Ing.

Jaime Alonso Bonilla Gutirrez 2016

Manuales administrativos

Concepto de Manual

Los manuales son escritos que se utilizan como medio de comunicacin y

coordinacin para poder as registrar y transmitir de forma sistemtica, informacin de una
organizacin. A su vez las instrucciones y lineamientos que consideren necesarios para el
mayor aprovechamiento de las tareas (Pintos, 2009).

Caractersticas de los manuales

Documentos formales y legales

Pueden ser en formatos digitales o fsicos
Informacin relevante de acuerdo a los procesos especficos
Funcionan como gua dentro de la organizacin (Pintos, 2009)

Tipos de manuales

Existen de acuerdo a su contenido, alcance o destinatarios

A. Destinatarios
a. Cuyos usuarios son miembros de la organizacin
b. Usuarios externos a la organizacin
B. Contenido
a. Manuales de organizacin y funciones
b. Manuales de procedimientos
c. Manuales de cargos
C. Alcance
a. Manuales generales
b. Manuales especficos (Pintos, 2009)
 Ing. Jaime Alonso Bonilla Gutirrez 2016

Ventajas de los manuales

Fuente de informacin permanente de la praxis dentro de una organizacin

Apoyo en el entrenamiento y capacitacin de nuevos empleados
Mantenimiento de un plan organizacional slido
Ayudan a que todos los colaboradores tengan una adecuada comprensin del plan
general y de sus responsabilidades dentro de la organizacin (Gmez, 1994).

Limitaciones

No son la solucin a todos los problemas administrativos

Pierden vigencia si no se actualizan
Las compaas pequeas consideran no necesitar manuales por su estructura
Puede llegar a conducir a una estricta reglamentacin y rigidez (Gmez, 1994)

Estructura de los manuales

Los manuales en su generalidad disponen de una portada con los siguientes requisitos;

I. ndice o tabla de contenido

a. De forma esquemtica se muestra el contenido del manual desarrollado
II. Introduccin o antecedentes
a. Objetivo, propsito, alcance, aplicabilidad y uso
III. Glosario
a. Trminos necesarios para poder comprender todo el contenido del manual
IV. Cuerpo principal
a. Temtica del manual
V. Anexos
a. Documentos no necesarios en el cuerpo pero que pueden servir como gua
de procedimientos (Pintos, 2009).
 Ing. Jaime Alonso Bonilla Gutirrez 2016

Referencias

Gmez, G. (1994). Planeacin y organizacin de las empresas. Estado de Mxico: McGraw

Hill. Consultado el da 25 de Noviembre en:
http://www.iupsm.files.wordpress.com/2011/04/manualorganizacion.pdf

Pintos, G. (2009). Los manuales administrativos hoy. Uruguay: Facultad de Ciencias

Econmicas y de Administracin Departamento de Ciencias de la Administracin
Ctedra de Organizacin y Mtodos Administrativos. Consultado el da 25 de
Noviembre en:
https://aplicaciones.onsc.gub.uy/pmb/opac_css/doc_num.php?explnum_id=71