28/5/2017 ModeladodeProcesosdelNegocio|GestindeSistemas

GestindeSistemas

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ModeladodeProcesosdelNegocio

julio16,2010pormdjesus

(hps://mdjesus.les.wordpress.com/2010/07/procesonegociogeneral.jpg)

QuesunProceso?

Unprocesoesunconjuntodeactividadesoeventos,coordinadosuorganizados,queserealizano
sucedenconunndeterminado.

LosProcesosdelNegocio:

Paraconseguirsusobjetivos,unaempresaorganizasuactividadpormediodeunconjuntode
procesosdenegocio.Cadaunodeellossecaracterizaporunacoleccindedatosquesonproducidosy
manipuladosmedianteunconjuntodetareas,enlasqueciertosagentes(porejemplo,trabajadoreso
departamentos)participandeacuerdoaunujodetrabajodeterminado.Adems,estosprocesosse
hallansujetosaunconjuntodereglasdenegocio,quedeterminanlaspolticasylaestructuradela
informacindelaempresa.Portanto,lanalidaddelmodeladodelnegocioesdescribircada
procesodelnegocio,especicandosusdatos,actividades(otareas),roles(oagentes)yreglasde
negocio.

Cada proceso de negocio tiene sus entradas, funciones y salidas. Las entradas son requisitos que
deben tenerse antes de que una funcin pueda ser aplicada. Cuando una funcin es aplicada a las
entradasdeunmtodo,tendremosciertassalidasresultantes.

Lasentradasysalidasdeunprocesonormalmentesonbastantedirectasenidenticar.Lasentradas
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Lasentradasysalidasdeunprocesonormalmentesonbastantedirectasenidenticar.Lasentradas
son aquello necesario en un proceso como materia prima, o en el caso de que el proceso sea un
servicio, el detonante que inicia el proceso siguiente. Las salidas son el producto o servicio que los
procesosproducen. Los controles y recursos son un poco mas complicados,yaquevaransegnel
tipodelambientedenegocio.

Un proceso de negocio es un completo y dinmicamente coordinado conjunto de actividades

transaccionalesydecolaboracinqueentregavaloralosclientesoseencargadecumplirotrasmetas
estratgicasdelacompaa.

A medida que los gerentes de negocio crecen en nmero en busca de una reingeniera como una
medida de aplicar las Tecnologas de Informacin a sus negocios, crece tambin la creencia de que
una mejora en los procesos la cual incluye algn componente de TI, permitir darle a la compaa
ventajascompetitivasademsdeproveerdeproductosdecalidadyserviciosasusclientes.

Unaintroduccinalaterminologayalosconosquese
usanenelModelodeProcesosdeNegocio:

Unprocesodenegociotiene:

Tieneunobjetivo
Tieneentradasespeccas
Tienesalidasespeccicas
Emplearecursos
Tieneunnmerodeactividadesquesellevanacaboenalgnorden
Puedeafectarmsdeuanunidadorganizacional.Impactoorganizacionalhorizontal
Creavaloresdealgntipoparaelcliente.Elclientepuedeserinternooexterno.

ModeladodeProcesos

Objetivo
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Objetivo
Unprocesodenegociotienealgnobjetivobiendenido.Estaeslaraznporlaquela
organizacinrealizaestetrabajoysedeberadenirenlostrminosdelosbeneciosquetiene
paralaorganizacincomountodoyenlasatisfaccindelasnecesidadesdenegocio.
Informacin
Losprocesosdenegocioutilizaninformacinparapersonalizarocompletarsusactividades.La
informacin,adiferenciadelosrecursos,noseconsumeenelprocesomsbienseutilizacomo
partedelprocesodetransformacin.LainformacinpuedeprovenirdeFuentesexternas,de
clientes,deunidadesorganizacionalesinternaseinclusopuedeserelproductodeotrosprocesos.
Salida
Unprocesodenegocioproducirtpicamenteunaomssalidasdevalorparaelnegocio,tanto
parausointernocomoparasatisfacerrequisitosexternos.Unasalidapuedeserunobjetofsico
(talcomouninformeounafactura),unatransformacinderecursoscrudosenunnuevo
ordenamiento(unaagendadiariaocalendario)ounresultadoglobaldenegociotalcomo
completarunaordendecliente.Unasalidadeunprocesodenegociopuedealimentarotros
procesos,tantocomountemquesesolicitaocomoundisparadorparainiciarnuevas
actividades.
Reguladores
Losreguladoressonaquellosentesquereglamentanlosprocesosdelnegocio,comoporejemplo
polticasinternasy/oexternasdelaempresa.
Responsables
Losresponsablessonaquellaspersonasquedebenvelarporelelcumplimientodelproceso.
Apoyos
LosentesdeapoyosonlosquesustentanelprocesodentrodeunaOrganizacin,comopor
ejemplo,personas,informacinuotroproceso.

