TG Jacqueline Oropeza 24-2-16

UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
ROL GERENCIAL DEL DIRECTIVO EN LAS RELACIONES

INTERPERSONALES EN EL CENTRO DE EDUCACIN
INICIAL SIMONCITO JOS MART
Autora: Jacqueline Oropeza

Tutora: Miriam Rubio
Araure, Febrero 2016

UNIVERSIDAD YACAMB

Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al grado
de Magster en Gerencia Educacional
Autora:Jacqueline Oropeza
Araure, Febrero 2016

APROBACIN DE LA TUTORA
En mi carcter de tutora del Trabajo de Grado presentado por la

ciudadana: Jacqueline Oropeza, titular de la Cdula de Identidad N
10.761.522, para optar al grado de Magster en Gerencia Educacional,
considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para
ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado
examinador que se designe.
En la ciudad de Araure, a los veintisis (26) das del mes de Febrero de
dos mil diecisis (2016).
_______________________
Miriam Rubio
C.I. N 3.592.180
iii
DECLARACIN DE AUTORA
Quien suscribe, Jacqueline Oropeza, titular de la Cdula de Identidad N

10.761.522, hace constar que es la autora del Trabajo de Grado titulado: Rol
Gerencial del Directivo en las Relaciones Interpersonales en el Centro de
Educacin Inicial Jos Mart el cual constituye una elaboracin personal
realizada nicamente con la direccin de la tutora de dicho trabajo, Miriam
Rubio, titular de la Cdula de Identidad N 3.592.180; en tal sentido,
manifiesto la originalidad de la conceptualizacin del trabajo, interpretacin
de los datos y la elaboracin de las conclusiones, dejando establecido que
aquellos aportes intelectuales de otros autores se han referenciado
debidamente en el texto del mismo.
En la ciudad de Araure, a los veintisis (26) das del mes de Febrero de
dos mil diecisis (2016).
____________________
Jacqueline Oropeza
C.I. N 10.761.522
iv
NDICE GENERAL
pp.
LISTA DE CUADROS vii
LISTA DE GRFICOS viii
RESUMEN ix
INTRODUCCIN 1
CAPITULO
I EL PROBLEMA 3
Planteamiento del Problema 3
Objetivos de la Investigacin 8
Justificacin 8
Alcances 10
II MARCO TERICO 11
Antecedentes 11
Bases Tericas 15
Gerencia 15
Gerencia Educativa 17
Rol Gerencial 19
Relaciones Interpersonales 22
Teora de las Relaciones Humanas 27
Bases Legales 29
Sistema de Variables 30
III MARCO METODODOLGICO 33

Naturaleza de la Investigacin 33
Poblacin y Muestra 34
Tcnicas de Recoleccin de Datos o Procedimiento 35
Instrumento 35
Validez del Instrumento 36
Confiabilidad del Instrumento 37
Anlisis de Datos 37
IV ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS

RESULTADOS 39
V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 51
v
pp.
REFERENCIAS 54
ANEXOS
A INSTRUMENTO APLICADO A DIRECTIVO Y DOCENTES
DEL CENTRO DE EDUCACIN INICIAL SIMONCITO JOS
MART BARQUISIMETO ESTADO LARA 59
B FORMATO PROCESO DE VALIDACIN DE CONTENIDO
Y CONSTRUCTO 64
C CONFIABILIDAD ALFA DE CRONBACH 66
CURRCULUM VITAE 68
vi
LISTA DE CUADROS
CUADRO pp.
1 Definicin conceptual y operacional de la variable 31
2 Tabla de Especificaciones 32
3 Distribucin de la poblacin 34
4 Escala Likert 36
5 Rangos y valores de confiabilidad Alfa de Cronbach 37
6 Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las

respuestas dadas por el Directivo y Docentes. Variable:
Rol Gerencial y Dimensin: Planeacin 40

Rol Gerencial y Dimensin: Organizacin 42

Rol Gerencial y Dimensin: Direccin 43

Rol Gerencial y Dimensin: Control 46

Relaciones Interpersonales y Dimensin Convivencia
Social 47

Relaciones Interpersonales y Dimensin Comportamiento 49
vii
LISTA DE GRAFICOS
GRAFICO pp.
1 Representacin grfica de los promedios de la variable
Rol Gerencial en su dimensin: Planeacin de las
respuestas emitidas por el directivo y docentes del
centro de educacin inicial Simoncito Jos Mart de
Barquisimeto estado Lara 40

Rol Gerencial en su dimensin: Organizacin de las

Rol Gerencial en su dimensin: Direccin de las

Rol Gerencial en su dimensin: Control de las
respuestas emitidas por directivo y docentes del centro
de educacin inicial Simoncito Jos Mart de

Relaciones Interpersonales en su dimensin:
Convivencia Social de las respuestas emitidas por
directivo y docentes del centro de educacin inicial
Simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara 47

Relaciones Interpersonales en su dimensin:
Comportamiento de las respuestas emitidas por
directivo y docentes del centro de educacin inicial
Simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara 49
viii
UNIVERSIDAD YACAMB
Lnea de Investigacin: Pensamiento y Desarrollo Gerencial

Autora: Jacqueline Oropeza

Mes y Ao: Febrero 2016
RESUMEN
El presente estudio est inserto en el paradigma positivista, corresponde a

una investigacin bajo el diseo de campo nivel descriptivo, tiene como
objetivo analizar el rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales del Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart
Barquisimeto Estado Lara. Se asumi la poblacin de diecisis (16) sujetos
discriminados en un (1) directivo y quince (15) docentes. La tcnica de
recoleccin de datos aplicada fue la encuesta y el instrumento un (01)
cuestionario, estructurado bajo escalamiento tipo Likert con alternativas de
respuesta: Siempre (S), A veces (AV) y Nunca (N). La validez del instrumento
se realiz mediante la tcnica de juicios de expertos y para su confiabilidad
fue sometido a la prueba del coeficiente Alpha de Cronbach. Una vez
recopilados los datos, fueron tabulados en atencin a los criterios de la
estadstica descriptiva, representada mediante frecuencias absolutas,
porcentajes y promedios. Del cual se concluy, que rol gerencial del directivo
presenta un margen de inconsistencia en el desarrollo de las mismas, dado
que se muestra antagnica a los elementos claves de la convivencia social
que inviten a los docentes a participar individual o colectivamente. Por lo que
se recomienda a la institucin reconozca la importancia de los roles
gerenciales en las relaciones interpersonales, por cuanto su reconocimiento
redundara en beneficio institucional.
Descriptores: rol gerencial, relaciones interpersonales, educacin inicial.
ix
INTRODUCCIN
Las organizaciones educativas cumplen una funcin social, donde los

actores se relacionan y conducen sus acciones al logro de objetivos
comunes. Por consiguiente la gerencia requiere de profesionales con
habilidades para el logro de una labor coordinada, al propiciar el trabajo
productivo e interactuar de manera efectiva con el recurso humano a fin de
alcanzar en conjunto las metas propuestas. De all que, los gerentes
educativos han de realizar esfuerzos coordinados en cuanto a las relaciones
interpersonales.
En este sentido, el comportamiento y cumplimiento de los roles
gerenciales del directivo deben estar consustanciadas con el hacer del
personal que tiene a su mando; a fin de promover el desarrollo de la
organizacin, donde cada uno de los actores del proceso intervengan en
forma directa, armnica, flexible, cooperativa y significativa en pro de generar
cambios en la interaccin organizacional. Esta premisa invita a visualizar al
gerente educativo con capacidades de poner en prctica habilidades
humanas y conceptuales que incidan en el comportamiento humano y
generen relaciones interpersonales positivas.
En este orden de ideas, se hace necesario que el rol gerencial del
directivo se fundamente en satisfacer a los miembros de la institucin
educativa afianzando en las funciones de la planeacin, organizacin,
direccin y control las relaciones interpersonales valorando y corrigiendo su
convivencia social y comportamiento con el fin de lograr una comunicacin,
motivacin y trabajo cooperativo efectivo.
Por ello, esta investigacin tiene como objetivo analizar el rol gerencial del
directivo en las relaciones interpersonales en el Centro de Educacin Inicial
ix
Simoncito Jos Mart Barquisimeto estado Lara. Lo que implic estudiar
ambos elementos como partes esenciales del trabajo que realizan los actores
con la finalidad de conocer la realidad presente en esta institucin. En cuanto
a la metodologa, la investigacin se desarroll bajo el paradigma
cuantitativo, tomando el diseo no experimental, de campo, descriptivo, el
cual contribuir a alcanzar el cumplimiento de las metas en la institucin.
El presente estudio est estructurado en cinco (5) captulos, los cuales se
presentan a continuacin:
El Captulo I: el problema, abarca el planteamiento del problema, objetivos
de la investigacin, justificacin y alcance.
El Captulo II, contempla, el marco terico, conformado por los
antecedentes de la investigacin, las bases tericas, las bases legales y el
sistema de variables.
El Captulo III, conformado por el marco metodolgico, en el cual se
explica la naturaleza de la investigacin, poblacin y muestra, las tcnicas de
recoleccin de datos o procedimiento, el instrumento, validez del instrumento,
confiabilidad del instrumento y anlisis de datos.
El Captulo IV, referente al anlisis e interpretacin de los resultados.
El Captulo V, en donde se presentan las conclusiones y
recomendaciones producto del estudio.
Finalmente, se muestran las referencias, los anexos y el curriculum vitae
de la autora de la investigacin.
2
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La gerencia representa un pilar fundamental para la productividad de las

organizaciones educativas, su rol determina que se desarrollen resultados
positivos al administrar eficazmente diversos recursos, de los cuales el ms
significativo es el humano, dentro del mismo el personal es un activo
indispensable por cuanto a travs de ello se activan o no las funciones de la
organizacin.
En correspondencia con lo anterior, gerenciar para Gudez (2004), es
tomar ideas, iniciativas y sentimientos para convertirlos en propsitos,
aplicndole recursos y administrarlos en determinadas acciones
organizacionales (p.44). Sin duda, es vista como un proceso enmarcado en
la relacin interpersonal en vsperas de potenciar un entorno laboral
relacionando especficamente con la comunicacin, motivacin y trabajo
cooperativo y elementos apreciados como el recurso humano. En efecto en
el panorama educativo existe compromiso y actitud asociado directamente a
la convivencia social y el comportamiento individual o colectivo, que el
gerente debe propiciar, por medio de condiciones idneas que contribuyan
con el mejoramiento institucional. Al respecto, Valero (2009), seala:
La gerencia est representada por un conjunto de actividades

ejercidas por un individuo o grupo cooperativo para dirigir y coordinar
los esfuerzos de varias personas, por medio de diversos
procedimientos, donde los logros estn o pueden estar influenciados
por la cultura organizacional, es decir lo que determina el
ix
comportamiento individual o colectivo de los entes que hacen vida
laboral en la institucin. (p. 8).
De lo antes planteado por el autor, la gerencia es vista como una prctica

de relaciones sociales y culturales, orientada por fines esenciales que guan
su actuacin y usa medios para alcanzarlos. Ello, exige que los gerentes se
desarrollen en los roles propios de su cargo considerando las interacciones
dentro de la organizacin, que contribuyan con el desarrollo favorable de la
misma a partir del abordaje de la cultura prevaleciente, debido a que influye
en su xito a travs de una eficiente gestin.
Desde esta perspectiva, todo tipo de organizacin, incluyendo las
instituciones educativas, deben enmarcarse en roles gerenciales directivos
que incluya la administracin de acciones y el conducir de las relaciones
interpersonales. Al respecto Crosby (1988), seala que la gerencia educativa
como el arte de hacer que las cosas ocurren, a travs de un cuerpo de
conocimientos aplicables a la direccin efectiva de una institucin para lo
cual debe desarrollar de manera eficiente diversos roles que pauten su
desempeo y por ende las Interpersonales. (p.25). A tal efecto los gerentes
les corresponde ejecutar un conjunto de roles que activen su papel
protagnico en los centros educativos acordes con sus interese y
necesidades, en consecuencia, existe consenso al sealar que esta puede
comprenderse como un proceso que implica la coordinacin de todos los
recursos disponibles en una organizacin
De all que, la gerencia funciona como un sistema compuesto por una
serie de actividades que se interrelacionan, desarrolladas por un grupo de
personas dentro de la organizacin, para lograr objetivos previamente
establecidos y en consecuencia, permite al gerente intervenir y controlar
diversos comportamientos de acuerdo con orientaciones bsicas que se
juzgan como vlidas. En este orden, se concibe como un proceso dirigido a
orientar los esfuerzos hacia el logro de propsitos preestablecidos, los cuales
pueden estar entre otros, condicionados por la cultura que posea la
organizacin.
4
En el mismo orden, lvarez (1999) seala que el director escolar debe
aplicar con sensatez y flexibilidad roles en base a las normas de
funcionamiento, dinmicas de grupo, tcnicas de organizacin, creacin de
estructuras, reuniones, conduccin de equipos, toma de decisiones, manejo
de conflictos, planificacin, ejecucin y control. (p.27). Es decir, que cuente
con los conocimientos, habilidades y destrezas inherentes a los roles que
debe cumplir; todo ello, para lograr efectividad en la relaciones
interpersonales y superar los obstculos gerenciales de los centros
educativos.
En la misma lnea de pensamiento, Robbins (1999) plantea que el
directivo se convierte en un promotor de relaciones interpersonales, ya que
dirige y orienta a un personal (p. 88). Ante ello, el gerente educativo debe
ser promotor de la prctica de convivencia social que le permitan emprender
cambios en los modelos de conducta del personal a su cargo, con el
acogimiento de nuevos prototipos que los motiven a ser ms receptivos en
las relaciones interpersonales.
En este orden, el accionar gerencial en las organizaciones pautan las
relaciones interpersonales, de all que Contreras (2010) indica que las misma
son indispensables para que funcione una institucin, por cuanto permite
establecer una negociacin colectiva, promover la comunicacin, atender
quejas, sugerencias y resolver conflictos. (p. 68). En base a ello, resulta
oportuno indicar, que las relaciones interpersonales del recurso humano van
a depender del rol gerencial con que se organiza la labor escolar.
En este contexto, Velzquez (2008) define las relaciones interpersonales
como: contactos profundos o superficiales que existen entre las personas
durante la realizacin de cualquier actividad. (p.41). En tal sentido, se puede
decir que la misma es la habilidad que tienen los seres humanos de
interactuar entre los de su especie de forma comunicativa dentro de su
mbito de trabajo. En este orden de ideas, Ruperto (2010) indica que las
diversas organizaciones y toda entidad educativa los directores:
5
Tienen el deber de promover las relaciones interpersonales docentes
mediante roles gerenciales que asegure el permanente desarrollo de
las personas y las comunidades laborales, con iniciativa, creatividad y
trascendencia. A todo ello se agrega, que los gerentes deben
comprometerse con su desarrollo personal y con el de su organizacin,
estimulando el cultivo de los ms altos valores personales y sociales.
(p.51).
Visto de esta forma, es importante que en toda organizacin educativa

