FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO, LA
CAPACITACIN Y LA RENTABILIDAD DE LAS
MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS (MYPE) DEL
SECTOR SERVICIOS - RUBRO JUGUERAS -
HUARAZ, 2015.

TESIS PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL

DE CONTADOR PBLICO

AUTORA:
ALUMNA: MARGOTH VALDIVIESO CARRERA

ASESOR:
DR. CPCC. JUAN DE DIOS SUREZ SNCHEZ

HUARAZ PERU

2015
i
 JURADO EVALUADOR

------------------------------------------------------------

MG. CPCC ALBERTO BRONCANO DIAZ

PRESIDENTE

------------------------------------------------------------

DR. CPCC. FLIX RUBINA LUCAS

SECRETARIO

------------------------------------------------------------

MG. CPCC. MARA RASHTA LOCK

MIEMBRO

ii
 AGRADECIMIENTO

A Dios, creador y dueo de mi vida porque ha estado conmigo en cada paso que doy,

cuidndome y dndome fortaleza para continuar.

A la Uladech Catlica, por haberme formado integralmente hasta lograr mis objetivos,

especialmente la de concluir mis estudios, cumpliendo mis sueos de obtener un ttulo

profesional.

A todos mis Profesores, especialmente al Dr. CPCC. Juan de Dios Suarez Snchez,

Docente Tutor Investigador, por su inteligencia, sus conocimientos y comprensin, a

quien le debo el hecho de que sta tesis tenga los menos errores posibles. Gracias por ser

tan estricto y compresivo.

Margoth.

iii
 DEDICATORIA

Son muchas las personas especiales a las que me gustara agradecer su apoyo

incondicional, nimo y compaa en las diferentes etapas de mi vida.

Para poder realizar sta tesis de la mejor manera posible, fue necesario el apoyo de

muchas personas a las cuales quiero agradecer.

A mis Padres, Vctor y Bertha a quienes ms admiro, ya que han sido un apoyo

incondicional y econmico para lograr ste objetivo profesional. Gracias por su sacrificio.

A mi Esposo Yenssins I. Ynoc Guerrero, por ayudarme y facilitarme las cosas sin

condicin alguna y a mi hija Ariana, por ser la razn de inspiracin en mi vida.

A mis Hermanos, porque me ensearon que no hay lmites, que lo que me

proponga lo puedo lograr y que solo depende de m.

Margoth.

iv
 RESUMEN

La investigacin tuvo como objetivo general. Describir las principales caractersticas del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las MYPE del sector servicio _ Rubro
Jugueras de Huaraz, 2015. La investigacin fue Cualitativa, para su realizacin se
escogi una muestra dirigida de 07 MYPE de una poblacin de 12 del sector servicio y
rubro mencionado; a los que se le aplic un cuestionario de 22 preguntas, utilizando la
tcnica de la encuesta. Los principales resultados encontrados fueron: del 100% de los
representantes, el 50% de los representantes legales su edad flucta entre los 18 a
25 aos, el 44% su edad fluctan entre los 26 a 60 aos y el 6% no precisa. Entre
los representantes legales de las MYPE encuestados predomina el sexo masculino
con un 61%. En cuanto a la instruccin que ms predomina es la secundaria
completa con un 28% al igual que superior universitario completo 28%; en tanto al
perfil el 50% cuentan con ms de 3 trabajador, mientras el 28% tienen 1 trabajador
y el 11% manifiestan que no tienen trabajadores en su negocio. Respecto al
financiamiento el 61% es propio, mientras el 39% tienen un financiamiento de
terceros, el 67% manifiestan que lo invirtieron en capital de trabajo y el 33%
manifestaron que invirtieron en activos fijos. En proporcin a la capacitacin solo el
56% manifiestan que recibieron capacitaciones, mientras el 39% no recibi
ninguna capacitacin. En relacin a su rentabilidad el 44% no precisa sobre el tema,
mientras el 56% si cree que el financiamiento mejoro la rentabilidad de su
empresa. Finalmente el 100% de los representantes legales de las MYPE opinaron que la
capacitacin recibida es una inversin para su negocio en un futuro cercano.

Palabras clave: Financiamiento, capacitacin, rentabilidad MYPE

v
 ABSTRACT

La investigation too come objective general .Describer las principals characteristics of the
financing, the training and the profitability of the MYPE of the sector services Item
Jugueras of Huarazs , 2015. The investigatin descriptive. For his accomplishment there
chose a sample directed of 07 MYPE of a population of 12 of the sector service and
mentioned item; to which there was applied a questionnaire of 22 questions, using the
technology of the survey. The principal opposing results were: of 100 % of the
representatives, 50 % of the legal representatives his age fluctuates between the 18 to 25
years, 44 % his age fluctuates between the 26 to 60 years and 6 % it is not necessary.
Between the legal polled representatives of the MYPE it predominates over the masculine
sex with 61 %. As for the instruction that more prevails it is secondary completes with 28
% as top complete university student 28 %; while to the profile 50 % counts with more
than 3 worker, while 28 % has 1 worker and 11 % they demonstrate that they do not have
workers in his business. With regard to the financing 61 % is own, while 39 % has a
financing third party; of the , 67 % demonstrates that they invested it in the capital of
work and 33 % they demonstrated that they invested in fixed assets. In proportion to the
training only 56 % demonstrates that they received trainings, while 39 % did not receive
any training. In relation to his profitability 44 % is not necessary on the topic, while 56 %
if he believes that the financing I improve the profitability of his company. Finally 100 %
of the legal representatives of the MYPE thought that the received training is an
investment for his business in a nearby future.

Key word: Financing, training, profitability MYPE.

vi
 NDICE

Pg.

Ttulo de la tesis.......... .i

Jurado Evaluador. ... ii

Agradecimiento.... ... ... iii

Dedicatoria... ... iv

Resumen....v

Abstrac..vi

ndice. ... ... ... ... ... ... ... .vii

ndice de grficos, tablas y cuadros ... ... ... ... ... .ix

I. INTRODUCCIN1

II. REVISIN DE LITERATURA... ... ... ... 7

2.1. Antecedentes 7

2.2. Bases Tericas 12

2.3. Marco Conceptual 18

III. METODOLOGA... ... ... ... ... ... ... 41

3.1. Diseo de la investigacin 41

3.2. Poblacin y muestra 41

3.3. Definicin y operacionalizacin de variables e indicadores 42

3.4. Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos 43

3.5. Plan de anlisis 44

vii
3.6. Matriz de consistencia 45

3.7. Principios ticos 46

IV. RESULTADOS... ... ... ... ... ... .. 47

4.1. Resultados 47
4.2. Anlisis de Resultados 89

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ... ... 94

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS 98

Referencias Bibliogrficas 98

Anexos 103

viii
NDICE GRFICOS, TABLAS Y CUADROS:

Tabla 01 (Grfico 01) Edad de los representantes legales de las

MYPE del Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz. 48

Tabla 02 (Grfico 02) Sexo de los representantes legales de las MYPE

del Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz. ... .. 49

Tabla 03 (Grafico 03) Grado de instruccin de los representantes legales

de las MYPE del Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz.50

Tabla 04 (Grfico 04) Estado Civil de los Representantes Legales de las

MYPE del Sector Servicio -Rubro JUGUERAS de Huaraz.... 51

Tabla 05 (Grfico 05) Profesin u ocupacin de los Representantes legales

de las MYPE del Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz.52

Tabla 06 (Grfico 06) Hace cunto tiempo se dedica a las MYPE del
Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz ?................. .54

Tabla 07 (Grfico 07) Formalidad de las MYPE del Sector Servicios

_ Rubro JUGUERAS de Huaraz. ... ... ... ... . 55

Tabla 08 (Grfico 08) Nmero de trabajadores permanentes de las MYPE

del Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz... ... .. 56

Tabla 09 (Grfico 09) Nmero de trabajadores eventuales de las MYPE

del Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz....... 57

Tabla 10 (Grfico 10) Motivos de formacin de las MYPE del Sector

Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz. ... ... ... ... 58

Tabla 11(Grfico 11) Cmo financia su actividad productiva?..... .. 59

ix
Tabla 12 (Grfico 12) Si el financiamiento es de terceros: De qu tipo
de entidades financieras ha obtenido los crditos?... ... .. ... 60

Tabla 13 (Grfico 13) Nombre de la institucin financiera y que tasa de

inters paga? . . 61

Tabla 14 (Grfico 14) Qu entidades financieras otorga mayores

facilidades para la obtencin del crdito?.... ... ... ... 62

Tabla 15 (Grfico 15) En el ao 2013: Cuntas veces solicito crdito?... 63

Tabla 16 (Grfico 16) En el ao 2013: A qu entidad financiera

solicito el crdito?..... ... .. ... ... 64
.
Tabla 17 (Grfico 17) En el ao 2013: A qu tiempo fue el crdito
solicitado?... ... ... ... ... .. ... ... ... 65

Tabla 18 (Grfico 18) En el ao 2013: Qu tasa de inters pago? ... 66

Tabla 19 (Grfico 19) En el ao 2013: Los crditos otorgados fueron

en los montos solicitados ... ... .. ... ... ... .67
.
Tabla 20 (Grfico 20) En el ao 2010: Cunto es el monto del crdito
solicitado?.... ............... ... ... ... ... ... 68

Tabla 21 (Grfico 21) En el ao 2014: Cuntas veces solicito crdito?.... 69

Tabla 22 (Grfico 22) En el ao 2014: A qu entidad financiera solicito

el crdito?..... ... ... ... ... ... ... ... ,.. 70

Tabla 23 (Grfico 23) En el ao 2014: A qu tiempo fue el crdito

solicitado?..... ... ... ... ... ... ... ... ... 71

x
Tabla 24 (Grfico 24) En el ao 2014: Qu tasa de inters pago? ... 72

Tabla 25 (Grfico 25) En el ao 2014: Los crditos otorgados fueron en

los montos solicitados... ... ... ... ... ... ... 73
..
Tabla 26 (Grfico 26) En el ao 2014: Cunto es el monto del crdito
solicitado?..... ... ... ... ... ... ... ... 74

Tabla 27 (Grfico 27) En qu fue invertido el crdito financiero que

obtuvo?......... ......................................................... ... .. 75
.
Tabla 28 (Grfico 28) Recibi usted capacitacin para el otorgamiento
del crdito financiero?.......... ... ... ... ... ... ... 76

Tabla 29 (Grfico 29) Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted

en los ltimos dos aos?........... ... ... .............. ... 77

Tabla 30 (Grfico 30) Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos

particip usted?......... ... ... ... ... ... ... .. 78

Tabla 31 (Grfico 31) El personal de su empresa Ha recibido algn tipo

de capacitacin?........ ... ... ... ... ... ... 79

Tabla 32 (Grfico 32) Cuntos cursos de capacitacin recibiste?... 80

Tabla 33 (Grfico 33) En qu aos recibi ms capacitacin?...... ... 81

Tabla 34 (Grfico 34) Considera usted que la capacitacin como

empresario es una inversin? ... ... ... ... ... ... 82

Tabla 35 (Grfico 35) Considera usted que la capacitacin como

empresario es relevante para su empresa?... ... ... ... 83

xi
Tabla 36 (Grfico 36) En qu temas se capacitaron sus trabajadores?...... 84

Tabla 37 (Grfico 37) Cree usted que el financiamiento otorgado ha

mejorado la rentabilidad de su empresa?.... ... ... ... ... 85

Tabla 38 (Grfico) Cree usted que la capacitacin ha mejorado la

Rentabilidad de su empresa?. ... .. ... ... ... ... 86

Tabla 39 (Grfico 39) Cree usted que la rentabilidad de su empresa

ha mejorado en los ltimos dos aos?.......... ... ... ............... 87

Tabla 40 Grfico 40) Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha

disminuido en los ltimos dos aos? ... ... ... ... ... 88

xii
I. Introduccin

Hilario (2007). Preciso que las micro finanzas han surgido en respuesta a la falta de

acceso a servicios financieros formales para la mayora de pobres del mundo. Las

Instituciones de Micro finanzas (IMF) atienden a un nmero cada vez mayor de clientes de

escasos recursos, pero la demanda de dichos servicios es an muy superior a la capacidad

de esas instituciones. Para satisfacer esa demanda, la mayora de las IMFs hace planes

para ampliarla cobertura de sus servicios.

Por otro lado Mendivil (2006). Sostiene que las MYPE surgen de la necesidad que no

ha podido ser satisfecha por el estado, tampoco por las grandes empresas nacionales, ni

las inversiones de la grandes empresas internacionales en la generacin de puestos de

trabajo y por lo tanto estas personas guiadas por esa necesidad buscan la manera de poder

generar sus propias fuentes de ingresos, para ello recurren de diferentes medios para

conseguirlo, creando sus propios negocios a travs de pequeas empresas, con el fin de

auto- emplearse y emplear a sus familiares. Ya que despus pasan a ser un gran aporte a la

generacin de empleo, el crecimiento econmico y la innovacin de tecnologas y de esa

forma contribuye a la pobreza urbana y rural. Mientras que las PYMES, podramos decir

que, se forman por racionalidad empresarial y son ms empresa que familia, las MYPE

son ms familia que empresa.

Asimismo el financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad son importantes para las

MYPE, en la medida que estas herramientas (financiamiento, capacitacin rentabilidad)

sean utilizadas eficiente y eficazmente. Al empresario peruano de la micro y pequea

empresa le falta una adecuada orientacin, tanto para los que recin quieren iniciarse en la

actividad empresarial, como para los que ya estn en este camino empresarial, pues

1
requieren de informacin y conocimiento a travs de la capacitacin, para el mejor manejo

de su negocio .

Las pequeas empresas en el sureste de Europa, as como las de Europa oriental,

enfrentan muchos retos que condicionan sus posibilidades de acceder al financiamiento a

largo plazo a tasas de inters razonables. El European Fund for Southeast Europe (EFSE)

ofrece instrumentos de financiacin a largo plazo a instituciones local espera programas de

prstamos a las MYPE, siendo esto vital para la salud de las pequeas economas asegurar

que las empresas tengan acceso a lneas de crdito. El EFSE aporta unos 900 millones

(US$1,077 millones) anuales para financiar unos 350 mil crditos a MYPE en pases del

sureste de Europa. El programa de financiamiento beneficia a los pases de Armenia,

Azerbaijn, Bielorrusia, Serbia y Montenegro. Para que los pases mencionados tengan ese

beneficio de financiamiento, es indispensable un riguroso estudio de inversin y

programas de capacitacin, garantizando a las MYPE su competitividad y por

consiguiente su rentabilidad para un desarrollo sostenible y equilibrado. Es evidente que

con dinero se puede hacer casi todo, mientras ms recursos financieros tenga la empresa y

mejor los maneje, ms factible ser que resista algn problema que se presente o que sean

redituados mayores beneficios.