EjemplodemodelodeProcesodelnegocioparaelControldeInventario
deunaempresaencargadadesuministrarmaterialesparaobras:

(hps://mdjesus.les.wordpress.com/2010/07/procesonegociogeneral1.jpg)
ControldeInventario

Atravsdelmodeladodelasactividadesyprocesospuedelograrseunmejorentendimientodel
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Atravsdelmodeladodelasactividadesyprocesospuedelograrseunmejorentendimientodel
negocioymuchasvecesestopresentalaoportunidaddemejorarlos.Laautomatizacindelos
procesosreduceerrores,asegurandoquelosmismossecomportensiempredelamismamaneray
dandoelementosquepermitanvisualizarelestadodelosmismos.Laadministracindelosprocesos
permiteasegurarquelosmismosseejecutenecientemente,ylaobtencindeinformacinqueluego
puedeserusadaparamejorarlos.Esatravsdelainformacinqueseobtienedelaejecucindiaria
delosprocesos,quesepuedeidenticarposiblesinecienciasenlosmismos,yactuarsobrelas
mismasparaoptimizarlos.

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PublicadoenS.yP.Administrativos,Unidad3|7comentarios

7comentarios

KendryKarinaRodriguez enjulio16,2010a5:47PM|Responder
Unmodeladodelasactividadesyprocesospuedelograrseunmejorentendimientodel
negocioymuchasvecesestopresentalaoportunidaddemejorarlos.Laautomatizacinde
losprocesosreduceerrores,asegurandoquelosmismossecomportensiempredela
mismamaneraydandoelementosquepermitanvisualizarelestadodelosmismos.

Laadministracindelosprocesospermiteasegurarquelosmismosseejecutenecientemente,y 4/8
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Laadministracindelosprocesospermiteasegurarquelosmismosseejecutenecientemente,y
laobtencindeinformacinqueluegopuedeserusadaparamejorarlos.Esatravsdela
informacinqueseobtienedelaejecucindiariadelosprocesos,quesepuedeidenticarposibles
inecienciasenlosmismos,yactuarsobrelasmismasparaoptimizarlos.

Porultimounprocesodenegociopuedeserpartedeunprocesomayorqueloabarqueobien
puedeincluirotrosprocesosdenegocioquedebanserincluidosensufuncin.Enestecontexto
unprocesodenegociopuedeservistoavariosnivelesdegranularidad.

KendryKarinaRodriguez
C.I.15.602.511
SistemasyProcedimientosAdministrativos

RAULGRATEROL enjulio19,2010a4:46PM|Responder
Unprocesodenegocioesunacoleccindeactividadesdiseadasparaproducirunasalida
especcaparaunclienteomercadoparticular.Implicaunfuertenfasisencmosehace
eltrabajoenunaorganizacin,encontraposicinalenfoqueenqudeproducto.As,un
procesoesunordenamientoespeccodeactividadesdetrabajoatravsdeltiempoydelespacio,
conuncomienzo,unn,entradasysalidasclaramenteidenticados:unaestructuraparala
accin.

Portanto,lanalidaddelmodeladodelnegocioesdescribircadaprocesodelnegocio,
especicandosusdatos,actividades(otareas),roles(oagentes)yreglasdenegocio.

Unprocesodenegociotienealgnobjetivobiendenido.Estaeslaraznporlaquela
organizacinrealizaestetrabajoysedeberadenirenlostrminosdelosbeneciosquetiene
paralaorganizacincomountodoyenlasatisfaccindelasnecesidadesdenegocio.

Losprocesosdenegocioutilizaninformacinparapersonalizarocompletarsusactividades.La
informacin,adiferenciadelosrecursos,noseconsumeenelprocesomsbienseutilizacomo
partedelprocesodetransformacin.LainformacinpuedeprovenirdeFuentesexternas,de
clientes,deunidadesorganizacionalesinternaseinclusopuedeserelproductodeotrosprocesos.

