SISTEMA INTERADO DE GESTION

PROCESO: GESTION ORGANIZACION

MV SERVICIOS LIMITADA TITULO: FORMATO MATRIZ DE OBJETIVOS DEL SISTEMA

NIT. 813.007.802-1

2/3/2012 REVISION: 2

OBJETIVO DEL DIRECTRIZ DEL

OBJETIVO INDICADOR
SISTEMA SISTEMA

Satisfacer las
necesidades y
expectativas de los
clientes a traves del
desarrollo de obras
Asegurar que los clientes de
civiles, electricas y de voz
1. Satisfacer las la empresa tengan una
y datos, prestacin de
necesidades y buena percepcion de la ndice de evaluacion de
servicios de:
expectativas de los calidad y seguridad de los la satisfaccion del cliente
mantenimiento de
clientes servicios y productos
instalaciones, aseo,
ofrecidos por la empresa
cafetera, casino,
camarera, jardinera y
rocera en oficinas,
campos petroleros e
instalaciones industriales

Solicitudes de
Proporcionar y matener los manteniemiento
equipos para los procesos en solucionados / Total de
Equipos adecuados
buen estado de solicitudes de
fucionamiento. mantenimiento
realizadas

Promedio del resultado

de la evaluacion del
desempeo del personal

2. Contar con los

recursos
necesarios.
Asegurar que los proyectos
Personal calificado de la empresa cuenten con
personal competente.
 2. Contar con los
recursos
necesarios.
Asegurar que los proyectos
Personal calificado de la empresa cuenten con
personal competente.
No. de cambios de
personal solicitados por
el cliente

Asegurar que los clientes de

la empresa tengan una No. de no conformidades
3. Manejo de los
Manejo de sus procesos buena percepcion de la encontradas en los
procesos con
con calidad calidad de los servicios y procesos en las
calidad.
productos ofrecidos por la auditorias internas
empresa

Crear conciencia en el
personal de la empresa en la
Mejorar continuamente la No. de acciones de
Mejora Continua del importancia del mejoramiento
eficacia de nuestro mejora implementadas
Sistema continuo como herramienta
sistema de gestin en el periodo
para optimizar la gestion de
su trabajo

IF : (No. De incidentes
con incapacidad y sin
incapacidad / No. Total
de horas hombre
trabajadas) * 240000

IS = (No. De das
perdidos o cargados por
ATEP / No. Total de
horas hombre
Mantener y mejorar el trabajadas) * 240000
Controlar la seguridad y sistema de seguridad y salud
4. Prevenir lesiones FAT= (No. Accidentes
salud ocupacional en las ocupacional previniendo
y enfermedades
operaciones enfermedades profesionales, mortales / No. Total de
accidentes de trabajo accidentes de trabajo) *
240000

Incidencia= No. De casos

nuevos Ocurridos / Total
de trabajadores
expuestos
Prevalencia = No. Casos
Nuevos + casos antguos/
Total de trabajadores
expuestos
 Disminuir en un 16% anual,
la cantidad consumida de
agua registrada en el recibo Consumo de agua mes /
Prevenir, controlar y
del agua suministrado por la Promedio de consumo
mitigar el impacto
empresa de servicios de agua generado
ambiental asociado con el
publicos de Neiva, con durante los meses de
consumo del agua.
respecto al promedio Enero a Junio de 2011
acumulado durante el ao
2011.

5.Mitigar los
impactos
ambientales Disminuir en un 32% anual,
especialmente los la cantidad consumida de Consumo de energia
significativos Prevenir, controlar y enegia registrada en el recibo mes / Promedio de
generados por mitigar el impacto de la energia suministrado consumo de energia
nuestra actividad ambiental asociado con el por la Electrificadora del generado durante los
consumo de energia. Huila de Neiva, con respecto meses de Enero a Junio
al promedio acumulado de 2011
durante el ao 2011.