Aguirre (2005). Sostiene que en Amrica Latina hay algunas experiencias

interesantes sobre polticas que nacen de los gobiernos a favor de las MYPE, Por ejemplo

en Mxico, las MYPE representan ms del 50% del PBI y brindan 7 de 10 empleos, por

tanto el gobierno desde el 2001 a la fecha ha invertido 800 millones de dlares en

fortalecer programas a favor de las MYPE. Por otro lado en Argentina el Fondo Nacional

para la Creacin y Consolidacin de Micro Emprendimientos (FOMICRO), consiste en

que organizaciones sociales se encarguen de la capacitacin, asistencia tcnica y

2
aprobacin de proyectos de quienes quieran financiamiento para sus empresas. Otra oferta

es la del Centro de Apoyo a la Microempresa (CAM) que ofrecen en Buenos Aires

asistencia tcnica y capacitacin pero quizs ms relevante es el programa financiero:

Crditos a tasa cero que se otorgan a nuevos y pequeos emprendimientos.

Por otro lado manifiesta Hilario (2007). Que Brasil es otro de los pases

latinoamericanos que ha creado programas de apoyo a la micro y pequea empresa uno de

ellos es el SEBRAE (Servicio de Apoyo a la Micro y Pequea Empresa) a travs del cual

el gobierno distribuye parte de sus ingresos a las regiones de su pases de tal manera que

las pequeas entidades que desean obtener asesora y prstamo puedan consolidar su

empresa formalmente. En Brasil las micro pequeas y medianas empresas representan

cerca del 98%del total de empresas, responden por cerca del 60% de los empleos

generados y participan con 43% de la renta total de los sectores industriales, comercial y

de servicios. Adems de eso, las micros y pequeas empresas responden por cerca del 2%

del total de las exportaciones del pas.

Ferraro (2009). Sostiene que en el Per las MYPE han adquirido un papel

preponderante en la economa peruana ya que aqu encontramos al 98% de las empresas

del Per. Estas aportan el 42% del Producto Bruto Interno (PBI) y emplean a casi el 80%

de la poblacin econmicamente activa. Esto lo comprobamos fcilmente ya que

actualmente nos topamos cada 5 minutos con un negocio o una persona ofreciendo

diversos servicios. Este es el sector ms importante ya que adems genera ingresos para la

poblacin. Ahora tambin se le considera como motor generador de descentralizacin ya

que gracias a su flexibilidad puede adaptarse a todo tipo de mercado es por eso que est

presente en todas las regiones del Per aunque la gran mayora esta aun centrada en Lima.

Adems las MYPE ha aportado a la elevacin del ndice de emprendedores en el Per,

3
llegando a ser el pas ms emprendedor ya que de cada 100 peruanos, el 40% es

emprendedor, mientras que en otros pases el ndice promedio es del 9%.

Por su parte Vigil (2008). Manifiesta que el Per tiene muchas oportunidades para

ser exitoso, pero no las puede aprovechar, simplemente por los obstculos para acceder al

financiamiento, ya que desde el punto de vista de la demanda se encuentran los altos

costos del crdito, la falta de confianza de las entidades financieras respecto a los

proyectos, la peticin de excesivas garantas, los plazos muy cortos, entre otros. Dadas

estas dificultades, los micro y pequeos empresarios tienen que recurrir a prestamistas

usureros y asociaciones de crdito. El primero se da en el corto plazo y con altas tasas de

inters, mientras el segundo se basa en la confianza entre los socios participantes. Pero no

solo el financiamiento es la variable que incide en la rentabilidad las MYPE, sino tambin

la capacitacin, ya que todo empresario de la micro y pequea empresa debe ser

capacitado para enfrentar con mejores posibilidades de xito, los retos de la

competitividad y la globalizacin

Sarmiento (2008). Menciona que En la regin Ancash, las MYPE presentan una

deficiente organizacin a nivel empresarial que involucra aspectos econmicos,

financieros, administrativos, que impide desarrollo de experiencias asociativas de tipo

gremial y empresarial. As mismo la escasa capacitacin de las MYPE no les permite tener

capacidad competitiva frente a sus competidores, esta limitantes es en la mayora de los

casos por que los mismos microempresarios tienen poca valoracin a la capacitacin y

desarrollo empresarial, son renuentes al cambio. Es as que, el desarrollo empresarial del

departamento o regin Ancash al 2007 est conformado por 690 empresas formalizadas y

registradas ante la Direccin Regional de Trabajo y Promocin del Empleo, distribuidas

como gran empresa, 29.5% (272); pequea empresa, 43.74% (255); y, como micro
4
empresa, 26.76% (163). Hasta agosto del ao 2007 han solicitado el RUC ante la

Superintendencia de Administracin Tributaria (SUNAT), 24 825 empresas distribuidas,

de ellas el 10% son empresas jurdicas y el 90% empresas unipersonales, corroborndose

tambin en nuestra regin que la mayor participacin econmica las dan las micro y

pequeas empresas pero que sin embargo no cuentan con el financiamiento ni la

capacitacin adecuada para hacer surgir su negocio ni las condiciones para formalizarlas.

En las micro y pequeas empresas de la ciudad de Huaraz el desconocimiento de las

teoras de la rentabilidad y del riesgo en los modelos tericos de los diferentes autores

permite la falta de direccin empresarial en forma cientfica que no le dan una rentabilidad

aceptable o ponderada peor an o constituyen micro y pequeas empresas con

sostenibilidad en el tiempo y en el espacio donde se ubican. Este desconocimiento terico

y conocimiento a profundidad del aspecto contable y empresarial, no les permiten realizar

el anlisis econmico y financiero que les ayudara en el conocimiento de la rentabilidad

en el anlisis contable en cuanto a solvencia econmica, entendida como la capacidad de

la empresa para satisfacer sus obligaciones financieras; ms aun no conocen claramente la

estructura financiera de la micro empresa, con la finalidad de comprobar su adecuacin

para mantener un desarrollo estable.

El Enunciado del Problema de investigacin es el siguiente: Cules son las principales

caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las MYPE del

sector servicios _rubro jugueras de Huaraz, 2015?

Para dar respuesta al problema, se ha planteado el siguiente objetivo general: Determinar

las principales caractersticas del Financiamiento, la Capacitacin y la Rentabilidad de

las MYPE del sector servicios _ rubro Jugueras de Huaraz, 2015.

5
Para poder conseguir el objetivo general, nos hemos planteado los siguientes objetivos

especficos:

1. Describir las principales caractersticas del financiamiento (crditos) de las

MYPE del sector servicios rubro jugueras de Huaraz, 2015.

2. Describir las principales caractersticas de la capacitacin de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz, 2015.

3. Describir las principales caractersticas de la rentabilidad de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz, 2015.

La investigacin se justifica porque el financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad

de las MYPE del sector servicios_ rubro Jugueras de Huaraz, 2015, es de suma

importancia, debido a que permitir clasificar las formas de financiamiento a las cuales

se a recurrido a las entidades de nuestro medio, as como saber el tipo de capacitacin y

los niveles de rentabilidad obtenido por la unidad de observacin.

Tambin, la investigacin se ver reflejada en los resultados de la metodologa

propuesta, porque ella permiti determinar las principales caractersticas del

financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las MYPE dedicadas a la preparacin

de jugos.

Finalmente, el trabajo nos servir de base para realizar otros estudios similares en otros

sectores; ya sean productivas o de servicio del distrito de Huaraz y de otros mbitos

geogrficos de la regin y del pas.

6
II. Revisin de Literatura.

2.1 Antecedentes.

Por otro lado, segn Vega (2012). En su Tesis de titulacin sobre anlisis del

financiamiento para las PYMES en la regin Piura (Per); realizado en Espaa. El pas y

el mundo avanzan a una velocidad acelerada hacia la globalizacin de la economa, la

cultura y todas las esferas del quehacer de la humanidad. Esta situacin plantea grandes

retos a los pases y a las MYPE en cuanto a diversos temas como la generacin de

empleo, mejora de la competitividad, promocin de las exportaciones y sobre todo el

crecimiento del pas a tasas mayores al 7% anual. Esta tasa permitira que en un periodo de

15 aos podamos reducir sustantivamente el 52% de pobreza, el 20% de extrema pobreza

o las altas tasas de analfabetismo que actualmente tenemos. Ello quiere decir que es

posible promover el desarrollo humano en nuestro pas, teniendo a las MYPE como un

componente clave. La Micro y Pequeas Empresas MYPE en el Per constituyen un

elemento clave para el desarrollo econmico y social del pas, sin embargo an no han

superado el 5% de las colocaciones del sistema financiero nacional ni tampoco han

superado las barreras de la formalidad a pesar que tienen bajo su responsabilidad ms del

80% del empleo productivo en el Per. Esta dbil situacin se ir superando en la medida

que la legislacin laboral y tributaria sea un real motivador de la formalidad.

Zapata (2004). En sus estudios investig cmo se genera el conocimiento en las

pequeas y medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere

el conocimiento en dichas empresas. En una primera fase de investigacin cualitativa

analiz cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin del rea metropolitana

de Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco terico en que se basa la

investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase encuest a 11 pequeas empresas y 4

7
medianas empresas. Llegando a la conclusin que las pequeas y medianas empresas

consideran que el conocimiento organizativo les permite ampliar, modificar y fortalecer su

oferta de productos y servicios; toma de base la filosofa de una de las empresas en la que

expresa: somos conscientes de que nuestro sector es un sector continuamente

cambiante tienes que estar constantemente desaprendiendo y aprendiendo de nuevo. Las

reglas y los esquemas se rompen continuamente por lo que puedes quedarte con un mismo

esquema porque ese esquema dentro de un ao ya no funcionar. Por lo que colige el

investigador en lo siguiente: en la PYMES debe existir una cultura organizativa abierta, es

decir, que permita al director general alentar a los empleados a compartir su conocimiento

y que facilite la comunicacin entre los miembros de la empresa como fuente de creacin

interna de conocimiento. Otra de las conclusiones fue que el nico atributo del

conocimiento que facilita sus transferencia es la facilidad de enseanza, es decir un

entrenamiento, capacitacin y monitoreo constante.

Acedo (2010). En su tesis doctoral estructura financiera y rentabilidad de las

empresas riojanas de Espaa, analiza los factores determinantes de los beneficios

obtenidos por las empresas riojanas entre 2007 y 2009. Los resultados muestran que en la

determinacin de las rentabilidades de las empresas influyen las condiciones del entorno

general, del sector de pertenencia y las propias peculiaridades de las empresas, y estas

ltimas en mayor medida que las anteriores. Asimismo, en la determinacin de las

ganancias empresariales resulta relevante la eleccin entre las distintas fuentes de recursos

financieros. En este sentido, las empresas ms endeudadas de la regin son

fundamentalmente las pertenecientes a la construccin, seguido de los servicios,

agricultura e industria. Por tamao, bsicamente, las Pymes son las que recurren en mayor

proporcin a los recursos ajenos, materializados a corto plazo.

8
 Prev (2010). En su estudio sobre la rentabilidad de las empresas; sostiene que la

rentabilidad, es lo que miden los inversores al decidir si reinvierten sus ahorros en una

determinada compaa, o si, por el contrario, retiran sus fondos en el imaginario popular,

un emprendimiento que logra producir ingresos mayores que sus costos, generando

resultados positivos, se considera un emprendimiento rentable. Es comn escuchar decir a

directivos y a empresarios que un negocio deja una rentabilidad de, por ejemplo, el 10, eso

quiere decir que el resultado de ese negocio deja un margen de 10% sobre las ventas. Para

esta medicin, algunas veces el resultado es medido utilizando el beneficio operativo, y

otras utilizando el beneficio neto sobre ventas. Sin embargo, si preguntamos a un grupo de

ejecutivos que ensayen una definicin de rentabilidad, normalmente nos dicen que es el

beneficio obtenido en un determinado perodo de tiempo, con respecto a la inversin

comprometida.

Tarzijn, Brahm & Daiber (2010).En su tesis de maestra explican sobre la

rentabilidad de la empresa y su sustentacin. Los resultados de esta tesis indican que las

ventajas competitivas son ms importantes que el atractivo industrial y que el efecto de la

corporacin o grupo en la explicacin de la rentabilidad, y que la locacin geogrfica

afecta el desempeo empresarial. Sin embargo, estos resultados no son generalizables, ya

que existen diferencias entre sectores econmicos y pases. Asimismo, se observa cierta

persistencia significativa en la rentabilidad de las empresas, aunque la brecha de

rentabilidad entre las empresas de alto y bajo rendimiento se tiende a acortar en el tiempo.

Este ltimo resultado mostrara que existe una sustentacin slo parcial de las ventajas

competitivas de las empresas. Concluy: que los efectos de los factores relacionados con

la empresa, industria y corporacin varan considerablemente por sector econmico y por

9
pas. As es como el efecto industria puede explicar un porcentaje pequeo de la

rentabilidad en un determinado sector (menos del 10%) y otro muy importante en otro

(sobre el 50%).

Kong & Moreno (2014).En su proyecto de tesis de titulacin explican sobre

influencia de las fuentes de financiamiento en el desarrollo de las MYPE del distrito de

San Jos Lambayeque en el perodo 2010 2012. Concluyendo: que las fuentes de

financiamiento han influenciado de manera positiva en el desarrollo de las MYPE del

Distrito de San Jos, gracias a que dichas fuentes les han permitido acceder a crditos para

financiar sus inversiones en capital de trabajo, activos fijos y tecnologa, impulsndolos a

una mejora tanto en su produccin como en sus ingresos, ya que ahora cuentan con un

mejor inventario para ofrecer a sus clientes. Al evaluar las diferentes fuentes de

financiamiento que tuvieron mayor participacin en el Mercado del Distrito de San Jos,

durante el perodo 2010 2012, quien tuvo un mayor dinamismo en el sector fue MI

BANCO como principal proveedor de recursos financieros quienes les dieron las

facilidades a las MYPE de obtener un financiamiento ya sea para capital de trabajo o

atender obligaciones con terceros, del mismo modo se encuentran los recursos financieros

obtenidos por prestamistas informales del propio Distrito.

Por otra parte, Benilla (2012).En su Tesis de titulacin sobre el financiamiento y los

beneficios en las micro y pequeas empresas del Per. Determina que en el Per las

pequeas empresas consideran la falta de financiamiento como uno de sus mayores

problemas. En tal sentido, la inversin inicial en este tipo de empresas, en su mayor parte

provienen de ahorros propios; por lo tanto, la estrecha base de capital inicial sin reservas

lquidas y la estructura financiera imperante, traen consigo que los pequeos empresarios
10
muchas veces escojan productos (giro del negocio) para cuya fabricacin se necesita poco

capital inicial y para los cuales el tiempo de ejecucin es corto; en consecuencia, los

beneficios deben producirse en el menor tiempo posible para mantener la produccin,

pero sin embargo, la venta de sus productos depende de la demanda inmediata de los

productos fabricados por dichas empresas, lo que les genera mucha inestabilidad, por lo

que de cada tres Mype formadas, dos mueren antes de llegar a los tres aos.

