tria podem ser usados para levar o usurio para sites
falsos, onde sem seu conhecimento, sero baixados trojans para fins criminosos, como aconteceu com os
links do google, pois uma falha de segurana poderia levar um usurio para uma pgina falsa. Por este
motivo o servio esteve fora do ar por algumas horas para corrigir esse bug, pois caso contrrio as pessoas
que no distinguissem o site original do falsificado seriam afetadas.
Hijackers
Hijackers so programas ou scripts que "sequestram" navegadores de Internet, principalmente o Internet
Explorer. Quando isso ocorre, o hijacker altera a pgina inicial do browser e impede o usurio de mud-la,
exibe propagandas em pop-ups ou janelas novas, instala barras de ferramentas no navegador e podem
impedir acesso a determinados sites (como sites de software antivrus, por exemplo).
Keylogger
O KeyLogger uma das espcies de vrus existentes, o significado dos termos em ingls que mais se encaixa
no contexto seria: Capturador de teclas. Ao serem executados, normalmente os keyloggers ficam escondidos
no sistema operacional, sendo assim a vtima no tem como saber que est sendo monitorada. Atualmente
os keyloggers so desenvolvidos para meios ilcitos, como por exemplo roubo de senhas bancrias. So
utilizados tambm por usurios com um pouco mais de conhecimento para poder obter senhas pessoais,
como email, orkut, MSN, entre outros. Existem tipos de keyloggers que capturam a tela da vtima, sendo
assim, quem implantou o keylogger tem controle sobre o que a pessoa est fazendo no computador.
Estado Zumbi
O estado zumbi em um computador ocorre quando infectado e est sendo controlado por terceiros.
Podem us-lo para disseminar, vrus , keyloggers, e procedimentos invasivos em geral. Usualmente esta
situao ocorre pelo fato da mquina estar com seu Firewall e ou Sistema Operacional desatualizados.
NOVOS MEIOS DE INFECO

Muito se fala de preveno contra vrus de computador em computadores pessoais, o famoso PC, mas pouca
gente sabe que com a evoluo, aparelhos que tem acesso internet, como muitos tipos de telefones
celulares, handhealds, VOIP,etc podem estar atacando e prejudicando a performance dos aparelhos em
questo. Por enquanto so casos isolados, mas o temor entre especialistas em segurana digital que com a
propagao de uma imensa quantidade de aparelhos com acesso internet,hackers e crackers iro se
interessar cada vez mais por atacar esses novos meios de acesso a web.Tambm se viu recentemente que
vrus podem chegar em produtos eletrnicos defeituosos, como aconteceu recentemente com iPODS da
Apple, que trazia um "inofensivo" vrus (qualquer antivrus o elimina, antes que ele elimine alguns arquivos
contidos no iPOD), nessas situaes, avisar o fabricante essencial para evitar danos muito grandes
SPLOG
Existem tambm o falso blog, ou splog, que nada mais do que um blog em que na realidade de
propaganda, quase sempre, isso geralmente para alavancar as vendas de algum produto, raramente faz
algum mal, mas pode conter links que podem ser perigosos.
REDES VPN (Virtual Private Network)

uma rede de comunicaes privada normalmente utilizada por uma empresa ou um conjunto de empresas
e/ou instituies, construda em cima de uma rede de comunicaes pblica (como por exemplo, a
Internet). O trfego de dados levado pela rede pblica utilizando protocolos padro, no necessariamente
seguros. VPNs seguras usam protocolos de criptografia por tunelamento que fornecem a confidencialidade,
autenticao e integridade necessrias para garantir a privacidade das comunicaes requeridas. Quando
adequadamente implementados, estes protocolos podem assegurar comunicaes seguras atravs de redes
inseguras.
COMO PROTEGER UMA REDE COPORATIVA?
Existem alguns itens obrigatrios para se manter uma rede corporativa protegida de agentes maliciosos:
- Antivirus
- Sistema Firewall
- Atualizaes de segurana freqentes.
Porm, alm da instalao de hardwares e softwares que visam a proteo da empresa de ataques remotos e
de outras ameaas que trafegam por e-mail ou pgina na internet, o monitoramento remoto das aes dos
funcionrios essencial. A instalao se softwares como o VNC importante para se detectar de onde est
partindo as ameaas. Outras aes de conscientizao podem ser aplicadas aos usurios corporativos, como
por exemplo:
- Evitar a abertura de anexos de pessoas conhecidas e desconhecidas nos computadores da empresa;

