Guia #1 - Version 2.0 - 2016 (8vo Ciclo)

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA
Escuela Profesional de Ingeniera de

Sistemas e Informtica
Escuela Profesional de Electrnica con
mencin en Telecomunicaciones
PARA LA ELABORACIN DE
PROYECTOS DE INVESTIGACIN
APLICADA
Ing. Ulises Lapa Asto.
Ing. Gabriel Tirado Mendoza.
LIMA - PER
2016
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
Autoridades:
Dr. Csar Augusto ngeles Caballero.
Rector.
Dr. Milciades Hidalgo Cabrera.

Vicerrector Acadmico.
Mg. Carlos Rubn Campomanes Bravo

Gerente General.
Dr. Jorge Alberto del Carpio Salinas

Decano de la Facultad de Ciencias e Ingeniera.
Dr. Laberiano Andrade Arenas.

Director de la Facultad de Ciencias e Ingeniera.
Elaborado por:
Ing. Ulises Lapa Asto.
Jefe de la Unidad de Investigacin de la Facultad de Ciencias e Ingeniera.
Ing. Julio Vsquez Paragulla.

Jefe del Departamento Acadmico de Ingeniera de Sistemas e Informtica.
Ing. Gabriel Tirado Mendoza.

Coordinador de Investigacin de la Escuela Profesional de Ingeniera Electrnica con
Mencin en Telecomunicaciones.
MSc. David Llulluy Nuez.

Director de la Escuela Profesional de Ingeniera Electrnica con Mencin en
Telecomunicaciones.
Unidad de Investigacin 2
Contenido
Presentacin:................................................................................................................................. 4
1.- modelo del proyecto de investigacin para ingeniera ............................................................ 6
1.1.- Lneas de investigacin aplicada para ingeniera ................................................................ 7
2.- Estructura del proyecto de investigacin aplicada para ingeniera ......................................... 8
3.- Descripcin de la estructura del proyecto de investigacin aplicada. ................................... 10
3.1- Modelo de caratula del proyecto de investigacin. ........................................................... 11
3.2.- Desarrollo del proyecto de investigacin.......................................................................... 12
4. Flujograma de inscripcin de proyectos de investigacin. ................................................. 38
5. Aspectos formales de presentacin del proyecto de investigacin ....................................... 39
6. Forma de presentacin ....................................................................................................... 42
7. Criterios de evaluacin para la aprobacin del proyecto de investigacin ........................ 42
8. Referencias .............................................................................................................................. 43
PRESENTACIN:
La Facultad de Ciencias e Ingeniera en concordancia con la unidad de investigacin de

la Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas y acorde con los lineamientos
generales de la investigacin definidas por la Universidad de Ciencias y Humanidades
ha desarrollado un conjunto de actividades que permitirn orientar en la misma lnea
de accin, con la finalidad de fomentar y promover la produccin permanente y
sostenida de conocimientos, contribuir en la formacin integral de los integrantes de la
facultad de ciencias e ingeniera y proyectarnos a la solucin de los problemas reales de
la comunidad.
Coherentes con la misin de la Universidad, de formar profesionales con alto nivel

acadmico y tico, que promueve la cultura y la investigacin, contribuyendo as al
desarrollo del sector social y productivo del pas; y teniendo como visin, sentar las
bases para ser una Universidad referente en la formacin de profesionales
comprometidos con el desarrollo integral del pas; en tal sentido y tomando como
referente lo anteriormente descrito presentamos esta edicin revisada con la finalidad
de preparar el ambiente de trabajo en investigacin , consecuente con los lineamientos
de la institucin.
Por tanto, comprometidos con la formacin de los estudiantes saludamos a los mismos
por su esfuerzo y determinacin de emprender su proyecto de investigacin en funcin
a la atencin y solucin de problemas de la realidad con el adecuado uso de la
tecnologa, que repercuta en la satisfaccin de las necesidades y expectativas de la
sociedad, invitndolos a continuar con el desarrollo del mismo hasta su culminacin.
El presente documento servir de gua metodolgica para que los estudiantes elaboren
su proyecto de investigacin aplicada.
CONCEPTO DE INVESTIGACIN
Investigacin es el concepto fundamental de esta gua y para precisarlo se han
escogido las siguientes definiciones:
"La investigacin es un conjunto de procesos sistemticos, crticos y empricos que se

aplican al estudio de un fenmeno". (Hernndez-Sampieri, Fernndez-Collado, &
Baptista-Lucio, 2010).
Es un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico, que permite

descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes en cualquier campo del
conocimiento humano. (Ander Egg, 1999).
Es el proceso formal, sistemtico e intensivo de llevar a cabo el mtodo cientfico del

anlisis. Comprende una estructura de investigacin ms sistemtica que desemboca
generalmente en una especie de resea formal de los procedimientos y en un informe
de los resultados. Sera imposible una investigacin sin emplear espritu y mtodo
cientfico. (Best, 2002).
En sntesis, la investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo

cientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna, para entender, verificar,
corregir, producir o aplicar el conocimiento y la tecnologa orientada a solucionar
problemas especficos a fin de favorecer a la sociedad mejorando su calidad de vida.
El contenido de la investigacin se sintetiza de la siguiente manera:
Diagnstico de la organizacin: Lo que conocemos de la empresa y/o

institucin.
Problema de investigacin: Lo que no se conoce.
Objetivos de investigacin: Lo que se aspira lograr.
Justificacin: Por qu y para que se desea realizar el proyecto.
Marco terico: Base para obtener el nuevo conocimiento.
Metodologa: Cmo se obtendr y aplicar el conocimiento y la tecnologa.
Aspectos administrativos: Cundo y con qu recursos se llevar a cabo la
investigacin (presupuesto y cronograma).
1
1.- MODELO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN PARA INGENIERA
El modelo se orienta a guiar al estudiante desde la exploracin de la posible

investigacin hasta la elaboracin del proyecto de investigacin y luego orientar al
mismo en el desarrollo final de la tesis.
Es entendible que la investigacin aplicada constituye un enlace importante entre la
ciencia, la ingeniera y la sociedad. Es el punto en el que los conocimientos son
revertidos a las reas de demanda social enmarcadas en el entorno de una situacin
problemtica que requiere ser atendida y mejorada.
Ello implica contemplar las siguientes actividades:
- Determinar el ttulo del proyecto de investigacin.
- Preparar el ndice de contenido.
- Describir los captulos a desarrollar.
- Describir e identificar el problema.
- Definir los objetivos.
- Analizar antecedentes y justificacin.
- Definir el marco terico y legal.
- Disear la metodologa de trabajo.
- Analizar los aportes de la tesis.
- Elaborar el informe de proyecto de investigacin en su aspecto y contenido
lingstico.
1.1.- LNEAS DE INVESTIGACIN APLICADA PARA INGENIERA

Las lneas de investigacin de la Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e
Informtica son:
1. Desarrollo de software libre.
2. Sistemas de informacin gerencial.
3. Tecnologas de informacin.
4. Redes y comunicacin de datos.
1. Desarrollo de software libre
Es la aplicacin de un enfoque sistemtico, disciplinado y cuantificable al desarrollo,

operacin y mantenimiento de software para aplicar principios, tcnicas, herramientas
y mtodos para la construccin, implementacin y el desarrollo de software, es decir,
la aplicacin de la ingeniera al software.
2. Sistemas de informacin gerencial
Estos sistemas son el resultado de interaccin colaborativa entre personas, tecnologas

y procedimientos colectivamente llamados sistemas de informacin orientados a
solucionar problemas empresariales con nuevas metodologas.
La principal funcin de un sistema de informacin gerencial (SIG) es responder a las

necesidades de organizacin a travs de estrategias empresariales con la ayuda de las
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, adems de brindar soporte y
servicios a la gestin de los negocios actuales.
3. Tecnologas de la informacin
Las Tecnologas de la Informacin son un conjunto de servicios, herramientas y

mtodos que combinan la tecnologa computacional (hardware y software) y la
tecnologa de telecomunicaciones (redes de datos, imgenes y audio) con el objetivo
de crear, almacenar, intercambiar y usar informacin para mejorar la calidad de vida
de las personas dentro de un entorno; asimismo, en las empresas se genera valor,
aumento de la productividad y la adquisicin de ventajas competitivas. La informacin
resultante tiene mayor movilidad y accesibilidad en la forma de difundir y generar
conocimientos.
4. Redes y comunicacin de datos
Un sistema, el cual, a travs de hardware (equipos) y software (programas), permite

compartir recursos e informacin. Disear, reestructurar, mantener y gestionar redes
de transmisin de datos de diferentes capacidades.
2.- ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN APLICADA PARA

2
INGENIERA
Contenido preliminar:
Cartula (la caratula no se enumera)
Resumen (a partir de aqu se enumera con nmeros romanos) ii
Abstract (es el resumen en ingls) iii
Contenido iv
Lista de figuras v
Lista de tablas vi
Introduccin (a partir de aqu se enumera en nmeros arbigos desde) 1
CAPTULO I: ASPECTOS GENERALES
1.1. DIAGNSTICO DE LA ORGANIZACIN
1.1.1. Datos de la organizacin