Atravsdelmodeladodelasactividadesyprocesospuedelograrseunmejorentendimientodel
negocioymuchasvecesestopresentalaoportunidaddemejorarlos.Laautomatizacindelos
procesosreduceerrores,asegurandoquelosmismossecomportensiempredelamismamaneray
dandoelementosquepermitanvisualizarelestadodelosmismos

GRACIAS

RAULGRATEROL
18.342.5494
SISTEMAYPROCEDIMIENTOSADMINISTRATIVOS

YnryGuanipa enjulio20,2010a4:19PM|Responder
ExistendiversosmotivosquemuevenElProcesodeNegocio,entreloscualesse
encuentran:

Extensindelprogramainstitucionaldecalidad
Cumplimientodelegislaciones
Crearnuevosymejoresprocesos
Entenderquseesthaciendobienomalatravsdelacomprensindelosprocesos
Documentarprocesosparasubcontratacin
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Documentarprocesosparasubcontratacin
Automatizacindeprocesos
Crearymantenerlacadenadevalor

Deestaformaelprocesodenegociacinconsisteenlaexternalizacindelagestindealgunarea
oactividaddeunaorganizacinaunproveedorespecializado.Estelegarantizaunacalidaddela
prestacinatravsdeindicadoresdeservicio.

Asegurandoqueelprocesodenegociosseacongruenteconladireccinestratgicadelaempresa,
determinandomsecienteyefectivousodelosrecursosdeprocesosymejoraseneldesarrolloy
entregadeservicios,asegurandoqueloscambiosseanaceptadoseimplantadoscomoseintenta,
coordinandoyplaneandotodaslasfasesyelementosdelprocesodeestaformagarantizarla
estandarizacindelasoperaciones.

YnryGuanipa enjulio20,2010a4:25PM|Responder
PASOSDELPROCESODESELECCINDEPERSONAL

Paso1Recepcinpreliminardesolicitudes:Enelmomentodelapeticindeuna
solicituddeempleocomienzaelprocesoinicialdeseleccin.

Paso2Pruebasdeidoneidad:Soninstrumentosparaevaluarlacompatibilidadentrelos
candidatosylosrequerimientosdelpuesto.

Paso3Entrevistainicialopreliminar:Constaendetectarenformaglobalyenelmenortiempo
posible,losaspectosmasostensiblesdelcandidatoysurelacinconelrequerimiento;porejemplo
aparienciafsica,facilidaddeexpresin.,conelobjetodedestacaraquelloscandidatosquede
maneramaniestanorenelosrequerimientosdelpuestoquesepretendecubrir.Igualmente
debeinformarsedelanaturalezadeltrabajo,horario,conelndequeelcandidatodecidasiesde
suintersseguiradelanteconelproceso.

Paso4Entrevistadeseleccin:Constituyelatcnicamasampliamenteutilizadas,permitela
comunicacinendossentidos,losentrevistadoresobtieneninformacinsobreelsolicitante,yel
solicitanteobtienesobrelaorganizacin.

Paso5Vericacindedatosdereferencia:Esterecursossediere,yaqueenalgunoscasos
quienpuedasuministrarlainformacinnoseatotalmenteobjetivo.Sinembargopermanece
vigentequelasreferenciaslaboralesproporcionaninformacinimportantesobreelindividuo.

Paso6Examenmedico:Existenpoderosasrazonesparallevaralaempresaavericarlasalud
desufuturopersonalentreellascondicionesfsicasparadesempearuncargoenespecicoque
terminendeponerenriesgosuestadofsico,prevencindeaccidenteshastapasandoporelcaso
deevitarpersonasqueseausentaranconfrecuenciadebidoalosconstantesquebrantosdesalud.

Paso7Entrevistaconelsupervisor:Esidneoqueelcandidatopreseleccionadotengauna
entrevistaconquienpodrasersusupervisorinmediatooelgerentedeldepartamento,esto
debidoaquepodraevaluarconmayorprecisinlashabilidadesyconocimientostcnicosdel
candidato.

Paso8Descripcinrealistadelpuesto:Alosnesdeevitarciertasreaccionescomoustedes
nuncameloadvirtieron,siempreesdegranimportanciallevaracabounasesinde
familiarizacinconelequipoolosinstrumentosquesevanautilizar,deser,posibleenellugarde

trabajo.Estudiosrealizadoshandemostradoquelatasaderotacindepersonaldisminuye
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trabajo.Estudiosrealizadoshandemostradoquelatasaderotacindepersonaldisminuye
cuandoseadvierteclaramentealosfuturosempleadossobrelasrealidadesmenosatrayentesde
sufuturalabor,sindestacarsololosaspectospositivosdeformauniversal.