Aguilera (2012).En su tesis de titulacin sobre el financiamiento de las micro y

pequeas empresas en Puno. Habla sobre Un anlisis emprico de la demanda de crditos,

que establece que la banca formal no tiene mayor presencia en el segmento de las micro y

pequeas empresas. Sin embargo, la que s tiene una mayor participacin en la provisin

de crditos para estas unidades empresariales es Edpyme Edyficar, entidad especializada

en micro finanzas. Asimismo, establece que el 50% de las MYPE solicitaron crdito y el

50% no lo hicieron. De los que lo hicieron, el 45% recurrieron a las instituciones bancarias

y el 49% lo hicieron en instituciones no bancarias. Tambin en el estudio se establece que,

los problemas ms importantes que enfrentaron las MYPE estudiadas fueron: altas tasas de

intereses, falta de garantas, documentos necesarios para obtener u prstamo y la falta de

capacidad de pago de las MYPE. Finalmente, en el trabajo se determin que, el 92% de los

entrevistados que recibieron crditos dijeron que dichos crditos s mejoraron a la

empresa, porque se fortalecieron el capital de trabajo y la produccin.

Gonzlez (2009).En su tesis doctoral titulada La variedad estratgica y rentabilidad

empresarial; realizado en la Universidad Csar Vallejo, Trujillo. Cuyo objetivo fue:

Determinar el efecto de la variedad estratgica intra - industrial sobre la rentabilidad

empresarial a dos niveles. Concluy: que se constata un doble efecto sobre la rentabilidad,
11
de manera que las industrias con menos y con ms variedad estratgica son las ms

rentables, mientras que las que tienen un nivel de variedad intermedio son las menos

rentables. As mismo, se constata que el grupo estratgico al que pertenece la empresa

dentro de la industria condiciona hasta un 15% de su rentabilidad potencial. El anlisis

utiliza los datos de la encuesta de estrategias empresariales.

2.2. Bases Tericas de la Investigacin

2.2.1. Teora del financiamiento:

Desde el punto de vista terico, el comportamiento de las empresas en materia de

financiamiento a dado lugar a diversas explicaciones siendo incluso a veces

contradictorios. Durante largo tiempo, la metodologa consisti en el apalancamiento

basado en las hiptesis fundamentales de Modigliani & Miller (1958). Donde los ltimos

son los nicos que afirman la ausencia del impacto del financiamiento sobre el valor de la

firma, despus muchos autores explican tericamente el caso contrario.

Teora de Modigliani & Miller M&M Los planteamientos anteriores sirvieron de

base a Modigliani & Miller para enunciar su teora sobre la estructura de capital en 1958,

los cuales suponen que el costo del capital medio ponderado y el valor de la empresa son

totalmente independientes de la composicin de la estructura financiera de la empresa; por

tanto se contraponen a los tradicionales. MM parten de varios supuestos y argumentan su

teora a travs de tres proposiciones.

Proposicin I: Brealey & Myers (1993). Afirman al respecto: El valor de la empresa

se refleja en la columna izquierda de su balance a travs de los activos reales; no por las

12
proporciones de ttulos de deuda y capital propio emitidos por la empresa. Segn esta

proposicin la poltica de endeudamiento de la empresa no tiene ningn efecto sobre los

accionistas, por lo tanto el valor total de mercado y el costo de capital de la empresa son

independientes de su estructura financiera.

Proposicin II: Brealey y Myers (1993). Plantean sobre La rentabilidad esperada de

las acciones ordinarias de una empresa endeudada crece proporcionalmente al ratio de

endeudamiento, expresada en valores de mercados. Este crecimiento se da siempre que la

deuda sea libre de riesgo. Pero, si el apalancamiento aumenta el riesgo de la deuda, los

propietarios de sta demandarn una mayor rentabilidad sobre la deuda. Lo anterior hace

que la tasa de crecimiento de la rentabilidad esperada de las acciones disminuya.

Proposicin III: Fernndez (2003). Plantea: La tasa de retorno requerida en la

evaluacin de inversiones es independiente de la forma en que cada empresa est

financiada. Esta proposicin es un corolario de las dos anteriores. Es decir, cualquier

empresa que trate de maximizar la riqueza de sus accionistas habr de realizar solamente

aquellas inversiones cuya tasa interna de rentabilidad sea al menos igual al costo de capital

medio ponderado, independientemente del tipo de recurso utilizado en su financiacin.

2.2.2. Teora de la capacitacin:

La capacitacin proporcionada por el empleador es uno de los tpicos donde ha habido

ms desarrollo terico en la economa laboral durante las ltimas dcadas. La teora

predominante es la teora del capital humano, la cual tiene diversas variantes, pero

tambin existen algunos desarrollos interesantes del anlisis institucionalista. En lo que

sigue revisaremos los principales postulados de cada una de estas teoras.

13
 La teora de las inversiones en capital humano

La teora dominante en cuanto a inversiones en capacitacin de la mano de obra es la teora

del capital humano planteada por Becker (1964). Esta teora ha evolucionado en el

tiempo, pues fue concebida inicialmente para explicar aspectos del ciclo de vida de las

personas, pero recientemente tiende a enfocarse en decisiones estratgicas entre

empleadores y empleados al interior de las firmas (Leuven, 2001).

En lo bsico, esta teora concibe a la capacitacin como una inversin para el empleador y

los trabajadores: esta puede incrementar la productividad del trabajo esperada en la

firma pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en toda inversin las inversiones

en capital humano producen tasas de retorno, los cuales tienen que ser comparados con sus

costos. Estos costos pueden ser costos directos o costos de oportunidad. Los costos

directos incluyen gastos en materiales educativos, tutora, transporte, etc. Los costos de

oportunidad incluyen una ms baja productividad durante el periodo de entrenamiento,

tiempo del capacitado y su supervisor durante el proceso de entrenamiento.

La teora estndar: capacitacin en condiciones de competencia perfecta

El modelo estndar sobre inversiones en capacitacin de la mano de obra, fue propuesto en

uno de los trabajos pioneros de Becker (1964). El modelo bsico asume que los mercados

de trabajo y de bienes finales son competitivos. La idea general del modelo en el que se

comparan los beneficios con los costos de la capacitacin.

El nivel de inversin en capital humano eficiente es aquel que optimiza el valor presente de

la diferencia entre beneficios y costos a lo largo del tiempo. Este modelo, a pesar de su

14
sencillez, tiene importantes implicancias sobre la educacin post escuela. Entre estas

podemos mencionar:

A mayor duracin del periodo en que los ingresos se incrementan, ms probable es que

valor presente neto sea positivo. Esto a su vez determina que:

- La gente joven tiene mayor probabilidad de estudiar.

- Si el periodo en el que se tiene que recuperar la inversin es muy reducido,

se reducen los incentivos a invertir en capacitacin. Esto, implica que si

la duracin de los empleos es baja o se reduce, tambin lo hace el

incentivo a capacitar para las empresas.

A ms bajo costo de la educacin post escuela, ms probable es que el valor presente

sea positivo. Los costos incluyen no slo costos directos sino tambin los costos

indirectos, es decir, los denominados costos de oportunidad. Una consecuencia de esta

observacin es que las personas jvenes, quienes tienen menores costos de

oportunidad, tengan mayor probabilidad de capacitarse; en cambio los individuos de

edades avanzadas tienen ms costo de oportunidad y por tanto menos probabilidad de

estudiar.

A mayor diferencial de ingresos entre aquellos que estudian luego de la escuela y

aquellos que no estudian, mayor valor presente de la inversin. sta es una implicancia

controversial. Las inversiones son ms rentables si hay ms desigualdad entre la mano

de obra capacitada y la mano de obra no capacitada.

Una observacin interesante en este sentido es que las inversiones en capital humano

producen retornos econmicos slo si han subido la productividad del trabajador y si

ste puede renegociar su salario. Si hubiera slo un empleador para ese trabajador, es

decir, si el trabajador no pudiera amenazar con renunciar o romper la relacin laboral, el

15
empleador no tendra ningn incentivo para mejorar los salarios an si el trabajador

hubiera incrementado su productividad. Esto llevo a Becker (1964) a distinguir entre dos

tipos de capacitacin:

Capacitacin perfectamente general: Se caracteriza porque incrementa el

producto marginal del trabajador en exactamente la misma cantidad en muchas

firmas. Ej.: Procesador de texto o poner ladrillos. Debido a esta caracterstica, es el

trabajador el que tiene los incentivos para financiar este tipo de capacitacin. La

empresa no tiene ningn tipo de incentivo.

Capacitacin completamente especfica. Este tipo de capacitacin incrementa la

productividad del trabajador en la firma que proporciona la capacitacin pero no

tiene efecto en su productividad en otras firmas. Ej.: programas de familiarizacin de

nuevos empleados. Debido a esta caracterstica, es la empresa quien tiene incentivos

para financiar esta capacitacin. El trabajador no tiene ningun tipo de incentivo.

Es claro que esta distincin es solamente terica, porque en la vida real todo tipo de

capacitacin tiene algn grado de generalidad y algn grado de especificidad.

16
2.2.3. Teora de la rentabilidad:

Segn Ferruz (2000). La rentabilidad es el rendimiento de la inversin

medido mediante las correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera. Es

por ello, que nos presenta dos teoras para el tratamiento de la rentabilidad.

Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de markowitz

Avanza con una nueva teora, indicando que el inversor diversificar su inversin

entre diferentes alternativas que ofrezcan el mximo valor de rendimiento

actualizado. Para fundamentar esta nueva lnea de trabajo se basa en la ley de los

grandes nmeros indicando que el rendimiento real de una cartera ser un valor

aproximado a la rentabilidad media esperada. La observancia de esta teora asume

que la existencia de una hipottica cartera con rentabilidad mxima y con riesgo

mnimo que, evidentemente sera la ptima para el decisor financiero racional.

(Markowitz, 1959).

Es por ello, que con esta teora concluye que la cartera con mxima rentabilidad

actualizada no tiene por qu ser la que tenga un nivel de riesgo mnimo. Por lo

tanto, el inversor financiero puede incrementar su rentabilidad esperada

asumiendo una diferencia extra de riesgo o, lo que es lo mismo, puede disminuir

su riesgo cediendo una parte de su rentabilidad actualizada esperada.

Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de Sharpe

El modelo de mercado de Sharpe (1963).Surgi como un caso particular del

modelo diagonal del mismo autor que, a su vez, fue el resultado de un proceso de
17
simplificacin que Sharpe realiz del modelo pionero de su maestro Markowitz.

Sharpe consider que el modelo de Markowitz implicaba un dificultoso proceso

de clculo ante la necesidad de conocer de forma adecuada todas las covarianzas

existentes entre cada pareja de ttulos. Para evitar esta complejidad, Sharpe

propone relacionar la evolucin de la rentabilidad de cada activo financiero con

un determinado ndice, normalmente macroeconmico, nicamente. Este fue el

denominado modelo diagonal, debido a que la matriz de varianzas y covarianzas

slo presenta valores distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los

lugares.

2.3. Marco Conceptual

2.3.1 Definiciones de las micro y pequeas empresas (MYPE)

Aguirre (2006). Manifiesta que segn la ley de desarrollo constitucional de la

micro y pequea empresa la MYPE son las unidades econmicas constituidas por

una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin

empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto

desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin,

comercializacin de bienes o prestacin de servicios.

Por otro lado desagregando en micro y pequea empresas tenemos:

Las micro empresas son unidades econmicas que tienen como

caracterstica su inestabilidad teniendo en cuenta su viabilidad, tienen muy

baja productividad, operan por debajo del costo, los ingresos que generan

resultan insuficientes para sus propios conductores y/o trabajadores; no

conforman ninguna red de negocio con otras empresas; otra caracterstica

18
 es la informalidad, es decir, no cuentan con registros tributarios, laborales

y municipales.

En cambio, las pequeas empresas son unidades econmicamente viables

con capacidad de generar excedentes, crear empleo y contribuir a la

competitividad del pas, estn asociadas al crecimiento, desarrollo

econmico y competitividad. Son formales, desde el punto de vista

tributario, municipal y laboral, tienen una organizacin con una elemental

divisin del trabajo a nivel funcional y jerrquico. Generalmente es el

propietario el que dirige la empresa, existiendo tambin relaciones

familiares laborales. Utilizan servicios financieros y no financieros con

regularidad a fin de explotar sus ventajas.

2.3.1.1. Objeto de las MYPE:

Las MYPE se han creado para dar oportunidad de empleo a grandes sectores

de la poblacin, procurando que los costos de los puestos de trabajo sean menores

que los otros tipos de actividades econmicas. Es decir, con empresas de

dimensiones reducidas; se puede aportar al crecimiento de la economa nacional.

2.3.1.2. Importancia de las MYPE:

La microempresa tiene una importancia fundamental tanto en la generacin

de empleo como en el combate de la pobreza. Es por esta razn que se han llevado

a cabo varios esfuerzos con el objetivo de conocer ms profundamente al sector, y

en esta seccin se ha intentado sintetizar la informacin ms relevante que lo

caracteriza, para que todos/as nuestros/as visitantes puedan consultarla. Esto

19
quiere decir que la microempresa busca generar empleo, es por ello que se

realizan grandes esfuerzos para que ellas puedan acceder a financiamientos para

que de esta manera puedan surgir y combatir la pobreza.

La importancia de las MYPE para lograr el desarrollo con inclusin social la

necesidad de promover un desarrollo territorial basado en el desempeo de las

micro, pequeas y medianas empresas y en su efectiva insercin en los mercados,

favoreciendo de esta manera la generacin de empleo, la democratizacin de

oportunidades y la participacin de los ciudadanos, es decir, la inclusin social. Es

importante porque busca que las MYPE ingresen en el mercado para generar

empleo y oportunidades a los pobladores del pas.

2.3.1.3. Crecimiento de la MYPE en el Per:

El futuro de la MYPE es an incierto ya que el 90% de su totalidad tienen

baja productividad, es decir, el trabajo se mantiene autnomo y con la finalidad de

la subsistencia familiar. Esto hace que la empresa tenga muy escaso potencial de

crecimiento lo que se debe tambin a los siguientes factores.

Los empresarios buscan reducir sus costos para aumentar sus ganancias y para

lograr esto recurren a la sub contratacin, es decir, emplean personal

remunerndolos por debajo del sueldo mnimo por largas jornadas de trabajo y sin

los beneficios que estipulan las leyes laborales.

La competencia tambin detiene el crecimiento de la MYPE ya que en el Per

lamentablemente se le considera a los productos importados como de mejor

20
calidad solo por el hecho de ser extranjeros y se le da mnima importancia al

producto peruano, aunque se realizan diversas campaas para apoyar a lo

compatriotas emprendedores

Lo nico que podra lograr que la MYPE tenga un futuro crecimiento sera lograr

que los micro y pequeos empresarios informales tomen conciencia de los

beneficios que le traera la formalidad y adems que se estimule a las empresas a

tomar retos de competitividad, productividad y ampliacin del mercado, se sabe

que es un riesgo, pero si no se intenta nunca se va a lograr al desarrollo esperado

por todos ( Vigil, 2008).

2.3.1.4. Caractersticas de las MYPE

a) El Nmero de trabajadores:

La microempresa: Abarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores.

La pequea Empresa: Abarca de uno (1) hasta cien (100) trabajadores

inclusive.

b) Niveles de Ventas Anuales

La microempresa: Hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas

Tributarias (UIT).