A. Razn social:
B. Nombre comercial:
C. Giro del negocio:
D. R.U.C.:
E. Telfono:
F. Ubicacin:
G. Fecha inicio actividades:
H. Resea histrica:
1.1.2. Localizacin de la empresa
1.1.3. Diagnstico estratgico

A. Misin
B. Visin
C. Anlisis FODA
D. Organigrama (Nominal y Funcional)
1.1.4. Cadena de valor
CAPTULO II: PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA
2.1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

2.1.1 Planteamiento y descripcin del problema
2.1.2 Formulacin del problema general
2.1.3 Formulacin de los problemas especficos
2.2. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2.2.1 Objetivo general
2.2.2 Objetivos especficos
2.3. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

2.3.1 Justificacin tcnica.
2.3.2 Justificacin econmica.
2.3.3 Justificacin social.
2.4. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN

2.4.1 Alcances
2.4.2 Limitaciones
CAPTULO III: FUNDAMENTO TERICO
3.1. ANTECEDENTES
3.1.1 Internacionales
3.1.2 Nacionales
3.2. MARCO TERICO
3.3. MARCO METODOLGICO
3.4. MARCO LEGAL
3.5. ARQUITECTURA DEL SISTEMA O LA METODOLOGA
3.6. APORTES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN.
CAPTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1. MATERIALES Y PRESUPUESTO

4.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
4.3. MATRIZ DE INVESTIGACIN
REFERENCIAS
GLOSARIO
3.- DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN

3
APLICADA.
1. CARTULA, PORTADA O CUBIERTA
1.1 Cartula (ver pgina 11)
Logo: Corresponde a la imagen y al nombre oficial de la Universidad
(vigente).
Facultad y Escuela
Ttulo del proyecto: Recordar que el ttulo puede sufrir
modificaciones de acuerdo al avance de la investigacin.
Autor(es): Apellidos y nombres completos de los estudiantes.
Lugar y fecha.
1.2 Respecto al ttulo del proyecto

Es la expresin sinttica del contenido del proyecto de investigacin. Debe
ser preciso y hacer constar cual es el objeto de la investigacin. Debe ser de
inters para el sujeto, factible y til para la sociedad, debe estar delimitado
en el espacio y en el tiempo, teniendo en cuenta lo siguiente:
Qu quiero hacer?
Por qu o para que lo voy hacer?
Cmo lo voy hacer?
Dnde lo voy hacer?
2. Resumen
En esta parte se hace un resumen breve de lo que ser su investigacin, no
debe ser ms de 250 palabras.
Tambin debe incluir las palabras claves. (5 palabras como mnimo)
3. Abstract (resumen en ingls.)

Es el resumen que debe de estar en el idioma ingls para una posterior
publicacin, se sugiere utilizar para ello el uso del software
http://www.online-translator.com/ y hacer las correcciones gramaticales
usando : https://www.grammarly.com , o un experto en traduccin.
4. Contenido
Indica la lista organizada de las partes que conforman el proyecto de
investigacin, en el orden que se presentan en el interior del trabajo.
5. Introduccin
En esta parte los estudiantes exponen detalladamente las circunstancias
que dieron origen a su proyecto de investigacin; de la misma forma que se
debe realizar una resea explicativa de los contenidos del mismo,
describiendo en forma breve los captulos a desarrollar.
3.1- MODELO DE CARATULA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN.
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA Arial 16 en negrita
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA

DE SISTEMAS E INFORMTICA
Arial 12 en negrita
PROYECTO DE INVESTIGACIN
Arial 22 en negrita
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA WEB PARA

OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE COMPRA Y
VENTA EN LA EMPRESA ABCOM, LOS OLIVOS -
2016
Arial 18
Margen izquierdo 3.5 Margen derecho 2.5

(1 cm para el anillado)
PRESENTADO POR: Arial 12 en negrita
BRONCA SEGURA, ARMANDO LUIS CDIGO N .
Arial 12 normal
ASESOR: Arial 12 en negrita
LAPA ASTO, ULISES
LIMA - PER Arial 12 en negrita
2016
Unidad de Investigacin Margen inferior 2.5. 11
3.2.- DESARROLLO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN.
CAPTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1 DIAGNSTICO DE LA ORGANIZACIN
1.1.1 Datos de la organizacin

A. Razn social: Per Bike Services E.I.R.L
B. Nombre comercial: PER BIKE
C. Giro del negocio: Repuestos y Comercializacin de Bicicletas
D. R.U.C.: 10345678919
E. Telfono: 3595237
F. Ubicacin: Surco - Calle Los Geranios Mz D Int. Lote 07
G. Fecha Inicio actividades: 06 / Agosto / 2001
H. Resea histrica: Es una breve descripcin de la empresa y sus

actividades, como ao de inicio de actividades, fundadores, dueos,
gerentes, que reas tiene, realizar una breve descripcin y sobre el core
Bussines de la empresa.
1.1.2 Localizacin de la empresa

Es la ubicacin de la empresa dentro del distrito, provincia o departamento o
Pas. Se debe detallar la ubicacin utilizando el Google Maps y colocando el
nmero de figura, segn normativa APA. (Ver pgina 41)
1.1.3 Diagnstico estratgico

Aqu se detalla el plan estratgico de la empresa en lneas generales:
A. Misin
La misin es la razn de ser de la empresa en el tiempo presente
B. Visin
La visin es lo que quiere logra la empresa en el tiempo futuro.
C. Anlisis FODA
Se realiza un anlisis sobre las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas hacia el interior y exterior de la empresa.
D. Organigrama (Nominal y Funcional)
Es la estructura bsica de toda organizacin en forma jerrquica y una breve
descripcin de las funciones que cumplen en la organizacin y/o institucin.
1.1.4. CADENA DE VALOR

Es el anlisis e identificacin de todos los procesos de negocio de la empresa
y/o institucin, definidos en sus actividades principales del negocio y las
actividades de apoyo.
CAPTULO II: PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA
2.1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Es el planteamiento bsico respecto a una situacin problemtica que requiere
solucin, para poder entender el problema que se va a resolver, como primera
accin se debe contextualizar el problema, analizando todas las caractersticas que
lo rodean, sus causas y consecuencias y de esta manera sentar las bases para
realizar un examen crtico sobre su naturaleza.
NOTA:
El problema debe de ser redactado en una hoja, contextualizando en el 1er
prrafo sus causas y consecuencias.
En el segundo prrafo se debe describir con detalle el planteamiento del
problema o los problemas especficos.
2.1.1. Planteamiento y descripcin del problema
Consiste en describir de manera detallada la situacin de estudio,

ubicndolo en un contexto que permita comprender su origen y sus
relaciones.
Durante la redaccin, es conveniente que los juicios emitidos sean avalados
con datos o cifras provenientes de estudios anteriores.
Al plantear el problema, se recomienda dar respuesta a las siguientes
interrogantes:
Cules son los elementos del problema?: datos, situaciones y
conceptos relacionados con el mismo.
Cules son los hechos anteriores que guardan relacin con el
problema?
Cul es la situacin actual?
Cul es la importancia de resolver el problema?
Cmo afecta a la sociedad? A los usuarios, clientes,
contribuyentes, etc.
Los mismos que al ser redactados deben iniciarse por el mbito mundial (
el contexto), seguido del mbito nacional y/o local (en ese orden), describir
el problema en forma detallada.
2.1.2. Formulacin del problema general
Consiste en el planteamiento de una pregunta que define exactamente

cul es el problema a resolver.
Una pregunta de investigacin es una declaracin interrogativa, concisa,

formulada en presente y que incluye una o ms variables.
Bsicamente puede formularse teniendo en cuenta lo siguiente:
Qu quiero hacer?
Por qu o para que lo voy hacer?
Dnde lo voy hacer?
Cmo definir el problema de Investigacin?
Se podra sugerir como gua la secuencia de Laswell; el cual consiste en un

cuestionamiento referente a los trminos del problema a partir del cual se pretende
aclarar y definir las bases de la investigacin.
A. Qu voy a hacer?
Primera pregunta que obliga a enfrentar un problema, la intencin es entender la
naturaleza del problema, conocer cada una de sus caractersticas, de que trata el
campo de estudio, cul es el lmite del problema, etc.; esta interrogante permite
estructurar los conocimientos y conceptos bsicos que se tienen del fenmeno; as
como definir qu tipo de conocimientos y fuentes de informacin se deben
investigar.
B. Cmo funciona?
Ante esta interrogante, el investigador se pregunta cul es la estructura y
composicin del problema, que elementos lo conforman, como se integran, cul es
su relacin funcional etc. La finalidad es entender que es lo que se sabe del
funcionamiento del objeto y que es lo que se debe saber, acerca del cambio,
combinacin, simplificacin o eliminacin de alguno o algunos de los elementos
que conforman el objeto.
C. Por qu debo hacerlo?