Paso9Decisindecontratar:Estepasosealaelnaldelprocesodeseleccin

Paso10:Ladecisinnal:Conlainformacinobtenidaencadaunadelasdiversasfasesdel
procesodeseleccin,seprocedeaevaluarcomparativamentelosrequerimientosdelpuestocon
lascaractersticasdeloscandidatos

DouglasCardozo enjulio21,2010a5:30PM|Responder
Enresumencomolodiceeltemaunmodeladodeprocesodeunnegocioesuna
herramientautilizadaparadescribircadaprocesodelnegocio,especicandosusdatos,
actividades(otareas),roles(oagentes),reglasdelnegocioytodaslascaractersticas
importantesquedebendesaber,entenderycomprenderlosintegrantesdeunaempresao
organizacindondesetrabaja.

Almomentodemodelarunprocesodenegociocuyaejecucinserautomatizadaporuna
herramienta,esnecesariotenerclaroslosobjetivosqueseestnbuscando:

*Transmitirinformacindeformaexplcitayajustadaalaaudiencia.
*Visualizarlosprocesosdesdelaperspectivadeunaentidadcontroladorayejecutora.
*Capturardetalledelaejecucindelosprocesos.
*Documentarelrolyresponsabilidaddecadaactordentrodelproceso.
*Manejarescenariosdeejecucinpararutasnormalesyexcepcionales.
*Mantenerunmximodeseparacinentreladenicindelprocesodenegocioylos
participantestecnolgicos.

Enlasempresasocurrenunoseventoscomoresultadodelasactividadesrealizadasporlapropia
empresayestossonllamadosresultados.Entodoslosprocesosdelnegocioseobtienen
resultadospositivosmediantelarealizacindefuncionesenlasecuenciacorrecta,dondese
demuestralaimportanciadelmodeladodeprocesosporqueestaherramientapermiteatodoslos
integrantesobtenerlainformacinnecesariopararealizarsusfuncionescorrectamente.

DouglasA.Cardozo.
C.I.19.506.244
Ing.Sistemas

katerinpulgar enjulio22,2010a7:50PM|Responder
Enlosmodeladodelosprocesoparaunaempresaonegocioescomprendidodetal
maneraquelaempresaonegociotengaunargumentodeunprocesolocualseutilizara
uninstrumentoparadescribirtodoelprocesodelaempresaespecicandocadaunode
susdatosdemovimiento,tambinlasnormasquetienelaempresaloquesedeberpercibirenla
organizacinquetienelaempresaotambinpuedeserunnegocio.

Enelinstantequeelmodeladorseempleaalaempresaseejecutaraunprogramaautomticolo
cualseverareejadaunaherramientaquesernecesariohaberrequeridolosconocimientosdelo
quesevaabuscardentrodelamismalocualseleinformaraatravsdeunainformacinclaray
especicaencuantoenlademostracindeunrolyobteniendoelcompromisoderepresentante
delproceso.

Entodaempresasucedeneventosqueselogranobtenerunbuenresultadocuandoserealizan
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Entodaempresasucedeneventosqueselogranobtenerunbuenresultadocuandoserealizan
unaactividadpordichaempresaonegocio,poresoesmuynecesariohacerestasactividadespara
quepuedanobtenernuevosconocimientoslaorganizacinopodemosdecirtambinlos
empleadosdeladichaempresaonegocio,endondesemaniestalaimportanciadelmodelador
enlaempresaysernecesariaparaqueseaejecutadalafuncionesdemaneracorrecta.
KaterinPulgar.
CI:19.119.950

NerioLugo enagosto2,2010a4:45PM|Responder
Elprocesodenegocioconstituyeunabaseparacualquierorganizacin,altenersebien
claroesteprocesosepuedemodicaroreorganizarparaasestableceruncrecimientode
laorganizacin.

porsupuesto,todaorganizacincuentaconobjetivosquesolosepuedencumplirconun
adecuadoprocesodenegocioyestaasuvezdependedelainformacinqueentraalsistemadela
organizacin,elcualesreguladaporlapolticaoreglamentosaseguirdelaorganizacin,paraas
obtenerunresultado(salida)quesedesealograrpormediodeesteproceso.

Unprocesodenegociopuedeserpartedeunprocesomayorqueloabarqueobienpuedeincluir
otrosprocesosdenegocioquedebanserincluidosensufuncin.

Enestecontextounprocesodenegociopuedeservistoavariosnivelesdegranularidad.Elenlace
entreprocesosdenegocioygeneracindevalorllevaaalgunospracticantesaverlosprocesosde
negociocomolosujosdetrabajoqueefectanlastareasdeunaorganizacin.Losprocesos
poseenlassiguientescaractersticas:

1)Puedensermedidosyestnorientadosalrendimiento.
2)Tienenresultadosespeccos.
3)Entreganresultadosaclientes.
4)Respondenaalgunaaccinoeventoespecco.
5)Lasactividadesdebenagregarvaloralasentradasdelproceso.

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