Mala Planificacin en Gestin Para la Institucin

-Dentro del centro de Salud encontramos una gama amplia de problemas, desde la
insatisfaccin de los usuarios hasta problemas de infraestructura Nuestro dilema en esta ocasin
es comprender estas dificultades y atacar desde el ncleo a los problemas en la institucin;
Explicamos segn esto que nuestra idea NO es dar solucin a todas las problemticas del centro de
salud, sino mas bien comprender y analizar cada una de estas problemticas as atacar con
soluciones rgidas a la ms contundente.

Por esta explicacin anterior hemos decidido atacar el problema de la Mala Planificacin en
Gestin para la institucin; comprendiendo as a esta como uno de los pilares bsicos en todo
orden existente.

Un buen problema debe tener muchas posibles soluciones, Por ende en el plantel de trabajo
decidimos atacar este problema con una potencial idea en optimizacin de recursos, destinando
as una mejor calidad en atencin al paciente, satisfaccin en los trabajadores y mejoramiento de
competencias.

Cmo lograremos realizar la solucin planteada a esta problemtica?

-Contaremos con Dos contundentes actividades, donde el resultado final de estas ser
poseer una idea clara y conceptos bsicos de orden y postura del pblico acerca de las fallas
internas del servicio y actuar ante esto; La primera de estas Actividades ser La ejecucin de una
Encuesta post atencin a los clientes (que ya han sido atendidos por el personal). Esta encuesta
poseer solo tres preguntas, las cuales nos indicarn la calidad percibida de la atencin por el
paciente.

I) Encuesta a realizar Post Atencin:

1- Su atencin fue satisfactoria?

2- Sus tratamientos anteriores han sido efectivos?
3- Qu aspectos cambiarios en la atencin?
ll) Ejecutar acciones: La segunda Actividad ser Analizar resultados y Ejecutar acciones de gestin
y optimizacin en reas con mas tendencia a insatisfaccin.

Solucionaremos la baja calidad en la atencin bsicamente aumentando el poder de la gestin. Se

destinar capacitacin a jefes de reas, para que as estos puedan realizar una gestin en sus
debidas reas pudiendo as optimizar recurso humano que conllevara a mejorar procedimientos.

Optimizar recurso humano: Cada profesional tiene aptitudes y especialidades que no han sido
tomadas alguna vez en cuenta, se analizar cada trabajador y su empata hacia las reas que
ofrece el servicio de salud, se otorgarn segn esto tareas amigables para cada trabajador segn
competencias con una redistribucin general de personal.

Se lograr con esto formar Equipos de trabajo donde todos buscaran una meta comn, Adems se
realizaran tareas de Supervisin n a los trabajadores buscando y atacando debilidades con
capacitaciones.