En este punto se analizan las causas que impulsan al investigador a resolver este
problema, establece su fundamentacin y plantea los objetivos de la solucin,
simblicamente es el momento de definir los significados del tema, es el momento
en el cual pone en juego su capacidad de diseo a travs de la definicin de una
imagen conceptual de la solucin formal esperada.
D. Para qu?
Esta pregunta, tiene la intencin de definir el propsito del trabajo, estableciendo
los alcances y las metas, que el estudiante pretende lograr con su solucin,
determinar los aspectos importantes del objeto de estudio, determinando su
entorno, contexto histrico, cultural y social, utilizando toda la capacidad creativa
del investigador en funcin de la definicin de la solucin.
E. Para quin?
En este momento el investigador se cuestiona y define el modelo de usuario final,
considerando a quienes beneficia la solucin, de acuerdo con los objetivos,
patrones y demandas del problema.
F. Dnde?
Conocer el sitio donde se va a llevar a cabo el trabajo es elemental, porque a partir
de la ubicacin del problema, se definen las demandas y restricciones del contexto
que conformarn las normas y delimitaciones a cumplir como requerimientos del
objeto de estudio.
Ejemplo de problema general:
Cmo se podr optimizar el proceso tradicional de compra y venta de la

empresa ABC, del distrito de Los Olivos?
2.1.3. Formulacin de los problemas especficos
Consiste en el planteamiento de tres preguntas, como mnimo, que apuntan

o tienen relacin con el problema general a resolver.
Cada pregunta de investigacin es una declaracin interrogativa, concisa
formulada en presente y que incluye una o ms variables (o conceptos).
Ejemplos:
P.E.1: Cmo evitar la prdida de informacin y duplicidad de datos.. ?

P.E.2: Es posible mejorar los procesos crticos de compra y venta.. ?
P.E.3: De qu manera se optimizar la toma de decisiones. ?
P.E.4: Cul es la metodologa ms adecuada para desarrollar el sistema.. ?
P.E.5: Se podr mejorar el proceso de atencin al cliente con.... ?
2.2. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Responden a cada uno de los problemas planteados anteriormente, son los

logros que se esperan alcanzar con la investigacin, se expresan utilizando
verbos en infinitivo (implementar, simular, analizar, determinar, explicar,
conocer, describir, etc.).
Se debe distinguir el objetivo principal de los objetivos especficos; dichos
objetivos se hallan en estrecha relacin con la justificacin de la investigacin.
NOTA:
Por disposicin del comit de grados y ttulos de la escuela profesional, el
primer objetivo siempre ser implementar.
El nmero de objetivos especficos como mnimo sern tres.
2.2.1. Objetivo general
Son los logros de la investigacin proyectada que debe alcanzar en el

proceso de la investigacin.
Son metas que se persiguen en un plazo determinado.
Sus propsitos deben cumplirse, los mismos deben ser posibles.
Tiene como fin sealar, en trminos de beneficios y conocimiento, el
resultado que se desea obtener en la investigacin.
Cmo se formula un objetivo general?
FORMULA:
Verbo Propsito Fines Delimitacin
Implementar un sistema web para optimizar el proceso de compra y venta de

la empresa ABC, Los Olivos 2016
Implementar un sistema de informacin registral mediante mejoras en los

tiempos de respuesta a las consultas y estandarizacin de proceso, con la
finalidad de evitar la duplicidad de partidas en la propiedad de inmueble en la
SUNARP, Lima -2016
Su redaccin se inicia con un verbo en infinitivo ejemplo: Desarrollar,

implementar, evaluar, clasificar, determinar, explicar, interpretar,
identificar, optimizar, mejorar, controlar entre otros (aupas et al,
2013), es decir temas globales.
Est relacionado directamente con el problema general.
2.2.2. Objetivos especficos
Tienen como objetivo sealar los resultados o metas parciales que

deben concluirse para obtener el logro del objetivo general.
Se inicia su planteamiento con verbos en infinitivo, cada objetivo
especfico debe incluir un solo logro, indicando el resultado que
realmente es posible alcanzar, se aconseja no exceder de tres objetivos.
O.E.1: Disear una base de datos para

O.E.2: Determinar los procesos de facturacin
O.E.3: Optimizar la toma de decisiones
O.E.4: Utilizar la metodologa RUP
O.E.5: Mejorar la atencin al cliente con
2.3. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Adems de los objetivos y las preguntas de investigacin, es necesario justificar

el estudio mediante la exposicin de sus razones (por qu y/o para qu del
estudio de investigacin).
Determinar que justificacin abarca su trabajo de investigacin respecto a:
2.3.1. Justificacin tcnica.

2.3.2. Justificacin econmica.
2.3.3. Justificacin social.
En este punto se debe explicar la importancia que tiene el estudio o

la investigacin.
Cmo contribuir al avance de los conocimientos o sus
consecuencias o influencias en los diversos aspectos del objeto de
estudio, los beneficios y resultados que se obtendrn a corto,
mediano o largo plazo.
La utilidad en el futuro proveniente de la implementacin del
proyecto de investigacin. Explicando las circunstancias y propsitos
que motivan investigar, las que tendrn la solucin del problema.
Para redactar la importancia del estudio, se debe tener en cuenta lo siguiente:

Qu conocimiento e informacin se obtendr?
Cmo se utilizarn los resultados y quienes sern los beneficiarios?
Cmo se relaciona la investigacin en las prioridades de la regin y del pas?
Estamos contribuyendo a mejorar la sociedad?
Por medio de la justificacin se debe demostrar que el estudio es

necesario e importante.
2.4. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN
2.4.1. Alcances
Son propiamente de la investigacin y seala los mbitos tericos y

prcticos en los que se aplicar los resultados de la investigacin.
Abarca lo que se va a implementar o desarrollar con el tema investigado.
En el caso de desarrollo de Software se debe indicar los mdulos del
sistema de informacin que se van a implementar y las reas
involucradas con el sistema.
2.4.2. Limitaciones
Son propio del investigador y tambin establece el grado de generalizacin

de los resultados de la investigacin. De igual manera explica las
limitaciones que impiden plantear adecuadamente los problemas y sus
soluciones que en el transcurrir de la investigacin:
Qu no contempla, que no soluciona aun?
Abarca lo que se no se va a implementar o desarrollar con el tema

investigado, pero que si es parte del problema.
En el caso de desarrollo de software indicar los mdulos que NO se van

a implementar, pero que si son relevantes.
ALCANCES
Figura 1: Representacin grfica de alcances y limitaciones desde la perspectiva de TGS.
La siguiente figura muestra los alcances de sistema, el cual se refiere a los mdulos que van a
implementarse, representados por el tringulo color azul, y las limitaciones son los mdulos o
reas que no contempla el sistema, pero que no dejan de ser importantes para la integracin
de un sistema integrado a futuro, en la organizacin.
CAPTULO III: FUNDAMENTO TERICO
Consiste en una breve relacin de los fundamentos tericos e inciales, a partir de los
cuales se realiza la investigacin. No es un marco terico exhaustivo, sino breve, que
no debe pasar de unas 8 a 10 pginas.
Toda investigacin se inicia a partir de ciertos propsitos los cuales estn en funcin a
las teoras o leyes, cuya redaccin en el proyecto de investigacin es breve y general,
estos medios indican el camino necesario para poder desarrollar la investigacin y para
generar, en este desarrollo, el marco terico posterior, slido y amplio. En las
investigaciones aplicadas el verdadero marco terico no se construye antes del trabajo
de investigacin sino durante la realizacin de dicho trabajo.
NOTA:
Por disposicin del comit de grados y ttulos de la escuela de ingeniera de sistemas el
nmero mnimo de antecedentes sern 3 nacionales y 3 internacionales. Asimismo,
ellos debern ser redactados indicando cual es el problema, que hizo el grupo de
investigacin para resolverlo y cules fueron los resultados.
Este texto debe ser redactado por el investigador y no copiado a texto completo, sin
embargo, dado que la idea pertenece a otro autor, debe citarse.
Debe de incluir un prrafo de comentario propio.
3.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Se exponen las investigaciones realizadas en el extranjero (internacionales) y en el

pas (nacionales) sobre el tema y poblacin de estudio similar, pudiendo ser
prioritariamente artculos de investigacin (en revistas indexadas), tesis, tesinas,
informes cientficos, y / otras publicaciones diversas sobre el tema a investigar.
Aqu es importante realizar las citas segn el estilo APA a las fuentes consultadas, si
no realizas las citas se considera plagio.
Tres formas para representar el trabajo de otro autor en su informe de

investigacin y son:
Citarlo directamente.
Parafrasear su texto.
Resumir su argumento o sus hallazgos.
En los tres casos, tiene que darle el crdito al autor.
Cmo hacer las citas y referencias de las fuentes Investigadas?
En el captulo correspondiente a los antecedentes y marco terico sobre la

informacin consultada para el trabajo de investigacin, veremos algunos puntos a
considerar para el desarrollo de las citas y las referencias segn el estilo APA.
PUNTO 1: Cita textual, ejemplos
Cuando las citas comprendan menos de 40 palabras, utilizar las comillas, vea el
siguiente ejemplo cuando se realiza la consulta de un libro.Autor, ao y al final el
nmero(s) de pgina(s).
Cita
Segn Pressman (2002), Antes que los requisitos puedan ser analizados,
modelados o especificados, deben ser recogidos a travs de n proceso de
obtencin. Un cliente tiene un problema que pretende sea resuelto con una
solucin basada en computadora. (p. 183).
Si es mayor a 40 palabras no usar comillas, va con sangrado y menor tamao de

letra, ejemplo.
En la actualidad todas las empresas e instituciones de los diversos sectores y

diferentes giros de negocio utilizan los sistemas de informacin como una
herramienta estratgica para poder lograr sus objetivos.
Usar 2 tab. (Tipo de letra Arial tamao 10)