existan relaciones interpersonales de manera ptima, mediante la ejecucin
de diversos roles gerenciales eficaces dirigidos a intercambios y la
comunicacin en el lugar de trabajo que permita establecer una estructura
organizacional de alta calidad en la planeacin, organizacin, direccin y
control de la labor docente. Sin embargo, Prado (2011) hace referencia que
los centros educativos actuales presentan:
deficiencias gerenciales en el rol que debe cumplir en cuanto al

establecimiento de las relaciones interpersonales, por cuanto existe
muy poca comunicacin, baja motivacin, poco reconocimiento de las
habilidades del personal, conflictos personales, individualismo, lo cual
deteriora la relacin interpersonal. (p, 33).
En razn de abordar estudios en otras realidades pero vinculantes, es

conveniente sealar la experiencia de Duque (2012) quien en su
investigacin puntualiz la situacin de las relaciones interpersonales en las
organizaciones educativas estadales del municipio Iribarren del estado Lara,
dado que, constat que los directivos cumplen con la planificacin que les
solicita la zona educativa, no hacen reuniones con el personal y carecen de
relaciones interpersonales fluidas en diversas acciones laborales. Concluy,
que esta organizacin demanda de una accin inmediata, en trminos de
optimizar las relaciones interpersonales fundadas en la participacin de los
actores sociales, razn que apoya la intencin de esta investigacin.
De la realidad planteada, no escapa el Centro de Educacin Inicial
Simoncito Jos Mart ubicado en Barquisimeto estado Lara, donde por
medio de la observacin directa y conversaciones informales se ha podido
6
evidenciar que las orientaciones referente al desarrollo de las actividades
institucionales estn en su mayora permeadas de mecanismos poco
tcnicos, con cierta tendencia hacia la fiscalizacin de tareas, carente de
incentivo hacia el trabajo motivador, dicho de otra manera una suerte de
proceso de dirigir con escasa presencia de apoyo para la capacitacin en los
diferentes roles correspondiente al personal, asimismo una accin de guiar
opuesta a la comprensin del comportamiento humano evidente en la
comunicacin y en las relaciones interpersonales en el contexto educativo.
As mismo, se pudo conocer mediante conversaciones con el personal
docente que: el personal directivo al planificar y direccionar actividades
incorpora a un selectivo grupo de docente, la comunicacin que aplica es
descendente, la relacin laboral directivo-docente va dirigida netamente
hacia el cumplimiento de las normativas labores, la toma de decisiones est
a cargo del personal directivo, dan pautas de trabajo con carcter obligatorio,
aportan incentivos a un grupo selectivo, se visualiza en el quehacer escolar
la realizacin de trabajos individuales, conflictos grupales, sntomas que
conllevan a la posibilidad de estudiar o analizar el rol gerencial que all se
lleva a cabo.
De continuar esta prctica, se estara en presencia de una gerencia
tradicionalista, autocrtica, falta de capacitacin directiva, desconocimiento
de los roles gerenciales en el logro de relaciones interpersonales eficientes.
Lo cual podra generar como consecuencia, conflictos interpersonales,
desorganizacin escolar, barreras de comunicacin, divisiones laborales
comprometiendo el rol gerencial que en dicha institucin se est llevando a
cabo.
En virtud de la situacin sealada, se presenta este estudio, el cual tiene
como objetivo general analizar el rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales en el Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart
Barquisimeto estado Lara, por consiguiente emergen las siguientes
interrogantes:
7
Cmo es el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales
docentes en la Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart?
Cules son los indicadores de las relaciones interpersonales en el
Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart?
Cul es el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales
docentes en el Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Analizar el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales en

el Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart Barquisimeto Estado
Lara.
Objetivos Especficos
Diagnosticar el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales

en el centro de educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado
Lara.
Determinar los indicadores de las relaciones interpersonales en el centro
de educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara
Describir el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales en
el centro de educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado
Lara
Justificacin
La gerencia desempea roles de marcada relevancia para las

instituciones, por cuanto sus acciones influyen decisivamente en la manera
como los participantes asuman una actitud de crtica, reflexin y crecimiento
8
constante. En tal sentido, en las instituciones educativas uno de los aspectos
fundamentales lo constituye los roles directivos, por consiguiente, la
importancia de este estudio radica en el hecho de estar orientado hacia la
bsqueda de aportar conocimientos relevantes sobre el rol gerencial del
directivo en las relaciones interpersonales que permitan el anlisis crtico y
reflexivo sobre el hacer gerencial en el directivo del centro de Educacin
Inicial Simoncito Jos Mart.
En vista de lo planteado este estudio constituye un aporte significativo
para los directivos debido a que representar insumos referido a el rol
gerencial del directivo en las relaciones interpersonales. Asimismo, puede
servir de referencia a futuras investigaciones tendentes a profundizar la
temtica planteada.
En lo que respecta a su relevancia terica, el estudio se afianza en las
ideas del autor Mintzberg (2004) quien expone que el termino de roles
gerenciales se refiere a categoras especficas de comportamientos
administrativos que se puede agrupar en relaciones interpersonales,
transferencia de la informacin y toma de decisiones. (p.50) Desde esta
perspectiva prctica, la investigacin se dirige a propiciar un andamiaje de
informacin significativa del rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales, originando conocimientos en las funciones gerenciales y en
la manera de interrelacionase el personal en el mbito de trabajo.
Desde el punto de vista metodolgico, permitir realizar un anlisis justo
de la situacin planteada, la cual servir de basamento terico a las
recomendaciones que se hagan posteriormente. Por lo que, el estudio servir
de antecedente a otras investigaciones afines.
Entre otros beneficios que aportara a la investigacin a la institucin, se
puede mencionar: Reflexiones sobre el rol gerencial directivo y las relaciones
interpersonales llevadas a cabos en el centro de Educacin Inicial, cambios
gerenciales, participacin y orientaciones oportunas en el accionar
organizacional.
9
Por ltimo, la investigacin est enmarcada en la lnea de investigacin
de la Universidad Yacamb (UNY) relacionada con el pensamiento y
desarrollo gerencial bajo los parmetros de la gerencia educativa, debido a
que los resultados sern insumos para adoptar alternativas de accin
dirigidas a alcanzar la calidad de la conduccin organizacional, en funcin
de los cambios transformacionales con criterios de productividad docente.
Alcance
La investigacin fue realizada en el Centro de Educacin Inicial Simoncito

Jos Mart la, ubicada en Barquisimeto, Municipio Iribarren del estado Lara.
Para su desarrollo se enmarc en un estudio de campo, no experimental, de
carcter descriptivo, cuyo estudio estuvo centrado en analizar el rol gerencial
del directivo en las relaciones interpersonales en el Nivel de Educacin
Inicial. La misma se ejecut durante el periodo comprendido entre los aos
2015 y 2016
10
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedente
El estudio se sustenta en diversas investigaciones vinculadas a las

variables del estudio por ello se aborda aquellos antecedentes relacionados
con la temtica en el cual se encuentra el de Cabrera (2012), en un trabajo
de maestra titulado Relacin entre los roles gerenciales y las relaciones
interpersonales del recurso en las instituciones educativa de Hermosillo
Ciudad de Mxico, enmarcado en una investigacin descriptiva de campo,
donde el objetivo fue analizar la relacin entre los roles gerenciales y las
relaciones interpersonales del recurso en las instituciones educativa de
Hermosillo Ciudad de Mxico. La poblacin estuvo constituida por 120
sujetos y la muestra fue de 78 sujetos, a quienes se les aplico un instrumento
tipo cuestionario, el cual permiti obtener la siguiente conclusin se enfatiza
la necesidad de que se establezcan la relevancia de asociar los roles
gerenciales del directivo con las relaciones interpersonales docentes ya que
estas ltimas surgen de la accin organizacional que el gerente propicie para
alcanzar las metas propuestas en pro del mejoramiento de la calidad
educativa.
El antecedente antes presentado se vincula con la presente investigacin,
por cuanto plantea la necesidad de relacionar los roles gerenciales en base a
las relaciones interpersonales, donde las directrices juegan un papel
fundamental en el personal y por ende en los indicadores de convivencia
social que se corresponde con las variables en estudio.
ix
Igualmente, Fonseca (2012) realiz un trabajo titulado Evaluacin del
estilo gerencial transformacional en la optimizacin de las relaciones
interpersonales del recurso humano en el Liceo Mario Briceo Iragorry del
estado Lara, apoyado en una investigacin evaluativa de campo, cuyo
objetivo fue evaluar el estilo gerencial transformacional en la optimizacin de
las relaciones laborales del recurso humano.. La poblacin la constituyeron
48 sujetos a los cuales se les aplico un instrumento tipo cuestionario. Entre
las conclusiones se tiene que: existe deficiencias en el estilo gerencial
transformacional lo que conlleva a que las relaciones interpersonales se
caractericen por ser conflictivas. Por lo cual se recomienda la aplicacin de
propuestas que fortalezca la gerencia transformacional y por ende mejore las
relaciones entre el personal directivo y docentes.
De acuerdo al estudio antes planteado, se tiene que se vincula con la
presente investigacin por cuanto permite visualizar que la accin gerencial
requiere de un fortalecimiento encaminado a mejorar las relaciones
interpersonales entre el personal directivo y docentes en la organizacin
escolar.
De igual modo, Matos (2013) en su trabajo de maestra titulado
comunicacin y relaciones interpersonales entre directivos y docentes tuvo
como objetivo fundamental disear un modelo de intervencin para mejorar
la comunicacin y las relaciones interpersonales entre docentes directivos del
Ncleo Escolar Rural 365, del municipio Valera estado Trujillo. La
metodologa que se utiliz fue de tipo descriptivo con diseo de campo no
experimental. La muestra estuvo compuesta por veinte (20) docentes y dos
(02) directivos a quienes se le suministro un cuestionario de ciento cincuenta
(150) tems, validado por tres (3) expertos, y para el clculo de la
confiabilidad se utiliz una prueba piloto aplicando, posteriormente la frmula
coeficiente de Alfa-Cronbach donde el instrumento alcanz una confiabilidad
de 0,71 significando que el instrumento fue confiable.
12
Se analizaron los datos utilizando la estadstica descriptiva mediante el
clculo de frecuencias para luego obtener valores promedios en las
subdimensiones y dimensiones de cada variable. Los resultados revelan que,
el proceso de comunicacin y las relaciones interpersonales que existen
entre directivos y docentes no han alcanzado su pleno desarrollo ni los
niveles ptimos, debido a que en el caso de la comunicacin predomina la
descendente propia de contextos autoritarios, as como bajo el patrn
acusador centrado en faltas o errores que puedan cometer el personal de la
institucin. Respecto a las relaciones interpersonales, stas se caracterizan
por ser superficiales, con presencia de conflictos y marcadas por el
individualismo. En tal sentido, se disea un modelo de intervencin desde el
mbito de la orientacin para mejorar ambos procesos en el contexto
abordado.
El presente estudio guarda relacin en razn que aborda la relaciones
interpersonales, lo cual es smil con la investigacin, cuya esencia es el
proceso de comunicacin, motivacin y trabajo cooperativo que surja de la
accin social que genere la gerencia escolar vista desde la prctica o accin
que realiza el director en cada momento para desplegar las tareas,
actividades, ajuste de las funciones o lo que es igual la totalidad de los
procesos.
Por su parte, Bittar (2013) en su trabajo titulado la inteligencia emocional
del gerente educativo y las relaciones interpersonales en las Escuelas
Bolivarianas del municipio San Francisco. Tuvo como propsito determinar la
inteligencia emocional del gerente educativo y las relaciones interpersonales
en las Escuelas Bolivarianas del municipio San Francisco. El trabajo se ubic
en una metodologa descriptiva con un diseo no experimental transversal de
campo correlacional. La poblacin estuvo conformada por 120 sujetos y la
muestra fue de tipo censal de 9 directivos y 74 docentes, se recolectaron los
datos con un instrumento tipo cuestionario con el cual se pudo concluir que el
gerente educativo tuvo dominio en cuanto a su inteligencia emocional lo cual
13
representa una fortaleza para las relaciones interpersonales en sus mbito
de trabajo, sin embargo debe mejorar el autodominio y el rol gerencial para
que consoliden an ms la interaccin social entre su personal.
El antecedente antes mencionado guarda estrecha relacin con el
presente estudio al indicar el componente relaciones interpersonales como
variable, coincidente con los roles gerenciales fundamentales representativos
de la investigacin, lo que trae implcito que la gerencia educativa asume el
rol directivo en dicha relacin como elemento de estudio en la actualidad.
As mismo, Acosta (2014), realiz un estudio titulado estilo gerencial del
director de Educacin inicial en la relaciones interpersonales, tuvo como
objetivo analizar los Estilos gerenciales del Director de Educacin inicial en
las relaciones interpersonales en el Distrito Escolar estadal N 2 del
Municipio Araure. El estudio se fundament en una investigacin descriptiva
de campo no experimental. La poblacin estuvo conformada por 12 directivos
de Inicial. Para la recoleccin de los datos sobre las variables en estudio, se
utiliz un cuestionario. El tratamiento de los resultados comprendi un
anlisis descriptivo de los datos y un anlisis de varianza.
Los resultados obtenidos permitieron confirmar que: el estilo democrtico
del gerente permite un alto porcentaje en el ndice de participacin de los
docentes tanto en la planeacin como en la ejecucin de las diferentes
actividades de la organizacin. De la misma forma, se logr determinar que
existe una relacin entre el estilo de liderazgo del director y las relaciones
interpersonales, por lo cual se recomienda valorar el estilo de liderazgo
participativo con el fin de establecer relaciones interpersonales motivadoras,
comunicativas y un alto trabajo cooperativo.
Cabe sealar que el presente estudio se relaciona con la investigacin,
por cuanto plantea una de las variables como es las relaciones
interpersonales, haciendo hincapi en que las mismas son efectivas cuando
el rol gerencial del directivo se encamina hacia la buena direccin del recurso
humano a travs de relaciones interpersonales efectivas y eficaces.
14
Bases Tericas
Las bases tericas constituyen el escenario de las variables que soporta