La pequea Empresa: A partir del monto mximo sealado para las

microempresas y hasta 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

2.3.2 Definiciones del financiamiento:

21
 En trminos generales, se designa financiamiento al conjunto de recursos

monetarios financieros que se destinaran para llevar a cabo una determinada

actividad o proyecto econmico. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto

adicional (intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado

(Somerset, 2010).

Para Hernndez (2008). Toda empresa, sea pblica o privada, para poder

realizar sus actividades requiere de recursos financieros (dinero), ya sea para

desarrollar sus funciones actuales o ampliarlas, as como para el inicio de nuevos

proyectos que impliquen inversin, llmese a ello financiamiento.

Tipo de inters fijo o variable previamente establecido. En esencia, cabe

destacar que el financiamiento (recursos financieros) permite a muchas micro y

pequeos empresarios seguir invirtiendo en sus negocios, optando por un

comportamiento ms competitivo que es medido por la productividad lograda de

dicha unidad econmica de pequea escala, con el fin de conseguir estabilidad

econmica, acceso a tecnologas, un desarrollo institucional y sobre todo

participar en un mbito ms formal.

Para Lerma, Martn, Castro & otros (2007). El financiamiento consiste en

proporcionar los recursos financieros necesarios para la puesta en marcha,

desarrollo y gestin de todo proyecto o actividad econmica. Siendo los recursos

econmicos obtenidos por esta va, recuperados durante el plazo y retribuidos a un

tipo de inters fijo o variable previamente establecido. En esencia, cabe destacar

que el financiamiento (recursos financieros) permite a muchas micro y pequeos

empresarios seguir invirtiendo en sus negocios, optando por un comportamiento

22
ms competitivo que es medido por la productividad lograda de dicha unidad

econmica de pequea escala, con el fin de conseguir estabilidad econmica,

acceso a tecnologas, un desarrollo institucional y sobre todo participar en un

mbito ms formal.

2.3.2.1. Tipos De Financiamiento

Para determinar con exactitud qu tipo de fuentes de financiamientos se necesita

determinar para qu se necesita el financiamiento.

Para ello se debe determinar si el tipo de financiamiento es de:

Corto Plazo (menores a un ao, utilizadas generalmente como capital de

trabajo, insumos, etc.)

Largo Plazo (un ao y ms, utilizados generalmente para maquinaria,

terreno, etc.)

2.3.2.2. Fuentes de financiamiento

De acuerdo a lo planteado por Hernndez (2008). Cualquiera que sea el caso

los medios por los cuales las personas fsicas o morales se hacen llegar recursos

financieros en sus procesos de operacin, creacin o expansin, en lo interno o

externo, a corto, mediano y largo plazo, se les conoce como fuentes de

financiamiento.

Segn el estudio de Lerma, Martn, Castro & otros (2007). Para la micro,

pequea y mediana empresa (MIPYMES) la obtencin de financiamiento no ha

sido una labor fcil, sin embargo, se puede tener accesos a diferentes fuentes de

23
financiamiento y utilizar cada una de ellas, con base en las ventajas y desventajas

de stas como se observa.

2.3.2.3. Instrumentos financieros para MYPE

Los instrumentos o activos financieros permiten a la empresa obtener el

financiamiento necesario para iniciar el negocio, aumentar la capacidad de

produccin o llevar a cabo nuevos proyectos. Los crditos que diversas entidades

financieras ofrecen son:

a) La lnea de crdito

La lnea de crdito es el monto mximo de dinero que una entidad financiera

otorga a sus clientes con el propsito de que sea utilizado para los fines

especficos que se establecen en el momento en que se otorga dicha lnea. Para

determinar una lnea de crdito, la entidad financiera realiza un anlisis previo del

cliente; si somos buenos pagadores y el negocio ha tenido buenos resultados, el

monto mximo puede ser ampliado, para lo cual se tiene que cumplir con la

documentacin solicitada por la entidad que nos presta el dinero. Debemos tener

cuidado en el manejo de cifras muy altas cuando no tenemos certeza de nuestra

capacidad de pago, pues incumplir con algn pago podra afectar nuestra lnea de

crdito futura. Recomendamos ser muy prudentes en el uso del crdito para evitar

problemas que habran podido ser controlados desde un inicio.

24
b) La cuenta corriente

La cuenta corriente es una opcin para manejar transacciones de dinero con

una entidad bancaria. Si una cuenta de ahorros est hecha para acumular su

dinero, una cuenta corriente est hecha para soportar un flujo constante de dinero.

El banco pondr a nuestra disposicin fondos hasta un lmite determinado (con la

opcin de sobregirarse), y un plazo previamente fijado.

Caractersticas

- Permite el uso de cheques como medio de pago.

- No es una cuenta remunerada, es decir, no se recibirn intereses por el monto

que se tenga en la cuenta.

- Los instrumentos con los que opera son; de pago (cheques y tarjetas de crdito)

y de cobro (cheques).

- La tasa de inters que se paga por los fondos es pactada por las partes y

habitualmente su pago es mensual.

- El dinero habido en la cuenta podr usarse como garanta de operacin de

crdito prstamo.

El sobregiro es una modalidad que permite al cliente disponer en su cuenta

corriente de un monto mayor al que tiene como saldo, con el compromiso de que

lo cubra en un plazo establecido por el banco. Es decir, podemos tener US$ 100

en la cuenta y usar US$ 110 en una compra urgente que debamos hacer y no

habr ningn problema, siempre y cuando estos US$ 10 de exceso sean repuestos

en la fecha estipulada previamente por el banco. Al ser un servicio prestado por el

25
banco, el costo depende de cada institucin financiera. Este costo es mayor a la

tasa cobrada por las operaciones programadas.

c) El descuento

Mediante un descuento, la institucin financiera da por anticipado al cliente el

monto de los crditos que la empresa haya otorgado a terceros y que no se

encuentren vencidos (clientes de la empresa) mediante letras de cambio pagars,

cheques, etc. El banco asume el riesgo de los clientes de la empresa, cobrando un

inters por este servicio o castigando el monto total de los prstamos otorgados.

Gracias al descuento de los ttulos valores, el productor o comerciante no est

obligado a esperar el vencimiento previsto para percibir el importe de su crdito.

Esto representa para l una facultad valiosa, porque puede convertir en dinero

lquido un crdito a plazo y emplear ese dinero en saldar sus nuevas compras. De

este modo, reconstituye un stock de mercancas para estar en situacin de

satisfacer los pedidos corrientes de sus compradores, restableciendo en todo

momento su capital de trabajo y asegurando el desarrollo constante de su empresa

(Bellido, 2010).

d) Leasing

Es un contrato de alquiler de un bien mueble o inmueble, con la

particularidad de que se puede optar por su compra al final del plazo establecido

en el contrato. Su principal uso es la obtencin de financiacin a largo plazo por la

MYPE. Una vez vencido el plazo del contrato, se puede elegir entre tres opciones:

26
 Adquirir el bien, pagando una ltima cuota preestablecida de valor

residual (valor del bien luego del uso que le hemos dado, que tambin

vara en funcin de la vida til de dicho bien).

Renovar el contrato de alquiler del bien.

Devolver el bien al propietario original

2.3.2.4. Clasificacin de las fuentes de financiamiento

La variedad de ofertas de distintas entidades financieras hace posible que, en

la actualidad, conseguir financiamiento desde cualquier punto del pas sea ms

accesible. Las posibilidades de acceder al financiamiento para las pequeas

empresas se pueden encontrar en bancos, cajas municipales, cajas rurales,

empresas de desarrollo de la pequea y mediana empresa (EDPYME),

cooperativas de ahorro y crdito y hasta en ONG. A continuacin se describirn

los productos ofrecidos por algunas de estas entidades financieras supervisadas

por la Superintendencia de Banca y Seguros.

2.3.2.5. Fuentes de financiamiento formal:

a. Bancos

Es aquella cuyo negocio principal consiste en recibir dinero del pblico en

depsito o bajo cualquier otra modalidad contractual, y en utilizar ese dinero, su

propio capital y el que obtenga de otras fuentes de financiacin en conceder

crditos en las diversas modalidades, o a aplicarlos a operaciones sujetas a riesgos

de mercado.

27
 En el Per, los Bancos son las instituciones reguladas que ofrecen servicios

financieros mltiples, adems de ofrecer servicios de depsitos, estas instituciones

a partir de los aos 80 empezaron a prestar a la pequea y microempresa,

actualmente algunos de los ms importantes bancos participan en ese sector

(Conger, Inga & Webb, 2009).

Cabe recalcar que ahora los Bancos son la fuente ms comn de

financiamiento, y en la actualidad han desarrolla do diversos productos dirigidos a

la MYPE cuyo acceso no resulta difcil (Pro Inversin, 2007).

Se puede indicar entonces que los bancos son aquellos cuyo negocio principal

consiste en captar dinero del pblico en depsito o bajo cualquier modalidad

contractual, y en utilizar ese dinero, su propio capital y el que obtenga de otras

fuentes de financiamiento en conceder crditos en las diversas modalidades, o

aplicarlos a operaciones sujetas a riesgos de mercado.

b. Caja Municipal de Ahorro y Crdito (CMAC)

Capta recursos del pblico y su especialidad consiste en realizar operaciones

de financiamiento, de preferencia a las pequeas y microempresas. Usualmente

solicita garantas prendarias que deben representar por lo menos tres veces el

importe del prstamo.

Una caja es una institucin regulada de propiedad del gobierno municipal,

pero no controlada mayoritariamente por dicha institucin, recibe depsitos y se

especializa en los prstamos para la pequea y microempresa. En el ao 1982

empezaron como casas de empeo y a partir del ao 2002 fueron autorizadas a

28
operar en cualquier lugar del pas ofreciendo muchos de los servicios bancarios.

(Conger, Inga & Webb, 2009).

Portocarrero (2000). Coincide con lo anteriormente mencionado, pero recalca

que existen problemas institucionales que las CMAC enfrentan derivados de su

estructura de propiedad, que dificulta la ampliacin de su base patrimonial, de la

rigidez de su gestin como empresas pblicas y de sus problemas de

gobernabilidad.

A todo ello, el estudio realizado por Pro Inversin (2007). y los autores ya

mencionados destacan que estas instituciones captan recursos del pblico con el

fin de realizar operaciones de financiamiento, dando preferencia a las pequeas y

microempresas. Solicitando usualmente garantas prendarias que deben

representar por lo menos tres veces el importe del prstamo.

c. Caja Rural de Ahorro y Crdito

Las CMAC fueron creadas en 1992 como instituciones especializadas

dirigidas a servir a la agricultura. Desde sus inicios, ya en la prctica han ofrecido

servicios financieros al sector agrcola, al sector comercio, y a los servicios en

reas urbanas. Desde este siglo las cajas rurales diversificaron sus operaciones e

incluyeron a las pequeas y microempresas. Cabe mencionar que son instituciones

reguladas que estn autorizadas a recibir depsitos y ofrecer todo tipo de

prstamos, pero no estn autorizadas para manejar cuentas corrientes (Conger,

Inga & Webb, 2009).

A modo de conclusin Pro Inversin (2007). Menciona que estas instituciones

captan recursos del pblico y su especialidad consiste en otorgar financiamiento

29
preferentemente a la mediana, pequea y microempresa del mbito rural. Las que

para otorgar financiamiento, solicitan entro otros documentos, licencia municipal,

ttulo de propiedad y estados financieros.

2.3.2.6. Fuentes de financiamiento semiformal

Alvarado, Portocarrero, Trivelli & otros (2001). De acuerdo al estudio que

realizaron mencionan, que stas son entidades que estando registradas en la

SUNAT, o siendo parte del Estado, efectan operaciones de crdito sin

supervisin de la SBS. Estas instituciones tienen grados diversos de

especializacin en el manejo de los crditos y una estructura organizativa que les

permite cierta escala en el manejo de los crditos; entre ellas estn las ONG y las

instituciones pblicas (Banco de Materiales BANMAT y Ministerio de

Agricultura MINAG).

ONG

En el Per las ONG ms importantes son como programas de microfinanzas

miembros de Copeme, asociacin gremial que promueve la pequea y

microempresa. Siendo muchas de estas organizaciones no gubernamentales las

que operan programadas de microfinanzas como su programa central o como uno

ms de sus programas de servicios. Estas ONG se autorregulan con la asistencia

de Copeme, que les presta asesora sobre estndares internacionales en buenas

prcticas y buen gobierno para el sector de las microfinanzas (Conger, Inga &

Webb, 2009).

30
2.3.2.7. Fuentes de financiamiento informal:

Los ahorros personales: para la mayora de los negocios, la principal

fuente de capital, proviene de ahorros y otras formas de recursos

personales. Frecuentemente tambin suelen utilizar las tarjetas de crdito

para financiar las necesidades del negocio.

Los amigos y los parientes: las fuentes privadas como los amigos y la

familia, son otra opcin de conseguir dinero. Este se presenta sin intereses

o a una tasa de inters baja, lo cual es muy beneficioso para iniciar las

operaciones.

2.3.3 Definiciones de capacitacin:

La capacitacin se considera como un proceso a corto plazo, donde se utiliza

un procedimiento planificado, sistemtico y organizado, cuyo propsito general

es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo

mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes

necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y

futuros cargos y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, as como la

eficacia, eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve ( Medina ,2011).

La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de

Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemtico y organizado que

busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del

personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio,

31
crecimiento y adaptacin a nuevas circunstancias internas y externas. Adems

mejora los niveles de desempeo y es considerada como un factor de

competitividad en el mercado actual. A continuacin se presentan algunos

conceptos sobre Capacitacin de personal:

La capacitacin consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales, las

habilidades necesarias para desempear su trabajo. Proceso de enseanza de las

aptitudes bsicas que los nuevos empleados necesitan para realizar su trabajo

(Helberth, 2006).

2.3.3.1. Importancia de la capacitacin

La importancia de la capacitacin tiene incidencia en varios aspectos como:

a) Productividad

Las actividades de capacitacin no solo deberan aplicarse a los empleados

nuevos sino tambin a los trabajadores con experiencia. Ya que capacitar a

los empleados consiste en darles los conocimientos, actitudes y

habilidades que requieren para lograr un desempeo ptimo. Las

organizaciones en general deben dar las bases para que sus colaboradores

tengan la preparacin necesaria y especializada que les permitan

enfrentarse en las mejores condiciones a sus tareas diarias.

b) Calidad

Los programas de capacitacin y desarrollo apropiadamente diseados e

implantados, tambin contribuyen a elevar la calidad de la produccin de

la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores estn mejor informados

acerca de los deberes y responsabilidades de sus trabajos, cuando tienen

32
 los conocimientos y habilidades labores necesarios, son menos propensos

a cometer errores costosos en el trabajo

c) Planeacin de los Recursos Humanos

Las necesidades futuras de personal dependern en gran medida de la

capacitacin y desarrollo del empleado.

d) Desarrollo personal

No todos los beneficios de capacitacin se reflejan en la misma empresa.