Los sistemas de informacin y las organizaciones influyen entre s. Los gerentes crean
sistemas de informacin para dar servicio a los intereses de la empresa de negocios. Al
mismo tiempo, la organizacin debe estar consciente y abierta a las influencias de los
sistemas de informacin, para beneficiarse de las nuevas tecnologas. La interaccin
entre la tecnologa de la informacin y las organizaciones es compleja y se ve
influenciada por muchos factores mediadores, incluyendo la estructura de la
organizacin, los procesos de negocios, la poltica, la cultura, el entorno a su alrededor
y las decisiones gerenciales (vea la figura 3-1). Usted necesitar comprender cmo es
que los sistemas de informacin pueden cambiar la vida social y laboral en su empresa.
No podr disear nuevos sistemas con xito ni comprender los existentes sin entender
su propia organizacin de negocios. (Laudon K. y Laudon, P., 2012, p. 81).
Entre cita y cita hay que hacer algn comentario propio

Cita
Lo que afirman los autores, es una realidad, la cual se ve reflejado en la
automatizacin de los procesos de negocio de las empresas en nuestro pas, sobre
todo las que han tenido un crecimiento y desarrollo en base a una poltica de
planificacin estratgica de tecnologas de la informacin (PETI), las cuales estn
alineadas a la planificacin estratgica de la empresa.
Como realizar las referencias de libros consultados:
Las referencias bibliogrficas deben incluir los siguientes datos, y en

el orden indicado:
1) Apellido del autor, iniciales del autor.

2) Ao de publicacin entre parntesis.
3) Ttulo del libro en letra cursiva.
4) Lugar de publicacin (ciudad, estado, provincia, pas), seguido de dos
puntos.
5) Nombre de la casa editorial.
Ejemplo 2:
Referencia bibliogrfica:
Pressman, R. S. (2002). Ingeniera del Software. Un enfoque prctico. (5a ed.).
Madrid, Espaa: McGraw-Hill Interamericana de Espaa.
Laudon, kenneth C. y Laudon, Jane P. (2012). Sistemas de Informacin

Gerencial. (12a ed.). Mxico: Pearson educacin.
PUNTO 2: Si la informacion es de una tesis
Si la fuente es de una tesis, se incluirn los siguientes datos, en el orden indicado, a

continuacin:
1. Apellido del autor, iniciales del autor.

2. Ao de publicacin entre parntesis.
3. Ttulo de la tesis en letra cursiva.
4. La leyenda Tesis de (grado acadmico) no publicada.
5. Nombre de la universidad, ciudad, pas.
Ejemplo 3:
Referencias bibliogrfica:
Alfaro, J.M. (2009). Produccin de software y capacitacin industrial. Tesis de
licenciatura no publicada. ULACIT. San Jos, Costa Rica.
Ejemplo 4:
Asimismo, puedo indicar que en la UNI se encuentra registrada la tesis: -------------
cuyo autor es: ------------, quien investig para titularse como Ingeniero de
Sistemas en el ao: ---------, de cuyo trabajo se puede concluir en lo siguiente: ---
----- (Suarez, 2008).
PUNTO 3: Cita parafraseada:
Se denomina cita parafraseada o contextual, cuando se toma la idea de un texto, o

se resume, sin utilizar las palabras textuales del autor. En ese caso slo se coloca el
ao entre parntesis.
Ejemplo 5:
Del resumen de Casanolvo (2012), se extrae que la tesis tuvo como objetivo
desarrollar un software que proporcionara un control y centralizacin de la
informacin con el fin de mejorar los procesos productivos y administrativos y as
obtener futuras estrategias de negocio en un mercado cada vez ms competitivo.
Para realizar el anlisis y diseo del sistema se utiliz la metodologa RUP.
Referencia bibliogrfica:
Casalnovo, J.M. (2012). Diseo e implementacin de un Software nuevo de
facturacin e inventario automatizado e Integrador. Mxico, D.F.
Ejemplo 6:
En la publicacin de la, tesis tuvo como objetivo el uso de redes neuronales en la

proyeccin de ventas enfocndose a la venta de productos de mayor demanda por
los clientes (Pal, 2004).
Referencias bibliogrfica:
Pal, D. (2004). Prediccin de ventas en el sector retail mediante uso de redes
neuronales. Tesis Doctoral no publicada. Universidad de los Andes.
Santiago, Chile.
Ejemplo 7:
Ramos Simn (2003), sostiene que uno de los cambios generados por las TIC afecta
directamente al tiempo, el cual deja de estar cimentando simplemente en el
decurso de los das
Referencias bibliogrficas:
Ramos, S. L. F. (2003). Impacto de las publicaciones peridicas en las unidades
de informacin. Madrid: Complutense.
Se puede emplear siguientes conectores de introduccin, como:

En su estudio, Laudon
De la tesis titulada
Segn la investigacin realizada
En 2012 la investigacin de Casalnovo
Considerando la publicacin de Kenneth
Tal como lo afirma Prez
En resumen de la tesis de Lara
El propsito de este
El objetivo principal
PUNTO 4: Al resumir
Escriba en sus propias palabras
Incluya slo los elementos claves del original para mantener el texto breve
Refleje con exactitud el mensaje del autor
No incluya su interpretacin o anlisis en el resumen; mantenga una clara
distincin entre sus ideas y las del autor.
Cite siempre el apellido del autor y el ao de publicacin
Vare la manera de introducir o atribuir sus fuentes, como en De acuerdo
con, o Prez concluye que. (Flores,2012)
PUNTO 5: Otros ejemplos
Con citas textuales:

Si son pocas palabras (menor a 40), se puede referenciar, el apellido del autor(es) y
si son ms de tres autores utilizar et al. que significa y otros, luego escribir entre
parntesis el ao, al comenzar el texto e incluyendo la cita entre comillas dobles.
(Rodrguez, Valds et al., 2008) En los sujetos con DCL y portadores del alelo
epsilon4, los ritmos corticales alfa y theta pueden verse afectados por mecanismos
patolgicos similares, y puede expresarse de forma ms precoz en los sujetos que
presentan un nivel de escolaridad bajo.
Si aparece a la mitad del prrafo, al final de las comillas, no olvide citar la fuente
entre parntesis e inmediatamente despus continuar con la oracin.
La seal elctrica que se adquiere en la investigacin de Rodrigo-Valds es de

una ganancia de los amplificadores de 10.000, una frecuencia de muestreo de 200
Hz y los filtros con un ancho de banda de 0,5 a 30 Hz. Se utilizaron 19 electrodos de
superficie colocados segn el sistema internacional 10-20 (Rodrguez-Valds et.
al., 2008) que es una adquisicin tpica de electroencefalograma
Cita textual menor a 60: Si son varias palabras, la cita se muestra en prrafos
independientes, omitiendo las comillas y colocando esta cita en un prrafo
independiente. Pero tenga en cuenta que debe emplear este tipo de referencias en
caso de ser indispensable, no recomendable para tesis y/o artculos originales.
Cita de cita:
En algunos casos se puede usar la informacin que un autor obtuvo de otro autor.
Segn la 6ta edicin seria de la siguiente forma:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
_____________ Expuesto por Fernndez (citado por Nez, 2007).
Otros estilos:
Primera forma
Prez (2016) refiere que _______________________________________________