esta investigacin, de tal forma, se han organizado de manera tal, de mostrar
la panormica general del tema, por lo tanto en el presente punto se
abordarn los elementos conceptuales que sirven de base para el estudio
que se realiza.
Gerencia
En las organizaciones la gerencia juega un papel fundamental en la

conduccin de la misma. De all la misma se refiere especialmente a las
organizaciones que efectan actividades de planificacin, organizacin,
direccin y control, utilizando recursos humanos, fsicos y econmicos para
alcanzar los objetivos que se proponen, la educacin no escapa a esta
realidad pues en ella se ven implcitos estos factores.
En tal sentido Guedez, (2001) seala que la gerencia es un proceso
porque arranca de una materia prima a la cual se le aplican unos medios de
transformacin para obtener un determinado producto(p.29) Esta definicin
se separa de lo que tradicionalmente conocemos como gerencia educativa y
explica un modelo que incluye al liderazgo como ese medio para transformar
a travs de diferentes roles directivos.
As mismo Villegas, (2003) afirma que la gerencia es el arte de pensar,
de decidir y de actuar, es el arte de hacer que las cosas se realicen, de
obtener resultados, los cuales pueden ser definidos, previstos, analizados y
evaluados y deben obtenerse a travs de las personas en una interaccin
humana constante(p.125) Esta definicin apunta a que la gerencia se debe
entender ms como un arte, es decir la forma como se van moldeando los
procesos dentro de las instituciones, definida de esta manera la gerencia,
15
viene a significar un proceso de apertura y dialogo entre los involucrados del
proceso educativo
Cabe destacar que, el gerente de hoy en da tiene la responsabilidad de
plantear una serie de roles y asegurar un crecimiento sostenido, con un alto
sentido de los valores. Asimismo las organizaciones educativas modernas,
cada vez con ms frecuencia, estn ante la necesidad de resolver problemas
nuevos o conflictos a travs de las mejores formas de comunicacin,
motivacin, trabajo en equipo y tomas de decisiones.
En este sentido Oyarce, (2004) sostiene que "la gerencia bsicamente, es
una funcin administrativa, de naturaleza profesional, inherente a un cargo
directivo. (p.25). Por tanto, el ejercicio de dicho cargo implica una serie de
cualidades y exigencias personales, sobre todo un conjunto de actitudes
especficas que le favorezcan para la conduccin exitosa de las funciones
que dicho cargo conlleva.
De tal manera, el proceso gerencial, es considerado el eje rector que
promueve la participacin y autonoma en el quehacer educativo, adems
permite reorganizar sistemticamente cada fundamento que est orientado a
la aplicacin de diversos roles directivos que coadyuven a facilitar la
consecucin de metas previamente definidas generando las directrices del
recurso humano y organizacin en general Por su parte, Calzadilla (2006),
seala:
La gerencia es un proceso que permite a las organizaciones ser

proactivas en la formulacin de su futuro. Se puede definir como un
proceso en el cual se cumplen tres etapas bsicas: la formulacin,
ejecucin y evaluacin de acciones que permitan al sistema lograr sus
objetivos (p.147).
En cuanto a lo argumentado por este autor la estructuracin de los planes

gerenciales en la ejecucin de las actividades y la evaluacin de las mismas
prevalece su naturaleza proactiva bajo la cual subyace la participacin de los
entes implicados tras la bsqueda de acciones que especficamente
responden a sus objetivos y metas
16
Gerencia Educativa
La gestin educativa debe estar definida por proceso gerenciales que

permita la incrementacin participativa, colaborativa y creativa del personal
docente hacia una mejor relacin interpersonal. De all que, Ferrer (2009)
seala que la gerencia educativa demanda mucho ms que competencia
tcnica. Por cuanto requiere de un sofisticado tipo de destreza social:
liderazgo, que lo capacite para movilizar grupos de personas y lograr el
alcance de importantes objetivos. (p.38). A tal efecto, la gerencia educativa
es un factor claves en el establecimiento de relaciones interpersonales,
debido a que dependiendo de la tendencia de lder asumida por el director de
una escuela, el recurso humano a su cargo desempeara sus funciones. De
acuerdo con Pea (2010)
El Gerente Educativo, debe asumir un estilo de liderazgo formal por

cuanto ejerce funciones directivas y supervisoras entre otras lo cual un
grado de jerarqua dentro de la organizacin educativa. Pero aparte del
cumplimiento burocrtico que establece la organizacin este debe ser
un lder que tome muy en cuenta el recurso fundamental que tenga
bajo su responsabilidad principalmente el humano para elevar la
productividad docente. (p.68).
En consideracin a lo antes planteado, en las instituciones educativas el

directivo debe asumir roles que implique inspirar, comunicar y motivar al
personal aumentando as sus habilidades, actitudes y destrezas orientadas a
la realizacin de actividades participativas y a la aplicacin de estrategias
que se encaminen hacia la calidad como a la efectividad de la relaciones
interpersonales para el alcancen de metas propuestas.
A tal efecto, la gerencia educativa para la Universidad Nacional Abierta
(2006), es considerado como un proceso guiado y dirigido hacia la
consecucin de metas u objetivos establecidos en la organizacin (p. 96).
En consideracin a lo anterior, para gerenciar una organizacin educativa se
requiere la existencia de un personal responsable de su conduccin, al cual
17
se le confiere autoridad y esto debe ser determinado a travs de la estructura
jerrquica formal de la institucin.
En el mismo orden de ideas, Ruiz (2010), afirma que: La gerencia
constituye un punto de inters que tiene que ver con la planificacin, la
direccin de calidad que a su vez subordina el liderazgo, toma de decisiones,
comunicacin, desarrollo de valores y los sistemas de control y supervisin
(p.29). Lo planteado por el autor, supone que el director y los docentes como
gerentes deben estar preparados para producir cambios que conduzcan al
logro de resultados a travs de la gestin de otros, creando condiciones para
desarrollar tareas. Asimismo, contribuir a proporcionar organizacin, orden,
efectividad y funcionalidad dentro de la organizacin escolar y el aula.
De all que, la efectividad de la gerencia educativa, se encuentra
relacionada con las personas que dirigen, por lo tanto la instrumentacin de
esta debe estar definida para garantizar la gestin, es decir la diversidad de
actividades que desarrolla la plataforma de directores educativos.
Por su lado, Rivero (2000), define la gerencia como el esfuerzo humano
que emplea un gerente al dirigir a las organizaciones que efectan
actividades de planificacin, organizacin, direccin y control a objeto de
utilizar sus recursos con la finalidad de alcanzar los objetivos
correspondientes (p. 11). Por ello la funcin principal del director es dirigir,
es decir propiciar las oportunidades para que el colectivo organizacional
participe en cada una de las actividades para alcanzar los objetivos
planteados.
En el mismo orden de ideas, Valverde (2004), expresa En el marco
institucional el gerente educativo es aquel que promueve la debida
administracin, se ocupa de los problemas humanos, toma en cuenta los
sentimientos, actitudes humanas y direcciona a su personal para alcanzar las
metas a travs del convencimiento y motivacin, ms que el uso de la fuerza
(p.90). Lo anterior pone en evidencia que el agente educativo debe poseer
un perfil humano que oriente, guie, apoye al personal a su cargo, ejerciendo
18
sus funciones con carcter evolutivo para influenciar positivamente a su
personal. En el mismo orden Prez, (2010), seala:
La gerencia educativa, en su concepcin general se entiende como un

conjunto de actividades y estrategias que estn relacionadas a la
direccin de una organizacin y la obtencin de los mejores
resultados. Dentro de la organizacin es determinante el recurso
humano, de modo que una de sus metas sea conseguir que todos
participen y trabajen con un propsito comn (p.17).
El sealamiento anterior, explica el mbito de la gerencia educativa a

partir de conceptos como estrategias y actividades con la finalidad que los
actores las desarrollen con propsitos colectivos. As considera dos aspectos
determinantes dentro de la definicin de gerencia, uno que tiene que ver con
las destrezas de trabajo y el otro que enfatiza la administracin del recurso
humano. La armona entre estos dos factores es lo que debe buscar un buen
gerente para lograr habilidades en sus organizaciones dentro del proceso.
Segn, Gonzlez (1998) la gerencia educativa, se orienta hacia la
bsqueda de la excelencia y calidad en sus diferentes niveles y modalidades.
Todo ello con la finalidad de lograr la calidad del proceso enseanza y
aprendizaje. (p.69). Por ello el rol principal del director es dirigir, es decir
propiciar las oportunidades para que el colectivo organizacional participe en
cada una de las actividades para alcanzar los objetivos planteados.
Rol Gerencial
Dirigir una organizacin o una parte de ella supone un conjunto de

responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas funciones o si se quiere
ver desde otra perspectiva, debe desempear determinados roles. A tal
efecto, el rol gerencial representa las funciones que debe realizar todo
personal directivo desde la ptica organizacional para delegar acciones que
pauten las relaciones interpersonales de manera adecuada. Segn, Ferrer
(ob. cit.) el rol gerencial se fundamenta en:
19
1) Planificar con la cual se establece objetivos, disea planes,
establecer estrategias, metas y programa los recursos 2) Organizar:
mediante la asigna responsabilidades, establecer las relaciones
laborales y de mando, fijacin de procedimientos para la toma de
decisiones 3) Direccionar mediante la orientacin del esfuerzo
humano, instauracin de un liderazgo gua 4) Controlar a travs
monitoreo de actividades, comparacin de resultados con metas
propuestas (p. 116)
De tal manera, se tiene que en toda organizacin educativa para accionar