Realizar la correcta
clasificacion de los Verificar el 100% el manejo
Volumen de residuos
residuos solidos de residuos y reciclables por
manejados / Volumen de
generados en cada una de parte de la empresa durante
residuos generados
las actividades de la el ao 2011
empresa.

5.Mitigar los
Realizar la correcta Volumen de residuos
impactos
clasificacion de los clasificados / Volumen de
ambientales Capacitar y sensibilizar al
residuos solidos residuos generados
especialmente los personal en el manejo y
generados en cada una de Volumen de residuos
significativos disposicion de residuos.
las actividades de la dispuestos / Volumen de
generados por
empresa. residuos generados
nuestra actividad

6. Cumplir con la
Cumplir con las
legislacin legal
legislaciones legales Mantener actualizada nuestra (Requisitos legales
aplicable y otros
aplicables y otros matriz de requisitos legales cumplidos/Requisitos
requisitos que
requisitos que se aplicables y otros legales aplicables) / 100
suscriba la
suscriban
organizacin.
INTERADO DE GESTION

ESTION ORGANIZACIONAL
CODIGO: FGO3
JETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

PAGINA 1 DE 2

FRECUENCIA DE
META REGISTRO RESPONSABLE
EVALUACIN

CADA 6 MESES Y/O AL

FINALIZAR CADA
Que la satisfaccion del Evaluacion de
PROYECTO CUANDO Gerente
cliente sea >= 96% desempeo
ESTE DURE MENOS
DE ESTE PLAZO

Que el porcentaje de Coordinador de

Solicitudes de
solicitudes solucionadas Semestral logistica y
Mantenimiento.
sean >=80% mantenimiento

Evaluacion de
Coordinador de
Que sea >= 90% Semestral desempeo del
recursos humanos
personal.
 Administradores de
Solicitudes hechas contrato, o
Que sea <=1 Semestral
por el cliente. ingenieros
residentes

Evaluacion de
Que estas sean <=10 Anual desempeo de Dueos de proceso
contratistas ECP.

Acciones correctivas,
Coordinador
acciones preventivas,
Que sea >=2 Semestral Administrativo y
correcciones
HSEQ
realizadas

Reportes de
<=2 Semestral Accidentes de Dueos de proceso
Trabajo.

Reportes de
<=2 Semestral Accidentes de Dueos de proceso
Trabajo.

Reportes de
0 Semestral Accidentes de Dueos de proceso
Trabajo.

Reportes de
Enfermedades Coordinador
0 Semestral profesionales Administrativo y
presentadas en el HSEQ
periodo.
Reportes de
Enfermedades Coordinador
0 Semestral profesionales Administrativo y
presentadas en el HSEQ
periodo.
 Programa de
Recibos de Consumo Gestion de ahorro y
2% Mensualmente
Aguas del Huila uso eficiente del
agua.

Programa de
Recibos de Consumo
Gestion de ahorro y
2% Mensualmente Electrificadora del
uso eficiente de la
Huila
energia.

Recibos Programa de
Serviambiental, manejo y
90% Semestralmente
Reportes mensuales clasificacion de los
de cada contrato residuos solidos

Registro de Programa de
capacitaciones, manejo y
90% Mensualmente
asistencia a clasificacion de los
entrenamiento. residuos solidos

Coordinador
Matriz de evaluacion
95% Semestral Administrativo y
de requisitos legales.
HSEQ
O: FGO3

PROCESO
RELACIONADO

Cliente
QUIEN DILIGENCIA ESTOS IN

Gestion de logstica y
mantenimiento

Gestion del talento

Humano
 Gestion de Obras
civiles.