____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Segunda forma
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
______________________________ Prez (2016) __________________________
____________________________________________________________________
Tercera forma
_________________________ __________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________ expuesto por Prez (2016).
3.2 MARCO TERICO
Una vez extrada y recopilada la informacin que nos interesa de las referencias
pertinentes para nuestro problema de investigacin, podremos empezar a elaborar
el marco terico, el cual se basar en la integracin de la informacin recopilada
concerniente al tema de investigacin.
El paso previo para elaborar el marco terico consiste en ordenar la informacin
recopilada de acuerdo con uno o varios criterios lgicos y adecuados al tema de la
investigacin. Pudiendo ser por orden cronolgico, por subtemas o por teoras.
Se puede utilizar uno de los dos mtodos siguientes:
Mtodo de mapeo (elaborar primero un mapa para organizar y edificar el
marco terico) o
Por ndices (se vertebra todo a partir de un ndice general)
Recuerda, que se debe de citar las fuentes consultadas en todo el marco terico y
as evitar el plagio.
Por ejemplo si el tema elegido tiene que ver con sistemas de informacin y
optimizar procesos de negocio, mi marco terico debe de tener la teora sobre los
sistemas de informacin (SI), tipos de SI, caractersticas de la bases de datos, tener
el concepto claro de optimizacin, mejora continua, procesos de negocio, etc.
Si el tema est relacionado con Aplicaciones Mviles, debo de conocer todo sobre
Android, iOS, Windows Phone o la plataforma mvil a utilizar, caractersticas de las
distintas plataformas existentes, diseo de Apps, mercado de aplicaciones mviles,
seguridad en las aplicaciones nativas, caractersticas de framework para mviles,
lenguaje de programacin para Apps, tendencias en esttica mvil (flat design,
skeumorphismo), estrategia de marketing mvil, etc. (yeeply, 2016).
Si el tema est relacionado con Sistemas Gerenciales, debo de conocer todo sobre
sistemas estratgicos, MIS, EIS, herramientas de extraccin de la informacin,
OLAP, OLTP, indicadores, ventajas competitivas, etc.
Si el tema est relacionado con Redes y Comunicacin de datos, debo de conocer

todo sobre Topologas, Tipos de redes Lan, Wiffi, protocolos, Modelo OSI, banda
ancha VPNs, IPs, Subneteo, Servidores, Virtualizacin, Telecomunicaciones,
Broadcast, Tx , Rx, Red de conmutacin, etc.
3.3 MARCO METODOLGICO
3.4.1. Tipo de Investigacin.

Se plantea el tipo, se seala con claridad qu enfoque de investigacin se
va a utilizar, el porqu de dicha eleccin.
En nuestro caso la investigacin aplicada tecnolgica, porque se aplica la
tecnologa para resolver un problema de la sociedad - empresas.
3.4.2. Metodologa de Investigacin.

Explicar los mtodos generales y especficos que se aplicarn para el
desarrollo de la investigacin. En este punto se describir brevemente tres
tipos de metodologas (para aquellos que desarrollan Software) y elegir solo
una, la ms conveniente. Entre las metodologas, pueden ser:
Metodologa RUP, ARUP.

Metodologas Agiles (Scrum, Crystal Methodologies, Dynamic Systems
Development Method-DSDM, Adaptive Software Development -ASD,
Feature-Driven Development-FDD, Lean Development-LD).
Metodologa XP y otros.
Metodologa Kimball (Datawarehouse).
Obviamente estas metodologas estn en funcin al tema de su

investigacin.
3.5. MARCO LEGAL

Todo tema debe tener respaldo legal, por lo tanto se debe seleccionar las
disposiciones legales, administrativas vigentes, que tengan aplicacin legal en la
actualidad.
A. Constitucin Poltica del Per

Transcribir los captulos y/o artculos ms importantes de la constitucin que
tengan relacin con el tema elegido, asimismo, de las disposiciones
administrativas y otras.
B. Otros documentos legales:

Cdigos.
Leyes.
Decretos Supremos.
Tambin se consultar las bases legales sobre las cuales se va a llevar a cabo la
aplicacin del proyecto de investigacin; implica el cumplimiento de normas y
leyes para su ejecucin.
Para ello debern consultar la pgina de la ONGEI, Oficina Nacional de

Gobierno Electrnico e Informtica
http://www.ongei.gob.pe/
En el enlace de Normatividad:
http://www.ongei.gob.pe/banco/ongei_BUSQ_NORMAS.asp
Donde se encuentran todas las leyes actuales referentes a sus temas de inters,
para lo cual solo debern realizar un extracto de las normas legales.
3.6. ARQUITECTURA DEL SISTEMA

En este punto se describe y grafica la plataforma tecnolgica a usar, el hardware
y software del proyecto, la herramienta de desarrollo, el lenguaje de
programacin, y el motor de base de datos.
As mismo si el sistema va a tener una arquitectura Cliente/ Servidor, Sistemas
Distribuidos o Arquitectura en Capas.
Figura 2: Arquitectura de Bizagi BPM (Bizagi, 2016).
La figura muestra la arquitectura de Bizagi BPM donde se implementara: El Servidor de Base de

datos (capa de acceso de datos), se recomienda configurar ms de un nodo para la Base de datos,
de manera que se cuente con tolerancia a fallos.
El Servidor BPM Bizagi (capa BPM).de manera que se cuente con capacidades de balanceo de
cargas. El Balanceador de cargas (capa BPM), soporta tanto balanceadores en hardware o
software, y se recomienda que se configure para el balanceo de cargas (esta configuracin se
realiza de manera independiente).
Figura 3: Tipos de Arquitecturas (itsolutions, 2016).
La mayora de las empresas implementaron una arquitectura cliente/servidor que se presente en la

figura. Existe un servidor de archivos donde estn los programas que dan vida a las aplicaciones propias
de cada negocio. Las estaciones de trabajo acceden a los programas a travs de un directorio
compartido y crean conexiones hacia la base de datos para realizar sus actividades diarias. En cada
estacin de trabajo debe instalarse un programa Runtime, que permite la ejecucin de las aplicaciones
de la empresa.
Cuando se hace un upgrade de aplicaciones hacia una versin superior, la arquitectura de ejecucin de
programas cambia de cliente servidor a una arquitectura de n-capas, en donde se utiliza un Servidor de
Aplicaciones, un Servidor de Infraestructura y un Servidor de Base de datos. El Servidor de aplicaciones
se encarga de ejecutar todas las aplicaciones a solicitud de los usuarios, el Servidor de infraestructura se
encarga de administrar informacin necesaria para que el Servidor de Aplicaciones atienda a los
usuarios y el Servidor de Base de Datos registra toda la informacin de las actividades de la empresa u
organizacin.
3.7. APORTES DE LA TESIS

En este punto se describe los beneficios alcanzados a partir de la aplicacin;
respecto a la realidad problemtica planteada.
CAPTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Los aspectos administrativos comprenden un breve captulo donde se expresan los

materiales, recursos, presupuesto (gastos para la elaboracin solo del proyecto de
investigacin) y el tiempo necesario para la ejecucin de la investigacin.
4.1. MATERIALES Y PRESUPUESTO

Es la indicacin de la partida de materiales y gastos que va a ocasionar la
investigacin: los materiales, viticos, pasajes, asesoras de expertos, otros,
estimando el monto del dinero necesario en cada caso y en total, como el modo
de financiarlos.
Recursos materiales: Equipos, dispositivos, material de oficina, etc.
Recursos humanos: Investigadores, asistentes de investigacin,
encuestadores o cualquier otro personal de apoyo.
Recursos financieros: Se indican a travs de un presupuesto y se incluye
el tipo de financiamiento.
Tabla 1: Cuadro de materiales y presupuesto
N Actividades Materiales/Otros. Costos

1 Recoleccin de la informacin Bibliografa
2 Identificacin de los requerimientos Asesora de un experto

tecnolgicos.
3 Pasajes, viticos, internet, etc. Movilidad, cabinas,
4 Adquisicin de herramientas 1 laptop

tecnolgicas.
5 Emisin de documentacin impresa Impresora
Total
4.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Se expresa mediante un cuadro en el cual se especifican las actividades en
funcin del tiempo de ejecucin.
Puede representarse mediante un diagrama de Gantt.
En este cuadro se indica el tiempo programado para realizar las diversas
actividades que requieren la investigacin; as como la duracin y fecha lmite
para alcanzar los objetivos propuestos.
Figura 6: Diagrama de Gantt de la planificacin de las actividades del sistema web
Como muestra la figura, se realiz la planificacin del proyecto, el cual ser de una duracin de 165 das,
desde la recopilacin de la informacin, el anlisis, diseo, la programacin, implementacin y pruebas,
as como la puesta en ejecucin.
4.3. Matriz de Investigacin
La matriz de investigacin es importante porque es un instrumento que elabora