las relaciones interpersonales de los docente, es necesario que el personal
directivo planifique, organice, direccione y controle las tareas que debe
cumplir su personal para el logro u alcance de las metas propuesta de
manera armnica y comunicativa. Es importante resaltar en los roles
gerenciales el enfoque inspirado por Fayol (1980) quien indica el gerente
planifica de manera reflexiva y sistemtica, donde su eficiencia no se ocupa
de actividades rutinarias, sus decisiones se apoyan en un sistema formal de
informacin y que habitualmente acta basndose en mtodos, tcnicas y
procedimientos cientficos. (p.112)
Desde esta ptica para este autor, un gerente, de cualquier nivel ejerce
una autoridad formal. Ocupa por lo tanto un status o posicin social desde
donde debe interactuar con otras personas. De tales interrelaciones surge un
flujo de informacin que permite la toma el establecimiento de una
convivencia social basada en la comunicacin, motivacin y trabajo
cooperativo.
De tal manera se tiene que, el rol gerencial juega un papel primordial en la
bsqueda de alcanzar objetivos organizacionales mediante la coordinacin
de los esfuerzos individuales de otros, que requiere la realizacin sistemtica
de un conjunto de actividades que suelen agruparse en varias funciones
administrativas o gerenciales. Desde esta ptica Fayol (ob.cit) estableci
cinco funciones administrativas enmarcadas en los roles: planeacin,
organizacin, direccin, coordinacin y control, quedando reducidas a cuatro
como son:
20
(a)Planeacin es el punto de partida del proceso administrativo, incluye
la formulacin de objetivos en funcin de las polticas institucionales y
relaciones interpersonales, comunicacin interna basada en la
sensibilidad de dichas relaciones y sus mejoras. (b)Organizacin esta
funcin al asignar las tareas a personal facilita la convivencia social y
va acorde con los objetivos institucionales. As mismo, se crea
condiciones laborales ptimas para que el recurso humano se
desarrolle profesionalmente. (c) Direccin: Incluye la toma de
decisiones de forma participativa y en las relaciones interpersonales se
apoya para resolver conflictos. (d) Control busca asegurar que los
resultados obtenidos en un determinado momento se ajusta a la
realizacin de acciones correctivas para optimizarlas relaciones
interpersonales basadas en la convivencia o normas establecidas.
(p.245)
En consideracin a lo antes planteado, se tiene que el rol gerencial se

relaciona con las funciones administrativas de una organizacin, donde para
lograr sus objetivos debe prever, organizar, dirigir y controlar de manera
exitosa su recurso humano. Para Ponjun, (2004) identifica como funciones
bsicas del rol gerencial las siguientes:
(a) Planificacin es el proceso de establecer objetivos con el fin de

alcanzar determinados resultados e identificar las acciones necesarias
para alcanzarlos. Ello contempla un conjunto de decisiones o una
seleccin de alternativas para el logro de tales resultados;
(b)Organizacin es el proceso de asignacin de tareas y asignacin
del recurso humano; (c) Direccin, tambin designada como mando,
es el proceso de conducir y coordinar los esfuerzos interpersonales de
las personas que integran una organizacin, ayudndolos a desarrollar
tareas relevantes dentro de ella; (d) Control es el proceso correctivo y
de evaluacin monitoreando la convivencia social y relaciones. (p. 59).
De lo antes planteado, el rol gerencial se enmarca en la ejecucin de

funciones bsicas como planificacin, organizacin, direccin y el control de
determinadas situaciones organizacionales mediante la conduccin de
ptima de relaciones interpersonales que conlleven al alcance de los
objetivos propuestos
21
Relaciones Interpersonales
La relacin interpersonal es aquella que surge de las acciones

comunicativas que los trabajadores prestan voluntariamente en sus
actividades laborales de forma retribuida por cuenta ajena y dentro del
mbito de organizacin y direccin de otra persona que recibe la
denominacin de empleador o empresario y a la que es aplicable la
regulacin establecida en el Estatuto de los Trabajadores.
Al respecto, Rodrguez (1994) la define como " la forma en que se
adoptan las decisiones para distribuir los frutos de la produccin entre los
productores y aquellos que proporcionan los medios para que la misma se
produzca. (p74). Esto no hace ms que reconocer que las relaciones
interpersonales son intercambios de fuerza, donde lo que importa es
determinar quien toma las decisiones y de qu manera.
Por su parte, Rojas (2006) Las relaciones interpersonales es la
interaccin social que estn pautadas por la motivacin, satisfaccin laboral,
intercambio comunicacional, el trabajo grupal, valores de convivencia, tica y
vocacin de servicio. ( p.52)
Cabe sealar que en las sociedades modernas la relacin interpersonal
se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas partes son formalmente
libres. Sin embargo un trabajador aislado se encuentra en una situacin de
hecho de debilidad frente al empleador que le impide establecer una relacin
libre, por lo que se entiende que una relacin laboral para que sea realmente
libre debe realizarse en forma colectiva, entre los trabajadores organizados
sindicalmente y el empleador.
De tal manera, se tiene que, al igual que las relaciones personales se
desarrollan en todos los organismos sociales, particularmente en reas de
trabajo, en las que la comunicacin es altamente pertinente. Sin embargo,
este hecho no es exclusivo del mbito laboral, pues todas las personas
establecen numerosas relaciones a lo largo de la vida como las que se dan
22
con los padres, hijos, amigos, compaeros de estudio o de trabajo
propiamente. A travs de ellas, intercambian formas de sentir, de ver la vida;
tambin comparten necesidades, intereses y afectos. A estas relaciones se
les conoce como relaciones interpersonales. Estas relaciones se basan, de
acuerdo a Zaldvar, (ob.cit), en la interaccin no slo con la persona sino con
sus propias experiencias, sentimientos, valores, conocimientos y formas de
vida, totalmente diferentes unos de otros
Precisamente, en esa diferencia, reside la gran riqueza de las relaciones
humanas, ya que al ponerse en contacto se intercambian y construyen
nuevas experiencias y conocimientos; pero en esa diferencia est tambin la
dificultad para relacionarse, pues se tiene que hacer un esfuerzo para lograr
comprenderse y llegar a acuerdos. Cuando se establecen relaciones con
otras personas, se espera reciprocidad, esto quiere decir que se desea dar,
pero tambin recibir; escuchar y ser escuchados, comprender y ser
comprendidos.
Las dificultades estn casi siempre relacionadas con la falta de valoracin
y apreciacin que se tiene sobre s mismos, o bien, con que no se ha
aprendido a ver las cosas como "el otro" las ve y a respetar su punto de vista.
Si cada persona se mira con honestidad, podr reconocer lo que le disgusta
de s misma; como sentir rencor, enojo, envidia e, incluso, ser agresivos e
irrespetuosos al relacionarse con otras personas. La aceptacin y
reconocimiento de s mismos, puede ayudar a superar estas actitudes
negativas y mejorar la relacin con otras personas, es decir, la aceptacin de
los dems con sus cualidades y defectos, y a que surge la confianza en s
mismos y en los dems (Zaldvar, 2004:60).
En este contexto, las relaciones interpersonales se pueden definir como
las interacciones diarias que permiten a las personas compartir, cooperar,
establecer metas comunes y particulares. En el campo educativo el
aprovechamiento de las potencialidades que posee el factor humano
depende fundamentalmente de las decisiones que se adopten haciendo uso
23
de las comunicaciones como medio eficaz para el establecimiento de
relaciones sanas y productivas.
As mismo, las relaciones interpersonales consisten en la interaccin
recproca entre dos o ms personas. Involucra los siguientes aspectos: la
habilidad para comunicarse efectivamente, el escuchar, la solucin de
conflictos y la expresin autntica. Para autores como Musgrave (2002)
Las relaciones interpersonales son producto de la interaccin social

que se origina entre dos personas que intercambian experiencias a
travs de varias etapas entre las que incluye: (1). Comunicacin: es la
que ocurre a menudo cuando dos personas se manifiesta de diferentes
formas para comunicar aspectos relevantes de reuniones en instancias
superiores. (2). Motivacin ocurre cuando se reconoce los mritos
laborales del personal, otorgndose reconocimiento por los logros de
actividades que fortalecen la relacin interpersonal. (3). Trabajo
Cooperativo enmarcado en la promocin de la cooperacin del
personal hacia determinadas asignaciones. (p.33).
A tal efecto, el estudio de las relaciones laborales, nace de la necesidad

de mejorar la calidad de las interacciones entre los trabajadores y los
empleadores dentro de una organizacin, para de este modo lograr que
ambas partes dirijan sus esfuerzos hacia un objetivo comn. De ah que
Rojas (ob.cit) establece que las relaciones interpersonales son
La interaccin social que est pautada por (a) la comunicacin al

personal los resultados de las reuniones efectuadas, utilizacin de
diferentes formas de comunicacin para mantener al personal
informado. (b) la motivacin donde para motivar el gerente realiza
reconocimientos del esfuerzo laboral al personal de la institucin. (c) el
trabajo en cooperativo enfatizando el promover el trabajo en equipo en
el personal, el trabajar en forma colaborativa para lograr los objetivos
establecidos. (p. 52).
Cabe sealar que en la relacin interpersonal juega un papel significativo

en la interaccin social, puesto que de la misma depende del proceso de
comunicacin, de los mecanismos de motivacin y el trabajo de cooperativo
que se lleve a cabo mediante el rol gerencial del directivo educativo.
Igualmente, Collado (2010), explica que:
24
En las relaciones interpersonales existen elementos que deben
tomarse en cuenta dado que son determinantes en las conductas de
los seres humanos partiendo de la interaccin social como son la
comunicacin, motivacin, trabajo en equipo y que estn relacionados
con la convivencia social desde el sentido individual o colectivo.(p.19)
Por consiguiente, es un proceso dinmico, dialctico y continuo de

cambios planeados a partir del diagnstico realista, utilizando estrategias,
mtodos e instrumentos que ayuden a optimizar la interaccin entre los
docentes, para mantener un constante perfeccionamiento y renovacin de
sistemas abiertos tcnicos, de manera que aumente la eficacia, salud de la
organizacin, asegurando as la supervivencia como el desarrollo mutuo de
la escuela y sus docentes. En base a lo antes planteado, Chacn (2010)
describe tres elementos bsicos en las relaciones interpersonales de toda
conveniencia social como son:
(a) Comunicacin es un proceso que favorece la disposicin

conductual del personal de una organizacin mediante el intercambio
oral o escrito de una informacin; (b) Motivacin: tiene que ver con
aquellos motivos que nacen dentro del individuo lo conllevan y
conducen a realizar una accin determinada que le permita sentirse
bien, por lo cual el gerente debe tomar en cuenta la historia personal y
su experiencia, que puede atribuirse a estmulos externos pero
tambin internos; (c) Trabajo en cooperativo hace referencia a un
conjunto de personas que realiza una obra comn, lo cual los vinculas,
los organiza y orienta hacia objetivos compartidos, donde proponen
cambios, proyectos e innovaciones, las ejecutan; igualmente,
resuelven problemas y conflictos, toman decisiones y los xitos o
fracasos de la organizacin, dependen mucho de los esfuerzos de sus
participantes (p.87)
De lo antes planteado, se tiene que el rol gerencial del directivo en las

relaciones interpersonales debe tener en claro conocimiento de los
elementos esenciales para el establecimiento de un desenvolvimiento de
trabajo armonioso, satisfactorio y participativo mediante la puesta en prctica
de acciones comunicativas, de motivacin y trabajo cooperativo.
En este orden , las relaciones interpersonales satisfactorias dependen en
gran parte del trato que tenga los directivos con los docentes, lo cual implica
25
mantenerlos informados sobre aspectos claves de la institucin y de su
desempeo a travs de un fluido proceso de comunicacin; otorgndole
autonoma y confianza para el ejercicio de sus labores; gratificar y reconocer
su trabajo y escuchar sus ideas e inquietudes, todo lo cual permite que los
docentes desarrollen un sentido de pertenencia y de compromiso con la
institucin generando ptimos resultados en pro de los objetivos
establecidos
Una visin ms amplia es la que presenta Fras, (2001) quien define las
relaciones interpersonales como el conjunto de intercambios o interacciones
que se dan, en el mundo del trabajo, entre los sujetos individuales y
colectivos que estn vinculados entre s por el trabajo dependiente (p.27), es
decir, que en las organizaciones existen relaciones entre sus miembros para
poder conjugar el trabajo individual y colectivo poder lograr los trabajos
deseados. Para Lucena (2007) estas relaciones estn representadas por el
comportamiento habitual del personal de una institucin donde aspectos
como el:
Comportamiento individual del personal se caracteriza por el

cumplimiento de normativas de la institucin, as como la existe de
empata en el accionar individual del personal. En tanto que en el
comportamiento colectivo del personal puede estar caracterizado por
estar concentrado en el inters del grupo o se fundamenta en la
solidaridad del mismo (p. 72)
En tal sentido, se puede decir que las relaciones laborales encierran

acciones o comportamientos que pautan la actitud individualista o
colaborativa, dependiendo del rol gerencial que se lleve a cabo en la
institucin. Por consiguiente las mismas deben cumplir un proceso de
planeacin, organizacin, direccin y control para establecer metas y llegar a
ver cristalizado el xito o perfilarse en el camino de la calidad.
26
Teora de las Relaciones Humanas
En la consolidacin de esta teora sobresalen varios autores. El ms