En el mbito personal los empleados tambin se benefician de los

programas de desarrollo administrativo, les dan a los participantes una

gama ms amplia de conocimientos, mayor sensacin de competencia y un

sentido de conciencia; un repertorio ms grande de habilidades y otras

consideraciones son indicativos del mayor desarrollo personal.

e) Supervivencia

La capacitacin bien administrada, influye en la eficiencia de las

organizaciones, porque se representa de manera directa en los subsistemas,

(tecnologa, administrativo, y el social-humano).

2.3.3.2. Perspectivas de la Capacitacin:

Es una herramienta de crecimiento de las instituciones de la

administracin pblica.

Es un factor de identidad para los colaboradores de una institucin.

Es un componente de la dinmica laboral.

Es un compromiso social.

2.3.3.3. Objetivos de la Capacitacin:

33
 Contribuir a la modernizacin de la administracin pblica a travs de la

instrumentacin de programas de actualizacin profesional.

Optimizar el capital humano de la administracin pblica.

Brindar la preparacin necesaria al trabajo para el desarrollo de

competencias en la institucin.

Desarrollar una cultura laboral ms fortalecida en la administracin

pblica.

En ese sentido, tambin se puede decir que la capacitacin posee tcnicas

comunes y son:

A. Capacitacin en el puesto (CEP)

Contempla que una persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeo

real (en el puesto mismo).

En la mayora de compaas, este tipo de capacitacin es la nica clase disponible

y generalmente incluye la asignacin de los nuevos empleados a los trabajadores o

los supervisores experimentados que se encargan de la capacitacin real.

Existen varios tipos de capacitacin en el puesto, entre ellos tenemos:

El mtodo de instruccin o sustituto, en la que el empleado recibe la

capacitacin en el puesto por parte de un trabajador experimentado o el

supervisor mismo. Sin embargo esta tcnica se utiliza con frecuencia en

los niveles de alta gerencia. Para ello la posicin de asistente se utiliza

34
 para capacitar y desarrollar a los futuros gerentes de alto nivel de la

compaa.

La rotacin de puestos, en la que el empleado pasa de un puesto a otro en

intervalos planeados (generalmente en la formacin de administradores).

Las asignaciones especiales, proporcionan a los ejecutivos de bajo nivel la

experiencia de primera mano en el trabajo con problemas reales.

B. Capacitacin por instrucciones del puesto (CIP)

Chiavenato (2008). Sostiene que en la mayora de empleos representan una

secuencia lgica de pasos y se ensean mejor de esta manera, paso por paso.

Requiere de hacer una lista de todos los pasos necesarios en el puesto, cada uno

con una debida secuencia apropiada. Junto a cada paso, se lista tambin un punto

clave (si lo hay). Los pasos muestran que es lo que se debe hacer, mientras que

los puntos clave muestran cmo se tiene que hacer y por qu.

2.3.4 Definiciones de rentabilidad:

En la economa, la rentabilidad financiera es considerada como aquel vinculo

que existe entre el lucro econmico que se obtiene de determinada accin y los

recursos que son requeridos para la generacin de dicho beneficio.

En otras palabras, puede entenderse a rentabilidad o return on equity en ingls

(ROE), como el retorno que recibe un accionista en una empresa por participar

econmicamente de la misma.

Por otro lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama

gestin rentable de una empresa la que no slo evita las prdidas, sino que,
35
adems, permite obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de

gastos de la empresa.

La rentabilidad es una nocin que se aplica a toda accin econmica en la

que se movilizan medios materiales, humanos y financieros con el fin de obtener

ciertos resultados. En la literatura econmica, aunque el trmino se utiliza de

forma muy variada y son muchas las aproximaciones doctrinales que inciden en

una u otra faceta de la misma, en sentido general se denomina rentabilidad a la

medida del rendimiento que en un determinado periodo de tiempo producen los

capitales utilizados en el mismo ( Snchez, 2002).

La rentabilidad tambin, se puede definir que es un ratio econmico que

compara los beneficios obtenidos en relacin con recursos propios de la empresa.

Es decir, obtener ms ganancias que prdidas en un campo determinado. Por otro

lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama gestin

rentable de una empresa la que no slo evita las prdidas, sino que, adems,

permite obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de gastos

de la empresa Aching, 2008).

Por tal motivo, se puede decir que la rentabilidad est compuesta por:

a) Rentabilidad total (RT): La rentabilidad total de un fondo es la rentabilidad

que obtiene el inversor cuando invierte su dinero en ese fondo durante un

determinado periodo de tiempo. Este clculo no se tienen en cuenta los impuestos

y, en el caso de un fondo de reparto, se considera que los dividendos distribuidos

36
durante el periodo analizado se reinvierten en el fondo. La frmula para calcular

la rentabilidad total es la siguiente:

b) Rentabilidad anual: Calcula el rendimiento anual obtenido por un fondo en un

determinado periodo de tiempo utilizando la media geomtrica de la rentabilidad

total durante ese periodo de tiempo.

As mismo, la rentabilidad se mide mediante ratios financieros los cuales estn

divididos en 4 grandes grupos.

1. ndices de liquidez.

Evalan la capacidad de la empresa para atender sus compromisos de

corto plazo.

2. ndices de Gestin o actividad.

Miden la utilizacin del activo y comparan la cifra de ventas con el activo

total, el inmovilizado material, el activo circulante o elementos que los

integren.

3. ndices de Solvencia

Endeudamiento o apalancamiento. Ratios que relacionan recursos y

compromisos.

4. ndices de Rentabilidad.

Miden la capacidad de la empresa para generar riqueza (rentabilidad

econmica y financiera).

Los inversores estarn interesados por conocer la rentabilidad media de su ttulo,

pero tambin el nivel de variabilidad de sus resultados alrededor de esa media.

37
2.3.4.1. Niveles de anlisis de rentabilidad

Segn Snchez (2007). Existen dos tipos de rentabilidad:

a) La rentabilidad econmica

La rentabilidad econmica o de la inversin es una medida, referida a un

determinado periodo de tiempo, del rendimiento de los activos de una empresa

con independencia de la financiacin de los mismos.

A la hora de definir un indicador de rentabilidad econmica nos encontramos

con tantas posibilidades como conceptos de resultado y conceptos de inversin

relacionados entre s.

Sin embargo, sin entrar en demasiados detalles analticos, de forma genrica suele

considerarse como concepto de resultado el Resultado antes de intereses e

impuestos, y como concepto de inversin el Activo total a su estado medio.

Resultado antes de intereses e impuestos

RE =

Activo total a su estado medio

El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el resultado del

ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona la financiacin

ajena y del impuesto de sociedades.

Al prescindir del gasto por impuesto de sociedades se pretende medir la eficiencia

de los medios empleados con independencia del tipo de impuestos, que adems

pueden variar segn el tipo de sociedad.

38
b) La rentabilidad financiera

La rentabilidad financiera o de los fondos propios, denominada en la literatura

anglosajona return on equity (ROE), es una medida, referida a un determinado

periodo de tiempo, del rendimiento obtenido por esos capitales propios,

generalmente con independencia de la distribucin del resultado.

Para el clculo de la rentabilidad financiera, a diferencia de la rentabilidad

econmica, existen menos divergencias en cuanto a la expresin de clculo de la

misma. La ms habitual es la siguiente:

Resultado neto

RF =

Fondos Propios a su estado medio

Como concepto de resultado la expresin ms utilizada es la de resultado neto,

considerando como tal al resultado del ejercicio.

2.3.4.2. La rentabilidad en el anlisis contable

La importancia del anlisis de la rentabilidad viene determinada porque, aun

partiendo de la multiplicidad de objetivos a que se enfrenta una empresa, basados

unos en la rentabilidad o beneficio, otros en el crecimiento, la estabilidad e

incluso en el servicio a la colectividad, en todo anlisis empresarial el centro de la

discusin tiende a situarse en la polaridad entre rentabilidad y seguridad o

solvencia como variables fundamentales de toda actividad econmica. As, para

los profesores Cuervo & Rivero (2006) la base del anlisis econmico-financiero

39
se encuentra en la cuantificacin del binomio rentabilidad-riesgo, que se presenta

desde una triple funcionalidad:

- Anlisis de la rentabilidad.

- Anlisis de la solvencia, entendida como la capacidad de la empresa para

satisfacer sus obligaciones financieras (devolucin de principal y gastos

financieros), consecuencia del endeudamiento, a su vencimiento.

- Anlisis de la estructura financiera de la empresa con la finalidad de comprobar

su adecuacin para mantener un desarrollo estable de la misma.

Es decir, los lmites econmicos de toda actividad empresarial son la

rentabilidad y la seguridad, normalmente objetivos contrapuestos, ya que la

rentabilidad, en cierto modo, es la retribucin al riesgo y, consecuentemente, la

inversin ms segura no suele coincidir con la ms rentable. Sin embargo, es

necesario tener en cuenta que, por otra parte, el fin de solvencia o estabilidad de la

empresa est ntimamente ligado al de rentabilidad, en el sentido de que la

rentabilidad es un condicionante decisivo de la solvencia, pues la obtencin de

rentabilidad es un requisito necesario para la continuidad de la empresa.

2.4. Hiptesis:

2.4.1. Hiptesis General

El financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad son importantes para el

desarrollo de las MYPE del sector servicios_ rubro jugueras de Huaraz, 2015.

2.4.2. Identificacin de Variables

Variables Principales del Estudio

40
 Financiamiento.

Capacitacin.

Rentabilidad.

III. METODOLOGA

3.1. Diseo de la investigacin

Para la elaboracin del presente trabajo de investigacin se utiliz el diseo no

experimental descriptivo.

No experimental, porque se realiz sin manipular deliberadamente las

variables de estudio, se observ el fenmeno tal como se mostr dentro de

su contexto.

Descriptivo, ya que ha consistido en describir situaciones, contextos y

eventos; detallando en qu situacin se encuentra y cmo han

evolucionado a travs del tiempo.

3.2. Poblacin y Muestra.

3.2.1. Poblacin

La poblacin de nuestro estudio estuvo conformado por un total de 12 micro y

pequeas empresas del sector servicio, rubro juegueras de Huaraz, 2015.

3.2.2. Muestra

De la poblacin en estudio se tom como muestra para esta investigacin a 07

micro y pequeas empresas, las mismas que presentan el 58% de la Poblacin en

Estudio.
41
2.2. Definicin y Operacionalizacin de las Variables

Variable Definicin conceptual Definicin operacional: Indicadores

Son algunas Edad
Perfil de los propietarios y/o caractersticas de los Sexo
gerentes de las MYPE propietarios y/o Grado de instruccin
gerentes de las MYPE Profesin
Definicin
Variable Definicin Operacional: Indicadores
Conceptual
Son algunas Giro del negocio de las MYPE.
Perfil de las MYPE. caractersticas de las Nmero de trabajadores
MYPE. Tipo de financiamiento
Definicin
Variable Definicin Operacional: Indicadores
Conceptual
Solicit crdito.
Recibi crdito
Monto del crdito solicitado.
Son algunas Monto del crdito recibido.
caractersticas Entidad que le otorg el crdito.
Financiamiento en las MYPE. relacionadas con el Tasa de inters cobrada por el crdito.
financiamiento de las Monto del crdito:
MYPE. Suficiente.
Insuficiente
Cree que el financiamiento puede
mejorar la rentabilidad de su empresa.
Definicin
Variable Definicin Operacional: Indicadores
Conceptual
Recibi capacitacin antes del
otorgamiento del crdito.
Cuantas veces se ha capacitado al
personal de gerencia en los dos ltimos
aos.
Cuantas veces se ha capacitado a los
Algunas caractersticas
trabajadores de la empresa en los dos
relacionadas a la
Capacitacin en las MYPE. ltimos aos.
capacitacin del
personal en las MYPE. Tipo de cursos en los cuales se capacita
el personal de la empresa.
Cree que la capacitacin mejora.
competitividad de la empresa
Considera la capacitacin al personal
como una inversin.

Definicin
Variable Definicin Operacional: Indicadores
Conceptual
Cree o percibe que la rentabilidad de su
empresa ha mejorado en los dos ltimos
Percepcin que tienen aos
los propietarios y/o Cree o percibe que la rentabilidad de su
gerentes de las MYPE empresa ha mejorado por el
Rentabilidad de las MYPE.
sobre la rentabilidad de financiamiento recibido
sus empresas en el Cree o percibe que la rentabilidad de su
periodo de estudio. empresa ha mejorado por el
financiamiento y la capacitacin
recibidos.
42
3.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

3.4.1. Tcnica

Encuesta, fue una tcnica que permiti la formulacin de interrogantes o tems de

acuerdo a las variables o indicadores de estudio; cuya finalidad es la recoleccin

de datos de la realidad.

3.4.2. Instrumento

Para el recojo de la informacin de la investigacin se aplic un cuestionario

estructurado, el cual consta de 22 preguntas distribuidas en cinco partes, los

primeros son datos generales la cual contiene 03 interrogantes, la segunda parte

contiene 06 interrogantes sobre el financiamiento, la tercera parte consta de 03

interrogantes relacionadas con la capacitacin, la cuarta parte consta de 08

preguntas relacionadas a las MYPE y la ltima parte son 02 preguntas referentes a

la rentabilidad.

Para la recoleccin de los datos se realizaron visitas previas a las MYPE del sector

servicios rubro jugueras, con el propsito de coordinar con los representantes

legales y/o gerentes de estas, para determinar si estos se encontraban dispuestos a

proporcionarnos la informacin suficiente para la realizacin de nuestro trabajo de

investigacin.

Finalmente, luego de haber realizado las coordinaciones pertinentes, se procedi a

la aplicacin del instrumento (cuestionario).

43
3.5. Plan de Anlisis

Para el anlisis de los datos recolectados en la investigacin, se realiz haciendo

uso de la estadstica descriptiva para analizar las frecuencias y los porcentajes de

los resultados de la aplicacin del cuestionario; para la tabulacin de los datos se

tuvo como soporte el programa Excel.

3.6.

44
3.6. Matriz de consistencia
Problema
Cules son las principales
caractersticas del
financiamiento, la capacitacin
y la rentabilidad de las micro y
pequeas empresas del sector
servicios _rubro jugueras de
Huaraz, 2015?
Objetivos
Objetivo General:
Determinar las principales
caractersticas del financiamiento,
la capacitacin y la entabilidad de
las MYPE del sector servicios _
Rubro Jugueras de Huaraz, 2015.
Objetivos Especficos:
1. Describir las principales
caractersticas del
financiamiento (crditos) de
las MYPE del sector servicios
rubro Jugueras de Huaraz,
2015.
2. Describir las principales
caractersticas de la
capacitacin de las MYPE
del sector servicios rubro
jugueras de Huaraz, 2015.
3. Describir las principales
caractersticas de la
rentabilidad de las MYPE del
sector servicios rubro
jugueras de Huaraz, 2015.
45
Hiptesis
El financiamiento, la capacitacin 1. El tipo de investigacin
y la rentabilidad son importantes
para el desarrollo de las MYPE 2. Nivel de investigacin de la tesis
del sector servicios_ rubro_
jugueras de Huaraz, 2015.
Metodologa
Enfoque cualitativo
Descriptivo
3. Diseo de la investigacin
Descriptivo- no experimental
4. Poblacin y Muestra
Poblacin:
12 micro y pequeas empresas.
Muestra:
07micro y pequeas empresas
5. Plan de anlisis :
Estadstica descriptiva
Principios ticos
El conocimiento informado
El principio del respeto a la
dignidad humana
Principios de justicia
Anonimato
Privacidad
Honestidad
3.7. Principios ticos

De acuerdo a la posicin de los autores Pollit y Hungler (1984), en las reuniones

de Viena y Helsinki, se establecieron los siguientes principios ticos de la

investigacin, que en el presente estudio se tom en cuenta. Se aplicaron los

siguientes principios ticos:

El conocimiento informado:

Este principio se cumpli a travs de la informacin que se dio a los

representantes legales de las jugueras de Huaraz.