el investigador cuando elabora una secuencia entre cada una de las partes, sub
partes en forma horizontal y vertical.
Permite observar la secuencia lgica con todos sus elementos para validar o
corregir dicha matriz.
4.4. MATRIZ DE INVESTIGACIN
Ttulo: Implementacin de un sistema de informacin web para mejorar el proceso de compra y venta en la empresa ABCOM , Los Olivos - 2016
Tipo de investigacin: Aplicada
PROBLEMTICA PREGUNTA DE OBJETIVO PREGUNTAS DE OBJETIVOS ESPECFICOS ACCIONES MARCO TERICO
INVESTIGACIN GENERAL INVESTIGACIN
La manera como se Cmo se podr Implementar un Establecer algunas (mnimo 5) En su formulacin deben Acciones a seguir para alcanzar Fundamentos
llevan a cabo los mejorar los sistema de preguntas que son las dudas indicar y tener una relacin cada uno de los objetivos tericos necesarios
procesos de compras y procesos de informacin web que se plantean en el problema directa con las etapas que especficos. Etapas previas para realizar la accin
ventas de la empresa, compra y venta de para mejorar los y que en muchos casos permitan alcanzar el objetivo necesarias para alcanzar la meta planteada.
generan ciertos la empresa procesos de resumen lo que habr de ser la general. Son respuestas a planteada. Deben ser por lo
problemas, como por ABCOM? compra y venta en investigacin. Se pueden dividir cada una de las preguntas de menos tres acciones para cada
ejemplo prdidas la empresa en otras interrogantes que se investigacin. uno de los objetivos.
econmicas, por la no ABCOM. plantea el investigador para
satisfaccin de la resolver el problema. O.E.1: Disear una base de Acc 1 - O. E. 1 M.T. Acc 1 - O. E. 1
demanda de los datos para disminuir la Investigar el modelo entidad M.T. Acc 2 - O. E. 1
clientes, por la demora PE1: Cmo disminuir la perdida de informacin y relacin para el diseo de la base de M.T. Acc 3 - O. E. 1
datos.
en la atencin a los perdida de informacin y duplicidad de datos en los
Acc 2 - O. E. 1
clientes, por errores duplicidad de datos en los procesos de compra y ventas. Identificar los campos principales
cometidos al vender procesos de compra y ventas para evitar la duplicidad de datos y
cierto producto con un de la empresa? O.E.2: implementar un realizar la normalizacin en la base de
cdigo duplicado y a mdulo de ventas para datos.
menor precio que le PE2: Cmo se optimizar el optimizar el tiempo de Acc 3 - O. E. 1
corresponde: tiempo de atencin al cliente atencin al cliente en el Seleccionar un SGBD adecuado para
en el proceso de ventas de la proceso de ventas. el sistema. M.T. Acc 1 - O. E. 2
CAUSAS: empresa? M.T. Acc 2 - O. E. 2
Mal manejo de la O.E.3: Mejorar la toma de Acc 1 - O. E. 2 M.T. Acc 3 - O. E. 2
informacin, procesos PE3: Cmo se podr mejorar decisiones con reportes Acc 2 - O. E. 2
no establecidos la toma de decisiones de los personalizados de los Acc 3 - O. E. 2
adecuadamente, procesos de compra, ventas y procesos de ventas y M.T. Acc 1 - O. E. 3
actualizacin de stock? actualizacin de stock con la Acc 1 - O. E. 3 M.T. Acc 2 - O. E. 3
implementacin de mdulos Acc 2 - O. E. 3 M.T. Acc 3 - O. E. 3
de reportes y estadsticas. Acc 3 - O. E. 3
Referencias (Con la normativa APA, minino 20 libros, tesis, tesinas, revistas indexadas).
Anexos
- Los anexos constituyen los elementos adicionales que se excluyen del texto
del trabajo y que se agregan al fin del mismo. Los instrumentos de recoleccin
de datos, glosarios, ilustraciones, y cualquier otra informacin complementaria
son ejemplos de anexos.
- Incorporar los documentos que complementan el proyecto de investigacin
que se relacionan directamente o indirectamente con el desarrollo del trabajo.
Anexo A Project Charter

Anexo B Encuestas
Glosario
Es la definicin de trminos bsicos, especficos que permitan aclarar y

entender el contenido de la aplicacin. Consiste en dar el significado preciso y
segn el contexto a los conceptos principales, expresiones o variables
involucradas en el problema formulado.
Son definiciones de diccionario o de libros especializados y cuando describen la
esencia o las caractersticas reales de un objeto o fenmeno se les denomina
definiciones reales.
Ejemplos:
Atenuacion, Backbone, e-government, Multicast, Worksation, etc.
Broadcast, Cliente /Servidor , Gateway, Hosting, Spyware, etc.
Cloud Computing, E-Ticket, Open Source, MySQL, etc.
Mdulo: En programacin es un segmento de cdigo que realiza una
determinada tarea de un programa en general, por ejemplo puede
contener un conjunto de reportes e indicadores, que se integran en el
Sistema de Informacin, y estn orientados a atender una funcin
determinada dentro de la organizacin.
Cmo realizar nuestras referencias bibliogrficas?
REFERENCIAS
La lista de referencias bibliogrficas comprende un inventario de los materiales

consultados, citados; desde libros, revistas, peridicos y otras referencias ordenados
alfabticamente segn su aparicin durante la redaccin del proyecto de investigacin
en base a la normativa APA
1) LA LISTA DE REFERENCIAS
Las referencias al final del trabajo debern ordenarse alfabticamente por

apellido del primer autor.
Si el primer autor es el mismo, pero el segundo autor es diferente, las citas se
ordenarn tomando en cuenta el apellido de los segundos autores.
Si el mismo autor o autores aparecen varias veces, la cita se ordenar
basndose en el ao de publicacin (comenzando por el ms antiguo y
terminando con el ms reciente).
Si el mismo autor tiene varios trabajos publicados en el mismo ao, se utilizar
una letra minscula (a, b, c) inmediatamente despus del ao de publicacin
para diferenciarlos.
Ntese que debe dejarse una sangra de 5 espacios a partir del segundo rengln
de cada referencia.
a. Referencias de libros:
Las referencias bibliogrficas deben incluir los siguientes datos, en el orden

indicado:

3. Ttulo del libro en letra cursiva.
4. Lugar de publicacin (ciudad, estado, provincia, pas), seguido de dos
puntos.
5. Nombre de la casa editorial.
En el caso de libros publicados en los Estados Unidos, usualmente se escribe el

nombre de la ciudad, coma, las iniciales del estado siempre son dos letras
maysculas-. En el caso de la Ciudad de Mxico, se escribir simplemente
Mxico. Si el nombre del pas al que pertenece la ciudad no se puede inferir
fcilmente, se deber entonces indicar el pas. Inmediatamente despus de
escribir la localizacin del editorial seguido por los dos puntos, se escribir el
nombre de la editorial o casa que publica el libro. Se deben omitir aspectos como
S.A. como parte del nombre del editorial.
Ejemplos:
Gonzlez, R. (2010). Introduccin a la psicologa contempornea. San Jos,

Costa Rica: Editorial ULACIT.
Gonzlez, R., y Ramrez, J.L. (2007). La teora de los valores. Mxico: Prentice-
Hall.
Hernndez, E.G., Rojas, H., Ramrez, J.L., y Gonzlez, R. (1998). Algunos aportes
de la psicologa al estudio de los valores. Madrid, Espaa: Pirmide.
Muoz, A. (2011). Introduccin a la fsica. San Luis, Argentina: Nueva Dcada.
b. Captulos de libros editados:
En ocasiones encontramos captulos escritos por un autor, que se encuentran

dentro de un libro con captulos escritos por diferentes autores. Usualmente,
este tipo de libros tiene un editor, o persona responsable por la compilacin
de los captulos. Usualmente, en la portada o en las primeras pginas del libro,
se consigna a la par del nombre o de los nombres, entre parntesis, editor o
editores.
En este caso, debemos citar el captulo con sus correspondientes autores, y

tambin los editores del libro. El formato es el siguiente:
1. Apellido, iniciales del autor del captulo.

3. Ttulo del captulo.
4. La palabra En, seguida por las iniciales y apellido del editor del libro en
el cual aparece el captulo, seguido de (Ed.)
5. Ttulo del libro en el cual aparece el captulo, en letra cursiva.
6. Entre parntesis, las pginas correspondientes al captulo.
7. Lugar de publicacin (ciudad, estado, provincia, pas), seguido de dos
puntos.
8. Nombre de la casa editorial.
Ejemplo:
Arce, J.C., y Gutirrez, M. (2012). Indicadores financieros y su relacin con la

economa futura latinoamericana. En R.J. Porras (Ed.), El rumbo
econmico de Amrica Latina (pp.100-121). Bogot, Colombia: Nuevo
Camino.
c. Referencias de revistas:
Si la referencia es de un artculo publicado en una revista, se incluirn los

siguientes datos, en el orden indicado:

3. Ttulo del artculo.
4. Nombre de la revista, en letra cursiva.
5. Nmero del volumen, en cursiva (se podr incluir tambin el nmero de
la revista entre parntesis).
6. Pginas en que aparece el artculo.
Ejemplos:
Algunas revistas tienen una numeracin continua de las pginas a lo largo de
todo el ao. En este caso, se incluye solamente el volumen y los nmeros de
pgina, ya que estos son continuos y no se pueden repetir en un mismo ao
(volumen).
Mora, H., y Domnguez, L.A. (2010). La psicologa cognoscitiva y su relacin con

las ciencias del cerebro. Actualidades en Ciencias Cognoscitivas, 14, 330-
337.
Otras revistas tienen la numeracin de pginas discontinua, por lo que cada

nmero empieza en la pgina 1. En este caso, adems del volumen, se
indica el nmero entre parntesis.
Gonzlez, R. (2012). Teoras contemporneas del aprendizaje. Revista

Costarricense de Psicologa, 7(2), 24-31.
d. Referencias de artculos de peridico
Si la referencia es de un artculo de peridico, se incluirn los siguientes datos,

en el orden indicado:

2. Fecha de la publicacin entre parntesis.
3. Ttulo del artculo.
4. Nombre del peridico, en letra cursiva.
5. Pginas en que aparece el artculo.
Ejemplos:
Garca, M.E. (3 de junio de 2009). Consecuencias de los tratados de libre

comercio en Centroamrica. La Prensa Libre, pp. 14.
Castro, E. (25 de mayo de 2011). El pulso de la economa actual

latinoamericana. La Nacin, pp. 15A, 17A.
e. Referencias de tesis:
Si la referencia es de una tesis, se incluirn los siguientes datos, en el orden

indicado:

3. Ttulo de la tesis en letra cursiva.
4. La leyenda Tesis de (grado acadmico) no publicada.
5. Nombre de la universidad, ciudad, pas.
Ejemplos:
Alfaro, J.M. (2009). Produccin de software y capacitacin industrial. Tesis de
licenciatura no publicada, ULACIT, San Jos, Costa Rica.
Chavarra, G. (2008). Aplicacin de la resolucin de conflictos al mbito laboral.