destacado es Elton Mayo, luego del experimento de Hawtorne hizo aportes
interesantes con respecto al nivel de produccin como resultado de la
integracin, el comportamiento, las relaciones humanas, las recompensas y
sanciones sociales, la conformacin de grupos informales en las
organizaciones.
En tal sentido, tras la realizacin del experimento de Hawtorne se
concluye queadems de factores fsicos existen otros psicolgicos como
la fatiga, la monotona, el trabajo en equipo, el liderazgo y el impacto de las
relaciones sociales en el trabajador, lo que influye en su rendimiento (Vlez,
2007, p. 107). De manera que, la relacin interpersonal se desarrolla en un
contexto laboral y social en el que se identifica una preocupacin de la
ciencia administrativa que es La organizacin del trabajo en equipo; es decir,
de la cooperacin sostenida (Mayo, 91).
Por otra parte, se puede afirmar que esta teoraconcibe la eficiencia de
la organizacin por factores psicolgicos y sociales inherentes al individuo y
su grupo, con una visin muy distinta a la desarrollada por los clsicos,
quienes no llegan a percibir en qu forma el comportamiento humano es
influenciado por las normas y valores propios de los grupos en los cuales
participan (El Ateneo, 1973, p 37).
Dentro de los aportes de esta teora a la ciencia administrativa se puede
incluir quemejor la perspectiva clsica que consideraba la productividad
casi exclusivamente como un problema de ingeniera. En cierto modo, Mayo
redescubri el antiguo principio de Robert Owen, segn el cual un genuino
inters por los trabajadores las mquinas vitales, como Owen sola
llamarlos pagara dividendos.
De acuerdo con Vlez (ob.cit), tambin se destacanla importancia que
se da desde esa poca al estilo del gerente y con ello revolucionaron la
27
formacin de los administradores, la enseanza dedestrezas
administrativas, en oposicin a las habilidades tcnicas y elrenacer el
inters por la dinmica de grupos. (p.108). La teora de las relaciones
humanas inicia una nueva concepcin de la naturaleza del hombre: el
hombre social.
1. Los trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen
sentimientos y deseos y temores. El comportamiento en el trabajo, como en
cualquier lugar, es consecuencia de muchos factores motivacionales.
2. Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades y logran sus
satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos en que interactan. Si
hay dificultades en la comunicacin y las relaciones con el grupo, aumenta la
rotacin del personal, baja la moral, la fatiga llega con mayor rapidez, se
reducen los niveles de desempeo. Los periodos de descanso y las pausas
para tomar caf son importantes no slo porque reducen la fatiga fsica
individual, sino principalmente porque son un medio para que las personas
interacten y formen grupos sociales (organizacin informal).
3. El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un
estilo adecuado de supervisin y liderazgo. El supervisor eficaz posee
capacidad para influir en sus subordinados, obtiene lealtad de stos,
consigue estndares elevados de desempeo y gran compromiso con los
objetivos de la organizacin.
4. Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del
comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de
produccin. Este control social puede adoptar sanciones positivas (estmulos,
aceptacin social, entre otros.), o negativas (burla, rechazo por parte del
grupo, sanciones simblicas,...).
En base a lo antes planteado, la teora de las relaciones humanas define
el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales desde un
criterio amplio en base a el contexto social en el que el director y los
docentes interacta bajo ciertos normas de comunicacin, motivacin y
28
trabajo cooperativo que pautan el comportamiento bien sea de forma positiva
o negativa, puesto que depender de la manera en que los gerentes
encamine su rol en los procesos administrativos de planeacin, organizacin,
direccin y control.
Bases Legales
Toda investigacin se fundamenta en la normativa vigente a travs de la

implementacin de medidas de carcter reglamentarias. En este sentido, en
el estado venezolano ha implementado diferentes normativas dirigidas a
garantizar a los ciudadanos y ciudadanas una educacin de calidad. Por lo
tanto, la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), en su
artculo 104 establece: La educacin estar a cargo de personas de
reconocida moralidad y de comprobada idoneidad acadmica. El estado
estimular su actualizacin permanente y les garantizar la estabilidad del
ejercicio de la profesin docente bien sea pblica o privada atendiendo a esta
constitucin y la ley, en un rgimen de trabajo y nivel de vida acorde con su
elevada misin
En consideracin al artculo antes planteado, se tiene que las
organizaciones educativas deben contar con personal directivo que
desempee su roles gerenciales con alta capacidad en los procesos
administrativos con el fin de que puedan afrontar los retos y cambios sociales
encaminando de manera idnea las relaciones interpersonales en el recurso
humano a su cargo, mediante un comportamiento que invite a la integracin
e interaccin en el alcance de beneficios u objetivos comunes.
En lo que respecta a la Ley Orgnica de Educacin (2009) en su artculo
5 establece que: El estado docente se rige por los principios de la
integralidad, cooperacin, solidaridad, concurrencia y corresponsabilidad.
En este sentido se puede afirmar que las relaciones interpersonales del
personal directivo-docente deben estar fundamentadas en un
29
comportamiento integral que conduzca a una interaccin idnea y
corresponsable con los fines de la organizacin escolar.
Por su parte, el Reglamento del Ejercicio de la Profesin docente (2000)
plantea: En el Captulo IV del Rgimen de Concursos para la Provisin de
Cargos de la Carrera Docente, en su artculo 59:
El concurso de mritos y oposicin es el de actos y procedimientos

mediante el cual, adems de confrontar credenciales, se evalan
competencias entre aspirantes a ocupar un cargo donde se miden
conocimientos, habilidades, hbitos, destrezas y tcnicas que
demuestren aptitudes para el ejercicio del cargo de acuerdo con un
programa previamente determinado (p. 29).
De lo antes planteado, se tienen que para el rol gerencial sea efectivo y

eficiente se requiere de la preparacin como un medio importante para
ascender en jerarqua, segn lo que determina el artculo sealado. Esto es
un intento para que el director como gerente se capacite, aunque se debe
ampliar estos requisitos y exigir la formacin para ocupar cargos directivos,
porque a mayor preparacin el desarrollo de sus funciones ser mejor, lo
cual influir positivamente en las relaciones interpersonales.
Sistema de Variables
En relacin a las variables Arias (2007) la define como una caracterstica

o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir cambios, y que es objeto
de anlisis, medicin, manipulacin o control en una investigacin (p.57). Es
decir, las variables son imprescindibles en toda investigacin, debido a que
permite representar previamente los aspectos y elementos que se quieren
dar a conocer en el transcurso del estudio. A tal efecto, para realizar la
investigacin, es fundamental estudiar las variables rol gerencial y relaciones
interpersonales.
En cuanto a la operacionalizacin de las variables Arias (ob.cit), expresa
que se emplea en investigacin cientfica para designar al proceso mediante
30
el cual se transforma la variable de conceptos abstractos a trminos
concretos, observables y medibles, es decir, dimensiones e indicadores
(p.63). En tal sentido, se tiene que la operacionalizacin de la variable
permite guiar el curso de lo que se requiere medir en el proceso de
investigacin, por lo cual, para realizar la investigacin, es fundamental
estudiar las variables rol gerencial y relaciones interpersonales. (Ver cuadro 1
y 2)
Cuadro1
Definicin conceptual y operacional de la variable
Variable Definicin Conceptual Definicin operacional
Rol Gerencial Conjunto de acciones que Se medir en atencin a las
implica la coordinacin de dimensiones e indicadores de
todos los recursos humanos, la variable rol Gerencial,
fsicos y financieros relacionada con las funciones
disponibles en una (planificacin, organizacin
organizacin, para que a direccin y control) mediante
travs de los procesos de la las respuestas emitidas por el
administracin: planificacin, personal directivo y docente
organizacin, direccin y del Centro de Educacin Inicial
control se logren los objetivos Simoncito Jos Mart a travs
previamente establecidos. de un instrumento tipo
(Mintzberg 2004,pp, 55-67) cuestionario
Relaciones Es la convivencia social que Se medir mediante las

Interpersonales debe existir entre los miembros dimensiones e indicadores de
de una institucin. En ella la variable, relacionadas con la
estn presentes elementos de: convivencia social y el tipo de
comunicacin, motivacin y relacin concerniente con las
trabajo en equipo. Siendo relaciones interpersonales a
determinantes de la conducta travs de las respuestas
de los seres humanos, se ve emitidas por los directivos y
reflejado en el comportamiento docentes del Centro de
habitual de los actores Educacin Inicial Simoncito
influyendo en sus relaciones Jos Mart a travs de un
laborales. instrumento tipo cuestionario.
(Collado,2010, p,120)
Fuente: Marco terico de la investigacin
31
Cuadro 2
Tablas de Especificaciones
Variables Dimensiones Indicadores tems
Rol Gerencial Planeacin Formulacin de objetivos 1,2

Comunicacin Interna 3,4
Organizacin Asignacin de tareas 5,6

Recurso Humano 7,8
Direccin Toma de decisiones 9,10

Relaciones interpersonales 11,12
Control Correctivo 13,14

Evaluacin 15,16
Convivencia Social Comunicacin 17,18

Motivacin 19, 20
Trabajo Cooperativo 21,22
Relaciones
Interpersonales Comportamiento Individual 23,24
Colectivo 25,26
Fuente: Marco terico de la investigacin
32
CAPTULO III
MARCO METODODOLGICO
Naturaleza de la Investigacin
La naturaleza de la investigacin se fundamenta en el paradigma

cuantitativo utilizando la recoleccin y el anlisis de datos para contestar
preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas previamente y
confiando en la medicin numrica, el conteo y frecuentemente en el uso de
estadsticas para establecer con exactitud, patrones de comportamiento en
una poblacin. Segn Caucas2006) se basa en:
Un tipo de pensamiento deductivo, que va desde lo general a lo

particular. Desde un conocimiento extenso de una generalidad, para
luego deducir el comportamiento acotado de una particularidad
individual. Se basa en un modelamiento que define cmo se hace cada
cosa, transformndolo en un enfoque ms rgido, enmarcado en una
cierta forma de hacer las cosas. (p.68)
En relacin a este paradigma, se asumi la metodologa de investigacin

bajo el diseo de campo, no experimental en su carcter descriptivo. En este
orden de ideas Balestrini (2006), seala que en el diseo de campo: los
datos se toman directamente de la realidad en su ambiente natural (p.9). Es
decir, los datos fueron tomados directamente del mbito educativo donde el
hecho se presenta, en este caso en el centro de Educacin Inicial Simoncitos
Jos Mart del estado Lara.
As mismo, la investigacin, tiene un diseo no experimental, el cual se
define segn en las Normas para la Elaboracin y Presentacin de los
Trabajos Especiales de Grado, Trabajos de Grado y Tesis Doctorales de la
UNY (2007) como un trabajo de investigacin cuyo propsito es la
ix
indagacin de la incidencia y los valores en los que se manifiesta una o ms
variables, en un momento determinado en el tiempo (p.13). Desde esta
ptica, el estudio realizado es no experimental, pes la prctica del rol
gerencial del directivo en las relaciones interpersonales no fue manipulada o
sometida a experimentacin, sino que se observ la situacin existente.
Del mismo modo, se adopt la investigacin de carcter descriptiva, en
funcin de lo pautado por Arias (ob.cit), que la establece como aquella que
consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo con
el fin de establecer su estructura de comportamiento (p.24). En este caso, la
investigacin es descriptiva, teniendo como criterio los objetivos formulados,
dado que se describi el rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales en el Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart de
Barquisimeto estado Lara.
Poblacin o Muestra
La poblacin segn Hurtado y Toro (2004), es el total de los individuos o

elementos a quienes se refiere la investigacin, es decir, todos los elementos
que van a ser estudiados. (p.79). La poblacin objeto de estudio de la
investigacin estuvo conformada por un (1) directivo y quince (15) docentes
del Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado
Lara. Cabe sealar que, Hernndez (citado en Castro, 2003, p.69) expresa
que "si la poblacin es menor a cincuenta (50) individuos, la poblacin es
igual a la muestra."
Cuadro 3
Distribucin de la poblacin
SUJETOS N DE SUJETOS TOTAL
Director 1 1
Docentes 15 15
Totales 16 16
Fuente: Nomina del personal adscrito del Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart
ao escolar (2015- 2016)
34
Tcnicas de Recoleccin de Datos o Procedimientos
En relacin a las tcnicas de recoleccin de datos Hurtado y Toro (ob. cit.)