El principio del respecto a la dignidad humana:

Se cumpli con el principio de no mellar la dignidad de los

representantes legales de las jugueras de Huaraz.

Principio de Justicia:

Comprendi el trato justo antes, durante y despus de su participacin,

se tuvo en cuenta:

La seleccin justa de participantes. El trato sin prejuicio a quienes

rehsan de continuar la participacin del estudio.

El trato respetuoso y amable siempre enfocando el derecho a la

privacidad y confidencialidad garantizando la seguridad de las

personas.

46
 Anonimato:

Se aplic el cuestionario indicndoles a los representantes legales de las

jugueras de Huaraz que la investigacin es annima y que la

informacin obtenida fue slo para fines de la investigacin.

Privacidad:

Toda la informacin recibida en el presente estudio se mantuvo en

secreto y se evit ser expuesto, respetando la intimidad de los

representantes legales de las jugueras de Huaraz, siendo til slo para

fines de la investigacin.

Honestidad:

Se inform a los representantes legales de las jugueras los fines de la

investigacin, cuyos resultados se encontraron plasmados en el presente

estudio.

IV. RESULTADOS

4.1 Resultados

4.1.1 Datos Personales

47
 Tabla 01

Edad de los representantes legales de las MYPE del

sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

Edad
Frecuencia Porcentaje
(aos)
No precisa 1 6%
26 60
8 44%
(Adulto)
18 25 (
9 50%
Joven)
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual de la edad de los representantes legales de las

MYPE del sector servicios rubro Jugueras de Huaraz.

Frecuencia

No precisa
26 60 (Adulto)
18 25 ( Joven)
Total

Figura 01: Edad de los representantes legales de las MYPE del sector
servicios rubro jugueras de Huaraz.

Fuente: Tabla 01

48
 Interpretacin
En la tabla 01 y figura se observa que, del 100% de los representantes, el 50% de
los representantes legales de las MYPE encuestadas, su edad flucta entre los 18
a 25 aos, el 44% su edad fluctan entre los 26 a 60 aos y el 6% no precisa.

Tabla 02

Sexo de los representantes legales de las MYPE del sector servicios rubro
jugueras de Huaraz

Sexo Frecuencia Porcentaje

Masculino 11 61%
Femenino 7 39%
Total 18 100%

Distribucin porcentual del sexo de los representantes legales de las MYPE

del sector servicios rubro juguerias de Huaraz.

Frecuencia

Masculino
Femenino
Total

49
 Figura 02: Sexo de los representantes legales de las MYPE del sector
servicios rubro jugueras de Huaraz

Fuente: Tabla 02

Interpretacin: Tabla 02

En la tabla 02 y figura 02 se observa que, en los representantes legales de las

MYPE encuestados predomina el sexo masculino con un 61.

Tabla 03

Grado de instruccin de los representantes legales de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz.

Grado de Instruccin Frecuencia Porcentaje

Ninguno 0 0
Primaria completa 3 17
Primaria incompleta 1 6
Secundaria completa 5 28
Secundaria incompleta 2 11
Superior universitario completa. 5 28
Superior universitario incompleta 0 0
Superior no universitario completa. 2 11
Superior no universitario incompleta 0 0
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual del grado de instruccin de los representantes legales

de las MYPE del sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

50
 Frecuencia
Ninguno

Primaria completa

Primaria incompleta

Secundaria completa

Secundaria incompleta

Superior universitario
completa.

Figura 03: Grado de instruccin de los representantes legales de las

MYPE del sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

Fuente: Tabla 03

Interpretacin: Tabla 03

En la tabla 03 y el grfico 03 se observa que, la instruccin que ms predomina

en los representantes legales de las MYPE encuestadas es la secundaria completa
con un 28% al igual que superior universitario completo 28%.

Tabla 04

Estado civil de los representantes legales de las MYPE del sector servicios
rubro jugueras de Huaraz.

Estado civil Frecuencia Porcentaje

Soltero 2 11
Casado 4 22
Conviviente 5 28
Divorciado 4 22
No precisa 3 17
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

51
 Distribucin porcentual del estado civil de los representantes legales de las
MYPE del sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

Frecuencia

Soltero
Casado
Conviviente
Divorciado
No precisa
Total

Figura 04: Estado civil de los representantes legales de las MYPE del sector
servicios rubro jugueras de Huaraz.
Fuente: Tabla 04

Interpretacin: Tabla 04

En la tabla y figura 04 se puede notar que, del 100% de los representantes legales
encuestados el 28% es conviviente, y el 22% son casados al igual que el 22% son
divorciados.

Tabla 05

Profesin u ocupacin de los representantes legales de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz.

52
 Profesin u ocupacin Frecuencia Porcentaje
Sin Profesin 8 44
Mecnico 2 11
Comerciante 2 11
Ingeniero 6 33
Profesor 0 0
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin Porcentual de la Profesin u Ocupacin de los Representantes

legales de las MYPE del Sector Servicios Rubro JUGUERAS de Huaraz.

Frecuencia

Sin Profesin
Mecnico
Comerciante
Ingeniero
Profesor
Total

Figura 05: Profesin u ocupacin de los representantes legales de las MYPE

del sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

Fuente: Tabla 05

Interpretacin: Tabla 05

En la tabla y figura 05 se puede ver que del100%deencuestados, 44%

manifestaron que no tienen profesin, y el 33% manifestaron que son ingenieros y
el 11% manifestaron que son mecnicos al igual que los comerciantes.

53
4.1.2 CARACTERSTICAS DE LAS MYPE.

Tabla 06

Hace cunto tiempo se dedica a las MYPE del sector servicios rubro
jugueras de Huaraz?

Tiempo del negocio Frecuencia Porcentaje

01 ao 1 6
02 aos 3 17
03 aos 5 28
Ms de 03 aos 9 50
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual del tiempo de los negocios de las MYPE del

sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

Frecuencia

01 ao
02 aos
03 aos
Ms de 03 aos
Total

Figura 06: Hace cunto tiempo se dedica a las MYPE del sector servicios
rubro jugueras de Huaraz?

Fuente: Tabla 06

54
Interpretacin: Tabla 06

En la tabla y figura 06, se observa del 100% encuestado, el 50%manifestaronque

sus MYPE tienen ms de tres aos en el sector, otros manifestaron que el 28%
tienen solo tres aos en el sector.

Tabla 07
Formalidad de las MYPE del sector servicios rubro jugueras de Huaraz
.
Formalidad de las
Frecuencia Porcentaje
MYPE
Formal 17 94
Informal 1 6
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual sobre la formalidad de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz.

Frecuencia

Formal
Informal
Total

Figura 07: Formalidad de las MYPE del sector servicios rubro jugueras
de Huaraz.
Fuente: Tabla 07

Interpretacin: Tabla 07

55
En la tabla y figura 07 se observa que, de los 100% encuestados, 94%
manifestaron que son formales, mientras el 6% son informales.

Tabla 08

Nmero de trabajadores permanentes de las MYPE del sector servicios

rubro jugueras de Huaraz.

N de trabajadores Frecuencia Porcentaje

Ninguno 2 11
1 Trabajador 5 28
2 Trabajadores 1 6
3 Trabajadores 1 6
Ms de 3 trabajadores 9 50
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual del nmero de trabajadores permanentes de MYPE

del sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

Frecuencia

Ninguno
1 Trabajador
2 Trabajadores
3 Trabajadores
Ms de 3 trabajadores
Total

Figura 08: Nmero de trabajadores permanentes de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz.

56
 .
Fuente: Tabla 08

Interpretacin: Tabla 08

En la tabla y figura 08 se observa que, del100%encuestados,50%cuentan con ms

de 3 trabajador, mientras el 28% tienen 1 trabajador y el 11% manifiestan que
no tienen trabajadores.

Tabla 09

Nmero de trabajadores eventuales de las MYPE del sector servicios rubro

jugueras de Huaraz.

N de trabajadores Frecuencia Porcentaje

Ninguno 8 44
1 Trabajadores 0 0
2 Trabajadores 3 17
3 trabajadores 0 0
Ms de 3 trabajadores 7 39
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual del nmero de trabajadores eventuales de las

MYPE del sector servicios rubro jugueras de Huaraz.

Frecuencia

Ninguno
1 Trabajadores
2 Trabajadores
3 trabajadores
Ms de 3 trabajadores
Total

57
 Figura 09: Nmero de trabajadores permanentes de las MYPE del sector
servicios rubro jugueras de Huaraz.
.
Fuente: Tabla 09

Interpretacin: Tabla 09

En la tabla y figura 09 se observa que, del100%encuestados,44%cuentan con

ningn trabajador eventual, mientras el 33% tienen ms de 3 trabajadores y el
17% manifiestan que tienen 2 trabajadores.

Tabla 10

Motivos de formacin de las MYPE del sector servicios rubro jugueras de

Huaraz.

Formacin por: Frecuencia Porcentaje

Obtencin de ganancias 12 67
Subsistencia 6 33
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual del Motivo de la formacin de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz.

Frecuencia

Obtencin de ganancias
Subsistencia
Total

58
 Figura 10: Motivos de formacin de las MYPE del sector servicios rubro
jugueras de Huaraz.

Fuente: Tabla 10

Interpretacin: Tabla 10

En la tabla y figura 10 se observa que, de los 100% encuestados, 67% formaron

una MYPE para obtener ganancias, mientras el 33% la creo por subsistencia.

4.1.3 FINANCIAMIENTO

Tabla 11

Cmo financia su actividad productiva?

Su financiamiento es: Frecuencia Porcentaje

Fto. Propio 11 61
Fto. de terceros 7 39
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Distribucin porcentual del motivo de la formacin de las MYPE del sector

servicios rubro jugueras de Huaraz.

Frecuencia

Fto. Propio
Fto. de terceros
Total

59
 Figura 11: Cmo financia su actividad productiva?

Fuente: Tabla 11

Interpretacin: Tabla 11

En la tabla y figura 11 se observa que, de 100% encuestados, 61% su

financiamiento es propio, mientras el 39% tienen un financiamiento de terceros.

Tabla 12
Si el financiamiento es de terceros: De qu tipo de entidades financieras ha
obtenido los crditos?

Institucin Financiera Frecuencia Porcentaje

Entidades bancarias 0 0
Entidades no bancarias 3 100
Usureros 0 0
Ninguno 0 0
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Si el financiamiento es de terceros: De qu tipo de entidades financieras ha

obtenido los crditos?

Frecuencia

Entidades bancarias
Entidades no bancarias
Usureros
Ninguno
Total

60
 Figura 12: Si el financiamiento es de terceros: De qu tipo de entidades
financieras ha obtenido los crditos?

Fuente: Tabla 12

Interpretacin: Tabla 12

En la tabla y figura 12 se observa que, de los encuestados que cuyo

financiamiento fue de terceros, el 100% indic que obtuvo financiamiento de
Entidades No Bancarias.

Tabla 13

Nombre de la Institucin Financiera y que tasa de inters?

Nombre de la Institucin
Tasa de Interes Caja Caja Nuestra Gente Caja Trijillo
Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
No Precisa 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
4,25% Mensual 1 33,00% 0 0,00% 0 0,00%
6,63% Mensual 0 0,00% 1 33,00% 0 0,00%
5,15% Mensual 0 0,00% 0 0,00% 1 33,00%
Sub 33,00% 1 33,00% 1 33,00%
100,00%

Nombre de institucin financiera y que tasa de inters paga?

Caja Frecuencia

No Precisa
4,25%
6,63%
5,15%

61
 Figura 13: Nombre de la Institucin Financiera y que tasa de inters?

Fuente: Tabla 13

Interpretacin: Tabla 13

En la tabla y figura 13 se observa que, la distribucin de las entidades no

bancarias a la cuales la MYPE solicitaron crdito se encuentra una igualdad del
33% entre Caja Trujillo, Caja Nuestra Gente, Caja Municipal.

Tabla 14

Qu entidades financieras otorga mayores facilidades para la obtencin del

crdito?

Facilidades del crdito Frecuencia Porcentaje

Entidades bancarias 0 0
Entidades no bancarias 3 100
Usureros 0 0
No precisa 0 0
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE

Qu entidades financieras otorga mayores facilidades para la obtencin del

crdito?

Frecuencia

Entidades bancarias
Entidades no bancarias
Usureros
No precisa
Total

62
 Figura 14: Qu entidades financieras otorga mayores facilidades para la
obtencin del crdito?
Fuente: Tabla 14

Interpretacin: Tabla 14

En la tabla y figura 14 se observa que, de las MYPE que obtuvo financiamiento

de terceros, el 100% manifiestan que la entidad no bancaria otorga ms
facilidades.

Tabla 15

En el ao 2013: Cuntas veces solicito crdito?

Cuntas veces solicito

Frecuencia Porcentaje
crdito
Ninguna 10 56
1 vez 8 44
2 veces 0 0
3 veces 0 0
Ms de 3 vez 0 0
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2013: Cuntas veces solicito crdito?

Frecuencia

Ninguna
1 vez
2 veces
3 veces
Ms de 3 vez
Total

63
Figura 15: En el ao 2013: Cuntas veces solicito crdito?

Fuente: Tabla 15

Interpretacin: Tabla 15

En la tabla y figura 15 se observa que, del 100% las MYPE encuestadas, el 56%
manifiestan que en el 2013 no solicitaron crdito, el 44% solicito 1 vez.

Tabla 16

En el ao 2013: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Entidad financiera Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
Caja Municipal 0 0
Caja Nuestra Gente 1 100
Caja Trujillo 0 0
Total 1 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2013: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Frecuencia

No precisa
Caja Municipal
Caja Nuestra Gente
Caja Trujillo
Total

Figura 16: En el ao 2013: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Fuente: Tabla 16

64
Interpretacin: Tabla 16

En la tabla y figura 16 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao

2013, el 100% manifiestan solicito crdito a Caja nuestra Gente.

Tabla 17

En el ao 2013: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Tiempo del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
Corto Plazo 1 100
Largo Plazo 0 0
Total 1 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2013: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Frecuencia

No precisa
Corto Plazo
Largo Plazo
Total

Figura 17: En el ao 2013: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Fuente: Tabla 17

Interpretacin: Tabla 17

65
En la tabla y figura 17 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao
2013, el 100% manifiestan que el tiempo del crdito es a corto plazo.