Todos

Gestion anlisis de
informacion y mejora
continua

Todos

Todos

Todos

Gestion integral

Gestion integral
 Todo el personal

Todo el personal

Coordinador
Administrativo y HSE

Todo el personal

Gestion integral
CIA ESTOS INDICADORES
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Total MV SERVICIOS

Satisfaccion del cliente
Todos los procesos Elabora: GESTION ORGANIZACIONAL

Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Expresion del porcentaje de Medicion de la satisfaccion del cliente Promedio Evaluacion de Desempeo realizada
Porcentaje >=96% por el Cliente
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
EVALUACION DESEMPENO DEL CLIENTE Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo semestral o por contrato

Grfico: Datos:
120% Mes Meta Resultado
Enero
100% Febrero
Marzo 96% 96%
80%
Abril
Mayo
60%
Meta
Junio

40% Resultado Julio

Agosto
20% Septiembre
Octubre
0%
Noviembre
Septembre

Octubre

Noviembre

Diciembre
Enero

Febrero

Mayo
Marzo

Junio

Julio

Agosto
Abril

Total Diciembre
Total 96.00% 96.00%

OBSERVACIONES:
El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

De acuerdo a la EVALUACION DE DESEMPENO del Cliente, Hasta ahora se ha evidenciado una evaluacion de satisfaccion en el mes de marzo del cliente debido a que
los contratos iniciaron en el mes de marzo, en los aos anteriores no existe calificacion debido a que la empresa no tenia contratos en ejecucion.
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Total MV SERVICIOS LTDA

Solicitud de mantenimiento
Gestion de Logistica y mantenimiento Elabora: Diego L Garrido
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo
Proporcionar y mantener los equipos para los procesos en buen Solicitudes de manteniemiento solucionados / Total
% >=80% de solicitudes de mantenimiento realizadas
estado de funcionamiento
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo

Excel actualizado por el responsable de Gestion de Logistica y Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo Mensual o por contrato
mantenimiento. segn sea el caso

Grfico: Datos:

82% Mes Meta Resultado

80% Enero 80%

Febrero 80% 70%
78%
Marzo 80% 80%
76%
Abril 80%
74%
Mayo 80%
72% Meta Junio 80%
Resultado
70% Julio 80%

68% Agosto 80%

Septiembre 80%
66%
Octubre 80%
64%
l Noviembre 80%
er
o
er
o zo ri l ay
o
ni
o lio os
to br
e
br
e
br
e
br
e ta
En br ar Ab Ju Ju tu m m To
Fe M M Ag em c vi
e
ci
e Diciembre 80%
pt O
Di
Se No
Total 80.0% 75.0%

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012
Podemos concluir que a nivel general se esta cumpliendo con las metas trazadas para este indicador, solo existe la medicion de este indicador durante dos meses
debido a que la empresa no tenia contratos en ejecucion en meses anteriores. existio un mes (Febrero) que no cumplio con la meta, lo cual nos indica que hay que
revisar mas a fondo que fue lo que paso en este meses, para que durante el ao el indicador este por encima de la meta.
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Total MV SERVICIOS LTDA

Evaluacion del desempeo del personal

Gestion del talento humano - Gestion Nancy Stella Moreno
Elabora:
de mantenimiento d einstalaciones Hernan Dario Vargas

Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Promedio del resultado de la evaluacion de desempeo del personal Promedio de evaluaciones / Puntaje total de la
Porcentaje >=80% evaluacion de desempeo
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestion de Talento Humano con
Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo semestral por contrato o
los datos prevenientes de las evaluaciones de desempeo del personaly
proceso
externos.
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
120.0% Enero 80.0% 100.0%
Febrero 80.0%
100.0%
Marzo 80.0% 100.0%
80.0% Abril 80.0%
Mayo 80.0%
60.0% Meta Resultado
Junio 80.0%
40.0% Julio 80.0%
Agosto 80.0%
20.0%
Septiembre 80.0%
0.0% Octubre 80.0%
er
o
er
o zo ri l o
ay uni
o lio sto br
e
br
e
br
e
br
e ta
l
En Febr ar Ab M J Ju Ago m tu i em i em To Noviembre 80.0%
M e c
pt O v
Di
c
Se No Diciembre 80.0%
Total 80.00% 100.00%

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012
Podemos evidenciar que durante el ao 2012 el personal ha cumplio con lo establecido dentro de las directrices de la organizacion. Se han realizado las evaluaciones de
desempeo del personal que se ha retirado de la empresa.