Tesis de maestra no publicada, Universidad Nacional, Heredia, Costa
Rica.
f. Referencias de pginas web
Cuando consulte una pgina de Internet, haga una ficha en donde registre los
siguientes datos:
1. Direccin. Por ejemplo:

http://www.ulacit.ac.cr/paginas/investigacion.html
2. Ttulo de la pgina. Refirase al ttulo que aparece al principio de la
pgina, en el encabezado de su navegador.
3. Autor de la pgina. Intente identificar el o los autores de la pgina. Si no
aparece una persona como autor, el autor es la institucin, organizacin
o empresa que publica la pgina.
4. Fecha de acceso.
Al hacer una cita de una pgina de Internet en el texto de su trabajo, indique

entre parntesis solamente el autor y el ao. No escriba el ttulo de la pgina ni
la direccin completa (http://www...) de la misma. El URL o direccin de la
pgina se incluir al final del trabajo, en la lista de referencias.
Ejemplo 1:
El instrumento de recoleccin de datos utilizado en este estudio fue

diseado de acuerdo con las normas de salud ocupacional comnmente
aceptadas por las empresas privadas del pas (Instituto Nacional de
Seguros, 2011).
Ejemplo 2:
La criminologa tuvo sus orgenes en la antigedad, en una poca hoy

denominada precientfica, cuando se atribua el comportamiento de las
personas a la influencia de poderes sobrenaturales (Morales y Ramrez,
2011).
Ejemplo 3: En las referencias bibliogrficas, los escribirs as:
Instituto Nacional de Seguros. (2011). Normas de salud ocupacional para las

empresas privadas. Recuperado el 14/09/2015 de
http://www.ins.go.cr/normas.html
Morales, F.C., y Ramrez, E. (2011). Dimensiones de la personalidad en pacientes

que asisten a clnicas comunitarias rurales. Recuperado el 3/05/ 2016 de
http://www.psicologia-online.com/colaboraciones/reporte1.html
De esta forma, usted no tendr que citar toda la direccin (URL) en el texto del
trabajo, sino solamente el autor, sea ste una persona o una institucin,
seguido por el ao de publicacin de la pgina. En la lista de referencias, ser
donde el lector encuentre que el documento consiste en un documento
publicado en Internet.
El Comercio, (2012). Caractersticas de los Motores de Bases de datos Oracle

ATG 10 .Recuperado de http://www.lineadatascan.com . Fecha de
acceso 20/02/12, Per.
2) RECURSOS EN LA WEB
Sitio web oficial del Estilo APA
El sitio www.apastyle.org contiene informacin ms detallada sobre las

ltimas actualizaciones del Manual de Publicaciones. Si usted tiene alguna duda
sobre cmo citar una fuente o cmo hacer la referencia, puede consultar el
tutorial sobre estilo APA, el cual brinda mltiples ejemplos:
http://www.apastyle.org/learn/index.aspx
4. FLUJOGRAMA DE INSCRIPCIN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIN.
5. ASPECTOS FORMALES DE PRESENTACIN DEL PROYECTO DE

INVESTIGACIN
Los docentes, asesores y estudiantes deben de considerarse los siguientes aspectos en
la revisin y presentacin de los trabajos de investigacin:
1. Papel, tamao y calidad: Se presenta el proyecto en papel blanco (bond), de

tamao A4, (210 x 297) de 80 gr.
2. Impreso a lser o inyeccin de tinta color negro. En los grficos se puede

emplear tinta de color si ayuda a la mejor comprensin.
3. Mrgenes: Izquierdo 3,5 cm. (del lado del anillado), derecho 2,5 cm., superior
2,5 cm., inferior 2,5 cm.
4. Tipo de letra para el texto: Arial, tamao 12 pts. y la alineacin justificada.

No usar letra cursiva, excepto para las palabras cuyo origen sea un idioma
diferente al espaol o nombres cientficos.
5. Espacio Interlineado: que conforma cada prrafo debe ser con un espaciado
(1.5) y se escribe en tercera persona.
6. Espacio de los prrafos: separado anterior y posterior automtico.
7. Numeracin y paginacin:
Los nmeros de los captulos deben ser con nmeros romanos en mayscula
tamao 18 (CAPTULO I, II, III, IV, V,).
numeracin de pginas:
o Se utilizar los nmeros romanos en minsculas (i, ii, iii, iv, vi) para
el cuerpo preliminar del trabajo, (Dedicatoria, Resumen, Abstract,
Contenido, Lista de tablas, Lista de figuras.) en tamao 14 sobre los
dos centmetros del margen inferior, comenzando por la pgina de la
cartula del proyecto de investigacin el cual no se enumera.
o La posterior numeracin de pgina a partir de la introduccin ser
arbiga (1, 2, 3, 4, 5...) asignndose el numero consecutivo desde la
Introduccin incluyendo los anexos (Anexo A, Anexo B, etc. en
tamao 14).
8. Diagramacin del texto: Para diagramar el texto se debe seguir las siguientes
normas:
Inicio de cada captulo en una nueva pgina y un espacio de 8cm del margen
superior.
Texto solo por un lado de la pgina
CAPTULO II: Arial 18 (Maysculas, negritas)

- Sub captulo: Arial 12 (MAYSCULAS negritas)
Ejemplo: 2.1 DEFINICIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

- Sub - Sub captulo: Arial 12 (Tipo oracin Negritas)
Ejemplo: 2.1.1 Planteamiento y descripcin del problema
De ser necesario ms divisiones utilizar:

- Letras (A, B, C,).
- Vietas en forma de puntos.
- Letras en minscula (a, b, c,).
- Por ltimo usar guiones (-).
Se utilizarn de uno a tres niveles de encabezado de subttulos.

El primer nivel en maysculas en negrita, antecedidos por el numeral
correspondiente y separados de este por un espacio, al lado izquierdo. El
inicio del texto despus del comienzo de la primera letra bajo el ttulo.
El segundo nivel en adelante, se escriben con mayscula inicial de la
primera letra de la palabra, antecedido del numeral correspondiente y
separados de ste por un espacio.
9. Abreviaturas: Evitar las abreviaturas en el ttulo y en el resumen. Se

recomienda usar el trmino completo la primera vez antes de abreviarse,
ejemplo: MINISTERIO DE TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (MTC), y luego
escribir la abreviacin en los prrafos necesarios, ejemplo: MTC.
10. Citas en el texto:
Cite las obras de aquellos cuyas ideas, teoras o investigaciones han influido
directamente en su trabajo. De esta manera evitara el plagio, el cual est
penado.
La cita con menos de 40 palabras va entre comillas, y se escribe entre

parntesis el apellido, ao y numero de la pgina, y debajo un breve
comentario, ejemplo:
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan
entres si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio
(Corts,2008, p.16).
Lo sistemas de informacin son herramientas que ayudan a automatizar los

procesos de negocio de una empresa.
Los prrafos que tienen mas de 40 palabras se realiza la lOS
Para el caso de otras citas revisar el manual de las normativas APA, la 6ta
edicin. El manual puede ser consultado en la coordinacin de investigacin
de la Facultad de Ciencias e Ingeniera.
11. Tablas: Se numeran correlativamente segn el orden en el que aparecen y se le

asignar un ttulo breve a cada una, debidamente alineado al lado izquierdo y
sin subrayar, en la parte superior fuera de la tabla con letra Arial ,10 puntos,
solo en cursiva (Tabla 1). Ver ejemplo:
Tabla 1. El ttulo debe ser breve y descriptivo.
Columna una Columna dos
Table data Table data

Realizar una descripcin breve de la tabla con tipo de letra Arial tamao 10, por ejemplo:
En la tabla se demuestra la relacin de las ventas segn producto y trimestre y se ven las
proyecciones de dichos productos segn categoras. Adaptado de Ventas de productos
preferenciales , por Velarde, 2007.
12. Figuras: El ttulo deber colocarse debidamente centrado en la parte inferior

con letra Arial en tamao 10 y podr resaltarse en negrita, debe indicar la
fuente con precisin.
Figura 1: Ubicacin de la empresa CERTICOM (Google maps, 2016)
Realizar una descripcin breve de la figura en Arial 10.