sealan que, comprenden procedimientos y actividades que le permiten al
investigador obtener la informacin necesaria para dar respuesta a su
pregunta de investigacin (p. 95). De tal manera la tcnica a que se empleo
fue la encuesta. Segn Hurtado y Toro (ob.cit), consiste en formular
preguntas directas a una muestra representativa de sujetos a partir de un
cuestionario elaborado, con el fin de descubrir y/o relacionar caractersticas
personales en ciertos mbitos de informacin necesarios para responder al
problema de investigacin (p.87).
Para la recoleccin de datos, se siguieron los siguientes pasos: Se envi
comunicacin escrita al personal directivo del Centro de Educacin Inicial
Simoncito Jos Mart explicndole, el propsito de la investigacin, luego se
solicit su colaboracin para contactar a los diferentes miembros de la
institucin. Posteriormente, se estableci contacto, con los sujetos
participantes del estudio, con la finalidad de informarles acerca de la
investigacin, a objeto de decidir sobre: fecha, da, hora y lugar de la
aplicacin del instrumento, con la finalidad de recoger, a travs del mismo, la
informacin en un solo momento y tiempo nico, relacionada con el rol
gerencial del directivo en las relaciones interpersonales. Finalmente, se
procedi a su aplicacin y tabulacin de dato.
Instrumentos
En lo que respecta a los instrumentos de recoleccin de datos,

constituyen un conjunto de pautas que orientan la atencin del investigador
hacia un tipo de informacin especificada para impedir que se aleje del punto
de inters. Al respecto Ramrez (2006), define al cuestionario como una
actividad caracterizada en reunir datos cuantitativos provenientes de grupos
humanos y dispersos. (p. 144).
35
Del mismo modo, el cuestionario es definido por Bernal (2002) como:
el conjunto de preguntas diseadas para generar los datos necesarios
para alcanzar los objetivos del proyecto de investigacin (p. 222). En este
orden, el presente instrumento tendr como propsito: Analizar el rol
gerencial del directivo en las relaciones interpersonales en el Centro de
Educacin Inicial Simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara.
Para el caso de la presente investigacin se utiliz un (01) cuestionario en
dos (02) direcciones (Ver anexo A cuestionario), que fue aplicado al personal
directivo y docentes, el cual fue estructurado, ya que todas las preguntas y
posibles respuestas fueron formalizadas y estandarizadas bajo escalamiento
tipo Likert; conformado por veintisis (26) tems con preguntas cerradas con
tres (3) alternativas de respuesta Siempre (S), Casi Siempre (CS) y Nunca
(N). (Ver cuadro 4).
Cuadro 4
Escala de Likert
ALTERNATIVAS DE
N SIMBOLOGA SIGNIFICADO
RESPUESTAS
Lo sealado se realiza en todas las
3 S SIEMPRE
situaciones didcticas.
Lo sealado se realiza slo en algunas
2 AV ALGUNAS VECES
de las situaciones didcticas.
Lo sealado no se realiza en ninguna
1 N NUNCA
situacin didctica.
Fuente: (Hernndez y Tamayo, 2004, p 56)
Validez del Instrumento
La validez del instrumento segn Hurtado y Toro (ob. cit.), se refiere al

grado en que un instrumento realmente mide lo que pretende medir (p.433).
Es decir, representa el grado en que se pueden hacer conclusiones a partir
de los resultados obtenidos. El instrumento de recoleccin de datos, fue
sometido a la prueba de validez de contenido, mediante la tcnica de juicio
de expertos, para tal fin se seleccion a tres (03) especialistas de los cuales
uno (01) en metodologa educativa y dos (02) en el rea gerencial, con el fin
36
de corregir errores de comprensin, redaccin de los tems y adecuacin a
los objetivos de la investigacin. (Ver Anexo B el de la operacionalizacion).
Confiabilidad del Instrumento
La confiabilidad segn, Runyon/Harper (1992), requiere la administracin

de una prueba piloto y como resultado, analizada mediante el clculo de
coeficiente alfa de Cronbach. (p.66). En este orden de ideas, la confiabilidad
fue determinada por la aplicacin de una prueba piloto a seis (10) sujetos que
no pertenecen a la poblacin en estudio pero que presentan caractersticas
similares. A travs del anlisis estadstico del alfa de Cronbach
Posteriormente, se procedi a calcular el Coeficiente Alpha Cronbach, a
travs de la aplicacin del Paquete Estadstico para las Ciencias Sociales
(SPSS) Versin 19, obtenindose como resultado del coeficiente cero coma
noventa (0,90) (Ver anexo C), lo cual indica que el nivel de confiabilidad del
instrumento es muy alto, de acuerdo a George y Mallery (2003). (ver cuadro
5). Una vez obtenido el resultado de la confiabilidad del instrumento, se
procedi a su aplicacin a los sujetos objeto de estudio en la investigacin.
Cuadro 5
Rangos y valores de confiabilidad Alfa de Cronbach
Rango Valores
0, 50 - 0, 60 Nivel Pobre
0,60 - 0,70 Nivel Dbil
0,70 - 0,80 Nivel Aceptable
0,80 - 0,90 Nivel Bueno
0,90 - 1 Nivel Excelente
Fuente: George y Mallery (2003) p. 55.
Anlisis de Datos
El anlisis e interpretacin de los datos se realiz con el apoyo de la

estadstica descriptiva Al respecto Brito (1992), seala que:
37
Consiste en tabular y graficar para representar las caractersticas
comunes y diferencias entre los datos obtenidos, en trminos de
frecuencias y porcentajes con base a la frecuencia absoluta y
porcentual de cada uno de los tems, presentndose mediante cuadros
y posteriormente estos resultados se representaran grficamente para
su mejor interpretacin y visualizacin. (p.66)
Desde esta perspectiva, una vez aplicado el instrumento y obtenidos los

resultados, se procedi a realizar un anlisis de las respuestas emanadas,
con la finalidad de describir el rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales del Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart
Barquisimeto Estado Lara. En tal sentido el proceso de anlisis de los
resultados, se llev a cabo mediante el anlisis interpretativo propuesto por
Sabino (2008), refirindolo como el procesamiento de la informacin de tipo
verbal, recopilado mediante encuesta realizadas a las personas
anteriormente seleccionadas (p. 12).
38
CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
El presente capitulo, comprende el anlisis de los resultados obtenidos de

la aplicacin del instrumento a la poblacin en estudio conformada 16 sujetos
correspondiente a un (1) directivo y quince (15) docentes, con el propsito de
dar respuesta al objetivo general del estudio el cual consisti en Analizar el
rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales en el centro de
educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara.
Partiendo de las variables objeto de estudio: Rol Gerencial y Relaciones
Interpersonales, se presenta los resultados obtenidos producto de la
aplicacin del cuestionario a la poblacin antes mencionada de dicho centro
de educacin inicial. Para llevar a cabo el proceso de anlisis de los datos se
consider normativas propias de la estadstica descriptiva desarrolladas de la
manera siguiente:
Se realiz una compilacin, tabulacin y procesamiento: Cuya finalidad
estuvo centrado en la agrupacin de las frecuencias absolutas y sus
respectivos porcentajes los cuales aparecen reflejados en los cuadros
enumerados desde el 6 hasta el 11.
As mismo, se realiz una graficacin y anlisis: Esta parte consisti en la
elaboracin de los grficos respectivos identificados con los nmeros 1, 2,
3, 4, 5 y 6 a partir de las medias de las dimensiones y el relativo anlisis del
Rol Gerencial del Directivo en las Relaciones interpersonales del centro de
educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara, teniendo
como base los fundamentos tericos que sustentan las variables estudiadas.
Seguidamente, se presentan los cuadros y grficos en orden correlativo
articulada con la informacin condensada en la operacionalizacin de la
ix
variable, con sus respectivas variables Rol Gerencial y Relaciones
Interpersonales; dimensiones Planeacin, Organizacin, Direccin, Control, ,
Convivencia Social y Comportamiento, as como el grfico correspondiente y
los fundamentos tericos que permite generar cientificidad al estudio al
apoyarse en el deber ser de las variables abordadas. A continuacin, ver
cuadro 6 y grfico 1:
Cuadro 6
Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las respuestas dadas por el
Directivo y Docentes. Variable: Rol Gerencial y Dimensin: Planeacin
N Siempre Algunas Veces Nunca
Indicador tem
s
F % F % F %
Formulacin de 1 03 19% 12 75% 01 6%
Objetivo 2 02 12.5% 07 44% 07 44%
Comunicacin 3 01 6% 09 56% 06 38%
interna 4 07 44% 07 44% 02 12.5%
X 20,37 54,75 25,12
100
54,75
20,37 25,12
0
Siempre Algunas Nunca
veces
Grfico 1. Representacin grfica de los promedios de la variable Rol

Gerencial en su dimensin: Planeacin de las respuestas emitidas por
el directivo y docentes del centro de educacin inicial simoncito Jos
Mart de Barquisimeto estado Lara
En el cuadro 6, grfico 1, se presenta la distribucin de frecuencias y

porcentajes de la Variable Rol Gerencial en su dimensin planeacin, a
partir de las respuestas emitidas por los sujetos encuestados del centro de
educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara,
encontrndose un promedio de 57,75 % en la alternativa Algunas veces,
40
25,12% en nunca y 20,37% en Siempre. Los promedios obtenidos
evidencian la segmentacin de opiniones, evidente en algunas veces (A.V)
con 57,75%, en consecuencia la lectura a este dato nominal se orienta hacia
un rol gerencial poco definido hacia la formulacin de objetivos aislada en
funcin de las polticas institucionales, as como en objetivos para lograr
relaciones interpersonales que contribuyan por medio de la comunicacin
interna a su sensibilidad y mejoramiento
A tal efecto, desde las opiniones de los encuestados se evidencia que rol
gerencial del directivo en el proceso administrativo de la planeacin posee
carencia en la formulacin de objetivos tanto en funcin de las polticas
institucionales como para lograr las relaciones interpersonales, igualmente en
la comunicacin interna se evidencia la falta de estrategias para conseguir
sensibilizar y mejorar dichas relaciones
En correspondencia con lo antes mencionado, se estima que esta
realidad generada en torno al rol gerencial del directivo se contrapone con lo
expresado por Fayol (ob. cit.) al aseverar:
La planeacin es el punto de partida del proceso administrativo,

incluye la formulacin de objetivos en funcin de las polticas
institucionales y en el establecimiento de estos para lograr relaciones
interpersonales, Igualmente seala que en el rol del gerente debe
darse una comunicacin interna basada en la sensibilidad de dichas
relaciones y sus mejoras. (p.245)
Estas ideas llevan a considerar que el rol gerencial del directivo

representa la disgregacin de la funcin planeacin la cual ha de
desarrollarse de manera eficaz a fin de garantizar una convivencia social
propicia para el logro de objetivos organizacionales. De all que, la idealidad
del rol gerencial y la funcin planeacin implcita en ste obedecen al grado
de desenvolvimiento del gerente en el mbito de las relaciones
interpersonales, esto implica una diversidad de acciones basadas en slidos
intercambios y convivencia social que contribuyan al mejor desenvolvimiento
de la organizacin escolar.
41
A continuacin, el cuadro 7 y grfico 2, de las respuestas emitidas por
Directivo y Docentes. Dimensin, Organizacin Indicadores: Asignacin de
tareas y Recurso humano
Cuadro 7
Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las respuestas dadas por
Directivo y Docentes. Variable: Rol Gerencial y Dimensin Organizacin
Indicador tems F % F % F %
Asignacin 5 04 25% 12 75% 0 0
de Tareas 6 05 31% 11 69% 0 0
Recurso 7 01 6% 09 56% 06 38%
Humano 8 02 12.5% 12 75% 02 12.5%
X 18,62 68,75 12,62
100 68,75
18,62 12,62
0
veces

Gerencial en su dimensin: Organizacin de las respuestas emitidas
por el directivo y docentes del centro de educacin inicial simoncito
Jos Mart de Barquisimeto estado Lara
La distribucin de frecuencias y porcentajes mostrada en el cuadro 7,

grfico 2, referida a la variable Rol Gerencial en su dimensin Organizacin,
abarca el producto de las respuestas del directivo y docentes del centro de
educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara
encontrndose ubicados en un promedio de 68,75% en la alternativa
Algunas veces, 18,62 % en siempre y 12,62 % en Nunca.
Al analizar los datos se reporta que el rol gerencial del directivo en el
proceso administrativo organizacin en escasas oportunidades las
asignaciones de tareas muy poco facilitan y van dirigidas a la convivencia
social y por ende puede recaer las relaciones interpersonales, igualmente
42
cabe sealar que en ocasiones el rol directivo en el proceso administrativo de
la organizacin busca crear condiciones ptimas para el crecimiento personal
y profesional de su personal y toma en consideracin la descripcin del
puesto de trabajo para asignarle sus funciones
En correspondencia con la realidad conocida en funcin del rol gerencial
en el plano organizativo, Barrios (ob. cit.) expresa todo gerente, jefe o
coordinador de una direccin, debe poner en prctica en su rol organizativo
su intuicin e inteligencia para conocer diversas actitudes de sus
trabajadores, de tal manera de establecer y proponer asignaciones de tareas
acorde con los puestos de trabajo mejorando as la convivencia social (p, 13)
De acuerdo con lo anterior se estima que los directivos requieren de
afianzar su rol gerencial en el plano organizativo a fin de alcanzar
satisfactoriamente la asignacin de tareas y crear condiciones laborales
optimas que generen relaciones interpersonales satisfactorias, por cuanto
sta abarca la puesta en marcha de acciones destinadas a lograr la
participacin, enmarcada en la consolidacin de intercambios comunicativos
fluidos, alcanzndose las metas como fin ltimo de toda organizacin.
Seguidamente, se muestra el cuadro 8 y grfico 3 con los frecuencias,
porcentaje y media correspondiente a las respuestas dadas por directivo y
docente, en funcin de la variable: Rol gerencial, Dimensin: Direccin,
indicadores: Toma de decisiones, Relaciones interpersonales.
Cuadro 8
Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las respuestas dadas por
Directivo y Docentes. Variable: Rol Gerencial y Dimensin Direccin
Indicadores tems
F % F % F %
Toma de 9 0 0 15 94% 01 6%
Decisiones 10 02 12.5% 12 75% 02 12.5%
Relaciones 11 01 6% 09 56% 06 38%
Interpersonales 12 05 31% 07 44% 04 25%
X 12.37 67,25 18,87
43
100 68,75
50 18,87
12,37
0
Siempre Algunas veces Nunca