- Evitar o acesso paginas que fornecem material de procedncia maliciosa, pornogrfico e outros;
- O uso excessivo de bate-papos e sites de relacionamento que podem compromete o bom andamento da
rede empresarial;
- O uso descontrolado de download e upload de arquivos para uso pessoal, como envio de vdeos pessoais
para sites como YouTube;
- Evitar o Download de msica, vdeos, programas, documentos, imagens por meio de softwares de
compartilhamento de arquivos P2P, pois estes abrem portas de comunicao na mquina do usurio,
facilitando assim, o acesso rede corporativa por pessoas desconhecidas.

INFORMÁTICA

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

INFORMÁTICA

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Apostilas Aprendizado Urbano 1

Apostilas Aprendizado Urbano 2

vedado, tambm, o fornecimento de informaes cadastrais inexatas ou incompletas nome, endereo, e-

O contedo desta apostila de uso exclusivo de

Apostilas Aprendizado Urbano 3

1. Ler dados a serem processados --> ENTRADA

Um computador (microcomputador) composto basicamente por: Dispositivos de entrada, Unidade Central

CPU - Unidade Central de Processamento

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 5

b) Unidade Lgica e Aritmtica

Sistema de Processamento de Lotes (BATCH)

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 6

- Sistema de Tempo Real (Real-Time)

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 7

Hardware a parte fsica do computador, ou seja, o conjunto de componentes eletrnicos, circuitos

Os barramentos so um conjunto de circuitos e linhas de comunicao que se ligam ao resto do PC com a

Podemos dividi-los em:

Barramentos de entrada e sada

Exemplos de Slots (Conexes Internas):

AGP (Porta de Acelerao Grfica) = Placa de Vdeo

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 8

PORTA PS/2 PORTAS PARALELA

PORTA SERIAL PORTA USB

FIREWIRE/1394 PC CARD / PCMCIA

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 9

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 10

Processador (conectado ao soquete)

Ucp (unidade central de processamento)

Os processadores so o crebro do computador e responsveis pelo controle, gerenciamente e

Existem basicamente dois tipos de arquiteturas de processadores:

O tempo de cada processo executado pelo processador calculado em Hz,

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 11

Obs.: O termo Hz se refere a freqncia de um processador.

Processadores Intel QuadCore

Memrias principais / primrias

So conhecidas como memrias principais:

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 12

128MB, 256MB, 512GB, 1GB, 2GB, 3GB, 4GB,8GB,

Observaes sobre a RAM para Concursos:

Tipos bsicos de Slots de memria RAM:

DRAM SIMM DIMM SO-DIMM SDR-SDRAM DDR-SDRAM DDR DDR2 DDR3

Vejamos alguns programas encontrados na memria ROM de um computador:

Observaes sobre a ROM para Concursos:

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 13

As memrias secundrias ou memrias de massa so bastante teis no armazenamento fixo de informaes

HD (HARD DISK) / Disco

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 14

FITAS MAGNTICAS (DAT)

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 15

Perifricos / dispositivos de entrada

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 16

PERIFRICOS / DISPOSITIVOS DE SADA

Transmitem informaes do computador para os dispositivos. Vejamos alguns:

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 17

So aqueles que enviam/recebem informaes para/do computador.

Redes de computadores: conceitos bsicos, conectores, meios de transmisso, padres, tecnologias,

A estrutura fsica formada pelos chamados:

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 18

LAN: Rede LOCAL, Ethernet, Intranet, Rede Interna

WLAN: Bluetooth, Wi-Fi e Infravermelho

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 19

H um elemento central para gerenciar a Rede

Transmisso em Anel. Circuito Fechado.

Apostilas Aprendizado Urbano Todos os direitos reservados 20