Tabla 18

En el ao 2013: Qu tasa de inters pago?

Tasa de inters Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
4.24% mensual 0 0
6.63% mensual 1 100
5.15% mensual 0 0
Total 1 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2013: Qu tasa de inters pago?

Frecuencia

No precisa
4.24% mensual
6.63% mensual
5.15% mensual
Total

Figura 18: En el ao 2013: Qu tasa de inters pago?

Fuente: Tabla 18

Interpretacin: Tabla 18

En la tabla y figura 18 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao

2013, el 100% manifiestan que la tasa de inters que paga es del 6.63% mensual.

66
 Tabla 19

En el ao 2013: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Crdito en
montos Frecuencia Porcentaje
solicitados
No precisa 0 0
Si 1 100
No 0 0
Total 1 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2013: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Frecuencia

montos
solicitados
No precisa
Si
No
Total

Figura 19: En el ao 2013: Los crditos otorgados fueron en los montos

solicitados
Fuente: Tabla 19

Interpretacin: Tabla 19

En la tabla y figura 19 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao

2013, el 100% manifiestan que lo montos otorgados, si fueron los solicitados.

67
 Tabla 20

En el ao 2013: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Monto del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
De S/.2000.00 a
0 0
S/.20,000.00
De S/.20,600.00 a
1 100
S/.35,000.00
Ms de S/.36,000.00 0 0
Total 1 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2013: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Frecuencia
No precisa

De S/.2000.00 a
S/.20,000.00
De S/.20,600.00 a
S/.35,000.00
Ms de S/.36,000.00

Total

Figura 20: En el ao 2013: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Fuente: Tabla 20

Interpretacin: Tabla 20

En la tabla y figura 20 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao

2013, el 100% manifiestan que lo montos solicitado es de 20,600.00 a 35,000.00.

68
 Tabla 21

En el ao 2014: Cuntas veces solicito crdito?

Cuntas veces solicito

Frecuencia Porcentaje
crdito
Ninguna 14 78
1 vez 4 22
2 veces 0 0
3 veces 0 0
Ms de 3 vez 0 0
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE

En el ao 2014: Cuntas veces solicito crdito?

Frecuencia

Ninguna
1 vez
2 veces
3 veces
Ms de 3 vez
Total

Figura 21: En el ao 2014: Cuntas veces solicito crdito?

Fuente: Tabla 21

Interpretacin: Tabla 21

En la tabla y figura 21 se observa que, del 100% las MYPE encuestadas, el 78%
manifiestan que en el 2014 no solicitaron crdito, el 22% solicito 1 vez.

69
 TABLA 22

En el ao 2014: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Entidad financiera Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
Caja Municipal 1 33
Caja Nuestra Gente 1 33
Caja Trujillo 1 33
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2014: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Frecuencia

No precisa
Caja Municipal
Caja Nuestra Gente
Caja Trujillo
Total

Figura 22: En el ao 2014: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Fuente: Tabla 22

Interpretacin: Tabla 22

En la tabla y figura 22 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao

2014, encontramos una igualdad del 33% entre Caja Municipal, Caja nuestra
Gente y Caja nuestra gente.

70
 Tabla 23

En el ao 2014: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Tiempo del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
Corto Plazo 1 33
Largo Plazo 2 67
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2014: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Frecuencia

No precisa
Corto Plazo
Largo Plazo
Total

Figura 23: En el ao 2014: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Fuente: Tabla 23

Interpretacin: Tabla 23

En la tabla y figura 23 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao

2014, el 67% manifiestan que el tiempo del crdito es a largo plazo, el 33%
manifiesta que el crdito solicitado es a Corto Plazo.

71
 Tabla 24

En el ao 2014: Qu tasa de inters pago?

Tasa de inters Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
4.24% mensual 1 33
6.63% mensual 1 33
5.15% mensual 1 33
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2014: Qu tasa de inters pago?

Frecuencia

No precisa
4.24% mensual
6.63% mensual
5.15% mensual
Total

Figura 24: En el ao 2014: Qu tasa de inters pago?

Fuente: Tabla 24

Interpretacin: Tabla 24
En la tabla y figura 24 se observa que, de las MYPE que solicito crdito en el ao
2014, existe una igualdad del 33%, manifiestan que la tasa de inters que paga es
del 5.15%, 6.63%, 4.24%.

72
 Tabla 25

En el ao 2014: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Crditos en montos
Frecuencia Porcentaje
solicitados
No precisa 0 0
Si 3 100
No 0 0
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En el ao 2014: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 25: En el ao 2014: Qu tasa de inters pago?

Fuente: Tabla 25

Interpretacin: Tabla 25

En la tabla y figura 25 se observa que, de la MYPE s que solicito crdito en el ao

2014, el 100% manifiestan que lo montos otorgados, si fueron los solicitados.

73
 Tabla 26

En el ao 2014: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Monto del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
De S/.2000.00 a
3 100
S/.20,000.00
De S/.20,600.00 a
0 0
S/.36,000.00
Ms de S/.36,000.00 0 0
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE

En el ao 2014: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Frecuencia
No precisa

De S/.2000.00 a
S/.20,000.00
De S/.20,600.00 a
S/.36,000.00
Ms de S/.36,000.00

Total

Figura 26: En el ao 2014: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Fuente: Tabla 26

Interpretacin: Tabla 26

En la tabla y figura 26 se observa que, de la MYPE s que solicito crdito en el ao

2014, el 100% manifiestan que lo montos solicitado es de 2,000.00 a 20,000.00.

74
 Tabla 27

En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo?

En qu fue invertido el
Frecuencia Porcentaje
crdito
No precisa 0 0
Capital de trabajo 2 67
Mejoramiento y/o
0 0
ampliacin del local
Activos fijos 1 33
Programa de capacitacin 0 0
Otros 0 0
Total 3 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE

En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo?

Frecuencia
No precisa

Capital de trabajo

Mejoramiento y/o
ampliacin del local
Activos fijos

Programa de capacitacin

Otros

Figura 27: En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo?

Fuente: Tabla 27

Interpretacin: Tabla 27

En la tabla y figura 27 se observa que, de las MYPE que obtuvo financiamiento

de terceros, el 67% manifiestan que lo invirtieron en capital de trabajo y el 33%
manifestaron que invirtieron en activos fijos.

75
4.1.4 CAPACITACIN

Tabla 28

Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero?

Recibi capacitacin Frecuencia Porcentaje

No precisa 1 6
Si 10 56
No 7 39
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 28: Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito

financiero?

Fuente: Tabla 28

Interpretacin: Tabla 28

En la tabla y figura 28 se observa que, de las MYPE que obtuvo financiamiento de

terceros, el 56% manifiestan que recibieron capacitaciones, mientras el 39% no
recibi ninguna capacitacin.

76
 Tabla 29
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?
N cursos de capacitacin
Frecuencia Porcentaje
en los 2 ltimos aos
Ninguno 7 39
Uno 3 17
Dos 2 11
Tres 0 0
Cuatro 0 0
Ms de cuatro 6 33
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE

Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?

Frecuencia

Ninguno
Uno
Dos
Tres
Cuatro
Ms de cuatro
Total

Figura 29: Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos

dos aos?

Fuente: Tabla 29

Interpretacin: Tabla 29

En la tabla y figura 29 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el 39%

manifest que no tuvo ninguna capacitacin en los dos ltimos aos, mientras el
17% ha tenido una sola capacitacin y el 33% han tenido ms de cuatro.

77
 Tabla 30

Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?

Tipo de curso Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
Inversin del crdito
0 0
financiero
Manejo empresarial 0 0
Administracin de recursos
7 39
humanos
Marketing empresarial 9 50
Otros 2 11
Total 18 100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?

Frecuencia
No precisa

Inversin del crdito

financiero
Manejo empresarial

Administracin de
recursos humanos
Marketing empresarial

Otros

Figura 30: Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?

Fuente: Tabla 30

Interpretacin: Tabla 30

En la tabla y figura 30 se observa que, del 100% de la encuestadas, el 50%

manifest que participo en la capacitacin sobre marketing empresarial en los

78
ltimos dos aos, mientras el 39% participo en la capacitacin de administracin
de recursos humanos y el 11% participo capacitacin en otros.

Tabla 31

El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?

Recibi algn tipo de Frecuencia Porcentaje

capacitacin
No precisa 0 0
Si 7 39
No 11 61
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 31: El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de

capacitacin?

Fuente: Tabla 31

Interpretacin: Tabla 31

En la tabla y figura 31 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el 61%

manifest que su personal no recibi capacitacin, mientras el 39% si recibi
capacitacin.
79
 Tabla 32

Cuntos cursos de capacitacin recibiste?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 7 39
1 curso 3 17
2 cursos 4 22
3 cursos 2 11
Ms de 3 cursos 2 11
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Cuntos cursos de capacitacin recibiste?

Frecuencia

No precisa
1 curso
2 cursos
3 cursos
Ms de 3 cursos
Total

Figura 32: Cuntos cursos de capacitacin recibiste?

Fuente: Tabla 32

Interpretacin: Tabla 32

En la tabla y figura 32 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el 39%

manifest no precisa la cantidad de capacitaciones recibidas, mientras el 22% si
recibi dos cursos, el 17 % recibi un curso, el 11% si recibi 3 cursos y el otro
11% recibi ms de 3 capacitaciones.

80
 Tabla 33

En qu aos recibi ms capacitacin?

Recibi ms capacitacin Frecuencia Porcentaje

No precisa 3 17
Ao 2013 9 50
Ao 2014 5 28
Ambos aos 1 6
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En qu aos recibi ms capacitacin?

Frecuencia

No precisa
Ao 2013
Ao 2014
Ambos aos
Total

Figura 33: En qu aos recibi ms capacitacin?

Fuente: Tabla 33

Interpretacin: Tabla 33

En la tabla y figura 33 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el 50%

recibieron capacitacin en el 2010, el 28% recibieron capacitacin en el ao 2011,
el 17% no precisa y el 6% recibieron capacitacin en ambos.

81
 Tabla 34

Considera usted que la capacitacin como empresario es una inversin?

La capacitacin es una
Frecuencia Porcentaje
inversin
No precisa 0 0
Si 18 100
No 0 0
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Considera usted que la capacitacin como empresario es una inversin?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 34: Considera usted que la capacitacin como empresario es una

inversin?

Fuente: Tabla 34

Interpretacin: Tabla 34

En la tabla y figura 34 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el

100% manifest que s.

82
 Tabla 35
Considera usted que la capacitacin como empresario es relevante para su
empresa?

La capacitacin es
Frecuencia Porcentaje
relevante
No precisa 0 0
Si 12 67
No 6 33
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Considera usted que la capacitacin como empresario es relevante para su

empresa?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 35: Considera usted que la capacitacin como empresario es

relevante para su empresa?

Fuente: Tabla 35

Interpretacin: Tabla 35

En la tabla y figura 35 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el

67% manifest que si es relevante para su empresa, mientras el 33% contesto que
no.

83
 Tabla 36

En qu temas se capacitaron sus trabajadores?

Temas
Frecuencia Porcentaje
de capacitacin
No precisa 0 0
Gestin empresarial 2 11
Manejo eficiente del
0 0
microcrdito
Gestin financiera 0 0
Prestacin de mejor
9 50
servicio al cliente
Otros 7 39
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

En qu temas se capacitaron sus trabajadores?

Frecuencia
de capacitacin

No precisa

Gestin empresarial

Manejo eficiente del

microcrdito
Gestin financiera

Prestacin de mejor
servicio al cliente

Figura 36: En qu temas se capacitaron sus trabajadores?

Fuente: Tabla 36

Interpretacin: Tabla 36

En la tabla y figura 36 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el 50%

recibieron capacitacin de prestacin de mejoramiento de servicio al cliente, el 39

84
recibieron capacitacin en otras especialidades, mientras el 11% se capacitaron en
gestin empresarial.

Tabla 37

Cree usted que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su

empresa?

La rentabilidad mejoro con el

Frecuencia Porcentaje
financiamiento
No precisa 0 0
Si 10 56
No 8 44
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Cree usted que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de

su empresa?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 37: Cree usted que el financiamiento otorgado ha mejorado la

rentabilidad de su empresa?

Fuente: Tabla 37

85
Interpretacin: Tabla 37

En la tabla y 37 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el 44% no

precisa sobre el tema, mientras el 56% si cree que el financiamiento mejoro la
rentabilidad de su empresa.

Tabla 38

Cree usted que la capacitacin ha mejorado la rentabilidad de su empresa?

La capacitacin mejoro la
Frecuencia Porcentaje
rentabilidad
No precisa 3 17
Si 9 50
No 6 33
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Cree usted que la capacitacin ha mejorado la rentabilidad de su empresa?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 38: Cree usted que la capacitacin ha mejorado la rentabilidad

de su empresa?

Fuente: Tabla 38

86
Interpretacin: Tabla 38

En la tabla y figura 38 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el

50%, si cree que la capacitacin mejoro la rentabilidad de su empresa. Mientras
el 33% cree que la capacitacin no mejoro la rentabilidad de su empresa y el 17%
no precisa

Tabla 39

Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los ltimos

dos aos?

Mejora de la rentabilidad Frecuencia Porcentaje

No precisa 0 0
Si 10 56
No 8 44
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los ltimos

dos aos?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

Figura 39: Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en

los ltimos dos aos?

Fuente: Tabla 39
87
Interpretacin: Tabla 39

En la tabla y figura 39 se observa que, del 100% de la MYPE a encuestadas, el

56% manifest que la rentabilidad de su negocio mejoro, mientras el 44%
menciono que no mejoro la rentabilidad de su empresa.

Tabla 40

Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los ltimos

dos aos?

Disminucin de
Frecuencia Porcentaje
rentabilidad
No precisa 1 6
Si 5 28
No 12 67
Total 18 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPE.

Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los ltimos

dos aos?

Frecuencia

No precisa
Si
No
Total

88
 Figura 40: Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido
en los ltimos dos aos?

Fuente: Tabla 40

Interpretacin: Tabla 40

En la tabla y figura 40 se observa que, del 100% de la MYPE encuestadas, el 67%

manifest que la rentabilidad de su negocio no disminuyo, mientras el 28%
menciono que no mejoro la rentabilidad de su empresa y el 6% no precisa.

4.2. Anlisis de los Resultados

4.2.1 Discusin:

4.2.1.1 Respecto a los Empresarios:

Las edades de los representantes legales de las MYPE encuestados,

fluctan entre 18 a 25 aos, lo que estara implicando que dichos

representantes legales son relativamente jvenes, lo que concuerdan con

los resultados encontrados por Aguilera (2012). (tabla 1).

El 61%.de los representantes legales encuestados son del sexo masculino

lo que concuerda con los resultados encontrados por Vega (2012) (tabla

02).

El 28% de los empresarios encuestados tienen grado de instruccin

secundaria completa concuerda con los resultados encontrados por Zapata

(2004) donde predomina el grado de Instruccin de Educacin Superior

Universitaria completa el 28%. (tabla 03).