Se debe tener en cuenta que esta pendiente la revision para el mes de Junio de 2012
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Total MV SERVICIOS LTDA

Cambios de personal
Gestion del talento humano - Gestion Nancy S Moreno - Dueos de
Elabora:
de mantenimiento d einstalaciones proceso
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo
Cambios de personal solicitados por el cliente N de personas cambiadas / Total de
Porcentaje <=1 trabajadores del proceso
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestion de Talento Humano con
Grafico de dispersion con el indicador de cada mes - Periodo de calculo mensula por contrato
los datos prevenientes de los clientes internos y externos.
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
Enero 1.00 0.00
1.20
Febrero 1.00 0.00
1.00 Marzo 1.00 0.00
Abril 1.00
0.80
Mayo 1.00
0.60
Meta Resultado Junio 1.00

0.40 Julio 1.00

Agosto 1.00
0.20
Septiembre 1.00
0.00 Octubre 1.00
o o o l o o o o e e e e l
ner rer a rz bri ay uni Jul i gost mbr ubr mbr mbr Tota Noviembre 1.00
E Fe b M A M J A e t e e
pt Oc ovi ci
Se N Di Diciembre 1.00
Total 1.00 0.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012
Como conclusion podemos evidenciar que los resultados obtenido cumplen con un gran margen la meta establecida. No se han presentado cambios de personal
solicitados por el cliente, durante la ejecucion de los contratos durante el ao 2012.
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Total MV SERVICIOS LTDA

Acciones de mejora
Gestion Integral Elabora: Diego L Garrido Bautista

Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Acciones de mejora implementadas en el periodo N Total de acciones de mejora implementadas
Total >=2 en el periodo
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestion de Talento Humano con
Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo Bimestral
los datos prevenientes de los clientes internos y externos.
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
30
Enero 2 0
25 Febrero 2 0
Marzo 2 1
20
Abril 2
Mayo 2
15
Meta
Junio 2
Resultado
10 Julio 2
Agosto 2
5
Septiembre 2
Octubre 2
0
ri l l
o zo e e e e Noviembre 2
er
o
er ar ay
o
ni
o l i o osto br br br br ta
En Febr M Ab M Ju Ju Ag em c tu em em To
pt O vi ci Diciembre 2
Se No Di
Total 24 1

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

En el grafico se puede evidenciar que los meses de Enero y Febrero no se cumplio con el objetivo debido a que durante este periodo no se presentaron Contratos
Podemos evidenciar que en el mes de Marzo no se cumplio con la implementacion de acciones de mejora durante la iniciacion del contrato la caada.
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: MV SERVICIOS LTDA

Indice de frecuencia Gestion Integral - Gestion de

Elabora: Diego Garrido - Luis Amador Moreno
mantenimiento de instalaciones

Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

IF = Numero de casos reportados en el periodo * K/
Indice general de frecuencia Und <=2 Horas Hombre trabajadas en el periodo

Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo

Excel actualizado por el responsable de Gestiones de los Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo mensual o por contrato
contratos ejecutados en el periodo. segn sea el caso - K: 240000
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
3 Enero 2
Febrero 2 0
2
Marzo 2 0
Abril 2
2
Mayo 2
Meta Junio 2
1 Resultado
Julio 2

1 Agosto 2
Septiembre 2

0 Octubre 2

er
o
er
o rzo ri l yo i o l i o sto bre bre bre bre ta l Noviembre 2
En Febr Ma Ab Ma Jun Ju Ago em ctu em em To
pt O v i c i
i
Se No D Diciembre 2
Total 2.00 0.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012
En el grafico y los datos se puede evidenciar que hasta durante el ao 2012 este indicador esta muy por encima de la meta establecida, debido a que no se han
presentado ningun tipo de incidentes, ni accidentes en el desarrollo de cada una de las obras
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: MV SERVICIOS LTDA