Gerencial en su dimensin: Direccin de las respuestas emitidas por el
directivo y docentes del centro de educacin inicial simoncito Jos

porcentajes de la Variable: Rol Gerencial en su dimensin Direccin,
encontrndose que la mayora de los sujetos encuestados en un promedio de
68,75% en la alternativa Algunas veces, 18,87% en Nunca y 12,37% en
Siempre. En atencin a los datos reportados se infiere que el rol gerencial
en la funcin direccin del centro de educacin inicial simoncito Jos Mart
de Barquisimeto estado Lara se desarrollan bajo niveles espordicos debido
a que existe una toma decisin poco participativa que lleve al intercambio
comunicativo y aumente las relaciones interpersonales, lo cual se evidencia
en el ocasional apoyo al personal para resolver conflictos o guiarlo en la
realizacin de una actividad.
En tal sentido, lo antes descrito es opuesto a lo planteado por Mintzberg
(ob. cit.) quien seala que
El rol gerencial del directivo en el proceso direccional debe estar

enmarcado en propiciar opiniones mediante el intercambio de la
convivencia social, de tal manera que la toma de decisiones y las
relaciones interpersonales propicien una direccin escolar efectiva en
la institucin.(p.56)
Significa entonces, que rol gerencial enfatiza acciones de direccin,

propias del mencionado proceso, adems tiene sus implicaciones en la toma
de decisiones como un medio que invita a la participacin conjunta de
44
directivo y docente conllevando al intercambio de opiniones que permiten el
establecimiento de relaciones interpersonales ptimas y fluidas:
De tal forma que es evidente que el rol gerencial del directivo en su
funcin de control del centro de educacin inicial simoncito Jos Mart de
Barquisimeto estado Lara, requiere de reflexionar sobre sus acciones y del
papel que cumple en dicha organizacin para generar mejores relaciones
interpersonales.
A continuacin ver, cuadro 9 y grfico 4, con la distribucin de frecuencias
y porcentajes de las respuestas emitidas por directivo y docentes del centro
de educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara
Dimensin: Control, Indicadores: Correctivo y Evaluar.
Cuadro 9
Directivo y Docentes. Variable: Rol Gerencial y Dimensin Control
Indicador N Siempre Algunas Veces Nunca
tems F % F % F %
13 02 12.5% 09 56% 05 31%
Correctivo
14 02 12.5% 10 62.5% 04 52%
15 01 6% 08 50% 07 44%
Evaluacin
16 0 0 07 44% 09 56%
X 2,11 53,12 45,75
100
53,12 45,75
2,11
0
veces

Gerencial en su dimensin: Control de las respuestas emitidas por
directivo y docentes del centro de educacin inicial simoncito Jos
45
En el cuadro 9, se presentan los datos relacionados con la distribucin de
frecuencias y porcentajes de la variable Rol Gerencial en su dimensin
Control, obtenidos a partir de las respuestas emitidas por los sujetos
encuestados del centro de educacin inicial simoncito Jos Mart de
Barquisimeto estado Lara, cuyos datos evidencian opiniones encontradas
respecto a la variable estudiada en los dos estratos antes mencionados. Las
opiniones se aproximan en un 53,12% en la alternativa Algunas veces
(A.V), un 45,75% en Nunca (N) y 2,11% en Siempre(S);
De tal manera, se tiene que el rol gerencial del directivo en la funcin
control se caracteriza por que las acciones correctivas referente a la
optimizacin de las relaciones interpersonales como el monitoreo de la
convivencia del personal es mnimo, con evaluaciones carentes de
propsitos definidos en las relaciones interpersonales en base a las normas
de convivencia de la organizacin.
Al confirmar las opiniones, se estima que la correccin y evaluacin
forman parte ineludible del rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales, lo que devela la oportunidad del director de evaluar y
corregir para orientar la convivencia social en las instituciones. En este
sentido, existe contradiccin de la realidad estudiada con respecto a los
aportes de por Ponjun (ob. cit.) quien plantea
En todo rol gerencial gerencial se debe llevar a cabo correcciones y

evaluaciones monitoreando la convivencia social y relaciones del
comportamiento humano para minimizar y darle el debido control a
conflictos u orientaciones en base a las relaciones interpersonales que
permita el entendimiento de los docentes. (p.18)
Significa entonces, que el rol gerencial del directivo enfatiza las acciones
de control, propias del proceso administrativo, adems tiene sus
implicaciones en la orientacin mediante la correccin y evaluacin para
mejorar las relaciones interpersonales. En tal sentido, el rol gerencial forma
parte de las relaciones interpersonales, dado que la misma es implementada
46
por el director educativo el cual integra las acciones gerenciales de planear,
organizar, dirigir y controlar haciendo uso de la interaccin social.
Cuadro 10
Directivo y Docentes. Variable: Relaciones Interpersonales y Dimensin
Convivencia Social
Indicadores tems F % F % F %
Comunicacin 17 06 38% 09 56% 01 6%
18 02 12.5% 10 62.5% 04 25%
Motivacin 19 0 0 09 56% 07 44%

20 0 0 05 31% 11 69%
Trabajo 21 03 19% 09 56% 04 25%
Cooperativo 22 01 6% 13 81% 02 12.5%
X 12.5 57,08 30,25
100
57,08
50 30,25
12,5
0
Siempre Algunas veces Nunca
Grfico 5. Representacin grfica de los promedios de la variable

Relaciones Interpersonales en su dimensin: Convivencia Social de las
respuestas emitidas por directivo y docentes del centro de educacin
inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara

porcentajes de la Variable: Relaciones interpersonales en su dimensin
Convivencia Social, encontrndose un promedio de 57,08 % en la alternativa
Algunas Veces (A.V), 30,25 % en Nunca(N) y 12,5 % en Siempre (S). En
atencin a los datos reportados se infiere que las relaciones laborales del
centro de educacin inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado
Lara, se desarrollan escasamente bajo niveles aceptables. Bajo una
47
comunicacin carente de intercambio de los resultados de las reuniones
efectuadas en instancias superiores, en ocasiones se motiva al personal
reconociendo sus mritos laborales y otorgndole reconocimientos que
contribuyan al fortalecimiento de las relaciones laborales, existe muy poco la
promocin del trabajo cooperativo del personal lo que minimiza la
convivencia social.
El anlisis e interpretacin de los dato se erige segn interacciones
bsicas entre el directivo y el personal docente, carente de vnculos de apoyo
mutuo, con poca importancia de la transferencia de informacin,
comprensin e intercambio de ideas y manifestaciones respecto al desarrollo
del trabajo realizado, en consecuencia las relaciones interpersonales distan
de convivencia social que permita a la organizacin potenciar sus relaciones
interpersonales.
Desde esta ptica, Mndez (2010) indica en las relaciones
interpersonales se busca asegurar la presencia de un buen clima de
Comunicacin, motivacin y trabajo cooperativo que implique la participacin,
acuerdos, iniciativas e intercambios de conocimientos y experiencias que
ayudan a afrontar lo acontecido en la organizacin (p.66). En funcin a estas
consideraciones se precisa que las relaciones interpersonales requieren de
convivencia social para mantener los vnculos entre los miembros de una
organizacin educativa, dicho de otra manera demandan de intercambios
comunicativos, motivacin y trabajo cooperativo, lo cual permite adecuar los
intereses institucionales a las necesidades y condiciones propias del
personal.
48
Cuadro 11
Directivo y Docentes. Variable: Relaciones Interpersonales y Dimensin
Comportamiento
Indicadores N Siempre Algunas Veces Nunca
tems F %
23 03 19% 09 56% 04 25%
Individual
24 02 12.5% 05 31% 09 56%
25 0 0 08 50% 08 50%
Colectivo
26 01 6% 07 44% 08 50%
X 9.37 45.25 45,25
100
45,25 45,25
50
9,37
0
veces
Grfico 6. Representacin grfica de los promedios de la variable

Relaciones Interpersonales en su dimensin: Comportamiento de las
respuestas emitidas por directivo y docentes del centro de educacin
inicial simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara
En el cuadro 8 y grfico 6, se presenta la distribucin de frecuencias y

porcentajes de la Variable Relaciones Laborales en su dimensin
Comportamiento, encontrndose un promedio de 45,25 % en la alternativa
Algunas veces (A.V) y Nunca(N), mientras el 9,37% en Siempre (S). Los
promedios antes mencionados retratan desde la perspectiva de los sujetos
encuestados que rara vez el comportamiento individual se caracteriza por el
cumplimiento de normativas de la institucin y este acorde a los objetivos de
la institucin as mismo es poco frecuente que el comportamiento colectivo
este centrado en el inters grupal y en solidaridad del grupo.
En correspondencia con lo anterior Weil (2003), expresa el
comportamiento de un individuo depende de la interaccin con otros y las
relaciones interpersonales que se establezcan (p.102). Lo que pudiera
49
indicar que la interaccin de alguna manera influye en la forma de
comportarse, por lo tanto existe la posibilidad de ampliar su horizonte
personal, comprender a sus semejantes, apreciar sus valores y la forma de
conducirse, de ah que el xito en de la convivencia social tiene que ver con
el comportamiento asumido por el gerente ante los subordinados.
Lo mencionado se contraviene con lo expresado por Mndez (ob. cit.)
quien sostiene el comportamiento colectivo, es la medida de la interaccin y
asuncin de metas comunes, cargadas de interaccin y apoyo mutuo para
solventar las debilidades presentadas en el marco de la implementacin de
determinadas acciones (p.61).
Al tomar la cita como referencia para la realidad de la institucin objeto de
estudio, se estima una plataforma de gerentes que proveen escasa
promocin al trabajo cooperativo al aducir un comportamiento centrado en el
inters grupal y solidaridad del grupo de personas que laboran en la
organizacin dificultando aprovechar las individualidades y fomentar lo
colectivo a fin de dirigir los objetivos y metas hacia resultados comunes.
50
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
En funcin del objetivo analizar el rol gerencial del directivo en las

relaciones interpersonales del Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos
Mart de Barquisimeto estado Lara, y los correspondientes objetivos
especficos, se emiten las respectivas conclusiones:
Al diagnosticar el rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales del centro de educacin inicial simoncito Jos Mart de
Barquisimeto estado Lara, se constat que existe discrepan en torno al rol
gerencial del directivo e indican desarticulacin de los componentes bsicos
de la gerencia a saber planificacin, organizacin, direccin y control lo que
hace extensivo una relacin interpersonal alejada de las necesidades de la
institucin,
Desde esta ptica, se percibe que la organizacin educativa escasamente
podr desarrollarse con efectividad si persiste un rol gerencial donde los
procesos administrativos se encuentran desarticulados de las relaciones
interpersonales, esta situacin lesiona su razn social puesto que acentuara
el anormal desarrollo institucional al fracturar la convivencia social.
Por otra parte al determinar los indicadores de las relaciones
interpersonales en la institucin objeto de estudio se extrajo que rol gerencial
del directivo presenta un margen de inconsistencia en el desarrollo de las
mismas, dado que se muestra antagnica a los elementos claves de la
convivencia social como lo es la comunicacin, motivacin y trabajo
ix
cooperativo que inviten a los docentes a participar individual o colectivamente
y prestar sus ideas con fines eminentemente de mejoramiento de la accin
organizacional.
Por consiguiente el rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales del centro de educacin inicial simoncito Jos Mart de
Barquisimeto estado Lara, es un proceso concebido en el interior de la
mencionada institucin como de mediano cumplimiento en razn que las
acciones gerenciales en dichas relaciones solo se desarrollan en ocasiones,
con actividades bsicas de planear, organizar, dirigir y controlar, adems de
estar aisladas de relaciones comunicativas que garanticen participacin,
toma de decisiones a partir de la realidad existente, correctivos que
garanticen apoyo y valoracin de la convivencia social optimizando la
comunicacin, motivacin y trabajo en equipo tanto en el comportamiento
individual como colectivo.
Al describir el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales,
se puede decir, que las capacidades de la plataforma del directivo se
evidencian minimizadas al momento de manejar y ejercer su rol como
gerente en la relaciones interpersonales, situacin que poco contribuye con
el normal desenvolvimiento de la razn social de la organizacin.
En sntesis, el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales
es contrario al deber ser lo que demarca una situacin problemtica que se
agudiza a medida de la negacin a la misma, ms aun cuando existen
evidencias cuantificables de la existencia de un rol gerencial que cumple
medianamente con lo indispensable en el establecimiento de la razn social.
Recomendaciones
Culminado el proceso investigativo y obtenidas las conclusiones que