4.2.1.2 Respecto a las Caractersticas de las MYPE

89
 El 94% de los representantes legales encuestados, indican que sus

negocios son formales (tabla 07).

El 50% de los representantes legales de las MYPE encuestados dijeron

tener ms de 3 aos en la actividad empresarial y el 28% tienen solo tres

aos del sector servicios rubro jugueras de Huaraz. Asimismo, estos

resultados son parecidos a los encontrados por Prev (2010). donde el

70% de los MYPE del sector tienen solo 1 ao.

El 50% de los representantes legales de las MYPE encuestados dijeron

que tienen ms de 3 trabajador permanente, el 28% dijeron que tienen 1

trabajador permanente. Asimismo, estos resultados son diferentes a los

encontrados por, El 68% de los empresarios dijeron que tienen 2

trabajadores.

El 61% de los representantes legales de las MYPE encuestados dijeron

que sus trabajadores no fueron capacitados. Estos resultados fueron

encontrados por Brealey & Myers (1993), donde el 25% de las MYPE

encuestadas dijeron que su personal recibi una capacitacin.

El 67% de los representantes legales de las MYPE encuestados dijeron

que la capacitacin es relevante para su empresa y el 33% dijeron que

no relevante. Estos resultados concuerdan con los datos encontrados por

Modigliani & Miller (1958). donde el 34% manifestaron que la

capacitacin es relevante para su empresa y el 33% dijeron que no lo es.

El 50% de los representantes legales de las MYPE encuestados dijeron que

sus trabajadores fueron capacitados en atencin al cliente y un 39%

90
 recibieron capacitaciones en otras especialidades mientras el 11% se

capacitaron en gestin empresarial

4.2.1.3 Respecto al Financiamiento:

El 61% de las MYPE encuestadas financiaron su actividad econmica

con financiamiento propio, el 39% si obtuvo financiamiento de terceros,

estos resultados contrastan con las MYPE encuestadas que accedieron a

un crdito investigado por Vega ( 2012) . (tabla 11).

El 100% de las MYPE encuestadas que financiaron su actividad

econmica con financiamiento de terceros, lo accedieron en entidades

no bancarias e indican su preferencia es porque otorga mayores

facilidades de acceso a crdito, este resultado afirma lo investigado por

Benilla (2012), el 100% de las MYPE encuestadas y que solicitaron

crdito obtuvieron el crdito del sistema no bancario. ( tabla 12)

El 56%de las MYPE encuestadas no solicitaron crditos financieros en el

ao 2013; en cambio en el ao 2014 el 78% no solicitaron crditos

financieros. Asimismo, el 11% de las MYPE encuestadas, solicitaron

crdito en el ao 2013 y 33% de las MYPE encuestadas solicitaron

crdito en el ao 2014, dijeron que obtuvieron el crdito de entidades no

bancarias. La tasa de inters en el ao 2013 que ms fue cobrada por las

Entidades no bancarias a un 11% MYPE de encuestadas oscila de 6.63 %

mensual y en el ao 2014 el 33% de MYPE encuestadas paga 4.23%,

6.63% ,5.15%, As mismo el 100% de las MYPE encuestadas afirman que

los crditos otorgados fueron los montos solicitados, son de 25,600.00 a

91
 35,000.00 en el 2013 pero para el ao 2014. Solicitaron 2,000.00 a

20,000.00

El 67% de las que MYPE obtuvieron crdito invirtieron en capital de

trabajo, el 33% invirtieron en activos fijos.

El 44% de los representantes legales de las MYPE encuestados no

respondieron, el 56% dijeron que el financiamiento s contribuy al

mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas y un 11% indica que no.

Esto estara implicando que los microempresarios encuestados que dijeron

s, estaran estableciendo una relacin entre financiamiento (crdito) y

rentabilidad empresarial respectivamente.

4.2.1.4 Respecto a la Capacitacin:

El 56% de los representantes legales de las MYPE encuestadas que

obtuvieron financiamiento de terceros, respondieron que si recibieron

capacitacin antes del otorgamiento del crdito y el 39% dijeron que no

recibieron capacitacin. Estos resultados son diferentes a los encontrados

por Becker (1964), donde el 46% de las MYPE estudiadas recibieron

capacitacin antes del otorgamiento del crdito.

El 39 % de los representantes legales de la MYPE manifestaron que no

recibieron capacitacin en los 2 ltimos aos. El 17% recibieron 1

capacitaciones en los 2 ltimos aos y 33% recibieron ms de 4

capacitaciones. Estos resultados estaran implicando que los

microempresarios encuestados aun no valoran la importancia de la

capacitacin.

92
 Los empresarios que recibieron capacitaciones, dijeron que el curso ms

solicitado es el de Marketing empresarial en un 50%, 39% en

Administracin de recursos humanos y en un 11% participaron en otros.

Estos resultados son diferentes a los encontrados por Leuven (2001).

4.2.1.5 Respecto a la Rentabilidad Empresarial:

El 50% los representantes legales de las MYPE encuestadas dijeron que

la capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas, el 33% cree

que la capacitacin mejoro la rentabilidad de su empresa y el 17 no

precisa. Estos resultados contrastan a los encontrados por Gonzales

(2009), donde el 88% de los microempresarios encuestados manifestaron

que la capacitacin si mejor la rentabilidad de sus empresas.

El 56% de los representantes legales de las MYPE encuestadas dijeron

que la rentabilidad de sus empresas s mejor en los dos ltimos aos, el

44% indica que no mejor y que se mantiene como aos anteriores.

Estos resultados ms o menos son parecidos a los encontrados por

Tarzijan, Brahm & Daiber (2010), donde el 45% de MYPE encuestadas

percibieron que el crdito financiero contribuy al incremento de la

rentabilidad empresarial.

El 44% de los representantes legales de las MYPE encuestadas no lo

precisaron sobre la mejora de rentabilidad por un financiamiento

otorgado ya que obtuvieron crdito, 56% dijeron que la rentabilidad de

sus empresas haba mejorado por el crdito obtenido, aqu encontramos

una diferencia con Acedo (2010), El 61% de las MYPE encuestadas

93
 perciben que el crdito financiero contribuy al incremento de rentabilidad

empresarial.

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

1. Respecto al financiamiento:

El 61% de las MYPE encuestadas financiaron su actividad econmica con

financiamiento propio y el 39% de la MYPE encuestadas financiaron su

actividad econmica con financiamiento de terceros.

El 100% de las MYPE encuestadas que financiaron su actividad

econmica con financiamiento de terceros, lo accedieron en entidades no

bancarias e indican su preferencia es porque otorga mayores facilidades de

acceso a crdito.

El 56% de las MYPE encuestadas no solicitaron crditos financieros en el

ao 2013; en cambio en el ao 2014 el 78% no solicitaron crditos

financieros. Asimismo, el 11% de las MYPE encuestadas, solicitaron

crdito en el ao 2013 y 33% de las MYPE encuestadas solicitaron

crdito en el ao 2014, dijeron que obtuvieron el crdito de entidades no

bancarias. La tasa de inters en el ao 2012 que ms fue cobrada por las

Entidades no bancarias.

El 67% de las MYPE que recibieron crdito, invirtieron dicho crdito en

capital de trabajo.
94
 El 44% de los representantes legales de las MYPE encuestados no

respondieron, el 56% dijeron que el financiamiento s contribuy al

mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas y un 11% indica que no.

2. Respecto a la capacitacin:

El 56% de los representantes legales de las MYPE encuestadas que

recibieron financiamiento de terceros, respondieron que si recibieron

capacitacin antes del otorgamiento del crdito y el 39% dijeron que no

recibieron capacitacin.

El 39 % de los representantes legales de las MYPE manifestaron que no

recibieron capacitacin en los 2 ltimos aos. El 17% recibieron 1

capacitacin en los 2 ltimos aos y el 33% han tenido ms de cuatro.

Estos resultados estaran implicando que los microempresarios

encuestados aun no valoran la importancia de la capacitacin.

De los empresarios que recibieron capacitaciones, dijeron que el curso

ms solicitado es el de Marketing empresarial en un 50%, 39% en

Administracin de recursos humanos y el 11% se capacitaron en otras

especialidades.

3. Respecto a la Rentabilidad Empresarial:

El 50 % los representantes legales de las MYPE encuestadas dijeron que la

capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas y el 17% dijeron

que no lo preciso ya que nunca recibi capacitacin.

El 56% de los representantes legales de las MYPE encuestadas dijeron que

la rentabilidad de sus empresas s mejor en los dos ltimos aos, el 44%

indica que no mejor y que se mantiene como aos anteriores.

95
 El 67% de los representantes legales de las MYPE encuestadas dijeron

que la rentabilidad de sus empresas no disminuyeron, el 28% indic que si

disminuy.

Los 44% de los representantes legales de las MYPE encuestadas no lo

precisaron sobre la mejora de rentabilidad por un financiamiento otorgado

ya que obtuvieron crdito, 56% dijeron que la rentabilidad de sus empresas

haba mejorado por el crdito obtenido.

RECOMENDACIONES

1. Respecto al Financiamiento

Se sugiere que el trmite de financiamiento sea ms gil en cuanto a los

plazos y requisitos que imponen las entidades financieras, debido a la

gran importancia que tiene un financiamiento dentro de la empresa as le

permitir desarrollar y avanzar en las diferentes reas la gestin,

objetivos y metas establecidas.

Ofrecer bonos de buen pagador a los deudores para que cumplan con sus

compromisos de pago de la deuda adquirida y el sistema financiero no se

sienta afectado, por los sobrecostos en que incurren para recuperar la

deuda, esto los ayudara favorablemente en determinar el costo total de

sus productos terminados a manera de un incentivo de seguir

produciendo e integrndose al competitivo sector empresarial con la

innovacin adecuada y la calidad deseada.

96
2. Respecto a la Capacitacin

Se recomienda a los microempresarios, trabajadores quienes laboran en la

empresa tener capacitaciones constante mente para que as adquieran,

apliquen conocimientos y habilidades claves para mejorar su desempeo

laboral.

3. Respecto a la Rentabilidad

Se recomienda contar con la suficiente cantidad de fondos que hagan

innecesario por un lado la solicitud de prstamos, y por otro contar con lo

necesario para desarrollar las operaciones bsicas que la actividad lo

requiera.

Se recomienda contar con buenos personales apropiados para el desarrollo

de las diversas tareas que se ejecutan en la empresa.

97
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

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Empresariales; Universidad Autnoma de Barcelona 2004.

102
ANEXOS:

Cronograma

Fecha
Actividades
Inicio Termino

Elaboracin del Proyecto de Tesis 07/03/ 2015 22/04/2015

Preparacin hasta revisin de lectura del Informe 15/03/2015 25/03/2015
Recoleccin de datos para el Informe de Tesis 10/03/2015 22/04/2015
Resultados y conclusiones del Informe de Tesis 20/04/2015 22/04/2015
Elaboracin del Informe Final de Tesis. 18/04/2015 22/04/2015

Presupuesto

Bienes:

Unidad Precio
Detalle Cantidad
Medida
Unitario Total
Papel bond A4 80 gr 2 Millar 10.00 20.00
Resaltador 1 Unid. 6.00 6.00
Dispositivo USB 1 Unid. 35.00 35.00
Total 61.00

Servicios:

Precio
Detalle Cantidad Unidad
Medida Unitario Total
Impresiones 180 hojas 0.10 18.00
Fotocopiado 50 hojas 0.10 5.00
Empastado - - - -
Internet 80 horas 1.00 80.00
Movilidad 40 veces 1.00 40.00
Asesora - - - -
Total 143.00
103
 CUESTIONARIO ESTRUCTURADO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFECIONAL DE CONTABILIDAD

Cuestionario aplicado a los dueos, gerentes o representantes de las MYPE

del sector servicios rubro jugueras de Huaraz, 2015.

El presente cuestionario estructurado tiene como objetivo recabar informacin de las

MYPE del sector y rubro indicando anteriormente, la misma que servir para desarrollar
el trabajo de investigacin denominado.

CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIN

Y LA RENTABILIDAD DE MYPES DEL SECTOR SERVICIOS RUBRO
JUGUERAS DE HUARAZ, 2015

La informacin que usted nos proporcionar ser utilizada slo con fines acadmicos y de
investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y colaboracin.

Encuestador: ______________________________________ Fecha: / /

1. Datos Generales:

1.1. Edad del representante legal de la empresa: ..

1.2. Sexo: a) Masculino b) Femenino
1.3. Grado de instruccin:
a) Ninguno
b) Primaria: Completa Incompleta
c) Secundaria: Completa Incompleta.
d) Superior universitaria: Completa Incompleta

104
 e) Superior no universitaria: Completa. Incompleta

2. Del Financiamiento y Capacitacin del Microempresario:

Del Financiamiento:

2.1. Cul fue el monto del crdito financiero que obtuvo en el ltimo ao?
2014: S/.

2.2. De qu instituciones ha obtenido el crdito financiero?

a) Institucin Privada
Indica institucin
Qu tasa de inters pag?
b) Cajas Municipales
Indica institucin
Qu tasa de inters pag?.

2.3. En promedio Cuntas veces al ao solicit un crdito financiero?

2013: veces

2.4. En qu fue invertido el crdito financiero que Ud. obtuvo?

1. Capital de trabajo %
2. Mejoramiento y/o ampliacin del local %
3. Activos fijos %
4. Capacitacin %
5. Otros - Especificar: %

2.5. Cree Ud. Accesible el otorgamiento de crditos de parte de las

Instituciones Financieras?
a) Si b) No

105
 2.6 El micro crdito financiero que obtuvo contribuy al incremento de la
rentabilidad anual de su empresa? Si No. Si la respuesta fuese
s:
a) En cunto?
Menos del 10% 15% 20% 30% Ms del 30%
Si la respuesta fuese No Por qu cree Ud.? Especificar:

3. De La Capacitacin:

3.1. Recibi Ud. capacitacin previo al crdito financiero?

a) Si b) No

3.2. Cuntos cursos de capacitacin ha tenido Ud. en los ltimos (2) aos?
a) Uno b) Dos c) Tres d) Cuatro e) Ms de 4

3.3. Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip Ud.?

1. Inversin del crdito financiero
2. Manejo empresarial
3. Administracin de recursos humanos
4. Marketing Empresarial
5. Otro: Especificar:

3.4 En qu aos recibi la capacitacin?

a) 2013 c) 2014
3.5.Considera Ud. como empresario que la capacitacin es una inversin?
a) Si b) No

3.6. Considera Ud. que la capacitacin de su personal es fundamental para

su empresa?
a) Si b) No

3.7. En qu temas se capacitaron sus trabajadores?

a) Gestin Laboral c) Manejo eficiente del crdito
106
 b) Gestin Financiera d) Atencin al cliente.
e) Otros: especificar

3.8. Considera Ud. que la capacitacin mejora la rentabilidad de su

empresa?
a) S b) No

4. De la Rentabilidad Empresarial:

4.1 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos

aos?
Si. .No. Por qu?
_______________________________________________________________
__

4.2 Cree Ud. que la rentabilidad aumentara debido a los crditos?

S .No Por qu?
_______________________________________________________________
___

107