Indice de Severidad Gestion Integral - Gestion de
Elabora: Diego Garrido
mantenimiento de instalaciones
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

IS = No. de das cargados o perdidos por causa de los

Indice general Severidad en un periodo de tiempo determinado Und <=2 casos de ATEP durante el periodo * K / Horas hombre
trabajadas en el periodo

Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo

Excel actualizado por el responsable de Gestiones de los
Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo mensual o por contrato segn
contratos ejecutados en el periodo - Numero de horas
sea el caso - K:240000
trabajadas, reportes de accidentalidad.

Grfico: Datos:

Mes Meta Resultado

3
Enero 2 #DIV/0!
Febrero 2 0
2
Marzo 2 0

2 Abril 2
Mayo 2
Meta
1 Res ulta Junio 2
do
Julio 2

1 Agosto 2
Septiembre 2
0 Octubre 2
Octubre

Diciembre
Septembre

Noviembre
Enero

Febrero

Junio

Julio
Marzo

Mayo

Agosto
Abril

Total

Noviembre 2
Diciembre 2
Total 2.00 0.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012
En el grafico se puede evidenciar que hazta la fecha en indice general de severidad es satisfactorio debido a que no se han presentado accidentes en cada uno de los
contratos en ejecucion.
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: MV SERVICIOS LTDA

Indice de lesion incapacitante Gestion Integral - Gestion de
Elabora: Diego Garrido
mantenimiento de instalaciones
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Indice de lesiones incapacitantes durante el periodo establecido Und <=2 ILI = I.F * I.S / 1000

Presentacin y periodicidad de
Fuentes de informacin
clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestiones de los Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo mensual o por contrato segn
contratos ejecutados en el periodo. sea el caso - K: 240.000
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
3
Enero 2 0
Febrero 2 0
2
Marzo 2 0
Abril 2
2
Mayo 2
Meta Junio 2
1 Resultado
Julio 2
Agosto 2
1
Septiembre 2
Octubre 2
0
Noviembre 2
Diciembre 2
Total 2.00 0.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012
En el grafico se puede evidenciar que el indice de lesiones incapacitantes durante el periodo del 2012 es optimo, tado vez que NO SE HAN PRESENTADO
ACCIDENTES DENTRO DE LA EMPRESA.
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: MV SERVICIOS LTDA

Indice de Fatalidad Gestion Integral - Gestion de
Elabora: Diego Garrido
mantenimiento de instalaciones
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Fatalidades (FAT) = (No. Accidentes mortales / No. Total de

Indice de fatalidades en el periodo establecido Und =0
accidentes de trabajo) * 1000000
Presentacin y periodicidad de
Fuentes de informacin
clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestiones de los Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo mensual o por contrato segn
contratos ejecutados en el periodo. sea el caso - K: 240.000
Grfico: Datos:

Mes Meta Resultado

1
Enero 0 0
1
Febrero 0 0
1
Marzo 0 0
1
1 Abril 0

1 Mayo 0
Meta Resultado Junio 0
0
0 Julio 0

0 Agosto 0
0 Septiembre 0
0 Octubre 0
o o o l o o o o e e e e l
er er rz bri ay ni l i st br br br br ta Noviembre 0
En Febr Ma A M Ju Ju Ago em ctu i em i em To
pt O ov Di c
Se N Diciembre 0
Total 0.00 0.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

Se puede observar que durenta los mes de enero a Marzo de 2012 no se han presentado fatalidades u enfermedades profesionales
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Todas las areas