partieron del anlisis estadstico se recomienda a el Centro de Educacin
Inicial Simoncito Jos Mart de Barquisimeto estado Lara
52
Se apropie del producto de la presente investigacin con fines
eminentemente de desarrollo profesional y mecanismo para el beneficio
institucional, a su vez que comportan estn informacin con entidades
educativas cercanas.
Propicien espacios de discusin interna basado en esta temtica, adems
de participar en debates en escenarios investigativos abiertos a fines de
contribuir con el conocimiento generado en esta realidad y que puede servir
de aporte a otras instituciones.
Reconozca lo importante de los roles gerenciales en los procesos
administrativos de planeacin, organizacin, direccin y control desde la
concepcin de las relaciones interpersonales, por cuanto su reconocimiento
redundara en beneficio institucional y a su vez servirn de portadores de
nuevos conocimientos a la gerencia.
A los Directores del Nivel de Educacin inicial del Simoncito Jos Mart de
Barquisimeto estado Lara establezcan una comunicacin reflexiva a fines de
subsanar las dudas con respecto al rol gerencial y las relaciones
interpersonales a fines de facilitar los procesos de planificacin, direccin y
control, a su vez corregir y evaluar al personal en consonancia con lo
establecido en las normas de convivencia esenciales en el pautamiento de la
interaccin social
53
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57
ANEXOS
58
ANEXO A
INSTRUMENTO APLICADO A DIRECTIVO Y DOCENTES DEL CENTRO
DE EDUCACIN INICIAL SIMONCITO JOS MART BARQUISIMETO
ESTADO LARA
59
UNIVERSIDAD YACAMB
Estimado Directivo y Docente:
Al agradecer su atencin, le informo que Ud. forma parte los informantes

seleccionados para suministrar informacin requerida por la investigacin
titulada Rol Gerencial del Directivo en las Relaciones Interpersonales en
el Centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart Barquisimeto
Estado Lara. Efectuada para optar al grado de Magister en Gerencia
Educacional.
La informacin que aporte ser de significativa relevancia para la
obtencin de los resultados, manejada como annima y estrictamente
confidencial, ante lo cual, se augura que sus respuestas sean emitidas con
toda sinceridad.
Gracias por su colaboracin,
__________________________
Jacqueline Oropeza
Investigadora
60
UNIVERSIDAD YACAMB
Instrucciones:
Lea cada pregunta, antes de proceder a responder.

Si tiene dudas, solicite a la investigadora aclararlas
Encierre en un crculo, el nmero que corresponda a su nivel de
satisfaccin.
Por favor, conteste todas las preguntas.
No firme el cuestionario, es annimo.
Utilice la siguiente escala de Likert
Siempre Algunas Veces Nunca

(S) (AV) (N)
ALTERNATIVAS DE
N SIMBOLOGA SIGNIFICADO
RESPUESTAS
Lo sealado se realiza en todas las
3 S SIEMPRE
situaciones didcticas.
Lo sealado se realiza slo en
2 AV ALGUNAS VECES
algunas de las situaciones didcticas.
Lo sealado no se realiza en ninguna
1 N NUNCA
situacin didctica.
61
N En el rol gerencial directivo del Centro de Educacin Inicial S AV N
Simoncito usted visualiza que: 3 2 1
1 Se formulan los objetivos en funcin de las polticas
institucionales
2 Se establecen objetivos para lograr las relaciones
interpersonales
3 La comunicacin al personal establece las estrategias a
seguir para conseguir sensibilidad en las relaciones
interpersonales
4 La promocin del proceso de comunicacin se mejora con
las relaciones interpersonales
5 Las asignaciones de tareas facilita la convivencia social
del personal
6 Las asignaciones de las tareas al personal est acorde
con los objetivos institucionales
7 Se crea condiciones laborales ptimas para que los
docentes se desarrollen profesional y personalmente
8 Se considera la descripcin del puesto de trabajo para
asignar el recurso humano sus funciones
9 En la toma de decisiones participan los docentes
10 Se involucra al personal en la toma de decisiones para
lograr efectividad en las relaciones interpersonales
11 Se apoya al personal a la hora de resolver conflictos
12 Se gua el personal docente en la realizacin de
actividades asignadas
13 Se realizan acciones correctivas para optimizar las
relaciones interpersonales del personal de la institucin
14 Se corrigen las actividades al personal basndose en las
normas de convivencia escolar
15 Se Monitorea la convivencia del personal con el objetivo
de favorecer las relaciones interpersonales
16 Se evala las relaciones interpersonales con base a las
normas de convivencias establecidas por la organizacin
17 Se comunica al personal los resultados de las reuniones
efectuadas en instancias superiores
18 Se utilizan diferentes formas de comunicacin para
mantener al personal informado sobre las actividades a
realizarse
19 Se motiva al personal para reconocer los mritos
laborales
20 Se otorga reconocimiento al personal por el logro de
actividades que contribuyen al fortalecimiento de las
relaciones interpersonales
21 Se promueve el trabajo cooperativo en el personal de la
institucin
22 Se trabaja en forma cooperativa para lograr optimizar las
relaciones interpersonales
62
N En el rol gerencial directivo del Centro de Educacin S AV N
Inicial Simoncito usted visualiza que: 3 2 1
23 El comportamiento individual del personal se caracteriza
por el cumplimiento de normativas de la institucin
24 El comportamiento individual del personal va acorde con
los objetivos de la institucin
25 El comportamiento colectivo del personal de la institucin
se caracteriza por estar centrado en el inters grupal
26 El comportamiento colectivo del personal de la institucin
se fundamenta en la solidaridad del grupo.
63
ANEXO B
FORMATO PROCESO DE VALIDACIN DE CONTENIDO Y
CONSTRUCTO
64
Formato proceso de validacin de contenido y constructo para el cuestionario rol gerencial del directivo en las relaciones
interpersonales en el centro de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart Barquisimeto estado Lara
VALIDEZ DE CONTENIDO VALIDEZ DE
CONSTRUCTO
N tem Dimensiones Relacin del tem Indicador Coherencia del tem con Claridad en la redaccin
con la dimensin el indicador del tem Recomendaciones
Si No Si No Si No
1 Planeacin Formulacin de
2 Objetivos
3
Comunicacin Interna
4
5 Organizacin
Asignacin de tareas
6
7
8 Recurso Humano
9 Direccin
Toma de decisiones
10
11 Relaciones
12 Interpersonales
13 Control
Correctivo
14
15
Evaluacin
16
17 Comunicacin
18
19 Convivencia
social Motivacin
20
21
Trabajo cooperativo
22
23 Tipos de
Individual
24 Relaciones
25
Colectivo
26
Validado por: _________________________________________________ Profesin: ________________________________________
Firma: __________________________________ Fecha: __________________________________
ix
ANEXO C
CONFIABILIDAD ALFA DE CRONBACH
66
ALPHA DE CRONBACH
Sujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
1 3 3 3 3 1 1 2 2 3 1 2 2 1 1 1 1 1 3 3 1 3 2 1 3 1 3 51
2 3 1 3 2 1 2 3 3 3 3 2 1 1 2 1 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 1 58
3 3 2 3 2 3 2 1 1 1 1 3 2 3 2 1 3 3 2 1 1 1 1 2 1 1 2 48
4 3 3 2 1 3 3 1 1 3 3 3 2 3 2 2 1 3 2 1 3 1 1 3 2 1 3 56
5 3 3 2 3 3 1 3 3 1 1 1 2 3 3 3 3 1 2 3 3 1 1 1 2 1 3 56
6 2 3 2 2 3 2 3 1 1 3 1 2 2 1 3 1 1 1 3 1 1 3 1 2 1 1 47
7 2 2 2 2 1 3 1 3 3 1 1 3 1 3 3 3 1 1 3 1 3 2 1 2 1 1 50
8 1 1 1 1 3 3 1 1 1 3 2 3 1 3 3 3 1 1 2 3 3 2 3 1 1 2 50
9 2 3 1 3 1 3 3 1 1 1 3 1 2 1 3 1 1 1 2 1 2 1 3 1 3 2 47
VAR 463,00
TOTAL
VARIANZA 0,53 0,75 0,61 0,61 1,11 0,69 1,00 0,94 1,11 1,11 0,75 0,50 0,86 0,75 0,94 1,11 1,00 0,69 0,75 1,11 0,86 0,69 0,86 0,61 0,78 0,75 20,97
ix
CURRCULUM VITAE
Jacqueline Coromoto Oropeza Garca, portadora de la cdula de

identidad N V- 10.761.522, naci en Carora, estado Lara, Curs estudios
universitarios en la Universidad Pedaggica Experimental Libertador donde
obtuvo el ttulo de profesora en Educacin Preescolar. Cursa la Maestra en
Gerencia Educacional en la Universidad Yacamb (2016). Entre los cursos
que ha realizado se mencionan: La Calidad Humana, Barquisimeto (2001).
Taller de Msica y desarrollo psicomotor Formacin Docente, Colegio Fermn
Toro, Barquisimeto. (2002). Estrategias para el Desarrollo del Lenguaje,
Barquisimeto (2003). Recursos para el Aprendizaje, Barquisimeto estado
Lara (2008). Curso Mediador Pedaggico Comunitario, Acarigua estado
Portuguesa (2008). Bases legales y filosficas del Sistema de Educacin
Bolivariana, Acarigua estado Portuguesa (2007). En relacin a su experiencia
laboral, la ha desempeado en el Centro de Educacin Inicial Simoncito
Bolivariano Trina Galindez de Moreno. Acarigua, estado Portuguesa. Centro
de Educacin Inicial Simoncito Jos Mart Barquisimeto estado Lara, donde
actualmente labora en el cargo docente: de Aula. Reside en Barquisimeto. Su
email: jaquiii_coro@hotmail.com
68

TG Jacqueline Oropeza 24-2-16

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UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

ROL GERENCIAL DEL DIRECTIVO EN LAS RELACIONES

Autora: Jacqueline Oropeza

Araure, Febrero 2016

ROL GERENCIAL DEL DIRECTIVO EN LAS RELACIONES

Araure, Febrero 2016

En mi carcter de tutora del Trabajo de Grado presentado por la

Quien suscribe, Jacqueline Oropeza, titular de la Cdula de Identidad N

III MARCO METODODOLGICO 33

IV ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS

5 Rangos y valores de confiabilidad Alfa de Cronbach 37

6 Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las

7 Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las

8 Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las

9 Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las

10 Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las

11 Distribucin de Frecuencias y Porcentaje de las

2 Representacin grfica de los promedios de la variable

3 Representacin grfica de los promedios de la variable

4 Representacin grfica de los promedios de la variable

5 Representacin grfica de los promedios de la variable

6 Representacin grfica de los promedios de la variable

Lnea de Investigacin: Pensamiento y Desarrollo Gerencial

ROL GERENCIAL DEL DIRECTIVO EN LAS RELACIONES

Autora: Jacqueline Oropeza

El presente estudio est inserto en el paradigma positivista, corresponde a

Descriptores: rol gerencial, relaciones interpersonales, educacin inicial.

Las organizaciones educativas cumplen una funcin social, donde los

Planteamiento del Problema

La gerencia representa un pilar fundamental para la productividad de las

La gerencia est representada por un conjunto de actividades

De lo antes planteado por el autor, la gerencia es vista como una prctica

Visto de esta forma, es importante que en toda organizacin educativa

deficiencias gerenciales en el rol que debe cumplir en cuanto al

En razn de abordar estudios en otras realidades pero vinculantes, es

Analizar el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales en

Diagnosticar el rol gerencial del directivo en las relaciones interpersonales

La gerencia desempea roles de marcada relevancia para las

La investigacin fue realizada en el Centro de Educacin Inicial Simoncito

El estudio se sustenta en diversas investigaciones vinculadas a las

Las bases tericas constituyen el escenario de las variables que soporta

En las organizaciones la gerencia juega un papel fundamental en la

La gerencia es un proceso que permite a las organizaciones ser

En cuanto a lo argumentado por este autor la estructuracin de los planes

La gestin educativa debe estar definida por proceso gerenciales que

El Gerente Educativo, debe asumir un estilo de liderazgo formal por

En consideracin a lo antes planteado, en las instituciones educativas el

La gerencia educativa, en su concepcin general se entiende como un

El sealamiento anterior, explica el mbito de la gerencia educativa a

Dirigir una organizacin o una parte de ella supone un conjunto de

De tal manera, se tiene que en toda organizacin educativa para accionar

En consideracin a lo antes planteado, se tiene que el rol gerencial se

(a) Planificacin es el proceso de establecer objetivos con el fin de

De lo antes planteado, el rol gerencial se enmarca en la ejecucin de

La relacin interpersonal es aquella que surge de las acciones

Las relaciones interpersonales son producto de la interaccin social

A tal efecto, el estudio de las relaciones laborales, nace de la necesidad

La interaccin social que est pautada por (a) la comunicacin al

Cabe sealar que en la relacin interpersonal juega un papel significativo

Por consiguiente, es un proceso dinmico, dialctico y continuo de

(a) Comunicacin es un proceso que favorece la disposicin

De lo antes planteado, se tiene que el rol gerencial del directivo en las