En la figura se aprecia la ubicacin de la empresa CERTICOM ubicado en el Distrito de
Salamanca. Adaptado de Google Maps, Copyright 2016.
13. Uso de software sugerido:

Puede utilizar los siguientes softwares para:
a. Realizar el Abstract: Uso de Promt

Link: http://www.online-translator.com/
Link: https://www.grammarly.com
b. Evitar el Plagio: Uso de duplichecker.

Link: http://www.duplichecker.com/
c. Revisar la ortografa y gramtica: Uso de spanish checker y Stilus

Link: http://www.mystilus.com/Correccion_interactiva
Link: http://spanishchecker.com/
d. Citar segn estilo APA

Link: http://www.buenastareas.com/generador-de-citas/
Link: https://www.citethisforme.com/es
6. FORMA DE PRESENTACIN
Deber de presentarlo anillado y con el color de pasta asignado a la Facultad

Para la Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica el color de la
pasta es azul oscuro.
Para la Escuela Profesional de Ingeniera Electrnica con mencin en
Telecomunicaciones el color de la pasta es rojo.
7. CRITERIOS DE EVALUACIN PARA LA APROBACIN DEL PROYECTO

DE INVESTIGACIN
Tabla 2: Criterios de Evaluacin del proyecto
N Factores de inters Si No Observaciones/

Recomendaciones
1 Es un tema perteneciente a las lneas de
investigacin.
2 Atiende un problema real de la empresa o la
sociedad.
3 Existe relacin entre el ttulo y el objetivo de la
investigacin.
4 Existe coherencia entre el marco terico y el
objeto de estudio.
5 Demuestra aportes al objeto de estudio y/o
especialidad
8. REFERENCIAS
Bizagi (2016). Configuracin de la arquitectura del sistema. Recuperado el 15 /09/2016
de: http://help.bizagi.com/bpmsuite/es/10.5/index.html?jee_architecture.htm
Carrillo, F. (1986). Como hacer la tesis y el trabajo de Investigacin Universitario 7 ed.

Editorial Horizonte.
Daniel Lesma, H. (2004). Metodologa de la Investigacin. 3 ed. Bogot.
Flores Rivera, E. (2012). Principios para Citar, Parafrasear y Resumir:

Cmo Evitar el Plagio Accidental. Universidad de Puerto Rico. Recinto de Ro
Piedras.
Guadarrama Gonzales, P. (2009). Direccin y Asesora de la Investigacin Cientfica 1

ed. Bogot: Editorial Magisterio; 2009
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010).
Metodologa de la investigacin (Quinta ed.). (J. Mares Chacn, Ed.) D.F., D.F.,
Mxico: Mc Graw Hill.
Hurtado de Barrera, J. (2004). Como Formular objetivos de Investigacin. 1 ed.

Bogot: Cooperativa Editorial magisterio.
Itsolutions (2016). Upgrade de Developer 6i a Forms y Reports Services. Es la decisin

adecuada para mi negocio?. Recuperado el 15/09/2016 de:
http://www.itsolutions.com.gt/web/guest/mig6i01
Martnez, L. (2010). Diseo de sistemas computarizados. Recuperado de:

http://luisjmartinezj.freetzi.com/diseno/unidad_II.html .
Muoz Razo, C. (1998). Como Elaborar y Asesorar una Investigacin de Tesis. 1 ed.
Mxico: Prentice Hall.
Oblitas Guadalupe, L. (1987). Metodologa de la Investigacin. 2 ed. Lima Per:

Caribe.
Pino Gotuzzo, R., Pino Gotuzzo, I. (2002). Metodologa de Investigacin. 2 ed. Lima
Per.
Tafur P, Ral. (1995). La Tesis Universitaria 1 ed. Lima: Editorial Mantaro.
Yeeply (2016). Crear una App mvil de xito. Recuperado el 15/09/2016 de:
https://www.yeeply.com/crear-una-app
ANEXOS: Diagramacin del texto
CAPTULO II: Arial 18 (Maysculas, negritas) 1er nivel, hoja aparte
2.1. DEFINICIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN 2do nivel
2.1.1. Planteamiento y descripcin del problema 3er nivel

Alinear debajo de la
primera letra
Aqu se describe el problema de investigacin y como primer prrafo se tiene que
contextualizar el problema en el mbito internacional y luego nacional. Partir de lo
general a lo especfico.
En un segundo prrafo tiene que describir brevemente a la empresa y /o institucin,
dando a conocer las reas o el rea donde se va investigar, aqu se detallan los
problemas, (P.E.1) explican los hechos encontrados, profundizan los problemas
esenciales de los usuarios, (P.E.2) y analizan los procesos de negocio y cada uno
de los problemas originados y por qu se originan. (P.E.3). Todos estos problemas
deben estar debidamente sustentados y ser veraces con pruebas fehacientes.
2.1.2. Formulacin del Problema General

Cmo se podr mejorar ?
2.1.2. Formulacin de los problemas especficos

P.E.1:
P.E.2:
P.E.3:
2.1.3. Si despus del 3er nivel, hubiera alguna otro sub ttulo, usar las letras:
A. Colocar aqu el Sub ttulo correspondiente

B. Colocar aqu el Sub ttulo correspondiente
En caso del uso de las vietas usar solo del tipo punto
En caso del uso de las vietas usar solo del tipo punto
C. Colocar aqu el Sub ttulo correspondiente

D. Colocar aqu el Sub ttulo correspondiente
a. Si hubiera alguna otra divisin usar las letras minsculas

b. Respetando las jerarquas, usar las letras minsculas
c. Y si existiera el caso de ms subtemas, utilizar por ltimo los guiones
de la siguiente manera.
Abcd
Abcd
Abcd

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FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA

Escuela Profesional de Ingeniera de

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

Dr. Milciades Hidalgo Cabrera.

Mg. Carlos Rubn Campomanes Bravo

Dr. Jorge Alberto del Carpio Salinas

Dr. Laberiano Andrade Arenas.

Ing. Julio Vsquez Paragulla.

Ing. Gabriel Tirado Mendoza.

MSc. David Llulluy Nuez.

La Facultad de Ciencias e Ingeniera en concordancia con la unidad de investigacin de

Coherentes con la misin de la Universidad, de formar profesionales con alto nivel

"La investigacin es un conjunto de procesos sistemticos, crticos y empricos que se

Es un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico, que permite

Es el proceso formal, sistemtico e intensivo de llevar a cabo el mtodo cientfico del

En sntesis, la investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo

El contenido de la investigacin se sintetiza de la siguiente manera:

Diagnstico de la organizacin: Lo que conocemos de la empresa y/o

El modelo se orienta a guiar al estudiante desde la exploracin de la posible

1.1.- LNEAS DE INVESTIGACIN APLICADA PARA INGENIERA

1. Desarrollo de software libre

Es la aplicacin de un enfoque sistemtico, disciplinado y cuantificable al desarrollo,

2. Sistemas de informacin gerencial

Estos sistemas son el resultado de interaccin colaborativa entre personas, tecnologas

La principal funcin de un sistema de informacin gerencial (SIG) es responder a las

Las Tecnologas de la Informacin son un conjunto de servicios, herramientas y

4. Redes y comunicacin de datos

Un sistema, el cual, a travs de hardware (equipos) y software (programas), permite

2.- ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN APLICADA PARA

CAPTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1. DIAGNSTICO DE LA ORGANIZACIN

1.1.1. Datos de la organizacin

1.1.2. Localizacin de la empresa

1.1.3. Diagnstico estratgico

1.1.4. Cadena de valor

CAPTULO II: PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA

2.1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

2.2. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2.3. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

2.4. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN

CAPTULO III: FUNDAMENTO TERICO

CAPTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1. MATERIALES Y PRESUPUESTO

3.- DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN

1.2 Respecto al ttulo del proyecto

3. Abstract (resumen en ingls.)

3.1- MODELO DE CARATULA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN.

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA Arial 16 en negrita

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA WEB PARA

Margen izquierdo 3.5 Margen derecho 2.5

PRESENTADO POR: Arial 12 en negrita

BRONCA SEGURA, ARMANDO LUIS CDIGO N .

ASESOR: Arial 12 en negrita

LAPA ASTO, ULISES

LIMA - PER Arial 12 en negrita

3.2.- DESARROLLO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN.

CAPTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1.1 Datos de la organizacin

H. Resea histrica: Es una breve descripcin de la empresa y sus

1.1.2 Localizacin de la empresa

1.1.3 Diagnstico estratgico

1.1.4. CADENA DE VALOR