Incidencia Gestion Integral - Gestion de

Elabora: Diego Garrido - Supervisores de HSE
mantenimiento de instalaciones

Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Incidencia= No. De casos nuevos Ocurridos / Total de

Controlar la salud de la poblacion trabajadora Und =0
trabajadores expuestos
Presentacin y periodicidad de
Fuentes de informacin
clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestiones de los Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo Trimestral o por contrato segn
contratos ejecutados en el periodo. sea el caso
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
1
Enero 0 0
1
1 Febrero 0 0
1 Marzo 0 0
1 Abril 0
1 Meta
Mayo 0
0 Resultado
Junio 0
0
0 Julio 0
0 Agosto 0
0 Septiembre 0
o o o l o o o o e e e e l
ner rer a rz bri ay uni Jul i ost br ubr br br Tota Octubre 0
b
E Fe M A M J Ag tem Oct vi em ci em
p i
Se No D Noviembre 0
Diciembre 0
Total 0.00 0.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012
Se puede evidenciar que durante los meses de Enero a Marzo de 2012, la incidencia dentro de la organizacion es cero (0), lo cual refleja el buen control de los riesgos
generadores de enfermedad profesional
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Todas las areas

Prevalencia Gestion Integral - Gestion de
Elabora: Diego Garrido - Supervisores de HSE
mantenimiento de instalaciones
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Prevalencia = No. Casos Nuevos + casos antiguos/ Total de

Controlar la salud de la poblacion trabajadora Und =0
trabajadores expuestos
Presentacin y periodicidad de
Fuentes de informacin
clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestiones de los Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo Trimestral o por contrato segn
contratos ejecutados en el periodo. sea el caso
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado

1 Enero 0 0
1 Febrero 0 0
1 Marzo 0 0
1
Abril 0
1
Mayo 0
1 Meta Resultado
Junio 0
0
0 Julio 0

0 Agosto 0
0 Septiembre 0
0 Octubre 0
o o o l o o o o e e e e l
er er rz bri ay ni l i st br br br br ta
En Febr Ma A M Ju Ju Ago em ctu i em i em To Noviembre 0
pt O ov Di c
Se N Diciembre 0
Total 0.00 0.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

Se puede evidenciar que durante los meses de Enero a Marzo de 2012 la prevalencia dentro de la organizacion es cero (0), lo cual refleja el buen control de los
riesgos generadores de enfermedad profesional
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: Total JMVM

Cumplimiento de requisitos legales
Todos los procesos Elabora: dueos de los procesos
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo
Cumplimiento Req-Legal = (Requisitos legales
Cumplimiento de la legislacion legal aplicable >95% cumplidos/Requisitos legales aplicables) / 100
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
Excel actualizado por el responsable de los procesos o de los Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo semestral o por contrato
contratos ejecutados en el periodo. segn sea el caso
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado

101% Enero 95% 100%

100% Febrero 95% 100%
99% Marzo 95% 100%
98%
Abril 95%
97%
Meta Mayo 95%
96%
95%
Resultado Junio 95%

94% Julio 95%

93% Agosto 95%
92% Septiembre 95%
o o o l o o o o e e e e l
er er rz bri ay ni l i st br br br br ta
En Febr Ma A M Ju Ju Ago em ctu i em i em To Octubre 95%
pt O ov Di c
Se N Noviembre 95%
Diciembre 95% 100%
Total 95% 100%

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

El cumplimiento del 100% de los requisitos legales se evidencia en la gestion del riesgo que se esta realizando dentro de la organizacion durante el mes de Enero
a Marzo de 2012
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: MV SERVICIOS LTDA

Revisiones gerenciales
Gestion organizacional Elabora: Jose Maria Vargas Motta
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo
Expresion del cumplimiento de las revisiones gerenciales N de revisiones gerenciales ejecutadas / N
Und revisiones gerenciales programadas
realizadas en el periodo
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestion Comercial con
los datos prevenientes de las licitaciones presentadas vs Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo anual
Licitaciones adjudicadasdurante el ao 2008.
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado

3 Enero 0
Febrero 0
2
Marzo 1 1
2 Abril 0
Meta
Mayo 0
1 Resultado
Junio 0
1 Julio 1

0 Agosto 0
o o o il o o o o e e e e l
ner rer arz br ay uni Jul i ost br ubr br br Tota Septiembre 0
b
E Fe M A M J g m t m
A te Oc vi e ci em
p i Octubre 0
Se No D
Noviembre 0
Diciembre 0
Total 2.00 1.00

OBSERVACIONES: 50%

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

Durante el mes de Marzo se realizo el ciclo de auditorias internas al sistema de gestion, teniendo un 100% de cumplimiento en el mes y en el total consolidado del
50%
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: MV SERVICIOS LTDA

Capacitaciones del personal
Gestion Integral - Gestion del talento
Elabora: Diego L Garrido -Nancy Stella Moreno
Humano
Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo
Expresion del cumplimiento de las capacitaciones del personal N de capacitaciones ejecutadas / N capacitaciones
Und programadas
realizadas en el periodo
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestion del talento
Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo mensual
Humano de los contratos ejecutados en el periodo.
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
Enero 0 0
Febrero 0 0
20
18 Marzo 18 18
16 Abril 0 0
14
Mayo 0 0
12
10 Junio 0 0
Meta Resultado
8 Julio 0 0
6
Agosto 0 0
4
2 Septiembre 0 0
0 Octubre 0 0
o ro rzo ri l yo i o l i o sto e e e e l
er e br br br br Tota
En Febr Ma Ab Ma Jun Ju Ago em ctu em em Noviembre 0 0
pt O ovi i ci
Se N D Diciembre 0 0
Total 18.00 18.00

OBSERVACIONES: Cumplimiento del : 100.00%

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

En el grafico se puede evidenciar que durante el ao se han realizado 9 actividades de las 9 programadas en el cronograma HSEQ, dando un porcentaje de
cumplimiento en lo corrido del ao de un100% del total de las actividades programadas

Este porcentaje se presento principalmente por actividades programadas para la del ao para los contratos de ASEO Y CAFETERIA Y LA CAADA.
 FICHA DE INDICADOR

PROCESOS RELACIONADOS Contrato: MV SERVICIOS LTDA

Realizacion de auditorias
Gestion Integral Elabora: Diego L Garrido Bautista

Definicin del indicador Unidades Frmula de clculo

Cumplimiento del cronograma de auditorias internas a l sistema de N Auditorias realizadas/ N Auditorias
gestion Porcentaje >=85% programadas
Fuentes de informacin Presentacin y periodicidad de clculo
Excel actualizado por el responsable de Gestion de Talento Humano con
Grafico de barras con el indicador de cada mes - Periodo de calculo anual
los datos prevenientes de los clientes internos y externos.
Grfico: Datos:
Mes Meta Resultado
2.50
Enero 0.00 0.00
2.00
Febrero 0.00
1.50
Marzo 1.00 1.00
Meta
1.00
Resultado Abril 0.00
0.50
Mayo 0.00
0.00
Junio 0.00
o o o l o o o o e e e e l
er er rz bri ay ni l i st br br br br ta
En Febr Ma A M Ju Ju Ago em ctu i em i em To Julio 1.00
pt O ov Di c
Se N
Agosto 0.00
Septiembre 0.00
Octubre 0.00
Noviembre 0.00
Diciembre 0.00
Total 2.00 1.00

OBSERVACIONES:

El ao analizado corresponde al periodo comprendido entre los meses de Enero a Diciembre de 2012

Podemos evidenciar que la programacion de las auditorias internas se esta cumpliendo, a razon que las programadas en el mes de Marzo se llevo a cabo y se ejecuto
en el mes
Podemos evidenciar que los periodos activos de licitacion son los meses de Marzo y Abril.